Какво е стратегическа сесия? (сесия за стратегическо планиране) —това е методът съвместна работатоп мениджъри, мениджъри и собственици на компании с участието на външен модератор (стратегически консултант), с цел разработване на нови стратегии и перспективи за развитие на организацията. По време на стратегическата сесия може да се създаде нова визия на компанията, да се определят стратегически приоритети в нейното развитие или да се избере оптимална организационна стратегия, която да бъде по-ефективна от стратегията на конкурентите и да позволи на организацията да бъде лидер в продължение на много години! Докато някои мислят как да оцелеят в настоящето и да защитят позициите си, други се готвят да пробият и да завладеят пазарите и клиентите на бъдещето. Не чакайте "черни лебеди", погрижете се за бъдещето на вашата организация днес!
Strategic Sessions - програма и цена за 2019!
- Вашата компания има ли нужда от сесия за стратегическо планиране?
- Искате ли да формирате оптимален сценарий за развитие на компанията за следващите 3-5 години?
- Планирате ли да организирате стратегическа сесия за вашите топ мениджъри?
- Нуждаете се от помощ за определяне на нова стратегия?
- Нуждаете се от нови конкурентни предимства и привлекателна визия?
Ще се радваме да Ви помогнем! Консултантите по управление на времето подготвят и провеждат персонализирани стратегически сесии, имат богат опит в работата с топ мениджъри и разполагат с ефективна методология, която ще гарантира, че вашият бизнес ще постигне целите си!
Кой има нужда от стратегическа сесия:за топ мениджъри, директори, собственици на бизнес и ключови ръководители на компанията. Препоръчителният размер на групата за стратегическа сесия е не повече от 15 души. Тесен кръг от главните мениджъри на вашата организация, от които зависят нейните резултати и нейното бъдеще!
Какво ще се случи и какво няма да се случи в стратегическата сесия?
В нашите стратегически сесии ние се фокусираме само върху въпросите на стратегията за развитие на компанията, нейните стратегически цели и как да ги постигнем! Ние използваме само бизнес инструменти от такива дисциплини като стратегически мениджмънт, управление на риска, управление на промените, маркетинг, управление на персонала и много други необходими бизнес дисциплини!
Ние не използваме термините "личностно израстване", "психология", "тайните на успеха" и други популярни думи и изрази, които не са свързани с бизнес стратегията. В нашите стратегически сесии няма да е необходимо да разбирате себе си, да търсите силни и слаби страни в колегите, да участвате в партньорска оценка или да изразявате публично любовта си към работата в екип. Ако все пак искате това, тогава може би наистина е по-добре да потърсите психолог или да „изпуснете парата“ на обучение за разрешаване на конфликти. Но това има доста далечна връзка с бизнеса и нова стратегия. И нашата принципна позиция е да споделяме тези неща! Отделно личностно израстване, отделно работа по стратегията! Смесвайки тези задачи, вие няма да получите никакъв личен растеж или стратегия! Ето защо е толкова важно да се обсъдят подробно и да се съгласуват целите и задачите на предстоящата стратегическа сесия.
Имате нужда от съвет? Задай въпрос:
Какви въпроси ще обсъждаме?
по време на подготовката и на самата стратегическа сесия:
1) Текущо състояние на компанията:
— Стратегически цели
— Темп на растеж \ Пазарен дял
— 5 конкурентни сили
— Финансови показатели
— SWOT и PEST анализ
Какво искаме да променим/подобрим?
2) Мисия* и вашата компания
(Съществува ли? Нужен ли е? За какво съществува вашата компания, освен да прави пари?)
— Причините за съществуването на организацията за нейните клиенти и партньори
— Уникалните характеристики на компанията и разликите й от другите играчи
— Скарлет и сини океаниконкуренция: пътища за развитие на компанията
– Формулиране на смисъла на вашия бизнес в ефективна мисия
* — Има много компании, известни със своята мисия, и много други компании, които са доста успешни, но нямат и не планират да създадат мисия. Ние ще ви помогнем да прецените колко е необходима мисията за вашата компания и да решите дали да включите този блок в стратегическата сесия. И ако организациите могат да съществуват без мисия, то без уникалност те са обречени в дългосрочен план.
3) Фирмена стратегия за този момент
— Ефективно и неефективно поведение на компанията през последната година
Защо вашите клиенти избират вас?
- Предимства и недостатъци текуща стратегия
- Константи и променливи за вашата нова стратегия
4) Прогнозиране на сценария и възможности за развитие на компанията:
— Оптимистична прогноза
— Песимистична прогноза
- Реалистична прогноза
— Прогноза за стрес (оценка на оцеляването на компанията)
— Основни тенденции външна средаи вашия бизнес
5) Създаване на Визия на компанията и нови стратегически цели
— Концепцията за „Визия“ и критериите за ефективна Визия
— Ключови компетенцииорганизации (настоящи и бъдещи)
— Създаване на обща визия и синхронизиране на стремежите на топ мениджърите на компанията
- Осъзнаване на собствените роли и възможности, от съвместни дейности
– Създаваме мечтана компания или бизнес, който бихме искали да правим още 10-20 години
— Проверка на визията спрямо критериите за удовлетворяване на очакванията на всички заинтересовани страни
6) Оформяне на бъдещето конкурентно предимство
— Сфери на бъдещо влияние на компанията
– Преглед и потенциал на всички възможни конкурентни предимства
— Стратегии за развитие на нови организационни силни страни
— План за формиране на бъдещи конкурентни предимства
— Разпределение на отговорността за ползите между висшето ръководство
7) Оптимизация организационна структура
— Проектиране на организационната структура в съответствие със стратегическите цели
— Стратегическа визия на всяка дивизия
— Синхронизиране на развитието на отделите
— Ефективно взаимодействие на отделите в рамките на новата стратегия
8) Корпоративни ценности *
— Декларирани и действителни стойности на организацията
— Настояща и бъдеща йерархия на корпоративните ценности
— Трансформация на корпоративните ценности съгласно новата стратегия
— Корпоративен кодекс
— Прилагане на корпоративната идеология
* — Нищо не обединява хората така, както общите ценности. Ценностите позволяват да се вземат решения в ситуации, в които не е ясно какво да се прави според разпоредбите, когато такива ситуации не са възниквали преди или когато служителите са изправени пред конфликт на цели.
Нищо не пречи на прилагането на нова стратегия така, както старите корпоративни ценности, невидими спици в колелата на намеренията на висшия мениджмънт на компанията. В крайна сметка вие сте или източник и проводник на корпоративни ценности, или техен заложник. Ако времето позволява, стратегическата сесия трябва да прегледа и актуализира корпоративните ценности. В случай, че това не е възможно, препоръчваме да отделите отделно време за тази работа.
