Ако трябва да деактивирате домашен телефонРостелеком, има два начина да направите това. Най-лесно, отидете на фирмен офиси напишете изявление. Вторият вариант включва изпращане на заявление с препоръчана поща.
Какво ви трябва, за да изключите стационарния телефон
Моля, обърнете внимание, че изключването стационарен телефонв някои случаи ще доведе до прекъсване на връзката с интернет и цифрова телевизия. Често и първият, и вторият се предоставят на базата на телефонна линия.По правило стационарен телефон е изключен по две причини:
- пълно прекратяване на договора с Ростелеком;
- временно блокиране на услугите на оператора.
Вторият метод е подходящ за тези, които искат да запазят възможността да се върнат към услугите на Rostelecom. За да блокирате, просто се обадете на оператора на компанията. Обратното действие също се извършва чрез повикване. Месечно от такива клиенти се таксува символична сума.
Преди да прибегнете до мерки, които ви позволяват да изоставите стационарния телефон на Rostelecom, трябва да се уверите, че няма дългове към компанията. Има няколко начина да разберете какво дължите.
Как да разбера дали има дълг към Rostelecom?
от най-много бърз начинразберете дълга за телефона Rostelecom е телефонно обаждане до компанията. Можете да използвате гласовото меню и да получите необходимата информациясами или се свържете с оператора, който бързо ще отговори на въпроса.
Собствениците на един личен акаунт на ресурса Rostelecom могат да преглеждат акаунти в него. Можете също така да отидете в офиса на компанията и да се свържете с управителя. Като посочите телефонния си номер, можете да разберете и платите дълга във всяка пощенска станция. Друг популярен начин за получаване на информация е да проверите салдото по сметката чрез банкомат на Sberbank. За да разберете дълга за телефона на Rostelecom по този начин, трябва да изберете опцията „попълване на услугата“.
Отказ от стационарен телефон
В никакъв случай не трябва да отказвате да плащате за услуги, вярвайки, че това ще бъде акт на изоставяне на телефона. Сметката ще расте. За да изключите стационарен телефон, трябва стриктно да се съгласите по този въпрос с оператора.
Сигналът за Rostelecom да изключи стационарния телефон ще бъде изявление, връчено на мениджъра или изпратено с препоръчана поща.
Известието за прекратяване трябва да включва следната информация:
- лични данни на кандидата (име, адрес);
- паспортни данни;
- телефонен номер, който да бъде деактивиран;
- номер на договор за присъединяване;
- датата, от която трябва да се извърши деактивирането.
В заявлението е желателно да посочите телефонния номер, чрез който мениджърите могат да се свържат с кандидата и да съгласуват времето за пристигане на капитаните за физическо премахване на точките на свързване. При лично кандидатстване в офиса на фирмата към заявлението се прилага копие от паспорт и договор. Ако проблемът се разглежда от пълномощник, трябва да се приложи пълномощно. В случай, че заявлението е изпратено чрез руската поща, можете да проследите датата на доставка на пратката по номера на препоръчаното писмо.
С разпространението клетъчна комуникациямнозина успяха да се убедят в надеждността, удобството и относителната евтиност на клетъчните комуникационни услуги и за много от тях изчезна нуждата от фиксирана телефонна комуникация.
Почти никой не се обажда на домашния телефон, междуселищните разговори са много по-евтини за провеждане чрез Skype, така че много потребители на стационарни телефони имат разумен въпрос: за какво плащаме пари? Не е ли по лесно изключете домашния си телефонили да замразя тази услуга? И как да деактивирате услугите на Rostelecom? Нека се справим с това.
Временно и постоянно изключване на телефона от Rostelecom
Ако не разбирате разумността на плащането за кабелен телефон, можете да го изключите по всяко време. Изключването може да бъде издадено както временно, така и напълно, тоест:
- С временно блокиране на услугите на Ростелеком.
- С окончателно прекратяване на договора за жичен тел.
