Телефонен номер на магнитния отдел. Магнит за гореща линия. Съгласие за обработка на лични данни

Популярната козметична верига Магнит предлага широка гама от продукти в своите магазини. козметика, битова химия и домакински стоки. Въпреки факта, че ръководството на мрежата непрекъснато работи за подобряване на услугата и наблюдение на качеството на продуктите, все още има ситуации, когато купувачът иска да подаде жалба. За такива цели служи гореща линияМагнитна козметика.

Причините за реферали могат да варират:

дефектен или изтекъл продукт;
некоректно поведение на персонала;
несъответствие на декларираната информация на сайта;
неспазване на условията на промоции и отстъпки;
загуба на ценни вещи и стоки;
предложения за работа и партньорство.

Телефонният номер за поддръжка е посочен на сайта, можете да се обадите и да заявите проблема си. Освен това е възможно да оставите вашите отзиви за работата на персонала или продуктите чрез формата обратна връзкаили напишете имейл. Ако имате нужда от информация за, тогава е лесно да я намерите на официалния уебсайт. Продуктовият каталог също е достъпен за изтегляне.

Безплатна гореща линия

Горещата линия на Magnit Cosmetics приема оплаквания по телефона ежедневно от 6.00 до 00.00 часа московско време. Обаждането е безплатно, при условие че се намирате на територията на Руската федерация. Горещата линия, посочена на официалния уебсайт на Magnit Cosmetic, е 8 800 200-90-02. След като набере номера, клиентът ще бъде посрещнат от телефонен секретар, който ще предложи да натиснете една от петте цифри, за да получите съответната информация.

Като се обадите на службата за поддръжка, можете да изясните следните въпроси:

разберете за наличността на продукта, който ви интересува, в желания търговски обект и неговата цена;
оплакване от супермаркета, служители, продукти или работата на шофьора;
докладвайте за изгубени вещи или пари в магазина;
получите информация за.

Когато се свързвате, трябва да посочите възможно най-много факти, свързани с вашата ситуация: адрес на магазина, наименование на продукта, дата и час, имена и фамилии на служителите на обекта, участващи в инцидента.

Освен това има възможност за поръчка обратно повикванеот офиса на фирмата чрез формата за обратна връзка в сайта.

В какъв случай поддръжката не може да помогне?

Всички обаждания до горещ номертелефон Magnit Cosmetic се записват, а заявките чрез формата за обратна връзка се разглеждат в без провал. Не подлежат на разглеждане заявки, съдържащи нецензурни думи, псувни, неоснователни обвинения.

Освен това техническата поддръжка няма да може да помогне за връщането на изгубените артикули: за да направите това, трябва да се свържете директно със супермаркета, след като съобщите за загубата на телефонния номер, посочен на уебсайта на Magnit Cosmetic.

Други методи за контакт

Клиентите на мрежата имат възможност да се оплачат или да изпратят своите желания онлайн по още няколко начина:

Напишете обжалване до службата за поддръжка чрез формуляра на уебсайта на Magnit Cosmetic LLC, който се намира в раздела „Контакти“.
Пишете на имейла, чийто адрес е посочен в същия раздел като телефонния номер - [имейл защитен]
Свържете се с онлайн поддръжката на клиенти: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback.

Жалбите се разглеждат в рамките на 5 дни. Когато подавате жалба онлайн, трябва също така да посочите възможно най-много факти, да приложите снимкови материали, ако е възможно, например снимки на разписки за плащане, стоки с изтекъл срок на годност, етикети с цени и т.н. Персоналът по поддръжката ще се постарае да удовлетвори заявката на клиента и след това предоставя обратна връзка за ефективността.

Контакти на офис Магнит

Централният офис на холдинга Tander JSC се намира на адрес: 350072, Краснодар, ул. Солнечная, 15/5. Тук можете да се свържете с доставчици и инвеститори по всички въпроси, които ви интересуват, както и относно наемане на помещения.

За тези, които търсят работа в Magnit Cosmetics, телефонният номер на отдела за човешки ресурси във вашия град може да бъде намерен на горещата линия, там можете да намерите и списък с отворени свободни позиции на този момент. Можете също да попълните въпросник и да изпратите молба за търсене на работа през сайта.

Фирмени данни

На страницата за контакт можете да видите подробности за организацията:

TIN 2309085638, KPP 23075000
Сметка 40702810330000100078
C/C 30101810100000000602
BIC 040349602
Юридически адрес: Краснодар, ул. Леваневски, 185.

Не всяка мрежа може да поддържа прилично ниво на обслужване, широк дисплей с минимален търговски марж. Спазването на сроковете на годност се следи стриктно, има много малък шанс да закупите стоки с изтекъл срок на годност.

Ръководството на компанията следи отблизо всички супермаркети да имат еднакво високо ниво на обслужване. За тези цели беше създадена гореща линия на Magnit, така че всеки купувач да може да съобщи онези неща, които не харесва в услугата с едно обаждане. В крайна сметка хората са хора навсякъде, някой беше уморен и раздразнен, някой се оказа невнимателен и не помогна при избора на храна. Преди да се обадите и да се оплачете - преценете дали нарушението е умишлено, може би си струва да проявите съчувствие и да простите грешката на персонала, ако има такава. В крайна сметка търговска верига с ниски цени привлича много купувачи и всеки знае, че работата с хора е едно от най-трудните неща на света.

Въпреки това, ако често виждате бъркотия в магазин близо до вас, тогава просто трябва да се обадите на горещата линия на Magnit и да кажете какво според вас не е така, както трябва да бъде, и отделът за управление на качеството на магазина ще провери вашите оплаквания. Опитайте се да заявите всичко възможно най-спокойно, ако е възможно - запомнете името на продавача, така че ще бъде много по-лесно да почистите. Не бива да си мислите, че "чукате" на някого, защото ръководството на Магнит се стреми да направи своите магазини възможно най-атрактивни и удобни за любимите си клиенти!

Най-популярните горещи линии!

