Готова презентация за анкета. Методи на проучването в социологията. Метод за събиране на информация

слайд 3

Социология: Учебник за ВУЗ / ред. проф. В.Н. Лавриненко - М.: УНИТИДАНА, 2005.-448 с.

Анкетата е метод за събиране на първична социологическа информация чрез въпроси към определена група хора (респонденти). Анкетата е вид комуникация и нейните резултати зависят от редица обстоятелства: психологическото състояние на респондента по време на анкетата; анкетни ситуации (условия, които трябва да бъдат благоприятни за комуникация); съдържанието на въпросника или устния въпрос.

слайд 4

Девятко И. Ф., „Методи социологически изследвания". - Екатеринбург: Издателство Урал, ун-та, 1998.- 208 с.

Типичното проучване на Gallup се характеризира със следните характеристики: 1) общонационален характер; 2) подбор от общата съвкупност на всички лица, навършили възрастта за гласуване; 3) максималната близост на времето на допитването до времето на изборите или референдумите; 4) среден брой респонденти в извадката - 2000 души; 5) произволно или квотно вземане на проби; 6) използване на стандартни въпросници и лично интервюиране на всеки респондент по местоживеене; 7) "затворен" характер на въпросите; 8) събиране на индивидуални данни и такива, че всяко наблюдение да може да се свърже с конкретен индивид в извадката.

слайд 5

Идеалният експеримент се характеризира с: 1) контрол на условията, т.е. възможността за вариране на независими променливи и измерване на зависими; 2) използването на експериментални и контролни групи за многократни сравнения; 3) рандомизация, т.е. случаен подбор на субекти в контролната и експерименталната група.

слайд 6

Видове анкети

Слайд 7

Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Академична книга на ICC, 2003 - С. 596.

Слайд 8

Интервюто е разговор, провеждан по определен план, включващ пряк контакт между интервюиращия и респондента (интервюирания), като отговорите на последния се записват или от интервюиращия (неговия помощник), или механично (на запис).

Слайд 9

Разновидности на интервюта Документални интервюта - изследване на минали събития, изясняване на факти; Интервюта на мнения, чиято цел е да се идентифицират оценки, възгледи и преценки.

Слайд 10

Безплатните интервюта са дълъг разговор без строго уточняване на въпросите, но по обща програма. Такива интервюта са подходящи на етапа на проучване във формулиращия изследователски план. Стандартизираното интервю включва подробно разработване на цялата процедура, включително общ планразговори, последователност и дизайн на въпросите, варианти за възможни отговори.

слайд 11

Цел: интензивно (клинично) интервю - да се получи информация за вътрешните мотивации, мотиви, наклонности на респондента; фокусирано - да се извлече информация за реакциите на субекта към дадено въздействие. При фокусирано интервю се опитват да определят кои семантични единици на анализ на текст бяха във фокуса на респондентите, периферията и това, което изобщо не се помни. Нережисираните интервюта имат „терапевтичен“ характер. Инициативата за протичане на разговора тук принадлежи на самия респондент, интервюто само му помага да "излее душата си". Наративно интервю - свободен разказ, разказ за живота, ръководен от интервюиращия.

слайд 13

Въпросникът е система от въпроси, обединени от една концепция и насочени към идентифициране на количествените и качествени характеристики на обекта и предмета на анализ. Той включва подреден списък от въпроси, на които респондентът отговаря самостоятелно в съответствие с посочените правила. Полезно е в два случая: Когато трябва да интервюирате голям брой респонденти за относително кратко време; Анкетираните трябва да обмислят внимателно отговорите си с отпечатания въпросник пред себе си.

Слайд 14

Анкетното проучване включва: твърдо фиксиран ред, съдържание и форма на въпросите; ясно указание за методите на отговор и те се записват от респондента или сам със себе си (кореспондентско проучване), или в присъствието на въпросника (директно проучване).

слайд 15

Класификация на анкетните анкети При открито проучване респондентите се изразяват в свободна форма. В затворен въпросник всички отговори се предоставят предварително. Полузатворените въпросници съчетават и двете процедури.

слайд 16

В проучванията се използва сондиране или експресно проучване обществено мнениеи съдържа само 3-4 елемента основна информация плюс няколко елемента, свързани с демографията и социални характеристикиреспонденти. При интервюиране по пощата, връщането на въпросника се очаква с предплатена поща. При разпит на място анкетьорът сам събира попълнените листове. Групово проучване: анкетират се до 30-40 души наведнъж: въпросникът събира респондентите, инструктира ги и ги оставя да попълнят въпросниците, Индивидуално проучване: въпросникът се отнася до всеки респондент индивидуално.

Слайд 17

При класифицирането на въпросниците се използват и множество критерии, свързани с темата на анкетите: въпросници за събития; въпросници за изясняване на ценностни ориентации и мнения; статистически въпросници (при преброявания на населението); график на дневните бюджети за време и др.

Слайд 18

Процедурата за организиране на изследване с помощта на анкета

Слайд 19

Програмата и работният план на социологическото изследване: формират единен документ, който се обсъжда с клиента и трябва да бъде одобрен от него. Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Академична книга на ICC, 2003 - С. 596.

Слайд 20

Основните елементи на такава програма са следните: 1. Ясно изложение на целите на изследването, посочващо очаквания практически резултат. Този раздел обосновава необходимостта от изследване, основано на актуалността на конкретни проблеми и противоречия, които пречат на нормалното функциониране и развитие на този обект. Например, подчертава се, че реализацията на определени социални цели е затруднена поради непознаване на проблемите на различни групи от населението; според наличните данни е очевидно повишаване на напрежението в такива и такива области или е възможен конфликт и т.н. Очакваните резултати в резултат на изследването са описани с терминологията на възможни управленски решенияс посочване на общия им характер и насоченост: за такива и такива цели под формата на такива и такива действия и за такива и такива органи на управление. Например, препоръчва се провеждането на преговори между конфликтните страни. Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Академична книга на ICC, 2003 - С. 596.

