Әр ұжымда әріптестер өмірінің барлық қыр-сырын басшылыққа жеткізетін кейіпкер бар. Кейбір қауымдастықтарда ақпарат берушілер жай ғана әрекет етеді - бойкот, «қараңғы» немесе одан да жаман. Бірақ бұл дұрыс па? Cosmo HeadHunter президенті Юрий Вировецтен хабар таратушылардың бірнеше оқиғасына түсініктеме беруін сұрады.
Біздің шағын редакциямызда кенеттен Саша пайда болды. Түскі асқа дейін ол өзінің тізедегі шаш үлгісін екі рет әзілдеп, командаға қосылды. Келесі күні басшылықты сынағанда, оған сенім артуға болатынына көзіміз жетті. Бастықтың не келгенін, бастықтың Машамен ұйықтап жатқанын талқылайтын мұндай әңгімелер қалыпты жағдайға айналды. Әйтеуір бастық мені өзіне шақырып алып, ұрысып қалды – дейді, өзгенің тапқанына қызғану жақсы емес. Бір-екі күннен кейін макет дизайнеріне басшылықтың жеке өмірін талқылау мансап үшін қауіпті екені түсіндірілді. Жоспарлау жиынында олар барлығына ескерту жасап, негізгі мамандықтардан гөрі болтологиядан жақсырақ екенімізді айтты. Қызу пікірталастардан кейін кеңседе телефонды тыңдау бар деп шештік. Мен басқа компанияға ауысу процесінде болдым, содан кейін Саша әңгімеміздің жаңа мәліметтерін төгіп, кішкене тырнақша қосып жатқанда, бастықтың кеңсесіне бір әріптесім кірді.
Сарапшы пікірі
Көпшілігі тиімді әдіскүресу - бұл адамның көзінше аузыңызды жабу. Сонымен қатар, сіз оған қажетті ақпаратты жібере аласыз, зардап шегуші жақтан белсенді жаққа ауысып, билікті бақылауға тырысыңыз. Бірақ бұл ойындарды ойнау қауіпті, тәжірибелі бастық қарабайыр манипуляцияны бірден таниды. Сондықтан көп сөйлемеген дұрыс. Көптеген адамдар үшін бұл ерлік.
Леонид , төменде қол қойған
Менің досым Леонид жұмыс істейтін казиноның иелері қабырғаға ұсыныс қорабын бұрап тастады, оны бірден «тоқылдатқыш» деп атады. Бір ай бойына әр қызметкер дерлік өзінің бейнелі бес тиынынан аударды. Олар ұсақ-түйек және жасырын түрде шағымданды, бірақ бір айдан кейін қораптан құнды хабарлама алынды. Леонид байыпты қадам жасау үшін пісіп-жетілді, ол бір аға менеджер жұмысқа мас болып келгенін, екіншісі тыйым салынған крупьер қызбен кездескенін және күзетшілер бақылау камераларын қараудың орнына дәлізде қалай жүретінін айтты. Жалпы, Леонид айналасындағылардың барлық күнәларын есіне алды және ... жазылуды ұмытпады. Оның жадында «Мен шкаф емеспін, мұражай да емеспін - достардан құпия сақтау үшін» деген жолдар бар ән есте қалды. Осылайша кінәлі айыппұлдар мен күшін жоюды жаудырды Жаңа жылдық корпоративтік кешбарша адал адамдарға белгілі болды. Нәтижесі шайға тұз, дәретхананың жарығы өшіп, жеңдер қаламмен боялған және бүкіл команданың толық бойкоттары. «Ал сізге тіркелудің қажеті жоқ еді!» - деп жауап берді крупьерлердің бірі бәрін ауыстырар алдында Леонидтің аяғын тағы бір рет тігіп.
Сарапшы пікірі
Мұндай жағдайда шығудың жалғыз жолы - бас тарту. Оның үстіне қызмет саласын өзгерткен жөн. Егер Леонид басқа казиноға жұмысқа кетсе, оның «ерекшеліктері» туралы қауесет сол жерге тез жетеді. Және бәрі қайтадан басталады.