Гореща линия на Сбербанк

Гореща линия VTB 24

Гореща линия на Alfa-Bank

Гореща линия на Home Credit Bank

Гореща линия на OTP-Bank

Гореща линия на банка Tinkoff

Безплатен правен съвет:

Гореща линия Билайн

Гореща линия MTS

Гореща линия Мегафон

Дружество за защита на правата на потребителите.

Гореща линия на руските железници

Безплатен правен съвет:

Гореща линия на Аерофлот

Гореща линия КАТ

Гореща линия Ренесанс Кредит

Гореща здравна линия

Информацията за номерата на горещите линии е взета от отворени източници.

Безплатен правен съвет:

"магнит"

Магазините

Тази компания има 6245 представителства в 208 населени места на Руската федерация.

Отзиви и оплаквания

01/08/2018 Дойдох до магнита в Торез 64 за пазаруване, никога няма да получите правилната цена. зададе въпрос на продавача и тя отговори много високо и ясно майната ти! продължавай така! Продължете да работите така в град Нококузнецк

17.11.20 (Москва, Руставели 6 к5) Поздравления, никога не съм виждал такава хрътка. Бодикита беше 1 кг с реално тегло 0,5 кг. Тоест три парчета райска ябълка тежаха 1,5 кг.

в yisk на комунистически 49 служители работят небрежно. В резултат на това вече не посещавам магазините на Magnit-Products. случаят беше, че лятото попаднах на абсолютно луда майка с луди деца - и служителите гледаха!без да правят нищо! като вълнуваща атракция. започна с това, че майката и децата отидоха да пазаруват, децата са хиперактивни, изобщо не са възпитани на гости публични места , лапаше всички стоки, хвърляше ги, държеше се отвратително. тогава ми се случи - за мое нещастие - да застана с тях в една редица. момичето стоеше точно зад мен, после момчето, майката се криеше зад децата. децата хвърляха стоки върху лентата, пипаха стоките ми, личното ми пространство, момичето поне 5 минути просто се вкопчваше в мен грубо, лапаше стоките ми, въртеше се, държеше се изключително нецивилизовано. Търпеливо чаках, чакайки реакцията на касиерката и другите служители на цялото това поведение. надявайки се, че ще овладеят словесно плюещите майки и хамските деца. но не. тишината е пълна. след това беше моят ред на касата да платя и да опаковам продуктите. и за да отделя поне малко място за това - хамовете само се търкаляха около касата, без дори да оставят клиентите да се обърнат, като у дома си, с мълчаливата благословия на касиерката - казах на момичето да се махне със строг глас. какво започна тогава! от нищото изскочи вързана майка - която сякаш не е съществувала преди, която много харесваше такова "ангелско" поведение на децата - и с викове "Ще се разкъсам за децата", "НЕ ПИПАЙТЕ" МОИТЕ ДЕЦА” или нещо подобно ме нападна. на което й обясних, че дори не съм си и помислял да пипам децата й, напротив, те вече бяха пипнали целия магазин, мен също, осрали са основно личното ми пространство (трябва да се отбележи, че през дългия си живот аз видях много градове, много магазини, много каси и доста различни деца, но такава колхозна грубост и такива не-меноси, особено майки, виждах за първи път!). моята схватка с майката на веригата продължи около 10 минути, през цялото това време служителите все едно ги нямаше в магазина. касиерката - СОБСТВЕНИЦА НА ПАРИ - която първоначално трябваше да пресече подобно поведение и да не се стига до разправии между клиенти - не се интересуваше от реда в магазина. други служители също провесиха уши, изпъкнаха очи, тълпяха се на неработеща каса наблизо, но нито един човек по никакъв начин не призова нарушителите в магазина да редят. Разбира се, след това се оплаках на горещата линия на Tander. на което те започнаха да ми отговарят с измамно бърборене, уж служителите действаха според инструкциите. ами инструкцията ти е кофти, ако една обезумяла майка с деца обикаля магазина половин час, нарушава реда, а след това и на касата първо дъщеря й напада клиентите, а после самата тя устройва нов скандал и фарс. като цяло не можете да получите истината от ръководството на магазините, така че винаги ще има такава бъркотия и грубост в магазините. следователно вече няма смисъл купувачите да посещават тези магазини. там не само ще ви развалят настроението, ще ви нахранят с продукти с изтекъл срок на годност (и аз имах едно време в този магазин, разбрах го по-късно), но и ще ви подложат на грубост от неадекватни хора и ще изложат на опасност живота и здравето ви поради срещи с психично болни семейства.

Безплатен правен съвет:

Заради персонала на магазина на улицата. Войкова, 176, Котелниково, останах без работа, защото екипът се държи отвратително дори с купувачи, спрямо които имам много добра Таваров Елена, не мога да не кажа нещо лошо за нея, но продавачите на моята смяна и директорката Вика имат отвратителен призив към служителя.за такива седя вкъщи без работа супер уайзер също е добър

към подбора на персонал е малко да се каже пренебрежение! така че в град Кемерово наемат осъдени служители по статията за кражба, така че Надимова Наталия Олеговна работи в един от магазините, която получи 2 години пробация през септември тази година по член 158, част 2 в отдела за персонал не реагира на това ! ето как фирмата магнит решава проблема с недостига на персонал къде изглежда службата за сигурност? това са хората, които ни обслужват в тази система от магазини

Днес отвори врати нов магазин в Белгород на улица Губкина 21. Свеж ремонт, ново оборудване - Благодаря. Една молба: не премествайте директора на „магнита“ Губкин 25 там. Тя превърна този магазин в кочина с миризма на боклук , не искам повторение.

Магнитът е най-срамният магазин. И

Безплатен правен съвет:

Небрежно отношение на офис служителите към документите. Изгубен мед. Книга.

30 април, 1 и 2 май и 3 май се считат за почивни дни в цяла Русия, защо смятате 30 април и 3 май за работници, какъв произвол и кой е отговорен за това ??