слайд 21

2. Кратка научно-практическа обосновка на проблема и възможните начини за неговото изследване. Този раздел на програмата съчетава изясняването на основните понятия, списъка на структурните единици на даден обект за анализ (групи работници или население, производствени клетки и т.н.) и социални процеси, който следва да бъде анализиран, като в заключение съдържа списък с предполагаеми причини, които пречат на нормалното функциониране и развитие на тези структурни звена, обекта като цяло в тези области на дейност. В програмата, представена на клиента, тези научни категории трябва да бъдат заменени с общо разбираеми. Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Академична книга на ICC, 2003 - С. 596.

слайд 22

Същото трябва да се направи, за да се опишат задачите на изследването, свързани с оценката на "социалния ресурс" на националните малцинства: да се обясни, че връзката между основното население и малцинствата ще се изследва по отношение на различни показатели за техните потенциални възможности в пазара на труда (образование, квалификация и др.), в областта на претенциите за участие в политическия живот, по отношение на самооценката на материалните и други условия на живот; дали са сходни с оценките на мнозинството или се различават съществено – това говори за различия в субективните „ресурси“, необходими за преодоляване на някои житейски трудностикоето може да стане или вече е източник на социално напрежение в отношенията между мнозинството и националните малцинства. Тук изследователят се опира на теорията за относителната депривация на потребностите. Също така е възможно да се използва теорията на социалните движения и да се постави задачата да се определи състоянието на "мобилизация" на малцинствата за определени колективни действия, като се проведе проучване за тяхното отношение към различни "репертоари" от съвместни действия (обжалвания към властите, протест и др.). В същото време, използвайки теоретични знания, изследователят не плаши клиента с академичната си стипендия, а постига правилно взаимно разбиране. Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Академична книга на ICC, 2003 - С. 596.

слайд 23

3. В третия, методически, раздел на програмата се предлага видът на извадката (при извадково изследване), посочва се нейният размер, изброяват се методите за събиране на данни и методът за обработка на резултатите - всичко това в сбита форма, в няколко фрази. Целта на този раздел е да преминем към обосноваване на разходите за ресурси, необходими за извършване на проучването. Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Академична книга на ICC, 2003 - С. 596.

слайд 24

4. Работният план на изследването е незаменим раздел от програмата. Постепенно се определя графикът на работата, ако е необходимо, се определят съизпълнители, предлага се изчисление Паринеобходими за възпроизвеждане на полеви документи и машинна обработка на данни, за транспортни разходи и др., обосновават се броят на служителите и тяхната квалификация, включително помощен персонал. Това определя сроковете за представяне на предварителните и окончателните резултати от работата. Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Академична книга на ICC, 2003 - С. 596.

Слайд 25

В случай на крайна липса на основна информация, раздел 4 (работен план) предоставя време за етапа на формулиране на изследването, а всички предишни раздели са представени в повече общ изгледс уговорката, че по-ясна постановка на задачите подлежи на уточняване до уговорената дата. Към работния план трябва да бъде приложена обосновка за размера на средствата за проучването. При проучвания с участието на съизпълнители е препоръчително към втория раздел на програмата да се приложат подпрограми, разработени от съизпълнители по определени области и задачи. Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Академична книга на ICC, 2003 - С. 596.

слайд 26

Организацията на приложните изследвания изисква преди всичко установяването на правилно разбирателство с "клиента". Трябва ясно да се разбере какво очаква клиентът от планираното изследване и какво, от гледна точка на социолога, може да се реализира несъмнено, вероятно или изобщо да не успее. Ако целта и задачите на изследването не са правилно съгласувани с клиента, резултатът като правило е плачевен: клиентът се съмнява в полезността на получените данни. Съмнения от този род могат да бъдат напълно основателни, но се случва и те да са продиктувани от погрешно впечатление на клиента за неговите познания в тази област. Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Академична книга на ICC, 2003 - С. 596.

Слайд 27

Видове въпроси и изисквания за тяхното изготвяне

Слайд 28

Ядов В.А., “Стратегия на социологическото изследване” - М .: Академична книга на ICC, 2003 - P. 596. Надеждността на данните значително зависи не само от съдържанието на планираната информация, но, разбира се, от дизайна на самия въпрос, чиято целесъобразност е продиктувана конкретна задачаи условия на изследване.Отворените въпроси са добри на етапа на изпитания, определяне на областта на изследването и в контролната функция. Предполага се, че отговорът в свободна форма ви позволява да идентифицирате доминиращите мнения, оценки, настроения, но най-важното е, че като реагирате на въпрос, без да подсказвате опции за отговор, хората по-добре показват характеристиките на своето ежедневно, ежедневно съзнание, начина им на мислене. Затворените въпроси позволяват по-строго тълкуване на отговора. Рамката за съпоставяне на оценки и преценки тук се определя от набор от отговори, които са общи за всички респонденти. Изследователят има по-надеждна основа, отколкото с отворени въпроси, за да сравнява данните равни условия. Става възможно не само да разберете съдържанието на преценките, но и да измерите интензивността на оценките, като ги скалирате за всяка опция.

