Эскимостарға қар сату - Жаңа жылға бір ай қалғанда өте таңдаулы балаларға қымбат шыршаға билеттерді сату туралы ұсынысқа біз осылай жауап берер едік. Бірақ содан кейін біз пушистый Итбалықтар, біздің шыршаға деген өз қызығушылығымыз бар. БІРАҚ MORS агенттігіалды - және сағат механизмі сияқты бәрін жасады. Үйренуге тұрарлық. Сонымен қатар - аудиторияның сегментациясын қараңыз ( Жаңа жылБұл соңғысы емес еді, солай ма?

Сізде билеттер қымбат болатын оқиға бар. Оның үстіне құны аз болатын бәсекелестік шаралар бар. Уақыт аз, бәрін сату керек. Енді біз мұндай мәселені іс жүзінде қалай шешуге болатынын айтып, мысалдар көрсетеміз.

Жаңа жылға бір ай қалғанда Жарнама агенттігіЕлдегі ең қымбат қонақүйлердің бірі – Асторияда балаларға арналған «Қарлы бал» ұйымдастырған петерборлық Светлана өтініш білдірді. Әрине, мұндай іс-шараға билеттер аз және олар қарапайым шыршаларға қарағанда қымбатырақ. орташа баға«Қарлы балға» бару - екі еріп жүретін балаға 7000 рубль.

Спойлер: уақытты босқа өткізбеңіз және жарнаманы қорғасын бланкілеріне дереу құйыңыз.

Енді бірте-бірте.

Бірінші қадам: Дайын болыңыз

Біз аудитория сегменттерін, контент жоспарын және топ дизайнын әзірлеуден бастаймыз. Кейінірек қосатын қосымша аудитория сегменттерін қарастырыңыз. Сонымен қатар, жобаның мақсаттары мен міндеттерін бекіткен дұрыс - түсіну жұмыста көмектеседі.

Өтінімдерді жинау және өңдеу үшін алынған деректер мен оларды өңдеу күйі жазылатын кестені жасаған жөн.

Аудитория сегментінің картасы келесідей көрінеді:

(Толық картаны ашу үшін басыңыз)

Жарнамалауға уақыты аз жобаның мазмұн жоспары сурет пен бедел туралы хабарламаларды қамтиды. Іс-шараның бағдарламасы туралы айтып беріңізші арнайы қонақтар, сыйлықтар, тосын сыйлар, фотографтың болуы, сәлемдесу сусыны және т.б. Біздің жағдайда - біз балалар психологтарының бұқаралық іс-шараларға қатысудың артықшылықтары туралы мәлімдемелерін қостық, сіздің іс-шараңызға мұндай дәлелдердің қандай түрі сәйкес келетінін ойлаңыз.

Дәл қазір кесте жасайық. Жұмысты бастағаннан кейін ол келесідей болды:

Қоңырау нәтижелерінің кестесі

Біздің кестеде тек негізгі ақпарат болды - аты, телефон нөмірі, бірінші қоңыраудың нәтижесі және екінші қоңыраудың нәтижесі. Билет сатып алғандардың контактілері түрлі-түсті бояумен ерекшеленді - бұл бұрыннан бар тұтынушылардың дерекқорын жинауға және кейінірек оларға басқа оқиғаларды ұсынуға көмектеседі.

Кестеде сізге қажет және ықтимал тұтынушыны жабу процесін көрсететін барлық бағандарды қосуға болады.

Екінші қадам: дизайн және толтыру

Барлық кестелер мен жоспарлар дайын болғанда, біз жаттығуға көшеміз. Біз графиканы дайындаудан бастаймыз - сізге топтың дизайны мен шаблондар қажет. Біз Facebook пен Instagram-да жұмыс істедік, сондықтан бізге пост үлгілері мен мұқаба қажет болды. Әрбір әлеуметтік желіде сіз оның артықшылықтарын, соның ішінде дизайндағы артықшылықтарын пайдалануыңыз керек, сондықтан біз бетте бейне мұқабаны жасадық, онда ұйымдастырушы компанияның аты бар слайдтар мен іс-шараның плакатының өзі біркелкі өзгерді.

Жазбаларды жобалау үшін біз бірден төртбұрышты шаблон жасадық, өйткені ол Instagram үшін де, Facebook үшін де қолайлы. Іс-шара премиум сегмент, сондықтан біз қара түсті дизайнды шештік. Пастелді «балалар» реңктері жоқ. Барлығы маңызды және қымбат.

Бетке атмосфера құру

Барлық мазмұн беделді

Парақшадағы алғашқы жазбалардың бірі

Жазбалардағы көрнекі материалдар ретінде біз тек авторлық құқығы қорғалған материалдарды пайдаландық. Жақсырақ фотоөткен оқиғалардан және балалардың акцияларының суреттерінен гөрі жарнамалық презентациялардан слайдтар.

Сол кезеңде біз беттің нақты сипаттамасын жасауға уақыт бөлеміз. Негізгі ақпаратты беріңіз, телефон нөмірлері мен мекенжайларын жазыңыз.

Жоба бойынша барлық негізгі ақпаратты көрсететін алғашқы 5-10 жарияланымды орналастырумен толтыруды бастаңыз және келесі қадамға өтіңіз.

Үшінші қадам: трафикті орнату және іске қосу

Қорғасын формалары ең қарапайым және жылдам жолбайланыс ақпаратын жинаңыз. Біз келесі жетекші пішіндерді жасадық:

Жетекші пішіннің бірінші беті:

Жалғасы:

Жетекші пішіннің екінші беті:

Жетекші пішінге өту үшін сізге жарнамалардың біреуін басу керек болды. Міне, олардың кейбіреулері қандай болды:

Facebook жарнамасының мысалы:

Instagram жарнамасының мысалы:

• 1 жастан 2 жасқа дейінгі балалардың ата-аналары,
• балалары бар ата-аналар мектепке дейінгі жас(3-5 жас),
• бастауыш мектеп жасындағы балалардың ата-аналары (6 жастан 8 жасқа дейін)
• немесе кәмелетке толмаған балалары бар адамдар (8-12 жас).