Моля ви спешно да разрешите проблема с шумовия ефект от охлаждането и вентилационно оборудванев магазин, намиращ се на адрес, гр. Воскресенск, Московска област, ул. Енгелс, д. 7. Моля, отговорете писмено. За картотекиране искова молбаухажвам. Тъй като устна жалба до ръководителя остана без внимание

Здравейте, бих искал да обърна внимание на висшето ръководство на магазин Москва-Запад "Lugia", отношението към служителите е зверско, директорът и стоковият мениджър Катерина с "мазнина до ярост", грубо отношение, превръщане в личности, отвратително поведение, просто не е възможно да се работи, "изяде" , уредиха "гето", как да работят, къде да бягат, да бъдат преместени, всички адекватни служители на магазина, не пият и не прескачат, работят от откриването, наистина ли няма капка уважение, човечност, просто морално смазан, някакъв вид подигравка, вземете мерки, премахнете, разпуснете поне по някакъв начин, е, това е просто невъзможно.

Моля ви да поставите нещата в ред по отношение на комуникацията с вас Ръководителите на компанията Magnit осигуряват нормална комуникация. Момичето, което е заето с това, е грозно за работа. Включва машината и е невъзможно да се свърже с вас. Ето и моя телефон, на който искам да дам предложения за работата на магазин Магнит, намиращ се на ул. Белгородски проспект в Белгород. Моят телефон

Безплатен правен съвет:

Добър ден Опаковките стават все по-тънки скоро ще започнат тези спестявания И ще започне революцията Тихо хора!

В Красноборск по някаква причина в Магнит са наети само приятелките на режисьора, не ходих през цялото време, но тя взе приятелката си, което означава, че може да работи, но се оказва, че не

На 11 февруари 2015 г. от 11:00 до 13:00 часа камион Magnit M255 (8) VO76 в двора на адрес Архангелск, Sov.Kosmonavtov, 154 повреди лек автомобил UAZ Patriot. Шофьорът на камиона първоначално не е напуснал местопроизшествието, но е уведомил служителите на магазина за инцидента. Освен това нито шофьорът, нито служителите (3 души заедно с директора) се обадили на КАТ, а помогнали на шофьора да премахне следите от инцидента по камиона, след което виновникът за инцидента изчезнал. Вечерта директорът на посочения магазин (Андрей), след като изведох служителите на КАТ, лъжесвидетелства, като посочи, че не е знаел какво се е случило и обвини снегопочистващия трактор, който нае да почистете паркинга, за инцидента. Всички показания са записани лично от него на 11 февруари около 21 часа при пристигането на автопатрул. Уведомявам ви, че има свидетели на инцидента и има снимки от инцидента и случилото се след него. Цялата информация ще бъде предадена на КАТ за допълнително разследване. AT този случайСамо ми е интересно как се подбира мениджмънта за такива магазини, явно по принципа по-зле по-добре?

Добър ден, скъпи "MAGNIT". След като научих за акцията с саксии, не се приближих до къщата в Дикси, започнах да купувам специално в Магнит, въпреки че е много по-далеч от дома. Получих 60 марки. От 18 януари 2015 г. всеки ден тя си взема отпуск от работа, за да си купи 8-литрова тенджера. Днес отново бях в МАГНИТ в Павловск Посад на Беларуската железница, няма тигани и не е имало както винаги. Помогнете, моля, да купя тиган за промоция, тъй като не можах да купя ножове и изхвърлих печатите. Но този път се надявам да ми помогнете да бъда малко по-щастлив. Обичам да готвя много, такава тенджера е просто съкровище за домакинята (градът е малък, заплатата ми от 12 хиляди на месец не ми позволява да купувам без повишение). Моля, кажете ми как мога да купя на склад. Благодаря за разбирането. Желая ви МАГНИТ ПРОСПЕРИТЕТ И УВАЖЕНИЕ КЪМ ВСИЧКИ ВАС КЛИЕНТИ-КУПУВАЧИ!Благодаря за вниманието.

Добър ден, работих в Москва в магнит, напуснах, защото не искаха да превеждат, аз съм от района на Оренбург, ясно в моя град, спешно се изискват продавачи, директорът ми каза, че не мога да ви помогна , те дори няма да ме слушат, разбират го с голямо уважение към този нацизъм

Безплатен правен съвет:

Обратна връзка за клоновата мрежа

След ремонта магазинът стана много добър и удобен, но мирише много на прах за пране, рафтове с...

ДОБЪР ДЕН! АЗ СЪМ РЕДОВЕН КУПУВАЧ НА ЕДИН ОТ ВАШИТЕ МАГАЗИНИ И ИМАМ ГОЛЯМО ЖЕЛАНИЕ ВИЕ...

не е необходим опаковчик или почистващ препарат

Аз съм с Когали. Исках да си намеря работа в магнит, но имаме жена в отдела за персонал, която ...

Продавачът на комби Светлана Гуреева, която работи във Volzhsky Co. Pioneerskaya 4b, не дава ресто, ...

Не дават стикери на касата, докато не поискате. Само младежът, който работи на каса, винаги е...

Безплатен правен съвет:

днес, 29.12.2017 г., исках да взема отстъпка "bulbash" мед с черен пипер, етикет с цена. продавачи...

Алкохолът не пробива на касата - шампанско Abrayu Durso brut. Може би е фалшификат?

Трябва да отворим магазина в 8-00, а не в 10-00.

Беше 21.12.17. в този магазин обслужването е отвратително на касата имаше една неадекватна касиерка, но...

Безплатен правен съвет:

Обслужване на клиенти на верига магазини Магнит

Как да се обадите на горещата линия на веригата магазини Magnit: телефонен номер, работно време, пикови часове, връзки и ЧЗВ

Телефонни номера на веригата магазини Магнит

Работно време на горещата телефонна линия "Магнит"

полезни връзки

Юридически адрес

Обслужване на клиенти на веригата магазини Магнит: ще се радваме да научим вашето мнение за тази организация, но най-учтиво ви молим да спазвате правилата на Speshun и да се въздържате от грубост, обиди и нецензурен език.

Имате въпрос, проблем или, обратно, тяхното решение? Споделете с други потребители!

