लोकांसोबत काम करण्याच्या इच्छेबद्दल मी अनेकांकडून ऐकतो. त्याच वेळी मला उत्साह, डोळ्यांत चमक दिसते. नोकरीसाठी अर्ज करताना, ते सामान्यतः सूचित करतात की लोकांसोबत कसे काम करावे हे माहित असलेले मैत्रीपूर्ण कर्मचारी आवश्यक आहेत. मुख्य भाग काम शोधणाराते आहेत याची खात्री करा. नोकरी मिळवा आणि मग काय. एक किंवा दोन महिन्यांनंतर, लोकांकडे पाहण्याचा दृष्टीकोन नाटकीयरित्या बदलतो. मैत्रीपूर्ण हसण्याऐवजी, तुम्हाला चिडलेला चेहरा दिसतो, एखाद्या प्रश्नाचे विनम्र उत्तर देण्याऐवजी, तुम्हाला कधीकधी "हे माझ्यासाठी नाही" असे अयोग्य वाक्य ऐकू येते. हे सर्वत्र खरे नाही, अर्थातच, परंतु असे घडते. पण आपलं करिअर अनेकदा लोकांसोबत काम करण्याच्या क्षमतेवर अवलंबून असतं.
नोकरी शोधू पाहणारी व्यक्ती, फक्त नोकरीच नव्हे, तर लोकांशी सतत संवाद साधणारी व्यक्ती, काही काळानंतर संपुष्टात येताना दिसते, अभ्यागतांना आजूबाजूला फिरणारे, विचारणारे लोक समजले जातात. मूर्ख प्रश्नआणि फक्त काही करायचे नाही म्हणून भांडण करायला येतात? आणि इथे दोन्ही बाजू दोषी आहेत, फक्त आपल्यापैकी प्रत्येकाला वाटते की तोच बरोबर आहे, असे लोकांचे मानसशास्त्र आहे.
तथापि, आपण हे लक्षात ठेवले पाहिजे की जर एखादा क्लायंट, अभ्यागत, खरेदीदार इत्यादी येत आणि जात असतील तर आपण आपल्या कामाच्या ठिकाणी आहात - हा कायमस्वरूपी आणि प्राप्त होणारा पगार आहे. आणि भांडण करायला येणारे लोक कृतज्ञतेचे शब्द बोलून निघून जातात याची खात्री करणे तुमच्या अधिकारात आहे; सर्व काही ठीक होईल या आशेने मन मोडलेले लोक निघून गेले. बरेच जण माझ्याशी वाद घालू शकतात आणि म्हणू शकतात की हे मानसशास्त्रज्ञांचे कार्य आहे. मी सहमत आहे, परंतु आपण स्वतःबद्दल विचार केला पाहिजे. शेवटी, जर एखादी व्यक्ती तुमच्या ऑफिसमधून रागाने लाल चेहरा घेऊन, सर्व दिशांनी फारसे आनंददायी शब्द थुंकत नाही, तर तुम्ही कदाचित तुमच्या बाजूला आहात. आणि लोक रांगेत उभे आहेत आणि एखाद्या शाप देणार्‍या पाहुण्याला पाहतात जो गोळीसारखा उडून गेला होता, अनैच्छिकपणे तुमच्याबद्दल फारसे चांगले नाही असे मत तयार करतात, तसेच तुम्ही स्वत: “कड्यावर” आहात हे तथ्य. आणि तुमच्या कार्यालयात प्रवेश करणारी पुढची व्यक्ती काय वाट पाहत आहे? कदाचित चांगले नाही. कामकाजाच्या दिवसाच्या अखेरीस तुमचा स्वतःचा "तुटलेला" मूड जोडा, अधिका-यांची कडेलोट नजर, नियमानुसार, सर्व असमाधानी कोणाकडे जातात. ते टाळणे बहुधा उत्तम.
पासून स्व - अनुभवमी तुम्हाला काही सल्ला देऊ शकतो.
मुख्य भाग - श्वास सोडणे किंवा अत्यंत चिडलेले लोक, काहीतरी खूप वेगवान आणि विसंगतपणे बोलणे, एका विषयावरून दुसऱ्या विषयावर उडी मारणे. नियमानुसार, या लोकांना काय आवश्यक आहे हे समजणे अशक्य आहे.