9) План за развитие на фирмата за 1, 3, 5 години
— Как ще разберем, че сме изпълнили стратегията си? Стратегически цели и KPI
— Как ще проследим напредъка към стратегическите цели?
— Как правилно да съставим тактически план и да разложим стратегическите цели?
— Изготвяне, защита и утвърждаване на плана за развитие на дружеството
— Определяне на отговорници за всеки елемент от новата стратегия
10) План за действие за постигане на резултати в настоящето
— Създаване на План за действие за развитие на компанията за следващата година
— Координиране на ключови бизнес процеси, насочени към изпълнение на стратегията
- Формиране проектни екипи, за освобождаване на намерения от стратегическата сесия
— Изграждане на диаграма на Гант, която ви позволява да проследявате изпълнението на плана за действие
Резултатите от стратегическата сесия, която в крайна сметка:
- Точно разбиране на силните страни и Слабостивашата компания в момента
- Нова фирмена стратегия, която се разбира и споделя от ключови топ мениджъри
- План за развитие на компанията за следващите години (3-5 години)
- Стратегически документ, който описва всички ключови аспекти от развитието на компанията
- Дърво на стратегическите цели с декомпозиция до ниво отдели
- Актуализиран Ключови KPIотдели, обвързани с целите на компанията
- Отчет за сесията и препоръки на нашите консултанти
Цената на една стратегическа сесия зависи от желаните резултати, квалификацията на бизнес консултанта, който провежда сесията, и ролята, в която той играе. В най-простата версия клиентите просто се нуждаят от фасилитатор, който ще помогне на директора или ключовите лидери правилно да изградят групова работа със своите управленски екип, и в условията на ограничено време да имате време да обсъдите всички необходими въпроси. Тази опция има смисъл да се използва, когато ръководството на компанията вече има ясна визия и перспективи за развитие на компанията, стратегическите приоритети са идентифицирани и стратегически цели, и се избира действителната стратегия за постигане на тези цели.
По-отнемаща време работа на стратегическа сесия се предполага, ако компанията няма ясно формулирани стратегия и цели, хоризонтът на планиране е несигурен, стратегическите приоритети са многопосочни, а мисията на компанията е твърде обща или неясна. В този случай е необходим консултант по бизнес стратегия, който да ви помогне да анализирате текущата ситуация в компанията, да оцените плюсовете и минусите на текущата ситуация и да съберете всички необходимата информация, благодарение на което топ екипът ще има стратегически алтернативи за развитието на компанията за следващите години, чрез оценка на които ще може да се определи точно приоритетни областиза развитие и поставяне на нови стратегически цели. Ако поръчвате стратегическа сесия за вашата компания за първи път, трябва също Специално вниманиенаправете предварителна подготовка и си поставете реалистични цели за първи път!
Задайте въпрос относно стратегическа сесия:
За уточняване на цената, моля изпратете запитване на електронна пощас името на фирмата, уебсайта и телефоните за връзка с вашата организация.Не правим ценови оферти по телефона! Благодаря ви за разбирането!
Една навременна стратегическа сесия ще спести на компанията години работа!
Групова работа, насочена към съвместно разработване на стратегически значими решения на организацията, с участието на ключови ръководители на компанията.
Цели на стратегическите сесии:
- Разработване на фирмена стратегия или значим проект.
Намиране и разработване на решение за излизане от трудна ситуация (случила се или очаквана).
Осигуряване на обща визия относно ситуацията, взетите решения, планове (случаи, когато стратегическата сесия преследва основно целта за изграждане на екип).
Увеличаване на знанията по конкретен въпрос или промяна в отношението към определена тема (това са случаите, когато стратегическата сесия е свързана с образователни или пропагандни цели).
По-долу са дадени примери за целите на някои от вече проведените конкретни политически сесии.
1. „Направете така, че лидерите регионални служби(150 души) признаха, че качеството на работата им с клиенти е незадоволително и че отговорността за това е на тях, а не на управляващо дружество. След стратегическата сесия участниците трябва да излязат с конкретни идеи и планове как да подобрят качеството на обслужване в своите представителства, искрено да желаят да реализират тези планове.“
2. "Намерете възможности за намаляване на бюджета с 10% за следващата година и формиране на оптимизиран план за развитие на компанията."
3. „Разработете стратегия и план за стартиране на нова линия на бизнес N, осигурете обща визия за нов бизнес сред всички членове на екипа.“
4. "Идентифицирайте всички дублиращи се (пряко и косвено) проекти, стартирани в компанията, осигурете интеграцията на проектите помежду си и с целите на компанията, формирайте единна програма за проекти."
Резултатите от стратегическите сесии обикновено са:
Разработвайте решения и планове.
Излъчване важна информацияили идеи (участниците "пропиват" идеите).
Споделена визия и екипен дух.
Нови идеи и алтернативни стратегии.
Стратегическата сесия обикновено се ръководи от модератор, като се използват съответно методи за модериране и фасилитиране. Успехът на цялата група зависи от професионализма на този човек. Тъй като стратегическите сесии обикновено се посещават от мениджъри и експерти, чието време е доста скъпо, е препоръчително да се включи професионалист за ролята на модератор-фасилитатор. В противен случай стратегическата сесия може да се превърне в "Конгрес на народните депутати", полифония, "преливане от пусто в пусто", недовеждане до единна визия и решение на проблема.
Модерацията се различава от фасилитацията по това, че има специфичен, ясен алгоритъм за групова работа. А фасилитацията е по-скоро набор от различни методи за групова работа, подредени по преценка на фасилитатора, някои трудни универсален скриптне.
Защо е важно да имате професионален модератор, фасилитатор (все пак можете да назначите някой от вашите лидери или експерти, които да координират работата на групата)? Ето основните аргументи:
Професионален модератор, фасилитатор може първоначално да разработи най-оптималния сценарий на работа въз основа на целта.
Той може да избере най-добрите инструменти и форми на работа за всеки етап от стратегическата сесия, така че да бъде интересно да се работи и в същото време всяка минута колективна работа помогна да се придвижим към целта.
Умее да управлява динамиката на групата, да работи със съпротивата на отделните участници, да въвлича тези, които не участват, да неутрализира деструктивно активни участници и др.
Осигурява ефективна визуализация на задачи, фиксиране на групови решения (не само писане на умни идеи на флипчарт, но предоставяне на структурирани записи, които могат да се използват удобно в бъдеще. Самата визуализация е цяло изкуство!).
