Көшбасшылар тумайды, адамды баурап алуға, шабыттандыруға мүмкіндік беретін қасиеттер отбасының, достарының, қоршаған ортаның әсерінен қалыптасады. Өз күшіне сену, моральдық тұрақтылық, қарым-қатынас дағдылары - олар ұстануға дайын адамның қасиеттері.
Көшбасшы әдетте тумайды, бірақ оның қасиеттерін бойында тәрбиелеуге болады. Көшбасшы болудың көптеген жолдары бар. Бүгін біз ең көп талқылауға тырысамыз тиімді жолдарыОлардың ішінен. Дегенмен, бастамас бұрын, көшбасшы ұғымының өзін анықтап алайық. Өйткені, бұл образға әрқайсымыз өзіміздің қасиеттерімізді саламыз. Біреудің өзіне деген сенімі, немесе өз идеяларымен адамдарды баурап алу қабілеті жоқ.
Біреу, немесе жай ғана оның назарын ұстай алмайды. Осы қасиеттердің барлығы басшыда болуы керек. Және де ол адамдар арасында көңіл-күй тудыруды, еңбекке ынталандыруды білуі керек. Ең бастысы, көшбасшы әрқашан не үшін мұны істеу керек екенін біледі, түпкі мақсат неде. Ол өзіне міндет қойып, оның іске асуына барады.
Қызықты естіледі, солай емес пе? Ең кереметі, кез келген адам өз-өзінен көшбасшы тәрбиелей алады. Сонымен, біртіндеп реинкарнациямызды бастайық.
1. Өзін-өзі ұйымдастыру
Дәлірек айтқанда, мақсат пен міндеттерді қоя білу. Мұны үйрену соншалықты қиын емес. Сіз шындыққа аударғыңыз келетін нәрсені орындау қиынырақ. Шынында да, арманды орындау үшін тек тілек айту жеткіліксіз, сонымен қатар сіз өз әрекеттеріңізді белгілеуіңіз керек. Сондықтан, өз-өзіне есеп беруде де жауапкершілік, еңбекқорлық сияқты қасиеттерді бойында тәрбиелеу керек.
2. Көпшілік
Көшбасшыны жалғыздықта болатын адам ретінде елестету қиын. Әдетте басшыны көп адам қоршап алады. Оның құрамына пікірлес адамдар мен жұмыстағы әріптестер кіреді. Сондықтан, нағыз көшбасшы болғың келсе, адамдармен достық қарым-қатынас орнатуға тырыс. Есіңізде болсын, мықты команданың қолдауы жаңа жетістіктерге шабыттандырады, ал достарыңыздың байланыстары сізге де пайдалы болуы мүмкін.
3. Ұқыптылық
Ұқыптылық кейде ренжітсе де (Арамызда кім кешікпейді?), Бірақ бұл патшалардың артықшылығы деп бекер айтылмаған. Дәл болу үшін көп адамның шамасы келе бермейді. Бірақ көшбасшы адам табысқа жетеді. Кішкене құпияны айтайық.
Өйткені, басшының бірінші кезекте өзгенің мүддесін өз мүддесінен жоғары қоятындығы. Себебі, басшы тек бірлескен күш-жігермен ғана мақсатқа жетуге болатынын біледі. Адамдарды сізді күтуге мәжбүрлемеңіз. Бұл беделге теріс әсер етеді. Олар сіз туралы ұқыпты және міндетті адам ретінде жақсырақ сөйлессін. Сондықтан, егер сізде кешікпеу әдеті болмаса, оны қабылдаудың уақыты келді.
4. Денсаулық
Иә Иә! Басшының дені сау болуы керек. Физикалық және моральдық денсаулық – көшбасшының іргетасын құрайтын тірек. Белсенділік үшін өмірлік ұстанымы, Адамдар сізге еруі үшін сізге күш керек. Өйткені, маңызды кездесудің алдында ауырып қалудан жаман ештеңе жоқ. Немесе серіктесіңізбен кездеспеу, өйткені сіз күндізгі уайымнан шаршағансыз. Спорт фитнесті сақтауға көмектеседі. Дұрыс таңдалған жаттығулар күш пен қуат береді.
Тартылған бұлшықеттер көпшілік алдында өнер көрсеткенде сізге сенімділік береді. Сізге қызарудың қажеті жоқ, өйткені сіз отжимание жасай алмайсыз немесе секіре алмайсыз. Келісіңіз, мұндай сенімділік көшбасшы үшін артық болмайды. Бірақ егер адамда рухани мұраттар болмаса, тіпті керемет денсаулық жоғалады. Өйткені, көшбасшының өзі белгішені еске түсіреді.
Кем дегенде мінез-құлық пен стратегияның белгішесі. Өз мойындауыңызды тауып, рухани әкеңіз болса жақсы. Оның қолдауы қажетті сәтте жиналуға көмектеседі. Ал сіз бәрін істеп жатқан биік мұраттар қандай да бір қиындықтар туындаған жағдайда шегінуге мүмкіндік бермейді.
5. Өз бойыңызда көшбасшыны тәрбиелеңіз
Бұл қиын және кейде ұзақ процесс. Бірақ сіз осы мақаланы оқығаныңыздың негізі қаланғанын біліңіз. Және бұл өзіңізді және өз мүмкіндіктеріңізді жақсырақ білуге көмектеседі. Есіңізде болсын, нәресте жүруді үйренгенде, ол бірнеше рет құлап кетеді. Бірақ соңында ол аяғынан тұрып кетеді.
Бірінші, әлі белгісіз қадам жасайды. Содан кейін екінші, үшінші келеді. Міне, сіз жүгіре аласыз. Және бұл туралы болса да қиын жолЕгер сіз сүрінсеңіз, бұл қалыпты процесс екенін біліңіз. Өзіңізге және ақыл-ойдың бар болуына сеніміңізді жоғалтпаңыз. Сіз міндетті түрде көшбасшы боласыз, өйткені сіздің мақсатыңыз дұрыс, солай болсын!
Нұсқау
Келесі сұрақтарға «иә» немесе «жоқ» деп жауап беріңіз.
Сауалнама
Сіз жұмыста қолданғыңыз келе ме? соңғы жетістіктерсіздің кәсіби аймақта?
Сіз басқа адамдармен жұмыс істеуге тырысасыз ба?
Сіз қызметкерлермен қысқа, анық және сыпайы сөйлесесіз бе?
Сізге осы немесе басқа шешім қабылдауға түрткі болған себептерді түсіндіре аласыз ба?
Қол астындағылар сізге сене ме?
Мақсаттарды, мерзімдерді, әдістерді, жауапкершіліктерді және т.б. талқылау процесіне тапсырманың барлық қатысушыларын тартасыз ба?
Сіз қызметкерлерді бастама көтеруге, ұсыныстар мен ескертулер жасауға шақырасыз ба?
Сіз араласатын барлық адамдардың есімдерін есіңізде ме?
Сіз орындаушыларға мақсатқа жетуде әрекет еркіндігін бересіз бе?
Тапсырманың орындалу барысын бақылайсыз ба?
Қол астындағыларға олар сұрағанда ғана көмектесесіз бе?
Әр жақсы орындалған жұмыс үшін бағыныштыға алғыс айтасыз ба?
Сіз адамдардың бойындағы ең жақсы қасиеттерді табуға тырысасыз ба?
Әрбір бағыныштының мүмкіндіктерін қаншалықты тиімді пайдалана алатыныңызды білесіз бе?
Қол астындағы қызметкерлердің мүдделері мен ұмтылыстарын білесіз бе?
Сіз мұқият тыңдаушы бола аласыз ба?
Сіз қызметкерге әріптестерінің көзінше алғыс айтасыз ба?
Оңашада қол астындағыларға сыни ескертулер айтасыз ба?
Белгілейсіз бе Жақсы жұмысжоғары басшыға есеп беруде сіздің командаңыз?
Сіз қол астындағыларға сенесіз бе?
Сіз қызметкерлерге әкімшілік және басқару арналары арқылы өзіңіз алатын барлық ақпаратты беруге тырысасыз ба?
Сіз қызметкерге кәсіпорынның, саланың мақсатына сәйкес оның жұмыс нәтижесінің маңыздылығын түсіндіресіз бе?
Жұмысты жоспарлау үшін өзіңізге және қол астындағыларға уақыт қалдырасыз ба?
Сізде кем дегенде бір жылға арналған өзін-өзі жетілдіру жоспары бар ма?
Уақыт талабына сай кадрларды дамыту жоспары бар ма?
Сіз арнайы әдебиеттерді үнемі оқисыз ба?
Сіздің мамандығыңыз бойынша жеткілікті үлкен кітапханаңыз бар ма?
Сіз өзіңіздің денсаулығыңыз бен өнімділігіңіз туралы ойлайсыз ба?
Сіз күрделі орындауды ұнатасыз, бірақ қызықты жұмыс?
Қол астындағыларыңызбен олардың жұмысын жақсарту туралы тиімді сөйлесесіз бе?
Жұмысқа орналасу кезінде қызметкердің қандай қасиеттеріне назар аудару керектігін білесіз бе?
