Неограничен интернет от онлайн. Най-изгодните оферти

Съвременният човек вече не може да си представи живота си без интернет или телевизия. Ето защо днес по-голямата част от населението използва услугите на домашен интернет и цифрова телевизия. За да получите достъп до представените услуги, е необходимо да сключите договор с телекомуникационна компания. Например, можете да кандидатствате за предоставяне на интернет и телевизионни услуги на популярната руска компания OnLime.

Интернет доставчик онлайн

Представената организация осигурява високоскоростен достъп до мрежата и цифровата телевизия в Москва и Московска област. Компанията стартира за първи път през 2008 г. В момента към доставчика са свързани 3,1 милиона души от Москва, което е рекорден брой за доставчик в Русия. Компанията успя да получи такъв огромен брой клиенти благодарение на създаването на изгодни тарифи и предоставянето на висококачествени телекомуникационни услуги.


Какви са предимствата и недостатъците на използването

OnLime (доставчик), както всяка друга организация, има своите предимства и недостатъци. Предимствата на представения доставчик обаче са много по-големи. Иначе фирмата нямаше да има такива голямо количествоклиенти.

Основни предимства:

  1. Скорост. Реална скороствръзка към мрежата, напълно отговаря на посочената в тарифите, което е рядкост в наше време. Така че повечето доставчици и телекомуникационни оператори често посочват една скорост в тарифите си, но в действителност тя е много по-ниска.
  2. Бързо отстраняване на проблеми. Никой доставчик не е имунизиран от повреди, които могат да доведат до прекъсвания в някои области. В OnLime обаче работят много квалифицирани специалисти, които са в състояние бързо да извършат работа за възстановяване на комуникацията.
  3. Бонуси и отстъпки. Доставчикът OnLime редовно провежда различни промоции, по време на които можете да се свържете при по-изгодни условия. В допълнение, за извършване на месечни плащания, клиентите се таксуват допълнителни бонусикоито по-късно могат да се използват за плащане на услуги.
  4. Различни тарифни планове. OnLime предлага много различни тарифи за свързване към интернет и телевизия. Всяка тарифа има свои собствени характеристики и е подходяща за различни категории абонати. Освен това тук можете да свържете тарифи, които незабавно комбинират интернет и телевизионни услуги.
  5. Бърза връзка. За да се свърже с интернет или телевизия, клиентът трябва само да остави заявка на сайта. В рамките на деня операторът на фирмата ще се свърже с него и ще уточни необходимата информация. След това на посочения адрес ще пристигне специалист, който ще монтира необходимото оборудване.


Слабости на компанията:

  1. Постоянна реклама на услуги. Клиентите на компанията редовно получават обаждания от оператори с предложения за свързване на допълнителни услуги, смени тарифен планили участвайте в различни промоции.
  2. Работи само в Москва. Няма да можете да се свържете с OnLime в други региони на Русия.

Онлайн доставчикът предлага изгодни тарифи.

Зона за онлайн обслужване

От 2008 г. представената компания редовно рекламира своите услуги в цяла Москва. В момента зоната на обслужване на OnLime заема всички райони на град Москва. Затова се възползвайте от високото високоскоростен интернети цифрова телевизия ще могат всички жители на руската столица, независимо дали живеят в покрайнините на града или в центъра.

Въпреки това, преди да се свържете, се препоръчва да проверите наличието на услуги във вашия район. Такава информация е достъпна на официалния уебсайт на доставчика. За проверка е необходимо само да въведете вашия адрес, след което системата автоматично ще ви даде отговор. А също и за повече информация можете да се свържете с оператора на компанията.


Тарифи и тяхната цена

Тарифните планове за свързване към Интернет непрекъснато се актуализират и допълват. И така, в момента следните тарифни линии са достъпни за клиентите на OnLime за достъп до Интернет:

Експресно:

Най-изгодните оферти

В допълнение към стандартните тарифи, които бяха представени по-горе, доставчикът предлага и по-изгодни оферти. Сред тези тарифи, налични в момента:

Онлайн личен акаунт

Всеки клиент, който е свързал услугите на доставчика OnLime, получава достъп до личен акаунт. Можете да влезете в него на сайта my.onlime.ru. За оторизация ще трябва да въведете потребителското име и паролата, които са посочени в договора.

