Шефът е „тиранин“, диктатор, деспот, „баща“, некомпетентен (но не иска да го признае) - недостатъците на лидерите могат да бъдат различни, но всички те дразнят и създават проблеми по един и същи начин. Развалено настроение и нерви, стрес, Отрицателно влияние- резултатите от взаимодействието с такива мениджъри. Нека да разберем как да поставим шефа на мястото му, без да печелим репутация на кавгаджия и кавгаджия. Нека помислим какво да правим, как да говорим конструктивно с шефа, да намерим общ език и да ограничим негативното му влияние.

Как да поставим шефа на мястото му? Правила на поведение

Отвръщането на бой и обучението на живота на шеф е негативна практика, която няма да доведе до добър резултат. Трябва да говорите с мениджъра, като спазвате следните изисквания:

1. Спокоен. Ако подчиненият е "на нервите", шефът лесно може да манипулира емоциите му. Трябва да отидете на разговор с шефа уравновесен, със спокойно дишане и добре подготвена конструктивна реч.
2. Учтивост. Тонът трябва да е сдържан, студен, но в същото време много учтив - като английски иконом. Това ще демонстрира добро развъждане и готовност за професионализъм бизнес комуникация. Сдържаността е символ на смелост, победата над емоциите е показател за безстрашие. Шефът-деспот се страхува от такива събеседници, не може да ги сплаши или да започне да ги манипулира.
3. Поверителност. По-добре е да решите нещата в личен разговор. Говорейки срещу лидера публично, е трудно да го накараш да признае, че е сгрешил (дори и да представиш най-добрите аргументи на света). Най-добре поискайте срещи в удобно за шефа време. Когато изразявате претенциите си, трябва да изясните и какво не устройва шефа конкретно във вас. Запишете важни бележки. Обърнете внимание на наистина градивната критика.
4. Игнориране. Има лидери, които обичат да „вземат душата си“ на своите подчинени: те се характеризират с краткотрайни изблици на гняв, които не водят до никакви негативни последици(наказания, уволнения). В този случай понякога е по-лесно да игнорирате атаката, отколкото да разберете. Най-вероятно шефът вече е забравил за това и не вижда причина да говори.

Понякога е достатъчно да поставите точка на i в правилния личен разговор и адекватен лидер ще спре атаките си.

Какви са слабостите на лидера, с които трябва да се справи? С грубо изказване, унижение, фамилиарно поведение, нецензурни намеци, флирт, злобен сарказъм, нетолерантност.

В повечето случаи отговорът на въпроса как да поставите шефа на мястото му е на повърхността: проблемът трябва да се обсъди и да се очертаят взаимни решения.

Как да се справим с "проблематичен" шеф?

Когато разговаряте с шефа, е важно да се държите коректно, без да издавате несигурност и да не давате повод за нови провокации и манипулации. Ето няколко съвета:

• погледнете в очите му или в линията на носа, без да спускате очи;
• не правете нервни жестове, не се облягайте назад, не кимайте всяка секунда;
• забравете за защитните пози и кръстосаните ръце;
• стойте прави, без да търсите опора;
• контролирайте ръцете си: не е нужно да „отстранявате прах от дрехите“;
• не докосвайте лицето си с ръце;
• за да се съгласите с шефа, достатъчно е да кимнете сдържано;
• Говорете конкретно, съдържателно, в никакъв случай не избягвайте отговорите.

Също така е важно да пренебрегнете закачливия и провокативен тон. Вярно е, че за някои шефове подобно невежество е извинение за още по-лошо поведение. Така че трябва да погледнете ситуацията.

Наред с това е забранено: игнориране на публични обиди, грубост в отговор, публично и лично критикуване на шефа, незаслужено поемане на вината и извинение по каквато и да е причина.

Най-добрият начин на действие е да оставите шефа да говори, преди да отговори. Изчакайте момента, в който тя ще може да възприеме думите ви. След това можете да признаете грешката, която сте направили, и да обещаете да не я правите отново. След това трябва да се отбележи твърде остър тон, който няма основание. Най-добре е този разговор да се проведе насаме. В никакъв случай не поставяйте ултиматуми и условия - ръководството не може да понесе това. Просто учтиво, но твърдо помолете да смекчите тона. Разбира се, има риск да бъдете уволнен след това, но повечето мениджъри уважават служителите, които открито и честно изразяват мнението си в правилната правилна форма, без да засягат гордостта на ръководството.

Лошо поведение

Често лидерите не се спират само на остри изявления, тогава се използва пасивно-унизително поведение. Това могат да бъдат обидни шеги, ирония, пренебрежителен или презрителен тон и др. Всичко това е учтив опит за унижение.

В такива случаи е абсолютно невъзможно да останете безразлични и да се преструвате, че нищо не се случва. В противен случай подобно поведение на шефа бързо ще се превърне в навик, освен това вашите колеги могат да възприемат същия стил на общуване с вас. Най-добре е да кажете директно на мениджъра, че не сте доволни от отношението и да го помолите да ви обясни какво означава всичко това. Това ще ви даде възможност да поставите шефката на мястото му, да я накарате да се отнася с вас като с равен. Не забравяйте да говорите уверено и правилно.