Сіз бағыныштылардың мәселелерімен, сұрақтарымен және шағымдарымен оңай айналысасыз ба?
Қол астындағылармен белгілі бір қашықтықты сақтайсыз ба?
Сіз қызметкерлерге түсіністікпен және құрметпен қарайсыз ба?
Сіз сенімдісіз бе?
Сіз өзіңіздің күштеріңізді қаншалықты жақсы білесіз және әлсіз жақтары?
Сіз жасауда ерекше шығармашылықты жиі қабылдайсыз ба? басқару шешімдері?
Арнайы курстарда, семинарларда үнемі біліктілігіңізді арттырасыз ба?
Сіз өзіңіздің мінез-құлқыңызда, адамдармен қарым-қатынасыңызда жеткілікті икемдісіз бе?
Басшылықтың тиімділігін арттыру үшін оның стилін өзгертуге дайынсыз ба?
Түгендеу
Иә және жоқ жауаптардың санын есептеңіз. Нәтижені бағалаңыз.
40 «иә» -идеалды, жоғары басқарушылық әлеуеттің нәтижесі: барлық 40 сұрақ табысты көшбасшылықтың критерийлері болып табылады, сондықтан «иә» деген дұрыс жауапты ұсынады. Кез келген идеал сияқты, егер сіз шыншыл болсаңыз және өзіңізді жақсы жағынан көрсетуге тырыспасаңыз, бұл іс жүзінде мүмкін емес.
Қанша «жоқ» деп жауап бергеніңізді және қандай сұрақтарға жауап бергеніңізді ескеру маңызды. Міне, сіздің осал тұстарыңыз.
Қандай нәтиже – «иә» және «жоқ» қатынасы оңтайлы болып саналады? Бұл сіздің өзіңізге қойылатын талаптар деңгейіне байланысты ма?
Жауаптар саны 33-тен жоғары «иә»жақсы басқарушылық потенциалды сипаттайды.
Жұмыс күшіндегі көшбасшылық.
Еңбек ұжымының әлеуметтік-психологиялық құрылымы басшыларды шағын топтарда және жалпы ұжымда ұсынумен аяқталады.
Еңбек ұжымы қызметінің негізінде көшбасшылық немесе көшбасшылық жатыр.
Бейресми көшбасшылық адамдар арасындағы жеке қарым-қатынастар негізінде туындайды. Көшбасшылық пен бейресми көшбасшылық бірін-бірі толықтыра алады.
Американдық сарапшылар үлгіні анықтады: егер көшбасшы бейресми көшбасшы болмаса, онда бағыныштылар өздерінің бизнес мүмкіндіктерінің 65% деңгейінде жұмыс істейді.
Бейресми басшы лауазымда белгіленгеннен гөрі өз еркімен жауапкершілікті өзіне алған адамға айналады. Көшбасшы да көшбасшы, бірақ оның іс-әрекетінің сипаты кәдімгі әкімшіге қарағанда өзгеше. Ол басқармайды, бұйрық бермейді, бірақ басқаларды басқарады, ал олар оған қатысты бағыныштылар ретінде емес, ізбасарлар ретінде әрекет етеді.
Лауазым менеджер үшін ресми түрде жасалады алғышарттарыкоманданың көшбасшысы болу, бірақ оны автоматты түрде бірі етпейді. Сіз ұйымдағы бірінші адам бола аласыз, бірақ іс жүзінде көшбасшы бола алмайсыз, өйткені ол бұйрықпен бекітілмеген, бірақ психологиялық тұрғыдан басқалар қызметкерлердің қажеттіліктерін қанағаттандыра алатын және одан шығудың жолын көрсететін жалғыз адам ретінде танылған. үмітсіз болып көрінетін жағдайлар.
Көшбасшылардың он түрі бар:
1. Егемен, немесе «патриархалдық үстемдік». Қатал, бірақ сүйікті әке түріндегі көшбасшы. Ол жағымсыз эмоцияларды басуға немесе ығыстыруға және адамдарды өзіне деген сенімділікке шабыттандыруға қабілетті. Ол сүйіспеншілік пен құрмет негізінде алға қойылған.
2. «Көшбасшы».Онда адамдар белгілі бір топтық стандартқа сәйкес келетін өрнекті, өз қалауларының шоғырлануын көреді. Олар оған командада еліктеуге тырысады.
3. «Тиран»көшбасшыға айналады, өйткені ол басқаларды мойынсұнушылық пен есепсіз қорқыныш сезімімен шабыттандырады. Тиран көшбасшы - үстем, авторитарлық тұлға. Ол әдетте қорқады және оған бағынады.
4. «Ұйымдастырушы»ұжым мүшелері үшін әркімнің қажеттіліктерін қанағаттандыратын күш ретінде әрекет етеді, кінә және алаңдаушылық сезімін жояды. Мұндай басшы адамдарды біріктіреді, оны құрметтейді.
5. «Азғырушы»басқалардың әлсіз жақтарымен ойнайды. Ол адамдардың басылған эмоцияларын жеңілдетеді, жанжалдардың алдын алады, шиеленісті жеңілдетеді. Мұндай басшы жоғары бағаланады және оның барлық кемшіліктері үшін жиі назардан тыс қалады.
6. «Батыр»басқалар үшін өзін құрбан етеді. Бұл түрі, әсіресе, оның батылдығының арқасында ұжымдық наразылық жағдайларында айқын көрінеді. Басқалар соны басшылыққа алады, одан әділдіктің өлшемін қараңыз. Көшбасшы-батыр команда мүшелерін алып кетеді.
7. «Жаман үлгі»жанжалсыз тұлға үшін жұқпалылықтың көзі ретінде әрекет етеді. Мұндай көшбасшы эмоционалды түрде басқаларға жұқтырады.
8. «Идол»тартады, тартады, қоршаған ортаға жағымды әсер етеді. Оны жақсы көреді, пұтқа айналдырады және идеалдандырады.
«Шығыс».
«Төбешік».
Көшбасшылардың соңғы екі түрі негізінен анти-көшбасшылар болып табылады. Олар ұжымдық эмоциялар дамитын агрессивті тенденциялардың объектісі болып табылады. Көшбасшыға қарсы күресу үшін команда жиі бірігеді. Бірақ ол жойыла салысымен ұжым ыдырай бастайды, өйткені жалпы ұжымдық ынталандыру жойылды.
Бейресми көшбасшылықтың пайда болуына келесі факторлар әсер етеді:
жұмыс жағдайлары,мыналарды қамтиды:
макроорта (саяси жүйе, мәдениет, қоғамның экономикалық дамуы, әлеуметтік-экономикалық жағдайлар және т.б.);
ұйым алдында тұрған мәселелер;
ұйымның басқа ұйымдармен, фирмалармен және кәсіпорындармен – мемлекеттік органдармен, тұтынушылармен, бәсекелестермен және т.б.
Көшбасшының тұлғалық қасиеттеріжеке ерекшеліктері, мотивтері, мақсаттары, стилі және т.б.
Түсіну. Табысты жұмыс істейтін жоғары деңгейдегі менеджерлер өте жақсы қабылдайды және түйсігі дамыған. Оларда «көшедегі ептілік» деп атауға болатын қабілет бар.
Басқару қабілеті. Көшбасшы тағайындалған сәттен бастап ол үшін кешірім сұрамай, өзін осы лауазымға үміткер санағандардың арыз-шағымдарына мән бермей, басшы рөліне оңай енеді. Олардың ренжіту, көреалмаушылық, қызғаныш сезімдерінің міндеттерін орындауға кедергі жасауына жол бермейді.
