talon.by қызметі Интернет арқылы 2010 жылдан бері қолжетімді. Бүгінде оны Беларусьтің 49 емханасында дәрігерге билетке тапсырыс беруге болады, жақын арада жүйеге тағы екі емхана қосылады. Сондай-ақ сайтта дәрігерді үйге шақыру мүмкіндігі бар. Қол жетімді 49 денсаулық сақтау нысандарының 39-ы Минск қаласында орналасқан, бірақ жүйені әзірлеушілер 2015 жылға қарай Беларусь емханаларының көпшілігін қосуды жоспарлап отыр.
Сайтта айына 50 мыңға жуық купонға тапсырыс беріледі, бірегей келушілер саны 70 мыңға жетеді. Сайт жұмыс істеп тұрған уақытта барлығы жарты миллионнан астам купонға тапсырыс берілді, ал соңғы бір жылда тапсырыстар саны 1,5 есеге өсті.
Денсаулық сақтауды ақпараттандыру саласындағы әзірлемелер үшін Mapsoft ЖАҚ медицина саласындағы TIBO-2013 интернет-сыйлығына ие болды.
Қызметтер қалай жұмыс істейді
2013 жылдың мамыр айында talon.by веб-сайты айтарлықтай жаңартылды. Бұған дейін әзірлеушілер функционалдылыққа назар аударған, бірақ қазір сайт ыңғайлы интерфейске ие болды. Сонымен қатар, жеке мобильді нұсқасы әзірленді. Mapsoft компаниясының жетекші маманы Кирилл Полюховичтің айтуынша, енді смартфондар үшін жеке қосымша жасаудың қажеті жоқ – сайттың барлық функционалдығы мобильді нұсқа арқылы қолжетімді.
Пайдаланушылардың пікірлері негізінде көптеген өзгерістер енгізілді. Қазір сайттың техникалық қолдау қызметіне қолданушылардан аптасына үш-ақ рет қоңырау түседі, олардың көпшілігі сайттың функциялары туралы емес, емханалардың жұмысы туралы. Сайттың анықтама бөлімі толығымен дерлік тақырыптарға бөлінген жиі қойылатын сұрақтардан тұрады.
Полюховичтің айтуынша, Mapsoft жүйесінде бәсекелестер бар, бірақ олардың көпшілігінде айтарлықтай кемшілік бар: олар емханалардың мәліметтер базасына тікелей қосылмаған. Бұл емханалар ваучерлік тапсырыстарды қолмен қадағалап, онлайн тапсырыс үшін ваучерлерді кәдімгі ваучерлерден бөлек бөлуі керек дегенді білдіреді.
Дәрігерлерге арналған барлық тегін купондар бірден talon.by веб-сайтында қол жетімді, емханалар өздері веб-сайт арқылы тапсырыс беруге болатын купондардың квотасын таңдайды. Бұл квота орта есеппен 75%, ал кейбір мамандықтар үшін 100% пайдаланылады, бірақ сол купондар тізілім арқылы тапсырыс беруге қолжетімді болып қалады. Сайт емхана деректер базасына тікелей қосылған: пайдаланушы билетке тапсырыс берген бойда тапсырыс тізілімнің қатысуынсыз автоматты түрде есепке алынады. Ал үйге дәрігер шақырылған жағдайда дереу тіркеу бөліміне хабарлама жіберіледі.
Өкінішке орай, Интернет арқылы тапсырыс берілген купонның бір басып шығаруы көптеген клиникаларда жеткіліксіз - купонды қабылдауда растау керек. Полюховичтің айтуынша, бұл пациенттің белгіленген уақытта келгені туралы растауды алғысы келетін емханалардың саясатымен байланысты.
Сіз купонды белгілі бір уақытқа (сол уақытта бос дәрігер үшін) және нақты дәрігерге (осы дәрігер бос болатын уақытты таңдау арқылы) тапсырыс бере аласыз. Билетке тапсырыс беру үшін сайтта тіркелудің қажеті жоқ (әзірлеушілер тұрақты пайдаланушылар үшін қосымша тіркеуді қосуды жоспарлап отыр) - тек тегіңізді, мекен-жайыңызды және туған күніңізді енгізіңіз. Осыдан кейін пайдаланушының есептік жазбасы қолжетімді болады, онда сіз тапсырыс берілген купондарды да көре аласыз.
Онлайн купондарға тапсырыс берумен қатар Mapsoft емханаларға ақпараттық дүңгіршектерді де ұсынады. Олар сайттың функцияларын сол жерде қайталайды, бірақ ақпараттық дүңгіршекте алынған купон енді тіркеу үстелінде растауды қажет етпейді. Беларусь емханаларында барлығы 20 ақпараттық дүңгіршек орнатылды.
Бас дәрігердің пікірі
Компьютерлендіру жолына түскен алғашқы Беларусь емханаларының бірі 34-ші емхана болды. Бас дәрігер Наталья Дергачтың айтуынша, қазір емханаға 200-ден астам компьютер орнатылған. Емхана қызметкерлері енді өз жұмысын компьютерсіз елестете алмайды.
Емхана Mapsoft компаниясының қолдауымен өткен жылдан бері жеке байланыс орталығын жұмыс істейді. Емделушілерге енді қабылдау бөлмесіне қоңырау шалудың қажеті жоқ, тек тегін операторды күту жеткілікті. Сондай-ақ, байланыс орталығы пациенттерді процедурадан өту қажеттілігі туралы автоматты түрде хабардар етуге мүмкіндік береді (мысалы, егер пациент ұзақ уақыт бойы флюорографиядан өтпесе). Орташа күту уақыты 3 минутты құрайды, ал 19 тамызда байланыс орталығына түскен 787 қоңыраудың ішінде желіде ең ұзақ күту уақыты 7 минутты құраған.
Мұндай статистика, сондай-ақ тапсырыс берілген талондар туралы ақпарат бас дәрігерге нақты уақытта қол жетімді. Натальяның айтуынша, бұл бас дәрігердің жұмысын жеңілдетеді, қағазбастылықтың орнына адамдармен жұмыс істеуге уақыт бөлуге болады. Бұл тізілімнің жұмысына да қатысты, оны онлайн тіркеу кейбір қарапайым құжат айналымынан құтқарады.
Дергач сонымен қатар алаңдаушылыққа қарамастан, жүйеге жалған купондық тапсырыстар немесе бұзақылық шабуылдар дерлік болмағанын айтты. Mapsoft жүйесі тізілімге купондық тапсырыстарды басқаруға және автоматты түрде де, қолмен де «қалаусыз» сүзгілеуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, пайдаланушы бір уақытта тек 5 купонға тапсырыс бере алады. «Біз жосықсыз пайдаланушыларды бұғаттау жүйесін енгізетін болдық, бірақ ол жай ғана қажет емес болып шықты»– деп қосты Полюхович.