Слайд 29

Ядов В.А., "Стратегия на социологическото изследване" - М.: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. Формулирането на затворени въпроси предполага спазване на следните основни изисквания: (1) Основното е да се предвидят възможно най-много възможни отговори . Използва се и полузатворен вариант, в който е оставено тире за допълнителни коментари и забележки. В края на списъка с отговори е: „Допълнителни коментари (моля, посочете)...“. (2) Когато формулирате вариантите за отговор (подсказки), трябва да се запомнят три важни правила: най-малко вероятните варианти за отговор трябва да са на първо място; уликите трябва да са приблизително еднакви по дължина; Всички отговори трябва да са на едно ниво. (3) По никакъв начин не можете да комбинирате няколко идеи в една фраза, например: „работата е интересна и добре платена“; „Работата е добре платена, но не е интересна. (4) Всички възможни вариантиотговорите трябва да бъдат отпечатани на една страница, така че респондентът да може веднага да покрие рамката на корелация на оценките.

слайд 30

Ядов V.A., "Стратегия на социологическото изследване" - М.: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. (5) Не можете да отпечатате цялата поредица от положителни подкани отговори подред и след нея - поредица от отрицателни или зам. обратно. (6) Списъкът с предложените отговори понякога е толкова обширен, че респондентите се уморяват, докато се придвижват към края му и работят с последните групи преценки по-малко внимателно, отколкото с първите, или започва силата на инерцията в отговорите да действам. В този случай е препоръчително да разделите списъка на три блока и да предложите блокиране на някои от респондентите в една последователност, а на останалите групи в друга. (7) Ограниченията върху избора на подсказки могат да бъдат твърди и меки. Зависи от програмната цел на въпроса и неговия смисъл.

Слайд 31

Ядов В.А., „Стратегия на социологическото изследване“ - М .: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. В интервю развитието на разговор включва формулиране на отворени въпроси и по-нататъшно изясняване на отговорите в зависимост от ситуацията. Крайният резултат за отделните раздели на интервюто може да бъде формулиран като затворен въпрос, изброявайки преценките, посочени от респондента с молба за тяхното изясняване и сравнение.В анкетните проучвания, като правило, те комбинират всички опции на въпросите: отворен , затворен и полузатворен. Това повишава валидността и пълнотата на информацията. Преки и непреки въпроси. В директната версия на въпроса се предоставя отговор, който трябва да се разбира в същия смисъл, както го разбира респондентът. Отговорът на косвен въпрос включва дешифриране в различен смисъл, скрит за респондента. Най-честият начин за замяна на директни въпроси с косвени е прехвърлянето от лична форма към нелична. Личните и безличните въпроси се отнасят еднакво към оценките и преценките на самия респондент, но във втория случай оценките са от косвен характер. Безличната и полу-безличната форма на въпроса се използва за идентифициране на мнения, които се различават от общоприетите. Вариантите за отговор подчертават, че всички те са възможни и респондентът няма да го направи

слайд 32

Ядов V.A., "Стратегия на социологическото изследване" - М.: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. Основните и контролните въпроси се различават по своите функции при интерпретация на данни. С помощта на контрола те изясняват, допълват информацията, получена в основните въпроси. Във въпросника основните и контролните въпроси трябва да бъдат поставени така, че респондентът да не улавя пряка връзка между тях. Следователно те са разпръснати с други теми, които не са свързани с тази. Понякога за това се използва въпрос "заглушител". В допълнение към водещите - целенасочени, отговарящи на преките цели на изследването, винаги се използват така наречените функционални или служебни формулировки и въпроси. Задачите на последните са да улеснят процеса на интервю или въпросник, да облекчат стреса и умората, които се появяват в края на работата на респондента, да отклонят вниманието му, когато е необходимо, или, напротив, да помогнат да се концентрира. Сред функционалните въпроси са "филтри" и "капани", които отсяват некомпетентните и невнимателните; „заглушители“, с помощта на които отвличат вниманието с дълъг списък или преди задаване на защитен въпрос; различни обяснителни коментари и уговорки като например: "Според вас", "А сега, ако се разглежда като цяло, как бихте характеризирали?..." и т.н. Целта на подобни формулировки е да създадат психологически комфорт за респондента .

Слайд 33

Структурата на въпросника и изискванията за неговото изготвяне

слайд 34

Ядов V.A., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. Въпросникът се попълва от респондента самостоятелно, поради което неговият дизайн и всички коментари трябва да бъдат изключително ясни за респондента. Основните принципи на конструиране на въпросника са следните. Първият принцип: програмната логика на въпросите не трябва да се смесва с логиката на конструиране на въпросник. Вторият принцип е задължителното отчитане на специфичната култура и практическия опит на интервюираната аудитория. Третият принцип следва от факта, че едни и същи въпроси, разположени в различни последователности, ще дадат различна информация. Четвъртият принцип е, че семантичните "блокове" на въпросника трябва да бъдат приблизително еднакви по размер. Доминирането на някои "блокове" неизбежно се отразява на качеството на отговорите в други семантични "блокове". Петият принцип се отнася до разпределението на въпросите според тяхната степен на трудност. Първите въпроси трябва да са по-прости, след това по-трудни (за предпочитане събитийни, а не оценъчни), след това още по-трудни (мотивационни), след това спадът (отново събитийни, фактически) и накрая - най-трудните въпроси ( един или два), след което - окончателният "паспорт".

Слайд 35

Ядов В.А., “Стратегия на социологическото изследване” - М .: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. Обичайната последователност от семантични раздели на въпросника е следната: Въведение, което показва: кой и за какво провежда проучването, как данните ще бъдат използвани; ако това се изисква от съдържанието на въпросите, - гаранция за анонимност на информацията, инструкции за попълване на въпросника и начин за връщането му. Уводните въпроси изпълняват две функции: да заинтересуват респондента и да улеснят максимално включването му в работата. Не можете да започнете проучването с "паспорт", което по принцип притеснява някои хора. Информацията за демографските данни на интервюирания е полезна в края на въпросника. Трудните въпроси, зададени в началото, могат да бъдат плашещи и да доведат до отказ от участие в проучването. Ако респондентът вече се е включил в разговора, той ще бъде по-склонен да довърши работата, отколкото да я прекъсне наполовина. Най-острите чувствителни въпроси са разположени в последната третина на листа.

