Agile-маркетинг… Чували ли сте нещо за него? Ако не, тогава все още имате всичко напред: луди интернет статии и никакви препратки към първоизточници, странни изводи и интерпретации - всичко предстои, тъй като тази тема се обсъжда доста пасивно от няколко години, но вече се забелязва за тези които се интересуват от маркетинг и не казват нищо, че авторите на този пълнеж скоро ще се успокоят.

И докато главата ви не е подута от опитите да го разберете, позволете ми да ви кажа нещо, което заслужава внимание за маркетинга на Adgile, особено след като, за да разбера истината, трябваше да проуча няколко книги на оригиналния език, а не прилично количество Интернет публикации и гледайте няколко урока. Затова смятам, че съм достатъчно информиран, за да ви разкажа за маркетинга на Adgile.

Защо трябва да знаете за Agile Marketing?

1. Да, защото все още има много хора, които не са информирани за Agile маркетинга, което означава, че веднъж взели друга тема за „напомпване“, консултантите и обучителите няма да се откажат от нея дълго време. Трябва да сте готови!
2. Защото, ако някъде има дискусия, тогава трябва не само да имате енциклопедична представа за това, но и да знаете гледна точка, която е различна от привържениците на това явление;
3. Защото, за разлика от Интернет копи-пейстърите и псевдоспециалистите, аз не просто давам аргументи, но цитирам и първоизточници, а те са, така че трябва да знаем и за това;
4. Защото може би нямате такава „играчка“ във вашия маркетингов отдел;
5. Тъй като една от добре познатите западни консултантски фирми workfront dot com в своята брошура „I would be an Agile marketer, but ...“ („I would“ ve been Agile marketer. But ... “) дава следните цифри за "популярността" на това явление:

В проучване от 2016 г. на Workfront, водещ доставчик на решения за работен процес, което анкетира маркетолози, „сред най-интригуващите открития“:

• 30% от търговците съобщават, че използват Agile за управление на работните си процеси;
• 70% не използват, позовавайки се на липса на знания/опит;
• 57% от търговците съобщават, че изобщо не планират много добре;
• 40% казват, че техните отдели използват комбинация от различни методологии за управление на работата.

Тоест, според тази компания, една трета от търговците, до които са „достигнали“ с проучването, използват някакъв вид Agile в работата си. Мисля, че не бива да се заблуждаваме твърде много - едва ли проучването е било представително и едва ли са успели да интервюират поне сериозна аудитория, но си струва да имате предвид факта, че компаниите, които по някакъв начин и в някои един вид да го използвате, има.

Какво трябва да знаете за Agile?

В началото на 80-те и 90-те програмистите започнаха да мислят за намирането на по-ефективен подход за управление на разработката софтуер. Каква е връзката между програмисти и търговци? Не! Но засега това е нещо друго... През 2001 г. малка група софтуерни разработчици формализираха възгледите си в нов подход към работата си по програмиране в така наречения Agile Manifesto, който гласи:

Ние представляваме по-добри начиниразработване на софтуер. Правим го сами и помагаме на другите. Ето принципите, които ценим:

• Хората и техните взаимодействия са по-важни от процесите и инструментите;
• Готов софтуерпо-важен от документацията по него;
• Сътрудничеството с клиента е по-важно от строгите договорни ограничения;
• Отговорът на промяната е по-важен от следването на план.

Манифест за гъвкава разработка на софтуер” agilemanifesto dot org

Разбра ли нещо? Какво общо има всичко това с маркетинга? Хм... можете ли да си представите колко търпение трябваше да имам, за да чета тази "водна" глава по глава, за да се опитам да разбера как всичко това се отнася за маркетинга? Чакай, ще ти кажа всичко... Това е важно!

Agile е набор от методи и методологии, които помагат на вашия екип да мисли, работи и взема решения по-ефективно.

Изд. "Ман, Иванов и Фербер"
ISBN 978-5-00100-614-5, 978-5-00117-035-8)

Agile се превежда като "пъргав", "подвижен", "жив", "пъргав".

Agile [в контекста на управлението] е съществително, а не прилагателно. Това е специфична методология за управление на работата, състояща се от набор от принципи и практики, които помагат на екипите да работят по-бързо, по-интелигентно и по-стратегически.

от брошурата за работната площадка Пълното ръководство за гъвкав маркетинг.

Гъвкавото управление се базира на:

1. Организация на работата във вашата компания в малки многофункционални екипи, които включват всички необходими специалисти;
2. Задачата е разделена на малки, фокусирани върху изпълнители - членове на екипа, функционални части;
3. Цялата работа се извършва на етапи с постоянен контрол на ключови точки (от веднъж седмично до веднъж месечно).
4. В края на всеки етап се извършва преглед на свършеното, за да се получи обратна връзкаот клиента, и ретроспекция – „разбор“ за оптимизиране на вашите процеси.
5. След това клиентът може да промени изискванията и приоритетите си и да стартира нов етапработа.

Scrum е една от няколкото гъвкави методологии за разработка на софтуер. Scrum е термин от ръгбито, това е името на фигурата, която играчите оформят преди началото на хвърлянето. Сред всички Agile методи Scrum се отличава с това, че набляга на контрола на качеството на работния процес. Методът се състои в това, че развитието на проекта е разделено на етапи - спринтове, в края на цикъла на които клиентът получава невероятно продуктивен софтуер, във времева рамка, която дори не е очаквал (шегувам се, ако някой не разбрах).

Вероятно всичко е много интересно. Какво общо има всичко това с маркетинга, по дяволите? Чакай, ще ти разкажа всичко!

Къде и как иначе се използва Agile?

Какво е толкова интересно в Agile? Да, фактът, че ефективността на работата на малки работни групи ви позволява да спестите: ресурси, време, пари. Той постави всички в „отворено пространство“, даде им възможност да се саморегулират в рамките на кратък работен цикъл, итерации и разделяне на проекта на етапи и ... и опа!

Agile е лесно приложим в разработването на нещо: идеи за продукти, лога, опаковки, всякакви концепции - във всяко управление на творчески процеси. А това означава, че може да се прилага:

• в творчески агенции
• в дизайна
• и архитектурни фирми
• в отделите за хранителни стоки
• и индустриален дизайн
• в групи за уеб-мастеринг
• и при създаване на софтуер за електронна търговия

Виждаш ли това, което виждам и аз? Мениджмънт, мениджмънт, развитие, креативност… И какво общо има маркетингът с това в крайна сметка? Чакай пак...

"Agile" маркетинг или Agile управление - бъркам педалите!

