oao rostelecom द्वारे सेवांच्या तरतूदीसाठी नियम. करार कसा रद्द करावा किंवा रोस्टेलीकॉमबद्दल तक्रार कशी करावी: क्रियांचा क्रम आणि आवश्यक कागदपत्रे. संपुष्टात येणारा करार दुसऱ्या व्यक्तीच्या नावावर आहे

करार रद्द करण्याची अनेक कारणे आहेत. वापरकर्ता अधिक फायदेशीर पर्याय शोधू शकतो, त्याला यापुढे प्रदान केलेल्या सेवांची आवश्यकता नाही, तो अतिरिक्त खर्च घेऊ शकत नाही, विद्यमान उपकरणे जुनी झाली आहेत आणि नवीन, अधिक सोयीस्कर आणि स्वस्त उपकरणांनी ते बदलले आहे. परंतु वरील सर्व गोष्टींना फारसे महत्त्व नाही, इंटरनेट आणि इतर सेवांसाठी रोस्टेलीकॉमशी करार कसा समाप्त करायचा हे अधिक महत्त्वाचे आहे. शेवटी, प्रदात्याला क्लायंट गमावण्यात स्वारस्य नाही आणि तो निश्चितपणे त्याला ठेवण्याचा प्रयत्न करेल. आणि पालन न करणे अनिवार्य अटीतुम्हाला कंपनीला सहकार्य करण्यास नकार देण्यापासून प्रतिबंधित करू शकते. मग काय करण्याची गरज आहे?

वापरलेल्या सेवांना नकार देण्याची मुख्य अट म्हणजे कर्जाची पूर्ण अनुपस्थिती. म्हणून, एकतर भाडेतत्त्वावर दिलेली उपकरणे देणे आवश्यक आहे किंवा हप्त्यांमध्ये प्राप्त केलेली उपकरणे खरेदी करणे आवश्यक आहे. अन्यथा, टेलिव्हिजन आणि इंटरनेट नाकारणे कार्य करणार नाही.

राउटर आणि रिसीव्हर्ससह व्यवहार केल्यावर, आपण एक विधान लिहावे. हे दोन प्रकारे दिले जाते:

• ज्या कार्यालयात सेवांच्या तरतुदीसाठी करारावर स्वाक्षरी करण्यात आली होती त्या कार्यालयास वैयक्तिकरित्या भेट देणे;
• या पत्त्यावर नोंदणीकृत पत्र पाठवून.

अधिकृत वेबसाइटद्वारे प्रकट झालेल्या इच्छा घोषित करणे अशक्य आहे. फोनद्वारे हे करणे देखील अशक्य आहे, परंतु समर्थन सेवेवर कॉल करून, आपण स्वारस्याच्या समस्येवर तपशीलवार सल्ला मिळवू शकता.

Rostelecom: करार संपुष्टात आणण्यासाठी अर्ज: नमुना

टेलिव्हिजन, इंटरनेट किंवा नाकारण्यासाठी एकच प्रकारचा अर्ज लँडलाइन फोनअस्तित्वात नाही. वापरकर्ते ते विनामूल्य स्वरूपात लिहू शकतात. तथापि, अनेक आवश्यकता पूर्ण करणे आवश्यक आहे देखावादस्तऐवज:

1. शीर्षस्थानी उजवीकडे संस्थेचे नाव आहे - पेपर प्राप्तकर्ता आणि व्यवस्थापक जो अर्जाचा विचार करेल;
2. अर्जदाराचे आडनाव, नाव आणि आश्रयस्थान खाली लिहिलेले आहे, नेहमी पूर्ण;
3. लेखकाचा पत्ता आणि संपर्क तपशील (मोबाइल) त्वरित सूचित केले जातात;
4. "स्टेटमेंट" हा शब्द मध्यभागी लिहिलेला आहे;
5. त्या अंतर्गत विनंतीचे सार सूचित केले आहे;
6. दस्तऐवजाचा मुख्य मजकूर संपुष्टात आणल्या जाणार्‍या कराराची संख्या आणि हे केव्हा केले जावे याची तारीख सूचित करणे आवश्यक आहे;
7. तळाशी कागद सादर करण्याची तारीख आणि उतारासह स्वाक्षरी आहे.

ऑफिसला भेट

वर वर्णन केलेला अर्ज पर्याय पाठवण्यासाठी सोयीस्कर आहे नोंदणीकृत पत्र. जे लोक वेळ गमावून कंपनीच्या शाखेला भेट देण्यास तयार आहेत त्यांनी अशा क्षुल्लक गोष्टींचा विचार करू नये. परंतु आवश्यक गोष्टी तयार करणे आणि गोळा करणे योग्य आहे:

• पासपोर्ट;
• सेवा करार;
• हस्तांतरित करण्यासाठी उपकरणे;
• उपकरणे रिडीम करायची असल्यास पैसे.

कंपनीच्या तज्ञाशी संपर्क साधल्यानंतर, भेटीचे कारण सांगणे आणि कागदपत्रे आणि उपकरणे सादर करणे आवश्यक आहे. तो स्वतः अर्ज पूर्ण करेल.

सर्वात विश्वासार्ह मार्ग म्हणजे सेवा कनेक्ट केलेल्या कार्यालयात जाणे, मग ते इंटरनेट ऑनलाइन असो किंवा लँडलाइन फोन, या प्रकरणात दर्जेदार सेवा मिळण्याची शक्यता वाढते आणि मदत नाकारण्याची शक्यता कमी होते.

इतर पर्याय

काही प्रकरणांमध्ये, जेव्हा वापरकर्ता 2-3 महिन्यांसाठी प्राप्त सेवा नाकारू इच्छितो, तेव्हा तुम्ही समाप्तीऐवजी ब्लॉकिंग वापरू शकता. हे सेवेची बचत करेल, परंतु खर्चात लक्षणीय घट करेल. या प्रकरणात, ग्राहकाला कुठेही जाण्याची गरज नाही. तुम्ही फोनद्वारे सेवा थांबवू शकता.

काहीवेळा वापरकर्त्यांना सेवा रद्द करण्यासाठी आवश्यक असलेला करार सापडत नाही. अशा परिस्थितीत, तुम्हाला त्याशिवाय कार्यालयात जावे लागेल.

Rostelecom कर्मचारी क्लायंटचा पासपोर्ट डेटा वापरतील आणि दस्तऐवजाची दुसरी प्रत शोधतील.

वैयक्तिकरित्या कार्यालयात जाण्याची संधी नसताना, आपण ही बाब एखाद्या प्रिय व्यक्तीकडे सोपवू शकता. हे करण्यासाठी, तुम्हाला त्याच्यासाठी पॉवर ऑफ अॅटर्नी जारी करणे आवश्यक आहे. पॉवर ऑफ अॅटर्नीशिवाय, प्रदात्याचे कर्मचारी फक्त त्याचे ऐकणार नाहीत, कारण त्याच्या कृती सक्षम आहेत आणि ग्राहकांच्या इच्छेशी जुळतात याची पुष्टी करण्यास तो सक्षम होणार नाही.

संभाव्य अडचणी आणि त्यांचे निराकरण

होम फोनसाठी रोस्टेलीकॉमसह करार कसा समाप्त करायचा हे शोधून काढल्यानंतर, आपण संभाव्य अडचणींवर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे.

कंपनीच्या क्लायंटला तोंड द्यावे लागणारी मुख्य अडचण म्हणजे कर्जाची उपस्थिती.

सेवा अक्षम करण्यास नकार देण्याचे कोणतेही कर्ज हे एक चांगले कारण आहे.

बिले भरली आहेत की नाही हे आधीच तपासावे जेणेकरून कार्यालयात जाणे व्यर्थ ठरणार नाही.

पुढील अडचण उपकरणांच्या वितरणाशी संबंधित आहे. काही प्रकरणांमध्ये, त्याची पूर्तता करणे आवश्यक आहे. ज्यांनी ते विलंबाने किंवा हप्त्यांमध्ये घेतले त्या सदस्यांवर याचा परिणाम होईल. ज्यांनी भाड्याने उपकरणे घेतली आहेत त्यांनी उपकरणे परत करण्यास मोकळेपणाने पाहावे. ते मान्य न झाल्यास लेखी स्पष्टीकरणाची मागणी करा आणि उच्च व्यवस्थापनाकडे तक्रार करा.

विचार करण्याची शेवटची गोष्ट म्हणजे संबंध वैयक्तिक सेवा. कधी कधी इंटरनेट बंद असताना, दूरदर्शनही बंद होऊ शकते. किंवा आपण टेलिफोन लाईन नाकारल्यास, इंटरनेट अदृश्य होऊ शकते. असे तपशील आगाऊ स्पष्ट केले पाहिजेत.

इंटरनेटशी कनेक्ट केलेले असताना, टीव्ही किंवा दूरध्वनी संप्रेषणग्राहक आणि रोस्टेलेकॉम दरम्यान, एक योग्य सेवा करार केला जातो, ज्याची सामग्री या कायदेशीर संबंधांच्या अटी निर्दिष्ट करते. या कराराच्या संबंधांच्या प्रतिनिधींपैकी एकास पुढील सहकार्य संपुष्टात आणण्याची आणि करार संपुष्टात आणण्याची प्रक्रिया सुरू करण्याची इच्छा असणे असामान्य नाही. अनेकदा ग्राहकाला करार रद्द करायचा असतो. यासाठी, एक योग्य अर्ज तयार केला जातो, ज्याची सामग्री करार संपुष्टात आणण्याची इच्छा दर्शवते.

जर तुम्हाला Rostelecom चे पुढील सहकार्य संपुष्टात आणायचे असेल तर क्लायंटला काही अडचणी येऊ शकतात कारण अलीकडील काळकंपनी स्वतःच्या अटी पुढे ठेवते ज्यामुळे करार संपुष्टात येण्याची प्रक्रिया गुंतागुंतीची होते.

हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे...

Rostelecom सह करार संपुष्टात आणण्याची कारणे

Rostelecom सह करार अकाली समाप्त करण्यासाठी, टेलिफोन, इंटरनेट किंवा टेलिव्हिजन वापरकर्त्याने करार समाप्त करण्यासाठी वैध कारणे प्रदान करणे आवश्यक आहे.

करार संपुष्टात आणण्यासाठी कायदेशीर कारणे:

• इंटरनेटची गती Rostelecom सह निष्कर्ष काढलेल्या कराराच्या सामग्रीमध्ये निर्दिष्ट केलेल्याशी संबंधित नाही;
• जर टेलिफोन संप्रेषणाची गुणवत्ता करारामध्ये निर्दिष्ट केलेल्यापेक्षा वाईट असेल;
• Rostelecom द्वारे प्रदान केलेल्या टेलिव्हिजनची गुणवत्ता कराराच्या सामग्रीमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या अनुरूप नाही;
• वारंवार ब्रेकडाउन किंवा समस्या दीर्घ कालावधीत सोडवल्या जातात;
• दर स्वाक्षरी केलेल्या दस्तऐवजाच्या सामग्रीमध्ये विहित केलेल्यापेक्षा भिन्न आहे;
• Rostelecom चे स्पर्धक अधिक अनुकूल परिस्थिती देतात ज्याचा ग्राहक लाभ घेऊ इच्छितो.

Rostelecom सह करार समाप्त करण्याची प्रक्रिया

क्रमांकित लेखानुसार, प्रत्येक नागरिकाला प्रदान केलेल्या सेवा नाकारण्याचा अधिकार आहे. त्याला कधीही तसे करण्याचा अधिकार आहे. करार संपुष्टात आणण्याची मुख्य अट म्हणजे कायदेशीर कारणांची उपस्थिती आणि आधीच केलेल्या कामासाठी कंपनीला कर्जाची अनुपस्थिती. आवश्यक असल्यास, ग्राहक सेवा प्रदात्याद्वारे झालेल्या आर्थिक नुकसानाची भरपाई करण्यास बांधील आहे. याव्यतिरिक्त, ग्राहकाने एका विशिष्ट प्रक्रियेचे पालन केले पाहिजे, जे रशियन फेडरेशनच्या नियामक कायदेशीर कायद्यांद्वारे नियंत्रित केले जाते.

Rostelecom सह करार समाप्त करण्याची प्रक्रिया:

1. प्रदान केलेल्या माहितीच्या आधारे, समस्यांशिवाय करार रद्द करण्यासाठी पहिली गोष्ट म्हणजे विद्यमान कर्ज फेडणे. पुढे, आपल्याला कागदपत्रांचे एक विशिष्ट पॅकेज गोळा करणे आवश्यक आहे;
2. नंतर आवश्यक कागदपत्रेसंकलित केले, समाप्तीच्या आरंभकर्त्याने रोस्टेलीकॉमच्या कार्यालयात जाणे आणि अर्ज भरणे आवश्यक आहे. अपील एका विशेष फॉर्मवर तयार केले जाते, जे क्लायंटला सेवा केंद्राच्या तज्ञांकडून प्राप्त करणे आवश्यक आहे. हे नोंद घ्यावे की सबमिट केलेला अर्ज आगाऊ जारी करणे शक्य आहे. हे करण्यासाठी, Rostelecom सह करार संपुष्टात आणण्याच्या आरंभकास कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटवर जाणे आणि अर्ज डाउनलोड करणे आवश्यक आहे. तृतीय-पक्ष वेब संसाधने टाळण्याची शिफारस केली जाते, कारण त्यांच्याकडे अद्ययावत अर्ज नसू शकतात;
3. पुढील चरणात, ग्राहक न चुकताकराराच्या समाप्तीनंतर हस्तांतरित केलेली उपकरणे रोस्टेलीकॉमच्या कर्मचार्‍यांना परत करते. राउटर, सेट-टॉप बॉक्स किंवा इतर उपकरणे एखाद्या कंपनीकडून भाड्याने घेतलेल्या परिस्थितीत सादर केलेली पायरी प्रासंगिक आहे. जर क्लायंटने स्वतःची उपकरणे वापरली किंवा Rostelecom कडून खरेदी केली असेल तर पुढील चरणावर जाणे आवश्यक आहे;
4. कंपनीकडून प्राप्त पावत्याचे पेमेंट.

केवळ ज्या व्यक्तीचा डेटा कराराच्या सामग्रीमध्ये निर्दिष्ट केला आहे त्याला इंटरनेट, टेलिव्हिजन किंवा टेलिफोन संप्रेषणांसाठी Rostelecom सह करार समाप्त करण्याची प्रक्रिया सुरू करण्याचा अधिकार आहे.

तथापि, खालील परिस्थिती असामान्य नाहीत:

• पुढील सहकार्य थांबविण्याच्या विनंतीसह ग्राहकास वैयक्तिकरित्या कंपनीकडे अर्ज करण्याची संधी नाही. याचे कारण ग्राहकाचा रोजगार किंवा तो रोस्टेलीकॉमच्या शाखेपासून दूर राहतो हे असू शकते;
• ग्राहकाचा मृत्यू.

