Қарым-қатынас әлеуметтік негізгі нысандардың бірі болып саналады
адам әрекеті. Қарым-қатынас процесінде бұрын болған нәрсе
бір адам білген және білген, меншігіне айналады
көп адам.
адамдардың өзара әрекеттесуі және ақпарат алмасуы
өзара әрекеттесу. Тәсілдердің екі тобы бар
адамдар арасындағы қарым-қатынас:
вербалды және вербалды емес коммуникация құралдары.
ауызша қарым-қатынас.
Ауызша қатынас сөз арқылы жүзеге асады.Сөйлеу сөздік қатынас құралы болып саналады. Біз байланысамыз
көмегімен аламыз
жазылған
немесе ауызша сөйлеу. Сөйлеу әрекеті болып бөлінеді
бірнеше түрлері:
сөйлеу - тыңдау Жазбаша да, ауызша да тіл арқылы өрнектеледі
тіл – белгілердің ерекше жүйесі.
Ауызша қарым-қатынас құралдары
сөйлеуді жақсартуорыс тілінің ережелерін білу
оқу шетел тілдері, сөйлеу қабілеті (психологиялық мағынада)
,болмауы психологиялық кедергілер
Басқа адамдармен байланыс орнатудан қорықпау.
Тіл және оның қызметі.
Тіл бейнелеу құралы қызметін атқарадыадамдардың ойлары мен сезімдері.
Жинақтаушы.
Тілдің көмегімен біз сақтай аламыз және жинақтай аламызбілім.
Коммуникативті
(адамдар арасындағы қарым-қатынас).Тіл – адамның өз түрімен толыққанды қарым-қатынасының негізгі формасы.
Когнитивті.
Тілдің көмегімен адам білім алады,кітаптарда, фильмдерде немесе басқа адамдардың ойларында қамтылған.
Конструктивті.
Тілдің көмегімен ойды қалыптастыру, киіну оңайоларды материалды, айқын және нақты түрге айналдырады
Этникалық.
Тіл халықтарды, қауымдастықтарды және басқаларды біріктіруге мүмкіндік бередіадамдар топтары.
Эмоциялық.
Тіл эмоциялар мен сезімдерді білдіре аладыжәне бұл жерде біз олардың тікелей көрінісін қарастырамыз
сөздердің көмегімен. Бірақ негізінен бұл функция, әрине,
вербалды емес құралдар арқылы орындалады
Вербалды емес қарым-қатынас.
Вербалды емес қарым-қатынас өте маңыздыадамдардың бір-бірін түсінуінің анықтығы үшін.
ауызша қарым-қатынас
«Дене тілі»
«Дене тілі» және оның қызметі.
Айтылған хабарламаны аяқтау.Айтылғанды қайталау.
Сөз бен іс арасындағы қайшылықтың көрінісі.
Бір нәрсеге назар аударыңыз.
Сөздерді ыммен алмастыру.
Вербалды емес коммуникация құралдарының алуан түрлілігі.
Қимылдар мен поза.Мимикрия, келбет және мимика.
Әңгімелесушілер мен жанасу арасындағы қашықтық
Дауыстың интонациясы мен ерекшеліктері. Ол ауызша және теңгерім маңызды болып табылады
қарым-қатынастың вербалды емес түрлері. Бұл мүмкіндік береді
ақпаратты мүмкіндігінше толық жеткізу
әңгімелесуші және оның хабарламаларын түсіну
Презентацияларды алдын ала қарауды пайдалану үшін өзіңізге тіркелгі жасаңыз ( есептік жазба) Google және кіріңіз: https://accounts.google.com
Слайдтар тақырыбы:
ауызша қарым-қатынас. Презентацияны 2 жас мұғалім дайындады. топ No 1 MDOU тарақ. түрі д/с No 12 «Інжу» Алиева Е.Н
Қарым-қатынас құралдары вербалды және вербалды емес болып екіге бөлінеді.
Вербальды коммуникация – сөйлеу. Оның көмегімен адам өз ойын жеткізе алады, бұл қарым-қатынастың ең кең таралған тәсілі. Ауызша сөйлеудің маңыздылығын асыра бағалау қиын: ақпарат тек қана берілмейді, сонымен қатар нақтыланады, адамның дамуына ынталандырады. Өздеріңіз білетіндей, ақиқат дауда туады - бұл ауызша қарым-қатынас шешетін міндеттердің бірі.
