Сайт сайтында біз кітап шолулары бойынша ақша табу туралы әңгімелестік. Бұл туралы біз сөйлесетін боламыз Интернетте кітап сату арқылы қалай ақша табуға болады.
Ал электронды және қағаз кітаптарды, жаңа және ескі, көне және онша жақсы емес, пайдаланылған кітаптар мен танымал кітаптарды сатамыз ... Жалпы, әр түрлі. Қарапайым және жақсырақ түсіну үшін біз барлық кітаптарды екі топқа бөлеміз: менің кітаптарымжәне басқа адамдардың кітаптары.
«Біздікі» демекші, мен өз қолыммен жазылғандарды емес, бізге тиесілілерді айтып отырмын. Көбінесе біз қағаз кітаптар туралы айтып отырмыз. Бірақ біз электронды «біздің» кітаптар туралы да айтатын боламыз.
Бізде жоқ кітаптарды мен «бөтен» деп есептеймін. Бұл мәселені кейінірек толығырақ қарастырамыз.
Сонымен, «біздің» кітаптарымыздан бастайық.
Кітаптарыңызды сату
Әрқайсымызда бар кітап кітапханасы. Үлкен немесе кіші, өз бетінше жиналады немесе ата-анадан мұраға қалдырылады, бірақ біздің кез-келгенімізде бар. Кейде біз оны сатуды шешеміз. Немесе оған енгізілген кейбір кітаптарды сатыңыз.
Біздің кітапханада кітаптар өте әртүрлі болуы мүмкін. Сірә, олардың көпшілігі қарапайым көркем әдебиет. Қазіргі және кешегі. Сонымен қатар белгілі бір фантастика: әртүрлі энциклопедиялар, кеңестер, рецепттер және т.б.
Кітапханада ескі кітаптар мен жаңа кітаптардың арасында («ескі» және «жаңа» жазылған күніне байланысты, басып шығару емес) ескі немесе көне кітаптар немесе екінші қолмен сирек кездесетін кітаптар бар.
Екі жағдайда да, егер сіз тек осы шектеулі кітаптар тізімін (кітапханаңызбен шектелген) сатқыңыз келсе, бұл үшін қандай да бір арнайы сату арнасын құрудың мағынасы жоқ. Барлық құнды кітаптарды (ескі немесе пайдаланылған кітаптарды) антиквариат дүкеніне апарып, сол жерде ұсыну, ал қалғандарын жақын маңдағы барахолкада сату оңайырақ.
Бұл басқа мәселе, егер:
- а) . сіздің кітапханаңыз шынымен үлкенжәне оның ішінде көптеген кітаптар бар немесе ол үнемі сізбен толықтырылады;
- б) . Кітап сатумен сіз асықпайсызжәне кітапхананы бірте-бірте сатуға дайынсыз ба, әлде дүкендер мен барахолкаларды аралауға тым жалқаусыз ба;
- ішінде). Сіздің кітаптарыңыздың бағасыантиквариат дүкенінде немесе барахолкада сізге түсініксіз болып көрінеді.
Осы уақыттан бастап тұрақты және жақсы қалыптасқан сату арнасын құру мағынасы бар.
Амимимен қарапайым тәсілдермұндай сату арнасын құру келесі екі болады:
- 1) . ауыздан ауызға(достарыңызға өз ниетіңізді айтыңыз, олар достарына айтады т.б., жалпы, біз халықтың өсек-аяңымен сатып алушыларды іздейміз);
- 2) . ғаламтор.
Бірінші әдіспен бәрі түсінікті. Бірақ біз екіншісі туралы толығырақ сөйлесетін боламыз.
Интернетте кітаптарды сатудың екі жолы бар:
- 1) . Интернеттегі бар сайттарды пайдаланыңыз;
- 2) . Өзіңізді жасаңыз(олардың).
Бірінші жағдайда біз хабарлама тақталарын, мамандандырылған форумдарды және т.б. Жалпы, кітап сатып алғысы келетіндер бар сайттарды интернеттен іздеп, ұсынысымызды сол жерге қоямыз.
Көптеген сатушылар тауарларды емес, қызметтерді сатумен айналысады. Бұл аймақ сұранысқа ие. Мұндай қызметтер медициналық, оқу орындары, сұлулық салондарында, таксилерде. Оларды тек компаниялар ғана емес, белгілі бір жұмыстарды орындайтын жеке тұлғалар да береді. Бірақ бәрі бірдей бизнесті қалай дұрыс ұйымдастыру керектігін білмейді, сондықтан ол тұрақты және әкеледі жоғары табыс. Қызметтерді қалай сату керектігі мақалада талқыланады.
Бұл не үшін қажет?
Кәсіпкерлер көбінесе тауарлармен қызметтерді сатуға ынталандырылады. Көптеген компаниялар бұл үшін көбірек төлейді. Бірақ бұл не үшін қажет екенін барлық сатушылар түсінбейді. Бизнес жаңадан ашылған болса, қызметтерді сатуға болады ма? Мұны істеу керек. Тек дәлелденген әдістерді қолдану керек.
Мұның бәрі қызметтің қарастырылуына байланысты, яғни одан түсетін пайда тауардан жоғары. Мысалы, кондиционердегі баға байқалмауы мүмкін, маусымда бұл жабдықты сату жиі әкеледі. шағын пайда. Бірақ жабдықты орнатуға тапсырыс берілсе, компания бәрін төлейтін жоғары табыс алады.
Тауарларды өткізу принциптері
Барлық адамдарда ақпарат алудың әртүрлі әдістері бар: адам көрнекі, есту немесе кинестетикалық болуы мүмкін. Біреулер барлығын көзбен, басқалары құлақпен, үшіншілері затты ұстау арқылы есте сақтайды. Толыққанды адам үшін барлық 3 әдіс жұмыс істейді, бірақ әрқашан ыңғайлырақ.
Көрнекі және кинестетикаға бір нәрсені сату қиын. Сатушы тауар туралы көп айта алады, бірақ егер сатып алушы оны көрмесе немесе қолына тигізбесе, онда оны сату оңай болмайды. Көптеген тұтынушылар өнімдерді өздігінен іздейді, сондықтан олар сезімді басшылыққа алады. Сондықтан көпшілікке қолайлы маркетингтік әдістерді қолдану маңызды.
Қызметтерді жүзеге асыру ерекшеліктері
Қызмет неғұрлым нәзік нәрсе болып саналады. Клиентке ұнауы үшін оны дұрыс көрсетуді үйрену керек. Қызметтерді қалай сатуға болады? Сіз дәлелденген принциптерді басшылыққа алуыңыз керек:
- қызметтер жоғары сапалы болуы керек, әйтпесе олар тұтынушылар арасында танымал болмайды;
- сатушыларды оқыту маңызды рөл атқарады, өйткені сауданың сәттілігі көп жағдайда оларға байланысты;
- қызметтердің визуализациясын жасау маңызды: брошюралар, парақшалар, плакаттар, папкалар, презентациялар - сатып алушылар ақпаратты осылай жақсы қабылдайды;
- клиенттер жеке тәсілді қабылдай отырып, қауіпсіздікке сенімді болуы керек.
