WhatsApp мессенджері бизнесте қалай қолданылатыны туралы мақала. Rare Pink гауһар тасты сақиналар компаниясының негізін қалаушы Николай Пирианков пен сәнгер Роберто Ревилла тәжірибелерімен бөлісті.
Екі кәсіпкер де қолданбаны тұтынушыларымен байланысу үшін пайдаланады. Бұл байланыс әдісі Ревиллаға 80 000 фунт стерлингтен астам табыс әкелді.
Сервис саясатына сәйкес, пайдаланушыларға қолданбаны коммерциялық мақсатта пайдалануға тыйым салынады, бірақ олар агрессивті жарнамасыз суреттермен, блог жазбаларымен бөлісе алады және тұтынушылармен байланыса алады.
Rare Pink бриллиант сақина компаниясының негізін қалаушы Николай Пирианков тұтынушылармен байланысу үшін WhatsApp желісін пайдаланады.
Біз WhatsApp қолдануды жоспарлаған жоқпыз. Оны бізге клиенттер ұсынды, енді барлық дизайнерлік кеңесшілердің жұмыс нөміріне мессенджері тіркелген. Әрбір сатып алушының жеке кеңесшісі бар. Тұтынушы онымен тәулік бойы сөйлесе алады.
Құны 13 000 фунт стерлингке тапсырыс берген тұтынушылардың бірі телефонмен сөйлесе алмай, сөйлесе алмады. электрондық поштажұмыс кезінде, сондықтан Пирианковтың компаниясы онымен тек WhatsApp арқылы хабарлама алмасуға мәжбүр болды.
«Біз сайтты WhatsApp пен оның қытайлық әріптесі WeChat біріктіретін мобильді нұсқасымен бірге қайта іске қосамыз, осылайша тұтынушы тікелей өнім бетінен хабарлама жаза алады. Whatsapp жұмысты жеңілдетеді - Rare Pink қызметкері гауһар тастардың жарқырауын барлық жағынан көрсететін бейнені жібере алады, бұл тұтынушыны сатып алуға ынталандыруы мүмкін », - дейді Пирианков.
Қытайлық сатып алушылар өздерінің жергілікті WeChat қызметінің құпиялылығы мен қарапайымдылығын қалайды, ол арқылы мен бір кездері ең үлкен қызметтердің бірін жасадым. көтерме сауда. Мәміле 250 000 фунт стерлингті құрады.
Сән дизайнері Роберто Ревилла үшін WhatsApp - бұл оның тамаша тігін бизнесіндегі клиенттермен байланысу тәсілі. «Біздің тұтынушыларымыз орта және жоғары санаттағы бизнесмендер. Олардың бос еместігі сонша, олар электрондық поштаға немесе дауыстық хабарламаға жауап беруге уақыт таба алмайды, сондықтан олар лезде жауап бере алатын мессенджерді пайдалану ыңғайлырақ болады».
WhatsApp-пен бірге Revilla iMessage және тұрақты SMS хабарламаларын пайдаланады, бірақ WhatsApp, iMessage-тен айырмашылығы, Android жүйесінде де жұмыс істейді.
Соңғы 12 айда мессенджерлер арқылы 320 сағаттан астам жұмыс істеуге тапсырыстар алдық. Бұл бізге кемінде 80 000 фунт стерлинг табыс әкелді.
Ұялы телекоммуникация өндірушілері қауымдастығының (CTIA) зерттеуіне сәйкес, жедел хабаршылар тұтынушылармен байланысудың ең жылдам жолы болып табылады: мессенджерде хабарламаны оқудың орташа уақыты 90 секунд, ал электрондық поштада – 90 минут. Дегенмен, Revilla WhatsApp-ты суық қоңыраулар үшін пайдаланбауды ескертеді, өйткені бұл клиентті тітіркендіруі мүмкін. Сол себепті GetTaxi қолданбасының маркетинг жөніндегі директоры Рич Плиф қолданбада көп хабар жібермеуді ұсынады.
