Контекстната реклама работи, работи за месец, работи за два. И нещо не мирише на големи пари. И пред вас се появява масивен камък и върху него има надпис: „Ако оптимизирате рекламата, ще получите големи приходи (или може би малки). Ще увеличите бюджета за реклама - приходите ще се увеличат, а печалбата - както Бог дава.
Можете да хвърляте жребий, да се доверите на интуицията си или да пишете на „Битката на екстрасенсите“. Вярвам повече на анализите и цифрите. Ще ви разкажа моите шамански тайни как да "усетите" ефективността контекстна реклама.
Как да измерим ефективността на контекстната реклама
Ключовият показател за всички рекламни канали е цената на покупката или CPO (Cost Per Order). За да изчислите покупната цена, трябва да разделите разходите за придобиване на броя на платените поръчки. CPO може да се изчисли както за целия сайт, така и за всеки канал поотделно.
Колкото по-ниска е покупната цена, толкова по-ефективни са каналът, кампанията или рекламната група
За да не се налага броят на приложенията, получени от всеки канал, да се определя от утайка от кафе, препоръчвам ви първо, поне няколко седмици предварително, да зададете цели в Yandex.Metrica и Google Analytics.
И за да разберете колко да изложите "тесто", за да получите една поръчка, трябва да изчислите колко пари носи средно за бизнеса.
Трябва също да вземем предвид среден чек, и маргиналност, и колко процента от приходите сме готови да отделим за привличане на нови клиенти, така че да останат пари за кола за сина ни и апартамент за любовницата ни.
По-добре е, разбира се, да използвате средното LTV (Lifetime Value е печалбата, която получаваме от един клиент за цялото време на сътрудничество с него). Но такава статистика се събира с години и не винаги е налична.
Лена, нищо не разбрах, обясни нормално!
За да стане по-ясно, ще обясня на примера на стари бизнес показатели на един от нашите клиенти - агенция, продаваща обиколки в санаториумите на Кавказ и Белокуриха. Конверсия на уебсайта - 2,43%, средно агенцията спечели 7060 рубли от една продажба.
Нека да определим границите на нашата алчност - показатели за ефективността на контекстната реклама, върху които ще се спрем. За да не влизате в дългове и заеми, можете да изразходвате не повече от 100% от приходите, които теоретично носи в кампанията, за да привлечете един лийд.
Но трябва да плащате за телефония, да плащате заплати на служителите, а услугите на LeadMachine също не са безплатни. И собственикът на бизнеса иска да види печалба: колкото повече, толкова по-добре. Имайки това предвид, разбрахме, че мечтаем да похарчим около 20% от печалбата за привличане, което е 1412 рубли на продажба или 212 рубли на приложение (CPOo - очаквана продажна цена и CPLo - очаквана цена на олово).
В резултат на това сме определили интервалите, в които искаме да виждаме ключови показатели.
Очакване и реалност
Изчислихме ключови показатели: стойността, към която се стремим, и горната граница, от която трябва да стоим далеч. Сега по-скоро отваряме Yandex.Metrika и Google Analytics и разглеждаме на какво е равен реалният CPL.
В Yandex.Metrica броят на заявките за всички канали може да се види в стандартния отчет „Източници, Резюме“.
В таблицата, която се отваря, изберете целта и вижте колко приложения е донесъл всеки канал.
Контекстните разходи могат да се видят в рекламните услуги Yandex.Direct и Google AdWords. Разделяме разходите на броя приложения и получаваме нашата реална цена на потенциален клиент. Тогава или танцуваме, или плачем.
Ако оловната цена ви устройва, в преследване на печалба, просто изсипете повече парив рекламен бюджет. Но след такива манипулации CPL също може да нарасне, така че винаги трябва да държите пръста си на пулса.
Ако клиентът е твърде скъп
Ако цената на лийд не е задоволителна или, дори по-лошо, е над максимално допустимата стойност, ефективността на контекстната реклама оставя много да се желае. Така че трябва да копаете по-дълбоко.
По-добре е да погледнете статистиката на Yandex.Direct в Metrica. Отворете отново стандартните отчети, изберете "Директно, резюме" в източниците, посочете желаната цел.