पहिल्या परिस्थितीत, पोस्टल सेवा वापरून कागदपत्रे पाठवणे शक्य आहे. शिपमेंट दरम्यान मूळ कागदपत्रे गमावू नयेत म्हणून, नोटरीद्वारे प्रमाणित प्रती तयार करण्याची शिफारस केली जाते. तथापि, प्रस्तुत परिस्थितीत, Rostelecom सह करार संपुष्टात आणण्याच्या आरंभकर्त्याला प्रतिसादासाठी अधिक प्रतीक्षा करावी लागेल. या माहितीच्या आधारे, जर ग्राहकाला वैयक्तिकरित्या कागदपत्रे कंपनीच्या शाखेत आणण्याची संधी असेल तर तेच करण्याची शिफारस केली जाते.

Rostelecom सह करार संपुष्टात आणण्याचा दुसरा मार्ग म्हणजे तृतीय पक्षाचा समावेश करणे. हे करण्यासाठी, ग्राहकाने प्रथम मुखत्यारपत्रासाठी पॉवर ऑफ अॅटर्नी जारी करणे आवश्यक आहे. दस्तऐवज नोटरी कार्यालयाद्वारे प्रमाणित करणे आवश्यक आहे.

जर रोस्टेलीकॉमशी करार केलेला ग्राहक मरण पावला असेल, तर या प्रकरणात करार संपुष्टात आणण्याची प्रक्रिया सुरू करण्यासाठी, ग्राहकाच्या नातेवाईकांनी कंपनीच्या शाखेशी अर्ज आणि कागदपत्रांच्या आवश्यक पॅकेजसह संपर्क साधणे आवश्यक आहे.

जर करार हरवला असेल

सादर केलेल्या प्रकरणात, इंटरनेट, टेलिव्हिजन किंवा टेलिफोन वापरकर्त्याने ज्या कंपनीशी करार केला होता त्या कार्यालयाशी संपर्क साधावा आणि त्याचे नुकसान कळवावे. समस्येचे निराकरण करणे सोपे आहे, कारण रोस्टेलीकॉम कर्मचार्‍यांना कंपनीच्या डेटाबेसमध्ये निष्कर्ष काढलेला करार शोधण्याची संधी आहे. हे क्लायंटच्या पासपोर्ट डेटाचा वापर करून केले जाते. त्यानंतर, करार मुद्रित केला जातो आणि क्लायंटला दिला जातो. कराराची प्रत आणि करार संपुष्टात आणण्याचे कारण असल्यास, ग्राहकास त्याची वैधता संपुष्टात आणण्यासाठी अर्ज दाखल करण्याचा अधिकार आहे.

जर करार तृतीय पक्षासाठी निष्कर्ष काढला असेल

इंटरनेट, टेलिव्हिजन किंवा होम टेलिफोनसाठी Rostelecom सह निष्कर्ष काढलेला करार संपुष्टात आणण्याची प्रक्रिया कराराच्या संबंधात दोन्ही पक्षांच्या वैयक्तिक सहभागासह होणे आवश्यक आहे. याचा अर्थ असा की ज्या व्यक्तीचा डेटा कराराच्या सामग्रीमध्ये प्रविष्ट केला गेला आहे त्याने वैयक्तिकरित्या कंपनीला करार समाप्त करण्याची प्रक्रिया सुरू करण्याच्या विनंतीसह अर्ज करणे आवश्यक आहे. कायदेशीर संबंधांमध्ये प्रतिनिधीत्व केलेल्या सहभागीला वैयक्तिकरित्या रोस्टेलीकॉमच्या कार्यालयात जाण्याची संधी नसल्यास, त्याला नोटरी कार्यालयात आश्वासन देऊन ग्राहकाच्या नावाने पॉवर ऑफ अॅटर्नी जारी करणे आवश्यक आहे.

मुखत्यारपत्राच्या नावाने जारी केलेल्या मुखत्यारपत्राव्यतिरिक्त, त्याच्याकडे त्याच्या पासपोर्टची एक प्रत असणे आवश्यक आहे ज्याचा डेटा कराराच्या सामग्रीमध्ये निर्दिष्ट केला आहे, तसेच त्याचा पासपोर्ट. इतर दस्तऐवजांची यादी दस्तऐवजांच्या पॅकेजपेक्षा भिन्न नाही जी रोस्टेलीकॉम कर्मचार्‍यांना प्रमाणित परिस्थितीत प्रदान करणे आवश्यक आहे.
हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की जो व्यक्ती करार संपुष्टात आणण्याच्या उद्देशाने रोस्टेलीकॉम कार्यालयात जातो, आणि ज्याचा डेटा करारामध्ये दर्शविला गेला आहे त्याला नाही, जर असेल तर त्याला कर्ज फेडावे लागेल. यावर आधारित, सर्व कर्जे आगाऊ फेडण्याची शिफारस केली जाते आणि करारावर स्वाक्षरी करताना कंपनीने प्रदान केलेली उपकरणे अदा केली होती की नाही हे तपासा.

घरच्या फोनवर

सेवा रद्द करण्यासाठी घराचा दुरध्वनीज्या क्लायंटने रोस्टेलीकॉमशी करार केला आहे त्याला घेणे बंधनकारक आहे मॉडेल दस्तऐवजसेवेसाठी आणि कंपनीच्या कार्यालयात जा.

जर करार सापडला नाही, कारण तो बर्याच काळापूर्वी स्वाक्षरी केलेला आहे, तर तो कोणाच्या नावावर काढला गेला होता हे लक्षात ठेवावे. ज्या व्यक्तीसोबत Rostelecom ने सेवा दस्तऐवजात प्रवेश केला आहे त्यालाच समाप्ती प्रक्रिया सुरू करण्याचा अधिकार आहे. त्याच्या वतीने, तुम्हाला तुमचा होम फोन बंद करण्यासाठी एक अर्ज भरावा लागेल. जर काही कारणास्तव प्रतिनिधित्व केलेली व्यक्ती वैयक्तिकरित्या हे करू शकत नाही, तर दुसर्या व्यक्तीसाठी लिखित पॉवर ऑफ अॅटर्नी काढणे शक्य आहे, जे Rostelecom सह करार संपुष्टात आणण्याची प्रक्रिया सुरू करण्यास अनुमती देईल. दस्तऐवज नोटरीद्वारे प्रमाणित करणे आवश्यक आहे. दोन्ही पासपोर्टची डुप्लिकेट - अधिकृत व्यक्ती आणि कराराचा मालक - अर्जाशी संलग्न आहेत.

इंटरनेट वर

इंटरनेटसाठी Rostelecom सह करार संपुष्टात आणताना, प्रक्रिया मागील परिच्छेदामध्ये विहित केलेल्या सारखीच असते. पुढील सहकार्याच्या समाप्तीबद्दल निवेदनासह कंपनीच्या कार्यालयात जाण्यापूर्वी, समाप्तीच्या आरंभकर्त्याने जर असेल तर, रोस्टेलीकॉमला सर्व कर्ज फेडणे आवश्यक आहे. अन्यथा, दंड आकारला जातो, जो अतिरिक्त भरावा लागेल.

इंटरनेट आणि केबल टीव्ही

केबल टेलिव्हिजन आणि इंटरनेटच्या तरतुदीसाठी Rostelecom सह करार तयार करण्यात आला होता अशा परिस्थितीत, करार समाप्त करण्याची प्रक्रिया अधिक क्लिष्ट आहे.
करार तयार करताना, इंटरनेट सेवा पॅकेज व्यतिरिक्त, रोस्टेलीकॉम कर्मचारी ग्राहकांना त्यांच्याकडून उपकरणे भाड्याने देण्याची ऑफर देतात जी प्रदात्याच्या ट्रान्समिशन लाइनशी पूर्णपणे सुसंगत असतात. याव्यतिरिक्त, कंपनीचे कर्मचारी यासाठी दंड आकारतात लवकर विघटनकरार, जे 500 रूबलच्या बरोबरीचे आहे. भाड्याने घेतलेल्या उपकरणांच्या वापरासाठी, भाडे भरणे किंवा ते पूर्णपणे रिडीम करणे आवश्यक आहे - हे कराराच्या सामग्रीमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या अटींवर अवलंबून असते.

सादर केलेल्या प्रकरणात, एक फसवी योजना असू शकते, म्हणूनच क्लायंटला स्वाक्षरी करण्यापूर्वी दस्तऐवज काळजीपूर्वक वाचण्याचा सल्ला दिला जातो!

ग्राहकांद्वारे उपकरणांच्या वापरासाठी मानक कराराची सामग्री सांगते की ग्राहकास त्याची संपूर्ण किंमत परतफेड होईपर्यंत ते रोस्टेलीकॉमला विकण्याचा अधिकार आहे. तथापि, कंपनीच्या कर्मचार्यांना उपकरणे स्वीकारणे फायदेशीर नाही, जरी ते चांगल्या स्थितीत असले तरीही. हे करण्यासाठी, ते अंतर्गत ऑर्डरचा संदर्भ देतात जे त्यांना क्लायंटसाठी अनुकूल अटींवर करार समाप्त करण्याची परवानगी देत ​​​​नाही.

करार संपुष्टात आल्यावर उपकरणे खरेदी करू नयेत म्हणून ग्राहकाने काय करावे?

1. प्रथम तुम्हाला औपचारिक दावा दाखल करणे आवश्यक आहे, जो पाठविला जातो सीईओ लारोस्टेलीकॉम. तक्रार 2 प्रतींमध्ये करणे आवश्यक आहे, त्यापैकी एक सदस्याकडे राहते. वर दस्तऐवज सांगितलेक्लायंटने कंपनीच्या अधिकृत व्यक्तीची स्वाक्षरी घेतली पाहिजे, जी दुसरी प्रत प्राप्त झाल्याची पुष्टी करेल;
2. तक्रारीच्या मजकुरात विशेष लक्षरोस्टेलीकॉमचा कर्मचारी कंपनीच्या अंतर्गत ऑर्डरचा संदर्भ देत उपकरणे स्वीकारण्यास नकार देतो आणि हे ग्राहक हक्कांच्या विरुद्ध आहे या वस्तुस्थितीवर लक्ष केंद्रित करते;
3. Rostelecom कर्मचार्‍यांनी दाव्याचा विचार करणे आवश्यक असलेला कालावधी दर्शविला आहे. वाटप केलेल्या वेळेच्या समाप्तीनंतर, ग्राहकास त्याच्या स्वारस्यांचे रक्षण करण्यासाठी न्यायालयात अर्ज करण्याचा अधिकार आहे;
4. शेवटी, दाव्याची तारीख नोंदवली जाते आणि ग्राहकाची स्वाक्षरी देखील टाकली जाते.

बहुतेकदा, या कृतींनंतर, कंपनीचा कर्मचारी आपला विचार बदलतो आणि भाड्याने घेतलेल्या उपकरणांच्या वितरणानंतर करार समाप्त करण्यास सहमती देतो. भविष्यात त्यासाठी भाडे देऊ नये म्हणून उपकरणे सुपूर्द करणे आवश्यक आहे.

करार संपुष्टात आणण्यासाठी आवश्यक कागदपत्रे

करार समाप्त करण्याच्या विनंतीसह रोस्टेलीकॉम कार्यालयाशी संपर्क साधताना, ग्राहकाकडे कागदपत्रांचे विशिष्ट पॅकेज असणे आवश्यक आहे.

दस्तऐवजीकरण यादी:

• समाप्तीच्या आरंभकर्त्याचा मूळ पासपोर्ट;
• रोस्टेलीकॉमशी संपलेल्या संप्रेषण सेवांवरील कराराची एक प्रत (जर कोणताही करार नसेल तर त्याशिवाय करणे शक्य आहे. कंपनीच्या संग्रहणात दुसरी प्रत आहे या वस्तुस्थितीमुळे);
• ग्राहकाने प्रदात्याकडून उपकरणे भाड्याने घेतल्याची पुष्टी करणारा कायदा (स्वीकृती प्रमाणपत्र). सबमिट केलेला दस्तऐवज क्लायंटला जारी केला जातो जेव्हा तो रोस्टेलीकॉमकडून उपकरणे खरेदी करतो किंवा भाड्याने घेतो;
• कायद्यामध्ये विहित केलेल्या उपकरणांसाठी दस्तऐवज (हा आयटम त्या ग्राहकांसाठी अनिवार्य आहे ज्यांनी करार पूर्ण करताना, प्रदात्याकडून टीव्ही सेट-टॉप बॉक्स किंवा राउटर भाड्याने घेतले आहेत);
• पॉवर ऑफ अॅटर्नी नोटरीद्वारे प्रमाणित. सबस्क्राइबरचे हितसंबंध दुसर्‍या व्यक्तीद्वारे दर्शविले असल्यास सबमिट केलेला दस्तऐवज आवश्यक आहे.

कराराच्या समाप्तीनंतर, जर कराराची सामग्री सूचित करते की ती सदस्यांना भाड्याने दिली गेली असेल तर उपकरणे Rostelecom ला परत करणे आवश्यक आहे. ते परत करण्यात अयशस्वी झाल्यास क्लायंटला मागील बिलांपेक्षा जास्त मासिक बिले मिळत राहतील, जरी यापुढे कंपनीद्वारे सेवा प्रदान केल्या जाणार नाहीत.