Нашите диаграми са само с илюстративна цел и може да не отразяват действителния брой хора на опашка и/или времената на чакане. Hurikat - Всички права запазени. Всички споменати търговски маркипринадлежат на съответните им собственици. Правила и условия

Използвайки Hurikat, вие се съгласявате с използването на бисквитки.

Безплатен правен съвет:

Напишете жалба за магазин Магнит

Съгласно Закона на Руската федерация № „За защита на правата на потребителите“ купувачът има право да напише жалба срещу магазина в случай на нарушение на правилата за търговия, закупуване на стоки (услуги) с ниско качество. Благодарение на добре написана рекламация можете не само да замените или върнете стоките, но и да компенсирате получените щети.

Причината за оплакване от мрежата от хранителни магазини "Магнит" може да бъде:

Несъответствие между цените на търговския етаж и на касата;
Грубост на служителите;
Продажба на хранителни продукти с изтекъл срок на годност;
Наличие на дефекти, недостатъци в закупения продукт, претенции към неговото качество;
Отказ за издаване на книга за рекламации по искане на купувача;
Отказ на магазина да обмени стоки с неподходящо качество или да върне пари за тях.

Къде мога да се оплача от магазин "Магнит"

Как можете да се оплачете от една от най-големите вериги хранителни супермаркети "Магнит":

Съгласно законодателството на Руската федерация „Книгата с рецензии и предложения“ трябва да бъде свободно достъпна или издадена при поискване.

На официалния сайт търговска мрежа http://magnit-info.ru/ чрез формата за обратна връзка.
В кол центъра на фирма Магнит:

безплатно за всички региони на Руската федерация. Обажданията се приемат от 6:00 до 00:00 часа.

Безплатен правен съвет:

За да регистрирате жалба, операторът ще ви помоли да назовете дата, място (адрес на обекта, където се е случил инцидентът), час. Ако имате въпроси относно качеството на продуктите, бъдете готови да предоставите данни от опаковката (име, производител, дата на производство).

Как да оставите оплакване на уебсайта на магазина Magnit

На официалния уебсайт на веригата хранителни хипермаркети Magnit http://magnit-info.ru/ можете да оцените качеството на магазина, като използвате специален формуляр за обратна връзка.

След изпращане рекламацията ще бъде приета и регистрирана. Въз основа на резултатите от обработката ще бъде назначен изпълнител, отговорен за разрешаването на ситуацията. Процесът на реагиране се контролира от директори на отдели и клонове, ръководители на отдели, а в някои случаи Генералният директоркомпании. Съгласно регламента на веригата хипермаркети Магнит, минималният срок за разглеждане на рекламация е 5 работни дни.

Как да се оплачете от Magnit на Rospotrebnadzor

На държавно ниво контролните функции търговски предприятиявъзложено на Федерална службаотносно надзора в областта на защитата на потребителите и благосъстоянието на хората. В последния отчетен периодтази година около 68% от жалбите са свързани с проблеми с нарушаване на правата на потребителите. Всеки купувач получи квалифициран съвет от специалисти. Следователно трябва да се свържете с Rospotrebnadzor, ако не е било възможно да се постигне споразумение с ръководството на магазина.

Безплатен правен съвет:

Изпратете ценно писмо на адреса на централния офис на Роспотребнадзор: Москва, улица Вадковски, сграда 18, сграда 5 и 7.
Пишете на адрес електронна поща: .
Свържете се с кол центъра:

–информационна линия (безплатен номер);

Свържете се с обществената рецепция на адрес: Vadkovsky per. 18 сграда 5,7, ет.1. Дирекция "Защита на потребителите" провежда приемна всяка сряда от 13:00 до 16:00 часа.

Трябва да имате паспорт или друг документ за самоличност със себе си.

Попълнете онлайн формата за подаване на електронни заявления на официалния уебсайт:

в прозореца, който се отваря, попълнете полетата, отбелязани с *;

в полето за въвеждане на текст опишете текущата ситуация. Максималният брой знаци е 2000;

към жалбата могат да бъдат приложени документи (касова бележка от покупка, снимки, фотокопие на жалбата до магазина и отговор на търговския обект и др.)

Безплатен правен съвет:

Жителите на регионите могат да се свържат териториален органРоспотребнадзор на мястото на регистрация. Информация за регионалните отдели в съставните единици на Руската федерация можете да намерите на http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Как да се оплачете от "Magnit" в OZPP

Адвокатите на това обществена организацияоказват квалифицирана консултантска помощ при решаване на въпроси, свързани със защитата на правата лицапри закупуване на стоки и услуги, както и спомагат за ускоряване на процеса на разрешаване на конфликти. Консултациите се провеждат на платена основа.

Такса разрешително спорни въпросиможете да видите на връзката http://www.ozpp.ru/price/price/. Кратките общи консултации по телефона са безплатни.

Обаждане по телефона:

Как да се оплачете от Магнит в прокуратурата

Съгласно Федералния закон „За прокуратурата на Руската федерация“ № от 17 януари 1992 г., една от нейните функции е да контролира търговските и държавни организациипо отношение на съответствието с действащото законодателство и конституцията на Руската федерация.

Безплатен правен съвет:

Може да има няколко начина за обжалване на действията на търговската мрежа Magnit:

Регистрирайте жалба в рецепцията на прокуратурата.

Адреси на районни прокуратури и график за срещи, както и друга информация за контакт можете да намерите на http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

Напишете препоръчано писмо.
Свържете се с горещата линия.
Пишете на имейл адреса.
Използвайте полето за молби и жалби.
Регистрирайте жалба чрез онлайн формата на уебсайта на Московската прокуратура http://www.mosproc.ru/:

Влезте в "Интернет приемна" и посочете опцията за обратна връзка (с писмо или имейл).
В прозореца, който се отваря, трябва да изберете получателя (прокуратурата по местоживеене), да изберете предмета на жалбата и да попълните информацията за контакт.
В специално поле за въвеждане напишете текста на жалбата.
Прикрепете съпътстващи документис размер до 5 MB.
Въведете кода за сигурност и щракнете върху Изпрати.