Табандылық. Табысты көшбасшылар, тіпті олардың көзқарасы ұнамсыз болса да, табандылық танытады. Олар барлық қолда бар деректерге белсенді түрде қызығушылық таныта отырып, қандай идеяларды ұстану керектігін интуитивті түсінеді. Олар басқалардың олармен келіспеуінен қорықпайды. Ынтымақтастық қабілеті. Табысты көшбасшылар өздерінің дұшпандығын басып, оған қарамастан тиімді әрекет ете алады. Олар өздерінің дұшпандық сезімдерін теңестіре алады. Мұндай көшбасшы адамдармен сөйлесу қабілетімен, әдептілігімен, кез келген деңгейде тіл табыса білуімен ерекшеленеді. Өзінің жақсы қарым-қатынас дағдыларының арқасында ол ұйымда өзі және идеялары үшін сенімді қолдау алады. Көшбасшы өзінің дұшпандығы мен агрессивтілігін қалай ұстау керектігін біледі. Бастама. Табысты көшбасшы белсенді. Ол шабуылды басқарады. Ол басқалардың назарын аудармайтын мүмкіндіктерді түсінеді. Ол қашан бастау керектігін біледі - бұл оның интуитивті білімінің бөлігі. Басқалар тартынса, ол әрекет етеді. Мұндай басшының бастамасы табысқа жетелейтін басты қасиеттердің бірі – тәуекелге бара білуді қамтиды. Энергия. Көшбасшының төзімділіксіз, физикалық және интеллектуалдық мүмкіндіктерінсіз табысқа жетуі қиын. Физикалық және интеллектуалдық күштердің қоры сәтті әрекет ететін көшбасшының орасан зор энергиясының арқасында толықтырылады. Мұндай басшы жұмысты басқалар шаршаған кезде жалғастырады. Басқаларға бәс тігу мүмкіндігі. Табысты көшбасшы білімді ықыласпен береді, кеңес береді, басқалардың өсуіне көмектеседі, бұған уақытты аямайды. Ол әрқашан кәсіби өсу мен дамуға, басқалардың қатарлары арқылы жоғарылауына көмектесуге дайын. Сезімталдық. Жоғары деңгейдегі көшбасшылар басқалардың сезімдеріне сезімтал. Оларда эмпатия бар. Олар өзін басқаның орнына қойып, оның сезімін сезіне алады. Табысты көшбасшылардың өз құрдастарының не сезетінін және тіпті ойлайтынын сезінуге мүмкіндік беретін өзіндік радары бар. Іспен сәйкестендіру. Ең табысты көшбасшылар жеңіліске ұшырамай немесе қорланбай, сәтсіздікке төтеп бере алады. Олар нәтижеге қол жеткізу процесімен тартылады; олар құдіретті және бәрін білуші болуға ұмтылмайды, олар бір уақытта барлық жерде болуға тырыспайды, барлық жұмысты басқалар үшін жасайды, олар бәріне қабілетті болып көрінуге тырыспайды.
Жоғары деңгейдегі басшылар жұмысты басқаларға қалай тапсыру керектігін біледі. Олар билікке тартылмайды, олар мақсатқа жетуге мүдделі. Олар өздерінің шексіз күштерінен емес, басқалардың жетістіктерінен шынайы қанағат алады. Олар ләззат алатын күш олардың шабыттандырған құрметінен келеді. Олар өздерінің ықпалы қазірдің өзінде жеткілікті екенін және табысқа жету үшін билікті пайдаланудың қажеті жоқ екенін біле отырып, мүмкіндігінше көп басшылық лауазымдарды иеленуге ұмтылмайды. Олар өз қадірін біледі және соған қанағаттанады, өздеріне толық сенімді. Мұның бәрі мұндай көшбасшыға жағымсыз оқиғаларға қарсы тұруға күш береді. Эмпатия жасау қабілеті. Табысты көшбасшылар басқалардың сүйіспеншілігін күтпей-ақ оларға жанашырлық танытады. Олар әркімнің көңілінен шығу мүмкін еместігін жақсы біле отырып, қарамағындағыларды бейтарап және нақты бағалай алады. Олар өздерін дәрменсіз және талапсыз етіп көрсетуге жол бермей, адамға қалай жанашыр болуды біледі. Мұндай басшы бағыныштылардың көңілінен шығуға деген ұмтылыс оны басқара алмайтынын жақсы біледі. Рахмет күшті сезімсәйкестендіру, ол танымал емес шешімдер қабылдауға қабілетті.
Өз мансабына емес, ұйымның өсуіне мүдделі. Нағыз көшбасшы міндетті түрде артында не қалдыратынына қызығушылық танытады. Оның ең күшті тілегі жеке билікке емес; оның талғамына сай болуы үшін бүкіл ұйым қажет емес. Кетерінде барлығын өзімен бірге алып кетпей, жұмысының нәтижесін қалдырғысы келеді.
Тәуелсіздік. Табысты көшбасшылар өз шегін мойындайды, басқалармен ынтымақтасады, оларды тыңдайды, бірақ түпкілікті шешім қабылдауға келгенде олар тәуелсіздік көрсетеді. Қолындағы барлық фактілерге сүйене отырып, шешім қабылдаған олар оны ұстанады. Мұндай басшыны өзі келіспейтін шешімге қосылуға мәжбүрлеу мүмкін емес: ол өзінің көзқарастары мен сенімдеріне қайшы келетін нәрсені істегенше, отставкаға кеткенді жөн көреді. Икемділік. Көшбасшыға әрқайсысына назар аударудың қажеті жоқ осы сәтбір мәселе бойынша: ол бір уақытта бірнеше мәселені шеше алады және қажет болған жағдайда бір қызмет түрінен екіншісіне ауыса алады. Көшбасшы жаңа идеяларға, жаңа ойлау тәсілдеріне, жаңа процестерге ашық болуы керек. Табысты менеджер сіздің қалауыңыз бен хоббиіңізбен шектелу өте оңай екенін түсініп, икемділікті дамытады. Стресске төзімділік. Көшбасшы өзінің физикалық және психикалық денсаулығына қамқорлық жасауды және күйзеліске төтеп беруді біледі. Ол үшін теңдестірілген өмір салтын ұстану керектігін түсініп, өмірі мен уақытын басқарады. Табысты көшбасшы жағдай мен уақыттың оны басқаруына жол бермейді. Ол бұл өмір салтын жақсы сезінеді және күн сайын оны күтіп тұрған барлық нәрсені қуанышпен күтеді. Стресстің әсерін сезініп, денсаулығына зиян келтірмеу үшін не істеу керектігін біледі.
Мақсат қою. Көшбасшының сенімі берік, мақсаты айқын. Оның өмірінің мәні бар, жұмысының мәні бар. Оянғанда, ол жаңа күннің оған не әкелетінін күтпейді. Мақсатқа ие болу жоспарлауды қамтиды және күн сайын көшбасшыны мақсатқа жетуге жақындатады.
Мақсат - әдетте арманның орындалуы: оның корпорациясы қандай болатынын армандау; бүкіл өмірі қандай болатынын армандайды. Көшбасшы өз арманы туралы жиі философиялық тұрғыдан қалай айтуды жақсы көреді және біледі. Дегенмен, көшбасшының көзқарастары сүйектендірілмеуі керек: арман, сондай-ақ оны жүзеге асырумен байланысты мақсат дамуы керек.
Қоғамдастық көшбасшылығы. Көшбасшы өзінің билігі мен ықпалын қоғам игілігі үшін пайдаланады. Ол өзіне жүктелген жауапкершілікке, мысалы, қорғауға жауапкершілікпен қарайды қоршаған орта. Көшбасшы өзінің уақытын, күш-қуатын, күш-жігерін адамдардың өмірін жақсартуға, қоғамның дамуына жұмсайды, ол үшін қолындағы барлық ресурстарды пайдаланады.
Әзіл-оспақты түсіне білу. Әзіл сезімі бар көшбасшылар ең табысты. Олар басқалар тек трагедияны көретін күлкілі жағын көре алады. Олар сәтсіздікке өз-өзіне қысым көрсетуге жол бермейді, олар жағдайдан күлкілі нәрсені таба алады. Олар әртүрлі мүмкіндіктерді оңай табады. Қателік жасаған кезде олар оны мойындайды және басқаларды кінәлаудың орнына өздеріне күлуге дайын.
Жеке мұраттың тұтастығы. Көшбасшы өзінің кім екенін, неге ұмтылатынын, қалай өмір сүретінін - сөздің барлық мағынасында жақсы біледі. Ол дәйекті және өзінің жеке мұратына сәйкес болу үшін сөзі оның ісіне қайшы келмеуі үшін үнемі күш салады. Бұл идеалды және өзекті мінез-құлық сәйкестігінің салдары, көшбасшының өзімен тату өмір сүруі, онымен оңай тіл табысуы, басқалар оның лауазымына немесе әлеуметтік жағдайына қарамастан онымен еркін сезінеді. Адамдар қорқынышты сезінбейді және қайғылары мен уайымдарын оған ықыласпен жасырады; көшбасшының жеке тұтастығы ғана бұған мүмкіндік береді.
Бүгін біз мансап құруды жоспарлап жүрген және көшбасшылыққа ауысқысы келетіндермен сөйлескіміз келеді. Сіз тиімді көшбасшы бола аламын деп ойлайсыз ба? Бұл үшін сізде бар ма қажетті қасиеттер? Команданы жетістікке жеткізу үшін сізден не талап етілетінін түсінесіз бе? Командада көшбасшы болу туралы ойыңыз бар ма?
Тиімді көшбасшы болу қиын міндет, және өкінішке орай, көптеген адамдар өздерінің көшбасшылық міндеттерін дұрыс орындай алмайды. Сіздің бастығыңыз сізді көшбасшылық лауазымға қойғанда, олар сіздің командаңызды тиімді және еш қиындықсыз ұйымдастыра алатыныңызды күтеді. Нағыз топ басшысы өнімділікті арттыратындай жұмыс істеуі керек жеке қызметкержәне тұтастай алғанда бүкіл команда.
Дегенмен, бұл туралы айту оны орындаудан әлдеқайда оңай. Бір мақсатқа жету үшін күш біріктіру керек адамдар тобымен жұмыс істеу кейде өте қиын болуы мүмкін. Көбінесе бұған топ ішінде үнемі туындайтын әртүрлі қақтығыстар мен келіспеушіліктер кедергі келтіреді, ал көшбасшы сайып келгенде қажетті нәтижеге жету үшін барлық мәселелерді тез шешуі керек.