Трябва да работи добре

Нека отново цитирам от книгата за "пъргавия маркетинг":

Мениджърите знаят, че не трябва да изразходват планирания си бюджет, ако искат същия бюджет следващата година- не е разумно. Разходването във всеки случай практически гарантира, че ресурсите няма да бъдат използвани ефективно. Неспособен да се адаптира и преразпредели средства в средата на годината, маркетинговият екип в една посока може да се наложи да се забави поради липса на ресурси, докато мениджърите в друга посока седят върху купчина пари или ги харчат за нещо, което не максимизира ROI.

Е, при положение, че не е възможно да се работи неефективно и не е разумно да имаш твърд бюджет, без възможност за разпределение на средствата, това е разбираемо. Трябва да работите добре. Трябва ли да внедря Agile за това? Не знам.

Приятели, цитирах този пасаж като илюстрация на факта, че всички книги, уебсайтове и публикации за "гъвкав" маркетинг се състоят от два несвързани блока:

• твърдение, че е невъзможно да работиш зле
• и описание на това какво е Agile.

Защо управлението трябва да е ефективно в една компания е разбираемо и без тях. Какъв е маркетингът тук? Като цяло има доста сериозни причини да се смята, че привържениците на "пъргавостта" бъркат управлението и маркетинга.

Маркетинг или мениджмънт?

Не само привържениците на тази теория бъркат управлението (като процес) и маркетинга (като понятие за пазарна дейност). И бизнесмени, и търговци ги объркват, които, да речем, необичайността на рекламата, качеството на генериране на потенциални клиенти и CTR минават за маркетингово качество. Така че идеолозите, които искат да спечелят пари от тази концепция, както се казва, самият Бог нареди не само да „объркат“, но и да „украсят малко“ или открито да лъжат ...

Каква е разликата между управлението в маркетинговия отдел и концепцията за пазарна дейност? Само да повторя това, което вече написах:

1. Необходимо е да се прави разлика между управлението на маркетинга - като вид управление, което се осъществява в маркетинговия отдел, и маркетинга - като пазарни принципи, на които съществува цялата компания.
2. Необходимо е да се прави разлика между добър резултат от управлението в маркетинговия отдел и добър резултат от пазарна дейност (маркетинг) на цялата компания.
3. Необходимо е да се прави разлика между индикаторите на процесите в маркетинговия отдел (обхват, конверсия, генериране на потенциални клиенти, кликове, продажби) и числата на резултатите - удовлетвореността на клиентите.
4. Маркетинговата философия и емпатията не са присъщи на маркетинговия отдел, а на компанията.

Защо не трябва да бъркате мениджмънта в маркетинговия отдел и маркетинга на компанията е написано доста подробно. След като прочетете, най-вероятно ще имате силното убеждение, че по-доброто управление в маркетинговия отдел (с или без гъвкавост) и удовлетвореността на клиентите на компанията са свързани, но много слабо. Като минимум, защото качеството на маркетинга се влияе както от управлението на покупките, така и от отдела по продажбите и от това колко емпатични са мениджърите на услугите. С подобряване на качеството на управление в един от отделите не може да се подобри удовлетвореността на клиентите!

най-вероятно,

Привържениците на тази концепция, говорейки за "Nimble", нямат предвид маркетинг, а мениджмънт. Самото определение и описание на принципите в книгите говори за процеси (управление), а не за удовлетвореност на клиента (маркетинг).

Разработка на софтуер или изработка на уеб сайт, оформление на банер или измисляне на условията на нова маркетингова кампания – това е само управление. Ако се опитате да припишете нещо на тази английска дума чрез тире, тогава това ще бъде Agile management.

Тук с опитите, ако не да приемем и внедрим тази концепция в управлението, то поне да разберем нейните предимства за управлението, съм готов да се съглася. И все пак авторите на Agile маркетинг концепцията лъжат, защото говорят за някакъв нов начин за задоволяване на клиентите, различен от маркетинга, както го разбираме.

Защо Agile адептите се нуждаят от маркетинг?

Мисля, че вече можете да видите как аз, следвайки пропагандаторите на тази концепция, неуспешно се опитвам да „издърпам“ този, честно казано, не много сложен принцип на организация на управлението в маркетинга и да го нанижа на пазарната дейност. защо го правя Опитвам се да разбера... Защо привържениците на "ловкостта" се опитват да вкарат тази "иновация" в маркетинга? Като цяло, целта на въвеждането на нещо ново, като правило, е недоволство от старото. AT този случай, това е недоволство от факта, че консултантите не могат да правят пари от маркетинг по никакъв начин, но те наистина искат!

Фундаменталният характер на основните принципи, майсторите на науката, огромното количество публикувана литература не им оставя шанс. Това означава, че трябва да разбутате конкурентите си с лакти, да извикате силно: "старият маркетинг - глупостите са надживяли полезността си" и има някои " нов маркетинг". Сега от нищото се отвори "поляна за косене на тестото", голяма и равна. Не вярвате? Вижте ...

Тук продавате сертификати на Agile маркетинг специалисти! Как?! Все още ли нямате сертификат за професионален опит, университетска диплома и специализирано маркетингово образование? Е, как е? Колекционери на дипломи, сертификати за почетни членове на "Панаир на суетата", вие вече изоставате в този бързо променящ се свят ...

Честно казано, след като прочетох много от това, което е „прекрасно“, във всички отношения, за концепцията Agile, напълно разбирам защо точно „пъргавият“ има нужда от маркетинг. Но все още не разбрах не само защо е за маркетингови специалисти (както се казва, всеки решава сам), но как, внедрена в отдела, „гъвкавостта“ помага на потребителите да станат по-доволни от стоките и услугите. Тук дето се вика ръгайте ме с поне един текст от която и да е книга, поне един параграф, един ред... Как?

Но това, което наистина ме порази, бяха възгледите на "пъргавите" за нас - търговците и нашите потребители.

Как лъжат Agile търговците?

Див, смел като куршум, остър

Гъвкавите консултанти, които се опитват да продадат тази концепция на търговците, цитират като аргумент идеята, че в съвременния свят всичко се променя много бързо и „старите“ принципи на работа, базирани на прогресивно движение към целта, са остарели, просто защото целта е вече го няма или се променя толкова бързо, че само онези, които са Agile, могат да се справят с него. В техния ход, като потвърждение на идеята, това са текстовете:

Тоест, докато "те" дълги години "обсъждаха" и рисуваха банери за билбордове 3х6, внезапно им се появи Facebook? Всъщност, към момента на писане на това, Instagram съществува от осем години. Предполагам, че някой случайно е разбрал за него наскоро. Просто не разбирам, но какво общо имат с това потребителите на стоки и услуги? Е, това е тяхното виждане за потребителите, но ето как те представят нас, търговците:

разбрахте ли нещо Не знам дали консултантите се шегуваха толкова лошо или наистина имат такава представа за потребителите и маркетинга, но факт е, че под една или друга подобна форма те твърдят, че бързата промяна на всичко и в резултат на това хаосът и непрофесионализмът, включително и управленският, в един бързо променящ се свят изисква бърза реакция. И знаете ли, съгласен съм с тях.