Натальяның айтуынша, talon.by сайты тізілімге қосымша жұмыс қоспады, керісінше, жүктемені азайтты: купондарды брондаудың маңызды бөлігі емхана қызметкерлерінің қатысуынсыз өтеді. Рас, АХАЖ қызметкерлері аздап қысқарды: амбулаториялық карталар «қағазда» қалады, ал АХАЖ қызметкерлері оларды кеңселерге жеке жеткізуге міндетті.
Наталья Дергач сонымен қатар электронды қызметтер тікелей төленбейтінін (немесе тізілім қызметкерлерінің қысқаруына байланысты болашақта төлейтінін), бірақ көп арқылы жанама төленетінін айтты. тиімді жұмысжәне ұтымды пайдаланужұмыс уақыты.
Болашақ жоспарлар
Интернет тізілімін жасаушылардың жоспарлары арасында жүйені республиканың барлық емханаларына болжамды түрде кеңейту және ақпараттық дүңгіршектерді кеңінен орнату ғана емес. Mapsoft онлайн-тізілімнің функционалдығын кеңейтуді, онсыз мекемелерді қосуды жоспарлап отыр өз негіздерідеректер, сілтеме Есептуысқандар.
Әзірлеушілер сонымен қатар қолданушының «туған» клиникасында ғана емес, «шетелдік» денсаулық сақтау мекемелеріндегі дәрігердің бағыты бойынша талондарға тапсырыс беру мүмкіндігін қосқысы келеді. Дегенмен, бұл «шетелдік» мекемеде пациентті сәйкестендіру мәселесіне байланысты «туған» тізілім арқылы ғана жасалуы мүмкін. Дегенмен, билет үшін «туған» тізілімнен шығудың қажеті жоқ.
Кәсіпорын электронды амбулаторлық карталар мен ауру тарихын енгізуге техникалық дайын, бірақ оған ұйымдастырушылық және қаржылық мәселелер кедергі келтіруде. Денсаулық сақтаудағы қағаз айналымын толығымен алып тастаңыз (мүмкіндіктерге қарамастан цифрлық қолтаңба) заңға жол бермейді. Іске асыру эксперименті электрондық картаНауқас компания 2015 жылы бастауды жоспарлап отыр.
Mapsoft электронды кезек жүйесін де дамытып жатыр және оны емханаларда ауыстырмақшы ақпараттық стендтерэлектронды таблода. Электронды кезек қабылдауға жазылу уақытын қысқартып, дәрігерге бару тәртібін оңтайландырады. Оның көмегімен сіз сондай-ақ талондармен және шұғыл істермен науқастар арасындағы дауларды шеше аласыз - жүйе қабылдауға қажетті уақытты және тегін дәрігерлердің болуын есептеуге мүмкіндік береді.
Әзірге электронды кезектің басты мәселесі – уақыт шектеулері ғана. Емханада кезекті ұйымдастыру, мысалы, банкке қарағанда әлдеқайда қиын: науқастар қай кабинетке баратынына мән бермейді; шұғыл жолдамалар, брондалған талондар, бір дәрігерден екінші дәрігерге жолдамалар біріктірілуі керек. Бірақ әзірлеушілер бұл мәселелерді шешілмейтін деп санамайды және эксперименталды деп уәде етеді электронды кезекжақын арада емханалар.
Сәрсенбі, 1 ақпан, сәрсенбі күні таңертең TUT.BY тілшілері үш Минск емханасында болды - олар бір терапевт қанша науқасты көре алатынын, қанша минскілік кеңсеге «тек сұрау үшін» келетінін, қаншасын талондар бойынша уақытында санады. Бір қызығы, ешбір емханада кезек болмаған.
No6 емхана: екі сағатта 12 адам
Сағат 8.00-ден 10.00-ге дейін No6 емхананың бір терапевтік бөлімшесінің дәліздерінде адам көп емес. Бақылау үшін біз 411 кабинетті таңдаймыз.Тоғызыншы күннің басы, есік алдында билетке кезек күтіп тұрған бір адам тұр. Бірінші келуші дәл қазір дәрігердің кабинетінде жатқан сияқты.
Тоғызға дейін терапевт кабинетінде, біздің есептеуіміз бойынша, 9 адам келуге үлгереді. Соның ішінде талонсыз бір ақ шашты – оған жолдама керек.
басталады жаңа сағат. Тыныштықты тынысы тарылған жас жігіт бұзды:
«Кішкене кешігіп қалды», - дейді ол кешірім сұрап. - 9.02, ал купон 9.00.
Дегенмен, пациенттің кешірім сұрайтын ештеңесі жоқ және шын мәнінде ешкімге: ешкім оған бірнеше минутты артық алмайды. Терапевт кабинетіне 9.07-де бір жігіт келді. Ол 9.25-ке дейін дәрігерде болады.
Сағат 9:22-де терапевттің қабылдауына орамал таққан егде әйел келді. Оның алдында бір ер адам есік алдына кезекке тұрып үлгерген. Науқастар арасында қандай да бір диалог бар.
-Билет нөміріңіз қандай? дейді науқас.
«Алтыншы», - деп жауап береді пациент ұялы телефонынан басын көтермей.
- Ал менде жетінші. Осылай жақсы шықты. Отырып, кезекпен көршінің назарын аударуға тырысады. – Қараңызшы, олар маған қандай жақсы көшірмелерді «алып тастады».
«Итбалықтар басқаша», - деп жауап берді ер адам, қайта қарамайтын сияқты.
«Ай, мен саған не көрсетіп жатырмын», - деп қолын бұлғады әйел. Сіз ұялы телефоныңызға қарасаңыз, ештеңе көрмейсіз.
Әйел бір-екі минут үнсіз отырады, содан кейін жақын маңдағы кеңселердің біріне барады, дейді басшының досымен сөйлесу үшін.
Сағат 9.25 шамасында кеңсеге No6 талоны бар ер адам кіреді. Ол жерде шамамен 20 минут тұрады. Кабинеттердің бірінен шыққан келіншек орамалын шешіп қойыпты да:
Кезегін өткізіп алған шығар...
Сағынбағанын білгенде, тағы бір себеппен күрсіне бастайды:
- О, қандай баяу! Менде 9.30-ға арналған купон бар, ол қазірдің өзінде 9.45 және мен бәрібір кірмеймін.
9.50-де науқас кабинетке кіреді. Оның орнына тағы бір егде әйел келеді. Ол мерзімінен бұрын келді - оның тек 10.15-ке купоны болды.
Біздің есептеуіміз бойынша 12 адам терапевттің қабылдауына сағат 10.00-ге дейін келіп үлгерген. Барлығы дерлік купонмен келді. Олардың екеуі «тек сұрау үшін» келген. Және олар уәдесінде тұрды: олар бір минуттан кейін кетіп қалды.