Жақсы көшбасшы болу үшін нені үйрену керек
Сізден қандай қасиеттер талап етілетінін және қандай тапсырмаларды орындауды үйрену керек екенін түсінуіңіз керек. Сондықтан біз сізге тиімді көшбасшы болуға көмектесетін бірнеше негізгі дағдылардан бастаймыз.
- Бәсекелестікті жою мүмкіндігі
Салауатты бәсекелестік бизнес үшін жақсы болғанымен, әріптестер арасындағы шамадан тыс бәсекелестік бүкіл топтың жұмысына зиян тигізуі мүмкін. Егер команда мүшелері бір-бірінен асып түсуге тырысатын болса, онда олар бүкіл команда үшін қиындықтар тудыратын осындай жарыс кезінде елеулі қателіктер жіберуі мүмкін.
Сондықтан, сіздің командаңыздың барлық мүшелерінің бірігіп жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз және оның алғашқы көріністері кезінде зиянды бәсекелестікке тосқауыл қоюға тырысыңыз. Қызметкерлеріңізге саннан гөрі сапаны жоғары бағалайтыныңызды біліңіз, сондықтан олар шынымен жақсы жасай алатыннан көп нәрсені істеуге тырысудан гөрі жұмыстың өзіне көбірек көңіл бөлсін.
- Қақтығысты шешу
Қақтығыстар мен келіспеушіліктер басым болады ұжымдық рухжәне командаластар арасында қарама-қайшылықтар туғызу. Кейде кішігірім қақтығыстар, егер уақытында шешілмесе, қызметкерлер тіпті бірлесіп жұмыс істеуден бас тартатын салдарға әкелуі мүмкін, бұл бүкіл ұжымның жұмысын айтарлықтай қиындатады. Тіпті олар бірлесе жұмыс істеуді құлықсыз түрде жалғастырса да - олар мұны істеуге мәжбүр болғандықтан - олардың максималды тиімділікпен жұмыс істеу мүмкіндігі өте аз. Мұндай жағдайда солай нағыз көшбасшыонымен қалай күресу керектігін біледі.
Қызметкерлер арасында елеулі қақтығыстардың жоқтығына алдын-ала көз жеткізуге тырысыңыз, егер бұл орын алса, дереу олардың жалындылығын суытып, келіспеушіліктерді шешуге тырысу керек. Болашақта қақтығыстар туындамас үшін осы проблемалардың түпкі себептерін тауып, жою керек.
- Тиісті өкілдік
Тиімді басшы жұмысты дұрыс тапсырып, жұмыс жүктемесін бөле білуі керек. Ол үшін сіз барлық қызметкерлеріңіздің мүмкіндіктері мен қабілеттерін жақсы білуіңіз керек. Ол әрбір қызметкердің күшті және әлсіз жақтарын білуі керек және жұмысты дұрыс тапсыру үшін осы білімді пайдалануы керек.
Егер сіз топ басшысы ретінде жүктемені біркелкі және барлық топ мүшелерінің мамандығына сәйкес тарата алмасаңыз, онда қызметкерлер арасында наразылық сөзсіз пайда болады. Сіздің қызметкерлеріңіз жұмыста сіз оларға төтеп беруге қиын болатын шамадан тыс жұмыс жүктемесін жүктегеніңізді және сіз оның алдында тұрған міндеттерді шеше алмайтын, тиісінше, оған жүктелген міндеттерді орындай алмайтын нашар басшы екеніңізді сезінуі мүмкін. . Мұндай көшбасшы іс жүзінде көшбасшы болуды тоқтатады. Есіңізде болсын, сіздің команда мүшелері ешбір жағдайда сіздің ауыртпалығыңызды олардың иығына аударып жатқаныңызды сезбеуі керек!
- Байланыс
Байланыс - ең көп маңызды аспекткез келген кәсіби ортада. Топ басшысы ретінде сіз ашық және команда мүшелерімен сөйлесуге әрқашан дайын болуыңыз керек және олар сұрақтарыңыз болса, сізге әрқашан келе алатынын білуі керек. Егер қызметкерлер басшының оларды не мазалайтыны, қандай мәселелерге тап болғаны қызықтырмайтынын сезсе, олардың жұмысқа деген құлшынысы жоғалады, бұл жалпы іске әсер етеді.
Егер сіз топ жетекшісі болсаңыз, әріптестеріңіз қиындыққа тап болған кезде сізбен сөйлесе алатынына көз жеткізіңіз. Олардың айтқанын тыңдаңыз және олардың алаңдаушылығын елемеңіз. Сіздің қызметкерлеріңіз сіздің көз алдыңызда құнды екенін сезінуі үшін мүмкіндігінше тезірек шешім табуға тырысыңыз.
- Тез шешім қабылдау қабілеті
Көшбасшы ретінде сіз тез және жылдам қабылдауға дайын болуыңыз керек Конструктивті шешімдерқызметкерлеріңізді әрекетке ынталандыру үшін. Егер проблемалар немесе қиындықтар туындаған кезде сіз шешім қабылдауда тартынуға және кейінге қалдыра бастасаңыз, онда қызметкерлер сізді басқара алатын адам емес екеніңізді сезінеді, сондықтан сіздің миссияңыз сәтсіздікке ұшырайды. Адамдар сізге сенбейді және бұл бүкіл жұмысқа қауіп төндіреді. Сондықтан, әрқашан зейінді және байыпты болыңыз және қажет болған кезде тез шешім қабылдау мүмкіндігін сақтаңыз.
- Басқаларды ынталандыру
Команданың ынтасын сақтай білу – топ басшысы орындауы тиіс ең маңызды міндеттердің бірі. Команда мүшелері үнемі ынта-жігермен зарядталуы керек, өйткені олардың мотивациясы жоғалған кезде, берілген тапсырмалар бойынша жұмыс бірден қарқынын жоғалтады. Қызметкерлерді жақсы жұмыс істеп жатқанына сендіру арқылы ынталандырыңыз және мұны істеуге кішкентай себеп болған сайын оларды мақтаңыз.
- сенімділік
Топ басшысы мақсатты болуы керек. Ұжымдық жұмыс – күрделі міндет, сондықтан қызметкерлер көбінесе тапсырманы орындауға шоғырланғандығы соншалық, кейде олар жай ғана зейінін жоғалтып, түпкілікті мақсатты ұмытып кетеді. Топ басшысы ретінде сіз команданың түпкілікті мақсатқа жету жолында жұмысын жалғастыруын және әркім өзінен талап етілетін нәрсені толық орындауын қамтамасыз ету сіздің жауапкершілігіңіз екенін есте ұстауыңыз керек.
Топ басшысы ретінде сіз белгіленген мерзімдерді өткізіп жібере алмайсыз және қажет болса, бәрінің орындалғанына көз жеткізу үшін көп уақытты талап етуіңіз керек. Бірақ талапшылдық пен бастықтың арасында үлкен айырмашылық бар екенін есте сақтаңыз. Сіз қатал, бірақ әділ болуыңыз керек және әрқашан мейірімді және сыпайы, тіпті мейірімді болуыңыз керек. Адамдарға осындай көзқарас қана жемісті нәтиже береді.
- Жауапкершілікті өз мойнына алу қабілеті
Тиімді басшы оның жұмысы тек адамдарды басқару ғана емес, егер бірдеңе жоспарға сай болмаса, және жоба кейбір сәтсіздіктерге ұшыраса, жауапкершілікті өз мойнына алу екенін есте ұстауы керек. Команда басшысы кеме батып кетсе де, оны ешқашан тастамайтын кеме капитаны сияқты әрекет етуі керек. Есіңізде болсын, егер сіз сәтсіздікке кінәні команда мүшелерінің біріне аударуға тырыссаңыз, бұл қызметкерлерді сізден алшақтатып қана қоймайды, сонымен қатар сіздің бастықтарыңызға ең нашар әсер қалдырады. Бұл сіздің кәсіби маман сияқты әрекет етуіңізді күтеді, яғни сіздің командаңыз сәтсіздікке ұшыраған жағдайда жауапкершілікті өз мойнына алатын адам боласыз.
- Команда ойыншысы болыңыз
Жақсы басшы әрқашан өз командасының мүшесі болуы керек. Авторитарлық және әмірші болу арқылы билікті асыра пайдаланбаңыз. Бұл сіздің жиі әділетсіз әрекет етуіңізге ғана емес, сонымен қатар командадағы командалық рухтың толығымен жоғалуына әкеледі. Әрбір қызметкердің өзіне жүктелген міндеттеріне сай жұмыс істеуін, өз жұмысын жақсы атқарса, тиісті мөлшерде лайықтысын алуын қадағалау. Бұл барлық команда мүшелерін ынталандырады және барлығы одан да жақсы жұмыс істеуге ұмтылады.