Сега знаете броя на кандидатурите за всяка кампания. Разходите могат да се видят в отчета "Direct - разходи", ако интеграцията на двете услуги е конфигурирана правилно или в "Yandex.Direct".
Статистиката на Google AdWords за броя на заявките и разходите се вижда най-добре в Google Analytics. За целта изберете „Източници на трафик“ – „AdWords“ – „Кампании“. Преди това две услуги трябва да бъдат синхронизирани една с друга.
Кампаниите, при които цената на приложението не ви устройва, могат да бъдат деактивирани, проверени за грешки и оптимизирани.
Ефективността на контекстната реклама при кликвания
Друг показател, който ще помогне да се определи ефективността на контекстната реклама, е CPC или цена на клик.
Да се върнем към нашия пример. В идеалния свят ние харчим не повече от 212 рубли на приложение. Конверсия на уебсайт - 2.43%. Тези. Приблизително всеки 41-ви посетител на сайта оставя заявка. Нека наречем този показател n, ще го изчислим по следната формула:
Тогава CPC в идеален свят не надвишава 212 / 41 = 5 рубли 17 копейки. Тази стойност може да бъде зададена в Direct и AdWords, като максимална ценаклика. Но ще има малко импресии и кликвания, така че е по-добре постепенно да увеличавате този параметър, докато постигнете желания трафик.
Когато увеличавате максималната си цена на клик, не забравяйте, че има граница, отвъд която може да ви очаква разруха и бедност. Лесно е да се изчисли:
Ефективността на контекстната реклама в ROI
Услугите за анализ от край до край правят всички тези изчисления прости и автоматизирани. Разбирате разходите за всеки канал и виждате приходите, виждате възвръщаемостта на инвестициите.
Ако не е възможно да използвате такава услуга, просто контролирайте разходите и цените на приложението за всеки канал, сравнете ги с приходите. Как се прави това, опитах се да обясня възможно най-просто.
Но бъдете подготвени, че оптимизирането на реклами, без да се вземе предвид ROI за всеки канал, може да има обратен ефект. В нашия пример цената на поръчка от Yandex.Direct надвишава CPLo с 14%, а поръчките от Google AdWords с 52%. Но AdWords има по-висока ROI: получихме повече печалба от този канал за 22 заявки, отколкото за 23 от Yandex.Direct. Така стоят нещата.
В тази статия искаме да говорим за това как правилно да анализираме ефективността на контекстната реклама. Контекстът работи, рекламата се изпълнява, статистическите графики неумолимо се покачват и вие празнувате победата за себе си, но всичко се прекъсва, когато клиентът се обади и каже, че всичко е просто ужасно и той вече не иска да работи с вас . Как да избегнем тази ситуация? Търпение, млади приятелю! Сега знаете всичко.
Друг важен аспект— контекстната реклама е твърде надценена и често проблемите могат да се намират извън нея: остарял продукт, сайт, който не конвертира трафик, лоша обработка на приложения и т.н. Следователно, дори ако анализът на ефективността на контекста във всички отношения показа неуспех, преди да направите изводи, анализирайте всички останали етапи от работата с клиента.
Критерии за оценка на контекстната реклама
Нека поговорим разумно. Какви са според вас критериите за оценка контекстна рекламаможе и трябва да се използва при докладване и по-нататъшно планиране? Контекстната реклама, както всеки друг вид реклама, има конкретна цел- продавам. Това е основният и основен критерий при анализа на ефективността на контекстната реклама. Не CTR или конверсия, а броя на новите клиенти. Нека имате космически CTR и зашеметяваща реализация, но всичко това избледнява, ако нулата упорито се очертава в графата за покупка.
Значението на показателите за ефективност на онлайн рекламатав низходящ ред:
- чиста печалба;
- броя на сключените договори;
- броя на заявления (поводи) и получени обаждания;
- преобразуване на сайтаот посетител към приложение;
- средна цена на клик и брой кликове (трафик);
- броя на ключовите думи в рекламната кампания.
Направете таблица, въведете горните елементи там и запишете стойност за всеки индикатор. Освен това не е необходимо да се оценява ефективността на някаква отделна платформа (напр. Yandex Directили Google AdWords), но отделни кампании, рекламни групи и дори единични реклами.