Как да се оплачем от "Магнит" в Добродел

През 2015 г. по нареждане на правителството на Московска област стартира интернет порталът Добродел - платформа, която улеснява максимално жителите на Руската федерация да пишат жалби. Ресурсът натрупва жалби, систематизира ги и след това ги изпраща до съответните отдели и администрации.

За да се оплачете от веригата хранителни супермаркети Магнит, трябва да отидете на проста процедураРегистрация. След като попълни регистрационната форма на сайта http://vmeste.mosreg.ru, потребителят може да остави жалба в предназначения за тази цел раздел „Търговски нарушения“ или „Оферти“.

Как да го направя:

Безплатен правен съвет:

внимание! Този раздел взема решения за проблеми, които могат да бъдат разрешени в рамките на до 8 работни дни. При необходимост срокът за разглеждане на жалбата може да бъде удължен. Искът може също да бъде преместен в друга категория.

В отворилия се прозорец „Категория на проблема“ изберете „Нарушения в областта на търговията“;
Посочете проблема.

внимание! Ако оплакването ви не попада в нито една от категориите, моля, регистрирайте го в секцията "Предложения".

Попълнете формуляра. Към жалбата могат да бъдат приложени подкрепящи документи (снимки на касови бележки, стоки и др.). Технически сайтът ви позволява да прикачвате файлове само във формат jpg, png, gif, bmp.
Попълнете параметрите на публикацията и подайте рекламация. Сайтът ви позволява да направите жалба публична. В този случай текстът на жалбата и коментарите на отговорните лица стават достъпни за всички потребители на портала. За жалби от категорията „Затворени” ходът на разглеждане е видим само за жалбоподателя.
Процесът на разглеждане на жалби може да бъде проследен лична сметка, входът на който се намира в горния десен ъгъл.

Как да напиша жалба за "Магнит"

Федерален закон № 59 „За процедурата за разглеждане на заявления от граждани на Руската федерация“ от 2 май 2006 г.
„Инструкция за реда за разглеждане на заявления и приемане на граждани в органите на прокуратурата на Руската федерация“, одобрена. Със заповед на ген. Прокурор № 45 от 30.01.2013г

Лаконичност и краткост.
Валидност. Посочете какви закони е нарушил магазинът.
Пълнота. Напишете адреса на магазина, фамилното и собственото име на служителя, информация за закупения продукт.
Надеждност. Прикачете подкрепящи документи и описание на страницата им.
грамотност. Спазвайте правилата на руския език.
Декор. Заглавието на жалбата трябва да посочва името на организацията, пълното име и длъжността на отговорното лице, както и личния подпис на заявителя, датата на съставяне.
Цензура. Забранено е използването на ругатни, заплахи за нечий живот или имущество.

Пример за писане на жалба за "Магнит"

Срокове за официална рекламация

Безплатен правен съвет:

Сроковете за разглеждане на официална жалба се определят от чл. 12 от Федералния закон „За реда за разглеждане на жалби на граждани“, съгласно който:

Писмена молба получена от държавна агенция, местна власт или официаленв съответствие с тяхната компетентност се разглежда в 30-дневен срок от датата на регистриране на писменото искане.

Съгласно Инструкцията за деловодство в органите и институциите на прокуратурата на Руската федерация писмените жалби се регистрират в рамките на 3 дни от момента на получаването им. Заявленията, които изискват изясняване на информация, се връщат на заявителите в рамките на седем дни. Жалбите на гражданите се разглеждат в рамките на 30 дни от датата на регистрация, а тези, които не изискват допълнителна проверка - в рамките на 15 дни, освен ако руското законодателство не предвижда друго.

В случай на допълнителна проверка, искане на материали, срокът за разглеждане на жалба може да бъде удължен с още 30 дни. В този случай заявителят се уведомява писмено за причините за това удължаване.

Официалният отговор трябва да бъде изпратен по пощата или по електронна поща във формат на електронно писмо с електронен подпис.

Безплатен правен съвет:

В случай на частично или пълно отхвърляне на иска, или нарушаване на сроковете за отговор на него, можете да заведете дело в съда.

Видео: Нискокачествени стоки в мрежата на Magnet

Инциденти като отказ на помощ, неетични...

Когато влизат в родилни домове, жените не винаги са наясно с правата си съгласно Федералния закон „За...

Правото на потребител на MTS на висококачествена комуникация, получаване на информация за услугите, размера на абонаментната такса и ...

Безплатен правен съвет:

Контакти

Пишете ни

Уважаеми клиенти

Ако имате въпрос, искате да оставите благодарност или пожелание, както и да насочите вниманието ни към нарушения, "Гореща линия "Магнит"

работи за вас всеки ден от 6.00 до 00.00 часа московско време или ни пишете: .

Директори на отдели и клонове, ръководители на отдели и мениджъри на категории ще разгледат вашите въпроси и ще предприемат действия. Процесът се контролира от генералния директор на дружеството.

При контакт с Вас е необходимо да посочите града и адреса на магазина/хипермаркета, където са възникнали инцидентите, както и възможно най-много факти (дати, цени, имена и фамилии). Ако имате въпрос относно продукт, ще ви трябват данни от опаковката: име на продукта, производител, дата на производство, откъде точно сте закупили този продукт.

Минималният срок за разглеждане на жалбата е 5 работни дни. След прегледа на приложението ще се свържем с вас, за да предоставим обратна връзка.

Акционерно дружество "Тандер"

Руска федерация Краснодар, ул. Леваневски, 185

Пощенски адрес. Краснодар ул. Солнечная, 15/5 TIN8 KPP R/sK/sBIK

Магнит - Пълен произвол!

Магазин "Магнит" Остров, Псковска област. Днес, като дойдох в магазина Magnit, на който дъщеря ми и аз винаги сме били чести клиенти. Старшият продавач Иванова Ира ни задържа на касата, с луди очи и треперещи ръце, представяйки се грубо:

След като се увери, че нямаме пъпка семена, тя изтича, без да каже нищо, за да преброи пакет семена на рафта. В рамките на 20 мин. изчакахме да дойде с извинение и накрая, като й се обадихме, сами попитахме:

Какво чухте.

