आरोग्य सेवा वस्तू आणि सेवांच्या वापराची वैशिष्ट्ये 0. आरोग्य सेवा आणि त्याची वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्ये. आरोग्य सेवा विपणन

आरोग्यसेवा बाजार हा सामान्य आर्थिक बाजार वातावरणाचा भाग आहे. त्याची समान वैशिष्ट्ये आहेत, परंतु त्याची स्वतःची विशिष्ट वैशिष्ट्ये आहेत.

वैद्यकीय सेवांचा एक भाग "सार्वजनिक वस्तू" चे वैशिष्ट्य आहे.त्यांचा ग्राहक प्रभाव संपूर्ण समाजावर आणि बाजारातील व्यवहारात, दिवाळखोरी किंवा इतर कारणांमुळे सहभागी न झालेल्या व्यक्तींवरही होतो. या सेवांचा सर्वांना फायदा होतो.

सार्वजनिक वस्तूंमध्ये स्वच्छताविषयक आणि महामारीविरोधी, प्रतिबंधात्मक, वैद्यकीय उपायांचा समावेश आहे, ज्याचा परिणाम म्हणजे रोगांचे प्रतिबंध आणि संपूर्ण समुदायाचे आरोग्य सुधारणे.

या सेवांमधील लोकसंख्येच्या गरजा पूर्ण करणे सॅनिटरी आणि एपिडेमियोलॉजिकल स्टेशन्स, आरोग्य केंद्रांद्वारे केले जाते, ज्यांना बजेटमधून वित्तपुरवठा केला जातो.

माहितीची "असममिती".वैद्यकीय सेवा बाजारात वैद्यकीय सेवा प्रदाता आणि त्यांचे ग्राहक यांच्यातील आर्थिक संबंधांवर परिणाम होतो.

एकीकडे, रुग्णाला त्याच्या आरोग्याच्या स्थितीबद्दल, वैद्यकीय सेवांचे प्रमाण आणि किंमतीबद्दल अपुरी माहिती दिली जाते, डॉक्टरांना मागणीवर प्रभाव पाडता येतो (“पुरवठ्याद्वारे लादलेली मागणी”) आणि त्याच्या आर्थिक हितसंबंधांची जाणीव होते (वैद्यकीय सेवा ऑफर करतात ज्या नाहीत. क्लिनिकल परिणाम साध्य करण्यासाठी अनिवार्य). त्यामुळे रुग्णालय क्षेत्रातील किमतींमध्ये ६०% (यूएसए) वाढ झाली आहे.

दुसरीकडे, रुग्णाला "नैतिक प्रलोभन" असू शकते, कोणत्याही स्पष्ट गरजेशिवाय, महागड्या निदान चाचण्या, शस्त्रक्रिया हस्तक्षेप, औषधे आणि आरोग्य विम्यासह - डॉक्टरांच्या वारंवार भेटी. हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की रुग्णाला वैद्यकीय सेवांच्या किंमतीबद्दल माहिती नसते, ज्यामुळे आर्थिक आणि नैतिक खर्च होतो.

आरोग्य सेवांमध्ये सुलभता आणि समानतामुख्य धोरण आहे आधुनिक प्रणालीआरोग्य सेवा. हे ऐतिहासिकदृष्ट्या स्थापित सामाजिक एकतेच्या तत्त्वावर आधारित आहे: निरोगी लोक आजारी लोकांसाठी पैसे देतात, श्रीमंत गरीबांसाठी पैसे देतात; जो काम करतो तो काम न करणाऱ्याला पैसे देतो. तत्त्व राज्याच्या सहभागासह (अनिवार्य आरोग्य विमा) सादर केले आहे.

जगात, वैद्यकीय सेवा वापरण्याचे प्रमाण केवळ रुग्णाच्या पैसे देण्याच्या क्षमतेवर अवलंबून नसते, परंतु काही प्रकरणांमध्ये वैद्यकीय सेवेच्या निकडीवर अवलंबून असते. खाजगी आरोग्य सेवा सेटिंगमध्ये देखील, आपत्कालीन वैद्यकीय सेवा विनामूल्य प्रदान केली जाऊ शकते.

वैद्यकीय सेवांचे उत्पादक त्यांचे विक्रेते म्हणूनही काम करतात.हे वैद्यकीय सेवांच्या उत्पादन, विक्री आणि वापराच्या जागा आणि वेळेच्या संयोजनामुळे आहे.

आरोग्य सेवांच्या मागणीची जटिल रचनात्यांच्या व्यक्तिमत्त्व आणि वैयक्तिकरणाच्या गरजेशी संबंधित.

वैद्यकीय सेवांच्या मागणीच्या गतिशीलतेची वैशिष्ट्येतिच्याद्वारे वैशिष्ट्यीकृत संकोच हेल्थकेअर मार्केटच्या विविध प्रादेशिक विभागांमधील लोकसंख्येच्या संरचनेवर वर्षाच्या हंगामावर (उन्हाळ्यात घट आणि शरद ऋतूतील-हिवाळ्याच्या कालावधीत वाढते) अवलंबून असते.

परिणाम वैद्यकीय क्रियाकलाप सेवेच्या वापरानंतरच निर्धारित केले जाऊ शकते, ते मूल्याच्या दृष्टीने व्यक्त करणे कठीण आहे.

उच्च परिवर्तनशीलता बाजार परिस्थिती देशातील महामारी आणि पर्यावरणीय परिस्थितीतील बदलांशी संबंधित.

प्रादेशिक विभाजनाचे वैशिष्ट्यबाजार क्षेत्राच्या लोकसंख्येच्या घटनांच्या संरचनेवर अवलंबून असतो.

वैद्यकीय सेवा बाजारात मर्यादित प्रवेशविशेष उच्च वैद्यकीय शिक्षण, चाचणी, परवाना, उच्च शिक्षण शुल्काच्या उपस्थितीमुळे.

नैतिक-आर्थिक विसंगती.एकीकडे, वैद्यकीय सेवेसाठी महत्त्वपूर्ण निधीची आवश्यकता असते आणि दुसरीकडे, जीव वाचवण्यासाठी आणि आरोग्य पुनर्संचयित करण्यासाठी पैशाची मागणी करणे अनैतिक आहे. आर्थिकदृष्ट्या विकसित देशांमध्ये, गरिबांसाठी सार्वजनिक औषध आणि लोकसंख्येच्या इतर विभागांसाठी विमा औषधांची उपलब्धता ही ऐतिहासिकदृष्ट्या विकसित यंत्रणा आहे.

संक्रमणावस्थेत असलेल्या अर्थव्यवस्था असलेल्या देशांमधील वैद्यकीय सेवांच्या बाजारपेठेचे वैशिष्ट्य म्हणजे राज्य विभागातील स्थिर मालमत्ता आणि मानवी संसाधनांचे खाजगी क्षेत्राद्वारे होणारे शोषण, ते पुन्हा भरून काढणे. फ्रान्समध्ये ही प्रक्रिया प्रभावीपणे नियंत्रित केली जाते. सार्वजनिक रुग्णालयातील डॉक्टरांना त्यांच्या रुग्णालयात खाजगी प्रॅक्टिसमध्ये अर्धवेळ काम करण्याची परवानगी आहे. रूग्ण वैद्यकीय सेवेसाठी रुग्णालय प्रशासनाला पैसे देतात, जे उपकरणे, परिसर आणि नर्सिंग कर्मचार्‍यांच्या श्रमासाठी डॉक्टरांच्या फीचा काही भाग कापतात.

परिणामी, आरोग्य सेवा बाजारातील काही ओळखल्या गेलेल्या वैशिष्ट्यांमुळे बाजार यंत्रणेच्या कार्यासाठी निर्बंध निर्माण होतात.

वैद्यकीय सेवा ही एक उपयुक्त क्रियाकलाप आहे जी भौतिक मूल्ये तयार करत नाही, ते सहसा कोणत्याही गोष्टीची मालकी घेत नाहीत. जरी असे घडते की एखादी व्यक्ती, वैद्यकीय सेवा प्राप्त करते, उदाहरणार्थ, दातांच्या रूपात, स्वतः कृत्रिम अवयव देखील प्राप्त करते (सेवेतील उत्पादनाचा एक घटक).

वैद्यकीय सेवेतील उत्पादनाचा घटक वैद्यकीय इतिहास, वैद्यकीय तपासणी डेटा, डॉक्टरांचे प्रिस्क्रिप्शन इत्यादींमधून एक अर्क असू शकतो. परंतु सेवेतील उत्पादनाचा घटक अजूनही शब्दाच्या पूर्ण अर्थाने उत्पादन म्हणून मानला जाऊ शकत नाही, कारण सेवेतील उत्पादनाचा घटक त्यापासून अविभाज्य असतो आणि नियम म्हणून, स्वतंत्र मूल्य नसते.

एटी अलीकडील काळ, लोकांच्या कल्याणात वाढ आणि नवीन तंत्रज्ञानाच्या विकासाच्या संबंधात, प्रदान केलेल्या वैद्यकीय सेवांच्या संख्येत वाढ होत आहे. बाजारपेठेतील अर्थव्यवस्था असलेल्या विकसित देशांमध्ये वैद्यकीय सेवांच्या तरतुदीशी संबंधित गुंतवणूक फायदेशीर मानली जाते. शिवाय, वैद्यकीय संस्थांच्या निर्मितीमध्ये आपले पैसे गुंतवणाऱ्या आणि त्यातून नफा मिळवणाऱ्या खासगी गुंतवणूकदारांनाच नाही तर राज्यालाही फायदा होतो. निरोगी व्यक्ती, जीडीपीच्या निर्मितीमध्ये भाग घेते, उत्पन्न मिळवते आणि देश रोगांवर उपचार करण्यासाठी आणि अपंगत्व लाभ देण्यासाठी कमी पैसे खर्च करतो.

त्याच वेळी, काही प्रकारच्या वैद्यकीय सेवांसाठी मोठ्या गुंतवणूकीची आवश्यकता असते, जसे की रुग्णालये, सेनेटोरियम, निदान केंद्रे, तर इतर, उदाहरणार्थ, मसाज थेरपिस्ट, दंतचिकित्सक, रिफ्लेक्सोलॉजिस्ट यांच्या सेवांसाठी तुलनेने लहान प्रारंभिक भांडवल खर्च होऊ शकते. गुंतवणूक परंतु ते सर्व कामगारांच्या उच्च स्तरीय व्यावसायिकतेद्वारे ओळखले जातात.