Байланыстың бұл түрі хабарлама немесе мотивация қызметін атқара алады. Егер адам объектіні көрсетсе, онда бұл индикативті (индикативті) функция.
Өз ойын білдіре отырып, адам айтылым (предикативті) қызметін пайдаланады. Ауызша қарым-қатынас жасайтын тағы бір маңызды міндет - адамды әрекетке, шешімге, тілекке ынталандыру. Бұл функция мотивация функциясы деп аталады.
Ерекшелігі - сөйлеудің эмоционалды бояуы үлкен мәнге ие. Әртүрлі интонациямен айтылған бірдей сөздер әңгімелесушінің әртүрлі реакциясын тудыруы мүмкін: келісім немесе агрессия, ойлауға деген ұмтылыс. Сол сияқты бір ойды әртүрлі сөздер арқылы жеткізуге болады, сол арқылы қарсыласқа басқаша әсер етеді.
Сөздік қатынас Ауызша сөйлеу Жазбаша сөйлеу
Жылы сөйле. Әңгімелесушіңізбен жақсы сөйлесіңіз. Бақылаңыз сөйлеу этикеті, әдептілік ережелері. Кедермеңіз. Коммуникативті рөліңіздің ережелерін сақтаңыз. Диалогтағы вербальды мінез-құлық ережелері:
Вербалды емес қарым-қатынас«дене тілі» болып табылады. Және көбінесе ол көбірек береді шынайы ақпаратсізбен сөйлесіп жатқан адамның сезімі туралы. Қарым-қатынастың бұл түрін бірнеше формада көрсетуге болады. Қарым-қатынас процесін реттеу, серіктестер арасында психологиялық байланыс орнату үшін вербалды емес коммуникация құралдары қажет; сөздер арқылы берілетін мағыналарды байыту; ауызша мәтінді түсіндіруге көмектесу; эмоцияларды білдіру.
Қазіргі уақытта мимика мен ым-ишара тіліне көбірек мән берілуде. Ақпаратты берудің бұл жолы табиғи. Біз көбінесе дене қозғалыстарына мән бермейміз, бұл ретте олар біздің санамыз қабылдайтын ақпаратты алып қана қоймайды, сонымен қатар басқа адамға әсер ете алады. Қорытынды
Вербальды емес қарым-қатынас біздің сөйлеуімізді айтарлықтай байытады, оны жарқын, эмоционалды етеді. Ақпараттың 60-тан 95%-ға дейін вербалды емес коммуникация арқылы беріледі. Ауызша емес коммуникация құралдары қолданылады көркем әдебиет(әсіресе в драмалық шығармалар), криминалистикада.
Сухомлинский «Сөз өлтіреді – тірілтеді, жаралайды – емдейді, шатасушылық пен үмітсіздікті себеді – және руханиландырады»
Назарларыңызға рахмет!
Тақырып бойынша: әдістемелік әзірлемелер, презентациялар және жазбалар
вербалды емес қарым-қатынасты дамытуға арналған дидактикалық ойындар
Вербалды емес қарым-қатынасты дамытуға арналған дидактикалық ойындарды өткізу: Мақсаты: еркіндік, юмор сезімін дамыту, мимикамен жұмыс «Көңілді маймылдар» ойыны Ұйқыдағы котенка (3 - 4 жастағы балалар үшін) ...
«Қарым-қатынас процесі» - Адамдар бір-бірімен қарым-қатынас жасайды. Белсенділік. Нағыз серіктестердің қарым-қатынасы. Диалог және монолог. Қарым-қатынас әлемі. Диалог. Шынайы субъектінің қиялдағы серіктеспен қарым-қатынасы. Қиялдағы серіктестердің қарым-қатынасы. Табысты нәтижеге ықпал етеді. Қарым-қатынастың мәні. Нағыз серіктестің иллюзорлық субъектімен қарым-қатынасы.