WhatsApp негізін қалаушы Ян Кум мессенджерде жарнаманың енгізілуіне қарсы. Бұл мәселеге қатысты өз пікірін түсіндіре отырып, Кум «Жекпе-жек клубы» романының кейіпкері Тайлер Дурденнің сөзін келтірді: «Жарнама бізге күш түсіреді: біз қажет емес заттарды сатып алуды жек көретін жұмыста жұмыс істейміз».
Ревилла мен Пирианков WhatsApp электрондық поштаны, телефонды және негізгі әлеуметтік медианы алмастырмайды, толықтыруы керек деп санайды. «Бұл маңызды байланыс арнасы, бірақ бұл жалғыз емес. Бұл тұтынушыларға таңдау мүмкіндігін берудің кілті», - дейді Пирианков.
WhatsApp-ты Facebook былтыр 19 миллиард долларға сатып алған. Қосымшаның аудиториясы 700 миллион қолданушыдан асты, күніне 30 миллиардтан астам хабарламалар мессенджер арқылы жіберіледі.
WhatsApp мессенджері (Фейсбукке тиесілі) дамып келеді тегін қолданбаШағын және орта бизнеске арналған WhatsApp бизнесі. Компаниялардың ресми расталған аккаунттары болады, сонымен қатар мессенджер тұтынушылармен байланысу процедурасын жеңілдетеді. Бұл туралы WhatsApp блогында айтылған.
WhatsApp сонымен қатар ірі корпорациялар (әуе компаниялары, банктер немесе онлайн-сатушылар) үшін ақылы шешім әзірлеуде, бұл бизнеске пайдалы кету уақыты мен тұтынушыларға жеткізу туралы ескертулерді жіберуге мүмкіндік береді, TechCrunch. Хабаршы құралдарды таныстырады үлкен бизнес WhatsApp платформасының өзіне, деп жазады The Wall Street Journal (WSJ).
«Адамдар жергілікті наубайханадан тапсырыс беру немесе киім дүкенінен жаңа стиль іздеу болсын, компаниялармен күн сайын араласады. Бірақ WhatsApp-тың байланысу тәсілі мінсіз емес. Біз бір смартфон арқылы жүздеген тұтынушыларымен байланысу үшін WhatsApp-ты қолданатын дүкен иелерінің және бизнестің сенімді немесе сенімді екеніне сенімді емес адамдардан әңгімелерді естідік ».
Бұл бизнес құралы Facebook-тің жарнамаға тәуелді өнімдерінің қалған бөлігін монетизациялау тұрғысынан жаңа, WSJ атап өтеді. WhatsApp-тың бас директоры Мэтт Айдема басылымға мессенджері адамдардың бизнеспен байланысу жолын жасағысы келетінін айтты. WhatsApp-тың тегін құралдарын қазір Бразилия, Еуропа, сондай-ақ Үндістан мен Индонезиядағы компаниялар сынап жатыр.
Мессенджердің атқарушы директорының айтуынша, болашақта мессенджер бизнестен белгілі бір қызметтер үшін ақша алуды жоспарлап отыр. Ол құралдардың қандай болатынын және компания оларды қашан енгізуді жоспарлап отырғанын айтқан жоқ. Сонымен қатар, мессенджер қызметтерді монетизациялаудың егжей-тегжейін әлі анықтаған жоқ.
TechCrunch тамыз айының соңында WhatsApp бизнес үшін тіркелгілерді тексеру мүмкіндігін сынай бастағанын еске салады.
Еске салайық, көктемде WhatsApp Үндістандағы пайдаланушылар арасында тікелей төлемдерді жоспарлап жатқаны белгілі болды. Мессенджер өз қызметтерін тегін көрсететін UPI төлем жүйесімен (мемлекет қолдау көрсетеді) ынтымақтасады. Үндістандағы WhatsApp аудиториясы 200 миллионнан асады.
WhatsApp мессенджері бизнесте қалай қолданылатыны туралы мақала. Rare Pink гауһар тасты сақиналар компаниясының негізін қалаушы Николай Пирианков пен сәнгер Роберто Ревилла тәжірибелерімен бөлісті.
Екі кәсіпкер де қолданбаны тұтынушыларымен байланысу үшін пайдаланады. Бұл байланыс әдісі Ревиллаға 80 000 фунт стерлингтен астам табыс әкелді.