Егер сіз осы ережелерді ескерсеңіз, сіз тауарлар мен қызметтерді дұрыс сата аласыз. Бұл тұрақты бола алатын клиенттерді тартуға көмектеседі. Бұл ретте өз компанияңыздың жұмысын жақсартып, қызмет көрсету сапасын арттырып, тұтынушыларды тартудың жаңа әдістерін табу қажет.
Қадамдық нұсқаулық
Қандай қызметтерді сатуға болады? Кез келген, ең бастысы - дәлелденген әдістерді қолдану:
- тұтынушылардың қажеттіліктерін ескере отырып жүзеге асыру әдісін таңдау қажет;
- қызметке бәсекеге қабілеттілерге ұқсамайтын бірегей ерекшеліктер енгізілуі керек;
- компанияны нақты орналастыру маңызды;
- икемді бағаны қолдану қажет;
- сізге ыңғайлы сатып алу процесін жасау керек;
- қызметтерді жарнамалау қажет;
- Әрбір клиент үшін жеке көзқарас маңызды.
Осы қағидаттар арқылы сіз кез келген қызметтерді алға жылжыта аласыз, оларды сұранысқа ие ете аласыз. Сәйкес іске асыру әдісін таңдау маңызды, мысалы, телефон, интернет немесе басқа ақпарат құралдары.
Визуализация
Тұтынушылар жұмысты көруі керек, сондықтан оларға бейне немесе фотосурет көрсету керек. Сіз кеңестер бере аласыз, тренингтер өткізе аласыз. Егер бұл ақпараттық жұмыс, содан кейін электронды тасымалдағышта есептерді жіберуге болады, мысалы, скриншоттар, презентациялар.
Тұтынушылар қызмет нәтижелерін бағалауы керек, сондықтан оларды көрсету керек. Атқарылған жұмыстар туралы деректердің маңызы зор. Тұтынушының барлығына көңілі толса, ол міндетті түрде көмекке жүгінеді.
Телефон арқылы қызметтерді сату
Сатудың бұл түрі ең қиындардың бірі болып саналады. Енді компаниялар осылай жұмыс істейді: банктік қызметтер, Forex. Инвестициялар, есептегіштерді орнату, интернетке қосылу. Қызметті телефон арқылы қалай сатуға болады? Сіз келесі ережелерді басшылыққа алуыңыз керек:
- жоғары бәсекелестікке байланысты тұтынушыларға көмектесу үшін жақсы сату сценарийлері қажет;
- сатушылар сату әдістерін қолдануы керек, сонымен қатар олар ұсынатын қызметтер туралы бәрін білуі керек;
- қарсылықтармен және мәмілелерді дұрыс жабумен жұмыс істей білу маңызды;
- телефон арқылы сату паравербальды коммуникация – интонация, дауыс көмегімен жүзеге асырылуы керек;
- белгілі бір уақыт аралығында қоңыраулардың қажетті санын жасау маңызды.
Қандай қызмет ұсынылса да, сұранысқа ие болса, клиентті табу керек екенін есте ұстаған жөн. Көбінесе бұл бәсекелестердің жұмысын бақылау қажеттілігімен жасалады.
Интернетті пайдалану
Қалай сатуға болады заң қызметтері, сондай-ақ медициналық, көліктік? Заман талабына сай жасалған сайт болуы шарт. Онымен қандай қызметтерді сатуға болады? Билеттерді брондау, аударымдарды жасау, кеңес беру әртүрлі аймақтарөмір.
Сайтта ақпараттық, оңтайландырылған мақалалар болуы керек. Бар болуы керек кері байланыс, төлемдерді қабылдау функциясы, шолулары бар бөлім. Мүмкіндіктерді пайдалану керек әлеуметтік желілер, оны қауымдастық құру үшін пайдалануға болады. Бұл сатып алушылармен байланысуға мүмкіндік береді. Интернетте сіз басқа жолдармен жарнама жасай аласыз.
Клиенттерді қалай тартуға болады?
Бизнесте қажет күшті адамдар. Ал егер клиенттер көп болса, босаңсуға болмайды. Бәсекелестер оларды кез келген уақытта өз жағына тарта алады. Қызметтерді сатып алғысы келетіндер әрқашан болуы үшін қызметтерді қалай сатуға болады? Браконьерлік әдістерді қолдану қажет. Енді бұл сатуды арттырудың бірден-бір жолы.
Бәсекелестердің жақсы және жаман жақтары бар. Кемшіліктер бойынша маркетинг саясатын құру керек. Басқа фирмаларға қарағанда қолайлы жағдайларды ұсыну маңызды. Мысалы, Интернет провайдері тегін қосылым мен орнатуды ұсынады. Мұндай әдістер көптеген жаңа тұтынушыларды табуға көмектеседі.
Демпинг
Қызметтер әкелетін етіп қалай сатуға болады жоғары пайда? Сіз демпингті пайдалана аласыз - құнның төмендеуі (нарықтан төмен). Бұл тактика көшу үшін қажет шағын фирмаларбазардан. Демпинг компанияны жылжыту үшін тамаша.
Баға үшін келген тұтынушылар тез жоғалып кетуі мүмкін екенін есте сақтаңыз. Олар тұрақты болмайды, өйткені олар басқа фирмаларда пайда болуы мүмкін тиімдірек нұсқаларға тартылады.
Бәсекелестердің қателері
Қызметтерді басқа жолдармен қалай сатуға болады? Сіз өзіңіздің бәсекелестеріңізді пайдалана аласыз. Сіз бұл мүмкіндікті пайдалануыңыз керек. Мысалы, егер провайдерде байланыс үзілсе, бәсекелестер бұқаралық ақпарат құралдарын пайдаланып дүрбелең тудырады. Бұл уақытта неғұрлым қолайлы жағдайларды ұсыну маңызды.
Сәтті сатудың құпиялары
Сіз қызметке емес, тұтынушыға назар аударуыңыз керек. Бұл бизнестегі табыстың кілті. Клиент үшін оның мүдделеріне мұқият қарайтын дос болу керек. Қызмет пайдаланушылары әрбір ұсақ-түйекке мән береді. Сіз өтініштерге, телефон қоңырауларына тез жауап беруіңіз керек, сонымен қатар сыпайы амандасуыңыз керек. Бірінші әсер маңызды.