Когато изготвяте стратегия за промоция, незабавно си поставете конкретна цел, или броят на приложенията от сайта, или, още по-добре, продажбите. И изразете своя план и цели пред клиента. В крайна сметка може да има обратна ситуация, когато всичко работи по най-добрия начин. Трафикът отива към сайта, той се преобразува, непрекъснато се получават заявки, продават се стоки, но в същото време клиентът не е доволен, защото на някакво обучение се е вдъхновил с идеята, че конверсията не трябва да бъде по-ниска от 4%, и например го имате 2,5%, но в същото време евтин трафик и все още ниска цена на потенциални клиенти.
Как да изчислим основните показатели?
Но за да имате тези цифри и нещо, за което да говорите, първо трябва да въведете своите показатели за ефективност и да започнете да ги проследявате.
Целеви действия:
1. Уеб анализи и реализации. Задайте цели в Yandex Metricsи Google Analytics. Това може да бъде абонамент, изтегляне на материал, посещение на конкретна страница или целенасочено действиена сайта.
2. Телефонни разговори.За всеки източник на реклама е по-добре да използвате отделен телефонен номер, за да можете след това да определите какво работи ефективно и дава най-добрите качествени и количествени показатели. Можете също да използвате проследяване на обаждания.
3. Офлайн.Ако механизмите на бизнеса във вашия район са подредени по такъв начин, че клиентът намира информация на сайта, не се обажда, а веднага идва в магазина, за да купи, а продавачът не винаги пита откъде идва купувачът, тогава разумно е да използвате промоционални кодове, които дават право на покупка с отстъпка.
1. CTR.Най-простият индикатор. Взимаме броя на кликванията и ги разделяме на броя рекламни импресии. При добри нива на CTR, цената на клик ще намалее и рекламите ще се показват по-високо и по-често.
2. Преобразуване.Тук също всичко е до болка познато – броят посещения от сайта трябва да се раздели на броя посетители за определен период от време. За да се увеличи този показател, е необходимо целевата страница да съдържа същата информация, която е написана в рекламата. Ако напишете в контекстна реклама, че вашият продукт струва 1000 рубли и влизайки в сайта, потребителят вижда цифра 3 пъти повече, тогава реализацията ще клони към нула.
3. Цена на клиента.По аналогия с предишния параграф, едва сега разделяме всички разходи за трафик на броя на новите клиенти.
4. ROI- възвращаемост на инвестициите в реклама. Чиста класика на икономиката. ROI = (Приходи - разходи) / Инвестиция * 100% или Нетна печалба / Инвестиция * 100%. тези. колко се възвръщат парите, които инвестирате в реклама.
Пример за анализ на ефективността на контекстната реклама
дадени. Строителна компания"Моята къща". Месечни разходи за реклама: Yandex Direct - 20 000 рубли, Google AdWords - 22 000 рубли. Плюс 10 000 за ескорт. Промоционален период 3 месеца.
По този начин обща цена за 3 месеца\u003d 20000 * 3 + 22000 * 3 + 10000 * 3 \u003d 156 000 рубли.
През това време Moi Dom сключи 9 договора на обща стойност 21 милиона рубли и планирана нетна печалба от 3 150 000 рубли.
ROI= 3 150 000 / 156 000 * 100% ~ 2019%. Тоест от всяка инвестирана рубла компанията печели средно 2019 рубли. Такава висока рентабилност се дължи на високата маржиналност строителен бизнес. В други области постигането на такава ROI е много по-трудно.
Използвайки тези знания, можете да увеличите ефективността на всяка рекламна кампания. Основното нещо е да вземете сериозно контекста. Късмет!
На пазара има огромно търсене на специалисти по настройка на контекстна реклама. Разбираемо е - този инструмент в сръчни ръцее в състояние да направи чудеса за бизнеса, да осигури стабилен поток от поръчки и нови клиенти.
Търсенето създава предлагане. Вярно, предложението не винаги е с такова качество, каквото трябва да бъде.
Ще ви разкажа една история от личен опит.
