Шамамен екі жыл бұрын мен бірінші рет келушілерімнің дүкенімді қалай көретіні туралы қатты ойладым.
Барлығы компьютерімнің алдына отырып, Etsy дүкенімді ашып, дүкенімнің басты бетіне келушінің көзімен қарауға тырысқанымда басталды. Мені бірінші көрнекі әсер қызықтырды. Шынында да, бірінші әсер парақтың визуалды қабылдауымен тікелей байланысты. Келушілердің кез келгені дүкенге келген алғашқы минуттарда сіздің баннеріңізді сауатты графикалық дизайн тұрғысынан егжей-тегжейлі талдайтынына немесе фотосуреттерден алтын қатынасты іздейтініне күмәнданамын. Бет егжей-тегжейлерді талдау арқылы емес, курсорлық көзқараспен сканерленеді және бейсаналық түрде қабылданады.

Осы тұжырымға келе отырып, мен тағы да фотосуреттерді өзгерттім, баннерді жаңарттым, дүкеннің басты бетін көрнекі түрде үйлесімді етіп жасадым, кем дегенде, менің мүлдем кәсіби емес пікірім бойынша.:-)

Мен дүкен тәжірибесіндегі бұл көрнекі тұтастық келушіні бетте қалуға және оны егжей-тегжейлі зерттеуге «мәжбүрлейді» екенін түсіндім.

Керемет, енді ше? Өйткені, менің мақсатым әлеуетті сатып алушыны қандай да бір жолмен нақты сатып алушыға айналдыру.
Ол ары қарай не көреді?
Сірә, осы әлеуетті сатып алушыбір өнімді бірінен соң бірі егжей-тегжейлі зерттей отырып, дүкенді «қыдыруға» кіріседі.
Және ол осы кезеңде өнімнің фотосуреттерін және фотосуреттердің астындағы өнімнің ауызша сипаттамасын көреді. Айтпақшы, мұның бәрі Etsy веб-сайтындағы дүкенге ғана қатысты емес. Ықтимал сатып алушы фотосуреттерді қарап, сіз өзіңіздің өніміңізді сататын кез келген басқа ресурста тауардың сипаттамасын оқиды.

Мен әзірге фотосуреттердің кең тақырыбын өткізіп жіберемін. Алдағы уақытта міндетті түрде фотографтарға сөз беріп, өз ісінің кәсіби мамандарынан үйренетін боламыз.

Бүгін біз дұрыс өнім сипаттамасын жазамыз. Айтпақшы, «дұрыс» деген сөздің астына И емесМен іздеу жүйелері үшін дұрыс мәтін жазуды айтқым келеді.
Бұл жазу туралы сауатты сату мәтініәсіресе сатып алушыларға қатысты.

Сіз онлайн емес, офлайн дүкеннің иесі екеніңізді елестетіп көріңіз. Оның барлық кемшіліктеріне қарамастан, сізде әлі де кем дегенде бір маңызды артықшылық бар: жетекшілік қабілеті сатып алушымен диалог. Сатып алушылар, олар сондай халық, оларға бәрін түсіндіріп, көрсетеді, барлық сұрақтарға жауап береді. Сізге қанша сұрақ қойылса да, сіз жеткілікті шыдамдылық пен тілекпен, барысында диалог,Барлық ақпаратты мұқият шайнап, аузыңызға салуға болады.
Басқа сөздермен айтқанда, диалогқамтамасыз етеді жеке көзқарассатып алушыға.

Интернет-дүкендерде мұндай сән-салтанат жоқ. Өнімнің сипаттамасы, шын мәнінде, сіздің жеке монолог. Өкінішке орай, мұндай бір жақты байланыспен жеке көзқарас мыс бассейнімен жабылады ... Әлде одан шығудың жолы бар ма?

Дүкендегі өнімнің сипаттамасын жүзінші рет өзгертуге шешім қабылдағанда, бұл сұрақты өзіме қойдым.

Ең алдымен, мен әдетте мені қызықтыратын тақырыптар бойынша әдебиеттерді іздей бастаймын. Әдебиет демекші, бір тиын. Қанша кітап тапқаным есімде жоқ, бірақ бірнеше ондаған. Нәтижесінде, сатып алушылардың ерекше қошеметіне ие болған бір кітап сатып алынды. Атап айтқанда, «Сату мәтіндерін қалай жазуға болады» кітабы (авторларЭндрю Парабеллум, Николай Мрочковский, Константин Бенко, Кирилл Белевич.)

Мен бірден ескертпе жасаймын: бұл кітаптың авторлары сату мәтіндерін жазудың тұтас жүйесін жасағанымен, мен әлі де осы сату мәтіндерін жазу өте субъективті нәрсе деп есептеймін. Бұл кітаптағы кейбір кеңестер мені аздап алаңдатты, ал кейбіреулерімен мүлдем келіспеймін. Дегенмен, ақпараттың 30 пайызы мен үшін стратегиялық маңызды болып шықты.