Компания тұтынушылармен адал болуы керек. Сондықтан уәдеде тұру керек. Тек сапалы қызметтер үшін қолданылады. Егер жеңілдіктер мен акциялар ұсынылса, онда мұның бәрі клиент үшін шынайы болуы керек.
Қызметтерді дұрыс орналастыру қажет. Тұтынушылар оны негізінде бағалайды жеке тәжірибе. Кәсіпорын жұмысына қатысты қоғамдық пікір осылай қалыптасады. Егер бір тұтынушыға компанияның қызметі ұнаса, ол басқа адамдарға оның қызметтерін пайдалануды ұсынады. Әрбір адам бірегей, сондықтан жеке көзқарастың көмегімен сіз компанияның жұмысына оң көзқарас қалыптастыра аласыз.
Талап етілген қызметтер
Қазір ең көп сатылатын қызметтер:
- үй шаруашылығы;
- ақпараттық;
- жарнама;
- көлік;
- мамандандырылған.
Тұрмыстық қызметтер әрқашан сұранысқа ие болады, өйткені адамдар күнделікті өмірде үнемі көмекке мұқтаж. Бұл үйді жөндеу, косметикалық жұмыс, шаштараз болуы мүмкін. Ателье, киім жөндеу, химиялық тазалау сұранысқа ие. Дәл қазір мұндай компаниялардың көп болуы таңқаларлық емес.
Тұрмыстық қызметке науқастар мен балаларға күтім жасау кіреді. Кейбіреулер мұндай көмекті уақыттың жетіспеушілігінен пайдаланады, басқалары - дағдылардың жоқтығынан. Үйге қызмет көрсететін фирма ашу қажет емес үлкен инвестицияларбизнестің басқа түрлерімен салыстырғанда.
Жарнама, Интернеттегі басылымдар, брошюралар мен буклеттер тарату арқылы тұрмыстық қызметтерді сата аласыз. Клиенттерге жеңілдіктер мен акцияларды жүйелі түрде ұйымдастыру қажет, содан кейін олар тұрақты болады.
Ақпараттық қызметтер сұранысқа ие. Олар әртүрлі саладағы мамандардан кеңес алуға мүмкіндік береді: жұмысқа қабылдау, тұтынушыларды іздеу, аудит, арнайы мәселелер бойынша кеңес беру, ақпарат жинау, оқыту курстары.
Ақпараттық қызметтерді радио, теледидар, газет, интернет арқылы жарнамалауға болады. Әрбір клиентке визитка, іс-шаралар жазылған кітапша берілуі керек. Әрбір адамға жеке көзқарас қызметтерді сатып алушыларды тартуға көмектеседі.
Танымал жарнамалық қызметтербұл әрбір компанияға қажет. Сіз баннерлер жасай аласыз, іс-шаралар ұйымдастыра аласыз, жарнамаларды орналастыра аласыз. Аниматорлар мен промоутерлердің қызметтері сұранысқа ие. Компанияларға веб-сайттарды құруға және оларды жылжытуға көмек қажет.
Ресейде танымал.Бұл жүктерді, жолаушыларды тасымалдау, курьерлік жеткізу болуы мүмкін. Бұл әрекет барлық түрлерін қажет етеді тиімді жарнама. Мамандандырылған қызметтерге медициналық, заңгерлік, техникалық, құрылыс жатады. Осы салалардың әрқайсысы сатуды дұрыс басқару арқылы алға жылжытылады.
Интернеттегі сатылымды арттырудың бірінші жолы - электрондық пошта маркетингі. Ол интернет-коммерцияда ғана емес, жыл сайын көбірек танымал болып келеді. Электрондық пошта жарнамасы жоғары сапалы хабарламаларды жеткізуге мүмкіндік береді мақсатты аудиторияфирмалардың ұсыныстары және төмен шығындармен сатуды тиімді арттыру. Бірақ қалаған нәтижеге жету үшін электрондық пошта маркетингінің технологиясын қалай дұрыс енгізу керектігімен танысу керек.
Тікелей маркетинг қауымдастығының талдаулары фирмалардың электрондық пошта маркетингіне салған әрбір 1 доллары үшін статистикалық түрде 40 доллар алатынын көрсетеді (2012 жылғы деректер негізінде). Бұл интернеттегі жарнаманың ең үнемді түрі.
Электрондық пошта маркетингі арқылы өнімдер мен қызметтерді ілгерілету - бұл сіздің брендіңізді интернет арқылы жеткізудің алғашқы қадамы және үлкен сатылымға қысқа жол. Өнім каталогын жобалап, компанияның веб-сайтына жүктегеннен кейін сұрақ туындайды: «Тіркеу формасында өз деректерін қалдырған әлеуетті тұтынушылармен қалай байланысуға болады?». Көбінесе кәсіпорындар сайттағы тіркеу бланкілерінен алынған деректерді 100% пайдаланбайды. Мұндай фирмалар үшін, өкінішке орай, барлық тіркеу деректері Интернеттегі сатуды арттыру стратегиясының бөлігі болып табылмайды. Және олар корпоративтік веб-сайтты жасап жатқан веб-шебердің ұсынысы бойынша байланыс ақпаратын жинайды.
Электрондық пошта маркетингі арқылы жасалған онлайн сатылымдарды арттыру себептері
Электрондық пошта маркетингінің көмегімен Интернеттегі сатылымды арттыру бірнеше себептерге байланысты оңай:
- Хаттарды алушылардың жарнамалық материалдардың жоғары оқу мүмкіндігі. Егер хаттар жеке адреске және алушының келісімі бойынша келсе (спам сияқты емес), онда статистикаға сәйкес, пайдаланушылардың 71% оларды оқиды.
- Байланыс формасының танымалдылығы. Интернетті пайдаланушылардың 43,8% электрондық поштаны кез келген компаниямен байланысудың ең ыңғайлы және танымал түрі деп санайды. Салыстыру үшін, facebook арқылы сөйлесуді қолданушылардың 17,8%-ы ұнатады және сәйкесінше ұялы телефон– тек 10,5% (ақылы қоңыраулар есебінен).
- Реципиенттердің жоғары белсенділігі. Интернетті пайдаланушылардың 35%-дан астамы электрондық поштасын күніне бірнеше рет тексереді. Бұл тұтынушылардың жауап беру белсенділігін айтарлықтай арттырады. Олардың компанияның ұсынысына белсенді жауап беруі Интернеттегі сатылымдардың өсуінен бірден көрінеді.
Электрондық пошта маркетингінде нәтиже көбінесе әлеуетті тұтынушылардың жоғары сапалы байланыс деректер базасын тарату сапасына байланысты. Егер сіз әлі де осы салада жаңа болсаңыз, онда алдымен басқа кәсіпорындардың қалай жұмыс істейтініне және олардың қателіктерін қайда жіберетініне назар аударыңыз. Компанияңызды электрондық пошта арқылы таныстыруға жауапкершілікпен қараңыз, әйтпесе, ең нашар жағдайда, сіз кері әсер аласыз (спамға жол бермеу керек).