Опции за личен акаунт:

  • предоставяне на информация за текущ баланс;
  • попълване на сметката чрез безналични методи;
  • предоставяне на информация за броя на начислените бонуси;
  • преглед на историята на плащанията за различни периоди;
  • свързване и прекъсване допълнителни услуги;
  • промяна на тарифен план;
  • комуникация със службата за поддръжка;
  • кандидатстване за тези обслужване;
  • свързване на обещаното плащане.

По този начин, чрез Лична зона, абонатът ще може да извърши всички необходими действия, за да настрои и плати за своя интернет, а също така ще може да свърже допълнителни услуги.

Отзивите на потребителите са второто нещо, което определено трябва да прочетете, когато избирате интернет доставчик. Преди всичко прочетете договора. Но най-често официални документите изобщо не четат и изучават рецензии след възникване на проблеми, за да докажат правотата си. Получава се порочен кръг. В нашата статия, използвайки примера на интернет доставчика Onlime, ще разгледаме как да действаме в проблемни ситуации, какво да търсим, как да се държим с представители на компанията.

Онлайн ISP: Общ преглед

OnLime е марката на най-големия телекомуникационен доставчик в Русия OJSC Rostelecom, под който оперира в Москва и Московска област. Сливането на двете компании се състоя през 2008 г., оттогава OnLime неизменно оглавява класацията на столичните доставчици на домашен интернет, цифрова телевизия и телефония. Според компанията 3,2 милиона апартамента имат Onlime TV и достъп до мрежата чрез FTTB технология.

OnLime разполага със собствена опорна мрежа, изградена в съответствие с кръговата архитектура на столицата. областно и областно значение преминават под земята, през канализационни шахти. От районните възли до отделните клъстери (около 10 близки къщи) кабелите минават по електропроводи. Магистралите покриват всички райони на града и предградията.

Всички кабели, с изключение на този от входа на апартамента, са излишни. Голямата толерантност към грешки също се насърчава от кръгово единично прекъсване, което няма да причини повреда: резервната линия веднага ще се включи. Само тежки аварии могат да деактивират телевизионното излъчване и интернет връзката.

Телевизионният сигнал идва от 10 сателита, които могат да приемат повече от 200 канала, включително в HD качество. Оборудването за център за данни Alcatel-Lucent на Alcatel-Lucent се характеризира с висока плътност на портовете и висока мощност.

Onlime: Интернет тарифи, функции за връзка

За нови абонати "OnLime" предлага промоционална връзка за 290 рубли на месец. в рамките на 3 месеца. След това ще бъдете помолени да изберете тарифна опция:

1. "OnLime-100" - неограничен интернетдо 100 Mbps.

2. "OnLime-60" - максималната декларирана скорост е до 60 Mbps.

3. "OnLime-30" - неограничен при скорост до 30 Mbps.

За идентифициране на потребителя на услугата "Onlime-Internet" всеки клиент получава потребителско име и парола, достъп до личен акаунт. дебитирани ежедневно на равни вноски.

Свързването става в рамките на 1-3 работни дни от датата на кандидатстване. Договорът се сключва в присъствието на капитана, в него се вписват избраните опции, услуги, на максимална скороствръзка, която компанията осигурява през канала от центъра за данни до оборудването на потребителя.

Online: ревюта за домашен интернет

Последното е причината за негативизма от страна на много потребители. № 1 в рейтинга на отрицателните отзиви - ниска скороствръзки. Например 25-30 Mbps. вместо декларираните 60 Mbps.