Төмендегі жақсы сатылым көшірмесін жазуға арналған барлық кеңестер осы кітапқа негізделген. Бұл ретте мен өзімнің моральдық ұстанымдарыма сәйкес келетін және қолдан жасалған бұйымдарды сипаттауға жарамды ақпаратты ғана жаздым.

Мысал ретінде мен ... шамдарға сипаттама беремін. Не істеу керек, бұл маған жақсы таныс нарықтың жалғыз сегменті. Бірақ мен бәрін өз өнімдеріңізге қолдануға болатындай етіп жазуға тырыстым.

Сонымен, өнім сипаттамасын жазбас бұрын, келесі сұрақтарға жауап беріңіз:

1. Сіздің әлеуетті клиентіңіз кім және сатып алудың негізгі себептері қандай (неліктен тұтынушыға сіздің өнімдеріңіз қажет).

Шынымды айтсам, басында ұялшақ болдым. Мен әлеуетті клиент туралы ешқандай сипаттама жазбадым, тек шамдарымды сатып алу себебіне қатысты бірнеше сөз тіркестерін қоспағанда. Әйтеуір мәтінді жазу маған жарамсыз болды, мен оны сезбедім. Оның үстіне мен әлі де жазушымын, бұл маған қиын.
Осындай еркін жолмен бірнеше нүктеден өтіп, мен басына оралуды және әлеуетті клиенттің портретіне қатысты өз қиялыммен жұмыс істеуді шештім. Шынымды айтсам, дәл осы клиенттерді таныстырған кезде мен кенеттен не және қалай жазу керектігін түсіндім.

Мен тек онлайн режимінде жұмыс істейтін болсам, оларды дұрыс ұсына алатыныма сенімді емеспін - интернет-дүкендегі клиент туралы жалғыз ақпарат шын мәнінде алушының аты-жөні көрсетілген пошта мекенжайы.
Бірақ Началат Бинминг жәрмеңкесінде өткен 3 жыл бекер болған жоқ. Онда мен өзімнің әлеуетті және шынайы клиенттерімнің барлық даңқымен көремін.

Білесіз бе, мен баяғыда байқадым, әр шебердің өз клиенттері бар. Көршімнің әшекей бұйымдарына қызығатындар менің есептегішімнің жағына да қарамауы мүмкін. Сәйкесінше, және керісінше.
99% жағдайда мен бұл немесе басқа адам қандай сұрақтар қоятынын, ол менің өнімдерімді қандай мақсатпен сатып алатынын білемін.

Сонымен, менің әлеуетті клиентім кім?
Сатып алушылардың 90%-ы әйелдер, қалған 10%-ы тиісінше ерлер .

Сатып алудың негізгі себептері қандай?
Ер адамдар 99% жағдайда шамдарды сыйлық ретінде сатып алады.
Әйелдер 50:50 (немесе сол сияқты, мен статистиканы жүргізбеймін) - 50% сыйлыққа, 50% өзіңізге.

Яғни, шамдарымды сатып алуымның негізгі себептері
1) сыйлық, 2) өзіңіз үшін.

Керемет, бұл реттелді. Келесі нүктеге көшейік:

1. Сіздің өніміңіз қандай пайда әкеледі?

Есіңізде болсын, «пайда» сөзі өніміңіздің көлемі, салмағы және т.б. сияқты техникалық сипаттамалары емес, тұтынушыға тигізетін пайдасын білдіреді.

Шам сатып алудың негізгі себептері 1) сыйлық, 2) өзіңіз үшін болғандықтан, менің жағдайымда осы екі тармаққа қатысты шам сатып алудың артықшылықтарын атап өткен жөн.

Төмендегі мысал мінсіз емес. Мәтіннің әдемілігінен мін іздеме, ішінде осы сәтБұл маңызды емес. Сатылым мәтінін құрастырған кезде қандай тармақтарды атап өту керектігін түсіну маңызды.

Кесілген шамдар - бұл ерекше сыйлық. Сыйлықты алушы оның сіз үшін қаншалықты маңызды екенін бірден түсінеді, ерекше сезінеді. Сүйікті адамыңызға ойылған шамдарды жасаудың таңғажайып процесін сипаттайтын бейнені көрсетуді ұмытпаңыз. Сыйлықты алушының қалай таңғалатынын көріп, таңғажайып, сиқырлы сәтті ұзақ уақыт есте сақтайсыз. (сыйлықтың пайдасын көреді, өйткені сыйлықтар таң қалдыру мақсатында сатып алынады).

Егер сіз өзіңіздің үйіңізді немесе салтанатты іс-шараны оюлы шамдармен безендіргіңіз келсе, қонақтарыңыз әдеттен тыс шамдар жасаған тамаша атмосфераны ұзақ уақыт есте сақтайтынына сенімді болыңыз.