Видове шефове

Класическият тип "майка-директор" - тя е авторитетен лидер, обичана е и уважавана, но когато е ядосана, стой настрана от нея. В такъв момент най-добре е да се скриете за малко в офиса и да се потопите с глава в работата. След известно време ще изстине и всичко ще бъде забравено.

Много по-опасен от шеф-тиранин. Те унижават подчинените си за собствено удоволствие, като го правят съвсем съзнателно. Няма да можеш да седиш тук. Идеалният служител за такъв лидер е робиня, чиито колене трябва да треперят при вида й. Често такива мениджъри започват да плашат потенциалните служители на интервюто. И ако решите да си намерите работа в такава компания, бъдете готови да отхвърлите шефа.

Най-важното нещо, което трябва да направите, е да не се страхувате. Такива шефове се опитват да поставят подчинените си в тревожна зависимост. Съпротивлявайте се и сведете всички словесни престрелки до минимум. Изградете измислена непробиваема стена пред себе си и ще се учудите колко безразличен ще стане вашият лидер към вас. Но нейното поведение ще се промени драматично, тя ще стане учтива и ще започне да ви уважава.

Конфликтни ситуациипочти неизбежно в общуването. Ако някои от тях могат да бъдат решени мирно, други прерастват в кавги, придружени от бурни емоции и викове. За да успокоите събеседника, който е повишил глас към вас, трябва да се научите да се контролирате.

Инструкция

Не се поддавайте на провокации. Първото желание, което човек изпитва в кавга, е да извика в отговор. Така сякаш демонстрирате силата си, като не ви позволявате да крещите на себе си. Това обаче не е съвсем вярно. Приемете това поведение като загуба за събеседника. Той искаше да изпуснеш нервите си и ти го направи.

Успокойте се и се съсредоточете върху проблема. Отделете няколко минути след началото на битката, за да разберете защо ви крещят. Запази самообладание. Говорете ясно и ясно, не преглъщайте думи и не показвайте вълнението си, ако има такова.

Заемете позиция, в която ще бъдете на едно ниво със събеседника. Забелязали ли сте, че викането на седнал човек, когато стоите, е много по-лесно? Тук има психологически особености на възприятието. Така че, ако опонентът ви стои прав, изправете се и вие.

Ако след 5-7 минути човекът не се успокои и агресията му само набира скорост, също повишете тон. В същото време имайте предвид, че правите това единствено, за да успокоите събеседника. Започнете да говорите много високо и постепенно намалете силата и темпото на речта, като преминете към нормална комуникация. След известно време вашият събеседник ще спре да крещи.

Ако тази техника не помогне, след като силата на звука на речта ви намалее, използвайте успокояващ жест. Вдигнете ръката си с опакото надолу, така че да е на нивото на очите ви, и бавно я спуснете надолу към кръста. Такъв жест може да се повтори 2-3 пъти, основното е, че противникът го вижда.

Предупредете събеседника, че не сте готови да говорите с него на повишени тонове. Кажете му, че отлагате разговора, докато се успокои. Ако това не е възможно, тогава бъдете уверени в себе си, не показвайте вълнението си и не продължавайте да крещите като събеседник.

Има хора, с които комуникацията е много трудна поради необуздания им характер. Такива хора, като правило, не могат да бъдат в спокойно настроение: те постоянно крещят и губят самообладание.

Инструкция

Най-често човек, който прибягва до викове в кавга, чувства безпомощността си и невъзможността да постигне взаимно разбирателство със събеседника. Често това е израз на страх, неразбиране и безсилие. Във всеки случай трябва да се съгласим, че крещещият човек най-вероятно се чувства неудобно и се опитва да промени това с всички сили. Без да забележи в същото време какво прави невъзможна самата комуникация с вика си.

Всеки има своите причини за страх. Можете да крещите от факта, че е страшно да останете сами и да загубите единствения си любим човек. Точно това правят малките деца, защото за тях наистина е трагедия: сами в голям святте няма да оцелеят. И какво ви кара постоянно да преминавате към вика на възрастен самодостатъчен човек?

Причините, които лежат на повърхността, може да изглеждат красиви и напълно го оправдават, но ако погледнете по-дълбоко, най-често се оказва, че всичко не е толкова страхотно. Постоянният плач говори за капризност, раздразнителност, инконтиненция. И в случай, че крещящият се стреми да прехвърли вината на събеседника, заявявайки, че е ядосан, това показва нежелание да се промени и да носи отговорност за действията си. Малко вероятно е някой да си позволи да изпусне нервите си, например сам с петима хулигани в тъмна уличка, но с подчинени на работа мнозина се опитват да се превърнат в нещастна жертва на провокации.