Колкото по-малко планирате и колкото по-хаотично се движите, толкова по-често трябва да спирате, за да обсъдите и да проверите отново какво сте направили!

Искам да цитирам как звучи същата идея от привържениците на Agile маркетинга:

Agile е най-добър в ситуации, в които е трудно, ако не и невъзможно, да се оцени точно обхватът на проект и където грешките в оценката ще пропилеят усилия и ресурси.

Натиснете. Ноември 2011 г. ISBN-10 143023315X; ISBN-13 9781430233152

За непрофесионалистите, с липса на разбиране на тенденциите и лошо разбиране на пазара днес, наистина е по-лесно бързо да реагират на външни предизвикателства. Ефективност и "пъргавост" - като алтернатива на познаването и разбирането на пазарните тенденции. Хайде да го направим!

Проблемът дори не е в това. Гъркавите консултанти, обвиняващи търговците за греховете на непознаването на пазара и неефективността, сами нямат представа какво пише в книгите на адептите, откъдето черпят своите „знания“. Там са написани много интересни неща, които позволяват да се съмняваме в стойността на тази концепция за маркетинга.

За малки и самодостатъчни работни групи

Да цитираме отново:

Agile - организация на работа във вашата компания в малки многофункционални екипи, които включват всички необходими специалисти

„Учене на Agile. Ценности, принципи, методологии“ Андрю Стелман, Дженифър Грийн.
Изд. "Ман, Иванов и Фербер" ISBN 978-5-00100-614-5, 978-5-00117-035-8

и тук от друг автор:

Идеалният размер на "пъргав екип" е малък, между трима и седем души. Назначете един човек като Scrum Master за всеки екип; и не забравяйте, че това може да бъде ротационна роля. Също така назначете ръководител на проекта за всеки Agile екип; въпреки че можете да работите с множество Agile екипи за един и същ ръководител на проекти. Това е човек, на когото вероятно вече се подчиняват. Ако имате повече от седем души в екипа си, можете да създадете няколко по-малки Agile екипа.

Пъргавият маркетолог. Превръщане на потребителското изживяване във ваше конкурентно предимство Roland Smart.
Уили. ISBN: 9781119223016

Значи 3-7 души са работна групалокален процес. Всичко, което не е локално, е или няколко различни проекта и групи, или голяма компания с много маркетингови процеси, работещи като нормални хора, ръководени от общоприети принципи на управление.

"Които съдържат всички необходими специалисти"

Тази фраза също е взета от дефиницията в книгата ... Това означава, че веднага щом включите, да речем, аутсорсър в работата на работната група, между вас възникват строги договорни задължения. Не без договор! От правна, финансова, административна логика. Лидерът, модераторът и клиентът на извършената работа също трябва да са част от тази Agile група или те също трябва да бъдат договорени и след това да следват логиката на договорните задължения. Защо така? Мисля, че вие ​​колеги вече го разбирате.

Е, за тези, които не разбират, вижте как визуализирането на разликата между Agile принципите и тези принципи, на които стои управлението (по някаква причина нормалното управление се нарича от авторите: „метода на водопада“ - последователното изпълнение на поредица от произведения) изглежда. Ето колко различни са принципите на двата възгледа за управление:

От тази фигура засега ще се интересуваме от избрания блок. От гледна точка на Agile "сътрудничеството с клиента" е по-важно от спазването на договорните задължения от клиента и изпълнителя. И ето как "сътрудничеството", при липса на твърдост на задълженията, се оказва на практика:

Разбираемо, нали? Концепцията за гъвкавост работи, когато:

1. Клиентът е вътрешен (това е, да речем, служител на вашия или друг отдел, в компания, в която Agile е широко внедрен);
2. Клиентът не е хитър и не е имал за цел просто да получи нещо от вас, без да плати (и кой не се е сблъсквал с това?);
3. Когато клиентът показва висока компетентност в работата, с която се занимава работната група (и колко често се случва това?);
4. Ако плановете и приоритетите на клиента не се променят (а това обикновено е през цялото време)
5. И във всеки случай, когато на клиент или аутсорсър не му пукаше (хм ...) не е сложил болт (все едно, но, тук ...) зачита спецификата на управлението на вашия работна група.

Иначе не става въпрос за Agile, а за реалния живот. Така или "пъргава" самодостатъчна малка група, заинтересована от решаването на проблема, без намеса на външни "сили", или само договорни отношения със списък на взаимни задължения, срокове и ползи на страните!

Обратна връзка с пазара

И ето още един проблем с приложимостта на Agile в управлението на маркетинга, забелязан не само от мен, но и от автора на една от книгите. ще цитирам:

Традиционните изследователски методи просто не са в синхрон с Agile, главно защото „пъргавият подход“ към управлението на продукти е по-бърз в решенията и заключенията от традиционните. маркетингово проучване. За илюстрация, сравнете входящите данни, идващи директно от потребителите, с входящите данни от онези посредници в маркетинговия канал, които управляват потребителите на услугата (дистрибутори и търговци). Директната обратна връзка с директния потребител е непрекъсната, докато обратната връзка с бизнеса е периодична, обикновено чрез срещи на дилъри или консултативни съвети на клиенти, които се срещат на тримесечие или по-рядко.

„Пъргавият маркетолог. Превръщане на клиентското изживяване във ваше конкурентно предимство“ Роланд Смарт.
Уили. ISBN: 9781119223016

и ето още...

Много компании срещат проблеми, като се фокусират само върху директната обратна връзка от клиентите.

Пъргавият маркетолог. Превръщане на клиентското изживяване във вашето конкурентно предимство" Roland Smart.
Уили. ISBN: 9781119223016

Не знам за вас, но във връзка с цитирания пасаж у мен възникват два въпроса:

1. Дали пъргавите търговци съжаляват, че не могат да премахнат необходимостта да получават пазарни данни от потребителите? Сериозно?
2. Кой се нуждае от такъв "маркетинг" гъвкав, ако не включва получаване на обратна връзка от пазара?

Как сте, колеги? Все още ли смятате Agile за маркетингов инструмент? Е, тогава имам още...