Төртінші қадам: өңдеу және оңтайландыру

Бірнеше аптадан кейін нәтижелерді талдаңыз. Сірә, сіз біздегідей проблемаларға тап болуыңыз мүмкін: трафиктің артуы және конверсия жылдамдығының төмендеуі.

Біз қорықпаймыз және туындаған мәселелерді шешеміз. Ең басында біз аудитория сегменттерін картаға түсіру кезінде оны кеңейту опцияларын ұсыну қажет екенін айттық.

Кеңейту

Біздің жағдайда біз гео (Санкт-Петербург орталығынан +50 км) ұлғайтып, қызығушылықтардың қосымша санаттарын қостық.

Жақсарту

Қараңызшы, кенеттен сегменттердің біреуі қалғандарынан нашар әрекет етеді ме? Оны өшіріңіз, ол қосымша ақша жұмсамайды.

Біздің жағдайда бұл сегменттер 18-24 және 45-54 жас аралығындағы пайдаланушылар болды. Себебі, біріншісінің әлі алты жастан асқан балалары жоқ, ал екіншілерінің балалары мұндай оқиғаларға тым қартайған.

Өзгерту

Жарнамаларыңызға өзгерістер енгізіңіз. Сірә, дәл осы сәтте шұғыл ұсыныстарды қосуға болады: аз уақыт қалды немесе билеттер аз.

Нәтиже

Біріншіден, шараға барлық билеттер сатылды. Жарнамаларға арналған мақсатты қосымшалардың пайызы шамамен 90% құрады және орташа құныөтінімдер - 64,22 рубль.

Светлана жұмысына толықтай риза болды.

Жобаның жетістігі бірнеше құрамдас бөліктерден құралды - жоғары сапалы графикалық материалдар, мөлдір мақсатты аудитория, жоғары сапалы контент және сауатты мақсатты жарнама.

Сонымен қатар, Светлананың компаниясының менеджерлері әлеуетті тұтынушылардың шағымдарын шеберлікпен пысықтап, билет сатып алу үшін жауып тастады.

қорытындылар

• Бір айда қымбат оқиғаны сатыңыз әлеуметтік желілерде- шынымен.
• Алдын ала алға жылжыту тапсырмаларын белгілеңіз, мақсаттарыңызды, мақсатты аудиторияның портретін жазыңыз. Мұның бәрі сегменттерді жақсырақ анықтауға және қызықты болатын мазмұнды құруға көмектеседі.
• Сегменттік карта мен мазмұн жоспарын жасауға уақыт бөліңіз. Бұл бар болғаны бір күнді алады, бірақ ол сізге алаңдамай жұмыс істеуге көмектеседі.
• Дизайнда батыл болыңыз, оған назар аударыңыз мақсатты аудитория, үлгілерден алыстап, тек авторлық құқық материалдарымен жұмыс істеңіз.
• Жарнама нәтижелерін бақылаңыз және процесті оңтайландырыңыз: аудиторияңызды географиялық және қызығушылықтар бойынша кеңейтуге және жарнамаларыңызға ұсыныс қосуға дайын болыңыз.
• Контактілерді жинау үшін тұтынушы пішіндерін пайдаланыңыз, содан кейін қоңырау шалу арқылы сатып алу үшін тұтынушыларды жабыңыз. Ең бастысы келіссөздерді дұрыс жүргізу.

Осылайша сіз билеттер саны шектеулі премиум-класс оқиғасын тез және оңай сата аласыз!

Кез келген ақылы іс-шараны өткізу - мейлі ол рок-концерт болсын, мейлі жүн киіз басу шеберханасы болсын - ұйымдастырушы үшін әрқашан тәуекел. Зал мен жабдықты жалға алуға инвестициялау арқылы ол барлық шығындарды ескере отырып, пайдаға жету үшін жеткілікті кіріс алатынына толық сенімді емес. Оқиға қарсаңында емес, барлық билеттерді қалай сатуға, тұрақты кіріс ағынын қамтамасыз етуге және операциялық шығындарға алдын ала ақша алуға болады? Ең бастысы, іс-шара басталғанға дейін ұйымдастырушының жұмсаған шығындарына сүйене отырып, ақша ағынын қалай дұрыс болжауға болады? Осы және басқа да сұрақтарға іс-шараны ұйымдастырушыларға арналған онлайн сервис TicketForEvent бас директоры Станислав Биров жауап береді.

Көбінесе концерттерге билеттердің көпшілігі оқиғадан бірнеше күн бұрын және әртістің өнер көрсету күні сатылады. Сондықтан, табыс көбінесе қарапайым адамның еркінен тыс жағдайларға байланысты. Мысалы, боранды, жаңбырлы күні концертке дейін билетті төлеймін деп жүргендердің 10 пайызы мүлде келмей, ұйымдастырушылар бұл табыстан құр қалады. Кепілдендірілген нәтиже алу және мүмкіндігінше көп билеттерді сату үшін келесі ережелерді сақтау маңызды.

Мүмкіндігінше ертерек сатуды бастаңыз

Ұйымдастырушының мүддесі іс-шараға дейін кем дегенде үш ай бұрын билеттерді сатуды бастау. Бұл жоспарланған кірістің бір бөлігін алдын ала алуға және оны ұйымдастыру шығындарын жабуға жұмсауға мүмкіндік береді, сонымен қатар іс-шараның өтетініне және табыс әкелетініне сенімділік береді. Адамдарды ұзақ уақыт бойы билет сатып алуға сендірудің ең сенімді жолы - оны сатып алуды тиімдірек ету. Сіз алдын ала сату кезінде бағаны төмендете аласыз (Ерте құс билеттері), жаппай жеңілдіктер жасай аласыз және әлеуметтік желілердегі топтарда жарнамалық кодтарды тарата аласыз.