Постоянният плач също означава, че човек вече е почувствал своята безнаказаност. Те не отказаха да общуват и да си сътрудничат с него след първия и втория, а може би и третия инцидент и най-вероятно той получи от човек, уплашен от прилив на емоции, това, което не можеше да постигне без вик. Въпреки че такива хора твърдят, че не могат да се сдържат, най-често това не е вярно. За тези, които наистина не могат да се контролират, има успокоителни и тези хора не влизат в контакт със здрави хора. Останалите използват измислената си безпомощност, за да продължат да получават каквото си поискат и в същото време обвиняват събеседниците си в провокации и изгубени километри нерви.

Най-често човек прекрасно разбира, че няма да постигнете нищо, като крещите, и затова не крещи в ситуации, в които наистина е безсмислено. Жертви на лошия му характер са или подчинени на работа, или членове на семейството.

източници:

• Различни психопатични състояния

Съвет 4: Как да се държим, за да поставим шефа на мястото му

Понякога ръководителите използват служебните си правомощия по неправилен начин и стигат до откровена грубост към служителя. Важно е да запазите спокойствие и да запомните, че трябва да издържите унижение от страна на шефа във вашия трудови задълженияИзключено.

Меле оръжия срещу темперамент

Тук, разбира се, не става дума конкретно за оръжия. Вашето спокойствие ще бъде вашият основен атрибут в борбата срещу произвола на лидера.

По правило такива лидери са енергийни вампири. За тяхно собствено задоволство те се нуждаят от теб да си изпуснеш нервите. Не позволявайте на тези хора да се хранят с вашите емоции, пазете ги за себе си.

Ако шефът ви повиши тон към вас, учтиво го помолете да промени тона си. Кажете нещо от рода на: „Разбирам, че ситуацията е критична, но можете ли да следвате командната верига. Вашето високо положение не ви дава право да повишавате тон срещу мен. Освен това много по-бързо ще разбера исканията ви, ако обсъдим проблема спокойно и делови.

Някои мениджъри унижават служителя, като силно (за целия офис) го викат в кабинета му с фамилното му име. Отидете до главата и също така спокойно уведомете, че имате собствено и бащино име. Изключение е присъствието в една фирма на хора с еднакви имена и бащини имена, но такива случаи са редки. И за да се обадите в офиса си, има телефон и електронен формулярвръзки.

Организираният лидер трябва предварително да насрочи среща със служителя по всеки въпрос и да го уведоми за това най-малко 5 минути преди разговора. AT спешни случаиима секретарка да се обади на работника. Ако вие сами заемате длъжността секретар, не се страхувайте да помолите мениджъра да изчака две минути, за да имате време да се подготвите психически и документално.

Човешки фактор

Лидерите също са хора. И те също имат емоционални сривове поради умора или домашни проблеми.

Опитайте се да се свържете с повишената емоционалност по човешки начин и учтиво отбележете, че разбирате всичко и знаете как да съчувствате, но работата все още е различно ниво на взаимоотношения и не трябва да прехвърляте домашните проблеми на работа.

Сексуален тормоз на работното място

Често мениджърите използват влиянието си, за да убедят служител, когото харесват, да имат интимна връзка.

Веднага щом почувствате нездравословния интерес на ръководството, твърдо посочете незабавното прекратяване на подобни действия, в противен случай ще бъдете принудени да се свържете с полицията.

Кодекс на труда в помощ

Ако смятате, че вашият работодател нарушава вашите трудови праване се колебайте да четете в свободното си време Кодекс на труда RF. Запишете или отпечатайте нормите, които се отнасят за вашата ситуация. Използвайте знанията си и се позовавайте на законите по време на разговора с мениджъра.

Заявете своя описание на работатаили копие от него. Нека винаги е на една ръка разстояние, за да избегнете недоразумения, когато мениджърът се опитва да стовари отговорностите на други хора върху вас.

Вашият работодател не може да ви принуди да напишете писмо за напускане собствена воляили заплашва с отнемане на бонуса, ако няма законово основание за това.

Не се страхувайте да използвате диктофон или видеозапис в случай на заплахи и незаконни действия на шефа.

Запомнете това в трудови споровепревъзходството се получава от работника като законно слаба страна.

Подобни видеа

Въпросът как да настроите шефа да бъде уволнен е от интерес за много служители, към които новият и вероятно старият лидер са предубедени. Как да се отървем от шефа?

Ефективни начини за рамкиране на шефа

За да решите да поставите шефа в рамка, трябва да имате поне интелигентност и изобретателност и, обратно, да нямате капка съвест и човечност. Освен това трябва да се помни, че човек не може без предани сътрудници. Ако шефът не отговаря само на един служител, най-вероятно всички опити за дразнене ще останат безполезни. Друго нещо е, когато по-голямата част от отбора е недоволна от ръководството.