Действа като независим арбитър, осигурява безпристрастност и увеличава шансовете за намиране, изслушване и разработване на разумни идеи, дори ако те са в противоречие с идеите на лидерите на участниците в стратегическата сесия (често се случва значими идеи да не се появяват за простата причина, че лидерът има твърде голямо влияние върху съзнанието на участниците в стратсесията - това е така, ако стратсесията се ръководи от техен собствен, а не от външен експерт модератор).
Ето примерна фраза от ръководителя на компания, за която проведох стратегическа сесия: „Защо ние самите, работейки заедно (на срещи, например), не можем да постигнем същите резултати?! Хората са едни и същи , времето е същото, първоначалните проблеми и задачи са подобни, но резултатът от съвместната работа е напълно различен.
За да оцените важността на привличането на професионалист, предлагам да разгледате примерите за цели, дадени в тази статия по-горе. Ако се чувствате уверени, че можете да постигнете тези цели, например в рамките на 1 работен ден, може да не се нуждаете от експерт фасилитатор. Но, като правило, за да се отговори на ограниченото време и да се осигури резултатът с необходимото качество, не може да се мине без подходящ експерт.
Важни фактори, влияещи върху успеха на една стратегическа сесия:
· Внимателна подготовка (80% от времето по отношение на времето на събитието - всеки детайл трябва да бъде обмислен).
· Включване на участници (с използване на подходящи технологии).
· Внимание към детайлите (способност да чувате слаби сигнали за нещо важно от участниците).
· Творческо настроение (изход, доколкото е възможно, от рамковите представи за ситуацията, проблема, целта).
· Компетентна логистика (кой, къде, кога, колко време, с каква помощ).
Формиране на общо и индивидуално намерение за конкретни действия въз основа на резултатите от стратегическата сесия (а не „просто договорени за нещо“ – сесията трябва да завърши с разработен, дълбоко усетен от всеки участник, а не с формален план за действие, съдържащ критерии за резултати, включително междинни).
Приблизителни етапи на стратегическата сесия :
1. Подготовка (създаване на работна атмосфера).
2. Поставяне на цели.
3. Анализ на текущата ситуация.
4. Прогноза.
5. Дефиниране на алтернативи.
6. Оценка и избор на алтернативна стратегия.
7. Подробно изработване на приетото решение.
8. Определяне на критериите за ефективност от изпълнението на избраната стратегия
9. Каскадни цели и задачи, формиране на план за действие.
10. Завършване.
Най-честите трудности при провеждането на стратегически сесии:
· Краен срок.
· Ниска мотивация на участниците.
· Липса на първоначална информация за вземане на решение или нейното ниско качество.
· Конфликти, противоречия на интереси.
Липса на условия за ефективна непрекъсната работа на участниците (разсейване, шумна стая, бариери на стереотипно мислене, които не са премахнати в началото и др.).
Професионалният модератор майсторски ще преодолее всички тези трудности. Вашият ключови задачи, като клиент-клиент, се свеждат до поставяне на цел за стратегическа сесия и събиране на хората в уречения час.
Изборът на модератор или фасилитатор не е труден - погледнете опита и инструментите, използвани от експерта. Професионалистите на пазара не са толкова много, но достатъчно, за да намерите "своя човек".
Няколко съвета как да изберете стратегически лидер на сесия :
· Силно желателно е експертът да е запознат с класическите инструменти за модериране и фасилитиране, да е преминал подходящо обучение (да има сертификат), за предпочитане от западни майстори или по западни методи. Ако вие сами сте били обучени, например, от германците, тогава разбирате защо това е важно - те обмислят и проверяват всяко "кихане" по време на сесията, те имат много да научат (в сравнение с нашия домашен "творчески" подход "разровете тук" ). Техники за визуализация, технологии за формулиране на ключови въпроси, сценарни алгоритми - всички тези тънкости, незабележими за участниците, пряко влияят на резултата от стратегическа сесия.
· Помолете потенциалния фасилитатор да опише сценариите от вече проведените сесии и да покаже снимки на листове с флипчарт или други материали (не е необходимо темата на стратегическата сесия да е подобна на вашата). Оценявайте последователността на етапите, качеството на визуализацията, съответствието между алгоритъма на сесията и резултатите от целта. Ако имате от кого да избирате, след като разгледате три или четири варианта за стратегически сесии на различни презентатори, ще можете да направите избор - обикновено разликата в подходите и дълбочината на изучаване са ясно видими с просто око. Ако е възможно да получите обратна връзка от компаниите, за които е проведена тази или онази сесия, направете го.
· Добре е лидерът на стратегическата сесия да има доста пълно разбиране за структурата на компанията, основните управленски входове и да притежава основния концептуален апарат. Може да бъде много смешно, когато например в телекомуникационна компания модераторът на сесията с думата „миграция на абонати“ си представя как физически хора се преместват от една територия на друга и по време на дискусията задава въпроси въз основа на това разбиране (въпреки че имаше предвид прехвърлянето на данни на абонати от една система в друга). По този въпрос има много спорове и е широко разпространено мнението, че фасилитаторът не трябва да разбира спецификата на темата на сесията и спецификата на бизнеса. И теоретично съм съгласен с това - ако има добър инструмент, истината не може да бъде разбрана. Но на практика липсата на компетентност на фасилитатора може да доведе до факта, че сесията няма да се възприема от участниците като сериозно значимо събитие (те ще се кикотят помежду си или, по-лошо, ще третират работата формално).
· Ако стратегическата сесия е голяма и изисква участието на голям брой фасилитатори, уверете се, че вашият кандидат има опит в разработването и прехвърлянето на сценарии на други фасилитатори работна групарезултатният формат не се конкурира с резултатния формат на друга група).
· Личността на лидера на стратегическата сесия е важна. От една страна, този човек трябва да се възприема от топ мениджърите като партньор, свой собствен човек, а от друга страна, това е „невидим лидер“, който контролира случващото се на сесията. Участниците трябва да имат пълно впечатление, че цялата работа се извършва от самите тях, няма нито една насадена, наложена идея или решение от фасилитатора. Това гарантира, че в бъдеще изпълнението на решенията, взети от участниците в сесията, е по-вероятно. В този смисъл харизмата и блясъкът на треньора, които се търсят в програмите за обучение, могат този случайсе оказват отрицателни. Теоретично лидерът може да бъде ярка личност, но в условията на стратсесия той трябва да може да задържи вниманието върху задачата, а не върху себе си. Това е критична точка.
