Атасы шалқан отырғызды
(шамасы, бұл ауылшаруашылық компаниясы туралы «салалық ертегі», оның үстіне бизнесті бастау кезеңінде)
және үлкен шалқан өсті
(Атасы көктемде Ресейдегі ауылшаруашылық көрмесінде бізге келген голландтардан тұқым сатып алғаны анық)
Атасы жерден шалқанды жұла бастады
(бұл ауылшаруашылық фирмасының әлі де қол еңбегін көбірек пайдаланатынын көрсетеді)
Тартады, тартады, тарта алмайды.
(бұл дәлелденуі керек еді: заманауи отырғызу, жинау, жоғары өнімді импорттық техниканы қолданбай элиталық тұқымдарды пайдалану қазіргі заманғы агротехнологияларды қолданумен салыстырғанда әлдеқайда нашар нәтиже береді)
Ата әжеге қоңырау шалды.
Атаға әже, шалқанға ата: тартады, тартады, тарта алмайды.
(бұл тағы бір рет көрсетеді бастапқы кезеңжабдықты сатып алу үшін жеткілікті капиталыңыз болуы керек, қолмен, тіпті арзан жұмыс күші де тиімсіз.
Сонымен қатар, төмендегі сипаттамаға қарағанда, компанияда басқа қызметкерлер жоқ, ал әжесі, ең алдымен, компанияның бас бухгалтері болып жұмыс істеді. Міне, осы кезде сіз білімнің күш екенін түсіне бастайсыз. Компанияның қаржы маманы болып жұмыс істейтін Бабка импорттық ауылшаруашылық техникасын сатып алудың заманауи лизингтік схемаларын білмеген болуы мүмкін. Бұл оның үнемі басқа жұмысқа алданып, қаржы немесе технология саласында тиісті біліктілікке ие болмайтындығына байланысты. Ауыл шаруашылығы. Оның үстіне, атасына көмектесіп, тоқсандық есепті уақтылы дайындау үшін жұмыстан кейін қалуға тура келеді (сипаттамадан біз қазу жұмыстарының 3-ші тоқсанының аяқталуы - тамырдың пісетін уақыты туралы айтып отырғанымыз анық) .
Әжесі немересін шақырды.
(мұнда ертегінің авторы ескертеді белескәсіпорында басқаруды орнату. Немересін атасы емес, әжесі шақыратынын ескеріңіз. Атасы (мүмкін серіктестік басшысы) әжеге (оның қаржылық көмекшісі) агрофирманың басқа мамандарын пайдалану құқығын берді - жылы бұл жағдай- немере. Бетінде бейімделгішұйымдық құрылымкәсіпорындар).
Әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата: тартады, тартады, тарта алмайды.
(мұнда немере қызының ата-анасы туралы ешқандай сипаттама болмағандықтан, немересі кәсіпкердің қызы, ол баланы бала кезінен жұмысқа қосу керек деп есептей аламыз, бұл ауылшаруашылық компаниясының болашақ менеджерін тәрбиелеудегі дұрыс көзқарас , дерлік Ли Якоккамен болған оқиғадағыдай).
Немересі Жучка деп атады.
(Мен мұны баса айтамын делегациябүкіл компанияны қамтиды, ол автократиялық басқару жүйесін пайдаланбайды: немересіне Жучканың өзін шақыру сеніп тапсырылған.
Бұл ретте, шамасы, автор еңбек бөлінісінің бұзылуы қалыпты болып табылатын ресейлік компанияны сипаттайды. Қате өзінің тікелей міндеттерін - үйді күзетуді орындаудың орнына, ол үшін жаңа жұмысқа тартылған (жеткілікті білімі мен тәжірибесі жоқ екенін ескереміз) - бұзушылықтың нәтижесі. еңбек бөлінісі- ауылшаруашылық серіктестігі туралы ертегінің жалғасынан көруге болады).
Немереге – немере, әжеге – немере, атаға – әже, шалқанға – ата: тартады, тартады, тарта алмайды. Баг мысықты шақырды.
(Ертегі авторы бізге еңбек бөлінісінің бұзылуы, сайып келгенде, дағдарысты басқаруды қазірдің өзінде қолдану қажеттілігіне әкелетінін мысалға келтіреді. Компанияның басты мақсатына жету үшін бірлескен жұмысты басқаша қалай түсінуге болады. ит пен мысық сияқты мәңгілік соғысатын адамдар.)
Қатаға мысық, немереге бөтен, әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата: тартады, тартады, жұлып алмайды.
(Әрине, арқылы бухгалтерлік есепБір-екі көршіге қоңырау шалу қымбатырақ болар еді. Бірақ егер біз Ресейде маңызды деп санамайтын уақыт шығындарын есептесек, онда ол әлдеқайда қымбат болып шығады және берілген баламалы құн - еңбек бөлінісін ұжымдық бұзуға қатысатын мысық шалқанды жұлып жатқанда, тышқандар астықты да бүлдірсе керек - шаруашылықтың шығыны анық).
Мысық тінтуірін басыңыз.
(Осы кезде бұл анық бас атқарушы директоркомпания - атасы пайдалы, бірақ уақтылы, қымбат болса да шешім қабылдады - басқару жөніндегі кеңесші жалдады. Бірақ мұндай қиындықпен өсірілген репа жоғалып кетсе және тамыр дақылдарының болашақ өнімінің кепілі ретінде алынған банктік несиені төлеуге ештеңе болмаса, одан да көп шығындар болады)
Менеджмент бойынша кеңесші болмаса, Ресейде аз белгілі заманауи басқару құралын пайдалануды кім ұсынды - стратегиялық ынтымақтастық. Қараңыз - айқын бәсекелес (бұл жағдайда тышқан - бұл атасының ауылшаруашылық компаниясында жұмыс істемейді) бірлескен жұмыс.
Ертегі авторы бізге сипаттайтын тағы бір жағымды сәт - басқа пайдалы басқару құралын пайдалану - жоба менеджменті- шалқанды тартатын топқа түрлі мамандар жұмылдырылған.