Корекция на данни и изтичане на информация

Възможно е да дразните ръководството, като промените някои данни в проекта или напълно изтриете важни файлове. За да направите това, трябва да получите пароли от работещ компютър, евентуално пароли от пощата. Това не е трудно да се направи, ако се угодявате, като постоянно се опитвате да помогнете. Друг вариант е да привлечете добър програмист в екипа.

След като необходимите данни са в ръцете на борците за справедливост, е необходимо да се действа - непосредствено преди проектът да бъде предаден от отдела, е необходимо да се коригират някои данни в компютъра на шефа. При това трябва да внимавате да запазите правилното копие на документа.

Когато висшето ръководство забележи грешки, ще бъде възможно да му се предостави правилната версия, позовавайки се на факта, че този конкретен проект е прехвърлен на шефа и той сам коригира информацията, без да се консултира с никого.

В допълнение към опцията с грешки, можете да "слеете" информация към конкурентите от компютъра на шефа. Важно е шефът да е някъде в организацията по време на трансфера на данните, така че не може да се оправдае.

Покажете, че има по-добри работници

Тази опция е възможна и ако имате достъп до компютъра на шефа. На следващата среща на конкретен проектпросто трябва да покажете на какво са способни подчинените работници.

За да направите това, трябва да предоставите разработки, които ще бъдат на ниво по-добро от данните, предоставени от шефа. Естествено, методът ще работи само ако работниците, които са подчинени на шефа, всъщност са по-разумни от шефовете.

Интересно! Ако самият ръководител на проекта наистина не разбира цялата специфика на работата, а използва само умовете на служителите, можете да го замените, като предоставите план с груби нарушениякоито ще му липсват.

Направете шефа алкохолик

Тази опция е подходяща за тези, които са напълно уморени от атаките на лидера. Трябва да действаме заедно. Необходимо е редовно да се предотвратява идването на директора работно мястонавреме, можете да започнете от мястото му на пребиваване. Докато закъснява, разгласете, че е пияница. В офиса можете да поставите или разпръснете празни бутилки от алкохол като доказателство за вчерашния гуляй, както и да скриете празните контейнери по-дълбоко в шкафове и чекмеджета.

В чаша, от която шефът току-що е пил кафе или чай, спокойно може да се налее коняк или друга алкохолна напитка. Рано или късно слуховете ще стигнат до висшите органи и при проверката ще бъдат намерени празни бутилки и чаша кафе с алкохол.

Секретарят, ако е в екипа за премахване на властите, може да увери инспекторите, че шефът ги е принудил да купуват напитки с алкохол и са ги пили на работното място.

Факт! Ако в резултат на такава измама лидерът бъде уволнен и впоследствие фалшификацията бъде разкрита, той има право да съди заговорниците и да поиска обезщетение за щети.

Провокация

Знаейки за експлозивния характер на ръководителя на организацията, можете да го провокирате към скандали и обиди. Може би няма нужда да провокирате, ами ако той ще бъде в лошо настроение и всички ще попаднат под разпределението? В същото време трябва да сте нащрек и да записвате тези обиди на диктофона. За съда диктофонните записи не са доказателство, а за изпълнителен директорако той цени репутацията на компанията, това ще бъде достатъчно.

Директорите често се възползват от позицията си, за да поискат работа за своето протеже, в противен случай заплашват да уволнят отдела по персонала или просто се опитват да уволнят някои категории работници, за да направят място за жена или сестра. В този случай можете да използвате и диктофон.

Елиминирането на нежелателен шеф не е толкова лесно, но е възможно с необходимата изобретателност. Ако разваля живота и не позволява на екипа да работи спокойно, с произвола трябва да се борим с всички честни и нечестни начини.

Ерих-Мария Ремарк пише, че характерът на човек наистина може да се определи, когато той стане ваш шеф. И шефовете са различни: умни и глупави, добри и зли, хитри и не много. За съжаление, има и истински „главорези“, които по някаква причина са решили, че тяхното положение и социален статус им позволяват да унижават в една или друга степен достойнството на тези, които зависят от тях. Какво да се прави, парите и властта често развалят хората. Не бива да се поддавате на големите началници, които се обаждат на подчинените си с последни думи, плюят слюнка и тропат с крака от ярост. Трябва да можете да говорите с тях. И не забравяйте за вашите интереси. Има стратегии за поведение, разработени от HR специалисти специално за такива случаи.

Всеки от нас, бидейки подчинен на някого, лесно може да стане обект на пренебрежение или унижение за това, че идва на работа без вратовръзка; за неволно закъснение; за неразбиране на дадената му заповед или заповед и др. Най-честата ситуация е, че вие ​​(като подчинен) сте направили някаква грешка. Ако надзорникът го открие, той ви уведомява, че не е трябвало да го правите, че не сте добър и т.н. Това се прави по груб и обиден начин, много често пред свидетели. За съжаление, много мениджъри виждат възможността да посочат на подчинен за грешките му като още една причина да покажат своето превъзходство. Те обичат да се съсредоточават върху това, да се насладят на грешните изчисления на служителя, като по този начин го унижават като човек. Уви, в традицията на управленската култура на нашето общество твърдо е навлязла своеобразна „алтернатива“: „Аз съм шефът, ти си глупак; ти си шефът, аз съм глупакът“, което води до поговорката „Най-сигурният начин да станеш по-умен е да си шеф“. И, катерейки се по кариерен „гръм“, наистина много шефове бързо „поумняват“, особено достигайки върховете на своята некомпетентност (Лорънс Дж. Питър пише подробно за принципа на некомпетентността в своята книга, откъси от която бяха публикувани за първи път у нас, в сп. „Чуждестранна литература, още през 1971 г.).