За да диагностицирате на етапа на избор на модератор-фасилитатор потенциалната му способност да бъде „сиво превъзходство“, а не „звезда2“, обърнете внимание на това как експертът взаимодейства с вас по време на преговорите. Докладвайте всеки проблем, който ви притеснява и вижте реакцията на потенциалния фасилитатор. , в хода на разговор, самопозициониране (не се ли показа като нарцисист? - явление, често срещано сред тези, които избират професията на "управляващи групи от хора"?) Или магически, неусетно за вас, този човек е помогнал да напреднете в разбирането и решаването на проблема.
· Няма значение кого ще привлечете – голяма фирма изпълнител или фрийлансър, който сам ще ви събере екип от лидери. Гледайте индивидуалния изпълнител, а не марката и регалията на компанията.
1. Уверете се, че изпълнителят разбира контекста, защо е имало нужда от стратегическа сесия, какви са текущите задачи пред компанията, като задача, проблемът на стратегическата сесия е решен преди. Опишете профила на участниците, отношението им към темата на стратегическата сесия, техните лични и професионални специфики.
2. Съгласете целите и задачите на стратегическата сесия.
3. Координирайте логистиката на стратегическата сесия (работен график, кафе-паузи, обеди при пътуване, осигуряване на материали – кой, кога, къде, с какво, какво прави). Често трета компания участва в логистичните задачи, добре е тези двама изпълнители да разбират задачите си, работата им ще бъде координирана помежду си.
4. Съгласете изискванията за помещенията или дайте на изпълнителя подробно описание на наличните помещения, уверете се, че са подходящи. Колкото и банално да изглежда, понякога стаята може да разруши всички планове на модератора.
Например планирахме дилърска конференция с елементи на модериране за голяма автомобилна компания. Дадена ни е информация за помещенията, на снимката се виждат просторни стаи, във всяка от които могат свободно да се настанят 2 групи за работа. Но на място се оказа, че залите са малки (3 пъти по-малко от очакваното), масите на двете групи са точно една до друга. Трябваше бързо да променя формата на работа, да обединя групите в една голяма на всеки обект, да променя сценария, да дам нови инструкции на всички треньори.
5. Осигурете среща между доставчика и вътрешния клиент (най-вероятно първият човек), за да се споразумеят за целите и сценария на стратегическата сесия и да осигурят подкрепа. Плюс това, като правило, срещите с ключови лидери преди стратегическата сесия са полезни - за обсъждане на целите на стратегическата сесия, тяхната визия.
6. Съгласете формата на докладване от доставчика (структура на отчета, снимки и т.н.)
7. Примирете се възможно участиеводещи в по-нататъшната работа след стратегическата сесия (понякога са необходими междинни пост-сесии, както при обучението, и е добре, ако се провеждат от едно и също лице или компания).
8. Обсъдете алгоритъма на сценария на стратегическата сесия, помогнете на доставчика да предвиди предварително какви отговори е вероятно да получи на ключовите въпроси в текущата формулировка.
9. Осигурете на изпълнителя морални и информационна поддръжка. Вие работите за една цел. Ако сте избрали изпълнител, вече няма нужда да го проверявате "за слаб", осигурете всички възможности за ефективната му подготовка.
За да разберем каква подкрепа е необходима след стратегическа сесия, нека да разберем защо е необходима тази подкрепа.
Основните цели са както следва :
· 
Осигурете подкрепа за изпълнението на решенията, взети на сесията - понякога възникват нови сложности, които изискват общо разбиране и разработка в подобен, но опростен формат, както при голяма стратегическа сесия. Понякога го индивидуална работа"ала коучинг".
· Осигурява междинен контрол на взетите решения. След това фасилитаторът се включва в процеса на представяне и обсъждане на междинните резултати. Това не е обикновена среща, а крайъгълен камък, символизиращ края на ключов етап.
· Осигурете PR и промоция на дейностите и решенията след сесията.
Като цяло, въз основа на резултатите от дългогодишно наблюдение, мога да кажа, че дори една добре проведена стратегическа сесия сама по себе си е по-малко ефективна в дългосрочен план от по-слаба сесия, но включена в някаква холистична система от събития, свързани с развитието на фирмата. Грубо казано, стратегическата сесия не е „мимолетна визия“, а елемент от постигането на конкретни цели и задачи на компанията. Не трябва да става „изведнъж” и не „защото е дошъл моментът за годишната среща”, а поради факта, че са назрели значими въпроси, които изискват съвместно обсъждане.
М. Иванова, бизнес коуч, консултант по управление на проекти, модератор на стратегически сесии.
През 2016 г. голям брой поръчки идват на различни корпоративни сесии, които компаниите провеждат със своите служители, решавайки накъде да тръгнат по-нататък, как да променят собствения си бизнес модел, как да станат по-гъвкави и адаптивни. В същото време клиентите наричат „стратегически“ събития с много различни цели и състав на участниците. В тази статия ще споделя опита си от провеждането на такива сесии, като се фокусирам върху най-важните моменти, които организаторът не трябва да забравя и които трябва да бъдат ясно договорени с клиента.
И така, нека си представим, че има заявка за задържане стратегическа сесияс продължителност от един до три дни за 20-50 или дори 100 участници. Може да има и комплексен вариант, включващ мениджъри от компанията майка или клиенти, което добавя повече подготвителна работа.
Какво да направите преди сесията
1. Срещнете се с клиента и го обсъдетеочаквания. Следните въпроси ще ви помогнат:
- Какво е за вас стратегическа сесия? Какви проблеми искате да решите с него?
- Какво е важно да обсъдим на сесията?
- Какво не е наред с настоящата ситуация? Какво бихте искали да промените?
- Какво искате вашето екипнаправи в сесията?
- Какъв изискван резултат искате? (Това може да е списък с идеи и инициативи или конкретен план за промяна на компанията)
- Хората, участващи в сесията, познават ли се?
В случай, че на сесията ще присъстват хора от други компании, струва си да изясните още няколко въпроса:
- Какво искате да видят, чуят или направят по време на или веднага след сесията?
- Има ли теми/данни, които определено не искате да обсъждате по време на сесията?
Също така е важно да се съгласите, че основният клиент ще отвори сесията и по свои думи в рамките на пет минути ще говори за целите и задачите и защо е толкова важно да се проведе тук и сега. За участниците в срещата това е потвърждение за статута и значимостта на това събитие и често допълнителна мотивация да допринесат за решаването на важни за компанията въпроси. А за водещия това е потвърждение на мандата за провеждане на събитието.