Топ басшысы шешуін қажет ететін тапсырмалар
Әрине, білу ғана емес, маңызды Қалай, бірақ және Некөшбасшы істеу керек. Және ол келесі міндеттерді шешуі керек:
- Мақсатқа жетуді қамтамасыз ету
Барлығы сол мақсатқа деген көзқарастан басталады. Онсыз сіз нағыз команда құра алмайсыз, өйткені түпкі мақсатқа ұмтылмай адамдар дұрыс жұмыс істемейді. Тек сіз ойлаған нәтижеге жету үшін шабыт жасай аласыз. Мақсатқа шабыттандыратын көрініс жасаңыз. Жарқын суретті беріңіз және өзіңіз үшін де, топ мүшелері үшін де сол суреттің көрінісін сақтаңыз. Онсыз ешбір команда өз мақсатына жете алмайды, ол спорт болсын, бизнес болсын, отбасы болсын, әскери қызметнемесе тіпті саясат.
- Барлық жұлдыздар командасын емес, барлық жұлдыздар командасын құрыңыз
Егер «ойыншылар» өздерінің жеке мақсаттарын бүкіл команданың мақсаттарына бағындырғысы келмесе, сіздің командаңыз өз әлеуетіне жете алмайды. Адамдарды ынтымақтасуға үйретіңіз, осылайша олар жеңімпаз командада жұмыс істеп жатқанын түсінеді, сондықтан олардың әрқайсысы жеңімпаз. Жалпы құндылықтарды қалыптастырыңыз, адамдарды бірлескен шығармашылыққа, ашық қарым-қатынасқа және бүкіл ұжымның күш-жігерінің бірлігіне бағыттаңыз. Мәселені бірлесіп шешуге және ынтымақтастыққа ықпал ету.
- Топ мүшелерін барынша дамытыңыз
Әрбір қызметкерге олардың барлығы өз әлеуетін ашып, топтық жұмысқа тиімді қатыса алатындай етіп дамуына көмектесіңіз. қамтамасыз ету кері байланысолардың әрқайсысының кәсіби мәселелерін жақсы білу үшін өз және қызметкерлер арасында.
- Жұмысты қызықты және тартымды етіңіз
Жағымды және ыңғайлы жұмыс ортасын жасаңыз. Бастаманы және қызметкерлеріңізді үздіксіз жақсартуға ұмтылуды көтермелеңіз. Салауатты командалық ортаны сақтаңыз. Барлық топ мүшелерінің мәселелерін жылдам шешуге үлес қосыңыз.
- Өзін-өзі басқаратын команда құрыңыз
Адал болыңыз. Сіздің санкцияларыңыз бен нұсқауларыңызсыз мәселені шеше алатын жағдайларда топ мүшелерін өз бетінше шешім қабылдауға шақырыңыз. Егер сізге өз қатысуыңызбен шешім қабылдау қажет болса, онда тікелей бұйрықтар немесе нұсқаулар бермеңіз, бірақ жетекші сұрақтар қойыңыз, мысалы: «Мұны қалай істеу керек деп ойлайсыз?» Идеяларға ашық болыңыз және қызметкерлердің пікіріне сеніңіз. Адамдарға мүмкіндігінше шешім қабылдау құқығын беріңіз.
- Жақын бақылаудың орнына бақылаңыз
Топқа мәселелерді шешуге көмектесу үшін қажет болғанда ғана араласыңыз.
- Конструктивті сын айтыңыз
Жаманды ғана емес, жақсыны да байқауды ұмытпаңыз. Адамдарға сынды есту өте қиын, бірақ алдымен жақсы туралы айтсаң, жаманды қабылдау оңайырақ болады. Сондай-ақ, қателер мен кемшіліктерді көрсете отырып, оларды қалай түзетуге болатыны туралы нақты ұсыныстар беріңіз. Дегенмен, әріптестерге дайын шешімді бермеу керек; тек біліміңіз бен тәжірибеңізбен бөлісіңіз.
Тиімді топ көшбасшысы - бұл адамдарды ынталандыру және назар аудару кезінде өз командасын жетістікке жете алатын адам түпкі мақсат. Топ басшысы болу өте үлкен жауапкершілік, басшының тапсырмасын дұрыс орындау кез келген адамның қолынан келе бермейді. Кейбір адамдар тумысынан көшбасшы болып келетіні рас, бірақ қажырлы еңбек пен адалдық арқылы мықты көшбасшылық қасиеттерді дамытуға болатыны да рас. Ал егер сіз көшбасшы болғыңыз келсе - көшбасшы болу үшін бар күшіңізді салыңыз! Ал біз сіздерге осы жолдағы басты белгілерді көрсеттік.
>Сөйлесу 0
Ұқсас мазмұн
Әр адамның көшбасшылық қасиеттері бар. Пікіріне құлақ асатын, ұжымда құрметке ие, мақсаттылығымен ерекшеленетін, адамдарды жетелей алатын, шынайы және жалған құндылықтарды айыра алатын тұлға – көшбасшы болу мүмкіндігі кез келген адамға беріле бермейді. Көптеген адамдар жүзеге асыруды армандайды өзіндік идеяларыжәне жобалар. Сондықтан, түсінікті себептерге байланысты ұжымда қалай көшбасшы болуға болады деген сұрақ шынайы қызығушылық тудырады.
Басшылықтың аумағы
Егер адам командада көшбасшы болғысы келсе, ол мұны қай аумақта жасау керектігін шешуі керек. Ол мектеп, жеке сынып, еңбек ұжымы, студенттік топ болуы мүмкін. Сондай-ақ нюанстарды ескеріңіз:
- Сен не. Егер сіз мектепте болсаңыз, мақсатыңыз - сынып президенті болу. Егер - жұмыста, сіз өзіңіздің жақсы жағыңызды көрсетіп, топ жетекшісінің беделіне жетуіңіз керек. Бұл міндетті шартбасшының қол астындағы адамдарға әсер етіп, әсер ете алуы үшін.
- Топтағы көшбасшы беделін қалай алуға болады. Сіз бастамашылдық танытуыңыз керек, мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізге жетуге ұмтылуыңызды көрсетуіңіз керек. Мұны байқаған жоғары органдар мұндай қызметкерді жұмысқа басшы етіп тағайындайды. IN оқу орныбұл артықшылық студенттер қауымына тиесілі.
- Команданың көшбасшысы болуға ұмтылу жалған емес, табиғи болуы керек. Мұны адам тарайтын сенімділіктен, ерекше энергиядан байқауға болады.
Осы тармақтарды ескере отырып, алға қойылған міндеттерді нақты орындай отырып, сіз әрқашан көшбасшы бола аласыз - бірінші нөмір.
Көшбасшы энергиясы және оны қалай алуға болады
Қол астындағылар басшыға қарағанда әлдеқайда аз, кімде бар. Айырмашылық үлкен болуы керек, сонда ғана сіз өзіңізге назар аудара аласыз, адамдарды өз міндеттерін орындауға итермелей аласыз. Халық сізді нағыз көшбасшы ретінде таниды. Сізде қандай энергия бар екенін түсіну үшін күн ішінде өзіңізді бақылап, келесі тармақтарды анықтау ұсынылады:
- шаршау байқалады ма немесе одан әрі жалғастыруға ниет бар ма;
- жоғары немесе төмен энергия кезінде мінез-құлық;
- энергетикалық күйдің жұмыс қабілеттілігіне, өзіне қанағаттануына, өз шешімдеріне, әрекеттеріне қалай әсер ететіні.
Егер сіз командада көшбасшы болуға ұмтылсаңыз, өз күшіңіздің деңгейін анық білуіңіз керек. Кейбір әрекеттер оны жұмсайды, басқалары оны толықтырады.
Күн сайын сіз үлкен ақпарат өрісімен, көптеген адамдармен әрекеттесесіздер, сондықтан өз күштеріңізді дұрыс бөлу маңызды. Бұл сізге белсенді болуға, командада лайықты көшбасшы болуды үйренуге көмектеседі. Бұл жағдайда айналадағы адамдар да жақсы жаққа өзгереді, олардың күш-қуаты артады және нәтижесінде олардың жұмысқа қабілеттілігі, денсаулығы, дененің жалпы жағдайы жақсарады, пайда болады. Жұмыста қалыпты салауатты атмосфера болады. Халық мұндай басшыға үлкен қуанышпен ереді.
Көптеген адамдарға көшбасшылық дағдыларды дамытуға не кедергі
Көптеген адамдар жұмыста, үйде, кез келген басқа ұжымда көшбасшы болуға ұмтылады. Олар сыныпта, ұжымда, отбасында, достар ортасында үздік болғысы келеді. Ең жақсысы - бірінші. Сіз ең көп көшбасшы бола аласыз әртүрлі аймақтарадамның тіршілік әрекеті. Көптеген адамдар, дәлірек айтсақ, олардың басым көпшілігі жетекшілік етеді. Мұның түсінікті себептері бар.
- Мақсаттың болмауы. Егер адамның идеясы, талпынысы болмаса, ол қандай тапсырмаларды және не үшін орындау керектігін білмесе, жұмыста, өз отбасында ұжымда көшбасшы болу жолын түсінбейді.