Обмислете и оценете възможни вариантиреакции на подчинен към такива "атаки" от шеф-тиранин.

Опция 1 . Разбира се, вместо да слушате шефски глупости, винаги можете да заявите публично с подходящи думи, че вие ​​и такъв шеф не сте на път. След това, разбира се, остава само да напуснете офиса с високо вдигната глава. А по пътя към трудовата борса (която у нас официално се нарича Администрация по заетостта), можете да се забавлявате достатъчно със собствената си суета, като си спомните как на негово място поставиха "този кретин". Вярно е, че в някои частни заведения може да се случи по-малко приятен сценарий: охраната на шефа ще ви поеме и вие няма да напуснете компанията сами, а ще изхвърчите на улицата с нещата си.

Вариант 2. Пламваш и отговаряш в стил "самият глупак": кажи, че няма право да те критикува, защото самият той прави грешки, закъснява и т.н. И като цяло - вие сте квалифициран специалист и можете да се справите с работата без негови инструкции. Уви, това е лош избор. Шефовете не обичат, когато подчинените изтъкват недостатъците им, особено публично. Следователно резултатът е непредсказуем, но перспективите за развитие на ситуацията предизвикват малък оптимизъм. Най-вероятно ще загубите работата си и събитията ще се развият, както е описано в предишния параграф.

Вариант 3. Падаш на колене, разкъсваш ризата на гърдите си, посипваш главата си с пепел, смирено се извиняваш и молиш да се смили над теб. След това кажете, че съжалявате, че е било глупаво от ваша страна и че никога повече няма да се повтори. Тази версия е малко по-добра от предишната. Заменяйки гнева с милост, шефът може да ви даде своята прошка. Само един е лош. Ако имате дори капка собствено достойнство, дълго време няма да можете да се отървете от чувството, че сте изтрити от краката си. Освен това, кротко приемайки унижение по ваш адрес, вие признавате собствената си незначителност. Като демонстрирате липса на гордост и самоуважение, рискувате не само вашият мениджър, но и колегите ви в крайна сметка да спрат да се съобразяват с вас. Факт е, че феноменът на имитацията е много развит в организациите. И ако авторитетен лидер или шеф ви избере за „момче (момиче) за побой“, рано или късно другите служители ще започнат да копират поведението му. Стадото следва водача си - древните са знаели за това.

Разбира се, всеки човек заслужава повече, отколкото ще получи, според разглеждания тук вариант. В крайна сметка човек – специалист дойде във фирмата, за да продаде своите професионални знания, опит и умения, а не себе си лично. Следователно проявата на самочувствие е съвсем подходяща. Трябва да защитите интересите си, достойнството си, но в същото време е напълно възможно да спасите работата си.

Вариант 4. Първо, най-добре е да оставите шефа да говори, тоест „изпуснете парата“, преди да опитате да отговорите. Изчакайте, докато той може да ви изслуша. След това признавате, че сте сгрешили, че съжалявате и следващия път ще бъдете по-внимателни. След това добавяте, че шефът ви говори с доста остър тон и не виждате нужда от това.

Второ, най-добре е да уредите нещата с шефа в поверителна обстановка. И още нещо: не се опитвайте да поставяте ултиматуми на шефа си като: "Ако това се случи отново, веднага ще напусна вашата компания." Шефовете мразят, когато подчинените им поставят условия. В крайна сметка винаги можете да напишете молба за напускане без "китайски предупреждения". По-добре просто кажете, че този стил на поведение ви пречи да се съсредоточите върху вашите служебни задължения. След това учтиво, но твърдо помолете шефа си да намали.

Разбира се, съществува риск от уволнение, дори ако изразите възражения в правилната форма. Има шефове психопати, които не търпят никаква проява на самоуважение от страна на своите подчинени. Те се нуждаят от малко по-различен подход (повече за това по-долу). Но повечето мениджъри уважават тези служители, които честно изразяват собствените си мнения по подходящ, уверен и коректен начин, без да нараняват гордостта на своя шеф.