Отговаряйки на отрицателните отзиви, Onlime заявява, че скоростта, предписана в договора, е теоретична концепция. На практика този параметър е гарантиран по целия канал между сървъра на компанията и компютъра на потребителя. Областите, в които скоростта на пакетите може да бъде намалена, са:

  • Потребителско оборудване, което по някаква причина не може да издаде желаната скорост(крив фърмуер или софтуер, слаб спецификации, радиооборудване, работещо в обхвата 2,4 GHz в непосредствена близост и др.). Можете да направите груба аналогия: не можете да гледате 3D филм на черно-бял тръбен телевизор Rainbow, дори ако тази услуга е платена.
  • Каналът от центъра за данни към глобалния сървър и самият този сървър, поради натоварването си, на което доставчикът не може да повлияе, също може да доведе до леко намаляване на скоростта.

Скоростта на връзката винаги е по-малка от обявената в тарифата. Отклонение от 5-10% се счита за нормално, ако настройката Onlime е правилна. След 30 Mbps. разликата в скоростите се забелязва само при изтегляне на големи количества информация.

Как да се държим в случай на проблеми с интернет?

Какво трябва да поискате от доставчика чрез писмено изявление:

  1. Проверка на техническото състояние на връзката, за да се разбере на какъв етап се губи скоростта.
  2. Проверка на интернет настройките във вашия акаунт.
  3. Отстраняване на неизправности с оптичен кабел.
  4. Ремонт или подмяна на неработещо оборудване.

Какво можете да направите сами:

  • Актуализиране на компютърен софтуер, драйвери за мрежова карта, хардуер. Инсталирайте антивирусна (една!) и сканирайте. Изтеглете и актуализирайте фърмуера на рутера. Когато използвате Wi-Fi на няколко устройства, скоростта между тях се намалява. В екстремни случаи връзката може да се направи по-бързо чрез дезактивиране на защитната стена на Windows (задължително при работеща антивирусна програма).
  • Ако Onlime-Internet изчезна и обичайните действия не помогнат, трябва да се консултирате с консултант техническо обслужване, дали MAC адресът на машината е въведен правилно в настройките. Това е дреболия, но в 30% от случаите на липса на достъп е виновна човешка грешка.

Домашна телевизия и телефония "OnLime"

Digital TV Onlime - възможност за гледане на над 200 канала, включително в HD качество. Столичните абонати могат да изберат уникална опция "Интерактивна телевизия" - не само разнообразие от канали, но и възможност за регулиране на излъчването, запис или пауза на телевизионни програми, достъп до медийната библиотека, многопрозорци. Интерактивната телевизия е свързана с помощта на интернет кабел и HD приемник.

На клиентите на цифрова телевизия се предлага избор от 4 тарифи и допълнителни пакети („Кино+“, „За възрастни“, „Футбол“ и „Нашият футбол+“, Viasat HD):

  • стартер - 111 канала за 320 рубли / месец;
  • оптимално - 136 канала за 450 рубли / месец;
  • напреднали - 164 канала за 580 рубли / месец;
  • макси - 203 канала за 1700 рубли / месец

Тарифните опции за интерактивна телевизия струват същото, но се предоставят още 10 канала.

Тези, които използват интернет от OnLime, могат да се свържат домашен телефонили с поминутно плащане (0,5 рубли на минута), или неограничена опция.

Onlime (цифрова телевизия): рецензии

Какви проблеми отбелязват клиентите на OnLime? То:

  1. Няма снимка, лоша снимка.
  2. Липсата на канали, тяхната неправилна настройка.
  3. Нестабилна работа на приставката при превключване към "Интерактивна телевизия".
  4. Допълнителните пакети не работят, качеството им оставя много да се желае и т.н.

Прилив на такъв негативизъм беше през 2010 г., когато беше извършен масов преход от аналогово към цифрово излъчване. Жителите не знаеха как да настроят приемници, каналите смениха местата си и „изчезнаха“, телевизорите не бяха адаптирани за „цифри“, майсторите не можаха да се справят с текущите заявки. С течение на времето ситуацията се стабилизира. Сега сме свидетели на прехода от цифрова към интерактивна телевизия. Настройките трябва да се променят отново, приемниците трябва да се подобрят, да се пусне интернет кабел, да се научите как да използвате онлайн услуги, които са необичайни за телевизията. В много отношения тази технология все още се „тества“ от самия доставчик, провеждат се тестове (върху клиенти), което не добавя нито любов, нито лоялност към доставчика.