слайд 36

Ядов V.A., "Стратегия на социологическото изследване" - М.: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. хората се уморяват. Скалите за оценяване и друга информация в затворени версии са добри тук. Отворените въпроси, които изискват дълги коментари, се поставят по-близо до средата на въпросника; като контрола се допускат и накрая, но не повече от един-два. (d) „Паспорт“ заема последната страница. Той е кратък, не изисква много напрежение и показва завършеност на анкетата. (д) Обикновено заключителните бележки изразяват благодарност за сътрудничеството при провеждането на проучването. Често това е многократна благодарност, тъй като във въведението те пишат: "Благодаря ви предварително за вашето сътрудничество."

Слайд 37

Ядов V.A., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. Оформлението на въпросника трябва да отговаря на изискванията за простота и удобство както за респондента, така и за енкодера. Всички семантични раздели започват със специални уводни пояснения, които са подчертани в шрифт. Например: "Сега се обръщаме към оценките на различни телевизионни програми. Напомняме ви, че се интересуваме не само от мнението на собствениците на телевизори и редовните зрители), но и на всички, които гледат телевизионни програми поне от време на време." (2) Всеки въпрос е придружен от ясни инструкции как да се отговори на него: маркирайте някои точки, отговорете в свободна форма и т.н. В никакъв случай не трябва да предлагате подчертаване или задраскване на текста на предложените преценки (в затворени въпроси): трудности обикновено възникват при дешифрирането на такива бележки, тъй като те са небрежни. Трябва да се остави специално мястоза знаци преди или след фраза.

Слайд 38

Ядов V.A., "Стратегия на социологическото изследване" - М .: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. (3) Не можете да прекъсвате текста, свързан с един въпрос: цялата конструкция на броя е разположена на една страница. (4) Всички въпроси са номерирани по ред, а вариантите за отговор са обозначени с букви или цифри в скоби (за улеснение на обработката и самоконтрол на респондента). Препоръчително е да използвате разнообразни шрифтове и, разбира се, разнообразно оформление на въпроси и опции за отговори. Пишат с различни шрифтове: уводни бележки към поредица от въпроси, самите въпроси, инструкции как да отговорите, варианти за отговор. Не злоупотребявайте с "матрични" въпроси. "Матричната" форма е удобна и икономична при оформлението и обработката на въпросника. Но тук ефектът на "ехото" е най-опасен. (7) Чертежи и необичайни начини за маркиране също се използват за оживяване на текста.

Слайд 39

Предимства и недостатъци на анкетата

Слайд 40

Ядов В.А., „Стратегия на социологическото изследване” - М .: Академична книга на ICC, 2003 г. - стр. 596. Предимства и недостатъци на метода на проучването. Предимства. - възможността за получаване на информация директно от участниците в събитието - проучването ви позволява да получавате информация по широк кръг от теми (почти неограничен) - проучването ви позволява да събирате информация от произволен брой респонденти (неограничен брой информатори) Недостатъци. - събиране на информация извън "естествената" ситуация, - всяка информация, получена по време на проучването, не е лишена от субективизъм, свързан с натиска на социалното одобрение - провокира изричането на отговор, дори ако респондентът не е компетентен в един или друг аспект

Слайд 41

Ядов V.A., "Стратегия на социологическото изследване" - М.: Академична книга на ICC, 2003 - P. 596. Предимства и ограничения на основните методи 1. Лично интервю. Предимства. - Висока постижимост на планираната извадка от респонденти - Възможност за използване на сложни въпроси (диаграми, таблици, различни блокове за различните респонденти) - Възможност за промяна на последователността на въпросите - Интервюиращият може да дава обяснения, коментари, да получава отговори на повечето въпроси - Визуално могат да се използват материали (карти, мостри на продукти) - Интервюиращият ви позволява да задържите вниманието на респондента по-дълго - Относително висока скоростсъбиране на данни - Възможност за наблюдение на респондента Недостатъци. - Относително по-скъпи - Възможни изкривявания поради ефекта на интервюиращия (например влиянието на социално-демографските характеристики на интервюиращия върху получения резултат. Например средният доход на мъжете на средна възраст е в пряка зависимост от размера на циците на интервюиращия) - Липса на личен контрол на интервюиращия

Слайд 42

Ядов V.A., "Стратегия на социологическото изследване" - М.: Академична книга на ICC, 2003 - P. 596. 2. Телефонно проучване на достойнството. - Висока ефективност при получаване на резултати (къс терен) - Висок контрол върху работата на интервюиращия - По-малко влияние на интервюиращия - Високо ниво на телефония => широко географско покритие - Относително ниска цена - Възможност за едновременна обработка на данни (незабавна компютъризация и формиране на масив от данни) Недостатъци - Ограничение на продължителността - Необходимостта от най-прости въпроси - Невъзможност за демонстриране на визуални материали на респондента - Опасност от пристрастност на извадката поради ниско ниво на телефония (или, например, поради голям брой номера, които не са регистрирани в указателите)

слайд 43

Ядов В.А., „Стратегия на социологическото изследване” - М .: Академична книга на ICC, 2003 г. - стр. 596. Анкета в пресата Достойнство. - Ясно пренасочване на въпросника към определена аудитория - Липса на влияние на интервюиращия - Ниска цена на теренния етап на изследването - Изключително широко първоначално покритие на аудиторията Недостатъци. - Същото като при проучването по пощата - Максималната краткост на въпросника (не повече от 5-7 въпроса) - Необходимостта от стимулиране на отговорите - Невъзможността за потенциално обжалване на конкретен респондент - Невъзможността за прилагане на друга извадка освен спонтанен