Электрондық пошта маркетингінің сатылымын арттырудың 4 қадамы
Интернеттегі сатылымды ұлғайту үшін жүргізілетін электрондық пошта маркетингінің сөзсіз артықшылығы оның жарнамалық науқанның басында кіру шегінің төмендігі болып табылады. Сондай-ақ техникалық қиындықтардың болмауы дұрыс таңдауол үшін қолайлы платформа. Электрондық жарнамалық хабарламаларды таратуды дұрыс жүргізу үшін мыналарды пайдалану қажет:
- Электрондық хаттарды жіберуге арналған кәсіби бағдарламалық платформа. Оның құны айына шамамен $15 тұрады.
- Компанияның әлеуетті клиенттерінің байланыстарының сапалы базасы. Сайттың тіркелу формасы арқылы базаны өзіңіз қалыптастырған дұрыс. Ақылы дерекқорлар тіпті 50% әсер бермейді.
- Хат жазуға арналған дизайн үлгісі. Ол жаппай жіберуге арналған болуы керек, сондықтан графикалық дизайнер килобайттағы графиканың стилі мен салмағын ескеруі керек. Сондай-ақ, үлгі фирманың жаңа ұсыныстарын жасау үшін оңай өңделетін болуы керек. Оның құны шамамен 100 долларды құрайды.
- Копирайтер жазған компания ұсынысының мәтіні. Қызметтің бағасы орта есеппен 1000 таңбаға 10 долларды құрайды.
Шығындар мен нәтиженің тиімділігінің арақатынасы әлеуетті тұтынушылардың электрондық пошта мекенжайларына буклеттерді жаппай жіберу арқылы жүзеге асырылатын жарнамадағы ең оңтайлы болып табылады. Билл Гейтс: «Кім электронды поштаны жақсы меңгерсе, жиырма бірінші ғасырда миллионер болады!» деп бекер айтпаған. .
Есептер электрондық пошта маркетингін сатуды басқарудың тиімділігін арттырады
Электрондық пошта маркетингінің талдауы Интернеттегі сатылымның өсуін талдаумен салыстырылады. Жіберу тиімділігі туралы есеп электронды кітапшаларды жаппай жіберуге арналған бағдарламалық платформалардың негізгі трамплині болып табылады. Оның арқасында сіз тіпті қанша алушының компанияның оларға қызығушылық танытқан ұсынысы бар жарнамалық кітапшаларды ашқанын біле аласыз. Есептер, талдаулар және статистика сатылымдарды басқаруды жеңілдетеді және оларды қысқа мерзімде дәл болжайды.
Әрбір интернет-кәсіпкер үшін маңызды сұрақ: «Электрондық пошта маркетингін қашан бастау керек?». Көпшілігі контакт негізі лайықты өлшемге дейін өскен кезде жауап береді. Бірақ тәжірибе көрсеткендей, сіз айына $35 бюджетпен электрондық пошта маркетингін бастай аласыз. Біртүрлі көрінгенімен, жарнамалық науқаннан кейін жаңа контактілер мен тұтынушылардың өсуінде белсенділік байқалады. Сондықтан, сіз ұзақ уақытқа кешіктірмеуіңіз керек, өйткені ерте бастау әлеуетті тұтынушылардың байланыс базасын арттыруға көмектеседі. Және мүмкіндігінше ертерек тәжірибе жинақтау керек.
Тиімсіз электрондық пошта саудасының қателерінен аулақ болыңыз.
Клиенттерге электрондық пошта ұсынысын жасау кезінде болдырмауға болатын 3 ең жиі кездесетін қателер:- Графикалық материалдар хаттың қоса берілген файлында. Сағат жаппай жіберуИнтернет арқылы электрондық хаттар, серверге жүктеме артады. Сондай-ақ, жарнамалық кітапшаны жобалаудың бұл әдісі алушының спам бөліміне кіру ықтималдығын айтарлықтай арттырады.
- Хабарлама мәтінінде жеке мекенжай көрсетілмеген. Алушыға атымен хабарласуды ұмытпаңыз. Бұл клиенттің оң реакциясына әсерін арттырады. Бұл пайдаланушының дүкеннен электрондық хаттарды алуға келісімін бергенін растайды және электрондық поштаның спам бөліміне түсу ықтималдығын азайтады. Сондай-ақ электрондық поштада жіберулер тізімінен бас тарту сілтемесі болуы керек. Егер клиент дүкен жаңалықтарын алғысы келмесе, ол әлеуетті болудан қалады. Мұндай клиенттерге пошта жөнелтілімдері тиімді емес және тек қажетсіз шығындарға және жарнамалық компаниялардың стратегиясының бағдарлануына әкеледі. Сондықтан клиентке өзін сүзуге мүмкіндік беру керек.
- Электрондық поштаның тақырыбы жарнамалық материал болып табылады. Клиентке жіберілген әрбір хат ретінде ұсынылуы керек маңызды оқиға. Тақырып жолында сату, жарнама, буклет, флайер, т.б. сөздерді тікелей қолдануға болмайды.Алушылардың 53%-ы мұндай хабарламаларды ашпайды, бірден қоқыс жәшігіне жібереді.
Сондай-ақ компаниямен тұтынушылардың кері байланысы үшін байланыс ақпаратының дизайнын ұстану маңызды. Байланыстың барлық жолдары сонда сипатталуы керек:
Жаппай жіберу бағдарламалық платформасы
Көптеген интернет-кәсіпкерлер үшін электрондық пошта арқылы жаппай жіберу арқылы сатуды арттырудың алғашқы қадамдары Microsoft Outlook, The Bat немесе Mozilla Thunderbird электрондық пошта клиенттерімен тікелей байланысты. Және бұл бірінші қателік. Бұл бағдарламалар екі немесе он алушы арасындағы электрондық хат алмасу үшін тамаша жұмыс істейді. Бірақ бұл бағдарламалар келесі себептерге байланысты электрондық поштаны жаппай тиімді жіберуге мүлдем жарамайды:
- Уақыт пен күштің үлкен инвестициясы. Дәстүрлі электрондық пошта клиенттері контактілер дерекқорын тиімді басқаруға мүмкіндік бермейді. Кітапшаны құрастырған кезде көп уақыт күнделікті жұмысқа жұмсалады. Бағдарламалар дерекқордағы барлық алушыларға бірден бір хат жібермейді. Әр жолы сізге жаңа хат жазып, оған бірнеше ондаған алушылардың мекенжайларын қосу керек. Алушылар топтарымен ыңғайлы жұмыс істеу мүмкіндігі де жоқ. Шынында да, тиімді электрондық пошта маркетингінде әр ұсыныс барлық дерекқорға бағыттала бермейді. Кейде белгілі бір ұсыныстар үшін мақсатты сатып алушылардың жеке байланыс топтарын бөлу қажет.