Маркетингова стратегия и Agile

Цитирай отново:

...това в никакъв случай не означава, че стратегията вече не е актуална. Никоя организация не може да оцелее без ясно разбиране за това как и върху какво ще се фокусира; без план, който се основава на оценка пазарни условия, вътрешни възможности на компанията, диференциация и т.н. […] Agile обслужва непосредствената реалност, докато стратегията гледа отвъд.

Пъргавият маркетолог. Превръщане на клиентското изживяване във ваше конкурентно предимство". Roland Smart.
Уили. ISBN: 9781119223016)

Точно сега би било необходимо да вмъкна някакъв умен коментар, но мисълта на проповедника на Agile е толкова пълна и точна, че не мога да кажа нищо за несъответствието между маркетинговата стратегия и идеята за „гъвкавост“.

Апотеозът на Agile маркетинга е лъжата

Пропагандистите на "пъргавия" маркетинг без никакво колебание издават следното за преценката на маркетинг специалистите:

Училището [Маркетинг] ви учи да правите 4P (продукт, цена, промоция и място) и бам - имате успех, но това не винаги е така [...] В тази книга ще говоря за хората и как да взаимодействаме с тях, идентифицирайте други 4P и успеха на вашите програми, вашите компании и вашата собствена кариера

"Agile Marketing" M.Accardi-Petersen.

Тоест авторът каза: „Бам!“ - и отмени маркетинговия микс. Наистина, ако дългосрочното NPD управление на разработването на нови продукти не се вписва в Agile, тогава „Продукт“ може да бъде изхвърлен от 4P, като се концентрира върху „хора“. И това не е всичко ... В първата глава на същата книга авторът изброява, вероятно, добре познатите "" и "" Е. Райс и Дж. Траут, а след това авторът пише:

Преди да продължа, трябва да поясня, че дълбоко вярвам в марката и значението на марката на пазара и в маркетинга. Но не съм убеден, че маркетингът наистина може да изгради марка, както е дефинирана в класическия смисъл и изложена в това, което бих могъл да нарека 44-те закона на маркетинга.

"Agile Marketing" M.Accardi-Petersen.
Натиснете. Ноември 2011 г. ISBN-10 143023315X; ISBN-13 9781430233152

Опа! След маркетинг микса брандирането също беше отменено! Мислите ли, че това е отказ от отговорност на автора или грешка на преводача? Не! Факт е, че брандингът все още не се вписва в рамката на Agile маркетинг концепцията. Дори не става въпрос за това, че процесът на изграждане на бранд е дълъг и не може да се осъществи в рамките на Scrum цикъла. Факт е, че брандът не се формира в маркетинг отдела, а не от екипа на Agile...

Марката е уникална идея или концепция, която поставяте в главата на потребителя.

„22-те неизменни закона на брандирането“ Ал Райс и Лора Райс,
Harper Paperbacks, 2002 г

И сега един потребител, който трябва дълго време да набива името на марката в главата си, определено не е член на "пъргавия" екип, което означава, че на брандинга, според проповедника на Agile маркетинга, може да се вярва, но почти невъзможно е да се направи марка.

Следвайки марката, следователно е необходимо също така да се премахне концепцията за позициониране, конкурентно предимство, диференциация, защото всичко това, както и марката, се формира не в Agile group и не в маркетинговия отдел, а в съзнанието на потребителите. След като се съгласихте с това, трябва да отмените самия маркетинг, добре, просто защото ...

Маркетингът не е в отдела, а пазарната дейност: в умовете, в магазините, в стоките и услугите, по телевизията, на площади и събития.

Това е маркетинг, а не това, което Agile мислят за него.

Нещо като заключение

Приятели, веднъж писах за това

7 043 гледания

Кратък курс по интернет маркетинг от WebEvolution

Андрей Батурин, 14 септември 2018 г

Гъвкав маркетинг

- все още няма точна формулировка, тъй като е ново като явление, особено в Русия. От английски agile се превежда като да можеш да се движиш бързо и лесно. С други думи, гъвкав, мобилен, умен. Различни източницинаричаме гъвкав маркетинг процесите на динамична промяна в стратегията за промоция на бизнеса, методи за гъвкаво планиране на маркетингови стратегии.

Гъвкавият маркетинг е тъмен кон за руските търговци

Говоренето за него се появи само преди няколко години. Все още няма вътрешни мащабни проучвания.

От чужди източници си припомняме книгите:

• Роланд Смарт, гъвкав маркетинг. Как да съчетаем гъвкавите подходи с традиционните практики”;
• „Учене на Agile. Ценности, принципи, методологии” от Андрю Стелман и Дженифър Грийн;
• Agile Marketing от Michelle Accardi-Petersen (руският превод все още не е наличен);
• „Agile Management: Leadership and Team Management” от Юрген Апело;
• „Scrum е революционен метод за управление на проекти“ от Джеф Съдърланд;
• Управление на продукти в Scrum. Гъвкави методи за вашия бизнес” от Роман Пихлер.

В мрежата те спорят както за концепцията за гъвкав маркетинг, така и за неговата жизнеспособност като цяло. Въпреки това, повече или по-малко хармонична формулировка на неговия подход е простота, гъвкавост, бързина.

Agile Marketing – основен

Декларирал отказ дългосрочно планиране. Уж остава и се подразбира, както и разпределението на маркетинг бюджетите, но на заден план. И на първо място идва пълната гъвкавост, допустимостта на моментна промяна на стратегията, внезапни решения.

Ето го! Един пъргав търговец може да се събуди сутрин, без да си представя как ще популяризира проекта днес.

Това могат да бъдат спонтанни незначителни действия, които носят незабавен ефект. Каква е тогава разликата от ситуационния маркетинг? Последният работи с бърза реакция на актуални новинарски събития.

"Agile" маркетингът включва постоянно търсене на бързо взаимодействие с клиента, резултатът от което ще бъде целево действие. Объркващо, нали?

Въпросът може би е, че няма строги правила. По всяко време можете да се отклоните от планираната стратегия и да „прескочите“ към нова. Изглежда, че е много удобно в редица ситуации. Особено като се има предвид, че agile има право на грешки – все пак всичко се случва спонтанно. Това е основната разлика от класическия маркетинг, който се основава на ясно планиране, прогнозиране и изчисления.

Как се зароди гъвкавият маркетинг?