2.Проучете наличните материали за компанията.Ако например сесията е посветена на изграждането на планове за развитие за следващите една до три години, тогава данните за промените, които вече се прилагат, и проблемите, които възникват, ще бъдат полезни. Ако е възможно да проведете едно или две интервюта с няколко служители на компанията, горещо ви съветвам да го направите, тъй като това ще ви потопи максимално в контекста на предстоящата работа.
3.Следващата стъпка в подготовката на сесията ще бъде разработването и съгласуването на сценария с клиента.Тук е важно да запомните правилото, че максималната продължителност на всяка дискусия е не повече от час и половина. След това си струва да промените дейността или да разбъркате екипите, за да продължите дискусиите.
Формулировката на въпросите, които трябва да бъдат разработени екипимного е полезно да пишете на езика, приет в компанията, разпознаваеми думи за тях.
Според моя опит, когато се създава сценарий на събитие, той първо описва максималния брой дейности в идеални условия, когато няма нито един отказ и екипине се изисква допълнително време и никой нищо не пояснява и коментира. На практика неминуемо има закъснения: изчакване всички да се съберат; някоя тема е толкова завладяваща, че е необходимо повече време; изясняване на задача. Следователно лидерът трябва да е готов да промени плана по всяко време, разбирайки кои дискусии в екипи са задължителни и кои могат да бъдат пожертвани. Нуждаем се от предварително проектиран резервен сценарий, половин изрязана версия на основния план.
- Как изглежда пространството, в което ще се проведе сесията? В идеалния случай е важно да го видите на живо или на снимка предварително.
- Има ли флипчартове, възможно ли е да се закачат попълнени листове по стените?
- Имате ли компютър, колони, адаптери?
- Колко строго регламентирани са часовете за почивка за обяд и кафе?
- Под каква форма клиентът очаква вашия отчет?
Какво да правим по време на сесия
Първият половин час от сесията обикновено се изразходва за изразяване на нейните цели и задачи, основните етапи на предстоящата работа и правилата за работа.
Ето някои полезни Общи правилавзаимодействия:
- Превключете мобилните телефони в безшумен режим.
- Отделете не повече от две минути за коментари и въпроси.
- Практикувайте "Аз-изявления". Поканете участниците да говорят за своите наблюдения, впечатления и мнения. Не използвайте думите „общоизвестни“, „всички“, „всеки“ и други подобни.
С развитието на дискусията може да се наложи да се върнете към тези правила и да ви бъдат припомнени.
Първо, трябва да разчупите леда и да насърчите участниците в сесията да използват въображението си. Този инструмент е много важен за използване, в допълнение към строгата логика, към която се придържат почти всички служители на големи компании. Мога да препоръчам фотография. Без значение колко добре се познават хората, те трябва да започнат да общуват и да се настроят да работят по темата. За това най-добре работи темата за избор на фотоизображение.
На този етап могат да се използват снимки, за да се представят участниците по необичаен начин и да се опознаят по-добре. Например, можете да поканите участниците да изберат от различни снимки на мостове, сгради и механизми, които им харесват най-много, и да кажат какво е привлякло вниманието и дали по някакъв начин прилича на самия човек.
Ако няма време или задача да представите хората, тогава с помощта на същите снимки можете веднага да продължите да обсъждате темата за работата на групата. Най-простият вариант е да помолите всеки участник да избере две снимки: такива, каквито са сега и каквито искаме да бъдат в бъдеще. След това започнете да създавате голяма картина на стената: закачете изображенията отляво така, както са, а отдясно - както трябва да бъдат, и помолете всички да коментират накратко. Можете също да поправите ключови думикъм избраните фотоизображения. Това много ясно ще покаже на цялата група как всеки разбира текущата ситуация, дали има подобни изображения и най-важното, процесът на създаване ще започне. обща визия за бъдещетоцелия екип.
Снимките могат и трябва да се използват по различни начини, с различни емоции и цветове на живота, защото хората, избрали изображение, което е в съгласие със самите тях, определено ще кажат своите асоциации. След това можете да продължите директно към проучването на въпроси, свързани с компанията.
По време на сесията е изключително важно да следите времето за всяка от дискусиите и да можете да управлявате дискусията, особено ако внезапно екипзапочва да се отклонява от темата. Случва се самият клиент да започне да „таксира“ и да се опита по навик сам да управлява хода на сесията. Тук внимателно и настойчиво си струва да посочите, че структурата на сесията и нейното поддържане са ваша зона на отговорност, но съдържанието на получените резултати е негово и неговия екип. Това обикновено е достатъчно, за да държи всеки фокусиран върху своята тема.
Какво се случва след сесията
Основното внимание на този етап трябва да се обърне на това да не пропуснете нищо ценно от предложението на екипа и да го прехвърлите на клиента във формат, който е най-познат и полезен за него.
Спомням си една от първите ми сесии, преди която не уточних под каква форма да бъдат представени резултатите. След като подготвих презентация с много снимки и видео и подробен Excel файл с план за действие, бях много изненадан, когато разбрах, че окончателният доклад не е добър. Оказа се, че както за счетоводството, така и за управителя, който следи за изпълнението на договорките за сесии, е достатъчно прост документв Word, където се записват основните решения на екипа. След като обсъдих това предварително, щях да спестя много време за формиране и пренаписване на доклада.
В заключение бих искал да повторя, че подготовката и провеждането на стратегическа сесияе много жив и динамичен процес. Той е много подобен на джаз импровизация: подготвяш се много, учиш ноти и джаз композиции. А в момента на началото на изпълнението се доверете на музикалния поток и следвайте своята интуиция и усещане за момента. Също така провеждане на стратегическа сесия: много е важно да се подготвите за нея организационно и смислено, да имате поне два сценария в резерв и още по време на сесията, наблюдавайки как екипите се справят със задачите, бъдете готови да следвате потока на екипа работят и бързо правят промени.
Тази кратка статия представя основните моменти, на които си струва да обърнат внимание тези, които планират да проведат сесия за стратегия (или проект).
Първо, предлагам да се договорим за това, което наричаме стратегическа сесия и да определим за какво е тя.
Стратегическа сесия
- това е форма на групова работа, насочена към съвместно разработване на стратегически значими решения на организацията, с участието на ключови ръководители на компанията.
Цели на стратегическите сесии :
· Разработване на фирмена стратегия или значим проект.
· Намиране и разработване на решение за излизане от трудна ситуация (случила се или очаквана).