Бұл тәсілдің қалай жұмыс істейтінін көрсету үшін тәжірибемізден екі мысал келтіреміз. Бірінші жағдайда Киев музыкалық фестивальдерінің бірі бір айға билеттерді сата бастады. Бұл әдеттегі тәжірибе. Арнайы акциялар немесе жеңілдіктер болған жоқ. Сатылым өте баяу болды, тек соңғы екі күнде ең жоғары деңгейге жетті. Тағы бір мысал, мамыр айының ортасында өткен шетелдік топтың концерті. Оған билеттер әлдеқайда ертерек – үш жарым айдан кейін сатыла бастады. Наурыз бойы жеңілдіктер болды. Адамдар билет алуға өте ынталы болды, айдың соңғы күндерінде нағыз хайп басталды. Ұйымдастырушылар наурыз айында үлкен пайда тауып, залдың бос болмайтынына әу бастан-ақ сенімді болған. Киев фестивалімен салыстырғанда соңғы концертке билеттер әлдеқайда көп сатылды. Сонымен қатар, алдын ала сатуды пайдалана отырып, ұйымдастырушылар өздерінің шығыс жоспарлары негізінде қаржылық түсімдерді дұрыс бөле алды. Жеңілдіктер арқылы сатуды ұлғайту және арнайы ұсыныстарқажет кезде ғана айналым қаражатыіс-шараны ұйымдастырудың ағымдағы шығындарын жабуға.

Қызығушылықты ояту және еске түсіру

Оқиғалар маркетингі үнемдеуге болатын сала емес. Кейбір ұйымдастырушылар тікелей маркетингтік мердігерлерден электрондық пошта маркетингіне тым көп сенеді. Көбінесе ақшаны үнемдеуге деген ұмтылыс жартылай бос залдармен аяқталады. Сіз конференцияға немесе көрмеге шақыру бар жүз мың хат алушының ең жақсысы он адам тіркелетінін түсінуіңіз керек.

Оқиғаның белгілі болуы және ол туралы айту керек. Электрондық поштаны көмекші құрал ретінде қарастырып, бизнес-қоғамдастықпен мақсатты жұмыс істеуге және оқиғаны бұқаралық ақпарат құралдары мен әлеуметтік желілерде насихаттауға баса назар аудару керек. Ол үшін серіктес мамандандырылған бұқаралық ақпарат құралдарында жарияланымдарды ұйымдастыру, әлеуметтік қауымдастықтар мен форумдарда қолдау көрсету қажет.

Жарнамалық кезеңде сіздің әлеуетті аудиторияңыз талқылауға арналған тақырыптарды алуы керек. Пікір көшбасшылары алдағы оқиға туралы ақпаратты вирустық таратуға жақсы серпін бере алады - атақты адамдартанымал әлеуметтік медиа аккаунттарымен.

Бұл ретте шеберлік сыныбына немесе көрмеге қызығушылық танытқан адамдардың бірден әрекетке, яғни билет сатып алуына өте маңызды. Мұндай сату процесін арнайы виджеттердің көмегімен реттеуге болады. Оларды оқиғаға арналған қауымдастыққа, веб-сайтыңызға немесе кез келген басқа достық ресурста орнатуға болады. Оқиға туралы хабарландыру оқиғадан 3-4 ай бұрын басталуы керек. Интернетте шешім қабылдау кезінде пайдаланушылар көбінесе эмоционалды компонентті басшылыққа алатынын түсіну маңызды. Сондықтан, әлеуетті келушілер өздерін қызықтыратын іс-шараға билетті бірден сатып алып, сатып алуды «кейінге» кейінге қалдырмай, тінтуірдің екі немесе үш рет басу арқылы сөздің тура мағынасында жасай алуы керек. Кейінірек ақша жұмсаудың «пайдасыз» болуының көптеген ұтымды себептері бар.

Барлық билеттерді сату арналарын қосыңыз

Аудиторияны кеңірек қамту үшін дәстүрлі ғана емес, сонымен қатар билеттерді онлайн сату арналарын пайдалану маңызды. Ресейліктер билеттерді онлайн сатып алуды жиілеп жатыр, олар касса іздеп уақыт пен күш жұмсағысы келмей немесе конференцияны ұйымдастырушы берген шоттарды төлеу үшін банкке барғысы келмейді. Нильсеннің зерттеуіне сәйкес (зерттеуге сілтеме қосу), іс-шара билеттері интернеттегі ең танымал элемент болып табылады. Оларды ресейліктердің 39 пайызы сатып алған. Сұраныс бойынша екінші және үшінші орындарда сауалнамаға қатысушылардың 38%-ы онлайн төлейтін әуе билеттері мен киім-кешек. Бұл сан жыл сайын қарқынды өсуде. 2013 жылы іс-шараларға онлайн билеттерді сатып алу пайызы 10%-дан аспайтын болса, 2014 жылдың өзінде бұл көрсеткіш төрт есеге жуық өсті.

Интернетте билеттерді таратудың үш негізгі құралы бар: Kassir.ru сияқты онлайн плакаттар, сіздің жеке веб-сайтыңыз және келушілерді тіркеу мен сатуды ұйымдастыруға арналған онлайн қызметтер. Әрқайсысының жақсы және жаман жақтары бар. Онлайн плакаттар кең аудиторияға қол жеткізуге мүмкіндік береді, бірақ сатылған әрбір билеттің пайызын алады. Сіздің әлеуетті клиентмұндай сайтқа келген адам бастапқы мақсатты ұмытып, мүлде басқа оқиғаға билетті оңай таңдай алады. Сонымен қатар, онлайн-плакаттар іскерлік іс-шараларға мүлдем сәйкес келмейді. Меншікті шешімдер қымбат және оларды тек ірі компаниялар ғана төлей алады.