«Қарым-қатынастың перцептивті жағы» - Іскерлік әңгімедегі комплимент. Сыртқы түрі бойынша бағалау стереотиптері. Өшпенділік. Адам бейнесі. тарихи стереотиптер. «Компьютерлік билер» эксперименті. Тартудың психологиялық әдістері. Қарым-қатынастың үш құрамдас бөлігі. Бақылау сұрақтары мен тапсырмалары. Стереотиптердің түрлері. Іскерлік қатынастарды зерттеуге арналған үлгі сұрақтар.
«Өсек пен өсек» - Мотивтер. Субъективті бағалау. Ішкі сипаттама. Сөйлеу әрекетінің сипаттамасы. Гармония және тәртіпсіздік. Ағымдағы оқиғаларға қауесеттерді бекіту. Үйлесімділік. Сөйлеу әрекетінің таралу сипаты. Естудің құрылымдық және қызметтік қасиеттері. Есту өмірінің кезеңдері. Дереккөз субъектінің орналасқан жері.
«Қарым-қатынас» - Сөйлеу әрекеті. Ақпаратты тасымалдау. Жалпы ғылыми Модельдеу Салыстыру әдісі Жүйелік тәсіл Салыстырмалы-тарихи көзқарас. Ақпараттың әсері. Қарым-қатынас серіктесінің мінез-құлқын болжау (себеп-салдарлық атрибуция). Қарым-қатынас теориясының концептуалды аппараты. Әдістері. Қарым-қатынас және коммуникация. Қарым-қатынас заңдары.
«Бұқаралық коммуникация» - Талқылау ықтималдығын арттыратын айнымалылар. Ерекшелік бұқаралық коммуникация. Ақпаратты саналы өңдеудің ықтималдық моделі. манипуляция белгілері. МК-дағы манипуляциялық технологиялар. Көзқарас қалыптастыру. Сенім. Нормативтік. Транс индукция әдістері. Сендіру тиімділігінің факторлары. Манипуляция.
«Ұйымдағы коммуникация» - Әдістемелік техникалар. «Біріншіліктің» және «жаңалықтың» әсері. Психикалық жағдайға әсері. Ұйымдық коммуникация жүйесі. Қарым-қатынастың коммуникативті қызметінің деңгейлері. Тұлғааралық қабылдау ерекшеліктері. Ақпаратты анықтау. Ұйымдағы коммуникация және коммуникация. Өзара әрекеттесу категориялары. Байланыс.
Тақырып бойынша барлығы 31 презентация
слайд 1
слайд 2
слайд 3
слайд 4
слайд 5
слайд 6
Слайд 7
Слайд 8
Слайд 9
Слайд 10
слайд 11
слайд 12
слайд 13
Слайд 14
слайд 15
«Коммуникацияның вербальды және вербалды емес құралдары» тақырыбы бойынша презентацияны біздің веб-сайттан мүлдем тегін жүктеп алуға болады. Жоба тақырыбы: Экономика. Түрлі-түсті слайдтар мен иллюстрациялар сыныптастарыңызды немесе аудиторияңызды қызықтыруға көмектеседі. Мазмұнды көру үшін ойнатқышты пайдаланыңыз немесе есепті жүктеп алғыңыз келсе, ойнатқыштың астындағы сәйкес мәтінді басыңыз. Презентация 15 слайдтан тұрады.
Презентация слайдтары
слайд 1
слайд 2
Қарым-қатынас – ақпарат алмасудан, сондай-ақ серіктестердің бірін-бірі қабылдауы мен түсінуінен тұратын адамдар арасындағы өзара әрекеттесудің күрделі процесі. Қарым-қатынас субъектілері – тірі жандар, адамдар. Негізінде қарым-қатынас кез келген тіршілік иесіне тән, бірақ адам деңгейінде ғана қарым-қатынас процесі вербалды және вербалды емес әрекеттер арқылы байланысқан саналы сипатқа ие болады. Ақпаратты жіберетін адамды коммуникатор, ал оны қабылдайтын адамды қабылдаушы деп атайды.
Қарым-қатынас – адамдар арасында қалыптасу және даму процесі.