Женя жай хатшы
Келгеннен кейін бір ай өткен соң әріптесі Женя темекі шегетін бөлмеде хатшыға командада Сергей есімді алаяқтың бар екенін айтты. Бірде ол жұмысқа сәл қалып қойып, таңертеңгі кофе үстінде достарының бір күн бұрын қалай келгенін айтып берді. Бастық келді, Сергей бірден «баянмен» жүгірді. Женя бастыққа шай әкелгенде, ол бірден бұқаны мүйізінен ұстап: «Кеше достарыңмен қалай демалғаныңды айтшы», - деді. - «Кеше достарыммен болдым деген ойды қайдан алдың? Женя еш таңырқаған жоқ. «Мен саған ештеңе айтқан жоқпын...» Бастық ұялып, үндемей қалды. Біраз уақыттан кейін қызметкерлердің бірі күтпеген жерден олардың командасында бір сұмдық бар екенін хабарлады. Егер біреу білмесе, бұл ... Женя. Оның үстіне, бізге бұрыннан таныс Сергей мінсіз логиканы қолдана отырып, оған осындай идея берді: «Біз бастықпен кіммен жиі сөйлесеміз? Дұрыс! Хатшы». Женя олардың командасында кімнің шынайы ақпарат беруші екенін дәлелдемеді - ол кетті.
Сарапшы пікірі
Бастық мұндай нәрселерге рұқсат беретін ұйымдағы кәсіби перспектива жас қызметкер үшін күмәнді. Мансапбір компаниядан екіншісіне мерзімді ауысуды қамтиды, бірақ интрига мен интригаға негізделген ұйымның қызметкері жаңа жұмыс берушіге не ұсына алады? Бұл кәсіби деградацияға апаратын тікелей жол. Сонымен, Женя дұрыс жасады.
Оля , педагогиканың құрбаны
Оля шағын жинақты мектепте мұғалім болып жұмыс істеді. Ұзын дәліздер жасырынуға мүмкіндік бермеді бәрін көретін көзрежиссер. Ал егер сіз көзге түссеңіз, олар сізді кеңсеге шақырады. Әңгімелесу алгоритмі келесідей болды: әңгіме жұмыс мәселесінен басталды, содан кейін елеусіз жақынырақ мәселелерді талқылауға көшті: анаңның денсаулығы қалай, кеше сені жұмыстан алып кеткен жігіт кім және т.б. -жүрек әңгімеде ол Оляға: «Біз Маша туралы айтып жатқандықтан... Ол конференцияға оны емес, сені жібергенімді ұнатпайды», - деді. Жауап ретінде ол дәл осындай ашықтықты талап етті. Оля ешқандай әрекет жасамауға тырысты және «Жарайды, мен оны ескеремін» деп кеңседен шегінді. Бірақ уақыт өте ол басқа мұғалімдердің оған деген көзқарасының өзгеретінін байқай бастады. Мектепте ашық жанжалдар мен жанжалдар болған жоқ, бірақ атмосфера шиеленісіп, адамдарды басқару әлдеқайда оңай болды. Көпшіл директор осылай пайдаланды.
Сарапшы пікірі
Бұл жағдайда Оля оны күлуге тырысуы керек еді, содан кейін, егер ыңғайсыз сұрақтаржалғастыру, шекараны нақты белгілеу. Рас, сіз директордың адекватты емес реакциясына дайын болуыңыз керек, ол қызметкерді ұнатпауы мүмкін. Жаман сценарийде бұл тіпті жұмыстан шығаруға әкелуі мүмкін. Бұған жол бермеу үшін пікірлестерді тауып, оған қарсы ашық айтқан жөн.
Әрине, ақпарат берушілерден өзіңізді толықтай қорғау мүмкін емес. Бір адам сені жамандағысы келсе, барып айыптайды. Тіпті аузыңызды жабу әдеті сізді жаман ниеттен құтқара алмайды - егер сіз көп сөйлемесеңіз, олар сізге бір нәрсе ойлап табады. Кеңседе бірдеңе деп ұрысып жатқан ашулы бастықпен оңаша қалғанда, ештеңені мойындама! Олар сен туралы аз айтты. Сіз мойындаған соң, бастық сізге айтылған жаланың бәрі рас екеніне сенімді болады. Батылдықты жинап, бастықтың мұндай ақпаратты қайдан алғанын тікелей сұраған дұрыс.
Тағы бір этикалық сұрақ. Бастықпен ашық сөйлесуге бола ма? Оған сізден басқа ешкім жауап бермейді. Дегенмен, сіз бастыққа құпия нәрсе туралы айтуды шешсеңіз де, өзіңізден сізді не итермелейтінін сұраңыз. Зиянды әріптестен кек алуға деген беймәлім ниет болса, одан бас тартқан дұрыс. Бірақ егер сіз денонсациялау объектісінің әрекеті компанияға ауыр зиян келтіретінін көрсеңіз, онда сіз әрекет ете аласыз. Бірақ оны ашық жерде жасаған дұрыс. C
Егістерден келеді
МАКСИМ НАЙМУШИН, заңгер:
ысқыру Еңбек кодексіреттелмеген, бірақ әлі де бірдеңе жасауға болады. Қызметкер өзіне жала жабылғанын білсе, ар-намысын, қадір-қасиетін және іскерлік беделін қорғауды талап етіп, теріске шығаруды және құқық бұзушыдан моральдық зиянды өтеуді талап ете алады. Егер әріптестер ақпаратты ерекше үлкен партиялармен таратпаса, сіз тым көп айтылған адамға жадынама жібере аласыз және оның қабылданғаны туралы өзіңіздің көшірмеңізге белгі қоюға болады (мысалы, хатшыдан). Ол жағдайды, нақты фактілерді сипаттауы керек, сіз ішкі тергеуді сұрай аласыз. Оның материалдары кейін сотта дәлел бола алады - олар, дәлелдемелер, кез келген жағдайда, алдын ала жинақталуы керек.