Соңғы 3 жыл бойы ойылған шамдарды жасау технологиясын жетілдірумен айналыстым. Осының арқасында мен шамдардың сапасының жақсаруына қол жеткіздім: шамдарымның түстері өшпейді. Көптеген жылдар бойы олар сіздің көзіңізді ашық түстермен қуантады. (интерьер дизайны ретінде шамдардың артықшылықтары).

Егер сіз алға жылжытуды жоспарлап отырған өнімнің сипаттамасы мен сипаттамалары бар бизнес-жоспарды (BP) таба алмасаңыз, оны өзіңіз құрастыруды бастауыңыз керек. Бизнес-жоспар қандай бөлімдерден тұрады? Оны дайындаудың қандай кезеңдері бар? Ақырында, инвесторлар арасында шынайы қызығушылықты қалай оятуға болады? Барлық осы және басқа да қызықты сұрақтар мақалада талқыланады.

Жоба өнімінің сипаттамасы немесе бизнес-жоспар

Бизнес-жоспарды компанияның менеджмент, маркетинг және маркетингке қатысты стратегиясы деп түсіну керек қаржылық қызмет. Ол ретінде пішімделген ресми құжат. BP болашақ бизнестің барлық аспектілерін бөліп көрсетуге, бар тәуекелдерді есепке алуға, инвестициялар мен қайтару кезеңдерін есептеуге мүмкіндік береді. Ақша. Өнімнің сипаттамасын қалай дұрыс жазу керектігін толығырақ қарастырған жөн. Құжатты қағазға түсірудің қаншалықты маңызды екенін түсінуіңіз керек. Бұл жобаның тұсаукесерінде инвестордың бірінші қарайтыны. Мысал ретінде төмендегі сипаттаманы қарастырыңыз бағдарламалық өнім.

Бизнес-жоспар: функционалдылық

Құжатты жасау кезіндегі басты талап инвесторлар ақшаны қайда салу керектігін немесе салмау керектігін нақты түсінуі үшін идеяны көрсету мүмкіндігі болуы мүмкін. Өнімдер мен қызметтердің сипаттамасы дұрыс жазылса, әртүрлі қорлар, банктер және басқа құрылымдар қызықтырары сөзсіз. Бизнес-жоспарлау жоба туралы барлық ақпаратты құрылымдауға және жүйелеуге көмектеседі. Оның көмегімен сіз болашақ инфрақұрылымды жоспарланған кеңейту үшін параметрлерді жасай аласыз, сондай-ақ жобаны дамытуға ақша салу үшін қолайлы уақытты дұрыс анықтай аласыз.

Бүгінгі күні көптеген жаңадан бастаған кәсіпкерлер тек өнім туралы қысқаша ақпарат жаза алады. Олар тек ішінде жалпы мағынадабизнес-жоспар априори қандай функцияларды орындайтынын көрсетеді. Төменде біз оның бүгінгі күні бар сорттарын қарастырамыз.

Инвесторларға өнімнің лайықты сипаттамасын ұсыну үшін бизнес-жоспар жазу үшін бірқатар кеңестерді пайдалану керек:

1. Мәтінде қарапайым және оқылатын тұжырымдар, ұғымдар болуы керек: екі мәнді түсіндіруге тыйым салынады.
2. Бизнес-жоспар 25 беттен аспауы керек.
3. Өнімді сипаттау файлы жалпы қабылданған стандарттарға сәйкес құрастырылған.
4. Әлеуетті инвесторға ұсыну маңызды толық мәліметтерЖоба жайлы.
5. Жобадағы барлық есептеулер мен қорытындылар алдын ала жүргізілген нақты сандармен, фактілермен немесе зерттеулермен расталуға тиіс.
6. Өнім сипаттамасының барлық бөлімдері өзара байланысты болуы керек. Олардың әрқайсысы көрермендердің жоба туралы жалпы оң пікірін толықтырады.
7. Бизнес-жоспарды зерттей отырып, инвестор жобаның әлеуетін көруі керек, сондықтан бұл мәселемен бөлек жұмыс істеу керек.
8. Айтылғандардың икемділігін сақтау маңызды. Түсініктеме: егер сіздің бизнес-жоспарыңызда толықтырулар, өзгертулер немесе нақтылаулар жоққа шығарылмаса, оны бәсекелестіктен жақсы деп санауға болады.
9. Алдағы іс-шараларды бақылау әдістерін көрсету міндетті болуы керек.

