Эмоционалды (кәсіби) күйзеліс – созылмалы күйзеліс фонында дамитын және жұмыс істейтін адамның эмоционалдық, энергетикалық және жеке ресурстарының сарқылуына әкелетін синдром. Кәсіби күйіп кету жағымсыз эмоциялардың олардан тиісті «разрядсыз» немесе «босатусыз» ішкі жинақталуы нәтижесінде пайда болады. Мәні бойынша кәсіби күйіп кету – күйзеліс немесе жалпы бейімделу синдромының үшінші кезеңі, сарқылу кезеңі (Г.Селье бойынша). 1981 жылы Э.Моппой, оның пікірінше, кәсіби күйзеліс күйін бастан өткерген қызметкердің ішкі күйін көрсететін жарқын эмоционалды бейнені ұсынды: «Жанған психологиялық сымның иісі».
Заманауи деректерге сәйкес, «психикалық күйіп қалу» кәсіптерде көрінетін физикалық, эмоционалдық және психикалық шаршау жағдайын білдіреді. әлеуметтік сала. Когей (1986) және Нейсберг-Фенниг (1991) сипаттаған «күйіп кету» синдромы депрессиялық күйде, шаршау мен бос сезімде, энергия мен ынтаның жетіспеушілігінде, көру қабілетінің жоғалуында көрінеді. өз жұмысының оң нәтижелері, жұмысқа және жалпы өмірге теріс көзқарас. .
ҚАЛАЙ ПАЙДА БОЛАДЫ. Оның дамуында синдром эмоционалды күйзелістөрт кезеңнен өтеді. Біріншісі - бал айы. Адам жұмысқа, тапсырмаларға өте қанағаттанады, бірақ уақыт өте келе оған қызығушылық сейіле бастайды. Екіншісі – «жанармайдың жоқтығы». Шаршау, апатия, ұйқының бұзылуы пайда болады, жұмысқа деген қызығушылық одан сайын жоғалады, адам жұмысқа жиі кешіге бастайды. Үшінші кезең - процестің созылмалы түрге ауысуы. Адам үнемі өз жұмысын орындауға уақыт таппайды, тітіркенеді, өзін бұрышқа айдалғандай сезінеді. Бұл кезеңде жиі кездеседі жаман қылықтар, жылы ең нашар жағымінез өзгереді (дөрекілік, салқындық, т.б. пайда болады), адамдармен қарым-қатынас стереотипке айналады. Дене созылмалы шаршау синдромын сезіне бастайды. Төртінші кезең – дағдарыс. Бұл кезеңде адам ауыр психосоматикалық ауруларды дамытады: гипертониялық ауру, ойық жара, астма, дерматит, дамыған жағдайларда - қатерлі ісік.
Бірінші белгі: эмоционалдық шаршау синдромының дамуы, белсенділіктің жоғарылау кезеңінен бұрын, адам жұмысқа толығымен берілгенде, оған қатысы жоқ қажеттіліктерден бас тартқанда, өз қажеттіліктерін ұмытады, содан кейін бірінші белгі. келеді - шаршау. Шаршау эмоционалдық және физикалық ресурстардың шамадан тыс жүктелу және сарқылу сезімі, түнгі ұйқыдан кейін кетпейтін шаршау сезімі ретінде анықталады. Демалыс кезеңінен кейін (демалыс, мереке күндері) бұл көріністер азаяды, бірақ бұрынғы жұмыс жағдайына оралғаннан кейін олар қайтадан басталады.
Күйіп қалу синдромының екінші белгісі - тұлғалық алшақтық.Түйінуді бастан өткерген кәсіпқойлар эмоционалды алшақтау арқылы клиентке деген жанашырлығын өзгерту арқылы жұмыстағы эмоционалдық күйзелістерді жеңу әрекеті ретінде пайдаланады. Төтенше көріністерде адам дерлік ештеңеге мән бермейді кәсіби қызмет, дерлік ештеңе эмоционалды реакция тудырмайды - оң да, жағымсыз да жағдайлар. Клиентке деген қызығушылық жоғалады, ол жансыз зат ретінде қабылданады, оның болуының өзі кейде жағымсыз.
Күйіп қалу синдромының үшінші белгісі - өзінің тиімділігін жоғалту сезімі немесе күйіп қалудың бір бөлігі ретінде өзін-өзі бағалаудың төмендеуі. Адамдар өздерінің кәсіби қызметінің болашағын көрмейді, жұмысқа қанағаттанушылық төмендейді, кәсіби мүмкіндіктеріне деген сенім жоғалады.
ТӘУЕКЕЛ ТОБЫ 1. Дәрігерлер 2. Психологтар 3. Мұғалімдер 4. HR менеджерлері 5. Құқық қорғау органдарының қызметкерлері 6. Лауазымды тұлғалар 7. Жиі іссапарлармен байланысты кез келген мамандықтар, әсіресе әртүрлі уақыт белдеуінде 8. Қызмет көрсету саласының өкілдері тұтынушылармен, мысалы, тұтыну тауарларын сатушылармен үздіксіз байланыс жағдайы
Физикалық белгілер Күйіп қалудың физикалық белгілері Шаршау, физикалық шаршау, шаршау. Азайған немесе жоғарылаған салмақ. Ұйқының жеткіліксіздігі, ұйқысыздық. Жалпы денсаулықтың нашарлауы (сезімдерді қоса алғанда). Тыныс алудың қиындауы, ентігу. Жүрек айну, бас айналу, шамадан тыс терлеу, қалтырау. Гипертония (жоғары қан қысымы). Ойық жаралар, қайнақтар. Жүрек ауруы.
Эмоционалды белгілер Эмоцияның болмауы, эмоцияның болмауы. Жұмыста және жеке өмірде пессимизм, цинизм және қатыгездік. Шаршау және немқұрайлылық. Көңілсіздік пен дәрменсіздік, үмітсіздік сезімі. Тітіркену, агрессивтілік. Мазасыздық, иррационалды мазасыздықтың жоғарылауы, зейінін шоғырландыра алмау. Депрессия, кінә. Жүйке жылайды. Ашулар. Психикалық азап. Идеалдардың немесе үміттердің, кәсіби перспективалардың жоғалуы. Өзін-өзі немесе басқаларды тұлғасыздандырудың жоғарылауы. (Адамдар манекен сияқты бетсіз болып қалады). Жалғыздық басым.
мінез-құлық белгілері Жұмыс уақытыаптасына 45 сағаттан астам. Жұмыс күні шаршау және үзіліс жасауға, демалуға деген ұмтылыс бар. тағамға немқұрайлылық; дастархан нашар, түктері жоқ. Аз физикалық белсенділік. Темекі, алкоголь, есірткі қолдануды негіздеу. Жазатайым оқиғалар (мысалы, жарақаттар, құлау, жазатайым оқиғалар және т.б.). импульсивті эмоционалды мінез-құлық.
Зияткерлік жағдайы Жұмыста жаңа теориялар мен идеяларға қызығушылықтың төмендеуі. Мәселені шешудің баламалы тәсілдеріне қызығушылықтың төмендеуі (мысалы, жұмыста). Жалығу, меланхолия, апатия немесе батылдық, өмірге деген дәм мен қызығушылықтың болмауы. Шығармашылықтан гөрі стандартты үлгілерге, күнделікті өмірге артықшылық беру. Инновацияларға, жаңалықтарға цинизм немесе немқұрайлылық. Дамытушы эксперименттерге (тренингтер, білім беру) аз қатысу немесе қатысудан бас тарту. Ресми жұмыс.
Әлеуметтік белгілер Әлеуметтік белгілер Әлеуметтік әрекеттерге уақыт пен күш жоқ. Бос уақытты өткізуге, хоббиге белсенділік пен қызығушылықтың төмендеуі. Әлеуметтік байланыстар жұмыспен шектеледі. Үйде де, жұмыста да басқалармен нашар қарым-қатынас. Оқшауланған, басқалардың және басқалардың түсінбеуін сезіну. Отбасы, достар, әріптестер тарапынан қолдаудың жоқтығын сезіну.