Интернет қызметтері ойын-сауық және іскерлік сипаттағы іс-шараларға билеттерді сатуға жарамды. Олар оқиға сайтында, серіктес сайттарда және әлеуметтік желілердегі топтарда сатуға арналған виджеттер жасауды жеңілдетеді. Шетелде олардың ыңғайлылығы Ресейге қарағанда сәл ертерек бағаланды. Eventbrite және TicketScript қызметтері Еуропа мен АҚШ-та үлкен танымалдылыққа ие болды. Оларды қолөнер шеберханаларында қосымша ақша тапқысы келетін үй шаруасындағы әйелдер де, бірінші деңгейдегі эстрада жұлдыздарының концерттерінің промоутерлері де пайдаланады. Сонымен қатар, мұндай қызметтер ұйымдастырушылар үшін ішінара немесе толығымен тегін болуы мүмкін.

Кездейсоқ болып қалмау үшін оқиғаға билет алу науқаныңызды мұқият жоспарлаңыз. Қолдану Кешенді тәсілжәне барлық мүмкін құралдар мен технологияларды қолданыңыз. Мұның бәрі сатылымның артуына әсер етіп, тұрақты және кепілдендірілген нәтиже береді.

* Есептеулер Ресей бойынша орташа деректерді пайдаланады

Концерттер мен театрларға билеттерді сату әрқашан жеткілікті болды табысты бизнес, ол әлдеқашан сатып алынған билеттегі үстеме бағаға негізделген. Кеңес заманынан бері алыпсатарлар қаладағы барлық кассалардан қымбат бағаға сатып алған билеттерді қайта сату арқылы қыруар қаржы тауып келген. Бұл қарапайым адам билетті номиналды құнынан өте алыс бағаға сатып алуға (және осылайша көп ақша төлеуге) мәжбүр болды немесе тіпті іс-шараға қатысу рахатынан бас тартуға мәжбүр болды. Оның үстіне, күн сайын оқиға жақындаған сайын, делдалдардың бағасы экспоненциалды түрде өсті және, әрине, бұл жағдай ешкімге тиімсіз болды. Билеттердің жартысын да сата алмаған, бірақ сатылған үлкен трюкпен ұтқан алыпсатарлардың өздерін қоспағанда. Оның ерте ме, кеш пе аяқталуы таңқаларлық емес.

Дегенмен, бүгінде премьераға немесе бір реттік іс-шараға дейін (опция ретінде, гастрольдік танымал әртістің концерті) сіз тіпті сатып алуға үлгермегендерге соңғы мүмкіндік беретін делдалдарды таба аласыз. ең қарапайым билет. Бірақ, шынын айтсам, олардың жұмысы кіріспе арқылы біршама қиындады заманауи технологияларбилет сату, адам билетті өз бетінше үйден сатып ала алатын кезде. Әдетте, билет сатып алуға кешіккенде ғана, мысалы, оқиға қарсаңында ғана есін жиғандар ғана бүгінде делдалдардың клиенттеріне айналады. Мұның бәрі интернеттің халық арасында кең таралуына байланысты, ол билет сату принципін түбегейлі өзгертті, ал қазіргі уақытта өз ісін қайта сату арқылы құруға ұмтылған кәсіпкер мұны айуандық әдістерсіз жүзеге асыруы, тіпті алыпсатарларға қарсы тұруы керек. Оның үстіне оның өзі кассада ғана емес, өз сайтында да билет сату жүйесін енгізуі керек. Билет кассаларының жұмыс істеу принципі түбегейлі өзгерді.

Қазіргі уақытта нарықтық жағдай жаңа ойыншылар үшін ең қолайлы түрде дамымайды. Билет сатуға арналған тауашалар іс жүзінде жұмыс істеді, компаниялар бірнеше жыл бұрын бұл нарықты басып алды және тіпті өте өнімді жұмыс жасады. Оның үстіне, жақсарту оларға жат емес, салыстырмалы түрде жаңа идеяМысалы, электронды билеттер жақсы енгізілді, енгізілді және таратылды. Көптеген адамдар әлі де болса бұл түрбилет сатылымы күмәнді, бірақ оны пайдаланғандардың пайызы үнемі өсіп келеді. Яғни, ірі ойыншылар, әрине, жаңадан келген адамға сәтті жұмыс істеуге мүмкіндік бермейді және ол жарнамаға және оны жылжытуға көп ақша салуға мәжбүр болады. Дегенмен, әлі де мүмкіндік бар, өйткені халық, әсіресе онша үлкен емес қалаларда, арзанырақ дүңгіршекті таңдай отырып, билеттерді сату желісінің танымалдылығына көп сенбейді. Көбінесе билет бағасы оны сатып алу кезінде анықтаушы фактор болып табылады, егер бұл, әрине, оқиға алдындағы соңғы күн болмаса. Сондықтан, бәсекелестерге қарағанда төмен комиссия орнату арқылы сіз өзіңіздің клиентіңізді тартуға сене аласыз.

дейін табыс табыңыз
200 000 руб. ай, көңілді!

2020 тренд. Интеллектуалды ойын-сауық бизнесі. Ең аз инвестиция. Қосымша шегерімдер немесе төлемдер жоқ. Кілтті тапсыру бойынша оқыту.

