Егер сіз Mailer-Daemon-дан «Жіберілмеген хат жіберушіге қайтарылды» тақырыбымен электрондық хат алсаңыз, жіберілген электрондық пошта бір немесе бірнеше алушыға жеткізілмеген. Түпнұсқа электрондық поштаның неге жеткізілмегендігі туралы хабарландырудың соңында көрсетілген Ағылшын тілі. Ең жиі кездесетін себептер төменде келтірілген.
Жарамсыз алушы мекенжайы
Пайдаланушы табылмады
Пайдаланушы белгісіз
Мұнда мұндай пайдаланушы жоқ
бағытталмайтын мекенжай
Жарамсыз пошта жәшігі
пошта жәшігі қолжетімді емес
Бұл қате электрондық поштаны жоқ мекенжайға жіберуге тырысып жатқаныңызды білдіруі мүмкін. Алушының мекенжайын тексеріп, әрекетті қайталаңыз.
Мысал қате туралы хабар:
алушы кестесі (RCPT TO пәрменіне жауап ретінде)
Алушының пошта жәшігінде бос орын жоқ
Қате туралы хабарда жолдар бар:
шот толы
Квота асып кетті
Пайдаланушы рұқсат етілген сақтау орнын таусылды
қате жазу туралы хабар: Диск квотасы асып кетті
Хабарлама өлшемі алушы серверіндегі шектеуден үлкен
Алушы серверінде хабардың ең үлкен өлшемі бар. Бірнеше файлды жіберіп жатсаңыз, оларды бірнеше түрлі электрондық пошта арқылы жіберіп көріңіз.
Мысалы:
хабар өлшемі 7520647 mail.example.com серверінің 6000000 өлшем шегінен асып кетті
Бұл 7,5 мегабайттық хат жіберілгенін білдіреді, ал алушының сервері 6 мегабайттан аспайтын хаттарды қабылдайды.
Алушының сервері поштаны қабылдамайды
Қате туралы хабарда жол бар:
Операция уақыты аяқталды
Алушының сервері жұмыс істемейді. Мүмкін сіз алушының мекенжайында қате жіберіп, хат қате серверге жіберілген болуы мүмкін. Мекенжай дұрыс енгізілген болса, алушымен басқа мекенжай арқылы хабарласып көріңіз.
NDR – алушының пошта жәшігі қолжетімсіз болғанда, жоқ болғанда немесе жіберуші/алушы сервері хатты адресатқа бөлінген уақыт ішінде жеткізе алмайтын қате туралы хабарлағанда пошта сервері жіберушіге жіберілетін хабарлама. .
Хат мәтінінде қатенің мәтіні, пошта жәшігінің мекенжайы, қате коды және бұл хатты жеткізу мүмкін емес себебі көрсетіледі.
Қате кодтары туралы мәліметтерді RFC 3463 торабынан табуға болады.
Біз ең көп тараған жеткізілім қателерінің мысалдарын келтіреміз.
# қате: Мұндай пайдаланушы жоқ (Пайдаланушы табылмады / Дұрыс алушылар жоқ / Қате алушы мекенжайы синтаксисі / Нашар мекенжай пошта жәшігі синтаксисі)
қате қашықтағы серверде алушының электрондық пошта мекенжайы жоқ екенін көрсетеді. Алушының мекенжайында қосымша таңбалар, бос орындар немесе белгілер жоқ екенін тексеріңіз. Алушымен мекенжайды қайта растаңыз немесе алушылармен балама жолдармен хабарласып көріңіз.
# қате: Хабар СПАМ деген күдікпен қабылданбады
Есепте «СПАМ күдігімен қабылданбаған хабар» жолы болса, электрондық пошта мазмұны спам ретінде анықталды. Ақаулық себептерін білу үшін хатыңызды қабылдамаған сервердің қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Пошта жәшігіңізден тек спам келсе, кейбір пошта серверлері одан хаттарды қабылдауды 24 сағат бойы блоктайды. Бұл жағдайда NDR құрамында «Клиент хосты [
Егер сіз компьютеріңізге вирус жұқтырмағанына және одан спам жіберілмегеніне сенімді болсаңыз, бұл туралы пішін арқылы хат жіберілген сервердің қолдау қызметіне хабарлаңыз. кері байланыс, хатқа есеппен хат файлын тіркеу.
# қате: 550 спам хабарлама жойылды/қабылданбады
Электрондық поштаңызды спамға қарсы сүзгі жүйесі бұғаттады. Бұл мәселені шешу үшін таратуды уақытша тоқтатып, сәйкес қажетті параметрлерді орнату керек.