Съжалявам, че не успяхме да ви заловим в кражбата.

Моето семейство сега е крак в този магазин.

Това е пълен произвол!

Коментари

Магнит за гореща линия

магазин магнит Ставрополска територия Есентуская станция име на магнита подножие

Винаги закъсняло мляко, хляб отпреди сто години, те ще наведат скарата от 3-дневно пържене, постоянно смърдят с скапаните касиери през цялото време, няма да свършат доставката за колбаса и шутовете на Йобше мълчат няколко пъти, така че че не са лепкави, а деректора просто ги праща на HA и тама ПОДОБНИ

ЗАЩО РЪКОВОДСТВОТО НЕ ВЗЕМА НИКАКВИ МЕРКИ

в Иваново отидох в магазин Магнит, така че там продавачът е първият без опашка и без значка, но той попита как се казва, той не казва и това е услуга? f a c k

Искам да се оплача не от продавачите? и в отдела за персонал, аз, бременна жена, дойдох в отдела като служител.На въпросите ми трима служители ми говориха на повишен тон. Тръгнах от там със слуз, тези махали не видяха, че съм още дълбоко бременна и се караха на каква база говорят на служителите така, вземи мерки, докато работя в магнит постоянно такова отношение към всички /

Искам да напиша за работата си в магазин Магнит, че цените тук са евтини, защото се плащат с кръвта и потта на продавачите, които работят тук.За заплата хората орат като роби. Тук ще работите като касиер, товарач, теглене на тежки колички по цял ден и разтоварване на камиони, както и охрана. Работете по 12 часа на ден на крак.Ако не сте на касата,послагате стоката или стоите на пътеката като охрана.Те сядат на безценния си задник. След работа те са принудени да работят извънредно, да останат, за да разположат стоката, оставена в склада, разбира се, безплатно. Тъй като директорът казва, че не сме го финализирали. Директорът поставя КТУ всеки ден, домашни любимци повече, които не толерира - по-малко. Нещастната ваканция - 28 календарни дни - се разделя на две части от по 14 дни, два пъти в годината, насила. Дори не можете да отидете никъде на почивка. Обяд наистина няма, вечерят се един след друг. Така че, ако има човек на смяна, обядът може да не дойде до края на работния ден.Където само нашето правителство гледа. Ние сме закарани в ковчег, експлоатирани и ограбени. Да, това не е "Магнит" - а тежък труд. Шефът ме кара да плащам недостигащите рубли всеки месец. Бяхме издадени от медицинските стълбове на Краснодар, с които не ни приемат в болници в нашия град. Все още трябва да ходя в болница за моя сметка.Властите мразят бременните жени и предлагат да се откажат, тъй като бременната жена вече не може да оре като кон. отпуск по майчинство, но от почивката вече няма да излизам да работя в този проклет магазин. Ще кажа, че нашият Магнит е в района на Самара. ХОРА, АКО ЦЕНИТЕ ЗДРАВЕТО СИ, НЕ ХОДЕТЕ НА РАБОТА В "МАГНИТ". Всички горепосочени тормози изтърпях, докато бях бременна.

Напълно съм съгласен с теб. нарушават правата на човека, като ги принуждават да работят по 14-15 часа, плащат за стоки с изтекъл срок на годност, ако останат незабелязани дори за един ден,

Директорите си правят каквото си искат, а надзорниците ги покриват!

Обръщали ли сте се към прокуратурата, Роспотребнадзор, съда?

Яжте ананаси, дъвчете глухари,

Идва последният ти ден, буржоа.

Работен ден - 12 часа или повече, през цялото това време на крака.

Принуден да работи извънредно безплатно.

Работа 4 в 1: за продавач-касиер, товарач, охранител, чистач.

Минимална заплата. Основният принцип на компанията е да изстиска целия сок от човек.

В магазина няма камери за наблюдение, чиста кражба, така че продавачите ежемесечно плащат липсата от собствения си джоб.

Властите ги принуждават да проверяват чантите на купувачите за кражба.

Ваканцията е разделена на 14 дни два пъти в годината.

Има огромно текучество на персонал, няма кой да работи през цялото време, така че почти няма почивни дни.

За длъжността директори, стокови специалисти се набират хора от улицата, без образование, така че не се изненадвайте, когато чуете писъци, обиди и откровени нецензурни думи по ваш адрес.

Обядвайте 20 минути на ден, като се редувате, ако все още можете да обядвате.

Бременните жени откровено оцеляват.

Основно във фирмата работят млади момичета без права.

Дори по време на криза тук винаги има свободни места, което говори нещо.

не вярвате? Вижте сами!

Ето как се правят богатства в Русия!

Напълно съгласен с горното. Галицки, Сергей Николаевич, е истински скъперник, на когото не му пука за всички и всичко. Както и всички негови заместници и генерални директори на филиали, които се грижат само за джоба си. Прокурорите по тях трябва инспекция по труда. Има такъв Карпунин А. С., който получава писма от губернатора нещо като работа. Да, какви места, където трябва да се чукаш като кон, а никой не плаща за работа и обработка. ВМЕСТО 11500 RUR ЩЕ ПОЛУЧИТЕ 4400 (както е посочено в договора) МАКСИМУМ 7000. ТАКА ЧЕ НЕ ХОДЕТЕ НА РАБОТА В МАГНИТ. ТОВА Е ЛЪЖА.

07, 06.2011 г Дойдох в магазина MAGNET във Велики Новгород на булевард Мира 40 и видях ярко ЗЕЛЕНИ пилета с датата на производство, отпечатана върху печата на производителя -06/07/2011! и целият хладилник беше пълен с такива зелени пилета !! Попитах управителя на магазина дали производителят Belgrankorm-Veliky Novgorod знае, че отглежда лигави зелени пилета? глава маг. отговори, че не е компетентен да отговаря на подобни въпроси и ХВЪРЛИ ЗЕЛЕНОТО пиле ОБРАТНО. на брояча.