Аспаздың көмегі
АННА СКУПЧЕНКО, азық-түлік дүкендері желісінің директоры:"Жариялау мен өсек көмектеседі. Мен шағымданған адамға жүгірмеймін, бірақ мен оған қараймын. Егер жағдай қайталанса, кім кінәлі болуы мүмкін екенін білемін."
ДЕНИС ПОЛОВИНКИН, ойын-сауық кешенінің бас директоры:«Мен айқайлауды құптамаймын, бірақ мен де тыйым салмаймын, егер мені көшбасшы ретінде бағаласа, олар өздері келіп айтады».
ТАТЬЯНА МОЧАЛОВА, медиахолдингтің жоба жетекшісі:«Жақында маған бір қызметкердің отырғанын хабарлады әлеуметтік желілердежәне ойындар ойнайды. Оған жұмыс жоспарын жасап, бақылауға кірістім. Сәтсіздік жағдайында жүйе әкімшісі ресурстарға қол жеткізуді өшіреді.
Наталья Жилякова
ФОТО: GETYY IMAGES/FOTOBANK.RU
Сәлем Ольга! не болып жатқанын көрейік:
олар бастықты менің оны аңдып жүргеніме сендіруге тырысады.Ол өз кезегінде құсып, қағып, мені кеңсенің айналасына ауызша жағады.
бұл жерде сізден басқа тағы екі адам бар - ИӘ - сіз объект ретінде әрекет етесіз, БІРАҚ "шұбар" бар, бастықтың эмоциясын қыздыратын - және ОСЫ ОЛ БІЛЕДІ және Бастықтың өзі - кім БІЛЕДІ бұл «сничниктің» рөлін соған жетелейді – т. сол қызметкер мен бастықтың арасында манипуляциялық шантаж бар! Нәтижесінде, бастық өзінің тәуелділігін көрсетеді және сізді қорлауға мүмкіндік береді - және СІЗ оған шыдайсыз! Сіз өзіңізді табандылық танытып, сол «ақпарат берушіге» ЕМЕС, БАСШЫСыңызбен қарым-қатынасыңызды үйлестіруіңіз керек - егер сізге айып тағылса, онда дәлелдеуді сұраңыз. Егер бастық сізді басқа қызметкерлердің алдында қорлауға рұқсат етсе - сіз үндемей-ақ қоя аласыз, бұл өзіңізге деген осындай көзқарасты ҚАБЫЛДАҢЫЗ, НЕМЕСЕ есікті жауып, бастыққа «өзінің табысты көшбасшы ретіндегі имиджін сақтау үшін» деп жариялаңыз. , сіз өз эмоцияларыңызды көпшілікке көрсетуге және оңаша сөйлеуге БОЛМАЙДЫ! - яғни. Оның мінез-құлқын оған ҚАРСЫ етіп, оны құрметтеуге, тіпті оған көмектесуге дайын екеніңізді көрсетіңіз, БІРАҚ сонымен бірге сіз өзіңізді құрметтей аласыз!
Назар аудармаңыз, сондықтан олар жеп, тұншығып қалмайды ...
бұл «сұмдықпен» сіз оған шынымен назар аудармауыңыз керек - бастықпен сөйлескеннен кейін де, БҰЛ сізге ешқандай қатысы жоқ екенін көрсетіңіз, сіз өз жұмысыңызды ЖАСАП жатқаныңызды және қанағаттанғаныңызды көрсетіңіз - оған күш сезімі керек, өзін көрсетіңіз ол СІЗДІ және бастықты басқара алатын болса, СІЗ оның мінез-құлқынан ЕШҚАНДАЙ ЕМЕС екеніңізді көрсете отырып, оның билік сезімінен айыра аласыз!
Бастықпен сөйлесу мүмкін емес, алаяқтық басшылық үшін қасиетті.