काय करायचं?
तुमचे काम करत असताना खाली बसून श्वास घ्या. ढोंग करा की आपण घाईत नाही आणि व्यक्ती शुद्धीवर येईपर्यंत प्रतीक्षा करण्यास तयार आहात (माझ्यावर विश्वास ठेवा, अशा प्रकारे आपण केवळ आपला वेळ वाचवाल). जर एखादी व्यक्ती खूप काळजीत असेल, अस्वस्थ वाटत असेल तर तुम्ही एक अमूर्त प्रश्न विचारू शकता, उदाहरणार्थ, बाहेर गरम आहे का ते विचारा. लोक सहसा अशा प्रश्नांची उत्तरे देण्यास तयार असतात आणि त्यानंतर त्यांना कमी प्रतिबंधित केले जाते.
दुसरी श्रेणी आहे कार्यालयात घुसणेतुमच्यावर कागदाचा तुकडा फेकणे, त्याच वेळी काहीतरी ओरडणे, घाबरून त्यांचे हात हलवणे, असे वाटते की ते तुमचा गळा दाबण्यासाठी घाई करत आहेत. एक नियम म्हणून, ते अक्षरशः अशी अपेक्षा करतात की त्यांना देखील असभ्यतेने उत्तर दिले जाईल, ते त्यांना दार दाखवतील आणि नंतर, स्पष्ट विवेकाने, ते मोठ्याने शपथ घेण्यास सुरुवात करतील, आणखी जोरात ओरडतील आणि घाबरवल्या जाऊ शकणार्‍या प्रत्येक गोष्टीसह धमकावतील.
काय करायचं?
कोणत्याही परिस्थितीत समान उत्तर देऊ नका. उलट अधिकाधिक शांतपणे बोलणे. प्रत्युत्तरात, किंचाळणारा देखील आवाज कमी करण्यास सुरवात करेल. पाहुण्याला एका कार्यालयातून दुसऱ्या कार्यालयात, शहराच्या एका टोकापासून दुसऱ्या टोकाला कसे पाठवले जाते, त्याला कसे थांबावे लागले याची संपूर्ण कहाणी ऐकून काय झाले हे विचारणे चांगले. दुपारच्या जेवणाची सुटीऑफिसच्या दारात, आणि मग कळलं की त्याला या ऑफिसची गरज नाही. जेव्हा तो त्याला "चीड" करणाऱ्या प्रत्येकाबद्दल उद्धटपणे बोलू लागतो, तेव्हा तुम्ही सहमत असले पाहिजे, तुम्ही अगदी थोडक्यात सांगू शकता की तुमचीही अशीच कथा होती. ते त्याच्याबरोबर शपथ घेणार नाहीत हे आश्चर्य निघून जाईल, ती व्यक्ती शांत होईल, मग आपण त्याला काय हवे आहे ते शोधू शकता आणि आवश्यक असल्यास, त्याला पुढील कार्यालयात पाठवा, पूर्वी आपले कार्यालय त्याला का अनुकूल नाही हे स्पष्ट करून. . नियमानुसार, अभ्यागत विनम्र निरोप घेऊन निघून जातो, त्याच्या सुरुवातीच्या वागणुकीबद्दल दोषी वाटतो.
काय करायचं?
त्यांना जे काही सांगायचे आहे ते ऐकणे अवास्तव आहे. "टंका, वांका आणि पेट्रोव्हना" कोण आहेत हे आपल्याला पूर्णपणे समजले आहे असे भासवण्यासाठी आणि आवश्यकतेनुसार, त्यांचे भाषण योग्य दिशेने निर्देशित करणे बाकी आहे, अन्यथा आणखी एक दीर्घ कथा पुढे येईल.
बरं, सर्वसाधारणपणे, इतकेच आहे, नागरिकांशी वागण्यात प्रत्येकाला शुभेच्छा, कारण आपला चांगला मूड देखील यावर अवलंबून असतो.