Какво да направите, ако телевизорът не работи:

  • Извършете автоматична настройка на приемника няколко пъти.
  • Обадете се на капитана (чрез търговските офиси на Onlime, тел гореща линияили уебсайт) и се надявам, че той ще има малко приложения в списъка.

Очакването на специалист, неговият професионализъм и учтивост - отделен разговор.

Onlime: техническа поддръжка, майстори, кол център

Само мързеливите хора не говорят за грубостта и липсата на точност на майсторите на доставчика. Операторът, приемайки заявлението, предупреждава, че техникът може да дойде по всяко време на работния ден. Дразни работещите.

Всяка сутрин бригадирът разпределя заявленията между бригадирите. Специалистите са назначени в определена област. Заявленията отиват в опашка на живо, ако има много от тях, те се връщат обратно на следващия ден. Опашката може да бъде планирана няколко седмици предварително - за съжаление, това е типично за гигантските доставчици по време на периода на въвеждане нова услуга. Капитанът няма право да изисква пари за настройка, обучение и демонстрация на услугата. Той не може да си тръгне, преди клиентът да се е убедил, че интернетът, телефонът или телевизията на Onlime работят напълно.

Техническата поддръжка, която е далеч от инженерите, не конфигурира канали дистанционно. Тя може: да промени тарифата, пакета на канала, да включи обещаното плащане, да консултира плащания и такси.

Много негативизъм се дължи на факта, че представителите на доставчика се обаждат с предложения да се възползват от промоцията или да свържат услугата. В този случай трябва да напишете заявление за изключване на вашия номер от списъка с повиквания.

Onlime: оборудване

Често хората пишат отзиви като това: „Onlime дава използвано оборудване, което очевидно не работи, защото е остаряло дори за производителите си.“

Рутерът и рутерът от Upvel, D-Link са китайски устройства със средно ниво на качество. NetGear доставя премиум устройства, които могат да установят двулентова връзка - 5 GHz за големи количества информация и 2,4 GHz за нормално уеб сърфиране.

Кое е по-добре: да купите рутер или да се възползвате от офертата на доставчика? По-добре е да изберете собствено оборудване, по-мощно, с актуален фърмуер; той е подходящ за всеки оператор, но ще трябва да го конфигурирате сами. Онлайн рутерът е по-евтин, можете да го наемете и да го смените, ако е необходимо.

Когато сключвате договор, трябва да внимавате с формулировката. Наемането на рутер включва малка сума, с която тя ще бъде увеличена абонаментна такса. При прекратяване на договора в деня на прекратяването, трябва да върнете в търговския офис пълен комплект в работно състояние. В противен случай, в съответствие с договора, компанията има право да приеме, че рутерът е изкупен и пълната му цена ще бъде изтеглена от личната сметка на клиента.

Купуването на изплащане или наведнъж може да бъде полезно, ако доставчикът няма да се промени и не искате да купувате по-скъпо устройство.

Не всички китайски устройства са лоши, но майсторите на доставчика потвърждават, че стандартните рутери Upvel са със средно качество и въпреки декларираната скорост от 150 Mbps, трудно могат да се справят с 80 Mbps. След получаване на оборудването от доставчика на неговия софтуер в без провалтрябва да се актуализира.

Onlime: разрешаване на спорове

Много показателно е как работят специалистите на доставчика с претенциозни клиенти. На първо място, става дума за неправилни или пропуснати плащания, прекратяване на договори, повишения и др.

Според прегледите на потребителите, Onlime рядко бърза да върне парите в случай на проблем от тяхна страна или прекратяване на отношенията. Съгласно закона и Споразумението за комуникационни услуги, заявление за финансови проблеми трябва да бъде разрешено в рамките на 10 работни дни, жалба за технически въпрос- в рамките на месец. Пристигането на майстора, колкото и да са натоварени техниците, се очаква до 5 работни дни.