слайд 3
слайд 4
Түсінікті болу үшін жақсы дикцияның болуы жеткіліксіз. Сіз не айтқыңыз келетінін анық білуіңіз керек. Сонымен қатар, сіз өз ойыңызды дұрыс түсіну үшін осындай сөздерді таңдауыңыз керек. Егер адамға үлкен аудиториямен сөйлесу керек болса, ол өзі үшін тезистерді тұжырымдайды немесе баяндамаға басқаша дайындалады. Бірақ күнделікті өмірде ауызша қарым-қатынас стихиялылықты қажет етеді және бұл адамда алаңдаушылықты, сенімсіздікті және тіпті қорқынышты тудыруы мүмкін. жұмыс істеу ауызша сөйлеуСөздік қорыңызды кеңейтуден бастауға болады.
слайд 5
слайд 6
Адамдар ауызша сөйлесуге қарағанда жазбаша коммуникацияны аз пайдаланады. Бірақ келуімен Электрондық поштажазбаша қарым-қатынастың маңызы айтарлықтай артты. Кез келген жазбаша коммуникацияның ауызша сөйлесуге қарағанда бір даусыз артықшылығы бар. Оны құрастыру арқылы сізде ойлануға, өз ойыңызды ретке келтіруге, қажет болса, тіпті таза түрде қайта жазуға мүмкіндік бар. Дегенмен жазбаша қарым-қатынастың кемшіліктерін де атап өткен жөн. Жазбаша хабарлама сіздің дауысыңыз бен қимылдарыңыздың интонациясын жеткізе алмайды.
Слайд 7
Вербальды коммуникация - ең көп зерттелген түр адамдық қарым-қатынас. Сонымен қатар, бұл ең көп әмбебап әдісойдың берілуі. Кез келген басқа белгі жүйесі арқылы жасалған хабарламаны ауызша адам тіліне «аударуға» болады. Мысалы, қызыл жарық сигналы «өту жабық», «тоқтату» деп аударылады; жоғары көтерілген саусақ, екінші қолдың алақанымен жабылған, спортта «қосымша минуттық үзіліс сұраймын» және т.б.
Слайд 8
Слайд 9
Вербалды емес қарым-қатынас
Позалар мен ым-ишара тілі ретінде белгілі вербалды емес коммуникация сөзге сүйенбейтін адамның өзін-өзі көрсетуінің барлық түрлерін қамтиды. Психологтар ауызша емес белгілерді оқу тиімді қарым-қатынас үшін өте маңызды деп санайды. Неліктен қарым-қатынаста вербалды емес белгілер соншалықты маңызды? адам визуалды (визуалды) арна арқылы дәл қабылдайтын ақпараттың шамамен 70%; ауызша емес сигналдар әңгімелесушінің шынайы сезімдері мен ойларын түсінуге мүмкіндік береді.
Слайд 10
Іскерлік қарым-қатынаста вербальды емес сигналдардың үлкен маңызын эксперименттік зерттеулер растайды, олар сөздер (біз оған үлкен мән береміз) мағынаның 7% ғана ашады, дыбыстар, мағынаның 38% дыбыстар мен интонациялар және 55% - позалар мен ым-ишара. Вербалды емес коммуникация бес ішкі жүйені қамтиды: 1. Кеңістіктік ішкі жүйе (тұлға аралық кеңістік). 2. Қараңыз. 3. Оптикалық-кинетикалық ішкі жүйе, ол мыналарды қамтиды: - сыртқы түріәңгімелесуші, - мимика (мимика), - пантомима (позалар мен ым-ишара). 4. Паралингвистикалық немесе сөйлеуге жақын ішкі жүйе, оның ішінде: - дауыстың дауыстық қасиеттері, - оның диапазоны, - тональдық, - тембр. 5. Тілден тыс немесе сөйлеуден тыс ішкі жүйе, ол мыналарды қамтиды: - сөйлеу жылдамдығы, - үзілістер, - күлкі және т.б.
слайд 11
слайд 12
слайд 13
Бет әлпеті Бет әлпеті адам туралы, әсіресе оның сезімі туралы ақпараттың ең маңызды көзі болып табылады. Бет әлпетінің ең көрнекті көрінісі - бұл күлімсіреу, ол шамадан тыс пайдаланылмаса да, жақсы жағымды ынталандыру болып табылады. «Күлімсіреу мейірімділікті білдіреді, бірақ шамадан тыс күлімсіреу жиі мақұлдау қажеттілігін көрсетеді... Жағымсыз жағдайдағы мәжбүрлі күлімсіреу кешірім сұрау мен алаңдаушылық сезімін тудырады... Көтерілген қастармен бірге күлімсіреу мойынсұнушылықты білдіреді, ал төмен түскен қасы бар күлімсіреу. артықшылықты білдіреді Көру байланысы Көз жанның айнасы екені белгілі, сондықтан көрнекі байланыс. Жеке арнайы дағды ретінде бөліп көрсетуге болады. Тікелей көз тию: «Мен сенімен біргемін, мен сенің айтқаныңды естігім келеді.