Първоначално подход с това име се появи в процес на разработка. Екипът за разработка нямаше гъвкавост, те решиха да се откажат от планирането в дългосрочен план, обсъждайки проблемите, както се казва, когато се появят. Гъвкавите методи в ИТ все още се използват днес, те ви позволяват да коригирате проекта, ако промените ясно подобряват целия продукт. По отношение на този подход дори беше приет манифест през 2001 г. (от 6 прости идеи).

Тогава гъвкавият подход навлиза в управлението. В процеса на прехода тя се промени значително. Scrum или „структурен подход“ се превърна в една от основните концепции. Изводът е, че за проекта е отделен екип от хора, които действат в ключа на agile методология.

Не забравяйте да включите собственика или клиента в процеса. Тъй като agile също провъзгласява сътрудничество, постоянно фокусирано върху клиента, и до известна степен протестира срещу изработването и стриктното спазване на условията на договори, стратегии, планове.

Още след разработването и управлението на "пъргавите" принципи се проявиха в маркетинга.

Основните принципи на гъвкавостта

Някои идват направо от манифеста, други са формулирани в хода на събитията. Само за да обобщим мненията, които могат да се видят под марката agile в мрежата:

• Непрекъснато проучване на целевата аудитория, клиенти, постоянен анализ и мониторинг на резултатите. Не преди стартирането на проекта или новата година, но постоянно;
• Отзивчиви кампании вместо сложни. Тоест една гъвкава кампания не е просто планирано набързо действие, а поредица от кратки дейности или цикли. Те се наричат ​​още итерации. Всеки цикъл може да доведе до корекция или отмяна на следващи - според резултатите.

• Малки промени, чести тестове и експерименти са добре дошли. Освен това данните на всеки от тях трябва да бъдат анализирани и приложени към бъдещи стъпки. Така че може да има например спешна нужда от въвеждане на нов инструмент.
• Бързите решения и липсата на планиране означават, че грешките в гъвкавия маркетинг са естествено приемливи. Задачата на специалиста е не само да прави грешки, но и да се учи от тях. Елиминирането на последствията от пропуските също ще трябва да бъде светкавично бързо.

постановка ефективен маркетинге една от най-трудните задачи в съвременния бизнес и това се дължи преди всичко на големия брой промени, с които се сблъсква всеки от нас и почти всяка компания, и тези промени все още трябва да бъдат управлявани и тук на помощ идват Agile методите за управление.

Приложението на Agile в маркетинга значително улеснява задачите на маркетинг мениджърите в една компания, адаптирайки изискванията и динамиката на текущите промени към преките ресурси на компанията и извън нея.

С други думи, използвайки Agile, вие не само ще се научите как да работите по нов начин, но и ще можете да устоите на всякакви промени, включително криза.

Гъвкави методи във фирмения маркетинг

Гъвкавите методи за управление са силно адаптивни и прилагани в маркетинга, за това е необходимо преосмисляне на настоящите методи на работа:

За да приложите успешно Agile в маркетинга, трябва да погледнете по друг начин организацията на работата на маркетинг отдела във вашата компания, включително лидерство, работа в екип, мозъчна атака, оценка на резултата и много бизнес процеси, засягащи маркетинга в компанията.

Как Agile маркетингът е различен от традиционния маркетинг?

В традиционния маркетинг търговците се придържат към добре дефинирана стратегия и правят малки корекции само когато е необходимо - процесът е линеен и предвидим.

И ако маркетинговият процес е линеен и предсказуем, тогава е много лесно да заемате, копирате или крадете - както искате. Поради тази причина повечето маркетингови стратегии бързо се копират от конкурентите, преставайки да бъдат ефективни.

AT модерна икономикатова не е правилно, трябва да можете да се променяте много бързо и да използвате нови маркетингови решения, но как да ги измислите със стария начин на мислене? - няма как, но при използване на Agile методи е напълно възможно.

Гъвкавият маркетинг ви дава възможност да се приспособите маркетингова стратегиякомпании в реално време, фокусирайки се върху необходимите нужди на клиента, но без реална промяна на продукта.

Гъвкавият маркетинг, използвайки гъвкави методи за управление, ви позволява постоянно да получавате обратна връзка от пазара, от вашите клиенти и да реагирате много бързо на промените. Разбира се, традиционните маркетингови инструменти няма да работят в този случай и за постигане на резултат е необходима интеграция с различни ИТ решения и не става въпрос само за CRM система, но и за други продукти, свързани с информационния поток, като Instagram, YouTube, различни социални мрежи, но най-важното е, че трябва да преустроите вашите бизнес процеси в маркетинга, включително методи за анализ и вземане на решения.

В този случай трябва да се направи важно предупреждение:

Не всяко маркетингово решение може да бъде ефективно модернизирано с помощта на Agile.

Прилага се гъвкав маркетинг:

• За малки маркетингови кампании и работа с малки бюджети. Ако постигнете резултати, винаги можете да мащабирате решението си.
• Да тествате мненията на клиентите и да оценявате различни хипотези.
• Да намираме и сегментираме нови групи клиенти и да ги отделяме от масовия пазар.

Манифест за гъвкав маркетинг

Има такъв термин като Agile Manifesto Marketing“, което ви позволява да адаптирате ценностите на Agile към ценностите на традиционния маркетинг, подчертавайки методологиите, които могат да се използват, от гледна точка на класиката на гъвкавото управление, това са: Smartsheet, Scrum, Kanban и други.

Всъщност започвате да използвате няколко мощни инструмента наведнъж и получавате коренно различен резултат.

В този случай можете да сравните традиционния маркетинг с традиционна баня, а Agile маркетинга с модерна баня, която има хидромасаж, цветотерапия, хромотерапия, меки подложки за крака, вградени държачи за кърпи и много други.

Хванете разликата, става ли интересно?– използвайки традиционни маркетингови инструменти, няма да можете да работите ефективно с текущия информационен поток, използвайте възможностите информационни технологии, а с Agile маркетинга е много по-лесно да направите това, толкова повече можете да измислите нови маркетингови инструменти, които никой не е използвал, които са практически невидими за конкурентите и които носят ефекта на увеличаване на постигането на целевите маркетингови показатели.

Гъвкавият маркетинг ви позволява да постигнете

Скоростта на промяна и реакциите на външната среда

Това е скоростта на промяната, която засяга нашите клиенти, доставчици, служители и самите нас. Времето за предаване и разпространение на информация клони към нула и следователно няма значение какво знаете или не знаете, важно е какво правите и точка. Какво правиш? Какви конкретни действия предприемате? Това е основният въпрос.

Способност за адаптиране и мащабиране на резултатите

Предимството на гъвкавия маркетинг се крие във възможността да се вземат решения във връзка с голямо количество данни и емоционален компонент, а тъй като данните и емоциите използват интернет като среда за събиране и разпространение на информация, вие получавате възможността да създавате много различни комбинации, оценяващи ефективността в реално време.