- Төмен тиімділік. Іс жүзінде, жаппай жөнелтілгеннен кейін барлық хаттар алушыларға жететініне нақты кепілдік жоқ. Ажыратудың әртүрлі себептері болуы мүмкін: шамадан тыс жүктеме пошта серверіжіберуші; алушылардың электрондық пошта жәшіктерімен байланыс жоқ (олардың серверлеріндегі жоспарлы жұмысқа байланысты); жіберушінің серверінің конфигурациясындағы мәселелер; Интернет байланысының үзілуі. Сондықтан пошталық бағдарламалар хаттың әрбір алушыға жеткізілетініне сенімді болу үшін жаппай жіберілгеннен кейін нақты есептерді құрастыруы керек. Жарнамалық брошюралар жетпеген алушылардың пайызын кейінірек қайта жіберуге болады.
- Оқудың болмауы. Хаттарды жаппай жөнелтуге арналған арнайы бағдарламалар, сондай-ақ бюджетті бөлу туралы есептерді құрастырады. жарнамалық компанияфирманың әрбір ұсынысы бойынша жүргізіледі. Қанша инвестиция салынды, қаншасы жұмсалды, қаншасы қалды. Бұл деректерді сату деректерімен салыстыру ыңғайлы. Осылайша, сіз жарнамаға жұмсалған қаражаттың тиімділігін толығымен бақылай аласыз.
Есептер болмаған жағдайда таратудың тиімділігін басқару мүмкін емес. Жарнамалық науқанның тиімділігін арттыру үшін оның параметрлерін қайда және қалай өзгерту керек екені белгісіз. Пайдалану мақсатына сәйкес келмейтін бағдарламалық құралды үнемдей алмайсыз.
90-шы жылдары электрондық поштатанымалдығы бойынша факстар мен кәдімгі поштадан алда. Ал 1991 жылы ғарыштан алғашқы эмаль жіберілді.
Баспа жарнамасы көптеген кәсіпорындардың, ұйымдардың және ұйымдардың арасында өте танымал сауда нүктелері. Парақшалар, буклеттер мен парақшалар бұрыннан бері жарнамалық науқандардың ажырамас бөлігі болды, бірақ барлық жаңадан бастағандар бұл өнімдердің айырмашылықтары мен ерекшеліктерін жақсы біле бермейді. Бұл мақалада жарнамалық кітапшалардың барлық артықшылықтары мен кемшіліктері егжей-тегжейлі талданады, олардың негізгі сорттары сипатталады, кәсіпорындардың профилін ескере отырып, буклеттердің тиімділігі талқыланады, сонымен қатар пайдалы кеңесолардың таралуы бойынша.
Жарнамалық брошюра дегеніміз не
Кітапша – жарнамалық жапырақ өнімі. Оның басты ерекшелігі - қағаз парағын тауарлардың, қызметтердің немесе оқиғалардың сипаттамасы бар шағын кітап түріне айналдыруға мүмкіндік беретін бүктемелердің болуы. Мұндай бүктемелердің саны әлеуетті тұтынушыларға жеткізгіңіз келетін ақпараттың көлеміне, сондай-ақ фотосуреттердің немесе суреттердің өлшемі мен санына байланысты.
Буклеттердің оң және теріс жақтары
Буклеттер бірқатар маңызды артықшылықтарға ие, соның ішінде:
- Төмен өндіріс құны. Мұндай өнімдерді жобалау мен басып шығаруды дамыту кәсіпкерлерге, мысалы, билбордты немесе жарнамалық баннерді орнатудан әлдеқайда аз шығынға ұшырайды. Сондай-ақ, дұрыс көзқараспен буклеттер қымбат сыртқы жарнама құралдарымен салыстырғанда әлдеқайда тиімдірек жылжыту құралы бола алатынын атап өткен жөн.
- Қол жетімділік және қарапайымдылық. Буклеттерге тапсырыс беру өте қарапайым, сізге баспаханаға немесе жарнама агенттігіне хабарласу жеткілікті.
- Жылдамдық. Әрине, дизайнды әзірлеуге біраз уақыт қажет. Дегенмен, әдетте, буклеттер жасайтын және басып шығаратын компаниялар өз тұтынушыларына қысқа мерзімде жоғары сапалы өнімге кепілдік береді. Буклеттерді тарату да көп уақытты қажет етпейді, әсіресе промоутерлермен жұмыс істеу тәжірибеңіз болса және жарнамалық өнімдеріңізді қай ұйымдарда қалдыруға болатынын білсеңіз.
- Ықшамдық. Бұрын айтылғандай, буклеттер бірнеше бүктемелері бар өнімдер болып табылады. Олардың пішімі оларды кез келген ыңғайлы жерде - сөмкеде, жазу кітапшасында және тіпті қалтада жасыруға мүмкіндік береді.
- Көп функционалдылық. Буклеттер әртүрлі тауарларды, қызметтерді, мәдени шараларды насихаттау үшін қолданылады.
- Оқудың қарапайымдылығы. Буклеттер көп бетті материалды тігіссіз жасауға ғана емес, ақпаратты блоктарға немесе бөлімдерге бөлуге мүмкіндік береді, бұл қабылдау процесін жеңілдетеді.
Дегенмен, бұл жылжыту құралының кемшіліктері де бар, соның ішінде:
- Үлкен көлемге қажеттілік алдын ала жұмыс. Кітапшада айтарлықтай көбірек ақпарат бар, бұл оны мұқият қарастыруды қажет етеді. Адамдар үшін ең ақпаратты және тартымды бөліктерді ғана қалдыру керек, оларды дұрыс суреттермен сүйемелдеу керек. Әрине, бұл біраз күш пен еңбекті қажет етеді.
- Кітапшаны оқымай тастап кету ықтималдығы. Парақшалар сияқты, брошюралар да алынған бойда қоқыс жәшігіне түседі. Сондықтан сіз өнімді мұқият жобалап, мәтінге назар аудара отырып, ойлануыңыз керек арнайы ұсыныстаржәне жеңілдіктер.
Кәсіпорын профилін ескере отырып, кітапшалардың тиімділігі
Буклеттер болады тиімді құралкөптеген ұйымдарға, кәсіпорындарға және сауда нүктелеріне арналған жарнама. Оларға мыналар жатады:
- кафелер, мейрамханалар, барлар және басқа да қоғамдық тамақтану орындары;
- Түнгі клубтар және басқа да демалыс орталықтары;
- сұлулық салондары;
- Азық-түлік дүкендерінен сән дүкендеріне дейінгі әртүрлі профильдегі дүкендер;
- Туристік агенттіктер;
- Наубайханалар мен кондитерлік өнімдер;
- жылжымайтын мүлік агенттігі;
- Зергерлік дүкендер;
- Білім беру мекемелері.