«Жану» нәтижесінде адам психикалық қуаттан айырылады, психосоматикалық шаршау (шаршау), эмоционалдық шаршау («ресурстардың сарқылуы») дамиды, себепсіз мазасыздық, қобалжу, тітіркену пайда болады, вегетативті бұзылулар пайда болады, өзін-өзі бағалау төмендейді, өзінің кәсіби қызметінің мәнін түсіну жоғалады.
ҚҮЙІК СИНДРОМ белгілерінің пайда болуымен және дамуымен СІЗДІҢ еңбек жағдайларыңыздың жақсаруына (ұйымдастыру деңгейіне), ұжымдағы қарым-қатынастардың сипатына (тұлғааралық деңгей), жеке реакциялар мен сырқаттанушылыққа (жеке деңгей) назар аудару қажет.
Күйіп қалу синдромын қалай болдырмауға болады 1. Өзіңізге мұқият болыңыз: бұл шаршаудың алғашқы белгілерін дер кезінде байқауға көмектеседі. 2. Өзіңізді жақсы көріңіз немесе ең болмағанда өзіңізді қуантуға тырысыңыз. 3. Өзіңіз үшін кәсіп таңдаңыз: бейімділігіңіз бен мүмкіндіктеріңізге қарай. Бұл өзіңізді табуға, өз күшіңізге сенуге мүмкіндік береді. 4. Жұмысыңыздан бақыт немесе құтқарылу іздеуді доғарыңыз. Бұл пана емес, өз алдына жақсы іс.
5. Басқалардың өмірі үшін өмір сүруді доғарыңыз. Өтінемін, өзіңдікімен өмір сүр. Адамдардың орнына емес, олармен бірге. 6. Өзіңізге уақыт табыңыз, сіз тек жұмыс істеуге ғана емес, жеке өміріңізге де құқығыңыз бар. 7. Әр күннің оқиғаларын байсалды түрде түсінуге үйреніңіз. Сіз кешкі уақытта оқиғаларға шолу жасауды дәстүрге айналдыра аласыз. 8. Егер сіз шынымен біреуге көмектескіңіз келсе немесе оған жұмыс жасағыңыз келсе, өзіңізге сұрақ қойыңыз: оған бұл шынымен керек пе? Немесе ол мұны өз бетімен жасай алатын шығар?
Негізгі ережелер немесе шаршаумен қалай күресуге болады. Негізгі ережелер немесе шаршаумен қалай күресуге болады. өз жүктемелерін есептеуге және әдейі бөлуге тырысыңыз; бір әрекеттен екіншісіне ауысуды үйрену; жұмыстағы жанжалдарды шешу оңайырақ; әрқашан және барлық нәрседе ең жақсы болуға тырыспаңыз.
Егер сізде эмоционалды күйзеліс болса, не істеу керек? Егер сізде эмоционалды күйзеліс болса, не істеу керек? 1. Сізде эмоционалды күйіп кету белгілері бар екенін мойындаңыз. 2. Психикалық жағдайыңыз бен физикалық денсаулығыңыз үшін жеке жауапкершілікті алыңыз. 3. Мүмкіндіктеріңізді, өмірлік құндылықтарыңызды және мақсаттарыңызды қайта бағалаңыз. 4. Жұмысты бастаңыз.
«Көп емес, қажет нәрсені білетін дана». Эсхил «Үлкен мүмкіндіктерді жасырмайтын қиындық жоқ». Шагарян. «Керек деп ойламаңыз, бірақ ойлаңыз - мен қалаймын, сонда өмір құлдық емес, ойын болады». В.Е.Михальцев. «Егер өмір саған күлгенін қаласаң, алдымен өзіңдікін бер. жақсы көңіл-күй«. Спиноза. Мақсатқа жету үшін ең алдымен бару керек. О.Бальзак. «Сенің ең жоғары мақсатбір нәрсе болады: өзіңізді сезінгендей сөйлеу және сіз айтқандай өмір сүру. Сенека. «Қараңғылықты қарғысқа ұшыратқанша, бір кішкентай шам жаққан жақсы». Конфуций. «Уақытыңызды тек сізді жақсартатын адамдармен өткізіңіз, өзіңіз жақсарта алатын адамдарды ғана мойындаңыз. Екеуі де бір-бірінің бірі, адамдар оқыту арқылы үйренеді. Сенека.
Сізге ескерту Сізге еске салу 1. Өзіңізге мұқият болыңыз: бұл шаршаудың алғашқы белгілерін дер кезінде байқауға көмектеседі. 2. Өзіңізді жақсы көріңіз немесе ең болмағанда өзіңізді қуантуға тырысыңыз. 3. Өзіңіз үшін кәсіп таңдаңыз: бейімділігіңіз бен мүмкіндіктеріңізге қарай. Бұл өзіңізді табуға, өз күшіңізге сенуге мүмкіндік береді. 4. Жұмыстан бақыт немесе құтқарылу іздеуді тоқтатыңыз. Бұл пана емес, әрекет. 5. Басқалар үшін өмір сүруді доғарыңыз. Өтінемін өмір сүр. Адамдардың орнына емес, олармен бірге. 6. Өзіңізге уақыт табыңыз, сіз тек жұмыс істеуге ғана емес, жеке өміріңізге де құқығыңыз бар.
Сізге өмірде табыс, сәттілік, денсаулық, амандық тілеймін!!! 7. Әр күннің оқиғаларын байсалды түрде түсінуге үйреніңіз. Сіз кешкі уақытта оқиғаларға шолу жасауды дәстүрге айналдыра аласыз. 8. Егер сіз біреуге көмектескіңіз келсе немесе оған жұмыс жасағыңыз келсе, өзіңізге сұрақ қойыңыз: оған бұл шынымен керек пе? Немесе ол мұны өз бетімен жасай алатын шығар? 9. Егер біреу сізге бұл шынымен қажет екеніне сендірсе, сіз шешім қабылдауға және «иә» немесе «жоқ» деп жауап беруге құқығыңыз бар.
«Түйіп кету» терминін 1974 жылы американдық психиатр Х.Дж.Фрайзенбергер енгізген. Бастапқыда бұл термин интенсивті және эмоционалды түрде жүктелген қарым-қатынастың нәтижесінде пайда болатын сарқылу, сарқылу күйі ретінде анықталды. кәсіби жұмысклиенттермен, пациенттермен және студенттермен. «Эмоционалды күйіп кету» - таңдалған психо-травматикалық әсерлерге жауап ретінде эмоцияларды толық немесе ішінара жоққа шығару түрінде адам әзірлеген психологиялық қорғаныс механизмі. В. Бойко
1981 жылы А.Морроу өзінің пікірінше, кәсіби күйіп қалу күйін бастан кешіретін қызметкердің ішкі күйін көрсететін жарқын эмоционалды бейнені ұсынды: «Жанған психологиялық сымның иісі». Кәсіби күйіп кету жағымсыз эмоциялардың олардан тиісті «разрядсыз» немесе «босатусыз» ішкі жинақталуы нәтижесінде пайда болады.
«Тәуекел тобы» СЭВ тәуекел тобына, ең алдымен, өз қызметінің сипаты бойынша адамдармен кең ауқымды байланыста болатын мамандар (дәрігерлер, мұғалімдер, әлеуметтік қызметкерлер). Өйткені, адамның жүйке жүйесінің белгілі бір қарым-қатынас шегі бар, яғни бір күнде адам шектеулі адамдарға ғана толық назар аудара алады. Егер олардың саны көп болса, сөзсіз шаршау басталады және ақырында күйіп кетеді.