Сервис саясатына сәйкес, пайдаланушыларға қолданбаны коммерциялық мақсатта пайдалануға тыйым салынады, бірақ олар агрессивті жарнамасыз суреттермен, блог жазбаларымен бөлісе алады және тұтынушылармен байланыса алады.
Rare Pink бриллиант сақина компаниясының негізін қалаушы Николай Пирианков тұтынушылармен байланысу үшін WhatsApp желісін пайдаланады.
Біз WhatsApp қолдануды жоспарлаған жоқпыз. Оны бізге клиенттер ұсынды, енді барлық дизайнерлік кеңесшілердің жұмыс нөміріне мессенджері тіркелген. Әрбір сатып алушының жеке кеңесшісі бар. Тұтынушы онымен тәулік бойы сөйлесе алады.
13 000 фунт стерлинг қоңырауына тапсырыс берген бір тұтынушы жұмыс кезінде телефонмен сөйлесе немесе электронды пошта арқылы сөйлесе алмады, сондықтан Пирианковтың компаниясы онымен тек WhatsApp арқылы хабарлама алмасуға мәжбүр болды.
«Біз сайтты WhatsApp пен оның қытайлық әріптесі WeChat біріктіретін мобильді нұсқасымен бірге қайта іске қосамыз, осылайша тұтынушы тікелей өнім бетінен хабарлама жаза алады. Whatsapp жұмысты жеңілдетеді - Rare Pink қызметкері гауһар тастардың жарқырауын барлық жағынан көрсететін бейнені жібере алады, бұл тұтынушыны сатып алуға ынталандыруы мүмкін », - дейді Пирианков.
Қытайлық сатып алушылар өздерінің жергілікті WeChat қызметінің құпиялылығы мен қарапайымдылығын қалайды, ол арқылы мен бір кездері ең үлкен көтерме саудаларымыздың бірін жасадым. Мәміле 250 000 фунт стерлингті құрады.
Сән дизайнері Роберто Ревилла үшін WhatsApp - бұл оның тамаша тігін бизнесіндегі клиенттермен байланысу тәсілі. «Біздің тұтынушыларымыз орта және жоғары санаттағы бизнесмендер. Олардың бос еместігі сонша, олар электрондық поштаға немесе дауыстық хабарламаға жауап беруге уақыт таба алмайды, сондықтан олар лезде жауап бере алатын мессенджерді пайдалану ыңғайлырақ болады».
WhatsApp-пен бірге Revilla iMessage және тұрақты SMS хабарламаларын пайдаланады, бірақ WhatsApp, iMessage-тен айырмашылығы, Android жүйесінде де жұмыс істейді.
Соңғы 12 айда мессенджерлер арқылы 320 сағаттан астам жұмыс істеуге тапсырыстар алдық. Бұл бізге кемінде 80 000 фунт стерлинг табыс әкелді.
Ұялы телекоммуникация өндірушілері қауымдастығының (CTIA) зерттеуіне сәйкес, жедел хабаршылар тұтынушылармен байланысудың ең жылдам жолы болып табылады: мессенджерде хабарламаны оқудың орташа уақыты 90 секунд, ал электрондық поштада – 90 минут. Дегенмен, Revilla WhatsApp-ты суық қоңыраулар үшін пайдаланбауды ескертеді, өйткені бұл клиентті тітіркендіруі мүмкін. Сол себепті GetTaxi қолданбасының маркетинг жөніндегі директоры Рич Плиф қолданбада көп хабар жібермеуді ұсынады.
WhatsApp негізін қалаушы Ян Кум мессенджерде жарнаманың енгізілуіне қарсы. Бұл мәселеге қатысты өз пікірін түсіндіре отырып, Кум «Жекпе-жек клубы» романының кейіпкері Тайлер Дурденнің сөзін келтірді: «Жарнама бізге күш түсіреді: біз қажет емес заттарды сатып алуды жек көретін жұмыста жұмыс істейміз».
Ревилла мен Пирианков WhatsApp электрондық поштаны, телефонды және негізгі әлеуметтік медианы алмастырмайды, толықтыруы керек деп санайды. «Бұл маңызды байланыс арнасы, бірақ бұл жалғыз емес. Бұл тұтынушыларға таңдау мүмкіндігін берудің кілті», - дейді Пирианков.