Дегенмен, буклеттер келесі ұйымдар үшін өте тиімді емес:
- жанармай құю станциялары, шина сататын дүкендер, автокөлік жуу орындары;
- Қонақ үйлер мен жатақханалар;
- Өндірістік кәсіпорындар.
Буклеттер түрлері және олардың айырмашылығы
Барлық кітапшаларды шартты түрде бірнеше санатқа бөлуге болады. Сонымен, буклеттер мазмұнына сәйкес:
- Ақпараттық. Олардың негізгі қызметі - кез келген қызмет немесе өнім туралы ақпаратты жеткізу. Мұндай өнімдердің мәтіні өте қысқа және ақпараттандырылған, өйткені ол әлеуетті тұтынушыны жалаң сөз тіркестерімен және орынсыз тіркестермен шамадан тыс жүктемеуі керек. Әдетте, мұндай буклеттерде көптеген графикалық элементтер бар - кестелер, фотосуреттер, суреттер.
- Кескін. Мұндай буклеттер компанияның беріктігі мен жоғары мәртебесін көрсету үшін ұйымдарға тапсырыс береді. Мұндай өнімнің дизайны тым жарқын болмауы керек, өйткені басты назар жылтырлыққа емес, стильге аударылуы керек. Мәтін, өз кезегінде, компанияның профилі, оның қызметкерлері мен серіктестері туралы барынша ақпарат беруі керек.
- Пошта. Аты айтып тұрғандай, бұл брошюралар поштамен келіп, тұтынушыларға олардың бизнес үшін маңыздылығын еске салады. Мұндай өнімдер жеке сипатта болады, өйткені олар тұтастай әлеуетті аудиторияға емес, нақты адамға ұнайды. Әрине, ешкім әрбір клиент үшін мәтін мен дизайн әзірлемейді, бірақ буклет түрі мәтінге әсер етіп, оны жекелендірілген етеді.
- Жарнамалық. Бұл түрдегі буклеттер адамдарға жеңілдіктер (сыйлықтар, бонустар) уәде ететін акциялар, маусымдық жеңілдіктер, жеңілдіктер, мерекелік іс-шаралар туралы ақпараттандыру үшін қолданылады. Әрине, мұндай жарнамалық материалдар тұтынушыларды тартуға келгенде ең тиімді болып табылады.
Пішінге келетін болсақ, буклеттерді келесі түрлерге бөлуге болады:
- Бір бүктемемен (* бүктеме - бүктеу сызығы);
- Екі бүктелген - еуробуклеттер;
- Үш есе;
- Төрт еселік;
- Көп беттік кітапшалар.
Дегенмен, бұл үш нұсқа жалғыз мүмкін емес. Сондай-ақ, парақты ұзартып, бірнеше рет бүктеп қоюға болады (аккордеон).
Кітапшаларды басып шығару түрі де маңызды. Иә, бар:
- Офсетті басып шығару. Ол арнайы қапталған қағазда жасалған, екі жағында да суреттер мен мәтін басылған.
- Сандық басып шығару. Көпшілігі жылдам жолбасып шығару да екі жақты.
Қағазға келетін болсақ, кітапшалар жасау үшін әртүрлі бағаларды қолдануға болады.
Төменде әртүрлі мысалдарәртүрлі кәсіпорындардың буклеттер:
Буклетті шығару құны
Әрине, мұндай жарнамалық материалды өндіру құны көптеген факторларға, соның ішінде қолданылатын материалға, дизайнға, форматқа байланысты болады. Мән болады Баға саясатыарнайы жарнама агенттігі. Дегенмен, жалпы алғанда, басында жарнамалық науқан, жүз дана партиясы үшін 2-ден 4 мың рубльге дейін төлеу керек. Мың данадан тұратын неғұрлым күрделі таралым 8-ден 12 мың рубльге дейін болады.
Кітапшаға қалай назар аударуға болады
- Қысқа болыңыз. Есіңізде болсын, сәнді тіркестер мен ұзақ сипаттамалар кітапшаның пішімі емес. Сіздің басты міндетіңіз әлеуетті тұтынушыларды сіздің ұсынысыңыздың мүмкіндіктері туралы, ол қызметтер немесе тауарлар туралы хабардар ету болып табылады. Мәтінді оңай, жылдам оқу, еш қиындықсыз қабылдау керек. материалмен орасан зор сомашағын мәтін, ең алдымен, бірден қоқыс жәшігіне түседі. Маңызды нәрсеге назар аударыңыз жарнамалық ұсыныс, оны ұрып тастаңыз, бірақ қажетсіз мәліметтерсіз. Клиент сіз туралы көбірек білу үшін веб-сайтыңыздың мекенжайын көрсетіңіз.
- Белгілі бір аудиторияға бағыттаңыз. Сіздің тұтынушыларыңыз кім екенін ойлаңыз. Түс спектрі, жалпы дизайн- мұның бәрі сіздің дүкеніңізге немесе компанияңызға кім баратынына тікелей байланысты болуы керек. Егер қызметтер немесе өнімдер әйелдерге арналған болса, ашық, терең немесе нәзік түстерді пайдаланыңыз, егер ерлер үшін қатаң көк немесе жасыл түс тамаша болса, мысалы, тыныш ақ түспен үйлеседі. Егер сіз корпоративтік стильді дамытқан болсаңыз, дизайнды корпоративтік түстерде сақтай аласыз. Сонымен қатар, сіз өзіңіздің бренд кітапыңызды толығымен қайталауға тырыспауыңыз керек - бұл ең қарапайым, танымал реңктерді және, әрине, корпоративтік логотипті пайдалану жеткілікті болады.
- Орналасуды орындаңыз. Кітапшаның өзі дизайн тобына күрделілік қосады. Сонымен, барлық суреттер мен мәтін бүктелген де, ашылған да жақсы сәйкес келетіндей етіп дизайнды ойластыру керек.
- Жарқын екпіндерді қолданыңыз. Тым кішкентай кескіндер тым үлкен кескіндер сияқты нашар. Олардың «шырынды», бірақ өлшемі дұрыс екеніне көз жеткізуге тырысыңыз. Есіңізде болсын, фотосуреттер суреттерге қарағанда назар аударады.