Един от моите клиенти имаше настроена контекстна реклама. Шест месеца се върти кампанията, там капят едни стотинки, но поръчки няма. Стоките са скъпи и не за всеки, разбира се, никой не е очаквал 200 поръчки на ден. Но защо тогава реклама, когато няма никакъв резултат? Освен това мениджърите на агенцията, която се занимава със създаването и поддръжката, постоянно се обаждат и ви молят да не забравите да плащате месечна такса, обещават нови екстри. Но и тук няма стари кифли.
Поиска да види какво и как.
Погледнах. Кампанията е настроена на принципа „да съберем всички ключове, които ни идват в главите, и да напишем една реклама на тази купчина – и ще стане“. Цените са зададени на минимум. В Google - 15 копейки, в Yandex - 30. Така че рекламата наистина е евтина. На страница 4-5 се показват само реклами, органичният сайт на клиента е по-висок. Отрицателни думи? Не, не сме чували.
Първите обаждания бяха на втория ден след коригирането на кампанията.
Но това е само един пример. В реалния живот има стотици ситуации: обикновено на собственика на бизнеса се дава отчет, в който има CTR, разходи, но няма нито дума за преобразуването, цената на това преобразуване, постигнатите цели. И точно това е важното на първо място за бизнеса.
Е, ще кажете, какво ще стане, ако не разбирам къде да търся и как да го поправя?
И не е нужно. Днес ще ви науча къде да търсите в системите за анализ, за да разберете дали вашите рекламни кампании работят или не.
Проверка чрез Yandex.Metrica: доклад за рекламни системи
Без да се обиждате на Google - но предпочитам системата за анализ на Yandex. Прост, ясен и удобен за потребителя интерфейс.
Надявам се, че имате достъп до вашата Metrica? Ако не, разтърсете изпълнителя. Ако не даде достъп, това вече е повод да се замислим за неговата честност.
Ако имате достъп, да вървим.
Вече можете да разберете нещо от резюмето. Вижте степента на отпадане - тук наистина, общ резултат, но ако е над 30-35% - нещо не е наред с вашия сайт (може би причината, например, е дълго натоварване). Или с трафика, който се излива върху него, но тук все пак трябва да разберете какъв източник е проблемът.
Трябва да разгледаме ефективността на PPC кампаниите. За да направите това, не е необходимо да навлизате дълбоко в него (това вече е работа на анализатор), стандартен отчет ще бъде достатъчен.
Отидете на Отчети - Стандартни отчети - Източници - Системи за реклама.
Вземете месец или тримесечие за период - няма смисъл да гледате статистика за един ден.
Гледаме масата. Вашите кампании в Adwords и Direct се виждат тук. На първо място, обърнете внимание на степента на отпадане.
Yandex.Metrica отчита посещение като отпадане, когато потребителят напусне страницата в рамките на 15 секунди (по подразбиране). Ако степента на отпадане е повече от 30-35% - губите всеки трети посетител. Тоест една трета от бюджета ви просто отива в канала. Посетителят, кликнал върху рекламата, веднага бива „отхвърлен” от вашия сайт.
Причините може да са различни:
Написаното в обявата не отговаря на съдържанието на страницата;
Посочена е цена, която веднага изглежда висока;
Този отчет ще ви помогне да разберете от коя система получавате по-ангажирани посетители. Вижте дълбочината на сърфиране и времето на сайта.
Ето, например, правилата на Adwords (има причини за това, но сега няма да пиша случай).
Сега можем да проверим и преобразуването. Изберете мишена (надявам се, че сте ги настроили? Ако не, тичайте да ритнете вашия изпълнител):
Например, имам поставена цел да посетя конкретна страница (отидете на попълване на формуляр след преглед на оферта). Таблицата показва процента на реализация (Google също управлява тук), колко постижения на тази цел, процентът на неуспехите (отидоха да попълнят и изключиха) и дълбочината на гледане.
Не мога да назова универсална формула, „златен индикатор“ за конверсия за всеки сайт. Тогава помислете сами - устройва ли ви всеки трети, пети, десети посетител на сайта да ви се обажда?
Получавате ли такива доклади от вашия контрагент? Ако не, тогава вече знаете как да влезете и къде да търсите.
Проверка чрез Google.Analytics: къде да търсите и какво
Чрез системата за анализи на Google можете да оцените ефективността на вашите рекламни кампаниив AdWords. За да проследявате кампании на Yandex.Direct, трябва да направите редица настройки и, честно казано, не знам дали вашите изпълнители са го направили. За мен е по-лесно да следя Yandex.Direct през Yandex.Metrica, честно казано.