अर्थात, जवळजवळ प्रत्येक व्यवसायात संवाद साधण्याची क्षमता महत्त्वाची असते. फक्त कारण इतर लोक - सहकारी, भागीदार, ग्राहक यांच्याशी संवाद साधल्याशिवाय कार्य करणे अशक्य आहे. तथापि, अशी व्यावसायिक क्षेत्रे आहेत ज्यात कामामुळे मिलनसार कर्मचार्‍याला केवळ आरामदायक वाटू शकत नाही, तर त्यांची क्षमता जास्तीत जास्त वापरता येईल.
1. कॉल सेंटर ऑपरेटर, टेलीमार्केटर
अनुभवी व्यावसायिक हे काम नाकारू शकतो. परंतु तरुण आणि मिलनसार लोकांसाठी, त्यांची मैत्री आणि सामाजिकता दर्शविण्याची आणि त्यांच्या तणावाच्या प्रतिकाराला चांगले प्रशिक्षण देण्याची ही एक उत्तम संधी आहे. त्याच वेळी, हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की टेलीमार्केटर म्हणून काम करणे आक्षेपांसह कसे कार्य करावे आणि अक्षरशः "बर्फ विकणे" शिकण्याची एक आश्चर्यकारक संधी प्रदान करते.
2. सेवा तांत्रिक समर्थन, संदर्भ
समर्थन आणि माहितीसाठी आमच्या कॉलला उत्तर देणारा स्वागतार्ह आवाज बनण्याची ही एक संधी आहे. या स्थितीत काम करण्यासाठी, आपल्याला विशेष ज्ञान देखील आवश्यक असू शकते, उदाहरणार्थ, इंटरनेट नेटवर्क्सच्या क्षेत्रात. हे कार्य उल्लेखनीय संयम प्रशिक्षित करते. जर तुम्ही तुमच्या आजीला इंटरनेट कसे वापरावे हे समजावून सांगू शकत नसाल तर आम्ही तुम्हाला अशी जागा नाकारण्याचा सल्ला देतो.
3. कार्यक्रम व्यवस्थापक, सुट्ट्या आणि कार्यक्रमांचे आयोजक
"व्यक्ती-सुट्टी" खूप संप्रेषण करण्यास सक्षम असावी - ग्राहकांसह, वस्तू आणि सेवा पुरवठादारांसह, साइट आणि इतरांसह. या नोकरीमध्ये वैयक्तिक आकर्षण आणि एक सादर करण्यायोग्य व्यक्तिमत्व देखील उपयुक्त ठरेल. देखावा. असे कार्य केवळ मिलनसार लोकांसाठीच नाही तर ज्यांना घटनांच्या केंद्रस्थानी राहणे आवडते त्यांच्यासाठी योग्य आहे.
4. मार्गदर्शक
भाषणाशी जोडलेला व्यवसाय. मार्गदर्शकाला मार्ग नीट माहित असावा, कोणत्या गटाने विनोद सांगावा आणि कोणता नाही हे समजले पाहिजे, जे लोक प्रथमच पाहतील त्यांच्या गटाचे व्यवस्थापन करण्यास सक्षम असावे. या व्यवसायासाठी मजबूत आवाज आणि संवाद साधण्याची इच्छा, उच्च पांडित्य आणि नेतृत्व गुण आवश्यक आहेत.
5. पत्रकार
होय, आज खूप यशस्वी ब्लॉगर्स आहेत ज्यांना लोकप्रिय स्तंभ राखण्यासाठी इंटरनेट प्रवेशासह फक्त एक गॅझेट आवश्यक आहे. परंतु हे अरुंद-विषय ब्लॉगसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण आहे आणि केवळ एखाद्याचे मत आणि तज्ञ व्यक्त करण्याची शक्यता आहे. पत्रकाराच्या कामात, संवादासाठी बराच वेळ दिला जातो. पत्रकाराने संवेदनशील राहून लोकांवर त्वरीत विजय मिळवणे, परिस्थितीवर नेव्हिगेट करणे आणि योग्य प्रश्न विचारणे आवश्यक आहे.