Слайд 44

Ядов V.A., “Стратегия на социологическото изследване” - M .: Академична книга на ICC, 2003 - P. 596. Интернет проучване Разделя се на онлайн (формуляр за въпрос е публикуван на сайта) и офлайн (в под формата на файл - изпраща се на адреса на потенциалния респондент). Предимства. - Възможност за използване на голямо разнообразие от визуални материали - Възможност за достигане до специфични аудитории - Мигновена обработка на събраните данни - Ниски разходи за полеви етап и обработка на данни Недостатъци. - Принудена краткост на въпросника - Невъзможност за проверка на искреността на получените отговори - Пристрастност на извадката, която е трудна за оценка 6. Самопопълване Подобно на анкета по пощата. Предимства (освен тези по пощата) - Голям контрол върху връщането на въпросниците - Относително по-евтино от лично проучване - Сравнително бързо събиране на информация - Обикновено висока възвръщаемост

Слайд 45

Ядов В.А., „Стратегия на социологическото изследване” - М .: Академична книга на ICC, 2003 г. - С. 596. Пощенско проучване на достойнството. - Респондентът може да избере удобното за него време - Липса на влияние на интервюиращия - Широко географско покритие - Лесно вземане на проби - Относително ниска цена за събиране на данни - По-висока анонимност Недостатъци. - Ниска постижимост (около 5-10%) - Дълъг полеви етап - Невъзможност за обяснения по време на проучването - Необходимост от опростяване на формулировката и попълване на въпросите - Липса на контрол върху реда на попълване и процеса на попълване (например въпросник- кентавър: попълва се от различни лица или колегиално) - Ограничение в обема на въпросника (не повече от 30 въпроса) - Невъзможност за получаване на допълнителни данни за респондента по време на наблюдението - Пристрастност на извадката (към добре образовани хора, които знаят как да "държат химикал в ръцете си"

Слайд 46

Ядов В.А., „Стратегия на социологическото изследване” - М .: Академична книга на ICC, 2003 г. - стр. 596. Типични грешки при провеждане на проучвания.

Вижте всички слайдове

... Пионерът в използването на този метод е Франсис Галтън, който изучава произхода на умствените качества на човек от самоотчетите на респондентите. Резултатите от проучването са представени от него в книгата "Английски хора на науката: тяхната природа и образование" 1874 г.

Предимства на метода o Висока ефективност на получаване на информация. o Възможност за организиране на масови проучвания и събиране на големи количества данни. o Сравнително ниска трудоемкост на процедурите по подготовка и провеждане на изследвания, обработка на резултатите от тях. o Липсата на влияние на личността и поведението на интервюиращия върху работата на респондентите. o Липсата на изразяване в изследователя на връзката на субективна пристрастност към някой от респондентите.

Недостатъци на метода o Липсата на личен контакт не позволява промяна на реда и формулировката на въпросите в зависимост от отговорите или поведението на респондентите o Влияние на въпросите върху отговорите o Пристрастност на респондентите o респондентите искат да изглеждат в по-добра светлина, умишлено да разкрасяват реалното състояние на нещата или просто да лъжат

Изисквания за формулиране на въпросите Яснота, сбитост (краткост), грамотност на формулировката Яснота, лаконичност (краткост), грамотност на формулировката Въпросът изисква конкретен отговор Въпросът изисква конкретен отговор Без двусмислие на въпроса Няма двусмисленост на въпроса Въпросът не трябва да е насочващ или да вдъхновява категоричен отговор Въпросът не трябва да е насочващ или да вдъхновява определен отговор Метод на фуния Метод на фуния Метод на фуния Метод на фуния Трябва да има среда на доверие Трябва да има среда на доверие Отчитане на възрастта и професията на респонденти Отчитане на възрастта и професията на респондентите Не можете да задавате нетактични въпроси Не можете да задавате нетактични въпроси

Начини за подобряване на ефективността на контролните въпроси Във въпросника главните и контролните въпроси не трябва да се поставят един до друг, в противен случай връзката им ще бъде открита Отговорите на директните въпроси се контролират най-добре от косвените Контролът трябва да бъде подложен само на най-значимите въпроси във въпросника Необходимостта от контрол, като правило, намалява, ако значителна част от въпросите позволяват избягване на отговора, изразяване на несигурност на мнението („Не знам“, „Трудно ми е да отговоря“, „кога как“ и т.н.) [ 1,182 ]

Съставът на въпросника 1. Име. 2.Въведение - обръщение към респондента, което излага темата на проучването, неговите цели, името на организацията или лицето, което провежда проучването, и информира за строгата поверителност на информацията. 3. Инструкции за попълване на формуляра. 4. Въпроси на въпросника. 5. Благодаря за съдействието.

Етапи на подготовка на въпросника 1. Анализ на темата на анкетата и разпределението на отделните проблеми в нея. 2. Разработване на пробна анкета с преобладаване на отворени въпроси. 3. Пилотно проучване. Анализ на неговите резултати. 4. Уточняване на текста на инструкциите и съдържанието на въпросите. 5. Разпитване. 6. Обобщение и интерпретация на резултатите. Изготвяне на доклад.

Литература 1. Горбатов Д.С. Семинар по психологически изследвания. Урок. Самара, Бахрах-М, 2003, 272с. 2. Методи на практическата социална психология: Диагностика. Консултиране. Обучение: Учебник за университети / Ю. М. Жуков, А. К. Ерофеев, С. А. Липатов и др.; Под редакцията на Ю. М. Жуков - М .: Aspect Press, 2004, 256 с. 3. S. I. Melekhina Обучение на ученици в 8-9 клас на проектни дейности в уроци по технологии, Киров, 2002 г.