· Осигуряване на обща визия относно ситуацията, взетите решения, планове (случаи, когато стратегическата сесия преследва основно целта за изграждане на екип).
· Увеличаване на знанията по конкретен въпрос или промяна в отношението към определена тема (това са случаите, когато стратегическата сесия е свързана с образователни или пропагандни цели).
По-долу са дадени примери за целите на някои от вече проведените конкретни стратегически сесии (по думите на клиента с малък тираж на автора на статията).
1. „Направете така, че ръководителите на регионалните офиси (150 души) да признаят, че качеството на работата им с клиенти е незадоволително и че отговорността за това е на тях, а не на управляващата компания. След стратегическата сесия участниците трябва да излязат с конкретни идеи и планове как да подобрят качеството на обслужване в техните представителства, те трябва искрено да желаят да реализират тези планове.“
2. „Намерете възможности за бюджетни съкращения с 10% за следващата година и оформете оптимизиран план за развитие на компанията.“
3. „Разработете стратегия и план за стартиране на нов бизнес н, гарантира споделена визия за новия бизнес сред всички членове на екипа.“
4. „Идентифицирайте всички дублиращи се (пряко и косвено) проекти, стартирани в компанията, осигурете интеграцията на проектите помежду си и с целите на компанията, формирайте единна програма за проекти.“
Резултатите от стратегическите сесииобикновено са:
· Разработвайте решения и планове.
· Излъчване на важна информация или идеи (участниците "пропиват" идеите).
· Споделена визия и екипен дух.
· Нови идеи и алтернативни стратегии.
Стратегическа сесия, като правило, управлявамодератор, използвайки съответно методите на модериране и фасилитиране. Успехът на цялата група зависи от професионализма на този човек. Тъй като стратегическите сесии обикновено се посещават от мениджъри и експерти, чието време е доста скъпо, е препоръчително да се включи професионалист за ролята на модератор-фасилитатор. В противен случай стратегическата сесия може да се превърне в "Конгрес на народните депутати", полифония, "преливане от пусто в пусто", недовеждане до единна визия и решение на проблема.
Модерацията се различава от фасилитацията по това, че има специфичен, ясен алгоритъм за групова работа. А фасилитацията е по-скоро набор от различни методи за групова работа, подредени по преценка на фасилитатора, няма твърд универсален сценарий.
Защо е важен професионалният модератор, фасилитатор? (все пак можете да назначите някой от вашите лидери или експерти да координира работата на групата)? Ето основните аргументи:
·
Професионален модератор
, фасилитаторът може първоначално да разработи най-оптималния сценарий на работа въз основа на целта.
· Той може да избере най-добрите инструменти и форми на работа за всеки етап от стратегическата сесия, така че да бъде интересно да се работи и в същото време всяка минута колективна работа помогна да се придвижим към целта.
· Той знае как да управлява динамиката на групата, да работи със съпротивата на отделните участници, да въвлича тези, които не участват, да неутрализира деструктивно активните участници и т.н.
· Осигурява ефективна визуализация на задачи, фиксиране на групови решения (не само писане на умни идеи на флипчарт, но предоставяне на структурирани записи, които могат да се използват удобно в бъдеще. Самата визуализация е цяло изкуство!).
· Действа като независим арбитър, осигурява безпристрастност и увеличава шансовете за намиране, изслушване и разработване на разумни идеи, дори ако те противоречат на идеите на лидерите на участниците в стратегическата сесия (често се случва значими идеи да не се появяват за простата причина, че лидерът има твърде голямо влияние върху съзнанието на участниците в стратегическата сесия - това е така, ако стратсесията се управлява от техен собствен, а не от външен експерт модератор).
Ето примерна фраза от ръководителя на компания, за която проведох стратегическа сесия: „Защо ние самите, работейки заедно (на срещи, например), не можем да постигнем същите резултати?! Хората са същите, времето е същото, първоначалните проблеми и задачи са сходни, а резултатът от съвместната работа е съвсем различен.”
За да оцените важността на привличането на професионалист, предлагам да разгледате примерите за цели, дадени в тази статия по-горе. Ако се чувствате уверени, че можете да постигнете тези цели, например в рамките на 1 работен ден, може да не се нуждаете от експерт фасилитатор. Но, като правило, за да се отговори на ограниченото време и да се осигури резултатът с необходимото качество, не може да се мине без подходящ експерт.
важно фактори, влияние върху успеха на стратегическата сесия:
· Внимателна подготовка (80% от времето по отношение на времето на събитието - всеки детайл трябва да бъде обмислен).
· Ангажирайте участниците (използвайки подходящи технологии).
· Внимание към детайлите (способността да чувате слаби сигнали за нещо важно от участниците).
· Творческо настроение (изход, доколкото е възможно, от рамковите идеи за ситуацията, проблема, целта).
· Компетентна логистика (кой, къде, кога, колко време, с каква помощ).
· Формиране на общо и индивидуално намерение за конкретни действия след резултатите от стратегическата сесия (а не „просто се договорихме за нещо” - сесията трябва да завърши с разработен, дълбоко усетен от всеки участник, а не с формален план за действие, съдържащ критерии за резултати, включително междинни) .
Приблизително етапи на стратегическата сесия:
1. Подготовка (създаване на работна атмосфера).
2. Поставяне на цели.
3. Анализ на текущата ситуация.
4. Прогноза.
5. Дефиниция на алтернативите.
6. Оценка и избор на алтернативна стратегия.
7. Разработване на решението в детайли.
8. Определяне на критерии за ефективност на изпълнението на избраната стратегия
9. Каскадиране на цели и задачи, формиране на план за действие.
10. Завършване.
Най-често трудности при провеждането на стратегически сесии:
· Краен срок.
· Ниска мотивация на участниците.
· Липса на първоначална информация за вземане на решение или нейното ниско качество.
· Конфликти, противоречия на интереси.
· Липса на условия за ефективна непрекъсната работа на участниците (разсейване, шумна стая, бариери на стереотипно мислене, които не са премахнати в началото и др.).
Професионалният модератор майсторски ще преодолее всички тези трудности. Вашите ключови задачи като клиент-клиент се свеждат до определяне на цел за стратегическа сесия и събиране на хората в определеното време.
Изберете модератор или фасилитатор не е трудно - погледнете опита и инструментите, използвани от експерта. Професионалистите на пазара не са толкова много, но достатъчно, за да намерите "своя човек".