OJSC Rostelecom च्या अध्यक्षांनी मंजूर केले
OJSC Rostelecom द्वारे व्यक्तींना संप्रेषण सेवा प्रदान करण्याचे नियम

1. सामान्य तरतुदी

१.१. व्याप्ती आणि नियमन
१.१.१. OJSC Rostelecom द्वारे व्यक्तींना संप्रेषण सेवा प्रदान करण्याचे नियम (यापुढे म्हणून संदर्भित
"नियम") रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेनुसार विकसित केले जातात, फेडरल कायदा"संप्रेषणावर", रशियन फेडरेशनचे इतर लागू कायदे आणि सदस्य आणि सदस्य यांच्यातील संबंध नियंत्रित करतात
कराराद्वारे प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवा प्रदान करताना ऑपरेटर.
१.१.२. हे नियम कराराचा अविभाज्य भाग आहेत आणि सबस्क्राइबर, करार पूर्ण केल्यानंतर, त्यांच्या अटींशी सहमत आहे.
१.१.३. जर पक्षांच्या स्वतंत्र कराराने या नियमांद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांच्या तरतूदीपेक्षा इतर अटी स्थापित केल्या असतील तर, स्वतंत्र कराराचे नियम लागू होतील.
१.१.४. फेडरल लॉ "ऑन कम्युनिकेशन्स" नुसार ऑपरेटरद्वारे सेवा प्रदान केल्या जातात.
संप्रेषण सेवांच्या तरतूदीसाठी आणि संबंधित प्रकारच्या संप्रेषण सेवांच्या तरतूदीसाठी परवान्यांच्या आधारे नियम. ऑपरेटरच्या परवान्यांचे तपशील OJSC Rostelecom वेबसाइट rt.ru (मीडिया नोंदणी प्रमाणपत्र क्रमांक ФС77-38643) वर आणि सदस्यांसह कामाच्या ठिकाणी पोस्ट केले आहेत:
इंट्राझोनल टेलिफोन कम्युनिकेशन सेवा
№ 86466
जारी
Roskomnadzor
04.10.2002 – 16.02.2016
स्थानिक टेलिफोन सेवा, पेफोन आणि सार्वजनिक प्रवेश सुविधा वापरून स्थानिक टेलिफोन सेवांचा अपवाद वगळता
№ 86464
जारी
Roskomnadzor
04.10.2002 – 27.01.2016
लांब-अंतर आणि आंतरराष्ट्रीय दूरध्वनी संप्रेषण सेवा
№ 29777
दळणवळण मंत्रालयाने जारी केले
आरएफ
12/11/2003 ते 12/11/2013
दूरसंचार सेवा
№ 86475
जारी
Roskomnadzor
05/15/2007 ते 02/16/2015
केबल प्रसारणाच्या उद्देशाने संप्रेषण सेवा
№ 95581
जारी
Roskomnadzor
06/26/2006 ते 03/26/2016
डेटा ट्रान्समिशनसाठी संप्रेषण सेवा, व्हॉइस इन्फॉर्मेटायझेशनच्या प्रसारणाच्या उद्देशाने डेटा ट्रान्समिशनसाठी संप्रेषण सेवांचा अपवाद वगळता
№ 86473
जारी
Roskomnadzor
05/15/2007 ते 01/27/2016
व्हॉइस माहिती प्रसारित करण्याच्या उद्देशाने डेटा ट्रान्समिशनसाठी संप्रेषण सेवा
№ 86474
जारी
Roskomnadzor
05/25/2006 ते 05/25/2016
१.२. संकल्पना आणि व्याख्या
या नियमांच्या उद्देशांसाठी, खालील संकल्पना आणि व्याख्या वापरल्या जातात:
"ग्राहक"- एक व्यक्ती जिच्याशी ग्राहक संख्या (संख्या) आणि/किंवा एक अद्वितीय ओळख कोड या उद्देशांसाठी वाटप केल्यावर करार केला गेला आहे.
"ग्राहक डिव्हाइस" (« सदस्य उपकरणे"") - कायदेशीर मालकीचे
सदस्य तांत्रिक माध्यम, सदस्यांना प्रवेश प्रदान करणार्‍या सॉफ्टवेअरसह
हे उपकरण (उपकरणे) ऑपरेटरच्या कम्युनिकेशन नेटवर्कशी कनेक्ट करून सेवा.
"संप्रेषण सेवांच्या तरतुदीसाठी करार ("करार") - ऑपरेटर आणि सबस्क्राइबर यांच्यातील करार, ज्यानुसार ऑपरेटर सबस्क्राइबरला सेवा प्रदान करण्याचे वचन देतो आणि सबस्क्राइबर त्याला प्रदान केलेल्या सेवा स्वीकारण्याचे आणि पैसे देण्याचे वचन देतो.
« पूरक करार» - कोणताही आणि प्रत्येक अतिरिक्त करार, जो कराराचा अविभाज्य भाग आहे, ज्यानुसार पक्ष करारामध्ये बदल आणि जोडणी करतात.
« वैयक्तिक क्षेत्र» - OJSC Rostelecom च्या कॉर्पोरेट वेबसाइटवर किंवा OJSC Rostelecom च्या Macroregional शाखांच्या स्थानिक साइटवर पोस्ट केलेला OJSC Rostelecom च्या संप्रेषण सेवा वापरकर्त्यांसाठी एक स्वयंचलित स्वयं-सेवा इंटरफेस आहे, ज्यामुळे वापरकर्त्यांना खात्याची स्थिती स्वतंत्रपणे नियंत्रित करता येते, टेलिफोनवर तपशील ऑर्डर करता येतो. सेवा, टेलिमॅटिक कम्युनिकेशन सेवा आणि डेटा नेटवर्क सेवा, इनव्हॉइसची सूची पहा आणि

प्रवेश करण्यासाठी 2 पेमेंट केले अतिरिक्त सेवा OJSC Rostelecom, तसेच इतर कायदेशीरदृष्ट्या महत्त्वपूर्ण क्रिया करा. वैयक्तिक खात्यात सदस्यांच्या प्रवेशाची संस्था योग्य व्यक्तीच्या उपस्थितीत केली जाते तांत्रिक व्यवहार्यतारोस्टेलीकॉम".

"ऑपरेटर"- रोस्टेलीकॉम".
"अहवाल कालावधी"- एका कॅलेंडर महिन्याचा कालावधी ज्यामध्ये संबंधित सेवा प्रदान केल्या गेल्या.

"नियम"- हा दस्तऐवज, तसेच परिशिष्ट, जोडणी आणि त्यात सुधारणा, जे कराराचा अविभाज्य भाग आहेत.

"संप्रेषण सेवांच्या तरतूदीसाठी नियम"- स्थानिक, इंट्राझोनल, इंटरसिटी, आंतरराष्ट्रीय दूरध्वनी सेवांच्या तरतुदीसाठी नियम, रशियन फेडरेशन क्रमांक 310 दिनांक 18 मे 2005 रोजीच्या सरकारच्या डिक्रीने मंजूर केलेले,
डेटा ट्रान्समिशनसाठी संप्रेषण सेवांच्या तरतुदीचे नियम, रशियन फेडरेशन क्रमांक 32 च्या सरकारच्या डिक्रीद्वारे मंजूर
23 जानेवारी 2006, टेलिमॅटिक कम्युनिकेशन सेवांच्या तरतुदीचे नियम, रशियन फेडरेशनच्या सरकारच्या डिक्रीद्वारे मंजूर
10 सप्टेंबर 2007 चा क्रमांक 575, 22 डिसेंबर 2006 च्या रशियन फेडरेशन क्रमांक 785 च्या सरकारच्या डिक्रीद्वारे मंजूर टेलिव्हिजन प्रसारण आणि (किंवा) रेडिओ प्रसारणाच्या उद्देशाने संप्रेषण सेवांच्या तरतूदीसाठी नियम.
"सेटलमेंट कालावधी" - अहवाल कालावधीनंतर लगेच कॅलेंडर महिना सुरू होतो.
"पक्ष"- सदस्य आणि ऑपरेटर, संयुक्तपणे संदर्भित.
« ऑपरेटरचे संप्रेषण नेटवर्क" ("कम्युनिकेशन नेटवर्क") – तांत्रिक प्रणाली, ज्यात संबंधित परवान्यांच्या आधारे सदस्यांना संप्रेषण सेवांच्या तरतूदीसाठी आवश्यक साधने आणि संप्रेषण ओळींचा समावेश आहे.
"दर"- पक्षांमधील प्रस्तुत सेवेसाठी देयक ज्या किंमतीवर होते.
"टेरिफ प्लॅन"- किंमत अटींचा संच ज्या अंतर्गत ऑपरेटर एक किंवा अधिक संप्रेषण सेवा वापरण्याची ऑफर देतो.
"सेवा"- ऑपरेटरद्वारे सबस्क्राइबरला प्रदान केलेल्या प्रत्येक संप्रेषण सेवा कराराच्या अटींनुसार.
त्यांचा अर्थ लावताना पक्ष या लेखात दिलेल्या संकल्पना आणि व्याख्या वापरतात
नियम आणि करार.
2. करार पूर्ण करणे, सुधारणा करणे आणि समाप्त करणे यासाठी प्रक्रिया आणि अटी

२.१. कराराचा निष्कर्ष
२.१.१. ऑपरेटर आणि ग्राहक यांच्यात झालेल्या कराराच्या आधारे सेवा प्रदान केल्या जातात.
२.१.२. करारावर दोन प्रतींमध्ये स्वाक्षरी केली आहे, ज्यामध्ये समान कायदेशीर शक्ती आहे - प्रत्येक पक्षासाठी एक.
२.१.३. हे नियम वेबसाइटवर पोस्ट केलेले एक संलग्नक आणि कराराचा अविभाज्य भाग आहेत
ऑपरेटर, तसेच ऑपरेटरच्या ग्राहक सेवा बिंदूंवर आणि सदस्यांसह कामाच्या ठिकाणी.
२.१.४. ऑपरेटरच्या सेवांचा वापर म्हणजे यासह सबस्क्राइबरची बिनशर्त संमती
नियम.
२.१.५. ऑपरेटरद्वारे ग्राहकांना तांत्रिक व्यवहार्यतेच्या अधीन राहून सेवा प्रदान केल्या जातात.
२.१.६. सबस्क्राइबरच्या विनंतीनुसार, ठराविक कालावधीसाठी करार पूर्ण केला जाऊ शकतो. जर पक्षांनी सहमती दर्शवली नसेल लेखनमुदतीच्या अटीवर, करार अनिश्चित कालावधीसाठी संपलेला मानला जातो.
२.२. कराराच्या अटींमध्ये सुधारणा आणि जोडणी
२.२.१. करारामधील सर्व बदल आणि जोडण्या लिखित स्वरूपात, ऑपरेटर आणि सबस्क्राइबर यांच्या कराराद्वारे, करारासाठी अतिरिक्त करार पूर्ण करून किंवा ऑपरेटरने स्थापित केलेल्या फॉर्ममध्ये इतर कागदपत्रे तयार करून, बदल आणि जोडण्या वगळता, लिखित स्वरूपात केले जातात. पक्ष एकतर्फी या नियमांनुसार किंवा कायदे RF. जेव्हा ते बदलते
करारानुसार, पक्षांचे अधिकार आणि दायित्वे संबंधित निष्कर्षाच्या क्षणापासून बदललेले मानले जातात
पुरवणी कराराचा, किंवा कराराच्या एकतर्फी सुधारणा झाल्यास, अधिकृत पक्ष करारामध्ये सुधारणा करण्याच्या उद्देशाने संबंधित क्रिया करतो त्या क्षणापासून.
२.२.२. प्रदान केलेल्या सेवांच्या सूचीनुसार करारामध्ये सुधारणा, उपक्रमावरील दर योजना
ग्राहकांचे किंवा संप्रेषण सेवांसाठी बिल वितरणाची पद्धत बदलून निष्कर्ष काढला जातो
पक्षांमधील अतिरिक्त करार (स्थानिक टेलिफोन सेवांसाठी टॅरिफ प्लॅनमध्ये बदल ग्राहकाच्या लेखी अर्जावर केला जातो), आणि तांत्रिकदृष्ट्या शक्य असल्यास
ऑपरेटर - परस्परसंवादीपणे, वैयक्तिक खात्याद्वारे किंवा फोनद्वारे सबस्क्राइबरच्या हस्तलिखित स्वाक्षरीचे अॅनालॉग्स वापरून सदस्याची ओळख झाल्यानंतर, ऑर्डर दिली गेली आहे याची पुष्टी करते.
सदस्य. सबस्क्राइबरच्या हस्तलिखित स्वाक्षरीचे अॅनालॉग्स म्हणजे सदस्य संख्या, पासवर्ड आणि ग्राहकाचा इतर ओळखणारा डेटा ("कोड वर्ड" सह) ऑपरेटरद्वारे निर्धारित केलेल्या परिस्थितीनुसार, ऑपरेटरद्वारे निर्धारित, वैयक्तिकरित्या किंवा संयुक्तपणे वापरला जातो. विनंत्या आणि ऑर्डर
हस्तलिखित स्वाक्षरीचे analogues वापरून सबमिट केलेल्या सदस्याचे, हस्तलिखित स्वाक्षरीच्या कायदेशीर शक्तीशी संबंधित कायदेशीर शक्ती असते.
संप्रेषण सेवांसाठी पावत्या वितरणाची पद्धत बदलण्याच्या दृष्टीने, दरम्यानच्या अतिरिक्त कराराचा निष्कर्ष
पक्षांना सबस्क्राइबरद्वारे बीजक वितरणाची पद्धत बदलण्यासाठी OJSC Rostelecom च्या सार्वजनिक ऑफरद्वारे प्रदान केलेल्या अंतर्निहित क्रिया करण्यासाठी किंवा सदस्याद्वारे संबंधित अर्जावर स्वाक्षरी करून देखील परवानगी दिली जाते.
२.३. कराराची समाप्ती/समाप्ती
२.३.१. पक्षांच्या कराराद्वारे करार कधीही समाप्त केला जाऊ शकतो.
२.३.२. करारनामा एकतर्फी संपुष्टात आणण्यासाठी अर्ज भरून आणि ऑपरेटरला अर्ज पाठवून कधीही एकतर्फी करार संपुष्टात आणण्याचा अधिकार सदस्याला आहे. ज्यामध्ये

५ ३.४.३. कराराअंतर्गत सबस्क्राइबरचे हक्क आणि दायित्व ऑपरेटरच्या पूर्व लेखी संमतीशिवाय इतर व्यक्तींना हस्तांतरित केले जाऊ शकत नाहीत.

4. सेवांची किंमत, देयक प्रक्रिया


४.१. सेवा दर
४.१.१. या कराराअंतर्गत ऑपरेटरद्वारे ग्राहकांना प्रदान केलेल्या सेवांची किंमत संबंधित सेवांच्या तरतूदीच्या वेळी लागू असलेल्या ऑपरेटरच्या दरांद्वारे निर्धारित केली जाते. सेवांसाठीचे दर ऑपरेटरद्वारे स्वतंत्रपणे मंजूर केले जातात. 24.10.2005 च्या रशियन फेडरेशनच्या सरकारच्या डिक्रीद्वारे मंजूर केलेल्या सूचीमध्ये समाविष्ट असलेल्या राज्य नियमांच्या अधीन असलेल्या सेवांसाठी शुल्क. क्रमांक 637 राज्याने स्थापित केलेल्या अशा सेवांसाठी टॅरिफच्या मर्यादेत स्वतंत्रपणे ऑपरेटरद्वारे मंजूर केले जातात.
क्लॉज 3.2.3 नुसार ऑपरेटरद्वारे दर बदलले जातात. नियम.
४.१.२. ज्या कालावधीसाठी ग्राहकाने आधीच शुल्क भरले आहे त्या कालावधीत दर बदलल्यास
ऑपरेटरच्या सेवा, हे बदल लागू होण्यापूर्वी, ऑपरेटर संबंधित बदल लागू झाल्याच्या तारखेपासून ग्राहकांची पुनर्गणना करेल.
४.१.३. जर करारामधील सुधारणांमुळे ऑपरेटरला संबंधित काम करण्याची गरज भासली असेल, तर ही कामे सबस्क्राइबरच्या देयकाच्या अधीन आहेत, ज्याच्या पुढाकाराने कराराच्या अटींमध्ये बदल केले गेले आहेत, त्यासाठी प्रदान केलेल्या रकमेमध्ये ऑपरेटर किंवा इतर अधिकृत व्यक्तींनी जारी केलेल्या इनव्हॉइसवर आधारित, संबंधित सेवेच्या तरतुदीच्या वेळी ऑपरेटरचे दर वैध.