Методът на фунията Много рядко процесът на попълване на въпросник е от особена полза за интервюираните, така че първите въпроси са възможно най-лесни и интересни. Важно е да се уверите, че мнозинството от анкетираните искат да отговорят на тях. От прости въпроси към по-сложни, от общи към конкретни. Всеки предишен въпрос трябва да повишава интереса към следващия. В заключителната част на формуляра отново следват прости, общи въпроси, което е свързано с настъпването на изчерпване на вниманието, с повишена умора на респондентите.

Въпроси за контакт Първите въвеждащи въпроси, които помагат да спечелите човек, да установите контакт с него, да го настроите за анкета, да го оставите да мисли, да си спомни. Те трябва да са възможно най-леки и интересни. Тези въпроси формират отношението към сътрудничеството. стимулират интереса на субектите. запознайте респондентите с кръга от въпроси, обсъждани във въпросника. Използва се за получаване на информация.

Примери за въпроси за контакт: -Ако ви предложат да участвате във филми, каква роля бихте избрали? -Случвало ли ви се е да срещате интересен млад мъж близо до автобусна спирка? -Имате ли домашни любимци (кучета, котки, риби)? - Карал ли си някога кола или мотоциклет? -Каква музика харесвате най-много?

Затворени въпроси Въпрос, съдържащ пълен набор от възможни отговори Варианти на отговор Примери 1 противоположни, взаимно изключващи се („да – не“, „вярно – невярно“, „съгласен – несъгласен“ и т.н.) (дихотомна форма на въпроса) Имате добър апетит? 1. да 2. не 2 предоставяне на "меню от отговори", предполагащо наличието на отговори (многовариантна форма на въпроса) С какво Ви привлича избраната марка автомобил? 1.Мощност 2.Надеждност 3.Икономичност 4.Дизайн 3 мащабна форма (използва се в случаите, когато има нужда да се изрази интензивността на отношение, опит, впечатление и др.) - напълно съгласен - съгласен, но има изключения - Не знам - не съм съгласен, но понякога се случва - напълно не съм съгласен

Отворени въпроси Въпросът предполага, че отговорът на него ще бъде напълно и напълно формулиран от респондента. Приемайки произволни отговори, въпросите помагат да се разбере мнението на хората. Но в този случай ще бъде трудно да се сравнят отговорите. Такива въпроси се използват в ранните етапи на въпросника или когато има нужда от най-пълно изразяване на всички налични отговори в групата. Такива въпроси са неуместни и в случаите, когато анонимността на респондентите има специално място. Примери: - Как се чувствате за вашата професия? - В какъв стил общувате със съучениците си? - Какво е значението на ученето във вашия мироглед?

4 3 Илюстрирани въпроси Въпроси, допълнени със снимки, снимки, брошури, мостри. Тези добавки помагат по най-добрия начин да се покаже какво се иска, да се ориентира правилно интервюираният. Пример: Коя от тези коли бихте искали да притежавате? 1 2 5

Относно личността на респондента Въпроси за пол, възраст, образование, професия, семейно положение… и т.н. Наличието на тези въпроси позволява по-нататъшна обработка на материала от проучването в рамките на определена подгрупа хора, ако е необходимо, сравняване на подобна информация от различни подгрупи. Примери: - На колко години си? -Какво образование имаш? - Какво е семейното ви положение? - По каква специалност работите? -Колко деца имаш?

За фактите на съзнанието Въпроси, които разкриват мнението, мотивите, очакванията, плановете, ценностните преценки на респондентите. Примери: - Какви са вашите планове след дипломирането? - Предвид какви мотиви избрахте бъдещата си професия? - Какво е мнението ви за новия съученик? - Какво очаквате от Нова година? - Чие мнение е най-важно за вас? - Как се отнасяте към религиозните празници?

За фактите на поведението Въпроси, които разкриват реалните действия, действия и резултати от дейността на хората. Примери: -Какво ще направиш, ако приятел те обиди? - Какви ще бъдат действията Ви при сигнал за пожар? - Избройте последствията от това, че учениците са в училище? - Помогна ли ви лечението, предписано от лекаря? - Как се промени екологичната ситуация след обиколката на училището?

Въпроси - филтри се използват, когато е необходима информация не от цялата съвкупност от респонденти, а само от част от тях. Това е един вид "въпросник във въпросника." Началото и краят на филтъра обикновено са ясно обозначени графично. Пример: „Следващите два въпроса са само за студенти от учителски колеж. Практикуваш ли в училище? Какви знания ви липсват в работата? Учителите помагат ли ви? внимание! Въпроси към всички.

Контролни въпроси Въпроси, които позволяват да се изясни верността на информацията, предоставена от респондентите, както и да се изключат ненадеждни отговори или дори въпросници от по-нататъшно разглеждане. 1. Въпроси, които са повторение на информация, формулирана с други думи 2. Въпроси, които служат за идентифициране на лица, които имат повишена склонност да избират социално одобрени отговори.

Директни въпроси Насочени към директно, открито получаване на информация от респондента. Очаква се да бъде даден също толкова директен и честен отговор. Примери: -Как се казват родителите ти? - Въведете домашния си телефонен номер. -В кой град живееш?

Непреки въпроси Въпрос, свързан с използването на някаква въображаема ситуация, която маскира критичния потенциал на предаваната информация. Използват се там, където се изисква да се изрази достатъчно критично отношение към себе си и към другите. В такива случаи мнозина са склонни да се ограничават до обществено одобрени отговори, понякога в ущърб на искреността. Всъщност какъв ще бъде отговорът на въпроса: „Какво ви пречи да си пишете добре домашното?“ И ако го формулираме индиректно: „Не е тайна, че някои от учениците във вашия клас рядко си пишат добре домашните. Защо мислиш?