В Analytics ще имате достатъчно данни от стандартните отчети. Отидете на Източници на трафик - Adwords.
Отчетът за кампаниите ви позволява да зададете желаната цел и да оцените картината въз основа на нея - процент на реализация, цена на клик, степен на отпадане, целева цена и т.н. Можете да гледате всички цели наведнъж.
Едно показване на страница се счита за отпадане в Google Анализ. Следователно процентът може да бъде висок - особено ако вашите посетители трябва да разберат всичко, след като видят целевата страница, и трябва да се обадят на компанията.
Докладвай " Ключови думи» ще покаже кои клавиши са най-ефективни. Можете да видите цена на кликване, цена, степен на отпадане, процент на реализация.
И много интересен отчет „Заявки за търсене“ ще ви позволи да разберете за кои заявки за търсене се показва вашата реклама. Много боклук? Това означава, че вашият изпълнител не работи с отрицателни ключови думи. На теория той трябва постоянно да следи и добавя отрицателни ключови думи (повярвайте ми, дори след няколко месеца поддръжка, все още има подобни).
Дори и без да навлизате в задълбочени анализи, с помощта на стандартни отчети вие като собственик на бизнес можете да оцените ефективността на рекламните кампании и работата на изпълнителя.
Ами ако проблемът е в самия сайт?
Виждате ли, какво нещо: по някаква причина често има контекстолози (особено начинаещи), които смятат, че самият сайт не е тяхна работа. Те по някакъв начин събират ключовете, рекламите и включват - и там поне танцува слона. Но настройването на контекстно рекламиране е много по-дълбоко от просто занитване на реклами. Тук също трябва да подготвите сайта за промоция: преработете съдържанието на страниците (или дори създайте отделна целева страница за тази задача, всичко от бизнес и крайна целзависи), проверете скоростта на изтегляне, адаптивността. Контекстологът трябва не само да се задълбочи във вашия бизнес, но и да работи с разработчика, за да подготви сайта да получава трафик. Ако той не направи всичко това, не трябва да се учудвате, че реализацията е ниска и няма продажби.
Успех в промоцията и коректни изпълнители!
Рекламата е термин, произлизащ от латинската дума "reklamare" - "викам или обявявам силно" (в Древна Гърцияи Рим, съобщенията бяха силно извиквани или четени на площадите и на други места, където се събират хора).
Рекламата се тълкува в съответствие с федерален законза реклама като разпространявана под каквато и да е форма, по какъвто и да е начин информация за физическо или юридическо лице, стоки, идеи и начинания ( рекламна информация), който е предназначен за неопределен кръг лица и има за цел да формира или поддържа интерес към тези лица, юридическо лице, продукти, идеи и начинания и насърчават реализацията на стоки, идеи и начинания.
Купуването на пазара винаги е избор и за да могат купувачите да го направят в полза на вашия бизнес, те трябва да им разкажат за предимствата на вашия продукт, да ги убедят в предимствата на закупуването му и да им напомнят от време на време . Следователно рекламата трябва да се планира като непрекъснат процес. Рекламата, като правило, съпътства целия живот на продукта на пазара и често предшества появата му.
През последните години се използва корпоративната реклама (брандирана реклама), която в момента се разбира като цялата гама от реклами, които не са свързани с конкретен продукт, но са предназначени да подобрят имиджа на компанията.
Марковата или корпоративната реклама може да се използва за постигане на много цели: да информира обществеността за компанията и нейните дейности, да определи конкурентната позиция на компанията на пазара, да привлече квалифицирани специалисти, да отрази кадрови промени, за увеличаване на стойността на акциите, за укрепване на моралните стандарти на служителите и за избягване на проблеми в отношенията с агенти, дилъри и клиенти. Преди това такава реклама беше предназначена само за създаване на добро име на компанията.
Съвременната реклама е неразделна част от маркетинга. Въпреки това е трудно да се разчита на успех, ако рекламата е добра, но продуктът не издържа на конкуренцията, има неприемлива цена, системата за разпространение е слаба, персоналът на продавачите или обслужващ персоналмалки, хората не отговарят на изискванията на бизнеса като качества, квалификация, а ръководството на фирмата не се интересува от удовлетвореността на клиентите от продукта и отношението им към фирмата след покупката.