४.२. सेवांसाठी बीजक
४.२.१. ऑपरेटर दर महिन्याला कराराअंतर्गत प्रदान केलेल्या सेवांसाठी सबस्क्राइबरला इनव्हॉइस जारी करेल. बीजक हे एक सेटलमेंट दस्तऐवज आहे जे सबस्क्राइबरच्या आर्थिक दायित्वांचे प्रतिबिंबित करते. बीजक 4.3.2., 4.3.3 परिच्छेद मध्ये निर्दिष्ट केलेल्या अटींमध्ये सबस्क्राइबरने भरणे आवश्यक आहे. या नियमांचे.
इनव्हॉइसमध्ये संप्रेषण सेवांबद्दल माहिती देखील समाविष्ट असू शकते जी आधी देयकासाठी सादर केली गेली नव्हती, परंतु ज्या महिन्यामध्ये संप्रेषण सेवा प्रदान केल्या गेल्या होत्या, ज्यासाठी पैसे दिले गेले होते त्या महिन्यापूर्वी प्रदान केले गेले होते.
४.२.२. बीजक निवडलेल्या पद्धतीनुसार ग्राहकाला वितरित केले जाते. शिपिंग पद्धतीचे पर्याय परस्पर अनन्य आहेत.
४.२.३. इनव्हॉइस सबस्क्राइबरला मेलद्वारे (किंवा ई-मेल पत्त्यावर) पाठवले जाते अशा प्रकरणांमध्ये, बंधन
पावतीची सूचना प्राप्त न करता, संबंधित पोस्ट ऑफिसला मेल सबमिट करताना (किंवा, त्यानुसार, सबस्क्रायबरने निर्दिष्ट केलेल्या ईमेल पत्त्यावर बीजक पाठवताना) चालानची डिलिव्हरी पूर्ण झाल्याचे सुनिश्चित करण्यासाठी ऑपरेटरने. ज्या प्रकरणांमध्ये बीजक नोंदणीच्या ठिकाणी कुरियरद्वारे सदस्यांना किंवा टर्मिनल (ग्राहक) उपकरणाच्या ठिकाणी पाठवले जाते, तेव्हा चालान संबंधित मेलबॉक्समध्ये वितरित केल्यावर ऑपरेटरचे दायित्व पूर्ण मानले जाते.
४.२.४. सबस्क्राइबरने निवडलेल्या इनव्हॉइस वितरण पद्धतीनुसार, इतर सेवा प्रदात्यांचे इनव्हॉइस देखील वितरित केले जातात, ज्याच्या वतीने ऑपरेटर अशा ऑपरेटरशी झालेल्या कराराच्या आधारे पावत्या जारी करतात.
४.२.५. तोटा, ऑपरेटरद्वारे जारी केलेल्या खात्याच्या सदस्याद्वारे न मिळणे आणि इतर सेटलमेंट दस्तऐवज, यासह. कलम 3.3.2 अंतर्गत दायित्व पूर्ण करण्यात अयशस्वी झाल्याच्या संदर्भात. या नियमांचे प्रकाशन होत नाही
सेवांसाठी वेळेवर पैसे देण्याच्या बंधनातून सदस्य.
४.२.६. ग्राहक संदर्भासाठी फोनद्वारे देय रक्कम निर्दिष्ट करू शकतो - माहिती सेवाऑपरेटर, किंवा (तांत्रिकदृष्ट्या शक्य असल्यास) "वैयक्तिक खाते" द्वारे, किंवा डुप्लिकेट बीजक प्राप्त करण्यासाठी ऑपरेटरच्या ग्राहक सेवा पॉइंटशी संपर्क साधा.
४.२.७. सेटलमेंटचा आधार ऑपरेटरच्या संप्रेषण उपकरणांचे संकेत आहेत, प्रदान केलेल्या सेवांची व्याप्ती लक्षात घेऊन.

४.३. सेवा देय पद्धत
४.३.१. सेवांसाठी पेमेंट निवडलेल्या प्रणाली आणि पेमेंट पद्धतीनुसार सदस्याद्वारे केले जाते. p.p मध्ये निर्दिष्ट. ४.३.२. आणि ४.३.३. नियमानुसार, ऑपरेटरकडे योग्य तांत्रिक क्षमता असल्यास, सेवांसाठी देय देण्याच्या पद्धती ग्राहकांना प्रदान केल्या जातात.
४.३.२. सेवांसाठी देय देण्याची क्रेडिट पद्धत निवडताना, प्रदान केलेल्या सेवांची किंमत, इतर जमा, तसेच अहवाल कालावधीची देयके आणि मागील कर्जाचा विचार करून सेवांसाठी देय रक्कम निर्धारित केली जाते.
अहवाल कालावधी. सबस्क्राइबर इनव्हॉइसिंगच्या तारखेपासून 20 दिवसांच्या आत ऑपरेटरद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांसाठी पैसे देतो.
ग्राहकाला ऑपरेटरच्या सेवांसाठी आगाऊ पैसे देण्याचा अधिकार आहे. आगाऊ देयकाची रक्कम विचारात घेतली जाते
संबंधित मध्ये बीजक जारी करताना ऑपरेटर अहवाल कालावधी.
४.३.३. सेवांसाठी पेमेंटची आगाऊ पद्धत निवडताना, सेवांसाठी पेमेंट सदस्याद्वारे आत केले जाते
बीजक तारखेपासून 20 दिवस. सेवांसाठी चलन मध्ये देय रक्कम अहवाल कालावधीच्या सुरूवातीस विद्यमान शिल्लक आणि अहवाल कालावधीच्या देयकांवर आधारित निर्धारित केली जाते. अहवाल कालावधीची देयके मागील अहवाल कालावधीत ग्राहकांना प्रदान केलेल्या सेवांच्या किंमतीपेक्षा कमी नसलेल्या रकमेत केली जातील. जर ए
सेवा प्रथमच ग्राहकाला प्रदान केल्या जातात, पहिल्या अहवाल कालावधीसाठी आगाऊ देयकाची रक्कम सेवांसाठी ग्राहकाच्या अपेक्षित गरजेच्या रकमेवर आधारित निर्धारित केली जाते. आगाऊ देयकाची रक्कम प्रस्तुत केलेल्या किंमतीपेक्षा जास्त असल्यास
सेवा, ऑपरेटर पुढील अहवाल कालावधीत सेवांच्या देयकामध्ये परिणामी फरक जमा करतो.
ग्राहक स्वतंत्रपणे उपलब्धता नियंत्रित करतो पैसातुमच्या वैयक्तिक खात्यावर, ऑपरेटरच्या संदर्भ आणि माहिती सेवेच्या फोनद्वारे माहिती प्राप्त करणे, ऑपरेटरच्या उपविभागामध्ये, मध्ये
"वैयक्तिक खाते", इ.

6
सेवांसाठी आगाऊ देयकाची पद्धत निवडताना, ऑपरेटरकडे योग्य तांत्रिक असल्यास, सेटलमेंट कालावधीमध्ये सदस्याच्या वैयक्तिक खात्यातून (यापुढे "वैयक्तिक खाते" म्हणून संदर्भित) निधी आपोआप डेबिट करून सेवांसाठी देय दिले जाऊ शकते. क्षमता. त्याच वेळी, कराराच्या समाप्तीच्या तारखेपासून 5 (पाच) कामकाजाच्या दिवसांनंतर, सदस्य वैयक्तिक खात्यात सशुल्क सेवांसाठी देय देण्यास बांधील आहे. संबंधित सेवांच्या तरतुदीच्या प्रारंभाच्या वेळी, सेवांसाठी देय देण्यासाठी वैयक्तिक खात्याची शिल्लक पुरेशी असणे आवश्यक आहे.
४.३.४. ग्राहकाला बँकेला त्याच्या खात्यातून निधी डेबिट करण्याची सूचना देण्याचा अधिकार आहे
ऑपरेटरच्या विनंतीच्या आधारावर करार, ऑपरेटरला लेखी सूचित करणे. या प्रकरणात
ऑपरेटरने बँकेला योग्यरित्या अंमलात आणलेल्या संबंधित आवश्यकता सादर करणे बंधनकारक आहे.

४.४. पेमेंट फॉर्म.
४.४.१. ग्राहकाला त्याच्या आवडीनुसार सेवांसाठी रोखीने किंवा नॉन-कॅश स्वरूपात पैसे देण्याचा अधिकार आहे.
5. पक्षांची जबाबदारी. वादांचा निपटारा.

५.१. करारांतर्गत प्रदान केलेल्या सेवांसाठी पैसे न दिल्यास, अपूर्ण किंवा वेळेवर पेमेंट न झाल्यास,
सेवांसाठी कर्जाची परतफेड केल्याच्या दिवसापर्यंतच्या विलंबाच्या प्रत्येक दिवसासाठी ग्राहक न चुकता, अपूर्णपणे भरलेल्या किंवा वेळेवर न भरलेल्या सेवांच्या किमतीच्या 1% रकमेमध्ये ऑपरेटरला दंड भरतो, परंतु देय रकमेपेक्षा जास्त नाही. . ग्राहकाने त्याच्याकडे पैसे भरण्याची मागणी सादर केल्यानंतर (चालनात सूचित करून) असा दंड भरणे बंधनकारक आहे.
५.२. पक्षांच्या वर्तमान कायदे आणि करार (करार) द्वारे निर्धारित केलेल्या प्रकरणांमध्ये गोपनीयतेच्या अटींचे पालन न करण्यासाठी पक्ष जबाबदार आहेत.
५.३. ऑपरेटर वैयक्तिक डेटाच्या गोपनीयतेसाठी आणि सुरक्षिततेसाठी जबाबदार आहे
ग्राहक, त्याचा प्रतिनिधी.
५.४. ऑपरेटर टेलिकम्युनिकेशन नेटवर्कद्वारे सबस्क्राइबरद्वारे प्रसारित केलेल्या माहितीच्या सामग्रीसाठी जबाबदार नाही.
५.५. कायद्याने किंवा कराराद्वारे अन्यथा प्रदान केल्याशिवाय, या कराराच्या अंतर्गत दायित्वांच्या उल्लंघनाच्या दायित्वातून पक्षांना मुक्त केले जाते, जर सक्तीच्या घटनेमुळे योग्य कामगिरी करणे अशक्य होते.
५.६. कराराच्या अंतर्गत जबाबदार्‍यांची ऑपरेटरद्वारे पूर्तता न झाल्यास किंवा अयोग्य पूर्तता झाल्यास, न्यायालयात जाण्यापूर्वी ग्राहकाने ऑपरेटरकडे दावा सादर करणे अनिवार्य आहे. दावे
वर्तमान नियामक कायदेशीर कायद्यांद्वारे स्थापित केलेल्या रीतीने आणि अटींमध्ये ऑपरेटरद्वारे ग्राहकाचा विचार केला जातो.
५.७. गैर-कार्यप्रदर्शन किंवा अयोग्य कामगिरीच्या बाबतीत
या कराराद्वारे निर्धारित केलेल्या दायित्वांचे सदस्य, ऑपरेटरला त्याच्या पसंतीनुसार सबस्क्राइबरच्या निवासस्थानावर (नोंदणीच्या ठिकाणी) किंवा कराराच्या अंमलबजावणीच्या ठिकाणी ( या प्रकरणात, कराराच्या अंमलबजावणीचे ठिकाण म्हणजे वापरकर्त्याच्या (टर्मिनल) उपकरणांच्या स्थापनेचा पत्ता, किंवा ऑपरेटरच्या स्थानावर (किंवा ऑपरेटरची शाखा, ज्याच्या कव्हरेज क्षेत्रात आहे निवासस्थान स्थित आहे
(नोंदणीचे ठिकाण) सदस्याचे).

6. इतर अटी

६.१. सेवांच्या तरतुदीची वैशिष्ट्ये, तसेच ऑपरेटरद्वारे स्थापित आणि वापरलेले फॉर्म आणि
सदस्यांची कागदपत्रे या नियमांच्या परिशिष्टांमध्ये प्रतिबिंबित होतात.
६.२. या नियमांच्या अटी आणि त्यांना जोडलेल्या अटींमध्ये संघर्ष झाल्यास
सेवांच्या तरतुदीची वैशिष्ट्ये निर्धारित करणार्‍या नियमांसाठी, पक्ष हे स्थापित करतात की सेवांच्या तरतुदीची वैशिष्ट्ये निर्धारित करणार्‍या नियमांशी संबंधित संलग्नकांना प्राधान्य आहे.
६.३. ठराविक कालावधीसाठी संपलेल्या कराराची वैधता प्रत्येक पुढील कॅलेंडर वर्षासाठी वाढविली जाते, जर दोन्ही पक्षांनी किमान 30 पर्यंत करार संपुष्टात आणल्याचे घोषित केले नाही. कॅलेंडर दिवसत्याची वैधता संपण्यापूर्वी.
६.४. रशियन फेडरेशनच्या कायद्याद्वारे निर्धारित केलेल्या प्रकरणांमध्ये, किंवा प्रदान केलेल्या सेवांसाठी देयकाच्या मुदतीसह कराराद्वारे स्थापित केलेल्या आवश्यकतांचे सदस्याद्वारे उल्लंघन झाल्यास, ऑपरेटरला संबंधित सेवांची तरतूद निलंबित करण्याचा अधिकार आहे. जोपर्यंत उल्लंघन दूर होत नाही तोपर्यंत, लेखी सूचित करणे
सदस्य. जर ग्राहकाने संप्रेषण सेवांची तरतूद निलंबित करण्याच्या उद्देशाने ऑपरेटरकडून लेखी नोटीस मिळाल्यापासून 6 महिन्यांच्या आत उल्लंघन दूर केले नाही, तर ऑपरेटरला समाप्त करण्याचा अधिकार आहे.
करार एकतर्फी आहे.
६.५. करार आणि या नियमांद्वारे नियंत्रित नसलेल्या इतर सर्व बाबतीत, पक्षांना सध्याच्या कायद्याद्वारे मार्गदर्शन केले जाते. फेडरल लॉ "ऑन कम्युनिकेशन्स" यासह, संप्रेषण सेवा आणि इतर नियामक कायदेशीर कृत्यांच्या तरतुदीचे नियम.
६.६. ऑपरेटरला या नियमांच्या मजकुरात एकतर्फी सुधारणा करण्याचा अधिकार आहे, अपवाद वगळता आवश्यक अटीसबस्क्राइबरसह करार पूर्ण झाला.
ऑपरेटरने नियमांच्या मजकुरातील आगामी बदलाबद्दल सदस्यांना पोस्ट करून सूचित करणे बंधनकारक आहे नवीन आवृत्तीअशा बदलांच्या तारखेच्या 30 कॅलेंडर दिवस आधी, OJSC Rostelecom वेबसाइट www.rt.ru वर किंवा इतर मार्गांनी नियमांचे जनसंपर्क.

7
7. ऑपरेटरचा पत्ता आणि तपशील

उघडा संयुक्त स्टॉक कंपनीलांब-अंतर आणि आंतरराष्ट्रीय दूरसंचार Rostelecom -
Rostelecom"
इंटरनेटवर ऑपरेटरची वेबसाइट: www.rt.ru
कायदेशीर पत्ता: 191002, सेंट पीटर्सबर्ग, सेंट. दोस्तोव्हस्की, घर 15
TIN 7707049388
ऑपरेटरच्या शाखांचे पत्ते, तपशील आणि दूरध्वनी वेबसाइटवर पोस्ट केले जातात.

संप्रेषण सेवांच्या तरतूदीची वैशिष्ट्ये
डेटा ट्रान्समिशन नेटवर्क, टेलिमॅटिक कम्युनिकेशन सेवा आणि प्रवेश प्रदान करण्यासाठी सेवा
टीव्ही चॅनेल आणि/किंवा मागणीनुसार व्हिडिओ (इंटरएक्टिव्ह टीव्ही (IPTV),
केबल टीव्ही इ.)