Временното блокиране означава, че не прекратявате договора с Ростелеком, но се прекратява предоставянето на комуникационни услуги по ваше искане. Такъв ход ще ви даде възможност, първо, да изоставите за всеки случай текущ договоржични телефонни услуги, като в същото време спестявате от абонаментната такса за телефон.
Времето, за което решите да блокирате кабелната връзка, не е ограничено и можете да възобновите използването на телефонните услуги по всяко време. В същото време абонаментната такса за доброволно спиране на услугите е доста формална и няма да създаде тежест за вашия портфейл.
За да блокирате временно услугите на Rostelecom, просто трябва да се обадите на телефонната компания; за да възобновите услугите, е достатъчно и телефонно обаждане.
Ако сте взели твърдо решение окончателно да прекратите договора с Rostelecom, вашите действия ще бъдат малко по-сложни.
На първо място, трябва да намерите самото споразумение за телефонна услуга и ако е сключено в древни времена и най-вероятно е било, особено ако живеете в апартамент, чийто собственик не се е променил от съветско време, тогава намирането му може да бъде трудна задача.
Но дори и да не сте успели да намерите договора, можете поне да си спомните кой го е подписал.
Ако това лице е ваш роднина, трябва да го накарате да напише молба за прекратяване на договора. Ще бъде достатъчно обаче да вземете пълномощно от негово име, за да прекратите договора.
След това ще трябва да посетите офиса на Rostelecom, да намерите в него служител, който приема граждани, и да му изпратите заявление за прекратяване на договора от определена дата. Заявлението обаче може да бъде изпратено и по пощата. След това в препоръчано писмо с обратна разписка трябва да приложите в допълнение към заявлението за прекратяване на договора за комуникационни услуги от определена дата:
- Копие от вашия паспорт.
- Копие от договора за комуникационни услуги.
- Ако действате от името на лицето, което прекратява договора, копие от пълномощно.
Не забравяйте да посочите телефонния си номер за връзка. Служителите на Rostelecom ще трябва да съгласуват с вас датата на изключване от комуникационните линии на Rostelecom.
Когато изключвате телефона си от линиите на Rostelecom, ще трябва да изплатите всички съществуващи дългове за вече предоставени услуги, като телефонни комуникации, телефонни комуникации на дълги разстояния, интернет услуги, кабелна телевизия до момента, в който кандидатствате за изключване.
Ако сте кандидатствали за прекъсване, но не сте изплатили дълговете си, прекъсването няма да нулира дълга ви, който само ще расте.
Ако във вашия дом достъпът до интернет е възможен само чрез телефонните линии на Rostelecom, изключване телефонна връзка, вие неизбежно ще загубите интернет.
Прекъсване на интернет връзката от Rostelecom
При прекъсване на връзката с услугите на интернет доставчика Rostelecom можете също временно да блокирате предоставянето на интернет комуникационни услуги или напълно да прекратите договора.
Ако изключите интернет услугите завинаги, ще трябва да прекратите договора, за което ще трябва да посетите офиса на Rostelecom.
Като напишете заявление за прекратяване на договора, ще трябва да предоставите достъп до инсталираното интернет оборудване на служителите на Rostelecom, за да го изключите и демонтирате.След като физически изключите апартамента си от мрежата на Rostelecom и прекратите договора за интернет комуникационни услуги, делото ще бъде направено: ще деактивирате интернет услугите на Rostelecom завинаги.
Към днешна дата услугите на Rostelecom като оператор на домашна телефония се използват от доста голям брой абонати. Между другото, броят на активните потребители на услугите от този спектър систематично нараства.
Не е трудно да се обясни тази тенденция, защото Rostelecom предлага не само висококачествени услуги и достатъчно изгодни цени, но и много голям мащаб тарифни планове, сред които, изглежда, можете да изберете идеалната оферта за всеки абонат.
Въпреки това, като се има предвид, че живеем в 21 век, домашната телефония вече не е търсена ниша от телекомуникационните услуги. Използваме телефона, може би, за да се обадим на по-възрастните си роднини или на телефонните номера на някои обществени услугии структури. В общи линии, мобилен телефонотдавна е в състояние да замени стационарната ни телефония.