дегенмен, мәселе мынада - бастықтың жеке тұлғасы - бұл желіге төтеп бере алмайтын тәуелді тұлға. кәсіби салажәне ықпал етуге икемді, ал әлгі «шұбардың» мінезі әлсіз және көреалмаушылық – ОЛАРДЫ ӨЗГЕРТПЕЙСІЗ және сіздің жұмыстағы қарым-қатынастарыңыз күреске айналады, онда сіз үнемі сол «шұбарды» оның орнына қоясыз. ОЛ ДА, БАСШЫ ДА ОЗГЕРМЕЙДІ! Жалақорлықпен және айыптаумен күрескенде, эмоцияны болдырмай, жеке тұлғаға айналмай, ТЕК кәсіби тілде сөйлесіңіз - міндеттер тілінде сөйлеңіз! БІРАҚ - бұл тұрақты күрес болады! командадағы климаттың өзі жетілмеген, сәбилік, сондықтан сіз өзіңізді үнемі қорғауға мәжбүр боласыз! Бұл туралы ойлануға тұрарлық - жекпе-жек шынымен де күштілер ме? Сізге керек пе? үнемі өзіңізді қорғап, осы бумерангтарды өзіңізден лақтырып жібересіз бе?
Шендерова Елена Сергеевна, психолог Мәскеу
Жақсы жауап 2 жаман жауап 0Бүгін біз кеңсе информаторлары туралы сөйлесетін боламыз. Сіздердің көпшілігіңіз бұл құбылысты басынан өткергеніңізге және оның үстіне барлығыңыз дерлік ерікті түрде ақпарат беруші болғаныңызға сенімдімін. Бұл үшін кеңседегі атмосфера өте қолайлы.
Неліктен адамдардың психологиясы сонша, олардың биліктен үміті шамалы, оның өзі бәрін көріп, түсінеді. Шамасы, көп жағдайда менеджер кімнің және қанша қойылғанына мән бермейді, ол бір немесе басқа қызметкердің бағыты бойынша жұмыстың басымдылығына назар аудармай, көрсеткіштер мен нәтижелерді бақылайды. Немесе сурет салады, бірақ жұмысшыға емес, белсенділікке еліктеушіге.
AT балабақшабіз ақпаратшыларды «жасырын» деп атадық
Бұл қорқынышты қорлау болды. Яғни, баррикадалардың бір жағында біз, үш жасар құлыншақтар, екінші жағында тәрбиешілер тұрғандай. Сіз ересек болғаннан кейін психология өзгерді деп ойлайсыз ба? Олай ойламаймын. Сол сияқты біз де ықпалды адамға жүгіріп барып, қарсылық білдірген қызметкерді оның қолымен жазалауға тырысамыз.
Кеңседегі аңдыушылар әртүрлі
Бұл тоқыраудың еркек немесе әйел екеніне байланысты. Шығудың ерекшеліктері жай ғана түбегейлі ерекшеленеді.
Сондықтан қағады әйел. Иә, әйел үнемі қағады, бұл әйел психологиясының табиғатында. «Кездейсоқ» фразалар бастықпен кездейсоқ сөйлесу барысында алынып тасталады, флирт пен айыптауды ауыстырады. Әйелдің ресми денонсация жазуы екіталай. Жоқ, бұл жай көшірме болуы мүмкін және ең өткір бұрышпен бұрылады.
Әйел біреу өз міндетін орындамай жатыр деп айтпайды, біреу бастықтың өзі туралы жаман сөз айтты деп айтады. Әйел қызметкер не ойнап жатыр? Дұрыс, жеке қасиеттеріне, адамның психологиясына, оның әлсіз жақтарына. Ол бастықтың ең ауыр жеріне - оның өзін-өзі мақтан тұтатынына қателеспей соққы береді.
Қызметкердің жұмыс істеудің орнына ақымақтық жасап жатқанын дәлелдеу өте қиын. Кейде бұл мүмкін емес. Тәжірибелі фриloader зорлық-зомбылыққа еліктейді, үстелге қағаздарды үйіп тастайды және үнемі басшыларының мұрнының алдында әбігерге түседі, телефонды көтереді немесе өзіне SMS жібереді және дереу жүгіреді.
Сондықтан, әйелдерді айыптау тактикасы көбінесе нысанаға дәл тиеді және осындай бірнеше ақпарат берушілерге түседі, ал бастық бейсаналық түрде қарсылық білдіретін қызметкерге аз адалдықпен қарай бастайды.