- Қорқыныш. Ол басқаша. Бастысы белгісізде, бұрын болған оқиғаны қайталаудан қорқуда. Оларға сенімсіздік, ұялу, кінәлау сияқты қасиеттер жатады. Мінездің мұндай қасиеттері ұжым басшысына тән емес.
- . Егер сіз өзіңізді бағаламасаңыз және сыйламасаңыз, қабілеттерді дамытпаңыз, өйткені олардың қолжетімділігіне сенімді болмасаңыз, сіз команда мүшелеріне де солай қарайсыз.
- Ішкі кедергілердің болуы. Тұлға ұзақ жылдар бойы қалыптасады. Егер сіз жылдар бойы шындықты қабылдауды, бірнеше қадам алға қарауды үйренбесеңіз, сіз адамдарды жетелей алмайсыз.
- Басқара алмау өз өмірі. Шешім қабылдауды қаламау.
- Қажетті дағдылар мен білімнің болмауы. Болашақ көшбасшы өзінің жеке басын үнемі дамытып отыруы керек. Белгілі бір саладағы білім, тәжірибе мақсатыңызға жетуге көмектеседі.
Көшбасшылық қызметке ұмтылған адам өзіне сенімді болуы керек, ойын анық жеткізуі, нақты және нақты айтуы, өзіндік көзқарасы болуы керек.
Ең жиі кездесетін кедергілер қандай?
Топ жетекшісінің жолындағы ең көп кездесетін кедергілер:
- Түсініксіз мақсат, ұжым алдына қойылған міндет. Көшбасшылыққа жету жолындағы сәтсіздік оларды әлсіз көретіндерді қуантады.
- Лездік шешімді күту, шыдамсыздық. Өзін бірден өзгертуге тырысқан адам ешқашан командада көшбасшы бола алмайды. Кішігірім нәтижелерге қанағаттану керек. Тамаша емен өсіп шығуы үшін, ең алдымен, кішкентай еменді отырғызу керек. Тапсырманы орындау мерзімдері шынайы болуы керек.
- Тәуекел етуден қорқу, өзіңізді жаңа жағдайларда сынау.
- Өз күшіне сенбеу. Сіз өзіңіздің дамуыңызды өзіңіз басқаруыңыз керек, және көшбасшы бола ма, ол сізге ғана байланысты. Сіз өз өміріңізді басқаруды үйренуіңіз керек.
- Білім мен тәжірибенің болмауы. Әр адамның өзіне тән өмірлік жағдайлары, мінез-құлық ерекшеліктері, өзіне ғана тән қасиеттері болады. Өмірбаянды зерттеу табысты адамдаркөшбасшы болуға көмектеспейді.
Адамдарды басқару үшін сіз өзіңіздің бірегейлігіңізді білуіңіз керек. Бұл үшін сиқырлы рецепттер жоқ. Сіз өз біліміңізді, күш-қуатыңызды, тәжірибеңізді, дағдыларыңызды пайдаланып, оларды командада қолдануыңыз керек.
Қалай көшбасшы болудың әмбебап әдісін табуға болады
Қазіргі заманғы психологиялық нарықта көптеген әртүрлі пайдалы кеңестерұжымда көшбасшы болуға көмектесу. Бірақ олардың практикалық мәні жоқ, өйткені барлығы үшін мұндай «рецепттер» жоқ. Әр адамның өзіндік ерекшелігі бар және ол мұны түсінуі керек. Оркестрде бірінші скрипка болу үшін бөтен құпияларды алудың қажеті жоқ, өз құпияңызды іздеу керек, өз дарыныңызды ашу керек, шеберлігіңіз бен күш-жігеріңізді жұмсаңыз.
Осы кедергілердің кез келгені, және әркімнің өзіндік бар, табысқа жетуге кедергі болады. Командада көшбасшы болғыңыз келсе, өз жолыңызды іздеңіз. Мақсаттарыңызға жету үшін жаңа білім мен дағдыларды алыңыз. Ең бастысы, жеңілуден қорықпаңыз. Көшбасшыларда қорқыныш жоқ.
Көшбасшылық қабілетін қалай дамытуға болады
Үшін бастапқы дамукөшбасшылық потенциал бірнеше жаттығуларды орындау ұсынылады. Мүмкін біреу үшін олар тиімсіз болып көрінуі мүмкін, бірақ болашақ көшбасшы үшін емес. Бірақ сіз ештеңеге тәуекел етпейсіз және сіз бұрын-соңды болмаған күш-қуатты сезінесіз, сіздің мінезіңіз берік болады және басқалардың көз алдында қызығушылық пайда болады.
Ішкі сыншымен диалогты ашыңыз
Адамның ішкі дауысы сізді басқа адамдар туралы дұрыс емес сыни ескертулер жасауға мәжбүр етеді. Әркім оған қарсы тұруды үйренуі керек, соның ішінде көшбасшы. Оның сізге айтқанын тыңдаңыз, оның мәлімдемелерінің тітіркендіргіштігін сезініңіз, ол үндемегенде шынымен кім екеніңізді түсінуге тырысыңыз.
Ағымдағы жағдайды талдаудың тамаша шешімі - күнделік жүргізу. Ештеңені жасырмай, оған екінші «мен» туралы ойларды үнемі жазып отыру керек. Бұл жағдайда бір шартты сақтау керек: ішкі дауыс екінші тұлғада сөйлеуі керек. Ойлап қарасаңыз, әрқайсымыздың ойларымыз болды, мен бұлай істей алмаймын, өйткені мен әлсіз едім, ерік-жігер, жалқаулық жоқ еді. Сіз өзіңіздің ішкі сыншыңызға жауап беруіңіз керек. Қалай, әркім өзі шешеді.
Күн сайын жетістіктеріңізді атап өтіңіз
Ұйықтар алдында команданың болашақ көшбасшысына өткен күнде барабар аяқталған нәрселердің тізімін жасау ұсынылады. Тіпті сәтті сәттер болмаса да, оларды айтпау керек. Сіз тек оң нәтижелер туралы жазуыңыз керек. Бұл қиын жұмыс және оңай емес. Бірақ мұны жүйелі түрде орындау арқылы сіз күнде күнделік жүргізуді әдетке айналдырасыз. Сіз табанды болуыңыз керек, кейінірек оңайырақ болады.
Өзіңіздің күшті және әлсіз жақтарыңыз туралы жақын адамдарыңыздың мойындауларын жазып алыңыз және тыңдаңыз
Бұл адамнан батылдықты талап ететін қиын жаттығу. Оны аяқтау міндетті болып табылады. Көмек алу үшін сенетін адамдарыңызға хабарласыңыз және олардан магнитофонға сіздің оң жәнеіңіз туралы сөйлесуді сұраңыз теріс жақтарыкейіпкер. Көшбасшы өзінің күшті және әлсіз жақтарын «көзбен» білуі керек. Артықшылықтары мен кемшіліктері шамамен бірдей сан болуы керек. Содан кейін жазбаны мұқият тыңдаңыз. Бұл көшбасшы үшін лайықты қадам. Бұл ішкі тығыздықтан құтылуға көмектеседі. Диктофонның орнына жазу кітапшасын пайдалануға болады. Кімге жақсырақ ұнайды.
Психологтардың тәжірибесінен
Ұжымда көшбасшы болуға ұмтылатын адамдар жиі келеді психологиялық тренингтер. Мұндай сабақтардың негізгі міндеті – болашақ көшбасшыларға адамдар тобын басқарудан, алға қойған мақсатқа жету үшін ұйымдастырудан тұратын көшбасшылық түсінігін түсіндіру.
Психологтар өз сабақтарында әртүрлі эксперименттер жүргізеді. Солардың бірінде тренингке қатысушы болашақ көшбасшыға жақын адамының оның күшті және әлсіз жақтары туралы пікірін жазып алу тапсырылды. Бір аптаның ішінде ол жақын қарым-қатынаста болған адамдардың тізімін жасады. Оған келесі аптада күшін жинап, осы тізімдегі бірінші адамға, содан кейін жетекші курстың ұсынысына жүгіну қажет болды. Бұл немере ағасы еді.
Жазба түсірілген бойда оны тренингке қатысушылардың барлығы тыңдады. Психолог курсанттан естіген әңгімесін айтып беруін өтінгенде, ол айтылғанның жалпы мағынасын ғана жеткізе алды. Одан кейін тағы да оқу-жаттығу жетекшісі рекорд қойды. Және оны қайта тыңдағаннан кейін ғана қатысушы толқусыз және эмоциясыз мәлімдемелердің мәнін толық түсіне алды.
Психологтың айтуынша, топ басшысы болғысы келетін адам үшін бұл үлкен қадамалға. Ол әлдеқайда сенімді болды, өзінің маңыздылығын сезінді, кедергіні - көшбасшылықтан бас тартуды алып тастай алатынын түсінді.