Трябва да се има предвид, че унижението може да приеме не само вербално агресивна форма. Не по-малко обидно е т. нар. пасивно-пейоративно поведение. Това са и обидни шеги, и иронични забележки по ваш адрес, и саркастични усмивки, и учтиво пренебрежителен тон на заповеди, и презрителни нотки в гласа на шефа ... Всичко това се прави с цел унижаване на подчинения, обаче, става завоалирано и като че ли "мимоходом". В такива случаи не бива да се преструвате, че не забелязвате унижението. След като запази мълчание, човекът сякаш се съгласява да се отнася с него по същия начин в бъдеще, признава правото на шефа да го смята за нещо незначително, което не заслужава специално внимание и дори повече уважение.

В такива ситуации помага следната стратегия. Не се опитвайте да потискате собствените си чувства. Кажете, че се притеснявате от това поведение на шефа, че изобщо не харесвате шегите му по ваш адрес. Попитайте го директно какво означава това. Когато търсите разяснения, имате възможност да "поставите на място" вашия двойник. Ако сте хванали шефа в не съвсем честна игра, поискайте обяснение и изяснете, че не можете да бъдете третиран така. Ако това е казано по правилен и уверен начин, тогава добрите отношения с шефа може да се подобрят.

Има обаче мениджъри, за които горните стратегии са не само неефективни, но и опасни. Обикновено това са шефове с изключително неуравновесен темперамент и прекомерна възбудимост, която редовно намира изход в изблици на неконтролируеми емоции: от „тиха тирания“ до диви припадъци. Да оправяте нещата с тях в такива моменти означава да си навлечете голяма беда на главата.

Колкото и да е странно, такива шефове често са "обичани" и "уважавани" от подчинените - в особена форма. Такъв лидер е олицетворение на класическия тип "баща-режисьор". Всички вярват в него. Той е безспорен лидер. Работниците се отнасят към него само като към благодетел. И има причини за това. Той наказва и насърчава по свое усмотрение, обикновено не обича да съкращава персонала („по-добре победоносно, но заедно“), всеки може да се обърне към него с личен проблем. За това му се прощават много: грешки, лоши навици, грубост.

Но когато е развълнуван, най-добре е да стоите далеч от него. Ако нервите му са на ръба, той организира мъмрене за всеки, който попадне под горещата му ръка. И макар да не е особено церемониален в изразите. Вярно, той бързо забравя за това. Ето защо в такива моменти е полезно да си припомним мъдростта на стария войник: „Далеч от властите, по-близо до кухнята“. Опитайте се да не хващате погледа му известно време и конфликтът ще се разреши от само себе си. Много по-опасен е друг тип босове - садистичните психопати, те са и "класически" дребни тирани. За разлика от предишните, тези унижават подчинените не в пристъп на неудържим гняв, а съзнателно и целенасочено, за собствено удоволствие. И ако такъв шеф ви избере за своя жертва, няма да можете да седите спокойно в ъгъла.

Днес има много социални психопати на ръководни позиции. За съжаление сегашният живот у нас по всякакъв начин благоприятства това. Такива лидери се характеризират с отлични "бойни" качества, пълна липса на угризения, суета и безкритичност в оценката на собствените си действия. Освен това често се проявява патологична подозрителност - подозират всеки и всичко в "интриги" срещу себе си. Наглостта, присъща на такива типове лидери (а те обикновено имат силен тип нервна система) съчетано с безпогрешно самочувствие обикновено парализира волята и способността за съпротива на жертвата. В допълнение, те имат добре развит инстинкт за тези хора, които са психологически по-слаби от тях. А добре развитата интуиция ви позволява да избягвате истински бойци, които могат адекватно да отговорят на такъв стил на "лидерство". Всички тези качества позволяват на социалните психопати да достигнат значителни висоти в кариерата.

Установено е, че психотипът на главата-тиранин, колкото и да е странно, почти напълно съвпада с психотипа ... на сериен убиец. Това е „едно поле с горски плодове“. Само един получава най-високото удоволствие, проливайки реки от кръв, а другият е нетърпелив да я „пие” капка по капка, ден след ден, измъчвайки и унижавайки своите подчинени. И двамата имат първични мотиви - сексуална похот, болезнена агресивност или жажда за отмъщение - причудливо се трансформират в опиянение от власт и желание да командват хората. В ежедневието и двамата често са сиви и незабележими хора. Без значение как си спомняте тихия учител Чикатило или „простия работник“ Оноприенко. А сервизните чудовища, които тероризират цели екипи по време на работа, в ежедневието често са „кокошарници“ от съпруга или любовница.

Дори да стигнете до фирма, управлявана от психопатичен шеф, понякога може да бъде трудно. „Тероризираните” от лидера служители скачат като автомати и дрънкат наизустения текст с тропот. Като, нашата компания е най-много най-добрата фирмав света и т.н. Въпреки че хората, които са склонни да подкрепят силно правителство, това прави голямо впечатление: „ Истински лидер! Какъв отбор има! Такъв шеф майсторски напипва точно метода, който е приложим за конкретен служител. „Насилете“ му чувство за вина („виновен“), изплашете го. Използва се всичко - и иронична усмивка в точния момент, и груб вик.