महत्वाचे घटक वैद्यकीय बाजारत्यात गुंतलेल्या सेवेची व्याख्या आहे. परंतु, आरोग्यसेवेचा विकास आणि अर्थव्यवस्थेत त्याचे बळकटीकरण असूनही, वैद्यकीय सेवेची सर्वसाधारणपणे स्वीकारलेली व्याख्या अद्याप विकसित झालेली नाही, कारण. सर्वसाधारणपणे अर्थशास्त्रात महत्त्वाच्या असलेल्या व्याख्या नेहमीच आरोग्याच्या अर्थशास्त्राला लागू होत नाहीत. अशा प्रकारे, असे मानले जाते की सेवा म्हणजे एखाद्या व्यक्तीच्या स्थितीत किंवा आर्थिक युनिटशी संबंधित उत्पादनामध्ये बदल, जो पहिल्याच्या पूर्व संमतीने दुसर्या आर्थिक युनिटच्या क्रियाकलापांच्या परिणामी होतो. तथापि, जर रुग्ण बेशुद्ध असेल आणि देण्याची गरज असेल वैद्यकीय सुविधा, मग तो त्याच्या तरतुदीला संमती देऊ शकत नाही आणि त्याहूनही अधिक त्याच्या पेमेंटला. अर्थात, रुग्णाला मदतीची आवश्यकता आहे, परंतु प्रश्न उद्भवतो की त्याची किंमत कोण आणि किती देईल?

स्वतःच्या आरोग्याच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी उत्पादनाची व्यक्तिनिष्ठ मूल्यांकन क्षमता म्हणून ग्राहक (रुग्णाचा) फायदा समजला जाऊ शकतो. प्रत्येक उत्पादनाचा एक ज्ञात मूलभूत फायदा असतो, ज्यामध्ये त्याच्या तांत्रिक आणि कार्यात्मक वैशिष्ट्यांचा समावेश असतो (संकुचित अर्थाने गुणवत्ता). यावरून उत्पादनाच्या अस्तित्वावर किंवा कार्यावर थेट परिणाम न करणाऱ्या वैशिष्ट्यांशी संबंधित अतिरिक्त फायदे वेगळे करणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, इलेक्ट्रिक मसाजरचे गरम केलेले उत्सर्जक. यामध्ये अतिरिक्त उत्पादन कार्ये (मूळ हेतू नसलेल्या हेतूंसाठी वापरण्याची शक्यता), तसेच सोबतची परिस्थिती (खरेदी, पेमेंट, वापरानंतर उत्पादन काढून टाकणे) देखील समाविष्ट आहे.

शेवटी, अतिरिक्त फायद्यांमध्ये उत्पादनाची वैशिष्ट्ये समाविष्ट आहेत जी त्याच्या वापरकर्त्याचे समाधान आणि प्रतिष्ठा वाढवतात आणि उत्पादन अनेकदा विशिष्ट सामाजिक स्थितीचे प्रतीक बनते.

तथापि, वैद्यकीय सेवेतून मिळणारे “लाभ” किंवा “लाभ” वर्णन करणे कठीण आहे. वैद्यकीय सेवेच्या मूलभूत फायद्याचे वर्णन करणे अद्याप शक्य असल्यास, जे रुग्णाला दुःखापासून मुक्त करण्यासाठी व्यक्त केले जाते, तर वैद्यकीय सेवांची अतिरिक्त कार्ये अगदी दुर्मिळ आहेत, जरी ती अस्तित्वात आहेत. म्हणून, उदाहरणार्थ, एखाद्या व्यक्तीने सॅनिटोरियममध्ये एखाद्या रोगाचा उपचार केला होता, तो सहसा योग्य पोषण, विश्रांती आणि व्यायामामुळे आरोग्याच्या सामान्य पातळीत वाढ करतो. शारीरिक शिक्षण. जर एखादी व्यक्ती प्रतिष्ठित सेनेटोरियममध्ये विश्रांती घेते (उदाहरणार्थ, बाडेन-बाडेनमध्ये), तर तो एक विशिष्ट सामाजिक स्थिती राखतो.

वैद्यकीय सेवा (डॉक्टर, हॉस्पिटल) च्या फायद्यात सामान्यतः नफा, एंटरप्राइझची वाढ, पुढील क्रियाकलापांची हमी, इष्टतम क्षमतेचा वापर, प्रतिष्ठा, रुग्णाच्या आरोग्याच्या गुणवत्तेत सुधारणा इ.

वैद्यकीय सेवेच्या अनेक व्याख्या आहेत. ते सर्व त्यांच्या लेखकांचे दृष्टिकोन आहेत, परंतु केवळ काही खरोखरच वैद्यकीय सेवांचे सार प्रतिबिंबित करतात. चला या व्याख्येचे विश्लेषण करूया: “दंत सेवा ही एक पक्षाची कोणतीही क्रिया किंवा फायदा आहे ( दंत चिकित्सालय, दंतचिकित्सक), दुसरे (रुग्णाला) देऊ शकतात” (एल.एन. तुपिकोवा, एस.ई. तुपिकोव्ह, 2002). आमचा विश्वास आहे की अशी व्याख्या मानवी आरोग्यावरील सेवेचे लक्ष पुरेशी प्रतिबिंबित करत नाही. त्यामुळे एखाद्या दंतचिकित्सकाने एखाद्या रुग्णाला भेटीसाठी घेऊन जाण्यासाठी वाहतूक उपलब्ध करून दिली किंवा दंत चिकित्सालयाने दुसऱ्या बाजूला टूथपेस्ट विकली (आर्थिक फायदे), ही दंत सेवा असण्याची शक्यता नाही.

खालील व्याख्येमध्ये वैद्यकीय सेवेचे वैशिष्ट्य "व्यक्तीच्या आरोग्याची इष्टतम पातळी राखण्यासाठी किंवा राखण्यासाठी उद्दिष्ट असलेल्या व्यावसायिक कृती" (ए.व्ही. रेशेतनिकोव्ह, 2003). ही व्याख्या खरोखरच मानवी आरोग्यावर वैद्यकीय सेवांचे लक्ष प्रतिबिंबित करते. परंतु, वैद्यकीय सेवेच्या व्याख्येत, अशा पोस्टुलेटच्या निःसंशय शुद्धतेसह, लाभ म्हणून अशा संकल्पनेचा समावेश करणे आवश्यक आहे. त्यामुळे S.I. रशियन भाषेच्या शब्दकोशात ओझेगोव्ह सेवा अशी कृती म्हणून परिभाषित करते ज्यामुळे दुसर्याला फायदा होतो.

वैद्यकीय सेवांची तरतूद, जसे की विरोधाभासी वाटते, नेहमी केवळ व्यक्तीच्या आरोग्याची इष्टतम पातळी राखणे किंवा राखणे या उद्देशाने असू शकत नाही. अनेक आकडेवारीनुसार, युनायटेड स्टेट्समध्ये वर्षाला सुमारे 2,000 किशोरवयीन मुलींवर स्तन वाढवण्याची शस्त्रक्रिया केली जाते आणि 1998 मध्ये अशा ऑपरेशन्सची संख्या 1992 च्या तुलनेत दुप्पट झाली. जर्मन मासिक डेर स्पीगेल नोंदवते की जर्मनीमध्ये अंदाजे हे प्रमाण आहे. असा अंदाज आहे की दरवर्षी 300,000 ते 500,000 कॉस्मेटिक शस्त्रक्रिया केल्या जातात. त्याच वेळी, आज दंतचिकित्सक, स्त्रीरोगतज्ञ आणि त्वचाशास्त्रज्ञ आधीच कॉस्मेटिक सर्जरी आणि लेझर स्किन रीसरफेसिंग ऑफर करतात जेणेकरून आरोग्य विमा कंपन्यांकडून फी कमी झाली असेल. 1980 पासून कॉस्मेटिक सर्जरीमुळे प्रभावित झालेल्या ग्राहकांची संख्या 10 पट वाढली आहे. त्यापैकी चेहऱ्यावर चट्टे असलेले रूग्ण आहेत, शस्त्रक्रियेनंतर अंधत्व आले आहे, अगदी प्राणघातक परिणाम देखील नोंदविला गेला आहे. चरबी काढून टाकल्यानंतर कोमाचे ज्ञात प्रकरण आहे, तसेच अयशस्वी कॉस्मेटिक शस्त्रक्रियेनंतर आत्महत्या. हे सर्व स्पष्टपणे आरोग्याची इष्टतम पातळी राखण्यासाठी किंवा राखण्यासाठी अनुकूल नाही.

एखाद्या व्यक्तीच्या अनेक विशेष गरजा असू शकतात, ज्या तो वैद्यकीय सेवेच्या मदतीने पूर्ण करू शकतो, यासह. कॉस्मेटिक शस्त्रक्रिया सेवा प्राप्त करा: हायमेनोप्लास्टी (हायमेनची प्लास्टी); प्रीपुटिओटॉमीच्या ऑपरेशन दरम्यान पूर्व त्वचेची सुंता (मुस्लिम, यहूदी) च्या विधी दरम्यान सुंता केली जाते; स्तनाची मात्रा वाढवणे (अनेकदा रुग्णाच्या व्यावसायिक कारणांसाठी). जरी थेट वैद्यकीय संकेतसूचीबद्ध प्रकरणांमध्ये ऑपरेशन होऊ शकत नाही, परंतु या सेवांमध्ये रुग्णासाठी ग्राहक उपयुक्तता आहे. काही प्रकरणांमध्ये, क्लायंटच्या विनंतीनुसार वैद्यकीय सेवांच्या तरतुदीमुळे नंतरचे, भविष्यात, आरोग्यासाठी लक्षणीय हानी होऊ शकते, परंतु व्यक्तिनिष्ठपणे, एखाद्या वेळी, एखाद्या व्यक्तीला याचा फायदा होऊ शकतो आणि तो तयार आहे. त्यासाठी पैसे द्या.

पूर्वगामीच्या संदर्भात, आम्ही (एसए. स्टोल्यारोव्ह, 2003) वैद्यकीय सेवेची खालीलप्रमाणे व्याख्या करतो: “वैद्यकीय सेवा ही कोणतीही व्यावसायिक कृती आहे ज्याचा उद्देश शारीरिक किंवा मानसिक आरोग्य बदलणे किंवा राखणे, तिच्या ग्राहकांना (रुग्ण) फायद्यासाठी. फॉर्म किंवा दुसरा."

जगात सेवा क्षेत्रात विविधता आणण्याची प्रवृत्ती आहे. अनेक पूर्वीच्या वेगळ्या प्रकारच्या सेवा एकाच कंपनीमध्ये एकत्रित केल्या जाऊ लागल्या आहेत, ज्यामध्ये. आणि आरोग्य सेवा मध्ये. सेवांची श्रेणी ऑफर करून, आरोग्य सेवा सुविधा त्यांची स्पर्धात्मकता वाढवू शकतात, कमकुवत करू शकतात संभाव्य धोकेत्यांच्या विविधीकरणाद्वारे.

अनेकदा सेवा वित्तीय सेवांच्या एकाच कॉम्प्लेक्समध्ये विलीन होतात. व्यवसायात विविध सेवांचे संयोजन आहे. वैद्यकीय सेवा कंपन्या जीवन आणि आरोग्य विमा सेवा, परदेशात रुग्णांच्या उपचार आणि पुनर्वसनासाठी प्रवास सेवा आणि इतर गोष्टी देऊ लागल्या आहेत. रुग्णालय औषधे आणि वैद्यकीय उपकरणांच्या विक्रीसाठी फार्मसी कियॉस्क उघडू शकते; मध्ये समाविष्ट नसलेल्या सशुल्क वैद्यकीय सेवांच्या तरतुदीसाठी विमा कंपनीशी करार करा अनिवार्य यादीमोफत सेवा; सुखरूप झालेल्यांना त्यांच्या स्वत:च्या वाहतुकीसह घरी पोहोचवण्याची (शुल्कासाठी) ऑफर करणे इ.