Ерлерекі түрге бөлінеді. Ерлер әрқашан қағады, бірақ екі негізгі айырмашылық бар. Біріншілері үндемейтін сияқты және олар темекі шегетін бөлмеде жақсы мақсатты ескерту жасайды. Мысалы, осылайша - үнсіз адам бастықтың қасында тұрып, бастықтың қызметкерлер туралы айтқанын түсіністікпен тыңдайды, ал жәбірленушіге келгенде, үнсіз адам темекі түтінін шығарады, қабағын түйеді, — деп әрең естіліп, «Иә, ол да жұмыс істемейді х...» деп сілекейі бар шелектегі темекі тұқылын сөндіреді де, кетеді.
Болды, қарақшы өз жұмысын істеді, ұры кете алады. Бұл әйелдердің айыптау тактикасына қарағанда тиімді емес, бірақ ол да жақсы жұмыс істейді. Ол неғұрлым тиімді жұмыс істесе, соғұрлым снайч беделді болып көрінеді.
Денонсацияның екінші түрі - жәбірленушінің есебінен ұжымның көз алдында өзін-өзі растау. Мұндай жасырын форма әрқашан жұмыс істей бермейді, әсіресе хабарлаушы команданың көз алдында төбелес пен истерия бейнесін алған болса. Мұндай төбелесші айғайлап, айыптап, өзінің еңбегін көрсете бастайды. Сонымен қатар, дау-дамайдан денсаулығы мүлде зардап шекпейді, керісінше, бәрін шашыратып, жүйкенің қалай кетіп, өмірдің жақсарғанын байсалды сезінеді. Жәбірленуші мен бүкіл ұжым зардап шегеді.
Бұл айыптау түрі, таза жүректен шыққан сияқты және «Мен мұның бәрін өзімде сақтай алмаймын!» өте тиімді емес. Бастықпен шын жүректен әңгіме әрқашан бірнеше есе жақсы нәтиже береді.
Осы сұмдықпен қалай күресемізегер шын мәнінде біз қалыпты жұмыс істеп, өз жұмысымызды ұршықтан жақсы орындасақ?
Әйелдермен күресудің қажеті жоқ. Сізге деген жақсы қарым-қатынас қандай, жаман деген не - негізінен, ол ерекше рөл атқармайды. Бұл арақатынас аптасына бірнеше рет өзгеруі мүмкін. Көбінесе әйел қызғанышпен қарайды, сондықтан сіз өзіңіздің жұмысыңызда жақсы нәтижелерге қол жеткізсеңіз де, оның ықыласына сене алмайсыз. Тәжірибе жинап, мінез-құлық жолын қорғаудың орнына, командадағы «ықпалды» ханыммен бірге ойнауға тырысқан адам шынымен аянышты көрінеді.
Түсініңізші, мұндай пікір кіреберістегі әженің пікірімен бірдей. Ол кейде бүлінуі мүмкін, бірақ бұл маңызды болуы екіталай.
Мен әйел бастықпен опцияларды қарастырмаймын. Кім не айтса да, бірақ оның эмоцияларынан тыс ойлауды білмесе, басқарушы креслодағы әйел жоқ (немесе жай ғана қарсы тұра алмайды). Сондықтан біз бұл ұғымдарды анық бөлісеміз және кеңсе қызметкері Марина мен сату бөлімінің басшысы Ольга Олеговнаны шатастырмаймыз. Бастықтың креслосы өз ізін қалдырады, ол енді өшірілмейді.
Сондықтан, әйелге қатысты, тек жұмыс істеп, оны елемеңіз.
Гистероидқа қатысты жағдай - онымен шын жүректен сөйлесуден және кеңседен тыс мәселелерді шешуден қорықпаңыз. Көбінесе, сонымен бірге, мұндай әрекеттің өркениетсіздігі туралы ой келеді және араласуға тым жалқаулық ...
Кім не десе де, күш пен қорқыту әдісі ең тиімдісі. Адамдар жаңа технологиялар ойлап тауып, аз да болса кеңістікті бағындыруға, нанотехнологиялармен бірдеңе қозғауға тырысады, бірақ адам психологиясы өзгермейді. Белбеу болмаса бала түзелмейді, бұл өмір шындығы. Адам жұдырық түріндегі шектеушіге тап болғанша, оның дұрыс емес істеп жатқанын ешқашан түсінбейді.
Әңгімелесу, көндіру және дау-дамайдың даусын тыңдау әрекеті оған назарыңызды аударады. Еденде дөңгеленіп бара жатқан бүлінген баланың басқа бөлмеге кіріп, оған мән бермесеңіз, қалай тез тыныштанатынын қараңыз. Ал сіз белбеу алып, бір-екі тыныштандыратын қимыл жасай аласыз.
Мұнда дәл солай. Кеңседен тыс жерде әңгімені төбелеске айналдыруға бірнеше рет тырысыңыз - және келесі күні бұл дәретхананың қалай ағаратынын және тіпті микробсыз болатынын көресіз. Күш ақымақ адамдарға арналған әдіс деп ойлайсыз ба? Бұл стереотиптерді тастаңыз.