Идеалният работник за такъв шеф е роб, на когото коленете му трябва да треперят само от вида на шефа. И такива лидери започват да сплашват служителите си още по време на наемането - на интервюто. Следователно винаги ще имате време да претеглите всички плюсове и минуси, решете сами дали си струва да работите в такава институция или компания. Не, никой не насърчава служителите да затръшнат силно вратата и да се откажат от опитите си да заемат правилната позиция в такава организация. Просто трябва да сте подготвени за вероятните „клопки“ и да се ориентирате в поведението на бъдещия шеф.

Най-важното е да се научиш да се отърсваш от този лепкав страх, с който ще се опитат да те „намажат“. Садистичният шеф винаги иска да постави подчинения си не просто в зависимост, а в тревожна зависимост и ако успее, той довежда тази тревожност до крайна степен - това, което се нарича "до конвулсии". Не се поддавайте. И влизайте в по-малко словесни престрелки с него. Такива босове са опитни демагози и блестящи оратори, безсрамно и умело объркващи противника. Имат добра техника на разговор. Те знаят как да объркат събеседника с една забележка, да се намесват в развитието на мисълта му, ако по някаква причина тази мисъл не им харесва. Освен това такива шефове имат много извратена логика на мислене: „Ако един служител ми противоречи, значи той не се страхува. Да не се страхуваш означава да не уважаваш. Следователно тези, които не се страхуват открито да възразят на шефа, не остават дълго в такава компания.

И е достатъчно лесно да се защитите от психопатични шефове. Ако плашещите "танци" на шефа са твърде досадни, просто трябва мислено да "поставите стена" между него и себе си. Създайте психологически „защитен екран“ между вас. За да направите това, трябва визуално (визуално) да си представите непроницаема стена. От какво ще го изградите е въпрос на въображение. От тухла, стомана, бронирано стъкло, просто плътен въздух, магнитно поле... И тогава ще видите как плюещият и тропащ с крака бос-тиранин ще ви стане абсолютно безразличен.

А шефът от своя страна ще усети вашето променено, спокойно отношение, лишено от страх. В този случай поведението му също ще се промени драстично (както при невролингвистичното програмиране: като програмирате себе си да промените отношението си към ситуацията и партньора, вие по този начин програмирате промяната в поведението на партньора и, следователно, развитието на самата ситуация. , Най-често шефът има несъзнателна и извън неговия контрол воля, чувство на уважение към човек, което той не може да „потисне". Психолозите също съветват покриването на такива шефове с въображаема стъклена шапка. Но това не е съвсем хуманно - те започват да се чувстват много неудобно, да се изнервят и, усещайки безсилието си пред вас, да започнат да изваждат гнева си, научете се да предизвиквате в чувствата си такова спокойно безразличие и да го включвате, когато имате нужда. Поне с такива техники сте гарантирани от потискащ натиск върху вашата личност.

И накрая, нека разгледаме как да "обсадим" прекалено предприемчив шеф. Има началници, които не изглеждат кръвожадни, но са напълно способни да докарат подчинените си до тиха лудост с идиотските си инициативи и безкрайните "ценни" инструкции. Например, вие сте тесен специалист и разработвате проект в продължение на шест месеца. Накрая, вдъхновен, го носите на шефа за одобрение. Следната е типична ситуация. Големият шеф, който разбира спецификата на вашата дейност толкова, колкото заекът в геометрията, въпреки това смята за свой дълг да посочи грешките ви и изисква да направите корекции (в края на краищата той е само „и умен“, но като шеф , по дефиниция „винаги по-умен“). Разбирате, че това е катастрофа за проекта, че предложените промени го слагат край. Знаеш, но не можеш да направиш нищо. Безполезно е да спорите с шефа - те влизат в кабинета на шефа с мнението си и излизат - знаете с кого ...

В този случай ще помогне златно правилоподчинен. Това е добре известно на всички опитни бюрократи. Първо, трябва да посрещате дори най-идиотските начинания на властите с видим ентусиазъм и да демонстрирате неудържимо усърдие. Второ, трябва систематично да информирате началниците си за напредъка си. Най-трудният и отговорен трети етап: тук трябва да изчакате момента, в който шефският плам утихне малко; и чак тогава започват микроскопични "инжекции на истината". Най-висшето умение е да обърнеш нещата така, че самата власт да забрави за своите "идиотски" инициативи.

Днес на сайта Koshechka.ru ще говорим за това как да поставим шефа на мястото му. Ако човек, заемащ по-висока длъжност, очевидно превишава пълномощията си твърде много, не кипете и скрийте „ноктите“ си. Бъдете по-умни!

Освен това шефовете-тирани често обичат да провокират. Те буквално правят всичко възможно да представят всичко така, сякаш вие сте невъзпитаните, а не той. Какво трябва да направите в този случай? Просто по-спокойно. Не се поддавайте на тези провокации! Не ставай емоционален! В крайна сметка точно това е необходимо. Нека критикува "на здраве", но в замяна нищо не получава. Повярвайте ми, когато човек, който ви критикува яростно и яростно, не получи реакция, дори и да е вашият шеф, ситуацията бързо се изчерпва.