#қате: 550 реле рұқсат етілмейді
Бұл қатенің бірнеше себептері болуы мүмкін:
Жіберу рұқсаты пошта клиентінің параметрлерінде қосылмаған;
MX серверлерінде қате мәндер немесе mx серверлерінің иелерімен түсіндіруге болатын басқа себептер бар.
# қате:
Қосылу уақыты аяқталды / C Қосылымнан бас тартылды / ешбір хост үшін қайталау уақыты жеткен жоқ
Т Әдетте қандай қателіктер туындайдыалушының пошта серверіндегі техникалық ақаулар. Біраз күтіп, әрекетті қайталаңыз немесе алушымен балама жолдармен хабарласыңыз.
# қате:
Пошта жәшігі толық немесе пайдаланушы квотасы асып кетті / Пошта жәшігі өлшемінен асып кетті
Бұл мәселе алушының пошта жәшігі толы болғандықтан туындайды. Біраз күтіп, әрекетті қайталаңыз немесе алушымен балама жолдармен хабарласыңыз.
# қате:
Бұл тіркелгіге (пайдаланушыға) кіру account_name өшірілген немесе Пошта жәшігі өшірілген
Бұл қате алушының пошта жәшігі жойылған немесе пайдалануға тыйым салынғандықтан орын алады. Алушымен балама жолдармен хабарласып көріңіз.
# қате: 550 IP мекенжайынан кіру бұғатталған
Сіздің IP мекенжайыңыз қара тізімдердің бірінде болуы мүмкін. AT бұл жағдаймекенжайы бойынша бізге хабарласыңыз техникалық көмеккеңес алу үшін.
# Қате «0x800CCC» кодын қамтиды
Бұл мәселені шешу үшін пошта бағдарламасының параметрлерінде SMTP портын 25 портынан 2525 немесе 587 портына өзгертіп көріңіз.
Мұның бәрі көмектеспесе, SMTP жіберу үшін провайдеріңіздің серверін пайдаланып көріңіз.
# қате: Хабар вирус жұқтырған
Есепте «Хабар вирус жұқтырған» қатесі көрсетілсе, бұл сіздің хабарламаңызды алушының пошта сервері вирус жұқтырған деп белгілегенін білдіреді.
# қате: Алушы хабарлама жылдамдығының шегінен асып кетті. Әрекетті кейінірек қайталаңызЕсеп қатені көрсетсе «Алушы хабарлама жылдамдығының шегінен асып кетті. Әрекетті кейінірек қайталаңыз» хабарламасы уақыт бірлігінде оның пошта жәшігіне түсетін хаттар санының көп болуына байланысты алушының мекенжайына хаттарды жеткізу уақытша тоқтатылды. Электрондық хатты 6 сағаттан кейін қайта жіберіп көріңіз.
# қате: Хабарлама өлшемі белгіленген шектен асып кетті (Қате: хабар файлы тым үлкен)
Есепте «Қате: хабар файлы тым үлкен» немесе «Хабар өлшемі белгіленген шектен асып кетті» жолы болса, электрондық поштаға жіберілген тіркемені оған орнатылған шектеулерге байланысты пошта сервері қабылдай алмайды.
Тіркемелері бар электрондық хаттардың максималды өлшемі 10 МБ аспауы керек.
# Қате: тым көп қосылымдар
Хабарламаны жіберу кезінде «Қате: тым көп қосылымдар» қатесі пайда болса, сіздің пошта серверіңіз уақыт бірлігінде үшінші тарап пошта серверіне қоңыраулардың көп санын жасайды, бұл жүктеменің артуына және баяулауына әкеледі. Пошта қызметіңіздің әкімшілігіне хабарласып көріңіз балама жолхабарласыңыз және мәселе туралы хабарлаңыз.
# Қате: алушылар тым көп
Хабарламаны жіберу кезінде «Қате: тым көп алушылар» қатесін алсаңыз, электрондық поштаңызда алушы тым көп: өрістерде 100-ден астам мекенжай бар. Кімге, Көшіружәне Жасырын көшірме. Алушылар тізімін өңдеп, әрекетті қайталаңыз.
Көбінесе жұмыс барысында корпоративті пайдаланушылар электрондық пошта клиенті арқылы үлкен тіркемелерді жіберуі керек және олар хатты жіберу кезінде қатеге тап болуы мүмкін.
Outlook
Мәселе мынада, Outlook пошта клиентінде (соның ішінде 2010/2013/2016 нұсқалары) бар. максималды тіркеме өлшемін шектеухатқа 20 Мб. Сонымен қатар, хатқа бір үлкен файл немесе бірнеше кішкентай файл тіркелгені маңызды емес - тіркемелердің жалпы өлшеміне шектеу әрқашан 20 МБ болады.