वैद्यकीय सेवांमध्ये, इतर अनेकांप्रमाणे, 5 मुख्य वैशिष्ट्ये आहेत (आकृती 1.9) जी त्यांना औषधांसारख्या वस्तूंपासून वेगळे करतात: मालकीचा अभाव; अमूर्तता; उत्पादनाची सातत्य आणि सेवांचा वापर; सेवा संचयित करण्यास असमर्थता; गुणवत्ता परिवर्तनशीलता.

तांदूळ. १.९. वैद्यकीय सेवांचे गुणधर्म

1. मालकीचा अभाव. जर एखाद्या व्यक्तीने एखादे उत्पादन खरेदी केले असेल ज्यामध्ये भौतिक अवतार असेल, तर तो त्याचा मालक बनतो, जे सेवेबद्दल सांगितले जाऊ शकत नाही. लोकांना आयुष्यभर वैद्यकीय सेवा खरेदी करावी लागते. सेवेचा वापर करून, एखाद्या व्यक्तीला मर्यादित कालावधीसाठी त्यात प्रवेश असतो. हातात विमा पॉलिसी असल्यास, तिचा मालक केवळ डॉक्टरांना भेटू शकतो ठराविक कालावधीरुग्णाने पैसे दिले.

2. वैद्यकीय सेवांची अमूर्तता, मायावीपणा किंवा अमूर्त स्वरूप, जसे की परीक्षा, याचा अर्थ असा आहे की त्यांची वाहतूक, संग्रहित किंवा पॅकेज करता येत नाही. आणि या सेवा प्राप्त करण्यापूर्वी तुम्ही त्यांचे प्रात्यक्षिक, पाहू, प्रयत्न करू किंवा अभ्यास करू शकत नाही. त्याच वेळी, वैद्यकीय सेवा प्राप्त झाल्यानंतरच त्यांचे मूल्यांकन करणे शक्य आहे, आणि तरीही अडचणीसह.

वैद्यकीय सेवांच्या अमूर्ततेमुळे त्यांचे विक्रेते आणि खरेदीदार दोघांनाही समस्या निर्माण होतात. याचा अर्थ संभाव्य ग्राहक अनेक वैद्यकीय सेवा खरेदी करण्यापूर्वी किंवा वापरण्यापूर्वी पाहू किंवा स्पर्श करू शकत नाहीत. एक सामान्य प्रश्न ते स्वतःला विचारू शकतात, "हे काय असू शकते?"

सेवा खरेदी करण्यापूर्वी काय विकले जात आहे हे समजून घेणे आणि त्याचे मूल्यमापन करणे रुग्णाला अवघड आहे, आणि काहीवेळा ती प्राप्त झाल्यानंतरही. त्याला सेवा विक्रेत्याचा शब्द घेणे भाग पडले आहे. उदाहरणार्थ, ज्या रुग्णाने वैद्यकीय संस्थेत अर्ज केला आहे तो केवळ निदान आणि उपचाराची प्रक्रिया पाहू शकत नाही, तर काय केले गेले आणि ते योग्यरित्या केले गेले की नाही याचे मूल्यांकन देखील करू शकत नाही. म्हणूनच, वैद्यकीय सेवांच्या ग्राहकांच्या बाजूने, सेवा विक्रेत्यावर नेहमीच आशा आणि विश्वासाचा घटक असतो.

त्याच वेळी, अमूर्तता त्यांच्या विक्रेत्याच्या क्रियाकलापांना गुंतागुंत करते. आरोग्य सेवा प्रदात्यांना खालील आव्हानांचा सामना करावा लागतो:

आपले उत्पादन रुग्णांना दाखवणे अवघड आहे;

रुग्णांना ते कशासाठी पैसे देत आहेत हे समजावून सांगणे अधिक कठीण आहे.

एंटरप्राइझ केवळ या सेवेच्या तरतुदीमुळे होणार्‍या फायद्यांचे वर्णन करू शकते आणि रुग्ण सेवा पूर्ण केल्यानंतरच त्यांचे मूल्यांकन करू शकतो (जरी नेहमीच नाही).

ग्राहकांचा विश्वास निर्माण करण्यासाठी, वैद्यकीय सेवा प्रदाता अनेक उपाय करू शकतात:

· शक्य असल्यास, आपल्या सेवेची मूर्तता वाढवण्यासाठी;

सेवेच्या महत्त्वावर जोर द्या;

सेवेच्या फायद्यांवर लक्ष केंद्रित करा;

तुमच्या सेवेचा प्रचार करण्यासाठी एखाद्या सेलिब्रिटीला आमंत्रित करा.

सेवेची भौतिकता वाढवण्यासाठी, ती अधिक मूर्त करण्यासाठी, सेवेमध्ये उत्पादनाच्या घटकाची उपस्थिती विविध स्वरूपात असू शकते. हे कॉस्मेटिक शस्त्रक्रियेपूर्वी संगणकावर रुग्णाच्या भविष्यातील देखाव्याचे मॉडेलिंग असू शकते, तसेच ग्राहकांना कर्मचारी, त्यांचे अनुभव आणि पात्रता याबद्दल माहिती प्रदान करते.

3. उत्पादन आणि उपभोगाची अविभाज्यता. वैद्यकीय सेवांचे उत्पादन आणि वापर एकमेकांशी जवळून जोडलेले आहेत आणि वेळेत वेगळे केले जाऊ शकत नाहीत (चित्र 1.10).

तांदूळ. 1.10. उत्पादन आणि उपभोगाची अविभाज्यता

वैद्यकीय सेवा

सेवांचे उत्पादन आणि वापर यांच्यातील अतुलनीय संबंधांसह, विक्रेता आणि क्लायंटमधील संपर्काची डिग्री भिन्न असू शकते, उदाहरणार्थ, कार दुरुस्तीच्या वेळी, सहसा ग्राहकाच्या वैयक्तिक उपस्थितीची आवश्यकता नसते, परंतु तरतूद वैद्यकीय सेवा प्रदान करणाऱ्यापासून अविभाज्य आहे. म्हणून, वैद्यकीय कर्मचा-यांशिवाय रुग्णालयात उपचार करणे अशक्य आहे.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की वैद्यकीय सेवांची विक्री करताना, काहीवेळा अपवाद असू शकतात आणि त्यांची विक्री आणि उपभोग यामध्ये वेळेचे अंतर असू शकते. त्यामुळे एखाद्या व्यक्तीला वैद्यकीय सेवा मिळण्यापूर्वी सॅनिटोरियमचे व्हाउचर सामान्यतः विकले जाते, परंतु त्यांचे उत्पादन आणि वापराचे सातत्य राखले जाते.

4. संचयित करण्यात सेवा अयशस्वी. वैद्यकीय सेवांच्या उत्पादनाची विशिष्टता या वस्तुस्थितीत आहे की, वस्तूंच्या विपरीत, सेवा भविष्यातील वापरासाठी आणि संग्रहित केल्या जाऊ शकत नाहीत. ऑर्डर आल्यावर किंवा क्लायंट दिसल्यावरच तुम्ही सेवा देऊ शकता.

वैद्यकीय सेवांचे एक महत्त्वाचे वेगळे वैशिष्ट्य म्हणजे त्यांचे "क्षणिक" आहे. ते पुढील विक्री आणि तरतूदीसाठी जतन केले जाऊ शकत नाहीत. रूग्णालयातील बेड्या, सेनेटोरियममधील खोल्या, प्रदान न केलेल्या वैद्यकीय सेवा पुनर्संचयित केल्या जाऊ शकत नाहीत. जर पुरवठ्यापेक्षा सेवांची मागणी जास्त असेल, तर गोदामातून माल घेऊन औषधांच्या विक्रीप्रमाणे हे दुरुस्त करता येणार नाही. त्याचप्रमाणे, सेवांची क्षमता त्यांच्या मागणीपेक्षा जास्त असल्यास, महसूल आणि (किंवा) सेवांची किंमत गमावली जाते.

5. गुणवत्ता परिवर्तनशीलता किंवा विषमता. वैद्यकीय सेवांच्या उत्पादन आणि वापराच्या एकाचवेळी अपरिहार्य परिणाम म्हणजे त्याच्या कार्यक्षमतेची परिवर्तनशीलता. वैद्यकीय सेवांचे सर्वात महत्त्वाचे संकेतक म्हणजे त्यांची गुणवत्ता. वैद्यकीय सेवेच्या गुणवत्तेचे तीन घटक वेगळे करणे प्रथा आहे: संरचनेची गुणवत्ता, तंत्रज्ञानाची गुणवत्ता, परिणामाची गुणवत्ता.

संरचनेची गुणवत्ता योग्य स्तरावर वैद्यकीय सेवा प्रदान करण्याची आरोग्य सुविधांची क्षमता सूचित करते. यामध्ये कर्मचार्‍यांची पात्रता, आवश्यक उपकरणांची उपलब्धता, इमारती आणि परिसरांची स्थिती, औषधांची तरतूद, वित्तपुरवठा इत्यादींचा समावेश आहे.

तंत्रज्ञानाची गुणवत्ता रुग्णाला प्रदान केलेल्या निदान आणि उपचार उपायांच्या कॉम्प्लेक्सची इष्टतमता दर्शवते.

निकालाची गुणवत्ता म्हणजे प्रत्यक्षात प्राप्त झालेल्या परिणामांचे गुणोत्तर.

गुणवत्तेचे सर्व घटक एकमेकांशी जवळून जोडलेले आहेत आणि त्यांचा एकमेकांवर मोठा प्रभाव आहे. अशा प्रकारे, संरचनेच्या गुणवत्तेची कमी पातळी तंत्रज्ञानाच्या गुणवत्तेची स्वीकार्य पातळी प्रदान करण्याची शक्यता नाही आणि निदान आणि उपचार तंत्रज्ञानाचे उल्लंघन केल्याने रुग्णासाठी प्रतिकूल परिणाम होऊ शकतात. तर 2003 मध्ये अल्ताई प्रदेशात खालील घटना घडली. एका दंत कार्यालयात, एका दंतचिकित्सकाने दात काढण्यापूर्वी, लिडोकेनऐवजी अमोनियाचे जलीय द्रावण असलेल्या तीन रुग्णांना स्थानिक भूल दिली. जरी औषधाच्या पॅकेजिंगमध्ये फार्मसी चूक झाली असेल, तर डॉक्टरांची चूक स्पष्ट आहे, कारण. त्याने "कन्व्हेयर मोड" मध्ये ऍनेस्थेसिया केली - त्याने इंजेक्शन दिले आणि रुग्णाला "जीभ बधीर होईल तेव्हा" प्रतीक्षा करण्यासाठी कॉरिडॉरमध्ये पाठवले (जरी रुग्णाला डॉक्टरांच्या देखरेखीखाली खुर्चीवर बसावे लागले), त्यानंतर त्याने केले. समान हाताळणी आणि उर्वरित रुग्णांसह समान मोडमध्ये. परिणाम: संरचनेची कमी गुणवत्ता (अशिक्षित डॉक्टर) → सेवा तरतुदीच्या तंत्रज्ञानाचे पालन न करणे (रुग्णाच्या निरीक्षणाचा अभाव) → रुग्णासाठी प्रतिकूल परिणाम (टिश्यू नेक्रोसिस).