слайд 1

слайд 2

слайд 3

слайд 4

слайд 5

слайд 6

Слайд 7

Слайд 8

Слайд 9

слайд 10

Въпросникът е процедура за провеждане на проучване в писанес помощта на предварително подготвени форми. Въпросникът е система от въпроси, обединени от една изследователска идея и насочени към идентифициране на характеристиките на обекта и предмета на анализ.

Проучване по пощата - въпросниците се изпращат на респондентите и се връщат на изследователя по пощата Предимства: лесно разпространение на въпросниците; лекота на разпространение на въпросници; възможността за получаване на голяма проба; възможността за получаване на голяма проба; възможност за набиране като респонденти възможност за набиране на лица, които са географски отдалечени, които са географски отдалечени Проучванията за разпространение предвиждат лично предаване на въпросника на респондента, попълването му у дома и връщането му по всякакъв начин Предимства: лично на изследователя контактът с респондента повишава интереса на последния към изследването; личният контакт на изследователя с респондента повишава интереса на последния към изследването; можете да посъветвате респондента относно правилата за попълване на въпросника; можете да посъветвате респондента относно правилата за попълване на въпросника; възможно е да се оцени съответствието възможно е да се оцени съответствието на респондента с предвидения респондент спрямо предвидената извадка от извадката Недостатъци на пощенските проучвания: нисък процент върнати въпросници; изкривяване на предвидената извадка от респонденти, тъй като при изпращане на въпросници на непознати може да бъде трудно да се установи как те съответстват на предвидения контингент от респонденти; липса на увереност, че въпросниците са попълнени сами

Уводна част: 1) научната институция, която провежда дадената изследователска тема и от името на която действа изследователят; 2) цели на изследването; теоретични и практическа стойнострешаване на тези проблеми; 3) ролята на всеки респондент при решаването на задачите; 4) осигуряване на пълна анонимност на отговорите на респондента (името на респондента не трябва да фигурира в съобщенията и публикациите на изследователя); 5) правила за попълване на въпросника; 6) уверение за готовност да изпрати резултатите от изследването на респондента, ако той желае това; 7) методът за връщане на въпросника на изследователя Три основни изисквания: трябва да е ясен за всеки респондент трябва да е ясен за всеки респондент изключително кратък

Основната част Основната част Първата трета от въпросите е предназначена да заинтересува респондентите и да ги включи в работата Първата трета от въпросите има за цел да заинтересува респондентите и да ги включи в работата , събития); втората трета от въпросите е насочена към решаване на основните цели на изследването и като правило засяга мотиви, мнения и оценки втората третина от въпросите е насочена към решаване на основните цели на изследването и като правило засяга мотиви, мнения и оценки (затова подобни въпроси са най-трудни за респондентите); последната трета включва въпроси, които детайлизират отговорите на предходната част от въпросите, както и контролни въпроси и най-интимните, изискващи индивидуалното мнение на респондента последната третина включва въпроси, които детайлизират отговорите на предишната част от въпросите , както и контролни въпроси и най-интимните, изискващи индивидуалното мнение на респондента (изследователите отбелязват, че респондентите отговарят най-вярно на тези въпроси в края на въпросника)

Паспорт 1. фамилия; 2.етаж; 3.възраст; 4.образование; 5. Спортна квалификация 6. Друг принос: Първо, качествен анализна събрания материал, второ, за определяне на представителността на получения материал.В резултат на продължителни дискусии учените стигнаха до извода, че демографската част на въпросника трябва да бъде разположена в края му, въпреки че местоположението му в началото на въпросника не е изключено (така да се каже, за установяване на контакт с респондента, за въвеждането му в процеса на работа) или разпръскване на демографски въпроси сред другите части на въпросника

По съдържание По ситуация Въпроси за мотиви Демографски въпроси Въпроси за факти Въпроси за съдържанието Въпроси с множествен избор Директни Полузатворени По форма Затворени Косвени Отворени въпроси, оценявани По функция Безусловно Филтриране Дихотомични въпроси

Затворени въпроси Въпросникът съдържа няколко възможни отговора. За да отговорите на затворен въпрос, респондентът трябва да маркира избрания отговор (поставете отметка, оградете съответния номер или просто подчертайте опцията за отговор) Пример: Какви студия, кръгове, клубове познавате? Кои от тях посетихте през последните 6 месеца? Кои посещавате най-често? Знам, че съм посещавал, посещавам най-често 1 Phoenix Studio * 2 Клуб по бални танци * 3 Flower club * …

Полузатворени въпроси Ако не предвиждате възможно най-много възможни отговори, по-добре е да използвате полузатворен въпрос. В края на списъка с отговори напишете: "Какво друго?" или "Друго...", оставяйки място за отговори, два или три реда В края на списъка с отговори напишете: "Какво друго?" или „Друго...“, оставяйки място, два или три реда за отговорите Пример: Откъде научавате за събитията в нашия клуб? 1. Реклама на улицата 2. Вестници 3. Радио 4. От познати 5. От разпространителя на билети 6. От други източници (моля, посочете) ________ 1. Реклама на улицата 2. Вестници 3. Радио 4. От познати 5 От дистрибутора на билети 6. От други източници (моля, посочете) ________

Отворени въпроси За разлика от затворените въпроси, отворените въпроси не съдържат подсказки Те предоставят по-богата информация, тъй като респондентите имат възможност да изразят своето мнение в пълни подробности Те предоставят по-богата информация по съдържание, тъй като респондентите имат възможност да изразят своите мнение в пълни подробности Пример : Какво не ви харесва в работата на нашия клуб? _______________________ _______________________ _________________ + Ако респондентът е запознат с темата на анкетата, тогава той ще бъде по-склонен да отговаря на отворени въпроси + Ако темата на анкетата не му е позната или не му е интересна, тогава той ще отговори или несъществено или избягване на отговор + Следователно прилагане отворен въпрос, има риск изобщо да не получите смислена информация. + Следователно, използвайки отворен въпрос, съществува риск изобщо да не получите смислена информация.