- Жақсы, анық қаріпті пайдаланыңыз. Тым қарапайым, оқуға қиын қаріптер кез келген кітапша үшін үлкен кемшілік болады. Есіңізде болсын, бұл материалдың негізгі мақсаты - жарнамалық хабарламаны беру, яғни бұл жіберу процесі мүмкіндігінше қарапайым болуы керек. Бір уақытта үш түрлі шрифттен артық пайдаланбау керек, тіпті екеуі жағымсыз дәмнің белгісі болады. Біреуін алып, оның жазылуының әртүрлі нұсқаларын (курсив, жуан, жартылай жуан) қолданған дұрыс.
- Кітапшаны құнды етіңіз. Кітапшаны алғаннан кейін бірден қоқыс жәшігіне түспеуі үшін беріңіз әлеуетті клиентақшаны үнемдеу, жақсы бонус алу мүмкіндігі. Мұндай «аруландыратын» құралдар жыртылған купондар, сыйлық карталары және т.б. болуы мүмкін.
Буклеттерге қалай тапсырыс беруге болады
Сіз мұндай материалдарға тексерілген түрде тапсырыс беруіңіз керек жарнама агенттіктерінемесе баспа компаниялары. Есіңізде болсын, серіктеске сеніп, үлгілерді көрмей немесе өте төмен бағаға алданып, Интернетте табылған қышқыл түстері мен тартымсыз суреттері бар сапасыз проспектіні алу қаупі бар. Есіңізде болсын, екі адамнан тұратын команда буклеттермен жұмыс істеуі керек және бұл қажетті минимум. Компаниядан сынақ нұсқасын көрсетуді сұраңыз - бұл сізге қандай өнім алатындығы туралы түсінік береді.
Тарату орындары
Кітапшаның дизайны мен мәтінін бекіткеннен кейін, сіз өзіңіздің кітапшаңызды қайда және қалай тарату туралы ойлануыңыз керек жарнамалық өнімдер. Сіз ескеру керек бірінші және ең маңызды фактор - сіздің мақсатты аудиторияңыз және оны оқшаулаудың негізгі орындары. Мәселен, сұлулық салонының буклеттері қалалық ауруханаларда орналастырылса, ешқандай әсер етпейді.
- Оларды пошта жәшіктерінде қалдырыңыз. Бұл әдіс өте негізделген, егер сізге үлкен аудиторияға қол жеткізу қажет болса, яғни. егер сіз үлкен сұранысқа ие өнімдерді немесе қызметтерді алға жылжытсаңыз.
- Промоутерлерді жалдаңыз және оларды мақсатты аудиторияңыздың өкілдері көп шоғырланған жерлерде таратыңыз. Егер сіз дәрі-дәрмек сатсаңыз, дәрі-дәрмекпен айналысатын болсаңыз, оларды ауруханалардың жанында таратудың мағынасы бар Түнгі клуб- студенттік жатақханалар мен университеттердің жанында және т.б.
- Ұйымдардағы, фирмалардағы, кәсіпорындардағы және ұқсас профильдегі пункттердегі стендтерге буклеттер қалдырыңыз.
- Оларды автотұрақтарға көліктерге салыңыз (автобизнесті жарнамалауға жарамды).
Жағдай 1.Компанияда кітапша жоқ. Ал компанияға жүгінген клиент ештеңе алмайды. Ең дұрысы, ол өзімен бірге сатушының жақсы кеңесін «алатын болады». Бірақ бұл келесі жағдайларда ғана болады:
сатушы шынымен жақсы дайындалған болады;
ол болады жақсы көңіл-күйжәне әл-ауқат;
клиенттің бос уақыты көп болады.
Тек жұлдыздар осындай «дұрыс» комбинацияда жиналса, мәміле болады. Егер олар жараспаса ше?
Табыстың ықтималдығы қандай? Сіздің барлық сатушыларыңыз бен тұтынушыларыңыз мінсіз бе? Ал, енді сатушы әлсіз болған НАҚТЫ ЖАҒДАЙДЫ елестетіп көріңізші. Компаниядан алған әсеріңіз қандай? Ал егер кітапша болса, клиентпен байланыс орнатуға арналған құралдар көбірек болар еді. Және бұл бақытсыз контакт түзетілуі мүмкін.
Жағдай 2.Компанияның жеке кітапшасы жоқ, бірақ өндірушілердің кітапшалары бар. Ал клиент компанияға хабарласып, «байланыстың» орнына бұл материалдарды алады. Мұндай материалдар өте «жүктеледі», өйткені олардағы мәтіннің жартысы әдетте арнайы тілде жазылған. Мына макулатураны не істейсің? Дұрыс! Ең жақсы жағдайда, ол сіздің орныңызда айналады. Ең нашар - кеңседен шығуда немесе сауда алаңықоқыс жәшігіне барады. Бұл суретті әркім мың рет көрді және кем дегенде бір рет өзі мұндай жағдайға тап болды. Енді өзіңізді клиенттің орнына қойыңыз. Осы ақпараттың бәріне «жүктелгенде» өзіңізді қалай сезінесіз? Қалыпты психикасы бар адамдар қайталанатын «жүктеу» байланысын болдырмауға тырысады. Ешкім өзін қайта қабілетсіз сезінетін жағдайға тап болғысы келмейді. Ешкім ақымақ болып көрінгісі келмейді. Бұл сіздің тұтынушыларыңызға өндірушінің каталогтарын тарату арқылы көздейтін мақсат па? Бұл күш-жігер сіздің компанияңызды сатудың өсуіне итермелей ме? Клиентпен маркетингтік қарым-қатынаста не артық: пайда немесе зиян?
Жағдай 3.Компанияда кітапша бар, бірақ ол «ебедейсіз» жасалған, жаман үй өнімі сияқты. Кітапшада тақырыпқа тікелей қатысы жоқ, кәсіби емес, сапасыз суреттер бар. Бір қарағанда, компания ұсынысының бірегейлігін ғана емес, кез келген нәрсені түсіну қиын. Осылайша орындалған кітапша алаңдатады. Суреттердің абсурдтығы тітіркендіреді. Әдетте буклеттер мен автокөлік жуу орындары, моншалар және автосалондар желісімен бірге жүретін аққұбаның бейнесін есте сақтаңыз. Мұндай баспаның қасбетінің артында қандай компанияны көріп тұрсыз? Әдетте мұндай компаниялар туралы не айтады? Сіздің ойыңызша, мұндай компанияда сенімді және кәсіби немесе жас, тәжірибесіз және кез келген жолмен клиентті қуантуға тырысатын «алыпсатарлық» имиджі бар ма? Мұндай кітапша компанияға сату үшін оң фон қалыптастыруға көмектесе ме? AT бұл жағдаймаркетингтік әсер аққұбаларды бағалайтын жұртшылық үшін оң болады, сонымен бірге сенім ұялататын серіктестермен жұмыс істеуді қалайтын аудиторияны қорқытады. Бұл мұндай кітапшаның өте «жұмыс істейтін» маркетинг құралы емес екенін білдіреді.