सेवेची गुणवत्ता ती कोण प्रदान करते, तसेच ती कुठे आणि केव्हा प्रदान केली जाते यावर मोठ्या प्रमाणात अवलंबून असते. एका इस्पितळात, उपचार आणि सेवा उच्च दर्जाची असते, तर दुसर्‍या हॉस्पिटलमध्ये, जवळच्या, खालच्या दर्जाची असते. रुग्णालयाच्या आत, एक डॉक्टर विनम्र आणि कार्यक्षम आहे, तर दुसरा अहंकारी आहे आणि रुग्णालयाची प्रतिष्ठा खराब करतो. अगदी एकच विशेषज्ञ दिवसभरात वेगवेगळ्या प्रकारे सेवा देतो.

एखादे उत्पादन खरेदी करताना, ग्राहकाला एकाच वेळी त्याच्या वापराच्या विशिष्ट मानकांबद्दल माहिती मिळते. वैद्यकीय सेवा देणारी व्यक्ती ही वेगळी बाब आहे. कधी कधी उच्च पात्रता असलेले डॉक्टरही घोर चूक करू शकतात. "माझे जीवन तुझ्या हातात आहे" सारख्या अभिव्यक्ती या परिस्थितीचे वर्णन करतात.

बहुतेक प्रकरणांमध्ये, वैद्यकीय सेवांची गुणवत्ता केवळ वर्णनात्मकपणे व्यक्त केली जाऊ शकते आणि ती खरेदी केल्यानंतरच ग्राहक त्याचे मूल्यांकन करू शकतात.

वैद्यकीय सेवांची परिवर्तनशीलता कमी करण्यासाठी, या घटनेची कारणे ओळखणे आवश्यक आहे. बर्‍याचदा, त्यांची विसंगती किंवा गुणवत्तेतील परिवर्तनशीलता कर्मचार्‍यांच्या पात्रतेशी संबंधित असते, याव्यतिरिक्त, स्पर्धेचा अभाव, खराब तयारी आणि शिक्षण, संप्रेषण आणि माहितीचा अभाव आणि नियमित समर्थनाचा अभाव यामुळे परिवर्तनशीलता उद्भवू शकते. व्यवस्थापक

तत्वतः, वैद्यकीय सेवांची परिवर्तनशीलता आरोग्य कर्मचार्‍यांच्या अयोग्य वैयक्तिक वैशिष्ट्यांशी देखील संबंधित असू शकते, जे कर्मचारी निवडीच्या टप्प्यावर ओळखणे खूप कठीण आहे.

वैद्यकीय सेवांच्या परिवर्तनशीलतेचा आणखी एक महत्त्वाचा स्त्रोत, अर्थातच, व्यक्ती स्वतः आहे, त्याचे वेगळेपण, जे ग्राहकांच्या आवश्यकतांनुसार सेवेच्या वैयक्तिकरणाची उच्च पातळी स्पष्ट करते, ज्यामुळे त्यांचे मोठ्या प्रमाणात उत्पादन करणे अशक्य होते. . उदाहरणार्थ, अपेंडेक्टॉमी दरम्यान असामान्यपणे स्थित अपेंडिक्समुळे सर्जनला अनेक समस्या उद्भवू शकतात. त्याच वेळी, यामुळे ग्राहकांचे वर्तन व्यवस्थापित करण्याची किंवा ग्राहकांसोबत काम करताना किमान वर्तणुकीचे घटक विचारात घेण्याची समस्या उद्भवते.

दुसरी समस्या म्हणजे निकालाच्या मूल्यांकनाची संदिग्धता. उदाहरणार्थ, प्राणघातक परिणामाचे दोन दृष्टिकोनातून मूल्यांकन केले जाऊ शकते. बाजूने वैद्यकीय कर्मचारीसर्व प्रयत्न केले जाऊ शकतात, परंतु रोगाच्या स्वरूपामुळे आणि त्याच्या शरीराच्या वैशिष्ट्यांमुळे रुग्णाचा मृत्यू होऊ शकतो, तर डॉक्टर विचार करू शकतात की त्याने सर्वोत्तम प्रयत्न केले आहेत. रुग्णाच्या नातेवाईकांकडून, आरोप (कधीकधी अगदी न्याय्य) केला जाऊ शकतो की डॉक्टरांनी रुग्णावर पुरेसे उपचार करण्यासाठी सर्व काही केले नाही.

VPO PSMU त्यांना. शिक्षणतज्ज्ञ ई.ए. वॅगनर मंत्रालय आरोग्य सेवा RF अर्थशास्त्र आणि व्यवस्थापन गोषवारा विभाग वैशिष्ठ्य बाजार सेवा आरोग्य सेवा विद्यार्थी LD-15-12 Ivanova M.A.ने बनवले. वैज्ञानिक सल्लागार: Anisimova E.L. Perm 2016 सामग्री परिचय 3 1. बाजार अर्थव्यवस्था आणि त्याचे सार 3 2. मध्ये बाजार संबंध आरोग्य सेवा 5 3. अर्थव्यवस्था आरोग्य सेवा आर्थिक संबंधांच्या बाजार प्रणालीमध्ये 7 4. बाजार सेवा आरोग्य सेवा 12 निष्कर्ष 15 साहित्य 15...

4713 शब्द | 19 पृष्ठ

हेल्थकेअर लेबर मार्केट

मंत्रालय आरोग्य सेवा एलपीआर राज्य संस्था "सेंट ल्यूकच्या नावावर असलेल्या लुगांस्क स्टेट मेडिकल युनिव्हर्सिटी" तत्वज्ञान विभाग, सामाजिक आणि मानवी विज्ञान. "औषधांचा इतिहास" या विषयावर अमूर्त: "अर्थशास्त्र आरोग्य सेवा आर्थिक संबंधांच्या बाजार प्रणालीमध्ये. बाजार सेवा आरोग्य सेवा . » 28 व्या गटाच्या वैद्यकीय विद्याशाखेच्या 1ल्या वर्षाच्या विद्यार्थ्याने सादर केलेले कोब्झे ई.व्ही. लुगांस्क...

4609 शब्द | 19 पृष्ठ

आरोग्य अर्थशास्त्र

विषयावरील गोषवारा: मध्ये अर्थशास्त्र आणि व्यवस्थापन आरोग्य सेवा द्वारे पूर्ण: गॅरेशिन I.V. गट: 01-412 शिक्षक: इलिना ए.व्ही. कझान - 2015 कार्ये विचारात घ्या: आरोग्य सेवा सामाजिक पुनरुत्पादन प्रणालीमध्ये अर्थव्यवस्थेची एक शाखा म्हणून. संस्थेच्या आर्थिक संसाधनांचा प्रभावीपणे वापर करण्याचे मार्ग आरोग्य सेवा . वैद्यकीय बाजाराच्या निर्मितीसाठी सार आणि पूर्वस्थिती सेवा . वैद्यकीय बाजारातील फरक सेवा मानक बाजारातून. वैद्यकीय, सामाजिक आणि आर्थिक कार्यक्षमता...

३१५९ शब्द | 13 पृष्ठ

वैद्यकीय सेवांची बाजारपेठ

निष्कर्ष मुख्य निष्कर्ष: § सशुल्क वैद्यकीय विकासावर सेवा रशियामध्ये जनरलचा प्रभाव आहे आर्थिक परिस्थितीदेशात - मध्ये अलिकडच्या वर्षांत, लोकसंख्येचे कल्याण वाढले आहे. या संदर्भात, पैशासाठीही दर्जेदार वैद्यकीय सेवा घेऊ इच्छिणाऱ्या नागरिकांचे प्रमाण सातत्याने वाढत आहे. § बाजाराच्या वाढीवर परिणाम करणारा सर्वात महत्त्वाचा घटक म्हणजे रशियामधील ऐच्छिक वैद्यकीय विम्याचा विकास. सुरुवातीला, हे प्रामुख्याने उपक्रमांद्वारे वापरले जात होते, परंतु नंतर ते वाढू लागले ...

8241 शब्द | 33 पृष्ठ

विषय: "गोलाकार सेवा : आधुनिक समाजातील रचना आणि भूमिका" यांनी पूर्ण केले: चेन अँजेलिका प्रथम वर्ष पूर्णवेळ विद्यार्थी कॉन्स्टँटिनोव्हना ग्रुप "100100-सेवा" पर्यवेक्षक: वरिष्ठ व्याख्याता ब्लोशेन्को एलेना व्हॅलेरिव्हना येकातेरिनबर्ग 2013 सामग्री परिचय……………………………………………………………………………… 3 1 .गोलाकार सेवा . मूलभूत संकल्पना ………………………………………………………..५ १.२. गोल रचना सेवा ………………………………………………………9 2. गोलाची उत्क्रांती सेवा ………………………………………………………..12 2.1. वैशिष्ठ्य सेवा उद्योग...

३३७८ शब्द | 14 पृष्ठ

सेवा क्षेत्र: आधुनिक समाजातील रचना आणि भूमिका

आधुनिक समाजशिवाय कल्पनाही करता येत नाही सेवा आणि परिणामी गोलाशिवाय सेवा , जे मूलभूतांपैकी एक आहे समाज आणि सेवा क्षेत्रातील तज्ञ, सेवा क्षेत्राच्या संरचनेची चांगली समज असणे आवश्यक आहे, सेवा एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांच्या प्रत्येक क्षेत्राचे मुख्य मुद्दे जाणून घेणे आवश्यक आहे. दररोज आपण सेवन करतो सेवा आणि कधी कधी संशय न घेता आम्ही ते इतर लोकांना देतो. प्रस्तुतीकरण सेवा एकमेकांना, उत्पादन आणि वापर सेवा - हेच आम्हाला आमच्या आदिमपासून वेगळे करते ...

3054 शब्द | 13 पृष्ठ

विपणन धोरणआरोग्य सेवा व्यवस्थापन मध्ये

व्यवस्थापन आरोग्य सेवा . "मार्केटिंग", किंवा "व्यवस्थापनाची बाजार संकल्पना" (व्यवस्थापनाची विपणन संकल्पना), XIX च्या शेवटी प्रकट झाली - 20 व्या शतकाची सुरुवात आणि शब्दशः अर्थ बाजार क्रियाकलाप, बाजारासह कार्य करा. जे.आर. इव्हान्स आणि बी. बर्मन मार्केटिंगची खालील व्याख्या देतात: “मार्केटिंग म्हणजे दूरदृष्टी, व्यवस्थापन आणि मागणीचे समाधान उत्पादने , सेवा आणि विचारांची देवाणघेवाण करून. हे सूचित करते की विपणनाच्या वस्तू केवळ असू शकत नाहीत उत्पादने , सेवा आणि कल्पना...