№2 емхана: «Көп адамдар интернет арқылы талонға тапсырыс беріп, келмейді»
Сурет иллюстрация ретінде пайдаланылады. Фото: Евгений Ерчак, TUT.BY Таңертең Якубовский №2 емханада, 33, біз тіркеуден бастаймыз. Таңертеңгі сағат 8:00-де алдыңғы ер адам терапевтке арналған талонға қызығады.
- Қашан? Қазір емес!
Ол 9.40 жұмыс істей ме? – деп түсіндіреді терезедегі қыз.
Науқас келіседі. Ал, терапевтік бөлімнің бір бөлмесінде қабылдау басталып та кетті.
8.10-да №2 және №4 талондары бар екі әйел кезекте тұр.
— Ал талонсыз жүргендер бар ма?
Науқастар бір-біріне ренжіп қарайды. Олар үндемей, қорқытатын көзқараспен журналистті ең жақын орындыққа апарады: тәртіпті бұзатын ештеңе жоқ.
-Ал соңғысы кім? - зейнеткер жақындап келеді. - Мен бесіншімін, сенің артыңда боламын.
Әйелдердің жанында отырады. Тыныштық.
8.14 - науқас кіреді. 8.26 - ол кетеді. Оның артында келесісі тұр.
- Қатты ауырып тұрмын! - 40 шақты бумдық қалың адам.
Зейнеткер мінсіз:
-Алдыма кел.
«Қазір мен», - деп қызғылт киім киген қыз оны кіргізбейді. - Менде 8.33-ке билет бар.
Сағат 8.34-те ол кеңсеге мұқият сүңгиді, ер адам «қайнайды». Және қатты дауыспен қабылдаушы дәрігер оған жауап береді.
- Мекенжайың қандай? ол наразы науқасқа жақындайды. Сіздің дәрігеріңіз басқа кабинетте.
- Білмейтін сияқтымын! Бірақ ең жақын талон он екіге ғана, – деп қарғап, қаша жөнеледі.
Бейбітшілікті сүйетін зейнеткер аянышты кейіппен иығын қиқаң еткізді, бірақ бос тұрған кеңсені тағы сағынады. Оның алдында бір әйел: «Мен тек сұрауым керек».
Әйел, айтпақшы, өтірік айтпайды, төрт минуттан кейін ол кетеді.
Зейнеткер 9.00-де билетінен он минут кешігіп келді.
Сонымен қатар, маңайдағы терапевтке жазылу басталады.
-Билетіңіз қанша тұрады? – деп сұрайды зейнеткер қыздан.
- Тоғызда.
— Әй, менде он бар. Бірақ білесің... Сен мені сағынасың, мен тез... Бір-екі рецепт.
- Мен жылдаммын. Мен жай ғана қысым жасаймын. Мүмкін артымдағы адам сені өткізіп жіберер.
Ер адам үндемейді.
Сағат тілі сырқырайды, ақкөңіл зейнеткер 9.27-де дәрігерлік кабинеттен шығады. Оның соншалықты ұзақ уақытқа алынуы, жалпы алғанда, ешкімді ерекше ашуландырмайды. Кезекте журналисттен басқа ешкім жоқ.
Сағат 9.30-да бір қыз келді - және дереу кеңсеге.
Талон, сәл кейінірек, өткен аптада интернет арқылы тапсырыс бергенін айтады.
Негізінде мұны кеше жасауға болатын еді, бірақ бұл ыңғайлы уақыт болмас еді.
- Емханадағы тыныштық дегенді мүлде түсінбеймін. Аулада қыс болмаған сияқты! Бізде солай ма, қазірдің өзінде ешкім ауырмайды? - көрші терапевттің науқасы әңгімені қолдайды. — Екі апта бойы терапевтке барамын, кезек жоқ. Карталар өте нашар. Мен дәрігерге барған болар едім, тек реестрдегі карталар туралы әлі хабарланбаған.
«Олар барлығын бірден қалайды», - деп жауап береді басқа пациент. – Адам аз, үйінді жинағанша күтіп алып, тасиды. Ал сен бұл жерде қиналып жатырсың.
– Тікелей алмаймын, осы дерттің жабысып тұрған тұсында келдім, – деп екіншісінен кем түспейді. - Өткенде мен лифтте бір бірімен тұрып қалдым, сондықтан ол жараланып қалды: кхе-хэ. Тым болмаса аузыңды жауып ал. Үш күн жөтелден тұра алмадым.
Көрші терапевттің пациенттері жаралар тақырыбына тез келісіп, сағат 9.40. Кабинеттің астында ешкім жоқ.
9.45, 9.50 - ешкім жоқ.
9:53 - билетсіз әйел кіріп келді. Онға жеткенде екіншісі келді - ауру парағын жабу үшін.
Біз тіркеуге түсеміз. Келесі купон тек жұма күні ұсынылады.
- Қалайша? Онда екі дәрігердің кабинетінде, ешкімді ойламаңыз.
«Иә, сіз осылай жүресіз», - деп нұсқайды тіркеуші. – Қазір көбі интернет арқылы талонға тапсырыс береді, содан кейін бас тартпайды, келмейді. Демек, бұл: талон жоқ, пациенттер жоқ.
№30 емхана: «Адамдар аз, тіпті біртүрлі»
Сурет иллюстрация ретінде пайдаланылады. vsluh.ru Сағат 7:50-де терапевт кабинетінің алдында екі адам - жігіт пен қарт әйел күтіп тұр. Көп ұзамай бірнеше адам келеді.
-Ал бірінші кім? — деп сұрады келген әйелдердің бірі.
«Бірінші купон менде», - дейді екіншісі.
Міне, жігіт кіріп келеді. Билет жоқ дейді, бірақ бәрібір бірінші барамын, өйткені ол 7.30-да келді. 4-ші күні терапевтке бара алмай жүргенін айтады.
Қабылдау 8:05-те басталды. Жігіт дәрігердің қабылдауында болған 10 минутта бір ғана әйел келді - жолдамамен.
Әр науқасқа 7 минут беріледі. Бірақ шын мәнінде науқастардың кейбірі бөлмеде 5, кейбірі 10, ал кейбірі 20 минут отырды.
Купондағы уақыт пен нақты уақыт арасында үлкен алшақтық болған жоқ, өйткені кейбір науқастар қабылдауға келмеді.
«Бүгін адамдар аз, тіпті біртүрлі», - деп түйіндейді әжелердің бірі өз кезегін күтіп. Басқалары да қосылып жатыр. Әйелдер «адамдар әлі оянған жоқ» деген қорытындыға келеді.
Олармен келіспеу мүмкін емес: сағат 8.00-ден 10.30-ға дейін үш адам «тек сұрау үшін», 15-і талон бойынша дәрігердің қабылдауына келді.