Ето защо доста голям брой абонати на фиксирана телефония мислят как да изключат стационарния телефон на Ростелеком, за да спрат да плащат месечни абонаментни такси за неговото използване и често дори неизползване.
Как да изключите стационарен телефон от Rostelecom
Ако сте взели окончателното решение да деактивирате услугата за предоставяне на фиксирана телефония на адреса на пребиваване, всичко, което трябва да направите, е да предадете идеята си на служителите на Ростелеком.
За да деактивирате успешно и бързо услугата, трябва да се свържете с офиса на Rostelecom и да поискате от служителите там стандартен формуляр за писане на заявление за деактивиране на услугата домашна телефония. Служители на фирмата любезно ще Ви предоставят формуляр, който трябва да попълните и оставите в офиса. Препоръчваме ви да попълните такъв документ в два екземпляра, така че единият от тях да остане във вашите ръце. Не забравяйте да помолите служителите на RT да номерират формуляра и да го подпечатат.
Известно време след попълване на заявлението служителите ще се свържат с вас. контактен центъркомпания за изясняване на твърдостта на вашите намерения, ако потвърдите необходимостта от изключване на фиксираната телефонна връзка, тя ще бъде изключена.
Къде да изключите стационарния телефон Ростелеком
Както вече казахме, услугата за домашна телефония се изключва директно в офиса на Rostelecom. И за да разберете къде трябва да се свържете във вашия град, трябва да използвате официалния уеб портал на компанията, разположен на rt.ru. Можете да получите правилната информация, както следва:
- Отидете на rt.ru.
- В горната дясна част на главната страница на сайта изберете вашия регион.
- След като опресните страницата, превъртете до края на страницата.
- Потърсете връзката „Офиси за продажби“.
- Вижте адресите на офисите във вашия град на картата, прикрепена директно към интерфейса на сайта.
След като научите адреса на местоположението на офиса, можете веднага да отидете там.
Обърнете внимание, че абонатите на Rostelecom също имат възможност самостоятелно да попълнят заявление за изключване на услугите за домашна телефония в безплатна форма и да го изпратят по пощата на адреса на офиса на компанията в техния град. По този начин можете също да изключите телефона.
Как временно да деактивирате стационарния телефон на Rostelecom чрез интернет
Ако отивате на пътуване, ваканция или просто не искате да използвате услугите за телефонен достъп за известно време, Ростелеком предлага на своите абонати възможността временно да блокират акаунта си, за да преустановят таксуването абонаментна такса. Тази услуга е достъпна за активиране от абонати чрез Интернет, което е много удобно, тъй като значително спестява време при пътувания до офиса на компанията.
За да спрете услугите, трябва да използвате интерфейса на личния акаунт на Rostelecom, намиращ се на lk.rt.ru. Услугата се предоставя безплатно само за първите 3 месеца на използване, а цената й за последващо използване за всеки отделен регион може да бъде уточнена на номера на контактния център на компанията: .
Ако решите да се сбогувате с устройството, което ви е съпътствало дълго време, На първо място, струва си да разберете, че отказът да платите за услугата не е нейното деактивиране.
В такава ситуация рискувате да издадете голям дълг в резултат на това, който ще расте с течение на времето, докато използвате устройството.
Как да изключите стационарен телефон на Ростелеком? За конкретно прекъсване на връзката необходимо е да разрешите този проблем директно с оператора на компанията.Как да деактивирам онлайн? Уви, такава функция в лична сметкане е предоставено на уебсайта.
За да се извърши този процес, първо е необходимо да се напише заявление за изключване, което се дава на мениджъра в офиса или се изпраща с препоръчана поща до местоназначението.
Какво е необходимо за процедурата?
Когато прекъсвате връзката с Rostelecom, си струва да разберете това че рискувате да изключите интернет и телевизия заедно със стационарния телефон,следователно този въпрос трябва да бъде внимателно обсъден със специалистите от комуникационния отдел. Изключването обикновено се случва поради следните причини:
- ако желаете да прекратите договора за получаване на услуги от дружеството;
- ако искате да блокирате номера за определен определен период от време.