Дегенмен, тышқанның орнына (пайдалы серіктеске айналған бәсекелес) тінтуірдің басымен аздап ойланыңыз, ол жақсы білетін тамырдың бір бөлігін кемірген дұрыс болар еді (теория). негізгі құзыреттерМұны кім білмейді - Интернетте терминді ауыстырыңыз). Ал тышқан француз маманы Эдвард де Боно атаған бағытта қозғала береді психологиялық инерция- ол басқалардың істеп жатқанын жасайды, нәтиже жоқ - ол шалқанды тартады)
Тышқан мысыққа, мысыққа мысық, немереге бөтен, әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата: тартады, тартады, шалқанды жұлып алды.
(ертегі авторы берген жалғыз жұбаныш - жақсылық үйлестірубірлескен жұмыс – нәтижеге қол жеткізіледі. Қашан тарту керек, қай кезде демалу керек, солай етіп, іс жүзінде қолдануды бұйырған да атасы болса керек. Фредерик Тейлордың принциптері, осындай алуан түрлі командадан максималды табысқа жету, яғни кілтті алу басқару шешімдері - дәл қашан тарту керек, кімді кімнің артына «шалқанға кезекке» қою керек, т.б.).
Атасы шалқан отырғызды
(Шамасы, бұл ауылшаруашылық фирмасы туралы, оның үстіне бизнесті бастау кезеңінде «салалық ертегі» болса керек).
және үлкен шалқан өсті.
(Атасының тұқымды көктемде Ресейге ауыл шаруашылығы көрмесіне келген голландтардан сатып алғаны анық).
Атам жерден шалқанға айналды тарту -
(Бұл ауылшаруашылық фирмасының әлі де қол еңбегін көбірек пайдаланатынын көрсетеді.)
тартады, тартады, тарта алмайды.
(Дәлелдеуді талап ететін нәрсе: заманауи жоғары өнімді импорттық отырғызу және жинау техникасын қолданбай элиталық тұқымдарды пайдалану қазіргі заманғы агротехнологияларды қолданудан әлдеқайда нашар нәтиже береді.)
Ата әжеге қоңырау шалды.
(Ертегі авторының сипаттамасынан біз белгілі бір отбасылық ауылшаруашылық фирмасымен айналысып жатқанымыз шығады. Сонымен қатар, көріп отырғанымыздай, жас дақылдарды өсіру сияқты күрделі бизнесте де кәсіпкер үшін кедергі емес. .)
Атаға әже, шалқанға ата - тарт-тар, тарта алмайды.
(Бұл тағы бір рет бастапқы кезеңде жабдықты сатып алу үшін жеткілікті капитал қажет екенін көрсетеді; қолмен, тіпті арзан, жұмыс күші тиімсіз. Сонымен қатар, төмендегі сипаттамаға қарағанда, компанияда басқа қызметкерлер жоқ, ал әжесі Кәсіпорынның бас бухгалтері болып жұмыс істеген болуы мүмкін.Білімнің күш екенін дәл осы жерден түсіне бастайсыз.Компанияның қаржы маманы болып жұмыс істейтін әжей сатып алудың заманауи лизингтік схемаларын білмеген болуы мүмкін. Ауылшаруашылық құрал-жабдықтарын әкелу.Бұл оның үнемі басқа жұмысқа алданып, қаржы немесе агротехнология бойынша тиісті біліктілігін алмауымен байланысты.Сонымен қатар, атасына көмектесу үшін жұмыстан кейін уақытында дайындалуға мәжбүр болады. тоқсандық есептің (сипаттамадан біз қазу жұмыстарының үшінші тоқсанының соңы – тамыржемістердің пісу уақыты туралы айтып отырғанын көруге болады.)
Әжесі немересін шақырды.
(Бұл жерде ертегінің авторы компанияда басқаруды орнатудың ең маңызды кезеңін атап өтеді. Немерені атасы емес, әжесі шақыратынын ескеріңіз. Атасы (мүмкін серіктестік басшысы болса керек). әжесі (оның қаржылық көмекшісі) агрофирманың басқа мамандарын пайдалану құқығы - бұл жағдайда немересі.Бетінде бейімделгішкәсіпорынның ұйымдық құрылымы.)
Әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата - тарт, тарт, олар тарта алмайды.
(Мұнда немеренің ата-анасы туралы ешқандай сипаттама болмағандықтан, немересі кәсіпкердің қызы, ол баланы бала кезінен жұмысқа қосу керек деп есептей аламыз, бұл ауылшаруашылық компаниясының болашақ менеджерін тәрбиелеудегі дұрыс көзқарас. , әңгімедегідей дерлік Ли Якокка.)
Немересі Жучка деп атады.
(Мен делегацияның бүкіл компанияны қамтитынын, ол автократиялық басқару жүйесін қолданбайтынын атап өткім келеді: немересіне Жучканың өзін шақыру тапсырылған. Сонымен бірге, автор бөліну бұзылған ресейлік компанияны дәл сипаттайды. Жучка өзінің тікелей міндеттерін орындау үшін – үйді күзетудің орнына – жаңа жұмысқа (жеткілікті білімі мен тәжірибесі жоқ) тартылған. еңбек бөлінісі, агрофирма туралы ертегінің жалғасынан көруге болады.)
Немереге – немере, әжеге – немере, атаға – әже, шалқанға – ата – тартады, тартады, тарта алмайды. Баг мысықты шақырды.
(Ертегі авторы бізге еңбек бөлінісінің бұзылуы, сайып келгенде, дағдарысты басқаруды қазірдің өзінде қолдану қажеттілігіне әкелетінін мысалға келтіреді. Компанияның басты мақсатына жету үшін бірлескен жұмысты басқаша қалай түсінуге болады. ит пен мысық сияқты мәңгілік соғысатын адамдар.)