Жұмыс істеу үшін субъект ретінде тіркелу қажет кәсіпкерлік қызмет, бұл ретте кәсіпкерлік нысанына шектеулер жоқ. Яғни, сіз жасай аласыз заңды тұлға(мүмкіндігінше компания жауапкершілігі шектеулі) немесе ретінде тіркеліңіз жеке кәсіпкер(қалады жекезаңгерлік білімі жоқ), ал бұл екі нысанды таңдаған дұрыс, өйткені олардың оңайлатылған салық салу жүйесін пайдалану мүмкіндігі бар. Бұл мемлекетке 6% (табыс) немесе 15% (операциялық пайда) төлеуге мүмкіндік береді, бұл корпоративтік табыс салығынан әлдеқайда төмен. Бүгінгі таңда кодты көрсету міндетті (OKPD 2) 47.91 Пошта немесе Интернет ақпараттық-коммуникациялық желі арқылы бөлшек сауда қызметтері, бұл дәл сол «электрондық билеттермен» сауда жасауға мүмкіндік береді, сондай-ақ (OKPD 2) 47.78 Басқа қызметтер бөлшек саудамамандандырылған дүкендерде.

Билет сатуды енді ғана қолға алған кейбір кәсіпкерлер кеңсесі жоқ үйден өз ісін бастаған. Бірақ бұл Интернеттің таралуымен ғана мүмкін болды, онсыз сату кеңселерін ұйымдастыру керек. Бүгінгі күні кәсіпкердің алдында бүкіл қала бойынша билеттерді сатудың тұтас желісін ұйымдастыру міндеті тұр, өйткені жұмыс толық көлемде жүргізілмейінше, бір бас кеңсемен басқару мүмкін емес. шағын қала. Осылайша, сіз дереу билеттерді сататын бірнеше сауда нүктелерін табуыңыз керек. Тапсырма сауда нүктелерінің көлемі 4 м 2 павильондарды, дүңгіршектер мен дүңгіршектерді білдіретін өте кішкентай болуы мүмкін екендігімен жеңілдетілген. Оларды ең қолжетімді жерлерге орналастыру керек, сауда орталықтарындағы орындарды сатып алу, тіпті үлкен дүкендердің кіре берісіне орнату, жай ғана көшелерде, әсіресе адамдар серуендеп, демалатын жерлерде орналастыру керек. Бірақ сонымен бірге, сауда нүктелеріне таратылатын билеттердің негізгі партиясы болатын бас кеңсенің болғаны жөн. Сонымен қатар, адам бас кеңсеге де сатып алу үшін өтініш бере алады және қандай да бір шағым болған жағдайда менеджерге тікелей хабарласа алады. Толық қызмет көрсетуді ұйымдастыруды қарастырсақ, онда кері байланыс, оның ішінде тұтынушының шағымдары түзетілуі керек. Әрине, мұндай жағдайлар тіпті пайда болмауы үшін ұмтылу керек, бірақ мәселе әрқашан кәсіпкердің кінәсінен туындамайды. Мысалы, концерт тоқтатылуы мүмкін. Ал егер билет кассасы билеттерді өз бетінше айырбастаса немесе оларға ақшаны іс-шараны ұйымдастырушыға жібермей қайтарса, ол клиенттердің адалдығына және кейіннен танымалдығының өсуіне сене алады.

Павильонның құны көлемінен басқа оның жабдықталуымен анықталады. Көшеде орналасқандар кәсіпкерге дүкендер мен сауда орталықтарында орналасқандардан әлдеқайда қымбатқа түседі, егер олар оқшаулануы керек болса. Павильондарды тапсырыс беру арқылы салуға болады, дайын, пайдаланылғанын сатып алуға немесе жалға алуға болады. Егер бюджет өте шектеулі болса және қымбат емес павильондарды жалға алу мүмкіндігі болса, соңғы нұсқаны қарастыруға болады. Әйтпесе, оларды меншікке сатып алған дұрыс, өйткені сәтсіздікке ұшыраған жағдайда да оларды қайта сатуға болады, ал олардың ұтқырлығы орынға тәуелді болмауға мүмкіндік береді. Басқа біреудің үй-жайында жұмыс істеуге тура келген жағдайда, тапсырма айтарлықтай жеңілдетілген, өйткені сізге иесімен жұмыс істеу керек. сауда кешенінемесе дүкенді жалдау шартын жасаса, өзі павильонға орын бөледі. Егер дүңгіршек көшеде орналасса, онда павильон орнатуға рұқсат алу үшін әкімшілікке жүгіну керек, ал мұнда көп нәрсе муниципалитеттегі жағдайға байланысты болады. Орындар болмауы мүмкін, бюрократтар бір немесе басқа себептермен бас тартуы мүмкін және сіздің қызметіңіз туралы көп ақпарат жинауға тура келеді. Егер қала кішкентай болса, онда сіз өзіңізді басқа адамдардың кешендерінде екі немесе үш нүктемен шектей аласыз, бірақ тіпті ірі мегаполистерде де кәсіпкерлер сатылым нүктелерін бірте-бірте жылы және жабдықталған бөлмеге ауыстырады. Мұнда сатушыға жайлылық бар, павильонды салуға кететін шығындар азаяды (сәтті болған жағдайда сауда орталығының өзінде жабдықталған орын болуы мүмкін) және адам ағыны көбірек. Дегенмен, жалға алу құны, әдетте, кез келген жерге қарағанда әлдеқайда қымбат болады.

Павильонды салу құны қолданылатын материалдарға байланысты айтарлықтай өзгеруі мүмкін және шаршы метрге 15 мың рубльден басталады. Яғни, сома бастапқы капиталқалаға және жалға алынған орындарға байланысты айтарлықтай өзгереді. Шағын қалада бір кеңсе жеткілікті, кәдімгі кеңседе - әр тоқсан үшін бірнеше ұпай, бірақ мегаполистерде сізге кассаларыңыздың толыққанды желісін ұйымдастыруға тура келеді. Әрбір сауда нүктесінен қызметкерге жиһаз, компьютер (ол интернетке қосылған болуы керек) және кассалық аппарат. Сондай-ақ дайын билетті басып шығаратын арнайы принтер орнатуға болады. Сіз павильонды жарнамамен безендіре аласыз, оны ұйымдастырушылар міндетті түрде қамтамасыз етеді. Әр кассаны жабдықтағанда тағы 40-50 мыңға жуық санауымыз керек. Интернетті, әсіресе көшедегі павильондарда жүргізу ерекше проблемаға айналуы мүмкін. Сіздің кеңсеңіз әлдеқайда байыпты жабдықталған, өйткені онда бір уақытта бірнеше адам жұмыс істейді, сондықтан барлығына жабдықтау керек. жұмыс орныпавильондағы кассирден де жаман емес.