Синдром 3 компоненттен тұрады: Эмоционалды сарқылу – бос болу сезімі, шаршау өз жұмысы, шамадан тыс кернеу, сарқылу. Деперсонализация – немқұрайлылық сезімі және адамдарға теріс қатынас, жұмысқа және еңбек объектілеріне циникалық қатынас. Қысқарту кәсіби жетістіктер- өзіне қанағаттанбау, өз бетінше дәрменсіздік сезімі кәсіби сала, ондағы сәтсіздікті білу.
Күйіп қалу синдромының үш кезеңі: 1 жүйке (мазасыз) шиеленіс созылмалы психо-эмоционалды атмосфера, тұрақсыздандыратын орта, жауапкершіліктің жоғарылауы, контингенттің қиындауы 2 қарсылық (қарсылық) адам өзін жағымсыз әсерлерден азды-көпті сәтті қорғауға тырысады. әсерлер; 3 Таусылу – психикалық ресурстардың кедейленуі, эмоционалдық тонусының төмендеуі, көрсетілген қарсылықтың тиімсіз болуына байланысты пайда болады.
Топ сыртқы факторлар: Психо-эмоционалдық белсенділіктің созылмалы шиеленісуі (белсенді мәселелерді қою және шешу, ақпаратты қарқынды есте сақтау және жылдам түсіндіру); Қызметтің тұрақсыздандыратын ұйымы (жұмысты бұлыңғыр ұйымдастыру және жоспарлау, жабдықтың жетіспеушілігі, шамадан тыс талаптар); Орындалатын функциялар үшін жауапкершіліктің жоғарылауы (өзін-өзі беру және өзін-өзі бақылау соншалықты жоғары, психикалық ресурстар келесі жұмыс күніне дейін қалпына келтірілмейді) Қолайсыз психологиялық атмосфера (тік конфликт » жетекші – бағынушы», ал көлденеңінен «әріптес-әріптес»); Психологиялық тұрғыдан қиын контингент (дамуында ауытқуы бар балалар, жүйке жүйесіжәне т.б).
Топ ішкі факторларЭмоционалды қаттылыққа бейімділік (белсенді емес және қабылдауға бейім адамдар эмоционалды түрде ұстамдырақ); Кәсіби қызметтің мән-жайларын қарқынды қабылдау және тәжірибе (қойылған тапсырмаға жауапкершілікті арттыру, «себепке із қалдырмайды») Кәсіби қызметте эмоционалды қайтару үшін әлсіз мотивация. Жасалған жұмысы үшін өзін қалай марапаттауды білмейді және үйренбеген. Моральдық кемшіліктер және тұлғаның бағдарсыздығы. Ар-ождан, адалдық, басқалардың құқықтары мен қадір-қасиетін құрметтеу, инабаттылық сияқты адамгершілік аспектілерді жұмысқа қосу.
Мінез-құлық-психологияға: Жұмыс қиындап, оны орындау қабілеті азаяды; Ерте келу және ұзақ тұру; Жұмысқа кешігіп келу және ерте кету; Жұмысты үйге апарады Бейсаналық алаңдаушылықты, зерігуді сезіну; Реніш, көңілсіздік сезімі; Белгісіздік; Кінәні сезіну, талап етудің болмауы; Тітіркену, күдік; Шешім қабылдай алмау; Әріптестерінен алшақтау; Оқушыларға деген жауапкершілік сезімін арттыру; Өмірлік перспективаларға жалпы теріс көзқарас; Оңай пайда болатын ашу сезімі.
Эмоциялық және психологиялық тепе-теңдікті қалай қалпына келтіруге болады? психотренинг, психотерапия, арт-терапия, визуализация, музыкалық терапия, ароматерапия; психикалық гигиенаны сақтау (жағымды көзқарас, жүктемені есептеу және әдейі бөлу; қызметтің бір түрінен екіншісіне ауысу; жанжалды конструктивті шешу; жұмыс орнында қауіпсіздік пен жайлылық, визуалды және дыбыстық жайлылық сезімін қалыптастыру); қажетсіз бәсекелестікке жол бермей, кәсіби даму және өзін-өзі жетілдіру; эмоционалды қарым-қатынас жақсы физикалық пішінді сақтайды ( дұрыс тамақтану, белсенді өмір салты, спорт); өзін-өзі реттеу дағдылары мен дағдыларын меңгеру;
Күйіп қалу экспресс сауалнамасы Сұрақтарға иә немесе жоқ деп жауап беріңіз. Әрбір оң жауап үшін өзіңізге 1 ұпай беріңіз. 1. Жексенбі күні ертең жұмысқа қайта баруым керек екені есіме түскенде, күннің қалған бөлігі бұзылып кетті. 2.Зейнетке шығуға мүмкіндігім болса, мен оны кешіктірмей орындар едім. 3. Жұмыстағы әріптестер мені ренжітеді. Бірдей әңгімелерге шыдай алмайды. 4. Әріптестерімнің мені қаншалықты ренжітетіні балаларымның мені қалай теңестіретінімен салыстырғанда әлі де аз. 5. Соңғы үш айда біліктілікті арттыру курстарынан, конференцияларға қатысудан бас тарттым. 6. Жұмыстан келе жатқанда өзімді сығылған лимондай сезінемін. 7. Мен бизнеспен «сол жағымда» айналысамын. Мені оның жаңалығымен таң қалдыратын ештеңе жоқ. 8. Менің жұмысым туралы ешкім маған жаңа ештеңе айтпайды. 9. Жұмысым есіме түсе салысымен алып, тозаққа жібергім келеді 10. Соңғы 3 айда менің қолыма бірде-бір арнайы кітап түспеді, одан жаңа нәрсе үйренер едім.
Нәтижелерді бағалау: 0 - 1 ұпай. Күйіп қалу синдромы сізге қауіп төндірмейді. 2-6 ұпай. Демалысқа шығу керек, жұмыстан ажырату керек. 7–9 ұпай. Шешім қабылдау уақыты келді: не жұмысты өзгертіңіз, не жақсырақ, өмір салтын өзгертіңіз. 10 ұпай. Эмоционалды күйіп кету синдромы бар.
«10 жануар» әдістемесі Құрметті әріптестер! Өзіңізге ұнайтын 10 жануарды кему ретімен көрсетіңіз. Осы жануарларды қағаз парақтарындағы бағанға жазыңыз. Олардың арасында сізге ұқсайтын адам бар ма? Ол тізімде қай жерде? Қайда? Нәтижелерді интерпретациялау: Егер сіз ең басында өзін-өзі бағалауыңыз сәл жоғары болса, ең соңында сіз өзіңізді төмендететін шығарсыз, егер ортасында сіз өзіңізді объективті бағаласаңыз, сіз өзіңіздің жақсы және жаман жақтарын білесіз. Адекватты өзін-өзі бағалау психологиялық денсаулықтың кілті және эмоционалды күйіп қалуға тосқауыл болып табылады.
«Нақты және қалаулы теңгерім» жаттығуы Шеңбер сызыңыз. Онда ішкі психологиялық сезімдерге назар аудара отырып, секторларды қазіргі уақытта қандай пропорцияда екенін белгілеңіз: 1. жұмыс (кәсіби өмір), 2. үй жұмысы 3. жеке өмір (саяхат, демалыс, хобби). Оның жанына екінші шеңбер сызыңыз. Басқа шеңберде - олардың идеалды қатынасы. Талқылау: -Айырмашылықтар бар ма? Олар не? Неліктен бұлай болды? Бірін екіншісіне жақындату үшін не істеу керек? Не үшін? Ол кімге немесе неге байланысты?
«Еңбекқорлар» және «Ешкім» ойыны Екі командаға ат беріледі: Жұмысшылар және Ешкім. Қатысушылар режимде ұсынылады миға шабуылСіздің ұстанымыңызды растайтын дәлелдер келтіріңіз Неліктен жұмысқұмар болу жақсы? Неліктен ақымақ болу жақсы? Содан кейін топтар кезек-кезек тезистермен алмасады. Жеңімпаз - өз ұстанымын қолдау үшін ең көп тезистер ұсынған және тезистері сенімдірек болған команда.