«Науқастар емханалардағы кезекті толық көрмейді деп айта алмаймын»
«Біз сондай-ақ жағдайды бақылап, денсаулық сақтау мекемелеріне барамыз. Ал біз үшін ұзын-сонар кезек пайда болған кезде бұл сирек, стандартты емес жағдай, – дейді. Дмитрий Чередниченко, Минск қалалық атқару комитетінің денсаулық сақтау комитеті төрағасының бірінші орынбасары.
Маманның айтуынша, онлайн тіркелу және АХАЖ-ға алдын ала жазылу барлық емханалардың көне мәселесін шешуге көмектесті.
«Әрине, емделушілер емханадағы кезектерді толық көрмейді деп айта алмаймын», - деді сұхбаттасушы. «Бірақ біздің барлық ісіміз денсаулық сақтау мекемелерінің жұмысын дұрыс жоспарлауға ықпал етеді.
«Сонымен бірге, онлайн тіркеу тағы бір стандартты емес жағдайды тудырды: дәрігерде пациенттер жоқ, бірақ сіз оны қабылдауға билет ала алмайсыз, өйткені біреу жазылды және келмеді.
– Қазір онлайн тіркеуден түскен түсімдердің пайызы плюс немесе минус 10-15 пайызды құрайды. Осы себепті біз барлық купондарды интернетке салмаймыз, бірақ 20-30%. Ең көбі 40% - жеке мамандарға. Біздің қабылдаушының кез келген кеңсемен байланысы бар және мұндай жағдайға дереу әрекет ету керек екенін атап өткім келеді. Қажет болған жағдайда мамандар науқасты тегін дәрігерге жібереді. Сонымен қатар, бізде әрқашан әкімшілік кезекші, кезекші терапевт, дәрігердің көмекшісі бар.
Дмитрий Чередниченко интернет арқылы билет алып, келмей қалған науқастарды жазалау мәселесін қарастырмайтындарын айтты.
– Бұл жерде адамның ар-ожданына ғана сене аламыз, жазылсаңдар келіңдер.
Бұған дейін біз оқырмандарға Беларусьтегі электрондық денсаулық сақтауды дамыту туралы үш шолу мақаласын ұсындық. электронды қызметтердің бірыңғай порталының жұмысы туралы болды. , – электрондық денсаулық сақтау саласындағы мемлекеттік бастамалар туралы, – жеке бастамалар туралы.
Мемлекеттік медициналық мекемелер мен жеке e-Health бастамалары арасындағы қарым-қатынас үлгісі туралы егжей-тегжейлі айту үшін біз TALON.BY сервисінің Mapsoft әзірлеушілерімен сұхбат алуды жөн көрдік. Сұрақтарымызға маркетинг бөлімінің басшысы жауап берді Андрей Руколжәне директордың орынбасары Максим Киселев. Mapsoft өкілдері айтты бастапқы кезеңемханаларды ақпараттандыру, жұмыс форматын өзгертуге байланысты қиындықтар, сонымен қатар talon.by ерекшеліктері және оның басқа ресурстардан айырмашылығы.
Сұхбаттың екінші бөлімінде біз «электрондық талондарға» арналған квоталар және TALON.BY жұмыс істейтін клиникалардың түрлері, сондай-ақ Call-орталықтары мен инфокиосктарды ашу арқылы Mapsoft қызметін кеңейту туралы айтамыз.
«Электрондық талондарға» арналған квоталар және ол жұмыс істейтін емхана түрлері туралыТАЛОН. BY
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Науқас сізбен байланысып, квотаны көбейтуді сұрай ала ма?
ТАЛОН. BY: Бізге емес, мекемелерге жүгіну керек. Біз мұндағы науқастармен «баррикадалардың» бір жағындамыз. Өйткені, біз де интернеттегі купондардың үлесін арттыруды жақтаймыз. Қызметтің бастапқы кезеңінде емханалар басшылығы талондарды интернетке жариялауға сақтықпен қараған кезде мұндай прецеденттерге тап болғанымызды жоғарыда айттым. Мұны «бізде қарт адамдар бар, бес пайыздан артық квоталар белгілей алмаймыз, өйткені жастар талонды тартып алады, ал әжелер оны алмайды» деп түсіндірді.
Практика бұл қорқыныштардың негізсіз екенін көрсетті.
Бір емхана белгілеген максималды квота шамамен 80% құрады. Демек, осы сексеннің отыз пайызынан аспайтынына интернет арқылы тапсырыс берілген. Сондықтан ешкім зардап шекпеді, өйткені купондар жоғалмаған, бұғатталған жоқ. Интернет арқылы тапсырыс берілмеген купондарды қабылдау бөлмесінде алуға болады. Мен сондай-ақ квота купондардың қатаң бөлінуі емес екенін ескеремін, яғни. мысалы, егер бізде 100 купон болса және бізде 80% квота қойылса, онда бұл 80 купон Интернетке «өтті» дегенді білдірмейді, ал 20 купон тізілімде қалды дегенді білдірмейді, бұл 80 купонның шығуы мүмкін дегенді білдіреді. 100-ден онлайн тапсырыс беруге болады, бірақ тізілімдегі купондар санының азаюымен Интернеттегі купондар саны да осы квотаға сәйкес өзгереді. Сондықтан бұл жерде алаңдаушылық негізсіз.
Мен TALON.BY сайтының тағы бір артықшылығын атап өткім келеді: егер емхана бәрін дұрыс жасаса, Интернетте талондар қол жетімді болса, кейбір дәрігерлер туралы мәліметтерді атап өтсе, онда ол сондай-ақ қамтамасыз етеді. бастапқы ақпарат. Тіпті онлайн тапсырыс үшін квота таңдалған болса да, өйткені төмен орнатылған болса, пайдаланушы әлі де сайтқа кіріп, тізілімде қандай купондардың тегін екенін көре алады. Содан кейін емханаға қоңырау шалып, белгілі бір уақытқа билетке тапсырыс береді. Балама жүйелер мұндай анықтамалық ақпаратты бермейді.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Тағы бір сұрақ. Сайт ересектер мен балалар емханаларымен жұмыс істейді, бірақ талонға тапсырыс беру қызметі стоматологиялық емханаларға қатысты емес пе?
ТАЛОН. BY: Рас, тарихи тұрғыдан стоматологиялық емханалардың өз порталы бар - smile-city.by. Менің білуімше, ол жерде бәрі біршама күрделірек, алдын ала тіркелу қажет. Бірақ мен техникалық мәліметтерге тоқталмаймын, мүмкін мен оларды жақсы білмеймін. Дегенмен, TALON.BY-ге қосылуға тапсырыстар стоматологиялық емханалардан, атап айтқанда, аймақтардан да аламыз. Минск стоматологиялық клиникалары бізге жүгінсе де, бұл жерде ешқандай қателік жоқ, өйткені біздің жүйеміз балама бола алады, тек пациенттердің ыңғайлылығын арттырады.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Тағы қандай мамандандырылған клиникалармен жұмыс істейсіз?