WhatsApp-ты Facebook былтыр 19 миллиард долларға сатып алған. Қосымшаның аудиториясы 700 миллион қолданушыдан асты, күніне 30 миллиардтан астам хабарламалар мессенджер арқылы жіберіледі.
Ал бизнеске арналған веб-құралдар күн сайын дамып келеді. Ал қатаң мақсатты бағыты бар көптеген қызметтер (байланыс, ойын-сауық) бизнес үшін бірте-бірте функционалдылыққа ие болуда.
Мессенджерлер өзектілігінің артуына байланысты бизнес үшін қызықты шешімге айналып келе жатқан салыстырмалы түрде жаңа салалардың бірі болып табылады. Техникалық тұрғыдан бұл пайдаланушыларға мәтіндік хабарламалар алмасуға мүмкіндік беретін байланыс қызметтері. Дегенмен, олардың ең танымал көпшілігі функционалдылықтың жаңа қабаттарына әлдеқашан қадам басқан.
WhatsApp, Viber және Telegram барған сайын ұқсас әлеуметтік желілер , оларға толықтырулар ретінде емес, толыққанды ауыстыру ретінде әрекет етеді. Аудио және бейне хабарламалармен, файлдармен, дауыстық байланыспен алмасу мүмкіндігі бар. Әлеуметтік желілердегі топтардың өзіндік аналогы ретінде қызмет ететін қоғамдық арналар қалыптасады. Және мұндай топтарды трафик арнасы ретінде пайдалану, тұтынушыларды қолдаужәне акцияларды өткізу қазіргі заманғы интернет-маркетингтің негізі болып табылады.
Messenger мүмкіндіктері
РБК қазіргі зерттеулері WhatsApp қолданушылардың танымалдылығы бойынша бірінші орында екенін хабарлайды. Шын мәнінде, Вконтакте қызметі басым, бірақ ол мессенджер емес. Екінші орында Viber. Telegrame әлдеқайда артта қалды, бірақ бұл салыстырмалы түрде жаңа Павел Дуровтың болашағы зор.
Кез келген коммерциялық жобаны мессенджерлермен біріктіру - бұл бірнеше пайдалы және мүлдем жаңа мүмкіндіктер.
Біріншіден, барлық ТОП қызметтері: WhatsApp, Viber және TelegramБұл тек жастарға арналған аймақ. Сонымен қатар, бұл көбінесе төлем қабілетті пайдаланушылар (кем дегенде озық смартфондардың бағасын ескере отырып). Жоғарыда сипатталған контингент сіздің критерийлеріңізге сәйкес келсе мақсатты аудиториятұтынушыларды тартудың қосымша арнасы болып табылады. Оның үстіне, егер жобаның өзі болмаса маркетингтік жылжытужастар арасында, сосын мессенджерлер арқылы түзете аласыз.
Екіншіден, мессенджерлер үнемі жаңа бизнес мүмкіндіктерін алуда. Күнделікті функцияларға толы. Telegram жұмыс топтарыіскер серіктестермен байланысу үшін қолданыла бастады, WhatsApp топтық арналарды құруда, Viber іздеуді бастады. хэштегтер. Осылайша, қазір мессенджермен интеграция болашақта алға жылжудың резерві болып табылады. Өйткені, тренд анықталып қойған, барлық қызметтер коммерциялық рельстерге, бизнес жобалармен ынтымақтастыққа бағытталған. Және мұндай арналарды алдын ала зерттеген жөн.
Үшіншіден, бұл тұтынушыларға қызмет көрсету шығындарын азайтудың қарапайым мүмкіндігі. Мысалы, WhatsApp арқылы жұмыс істейтін бір оператор бес немесе алты қоғамдық арнамен бір уақытта әрекеттесе алады. Яғни, бір адам басқа жағдайларда менеджерлер мен кеңесшілер тобының иығына түсетін ағынды қабылдауға қабілетті.
Бұл мессенджерлердің әрқайсысының өзіндік ерекшеліктері бар болса да, олар жалпы функционалдық жағынан өте ұқсас. Және бәрі бизнес үшін тамаша.