Бизнес-жоспарды құрастыру принциптері

Бизнес-жоспар құру қиын емес, ең бастысы - стартаптың негізгі идеясын егжей-тегжейлі ойластыру. қарастырған жөн қадамдық алгоритм, бұл құжатты өзіңіз әзірлеуге мүмкіндік береді. Алдымен бизнес-идеяның «күшті» және «әлсіз» жақтарын анықтау керек. Бірінші кезеңде жобамен жұмыс істеуді тоқтатпау керек, егер кенеттен оңға қарағанда теріс нүктелер көп болса, өйткені әрбір минус бизнес үшін өсудің бірегей нүктесі болып табылады. Сатылым нарығы үшін де егжей-тегжейлі талдау қажет.

Өнім Сипаттамасы. Мысал

Егер жоғарыдағы зерттеулерді жүргізгеннен кейін және бастапқы ақшалай көрсеткіштерді есептегеннен кейін сіз стартап-идеяны жүзеге асыру туралы ойыңызды өзгертпеген болсаңыз, бизнес-жоспар әзірлеуге кіріскен жөн. Толық АҚ 12 бөлімнен тұрады. Оларды бағдарламалық өнімді әзірлеу сипаттамасының мысалында қарастырыңыз.

АҚ бөлімдері

Бизнес-жоспар келесі бөлімдерді қамтиды:

1. Жобаның атауын және бағдарламалық өнім жобасын іске қосу және енгізу жоспарланатын құрылымды көрсететін титулдық бет. Компания директорының толық аты-жөнін, БП жазуға жауапты адамдардың байланыс ақпаратын, құжаттың жасалған күнін көрсету маңызды.
2. Бірегей бизнес-идеяның қорғалуына кепілдік беретін және оны ұрлауға жол бермейтін ақпаратты жария етпеу туралы меморандум. Файлда құжатты оқу процесінде алынған кез келген ақпаратты құпия сақтау талабы бар. Демек, ережені бұзғандар заңмен жауапқа тартылады.
3. Қысқаша қорытынды. БП жазудың соңында оны құрастыру керек екенін есте ұстаған жөн. Бұл ақша-несие көрсеткіштеріне және тұтастай алғанда бизнес-идеяға қатысты негізгі сәттерді сипаттаған жөн болатын бүкіл құжаттан үзінді.

Түйіндемедегі сипаттама

Түйіндемені дұрыс жазу үшін алдымен өнімді сипаттау керек. Біздің мысалға сәйкес ол келесідей болады: рентгендік микротомографиялық бағдарламалық қамтамасыз етуді құру жүйесі зерттелетін объектінің құрылымын ішкі жағынан бұзылмайтын әдіспен зерттеуді қамтиды. Механизм фотодетектордан және сәулелену көзінен тұрады. Бағдарламалық құрал шамамен 360 кесінді алады (бір қадам = 1 градус). Ал бастапқы ақпаратты алғаннан кейін радон алгоритміне негізделген қайта құру әдістемесі қолданылады. Зерттеу нысанының үш өлшемді моделі осылай құрастырылады.

Түйіндемеде өнімнің құзыретті сипаттамасынан басқа, мақсатты аудиторияның сипаттамасы, сырттай сатылған тауарлардың саны және 1 жыл ішінде іске қосылғаннан кейін жоспарланған кіріс болуы керек. Қажетті инвестицияның жалпы көлемін, сондай-ақ жобаның шығындарын көрсету маңызды. Есте сақтау керек:

• мәселенің ұйымдастырушылық, құқықтық аспектілері туралы;
• жұмыс күші, ол жоспарды жүзеге асыру үшін қажет болады;
• субсидиялар көздерінің тізбесі;
• залалсыздық нүктесіне жету уақыты;
• өтелу мерзімі.

Инвестор ең бірінші не нәрсеге назар аударады?

«Қорытынды» бөлімі ең маңызды екенін есте ұстаған жөн, өйткені оған әлеуетті инвестор ең алдымен назар аударады. Қорытынды: сіздің идеяңыздың тағдыры түйіндемемен толығымен дерлік бұралған, сондықтан сіз деректерді логикалық және қысқаша ұсынуыңыз керек. Жылдағы жиынтық табыс, жыл соңындағы ақшалай қаражаттардың жалпы сомасы, NPV (таза келтірілген құн) және құрылымның табыстылығы туралы ұмытпау керек.

Бизнес-жоспар бөлімдері: екінші бөлім

Жоғарыда аталған АҚ бөлімдерінен басқа, мыналар бар:

1. Жобаның сипаттамалары (оның мәні, негізгі мақсатқа жету үшін не қажет, қандай кедергілер мен тәуекелдер бар, жобаны әзірлеу идеялары және т.б.). Бұл бөлім шамамен екі бетті құрайды. Бүгінгі таңда бизнестің барлық тәуекелдері мен мүмкіндіктерін көрсететін SWOT талдау өзекті болып табылады.
2. нарықтық тауашаның ерекшеліктері. Мұнда ассистент аналогты өнімді сату көлемі сияқты көрсеткіш болады белгілі бір кезең.
3. Жоба туралы толық ақпарат, яғни оның мәні егжей-тегжейінде. Мұнда іске асыруды бастауға дайындық дәрежесін, бұл үшін қажетті ресурстардың болуын есте сақтау керек. Стартаптың негізгі мақсаттарын көрсету керек, мақсатты аудитория, табысқа жету жолдары, өнімнің жақсы және жаман жақтары.
4. Маркетинг стратегиясы. Стратегияның мәнін, негізгі тиімділік көрсеткіштерін және алдыңғы айдарлардың бірінде көрсетілген мақсаттарға жету құралдарын сипаттаған жөн. Маркетинг қызметімен айналысатын барлық қызметкерлерге жауапкершілікті, маркетинг мақсаттарына жету мерзімдері мен әдістерін бөлу керек.
5. Өндіріс жоспары. Бұл бөлімде сіз өндіріске қатысты ақпаратты көрсетуіңіз керек сатылатын өнімдермаусымдық факторды ескере отырып. Егер сіз іске асыруды жоспарласаңыз, бір ескерту бар дайын өнімдер, мысалы, жоғарыдағы мысалда бөлшектелген өнім (киім, аяқ киім, балалар ойыншықтары), содан кейін бұл элементті алып тастауға болады. Бөлімде келесі аспектілер болуы керек: қажетті өндіріс механизмдері, технологиялық процестердің ерекшеліктері, онымен жабдықтың тізімі техникалық сипаттамаларжәне құны, аймақтары туралы ақпарат өндірістік процесс, өндірістің әрбір кезеңіне сәйкес қажетті шикізат, шығындар.
6. Ұйымдастыру жоспары, мұнда қызметкерлерді жалдау, олардың қызметін бақылау және кәсіби міндеттерді бөлу ерекшеліктерін ашу маңызды. Бұл бөлімді елемеу өте зиянды, өйткені оның көмегімен сіз қолданыстағы ережелерге сәйкестікті түсіне аласыз. ұйымдық құрылымжобаның негізгі мақсаттары. Бұл бөлімде нақты және болуы керек заңды мекенжайы, ұйымдық-құқықтық норманың атауы (мысалы, ЖШҚ немесе ААҚ), ағымдағы басқару схемасы.
7. Қаржылық жоспарбизнес-идеяның барлық ақшалай нюанстарын сипаттайтын: табыстылық, өтелу мерзімі және т.б. Мұнда салық төлемдерін, құрылымның капиталының құрамын, кәсіпорынның кіріс-шығыс есептерінің жоспарын, ақша қозғалысын және құрылымның балансын есептеу маңызды. Сондай-ақ залалсыздық нүктесі мен таза келтірілген құнды есептеу керек.
8. Тәуекелдерді басқару. Бөлімде ұсынылған іс-шараларды ұйымдастыру және өткізу процесінде мүмкін болатын барлық тәуекелдерді сипаттау маңызды. Кәсіпорынның пайдасы тікелей тәуелді болатын факторлардың ерекше рөл атқаратынын есте ұстаған жөн.

Әзірге біз бітірдік Бастапқы бет», «Мазмұны және қысқаша мазмұны» және «Компания туралы» бөлімі. Енді бізде кез келген бизнесті жоспарлау процесінің мәнін бастау үшін бәрі бар, т.б. ол не сатады - тауарлар және/немесе қызметтер. Келесі бөлім «».

Бизнес-жоспардағы өнімдердің сипаттамасы

Әзірге біз одан әрі оқу үшін бизнес-жоспардың оқырмандарының қызығушылығын оятуға бағытталған кіріспе элементтерін әзірледік. Алдыңғы бөлімдерде оқырманның назарын аудара алсаңыз, олар оқығысы келетін келесі нәрсе - сіз сататын өнімнің немесе қызметтің сипаттамасы.

Кез келген бизнес бір нәрсе сатады. Ал сатудан түскен ақшаның бір бөлігін қайтадан бизнеске салу керек. Бұл кез келген бизнестің негізгі циклі. Бұл «бірдеңе» өнім немесе қызмет немесе екеуінің қосындысы болуы мүмкін. Соңғы жылдары нарықта өнімнің жаңа түрі – электронды (немесе ақпараттық) өнім байқалды. Және бұл да бизнес.

Бұл тараудың мақсаты өнімнің және/немесе қызметтің сипаттамаларын дәл анықтау және осы өнімдерді және/немесе қызметтерді пайдалану арқылы тұтынушы алатын пайданы нақты анықтау болып табылады. Сондықтан бизнес-жоспардың осы бөлімін пайдалануды ұсынамын.

«Бизнес-жоспардағы өнімдерді сипаттау» бөлімінің мазмұны

Мұнда келесі бөлімдерді қосу керек:

• Өнімдердің және/немесе қызметтердің кіріспе қысқаша мазмұны.
• Өнімдердің және/немесе қызметтердің сипаттамасы.
• (өнім және/немесе қызмет бойынша).
• Өнімдерді және/немесе қызметтерді қалай аласыз?
• Болашақ жоспарлар.