Ақпарат берушінің ең ықпалды және ең қиын түрі болып қала береді - беделді, қарт, еңбек сіңірген қайраткер. Немесе жай ғана үнсіз адам, бәрін уақытында жасайды. Меніңше, шіріген кеңсе ортасындағы мұндай хабаршылар тарақандарды қуып жіберетін «Машенка» қарындашындай да пайдалы.
Бұл кеңсе қызметкері сізді тікелей көреді және егер ол сіз жұмыс істемейсіз десе, онда сіз жұмыс істемейтін шығарсыз. Күрестің әдісі – еңбек және мұндай биліктен кеңес сұрау. Сіз дос таба алмайсыз, тек маған сеніңіз. Бірақ назар аударуға лайық - әбден.
1 -1
Сниктер тумайды, олар жасалады. Бірақ бәрібір, жеткізу үшін сізде мінездің ерекше қоймасы болуы керек. Арзан детективтерде ғана ақылды детектив біреуді заңсыз нәрсемен ұстап алып, балама ұсынады: не мен үшін жұмыс істейсің, не түрмеге түсесің. Міне, операға ақпарат ағылды. Бұл бос сөз, біраз уақыттан кейін компроматтар ескіреді. Сонымен қатар, лайықты адам екіншісін таңдайды - түрме. Ал, егер ұсталған адам билікке «көмектесуге» келісетін болса, онда ол информатор болуға дайын болған. Оны жай ғана итеріп жіберді.
Опера, айтпақшы, тұтқындалғандардың барлығымен дерлік ынтымақтастықты ұсынады, бірақ бәрі бірдей келіспейді. Әдетте, адам үнемі бақылауда болған жағдайда ғана шантаж орынды. Тергеу изоляторларына жедел қызметкерлер кәмелетке толмағандарды зорлаушыларды тартады. Біз, олар, сіздің мақалаңызды камерадағылардан жасырамыз, тәжірибесіз пионерлердің алдына қоямыз, ал сіз: кім не айтады, кімде қандай тыйым салынған заттар бар екенін хабарлайсыз. Зорлаушы, бас тартқан жағдайда, тік ішектің сфинктерімен жағымсыз (біреу сияқты) манипуляцияларды күтетіндіктен, ол ұсынысты қабылдайды. Негізінен әкімшілікпен байланысуға адамдардың өзі барады. Біреу - темекі мен шай ішу үшін, басқалары - туыстарымен кездесуге, басқалары - бүкіл әлемге ашуланғандықтан және табиғаты бойынша шірігендіктен, олар қаға алмайды. Бір қорап түтін мен шай үшін өзін операға сатқандар - ең қарабайырлар, мен гейлерді оңай өтей аламын. Әдетте бұл бірнеше рет сотталғандар. Олар тәжірибесіз пионерлерге орналастырылады. Ал рецидивистер жаңадан келгендер арасындағы арзан беделді пайдаланып, кеңесші қызметін атқарады. Олар камераластың қылмысын сұрап қана қоймай, оны кепілге босатамыз деп, мойындау қағазын жазуды ұсынады.
Түрмедегі опера режимге сай түрмеде. Первоходов, жоспарлаушылар мен арнайы офицерлер бөлек. Сондықтан, егер камерадағылардың барлығы бірінші рет сотталған болса және олармен бірге өте жоғары соттылығы бар «отырған» тұтқын отырса, абай болу керек. Жоғарыда сипатталған сексоттар босатылғаннан кейін де үлкен ынтамен қағуды жалғастырады. Ал ақыл-ой мүмкіндіктері шектеулі болғандықтан, олар үлкен қылмыс жасай алмайтындықтан, олар ұсақ-түйекпен аң аулайды. Мұндай жағдай кездескен кезде опера өзінің бұрынғы еңбегін еске түсіре отырып, оның тұлғасын «жарып жіберуі» мүмкін.
Еріктілер деп аталатындармен жағдай күрделірек. Олар сұр массаны жек көретіндіктен қағады. Олар өздерін басқалардан жоғары санайды. Оларды қызғаныш жейді. Олардың бастарында жалған әділдік пен жеке бассыздық сезімі бар. Мұндай, тек біреуді жаман етуге мүмкіндік алу үшін, шабытпен жеткізіңіз. Бұл категория белгілі бір адамнан ақпаратты білу үшін жұмыста жанып тұрады. Операның талабы бойынша олар әкімшілікті қызықтыратын нысаны бар жазалау камерасында оңай отыра алады. Олардың интеллектісі күштірек және оларды есептеу өте қиын. Түрмеде.