ТАЛОН. BY: Міне, мысалы, соңғысынан – 33-ші емхана. Бұл студенттік емхана және мұнда ерекшелік бар. Өйткені, біздің веб-сайтта пайдаланушыны тексеру емханаға, атап айтқанда тұрғылықты жерінің мекенжайына қатысты параметрлер жиынтығы бойынша ұйымдастырылады. Өздеріңіз түсініп отырғандай, 33-ке қатысты бұл жүйені енгізу қиынға соғады, өйткені студенттер белгілі бір мекен-жай бойынша тіркелмеген, тіпті кейбіреулері тіркелген болса да, олар үнемі сонда тұра бермейді. Егер сіз екінші жағынан қарасаңыз, студенттер белгілі бір мекемелердегі белгілі бір топтардың студенттері екені белгілі, бірақ мұнда бәрі өзгереді, мысалы, топтан топқа ауысқанда, университеттерді ауыстырған кезде және басқа себептермен деректер жаңартылады жүйе өте сирек және осылайша тұйыққа тіреледі. Осы мәліметтерді толтыру оқу орындарыжиі сондай-ақ зардап шегеді, мысалы, топтарға атау берудің стандартты жүйесі жоқ, мекемелердің атаулары басқаша жүргізіледі, жиі қысқартылған. Кейде ақпарат «абракадабраның» қандай да бір түрі түрінде үлкен және кіші әріптердің, сызықшалардың, қиғаш сызықтардың және т.б. комбинациялар түрінде беріледі.
Сондықтан, біз қарапайым емханаларда ұйымдастырып отырған 33-ші емханаға қатысты дәл осындай қатаң тексеруді орната алмадық.
AT бұл жағдайбіз пациентті сәйкестендірудің өзіміздің қысқартылған нұсқасын әзірледік, ол сәтті жұмыс істейді.
Қызметті кеңейту туралы: ақпараттық дүңгіршектер мен байланыс орталықтары
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Жоспарларыңыз, сайтыңыздың болашағы туралы айтып беріңізші? Сіз не үшін ұмтыласыз? Сіз медицинаға қатысты басқа онлайн қызметтерді дамытуды жоспарлап отырсыз ба?
ТАЛОН. BY: Біз өз клиенттерімізбен үнемі байланыста боламыз, олардың пікірін тыңдаймыз, белгілі бір шешімнің қажеттілігін талқылаймыз. Жаңа сервисті дамытуға жақындау өте мұқият және мұқият болуы керек деп есептейміз. Жақсы, егер ол сұранысқа ие болса, әсіресе ұлттық ауқымда. Интернет арқылы купондарға тапсырыс беру қажеттілік әлдеқашан жетілген және сұраныс ұсынысты «туған» қызмет болды.
Электронды қызмет көрсету саласында қолға алған келесі қадамымыз – медициналық мекемелердегі ақпараттық дүңгіршектер. Біз медициналық мекемелерде шын мәнінде медициналық электронды тіркеуші болып табылатын терминалдар орнаттық.
Мұндай ақпараттық дүңгіршекке жүгіну пациенттің тізілімге өтінішін толығымен ауыстырады.
Алғашқы ақпараттық дүңгіршеміз 34-ші емханада орнатылды. Оны орнату кезінде біз науқастардың тіркеуге баратын басты мақсаты – дәрігердің қабылдауына жазылуын ескердік. Ақпараттық дүңгіршектің арқасында пациент қабылдау терезесінде кезекке тұрмайды. Түсінікті және қарапайым интерфейсте ол қажетті дәрігерді, келу күнін, өзіне ыңғайлы уақытты таңдап, түбіртек принтерінен купон ала алады. Ақпараттық дүңгіршектің артықшылығы, TALON.BY веб-сайтындағыдай, пациент терезеде тіркеуші сияқты барлық купондарды көреді, бұл оның таңдауын мүлдем тегін етеді. Бұл ретте ақпараттық дүңгіршек ондайларды жоққа шығаратынын ескерген жөн адам факторыстресс, бос емес немесе қабылдаушының нашар көңіл-күйі сияқты. Сіз өзіңіздің медициналық тіркеушісіз екенсіз.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Ал дүңгіршектегі осы тексеру арқылы дәрігерге баруға болады ма?
ТАЛОН. BY: Иә болады. Тіркеуден алынған талон мен ақпараттық дүңгіршектен алынған чектің айырмашылығы жоқ. Олар бірдей принтерлерде басып шығарылады және сыртқы түрі бірдей.
Талондарға тапсырыс беру қызметінен басқа ақпараттық дүңгіршек қосымша ақпаратты, атап айтқанда, осы мекеменің қандай қызметтер көрсететіні туралы ақпаратты, оның мәліметтерін, қолжетімді ақылы қызметтер туралы ақпаратты, мекеменің құрылымын және әкімшілік туралы ақпаратты бере алады. Сіз, мысалы, мекеменің тарихын немесе ақылы қызметтер тізімін және т.б. Жалпы, кез келген нәрсе. Бұл мәліметтердің барлығын мекеме басшылығы өзінің көзқарасына сәйкес толтыра алады. Әрине, ақпараттық дүңгіршек кейбір негізгі бағдарламалық пакетпен жабдықталған, бірақ оны өзгертуге болады - қалау мен қиял болар еді. 34-ші емханада жүргізуші комиссиясының қабылдауы өтіп жатқан еді, оны ақпараттық дүңгіршекке қостық. Яғни, шын мәнінде, бұл электронды медициналық тіркеуші тіркеушіден жүктемені алып тастап, пациентке дәрігердің қабылдауына жазылуға немесе жүргізушіні медициналық тексеруге қатысты мәселелерді өз бетінше шешуге мүмкіндік берді.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Қазір Минскіде қанша ақпараттық дүңгіршек бар?
ТАЛОН. BY: Қазір 20 шақты, бұл аз емес. Әрине, басында белгілі бір күмән болды: бұл қажет пе? Медициналық тіркеуші қызметін қайталау қажет пе? Бірақ біраз уақыттан кейін инфокиосктардың артықшылықтары байқала бастады, қазір біз оларға үнемі қызығушылық танытамыз. Жыл соңына дейін тағы бірнешеуін жеткізуді жоспарлап отырмыз.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Байланыс орталығы дегеніміз не және ол медициналық мекемеде қалай қолданылады?
ТАЛОН. BY: Бұл сұрақ біз тұтынушылардың тілектерін тыңдап, заманауи техникалық жаңалықтарды енгізетін тақырыптың жалғасы болып табылады. Байланыс орталығы – TALON.BY веб-сайты мен инфокиосктен кейінгі электрондық қызметтерді көрсетудің келесі кезеңі, ол да бір жүйеге біріктірілген.