Айнадағы көрініспен қарым-қатынасты дамытыңыз
Айна алдында шешінуден қорықпаңыз және шыдамдылықпен өзіңізді тексеріңіз. Бұл ақымақ болып көрінуі мүмкін, бірақ сіз шыдамды болуыңыз керек. Бірте-бірте сіз өзіңізге киімсіз қарауды үйренесіз. Айнадан сұраңыз: «Басқа адамдарды соттауға құқығыңыз бар ма?» Сіз өзіңіздің жағымсыз мінездеріңізден жасырмауды үйренсеңіз, олармен жұмыс істей бастайсыз. Уақыт өте келе өз қадір-қасиетін және құндылықтарын түсіну пайда болады.
Сіз өзіңізді кім екеніңізбен қабылдауды үйренсеңіз, адамдарды барлық артықшылықтары мен кемшіліктерімен қабылдай аласыз. Бұл басшының зерделеп, түзететін саналы шешімі.
Күнделікті тәуекелге барыңыз
Егер сіз команданың көшбасшысы болғыңыз келсе, бұл өмірде сынап көрмеген нәрселердің бәрін алыңыз:
- жаңа, қызықты жұмыс іздеу;
- би;
- коньки, шаңғы;
- бассейнге бару;
- басқа қызықты нәрселермен айналысыңыз: шығармашылық, қолөнер.
Кез келген ұжымда көшбасшылық қасиеттерді дамыту үшін шешендік өнердің ерекше маңызы бар. Олардың әрқайсысы сізді ашуға көмектеседі белгілі бір жағы- бұрын бейтаныс эмоцияларды басынан өткеру, өз ойын сауатты жеткізуге, өз ойын анық жеткізуге және сөйлеуші талантын ашуға үйрету. Шешендік өнер болашақ көшбасшыға жүйелі түрде жаттығуға ұсынылады. Бірақ өзіңізді басқалармен салыстыруға тура келетін жарыстарға қатысудан аулақ болған жөн. Мұндай әрекеттер жарақат алу қаупімен байланысты. Сонда болашақ басшының қол жеткізген нәтижелері аса маңызды болмайды.
Шешім қабылдаңыз, белсенді болыңыз
Ұжымдағы көшбасшы - белсенді, шешім қабылдай алатын, ұжым үшін жауапкершілікті өз мойнына алатын, үнемі өсіп отыруы керек. Егер сіз көшбасшылық позицияны алғыңыз келсе немесе конкурстық іріктеуге қатысқыңыз келсе, тартынбаңыз. Әкімшілікке қоңырау шалу керек, бланкілерді алу керек қажетті құжаттар, толтырыңыз және жіберіңіз. Өзіңізді жұмысқа үміткер ретінде ұсыныңыз. Көшбасшы өзін осылай ұстайды.
Бір қызығы, көптеген адамдар командада басқарғысы келеді. Олардың мансап жасап, көшбасшы болуға толық мүмкіндігі бар. Жалқаулық, қорқыныш, ұялшақтық, белгісіздік, немқұрайлылық салдарынан өз қызметтерін ұсынбайды. Болашақ басшы үшін мұндай мінез қасиеттеріне орын жоқ.
Өз қателіктеріңізді мойындауды үйреніңіз, қабылдаған шешімдеріңіз үшін жауапкершілікті алыңыз
Ұжымдағы көшбасшының маңызды қасиеті - жауапкершілікті алу. Бұл хабарлама сізге сәйкес келетінін тексеру үшін қалам, қағаз алып, 10-ға жуық осындай мәлімдеме жазу ұсынылады. Мысалы:
- Мен көшбасшымын!
- Жоспардың уақытылы орындалуына жауаптымын.
- Мен қабылданған шешім үшін жауаптымын және т.б.
Қарапайым, бірақ қажетті жаттығу. Бұл басқалардың алдында көшбасшының әрқашан дұрыс емес екенін көрсетеді. Ұжымға жауапкершілік алу оңай шаруа емес. Сәтсіздіктер немесе қателіктер орын алған жағдайда жауап беретін көшбасшы. Егер адамдар сізді команданың көшбасшысы деп таныса, олар сіздің болашақ еңбегіңіз үшін алдын ала төлем жасады. Сізге оны шешуге тура келеді. Қол астындағылардың тағдырына жауапкершілікті ала алмасаңыз, сіз ешқашан басшы бола алмайсыз.
«Жоқ» деп айтуды үйреніңіз
Бұл көшбасшы үшін маңызды. Тіпті өте жақсы адамәрқашан келісе алмайды, бірінші қоңырауда іске қосыңыз. Өйткені, оның өз жоспарлары бар, жұмыста да, үйде де күнді минутпен жоспарлауға болады, белгілі бір сәтте ол құзыретті емес, ол шығарылымның бағасына қанағаттанбайды, ақырында - ол жай ғана емес. келеді. Досыңыздан, досыңыздан, туысқаныңыздан бас тарту қаншалықты қиын болса да - егер сіз оның өтінішін бірқатар себептермен орындай алмасаңыз. Бұл жаттығуды сіз бас тартуға, өз бетіңізше талап етуге қабілетті екеніңізді сезінгенше орындаңыз.
Болашақ басшы өз құқығын қорғай білуі керек. Жетекшінің мақсаты - бағыныштыны тапсырманы уақытында орындауға мәжбүрлеу, бұл ретте форс-мажорлық жағдайлардан басқа ешқандай сылтаулар қабылданбайды.
Бұл жаттығудың артықшылығы - серіктесіңізді үмітсіз жағдайға түсіре отырып, сіз көшбасшы ретінде өз міндетіңізге жеттіңіз. Ол бастапқы көшбасшылық қасиеттерді дамытады.
Сізге өте тартымды болып көрінбесе де, қолыңыздағы баламалардың тізімін жасаңыз.
Бұл жаттығудың көмегімен сіз топ басшысы ретінде дұрыс таңдау жасауды үйренесіз. Мұны істеу үшін сізге бизнеске немесе жеке жағдайға қатысты нақты жағдайларға баламалардың тізімін дұрыс құрастыру қажет. Егер мұны өзіңіз жасау қиын болса, құзыретті адамнан көмек сұраудан қорықпаңыз. Сіздің міндетіңіз барлық мүмкін мүмкіндіктерді қарастыру. Сонымен қатар, сіз: «Иә, бірақ ...» сияқты сөздермен сөйлеуді бастауға болмайды.
Мысал. Сіз жоғары көтерілгіңіз келеді, бірақ кейбір кедергілер бар. Сізге жолыңызда тұрған кедергілерді көрсететін тізім жазу керек. Тіпті сізді ренжітсе де, бұл кедергіні жеңу керек.
Күн сайын өзіңізге кем дегенде бір рахат сыйлаңыз
Әрқайсымыздың, соның ішінде басшының да рахатқа бөлейтін тілегі көп. Кейбіреулер үшін бұл отбасымен және достарымен жағымды уақыт өткізу, басқалары үшін - материалдық байлыққа ұмтылу, басқалары үшін - спортпен айналысу. Сіз хоббилердің тізімін жасап, олардың біреуін күнделікті жасауыңыз керек. Біреудің сіздің жоспарларыңызды бұзуына, сізді манипуляциялауына жол бермеңіз. Бұл жаттығу өзіңіздің подсознанияңызды байқауға көмектеседі, бұл өте пайдалы. Соған қарамастан, кейбір себептер жоспардың орындалуына кедергі келтірсе, бұл күн есепке алынбайды. Аптасына кемінде 5 рет ләззат алатын кезде ғана сіздің бағытыңыз дұрыс екенін көрсетеді.
Мақсаттарыңызға жетуге кедергі болатын нәрселердің тізімін жасаңыз және оны өртеп жіберіңіз
Егер сіз мақсат қойсаңыз, бірақ қандай да бір себептермен оған жете алмайтыныңызды көрсеңіз, тізім жасаңыз және оны оған көрсетіңіз. Бұл тапсырманы ішкі сыншыға тапсырыңыз. Оның дауыстап сөйлеуіне жол бермеңіз. Содан кейін мақсатты сенімді түрде қайталаңыз. Мысалы, сіз командада көшбасшы болғыңыз келеді және топ жетекшісінің бос орнын алғыңыз келеді. Тізімде сіз, сіздің ойыңызша, табысқа жете алмайтын себептерді көрсетесіз:
- Менің жетекшілік тәжірибем жоқ.
- Мен табиғатым бойынша көшбасшы емеспін.
- Маған дағдылар мен қажетті білім жетіспейді деп қорқамын.
- Жұмыс күні бойы болады, отбасына уақыт болмайды.
- Жақсырақ үміткерлер бар.
Тізім толық болуы керек және барлық сәйкес дәлелдерді қамтуы керек. Олар таусылғаннан кейін тізімді өртеу керек. Көшбасшылыққа жету жолында ешқандай себеп өзін ақтамайды.
Өзіңізге сенімді және сенімді болыңыз
Көшбасшының көзқарасы айналаңыздағылардың барлығына ұнай бермейді. Бұл сізді алаңдатпауы керек, сіз өз принциптеріңізге соңына дейін адал болуыңыз керек. Көшбасшы көнсе, олардан бас тартса, адамдар оны тіпті оның қалпы арқылы да көреді. Басын төмен салып еңкейіп жүру адамда көшбасшылық қабілет қалыптаспайды. Әрқашан сенімділік болуы керек. Арқасы түзу, иығы түзу, сөзі сауатты, анық. Ешқашан шағымданбаңыз, ешкімді кінәламаңыз, ешқашан адамдарды кемсітпеңіз және жамандамаңыз.