Можете не само да се приспособите към настроението на клиентите, но и да предвидите техните желания и нужди и въз основа на прогнозата бързо да коригирате продукта или по-скоро не самия продукт, а опаковката на продукта, което значително ще увеличи скоростта на нови версии на пазара и правете предположения специално за клиентите, с други думи, индивидуални оферти.

Гъвкава синергия

Синергичният ефект става все по-значим и започва да работи от всички страни, обединявайки не само компаниите, но и обикновените клиенти в общности по интереси.Какъв ще бъде общият знаменател на тези общности? - отговорът е прост: тези ценности, които се създават в резултат на синергичния ефект.

Пъргав мащаб

Мащаб, писах за мащабирането по-горе, но тук конкретизираме: това е ефектът на мащаба и развитието на информационните технологии, които ни позволяват да разпространяваме всяка информация в мрежата, всичко от А до Я - няма повече тайни, има са само възможности, въпросът е друг: как можете да ги използвате?

И този въпрос е доста сериозен и между другото е предшестван от друг въпрос: Можете ли да видите или чуете тези възможности?

И това също е важен въпрос, но най-важният въпрос е: как да приложим тези възможности в живота и да го направим възможно най-ефективно?

И този въпрос поставя голяма въпросителна върху много идеи и мисли, а Agile методите ви позволяват да намирате нови решения, които са лесни за изпълнение, но трудни за разбиране.

Пъргава точност и време

Съвременните технологии позволяват да бъдем точни и да синхронизираме големи количества данни за единица време, почти моментално. Готови ли сте за това предимство? Най-вероятно не, но това е контрол върху всичко, което може да бъде дигитализирано, и ако има контрол, тогава можете да опитате да управлявате или разработите необходимите методи за управление.

Гъвкавият маркетинг ви позволява да се развивате ефективни средствареагиране и взаимодействие с постоянно променящото се търсене на клиенти.

• Спадат ли продажбите ви?
• Търсите ли възможности за увеличаване на продажбите?
• Традиционните подходи са се изчерпали и не работят?

Тогава имате нужда от Agile маркетинг, който ще ви позволи да създадете работещи инструменти в лицето на несигурност, неяснота, нестабилност и много други НЕ. И вие сте изправени пред прост избор: или оставяте всичко както е и бавно или бързо напускате пазара, или прилагате Agile маркетинг, създавате Agile екипи, които използват Agile инструменти, за да намерят нови решения за работа в динамична среда модерен бизнеси икономика.

Резюме на гъвкавия маркетинг

В заключение искам да отбележа, че най-големият проблем ще бъде вашата способност и способност да реагирате на промените и е много важно това качество да не атрофира с времето, тъй като способността за точно въздействие върху клиента ще става все по-голяма и по-персонализирани от година на година.

Agile маркетингът ви позволява много бързо да реализирате нови идеи в бизнес компания, но ще изисква корекции или цялостна промяна в текущите бизнес процеси на компанията, а маркетинг мениджърите на вашата компания ще получат инструменти за почти моментално въздействие върху клиента. В същото време, за да постигнете успех, е необходимо да се откъснете от ръбовете на старото мислене и да започнете да работите „по нов начин“, като сте се научили да се променяте много бързо.

Традиционният маркетинг се заменя с Agile. Защо Дарвин беше прав и как можете да започнете процес на непрекъснато подобряване на рекламните кампании? План за стартиране на Agile екип в маркетинговия отдел.

Време е за гъвкав маркетинг

Още през 19 век Чарлз Дарвин е казал: „Оцелява не най-силният или най-умният, а този, който се адаптира по-добре и по-бързо към промяната.“ Учените все още спорят относно теорията за еволюцията, предложена от Дарвин, нека оставим това право на тях. Но за днешния маркетинг това твърдение пасва идеално.

С каквато и клиентска индустрия да работим, навсякъде виждаме подобна картина:

• Бизнесът има нарастващо търсене на силни маркетингови екипи в рамките на компанията или между агенциите;

• При което рекламни бюджетисе съкращават безмилостно и парите се разпределят главно само за онези канали, които веднага дават ясна картина на ефективността. Не всеки може да поема рискове и да тества;

• Конкурентите са активни, изобретяват нови рекламни послания, придържат се към новините, изпробват нови инструменти;

• Пазарът на цифрови комуникации е в постоянно движение, почти всяка седмица старите инструменти се сменят, появяват се нови;

• Дойде разбирането, че придобиването на клиенти не е линейна, последователна фуния, а хаотична поредица от докосвания с аудиторията, използвайки широк набор от маркетингови инструменти.

• Анализът от край до край се превърна в ключов и свързващ елемент на маркетинга;

• В изключително конкурентна среда цената на грешката се увеличава с всеки нов играч.

Всичко това доведе до факта, че днес в конкурентна конфронтация печели този, който се адаптира по-бързо и по-добре към променящия се пазар.

Това е мястото, където Agile идва със своята гъвкавост, експериментиране, бързи темпове и кратки повторения.

Решението, което укрепва маркетинговия отдел, се внедрява без допълнителни ресурси и дава забележими, измерими резултати още в първите месеци.

Разбира се, има много подводни камъни при внедряването на Agile и това изисква определени ресурси (не толкова финансови, колкото административни) и следващия път със сигурност ще споделя опита си в създаването на Agile екипи.

Но самият подход е доста прост и достъпен за всяка компания, основното е заинтересовани лицаи малко забавление, защото Agile винаги е за екипа и хората и едва след това за процесите.

Работете върху цикъла ХАДИ

Според историята Agile (англ. "пъргав") е създаден като подход към разработката на софтуер. Но гъвкавостта на методологията и краткосрочното въздействие на Agile бързо отвори нови хоризонти за приложения в други области, като маркетинг и управление.

Ако не навлизате в дебрите на философията на гъвкавите методологии, тогава от практическа гледна точка Agile маркетингът е изграден на базата на цикъла HADI.

HADI е прост модел с четири стъпки:

Хипотеза- първо, екипът генерира хипотези и идеи за подобряване на рекламни кампании, маркетингови и бизнес показатели, тестване на нови канали и инструменти;

Действие- следващата стъпка е прилагането на избраните хипотези, стартирането на кратки тестове;

Данни- след като отиде статистика, получени в резултат на проверка на хипотези;

Изводи- и накрая екипът проверява правилността на идеите. Работят ли хипотезите според първоначалния план.