Қатаға мысық, немереге қаңбақ, әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата - тартады, тартады, жұла алмайды.
(Әрине, есеп бойынша, бір-екі көршіні шақыру қымбатырақ болар еді. Бірақ Ресейде біз маңызды деп санамайтын уақыт шығындарын есептейтін болсақ, онда кейіпкерлер таңдаған нұсқа әлдеқайда қымбат болып шығады. , және мүмкіндік шығындарын ескере отырып - мысық, сондай-ақ ұжымдық еңбек бөлінісі бұзуға қатысып, шалқанды жұлып, тышқандар астықты бүлдірген болуы мүмкін - экономиканың шығыны анық.)
Мысық тінтуірді шертті.
(Осы тұста компанияның бас директоры – атасы қымбат болса да, пайдалы әрі дер кезінде шешім қабылдағаны – менеджмент бойынша кеңесші жалдағаны қазірдің өзінде белгілі болды. Өйткені, мұндай өсірілген шалқан бұдан да көп шығынға ұшырайды. жұмыс күші жойылып, болашақ тамыржемісті егіннің кепілі ретінде алынған банктегі несие үшін төлейтін ештеңе жоқ.Ал менеджмент бойынша кеңесші болмаса, басқа кім осындай заманауи, аз танымал басқару құралын пайдалануды ұсынды. Ресей стратегиялық ынтымақтастық ретінде? жұмыс істейді) бірге жұмыс істеуге әкелді.
Ертегі авторы бізге сипаттайтын тағы бір жағымды сәт - бұл пайдалы басқару құралын - жобаны басқаруды пайдалану: репа тартқыштар тобына әртүрлі мамандар тартылған.
Тышқанның (пайдалы серіктес болған бәсекелес) өзі жақсы білетін тамырдың бір бөлігін кемірген дұрыс болар деп тышқан басымен аздап ойлануы мүмкін емес еді (теория). негізгі құзыреттерМұны кім білмейді - Интернетте терминді ауыстырыңыз). Тышқан француз маманы көрсеткен бағытта қозғала береді Эдвард де Бонопсихологиялық инерция деп аталады: ол басқалар істеп жатқан нәрсені жасайды, ол нәтиже бермейді - ол шалқанды тартады.)
Мысыққа тышқан, Бұтаға мысық, немереге Бөке, әжеге немере, атаға әже, шалқанға – тарт, тарт – шалқанды жұлып алды.
(Ертегі авторы берген бірден-бір жұбаныш – бірлескен жұмысты жақсы үйлестіру: нәтижеге қол жеткізілді. Ал, қашан тарту керек, қай уақытта тынығу керек, сондықтан қағидаларды қолдана отырып, әмір берген атасы болса керек. тәжірибеде Фредерик Тейлор, осындай әртүрлі командадан максималды табысқа жету үшін, яғни ол негізгі басқару шешімдерін қабылдады - нақты қашан тарту керек, кімнің артына «шалқанға кезек» қою керек және т.б.)
Бизнесті оқытудағы жаңа тренд: отандық, және Батыс компаниялары«Іскерлік ертегі» сияқты экзотикалық жанрға қызығушылық танытты.
«Кеңестердің» артықшылықтары туралы
Іскерлік оқыту процесін қандай да бір дерексіз (және қызықты!) ойын сюжетіне қосу идеясы алғаш рет студенттік резервпен жұмыста жүзеге асырылды. Бұл формат болашақ мамандардың белгілі бір жағдайларда іс-әрекетін көру, талап етілетін мінез-құлық үлгілерін үйрету, жастарды ұйымда жұмыс істеуге ынталандыру үшін қолданылды. Бір жағынан, бейімделуге бағытталған симуляциялық ойын корпоративтік мәдениет, жаңадан келгендерге компаниядағы нақты процестер мен мұнда қабылданған ережелерді анық көрсетеді. Кәсіпорынның дәстүрлері қызықтыратындар командада «тамыр алады», бірақ біреу бұл жерде жұмыс істегісі келетін-келмейтіні туралы қатты ойлануы мүмкін. Екінші жағынан, бөлім басшылары өздері тұжырымдаған заңдардың қаншалықты тиімді екенін көруге және қажет болған жағдайда оларды өзгертуге мүмкіндік алады.
Рөлдік ойын бұрыннан қалыптасқан командалармен жұмыс істеуде айтарлықтай пайда әкелетінін өмір көрсетті. Белгілі бір типтік мәселелерді «маңдайда» емес (өте ауыртпалық), аллегориялық тұрғыдан талдаған дұрыс («ертегі - өтірік, бірақ оның ішінде түсінік бар ...») . Бұл қандай проблемалар? Мысалы, орталық аппараттың өңірлермен өзара әрекеттесуі, нұсқаулар көп болған кезде барлығы жазылады, бірақ қалаған өзара әрекеттестік болмайды. Адам факторы, сен білесің бе! Ойынның сюжеті мен нақты жағдайлар арасындағы ұқсастық неғұрлым аз болса, соғұрлым адамдарды ойынға тарту оңайырақ болады. оқу процесі, оларға өз қателерін талдау оңайырақ.
Мен «ертегі» іскерлік ойынның мысалын келтіремін, оның мақсаты қатысушыларға жағдайды сырттан көруге және бірлескен әрекеттің қажеттілігін өздері сезінуге көмектесу.
Патша балалары ойлауды қалай үйренді
«Ертеде бір патшаның патшайымы мен ханзадалары болған. Құдай көптеген князьдерді берді, бірнеше ондаған (іс-шараға қатысушылардың саны бойынша). Алғашында шаруа оңай шешілді, бірақ мемлекет байыды, жер өсті, содан кейін патша күннің соңында таң атқан елдерде не болып жатқанын әрең түсінетін сәт келді.
Бақытымызға орай, патша балалары өсті. «Міне, ол біздің патшалығымыздың сан алуан түкпір-түкпіріне барып, онда тәртіп орнатып, бізге барлығы туралы уақытылы және уақытылы есеп береді», - деп ойлады патша. - Олар жай ғана үлгере ме, олар жолда төбелеспей ме? Олар патшалық үшін қызмет ете ала ма, әлде тек өз қалталары үшін ме?