Бұл жаттығулар панацея емес, бірақ олар сізге топ көшбасшысы болуға көмектеседі. Оларды орындай отырып, сіз ұмтылыс, мінез, табандылық, жеңіске деген сенім көрсетесіз.
Көшбасшының билігін қалай нығайтуға болады
Ұжымдағы көшбасшы үнемі ұжымдағы беделін қалай нығайтуды, билікті қалай нығайтуды ойлайды. Бәсекелестер, қызғаныштар болған, бар және бола береді. Олардың ұстанымы, көзқарасы, идеологиясы бөлек. Олардың басты міндеті – команда жетекшісінің беделін түсіру. Мұндай адамдармен күресу көп күш, уақытты қажет етеді, сондықтан оларды жою жақсы.
Ұжымдағы басшы айналасындағы адамдардың сынына құрметпен қарауы керек, олардың қайсысы сындарлы, қайсысы сындарлы екенін анық ажыратуы керек. Біріншісін мұқият тыңдау ұсынылады, бұл қателіктерден аулақ болуға көмектеседі, өзіңе сырттан мұқият қарауға көмектеседі. Екінші түрі сындарлы сын емес, ол көп уақыт пен күш жұмсайды. Адамдар ешқандай жаңа идеялар мен шешімдерді ұсынбайды, тек пайдалы емес дауға түсуге тырысып, сізден энергияны «сорып алады». Олармен байланыспағаныңыз және ортақ істеріңіз болмағаны жақсы.
Топ жетекшісінің өзіндік идеологиясы болуы керек. Мысалы, егер ол дүкеннің иесі болса, оның негізгі міндеті - қызметкерлерінің өз мақсаттарын нақты орындауын қамтамасыз ету, тұтынушыларды мүмкіндігінше қанағаттандыру. Ол үшін тұжырымдама әзірленуде, қызметкерлерден осы команданың жетекшісі анықтайтын белгілі бір талаптар мен ережелерді сақтау талап етіледі. Негізгі тармақтарды шешу қажет:
- залды безендіру;
- қызмет көрсететін персоналға арналған киім;
- сатып алушылармен кездесу;
- тұтынушыларды тарту стратегиясы және т.б.
Жоғарыда аталған тармақтардың әрқайсысын қатаң сақтау керек. Қызметкерлер мұны неге осылай жасау керектігін түсінуі керек. Ұжымдағы басшы өз тарапынан шыдамдылық танытып, қарамағындағыларға талапты нақты түсіндіре білуі, адамдардың жөнсіз қылығын тоқтатуы керек. Психологтар кейде команданы стресстен өткізуге кеңес береді, өйткені мұндай жағдайлар адам ресурстарын жұмылдырады, қайтарымды арттырады.
Кеңестер: командада қалай нағыз көшбасшы болуға болады
Әрбір басшы топ басшысы бола бермейді. Бірақ ол бірінші болуды үйренуі керек. Әйтпесе, қызметкерлер бастықтың нұсқауын елемей, қиналып орындап, артынан талқылап жатады. Мұндай жағдайда табысқа жету мүмкіндігі нөлге тең. Міндетті басшы – мақсатты анық көретін, тапсырманы сауатты қоятын, ұжымды басқара алатын кәсіпорын басшысы. Ұжымда көшбасшы болуды түсіну үшін үйрену, жетілдіру керек. Жол оңай емес, бірақ табысқа апаратыны сөзсіз.
Ақпараттық қарулы дегенді білдіреді
Егер сіз топ басшысы болуды жоспарласаңыз, әр қызметкер туралы мүмкіндігінше көбірек ақпарат білуіңіз керек:
- адамның білімі, жасы, отбасылық жағдайы, кәсіби шеберлігі, күшті мінез-құлық қасиеттері, оған ұжымдағы қатынасы;
- командада әлеуетті одақтастар бар ма;
- адамдардың қайсысына сене аласың, кім сені түсіре алады;
- Командада бейресми көшбасшы бар ма?
Нағыз басшы өз қызметкерлерінің мәселелеріне қызығушылық танытады, оларға көмектесуге тырысады, өзінен бұрынғы қызметкер туралы, оның кезінде ұжымдағы қарым-қатынас қалай дамығанын біледі. Мұндай ақпарат ұжыммен және әрбір адаммен дұрыс бағытта өзара әрекеттесуге көмектеседі.
Басқару құпиялары
Топ мүшелері туралы ақпаратты зерделеу кезінде олармен бір уақытта байланыс орнату ұсынылады. Бұған достық қарым-қатынас, сыпайылық, әділдік көмектеседі. Командада кімнің көшбасшы екенін бірден көрсетпеңіз. Адамдарды қатаңдық, өктемдік, айла-шарғы итермелейді. Олар сенуді тоқтатады және өзара түсіністік мәңгілікке жоғалады. Бірақ мейірімді бастық болып көрінудің де қажеті жоқ. Топ мүшелері қажет саналы орындау функционалдық міндеттер, берілген тапсырмаларды дәл орындау. Басшы кейбір мәселелер бойынша қарамағындағылармен ақылдаса, белгілі бір жағдайдың дамуына мүдделі болса жақсы.
Беделді бағындыру
Көп жағдайда басшының ауысуы команда үшін стресс болып табылады. Сондықтан басшының қызметкерлерінің беделін біртіндеп жеңіп алу керек. Адамдарға бастықтың не екенін түсінуге, оның талаптарын түсінуге, ондағы көшбасшыны сезінуге уақыт қажет. Қол астындағылар жоғары басшылыққа жүгінетін жағдайлар болады. Бұған шамадан тыс реакция жасамаңыз. Әріптестерге бұл мәселелерді шешуші сіз екеніңізді шеберлікпен көрсету керек, өйткені сіз көшбасшысыз. Инновацияларды кезең-кезеңімен енгізу ұсынылады.
Көшбасшылық - қиын жұмыс. Ал өз қабілетіне, біліміне, дағдысына сенімді адам ғана жолында тұрған кедергілерді сауатты жеңе алады.
Жұмыс процесін ұйымдастыру
Ұжымдағы нағыз басшы бағыныштылардың жұмысын нақты ұйымдастыра алады. Ол үшін ол қызметкерлермен танысады, олардың ресми міндеттері, әр адамға жүктелген жұмыстың алды. Жұмыс барысында топ басшысы суретті анық көреді. Ол осы немесе басқа қызметкердің қаншалықты бос емес екенін, оның жұмыс күні қаншалықты тиімді екенін түсінеді. Ұжымда адамдардың бір бөлігі жұмыстың негізгі бөлігін тартатын болса, екінші бөлігі салқындаған кезде жиі кездеседі. Жетекшінің міндеті - бригаданың барлық қызметкерлері арасында жүктемені біркелкі бөлу, кімнің жеке жұмыс істеуді қалайтынын анықтау.
Ұжымдағы көшбасшы бір мезгілде көшбасшы, ұйымдастырушы, психолог. Ол өз үлгісімен қарамағындағыларға жұмыс процесін ұйымдастыра білуді, уақытты дұрыс бөлуді, ұқыптылықты, ізгілікті, талапшылдықты көрсетуі керек.
Ұйымдастырушылық мәдениет
Ұжым жұмысының тиімділігі көп жағдайда қызметкерлердің қарым-қатынасына, олардың мінез-құлқына, белгіленген ережелер мен талаптарға байланысты. Ұжымдағы басшы да оларды бұлжытпай орындауға міндетті. Ағымдағы жағдай оған түсініксіз болса, түсіндіруге көмектесетін тәжірибелі топ мүшелерімен сөйлесу ұсынылады.
Егер ток ұйымдастырушылық мәдениеткомандада жаңа бастық үшін қолайлы емес, оны біртіндеп өзгертуге тура келеді. Ол қызметкерлердің жұмысқа баратын киіміне, жиі шай ішуге және темекі үзілістеріне көңілі толмауы мүмкін лауазымдық нұсқаулықтарберілген тапсырмаларды орындамау. Сондықтан әрбір қызметкер, жағдайлар туралы бірінші қолмен ақпарат алу маңызды. Кәсіпорынның кез келген оқиғасының өзгерістерімен сәйкес келуі жақсы. Бұл шақырылған қонақтарды көрсетуге мүмкіндік береді ең жақсы жақтарыоларға жағымды әсер қалдыру үшін команда. Бұл басшының еңбегі.
Қорытынды
Командада көшбасшы болу үшін үнемі өз бетіңізбен жұмыс істеу, жеке даму, не қалайтыныңызды анық білу, оған қалай жетуге болатынын түсіну қажет. Барлық күш осыған бағытталуы керек. Сіз өзіңізді команданың көшбасшысы ретінде сезінген кезде, айналаңыздағы адамдар оны байқайды және олар үшін сіз де бір боласыз.