Безкраен цикъл от подобрения на HADI

И на нов кръг, спринт след спринт, подобрение след подобрение. постоянен ритъм и кратко времецикли стартират процеса на непрекъсната оптимизация на рекламните кампании. Според опита от изпълнението, след няколко месеца работа ще има забележим скок в показателите и без увеличение на бюджета, което е особено приятно.

Важно е да се придържате към следните правила:

• Продължителността на един цикъл е една до две седмици (от момента на стартиране на действията до заключенията). Ако разработените хипотези изискват по-дълъг период, ние ги разделяме на по-кратки етапи. Цялата магия идва в късите спринтове и високото темпо.

• Правете хипотези стриктно според методологията SMART ( Специфични- специфичност, Измерими- измеримост, Достижимо- достъпност, Уместно- Уместност и обвързани във времето- ограничено време). В противен случай съществува риск да получите нещо неясно и неразбираемо измеримо.

• Наведнъж екипът генерира поне 10-15 хипотези. По-доброто е повече. Наистина стойностните, интересни и креативни идеи идват накрая, когато очевидното вече е казано.

• Важно е да постигнете бързо темпо на работа и да се придържате към този ритъм. Agile дори има специална роля - Scrum Master, човек, който помага на екипа да поддържа темпото и се грижи задачите да не стоят бездействащи.

• Екипът е сърцето на Agile, така че екипът трябва да участва в процеса. Тук няма да е възможно да свалите задачата „отгоре“, това не работи.

Пълни етапи на спринт

Екип за растеж

За продуктивната работа на Agile екип са достатъчни 3-6 души. По мои наблюдения, колкото по-голям е екипът, толкова по-трудно екипът взема решения и стига до общ знаменател.

Има три роли в минималния екип:

• Product Owner - член на екипа, който задава вектора на работа. Той е жизнено заинтересован от резултата и гледа на проекта "отгоре", оценявайки цялата картина. Тази роля е подходяща за директор маркетинг или ръководител на фирма, в зависимост от големината на организацията;

• Специалист по контекст и / или SEO - преценете кой рекламен канал ще бъде основният (ако са еквивалентни, тогава трябва да вземете и двата към екипа);

• Уеб администратор - необходим за оперативна работа със сайта и целевите страници.

• Дизайнер: криейтив, банери, дизайн на уебсайтове и др.

• Уеб анализатор: Важен член на екипа, помагащ за дешифрирането на анализите и намирането на тесни места в рекламните инструменти. Според опита най-неочевидните хипотези идват от анализатора;

• Scrum Master: Човек, който ще внедри методологията и ще стартира екипа без грешки в началото.

Екипът е събран, сега остава малкото:

Поставете си една-единствена глобална цел (в числа, разбира се). Това ще бъде векторът на техния път;

Определете какви административни и материални ресурси предоставяте;

Дайте възможност на отбора да прави грешки. В Agile работи принципът „fail fast“: колкото по-бързо и повече малки грешки се правят, толкова по-бърза целще бъде достигнат;

Не пречете и не се опитвайте да управлявате на микро. Екипът ще го разбере.

Хипотези и показатели

Екипът ще трябва да работи само с два вида отчети:

Файл с показатели на проекта - статистика на рекламни кампании (разход на бюджет, реализации, CTR, трафик, цена на реализация и др.) и бизнес показатели (продажби, оборот, среден чеки т.н.)

Показатели за магазин за ресторантско оборудване

Има една добра бизнес притча по този въпрос:

„Ако сравним бизнеса с шофьор на автомобил, получаваме две категории шофьори. Първият - карайте по улиците в търсене на нещо неопределено, наляво и надясно, от единия до другия край на града. Последните отиват право към определената цел, без да се разсейват от нищо друго.

Файлът с показатели е необходим само за постигане на целите и разбиране на пътя. Разбирането на числата помага да се избегне грешката на екипа, когато той започне „просто да се вози“, а същността на промените са самите промени, а не подобряването на бизнес ефективността.

Назад- файл за работа с хипотези. В навечерието на следващия цикъл екипът провежда творческа сесия, на която генерира хипотези (не забравяйте, че колкото повече са, толкова по-добре). Всяка хипотеза се подписва в архива според алгоритъма:

Условие (Ако). Какво се предвижда да се направи;

Ефект (това). Какво планираме да получим като резултат;

Обосновка (защо) Обосновка защо ще работи;

Действия. Какви конкретни стъпки трябва да се предприемат за проверка на хипотезата.

Пример за хипотеза за оптимизация за търсачки

- "Вяра" - доколко екипът вярва, че идеята работи и ще доведе до планирания резултат. От 0 до 3, където 0 - изобщо не вярвам, а 3 - сигурен съм, че ще работи;

- "Трудност" - колко ресурси трябва да стартирате. От 1 до 3, където 1 е задачата за един човек през деня, а 3 е работата на екипа за пълен спринт.

Важно е членовете на екипа да са съгласни и да поставят тези точки колективно.

След като изчисли "Теглото"формула „Вяра, разделена от трудности“.

Остава само да подредите хипотезите в низходящ ред на "Тегло". Така екипът получава план за работа за следващите седмици или дори месеци (в зависимост от броя на хипотезите).

Отложете хипотези с "Тегло" по-малко от едно до по-добри времена. Вероятно тези идеи са трудни за изпълнение или никой не вярва в тях. Не го изтривайте, може да ви бъде полезно в бъдеще.

Такива сесии се провеждат на всеки три или четири спринта, списъкът с хипотези се актуализира (някои напускат списъка и се добавят нови).

Препоръчвам да се обърнете към двата файла в началото на всеки спринт, за да актуализирате и проверите резултатите с плановете. Отново често срещана грешка на млад Agile екип е игнорирането на работните файлове, ненавременното актуализиране.

Играта си заслужава свещта

Използвайки тези прости съвети, бързо ще преместите маркетинга си към гъвкав подход. Разбира се, това ще бъде само началото на пътуването, много нюанси ще се появят в процеса, но играта си заслужава свещта.

След 2-3 месеца Agile работа ще забележите:

• Повишаване на ефективността на рекламните кампании;
• Подобряване обслужването на клиентите;
• Мотивация на екипа за нови постижения;
• Самоорганизиран и сплотен екип;
• Нови области на приложение на подхода.

Agile подходът се прилага по целия свят от различни компании в различни бизнес области: развитие, изграждане, маркетинг, управление, човешки ресурси и др. Тази методика направи фурор, всеки месец има нови случаи на успешно приложение и получени супер резултати. Опитът на нашата компания само потвърждава това.