Жағдай 4.Компанияда кітапша бар, бірақ ол жерде жазылғандар қызықсыз, жалпы, әйтеуір ол МЕН – КЛИЕНТМЕН қатты байланысты емес. Осы кітапшаны оқи отырып, сіз өзіңізді «КОКП Орталық Комитетінің пленумында» немесе есеп беру кездесуінде жүргендей сезінесіз. Кітапшада бәрі басқа кітапшалардағыдай айтылған. Компания «белгілі, атақты, тұтынушыға бағытталған». Өнімдердің ұсынысы «бағасы мен сапасы бойынша оңтайлы». Және басқа да көптеген «маңызды» ақпараттар. Бірақ тек маған, Клиентке, сонда ше? Мұның бәрі маған қалай көмектесе алады? Неліктен мен, Клиент, басқа компанияны емес, осы компанияны таңдауым керек? Неліктен ақшаңызды осы компанияға әкелуіңіз керек? Ал мұндай кітапша сатушыға көмектеседі ме? Бұл ресурстарды жұмсауға тұрарлық ба (ақша және жұмыс уақытықызметкерлер) мұндай құралға? Мұндай кітапша мәміленің іргетасына кірпіш болып қала ма, әлде жай ғана өзінен із қалдырмай ма?
Жағдай 5.Компанияда кітапша бар, осы кітапшаны оқығанда таңғалып, ойға келесің: «Олар мен туралы жазған сияқты.Сіз анық байқағаныңыздай, менде кездесетін мәселе осы, мен шынымен де осыны алуым керек. осы өнімдерді ұсынатын компаниядан. Мен осы компанияға барып, сатушымен сөйлесемін. Мүмкін келісім жасармыз». Бұл әрбір сатушы армандайтын сатуды қолдау құралының түрі! Бірақ мұндай кітапшаны жасау үшін сіз көптеген нәзіктіктерді немесе егжей-тегжейлерді білуіңіз керек, жүйелі тәсілді қолданыңыз. Бұрын оны талант деп атайтын.
Компания брошюрасын құру технологиясы
1 қадам.Клиентті өнімге немқұрайлылықтан сатып алуға қызығушылық таныту процесінде кітапшаның атқаратын рөлін анықтаңыз. Сіз не қалайсыз: клиенттің қызығушылығын ояту керек пе? клиентті жаңартасыз ба? клиентке ерекше немесе жаңа нәрсе айтасыз ба? Ең бастысы, бір кітапшада 2 - 3 тапсырмадан артық шешпеу. Орташа адамда 3 (плюс немесе минус 2) зейін бірлігі бар. Яғни, 1-ден 5-ке дейін. Орташа алғанда, 2-3. Бұл дегеніміз, адам бір материалды оқи отырып, 2-3 түйінді ойды игере алады. Және бір нәрсеге тығылудың қажеті жоқ жарнамалық материалбарлық. Нәтижесінде клиент ештеңені есіне түсірмейді.
2 қадам. Кітапшадағы материалдың құрылымын шешіңіз.
Кітапшаға келесі ақпарат блоктарын қосуды ұмытпаңыз:
Негізгі бет (бірінші мұқаба)
Мақсатты сегменттегі тұтынушылар үшін бизнестің семантикалық идеясын көрсететін сурет
Компанияның ұраны (жарнамалық ұраны).
Компанияның логотипі
Бренд құру элементтері (түстер, арнайы қаріптер, пішіндер)
Артқы қақпақ
компанияның деректемелері: атауы, сату кеңселерінің мекенжайлары, веб-сайт, логотип
3 қадам.Клиенттеріңізді зерттеңіз, содан кейін бұрын көрсетілген «ұсынысыңыз бен бизнесіңіздің тұтынушы үшін пайдасын» тұтынушы тілінде қайта жазыңыз. Бұл кітапшада клиент пайдаланатын сөздерді пайдалану керек дегенді білдіреді. Маған сеніңіз, бұл жақсы жұмыс. Бірақ ол оған тұрарлық. Клиент сізге ризашылықпен жауап береді - тексерілді!
4 қадам. Клиенттер «өздері» деп танитын кескінді табу үшін клиенттеріңіздің өмір салтын зерттеңіз. НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Бұл жерде де бір нәзік тұс бар. Адамдардың 90%-ы ауызша емес ақпарат алады (суреттер, жалпы әсер, қағаз сапасы және т.б.) және тек 10 ауызша (тікелей мәтін). Жақсы сурет бірнеше мәтін парағынан гөрі компания мен оның ұсынысы туралы көбірек айта алады! Міне, тағы бір мәселе: ең бастысы - «шығармашылықпен айналысу» және «дана болу» емес. Қарапайым болыңыз, сонда адамдар қол ұшын созады.Жарнамаға арналған сурет болса, бұл әзіл емес.
5 қадам.Компанияның тұлғасын көрсету және оны мәтіндер мен суреттерде көрсету үшін бәсекелестерді зерттеңіз. Бұл одан да нәзік нюанс - «бәсекелестерден бас тарту». Бұл жерде клиенттің тілінде - бәсекелестерден ерекшеленетін артықшылықтар туралы айту маңызды.
6 қадам.Клиенттерге кітапшаңыздың прототипін көрсетіңіз және олардың қалай әрекет ететінін көріңіз. Егер реакция оң болса, кітапшаны басып шығарып, оны сатуды арттыру үшін пайдаланыңыз. Егер реакция өте жақсы болмаса, кері оралыңыз, қадамдарды қайталаңыз, жіберілген қателерді жойыңыз немесе бос орындарды толтырыңыз.
Енді не көрдіңіз қарапайым кітапшаауыр жұмыс пен бүкіл жүйеге тұрарлық! Кітапша маркетинг және сату жүйесінің негізгі құралдарының бірі болғандықтан, мұқият әзірленген кітапша сатуды айтарлықтай қолдайды және күшейтеді. Және бұл компанияның кітапшаны орындауға қаншалықты жүйелі түрде қарайтынына байланысты - ол сатуға көмектесетін немесе кедергі жасайтын құрал бола ма. Бірақ ортадағы жағдай (бейтарап кітапша) - жоқ. Егер сіздің кітапшаңыз «бейтарап әсерге» ие болса, онда компания уақыт пен ақшаны босқа жіберді, яғни ол әлі де жоғалтты.
Кейбір статистика:
жақсы кітапша компанияға өтініш беру ықтималдығын 50% арттырады
жақсы кітапша сату күштерін оқыту әрекеттерін 70-80%-ға азайтады
жақсы кітапша 100% тиімсіз жарнамалық және маркетингтік шығындарды болдырмауға мүмкіндік береді
Және бұл қарапайым құрал!
http://korovainfo.ru
Рыбаков Михаил