Әрі қарай жұмыс әртүрлі жолдармен дамуы мүмкін. Бірінші жол – билеттерді тікелей қайта сату. Бұл жағдайда билеттерді өзіңіз белгілеген бағамен қайта сату үшін көп мөлшерде сатып алуыңыз керек. Шындығында, бұл әлі де сол болжам, тек заңдастырылған. Бұл әдістің басты артықшылығы дәл оны жүргізу мүмкіндігінде баға саясаты, бұл кәсіпкерге ең тиімді болып көрінеді, тіпті осыған байланысты бағалар тым қымбаттап кетсе де. Бірақ бұл әдістің де кемшіліктері бар. Демек, мұндай келісімге барлық театрлар келіспейді және бір адамға үлкен билеттер партиясын сатпайды. Кәсіпкер билеттерді сатудың барлық тәуекелдерін өз мойнына алады, ал егер жұртшылық алдағы іс-шараға қызығушылық танытпаса, ұйымдастырушы тек ұтады (толған үймен зал бос), бірақ сатушы тек ақша жоғалтады. Сонымен қатар, қатал бәсеке бағаны тым жоғарылатуға мүмкіндік бермейді, ал сатып алу оқиғаға бірнеше күн қалғанда ғана жүзеге асырылады. Жалпы, бұл схема бойынша жұмыс күні кешеге айналуда.

Бүгінгі күні көптеген билет кассалары іс-шараны ұйымдастырушылармен тікелей жұмыс істейді. Демек, жаңадан бастаған кәсіпкер барлық театрларды аралап, билеттерді сатуға келісім-шарт жасасуы керек. Барлық театрларда, цирктерде және осыған ұқсас мекемелерде билет кассаларының кең желісі болмағандықтан (және көбінесе олардың ғимаратында біреу ғана бар), бұл олардың билеттерін одан да көп сатуға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда кәсіпкер билетті сатудан белгілі бір шектерде белгіленген комиссия алады. Яғни, бағаны көтеру үшін жасанды жұмыс істемейді. Бірақ кәсіпкердің өзі билеттерді сатып алмайды, агент болады және сәтсіз оқиға болған жағдайда, ол іс жүзінде ештеңеге тәуекел етпейді. Ол, әрине, пайдасын жоғалтады, бірақ ол өз ақшасын салудың қажеті жоқ. Ол сондай-ақ қалған билеттер туралы барлық ақпаратты алады, өз клиенттеріне еден жоспарын (немесе жай ғана нөмірді) ұсына алады бос орындар) және осылайша кеңейтілген қызметті қамтамасыз етіңіз.

Бұл кезеңде өзіңіздің жақсы жұмыс істейтін веб-сайтыңыздың болуы, сондай-ақ ақпаратты жылдам алу үшін серіктестеріңіздің деректер базасымен байланысы қазірдің өзінде маңызды. Компьютерлермен жабдықталған сауда нүктелері клиентке бірден залдың макетін көрсетіп, ыңғайлы орын таңдауға мүмкіндік береді. Бір жерден билетті сатып алғаннан кейін ол кәсіпкердің өзіне де, ұйымдастырушы серіктеске де, басқа агенттерге де белгілі болады, яғни сол билетті сату ықтималдығы нөлге дейін төмендейді.

Ұйымдастырудың әлдеқайда қарапайым нұсқасын атап өткен жөн. жеке бизнес. Бұл франчайзингтік жұмыс, ол бірден барлық серіктестер туралы ақпарат алуға, олармен бас компаниядан жұмыс істеуге рұқсат алуға мүмкіндік береді, ол сонымен қатар барлық белгіленген схемаларды ұсынады және бизнесті жүргізу ерекшеліктері туралы айтады. Яғни, ол кәсіпорында жан-жақты қолдау көрсетіп, жаппай сатып алушыға белгілі өз атымен жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Бұл даму жолының кемшіліктеріне біржолғы төлемді төлеу, роялти жасау, сондай-ақ сауда нүктелерін корпорация талаптарына сәйкес жабдықтау қажет. Дегенмен, қазіргі уақытта сіз қымбат емес франчайзингтерді де таба аласыз, ал франчайзерлердің өздері олардың талаптарын асыра бағаламайды. Өз жолыңызбен жүріңіз (бұл әлі де мүмкін) немесе жұмыс істеп тұрған компанияға қосылыңыз - өз қаласындағы жағдайға байланысты кәсіпкердің өзі шешеді.

Сатып алушыға билетті өз бетімен басып шығаруға мүмкіндік берілгенде, сату интернет арқылы да жақсы жүріп жатыр. Ол оны Интернет арқылы сатып алады, содан кейін оны принтерде басып шығарады немесе ол билетке ол көрсеткен жақын жерде оған ыңғайлы уақытта өтініш бере алады (бірақ бұл алдын ала төленген брондау). Принтерде басып шығарылған және электронды билет деп аталады, бірақ бұл үшін кейбір компаниялар сатып алушыдан қауіпсіздік мақсатында жеке деректерін беруін талап етеді. Бұл біреуге қайта сатуға немесе жалған жасауға болмайтын бірегей билет жасау үшін жасалған. Және одан да көп жалған, содан кейін қайта сату. Әдетте ірі ұйымдастырушылардың генерациялау жүйелері бар электронды билеттер, ал кәсіпкер тек осыны жүзеге асыруы керек бағдарламалық қамтамасыз етужеліңізге.