«16 ассоциация» жаттығуы 1. Парақ 5 бірдей тік бағанға бөлінген. Бірінші бағанда «менің жұмысым» деген сөздерге арналған 16 ассоциация бар. Екінші бағанда бірінші бағандағы сөздерге жұппен біріктіріліп, ассоциациялар жазылады: бірінші және екінші сөздерге ассоциация, үшінші және төртінші сөздерге ассоциация, содан кейін бесінші және алтыншы сөздерге және т.б. Осылайша, екінші бағанда қазірдің өзінде сегіз бірлестік бар. Үшінші бағанда процедура қайталанады, жалғыз айырмашылығы, ассоциациялар екінші бағандағы жұпта - үшінші бағанда біз 4 сөз аламыз. Соңғы, бесінші бағанда бір ғана бірлестік қалғанша жалғастырамыз. Оны схемалық сызба түрінде де бейнелеу керек. Бұл «жұмысқа араласу» ұғымына да қатысты. 2. Енді әркімнің екі бейнесі бар - жұмысқа қанағаттанудағы кедергінің суреті және жұмыстың өзін бейнелі ассоциативті бейнелеу. Оларды салыстыру, жалпы және әртүрлі элементтерді бөліп көрсету, күшті және әлсіз белгілердің болуы, өсудің мүмкін бағыттары тұрғысынан талдау қажет.
Аяқталмаған сөйлемдер «Ертеде бір мұғалім болыпты» Сіздің тапсырмаңыз, көп ойланбастан, сөйлемдерді аяқтау. Мұнда дұрыс немесе бұрыс жауап болуы мүмкін емес. Ойыңызға келген бірінші нәрсені жазыңыз. Аяқтау уақыты 2-3 минут. 1. Таңертең тұрып ойланды ___________________ ______________________ 2. Жұмысқа дайындалып, ол ________________________ ________________________ 3. Күні бойы армандады ________________ ________________________ __ 4. Үйге келген ол ______________________ ________________________ _________ _____________________ _______ ______________
Түсіндіру: Бұл проективті әдіс. Бұл адам өз тәжірибесі мен мәселелеріне сілтеме жасай отырып, бейсаналық деңгейде бір нәрсені суреттейтін немесе сипаттайтын кезде. Тек бірінші сөйлемді кезекпен оқып шығыңыз. Жауаптарыңызды өзіңізге қайта оқып шығыңыз. Олар саған ұнай ма? Егер иә болса, онда керемет. Егер бірдеңе көңіліңізден шықпаса, оны 1-2 минут қайта оқып шығыңыз, ойланып, ұнамаған сөйлемдерді өзіңіз қалағандай етіп қайта жазыңыз. Барлығын оңға айналдырыңыз. Осы қарапайым жаттығулардың көмегімен сіз кез келген мәселені шеше аласыз.
«Ауыстыру» жаттығуы Көбінесе біздің ішкі шиеленісіміз нақты өмірдегі ешқандай факторға байланысты емес, өзіміз туралы өзіміз ойлап тапқан нәрсеге байланысты. Кейде біздің ойларымыз шындықты бізден жасырады немесе бұрмалайды. Мұны сезбей, біз өз болжамдарымызды нақты жағдай деп қабылдаймыз және өз көзқарасымызға сәйкес әрекет ете бастаймыз, өмірмен келіспеушілік пен азапты тәжірибе аламыз. Бұл шындықты өз болжамдарымен алмастырудың психологиялық механизмі деп аталады. Өмірден алынған осындай жағдайларды ойнап көрейік. 1-жағдаят - Бір әріптес саған сәлем бермеді. 2-жағдаят - Бала ашуланады, тентек. Жеке трейдер де өз жорамалдарын, жорамалдарын, неліктен оған мұны істегендерін хабарлайды. Қалғандары өмірде болуы мүмкін бұл әрекеттің мотивтерінің әртүрлі нұсқаларын ұсынады. Ал енді біз бұл әрекеттің шынайы себептері туралы болжамдарды ортаға саламыз. Қорытынды: Бұл жаттығулар біздің болжамдарымыздың шындықтан жиі алшақтататынын анық көруге көмектеседі, бұл біздің өмірімізді уландырады, жанжалдарды, жанжалдарды, кінәні, негізсіз қорқыныштарды тудырады және денсаулығымызды нашарлатады.
«Күлімде» жаттығуы Жапон мақалы бар: «Ең күшті – күлген адам». күліңіз тиімді құралөзіңізге және басқаларға оң әсер етеді. Егер бет бұлшықеттері «күлімсіреу үшін жұмыс істесе», онда сіз ойлағаннан әлдеқайда көп нәрсе болады: бұлшықеттер оларда орналасқан нервтерді белсендіреді, осылайша миға оң сигнал «жіберіледі». Сіз оны дәл қазір тексере аласыз. Күлімсіреу (бұрысын сыздатқаныңыз маңызды емес, бәрі дұрыс бұлшықеттер жұмыс істейді). Бұл позицияны шамамен 30 секунд ұстаңыз. Егер сіз бұл экспериментті шын жүректен жасасаңыз, сіз рельефтің келгенін біржақты айта аласыз. Және сол сәттен бастап бәрі жақсы жаққа қарай өзгереді.
Мен өз жұмысымды жақсы көремін.
Мен сенбі күні осында боламын
Және, әрине, жексенбіде.
Міне, мен туған күнімді тойлаймын
Жаңа жыл, 8 наурыз...
Мен ертең осында түнеймін
Егер мен ауырмасам
Мен сынбаймын, ашуланбаймын...
Мұнда мен барлық таңдарды қарсы аламын,
Барлық күн батуы мен сәлемдесу.
Жылқылар жұмыстан өледі!
Ал, мен .... өлмейтін пони.
эмоционалды
жану (SEB) -
тұжырымдамасы енгізілген
психология
американдық
психиатр
Фрейденберг 1974 ж
жыл. Ол
пайда болады
өсіп келе жатыр
эмоционалды
шаршау
1981 жылы Морроу оның пікірінше, проф.
Кәсіби шаршау мынада пайда боладынәтиже
ішкі
жинақтау
сәйкес келмейтін жағымсыз эмоциялар
«бәсеңдету», немесе олардан «азат ету».
Орындауда мұғалімнің жауапкершілігін арттыру
олардың кәсіби функциялары;
Жұмыс күніндегі жұмыс көлемі;
Іс-әрекетке жоғары эмоционалды қатысу
- эмоционалды шамадан тыс жүктеме;
Қолайсыз әлеуметтік жағдайлар және
жұмыс орнындағы психологиялық жағдай;
Өзіндік шығармашылыққа деген қажеттілік
кәсіби қызмет;
Меншікке деген қажеттілік заманауи әдістержәне
оқыту технологиялары
.
Мұғалімдердегі ЭБЖ себептері
оқу процесі мен арасындағы нақты байланыстың болмауыалынған нәтиже, нәтижелер арасындағы сәйкессіздік
жұмсалған күштер;
әрекеттің қатаң уақыт шеңбері (кәсіп,
семестр, жыл), сабақтың шектеулі уақыты
алға қойылған мақсаттарды жүзеге асыру;
өз эмоцияларын реттей алмау
мемлекеттер;
«реттелмейтін» ұйымдастырушылық мәселелер
педагогикалық қызмет: оқу жүктемесі, кесте,
қызметтік, моральдық және материалдық ынталандыру;
басшылық, әріптестер алдындағы жауапкершілік,
өз жұмысының нәтижесі үшін тұтастай алғанда қоғам;
қарым-қатынас дағдыларының және одан шығу мүмкіндігінің болмауы
студенттермен, әріптестермен қарым-қатынастың қиын жағдайлары,
әкімшілік.