Бұл қызметтерді коммерциялық пайдалану келесідей болуы мүмкін:
- Ресурстық клиентке кеңес беру.Өзін-өзі ұсынатын нәрсе. Жоғарыда айтылғандай, жедел мессенджерлерді мұндай пайдалану шығындарды айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік береді;
- Ақпараттық бюллетень.Біз суық және ыстық пошта жіберу туралы айтып отырмыз. Яғни, сауатты сату мазмұны бар суық ұсыныстар. Сондай-ақ, тіркелген аудиторияны қызықтыруы мүмкін акциялар, жаңалықтар, конкурстар және басқа маркетингтік іс-шаралар туралы хабарламалар жіберу;
- Дереу жылжыту. Барлық сипатталған хабаршылар қосулы осы сәттауарлар мен қызметтерді жарнамалау мүмкіндігі бар. Бұл жалпы чаттар, қоғамдық арналар және т.б. Тақырыбы бар жарнаманы немесе ресурста тіркелу шарты бар конкурсты бастауға арналған тамаша трамплин. Сонымен қатар, қоғамдық коммуникация бағытында қызметтердің дамуын ескере отырып, тек смартфон иелеріне арналған толыққанды әлеуметтік желілерге эволюцияны болжауға болады.
Клиенттерді мессенджерлерге қалай шақыруға болады?
Мессенджерлерге тұтынушыларды тарту алгоритмі қарапайым. Және бұл қарапайым, себебі ол сіздің пайдаланушыларыңызбен жұмыс істейді. Қызметтерді пайдаланатындар немесе, кем дегенде, ресурсты «мақсатты мақсат» ретінде алғандар. Хабарландыруларды қай мессенджерге жіберу керектігін сұрайтын, Viber немесе WhatsApp қызметтері бойынша кеңес ұйымдастыратын қосылған модуль жеткілікті. Техникалық тұрғыдан алғанда, ресурстың мессенджерлермен интеграциясы қазірдің өзінде адамдарды сервиске тарту құралы ретінде жұмыс істейді.
Пайдаланушыларды мессенджерде сізге жазылуға шақыру үшін сіз әлеуметтік желілерге сілтемесі бар бөлімде мессенджерге сілтеме қоюға болады.
Жалғыз қиындық - белгілі бір қызметті таңдау. Егер мүмкіндік мүмкіндік берсе, әрине, бірден үшеуімен жұмысты ұйымдастырған жөн. Әйтпесе, олардың әрқайсысының мүмкіндіктері мен шарттарын, сондай-ақ географиялық негізде танымалдылығын егжей-тегжейлі талдаған жөн.
WhatsApp бизнесті құру үшін іскерлік сервистің (Whatsapp Business) іске қосылғаны туралы хабарлады есептік жазба. Осы тіркелгімен сіз бизнес иелері компанияңыз үшін бизнес бетін жасай аласыз, компанияңыз туралы ақпаратты, соның ішінде белсенді сағаттарды, мекенжайлар мен санаттарды, автоматты хабарларды және талдауларды қоса аласыз. [Соңғы жаңарту: 25.04.2019]
WhatsApp қолданбаны бірнеше елде іске қосты, бірақ бұл қолданба қазір көптеген елдерде қолжетімді сияқты. Сондықтан біз сізге WhatsApp Business арқылы бизнес тіркелгісін жасау туралы нұсқаулық жасауды шештік. Бұл кәдімгі WhatsApp қолданбасы емес екенін ескеру маңызды.
Біздің Facebook парақшамызға қосылыңыз және жаңартуларды алыңыз:
Дайын ба? Біз гидті бастаймыз.
WhatsApp Business (Vatsap Business) дегеніміз не?
Әңгімелесу және іскерлік тіркелгіні қалай жасау керектігін түсіндірмес бұрын, WhatsApp Business тіркелгісі деген не екенін білу маңызды. Мұны түсінген кезде қолданбаны құрылғыңызға жүктеп алып, орнатуды шешесіз.
WhatsApp Business – шағын бизнес иелеріне өз тұтынушыларымен байланысуға, хабарламаларға жылдам жауап беруге, түсінік алуға және т.б. көмектесуге арналған қолданба. Қолданба өте ұқсас стандартты қолдануоны сіз білетін шығарсыз.