6. मानव संसाधन विशेषज्ञ, भर्तीकर्ता
हे काम आवश्यक आहे व्यावसायिक शिक्षण. परंतु जर तुमची सामाजिकता वाढली असेल आणि लोकांना मदत करण्याची इच्छा असेल तर तुम्ही अजूनही कनिष्ठ पदांवर जाऊ शकता. या व्यवसायांमध्ये, अक्षरशः सर्व काही लोकांशी जोडलेले आहे. नोकरीसाठी त्यांना लोकांमध्ये शोधण्याची क्षमता आवश्यक असेल. शक्तीआणि प्रतिभा, उमेदवार आणि कर्मचार्‍यांच्या मानवी गुणांमध्ये फरक करणे चांगले आहे आणि सर्वोत्तम बातम्यांची तक्रार न करणे देखील चांगले आहे.
या व्यवसायांना चांगली अंतर्ज्ञान आणि मानवी स्वभावाची समज आवश्यक आहे. याव्यतिरिक्त, पटवून देण्याची क्षमता - ग्राहक, व्यवस्थापन, कलाकार. तथापि, विपणन आणि जाहिरातींच्या क्षेत्रात, केवळ वैयक्तिक आकर्षण आणि मन वळवल्यामुळे आपल्या निर्णयाचे संरक्षण करणे शक्य आहे.
8. खरेदी व्यवस्थापक
हे असे व्यावसायिक आहेत जे पुरवठादारांशी सतत वाटाघाटी करण्याशिवाय काहीही करत नाहीत. ते शोधण्यात सक्षम असणे आवश्यक आहे सर्वोत्तम ऑफरआणि सवलत मिळवा विशेष अटीतुमच्या कंपनीसाठी.
9. विक्री सल्लागार
या नोकरीसाठी केवळ आवाजच नव्हे तर चेहऱ्यावरील हावभावही नियंत्रित करण्याची क्षमता आवश्यक आहे. सल्लागार जितका मोहक असेल, क्लायंटला त्याच्याशी संवाद साधणे तितके सोपे होईल, ज्यामुळे विक्रीची शक्यता वाढते. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की या कार्यासाठी आपल्याला सर्व काही शिकावे लागेल, सर्वसाधारणपणे, त्या वस्तूंबद्दल सर्वकाही जे विकले जाणार आहे.
10. विक्री व्यवस्थापक
सर्वात एक मनोरंजक व्यवसायमिलनसार लोकांसाठी. शेवटी, त्यामध्ये खरोखरच खूप संप्रेषण आहे विविध प्रकारांमध्ये - फोनद्वारे किंवा वैयक्तिकरित्या वाटाघाटी, व्यवसाय पत्रव्यवहार, "विचारमंथन"सहकाऱ्यांसोबत, कलाकारांसोबत कामांवर चर्चा करा आणि उत्पादन. या कामात यश मिळवण्यासाठी ऊर्जा, महत्त्वाकांक्षा, तणावाचा प्रतिकार आणि नवीन गोष्टींसाठी मोकळेपणा आवश्यक आहे.
या जीवनात यशस्वी झालेल्या लोकांवर तुम्हाला प्रेम करण्याची गरज नाही. खरं तर, अनेक आहेत उच्च पगाराचे व्यवसायज्यासाठी इतर लोकांशी कोणत्याही संवादाची आवश्यकता नाही. जर तुम्ही अंतर्मुखी असाल आणि व्यक्तींच्या मोठ्या गटाशी संपर्क आवडत नसेल तर तुम्हाला असे वाटत असेल टीमवर्कहे एक दुःस्वप्न आहे, तर आपण निश्चितपणे यापैकी एखाद्या व्यवसायात जाण्याचा विचार केला पाहिजे. शक्यता अनंत आहेत! तुम्ही ब्लॉगर किंवा लेखक म्हणून तुमच्या लॅपटॉपवर काम करू शकता, गणित संशोधन करू शकता किंवा इतर मनोरंजक गोष्टी करू शकता जसे की रसायनेकिंवा आकाशातील तारे पहा. येथे काही मनोरंजक नोकर्‍या आहेत ज्या अंतर्मुख व्यक्तीला आनंदी आणि यशस्वी बनवतील याची खात्री आहे.