Кіріспе қорытынды

Кіріспе түйіндеме бөлім тақырыбының дәл астында жазылуы керек. Қалған бөлімшелерді толтыруды бастамас бұрын, келесіде не талқыланатынын қысқаша көрсетіңіз. Кіріспе бөлімнің қысқаша мазмұнын тұтастай бизнес-жоспардың қысқаша мазмұнына ұқсас деп ойлап көріңіз - ол қалған бөлімшелерді жазуға көмектеседі және соңында оны мазмұнға бейімдей аласыз. Бизнес-жоспардың әрбір бөлігінде беруге тырысыңыз қысқа шолукелесі бөлімдерде не талқыланады. Осылайша, сіз оқырман үшін де, өзіңіз үшін де навигацияны жеңілдетесіз.

Сондай-ақ оқыңыз

Тауарлардың және/немесе қызметтердің сипаттамасы

Бұл бөлімде сіз сататын немесе сататын барлық өнімдер және/немесе қызметтер тізімі болуы керек. Қысқаша сипаттама келесі элементтерді қамтуы керек:

• Өнім және/немесе қызмет дегеніміз не?
• Тұтынушы қандай жеңілдіктерге ие болады?
• Негізгі ерекшеліктері қандай?
• Ұсыныс тұтынушының қандай түріне қолданылады?
• Сіз қалай сатасыз?

Әрбір өнім және/немесе қызмет үшін бұл сұрақтарға жауаптар 100 сөзден немесе 500 таңбадан аспауы керек. Нақтырақ өнімдер және/немесе қызметтер бұл ережеге бағынбайды.

Бизнес-жоспар өнімінің сипаттамасы бөлімін тұтынушылардың қажеттіліктерін және ұсынылатын өнімді немесе қызметті пайдаланудың артықшылықтарын, жаңа идеялар мен жақсырақ USP (бірегей сату ұсынысы) құру мүмкіндігін қарастыратын құрал ретінде пайдалануға болады.

Мұның бәрі оқырманға оңай шарлаумен түсінікті және оқуға ыңғайлы формада көрсетілуі керек. Айтылғанның бәрі нақты болуы керек (санда жақсырақ) және әрбір өнім үшін не маңызды екенін айту керек.

Бәсекелестік салыстыру

Осы уақытқа дейін біз тек өз бизнесімізге және өз ісімізге назар аудардық әлеуетті клиенттер. Енді сіз стартап бизнес болсаңыз, бәсекелестерді немесе әлеуетті бәсекелестерді жоспарлау процесіне қосудың уақыты келді.

Бөлек бөлімде біз нарықты толығырақ талдайтынымызды ескере отырып, біз нарықтағы негізгі бәсекелестермен салыстырғанда сіз ұсынатын айырмашылықтар мен мүмкіндіктерді қысқаша тізімдейміз. Сапа, баға, сату, орналасу және т.б. туралы сөйлескенде нақты сөздерді қолданыңыз. Оңай түсіну үшін қысқа және қысқа болыңыз. Бұл процесс келесідей орындалады:

• Негізгі бәсекелес өнімдерді және/немесе қызметтерді анықтау.
• Осы бәсекелес өнімдердің және/немесе қызметтердің сипаттамаларын анықтау.
• Өнімдер және/немесе қызметтер ұсынатын пайдалану мен артықшылықтарды анықтау.
• Өнімдеріңізге және/немесе қызметтеріңізге қатысты бәсекеге қабілетті өнімдердің және/немесе қызметтердің мүмкіндіктері мен артықшылықтарын салыстыру.
• Сіздің пайдаңызға салыстыру алшақтығын арттыру үшін қосымша нақты идеялар мен опцияларды қамтиды.
• Осы кіші бөлімде осы айырмашылықтар мен артықшылықтарды нақты түсіндіру.

Өнімдерді және/немесе қызметтерді қалай алуға болады

Бөлімше нарықта ұсынатын өнімдерді және/немесе қызметтерді алу жолының сипаттамасын қамтуы керек. Егер сіз бөлшек сауда бизнесі, жеткізушілеріңіздің қайда және кім екенін сипаттаңыз. Егер сіз қызмет көрсетсеңіз, қызметтің қалай ұсынылуы мүмкін екенін сипаттаңыз. Мысалы, жалданған мамандар арқылы, арнайы құралдар мен жабдықтарды пайдалана отырып... Егер бизнес өндірістік компания болса, мұнда сіз өндіріс процесін және өндіріске қажетті шикізатты сипаттауыңыз керек.