Және ол балаларға сынақ тапсыруды шешті. Жолға аттандырды, өзгеге қарап, өзін көрсетсін – мемлекеттің үміті мен тірегіне айналар. Патша балалары отрядтарға бөлініп, әр жаққа тарады. Әркім тыныш болуы үшін патша әр командаға тәлімгер берді (жетекші оқиғалар).
Мұнда рөлдік ойынға қатысушыларға оқылатын кіріспе. «Командаларға» бөлінгеннен кейін «тесттер» басталады - шын мәнінде, бұл дәстүрлі оқыту әдістерін - жеке немесе топта шешуге ұсынылатын мақсатты бизнес тапсырмалары. Бірақ қойылған міндеттерді шешу қажеттілігі ертегінің сюжеті арқылы анықталады. Мысалға:
«Патша өзінің мерейтойында дана перзенттерін күткен. Мен оны бұрын соңды тойлап көрмегендей тойлағым келді. Және, әрине, сыйлықтар ерекше болды! Бұл жерде тапқырлық қажет, ең бастысы, бәрі тату және сәйкес дайындалған.
Дәрігер патшаға демалуды тағайындағандықтан, патшайым мерекені дайындауды өз қолына алды. Мойындауым керек, қызықсыз адам... Ол әр отрядты бергісі келгенімен қинады - ол үшін кім және не істейтінін білу өте маңызды болды, бірақ олар қай күні ұмытып кетті. Ол жадқа сенбей, бәрін жазып алуды бұйырды. Ол істі өзі түсіндіріп, бекітсе жақсы болар еді, әйтпесе ол жауынгерлерге мақсаттарды, міндеттерді талқылауды және жалпы түсінік үшін жұмыс істеуді бұйырды.
Таныс тілмен айтқанда, бұл кезеңде нақты қиындықтарды ескере отырып, мақсат қою, жоспарлау, ұйымдастыру және бақылау ережелері жаңартылады. «Ойыншылар» қызметінің негізгі бағыттары бөлектеліп, әрқайсысын талқылау барысында мақсаттар нақтыланып, түзетіледі.
Тез арада басымдықтар белгіленеді, ақпарат және ресурстар алмасу: кім кімнен және қандай ақпаратты алады, кім қандай ақпаратты кімге береді және ескеріледі. нақты проблемалар. Нәтижесінде адамдарға өз бөлімшелерінде және олармен жұмысты қалай құру керектігі түсінікті болады орталық кеңсе. Бұл білімнің енуіне рөлдік ойын сюжетінің әдеттегіден сыртқы ажырауы көмектеседі.
Алыс патшалықта
Бұл форматтың шешуге қабілетті міндеттері қаншалықты әртүрлі екенін көрсету үшін мен әңгіме айтамын.
Бір батыстық компанияда өте үлкен бөлімдердің бірі өте тез өсті. Тез арада қызметкерлер бір-бірімен танысып үлгермеді. HR менеджері команда құру іс-шарасын өткізуге шешім қабылдады. Дегенмен, жағдайды зерттеу жобаға қатысушыларды таныстырудың бәрі емес екенін көрсетті, мұнда сіз тапсырмалардың толық тізімін шешуіңіз керек:
- өзара әрекеттесу процесінде туындауы мүмкін қиындықтарды анықтау;
- қатысушыларды жалпы нәтижеге жетудегі әрбір команда мүшесінің құндылығын сезінуге жетелеу;
- жобаға қатысушылардың шығармашылық әлеуетін ашу үшін жағдай жасау;
- ұжым ішіндегі қарым-қатынастың тиімділігін арттыру;
- салауатты бәсекелестік жағдайында ынтымақтастықтың қажеттілігін көрсету;
- жеке және корпоративтік құндылықтарды анықтау және салыстыру арқылы компанияға деген адалдықты арттыру;
- қатысушыларды кейінірек нақты жұмыс мәселелерін шешуде қолдануға болатын технологиялармен таныстыру;
бірлескен табысқа жету үшін жағдай жасау.
Адамдар демалуға және уақытты қызықты өткізуге арналған корпоративтік сапар жоспарланса, тимбилдинг іс-шарасы қандай форматта өтуі керек? Әрине, бұл жерде ертегі керек!
Іс-әрекет түрлерін таңдағанда физикалық және эмоционалдық құрамдас бөліктерге емес, интеллектуалды және рухани жағына баса назар аударылды. Нәтижесінде жеке құндылықтар мен компания құндылықтарына арналған ойынның маңызды эпизоды болды:
«Алыстағы патшалықта, алыс мемлекетте төрт қала болды, олардың әрқайсысы өз өнерімен мақтанатын. Бұл қалалардың қожайындарының атақ-даңқы патшалық шегінен де асып түсті. Сол ғажайып өлкелердің егемендігін бір ғана нәрсе қынжылтты: ежелден қалалар арасындағы жолдар нашар болды, сондықтан олардың әрқайсысында өмір бөлек жүріп жатты, тіпті адамдар әртүрлі тілдерде сөйледі.
Патша ойланып, ойланып, өз патшалығында жаңа дәстүрлерді бастауды ұйғарды. Ол жолдарды тегіс салуды, ал көршілерге мемлекетті нығайтып, байытатын достық пен бірлікте өмір сүруді бұйырды ...»
Қатысушы төрт команданың әрқайсысы пантомима түрінде («барлық қалалар үшін тілдер әр түрлі») өз қаласының презентациясын дайындады. Пантомиманы көрген «көршілер» оны «дауыстырады» («хабарламаны өз тіліне аудару»). Ойын барысында құрам бірнеше рет өзгерді. Нәтижесінде барлық «мемлекет азаматтарымен» үйлесетін және қатысушыларды эмоционалды түрде біріктіретін келісілген құндылықтар тізімі пайда болды.