Слайд 14
Басын басын изеді жақсы жолклиентке оны тыңдап жатқаныңызды көрсетіңіз. Кәсіби мамандарды жұмыс орнында көру қарапайым бас изеп, жақсы көз тию және «у-у» және «түсінемін» сияқты реакциялармен үйлескенде қаншалықты емдік екенін көрсетеді.
Дауыс ырғағы, қарқыны және қаттылығы Дауыс – субъективті сезімдер мен мағыналардың тұтас ауқымын білдірудің маңызды құралы. Сөйлеу ырғағы мен қарқыны адамның эмоционалдық күйі туралы көп нәрсе айта алады. Әдетте, сөйлеуші толқып, қобалжып, мазасызданғанда сөйлеу жылдамдығы артады. Әңгімелесушісін сендіруге тырысқан адам да тез сөйлейді. Баяу сөйлеу көбінесе депрессияны, тәкаппарлықты немесе шаршауды көрсетеді.
Жақсы презентация немесе жоба есебін жасау туралы кеңестер
- Аудиторияны әңгімеге тартуға тырысыңыз, жетекші сұрақтарды, ойын бөлігін пайдаланып аудиториямен өзара әрекеттестік орнатыңыз, әзілдесуден қорықпаңыз және шын жүректен күліңіз (қажет болған жағдайда).
- Слайдты өз сөзіңізбен түсіндіруге тырысыңыз, қосымша қосыңыз қызықты фактілер, сізге слайдтардағы ақпаратты оқудың қажеті жоқ, оны аудитория өздері оқи алады.
- Жоба слайдтарын мәтіндік блоктармен шамадан тыс жүктеудің қажеті жоқ, көбірек иллюстрациялар және ең аз мәтін ақпаратты жақсы жеткізеді және назар аударады. Слайдта тек негізгі ақпарат болуы керек, қалғанын аудиторияға ауызша айтқан дұрыс.
- Мәтін жақсы оқылатын болуы керек, әйтпесе аудитория берілген ақпаратты көре алмайды, оқиғадан қатты алшақтап, кем дегенде бірдеңені анықтауға тырысады немесе қызығушылықты толығымен жоғалтады. Ол үшін презентация қай жерде және қалай көрсетілетінін ескере отырып, дұрыс қаріпті таңдау керек, сонымен қатар фон мен мәтіннің дұрыс үйлесімін таңдау керек.
- Баяндаманы қайталау, аудиториямен қалай амандасатыныңызды, алдымен не айтатыныңызды, презентацияны қалай аяқтайтыныңызды ойластырыңыз. Барлығы тәжірибемен келеді.
- Дұрыс киімді таңдаңыз, өйткені. Шешеннің сөзін қабылдауда киімі де үлкен рөл атқарады.
- Сенімді, еркін және үйлесімді сөйлеуге тырысыңыз.
- Қойылымнан ләззат алуға тырысыңыз, осылайша сіз босаңсытып, алаңдамайсыз.
Кинезика (дене қалпы, мимика, ым-ишара, жүріс). Тактильді мінез-құлық (қол алысу, арқаны немесе иықты сипау, жанасу, сүйісу). Қарау (қарау бағыты, оның ұзақтығы, жанасу жиілігі). Проксемика (бағдар, қашықтық, кестені орналастыру)
Жабық қимылдар мен қалыптар Қолды кеудеде айқастыру, тұрған және отырған күйде аяқты айқастыру. Адамның эмоционалды жағдайы сізді еркін және еркін сезінуге мүмкіндік бермейді. Қолдар алақандарын жоғары көтеріп, жан-жаққа кең жайылған. Басы түзу, иығы түзу. Көрініс түзу. Кернеу мен қаттылықсыз бет әлпеті. Ашық дене қимылдары мен қалыптары
Меңзеу қимылдары бағытталған Меңзегіш қимылдар оларға назар аудару үшін объектілерге немесе адамдарға бағытталған. Екпінді қимылдар баса көрсетуге қызмет етеді Қимылдар мәлімдемелерді бекітуге қызмет етеді. Қолдың орналасуына шешуші мән беріледі. Демонстративті қимылдар жағдайды түсіндіреді. Демонстративті қимылдар жағдайды түсіндіреді. Түрту қимылдары байланыс орнатуға көмектеседі Түрту қимылдары әлеуметтік байланыс орнатуға немесе серіктестен назар аудару белгісін алуға көмектеседі.