Няколко съвета как да изберем стратегически лидер на сесията:
· Силно желателно е експертът да е запознат с класическите инструменти за модериране и фасилитиране, да е преминал подходящо обучение ( има сертификат), за предпочитане от западни майстори или по западни методи. Ако вие сами сте били обучени, например, от германците, тогава разбирате защо това е важно - те обмислят и проверяват всяко "кихане" по време на сесията, те имат много да научат (в сравнение с нашия домашен "творчески" подход "разровете тук" ). Техники за визуализация, технологии за формулиране на ключови въпроси, сценарни алгоритми - всички тези тънкости, незабележими за участниците, пряко влияят на резултата от стратегическа сесия.
· Попитайте потенциален домакин описват сценариите на вече проведените сесиии покажете снимки на листове с флипчарт или други материали (не е необходимо темата на стратегическата сесия да е подобна на вашата). Оценявайте последователността на етапите, качеството на визуализацията, съответствието между алгоритъма на сесията и резултатите от целта. Ако имате от кого да избирате, след като разгледате три или четири варианта за стратегически сесии на различни презентатори, ще можете да направите избор - обикновено разликата в подходите и дълбочината на изучаване са ясно видими с просто око. Ако е възможно да получите обратна връзка от компаниите, за които е проведена тази или онази сесия, направете го.
·
Добре, ако водещистратегическата сесия има доста пълна картина на структурата на компанията, основните управленски входове, притежава основния понятиен апарат. Може да бъде много смешно, когато например в телекомуникационна компания модераторът на сесията с думата „миграция на абонати“ си представя как физически хора се местят от една територия на друга и по време на дискусията задава въпроси въз основа на това разбиране (въпреки че той имаше предвид прехвърлянето на абонатни данни от една система в друга). По този въпрос има много спорове и е широко разпространено мнението, че фасилитаторът не трябва да разбира спецификата на темата на сесията и спецификата на бизнеса. И теоретично съм съгласен с това - ако има добър инструмент, вярно е, че не е нужно да го измисляте. Но на практика липсата на компетентност на фасилитатора може да доведе до факта, че сесията няма да се възприема от участниците като сериозно значимо събитие (те ще се кикотят помежду си или, по-лошо, ще третират работата формално).
· Ако стратегическата сесия е голяма и изисква участието на голям брой фасилитатори, уверете се, че вашият кандидат има опит в разработването и прехвърлянето на сценарии към други фасилитатори (за да не се окаже „кой отива в гората, кой дървата за огрев“, когато една работна група има формат на резултата, който не се бори с резултата на формата на другата група).
· Самата важна лице на домакина на стратсесията. От една страна, този човек трябва да се възприема от топ мениджърите като партньор, свой собствен човек, а от друга страна, това е „невидим лидер“, който контролира какво се случва на сесията. Участниците трябва да имат пълно впечатление, че цялата работа се извършва от самите тях, няма нито една насадена, наложена идея или решение от фасилитатора. Това гарантира, че в бъдеще изпълнението на решенията, взети от участниците в сесията, е по-вероятно. В този смисъл харизмата и блясъкът на треньора, които се търсят в програмите за обучение, може да се окажат минус в този случай. Теоретично лидерът може да бъде ярка личност, но в условията на стратсесия той трябва да може да задържи вниманието върху задачата, а не върху себе си. Това е критична точка.
За да диагностицирате потенциалната му способност да бъде „сив кардинал“, а не „звезда“ на етапа на избор на модератор-фасилитатор, обърнете внимание на това как експертът взаимодейства с вас по време на преговорите. Докладвайте всички притеснения, които имате, и вижте как реагира потенциалният фасилитатор. Занимава ли се със самопозициониране по време на разговора (показа ли се като нарцисист? - явление, често срещано сред онези, които избират професията на „управляващи групи от хора“)? Или магически, неусетно за вас, този човек е помогнал да напреднете в разбирането и решаването на проблема.
· Няма значение кого ще привлечете - голяма фирма изпълнител или фрийлансър, който сам ще събере екип от лидери за вас. Гледайте индивидуалния изпълнител, а не марката и регалията на компанията.
1. Уверете се, че изпълнителят разбира контекста, защо е възникнала необходимостта от стратегическа сесия, какви са текущите задачи пред компанията, като задача, проблемът на стратегическата сесия е решен преди. Опишете профила на участниците, отношението им към темата на стратегическата сесия, техните лични и професионални специфики.
2. Съгласете целите и задачите на стратегическата сесия.
3. Координирайте логистиката на стратегическата сесия (работен график, кафе-паузи, обяди при пътуване, осигуряване на материали – кой, кога, къде, с какво, какво прави). Често трета компания участва в логистичните задачи, добре е тези двама изпълнители да разбират задачите си, работата им ще бъде координирана помежду си.
4. Съгласете изискванията за помещенията или дайте на изпълнителя подробно описание на наличните помещения, уверете се, че са подходящи. Колкото и банално да изглежда, понякога стаята може да разруши всички планове на модератора.
Например планирахме дилърска конференция с елементи на модериране за голяма автомобилна компания. Дадена ни е информация за помещенията, на снимката се виждат просторни стаи, във всяка от които могат свободно да се настанят 2 групи за работа. Но на място се оказа, че залите са малки (3 пъти по-малко от очакваното), масите на двете групи са точно една до друга. Трябваше бързо да променя формата на работа, да обединя групите в една голяма на всеки обект, да променя сценария, да дам нови инструкции на всички треньори.
5. Уверете се, че доставчикът се среща с вътрешния клиент (най-вероятно първото лице), за да се споразумеят за целите и сценария на стратегическата сесия и да осигурят поддръжка. Плюс това, като правило, срещите с ключови лидери преди стратегическата сесия са полезни - за обсъждане на целите на стратегическата сесия, тяхната визия.
6. Съгласете формата на докладване от доставчика (структура на отчета, снимки и т.н.)
7. Съгласете евентуалното участие на фасилитатора в по-нататъшна работа след стратегическата сесия (понякога са необходими междинни пост-сесии, както при обучението, и е добре, ако се провеждат от едно и също лице или компания).
8. Обсъдете алгоритъма на сценария на стратегическата сесия, помогнете на доставчика да предвиди предварително какви отговори е вероятно да получи на ключовите въпроси в текущата формулировка.
9. Осигурете на изпълнителя морална и информационна подкрепа. Вие работите за една цел. Ако сте избрали изпълнител, вече не е необходимо да го проверявате „за слаб“, осигурете всички възможности за ефективната му подготовка.