Да-Не Въпроси Този въпрос е най-простият и най-известен Използва се главно за получаване на данни за факти и действия Използва се главно за получаване на данни за факти и действия Пример: Вашите деца посещавали ли са студиата и клубовете на нашия клуб през последните 6 месеца ? Вашите деца посещавали ли са студията и кръжоците на нашия клуб през последните 6 месеца? - да - не Смятате ли, че клубът трябва да работи денонощно? - да - не - не съм сигурен - да - не - не съм сигурен

Алтернативни въпроси Отговорите на тези въпроси са взаимно изключващи се Сума от отговори на алтернативен въпросе равно на 100% Сборът от отговорите на алтернативния въпрос е равен на 100% Пример: Колко често ходите на концерти? Колко често посещавате концерти? веднъж седмично 3. веднъж седмично веднъж месечно 5. веднъж месечно 6. по-малко от веднъж месечно Каква е вашата възраст: 1. под 12 години - 24 години 3. над 24 години 1. под 12 години - 24 години 3 над 24 години

Поливариантни въпроси Това са въпроси от типа “меню”. Даден е набор от варианти за отговор, от които респондентът може да избере няколко.Това са въпроси от типа „меню“. Даден е набор от варианти за отговор, от които респондентът може да избере няколко Пример: От кои вестници и списания получавате информация за културни събития във Вологодска област? От кои вестници и списания получавате информация за културни събития във Вологодска област? 1. Червен север 2. Руски север 3. Вологодски плакат 4. Селска звезда 5. Вологодски дървосекач 6. Ягода 7. Ягода 8. Други (посочете име) ______________ 1. Червен север 2. Руски север 3. Вологодска афиша 4. Селска звезда 5. Вологодски дървосекач 6. Ягода 7. Ягода 8. Други (посочете име) ______________

Въпроси за класиране Понякога респондентът е помолен да класира избраните отговори и да ги подреди според важността им за него. Понякога респондентът е помолен да подреди избраните отговори и да ги подреди според важността им за него. Пример: Какво ви пречи да посещавате често клубни събития? (изберете до 5 отговора и ги оценете по 5-степенна скала, където 5 е най-важният Фактори Оценка на важността Малко информация, реклама Лошо качество на програмите Сега не е модерно Не се интересувам Цените на билетите са твърде високи Цените на билетите са твърде ниско Недостоен имидж институции Друго (какво точно) _____________________

Основни и второстепенни въпроси По предназначение: 1. Съдържание (основни) са насочени към разкриване на съдържанието на определени явления и техните взаимоотношения 2. Функционални (вторични) рационализират хода на изследването функционално-психологически функционално-психологически въпроси филтри въпроси филтри контролни въпроси контролни въпроси Въпросите за контакт са поставени в началото на въпросниците. След като прочете първите въпроси, респондентът трябва да има благоприятно впечатление за работата, която трябва да бъде извършена при попълването на въпросника. буферни въпроси. Основната им цел е да смекчат взаимното влияние на въпросите във въпросника, да осигурят плавен преход от една тема към друга. Например: "А сега няколко думи за..." Въпросите за контакт се поставят в началото на въпросника. След като прочете първите въпроси, респондентът трябва да има благоприятно впечатление за работата, която трябва да бъде извършена при попълването на въпросника. буферни въпроси. Основната им цел е да смекчат взаимното влияние на въпросите във въпросника, да осигурят плавен преход от една тема към друга. Например: "А сега няколко думи за..."

Основни и второстепенни въпроси Въпроси за контакт. След като прочете първите въпроси, респондентът трябва да има благоприятно впечатление за работата, която трябва да бъде извършена при попълването на въпросника. буферни въпроси. Основната им цел е да смекчат взаимното влияние на въпросите във въпросника, да осигурят плавен преход от една тема към друга. Например: "А сега няколко думи за..." Буферни въпроси. Основната им цел е да смекчат взаимното влияние на въпросите във въпросника, да осигурят плавен преход от една тема към друга. Например: "А сега няколко думи за..."

Въпроси за филтриране Въпросите за филтриране се използват, когато е необходимо да се избере и разпита само част от цялата съвкупност от респонденти Въпросите за филтриране се използват, когато е необходимо да се избере и разпита само част от цялата популация от респонденти Пример: Посещавали ли сте клуб "Пятник" през последните 6 месеца? 1. да 2. не Ако не, отидете на раздел "Рекламни събития" Посещавали ли сте клуб "Пятник" през последните 6 месеца? 1. да 2. не Ако не, отидете в секцията Промоция на събитие

Тест с въпроси Тестът с въпроси обикновено се използва за определяне на информираността. Въпросният тест обикновено се използва за определяне на информираността. Пример: Познавате ли добре съвременните изпълнители? 1. да 2. не И след въпроса ще бъде даден списък с няколко (10 или 20) най-известни песни и респондентът е помолен да избере автор или изпълнител от списъка по-долу. Познавате ли добре съвременните изпълнители? 1. да 2. не И след въпроса ще бъде даден списък с няколко (10 или 20) най-известни песни и респондентът е помолен да избере автор или изпълнител от списъка по-долу.