Жалығу: әңгімелесуші қолымен басын жоғары көтереді. Неғұрлым басы қолға тірелсе, соғұрлым әңгімелесушіні жалықтырып жібереді. Мақұлдамау: жоқ талшықты сілкіп тастау, киімнің бүктемелерін түзету, белдемшені түсіру. Кетуге ықылас: қабақтың салбырап қалуы (қызығудың жоғалуы), құлақты тырнау (сөйлеуін бөгеу), құлақтың шырмауынан тарту (сөйлегісі келмейді), бүкіл денені немесе аяқты есікке қарай бұру. Көзілдірікті алу түріндегі қимыл да әңгімені аяқтау сигналын береді. Тітіркену: мойынды ысқылау, қосымша қол қимылдары, әйелдің сөмкесін шымшу, қағазға механикалық сурет салу.
Олар орындалу тәсілімен, күшімен және ұзақтығымен ерекшеленеді. Әңгімелесушінің қолының күшті, жігерлі сілкінісі серіктестің шынайылығын, оның әңгімені жалғастырғысы келетінін көрсетеді. Қолдың «қолғап» түріндегі белдемесі де достық туралы айтады. Олар орындалу тәсілімен, күшімен және ұзақтығымен ерекшеленеді. Әңгімелесушінің қолының күшті, жігерлі сілкінісі серіктестің шынайылығын, оның әңгімені жалғастырғысы келетінін көрсетеді. Қолдың «қолғап» түріндегі белдемесі де достық туралы айтады. Алақанды төмен сілкіп тұрған қол басқа адамға үстемдік ету ниетін білдіреді. Егер, керісінше, алақанға көтерілсе, оның иесі бейсаналық түрде өзін әңгімелесушінің бағыныштысы ретінде таниды. Алақанды төмен сілкіп тұрған қол басқа адамға үстемдік ету ниетін білдіреді. Егер, керісінше, алақанға көтерілсе, оның иесі бейсаналық түрде өзін әңгімелесушінің бағыныштысы ретінде таниды.
Әлеуметтік көзқарас - көздер ауыз, мұрын және көз аймағындағы адамның бетінің аймағына бағытталған. Бұл достармен және таныстармен оңай қарым-қатынас жағдайларына тән. Интимді көзқарас - әңгімелесушінің көзінің сызығынан өтіп, иектен төмен деңгейге, мойынға дененің басқа бөліктеріне түседі. Кеңейген қарашықтармен сипатталады, ләззаттың алдын ала дәмі ретінде. Қызығушылықты немесе дұшпандықты білдіру үшін жанама көзқарас қолданылады. Егер ол сәл көтерілген қастармен немесе күлімсіреумен бірге жүрсе, бұл қызығушылықты білдіреді. Егер ол төмен түскен қастармен, қиыршық маңдаймен немесе ауыздың төмен бұрыштарымен бірге жүрсе, бұл күдікті, дұшпандық немесе сыни көзқарасты білдіреді.
Сіздің әңгімелесушіңіздің маңдайында үшбұрыш бар деп елестетіп көріңіз. Осы үшбұрышқа көзқарасыңызды бағыттай отырып, сіз байсалды атмосфераны құрасыз, ал басқа адам сіздің іскерлік көңіл-күйде екеніңізді сезінеді. Ешқашан көзіңізді басқа адамның көзінен төмен түсірмеңіз. Әйтпесе, сіз келіссөздердің барысын көзқарасыңызбен басқара алмайсыз. Бұл адресатқа қатты әсер етіп, сіздің өте байсалды екеніңізді көрсете алады.