Дұрыс («қара») аймақта ақпарат берушіні анықтау қиын емес. Оның жедел қызметкермен байланысы, әрине, куәгерлерсіз өтеді. Ал сексот әрқашан құлпын ашады, олар шақырды деп тіркелген пошта арқылы. Ақыр соңында, бәрі «кумовскаялар» туралы біледі, бірақ олармен байланыста болмайды. Бұл, әрине, егер біреу өзінің айыптауынан немесе мас болуынан «өртеніп кетсе», ақпарат берушілерді қатты соққыға жығып, «төмендетеді», өлтіреді, бірақ сирек. Кім қосымша уақыт алғысы келеді?
Екінші жағынан, заңға бағынатын азаматтар ақпарат берушілерден ғана пайда көреді. Бірақ халық оларды жек көреді. Бұл жерде мәртебе маңызды рөл атқарады. Егер сіз полиция қызметкері болсаңыз және бандаға еніп кеткен болсаңыз, онда сіз батыр барлаушысыз. Ал погонсыз болса, онда - фу, информер-информатор!
Дегенмен, Ресейде әрбір секунд сайын сексот. Аймақтар мен түрмелерде миллионнан астам тұтқындар бар, олар өздерін тапсырған жоқ. «Қызыл» колонияларда адамдар қағып-қағып, штабқа жарыса жүгіреді. Терактілерден кейін күдікті көршілеріне хабарлау туралы биліктің үндеуіне халқымыздың қандай ынтамен жауап бергенін қараңыз. Рас, ол кезде биліктің өзі де қуанбады. Оларға нақты ештеңе айтылмады, бір учаскелік полиция қызметкері күніне жүз қоңырау қабылдауға мәжбүр болды: көршісі көршісіне немқұрайлы қарап, бірден күдікті санатына жатқызылды.
Балабақшада біз информаторларды жасырын деп атадық, бұл қорқынышты қорлау болды. Бірақ біз ересек болғалы бері бұл құбылыс жойылған жоқ. Кейбіреулер қазір де ықпалды адамға дәл осылай жүгіріп барып, қарсылық білдіретін әріптесін оның қолымен жазалауға тырысады.
Хабарламашыны не итермелейді?
«Сникті жұмыстан шығаруға қалай алуға болады? Күш жоқ, бізбен бір кабинетте отырып, құлағын жылытып, «миналап», бастықтарды қағып, сол жерде не естігенін, не елестеткенін қағып кетеді, оның үстіне үнемі өсек айтып, интрига тоқиды, олжа салады. командадағы бүкіл атмосфера, қазір ол жаңадан келгендердің қызметкерлермен достасуға тырысады. Енді бұлай жұмыс істеу мүмкін емес, оның басшылығын жұмыстан шығаратын ештеңе жоқ, өзі де ешқайда кетпейді, оған бәрі жарасады. Атмосфераның зиянды екені анық, және мұндай сұмдық адаммен жұмыс істеу бақыт емес ... », - деп шағымданады Интернеттегі форум пайдаланушыларының бірі.
Бұл жағдай көпшілікке белгілі болса керек. Түрлі сауалнамаларға сәйкес, жұмыстағы адамдардың 84 пайызында ақпарат берушілер бар. 86 пайызы денонсацияға кімнің қатысы барын біледі, көпшілігі мұндай «хабарлаушыларды» айыптайды, бірақ сонымен бірге әрбір төртінші адам мұны қалыпты тәжірибе деп санайды. Ал алаяқтардың өздері өздерінің мінез-құлқына түсініктеме ретінде келесі дәлелдерді келтіреді: «Мен онсыз өмір сүре алмаймын, бұл менің мінезімнің бір бөлігі», «Мен жоғарылатуға үміттенемін», «Мен басшылықты ұнатамын», « Мен әділдік үшін күресемін», «Бұл кек, мен мұны зияндылықтан жасаймын». Бірақ ұрлықтың себептері қандай болса да, оның командада болуы алаңдатарлық және жағымсыз атмосфераны тудырады.
Кеңседегі аңдыушылар әртүрлі. Ресми жала жазуды ұнататындардан басқа психолог дегендер де бар. Олардың денонсация жазуы екіталай, бірақ бастықпен кездейсоқ сөйлесу барысында олар «кездейсоқ» сөз тіркестерін тастайды, көшірмелер ең өткір бұрышқа бұрылады. Бұл негізінен әйел тактикасы. Қызметкер инженер Ивановтың өз міндетін орындамай отырғанын тікелей айтпайды, керісінше Ивановтың бастықтың өзі туралы жаман сөз айтқанын айтады. Және бұл бастықтың ең азапты жері - оның менмендігіне қателеспейді. Тағы бірнеше осындай уақытты сөз тіркестері - және бастық бейсаналық түрде Ивановқа аз адалдықпен қарай бастайды.