३९७३ शब्द | 16 पृष्ठ

पर्याय 3 आरोग्य सेवा संस्था

पर्याय 3 1. वित्तपुरवठा आरोग्य सेवा आणि वैद्यकीय खर्चामध्ये संरचनात्मक असमानता सेवा आणि त्यांना मार्केट करा घटक हे ओळखले गेले आहे की आरोग्य ही केवळ सामाजिक श्रेणीच नाही तर आर्थिक देखील आहे, वस्तुस्थिती असूनही ती वस्तू-पैशाच्या श्रेणीशी संबंधित नाही आणि त्याचे प्रतिनिधित्व करत नाही. उत्पादन बाजारात विकले आणि विकत घेतले. आरोग्य नसते बाजारभाव, जरी त्याचे समाज आणि व्यक्तीसाठी सर्वोच्च मूल्य आहे. त्याच वेळी, जतन करण्यासाठी, मजबूत करण्यासाठी, पुनर्संचयित करण्यासाठी ...

7876 शब्द | 32 पृष्ठ

आरोग्य सेवा विपणन

सैद्धांतिक आधारमध्ये विपणन विकास आरोग्य सेवा द्वारे पूर्ण: Verteletskaya Yulia Andreevna Intern, विशेष "क्लिनिकल प्रयोगशाळा निदान" पूर्ण-वेळ शिक्षण स्टॅव्ह्रोपोल, 2015 सामग्री 1. विपणन विकासाचे ऐतिहासिक टप्पे………………………………….3 आरोग्य सेवा ……………….4 3. विपणनाच्या विकासासाठी सैद्धांतिक पाया आरोग्य सेवा …………8 4. वैशिष्ठ्य मध्ये विपणन आरोग्य सेवा ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………...

4182 शब्द | 17 पृष्ठ

सेवा बाजार

बाजारासह अर्थव्यवस्था माल , कच्चा माल, भांडवल, कार्य शक्तीएक बाजार आहे सेवा . विषयाची प्रासंगिकता यात आहे की बाजार सेवा सेवा . मार्केट अपडेट मध्ये सेवा जागतिक अर्थव्यवस्थेचा एक व्यापक आणि वेगाने वाढणारा भाग आहे - सेवा क्षेत्र. जागतिक अर्थव्यवस्थेत, जीवनाचा दर्जा सुधारण्यासाठी सेवा क्षेत्र हे मुख्य घटक आहे. सेवा क्षेत्राची भूमिका (क्षेत्रे सेवा आधुनिक परिस्थितीत...

5223 शब्द | 21 पृष्ठ

आरोग्य सेवा विपणन

जिथे जिथे मूल्यांच्या देवाणघेवाणीची प्रक्रिया असेल तिथे अनेक समस्यांचे निराकरण करण्यात सक्षम उत्पादने , सेवा , कला काम, व्यक्ती, रिअल इस्टेट, कल्पना, व्यक्ती, गट आणि समुदायांच्या विविध गरजा पूर्ण करू शकणारे कोणतेही मूल्य. रशियन अर्थव्यवस्थेच्या कमांड-प्रशासकीय ते बाजार अर्थव्यवस्थेच्या संक्रमणाच्या परिणामांमुळे राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थेच्या सर्व क्षेत्रांवर परिणाम झाला, यासह आरोग्य सेवा . वैद्यकीय सहाय्य सर्वात महत्वाच्या सामाजिक प्राधान्याची अंमलबजावणी सुनिश्चित करण्यासाठी डिझाइन केले आहे...

5590 शब्द | 23 पृष्ठ

CFD मधील आरोग्य कामगारांच्या श्रम बाजाराची वैशिष्ट्ये

मंत्रालय आरोग्य आणि रशियन फेडरेशनचा सामाजिक विकास राज्य बजेट शैक्षणिक संस्था उच्च मंत्रालयाची व्यावसायिक शिक्षण "TVER स्टेट मेडिकल अकादमी" आरोग्य आणि रशियन फेडरेशनचा सामाजिक विकास (रशियाच्या आरोग्य आणि सामाजिक विकास मंत्रालयाच्या GBOU VPO Tver स्टेट मेडिकल अकादमी) विषयावरील आर्थिक सिद्धांत सारांश: वैशिष्ठ्ये मजूर बाजार कामगार आरोग्य III वर्षाच्या सेंट्रल फेडरल डिस्ट्रिक्ट विद्यार्थ्यांमध्ये, पेट्रोवा ओल्गाच्या गटातील 303 गट ...

3556 शब्द | 15 पृष्ठ

आरोग्य सेवा विपणन

मंत्रालय आरोग्य आणि रशियन फेडरेशनचा सामाजिक विकास फेडरल मेडिकल अँड बायोलॉजिकल एजन्सी (रशियाचा एफएमबीए) फेडरल स्टेट अतिरिक्त व्यावसायिक शिक्षणाची अर्थसंकल्पीय शैक्षणिक संस्था "ऑब्निंस्क सेंटर फॉर अॅडव्हान्स्ड स्टडीज आणि दुय्यम वैद्यकीय आणि फार्मास्युटिकल शिक्षणासह विशेषज्ञांचे पुनर्प्रशिक्षण" आरोग्य सेवा गोषवारा: विषय: विपणन...

2225 शब्द | 9 पृष्ठ

सेवा बाजारात किंमत

विषय 15. बाजारातील किंमत सेवा १५.१. रचना आणि वैशिष्ठ्य गोल सेवा गोलाकार सेवा –हा उद्योग, उप-क्षेत्रे आणि क्रियाकलापांचा एक संच आहे, ज्याचा कार्यात्मक हेतू या क्षेत्रात आहे सामाजिक उत्पादनभौतिक आणि आध्यात्मिक (गैर-भौतिक) उत्पादन आणि विक्रीमध्ये व्यक्त सेवा . WTO वर्गीकरणामध्ये 150 हून अधिक प्रजाती ओळखल्या जातात सेवा . सेवा एक सामान्य वस्तू बनणे उत्पादन खर्चकंपन्या कच्चा माल, माल, वाहतुकीसाठी खर्चाचा वाटा कमी होतो ...

1025 शब्द | 5 पृष्ठ

आरोग्य मूलभूत

चाचणीक्रमांक 1 कार्य क्रमांक 1 1. किंमत - ज्याच्या बदल्यात विक्रेता युनिट हस्तांतरित (विक्री) करण्यास तयार आहे. माल .2. किंमत - साठी किंमती सेट करणे उत्पादन किंवा सेवा . दोन मुख्य किंमत प्रणाली आहेत: पुरवठा आणि मागणी यांच्या परस्परसंवादावर आधारित बाजारातील किंमत आणि किंमतींवर आधारित केंद्रीकृत राज्य किंमत सरकारी संस्था. बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेत, अंतिम किंमत निवडण्याची प्रक्रिया यावर अवलंबून असते ...

3641 शब्द | 15 पृष्ठ

रशियामधील सेवा क्षेत्राचा विकास

सामग्री परिचय 3 1. सेवा . वैशिष्ठ्य बाजार सेवा 4 1.1. सेवा . वैशिष्ठ्य सेवा कसे माल 4 1.2 वैशिष्ठ्य बाजार सेवा 13 3. वैशिष्ठ्य क्षेत्राचा विकास सेवा रशिया मध्ये 18 निष्कर्ष 23 संदर्भ 24 परिचय सेवा मानवी क्रियाकलापांचा एक प्रकार म्हणून दीर्घ इतिहास आहे. मात्र, गेल्या तीस वर्षांत त्यांच्याकडे सर्वाधिक लक्ष वेधले गेले आहे. गोलाकार सेवा अर्थव्यवस्थेच्या क्षेत्रांचा एक संच आणि उत्पादनाच्या उद्देशाने क्रियाकलाप आहे ...

३८९९ शब्द | 16 पृष्ठ

आरोग्य सेवांची वैशिष्ट्ये

विषय: " वैशिष्ठ्य सेवा मध्ये आरोग्य सेवा » सामग्री परिचय 1. संकल्पना आणि सार सेवा 2. वैशिष्ठ्ये सेवा एटी आरोग्य सेवा 3. समस्या आणि संभावना सेवा एटी आरोग्य सेवा निष्कर्ष संदर्भ परिचय एक व्यवसाय तत्वज्ञान म्हणून मार्केटिंगमध्ये केवळ उत्पादन आणि वितरणामध्येच उपयोग नाही. व्यावसायिक क्रियाकलाप, पण मध्ये देखील विना - नफा संस्था, विशेषतः, परिसरात आरोग्य सेवा . प्राचीन काळापासून, वैद्यकीय तरतूद सेवा मानले...

4633 शब्द | 19 पृष्ठ

रशियामध्ये वैद्यकीय सेवा बाजाराची निर्मिती आणि विकास

क्षेत्रातील धोरण आरोग्य सेवा . समकालीन आरोग्य सेवा हा एक उच्च-तंत्रज्ञान उद्योग आहे आणि योग्य आवश्यक आहे वित्तपुरवठा मात्र, सध्याचा निधी उपलब्धता आणि दर्जा राखण्यासाठीही पुरेसा नाही वैद्यकीय सुविधासुधारणापूर्व स्तरावर. या परिस्थितीत वैद्यकीय संस्थाराज्य हमी कार्यक्रमांतर्गत रुग्णांना आवश्यक प्रमाणात मोफत वैद्यकीय सेवा प्रदान करू शकत नाही आणि त्यांना सशुल्क घटक सादर करण्यास भाग पाडले जाते सेवा . वाढत्या काळात...

३३५८ शब्द | 14 पृष्ठ

धमनी उच्च रक्तदाब श्रेणीचा अभ्यास औषधे ABC-विश्लेषक आणि त्याचे अहवाल वापरून त्यांच्या वापराचा अंदाज लावणे

संशोधन वापर औषधे. ABC आणि XYZ विश्लेषण आयोजित करण्याची पद्धत ................................... ...............6 1.1 सामान्य वैशिष्ट्यपूर्ण औषधेफार्मास्युटिकल मार्केटमध्ये सादर केलेल्या मायकोसेसच्या उपचारांसाठी........................................ ................................6 1.2 अभ्यासाचे मुख्य पैलू वापर औषधे ................................................. ................................................................... ..............16 1.3 ABC आणि XYZ विश्लेषण आयोजित करण्यासाठी पद्धत वापर औषधी...

12507 शब्द | 51 पृष्ठ

आरोग्य सेवा विपणन

मध्ये उपक्रम आरोग्य सेवा शिक्षक __________ स्वाक्षरी, तारीख आद्याक्षरे, आडनाव विद्यार्थी गट क्रमांक रेकॉर्ड बुक नंबर स्वाक्षरी, तारीख आद्याक्षरे, आडनाव क्रॅस्नोयार्स्क 2015 सामग्री परिचय…………………………………………………………………. ३ १ आरोग्य सेवा : वैद्यकीय सेवा , बाजार...