1. डेटा नेटवर्क सेवा, टेलिमॅटिक कम्युनिकेशन सेवा आणि टेलिव्हिजन चॅनेल आणि / किंवा मागणीनुसार व्हिडिओ (IPTV) मध्ये प्रवेश प्रदान करण्यासाठी सेवा प्रदान करण्यासाठी अटी आणि प्रक्रिया
– परस्परसंवादी दूरदर्शन, केबल दूरदर्शन इ.) (यापुढे सेवा म्हणून संदर्भित):
१.१. कराराच्या आधारावर (पूरक करार) आणि सेवांमध्ये प्रवेश आयोजित करण्यासाठी सदस्याद्वारे एक-वेळच्या देयकांच्या देयकाच्या आधारे तांत्रिकदृष्ट्या शक्य असल्यास सेवांमध्ये ग्राहकांच्या प्रवेशाची तरतूद केली जाते (अशा प्रकारची देयके झाल्यास करारामध्ये प्रदान केले आहेत), तसेच या परिशिष्टाच्या खंड .1.7 मध्ये निर्दिष्ट केलेल्या कामांच्या पूर्णत्वाच्या प्रमाणपत्रावर पक्षांनी स्वाक्षरी केली आहे.
नियम.
1.2. तपशीलसेवा:
1.2.1 तांत्रिक निर्देशक आणि मानके 27 सप्टेंबर 2007 क्रमांक 113 च्या रशियाच्या दूरसंचार आणि मास कम्युनिकेशन मंत्रालयाच्या आदेशानुसार या परिशिष्टाच्या कलम 5 द्वारे निर्धारित केली जातात.
१.२.२. वापरलेले डेटा ट्रान्सफर प्रोटोकॉल: TCP/IP प्रोटोकॉलचे स्टॅक.
१.२.३. उपकरणांचा प्रकार (प्रकार): टर्मिनल सबस्क्राइबर उपकरणे.
१.२.४. सबस्क्राइबरच्या टर्मिनल उपकरणांना जोडण्यासाठी आणि/किंवा कॉन्फिगर करण्यासाठी मूलभूत आवश्यकता:
-उपलब्धता सॉफ्टवेअरआणि कनेक्ट केलेल्या ग्राहक उपकरणाच्या प्रकारावर आणि स्थापित आवृत्तीच्या वितरण किटच्या उपलब्धतेवर अवलंबून आवश्यक इंटरफेस ऑपरेटिंग सिस्टम;
- गुळगुळीत वीज पुरवठा फिल्टरद्वारे ग्राहक उपकरणांना 220V AC वीज पुरवठ्याची उपलब्धता.
१.३. टर्मिनल उपकरणे कनेक्ट आणि कॉन्फिगर करताना :
१.३.१. xDSL:ग्राहकाला टेलिफोन लाइनची उपलब्धता, इथरनेट 10/100/1000 बेसटी इंटरफेस (वाय-फाय तंत्रज्ञान किंवा
उपकरणे या कनेक्शनला समर्थन देत असल्यास USB). ADSL, ADSL2+ तंत्रज्ञान वापरून सेवांशी कनेक्ट करताना, संघटित चॅनेलवर डेटा ट्रान्सफर रेटचे मूल्य सेट केले जाते.
एडीएसएल स्टेशन उपकरणावरील ऑपरेटर, ग्राहकाने निवडलेल्यावर अवलंबून दर योजना.
१.३.२. FTTx : इथरनेट 10/100/1000 बेसट इंटरफेस (वाय-फाय तंत्रज्ञान किंवा यूएसबी पोर्ट, जर हे कनेक्शन उपकरणांद्वारे समर्थित असेल तर) टर्मिनल उपकरणे संगणकाशी जोडण्याची शक्यता सुनिश्चित करण्यास ग्राहक बांधील आहे, परिसरामध्ये प्रवेश सेवांच्या स्थापनेसाठी आणि वितरण नेटवर्कच्या स्थापनेत मदत करणे आवश्यक आहे.
१.३.३. xPON: ग्राहकाला इथरनेट 10/100/1000 BaseT इंटरफेसद्वारे टर्मिनल उपकरणे संगणकाशी जोडण्याची क्षमता प्रदान करणे, सेवांच्या स्थापनेसाठी परिसरामध्ये प्रवेश करणे आणि वितरण नेटवर्कच्या स्थापनेत मदत करणे आवश्यक आहे, तसेच ONT पासून 1.2 मीटरपेक्षा जास्त अंतरावर इलेक्ट्रिकल आउटलेटची उपलब्धता सुनिश्चित करा.
१.४. इंटरनेटसह डेटा ट्रान्समिशन नेटवर्कवरील प्रवेशाची गती केवळ ऑपरेटरद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांच्या तांत्रिक वैशिष्ट्यांवरच अवलंबून नाही तर तृतीय पक्षांच्या कृतींवर देखील अवलंबून असते: टेलिकॉम ऑपरेटर, संस्था आणि डेटा ट्रान्समिशनचे विभाग व्यवस्थापित करणारे व्यक्ती. नेटवर्क (इंटरनेट), मालकीचे नाही
ऑपरेटरला, डेटा ट्रान्समिशन नेटवर्कच्या घटकांच्या स्थितीपासून (टेलिफोन केबल, इतर ऑपरेटरचे डेटा ट्रान्समिशन नेटवर्क, तसेच सर्व्हरची उपलब्धता आणि इतर नेटवर्क उपकरणेज्यासह उपकरणे
ग्राहक डेटाची देवाणघेवाण करत आहे). सेवा गुणवत्ता निर्देशक वितरित आणि लागू केले जातात
ऑपरेटरद्वारे केवळ ऑपरेटरच्या नेटवर्कवर असलेल्या संसाधनांसाठी.
1.5. खालील अटींवर उपकरणे हस्तांतरण आणि स्वीकृती प्रमाणपत्रावर स्वाक्षरी करताना सबस्क्राइबरला टर्मिनल उपकरणे प्रदान केली जातात:
१.५.१. मालकीचे हस्तांतरण (खरेदी आणि विक्री). टर्मिनल उपकरणे आणि उपकरणे त्याच्या मालकीमध्ये हस्तांतरित करणे वेगळ्या कराराच्या आधारे केले जाते आणि अंमलात आणले जाते
उपकरणे स्वीकारण्याची आणि हस्तांतरित करण्याची क्रिया. टर्मिनल उपकरणे ऑपरेटरद्वारे हप्ते भरण्याच्या अटींवर ग्राहकांच्या मालकीकडे हस्तांतरित केली जाऊ शकतात.
१.५.२. भाड्याने देणे. सेवांच्या तरतुदीच्या कालावधीसाठी वापरण्यासाठी आणि ताब्यात घेण्यासाठी टर्मिनल उपकरणे आणि उपकरणे हस्तांतरित करणे पूरक कराराच्या आधारे केले जाते आणि उपकरणे हस्तांतरण आणि स्वीकृती प्रमाणपत्राद्वारे औपचारिक केले जाते. टर्मिनल उपकरणे आणि त्यावरील उपकरणे ग्राहकाकडून ऑपरेटरला परत करणे (जर टर्मिनल उपकरणे वापरण्यासाठी आणि ताब्यात घेण्यासाठी हस्तांतरित केली गेली असतील तर)
व्यक्तींना संप्रेषण सेवांच्या तरतुदीसाठी नियमांचे परिशिष्ट क्रमांक 2
Rostelecom"

३.४. क्लॉज 1.5.2 नुसार सबस्क्राइबरला उपकरणे हस्तांतरित केली. या परिशिष्टातील, ग्राहक ऑपरेटरने जारी केलेल्या बीजकांच्या आधारे पैसे देतो. भाड्याची प्रक्रिया, अटी आणि रक्कम निश्चित केली जाते अतिरिक्त करारकिंवा इतर करार.
३.५. ऑपरेटरने प्रदान केलेल्या सेवांसाठी उशीरा पेमेंट केल्याबद्दल सेवेचा प्रवेश निलंबित केल्यास, वापरासाठी सबस्क्राइबर लाइन प्रदान करण्यासाठी ग्राहकाकडून पूर्ण शुल्क आकारण्याचा अधिकार ऑपरेटरला आहे.
4. इतर
४.१. सेवांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी आयडेंटिफिकेशन डेटा (लॉगिन आणि पासवर्ड) प्राप्त केल्यानंतर, ग्राहकास डीफॉल्ट पासवर्ड नवीनमध्ये बदलणे आवश्यक आहे (टेलिव्हिजन चॅनेलमध्ये प्रवेश प्रदान करण्यासाठी सेवा प्रदान करताना, ही अट आवश्यक नसते).
४.२. प्रसारकांच्या चुकांमुळे ही परिस्थिती उद्भवल्यास सिग्नलच्या गुणवत्तेसाठी किंवा टीव्ही कार्यक्रमांच्या प्रसारणातील व्यत्ययांसाठी ऑपरेटर जबाबदार नाही.
४.३. प्रत्येक सेवा प्राप्त करण्यासाठी, मॉडेमने या संख्येच्या PVC चे समर्थन केले पाहिजे
(कायम व्हर्च्युअल सर्किट - कायम व्हर्च्युअल सर्किट), जे आवश्यक आहे (प्रत्येक सेवेसाठी एक).
४.४. कलम 1.9. या परिशिष्टाचा उत्तर प्रदेशात सेवा प्रदान करताना लागू होतो-
वेस्टर्न फेडरल डिस्ट्रिक्ट.
5 तपशील

डेटा ट्रान्समिशन नेटवर्कच्या कार्यप्रदर्शन निर्देशकांसाठी तांत्रिक मानके

एन पी / पी
निर्देशकाचे नाव
उपग्रह संप्रेषण सिग्नल प्रवाह वापरताना ट्रान्समिटेड ट्रॅफिक इंटरएक्टिव्ह इंटरएक्टिव्हचा प्रकार
परस्परसंवादी, उपग्रह आणि प्रवाहित रहदारी वगळता डेटा रहदारी
1 2
3 4
5 6
7 1
सरासरी पॅकेट ट्रांसमिशन विलंब (ms) 100 पेक्षा जास्त नाही 400 पेक्षा जास्त नाही 100 पेक्षा जास्त नाही 400 पेक्षा जास्त नाही 1000 2 पेक्षा जास्त नाही
माहिती पॅकेट (ms) प्रसारित करण्यात विलंबाच्या सरासरी मूल्यापासून विचलन 50 पेक्षा जास्त नाही 50 पेक्षा जास्त नाही
- 50 पेक्षा जास्त नाही
-
3
पॅकेट लॉस रेशो 10 पेक्षा जास्त नाही
-3
10 पेक्षा जास्त नाही
-3
10 पेक्षा जास्त नाही
-3
10 पेक्षा जास्त नाही
-3
10 पेक्षा जास्त नाही
-3 4
माहिती पॅकेटमधील त्रुटी दर 10 पेक्षा जास्त नाही
-4
10 पेक्षा जास्त नाही
-4
10 पेक्षा जास्त नाही
-4
10 पेक्षा जास्त नाही
-4
10 पेक्षा जास्त नाही
-4
टीप: इंटरएक्टिव्ह ट्रॅफिक हा एक प्रकारचा ट्रॅफिक आहे जो संप्रेषण सेवा किंवा वापरकर्ता (टर्मिनल) उपकरणे वापरकर्त्यांमधील थेट संवाद (संवाद) द्वारे दर्शविला जातो.
प्रवाहित रहदारी हा ट्रॅफिकचा एक प्रकार आहे जो वापरकर्ता (टर्मिनल) उपकरणांमध्ये प्रवेश करताना माहिती पाहणे आणि (किंवा) ऐकणे याद्वारे वैशिष्ट्यीकृत आहे.

संप्रेषण सेवांच्या तरतुदीवरील कराराचे स्वरूप, ऑपरेटरच्या तपशीलांसह, संप्रेषण सेवांच्या तरतुदीचे नियम, ऑपरेटरच्या वेबसाइटवर पुनरावलोकनासाठी उपलब्ध आहे आणि http://www.onlime या लिंकवर उपलब्ध आहे. .ru/abonents/documents/.

कॉन्ट्रॅक्ट फॉर्मचे स्वरूप असे दिसते:

हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की करार भरणे ग्राहक विभाग किंवा ऑपरेटरच्या सेवा केंद्रांमध्ये संभाव्य ग्राहकाद्वारे वैयक्तिकरित्या किंवा रोस्टेलीकॉममधील करार पूर्ण करण्यासाठी निष्पादित पॉवर ऑफ अॅटर्नीच्या उपस्थितीत अधिकृत व्यक्तीद्वारे केले जाते. कोणत्याही परिस्थितीत, अर्ज करणाऱ्या व्यक्तीला पासपोर्ट प्रदान करणे आवश्यक आहे.

भरताना, पासपोर्ट आणि नोंदणी डेटा व्यतिरिक्त, अतिरिक्त प्रदान करण्यासाठी आवश्यक पर्याय चेकमार्कसह चिन्हांकित केले जातात.

तुम्ही Rostelecom सोबत करार करण्यासाठी जाण्यापूर्वी, आम्ही शिफारस करतो की तुम्ही सेवांच्या तरतूदीसाठीच्या नियमांचा सखोल अभ्यास करा. कम्युनिकेशन्स PAOव्यक्तींना Rostelecom. तसे, दस्तऐवजाच्या तळाशी लहान प्रिंटमध्ये मुद्रित केलेल्या कॉन्ट्रॅक्ट फॉर्ममध्येच त्यांचे वारंवार संदर्भ आहेत. आकार बदलू द्या मानक करारआपण सक्षम नाही, परंतु आपण नेहमीच स्वत: ला कायदेशीरदृष्ट्या सक्षम व्यक्ती म्हणून दाखवू शकता आणि आवश्यक असल्यास, कराराच्या निष्कर्षासाठी मतभेदांचा एक प्रोटोकॉल तयार करण्याची मागणी करा, ज्यामध्ये विवादित मुद्दे विचारात घेतले जाऊ शकतात.

उपकरणे भाड्याने

सहसा, प्रदाते समाधानी असतात विविध जाहिरातीउपकरणांच्या शेअरवेअर तरतुदीवर, जे खूप स्वारस्य आहे संभाव्य ग्राहक. आणि "चवदार" टॅरिफच्या संयोजनात, नाकारणे अजिबात वास्तववादी नाही असे दिसते.

उपकरणे भाड्याने घेताना, मुख्य करारामध्ये अतिरिक्त म्हणून उपकरण हस्तांतरण आणि स्वीकृती प्रमाणपत्राची अंमलबजावणी करणे विसरू नका.

भविष्यात, आपण करार समाप्त करण्याचा निर्णय घेतल्यास, आपल्याला ऑपरेटरला उपकरणे परत करावी लागतील. आणि, जर स्वीकृती प्रमाणपत्र गहाळ असेल, तर तुम्हाला उपकरणाची संपूर्ण किंमत भरपाई द्यावी लागेल

कृपया लक्षात घ्या की जर तुम्ही Rostelecom ची सेवा रद्द केली आणि उपकरणे परत केली नाहीत, तर भाडे अजूनही तुमच्याकडे जमा होत राहील, परंतु प्रमोशनच्या दराने नव्हे तर मूळ दराने.