Технологиялық өзгерістердің (бұл тұрақты) сіздің бизнесіңізге тигізетін әсерін қарастырған жөн. Әрбір өнімнің немесе қызметтің «жарамдылық мерзімі» немесе деп аталатыны бар. . Техникалық жағыбизнестің барлық аспектілеріне оң және теріс әсер етуі мүмкін. Мысалы, Интернет-сервис бизнесінің өсуі ұсынылатын қызметтерді түбегейлі өзгертті. Немесе, егер сіз баспа газетін ашқыңыз келсе, тіпті кейбір егде жастағы адамдар екенін есте сақтаңыз баспа басылымдарытолығымен желіге көшті. Жаңалары келді де кетті маркетинг құралдары. Өндірістік кәсіпорынтехнологиялық өзгерістерді үнемі қадағалап, оларды өндіріс процесіне енгізуі қажет.

Егер технология сіздің бизнесіңіз үшін маңызды болмаса (бірақ бүгінде бұл іс жүзінде мүмкін емес), сіз бөлімшенің бұл бөлігін елемеуіңізге болады.

Болашақ өнімдер және/немесе қызметтер

Сіз ешқашан бір орында тұрмауыңыз керек. Іскерлік өмір серпінді, ол сізден әрқашан бір қадам алда болуды талап етеді. Бұл бөлімге сіз нарықта бірден ұсынбайтын, бірақ болашақта оларды іске қосуды жоспарлайтын өнімдерді және/немесе қызметтерді қосқан жөн. Бұл бөлім жай ғана келесі сұрақтарды қарастырып, жауап беруі керек:

• Болашақта қандай өнімдерді және/немесе қызметтерді енгізе аламыз?
• Оларды енгізудің шарттары қандай?
• Оларды қай уақытта енгізуге болады?

Бұл бөлім сіздің ұзақ мерзімді стратегияңызға қатысты және қаржылық қажеттіліктер мен опциялар ауқымының жиынтығы болып табылады.

Есіңізде болсын! Мұнда сіз анықтаған нәрсе болашақта сіздің бизнесіңіздің негізі болады. Тағы да айтамын, бұл жоспарлау процесі және бизнес-жоспардың басқа бөлімдерін жазған кезде жаңа идеялармен оралуға рұқсат етілмейді дегенді білдірмейді. Ал сіз өз жоспарыңызды қабылдағаннан кейін жоспарды жүзеге асыруға кірісуіңіз керек.

Бұл бөлім негізгі бәсекелестерді ескере отырып, сіздің бизнесіңіздің барлық ықтимал аспектілерін қайта қарауға көмектеседі. Бұл мүмкіндікті жіберіп алмаңыз!

Біз шығардық жаңа кітап«Content Marketing in әлеуметтік желілерде: Жазылушылардың басына қалай кіруге және брендіңізге ғашық болуға болады.

Жазылу

Сондықтан бәріңіз жұмысқа соншалықты әдемі келдіңіздер, өзіңізге сергітетін кофе құйып кетіңіздер, ал ас үйде түрлі-түсті суреттеуге қабілетті әріптес күтеді, ол сізге қалай дәмді және егжей-тегжейлі сипаттай бастайды (Золушка, нағыз үй иесі ) демалыс күндері тоқаш пісіруді шешті. Ал, немесе түскі ас кезінде, белгілі кеңсе фильмінің жанкүйері келесі хипстер фильмін көргеннен кейін пайда болған қайшылықты сезімдері туралы айтып береді. Бұл эмоциялардың сізге жақындығы соншалық, сіз кешке есіктің алдынан торрентке асығасыз және пират қалпағыңызды киіп үлгермей, сол тоқаштардың қамыры көтерілген кезде сол фильмді жүктеп аласыз.

Бұл сізде болды ма? Менімен бірге.

Жақсы өнім сипаттамасы сіз үшін көп нәрсе істей алады:

1. тауардың жоғары бағасын негіздеу;
2. пайдаланушыға қажеттілікті тудыру;
3. Дүкеніңізден тауар сатып алуға сендіріңіз.

Міне, мен үшін «нашар өнім сипаттамасы» нені білдіреді:

Сіздің ас үйіңізге арналған салқын кружка. Түпнұсқа сыйлық ретінде де жарамды.

«Өнімге жақсы SEO сипаттамасы» болсақ, мен үшін бұл төменде сипатталған барлық тармақтардың жиынтығы. Жұмыс істейтін өнім сипаттамасын қалай жасауға болады?

Өнім сурет бойынша сатылады: қалай болса да

Кейде бөтелкені ұнатқандықтан мен 0,5 қарапайым суды 100 рубльге сатып аламын. Мен қорқынышты таколарды ала аламын, өйткені пакетте көңілді жігіт бар. Бұл, әрине, сау емес жағдай. Бірақ мен бұл мәселеде жалғыз емеспін.