ग्राफिक डिझायनर
जर तुम्ही ग्राफिक डिझाइन केले तर तुम्ही खूप पुढे जाऊ शकता, ते पगाराच्या बाबतीत आणि करिअर विकास. आणि तुम्हाला दिवसभर ऑफिसमध्ये बसण्याची गरज नाही! तुम्हाला अधिक किंवा कमी शक्तिशाली लॅपटॉप, तपशीलांसाठी एक तीक्ष्ण आणि ताजी डोळा लागेल, मूलभूत ज्ञानविशेष सॉफ्टवेअर, जे ग्राफिक डिझाइनमध्ये वापरले जाते (उदाहरणार्थ, फोटोशॉप किंवा InDesign), आणि भरपूर मोकळा वेळ. हे असे काम आहे जे सहसा शांतपणे आणि एकट्याने केले जाते आणि तुमच्या सर्व असाइनमेंट्स स्काईपद्वारे ग्राहकांना प्राप्त आणि पाठवल्या जाऊ शकतात. लोकांचा द्वेष करणाऱ्यांसाठी हा खरा स्वर्ग आहे!
सोशल मीडिया व्यवस्थापक
आपल्या सर्वांना माहित आहे की लोकांशी वैयक्तिक आणि ऑनलाइन संवाद साधणे समान गोष्ट नाही. वास्तविक जीवनात चॅट करणे ऑनलाइनपेक्षा खूपच भयानक आहे! आणि जर तुमची Instagram, Facebook आणि इतर मनोरंजक सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर खाती असतील, तर तुम्ही व्यवस्थापक म्हणून काम करण्याचा नक्कीच प्रयत्न केला पाहिजे. सामाजिक नेटवर्क. तुम्हाला गॅझेटची आवश्यकता असेल (लॅपटॉप, स्मार्टफोन), चांगले कनेक्शनइंटरनेट वर. इंटरनेटद्वारे लोकांशी संवाद साधणे खूप सोपे होईल आणि पगार देखील सभ्य आहे! याचा विचार करा!
वनस्पतिशास्त्रज्ञ
जर तुम्हाला लोक आवडत नसतील तर तुम्ही वनस्पतींसोबत कसे काम कराल? शेवटी, त्यांना काळजी, लक्ष आवश्यक आहे, परंतु ते नक्कीच कमी बोलके आहेत आणि त्यापैकी काही खूप सुंदर आहेत (मॅगनोलिया, गुलाब, ऑर्किड). तुम्ही प्रयोगशाळेत अनेक वनस्पतींचा अभ्यास करायला शिकाल, त्यांच्या सर्व भागांचे वर्गीकरण कराल आणि त्यांच्या सर्व शक्यतांचा शोध घ्याल. वनस्पतींचा वापर विविध क्षेत्रांमध्ये केला जातो, त्यामुळे तुमच्याकडे नेहमीच मनोरंजक संशोधन असेल. कोणास ठाऊक, कदाचित तुम्हाला एक अद्भुत वनस्पती सापडेल जी सर्व रोग बरे करते? आपण अनेक जंगले आणि निसर्ग राखीवांना देखील भेट देऊ शकता.
लोकांसोबत काम करणे आणि वर्तनाचे मानसशास्त्र यांच्याशी संबंधित व्यवसाय कोणते आहेत? अभ्यासाची योग्य खासियत आणि दिशा निवडण्यासाठी, तुम्हाला कोणते व्यावसायिक ज्ञान आवश्यक आहे, तसेच तुमचे ज्ञान आणि कौशल्ये वापरण्याची कोणती क्षेत्रे अस्तित्वात आहेत आणि त्या प्रत्येकाची वैशिष्ट्ये काय आहेत याची माहिती करून घेणे उचित आहे.
विभागात समाविष्ट आहे तपशीलवार वर्णनलोकांशी काम करणे आणि संप्रेषणाशी संबंधित व्यवसाय. ही सामग्री आपल्याला योग्य निवड करण्यात नक्कीच मदत करेल.
* - त्यानुसार फेडरल सेवा राज्य आकडेवारी 2017 साठी.