добър ден, скъпи представители на магнита, не знам към кого да се обърна повече, надявам се на вашата помощ, аз съм бившият съпруг на Екатерина Гаврилова, която работи във вашия магазин в Семигорие, Вичуга, момичето има напълно си загуби ума всеки уикенд, пие вино вкъщи, не мирише дете, дъщеря й на 6 години кара напълно луда в моите бърлоги и тръгва с баба ми за нощта Моля ви да й повлияете, ако можете, просто няма към кого да се обърна, надявам се на вашата помощ, моля, помогнете

за Катя Гаврилова, това не е вярно, съжалявам, дори не обръщайте внимание

Добър ден!Искам да задам въпроса защо две сестри работят в един магазин,Св.знае и си затваря очите за това.В крайна сметка според закона не е позволено кой да ги контролира?А какво прави администрацията правят и защо за тях няма справедливост. към кого да се обърна и да се оплача?

И какво те интересува?

Добър ден!Защо продавачите трябва да мият подовете на безценица,а директорът получава заплата за техническа работа?Защо никой не контролира това. Къде да кандидатствам.

(Виртуален синдикат на служителите от веригата магазини Магнит)

Уважаеми клиенти, разбира се, че сте прави във възмущението си. Повярвайте ми, как ръководството на магнита се отнася към подчинените си и колко им плащат сега, кажете благодаря, че не сте бити там.

Яна, не те ли бият? Това вероятно беше през 2011 г.: тогава не ме победиха.

Но снощи ме преби касиерката на магазин Магнит в Пенза на улица Краснова, 40. Името на тази гражданка е Албина. По този начин госпожата изрази недоволството си от факта, че съм написал оплакване за нея в книгата. „Ако ме уволнят заради теб, ще те убия изобщо“, заплаши ме касиерката в магазина. Но въпреки риска от смърт, аз все пак изпълних дълга си и писах за произвола на касиерката в книгата за оплаквания (и за заплахи за убийство също). Когато излязох от магазина на улицата, Албина тръгна с мен и ми каза: „Хайде, кучко, да отидем зад ъгъла и ще те набия ВЕЖЕ.”

И тъй като, за разлика от Албина, аз съм приятел с главата си, не заобиколих ъгъла с нея, а започнах да крещя и да викам минувачи за помощ. Тогава Албина ме удари с юмрук в лицето няколко пъти - разби лицето ми до кръв, като каза, че "не й пука" и че ако се обадя в полицията, тя няма да ме остави жив и пак ще "Убий ме.

Обадих се на полицията, която чаках на вратата на магазина поне 40 минути. Албина не беше до мен: първо се върна в магазина и когато продавачите го напуснаха заедно, тя се качи в колата и си тръгна (по-късно се оказа, че не е карала далеч). Когато полицаите най-после пристигнаха (по някаква причина пеша), Албина започна да крещи, че жертвата не съм аз, а тя и че не тя, а аз я нападнах. И това е въпреки факта, че инцидентът имаше очевидци!

Отведоха ни на Лермонтов, 4 - това е полицейското управление. Там всеки от нас написа становище и получи решение за мед. преглед, след преминаването на който се върнах направо в този магазин, за да погледна в очите директора му.

Директорът говори с мен много учтиво, но не ми позволи да напиша в книгата за оплаквания, че съм бил нападнат от касиерка в магазина: казват, че всички разправии са се случили извън търговската зона, на улицата, така че пишете за не се допуска скандалното поведение на служител в супермаркета в книгата за гости и офертите на магазина. На въпроса ми: „Какво наказание ще понесе касиерът за своите злодеяния?“ Директорката ми отговори, че не може да накаже хулигана с нищо повече от лишаване от 1 бонус и строго порицание с вписване в лично досие (само за служебни недостатъци, за описанието на които в хрониката на магазина, лицето ми беше разбит). Но самият факт на нанасяне на наранявания на купувача изобщо не я притеснява, защото това се случи малко на грешен адрес. И никой няма да уволни агресивен служител извън всякаква мярка! Всъщност, за какво би било, нали? Е, не битки и не за убиване на недоволни клиенти!

Разбрах също, че същата тази касиерка, разбира се, е излъгала и полицията, и съда. пчелен мед. прегледът разкри синини и подутини по онези части на тялото, към които не съм докосвал ръцете си по никакъв начин! Така че може би ще ме обвинят!

А на вас, скъпи жители на град Пенза, искам да кажа следното: НИКОГА, чувате - НИКОГА И ЗА НИЩО - не ходете в магазините на Magnit (поне без заредена травма в джоба).

Няма друг супермаркет у нас с такава скандална слава! И снощи се убедих, че този магазин напълно оправдава репутацията си!

Каква благословия е да имаме интернет днес! И, страдайки за справедлива кауза, можете да донесете много полза на другите - като говорите за ужаса, който сте преживели, и навреме да предупредите за опасността.

Казвам се Константин, на 45 години съм и живея в град Архангелск.

в района на Брянск, Стародуб, директорът на магазин за магнити, жена преби купувач пенсионер до смърт!

И тя постъпи правилно, защото искахте да я дръпнете, но на път за касата я изхвърлиха, те самите казаха, защо искахте да бъдете целунати за това?

Тя видя, но не можа да проследи касата и горещата линия няма да ви помогне.

Просто не съм съгласен с оплакванията на купувачите за магазина с магнити, поне веднъж самите купувачи просто се погледнаха отстрани как се държат в магазините и това не е непременно магнит, грубите хора винаги са недоволни от нещо, винаги раздразнени, ядосани, ако не сте доволни стоките, които купувате от магазините, произвеждайте продукти сами вкъщи, гледайте крава и ще имате собствена сметана, мляко, извара и всичко свързано с млечни продукти, вземете прасета, кокошки , гъски, пуйки в една от стаите и винаги ще имате месото си и винаги ще сте доволни от всичко, защото всичко е ваше, вложете усилията си, а след това отидете и се възмущавайте, че не сте доволни от храната. деца, роднини работят във всички магазини, те са същите хора като вас, просто се поставяте на тяхно място, те са дошли да печелят пари, защото трябва да хранят децата си, да плащат за жилището, в което живеят и просто в край просто не умират от глад, но такива недоволни хора измамниците винаги ще идват и ще им развалят душите и си тръгват много доволни от това, те дойдоха и унижиха всеки продавач, който работи във всеки магазин.Ако бяхте на 80 години, тогава всички щяхте да говорите различно.Много купувачи идват в магазините на самообслужване за да откраднеш нещо, никой не се е замислял, че всички служители, работещи в магазина, плащат за това.