Outlook бағдарламасында көлемі 20 МБ-тан асатын электрондық поштаны жіберу әрекеті кезінде қате терезесі пайда болады - Тіркеме өлшемі рұқсат етілгеннен асады(инвестиция көлемі асқан рұқсат етілген шек):
Пошта сервері мен алушының сервері үлкенірек электрондық пошта хабарларын қолдайтын жағдайда, Outlook бағдарламасында тіркеме өлшемі шегін үлкейтуге болады.
Outlook бағдарламасындағы ең үлкен тіркеме өлшемі шегін тек тізілім арқылы өзгертуге болады, Outlook GUI жүйесінде мұндай параметр жоқ.
Процедура
Өзгерістерді енгізгеннен кейін Outlook бағдарламасында электрондық поштаға көлемі 20 МБ-тан асатын тіркемені тіркеуге болады (біздің мысалда біз электрондық поштаға 58 Мбайт pst файлын тіркедік).
Пошта серверіңіз немесе жіберушіңіздің сервері үлкен өлшемді хабарламаларды қолдамайтын жағдайда, үлкен хатты жіберген кезде сіз NDR-жеткізілмеген есеп аласыз, ол хабарламаның максималды өлшемінен асып кеткенін көрсетеді. Төменде мұндай қоршау мәтінінің танымал нұсқалары берілген:
- Тіркеме өлшемі рұқсат етілген шектен асады
- 552: Хабар өлшемі рұқсат етілген ең жоғарыдан асады
- Жүйе жеткізілмейді, хабар өлшемі шығыс хабар өлшемі шегінен асып кетті
- Хабарлама жіберілмеді; хабар өлшемін азайтып, әрекетті қайталаңыз
MS Exchange
Exchange бағдарламасында рұқсат етілген әріп өлшемін үшке өзгертуге болады әртүрлі деңгейлер:
- Exchange ұйымының көлік параметрлерінде
- Жіберу/қабылдау қосқышы параметрлерінде
- Белгілі бір пайдаланушының пошта жәшігінің параметрлерінде
Ағымдағы шектеулерді Exchange басқару консолі (EMC) арқылы көруге болады, бірақ PowerShell пайдалану әлдеқайда оңай және жылдамырақ. Exchange Management Shell консолінде немесе қашықтағы PowerShell сеансы арқылы Office 365 жүйесіне қосылғаннан кейін пәрмендерді орындаңыз:
Get-transportconfig | ft maxsendsize, maxreceivesize get-receiveconnector | ft атауы, maxmessagesize get-sendconnector | ft атауы, maxmessagesize get-пошта жәшігі әкімшісі |ft Name, Maxsendsize, maxreceivesize
Пәрмендер ағымдағы шектеу параметрлерін қамтитын келесідей нәрсені қайтаруы керек:
- Жалпы ұйымдық көлік параметрлерінде өлшем қабылданған/жіберілген хабарлама 25 МБ-тан аспауы керек деп көрсетілген.
- Барлық қосқыштар 10 Мбайтпен шектелген
- Әкімші пошта жәшігінде хабар өлшеміне шектеу жоқ (шексіз)
Әрине, соңғы пәрмен тек бір пошта жәшігінің шектеулерін тексереді. Ұйымның барлық пайдаланушылары үшін әріптер өлшеміне шектеулерді келесідей көрсетуге болады:
Get-mailbox |ft Name, Maxsendsize, maxreceivesize
Exchange тасымалдау қызметімен қабылданған хабардың максималды өлшемін (жіберілген және қабылданған) 25-тен 100 МБ-қа дейін ұлғайту үшін пәрменді орындаңыз:
Set-TransportConfig -MaxSendSize 100MB -MaxReceiveSize 100MB
Қосқыштар үшін хабар өлшемі шегін өзгертуге арналған пәрмен синтаксисі ұқсас, бірақ өзгерту пәрмені әрбір қосқыш үшін орындалуы керек.
Set-SendConnector "Connector1" -MaxMessageSize 100Mb Set-ReceiveConnector "DefaultConnector1" -MaxmessageSize 100MB
Немесе барлық қосқыштар үшін:
Жіберу қосқышын алу | Set-SendConnector -MaxmessageSize 100MB Get-ReceiveConnector | Set-ReceiveConnector -MaxmessageSize 100MB
Сол сияқты, ұйымның барлық пошта жәшіктері үшін шектеуді өзгертуге болады:
Пошта жәшігін алу | Set-Mailbox -MaxSendSize 100MB -MaxReceiveSize 100MB
Осы жолмен орнатылған шектеулер хабарламаның тіркеменің бар-жоғына қарамастан ең үлкен өлшемін шектейді.