2771 शब्द | 12 पृष्ठ

लोकसंख्येद्वारे वस्तू आणि सेवांच्या वापरावरील आकडेवारी

संपत्तीच्या आकडेवारीची सामग्री वापर परिचय 1. आकडेवारी वापर सेवा 1.1 उपभोग भौतिक वस्तूंची लोकसंख्या आणि सेवा 1.2 वस्तू वापर भौतिक वस्तूंची लोकसंख्या आणि सेवा 2. आकडेवारीचे विश्लेषण वापर भौतिक संपत्ती आणि सेवा २.१ आकडेवारी वापर भौतिक संपत्ती आणि सेवा कझाकस्तान मध्ये 3. आकडेवारीचा विकास वापर भौतिक वस्तूंची लोकसंख्या आणि सेवा 3.1 आकडेवारी वापर लोकसंख्येचे अन्न निष्कर्ष...

17153 शब्द | 69 पृष्ठ

बेलारूस प्रजासत्ताकच्या राष्ट्रीय उपभोगाची वैशिष्ट्ये

अर्थशास्त्र मध्ये परिचय वापर वस्तूंच्या संपादनाशी समानता किंवा सेवा . उपभोग शक्य होते उत्पन्न मिळवून किंवा बचत खर्च करून. विचार करणे वापर गरजा पूर्ण करण्याची प्रक्रिया आर्थिक सिद्धांताच्या आधारावर आधारित आहे. लोकशाही सामाजिक कायदेशीर राज्याचे सार मजबूत असणे आवश्यक आहे सामाजिक धोरणआणि जीवन अधिक चांगल्या प्रकारे समाधानी करण्यासाठी त्याच्या अंमलबजावणीसाठी प्रभावी यंत्रणेचा वापर ...

6815 शब्द | 28 पृष्ठ

सेवा किंमत

फील्ड मध्ये कोर्सवर्क किंमत सेवा सामग्री परिचय ……………………………………………………………………………….3 1. बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेतील किमतीची मूलभूत तत्त्वे…………………..5 १.१ किमतीची संकल्पना आणि अर्थव्यवस्थेतील तिची भूमिका………………………………………………- १.२ किंमत वर्गीकरण ………………………………………………………………8 1.3 बाजारभावाच्या धोरणे आणि पद्धती………………………..11 २. वैशिष्ठ्य फील्ड मध्ये किंमत सेवा ………………………………………१७ २.१ संकल्पना सेवा आणि ती वर्ण वैशिष्ट्ये…………………………………….- ...

6241 शब्द | 25 पृष्ठ

लोकसंख्येच्या गरजा पूर्ण करण्याची वैशिष्ट्ये

ग्राहक (ग्राहक) सेवा ) केवळ प्रदान करण्याचे तथ्यच नाही तर महत्त्वाचे बनते सेवा पण ते कसे प्रदान केले गेले. गरज नाही उदाहरणांसाठी दूर पहा. बर्नौलमध्ये बऱ्यापैकी रुंद आहे किरकोळ नेटवर्क"मारिया-रा" स्टोअर. ते, कदाचित, सेवेच्या दिशेने पहिले पाऊल टाकणारे आमच्या प्रदेशातील पहिले आहेत. आम्ही सर्व बदल लक्षात घेतले आणि केवळ आळशींनीच चर्चा केली नाही की मारिया-रा येथील रोखपालांनी नमस्कार करण्यास सुरुवात केली. विशिष्ट प्रकारात लोकांची आवड माल आणि सेवा , विषयांना प्राधान्य...

10563 शब्द | 43 पृष्ठ

सेवा बाजार

परिचय ……………………………………………………………………… 3 1. सार, वैशिष्ठ्य आणि वर्गीकरण सेवा ……………………………… 5 1.1 संकल्पना सेवा आणि त्याचा फरक माल …………………………............ 5 1.2 वैशिष्ठ्य सेवा ……………………………………………………………… 10 1.3 वर्गीकरण सेवा ……………………………………………… 14 2. स्थिती रशियन बाजार सेवा ………………………………….. 17 2.1 वैशिष्ठ्य क्षेत्राचा विकास सेवा रशिया …………………………. 17 2.2 व्यापार सेवा रशियामध्ये ……………………………………………… 19 2.3 सहभाग...

5447 शब्द | 22 पृष्ठ

आरोग्य सेवा विपणन

मध्ये विपणन आरोग्य सेवा कोर्सवर्क मिन्स्क 2006 सामग्री पृष्ठ परिचय 3 प्रणाली आरोग्य सेवा बेलारूस प्रजासत्ताक 4 मध्ये विपणन आरोग्य सेवा 6 1. वैद्यकीय सेवा 6 2. मागणी 8 3. मागणी आणि किंमत 9 मध्ये बाजार संबंध आरोग्य सेवा 16 निष्कर्ष 23 साहित्य...

3918 शब्द | 16 पृष्ठ

वैद्यकीय सेवांच्या बाजारपेठेत स्पर्धा

वैद्यकीय बाजारातील स्पर्धा सेवा स्पर्धा ही एक प्रकारची अंतर्गत यंत्रणा आहे, जीवनाचे एक उद्दिष्ट आणि आवश्यक कार्य आहे. आणि वैद्यकीय सेवा बाजाराची उत्क्रांती. आमच्या मते, अनेक पैलू, पक्ष, कार्यप्रणाली आणि संस्थांच्या विकासाचे घटक स्पर्धात्मकतेमध्ये एकत्रित केले जाऊ शकतात. आरोग्य सेवा आणि वैद्यकीय पद्धती. त्याच वेळी, स्पर्धात्मक वातावरण स्वतःच संदिग्ध आणि विरोधाभासी आहे. प्रणालीच्या कामकाजादरम्यान उद्भवणारे काही विरोधाभास आहेत ...

1444 शब्द | 6 पृष्ठ

सांख्यिकीय पद्धतीलोकसंख्येद्वारे वस्तू आणि सेवांच्या वापराचा अभ्यास करणे

फेडरल एजन्सी फॉर एज्युकेशन GOU VPO ऑल-रशियन कॉरस्पॉन्डन्स इन्स्टिट्यूट ऑफ फायनान्स आणि इकॉनॉमिक्स डिपार्टमेंट ऑफ स्टॅटिस्टिक्स कोर्स वर काम "अभ्यासाच्या सांख्यिकीय पद्धती" या विषयावर "सांख्यिकी" शिस्त वापर लोकसंख्या माल आणि सेवा "पर्याय क्रमांक 6 परफॉर्मर: वैशिष्ट्य: गट: करार, संध्याकाळ रेकॉर्ड बुक क्रमांक: ...

7283 शब्द | 30 पृष्ठ

क्षेत्राची स्पर्धात्मकता वाढवण्यासाठी सेवा क्षेत्राचा विकास

विषय: क्षेत्र विकास सेवा प्रदेशाची स्पर्धात्मकता वाढवण्यासाठी. जागतिक बाजार अर्थव्यवस्थेत परिचय बाजारांसह माल , भांडवल, श्रम एक बाजार आहे सेवा . बाजार सेवा एक जटिल प्रणाली आहे, ज्याचे मुख्य कार्य लोकसंख्येच्या गरजा पूर्ण करणे आहे सेवा . बाजाराच्या केंद्रस्थानी सेवा जागतिक अर्थव्यवस्थेचा एक व्यापक आणि वेगाने वाढणारा भाग आहे - सेवा क्षेत्र. जागतिक अर्थव्यवस्थेत, सेवा क्षेत्र हा मुख्य घटक आहे ...

4844 शब्द | 20 पृष्ठ

विपणन संशोधनआरोग्य सेवा मध्ये

मध्ये विपणन संशोधन आरोग्य सेवा डूइंग मार्केटिंगचा उगम युनायटेड स्टेट्समध्ये XIX-XX शतकांच्या शेवटी झाला. त्याचे स्वरूप होते अत्यंत विकसित अर्थव्यवस्थेच्या गरजा, उत्पादनाची विस्तृत रचना, कमोडिटी मार्केटची संपृक्तता, आर्थिक संसाधनांचा शक्य तितक्या कार्यक्षमतेने वापर करू पाहणाऱ्या उत्पादकांमधील तीव्र स्पर्धा. "मार्केटिंग" हा शब्द इंग्रजीतून आला आहे (बाजार) आणि त्याचा शब्दशः अर्थ "बाजार व्यवस्थापन" असा होतो. विपणन हा मानवी क्रियाकलापांचा एक प्रकार आहे ज्याचा उद्देश आहे ...

5334 शब्द | 22 पृष्ठ

वस्तू आणि सेवांच्या वापरावरील आकडेवारी

आणि विषयावरील आकडेवारी: “सांख्यिकी वापर लोकसंख्या माल आणि सेवा » पूर्ण: विद्यार्थी 5 अभ्यासक्रम 531 गट एर्मिलोवा अलेना इगोरेव्हना सामग्री सारणी विधान नियम 3 डेटा स्रोत 3 संसाधन शिल्लक 4 डायनॅमिक्स वापर मुख्य खाद्यपदार्थ 5 राहण्याचे वेतन आणि ग्राहक बजेट 6 ग्राहक भावना निर्देशांक 8 ग्राहक अपेक्षा निर्देशांक 10 मॉडेल वापर आणि अनुभवजन्य कायदे वापर 11 वापरलेल्या साहित्याची यादी: ...

3160 शब्द | 13 पृष्ठ

आरोग्यसेवा विकासासाठी ट्रेंड आणि संभावना

विकास आरोग्य सेवा रशियन फेडरेशनमध्ये "राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था" या विषयावर चाचणी कार्य कलाकार: ओ.ए. गॅब्ड्राफिकोवा गटाचा विद्यार्थी: ETr-09 पर्यवेक्षक: डॉक्टर ऑफ इकॉनॉमिक्स. विज्ञान, प्राध्यापक ई.बी. ड्वोर्याडकिना येकातेरिनबर्ग 2011 सामग्री 1. आरोग्य सेवा : राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थेच्या क्षेत्रीय संरचनेत संकल्पना आणि स्थान 2. विकास ट्रेंड आरोग्य सेवा 3...

2191 शब्द | 9 पृष्ठ

हेल्थकेअर मार्केटिंग मूलभूत तत्त्वे

सामाजिक औषध आणि स्वच्छता विभाग. मध्ये आणि. गोर्बुनोव एल.व्ही. लॅपितस्काया जी.व्ही. वोझेनिकोवा डी.ए. निकिफोरोव्ह वैद्यकीय विपणनाची मूलभूत तत्त्वे सेवा (मार्गदर्शक तत्त्वेविद्यार्थी, इंटर्न आणि क्लिनिकल रहिवाशांसाठी). 1998 गोर्बुनोव्ह V.I., Lapitskaya L.V., Vozzhennikova G.V., Nikiforov D.A. वैद्यकीय विपणन मूलभूत तत्त्वे सेवा .: मार्गदर्शक तत्त्वे. उल्यानोव्स्क: UlGU.1998. - 24 से. संकलित: सामाजिक औषध आणि स्वच्छता विभागाचे प्रमुख, सहयोगी प्राध्यापक वसिली गोर्बुनोव...