** - तज्ञ पुनरावलोकन 0 ते 100 च्या स्केलवर पोर्टलच्या आवृत्त्या. जिथे 100 ला सर्वाधिक मागणी आहे, कमीत कमी स्पर्धात्मक, ज्ञान आणि ते मिळवण्याच्या सुलभतेच्या बाबतीत कमी प्रवेश अडथळा आणि सर्वात आशादायक आणि 0 उलट.
परिणामांबद्दल समाजशास्त्रीय संशोधनमीडिया जितक्या वेळा निवडणुकांबद्दल बोलतो जनमत; तथापि, समाजशास्त्राचा अभ्यास करणारा कोणीतरी प्रश्नावली घेऊन रस्त्यावर फिरतो किंवा फोनवर कॉल करतो, तुम्हाला "काही प्रश्नांची उत्तरे द्या" अशी विनंती करतो, असा विचार करू नये.
सर्व जीवन परिस्थितींमध्ये लोकांसाठी स्वतंत्रपणे त्यांची क्रियाकलाप आयोजित करणे सोपे नसते. परंतु काही फरक पडत नाही: व्यावसायिक बचावासाठी येतात. वीकेंडला कोणत्या मैफिलीला जायचे हे ठरवण्यासाठी प्रत्येक दर्शकाने अनेक माहितीचे विश्लेषण करू नये - पीआर तज्ञ त्याचा वेळ वाचवतील आणि जोपर्यंत निर्णय घेतला जाईल तोपर्यंत त्याने नेमके कोण मानले जाते याबद्दल बरेच काही ऐकले असेल. आज एक तारा. सकाळच्या शांततेत प्रत्येकाला सोयीस्कर होऊ देऊ नका - तो रेडिओ चालू करेल, ज्याच्या कर्मचार्‍यांनी दूरवर मात करण्यास आणि श्रोत्यांना उत्साही करण्यास शिकले आहे, इतके की लाखो प्रेक्षक कामावर पर्वत हलवतात! जाहिरात विशेषज्ञ ग्राहकांना त्वरीत खरेदीची योजना आखण्यास मदत करतील, मानसशास्त्रज्ञ गरिबांना जीवनातील समस्या प्रभावीपणे सोडवण्यास शिकवतील, समाजशास्त्रज्ञ समाजात विद्यमान दृष्टिकोनाचे संपूर्ण चित्र देतील, अनुवादक वाचकांना परदेशी साहित्याशी परिचित करतील, ते शक्य करतील. आंतरराष्ट्रीय परिषदाआणि आंतरराष्ट्रीय करारांवर स्वाक्षरी करून, भर्तीकर्ता भरती करेल योग्य कर्मचारीवर रिक्त पदआणि इव्हेंट व्यवस्थापक हे सर्व कसे साजरे करायचे ते शोधून काढतात.
सूचीबद्ध व्यवसायांमधील प्रशिक्षणामध्ये तपशीलवार सैद्धांतिक तरतुदी असतात. परंतु तुम्हाला जी तंत्रे शिकवली जातील ती तेव्हाच काम करतील जेव्हा तुम्हाला तुमच्या संवाद कौशल्यावर विश्वास असेल. म्हणून, शालेय वर्षांमध्येही संप्रेषणात यश दर्शविणे इष्ट आहे. तथापि, आपल्याकडे अद्याप या पैलूबद्दल बढाई मारण्यासारखे काहीही नसले तरीही, सार्वजनिक भाषण अभ्यासक्रम कोणत्याही निवडीसाठी उपयुक्त ठरतील. हे लक्षात ठेवणे देखील महत्त्वाचे आहे की लोकांसोबत काम करणे हे केवळ तुमच्या एकपात्री शब्दापुरते नाही - लोक स्वतःच ऐकण्यास पात्र आहेत. कार्य करण्यासाठी, आपल्याला मानवता, सामाजिक गट, व्यक्तिमत्त्वे आणि व्यक्तींमध्ये प्रामाणिक स्वारस्य, प्रत्येक व्यक्तीसाठी आदर आणि दयाळूपणाची आवश्यकता असेल.