Опитайте и внедрите, само по този начин можете да сте сигурни в ефективността на Agile.

sp-force-hide ( дисплей: няма;).sp-форма ( дисплей: блок; фон: rgba(247, 247, 247, 1); подложка: 25px; ширина: 800px; максимална ширина: 100%; граница- радиус: 0px; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 13px; font-family: Arial, "Helvetica Neue ", sans-serif; background-repeat: no-repeat; background-position: center; background-size: auto;).sp-form input ( display: inline-block; opacity: 1; visibility: visible;).sp -form .sp-form-fields-wrapper ( margin: 0 auto; width: 750px;).sp-form .sp-form-control ( background: rgba(255, 255, 255, 1); border-color: rgba (217, 217, 217, 1); border-style: solid; border-width: 1px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border-radius: 0px; -moz -border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; височина: 35px; ширина: 100%;).sp-form .sp-field label ( цвят: #444444; размер на шрифта: 14px; стил на шрифта : нормален; тегло на шрифта: получер;).sp-form .sp-button ( border-radius: 25px; -moz-bo rder-radius: 25px; -webkit-border-radius: 25px; цвят на фона: #ef002b; цвят: #ffffff; ширина: 100% тегло на шрифта: 700 стил на шрифта: нормален семейство шрифтове: Arial, sans-serif; box-shadow: няма -moz-box-shadow: няма; -webkit-box-shadow: няма;).sp-form .sp-button-container ( подравняване на текст: център; ширина: автоматично;)

Гъвкавият маркетинг е пробивът на 2016 г. Замяната на традиционните методи с гъвкави е като да предизвикате себе си.

В тази статия ще разгледаме 6 неща, които трябва да знаете за гъвкавия маркетинг. Какво е; защо е необходимо и какво дава на търговците; как да се преодолеят трудностите при прилагането му във фирмата.

Какво е гъвкав маркетинг

Това е гъвкав маркетинг, при който работните процеси се състоят от малки задачи и експерименти. Гъвкавият маркетинг реагира незабавно на пазарните условия и се подобрява клиентски опитвъв всички канали. Крайна цел- ангажирайте потребителите.

Няма нужда да изграждате дългосрочни планове, да прилагате сложни стратегии и да навивате тромаво гърди, за да угодите на потребителите. Да накараш клиента да се чувства добре тук и сега е основният принцип на гъвкавия маркетинг.

Откъде растат краката?

Гъвкавият маркетинг, разбира се, не е паднал от небето. Това е еволюцията на гъвкавата методология за разработка на софтуер. Методологията се появи преди около половин век в недрата на IBM. Тогава беше описано като итеративно развитие стъпка по стъпка.

Как се различава agile от традиционния модел водопад? В модела на водопада прогресът е възможен само ако предишните стъпки са изпълнени успешно. Ако една от стъпките не успее, ще трябва да се върнете и да започнете отначало.

В един гъвкав модел, лошата стъпка няма да повлияе на крайния резултат. Можете да го пропуснете или да преконфигурирате схемата в движение.

Когато компаниите започнаха да използват гъвкав маркетинг

Смелите търговци практикуват гъвкавост от 2000 г. Мат Блумбърг, главен изпълнителен директор на SaaS компанията Return Path, написа в блога, „Гъвкавостта може да ви помогне да завършите сложни и объркващи процеси.“

Return Path са създали гъвкав план от шест издания за себе си. На всеки бяха разпределени 1-2 основни теми и 2-3 седмици време. Маркетинговият екип провеждаше ежедневни „стоятелни срещи“, за да коригира процесите буквално в движение.

Защо е необходим гъвкав маркетинг

Гъвкавият маркетинг е логичен продукт на един бързо променящ се свят. Ако искате да сте в крак с времето, гъвкавият маркетинг ще ви помогне. Всяка година носи нови потребителски допирни точки, приложения, продукти и решения. Всичко се променя - от емисията в Instagram до климата.

Oreo, производителят на известната бисквитка, е пример за гъвкав маркетинг. През 2013 г. имаше прекъсване на тока в Ню Орлиънс по време на Супербоул.

Oreo веднага отговори с луксозен туит „Няма светлина? И не е необходимо. И в тъмното можете да дъвчете":

Туитът на Oreo е повторно публикуван над 15 000 пъти и броят на харесванията е извън класациите.

В Русия гъвкавият маркетинг се използва от Aviasales. Ето каква публикация се появи в социалните мрежи веднага след новината за развода на Анджелина Джоли и Брад Пит:

Публикацията стана вирусна и предизвика няколко скандала, включително бойкот от някои медии.

Гъвкавите търговци са като първа помощ, която стига до местопрестъплението за секунди. Планирането е полезно, но е по-важно да промените курса навреме, да вземете решение, да публикувате вирусно съдържание.

Друг пример е Aviasales. Броят на харесванията и ретуитовете говори сам за себе си:

Предимства на гъвкавия маркетинг

Това е възможност да останете на една вълна с потребителите. Agile маркетингът включва всички маркетингови канали – от социалните мрежи до електронна поща. Подразделенията на компанията използват обща информация за обща цел. Никой не задава въпроса „Какво всъщност прави маркетинговият отдел?“

Не всеки е готов да се промени. Промяната означава провал в дългосрочните планове. По-лесно и по-спокойно е да планирате промени, да вземете предвид възможните промени в стратегиите и методите предварително. Agile ще ви помогне да „направите приятели“ с промяната и да се възползвате от нея.

Предизвикателства при използването на гъвкав маркетинг

Основната трудност, както обикновено се случва, е в главите на хората. Представете си, че цял живот сте свирили в оркестър, повтаряйки една и съща мелодия ден след ден. Изведнъж те прехвърлят в джаз група, където има много импровизация. Трудно е, особено в началото.

Хората от различни отдели може да не общуват с години по работни теми, защото смятат, че позициите им не са свързани. Премахнете тези бариери, ако наистина имате нужда от гъвкав маркетинг.

Практическото въплъщение на гъвкавата идеология е Scrum. Това е напълно нов подход към управлението на проекти. Scrum започва със съставяне на списък.

Маркетинговият екип се фокусира върху малка площ. Отделя се определено време за изпълнение на задачите - спринт. Scrum master - главният човек - наблюдава екипа и коригира работата.

В края на спринта процесът спира за обобщаване и изводи. Нарича се ретроспекция. Заключенията и резултатите ще помогнат да се отхвърлят стъпки, които не са довели до успех. Техниката Scrum бързо ще разкрие проблемите и недостатъците, които ви дърпат към дъното.

Гъвкав маркетинг в помощ и увеличаване на продажбите ви!