Көптеген серіктестермен жұмыс істеу әмбебап интерфейсті және басқару жүйесін енгізу қажеттілігіне әкеледі және бұл жерде, әрине, көп құрылымды жүйені қолдайтын қосымша бағдарламашыларды жалдау қажет болады. Үлкен дамып келе жатқан касса интернет арқылы билеттерді сату процесін үнемі жетілдіріп отырады, өйткені бүгінгі күні көптеген адамдар басқа қалалардағы іс-шараларға барады және билет үшін арнайы саяхаттау өте ыңғайсыз болуы мүмкін.

Сіздің бизнесіңіз үшін дайын идеялар

Гастрольдік өнерпаздардың концерттерін ұйымдастырушыларды ерекше атап өтуге болады. Кейде мұндай ұйымдастырушылар, мысалы, өз қойылымдарынан бос алаң ұсынатын серіктес серіктестер болып табылады. Содан кейін олар да оқиға туралы ақпаратты жібереді, билеттер партиясын береді және жұмыс сол принцип бойынша жүзеге асырылады. Әйтпесе, егер концерт немесе шоуды үшінші тарап, тіпті резидент емес компания ұйымдастырса. Мүмкін, тіпті бір рет жалға берілетін стандартты емес сайтта (мұның мысалы ретінде қалалық алаңды, үлкен гипермаркеттің тұрағын, түнгі клубты жалға алу). Бұл жағдайда кәсіпкер ұйымдастырушымен басқа жерден сатып алуға болмайтын билеттерді сату туралы шарт жасайды (егер ұйымдастырушы бірден бірнеше кассалармен ынтымақтаса бастаса). Әдетте, мұндай оқиғаға билеттің бағасы оқиға жақындаған сайын біртіндеп өседі, әсіресе билетті өтеу белсенді болса. Осылайша, кәсіпкер өзінің кірісін үнемі арттырып отырады, өйткені бағаның шамалы біртіндеп өсуі түпкілікті шығындарға әкеледі, ол бастапқыдан әлдеқайда жоғары, бірақ бұл сатып алушыларды тоқтатпайды.

Сізге билеттерді сатумен ғана емес, оқиғаның жарнамасымен де айналысуға тура келуі мүмкін. Бұл әр серіктеспен жеке талқыланады, бірақ әрқайсысы үшін бірнеше жарнамалық плакаттар мен брошюралар розеткаұйымдастырушы әдетте оны серіктестеріне береді. Билет сатушы да, ортақ жұмысбұл салада тиімділікті айтарлықтай арттыруға болады. Иә, және сатып алушылардың өздері, бұл орын алады, жақын арада болатын оқиғаларға тікелей қызығушылық танытады. Турды ұйымдастырушылар тіпті ынтымақтастықты ұсына алады, оның шарттарының бірі қаладағы жарнама болады. Әрине, мұның барлығын ұйымдастырушы өтейді, бірақ әлі де сіздің қызметкерлеріңізде тәжірибелі маркетолог-жарнама берушінің болғаны жөн, өйткені бұл сізге қосымша табыс табуға дерлік байланысты бизнеспен айналысуға мүмкіндік береді.

Балалардан бастап алуан түрлі іс-шараларды өткізетін көптеген серіктестер болған кезде билеттерді сату тиімді қуыршақ театрырок-концерттерге. Олардан басқа, сіз гастрольдердің, синхрондық шоулардың және кез келген қойылымдардың ұйымдастырушыларымен дереу байланысуға тырысуыңыз керек. Мүмкін болса, билеттерді сатуға арналған эксклюзив алыңыз. Өнерді провинцияларға әкелетін театр агенттіктері де жақсы тарату арнасына айналады. Бұл компаниялар кез келген провинциялық қаладан тур ұйымдастыру үшін үлкен билеттер партиясын сатып алумен айналысады. Үлкен қалапремьера немесе үлкен оқиға жоспарланған жерде. Мұнда сіз шағын жеңілдікпен келісе аласыз, өйткені агенттік билеттерді айтарлықтай сатып алады (бірақ сіз оларды алыпсатарлар деп атай алмайсыз, өйткені олар комиссияны тым жоғары белгілемейді және өтініш берген тұтынушыларға бағытталған) .

Бұл кәсіпті бүгінде 2195 адам оқып жатыр.

30 күн ішінде бұл бизнесті 342375 рет қызықтырды.

Бұл бизнес үшін пайдалылық калькуляторы

Таймпадтың PR менеджері Екатерина Евстратова егер іс-шараға билеттерді сатуды кеше емес, тіпті ертерек бастау керек болса, барлық мерзімдер өткізілсе және ұйымдастырушы өртеніп жатса, не істеу керектігін айтады. Жылдам іске қосуға болатыны белгілі болды - тек біздің кеңесімізді орындаңыз (бірақ біз оны бұған жеткізуді ұсынбаймыз).

Билеттерді сатуды қашан бастау керек

Ең дұрысы, билеттерді сату оқиғадан үш ай бұрын басталуы керек, біздің байқауымызша, билеттердің 10% -ы бірінші айда, 25% - екінші айда, 65% - соңғы айда сатып алынады. Егер билет бағасы жоғары болса, мысалы, бұл қандай да бір үлкен семинар болса, онда алдын ала сатылымдарды ашу арқылы сіз адамдарға сатып алу туралы ойлануға және оқиғаны өз жоспарларына енгізуге мүмкіндік бересіз.

Оқиғаға бір апта қалғанда билеттер қалмайтын жағдайлар бар - мысалы, танымал концерттерге.