Медициналық реестрмен жұмыс істегенде ең өзекті мәселе қандай? Бұл операторлардың шектеулі санын қамтитын классикалық телефон желілерімен жұмыс. Естеріңізде болса, бұрын телефон арқылы талонға тапсырыс беру үшін белгілі бір шектеулі уақыт болды, бұл кезде пациент қоңырау шалып, купонға тапсырыс бере алатын, әдетте, таңертең немесе кешке болатын. Енді күндіз қоңырау шалуға болады, бірақ соған қарамастан адамдар жиі қоңырау шалып, хабарласпайды деп шағымданады. Бос емес, телефонды ешкім көтермейді. Неліктен бұл болып жатыр? Өйткені бұл кезде тіркеуші не басқа науқастармен сөйлеседі, не мекемеде бірінші келген адамға билет береді, не карта берумен айналысады, т.б. Әрине, бұл қуанарлық емес. Байланыс орталығы бұл мәселені қалай шешеді?
Ол, мысалы, қоңырауларды принцип бойынша саралауға мүмкіндік береді: дәрігерге талондарға тапсырыс беру үшін осындай нөмір, дәрігерді үйге шақыру үшін осындай нөмір. Сонымен қатар, ол телефон арқылы купондарға тапсырыс беру қызметін ыңғайлы және жағымды етеді. Яғни, егер бұрын науқас тіркеушіге қоңырау шалып, онымен бес минут сөйлессе, бұл осы бес минут ішінде басқа науқастар өте алмайды дегенді білдіреді. Байланыс орталығын жазылған дауыс емделушімен сыпайы амандасып, оған кезекте тұрған нөмірін айтып, біраз уақыт күтуге шақыратындай етіп конфигурациялауға болады. Менің ойымша, бұл жүйе барлығына таныс, бірақ ол бұрын емханаларда қолданылмаған.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Яғни, байланыс орталығы - бұл механикалық қызмет ...
ТАЛОН. BY: Иә, байланыс орталығы ондаған телефоншылар мен телефоншылар отыратын бөлек бөлме емес екенін ескертемін. Бұл кіріс қоңырауларды өңдейтін, кезек ұйымдастыратын, күту уақытын хабарлайтын, қоңырауды тегін телефон аппаратына қайта бағыттайтын жүйе. Операторлардың штатын көбейтудің қажеті жоқ. Сонымен қатар, ол электронды хатшыны, сол өте жағымды әйел дауысын және басқа мақсаттарда пайдалануға мүмкіндік береді. Мәселен, науқас өз кезегін күтіп тұрғанда, сіз оған мекеме ұсынатын қызметтер туралы хабарлай аласыз, кейбір ақпаратты бере аласыз. Оның үстіне, пациент тіркеушінің жауабын күтпесе де, байланыс орталығының бағдарламалық құралы қай нөмірге қоңырау шалғанын көрсетеді. Ал емхана басшылығы мұндай бұйрық берсе, тіркеуші бос уақытында қабылданбаған қоңырауларды қайтара алады.
Біздің бағдарламалық құралға қосылған байланыс орталығы қабылдаушы мониторында қоңырау шалушы картасын «көтереді», бұл пациентті сәйкестендіру уақытын үнемдейді. Мекенжай мен телефон нөмірі және жеке деректер картада қазірдің өзінде көрінеді, тіпті қажет болса, басқасын көруге болады маңызды ақпарат, мысалы, бұрын үйде дәрігерге қоңыраулар болды ма, олар мекемеге жүгінген кезде және т.б.
Байланыс орталығының тағы бір артықшылығын айта кеткен жөн. Медициналық мекеменің қызметкерлері, мысалы, жоспарлы егулердің тізімдерін немесе екі жылдан астам флюорографиядан өтпеген адамдардың тізімін жасай алады. Содан кейін олар хабарлама үлгісін жасайды және жүйе автоматты түрде көрсетілген телефондарды тере бастайды. Қоңырау шалғаннан кейін жүйе шаблонға сәйкес жеке аудио хабарламаны жасайды және ойнатады, ал пациент оның жеке атына хабарлама алады. Пациенттердің мұндай үздіксіз автоматтандырылған қоңырау шалуы тіркеушінің телефоны бос болады дегенді білдірмейді, өйткені теруді бөлек бөлінген желіде жүргізуге болады.
Бұл жағдайда тіркеуші жүйенің жұмысын бақылауға міндетті емес.
Жұмыс күнінің соңында ол кімнің өтіп кеткенін және кімнің өтпегенін тексере алады. Ереже орнатуға болады - белгілі бір нөмірге қол жеткізу мүмкін болмаса, ол автоматты түрде тізімнің соңына өтеді және біраз уақыттан кейін қайта тереді. Және тағы бір рет атап өткім келеді, бұл бүкіл науқан тіркеушінің тікелей қатысуын қажет етпейді, ол автоматты түрде жүзеге асырылады.
Сонымен қатар, байланыс орталығы барлық бизнестің есебін жүргізеді телефон сөйлесулері, бұл қызметкерлерді, қызмет көрсету сапасын бақылау үшін мекеме әкімшілігі үшін де маңызды, проблемалық немесе жанжалды жағдайларды шешуге көмектеседі.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Байланыс орталығын пайдаланатын емханалар бар ма?
ТАЛОН. BY: Өткен жылдың соңында біз бұл қызметті бір емханада сынақтан өткіздік. Қазір біз жобаны әзірлеу сатысында тұрмыз, біз call-орталықтардың техникалық құрамдас бөліктерін, бағаны оңтайландыруды ойластырып жатырмыз, өйткені мұнда көп нәрсе, мысалы, сервер сияқты көптеген компоненттерге байланысты. Байланыс орталығының функциялары әртүрлі болуы мүмкін және барлық емханаларға бұл қызмет толық көлемде қажет емес. Сондықтан, бойынша осы сәтбіз ең оңтайлы схеманы таңдаймыз.
Ауруханалармен ынтымақтастық туралы
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Айтыңызшы, сіз ауруханалармен ынтымақтастықты жоспарлап отырсыз ба?
ТАЛОН. BY: Біз жай ғана жоспарлап отырған жоқпыз, олармен қазірдің өзінде ынтымақтасудамыз. Шын мәнінде, ынтымақтастық бір деңгейде жүзеге асырылады. Шынында да, жалпы алғанда, аурухана емханадан тек медициналық көмек көрсету түрінде ғана ерекшеленеді.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Яғни, бұл сайт арқылы мүмкін болады, мысалы, операциялардың уақытын резервтеу?
ТАЛОН. BY: Жоқ. TALON.BY-ге ұқсастық жоқ, бірақ біз әртүрлі бөлімдердің жұмысын автоматтандырамыз: жедел жәрдем бөлмесі, жедел жәрдем бөлмесінде жұмыс істейтін маманның жұмыс орны, бөлімнің емдеуші дәрігерлері, зертханалық және басқа қызметтер. Науқас туралы барлық ақпарат деректер базасында жазылады және бұл жүйелі емдеуге, дәрі-дәрмекпен емдеуді бақылауға, науқастың жағдайындағы өзгерістерге және т.б. мүмкіндік береді. Сондай-ақ, дәрігер автоматтандырылған жүйеорындалуын бақылау медициналық тағайындаулармедбикелер.