Веб-интерфейсті пайдалану
Басқа нұсқа бар - веб-интерфейс арқылы. EAC ашыңыз және бөлімге өтіңіз пошта ағыны -> қосқыштарды жіберу -> ұйым тасымалдау параметрлері:
және қажетті максималды инвестиция сомасын белгілеңіз. Сыртқы серверге қайта жіберу кезінде тіркеме MIME64 пішімінде кодталғанын ескеріңіз, бұл хабарламаның жалпы көлемін шамамен 30% арттырады.
Біз сондай-ақ кез келген MS Exchange параметрлеріне көмектесуге дайынбыз.
Біз өз клиенттерімізге осы жобаны іске асыруды және одан кейінгі IT қызметтерін ұсынамыз IT аутсорсинг.
Балама - бұрыннан конфигурацияланған Exchange серверін жалға алуқызмет көрсетіледі немесе EFSOL негізіне негізделген бұлтқа негізделген жалпыға ортақ Exchange қызметіне қосылыңыз.
Шарты: Пошта сервері postfix+dovecot+roundcube жүйесінде жүзеге асырылады. "Тіркеме қосу" қалқымалы терезесіндегі roundcube веб-интерфейсі мынаны көрсетеді: Ең үлкен файл өлшемі - 2 МБ. Тиісінше, үлкенірек файлдар тіркелмейді.
Ескерту: постфикс шектеулерді анықтайды емесинвестициялар және Барлығыәріптер. Әдепкі конфигурацияда әдепкі хабар өлшемі шегі 10 Мб болды. Сондықтан, Roundcube ең үлкен 2 МБ өлшемі туралы хабарды көрсеткенде, постфикс конфигурациясына ешбір жолмен сенбейді. Php тілінде жазылған қолданба бола отырып, Roundcube php серверінің конфигурациясына назар аударады. Дегенмен, хаттың өлшемі қосымшадан ғана емес, хаттың мәтінінен және қызмет көрсету кодынан тұратынын есте ұстаған жөн. Сондықтан рұқсат етілген хабарлама өлшемі үшін рұқсат етілген тіркеме өлшеміне қарағанда үлкенірек мән орнату қажет.
1. /etc/postfix/main.cf конфигурация файлында, әдепкі конфигурацияда болмағандықтан әріптің ең үлкен рұқсат етілген өлшемін анықтайтын параметрді енгізу керек. Мысалы, пошта хабарының рұқсат етілген ең үлкен өлшемін 25 МБ етіп орнатыңыз.
#postconf -e message_size_limit=25600000
# постфиксті қайта жүктеу
Бұл жағдайда хаттың өлшемі пайдаланушының пошта жәшігінің максималды рұқсат етілген өлшемінен аспайтынына көз жеткізу керек.
#postconf -d- әдепкі сервер параметрлерін көрсетеді
пошта жәшігі_өлшемі_шегі = 51200000
хабардың_өлшемі_шегі = 25600000
virtual_mailbox_limit = 51200000
Листингте көрсетілгендей, пошта жәшігінің максималды өлшемі 50 Мб болса, біз хат өлшемін 25 Мб дейін арттырдық. Сондықтан қорап ұзаққа созылмайды. Бұл жағдайда қораптың өлшемін ұлғайту ұсынылады, мысалы, 200 МБ дейін.
Тағы да, конфигурация файлын қарау кезінде біз mailbox_size_limit және virtual_mailbox_limit параметрлерін таба алмаймыз, сондықтан біз оларды қосамыз:
#postconf -e mailbox_size_limit=204800000
# postconf -e virtual_mailbox_limi=204800000
# қызмет постфиксін қайта іске қосу
Нақты мәндерді тексеру:
# postconf -nпошта жәшігі_өлшемі_шегі
пошта жәшігі_өлшемі_шегі = 204800000
# postconf -n виртуалды_пошта жәшігі шегі
virtual_mailbox_limit = 204800000
# postconf -n хабардың_өлшемі_шегі
хабардың_өлшемі_шегі = 25600000
#
2 . Жоғарыда аталған манипуляциялардың барлығы php-ге осы өлшемдегі файлдармен жұмыс істеуге рұқсат бермейінше мағынасыз.
PHP сценарийі арқылы жүктеп салуға болатын ең үлкен файл өлшемі файлда анықталған /etc/php.ini
; PHP қабылдайтын POST деректерінің максималды өлшемі.
post_max_size = 16M
; Жүктеп салынған файлдар үшін рұқсат етілген ең үлкен өлшем.
upload_max_filesize = 16M
; Сценарий тұтынатын ең көп жад көлемі
жад шегі = 64М
php.ini өңдегеннен кейін apache қайта іске қосылуы керек
#қызмет httpd қайта іске қосу
3. Егер roundcube пайдаланушы сеансы осы уақыт бойы ашық болса, сізге қайта рұқсат беру қажет.