Ако блокирате услугата, винаги имате право да възобновите използването на стационарното устройство по всяко удобно време.
Блокирането не изисква специално посещение в търговския офис, подаване на заявление, което е необходимо в случай на пълно спиране. Това може да стане като просто се обадите на оператора,който ще изпълни заявката ви за броени минути.
Деблокирането на линията също няма да ви затрудни, този процес ще бъде достъпен и в режим на повикване към оператора на Ростелеком. В същото време си струва да знаете, че блокирането на линията се заплаща, но сумата ще бъде най-минималната, символична.
Важно е да разберете това, преди да изключите комуникационните услуги необходимо е да се изплатят всички дългове към Ростелеком,за да избегнете неочаквани дългове в бъдеще.
Как да прекратите договора с Ростелеком окончателно
Но доста често това не е лесно действие, т.к. договорът е изготвен доста отдавна и може просто да бъде изгубен. Какво да направите в такава ситуация? Като начало си струва да си припомним на чие име е сключен, защото само лицето, което е сключило договора, има право да го прекрати.
Следователно, ако документът е издаден на някой от вашите роднини, тогава те трябва да посетят офиса на Rostelecom и да напишат необходимото заявление за отказ от телефонни комуникационни услуги.
Готово заявлението трябва да бъде занесено в главния офис на компанията,в приемния отдел с различни въпроси. Заявление за прекратяване на договора от определена дата трябва да бъде връчено на офис мениджъра.
Ако по някаква причина не можете да посетите клона на фирмата, има и друга възможност за прекратяване на договора. В този случай можете да извършите процеса, като изпратите препоръчано писмо по пощата на адреса на компанията.
В готовото формулирано писмо трябва да бъдат приложени и следните документи:
- текстът на заявлението, който трябва да бъде написан в свободна форма, като същевременно трябва да бъде ясно формулиран конкретна целпри отказ от комуникационна услуга;
- фотокопие на паспорта;
- фотокопие от договора, съставен при свързване;
- фотокопие от пълномощно, ако вашите действия представляват чужди интереси.
При изготвяне на заявка не забравяйте да включите вашите данни за контакт,необходими за комуникация при всякакви въпроси.
Важно е да запомните, че в случай на пълен отказ трябва да изпълните някои условия:
- към момента на отказа вашата лична сметка не трябва да има най-малък дълг за комуникации, интернет, телевизия;
- когато решите да отмените домашната комуникация, не е достатъчно просто да откажете плащане, това няма да се счита за прекъсване. В този случай дългът за телефонна комуникация ще расте всеки месец. Ето защо е много важно да се свържете с оператора на компанията, за да разрешите този проблем.
Мога ли да изключа домашния си телефон и да оставя интернет в Ростелеком? Можете да загубите интернет, ако откажете стационарен телефон, така че трябва да обсъдите всички подробности и нюанси директно с мениджъра на компанията.
Задължителни документи
За пълно прекратяване на договора за комуникационни услуги Rostelecom ще се нуждае от следните документи:
- Вашата лична карта.
- документ за апартамент.
- Договор за получаване на услуги от Ростелеком.
- Разписки за плащане.
За да прекратите договора с компанията, трябва да се свържете директно с главния им офис. При условие, че документът е съставен на ваше име, не са необходими други документи освен паспорт.
Ако не сте собственик на жилище, тогава ще ви трябва документ, доказващ собствеността ви върху апартамента.Ако жилищното пространство е наследено от починал роднина, този случайТрябва да предоставите копие от смъртния акт на собственика.
Когато дойдете в офиса, за да напишете заявление за прекъсване на връзката, Вътре ли си без провалпопитайте за причината за отказа.Имате право да посочите всякакви причини, най-честите са следните:
- липса на средства за плащане;
- преместване на друго място на пребиваване;
- отказ поради безполезността на тази услуга.
След като изслуша причината ви за отказ, не забравяйте да предложите да се свържете отново с повече изгодна тарифас минимално заплащане.Имате право да изберете да се съгласите с нова тарифа или да изоставите телефона завинаги.