СЭВ пайда болуына әсер ететін жағдайлар
Демалыстан кейін бизнесіңізді бастаумерекелер, курстар (функция - адаптивті);
Эмоционалды адекватты емес жағдайлар
білім беру субъектілерімен байланыс
процесс, әсіресе әкімшілікпен
(функциясы – қорғаныс);
Ұстау ашық сабақтар; оқиғалар,
оған көп күш жұмсалды және
энергия, бірақ нәтижесінде алынбайды
тиісті қанағаттану;
Оқу жылының аяқталуы.
Мұғалімдер арасындағы СЭВ көрінісі (еңбек өтіліне байланысты):
50%-дан астамы – тәжірибесі бар мұғалімдер үшінжұмыс 5-тен 7-ге дейін немесе 7-ден 10 жылға дейін;
22% - 15 жылдан 20 жылға дейін жұмыс тәжірибесі бар;
11% - 10 жыл жұмыс өтілі бар мұғалімдер үшін (
10 жылдан астам тәжірибесі бар мұғалімдер
белгілі бір әдістерді әзірледі
өзін-өзі реттеу және психологиялық
қорғау);
8% - 1 жылдан 3 жылға дейін жұмыс тәжірибесі бар;
Эмоционалды күйзеліс белгілері
шаршауШаршау
ұйқысыздық
қатысты теріс көзқарастар
студенттер мен ата-аналар
Өз міндеттеріне немқұрайлы қарау
Психостимуляторлардың рөлі
Агрессивтіліктің жоғарылауы
Кәсіби күйреудің кезеңдері
Бірінші кезең:Эмоцияларды өшіру, тегістеу
сезімдердің өткірлігі және тәжірибенің жаңалығы;
Позитивті эмоциялардың жоғалуы
қарым-қатынаста алшақтықтың пайда болуы
отбасы мүшелері;
Мазасыздықтың пайда болуы
қанағаттанбау.
«Дыбыссыз» кезеңі
«Дерсонализация»
Екінші кезең:-мен түсініспеушіліктердің туындауы
әріптестер;
Антипатияның пайда болуы, содан кейін жарылыстар
әріптестеріне деген ашу-ыза.
«Маған мүлдем бәрібір»
Үшінші кезең:Құндылықтарды қабылдауды өзгерту
өмірлік, эмоционалды
әлем
Барлығына немқұрайлылық.
Кәсіби күйіп кетудің үш аспектісі
Біріншісі - өзін-өзі бағалаудың төмендеуі.Нәтижесінде мұндай «өртенген» жұмысшылар өздерін сезінеді
дәрменсіздік пен апатия. Уақыт өте келе бұл жағдайға айналуы мүмкін
агрессия және үмітсіздік.
Екіншісі - жалғыздық.
Күйіп қалудан зардап шегетін адамдар жасай алмайды
басқа адамдармен қалыпты байланыс орнату.
Үшіншісі – эмоционалды сарқылу, соматизация.
Шаршау, апатия және эмоционалды депрессиямен бірге жүреді
күйіп қалу, ауыр физикалық ауруларға әкеледі -
гастрит, мигрень, жоғары қан қысымы,
созылмалы шаршау синдромы және т.б.
СЭВ пайда болуының белгілері
Психофизикалық белгілер:тек кештерде ғана емес, сонымен қатар тұрақты шаршау сезімі
таңертең, ұйқыдан кейін бірден (созылмалы шаршау симптомы);
эмоционалдық және физикалық шаршау сезімі;
байланысты сезімталдық пен реактивтіліктің төмендеуі
өзгерістер сыртқы орта(жауаптың болмауы
жаңалық факторына қызығушылық немесе қорқыныш реакциясы
қауіпті жағдай)
жалпы астения (әлсіздік, белсенділіктің төмендеуі және
энергия);
жиі себепсіз бас аурулары; тұрақты
асқазан-ішек жолдарының бұзылуы;
кенеттен салмақ жоғалту немесе кенеттен салмақ қосу;
толық немесе ішінара ұйқысыздық;
тұрақты ингибирленген, ұйқышыл күй мен тілек
күні бойы ұйықтау;
физикалық немесе кезінде тыныс алу немесе тыныс алудың қысқа болуы
эмоционалды стресс;
сыртқы және ішкі сезімталдықтың айтарлықтай төмендеуі
сезімталдық: бұлыңғыр көру, есту,
иіс және жанасу.
СЭВ пайда болуының белгілері
Әлеуметтік-психологиялық белгілер:енжарлық, зерігу, пассивтілік және депрессия (төмендеген
эмоционалды тон, депрессия сезімі);
кішіге, кішіге тітіркенгіштіктің жоғарылауы
әзірлемелер;
жиі жүйке бұзылулары (қозғалмаған ашуланулар).
немесе қарым-қатынас жасаудан бас тарту, өзіне шегіну);
теріс эмоциялардың тұрақты тәжірибесі, ол үшін
сыртқы жағдайдың себептері жоқ (кінә, реніш, ұят,
күдік, қаттылық);
бейсаналық мазасыздану сезімі және жоғарылауы
мазасыздық («бірдеңе дұрыс емес» деген сезім);
аса жауапкершілік сезімі және тұрақты қорқыныш сезімі,
«бұл жұмыс істемейді» немесе «мен мұны істей алмаймын»;
өмірге жалпы теріс көзқарас және
кәсіби перспективалар («қанша тырыссаңыз да,
ол әлі жұмыс істемейді ». Мінез-құлық белгілері:
жұмыстың қиындап бара жатқанын сезіну, және
оны орындау қиынырақ;
қызметкер өзінің жұмыс режимін айтарлықтай өзгертеді (ұлғайтады немесе
жұмыс уақытын қысқартады)
үнемі, қажетсіз, жұмысты үйге апарады, бірақ үйде олай емес
жасайды;
өзін түкке тұрғысыз сезіну, жақсартуға сенбеу, ынтаның төмендеуі
жұмысқа қатысты, нәтижеге немқұрайлы қарау;
маңызды, бірінші кезектегі міндеттерді орындамау және «жабысып қалу».
ұсақ бөлшектер, істен шыққан, қалдықтар
аз саналы немесе жоқ үшін жұмыс уақытының көп бөлігі
автоматты және элементарлық әрекеттерді саналы түрде орындау;
әріптестерден алшақтық, адекватты емес сыншылдықтың артуы;
алкогольді теріс пайдалану, темекі шегудің күрт өсуі
күніне темекі шегу, есірткіні қолдану.
слайд 1
Мұғалімдердің эмоционалды шаршау синдромыслайд 2
Күйіп қалу синдромы - бұл жұмыста алынған ұзақ уақытқа созылған кәсіби стресс нәтижесінде пайда болатын ұзақ мерзімді стресс реакциясы, соның ішінде психофизиологиялық және мінез-құлық компоненттері.
слайд 3
Эмоционалды күйіп кетуге ықпал ететін негізгі факторлар Сыртқы: созылмалы қарқынды эмоционалдық белсенділік; жауапкершілікті арттыру; кәсіптік қызметтің қолайсыз атмосферасы; психологиялық қиын контингент; -төмен жалақы демалыс күндерінің болмауы, жұмыстан тыс қызығушылықтар. Ішкі: әсерленушілік пен сезімталдықтың жоғарылауы; жоғары өзін-өзі бақылау; жағымсыз эмоцияларды ерікті түрде басу; мазасыздықтың жоғарылау үрдісі; олардың мінез-құлқының мотивтерін үнемі талдау.
слайд 4
Қазіргі адамның күйзелістері Мәдени күйзеліс Табиғи реакцияға қоғамда қалыптасқан еңбек этикасы нормалары мен мәдени дәстүрлер тыйым салынған кезде. 2. Ақпараттық күйзеліс Адам тапсырманы жеңуге уақыт таппаса, ол өзінен талап етілетін қарқынды бұзады. 3. Эмоциялық күйзеліс қарым-қатынас процесінде, ұжымдағы наразылықтар мен келіспеушіліктерге жауап ретінде туындайды. 4. Әрекетсіздік күйзелісі Белсенді әрекетке бейімделген адамның шаруасы болмаған кезде, ол дұрыс демалуды білмеген кезде.