करार क्रमांक

लक्षात ठेवण्याचा एक महत्त्वाचा मुद्दा म्हणजे करार क्रमांक किंवा अन्यथा वैयक्तिक खाते. स्थिर पेमेंट स्वीकृती बिंदू आणि ऑनलाइन पेमेंट किंवा पेमेंट टर्मिनल्स वापरून इंटरनेटसाठी पेमेंट करताना ते उपयुक्त ठरेल. तुम्ही फक्त तुमचा होम फोन वापरत असल्यास, तुम्हाला कॉन्ट्रॅक्ट नंबर लक्षात ठेवण्याची गरज नाही, फक्त फोन नंबर लक्षात ठेवा

आपण अधिकृत वेबसाइट http://www.rostelecom.ru/ वर जाऊन, पृष्ठाच्या वरच्या उजव्या कोपर्यात आपला प्रदेश निवडून आणि त्यानंतरच, प्रदान केलेले लॉगिन आणि संकेतशब्द प्रविष्ट केल्यानंतर आपले वैयक्तिक खाते प्रविष्ट करून करार क्रमांक शोधू शकता. कनेक्ट करताना ऑपरेटरद्वारे, सेटिंग्जमध्ये तुम्हाला 14 अंकांचे इच्छित संयोजन दिसेल (आकृतीमध्ये वर्तुळाकार)

तुम्ही इंटरनेट सदस्य नसल्यास, तुम्हाला पाठवलेल्या मासिक पावतीमध्ये तुम्ही तुमचे वैयक्तिक खाते पाहण्यास सक्षम असाल.

सार्वजनिक ऑफर करार

सामान्यतः, कराराचा निष्कर्ष खालीलप्रमाणे केला जातो: एक पक्ष करार पूर्ण करण्यासाठी ऑफर पाठवतो आणि दुसरा पक्ष, अटींसह कराराच्या बाबतीत, करारावर स्वाक्षरी करतो. परंतु करार पूर्ण करण्यासाठी नेहमीच प्रतिपक्ष एकाच वेळी एकाच ठिकाणी असू शकत नाहीत. तसेच, ऑपरेटर (आमच्या बाबतीत, रोस्टेलीकॉम) त्याच्या अधिकृत वेबसाइटवर किंवा मीडियामध्ये प्रस्तावाचा मजकूर प्रकाशित करून अमर्यादित सदस्यांना त्याच वेळी कराराचा निष्कर्ष किंवा त्यास संलग्न करू शकतो. ही ऑफर आहे.

कराराचा निष्कर्ष प्रतिपक्षांच्या इच्छेच्या परस्पर अभिव्यक्तीद्वारे केला जातो, जेव्हा ऑफर प्राप्त झालेल्या व्यक्तीने, त्याच्या विशिष्ट कृतींद्वारे (साइटवर नोंदणी करणे, देय देणे इ.) त्याची संमती स्वीकारली जाते.

Rostelecom विरुद्ध खटला दाखल करण्यासाठी दावा तयार करताना हे लक्षात घेतले पाहिजे, जर अशी गरज उद्भवली असेल आणि करार किंवा त्याचा अॅडेंडा पूर्वी स्वीकारला गेला असेल.

Rostelecom च्या ऑफरबद्दल अधिक माहिती ऑपरेटरच्या अधिकृत वेबसाइट https://moscow.rt.ru/service/srvhometel/tel_dictionary/doc_tel वर आढळू शकते.