Бұл соны дәлелдейді сыртқы түрі(жоғары сапалы фотосурет, сурет) таңдаудың негізгі критерийі болып табылады. Содан кейін заттың бағасы келеді. Бірақ егер сурет өте ұнаса және бағасы өте жоғары болса, адамдардың көпшілігі не істейді? Бұл дұрыс, ол сатып алудың пайдасына кем дегенде кейбір дәлелдер табуға тырысып, оның қалдықтарын ақтауға тырысып, егжей-тегжейлі сипаттаманы зерттей бастайды.

Жақсы сурет + керемет мәтін - адамдар сізден сатып алатынына кепілдік. Түрлі-түсті фотосурет қалауды оятады және сізде не бар екенін көрсетеді. Ал өнімнің қасиеттерін эмоционалды түрде сипаттау сізде қажеттілікті тудырады, сіз өзіңізді қалай сезінетініңізді, сізде бұл нәрсе болған кезде не сезінетінін елестетуге мәжбүр етеді. Менің ойымша, өте күшті әдіс.

Керемет өнім сипаттамасын қалай жасауға болады: эмоциялар

Өнім карталарын толтыру- нағыз өнер.Пайдаланушыны өнімге иелік етіп тұрғандай сезіну үшін бар күшіңізді салыңыз.

Өнімді пайдаланған кезде қандай сезімдер пайда болатынын сипаттаңыз. Көптеген пайдаланушыларға таныс нәрсені табыңыз.

«Суықтан үйге қайтып, жылы жүнді астары бар үйдегі жайлы пижамаларға оранудың қаншалықты керемет екенін елестетіп көріңіз.»

Осындай нәрсені оқығаннан кейін сіз қыста қараңғы көшеде жүрудің қаншалықты қорқынышты екенін еске түсіресіз, қатты шаршаған кезде, аяғыңыздың астында ботқалар бар, кішкентай мұздар бетіңізге кіріп, микро жарақаттар тудырады. . Қол-аяқ қатайған, мұрны түсіп кеткен. Осылайша сіз үйге келіңіз, қолыңызды жылы сумен жуыңыз, шәйнекті қойыңыз ... Бұл жерде жүннен жасалған пижама өте пайдалы болады.

Осы абзацты жазу барысында мен тез арада жылы пижама сатып алуым керек деп шештім. Ал, сіз идеяны түсінесіз.

Өнімнің қасиеттерін сипаттаудағы барлық есептерді шешу

Белгілі бір өнімді сатып алу әрқашан мәселенің шешімі болып табылады. Бұрын өнім сипаттамасын жазыңыз, мақсатты аудитория мәселесін қалыптастыру және оны шешу.Шынымен, бос уәде бермеңіз.

Жақсылап ойланыңыз, қандай проблемалар адамды сіздің дүкеніңізге әкелуі мүмкін?

Мысалы, ойыншықтар сататын онлайн дүкендерге келесі мерекеге балаға не сыйлайтынын білмейтіндер келеді. Пайдаланушыны сізден сатып алған ойыншық қонжық 100% баланың көңілінен шығатынына сендіріңіз және бұл жерде азапты іздеулер мен басқатырғыштарды тоқтатуға болады.

Сіз өзіңіздің дүкеніңізде өнімді ғана емес, оны сатып алуды да көрсетуіңіз керек.

Интернет-дүкенге арналған тауарлардың сипаттамасында тағы не болуы керек?

Сипаттамада, дәлірек айтқанда, өнімнің сипаттамасында сіз сұрақтардың максималды санына жауап беруіңіз керек.

Мысалы, бір танымал ресейлік киім-кешек және аяқ киім дүкенінде мен келесі кептелісті байқадым:

Менің ойымша, мұндай нәрселер болмауы керек. Елестетіп көріңізші, сізге теңізге бару керек және сіз сапарға жаңа купальник сатып алуға шыдамсыз. Сондықтан сіз сайтқа кіресіз, қолайлы модельді таптыңыз және сізге қажет параметрлер онда көрсетілмеген. Сізде 2 нұсқа бар: не сізге жауап беруін күтіңіз немесе іздеу қалаған затбасқа дүкенде.

Теңіз жағдайында, әр күн маңызды болғанда, мен басқа дүкенді іздегенді жөн көремін.

Сонымен қатар, сатып алулардың көпшілігі импульсивті түрде жасалады: кейде сіз тек пайдаланушының ерекше көңіл-күйінен ақша таба аласыз. Өзіңізді мұндай бонустардан құр қалдырмаңыз. Сіз клиенттің сұрағына жауап беріп жатқанда, ол өз ойын өзгертуі мүмкін, өнім сипаттамасы мәтінімүмкіндігінше көп ақпаратты қамтуы керек. Тек, сізден өтінемін, мұның бәрін қатты қабырға сияқты «қоқыс тастамаңыз». Негізгі ақпаратты көрсетіңіз және мысық астындағы мәліметтерді алып тастаңыз.