Има две широки области на рекламни изследвания:
Рекламните медии се изследват по отношение на способността им да доставят реклама на целевата група. Клиенти на такива проучвания са издателства, радио и телевизионни компании. Те се интересуват например от броя на читателите или зрителите, тяхната демография и социални характеристики, разликите между техните потребители и потребителите на други средства средства за масова информацияи т.н. След това тази информация се представя на фирмите, които рекламират.
Предварителна прогноза за успех;
Контрол на успеха, предназначен да изследва дали дадена реклама е постигнала целите си и какви заключения могат да бъдат направени от рекламната кампания.
Тъй като създаването и разпространението на реклама е скъпо начинание, е необходимо да имате информация за шансовете за успех още преди публикуването. Отправна точка е създаденият рекламен носител – реклама, билборд, плакат и др. Може да се измери само относителното наличие на ползи, тъй като няма нормативни данни за ефектите от рекламата. Недостатъците на този метод са, че не се определя ефектът от многократната експозиция и не се взема предвид средата, която ще заобикаля рекламата в действителност.
Разграничават се субективни и обективни методи за предварително прогнозиране на успеха.
Субективните методи се делят на:
Анкета на експерти – методът не е представителен за целевата група. Потребителят може например изобщо да не разбере реклама, която е одобрена от експерти;
Проучване на потребителите - съществува риск нови идеи, които могат да привлекат повишено внимание, да бъдат отхвърлени поради придържане към познати схеми.
Обективните методи могат да бъдат подразделени (според посоките на обработка на информацията, когато потребителите възприемат реклама) на изследвания:
1) процесът на възприемане на информация;
2) активиране на информацията;
3) способността на информацията да вдъхва доверие;
4) степента на разбиране на текстовете.
Рекламата ще постигне само ако при създаването й се вземат предвид особеностите на човешката психика. Моделът AIDMA, който предполага следната верига „Внимание-Интерес-Желание-Мотив-Действие“, се счита за общоприет модел на възприемане на рекламата.
На първо място, рекламата трябва да привлече вниманието на потенциалния потребител, което може да бъде както произволно, така и неволно. Освен това рекламата трябва да събуди интереса на потребителя, да повлияе на неговия интелект или емоции. Ако рекламата с емоционалната си страна успява да привлече вниманието, то тя трябва да го заинтересува със съдържанието си, да предизвика една или друга реакция, да стимулира определено емоционално състояние.
Въздействието на рекламата зависи от оценката на съдържащия се в нея рекламиран продукт и от аргументите в нейна полза. Ако потребителят не намери такава оценка и аргументация, тогава влиянието на рекламата значително отслабва.
Аргументите могат да бъдат разделени на обективни, логично разкриващи същността на рекламирания продукт, неговите отличителни черти и такива, които предизвикват определени емоции и асоциации.
1) Информация, която потребителят иска да получи и дори я търси. Лесно се разбира и бързо се запомня.
2) Случайно влизане този моментинформация за човек. Или изобщо не се помни, или много трудно.
3) Информация, която е ненужна за човек като цяло. Потребителят не обръща внимание на такава реклама, а в някои случаи тя може да го подразни, например, когато прекъсва предаването на програма, която го интересува и др.
Ето защо, веднага щом човек разбере, че рекламираният продукт или услуга е точно това, от което се нуждае, той взема решение, последвано от действие.
Обективни методи за прогнозиране на успеха на рекламата
Самата степен на четимост на текста, както отбелязват анализаторите, зависи от поне три точки:
първо, от четливостта и яснотата на печатния текст, който трябва да отговаря на сумата от изискванията за външен дизайн на рекламата (шрифтове, препинателни знаци, илюстрации и др.);
второ, от степента на интерес, който възниква у читателя в процеса на четене;
трето, от степента на разбиране и убедителност на текста.