слайд 5
Эмоционалды күйіп кетудің белгілері: - физикалық (шаршау, шаршау, шаршау, салмақтың өзгеруі, нашар ұйқы, ентігу, бас ауруы, жүрек-тамыр жүйесі аурулары; - эмоционалдық (пессимизм, - немқұрайлылық, агрессивтілік, ашушаңдық, жалғыздық сезімі басым); үміт пен келешектің жоғалуы; - мінез-құлық (тамаққа немқұрайлылық, демалуға деген ұмтылыс, темекі, алкоголь, есірткіні пайдалануды негіздеу); - интеллектуалдық (жұмыстағы жаңа идеяларға қызығушылықтың жоғалуы, зерігу, апатия, меланхолия, жұмысты формальды орындау, ұжымдық істерге аз қатысу);- әлеуметтік (төмен белсенділік, демалысқа қызығушылықты жоғалту, басқа адамдарды түсінбеу, отбасы, достар, әріптестер тарапынан қолдаудың жоқтығын сезіну).
слайд 6
2009-2010 оқу жылында анонимді сауалнама жүргізіліп, оған 29 адам қатысты.
Слайд 7
Кәсіби күйіп қалудың БІРІНШІ КЕЗЕҢІ Өзін-өзі бағалаудың төмендеуі. оң эмоциялар жоғалады, отбасы мүшелерімен қарым-қатынаста біршама алшақтық пайда болады; мазасыздану, қанағаттанбау жағдайы бар; Үйге қайтып келе жатқанда мен жиі айтқым келеді: «Мазалама, мені қалдыр!» Соның салдарынан мұндай «өртенген» жұмысшылар өздерін дәрменсіз, бейқам сезінеді. Уақыт өте келе бұл агрессия мен үмітсіздікке айналуы мүмкін.
Слайд 8
Кәсіби күйіп қалудың ЕКІНШІ КЕЗЕҢІ Жалғыздық. - оқушылармен және ата-аналармен түсініспеушілік туындаса, әріптестерінің ортасында кәсіби маман олардың кейбіреулері туралы менсінбей сөйлей бастайды; дұшпандық студенттердің қатысуымен бірте-бірте көріне бастайды - алдымен бұл бақылау қиын антипатия, содан кейін тітіркену жарылыстары. Эмоционалды күйіп қалудан зардап шегетін адамдар адамдармен қалыпты байланыс орната алмайды.
Слайд 9
Кәсіби күйіп қалудың ҮШІНШІ КЕЗЕҢі Эмоционалды сарқылу, соматизация. өмір құндылықтары туралы түсініктер бұлыңғыр, адам бәріне немқұрайлы қарайды; көздер кез келген нәрсеге деген қызығушылықты жоғалтады. Эмоционалды шаршаумен бірге жүретін шаршау, апатия және депрессия ауыр физикалық ауруларға әкеледі - гастрит, мигрень, жоғары қан қысымы, созылмалы шаршау синдромы.
слайд 10
Стресске төзімділік сынағы 3 - өте жиі 2 - кейде 1 - сирек 0 - ешқашан
слайд 11
2-бөлім 3 – үлкен дәрежеде, 2 – аз дәрежеде, 1 – аздап, 0 – тән емес. Жүйке 3 2 1 0 Әл-ауқаттың нашарлауы 3 2 1 0 Өз іс-әрекетінің нәтижесінің нашарлауы 3 2 1 0 Жұмыстың төмендеуі 3 2 1 0 Тәнсіз қателердің пайда болуы 3 2 1 0 Мимиканың өзгеруі (жиі жыпылықтау, көздерін көтеру, ерін қимылдары, иіскеу) 3 2 1 0 Қалыпты, үйреншікті позаның өзгеруі 3 2 10 Бет терісінің түсінің өзгеруі (қызаруы, бозаруы) 3 2 10 Сөйлеудің өзгеруі 3 2 1 0 Есте сақтау қабілетінің бұзылуы (бір нәрсені ұмытып қалдым) 3 2 1 0 Зейіннің нашарлауы (зейінсіздігі) 3 2 1 0 Ойлаудың нашарлауы (ақыл-ой әрекетінің қарқынының баяулауы) 3 2 1 0
слайд 12
Нәтижелерді өңдеу Әдістеменің екі бөлігі бойынша жалпы баллды есептеңіз және нәтижелерді сынақ критерийлерімен салыстырыңыз: 0-35 балл – кернеуге жоғары төзімділік; 36–70 балл – орташа кернеуге төзімділік; 71–105 балл – кернеуге төзімділігі төмен.
слайд 13
Практикалық блок Стресстің алдын алу Стресспен күресу құралдары мен әдістері: арт-терапия; визуализация; музыкалық терапия; психикалық гигиенаны сақтау (позитивті көзқарас, 95% артықшылықтарға назар аудару, зейінді бір қызмет түрінен екіншісіне ауыстыру, жұмыс орнында жайлылық жасау, өз жүктемелерін бөлу); өзін-өзі реттеу; қажетсіз бәсекелестікке жол бермеу; эмоционалды қарым-қатынас; дене дайындығын сақтау.
слайд 14
Физиологиялық өзін-өзі реттеу «Жан аурулары дене ауруларынан бөлінбейді» Стресстің серігі - бұлшықет қысқышы. Бұлшықет қысқышы - жағымсыз эмоциялар мен орындалмаған тілектердің салдарынан пайда болған шиеленістің қалдық құбылысы. «бұлшық ет қабығы». Ол босаңсуды, яғни күйзелістен арылуды білмейтін адамдарда қалыптасады.
слайд 15
«Мен ұйықтағым келеді» жаттығуы Сіз шынымен ұйықтағыңыз келеді және басыңыз оң иыққа немесе солға еңкейіп тұрғанын елестетіңіз. Басыңызды оң иығыңызға қойыңыз. Сол жақтағы мойын бұлшықеттері керілген. Иық және жоғарғы кеуде бұлшықеттері керілген. Тыныс алу қиын, бұл позицияны ұзақ уақыт ұстау ыңғайсыз, жағымсыз. Түзу. Мойын бұлшықеттері табиғи түрде босаңсыды. Тыныс алу оңай. Демалыс. Басыңызды сол иығыңызға қойыңыз. Мойын, оң иық бұлшықеттері, сонымен қатар кеуденің үстіңгі бұлшықеттері керілген. Бұл позицияны біраз уақыт ұстаңыз. Шиеленісті сезініңіз. Ұзақ уақыт ұстау ыңғайсыз. Тыныс алу қиын. Түзетілді! Мойын бұлшықеттері табиғи түрде босаңсыды. Демалыс. Мойын бұлшықеттері толығымен босаңсыған. Тыныс алу оңай және еркін. (Жаттығуды әр бағытта 2 рет орындаңыз).
слайд 16
«Вазаны түсірме» жаттығуы - Сіз үлкен гүл шоғы бар ауыр вазаны алып жүрсіз деп елестетіңіз. Вазаны түсіріп алмау және гүл шоғын бұзбау үшін қолдар алға созылады. Сондықтан вазаны ұстау ыңғайсыз, қиын және қолдарыңыз керіліп қалады. - Саусақтарыңызды және екі қолыңызды толығымен қатайтыңыз. Одан да қатайтыңыз! Осылай ұстаңыз. Сізге қолыңызды бұл күйде ұстау қиын, бірақ сіз вазаны түсіре алмайсыз. Қолдар саусақтардың ұшынан иыққа дейін керілген. - Вазаны еденге жайлап қойып, қолыңызды тізеңізге түсіріңіз. Демалыңыз. Өзіңізді қалай сезінетініңізді тыңдаңыз.Қолдарыңыз ауыр, жағымды босаңсыған және жылы. (Жаттығу 2 рет орындалады).