Сонымен қатар, біздің жүйе пациенттің жазылуына дейін бүкіл ауру тарихын сақтауға, сондай-ақ ақпаратты сақтауға мүмкіндік береді, бұл, әрине, қажет болса, қайталап емдеу кезінде ақпаратты жинауды жеңілдетеді. Сонымен қатар, біз бухгалтерлік есеп пен шаруашылық есепті де автоматтандыратынымызды ескерсек, біз шығындар құрамдас бөлігін де есептей аламыз.
Осылайша, басшылық толық статистиканы алады: емнің қалай жүргізілгені, қандай дәрі-дәрмекпен, науқастың емделуіне ақыр соңында қанша тұратыны туралы.
Егер TALON.BY аналогиясы туралы айтатын болсақ, онда, негізінен, консультативтік бөлімдер, ғылыми-практикалық орталықтар үшін ұқсас қызметті пайдалануға болады. Бізге қосылу мәселесі бойынша тек емханалардан ғана емес, консультативтік орталықтар сияқты мекемелерді қосар алдында тіркеу үлгісін әзірлеу керек, өйткені ауруханада емхана сияқты бекітілген тұрғындардың бірыңғай базасы жоқ. Жоғарыда атап өткенімдей, біз осымен жұмыс істеп жатырмыз және ертерек жүзеге асырылуын күтеміз.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Соңында компанияңыз туралы қысқаша айтып беріңіз.
ТАЛОН. BY: Барлығы автоматтандырудан басталды бухгалтерлік есеп. Ол кезде, шамамен жиырма жыл бұрын, Беларуссияда компьютерлер әлі де сән-салтанат болды. Сондықтан аурухана болсын, аудандық білім бөлімдері болсын, атқару комитеттері болсын, барлық мекемелерде күрделі жұмыстарды орындау үшін компьютерлер қойылды, онда есептеулер, есептеулер жүргізіп, бірдеңе басып шығару қажет болды. Әдетте бұл бухгалтерия, есеп бөлімі болды жалақы, экономикалық бөлімі. Олар үшін біз әзірледік бағдарламалық қамтамасыз ету. Ол кезде медицинада компьютерлер іс жүзінде болған жоқ. Дәрігердің жұмыс орнында компьютер болатынын ешкім елестете алмаған. Содан кейін компьютерлер бірте-бірте медициналық мекемелерде пайда бола бастады, сонымен қатар күрделі есептеулерді орындауға арналған. Кейде ауруханада бес-жеті компьютер болатын статистикалық есеп беру. Медициналық мекемелердің қызметкерлері үйілген қағаздарды жинап, деректерді компьютерге апарды, компьютер оның бәрін біріктірді - оны қысқартып, есеп түрінде ұсынды. Нәтижелер жоғары тұрған органдарға жеткізілді. Тек 2000 жылдардың басында ақпараттандыру дәуірі келді және нақты пациенттер туралы егжей-тегжейлі ақпарат жүргізіле бастады.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Яғни, Беларусьте электронды медицина 2000-шы жылдардың басында келді деп айта аламыз ба?
ТАЛОН. BY: Иә, 2000 жылдары бұл әмбебап тәжірибе болды деп айтуға болмайды. 2005 - 2006 жылдарға дейін бір жерде электронды медицина қалыптасу кезеңінде болды, тек кейбір мекемелерде жеке бастама деңгейінде пациенттердің электронды жазбасы енгізілді, тек кейінірек бұл тәжірибе барған сайын танымал бола бастады, өйткені ол оны жасады. қағаз жұмысын ұмытуға болады. Бұл ыңғайлы және оңай болып шықты. Мамандар бағдарламалық жасақтаманы пайдалануды үйренді, ал компьютерлер тіркеушілердің жұмыс орнында қалды.
Ал соңғы сегіз жылда дәрігерлер мен медицина мамандарының жұмыс орындарына компьютерлерді белсенді енгізу жалғасуда. Электронды амбулаториялық карталар пайда болды, электронды тарихауру.
Әзірге ақпараттандыру қағаз тасымалдағыштарды толығымен алмастырмайды, тек толықтырады, бірақ менің ойымша, жақын арада электронды карталар қымбат және күнделікті қағазбастылықты толығымен алмастырады.
Алексей Овчинников (e— үкімет. бойынша): Сіздің компанияңыз пациенттің электронды жазбасын әзірлеуге қатысады ма?
TALON.BY:Иә, әрине, солай.Қазіргі уақытта біз барлық дәрігерлер мен медицина мамандарының жұмысын автоматтандырдық, мекемелердегі медициналық ақпаратты – пациенттердің жеке деректерін, зерттеу және диагностикалық нәтижелерді жүйеленген, дұрыс жүргізу және сақтау мәселесін шештік. емдеу тарихы, тағайындалған дәрілер және т.б. Шындығында, бүгінде бізде электронның толық жұмыс істейтін прототипі бар медициналық картапациент. Дегенмен, электронды картаны пайдалануға түпкілікті көшу және қағаз нұсқаларынан бас тарту үшін заңнаманы белгілі бір пысықтау және Раданың шешімі қажет. техникалық мәселелермекемелер арасындағы мәліметтерді тасымалдауға, ақпаратты қорғауды қамтамасыз етуге байланысты және т.б.
Заманауи технологиялар адам өмірін әлдеқайда жеңілдетеді. Мысалы, Витебск қаласындағы дәрігерге барғанда, электрондық қызметнауқасты тіркеу журналында кезекте тұрудың ұзаққа созылуынан құтқара алады. Ол үшін пациент порталында тіркеліп, өзіңізге ыңғайлы уақыт пен күнді таңдауыңыз қажет. Осымен болды! Және нервтер жоқ ...
VITEBSK емханасына (TALON.BY) ТАЛОНДАР
Витебск емханасына билетке тапсырыс беру өте қарапайым. Сайттағы навигациямен ең көп айналысатын болады қарапайым пайдаланушы. Дегенмен, қажетсіз сұрақтарды болдырмау үшін біз жинақтадық қадамдық нұсқаулар, оның көмегімен сіз кез келген дәрігерге оңай жазыла аласыз.
- Сілтеме бойынша Talon.by веб-сайтына (talon.by) өтіңіз.
- Тіркеуді тіркеусіз немесе тіркеусіз жасауға болады жеке шоталдын ала тіркелу арқылы. Осы ресурста тіркелетін-тіркелмейтініңізді өзіңіз шешіңіз. Жеке тіркелгі жасағыңыз келмесе, келесі 3-параграфқа өтіңіз. Егер сіз әлі де осы сайтқа кіруді шешсеңіз, онда:
- Тінтуірді «Тіркеу» түймесінің үстіне апарып, оны басыңыз.