5441 शब्द | 22 पृष्ठ

उत्पादन वस्तू

परिचय ……………………………………………………………………… 2 मुख्य भाग……………………………………………… ………………….4 धडा 1. सार्वजनिक उत्पादनाच्या समस्या माल …………………………………………………………………………………….५ १.१. सार्वजनिक संकल्पना आणि प्रकार माल ………………………………………………………………………………..५ माल बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेत ………………………………………………………………..…७ १.३. माल रशिया मध्ये (शिक्षण, आरोग्य सेवा , व्यवस्थापन, संरक्षण, सार्वजनिक सुव्यवस्था संरक्षण) ……………………………………………………………………………….१३ धडा २. नकारात्मक ...

4459 शब्द | 18 पृष्ठ

सेवा

पुरवठादार आणि ग्राहक यांच्यातील परस्परसंवाद आणि, नियम म्हणून, अमूर्त आहे. एटी रशियाचे संघराज्यसंकल्पना सेवा लेखात परिभाषित केले होते 2 फेडरल कायदा"ओ राज्य नियमन परदेशी व्यापार क्रियाकलाप 10.13.1995 N 157-FZ चा: सेवा - उद्योजक क्रियाकलापकामगार संबंधांच्या आधारावर केलेल्या क्रियाकलापांचा अपवाद वगळता इतर व्यक्तींच्या गरजा पूर्ण करण्याच्या उद्देशाने. वरील आधारावर, उदाहरणार्थ, सेवा संस्थेच्या कर्मचाऱ्याची स्वतःशी संबंधित क्रियाकलाप नाही ...

8643 शब्द | 35 पृष्ठ

सशुल्क सेवांचे विश्लेषण अल्ताई प्रदेश

परिचय ……………………………………………………………………… 3 प्रकरण 1. अर्थशास्त्राचा सैद्धांतिक पाया सेवा आणि त्याचे समकालीन राज्य……………………………………………………………………………….५ १.१ संकल्पना, सार आणि गोलाचे प्रकार सेवा . अर्थशास्त्राची संकल्पना……………..5 1.2 क्षेत्रातील वैज्ञानिक प्रकाशनांचे विश्लेषण सेवा …………………………………..7 1.3 चिनी अर्थव्यवस्थेच्या उदाहरणावर परदेशी अनुभव……………………………………………………… …………… ……10 प्रकरण 2. पेडचे विश्लेषण सेवा रशिया आणि अल्ताई प्रदेशात आकडेवारीवर आधारित ……………………………………………………………………………….१५ २.१ पेडचे विश्लेषण सेवा 2010-2015 रशियन फेडरेशन मध्ये. डायनॅमिक्स...

5898 शब्द | 24 पृष्ठ

सशुल्क सेवांच्या क्षेत्राचे अर्थशास्त्र

सशुल्क क्षेत्राची अर्थव्यवस्था सेवा इंटरनॅशनल अॅकॅडमी ऑफ सायन्स ऑफ हायर एज्युकेशनचे शिक्षणतज्ज्ञ डॉ. आर्थिक विज्ञान, प्राध्यापक E. N. ZHILTSOVA KAZAN, 1996 परिचय 1 धडा 1. क्षेत्राची वाढती भूमिका सेवा आधुनिक समाजात 1 § 1. क्षेत्राच्या विकासाचे घटक सेवा 1 § 2. निसर्ग सेवा 1 § 3. सेटच्या गुणवत्तेची संकल्पना सेवा 1 § 4. वर्गीकरण ...

31982 शब्द | 128 पृष्ठ

रशियन फार्मास्युटिकल मार्केटची वैशिष्ट्ये

विषयावरील गोषवारा: " वैशिष्ठ्य रशियाचे फार्मास्युटिकल मार्केट" द्वारे पूर्ण: तपासले: मॉस्को 2014 सामग्री परिचय 1. ग्लोबल फार्मास्युटिकल मार्केट 2. वैशिष्ठ्य रशियामधील फार्मास्युटिकल मार्केट 3. फार्मास्युटिकल मार्केटची रचना 4. रशियामधील फार्मास्युटिकल मार्केटची वर्गीकरण रचना 5. फार्मास्युटिकलची मात्रा. रशियन बाजार 6. मोठ्या रशियन फार्मास्युटिकल कंपन्या...

4620 शब्द | 19 पृष्ठ

"उपभोग निधीच्या निर्मितीच्या अभ्यासासाठी दृष्टीकोन: एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीच्या उपयुक्तता कार्याचे अधिकतमीकरण; दुवा विश्लेषण

निधी निर्मिती संशोधन वापर : एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीच्या उपयुक्तता कार्याचे अधिकतमीकरण; दुवा विश्लेषण वापर सह इतर चल (उत्पन्न आणि किंमती). अहवालाची सामग्री: 1) परिचय. 2) घरगुती आर्थिक संसाधने किंवा "पैसे कोठून येतात." 3) घरगुती बचत निधी आणि वैशिष्ठ्य त्याची निर्मिती. आधुनिक घराच्या बचतीची रचना. 4) निधी वापर घरे आणि वैशिष्ठ्य त्याची निर्मिती. रचना वापर आधुनिक घरगुती...

2725 शब्द | 11 पृष्ठ

मध्ये ग्राहक खर्च आणि उपभोगाची वैशिष्ट्ये आधुनिक रशिया

वैज्ञानिक हात. - ई.आय. बेग्लोवा, पीएच.डी., असो. OE BashSU विभाग वैशिष्ठ्ये ग्राहक खर्च आणि उपभोग आधुनिक रशिया मध्ये उपभोग कोणत्याही व्यक्तीच्या जीवनाचा अविभाज्य भाग आहे. जीवन, भौतिक अस्तित्वाच्या अगदी आदिम स्वरुपातही, किमान प्राथमिक गरजा पूर्ण केल्याशिवाय शक्य नाही. उपभोग - एक प्रक्रिया जी मानवी जीवनाच्या सर्व क्षेत्रात व्यापते, एक प्रक्रिया जी त्याच्या अभ्यासक्रमाच्या वैशिष्ट्यांवर अवलंबून असते ...

877 शब्द | 4 पृष्ठ

जागतिक बाजारपेठेतील सेवांचे वर्गीकरण

"वर्गीकरण सेवा जागतिक बाजारपेठेवर” परफॉर्मर: चेक केलेले: सिक्टिवकर 2009 परिचय. जसजसा समाज विकसित होतो, उत्पादक शक्तींची वाढ, क्षेत्राचा एक विशिष्ट विकास आहे सेवा . या क्षेत्रात रोजगार वाढला आहे, कामगारांच्या तांत्रिक उपकरणांमध्ये वाढ झाली आहे, अधिकाधिक प्रगत तंत्रज्ञानाचा परिचय आहे. सध्या भूमिका सेवा , अर्थव्यवस्थेतील सर्वात महत्वाच्या क्षेत्रांपैकी एक म्हणून, खूप मोठे आणि संबंधित आहे. हे उत्पादनाची जटिलता, बाजार संपृक्तता यामुळे आहे माल रोज प्रमाणे...

2897 शब्द | 12 पृष्ठ

बेलारूस प्रजासत्ताकमधील सामाजिक धोरणाची वैशिष्ट्ये

या विषयावर सारांश " वैशिष्ठ्य बेलारूस प्रजासत्ताक मध्ये सामाजिक धोरण” मिन्स्क-2008 सामाजिक धोरण अंमलबजावणी आहे महत्वाचे कार्यमूलभूत गोष्टींचे पालन करण्याचे उद्दिष्ट असलेले कोणतेही राज्य सामाजिक हक्कव्यक्ती (कामाच्या दिवसाची लांबी, किमान उत्पन्नाची हमी, बेरोजगारीपासून संरक्षण, मातृत्व, बालपण इ.) आणि लोकसंख्येसाठी एक सभ्य जीवनमान सुनिश्चित करणे. मोफत शिक्षण आणि आरोग्य सेवा विशिष्ट पातळी, गृहनिर्माण...

2352 शब्द | 10 पृष्ठ

तांदूळ. ८.५. वैद्यकीय सेवा बाजाराची मुख्य वैशिष्ट्ये

तांदूळ. ८.४. वस्तू आणि वैद्यकीय सेवांचे उत्पादन आणि वापर

तांदूळ. ८.३. वैद्यकीय सेवांचे गुणधर्म

तांदूळ. ८.२. वैद्यकीय सेवा बाजाराच्या निर्मितीचे टप्पे

टप्प्यावर स्वयंपूर्णता"आदिम उपचार" च्या अनुभवाने संपन्न झालेल्या व्यक्तीने (चित्र 8.2.a) त्याचे जीवन सुनिश्चित करण्यासाठी इतर मार्गांसह त्याचा वापर केला. डॉक्टरांनी त्याचे वातावरण वैद्यकीय सेवांचे संभाव्य "खरेदीदार" मानले.

त्यांच्या गरजा पूर्ण करण्याच्या निवडलेल्या पद्धतीवर उपचार करणार्‍याच्या प्रयत्नांच्या एकाग्रतेमुळे अनुभवाचा संचय, उपचारांच्या गुणवत्तेत सुधारणा, मानवी क्रियाकलापांच्या इतर क्षेत्रांमध्ये वस्तू आणि सेवांसाठी वैद्यकीय सेवांची देवाणघेवाण आणि त्यांच्या निर्मितीमध्ये योगदान दिले. दुसरा टप्पा - विकेंद्रित विनिमय(Fig. 8.2.b). विकेंद्रित देवाणघेवाणीमध्ये, उपचार करणारा हा वैद्यकीय सेवांचा विक्रेता असतो आणि सेवांचा ग्राहक (रुग्ण) आरोग्य राखण्याची गरज असलेली व्यक्ती असते. विकेंद्रित देवाणघेवाणीच्या परिस्थितीत, वैद्यकीय सेवांचे उत्पादक त्यांच्या सामाजिकदृष्ट्या उपयुक्त क्रियाकलाप (उपचार) चे उत्पादन विक्रीसाठी सादर करतात, त्याच वेळी आवश्यक वस्तू (सेवा) साठी देवाणघेवाण करतात.

स्वयंपूर्णता आणि विकेंद्रित विनिमय आजही "खाजगी वैद्यकीय सराव" च्या रूपात अस्तित्वात आहे.

वैद्यकीय सेवा बाजाराच्या निर्मितीचा तिसरा टप्पा आहे केंद्रीकृत विनिमय(चित्र 8.2.c). येथे, एक मध्यस्थ ("व्यापारी") विक्रेता-ग्राहक (डॉक्टर-रुग्ण) च्या क्रियाकलापांच्या क्षेत्रात सादर केला जातो, पूर्वी स्थापित संबंधांच्या मध्यभागी एक स्थान व्यापतो आणि वैद्यकीय सेवा प्रणाली खालील रचना प्राप्त करते: विक्रेता वैद्यकीय सेवा (डॉक्टर) → व्यापारी किंवा मध्यस्थ (यासह विमा कंपनीकिंवा राज्य) → ग्राहक (आजारी).