लांब-अंतराच्या आणि आंतरराष्ट्रीय दूरध्वनी सेवांच्या तरतुदीसाठीच्या कराराच्या समाप्तीनंतर ऑफरचे प्रकाशन OJSC Rostelecom ला लांब-अंतराचे ऑपरेटर म्हणून निवडण्याच्या अटींवर आणि आंतरराष्ट्रीय संप्रेषण, रशियन फेडरेशनच्या प्रदेशावरील प्रत्येक कॉलसह, रशियन फेडरेशनच्या घटक घटकाचा अपवाद वगळता मॉस्को सिटी ऑफ मॉस्को ओपन संयुक्त स्टॉक कंपनी लांब-अंतर आणि आंतरराष्ट्रीय दूरसंचार "रोस्टेलेकॉम" (यापुढे "रोस्टेलेकॉम" म्हणून संदर्भित), 11 डिसेंबर 2003 रोजी जारी केलेल्या लांब-अंतराच्या आणि आंतरराष्ट्रीय संप्रेषण सेवा क्रमांक 29777 च्या तरतुदीसाठी परवान्याच्या आधारावर कार्य करणे, अध्यक्ष प्रोवोटोरोव्ह अलेक्झांडर युरिएविच यांचे प्रतिनिधित्व करणे, चार्टरच्या आधारावर कार्य करणे, यासाठी करार पूर्ण करेल. परिच्छेद 1.2 मध्ये नमूद केलेल्या निकषांची पूर्तता करणार्‍या कोणत्याही व्यक्तीसह दीर्घ-अंतराच्या आणि आंतरराष्ट्रीय दूरध्वनी सेवांची तरतूद (OJSC Rostelecom ला लांब-अंतराचे आणि आंतरराष्ट्रीय संप्रेषणाचे ऑपरेटर म्हणून प्रत्येक कॉलसह निवडले जाते) खालील अटींनुसार. खाली, 1. व्याख्या: 1.1. "करार" म्हणजे लांब-अंतराच्या आणि आंतरराष्ट्रीय दूरध्वनी सेवांच्या तरतुदीसाठीचा करार (प्रत्येक कॉलसाठी OJSC Rostelecom ला लांब-अंतराचा आणि आंतरराष्ट्रीय संप्रेषणाचा ऑपरेटर म्हणून निवडला जाईल या अटीसह) हे स्वीकारून Rostelecom आणि वापरकर्ता यांच्यात निष्कर्ष काढला गेला. सार्वजनिक ऑफरवापरकर्त्याने खालील अनुच्छेद 3 नुसार, सर्व परिशिष्ट, दुरुस्त्या, जोडणी आणि अतिरिक्त करारांसह केले आहे. या सार्वजनिक ऑफरमधील कराराचा (कराराचा लेख) आणि/किंवा त्याच्या अटींचा कोणताही संदर्भ म्हणजे या सार्वजनिक ऑफरचा (त्याचा लेख) आणि/किंवा त्याच्या अटींशी संबंधित संदर्भ. १.२. "वापरकर्ता" म्हणजे एखादी व्यक्ती किंवा कायदेशीर संस्था जी स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटरचे सदस्य आहे, ज्याने अनुच्छेद 3 मध्ये प्रदान केलेल्या रीतीने स्वीकृती दिली आहे, ज्याचा परिणाम म्हणून ही व्यक्ती आणि Rostelecom यांच्यात करार झाला आहे असे मानले जाते. 1.3. "बिलिंग कालावधी" म्हणजे ज्या महिन्यामध्ये वापरकर्त्यांना संप्रेषण सेवा प्रदान केल्या गेल्या त्या महिन्यानंतर लगेच सुरू होणारा कॅलेंडर महिना. 1.4. "पार्टी" म्हणजे Rostelecom आणि वापरकर्ता. Rostelecom आणि वापरकर्त्याला वैयक्तिकरित्या "पार्टी" म्हणून देखील संबोधले जाऊ शकते. 1.5. "टेरिफ" म्हणजे पक्षांमधील प्रस्तुत संप्रेषण सेवेसाठी देय दिलेली किंमत. 1.6. "संप्रेषण सेवा" म्हणजे स्वयंचलित सेवा प्रणाली वापरून आणि टेलिफोनिस्टच्या मदतीने करारांतर्गत वापरकर्त्याला Rostelecom द्वारे प्रदान केलेल्या आंतरराष्ट्रीय आणि लांब-अंतराच्या टेलिफोन सेवा. १.७. "वापरकर्ता उपकरणे" म्हणजे वापरकर्ता (टर्मिनल) उपकरणे वापरकर्त्याच्या कायमस्वरूपी निवासस्थानाच्या (नोंदणीच्या ठिकाणी) स्थापित केलेली उपकरणे, जो एक व्यक्ती आहे, किंवा वापरकर्त्याच्या ठिकाणी - कायदेशीर अस्तित्व. वापरकर्त्याचे स्थान - या कराराच्या हेतूसाठी कायदेशीर अस्तित्व म्हणजे कायदेशीर पत्तावापरकर्ता आणि (किंवा) इतर पत्ता जिथे वापरकर्ता त्याच्या क्रियाकलाप करतो. १.८. "एजंट" म्हणजे एक कायदेशीर संस्था ज्याला Rostelecom द्वारे प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी वापरकर्त्यासह सेटलमेंटशी संबंधित क्रिया करण्याचा अधिकार आहे, Rostelecom सोबत झालेल्या कराराच्या आधारे वापरकर्त्यासह दावे आणि खटले चालवण्याचा अधिकार आहे. एजंटने दिलेला प्रदेश आणि (किंवा) एजंटद्वारे सेवा दिलेल्या वापरकर्त्यांची श्रेणी दर्शविणारी एजंटची यादी रोस्टेलीकॉमद्वारे मास मीडियाद्वारे वापरकर्त्यांना कळविली जाते आणि वेळोवेळी बदलू शकते. १.९. "Rostelecom पेमेंट स्वीकृती एजंट" म्हणजे Rostelecom सोबत झालेल्या कराराच्या आधारे Rostelecom द्वारे प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी वापरकर्त्यांकडून पेमेंट प्राप्त करण्याचा अधिकार असलेली कायदेशीर संस्था. पेमेंट स्वीकारणाऱ्या एजंटने दिलेला प्रदेश आणि (किंवा) एजंटद्वारे सेवा दिलेल्या वापरकर्त्यांची श्रेणी दर्शविणारी रोस्टेलीकॉम पेमेंट स्वीकारणाऱ्या एजंटची यादी रोस्टेलेकॉम किंवा एजंटद्वारे मास मीडियाद्वारे वापरकर्त्यांना कळवली जाते आणि वेळोवेळी बदलू शकते. 1.10. "पेमेंट स्वीकृती एजंट" म्हणजे एजंटशी झालेल्या कराराच्या आधारे Rostelecom द्वारे प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी वापरकर्त्यांकडून पेमेंट प्राप्त करण्याचा अधिकार असलेली कायदेशीर संस्था. पेमेंट स्वीकारणार्‍या एजंटची यादी पेमेंट स्वीकारणार्‍या एजंटने दिलेला प्रदेश आणि (किंवा) एजंटद्वारे सेवा दिलेल्या वापरकर्त्यांच्या श्रेणी दर्शविणारी यादी एजंटद्वारे वापरकर्त्यांना माध्यमांद्वारे कळविली जाते आणि वेळोवेळी बदलू शकते. 1.11. "नियम" म्हणजे स्थानिक, इंट्राझोनल, लांब-अंतर आणि आंतरराष्ट्रीय दूरध्वनी सेवांच्या तरतुदीसाठीचे नियम जे करार लागू झाल्याच्या तारखेपासून अंमलात आहेत. 1.12. "स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटर" म्हणजे रशियन फेडरेशनच्या प्रदेशावर किंवा त्याच्या काही भागावर स्थानिक टेलिफोन सेवा प्रदान करण्यासाठी परवानाकृत कायदेशीर संस्था, जी वापरकर्त्याला संप्रेषण सेवेमध्ये प्रवेश प्रदान करते, ज्याचे विद्युतीय संप्रेषण नेटवर्क संप्रेषण नेटवर्कमध्ये प्रवेश करते. सामान्य वापर RF आणि ज्याचा सदस्य वापरकर्ता आहे. 2. कराराचा विषय Rostelecom वापरकर्त्याच्या उपकरणावरून कॉल करताना वापरकर्त्याला संप्रेषण सेवा प्रदान करण्याचे वचन घेते आणि वापरकर्त्याने करारामध्ये नमूद केलेल्या अटींवर आणि संप्रेषण सेवांसाठी पैसे देण्याचे वचन दिले आहे. 3. कराराचा निष्कर्ष आणि संप्रेषण सेवांच्या तरतुदीच्या अटी 3.1. एखादी व्यक्ती किंवा कायदेशीर संस्था जी स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटरची सदस्य आहे त्यांनी Rostelecom सोबत करार केला आहे आणि या सार्वजनिक ऑफरच्या सर्व अटी स्वीकारल्या आहेत असे मानले जाते. ) खालील प्रकरणांमध्ये: 3.1.1. अ) खालील वास्तविक अनुक्रमिक क्रियांच्या स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटरचे सदस्य असलेल्या वैयक्तिक किंवा कायदेशीर घटकाद्वारे कार्यप्रदर्शन: वापरकर्ता उपकरणांमधून "8" डायल करणे; लांब-अंतराच्या टेलिफोन कनेक्शनसाठी ("55") किंवा आंतरराष्ट्रीय टेलिफोन कनेक्शनसाठी ("10") Rostelecom OJSC चे टेलिफोन नेटवर्क निवडण्यासाठी कोड डायल करणे; कॉल केलेल्या ग्राहकाचा क्रमांकन क्षेत्र कोड डायल करणे; कॉल केलेल्या ग्राहकाचा सदस्य क्रमांक डायल करणे; किंवा ब) एखादी वैयक्तिक किंवा कायदेशीर संस्था जी स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटरची सदस्य आहे ती खालील वास्तविक अनुक्रमिक क्रिया करते: वापरकर्ता उपकरणे वरून "8" डायल करणे; प्रवेश कोड सेट ("15"); OJSC Rostelecom ("55") च्या लांब-अंतर आणि आंतरराष्ट्रीय टेलिफोन कम्युनिकेशन नेटवर्कचे ऑपरेटर निवडण्यासाठी कोड डायल करणे; लांब-अंतराच्या दूरध्वनी कनेक्शनसाठी - "8" डायल करणे, कॉल केलेल्या ग्राहकाच्या नंबरिंग झोनचा कोड डायल करणे, कॉल केलेल्या ग्राहकाचा ग्राहक क्रमांक डायल करणे; किंवा, आंतरराष्ट्रीय टेलिफोन कनेक्शनच्या बाबतीत - "10" डायल करा, कॉल केलेल्या ग्राहकांच्या क्रमांकन क्षेत्राचा कोड डायल करा; कॉल केलेल्या ग्राहकाचा सदस्य क्रमांक डायल करणे, किंवा c) स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटरचे सदस्य असलेल्या व्यक्ती किंवा कायदेशीर घटकाद्वारे केलेल्या खालील वास्तविक अनुक्रमिक क्रिया: "8" डायल करणे आणि OJSC Rostelecom द्वारे प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांचा प्रवेश क्रमांक टेलिफोनिस्टच्या मदतीने, ज्याची माहिती वापरकर्ता माहिती आणि संदर्भ सेवा "07" आणि (किंवा) दुसर्या सेवेद्वारे प्राप्त करू शकतो; नियमांनुसार, तात्काळ किंवा सानुकूल सेवा प्रणाली वापरून टेलिफोनिस्टद्वारे लांब-अंतर किंवा आंतरराष्ट्रीय टेलिफोन कनेक्शन ऑर्डर करणे. ३.१.२. कराराच्या कलम 3.1.1 च्या सबपॅराग्राफ ए), सबपॅराग्राफ ब) किंवा सबपॅराग्राफ सी) मध्ये निर्दिष्ट केलेल्या कृतींच्या परिणामी टेलिफोन कनेक्शनची स्थापना. 3.2. एक वैयक्तिक किंवा कायदेशीर संस्था जी स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटरची सदस्य आहे, टेलिफोन कनेक्शन स्थापित झाल्यापासून, खंडात निर्दिष्ट कराराचा 3.1.2, कराराच्या अंतर्गत वापरकर्त्याचे सर्व अधिकार आणि दायित्वे प्राप्त करून, वापरकर्ता बनतो. ३.३. कराराच्या समाप्तीनंतर, वापरकर्त्याला संप्रेषण सेवा प्राप्त करण्याचा अधिकार आहे आणि जर ते तांत्रिकदृष्ट्या शक्य असेल आणि वापरकर्त्यास लांब-अंतराच्या आणि आंतरराष्ट्रीय दूरध्वनी सेवांमध्ये प्रवेश असेल तर, वापरकर्त्यास संप्रेषण सेवा प्रदान करण्यास बांधील आहे. 3.4. स्वयंचलित सेवा प्रणालीद्वारे संप्रेषण सेवा प्राप्त करण्यासाठी, वापरकर्त्याने खंड 3.1.1 च्या उपपरिच्छेद a) किंवा उपपरिच्छेद ब) मध्ये निर्दिष्ट केलेल्या क्रिया केल्या पाहिजेत. करार. परिच्छेद 3.1.1 च्या उपपरिच्छेद b) मध्ये निर्दिष्ट डायलिंग प्रक्रिया. स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटरच्या नेटवर्कमध्ये या स्वरूपाची अंमलबजावणी करण्याची तांत्रिक आणि संस्थात्मक व्यवहार्यता असल्यास करार लागू केला जातो. स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटरच्या नेटवर्कमध्ये हे स्वरूप लागू करण्याच्या तांत्रिक आणि संस्थात्मक व्यवहार्यतेच्या अनुपस्थितीत, टेलिफोन कनेक्शन स्थापित करण्याच्या स्वयंचलित पद्धतीसह, कराराच्या कलम 3.1.1 च्या उपपरिच्छेद अ) द्वारे स्थापित डायलिंग प्रक्रिया लागू केली जाते. टेलिफोनिस्टच्या मदतीने संप्रेषण सेवा प्राप्त करण्यासाठी, वापरकर्त्याने खंड 3.1.1 च्या उपपरिच्छेद c) मध्ये निर्दिष्ट केलेल्या क्रिया केल्या पाहिजेत. करार. 3.5. उपखंड 3.1.1 च्या subparagraph b) किंवा subparagraph c) मध्ये निर्दिष्ट केलेल्या क्रिया वापरकर्त्याने केल्याचा परिणाम म्हणून टेलिफोन कनेक्शन स्थापित केल्याच्या क्षणापासून संप्रेषण सेवा प्रदान केली जाते असे मानले जाते. करार. 3.6. कराराच्या कलम 6.2 मध्ये प्रदान केलेल्या प्रकरणांमध्ये वापरकर्त्याच्या उपकरणांमधून वापरकर्त्याला प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांचा प्रवेश Rostelecom च्या पुढाकाराने निलंबित केला जाऊ शकतो. 3.7. Rostelecom, वापरकर्त्याला संप्रेषण सेवा प्रदान करण्याच्या तांत्रिक क्षमतेच्या आंशिक अभावाच्या बाबतीत, कॉलसाठी कॉलच्या संख्येवर आणि संभाषणाच्या कालावधीवर आणि तांत्रिक नसतानाही निर्बंध लादण्याचा अधिकार आहे. संप्रेषण सेवा प्रदान करण्याची क्षमता, त्याला संप्रेषण सेवा प्रदान करण्यास नकार देण्याचा अधिकार आहे. ऑर्डर स्वीकारताना किंवा कस्टम सेवा प्रणालीसह टेलिफोन कनेक्शन प्रदान करताना संप्रेषण सेवांवरील निर्बंधांच्या परिचयाबद्दल वापरकर्त्याला सूचित केले जाणे आवश्यक आहे. दूरध्वनी संप्रेषणांच्या वापरावर दीर्घकालीन निर्बंध आल्यास, रोस्टेलीकॉमने माध्यम, माहिती सेवा, संप्रेषण सेवांचा एकत्रित वापर करण्याच्या बिंदूंवरील घोषणा इत्यादींचा वापर करून वापरकर्त्याला याबद्दल माहिती देण्यासाठी उपाययोजना करणे आवश्यक आहे. 3.8. वापरकर्ता सहमत आहे Rostelecom आणि/किंवा तृतीय पक्षांद्वारे त्याच्या वैयक्तिक डेटाची प्रक्रिया, Rostelecom च्या प्रतिनिधींसह, खालील उद्देशांसाठी: - माहिती आणि संदर्भ सेवांसाठी; - Rostelecom च्या वतीने सेवांसाठी देय देणाऱ्या व्यक्तींना प्रदान करण्यासाठी, वापरकर्त्याकडून सेवांसाठी कर्ज गोळा करण्यासाठी किंवा ज्या व्यक्तींना अशा कर्जाचा दावा करण्याचा अधिकार हस्तांतरित केला गेला आहे. वैयक्तिक डेटाची प्रक्रिया म्हणजे वैयक्तिक डेटासह क्रिया (ऑपरेशन्स) यांचा संदर्भ आहे, ज्यामध्ये वैयक्तिक डेटाचे संकलन, पद्धतशीरीकरण, संचय, संचयन, स्पष्टीकरण (अद्यतन करणे, बदलणे), वापर, वितरण (हस्तांतरण समाविष्ट आहे), वैयक्तिक डेटाचे वैयक्तिकरण, अवरोधित करणे आणि नष्ट करणे समाविष्ट आहे. ही संमती कराराच्या समाप्तीच्या क्षणापासून कराराच्या समाप्तीच्या क्षणापर्यंत आणि/किंवा कराराच्या अंतर्गत त्यांच्या दायित्वांची पक्षांनी पूर्ण पूर्तता होईपर्यंत, यापैकी कोणतीही परिस्थिती नंतर दिली जाते. 3.9. वापरकर्त्याच्या असहमतीच्या बाबतीत - वैयक्तिककलम 3.8 नुसार रोस्टेलीकॉमद्वारे त्याच्याबद्दल माहितीच्या तरतूदीसह. या अटी पक्षांच्या संबंधांवर लागू होत नाहीत, जर वापरकर्ता - एक व्यक्ती कलम 3.8 लागू करण्यास नकार देण्याच्या योग्य विधानावर स्वाक्षरी करेल. आणि कराराच्या कालावधीत ते Rostelecom कडे पाठवा. त्याच वेळी, कलम 3.8 च्या तरतुदी. Rostelecom ला संबंधित अर्ज प्राप्त झाल्यापासून अर्जाच्या अधीन राहणार नाही. ३.१०. खंड ३.९. हा करार अशा प्रकरणांना लागू होत नाही जेथे वापरकर्त्याबद्दल माहिती दिली जाते - रोस्टेलीकॉमच्या वतीने सेवांसाठी देय देण्यासाठी तसेच प्रदान केलेल्या सेवांच्या संबंधात वापरकर्त्यांच्या दाव्यांचा विचार करण्यासाठी व्यक्ती प्रदान केली जाते. 4. पक्षांचे अधिकार आणि दायित्वे 4.1. Rostelecom हाती घेते: तांत्रिक मानके आणि नियम, परवाना, तसेच करार (स्थापित कालमर्यादेत, रोस्टेलीकॉमच्या चुकांमुळे उद्भवलेल्या गैरप्रकार दूर करण्यासाठी आणि संप्रेषण सेवांचा वापर प्रतिबंधित करण्यासाठी). 4.1.2. तांत्रिक शक्यता असल्यास, आणि वापरकर्ता उपकरणांमधून संप्रेषण सेवांमध्ये प्रवेश करण्याच्या अधीन असल्यास, Rostelecom वापरकर्त्याला 24 तास संप्रेषण सेवा वापरण्याची संधी प्रदान करेल, अन्यथा कायद्याद्वारे प्रदान केल्याशिवाय रशियन फेडरेशन. 4.1.3. नियमांच्या परिच्छेद 59 च्या उपपरिच्छेद d) नुसार, नवीन दर लागू होण्याच्या किमान 10 दिवस आधी टेलिफोन सेवांसाठी दरांमध्ये झालेल्या बदलांची मास मीडियाद्वारे वापरकर्त्याला सूचित करा. टॅरिफमधील बदल या कराराच्या अतिरिक्त कराराद्वारे औपचारिक केले जातात, जो Rostelecom आणि वापरकर्ता यांच्यात Rostelecom च्या संबंधित सार्वजनिक ऑफरच्या वापरकर्त्याच्या स्वीकृतीद्वारे पूर्ण केला जातो. 4.1.4. रशियन फेडरेशनच्या वर्तमान कायद्याद्वारे आणि कराराद्वारे निर्धारित Rostelecom च्या इतर जबाबदाऱ्या पूर्ण करा. 