Билеттерді сатуды бастамас бұрын, жұмыс схемасын ойластырыңыз - қонақтар туралы қандай деректерді білуіңіз керек; Сіз қандай акцияларды жоспарлап отырсыз? жеңілдіктер бола ма?

Стандартты деректер: тегі, аты, аты, электрондық пошта. Оқиға үшін жинау керек болады Қосымша Ақпарат- мысалы, қонақтың ғимаратқа кіруі үшін телефон нөмірі немесе төлқұжат деректері. Қатысушыларды шақырып, кейінірек ақпарат алудың қажеті болмас үшін оны алдын ала ойластырып, оны дереу тіркеу формасына қосыңыз.

Сатуды қалай ынталандыруға болады

Барлық опциялар жеңілдіктермен байланысты - сіз адамға билетті алдын ала сатып алу арқылы ақша үнемдеуді ұсынасыз және бұл оны сатып алуға ынталандырады.

Соның бірі – бағаны біртіндеп көтеру. Көбісі ақша үнемдеу үшін алдын ала билет сатып алуға дайын. Ұйымдастырушыға сенім бар болса, қатысушылар кейде билеттерді іс-шара бағдарламасы жарияланғанға дейін сатып алады. Мұндай сатылымдар қазірдің өзінде сіз жұмыс істей алатын бірінші ақшалай пайда болып табылады.

Тағы бір нұсқа - «үш билетті сатып алу, 4-ші билетті тегін алу» санатындағы жеңілдіктер. Бұл опция үнемі жақсы жұмыс істейді.

Билет арналары

Ең алдымен - Timepad-тегі оқиғаның беті. Бұл ұйымдастырушы оқиға жасалған бойда алатын арна. Ол оған сілтемелерді кез келген жерде орналастыра алады және бірден сатуды бастайды.

Егер сіз өз веб-сайты болатын маңызды оқиғаны жоспарласаңыз, оған біздің виджетті ендіруіңізге болады.

Тағы бір арна – әлеуметтік желі. Бізде VK және Facebook үшін жергілікті ұсыныс бар. Әлеуметтік желіде оқиға жасап, достарыңызды шақырып, «Билет сатып алу» түймесін қоюға болады. Бұл арна барлық іс-шаралар үшін сәтті бола бермейді, бірақ, мысалы, концерттер үшін ол жарылыспен жүреді. Әлеуметтік желідегі парақшадан тегі мен аты-жөні шығарылатын кезде адам кіріп, билет сатып ала алады. Электрондық поштаны енгізу жеткілікті болады және ол бірден билет алады.

Біз Timepad-те әлеуметтік медиаға үлкен үміт артамыз. Халық ол жерден билет алудан қорықпайды, болашақта бұл арна ең танымал болады деп ойлаймыз.

Осы арналардың әрқайсысын пайдалану ең тиімді болып табылады.

Егер сіз сатуды кеш бастасаңыз не істеу керек

Ең алдымен, тыныштаныңыз және бәрі жоғалмағанын және сізге жылдам іске қосуға көмектесетін оқиғаларға билеттерді сату қызметтері бар екенін түсініңіз, мысалы, Timepad.

Істі жеңілдету үшін билет қызметінің менеджеріне хабарласыңыз немесе қолдау көрсету тобына қоңырау шалып, идеяларыңыздың қайсысы орындалатынын біліңіз. Менеджер сізге қалған уақытқа не дайындауға болатынын нақты айтып береді.

Қонақтарды отырғызу қажет болса, залдың сызбасын, кем дегенде қағаздағы эскизін дайындаңыз. Ең дұрысы, бұл оператор сізге көрсетуге көмектесетін сурет болуы керек. Таймпадта сіз диаграмманы жылдам сызып, билеттерді реттей аласыз. Мұны кеңестері бар білім қорының арқасында анықтау оңай.

Сонымен, нүкте бойынша:

1. Өзін өзі ұстау
2. Агентті таңдаңыз
3. Баға саясатын қарастырыңыз
4. Мүшелер үшін жеңілдіктер, жеңілдіктер мен акцияларды қарастырыңыз
5. Мұның бәрі қалай орнатылғанын біліңіз
6. Баптау
7. Соңында сатуды бастаңыз

10 000 орындық іс-шараға билеттерді сатуды бастау – өмірден алынған мысал

Бізде ұйымдастырушы дүрбелеңге түсіп, сатылымдар баяғыда басталуы керек еді, бірақ рендерленген еден жоспары мен билеттерді сатуға болатын дайын ландинг парағымен кетіп қалған жағдайлар көп болды.

Шынайы оқиға: бізге Михаил Галустянмен бірге жаңа жылдық қойылымға билеттерді сатуды бастау керек ұйымдастырушылар келді. Сонымен бірге ол Олимпиадада өтті.

10 мың орындық үлкен зал бар, сондықтан оған әдеттегі схема жұмыс істемеді. Біз көп сатылы нұсқаны жасадық - алдымен секторды, содан кейін жолды, содан кейін ғана - орынды таңдайсыз. Сонымен бірге біз билеттерді қалай жинау керектігі туралы схеманы құрдық - қатысушылар туралы қосымша мәліметтер жинау қажет болды.

Олимпийскийде Timepad-тен ерекшеленетін арнайы штрих-код жүйесі бар - мен штрих-кодтардың жеке жинағын жүктеуге тура келді. Жол бойында біз көптеген жеңілдіктер саясатын орнаттық, мысалы, сыйлық ретінде төртінші билет және т.б., жеке бет дизайнын жасадық.

Келесі күні біз билеттерді сатуға дайын болдық, ал ұйымдастырушы - жарнамалық науқан. Яғни, дайындықтың негізгі бөлігі бір күнге созылды.

Қорытынды: тез бастауға әбден болады. Ең бастысы - алаңдамау және схемаға сәйкес әрекет ету.