Жаттығулар барысында өзара әрекеттесу дағдылары пысықталды, өзара түсіністікке қол жеткізілді, қатысушылардың интеллектуалдық және эмоционалдық әлеуетін көрсетуге жағдай жасалды. Дегенмен, табыс әлі де бекітілу керек еді. Сонымен ойын жалғасады...
Алыстағы патшалық 2
«Патша қалалардың бірігуіне қуанып, бүкіл әлемге мереке ұйымдастырды. Сол мерекеде көптеген баяндамалар жасалды. Бір қонақ: «Уа, ұлы егемен! Сіз жаңа даңқты дәстүрлерді бастадыңыз. Патшалық күшейіп, байыды. Бірақ дүниенің бір жерінде соғыста жеңілмейтін және жеңіске жететін философ тасы бар деп естідім. сауда істері. Енді, егер сіз бұл тасты алсаңыз, сіздің патшалығыңыз жер бетіндегі ең күшті болады!
Ал патша философиялық тасты іздеуге өзінің төрт адал отрядын жіберуді ұйғарды...»
Ойынның екінші кезеңінде командалар әртүрлі сынақтардан өтіп, нәтижесінде «философиялық тасқа жол ашатын картаның» фрагменттерін алулары керек болды. Сонымен қатар, командалардың өздері күш-жігерін біріктіріп, барлық фрагменттерді - корпоративтік құндылықтары бар парақтарды біріктіру керек болды.
Қатысушылар күлкілі деп күтілді спорттық жарыстаркөңіл-күйді жақсартуға және нығайтуға бағытталған ұжымдық рух, және интеллектуалды тапсырмалар, оларды шешу үшін топтарға маңызды бизнес-технологиялар ұсынылды (болашақта қатысушылар оларды өз жұмыстарында сәтті қолдана алады).
Бұл жобада ойыншылардың «картаны» бүктеп, «философиялық тасын» (нағыз хрусталь, қазір ол бөлімнің бойтұмары) тапқанын атап өту қуантады. Және, әрине, компанияның мақсаттары орындалды.
Іс жүзінде
Кейде негізгі нүкте рөлдік ойындарпантомимаға айналады. Жаттықтырушы (немесе HR менеджері, егер олар іс-шараны өзі жүргізсе) алдымен дұрыс әрекетті көрсетуі керек пе? Немесе, мүмкін, оның міндеті қатысушыларды осы модельге апару болып табылады, өйткені өздігінен жүріп өткен жол соңғы нәтижеге күшті әсер етеді?
Бұл дилемманы өзіңіз шешкен кезде мынаны есте ұстаған жөн: демонстрация актерлік шеберліктің жетіспеушілігін, аудиторияның шешімсіздігін және белгісіздігін өтеу қажет болған жағдайда тамаша жаттықтырушы құрал болып табылады.
Демонстрация, біріншіден, адамдарға алдағы сынақ туралы түсінік береді; екіншіден, оларды көңілді, шығармашылыққа баулиды; үшіншіден, қатысушылардың алдында жаттықтырушы команданың беделін көтереді. Олар жаттықтырушылар ән айтып, билеп, көрсете алатынын көреді акробатикалық трюктар(тек оқыту және ұпай жинау ғана емес) және бұл топтарда жұмыс істеу кезінде сенімді, шығармашылық және еркін атмосфераны құру үшін тамаша негіз болады.
«Көңілді келін туралы ертегі».
Міне, проблемаларды «ертегі» жолмен жеңудің тағы бір мысалы.
Он жылдық мерейтойын атап өткен компания кәсіпқойлар ұжымымен мақтанатын. Сату бөлімінің жетекшілерінің көпшілігі құрылған күннен бастап жұмыс істейді. Бұлар білетін мамандар пәндік аймақ, нарық және олар жұмыс істейтін өнім. Бірақ соңғы уақытта басшылықтың алаңдауына негіз бар: тәжірибелі қызметкерлер тапсырыс берудің ұрып-соғатын жолына тағы да түсіп, «сезімінің өткірлігін» жоғалтқаны анық болды; олардың өз әрекеттеріне деген көзқарасы «бұлыңғыр», ал «қателік құны» түсінігі мен жауапкершілік сезімі төмендейді ... Адамдарды қалай шайқау керек ?!
Біз бүкіл бизнес-процесті шынайы емес жағдайларда модельдеуге тырыстық - біз керемет кенеп жаздык. Ойынға қатысушылардың іс-әрекеттерін түзетуге, сондай-ақ нақты жұмыс жағдайларымен не болып жатқанын салыстыруға құқық пен мүмкіндік берілген менеджерге ерекше рөл берілді. Мақсат: ойыншылар барлық бизнес-процеске, қосалқы мердігерлермен өзара әрекеттесуге жаңа көзқараспен қарау керек болды; өзіңізді сырттан көру, сондай-ақ көрші бөлімше қызметкерінің «аяқ киімінде» сезіну.
«Белгілі бір патшалықта, белгілі бір мемлекетте бір саудагер өмір сүріпті. Ал оның әдемі қызы болды. Сұлу көпестің қызына көптеген ізденушілер ұнады, бірақ ол бәріне ешкім төтеп бере алмайтындай сынақтардан өтуді ұсынып, ештеңесіз қалды. Мен өз бағымды сынап көрейін деп шештім және Данила шебері сұлулықты баурап алды.
Қапырлы әйел жас жігітті бірден ұнатып қалды, бірақ ол оған бәрібір сынақ беруді шешті (принциптен тыс!). Ол былай деді: «Мен ерекше гүлді армандадым. Ол ерекше елде орналасқан ерекше бақта өсті. Бұл менің жаңа сарафаныма өте жақсы сәйкес келеді, мен қазір дәл осы гүл сияқты брошь туралы армандаймын. Сіз мұны жасай аласыз - мен үшін сіздің әйеліңіз боласыз ... ».