Маңызды: Бұл кезеңде сіз қолданбаны жүктеп ала аласыз Android құрылғылары. Ағымдағы пайдалануда компьютерді WhatsApp Web арқылы да пайдалануға болады.
WhatsApp Business ұсынған кейбір мүмкіндіктер:
- Компанияңыз, телефоныңыз, мекенжайыңыз, веб-сайтыңыз, электрондық поштаңыз және т.б. туралы ақпарат бар бизнес профилі.
- Статистикаға қанша хабарлама жіберілгенін, қанша хабарлама қабылданғанын және қанша хабарламаны тұтынушылар оқығанын қамтиды.
- Клиенттің кім екенін және оның жай ғана мүдделі клиент екенін білу үшін клиенттерді тегтеу.
- Автоматты хабарламалар, мысалы, сәлемдесу хабарлары, автоматты түрде жауап беру хабарлары, т.б.
Сонымен қатар, бизнес шотын тексерудің үш деңгейі бар:
- Расталды WhatsApp есептік жазбаға сенімді және ресми бренд ретінде иелік ететінін растады. Тексерілген тіркелгінің профилінде жасыл құсбелгі бар.
- Тексерілді WhatsApp есептік жазба телефон нөмірі бизнес телефон нөмірімен үйлесімді екенін тексерді. Тексерілген тіркелгінің профилінде сұр құсбелгісі бар.
- Бизнес шоттар WhatsApp есептік жазбаны мақұлдамаған немесе қараған жоқ, бірақ бұл бизнес тіркелгі. Бизнес тіркелгінің профилінде сұр сұрақ белгісі бар.
Бұл ақпаратты тұтынушы брендке немесе бизнестің бизнес тіркелгісіне кіргеннен кейін көре алады.
Бірінші талаптар
WhatsApp Business қолданбасын жүктеп алу үшін, сіз өзіңіздің жүйелік талаптарқолданбаның талаптарына сәйкес келеді. Бұл талаптар:
Android
- Нұсқа операциялық жүйе- 2.3.3 немесе одан жаңа.
Бұл талаптар стандартты қолданба талаптары болып табылады, сондықтан сізде Android орнатылған болса, бизнес қолданбасын орнатуда ешқандай мәселе болмайды.
iOS
- Операциялық жүйенің нұсқасы 8 немесе одан кейінгі.
- Құрылғы қабылдауға қабілетті телефон қоңырауларынемесе SMS хабарламалары.
windows телефоны
- Операциялық жүйенің нұсқасы 8.1 немесе одан кейінгі нұсқасы.
- Құрылғы телефон қоңырауларын немесе SMS хабарламаларын қабылдауға қабілетті.
Қолданбаны жүктеп алып, орнатыңыз
Келесі қадам - бұл қолданбаны мобильді құрылғыға жүктеп алу. Бірақ бизнес қолданбасын жүктеп алмас бұрын, білуіңіз керек бірнеше нәрсе бар:
- Егер сізде стандартты WhatsApp тіркелгісі болса, барлық қоңыраулар/чат тарихын WhatsApp Business тіркелгісіне тасымалдауға болады. Сақтық көшірме жасауды ұсынамыз.
- Бизнес тіркелгісін пайдалануды тоқтатуды шешкеннен кейін қоңыраулар/чат тарихын кәдімгі WhatsApp есептік жазбаңызға тасымалдай алмайсыз.
- Екі қолданбаны да (WhatsApp Messenger және WhatsApp Business) бір мобильді құрылғыда, егер олардың 2 түрлі телефон нөмірі болса, пайдалануға болады. Сіз екеуіне бірдей телефон нөмірін пайдалана алмайсыз.
Бағдарламаны жүктеп алып, орнатуды шешкеннен кейін келесі әрекеттерді орындау керек:
Android немесе iOS құрылғыларына жүктеп алыңыз
- WhatsApp Business қолданбасын Android құрылғыларына арналған Google Play дүкенінен немесе iPhone iOS жүйесіне арналған AppStore дүкенінен жүктеп алыңыз.
- Клиенттермен сөйлескіңіз келетін телефон нөміріңізді растаңыз.