Възможен пост-акомпанимент след стратегическата сесия:
За да разберем каква подкрепа е необходима след стратегическа сесия, нека да разберем защо е необходима тази подкрепа. Основните цели са:
· Осигурете подкрепа за изпълнението на решенията, взети на сесията - понякога възникват нови трудности, които изискват общо разбиране и разработка в подобен, но опростен формат, както при голяма стратегическа сесия. Понякога това е индивидуална работа "ала-коучинг".
· Осигурява междинен контрол на взетите решения. След това фасилитаторът се включва в процеса на представяне и обсъждане на междинните резултати. Това не е обикновена среща, а крайъгълен камък, символизиращ края на ключов етап.
· Осигурете PR и промоция на дейности и решения след сесията.
Въз основа на тези цели можете да изберете подходящия формат след поддръжката. В моята практика само няколко клиенти систематично подхождат към този въпрос. Но същият проблем съществува по отношение на програмите за обучение: твърде често клиентите насочват всичките си усилия към самите обучения, пренебрегвайки необходимостта от последващи поддържащи дейности (без които е невъзможно да се постигне целта, за която са проведени обученията). Винаги кажете за това: „искате реални резултати - От 30 до 60% от бюджета незабавно разпределете за последваща поддръжка (както във връзка със стратегическите сесии, така и във връзка с обучението на персонала). Очевидно, докато пазарът в нашето отечество едва узрява до дълбоко разбиране на тази идея
Като цяло, въз основа на резултатите от дългогодишно наблюдение, мога да кажа, че дори една добре проведена стратегическа сесия сама по себе си е по-малко ефективна в дългосрочен план от по-слаба сесия, но включена в някаква холистична система от събития, свързани с развитието на фирмата. Грубо казано, стратегическата сесия не е „мимолетна визия“, а елемент от постигането на конкретни цели и задачи на компанията. Не трябва да става „изведнъж” и не „защото е дошъл моментът за годишната среща”, а поради факта, че са назрели значими въпроси, които изискват съвместно обсъждане.
Пожелавам ви успешни смислени стратегически сесии и компетентни доставчици!
Целевата аудитория:
- Собственици, генерални директори;
- Директори по развитие, топ мениджъри;
- HR - директори, ръководители на отдели за обучение, обучители-консултанти.
Цел:овладяване на технологията за провеждане на стратегически сесии
Програма за обучение
Част I. Видео лекция „Подготовка на стратегическата сесия“
Част II. Обучение „Стратегическа сесия. Етапи и инструменти
извършване".
Част III. Онлайн семинар „Стратегическа сесия. Тайни на внедряване
решения на практика"
Част I. Онлайн семинар „Подготовка на стратегическа сесия“
Продължителност 1,5 часа
1. Въведение в стратегическите сесии
- Какво е стратегическа сесия?
- Какви бизнес проблеми могат да бъдат разрешени с помощта на този инструмент?
- Как една стратегическа сесия е различна от среща?
- Класификация на стратегическите сесии по цел и хоризонт на планиране.
- Ролята на мениджъра в процеса на подготовка, провеждане, внедряване на резултатите
- Бизнес интензивна, стратегическа сесия, форсайт сесия. Как да изберем правилния формат?
2. Инструменти за организиране и проектиране на сесия
- 7-те точки на подготовка за стратегическа сесия
- Принципи на формиране на екип от участници
- Подготовка на участниците за сесията
- Събиране на предварителна информация
3. Избор и подготовка на водещ на стратегическата сесия
- Как да изберем лидер въз основа на целите и задачите на сесията?
- Лидерски роли. Модератор? Консултант? Експерт?
- лидер като лидер. Предимства и недостатъци.
- Водещ на стратегическата сесия. 3 кораба за китове:
водеща позиция
— методология
- инструментариум
- събиране на резултати и администриране
- Задачи на фасилитатора по време на сесията
Част 2. Обучение "Стратегическа сесия като инструмент за развитие на бизнеса. Етапи и инструменти за провеждане."
На обучението участниците ще получат представа за форматите на стратегически и проектни сесии, ще се запознаят с етапите на сесията. На практика те ще усвоят отделните инструменти на всеки един от етапите.
Продължителност 16 часа
1. Роля и позиция на модератора
- Позиции модератор, фасилитатор, интегратор, координатор, скръм мастър. Прилики и разлики
- Формиране на собствена позиция
- Основни компетенции на водещия
2. Формат на стратегически и проектни сесии
- Проекти за организационна трансформация
- Диагностични сесии
- Сесии за визия и поставяне на цели
- Проектни и експертни сесии
3. Откриване на заседанието и оформяне на дневния ред
- Въвеждане на правила и планиране
- Техники за начало и край на сесията
- Метод за изясняване на дневния ред "8 въпроса"
- Метод за запознаване на участниците "Жълти страници"
4. Изясняване на настоящето. Анализ на обажданията
- Техники Pest, PESTEL
- Случаи на прилагане на методи
- Форсайт методи
- Футуристична галерия
5. Проектиране на бъдещето
Технология "Позитивни изследвания" ("Конференция за положителна промяна")
6. Разработване на стратегически цели и проекти
- мозъчно писане
- световно кафене
7. Намиране на консенсус и планиране на действия
- Семинар за консенсус
- Сграда пътна картаметодология в 6 стъпки
Част 3 Онлайн семинар „Стратегическа сесия. Тайните на внедряването на решения в работната практика»
Разходи за участие: 15 000 rub.
Обучението се провежда от Дария Молчанова
- Консултант по организационно развитие, управление на персонала
- Модератор на стратегически сесии:
- — диагностика на състоянието на фирмата;
- — формиране на визия, мисия, ценности на компанията
- - поставяне на цели и стратегическо планиране;
- — формиране на система за възнаграждение.
- Фасилитатор на ефективни срещи, провеждане на сесии за вземане на решения в екип по методологията на Adizes, PINPOINT, TOP
- Модератор проектантска работав програмите за обучение на държавни служители в програмите за обучение на GSSU RANEPA
- Провеждане на обучения за управление на фирма:
- - управление на промените;
- — стратегическо планиране и поставяне на цели;
- - ефективна работа в екип;
- Управленски и консултантски опитнад 15 години.
- Образование и сертификати
- Московски държавен педагогически университет. Ленин
- Специалност Педагогика и психология
- Институт Адизес (САЩ)
- Сертификационен курс "Управление на промените в организацията"
- Сертификационен курс за корпоративни интегратори
- Практическо сертифициране на корпоративни интегратори
- Институт за коучинг в Санкт Петербург. Курс "Коучинг в управлението и консултирането"
- MBS (Москва). Опреснителен курс
- „Директор човешки ресурси. Управление на персонала в съвременна организация»