Әрине, «көңілді келін» жетекші болды. «Данила-мастер» – ұжымдық бейне, бұл ойыншылар тобы. Ал «қалыңдық» күйеу жігітке жанашырлық танытатындықтан, кейбір сәтте ол кеңестер бере алады. Жұмыс барысында ойыншыларға мәліметтерді нақтылауға және қосымша ақпарат алуға мүмкіндік берілді.
Брошь картоннан, сымнан, барқыттан, моншақтардан және т.б. жасалған. Сонымен қатар, ойын Данила тобы (дизайн бөлімінің аналогы) басқа топтардан - «қазынашылардан» (бухгалтерия) көмек сұрауға мәжбүр болатындай етіп қойылды. , «саудагерлер» (сатып алу бөлімі ) және т.б. Ойында қатысушылар шын мәнінде жұмыс істейтін мүлде басқа бөлімшенің функцияларын орындағаны маңызды. Мысалы, сату менеджері бухгалтердің қызметін атқарды. Бұл адамдарға компаниядағы әрбір сайттың құндылығын сезінуге мүмкіндік берді.
Данила қожайын көпес қызына үйленді ме? Ол тіпті үйленді! Бизнес-процесті жаңғырта отырып, қатысушылар дәл осындай «қалыңдық армандаған» гүлді уақытында тұрғызды. Ойын өте сәтті өтті.
Іскерлік ертегілер формалардың бірі ғана оқытуды ұйымдастыруересектер. Кез келген белгілі әдістер сияқты - тренинг, модельдеу ойындары, коучинг сессиялары - бұл форматтың өзіндік сипаттамалары, «плюстері» және «минустары» бар және, әрине, басқа формаларды алмастырмайды.
Мысалы, іскерлік ертегі аясында кез келген дағдыны жаттықтыру өте қиын. Бұған сюжетті дамыту барысында туындайтын күшейген эмоционалдық фон кедергі жасайды - тыныштыққа жету қиын ... Бірақ адамдарға өз әлеуетін, өсу аймақтарын іске асыруға бағдарлау қажет болғанда, онда шытырман оқиғалар. Иван Царевичтер, Несмеян ханшайымдары және Чип пен Дейл сияқты «алыс патшалықтардың» басқа тұрғындары көмекке келеді. Қатысушылар оқу барысында нақты өндірістік мәселелерге қатысты жағымсыз эмоцияларды сезінгісі келмейді. Ал ертегі, керісінше, типтік іскерлік жағдаяттарды қарастыруды кейстерге қарағанда абстракцияның жоғары деңгейіне көтереді және тың, өңделмеген форма бола отырып, тітіркенуді тудырмай, бұрын зерттелген бизнес-технологияларды қайталауға қайта оралуға мүмкіндік береді.
Галина Ряковская
Өздеріңіз білетіндей, «ертегі – өтірік, бірақ оның ішінде бір сыр бар». Белгілі орыс фольклоры, егер менеджер позициясынан қабылданса, нені үйрете алады?
Атасы шалқан отырғызды
Шамасы, бұл ауылшаруашылық компаниясы туралы, оның үстіне бизнесті бастау кезеңінде «салалық ертегі» болса керек.
және үлкен, үлкен шалқан өсті.
Атасының тұқымды көктемде Ресейге ауыл шаруашылығы көрмесіне келген голландтардан сатып алғаны анық.
Атасы жерден шалқан тарта бастады -
Бұл осы агрофирманың әлі де болса қол еңбегін көбірек пайдаланатынын көрсетеді.
тартады, тартады, тарта алмайды.
Дәлелдеуді талап ететін нәрсе: заманауи жоғары өнімді импорттық отырғызу және жинау техникасын қолданбай элиталық тұқымдарды пайдалану заманауи агротехнологияларды қолданудан әлдеқайда нашар нәтиже береді.
Ата әжеге қоңырау шалды.
Атаға әже, шалқанға ата - тартады, тартады, тарта алмайды.
Бұл тағы бір рет бастапқы кезеңде жабдықты сатып алу үшін жеткілікті капиталдың болуы қажет екенін көрсетеді; қолмен, тіпті арзан жұмыс күші тиімсіз. Сонымен қатар, төмендегі сипаттамаға қарағанда, компанияда басқа қызметкерлер жоқ, ал әжесі, ең алдымен, компанияның бас бухгалтері болып жұмыс істеді. Дәл осы кезде сіз білімнің күш екенін түсіне бастайсыз. Компанияның қаржы маманы болып жұмыс істейтін Бабка импорттық ауылшаруашылық техникасын сатып алудың заманауи лизингтік схемаларын білмеген болуы мүмкін. Бұл оның үнемі басқа жұмысқа алданып, қаржы саласында да, агротехнологияда да тиісті біліктілігін алмауымен байланысты. Оның үстіне, атасына көмектесу үшін тоқсандық есепті уақтылы дайындау үшін жұмыстан кейін қалуға тура келеді (сипаттамадан біз қазу жұмыстарының үшінші тоқсанының аяқталуы туралы айтып отырғанымыз анық - жер қазу уақыты). тамыр дақылдарының пісуі.
Әжесі немересін шақырды.
Мұнда ертегі авторы кәсіпорында менеджменттің орнығуының ең маңызды кезеңін атап өтеді. Немересін атасы емес, әжесі шақыратынын ескеріңіз. Атасы (мүмкін серіктестік басшысы) әжеге (оның қаржылық көмекшісі) агрофирманың басқа мамандарын пайдалану құқығын берді - бұл жағдайда немересі. Кәсіпорынның бейімделгіш ұйымдық құрылымы бар.
Немересі әжесін тартады, әже атасын, атасы шалқанды тартады - олар тартады, тартады, суырып алмайды.
Бұл жерде немеренің ата-анасы туралы ешқандай сипаттама болмағандықтан, немересі кәсіпкердің қызы, ол баланы бала кезінен жұмысқа қосу керек деп есептей аламыз, бұл ауылшаруашылық компаниясының болашақ менеджерін тәрбиелеудегі дұрыс көзқарас, дерлік Ли Якоккамен болған оқиғадағыдай.