- Қажет болса, қоңыраулар журналын қалпына келтіріңіз.
- Компанияңызға атау қосу (бұл қадам, сіз оны орнатқаннан кейін компания атын өзгерте алмайсыз).
- Бизнес бетін жасаңыз (келесі қадам).
Бизнес бетін орнату
Енді бизнес бетін жасау бөлігі қалады.
Бизнес бетін теңшеуді бастау үшін жоғарғы жағындағы мәзір түймесін (3 нүкте белгішесі) басу керек > содан кейін Параметрлер > содан кейін Бизнес параметрлері > содан кейін Профиль түймесін басыңыз.
Сіз қазір бизнес ақпаратыңыз жаңартылуы қажет бизнес бетіндесіз. Өзгерту үшін қарындаш белгішесін басыңыз.
Содан кейін бәрі дұрыс және дұрыс екенін тексеріңіз. Содан кейін «Сақтау» түймесін басыңыз.
Автоматты хабарларды орнату
WhatsApp Business көмегімен тұтынушыларға автоматты хабарларды орнатуға болады.
Бизнес бетін теңшеуді бастау үшін жоғарғы жағындағы мәзір түймесін (3 белгішесі) түртіңіз > содан кейін Параметрлер > Параметрлер > Бизнес параметрлері > түймесін түртіңіз, содан кейін Хабар алмасу құралдары тармағына өтіңіз. Бұл жазбаларды қай жерде өңдеуге болады.
- «Алыста» хабары- Автоматты хабарларды сіз қол жетімді болмаған кезде немесе кеңседе болмаған кезде орнатуға болады. Сондай-ақ бұл хабарларды белгілі бір уақытта, мысалы, бизнесіңіз жабылған кезде автоматты түрде жоспарлауға болады.
- Сәлемдесу хабарлары- Сізге бірінші рет хат жазған немесе 14 күн әрекетсіздіктен кейін көрсетілетін тұтынушылар үшін көрсетілетін хабарландыруды орнатуға болады.
- Жылдам жауаптар- Сіз алдын ала анықталған хабарларды жасай аласыз және хабарлама жіберу үшін оларды сақтау үшін таңбашалар жасай аласыз.
WhatsApp Business API дегеніміз не?
WhatsApp Business API Бұл қосылуға мүмкіндік беретін қызмет сыртқы жүйелер WhatsApp тіркелгіңізге. Бұл жүйелер ұсына алады қосымша шешімдербұл whatsapp қолданбасын тиімдірек етеді. Мысалы, бір телефон нөмірі бар бірнеше компьютерден WhatsApp Web-ті пайдаланбай қосылуға болады (мұнда бәрі шектеулі).
Бұл қызмет қазір дүние жүзіндегі көптеген орындарда қолжетімді емес және біз сізді жаңартып отырамыз. Сонымен қатар, біз өз клиенттерімізге тиімдірек және сапалы шешімді ұсыну үшін жүйені зерттеп жатырмыз - егер сізді қызықтыратын болса, төменде байланыс формасында мәліметтеріңізді қалдырыңыз.
WhatsApp ресми тіркелгісін қалай алуға болады?
WhatsApp іскери тіркелгісін ресми іскери тіркелгі немесе кәдімгі бизнес тіркелгі ретінде тіркеуге болады. Ресми бизнес тіркелгісі WhatsApp оның нақты бизнес тіркелгісі екенін мойындайтын және оған көптеген факторлар әсер ететін бірнеше жағдайларда беріледі.
Сіз ресми шотқа өтініш бере алмайсыз немесе тіпті оны төлей алмайсыз - бұл жұмыс істемейді. Өзгеріс тек компанияның шешіміне сәйкес енгізілген.
Қорытынды
Бұл WhatsApp Business есептік жазбасын жасау және орнату тақырыбында. Жеке телефонды пайдаланбау үшін арнайы іскери телефонды пайдалануды ұсынамыз - достарыңыз бен отбасыңызды іскери клиенттермен араластырмау жақсы.
Келесі қадам - тұтынушыларды сәйкестендіру, сіз оларды белгілеп, олар туралы статистикалық ақпаратты ала аласыз.