Дойдох да работя като мърчандайзер в GM Magnit в Смоленск на 1 март 2012 г., там не ме научиха на нищо,

и днес като цяло бяха груби, никога не съм работил като мърчандайзер, така че реших да опитам,

добре, във фирмата, която ме взе на работа, казаха, че магнитовците трябва да ме обучат

как да работите с TSD (терминал за събиране на данни) има двама старши продавачи, старши продавач Алексей каза,

че имам нужда само от информация в TSD, т.е. не е нужно да местя нищо,

и вторият "старши продавач" Евгени днес ми стана неприятен, ругаеше ме и отправяше твърдения за

факта, че не движа стоки през ТСД, и нагло обяви Началника на сектора, както той ми обясни и показа

как се използва това устройство, като цяло, казах му, че ще се оплача от него, така че той тогава още повече

откачен. Така че дори не знам дали да отида на работа или не, просто няма да работя с него със сигурност.

Кажи ми какво да правя. вторият ми имейл:

Е, мазохистите или парцалите могат и ще слушат обида по свой адрес, от всеки боклук на Магнитов

Кой друг трябва да търпи такова беззаконие, когато наоколо има много магазини, чиито продавачи поне не псуват и не бият клиенти!

Не разбирам ръководството на мрежата, просто не разбирам! Наистина ли е невъзможно да се наемат нормални хора за работа? Вижте колко години изминаха от създаването на този сайт, а проблемите с персонала в Магнитогорск останаха същите! И изглежда, че е крайно време да наречем "Магнити" официалната трета беда на Русия.

Аз самият работя за 4-та година в m, Magnit, Не е нужно да косите всички под една и съща четка! На моя територия НИКОГА НЕ ОТКАЗАХ НА НИКОЙ ДА ПОМОЩ! Въпреки че работя като обикновен продавач, просто има хора (купувачи), които ИСКАТ ДА ПОМОГНАТ, и има КРЕДИТ, който идва в 9 сутринта с мръсно куче и започва да ме измъчва, ЗАЩО КРАКОВСКИЯТ САЛАМ Е РАЗЛИЧЕН В ВКУС ОТ ТОЗИ, КОЙТО Е БИЛ ПРЕДИ

Магнит

Свързани оплаквания

Жалба срещу директора за отношение към клиенти и служители

Продукт с лошо качество. В залите няма скенер за цени.

Къде да подадете жалба срещу магнит на служител на магазин

Уважаеми клиенти

работи за вас всеки ден от 6.00 до 00.00 часа московско време или ни пишете:

Минималният срок за разглеждане на жалбата е 5 работни дни.

След прегледа на приложението ще се свържем с вас, за да предоставим обратна връзка.

Акционерно дружество "Тандер"

Руска федерация Краснодар, ул. Леваневски, 185

Пощенски адрес 350072 Краснодар ул. Солнечная, 15/5 TIN 2309085638 KPP 230750001 R / s 40702810330000100078 K / s 30101810100000000602 BIC 040349602

„Аз (със силен груб, луд глас): мога ли да ти кажа повече за същността на вселената, шибана курво?“ съдейки по профила, той е будист и е в лигата на доброто) Да, прецакани, нервни отклонения или не ви поздравяват, или обиждате службата за поддръжка.

Задачата на касиера е да ви обслужи възможно най-бързо и ако не можете да подредите стоката предварително, това не е причина да се образува опашка, може би някой друг е длъжен да ви поддържа, шибана курва? ме помоли да разположа стоките върху лентата.

Гореща линия

Ако имате въпрос, искате да оставите благодарност или пожелание, както и да насочите вниманието ни към нарушения, горещата линия Magnit работи за вас всеки ден от 6.00 до 00.00 часа московско време.

Директори на отдели и клонове, ръководители на отдели и мениджъри на категории ще разгледат вашите въпроси и ще предприемат действия.

Процесът се контролира от генералния директор на дружеството.

Пресцентър

карта на сайта

Работа във фирма

Съгласие за обработка на лични данни

С настоящото заявителят изразява своето доброволно съгласие за прехвърляне на всички горепосочени данни към всички дъщерни дружества и зависими фирми OJSC "Magnit" единствено за целите, посочени в това Съгласие.

Настоящото Съгласие влиза в сила от датата на подписването му и е валидно за целия период до оттеглянето му от Кандидата.

Това Съгласие може да бъде оттеглено от Заявителя по всяко време въз основа на негово писмено заявление.

Ако вече подозират, ще поканят някого в стаята, а още по-добре ще сложат камери за наблюдение, за да не гледат всички като крадци.

Моля да разгледате жалбата ми и да накажете продавача за грубост и липса на професионализъм. неадекватен мислещ човек. по-скоро така... Нормално мислещ човек не би писал такива глупости до безкрай, дори да има някакви специални оплаквания от магазина ……….

Как и къде да се оплачете от магазин: анализираме примерна жалба до Rospotrebnadzor и други органи

Понякога оплакванията срещу магазина са абсурдни и често са измислени от самите граждани. Но има и обективни причини да напишете изявление за служителите на магазина. След като сте проучили практиката от последните години, можете да класирате най-често срещаните оплаквания, като по този начин анализирате върху какво трябва да работят мениджърите и собствениците изходи.

След появата на големите вериги магазини секторът на услугите започна да се променя към по-добро.

Магнит - Пълен произвол!

в Иваново отидох в магазин Магнит, така че там продавачът е първият без опашка и без значка, но той попита как се казва, той не казва и това е услуга? те са кръвта и потта на продавачите работещи тук.За 8000-10000 заплата хората орат като роби. Тук ще работите като касиер, товарач, теглене на тежки колички по цял ден и разтоварване на камиони, както и охрана.