слайд 17
слайд 18
«Бақыт өнімдері» Жемістер. Жемістердің қышқыл-тәтті дәмі жағымды эмоциялар дауылын тудырады, ал С витамині денені қорғайды, оның ауруға төзімділігін арттырады.
слайд 19
Көкөністер Олар витаминдер мен минералдарға бай. Құрамында: каротин, А және Е дәрумендері, магний, йод, темір, мыс, кальций. Азап шеккен жанды сауықтыр. Олардың құрамында серотонин, бақыт гормоны және организмде серотонинге айналатын органикалық қосылыс тирамин бар. Осының арқасында көңіл-күй жақсарады, ал стресстік жағдайларда олар антидепрессанттар сияқты жұмыс істейді.
Мұғалімнің күйіп қалу синдромының алдын алу «Эмоционалды күйіп кету» терминін 1974 жылы американдық психиатр Х.Дж.Фрайзенбергер енгізген. Бастапқыда бұл термин клиенттермен, пациенттермен және студенттермен кәсіби жұмыс процесінде қарқынды және эмоционалды түрде жүктелген қарым-қатынас нәтижесінде пайда болатын сарқылу, сарқылу күйі ретінде анықталды. «Эмоционалды күйіп кету» - таңдалған психо-травматикалық әсерлерге жауап ретінде эмоцияларды толық немесе ішінара жоққа шығару түрінде адам әзірлеген психологиялық қорғаныс механизмі. В.Бойко 1981 жылы А.Морроу өзінің пікірінше, кәсіби күйіп қалу күйін бастан кешіретін қызметкердің ішкі күйін көрсететін жарқын эмоционалды бейнені ұсынды: «Жанған психологиялық сымның иісі». Кәсіби күйіп кету жағымсыз эмоциялардың олардан тиісті «разрядсыз» немесе «босатусыз» ішкі жинақталуы нәтижесінде пайда болады. «Тәуекел тобы» СЭВ «тәуекел тобына» ең алдымен өз қызметінің сипаты бойынша адамдармен кең ауқымды байланысы бар мамандар (дәрігерлер, мұғалімдер, әлеуметтік қызметкерлер) кіреді. Адамның жүйке жүйесінде белгілі бір «байланыс шегі» бар, яғни бір күнде адам шектеулі адамдарға ғана толық назар аудара алады. Егер олардың саны көп болса, сөзсіз шаршау басталады және ақырында күйіп кетеді. Синдром 3 құрамды қамтиды: Эмоционалды сарқылу – бостық сезімі, өз жұмысынан туындаған шаршау, шамадан тыс жүктеме, шаршау. Деперсонализация – немқұрайлылық сезімі және адамдарға теріс қатынас, жұмысқа және еңбек объектілеріне циникалық қатынас. Кәсіби жетістіктердің төмендеуі, өзіне деген қанағаттанбау, өзінің кәсіби саласында қабілетсіздік сезімі, ондағы сәтсіздікті сезіну. Күйіп қалу синдромының үш кезеңі: 1 жүйке (мазасыз) шиеленіс созылмалы психо-эмоционалды атмосфера, тұрақсыздандыратын орта, жауапкершіліктің жоғарылауы, контингенттің қиындауы 2 қарсылық (қарсылық) адам өзін жағымсыз әсерлерден азды-көпті сәтті қорғауға тырысады. әсерлер; 3 Таусылу – психикалық ресурстардың кедейленуі, эмоционалдық тонусының төмендеуі, көрсетілген қарсылықтың тиімсіз болуына байланысты пайда болады. Синдромның пайда болуына ықпал ететін факторлар: Кәсіби қызметтің ерекшеліктері Сыртқы блок Адамдардың өздерінің жеке ерекшеліктері Ішкі блок Сыртқы факторлар тобы: Психо-эмоционалдық белсенділіктің созылмалы шиеленісуі (белсенді түрде проблемаларды қою және шешу, ақпаратты есте сақтау және тез түсіндіру); Қызметтің тұрақсыздандыратын ұйымы (жұмысты бұлыңғыр ұйымдастыру және жоспарлау, жабдықтың жетіспеушілігі, шамадан тыс талаптар); Орындалатын функциялар үшін жауапкершіліктің жоғарылауы (өзін-өзі басқару және өзін-өзі бақылаудың жоғарылығы сонша, психикалық ресурстар келесі жұмыс күніне дейін қалпына келтірілмейді) Қолайсыз психологиялық ахуал (вертикальды «басшы-бағынушы», ал көлденеңінен «әріптес-әріптес» арасындағы жанжал). ); Психологиялық қиын контингент (дамуында ауытқуы бар балалар, жүйке жүйесі және т.б.). Ішкі факторлар тобы Эмоциялық қатаңдыққа бейімділік (белсенді емес және қабылдаушы адамдар эмоционалды түрде ұстамдырақ); Кәсіби қызметтің мән-жайларын қарқынды қабылдау және тәжірибе (қойылған тапсырмаға жауапкершілікті арттыру, «себепке із қалдырмайды») Кәсіби қызметте эмоционалды қайтару үшін әлсіз мотивация. Жасалған жұмысы үшін өзін қалай марапаттауды білмейді және үйренбеген. Моральдық кемшіліктер және тұлғаның бағдарсыздығы. Жұмысқа қосу осындай моральдық аспектілері ар-ождан, адалдық, басқалардың құқықтары мен қадір-қасиетін құрметтеу, адалдық ретінде. Күйіп қалу белгілері Физикалық; мінез-құлық; Психологиялық. Физикалық түрлеріне мыналар жатады: Мінез-құлық және психологиялық: Жұмыс қиындап, оны орындау қабілеті азаяды; Ерте келу және ұзақ тұру; Жұмысқа кешігіп келу және ерте кету; Жұмысты үйге апарады Бейсаналық алаңдаушылықты, зерігуді сезіну; Реніш, көңілсіздік сезімі; Белгісіздік; Кінәні сезіну, талап етудің болмауы; Тітіркену, күдік; Шешім қабылдай алмау; Әріптестерінен алшақтау; Оқушыларға деген жауапкершілік сезімін арттыру; Өмірлік перспективаларға жалпы теріс көзқарас; Оңай пайда болатын ашу сезімі. Эмоциялық және психологиялық тепе-теңдікті қалай қалпына келтіруге болады? психотренинг, психотерапия, арт-терапия, визуализация, музыкалық терапия, ароматерапия; психикалық гигиенаны сақтау (жағымды көзқарас, жүктемені есептеу және әдейі бөлу; қызметтің бір түрінен екіншісіне ауысу; жанжалды конструктивті шешу; жұмыс орнында қауіпсіздік пен жайлылық, визуалды және дыбыстық жайлылық сезімін қалыптастыру); қажетсіз бәсекелестікке жол бермей, кәсіби даму және өзін-өзі жетілдіру; жақсы физикалық пішінді сақтайтын эмоционалды қарым-қатынас (дұрыс тамақтану, белсенді өмір салты, спорт); өзін-өзі реттеу дағдылары мен дағдыларын меңгеру; Өзін-өзі реттеу әдістері: релаксациялық тыныс алу техникасы Аутогендік жаттығу Вербалды формулалар (өзіндік ұсыныс) Бұлшықет релаксациясын визуализациялау (бейне арқылы релаксация Күйіп қалу экспресс сауалнамасы Иә немесе жоқ сұрақтарға жауап беріңіз. Әрбір оң жауап үшін өзіңізге 1 ұпай беріңіз. 