Екінші түрі үнсіз. Олар өздерінің ізгі лебізін басшылықтың кабинетінде емес, кездейсоқ айтылғандай айтады. Мысалы, осылайша - үнсіз адам темекі шегетін бөлмеде бастықтың қасында тұрып, оның қызметкерлер туралы айтқанын түсіністікпен тыңдайды және жәбірленушіге келгенде, үнсіз адам темекі түтінін шығарады. қабағын түйіп, әрең естиді: «Иә, ол да жұмыс істемейді х ... », - деп темекі тұқылын өшіріп тастайды. Бұл денонсация тактикасы да жақсы жұмыс істейді және ақпарат беруші неғұрлым беделді болып көрінеді.
Денонсацияның тағы бір түрі - жәбірленушінің есебінен ұжымның көз алдында өзін-өзі растау. Мұндай төбелесші бастықтардың көзінше әріптесіне айғайлап, оны айыптап, өзінің еңбегін көрсете бастайды. Шын жүрегімнен: «Мен мұның бәрін ішімде сақтай алмаймын!», ал басшылардың көзінше төбелескердің өзі - шын жүректен уайымдайтын адал қызметкер сияқты көрінеді. жұмыс сапасы және ол үшін жанын беруге дайын.
Күресу әдістері
Кеңседегі жасырын әрекеттермен қалай күресуге болады? Сіз компаниядан ақпарат берушіден аман қалуға тырыса аласыз. Форумда бір қызметкер: «Бізде осындай жағдай болды - және билікке соққы берді, ойлап тапты, жағымсыз нәрселер жасады және адамдардың бетіне олар жасамаған істері үшін ашық айып тақты», - дейді. – Төртеуміз кабинетте отырдық, соның салдарынан үшеуміз онымен араласпай қалдық. Мысалы, ол жұмыстан тыс жерде бірдеңе сұрайды, бәрі үндемейді ... ол басқа нәрсе айтады - тағы да үнсіздік. Ол өзі туралы айта бастайды (ол өте жақсы көрді) - ешкім жауап бермейді. Жарты жылдан кейін ол өзін тастады.
Сондай-ақ, сіз сұмдықтың алдын алуға тырысуға болады. Алаяқтың директорға тағы бір жаламен баруға дайындалып жатқанын көрсеңіз, «кілемге» ертерек барып, Марфа Ивановнаның бастама көтеріп жатқанын ашық айтыңыз. қақтығыс жағдайларыжылы жұмыс уақыты, бұл сөзсіз еңбек өнімділігінің төмендеуіне және достық ұжымыңызда жағымсыз атмосфераға әкеледі. Осының барлығымен сіз оның құнды қызметкер екенін түсінесіз және жағдайдың бейбіт жолмен шешілгенін қалайсыз. Бұл сіздің тарапыңыздан қулық емес, өйткені режиссер бір мәселе бойынша полярлық пікірлерді естиді.
Шындығында, ақпарат берушіні жоюға тек басшы ғана кепілдік бере алады. Ол үшін бағыныштыны жала үшін жазалап, оның сөздерімен санаспау жеткілікті. Өкінішке орай, мұндай саясат кең таралған емес - оны аз адамдар мойындайды, бірақ әдетте билік ұйымда не болып жатқанын білгісі келеді, сондықтан сахнаның ар жағында ұқыптылыққа шақырады.
Алаяқтар, ақпарат берушілер, жасырындар - мұның бәрі біздің топыраққа тән емес өкілдер. Егер Батыста мұндай мінез-құлық мүлдем қалыпты болса, онда біздің алаяқтарға деген көзқарасымыз әрқашан теріс болды және күрт теріс. Бірақ егер бір жағдайда мұны адамдардың қауіпсіздігі үшін жасау қажет болса (Швейцарияда егер адам мас болып, рөлге отырса, ол ішкен бардың иесі бұл туралы дереу полицияға хабарлайды), онда Ішкі корпоративтік денонсацияларды ынталандыруға келетін болсақ, бұл қызметкерлер арасында сенімсіздік атмосферасының пайда болуына және оны толығымен бұзуы мүмкін. ұжымдық рух. Сонымен қатар, өз жұмысының сапасына сенімді емес және өз қателері үшін жауапкершілікті басқа біреуді іздейтіндер көбінесе басқалардың жұмысына «қарайды».
Дайындаған: Александра Билярчик,
материалдарға негізделген