Както и да е рекламен текст, дълъг или къс, той трябва най-пълно да отразява всички предимства на продукта. Трябва да се има предвид, че е малко вероятно потребителите да прочетат поредица от реклами за един и същ продукт с надеждата да прочетат нещо в тях, което все още не е посочено в други. Следователно винаги трябва да се изхожда от факта, че една реклама се конкурира едновременно с други подобни.
1. Способността да привличате внимание. Много е важно доколко вниманието на читателите се привлича от заглавието, на телевизионните зрители от видеопоредицата, дали рекламата засяга точно тези категории. потенциални потребителиза които е предназначен.
2. Силата на въздействие върху емоциите на потребителите на реклама: какви чувства се раждат в тях под въздействието на рекламата, колко успешен е рекламният аргумент и дали е представен правилно.
3. Силата на въздействието: ще избяга ли зрителят, например след като е гледал рекламата, да купи този продукт или ще остане на стола, въпреки факта, че рекламата му е харесала и има нужда да закупи този продукт.
Процесът на разработване на реклама обикновено включва два етапа. Първо се взема решение за структурата на рекламното съобщение, развива се централна теза (рекламен аргумент), информираща за най-важните свойства и отличителни чертистоката и формата на нейното представяне. След това преминете директно към разработката рекламни материали: разработени са текстът и стилът, избрани са подходящи думи, цветова гама и дизайнерско решение. Трябва също така да се има предвид, че по правило рекламата е по-ефективна, когато търсенето на даден продукт нараства, отколкото когато спада.
Горните функции изпълняват основно рекламни агенции. Те работят с фирмата, за да разработят нейния рекламен план, включително избор на теми, медии за разпространение, график на кампанията, подготовка на самия рекламен продукт и други аспекти.
Методът Compagon често се използва за анализиране на реклами в списания. Състои се в това, че група хора се канят като за анкета. Те са помолени да изчакат в стая, където има списания с вградени реклами, за да бъдат анализирани. Скрито от хората, тяхното поведение се заснема и след това се анализира с тяхно съгласие. Така че можете да разберете колко читатели и за колко време са гледали рекламата, как са се държали в този случай. В заключение се провежда анкета за проверка на степента на запаметяване на рекламата.
Друг метод за анализ на възприятието е да се проследи погледът на човек с помощта на специални очила, когато гледате реклама. В същото време се маркират пътеките на погледа, точките и времето на фиксиране. Данните за фиксираните рекламни елементи и тяхната последователност са много важни, тъй като информацията се възприема само по време на фиксиране, а нейното запаметяване зависи от броя на точките за фиксиране.
Възприятието може да се измери и с тахистоскоп. Ако рекламните елементи, като името на продукт, са разпознаваеми след кратко, мигновено показване, то това е индикатор за тяхната видимост. Можете също така да идентифицирате спонтанни впечатления, първата фаза на процеса на възприятие, по време на която се формира положително и отрицателно отношение към предмета на рекламата.
Изследването на активирането е да се определи силата на емоционалното въздействие. За целта се измерват промените в съпротивлението на кожата под въздействието на биоелектрични процеси, предизвикани от различни стимули, които отразяват достатъчно големината на емоционалното въздействие, но видът и посоката на емоцията са необясними с този метод. В допълнение, резултатите от такива тестове са силно повлияни от външни явления: времето на деня, температурата в помещението, стресът от дългото чакане.
За да определите степента на правдоподобност на рекламата, можете да проведете проучване, като използвате рейтингова скала с твърдението: „Тази реклама е правдоподобна“ и с крайни позиции: от „много“ до „изобщо“. Анкетираните трябва да отбележат позицията, която отговаря на тяхното мнение. Спонтанното съгласие или отказ може да се определи с помощта на специален анализатор, който има два бутона „+“ за съгласие и „-“ за отказ, като респондентът трябва да изрази отношението си веднага след показване на рекламата, без да се замисля.
Степента на разбиране на текста се проверява чрез елиминиране например на всяка пета дума. Колкото повече респонденти са попълнили правилно текста, толкова по-ясен се счита той.
За печатна продукцияпокритието включва два компонента - тираж и степен на предаване (колко пъти всеки екземпляр достига до нов читател). Например един екземпляр на вестник „Х” се чете от около 5 души. Освен това скоростта на предаване за списанията е много по-висока, отколкото за ежедневниците.
С уважение, млад анализатор