В случай на отказ ще трябва да платите за разговори и комуникационни услуги за последно времеизползвате, можете да го направите в същия офис.
Как се пише молба или писмо
Ако откажете устройството, трябва да съставите заявление за изключване или писмо, което ще бъде изпратено до офиса по персонализиран тип. Този документтой е доста лесен за компилиране, най-често се извършва в свободна форма, при спазване на определени правила и условия.
Информация, която трябва да бъде включена в текста на заявлението или писмото:
- трите ви имена, адрес, на който е регистриран номерът;
- паспортни данни на лицето, на чието име е сключен договорът;
- телефонен номер за прекъсване на връзката;
- номер на договор за присъединяване;
- дата, която ще се счита за начална точно изключване.
Също така, приложението трябва да съдържа информация за вашата информация за контакт, необходима за по-нататъшни контакти с вас. Управителят на фирмата ще се свърже с Вас по телефона и ще уговори дата и час,когато е удобно да се срещнете със съветника, за да премахнете точката за свързване на телефонната линия.
Ако се занимавате с този въпрос не от свое име, а представлявате чужди интереси, определено ще ви трябва пълномощно за извършване на тези действия.
Във връзка с въведението мобилни комуникацииВ съвременния човешки живот използването на стационарен телефон е станало по-малко удобно и нерентабилно. Следователно въпросът как да изоставим домашния телефон на Rostelecom става много актуален.
Как да проверите дълга
Преди да кандидатствате за изключване на телефона, трябва да проверите дали има дълг към Rostelecom. Ако съществува, значи трябва да се угаси. Освен това вашата лична сметка трябва да бъде напълно платена в деня на прекъсване на връзката. Можете да разберете баланса на личната си сметка по следните начини:
- След като направите това, можете да използвате гласовото меню или да се свържете с оператора.
- Проверете акаунта си на уебсайта на Rostelecom.
- Свържете се с вашия телефонен номер в офиса на фирмата. И ако има задължение, можете да го платите веднага на място.
- Проверка чрез банкомат на Sberbank. За този метод е необходимо да изберете бутона „Попълване на услугата“ в раздела „Ростелеком“.
Как да се откажете от домашния си телефон
Услугата на стационарен телефон спира само след подаване на заявлението до управителя на компанията Rostelecom лично или с препоръчана поща. И е невъзможно да изключите стационарния телефон през интернет, но можете да изтеглите формуляра за кандидатстване.
Заявлението трябва да включва следната информация:
- Пълно име и адрес (с точното посочване на къщата и апартамента) на заявителя;
- паспортни данни;
- телефонен номер за изключване;
- номера на предварително сключения договор за присъединяване;
- желаната дата за спиране на телефонната услуга;
- номера на друг телефон за контакт, така че мениджърите да могат свободно да координират с вас времето на пристигане в къщата на капитана, за да изключат телефона.
Важни моменти
Когато кандидатствате лично, трябва да приложите и копие от паспорта си (имайте оригинала със себе си) и копие/оригинал на договора за връзка.
При кандидатстване към трети лица трябва да има пълномощно от кандидата.
Ако е невъзможно да кандидатствате лично, можете да изпратите заявление с ценно писмо (формулярът за кандидатстване може да бъде изтеглен от уебсайта на Rostelecom). За да направите това, в най-близката пощенска служба попълнете данните на плика и посочете ниската стойност на писмото (до 10 рубли) и след изпращане запазете чека и разписката. Използвайки зададения номер в разписката, проследете доставката на писмото чрез официалния уебсайт на Руската поща.
Не плаща за телефонни услугине е начин за деактивиране. Услугата на вашия номер ще бъде спряна, но Rostelecom във всеки случай ще събере дълга от вас в съда и прекъсването ще се извърши по горния начин.
Можете или напълно да откажете да обслужвате телефона си, или да спрете работата му за определен период от време, спестявайки пари в брой. За да направите това, вие също трябва лично да кандидатствате със заявление до най-близкия офис на Ростелеком. Тези услуги се предоставят безплатно.