Това обаче е само един трик. Като цяло има много начини и днес ще разберете най-ефективните и безпроблемни.

Как да поставите на мястото на шефа: уроци по психология и често срещани въпроси

Учтивост

Трябва ли да извикам в отговор? Не! Бъдете учтиви.

Това е "ястието", което може да порази на място! Да, точно така, учтивост. Като цяло това качество е много полезно и ако трябва да се справяте с конфликти, дори и в работна среда, то е незаменимо. Защо ще крещиш на шефа си, дори и да греши? Не се нуждаете от репутация на буен кавгаджия и не сте далеч от уволнение. Ледената учтивост бързо ще събори арогантността от "тиранина".

Сам

Възможно ли е да поставите шефа на мястото му, опитвайки се публично да го унижите?

Отговор: Да, но само за кратко. Този психологически трик трябва да се използва само ако нямате работа с шеф. Ако вие пред целия екип от служители се опитате да посочите определени грешки, непрофесионален тон или нещо подобно, да, ще бъдете смятани за смели и правдиви. Но както в глутница вълци, когато внезапно се появи смелчага, способен да свали водача, той заема мястото му в случай на победа, тук ситуацията е различна. Може дори да ви уволнят. И така, какъв е най-добрият начин да го направите?

Това не означава да създавате конфликт пред всички. По-добре е да говорите спокойно тет-а-тет

Въпросите трябва да се решават насаме. Първо изслушайте всички оплаквания. И ако тонът е наистина непрофесионален, прекалено груб, тогава просто спокойно помолете да говорите по-сдържано. И не забравяйте да коригирате тези грешки, които ръководството ви посочи.

Мнозина ценят искрените служители, които изразяват мнението си по правилния начин. Не пипайте гордостта на властите. Но този метод, разбира се, няма да работи, ако се интересувате как да поставите главата на дребния тиранин на мястото му.

Този тип лидери, уви, не са рядкост, особено в модерно обществокогато понякога е толкова лесно да станеш шеф, докато няма нищо специално, с което да се „управляваш“. Но човек „намира пътя“ към повече или по-малко висока позиция и започва да изкарва своя гняв, недоволство и комплекси, дори от детството, върху своите подчинени.

Шефовете-тирани унижават не поради грешка, а просто за собствено удоволствие. Те просто копнеят подчинените да изглеждат като роби, така че ако просто мълчите, използвайте например метода на игнориране, за който сайтът ще ви разкаже малко по-долу, това няма да постигне нищо. Ще се превърнете само в постоянна „възглавница за разбиване“. Възможно ли е в този случай да поставите шефа на мястото му? Да, просто изберете правилната тактика на поведение от първия ден на общуване. Не се страхувайте, не се притеснявайте в началото на разговора и определено се опитайте да сведете до минимум броя на словесните престрелки. Не мълчете, но не бъдете и груби. Методът със студени, но любезни отговори е точното нещо, което да постави главата на дребния тиранин на мястото му. Ако не се получи и се страхувате, тогава, когато лидерът започне своята „атака“, просто мислено си представете, че се обграждате с „непробиваема“ стена. И ще се изненадате колко бързо спира да напада и става по-учтив.

игнорирайте

Но методът на „игнориране“ дори не е лош, ако имате работа с шеф от „бащински“ тип. „Майката-директор“, тя обикновено е уважавана, обичана от всички, тъй като тя наистина заслужава да бъде лидер. Но има моменти, когато шефът е ядосан - тогава е по-добре да си отидете и да не се намесвате. Гмурнете се в работата с главата си, просто стойте настрана. След известно време всичко ще се успокои и никой няма да си спомня конфликта.

За да поставите шефа на мястото му, дори и в този случай е много полезно да използвате уроци по психология. Случва се да дойдете да ръководите малък отдел, който сам по себе си е независима „клетка“, но бившият ръководител смяташе, че не е толкова авторитетен, че да решава всички проблеми сам. И вместо това той се подчини на началника на друг отдел, просто на принципа, че той работи повече тук, той е мъж, което означава, че трябва да „скочиш пред него на задните си крака“.

Тогава ръководителят на друг отдел също ще очаква раболепно поведение от вас и ако не го получи, може да се опита да ви постави в грозна светлина пред високо лидерство. Как да го избегнем? Ще трябва да комбинирате цялата мъдрост на психологията, да използвате трикове и със сигурност да не се поддавате на провокации. Такъв "шеф" трябва да се мачка с факти. Да отговарят на неразумна атака или претенция логично, а не с „опашка между краката“, да се подчиняват. В противен случай кариерата ви определено няма да върви нагоре.

Сега знаете как да поставите шефа на мястото му. Късмет!

Статията е прегледана и одобрена от психолог. Гризлова Олга Юриевна, специален психолог, 15 години опит. .