Немересі Жучка деп атады.
Делегацияның бүкіл компанияны қамтитынын, ол автократиялық басқару жүйесін қолданбайтынын атап өткім келеді: немересіне Жучканың өзін шақыру сеніп тапсырылған. Бұл ретте, шамасы, автор еңбек бөлінісінің бұзылуы қалыпты болып табылатын ресейлік компанияны сипаттайды. Қате өзінің тікелей міндеттерін орындаудың орнына - үйді күзету үшін - оған жаңа жұмысқа тартылады (жеткілікті білімі мен тәжірибесі жоқ). Бұл еңбек бөлінісінің бұзылуының нәтижесі екенін агрофирма туралы ертегінің жалғасынан көруге болады.
Немереге бөтен, әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата - тартады, тартады, жұлып алмайды. Баг мысықты шақырды.
Ертегі авторы еңбек бөлінісін бұзудың, сайып келгенде, дағдарысты басқаруды қолдану қажеттілігіне әкелетінін мысалға келтіреді. Ит пен мысық сияқты мәңгілік соғысушы тұлғалардың серіктестігінің басты мақсатына жету үшін бірлескен жұмысты басқаша қалай қабылдауға болады.
Қатаға мысық, немереге қаңбақ, әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата - тартады, тартады, жұла алмайды.
Әрине, есеп бойынша, бір-екі көршіні шақыру қымбатырақ болар еді. Бірақ егер біз Ресейде біз маңызды деп санамайтын уақыт шығындарын есептейтін болсақ, онда кейіпкерлер таңдаған нұсқа әлдеқайда қымбат болып шығады және мүмкіндік шығындарын ескере отырып - мысық ұжымдық бұзушылыққа да қатысады. еңбек бөлінісі, шалқан тартады, тышқандар астықты да бүлдірсе керек – экономиканың шығыны анық.
Мысық тінтуірін басыңыз.
Осы тұста компанияның бас директоры – атаның менеджмент бойынша кеңесші жалдау туралы пайдалы әрі қымбат болса да дер кезінде шешім қабылдағаны қазірдің өзінде белгілі. Өйткені, осындай қиындықпен өсірілген шалқан жойылып, тамыржемісті болашақ өнім кепілі ретінде алынған банк несиесі үшін төлейтін ештеңе болмаса, одан да көп шығын болады. Ал стратегиялық ынтымақтастық ретінде біздің елде онша танымал емес осындай заманауи басқару құралын пайдалануды басқару жөніндегі кеңесші болмаса, тағы кім ұсынды? Қараңыз - айқын бәсекелес (бұл жағдайда тышқан - бұл атасының агрофирмасында жұмыс істемейді) бірге жұмыс істеуге әкелінеді.
Ертегі авторы бізге сипаттайтын тағы бір жағымды сәт - бұл пайдалы басқару құралын - жобаны басқаруды пайдалану: репа тартқыштар тобына әртүрлі мамандар тартылған.
Тінтуірдің (пайдалы серіктес болған бәсекелес) өзі жақсы істей алатын тамырдың бір бөлігін кемірген дұрыс шығар деп тышқан басымен аздап ойланатын тышқан (пайдалы серіктес болған бәсекелес) болмас еді (түбірлік құзыреттер теориясы, кім мұны білмейді - Интернетте терминді ауыстырыңыз). Ал тышқан болса француз маманы Эдвард де Боно психологиялық инерция деп атаған бағыт бойынша жүре береді: ол басқалар онсыз да жасап жатқан нәрсені жасайды – ол шалқанды тартады.
Мысыққа тышқан, Бұтаға мысық, немереге Бөке, әжеге немере, атаға әже, шалқанға – тарт, тарт – шалқанды жұлып алды.
Ертегі авторы берген жалғыз жұбаныш - бірлескен жұмысты жақсы үйлестіру: нәтижеге қол жеткізілді. Ал, қашан тарту керек, қашан демалу керек, осылайша Фредерик Тейлордың қағидаларын іс жүзінде қолдана отырып, осындай алуан түрлі командадан максималды қайтарымға қол жеткізуге бұйрық берген, яғни негізгі басқаруды жасаған атасы болса керек. шешімдер – дәл қашан тарту керек, шалқанның артында кімге кезек қою керек және т.б.
(В.Токаревтің «Орыс менеджменті» кітабынан ертегі)
Атасы шалқан отырғызды
(шамасы, бұл ауылшаруашылық компаниясы туралы «салалық ертегі», оның үстіне бизнесті бастау кезеңінде)
және үлкен шалқан өсті
(Атасы көктемде Ресейдегі ауылшаруашылық көрмесінде бізге келген голландтардан тұқым сатып алғаны анық)
Атасы жерден шалқанды жұла бастады
(бұл ауылшаруашылық фирмасының әлі де қол еңбегін көбірек пайдаланатынын көрсетеді)
Тартады, тартады, тарта алмайды.
(бұл дәлелденуі керек еді: заманауи отырғызу, жинау, жоғары өнімді импорттық техниканы қолданбай элиталық тұқымдарды пайдалану қазіргі заманғы агротехнологияларды қолданумен салыстырғанда әлдеқайда нашар нәтиже береді)
Ата әжеге қоңырау шалды.
Атаға әже, шалқанға ата: тартады, тартады, тарта алмайды.
(бұл бастапқы кезеңде жабдықты сатып алу үшін жеткілікті капитал қажет екенін тағы бір рет көрсетеді, қолмен, тіпті арзан жұмыс күші де тиімсіз.