1. Жексенбі күні есімде. ертең жұмысқа қайта оралуым керек, қалған күнім құрдымға кетті 2. зейнетке шығуға мүмкіндігім болса, кідіріссіз жасаймын 3. жұмыстағы әріптестер мені ренжітеді 4. әріптестерімнің ренжітуі Балаларымның мені ренжіткенімен салыстырғанда бұл кішкентай біреуі қалды» Мені жаңалығымен таң қалдыратын ештеңе жоқ 8. Менің жұмысым туралы маған ешкім ештеңе айта алмайды. жаңа бол. 9. Жұмысым есіме түскен бойда оны алып, тозаққа жібергім келеді 10. Соңғы 3 айда менің қолыма жаңа нәрсе үйренетін бірде-бір арнайы кітап түспеді. Нәтижелерді бағалау: 0 - 1 ұпай. Күйіп қалу синдромы сізге қауіп төндірмейді. 2-6 ұпай. Демалысқа шығу керек, жұмыстан ажырату керек. 7–9 ұпай. Шешім қабылдау уақыты келді: не жұмысты өзгертіңіз, не жақсырақ, өмір салтын өзгертіңіз. 10 ұпай. Эмоционалды күйіп кету синдромы бар. «10 жануар» әдістемесі Құрметті әріптестер! Өзіңізге ұнайтын 10 жануарды кему ретімен көрсетіңіз. Осы жануарларды қағаз парақтарындағы бағанға жазыңыз. Олардың арасында сізге ұқсайтын адам бар ма? Ол тізімде қай жерде? Қайда? Нәтижелерді интерпретациялау: Егер сіз ең басында өзін-өзі бағалауыңыз сәл жоғары болса, ең соңында сіз өзіңізді төмендететін шығарсыз, егер ортасында - сіз өзіңізді объективті бағалайсыз, сіз өзіңіздің жақсы және жаман жақтарын білесіз. Адекватты өзін-өзі бағалау психологиялық денсаулықтың кепілі және эмоционалды күйіп қалуға тосқауыл болып табылады. «Нақты және қалаулы теңгерім» жаттығуы Шеңбер сызыңыз. Онда ішкі психологиялық сезімдерге назар аудара отырып, секторларды қазіргі уақытта қандай пропорцияда екенін белгілеңіз: 1. жұмыс (кәсіби өмір), 2. үй жұмысы 3. жеке өмір (саяхат, демалыс, хобби). Оның жанына екінші шеңбер сызыңыз. Басқа шеңберде - олардың идеалды қатынасы. Талқылау: -Айырмашылықтар бар ма? Олар не? Неліктен бұлай болды? Бірін екіншісіне жақындату үшін не істеу керек? Не үшін? Ол кімге немесе неге байланысты? «Еңбекқорлар» және «Ешкім» ойыны Екі командаға ат қойылады: «Еңбекқорлар» және «Ешкім». Қатысушылар «Неліктен «жұмысқұмар» болу жақсы?» деген позициясын қолдау үшін ми шабуылы аргументтерін айтуға шақырылады. «Неге «маңызды емес» болу жақсы?» Содан кейін топтар кезек-кезек тезистермен алмасады. Жеңімпаз - өз ұстанымын қолдау үшін ең көп тезистер ұсынған және тезистері сенімдірек болған команда. «16 ассоциация» жаттығуы 1. Парақ 5 бірдей тік бағанға бөлінген. Бірінші бағанда «менің жұмысым» деген сөздерге арналған 16 ассоциация бар. Екінші бағанда бірінші бағандағы сөздерге жұппен біріктіріліп, ассоциациялар жазылады: бірінші және екінші сөздерге ассоциация, үшінші және төртінші сөздерге ассоциация, содан кейін бесінші және алтыншы сөздерге және т.б. Осылайша, екінші бағанда қазірдің өзінде сегіз бірлестік бар. Үшінші бағанда процедура қайталанады, жалғыз айырмашылығы, ассоциациялар екінші бағандағы жұпта - үшінші бағанда біз 4 сөз аламыз. Соңғы, бесінші бағанда бір ғана бірлестік қалғанша жалғастырамыз. Оны схемалық сызба түрінде де бейнелеу керек. Бұл «жұмысқа араласу» ұғымына да қатысты. 2. Енді әркімнің екі бейнесі бар - жұмысқа қанағаттанудағы кедергінің суреті және жұмыстың өзін бейнелі ассоциативті бейнелеу. Оларды салыстыру, жалпы және әртүрлі элементтерді бөліп көрсету, күшті және әлсіз белгілердің болуы, өсудің мүмкін бағыттары тұрғысынан талдау қажет. Аяқталмаған сөйлемдер «Ертеде бір мұғалім болыпты» Сіздің тапсырмаңыз, көп ойланбастан, сөйлемдерді аяқтау. Мұнда дұрыс немесе бұрыс жауап болуы мүмкін емес. Ойыңызға келген бірінші нәрсені жазыңыз. Аяқтау уақыты 2-3 минут. 1. Таңертең оянып, ойланды ___________________ ______________________ 2. Жұмысқа дайындалып, ол ________________________ ________________________ 3. Ол күні бойы армандады ________________ ________________________ __ 4. Үйге келгенде, ол ______________________ ________________________ _________ ________________________ _______ ______________ Түсіндіру: Бұл проективті. техника. Бұл адам өз тәжірибесі мен мәселелеріне сілтеме жасай отырып, бейсаналық деңгейде бір нәрсені суреттейтін немесе сипаттайтын кезде. Тек бірінші сөйлемді кезекпен оқып шығыңыз. Жауаптарыңызды өзіңізге қайта оқып шығыңыз. Олар саған ұнай ма? Егер иә болса, онда керемет. Егер бірдеңе көңіліңізден шықпаса, оны 1-2 минут қайта оқып шығыңыз, ойланып, ұнамаған сөйлемдерді өзіңіз қалағандай етіп қайта жазыңыз. Барлығын оңға айналдырыңыз. Осы қарапайым жаттығулардың көмегімен сіз кез келген мәселені шеше аласыз. «Ауыстыру» жаттығуы Көбінесе біздің ішкі шиеленісіміз нақты өмірдегі ешқандай факторға байланысты емес, өзіміз туралы өзіміз ойлап тапқан нәрсеге байланысты. Кейде біздің ойларымыз шындықты бізден жасырады немесе бұрмалайды. Мұны сезбей, біз өз болжамдарымызды нақты жағдай деп қабылдаймыз және өз көзқарасымызға сәйкес әрекет ете бастаймыз, өмірмен келіспеушілік пен азапты тәжірибе аламыз. Бұл шындықты өз болжамдарымен алмастырудың психологиялық механизмі деп аталады. Өмірден алынған осындай жағдайларды ойнап көрейік. 1-жағдаят - Бір әріптес саған сәлем бермеді. 2-жағдаят - Бала ашуланады, тентек. Қатысушылар өз жорамалдарын, жорамалдарын, неліктен бұлай жасайтындарын айтады. Қалғандары өмірде болуы мүмкін бұл әрекеттің мотивтерінің әртүрлі нұсқаларын ұсынады. Ал енді біз бұл әрекеттің шынайы себептері туралы болжамдарды ортаға саламыз. Қорытынды: Бұл жаттығулар біздің болжамдарымыздың шындықтан жиі алшақтататынын анық көруге көмектеседі, бұл біздің өмірімізді уландырады, жанжалдарды, жанжалдарды, кінәні, негізсіз қорқыныштарды тудырады және денсаулығымызды нашарлатады. «Күлімде» жаттығуы Жапон мақалы бар: «Ең күшті – күлген адам». Күлімсіреу - өзіңізге және басқаларға жағымды әсер етудің тиімді құралы. Егер бет бұлшықеттері «күлімсіреу үшін жұмыс істесе», онда сіз ойлағаннан әлдеқайда көп нәрсе болады: бұлшықеттер оларда орналасқан нервтерді белсендіреді, осылайша миға оң сигнал «жіберіледі». Сіз оны дәл қазір тексере аласыз. Күлімсіреу (бұрысын сыздатқаныңыз маңызды емес, бәрі дұрыс бұлшықеттер жұмыс істейді). Бұл позицияны шамамен 30 секунд ұстаңыз. Егер сіз бұл экспериментті шын жүректен жасасаңыз, сіз рельефтің келгенін біржақты айта аласыз. Және сол сәттен бастап бәрі жақсы жаққа қарай өзгереді.