4.2. वापरकर्ता हाती घेतो: 4.2.1. त्याला प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी अटींमध्ये आणि कराराद्वारे निर्धारित केलेल्या अटींवर देय देणे. वापरकर्ता, जी संबंधित स्तराच्या बजेटमधून वित्तपुरवठा करणारी संस्था आहे, अशा वापरकर्त्यासाठी स्थापित बजेट वित्तपुरवठ्याच्या मर्यादेतच कम्युनिकेशन सेवा वापरण्यास बांधील आहे. ४.२.२. रशियन फेडरेशनच्या वर्तमान कायद्याद्वारे आणि कराराद्वारे प्रदान केलेल्या वापरकर्त्याच्या इतर जबाबदाऱ्या पूर्ण करा. 4.3. Rostelecom ला अधिकार आहेत: 4.3.1. कलम 4.1.3 नुसार दर बदला. करार. 4.3.2. खंड 6.2 मध्ये प्रदान केलेल्या प्रकरणांमध्ये वापरकर्त्याला लांब-अंतराच्या आणि आंतरराष्ट्रीय संप्रेषणांमध्ये प्रवेश प्रदान करण्याचे तात्पुरते निलंबन सुरू करा. करार. ४.३.३. वापरकर्त्याला संबंधित ऑफर पाठवून कराराच्या अटींमध्ये बदल करा आणि/किंवा कराराच्या अटी बदलण्यासाठी (माध्यमांमध्ये प्रकाशित करून) संबंधित सार्वजनिक ऑफर देऊन, अशा ऑफर स्वीकारण्याच्या पद्धतीचे संकेत असलेले (सार्वजनिक) ऑफर). निर्दिष्ट ऑफर (सार्वजनिक ऑफर) स्वीकारण्यासाठी वापरकर्ता कायदेशीर किंवा इतर कृती करतो त्या क्षणापासून, त्यात नमूद केलेल्या सूचनांनुसार, करार सुधारित मानला जाईल आणि नवीन आवृत्तीमध्ये वैध असेल. 4.3.4 या कराराद्वारे प्रदान केलेल्या बीजकांचे वापरकर्त्याने पैसे न दिल्यास, वापरकर्त्याकडून अपूर्ण जबाबदाऱ्या आणि नुकसानाची रक्कम वसूल करण्यासाठी कायद्याने प्रदान केलेल्या उपाययोजना करा. रोस्टेलीकॉमला कर्ज संकलनात तृतीय पक्षांना सामील करण्याचा अधिकार आहे, तर कर्ज संकलनासाठी आवश्यक माहितीची तरतूद या कराराच्या तरतुदींचे उल्लंघन नाही, नियम आणि संप्रेषण रहस्ये आणि गोपनीय माहिती उघड करण्यावरील वर्तमान कायद्याचे. 4.4. वापरकर्त्याला खालील गोष्टींचा अधिकार आहे: 4.4.1. कराराच्या अनुच्छेद 7 मध्ये प्रदान केलेल्या पद्धतीने प्राप्त झालेल्या इनव्हॉइसवर दावे करा. 4.4.2. वापरकर्त्याला त्याच्या संमतीशिवाय प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी पैसे देण्यास नकार द्या. वापरकर्ता उपकरणे वापरताना परिच्छेदांमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या क्रिया. 3.1.1. करारानुसार, संप्रेषण सेवा वापरकर्त्याच्या संमतीने प्रदान केलेली मानली जाते. ४.४.३. कराराद्वारे स्थापित केलेल्या निर्बंधांच्या अधीन राहून, आठवड्याच्या सर्व दिवसांमध्ये संप्रेषण सेवांचा चोवीस तास वापर करा. 5. पेमेंट प्रक्रिया 5.1. रशियन फेडरेशनच्या सध्याच्या कायद्यानुसार लांब-अंतराच्या संप्रेषण सेवांसाठी दर स्थापित आणि बदलले आहेत. आंतरराष्ट्रीय दळणवळण सेवांसाठी दर Rostelecom द्वारे सेट केले जातात आणि ते कधीही बदलले जाऊ शकतात. ५.२. लांब-अंतराच्या किंवा आंतरराष्ट्रीय टेलिफोन कनेक्शनसाठी टॅरिफिकेशन युनिट Rostelecom द्वारे सेट केले आहे आणि ते एक मिनिट आहे. कनेक्शन एका मिनिटापेक्षा कमी असल्यास, पूर्ण मिनिटापर्यंत राउंडिंग केले जाते. लांब-अंतराच्या किंवा आंतरराष्ट्रीय टेलिफोन कनेक्शनच्या कालावधीसाठी लेखांकन रोस्टेलेकॉमने स्वीकारलेल्या बिलिंग युनिटनुसार केले जाते. Rostelecom द्वारे बिलिंग युनिट कधीही एकतर्फी बदलले जाऊ शकते. ५.३. वापरकर्त्याने रोस्टेलेकॉमद्वारे त्याला प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी रोस्टेलेकॉम, एजंट, पेमेंट प्राप्त करण्यासाठी रोस्टेलेकॉम एजंट किंवा पेमेंट प्राप्त करण्यासाठी एजंटच्या पेमेंट पॉइंट्सद्वारे किंवा बँक ट्रान्सफरद्वारे रोख रक्कम देण्यास बांधील आहे. इनव्हॉइसमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या बँक तपशीलांचा वापर करून, रोस्टेलेकॉम किंवा रोस्टेलेकॉमच्या वतीने एजंटद्वारे जारी केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी (यापुढे "खाते" म्हणून संदर्भित) पेमेंट. ५.४. संप्रेषण सेवांसाठी पेमेंटचे बीजक Rostelecom किंवा एजंट द्वारे Rostelecom च्या वतीने जारी केले जाईल ज्या महिन्यात संप्रेषण सेवा प्रदान केल्या गेल्या त्या महिन्याच्या 8 व्या दिवसापूर्वी, पेमेंटची एकूण रक्कम दर्शविणारी, तसेच सूचित करते. प्रत्येक प्रकारच्या संप्रेषण सेवा, त्यांची मात्रा आणि किंमत. वापरकर्त्याला चलन जारी करण्याचा आधार हा प्रस्तुत केलेल्या संप्रेषण सेवांच्या प्रमाणासाठी वापरल्या जाणार्‍या उपकरणांचा वापर करून प्राप्त केलेला डेटा आहे. इनव्हॉइसच्या तारखेपासून 20 दिवसांच्या आत, संप्रेषण सेवांसाठी पेमेंट मासिक केले जाते. ५.५. वापरकर्त्याने निर्दिष्ट केलेल्या ई-मेलवर इंटरनेटद्वारे माहिती आणि संदर्भ प्रणाली "वैयक्तिक खाते" द्वारे - Rostelecom च्या निवडीच्या पद्धतींपैकी एक वापरून, नियमांद्वारे निर्धारित वेळेच्या मर्यादेत खात्याचे वितरण केले जाते. , Rostelecom किंवा एजंटच्या विक्री आणि सेवा केंद्रावर, वापरकर्त्याने निर्दिष्ट केलेल्या फॅक्स क्रमांकावर, टर्मिनल सबस्क्राइबर डिव्हाइसच्या स्थापनेच्या पत्त्यावर मेल किंवा कुरियरद्वारे किंवा इतर कोणत्याही प्रकारे. इनव्हॉइस न मिळणे हे चलन भरण्याच्या वापरकर्त्याच्या दायित्वांचे उल्लंघन करण्याचे कारण नाही. ५.६. जर इन्व्हॉइस रोस्टेलेकॉमद्वारे जारी केले गेले असेल, तर वापरकर्त्याद्वारे रोस्टेलीकॉमला त्याच्या पेमेंट पॉइंट्सवर रोखीने, किंवा पेमेंट प्राप्त करण्यासाठी रोस्टेलेकॉम एजंटच्या पेमेंट पॉइंट्सवर, किंवा निर्दिष्ट केलेल्या सेटलमेंट खात्यात निधी हस्तांतरित करून संप्रेषण सेवांसाठी पेमेंट केले जाईल. इनव्हॉइस मध्ये. ५.७. जर रोस्टेलीकॉमच्या वतीने एजंटद्वारे बीजक जारी केले असेल, तर वापरकर्त्याद्वारे या एजंटला त्याच्या पेमेंट पॉईंट्ससाठी, किंवा संबंधित एजंटचे पेमेंट प्राप्त करण्यासाठी एजंटच्या पेमेंट पॉइंट्सवर, किंवा ट्रान्सफर करून कम्युनिकेशन सेवांसाठी पेमेंट केले जाते. चलन मध्ये निर्दिष्ट चालू खात्यासाठी निधी. ५.८. दळणवळण सेवांसाठी नॉन-कॅश फंडातून पैसे देताना, आर्थिक दायित्वे वापरकर्त्याला दिलेल्या इनव्हॉइसमध्ये सूचित केलेल्या बँक खात्यात निधी जमा झाल्यापासून त्याला प्रदान केलेल्या कम्युनिकेशन सेवांसाठी वापरकर्त्याचे पैसे रद्द केले जातात. दळणवळण सेवांसाठी रोखीने पैसे देताना, त्याला प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी वापरकर्त्याच्या आर्थिक जबाबदाऱ्या रोस्टेलीकॉमच्या पेमेंट पॉईंट्सवर किंवा पेमेंट गोळा करण्यासाठी रोस्टेलेकॉम एजंटवर जमा केल्याच्या क्षणापासून संपुष्टात येतात (जर इन्व्हॉइस रोस्टेलेकॉमने जारी केले असेल तर ), किंवा संबंधित एजंटचे पेमेंट प्राप्त करण्यासाठी एजंट किंवा एजंटच्या पेमेंट पॉईंट्सवर (जर एजंटने बीजक जारी केले असेल). ५.९. एजंट, रोस्टेलेकॉम, रोस्टेलीकॉम पेमेंट स्वीकृती एजंट किंवा पेमेंट स्वीकृती एजंटच्या पेमेंट स्वीकृती बिंदूंवर कायदेशीर संस्थांसाठी कायद्याने स्थापित केलेल्या मर्यादेतच कायदेशीर अस्तित्व असलेल्या वापरकर्त्यासह सेटलमेंट रोखीने केले जाऊ शकतात. 6. पक्षांची जबाबदारी 6.1. कराराच्या अंतर्गत त्यांच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण न केल्याबद्दल किंवा अयोग्य कामगिरीसाठी, Rostelecom आणि वापरकर्ता रशियन फेडरेशनच्या वर्तमान कायद्यानुसार (नियमांसह) आणि करारानुसार जबाबदार असतील. 6.2. रशियन फेडरेशनच्या कायद्याने "संप्रेषणावर", नियम किंवा कराराद्वारे स्थापित केलेल्या आवश्यकतांचे वापरकर्त्याद्वारे देय देण्यास विलंब किंवा इतर कोणतेही उल्लंघन झाल्यास, रोस्टेलीकॉमला एकतर्फी निलंबन सुरू करण्याचा अधिकार आहे. वापरकर्त्याद्वारे कर्जाची पूर्ण परतफेड होईपर्यंत किंवा त्यानुसार, वापरकर्त्याद्वारे केलेल्या इतर उल्लंघनांचे उच्चाटन होईपर्यंत संप्रेषण सेवांमध्ये प्रवेशाची तरतूद. संप्रेषण सेवांमध्ये प्रवेश प्रदान करणे पुन्हा सुरू करणे Rostelecom द्वारे उल्लंघन केलेल्या दायित्वांची पूर्तता केल्याच्या तारखेपासून 5 कार्य दिवसांच्या आत केले जाते. 6.3. कम्युनिकेशन सेवेसाठी पैसे न दिल्यास, अपूर्ण किंवा उशीरा पेमेंट झाल्यास, Rostelecom ला वापरकर्त्याकडून सेवांच्या किंमतीच्या 1% (एक टक्के) रकमेच्या दंडाच्या स्वरूपात दंड वसूल करण्याचा अधिकार आहे. बिलिंग कालावधीच्या आधीच्या महिन्यात प्रदान केलेले, परंतु पैसे दिलेले नाहीत, कर्ज परतफेडीच्या दिवसापर्यंतच्या विलंबाच्या प्रत्येक दिवसासाठी पूर्ण किंवा उशीरा देय असलेल्या संप्रेषण सेवांमध्ये पैसे दिलेले नाहीत, परंतु देय रकमेपेक्षा जास्त नाही. वापरकर्त्याने रोस्टेलीकॉमला पेमेंटची विनंती केल्यापासून 5 (पाच) कॅलेंडर दिवसांच्या आत Rostelecom ला असा दंड भरावा लागेल. 7. विवादांचे निराकरण 7.1. कराराअंतर्गत विवाद आणि मतभेद झाल्यास, ते या अनुच्छेद 7 मध्ये प्रदान केलेल्या प्रक्रियेनुसार निकाली काढले जातील. 7.2. जर Rostelecom संप्रेषण सेवा प्रदान करण्याच्या त्याच्या दायित्वांची पूर्तता करण्यात किंवा अयोग्यरित्या पूर्ण करण्यात अयशस्वी झाल्यास , वापरकर्ता न्यायालयात जाण्यापूर्वी Rostelecom कडे दावा सादर करतो. वापरकर्त्याचे दावे सादर केले जातील आणि रशियन फेडरेशनच्या वर्तमान कायद्याद्वारे निर्धारित केलेल्या वेळेच्या मर्यादेत आणि विचारात घेतले जातील. जर वापरकर्त्याचा दावा संपूर्ण किंवा अंशतः नाकारला गेला असेल किंवा वापरकर्त्याने सबमिट केलेल्या दाव्याला प्रतिसाद रशियन फेडरेशनच्या कायद्याद्वारे विचारात घेण्यासाठी स्थापित केलेल्या वेळेच्या मर्यादेत प्राप्त झाला नाही तर, वापरकर्ता, जो एक व्यक्ती आहे, 7 फेब्रुवारी, 1992 (क्रमांक 2300-1) रोजी रशियन फेडरेशनच्या "ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावर" कायद्याने स्थापित केलेल्या अधिकारक्षेत्रावरील नियमांनुसार न्यायालयात खटला दाखल करण्याचा अधिकार आहे, आणि वापरकर्ता, जे आहे. एजंटद्वारे संप्रेषण सेवांसाठी वापरकर्त्याशी समझोता केल्या गेल्यास, किंवा रोस्टेलेकॉमच्या (किंवा रोस्टेलेकॉमची शाखा, मध्ये क्रियेचा झोन ज्यामध्ये वापरकर्त्याचे निवासस्थान (स्थान) स्थित आहे) - जर रोस्टेलीकॉमद्वारे संप्रेषण सेवांसाठी वापरकर्त्यासह सेटलमेंट केले जातात. 7.3. जर वापरकर्ता सेवांसाठी देय देण्याच्या त्याच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यात अयशस्वी ठरला तर, Rostelecom ला वापरकर्त्याच्या निवासस्थानाच्या (स्थान) त्याच्या पसंतीनुसार न्यायालयात खटला भरण्याचा अधिकार आहे. वापरकर्ता, किंवा Rostelecom च्या स्थानावर (किंवा Rostelecom ची शाखा, ज्याच्या कव्हरेज क्षेत्रात वापरकर्त्याचे निवासस्थान (स्थान) स्थित आहे), किंवा एजंटच्या स्थानावर (किंवा शाखा) एजंट, ज्याच्या कव्हरेज क्षेत्रात वापरकर्त्याचे निवासस्थान (स्थान) स्थित आहे). 8. फोर्स मेजर 8.1. पक्षांना या कराराअंतर्गत त्यांच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण न केल्याबद्दल किंवा अयोग्य कामगिरीच्या जबाबदारीतून मुक्त केले जाईल, जर त्यांनी हे सिद्ध केले की सक्तीच्या घटनेमुळे, म्हणजे, असाधारण, अनपेक्षित आणि अपरिहार्य परिस्थितीमुळे योग्य कामगिरी अशक्य होती. दिलेल्या अटी. त्याच वेळी, फोर्स मॅजेअरची उपस्थिती पक्षांना त्यांच्या वैधतेच्या कालावधीच्या प्रमाणात कराराच्या अंतर्गत त्यांचे दायित्व पूर्ण करण्यासाठी कालावधी वाढवते. जर सक्तीच्या घटनेचा प्रभाव सहा महिन्यांपेक्षा जास्त काळ टिकला असेल तर, पक्षांपैकी एकाच्या सूचनेनुसार, वैधतेच्या पुढील अटींवर आणि/किंवा करार संपुष्टात आणण्याच्या शक्यतेवर सहमत होण्यास पक्ष बांधील आहेत. 8.2. जर संप्रेषण सेवांच्या तरतुदीसाठीच्या मुदतीचे पालन करण्यात अयशस्वी झाल्यास सक्तीच्या घटनेमुळे, पक्ष, आपापसात करार करून, संप्रेषण सेवांच्या तरतुदीसाठी नवीन मुदत निश्चित करण्यास बांधील आहेत. 9. कराराची मुदत. कराराच्या सुधारणा आणि समाप्तीच्या अटी 9.1. कराराच्या अनुच्छेद 3 द्वारे विहित केलेल्या पद्धतीने स्थानिक कम्युनिकेशन ऑपरेटरचे सदस्य असलेल्या व्यक्ती किंवा कायदेशीर घटकाद्वारे ही सार्वजनिक ऑफर स्वीकारल्यानंतर करार अंमलात येईल आणि अनिश्चित काळासाठी संपलेले मानले जाते. ९.२. प्रकरणांमध्ये आणि कायद्याने विहित केलेल्या पद्धतीने करार रद्द केला जाऊ शकतो किंवा त्यात सुधारणा केली जाऊ शकते. रशियाचे संघराज्यआणि करार. करार संपुष्टात आल्यास, पक्षांनी सर्व दायित्वांसाठी परस्पर तोडगा काढणे आवश्यक आहे. Rostelecom आणि वापरकर्ता कबूल करतो की करार सर्व अटींनुसार दोन्ही पक्षांवर बंधनकारक आहे. 10.2. वापरकर्ता प्रदान केलेल्या संप्रेषण सेवांच्या गुणवत्तेशी, विश्वासार्हता आणि मर्यादांबाबत त्यांच्या वैशिष्ट्यांशी परिचित आहे आणि त्यांच्याशी सहमत आहे. वापरकर्ता नियमांशी परिचित आहे आणि त्यांचे पालन करण्याचे वचन देतो. १०.३. कराराच्या अंतर्गत त्याचे सर्व अधिकार आणि दायित्वे (किंवा त्यातील काही भाग) Rostelecom द्वारे वापरकर्त्याच्या संमतीशिवाय तृतीय पक्षाकडे हस्तांतरित केले जाऊ शकतात, परंतु वापरकर्त्यास अनिवार्य पूर्व लेखी चेतावणीसह. १०.४. रोस्टेलीकॉम आणि एजंट यांच्यात एक करार झाला असल्याने, ज्याच्या आधारावर एजंटला प्रस्तुत केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी वापरकर्त्याला पावत्या जारी करण्यासाठी क्रिया करण्याचा अधिकार आहे, प्रस्तुत केलेल्या संप्रेषण सेवांसाठी वापरकर्त्यांकडून देय प्राप्त करा. तसेच वापरकर्त्यासह दावे आणि खटले चालविण्याच्या कृती, वापरकर्ता सहमत आहे, अनुक्रमे, एजंटद्वारे संप्रेषण सेवांसाठी जारी केलेले पावत्या स्वीकारणे, एजंटला संप्रेषण सेवांसाठी देय देणे आणि, या करारामध्ये प्रदान केलेल्या प्रक्रियेनुसार, पाठवणे Rostelecom विरुद्धचे दावे अकार्यक्षमतेमुळे किंवा Rostelecom द्वारे एजंटशी केलेल्या कराराच्या अयोग्य कामगिरीमुळे झाले. १०.५. वापरकर्त्याचे निवासस्थान (नोंदणीचे ठिकाण) - एखाद्या व्यक्तीचे किंवा कायदेशीर घटकाच्या वापरकर्त्याचे स्थान एजंटने दिलेल्या प्रदेशाशी एकरूप होत नाही आणि (किंवा) वापरकर्त्याचा समावेश केला जात नाही. एजंटद्वारे सेवा दिलेल्या वापरकर्त्यांच्या श्रेणीमध्ये, एजंटशी संबंधित या कराराच्या तरतुदी, त्याच्या पक्षांद्वारे कराराच्या कामगिरीमध्ये लागू होत नाहीत. 11.पत्ता आणि बँक तपशीलजेएससी "रोस्टेलकॉम" जेएससी "रोस्टेलकॉम" कायदेशीर पत्ता: 191002, सेंट पीटर्सबर्ग, डोस्टोएव्हस्कोगो एसटीआर. OAO Rostelecom कडून स्वाक्षरी Rostelecom कडून: Provotorov A.Yu. 6