Сонымен қатар, төмендегі сипаттамаға қарағанда, компанияда басқа қызметкерлер жоқ, ал әжесі, ең алдымен, компанияның бас бухгалтері болып жұмыс істеді. Міне, осы кезде сіз білімнің күш екенін түсіне бастайсыз. Компанияның қаржы маманы болып жұмыс істейтін Бабка импорттық ауылшаруашылық техникасын сатып алудың заманауи лизингтік схемаларын білмеген болуы мүмкін. Бұл оның үнемі басқа жұмысқа алданып, қаржы саласында да, агротехнологияда да тиісті біліктілігін алмауымен байланысты. Оның үстіне, атасына көмектесіп, тоқсандық есепті уақтылы дайындау үшін жұмыстан кейін қалуға тура келеді (сипаттамадан біз қазу жұмыстарының 3-ші тоқсанының аяқталуы - тамырдың пісетін уақыты туралы айтып отырғанымыз анық) .
Әжесі немересін шақырды.
(мұнда ертегі авторы компанияда басқаруды орнатудың ең маңызды кезеңін атап өтеді. Немерені атасы емес, әжесі шақыратынын ескеріңіз. Атасы (мүмкін серіктестік басшысы болуы мүмкін) өкілдік етеді. әжесі (оның қаржылық көмекшісі) ауыл шаруашылығы серіктестігінің басқа мамандарын пайдалану өкілеттігі - бұл жағдайда немересі. бейімделгішкәсіпорынның ұйымдық құрылымы).
Әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата: тартады, тартады, тарта алмайды.
(мұнда немере қызының ата-анасы туралы ешқандай сипаттама болмағандықтан, немересі кәсіпкердің қызы, ол баланы бала кезінен жұмысқа қосу керек деп есептей аламыз, бұл ауылшаруашылық компаниясының болашақ менеджерін тәрбиелеудегі дұрыс көзқарас , дерлік Ли Якоккамен болған оқиғадағыдай).
Немересі Жучка деп атады.
(Мен мұны баса айтамын делегациябүкіл компанияны қамтиды, ол автократиялық басқару жүйесін пайдаланбайды: немересіне Жучканың өзін шақыру сеніп тапсырылған.
Бұл ретте, шамасы, автор еңбек бөлінісінің бұзылуы қалыпты болып табылатын ресейлік компанияны сипаттайды. Қате өзінің тікелей міндеттерін - үйді күзетуді орындаудың орнына, ол үшін жаңа жұмысқа тартылған (жеткілікті білімі мен тәжірибесі жоқ екенін ескереміз) - бұзушылықтың нәтижесі. еңбек бөлінісі- ауылшаруашылық серіктестігі туралы ертегінің жалғасынан көруге болады).
Немереге – немере, әжеге – немере, атаға – әже, шалқанға – ата: тартады, тартады, тарта алмайды. Баг мысықты шақырды.
(Ертегі авторы бізге еңбек бөлінісінің бұзылуы, сайып келгенде, дағдарысты басқаруды қазірдің өзінде қолдану қажеттілігіне әкелетінін мысалға келтіреді. Компанияның басты мақсатына жету үшін бірлескен жұмысты басқаша қалай түсінуге болады. ит пен мысық сияқты мәңгілік соғысатын адамдар.)
Қатаға мысық, немереге бөтен, әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата: тартады, тартады, жұлып алмайды.
(Әрине, бухгалтерлік есеп бойынша, бір-екі көршіге қоңырау шалу қымбатырақ болар еді. Бірақ егер сіз Ресейде маңызды деп саналмайтын уақыт шығындарын есептесеңіз, онда ол әлдеқайда қымбат болып шығады және берілген. баламалы құн- еңбек бөлінісін ұжымдық бұзуға қатысатын мысық шалқанды жұлып жатқанда, тышқандар астықты да бүлдірсе керек - шаруашылықтың шығыны анық).
Мысық тінтуірін басыңыз.
(Осы кезде компанияның бас директоры – атасы пайдалы, бірақ уақтылы, қымбат болса да шешім қабылдағаны – басқару жөніндегі кеңесші жалдағаны қазірдің өзінде белгілі болды. Бірақ мұндай еңбекпен өсірілген шалқан, егер бұдан да көп шығын болады. жойылады және болашақ тамыр дақылдарының кепілі ретінде алынған банктегі несие үшін төлеуге ештеңе жоқ)
Менеджмент бойынша кеңесші болмаса, Ресейде аз белгілі заманауи басқару құралын пайдалануды кім ұсынды - стратегиялық ынтымақтастық. Қараңыз - айқын бәсекелес (бұл жағдайда тышқан - бұл атасының ауылшаруашылық компаниясында жұмыс істемейді) бірге жұмыс істеуге әкелінеді.
Ертегі авторы бізге сипаттайтын тағы бір жағымды сәт - басқа пайдалы басқару құралын пайдалану - жоба менеджменті- шалқанды тартатын топқа түрлі мамандар жұмылдырылған.
Дегенмен, тышқанның орнына (пайдалы серіктеске айналған бәсекелес) тінтуірдің басымен аздап ойланыңыз, ол жақсы білетін тамырдың бір бөлігін кемірген дұрыс болар еді (теория). негізгі құзыреттерМұны кім білмейді - Интернетте терминді ауыстырыңыз). Ал тышқан француз маманы Эдвард де Боно атаған бағытта қозғала береді психологиялық инерция- ол басқалардың істеп жатқанын жасайды, нәтиже жоқ - ол шалқанды тартады)
Тышқан мысыққа, мысыққа мысық, немереге бөтен, әжеге немере, атаға әже, шалқанға ата: тартады, тартады, шалқанды жұлып алды.
(ертегі авторы берген жалғыз жұбаныш - жақсылық үйлестірубірлескен жұмыс – нәтижеге қол жеткізіледі. Қашан тарту керек, қай кезде демалу керек, солай етіп, іс жүзінде қолдануды бұйырған да атасы болса керек. Фредерик Тейлордың принциптері, осындай алуан түрлі командадан максималды табысқа жету, яғни кілтті алу басқару шешімдері- дәл қашан тарту керек, кімді кімнің артына «шалқанға кезекке» қою керек, т.б.).