श्रीमंत आणि गरीब अशा वर्गांमध्ये समाजाचे वर्गीकरण, वैद्यकीय उपचारांची गरज आणि त्याची उच्च किंमत, कमी भौतिक संपत्ती असलेल्या लोकांच्या मोठ्या गटांसाठी वैद्यकीय उपचारांची प्रगतीशील दुर्गमता, हे प्रथम धार्मिक, नंतर सार्वजनिक आणि लोकांच्या परिचयाचे कारण होते. विमा संस्था, आणि नंतर राज्य मुक्त वैद्यकीय बाजारात. धार्मिक, सामाजिक, राज्य निधी, ज्ञात यंत्रणा वापरून, मानवी क्रियाकलापांच्या उत्पादनाचा एक विशिष्ट भाग किंवा त्याच्या समतुल्य जमा करणे, समाजाच्या सदस्यांसाठी प्रवेशयोग्य किंवा विनामूल्य वैद्यकीय उपचार घेणे, मध्यस्थ म्हणून काम करणे. नंतरचे वैद्यकीय सेवांच्या ग्राहकांच्या प्रारंभिक आरोग्य स्थितीचा अभ्यास करतात, संसाधन आधार निश्चित करतात (त्यांची स्वतःची रुग्णालये तयार करतात किंवा तृतीय-पक्ष संस्था आणि डॉक्टरांच्या सेवांसाठी पैसे देतात), वैद्यकीय सेवांचे मानक तयार करतात, अंतिम आरोग्य स्थितीचे मूल्यांकन करतात. त्यांचे ग्राहक, ते पेमेंट करतात ते लक्षात घेऊन. म्हणून कीव-पेचेर्स्क मठात (≈1090) डॉक्टर अगापिट यांनी काम केले, ज्यांनी लोकसंख्येला विनामूल्य वैद्यकीय मदत दिली. "आणि त्यांनी शहरात त्याच्याबद्दल ऐकले की मठात एक डॉक्टर आहे आणि बरेच आजारी लोक त्याच्याकडे आले आणि बरे झाले." "स्व्याटोस्लावचा इझबोर्निक" (XI शतक) मठांना एक सूचना आहे की त्यांनी आजारी व्यक्तीला डॉक्टरांना आमंत्रित करावे ("बरे करणारा आला की लगेच") आणि त्याला त्याच्या कामासाठी पैसे द्यावे. हे लक्षात घेतले पाहिजे की पंथ संस्था, सार्वजनिक निधी, राज्य, मध्यस्थ म्हणून काम करतात, समान संधींची संकल्पना अंमलात आणतात आणि सामाजिक न्यायलोकसंख्येला वैद्यकीय सेवा प्रदान करण्यासाठी.

वैद्यकीय सेवा बाजाराचे कार्य तीन मुख्य तत्त्वांवर आधारित आहे: समतुल्यता(प्राप्त खर्च आणि लाभ यांचे गुणोत्तर) भरपाई(इतर फायद्यांच्या बदल्यात कामाची कामगिरी), परस्पर लाभ(कंत्राटदारांशी आर्थिक संपर्क स्थापित करण्यासाठी बाजार संबंधातील सहभागी फायदेशीर असले पाहिजेत).

हेल्थकेअरमधील बाजार संबंधांच्या योजनेमध्ये, मुख्य बाजारातील सहभागींचे चार गट वेगळे केले जाऊ शकतात, ज्यामध्ये मुख्य प्रकारचे आर्थिक संबंध आणि आर्थिक संबंध लागू केले जातात (चित्र 2.1).

पहिला गटलोकसंख्या आणि कुटुंबे. ते त्यांची संसाधने संबंधित बाजारपेठेत विकतात, राज्याला कर देतात, त्यातून सामाजिक हस्तांतरण घेतात, ग्राहक बाजारपेठेत वस्तू आणि सेवा खरेदी करतात, पैशाचे व्यवस्थापन करतात.

दुसरा गटबाजारातील सहभागी - वैद्यकीय सेवा आणि वस्तूंच्या विक्रीमध्ये गुंतलेली वैद्यकीय संस्था वैद्यकीय उद्देश. आरोग्य अर्थशास्त्रावरील साहित्यात, "वैद्यकीय विषय" ची स्थिर संकल्पना अधिक मजबूत झाली आहे.

तिसरा गटबाजारातील सहभागी आर्थिक आणि क्रेडिट संस्था आहेत. वैद्यकीय विषय आणि लोक त्यांचे पैसे बँकांमध्ये ठेवतात आणि त्यांच्याकडून कर्ज घेतात.

चौथा गटबाजार सहभागी राज्य आहे. हा सक्रिय आणि पूर्ण वाढ झालेला बाजार सहभागींपैकी एक आहे. हे लक्षात घेतले पाहिजे की अर्थव्यवस्थेच्या त्या क्षेत्रांमध्ये राज्य सर्वात सक्रिय आहे बाजार संबंधअपुरा विकसित, किंवा त्यांची कृती योग्य सामाजिक परिणाम आणत नाही. असेच एक क्षेत्र म्हणजे आरोग्यसेवा. सार्वजनिक आरोग्य संरक्षणाच्या क्षेत्रात विकसित केलेल्या कार्यक्रमांच्या अंमलबजावणीमध्ये वैद्यकीय विषयांचा समावेश करण्यात राज्याला स्वारस्य आहे.

वैद्यकीय बाजारपेठेतील महत्त्वाचा घटक म्हणजे त्यात समाविष्ट असलेल्या सेवेची व्याख्या. तथापि, आरोग्यसेवेचा विकास आणि अर्थव्यवस्थेत त्याचे बळकटीकरण असूनही, वैद्यकीय सेवेची सर्वसाधारणपणे स्वीकारलेली व्याख्या अद्याप विकसित झालेली नाही.

एस.आय. रशियन भाषेच्या शब्दकोशात ओझेगोव्ह सेवा अशी कृती म्हणून परिभाषित करते ज्यामुळे दुसर्याला फायदा होतो. असेही मानले जाते की सेवा म्हणजे एखाद्या व्यक्तीच्या स्थितीतील बदल किंवा आर्थिक युनिटशी संबंधित एक चांगला बदल जो पहिल्याच्या पूर्व संमतीने दुसर्‍या आर्थिक युनिटच्या क्रियाकलापांच्या परिणामी होतो. तथापि, सर्वसाधारणपणे अर्थशास्त्रात महत्त्वाच्या असलेल्या व्याख्या नेहमीच आरोग्याच्या अर्थशास्त्राला लागू होत नाहीत. उदाहरणार्थ, जर रुग्ण बेशुद्ध असेल तर तो वैद्यकीय सेवेसाठी संमती देऊ शकत नाही आणि त्याहूनही अधिक पैसे भरण्यासाठी. रुग्णाला मदत करणे आवश्यक आहे, परंतु प्रश्न उद्भवतो की त्याची किंमत कोण आणि किती प्रमाणात भरणार?

एखाद्या विशिष्ट उत्पादनामध्ये ग्राहक, विक्रेता किंवा एंटरप्राइझ कशामुळे स्वारस्य बनवते या प्रश्नाचे उत्तर देताना, आम्ही एक्सचेंजच्या सिद्धांतामध्ये एक अतिशय महत्त्वाची, परंतु उपयुक्ततेची थोडी विशिष्ट संकल्पना पाहतो. ग्राहकाचा फायदा आणि उत्पादकाचा फायदा आहे. अंतर्गत ग्राहक फायदा(रुग्ण) याचा अर्थ स्वतःच्या आरोग्याच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी उत्पादनाची व्यक्तिनिष्ठपणे मूल्यांकन केलेली क्षमता असू शकते. उत्पादक लाभवैद्यकीय सेवा (डॉक्टर, हॉस्पिटल) मध्ये सामान्यतः नफा, एंटरप्राइझची वाढ, पुढील क्रियाकलापांची हमी, क्षमतांचा इष्टतम वापर, प्रतिष्ठा, रुग्णाच्या आरोग्याच्या गुणवत्तेत सुधारणा इ.

वैद्यकीय सेवेच्या अनेक व्याख्या आहेत. ते सर्व त्यांच्या लेखकांचे दृष्टिकोन आहेत, परंतु केवळ काही खरोखरच वैद्यकीय सेवांचे सार प्रतिबिंबित करतात. चला व्याख्येचे विश्लेषण करूया: "दंत सेवा ही अशी कोणतीही क्रियाकलाप किंवा लाभ आहे जो एक पक्ष (दंत चिकित्सालय, दंतवैद्य) दुसर्‍या (रुग्ण) देऊ शकतो" (एल.एन. तुपिकोवा, एस.ई. तुपिकोव्ह, 2002). आमचा विश्वास आहे की अशी व्याख्या मानवी आरोग्यावरील सेवेचे लक्ष पुरेशी प्रतिबिंबित करत नाही. त्यामुळे एखाद्या दंतचिकित्सकाने एखाद्या रुग्णाला भेटीसाठी घेऊन जाण्यासाठी वाहतूक उपलब्ध करून दिली किंवा दंत चिकित्सालयाने दुसऱ्या बाजूला टूथपेस्ट विकली (आर्थिक फायदे), ही दंत सेवा असण्याची शक्यता नाही.

खालील व्याख्येमध्ये वैद्यकीय सेवेचे वैशिष्ट्य "व्यक्तीच्या आरोग्याची इष्टतम पातळी राखण्यासाठी किंवा राखण्यासाठी उद्दिष्ट असलेल्या व्यावसायिक कृती" (ए.व्ही. रेशेतनिकोव्ह, 2003). ही व्याख्या मानवी आरोग्यावर वैद्यकीय सेवांचे लक्ष प्रतिबिंबित करते. परंतु, वैद्यकीय सेवेच्या व्याख्येत अशा आशयाच्या निःसंशय शुद्धतेसह, अशी संकल्पना समाविष्ट करणे आवश्यक आहे. फायदा.

पूर्वगामीच्या संबंधात, आम्ही (एसए. स्टोल्यारोव्ह, 2003) खालीलप्रमाणे वैद्यकीय सेवेची व्याख्या करतो: “ वैद्यकीय सेवा ही कोणतीही व्यावसायिक कृती आहे ज्याचा उद्देश शारीरिक किंवा मानसिक आरोग्य बदलणे किंवा राखणे, तिच्या ग्राहकांना (रुग्णाचा) फायदा होण्यासाठी, एक किंवा दुसर्या स्वरूपात.».

एखाद्या व्यक्तीच्या अनेक विशेष गरजा असू शकतात ज्या ते वैद्यकीय सेवेच्या मदतीने पूर्ण करू शकतात. कॉस्मेटिक शस्त्रक्रिया सेवा प्राप्त करा: हायमेनोप्लास्टी (हायमेनची प्लास्टी); प्रीपुटिओटॉमीच्या ऑपरेशन दरम्यान पूर्व त्वचेची सुंता (मुस्लिम, यहूदी) च्या विधी दरम्यान सुंता केली जाते; स्तनाची मात्रा वाढवणे (अनेकदा रुग्णाच्या व्यावसायिक कारणांसाठी). जरी सूचीबद्ध प्रकरणांमध्ये शस्त्रक्रियेसाठी थेट वैद्यकीय संकेत नसले तरी, या सेवांमध्ये रुग्णासाठी ग्राहक उपयुक्तता आहे आणि तो त्यांच्यासाठी पैसे देण्यास तयार आहे.