- Қажетті деректерді енгізіңіз (мекен-жай Электрондық поштажәне құпия сөз жасаңыз).
- Осыдан кейін сіз телефон нөміріңізді енгізіп, «Жалғастыру» түймесін басуыңыз керек (бірнеше секундтан кейін коды бар SMS хабарлама жіберіледі).
- Осы сандық комбинацияны енгізіңіз, содан кейін тіркеу аяқталды деп санауға болады.
- Сіз орналасқан аймақты таңдаңыз медициналық мекеме. «Витебск облысы» түймесін басыңыз. және пайда болған тізімде «Витебск» түймесін басыңыз.
- Сіз тізімді көресіз медициналық мекемелерБилетті қайдан алсам болады. Қажетті аурухананы немесе емхананы тауып, оны басыңыз.
- Осыдан кейін сіз медициналық мекеменің сипаттамасы берілген, оның байланыстары бар және барлық мамандардың кестесі берілген бетке өтесіз. Экранның сол жағындағы «Билетке тапсырыс беру» түймесін басыңыз.
- Осыдан кейін сіз барғыңыз келетін маманды таңдауыңыз керек.
- Келесі қадамда сіз нақты дәрігерді таңдауыңыз керек. Сіз таңдаған мамандығыңыз бойынша дәрігерлердің есімдерін көресіз.
- Ашылған терезеде Витебскідегі дәрігерлердің кестесі болады, онда қол жетімді купондар саны көрсетіледі. әртүрлі күндер. Сіздің міндетіңіз - ұсынылған сапардың күні мен уақытын анықтау және тиісті түймені басу.
- Осыдан кейін жүйе сізге жеке деректеріңізді (аты-жөні, телефон нөмірі, мекенжайы және т.б.) толтыруды ұсынады. Барлығын енгізгеннен кейін қажетті ақпарат«Жалғастыру» түймесін басыңыз.
- Сіз дәрігермен кездесу сәтті өткендігі туралы растауды аласыз.
TALON.BY ВЕБСАЙТЫНДА ТІРКЕЛУДІҢ АРТЫҚШЫЛЫҚТАРЫ
Бұл Talon.by интернет-ресурсы тіркелген қолданушы да, тіркелмеген адам да интернет арқылы дәрігерге билет ала алатындай етіп жасалған.
Бірақ бұл сайтта жеке кабинеті бар адамдар үшін тіркелмеген пайдаланушылар пайдалана алмайтын бірқатар функциялар бар.
Мысалы, жеке кабинетсіз сіз дәрігермен кездесуден бас тарта алмайсыз немесе купонды қайта көре алмайсыз. Купонды беру кезінде деректеріңізді әр уақытта енгізуге тура келеді. Тіркелген пайдаланушылар бұл тармақты өткізіп жібереді, себебі жүйе тіркеу кезінде көрсетілген деректерді автоматты түрде енгізеді.
Көріп отырғаныңыздай, интернет арқылы дәрігерге билетке тапсырыс беру өте қарапайым. Бұл ресурс пациенттердің көп уақытын және күш-жігерін үнемдейді. Компьютерлік технология мен прогресстен қорықпаңыз. Өйткені, олар әрқайсымыздың өмірімізді жеңілдетеді.
ВИТЕБСК ҚАЛАСЫНДАҒЫ АУРУХАНАЛАР МЕН ПОЛИКЛИНИКАЛАР
Витебск қалалық балалар стоматологиялық емханасы
ст. Смоленская, 8, 1 корпус
Қалалық клиникалық стоматологиялық емхана, Витебск қ
ст. Горький, 34
№2 қалалық клиникалық перзентхана Витебск қ. Әйелдер консультациясы
Победы даңғылы, 34
Облыстық балалар клиникалық орталығы
ст. Чкалова, 14, Б корпусы
Облыстық клиникалық перзентхана
пр-т Черняховский, 21
Облыстық психиатрия және наркология клиникалық орталығы
ст. Коммунист, 6
Облыстық эндокринологиялық диспансер
Фрунзе даңғылы, 71, Б корпусы
№1 емхана, Витебск қ
ст. Терешкова, 30 жаста
№2 емхана, Витебск қ
ст. Горький, 90
№3 емхана Витебск
Московский даңғылы, 43, ғимарат А
№4 емхана Витебск
ст. Богдан Хмельницкий, 24 жаста
№5 емхана Витебск
ст. Гагарин, 106
№6 емхана Витебск
ст. Кондратьева, 16 жаста
№7 емхана Витебск
ст. Локомотив, 14
Жаңа қызмет пайда болды - talon.by.Оған қосылды.
Міне, олар қызмет сайтында не жазады:
TALON.BY
медициналық мекемелердің тізілімдерімен тікелей жұмыс істейтін автоматтандырылған қызмет болып табылады. Сондықтан сайт әрдайым дәрігерлердің жұмыс кестесі туралы өзекті ақпаратты және тапсырыс беруге арналған тегін купондарды ұсынады - Интернет арқылы да, мекеменің тізілімінде де (телефон арқылы немесе жеке түрде). Дәрігерлерге арналған талондардың болуы туралы деректерді емханадағы тіркеушілер толтырады, TALON.BY веб-сайты оларды медициналық мекеменің ақпараттық базасынан сұрайды және оларды ыңғайлы түрде көрсетеді.
Дәрігерге билетке тапсырыс беружасауға жеткілікті оңай. Аурухананы, дәрігердің мамандығын, дәрігердің өзін, содан кейін өзіңізге ыңғайлы уақытты таңдаңыз. Осы аптаға бірнеше билеттер бар.
Бұл қызмет арқылы бір күнге барлық купондар берілмейтінін ескеріңіз. Купондардың бір бөлігі тікелей емханада беру үшін қалады!
Сондай-ақ, телефон арқылы тар мамандардың қабылдауына жазылуға болады.
Дүйсенбі күні сағат 14:00-де келесі дүйсенбіге тар мамандарға телефон арқылы жазылу, сейсенбі күні сағат 14:00-де келесі аптаға – сейсенбіге және тиісінше аптаның қалған күндеріне жазылу. Педиатрлар бір күнде де, ағымдағы аптаның күндерінде де есепке алынады.
Дәрігерлерге арналған купондарға емхананың қабылдау бөлмесінде телефон арқылы тапсырыс беруге болады: 5052736
.png)
Қазіргі уақытта қызметке «TALON.BY»Қазірдің өзінде Беларусьтің 78 медициналық мекемесі қосылды - негізінен емханалар. Сайтқа шамамен кіреді 325 000 Интернет пайдаланушылары. 2,5 миллион дәрігерлік билет«Талон сатып алу» қызметі арқылы шығарылады.
Клиникаға барлық купондар TALON.BY қызметі арқылы берілмейтінін ескеріңіз. Төменде Минск СРП клиникасында дәрігерге арналған талондарды алу алгоритмі берілген.