Правила за поведение в търговски офис "OnLime"

1. Само собственикът на договора с паспорт или пълномощно трябва да се свърже с офиса по продажбите. Операторите дори няма да говорят с роднини или приятели и това е тяхно право.

2. Договорът е гаранция, че задълженията и на двете страни ще бъдат изпълнени. Ето защо, когато подписвате, трябва да прочетете всяка дума от него и да бъдете внимателни към формулировката. Ако пише: „рутер на вноски“, тогава той ще трябва да бъде изкупен, дори ако клиентът е използвал услугата за една седмица. Трябва да сте особено внимателни, когато работите с акции. предсрочно прекратяваневръзките могат да бъдат забранени и глобени.

3. След като напишете заявлението, поискайте копие, заверено с печат и подпис на касиера. Не чакайте решение на проблема точно в офиса за продажби: консултантите регистрират само оплаквания и предоставят повърхностна информация, а специално обучен отдел участва в разглеждането на заявленията, чиито служители знаят договора наизуст. Също така е безполезно да питате за телефонния номер на „началника на този офис“. Копие е необходимо, за да се докаже в случай на "загуба" на оригинала.

4. Бъдете учтиви.

Изглежда, че ако потребителите пишат такива рецензии, Onlime трябваше да се разпадне отдавна. Но според статистиката броят на оплакванията, регистрирани в мрежата, не е повече от част от процента общ бройабонати. 90% от неработещите услуги се дължат на неправилна конфигурация на оборудването или човешка грешка, а само 10% се дължат на прекъсване на оптичен кабел.

Напълно безпроблемната работа не е гарантирана от никой доставчик, особено от такъв гигант като Onlime (Rostelecom). Във всеки случай познаването на вашите права и задължения, вниманието и учтивостта са в основата на дълги и взаимноизгодни отношения с доставчика, което означава стабилен високоскоростен интернет, интересни телевизионни програми и звънящ домашен телефон.


Компанията Online в Москва е един от най-големите интернет доставчици. Осигурява високоскоростен интернетнавсякъде в столицата. За удобство на клиентите, компанията предлага различни тарифи и пакети услуги, а възможността за плащане по много начини и постоянната техническа поддръжка осигуряват на клиента максимален комфорт.

Днес интернет в къща или апартамент е често срещано явление, достъпно и доста удобно по отношение на скоростта. В Интернет вече сърфират не само възрастни и деца в училищна възраст, но и деца, които още не са ходили на училище.

Изискванията към скоростта и качеството на трафика нарастват, а клиентът търси доставчик, който може да осигури достъп до Интернет на достъпна цена, тъй като има много доставчици и няма монопол на този пазар. Запалените геймъри, които играят онлайн игри, където изискванията за скорост са сериозни и прекъсванията са неприемливи, са особено придирчиви към качеството на предоставения интернет.

Малко за тарифите за интернет Onlime:

  • игра. Скорост до 100 Mbps. Освен от висока скорост(което е необходимо за онлайн игри) пакетът включва различни подобрени герои в най-популярните игри. Рутер безплатно. Има модернизация: "2 в 1": незабавно свързване на цифрова телевизия с интернет;
  • експресно 200. 200 Mbps. За тези, които ценят най-много скоростта. +100GB разпределени за Yandex Disk. Рутера се дава безплатно. Разполага с надстройки "2 в 1": напреднали, стартови и оптимални - връзка с интернет + цифрова телевизия веднага;
  • Експресно 100. 100 Mbps. За тези, които ценят скоростта. +100GB разпределени за Yandex Disk. Рутера се дава безплатно. Разполага с надстройки "2 в 1": напреднали, стартови и оптимални - връзка с интернет + цифрова телевизия веднага;
  • неограничен Русия 100. 100 Mbps, улов от повечето точки на Руската федерация. + домашен телефон безплатно;
  • неограничен Русия 60. 60 Mbps, улов от повечето точки на Руската федерация. + домашен телефон безплатно;
  • онлайн 30 - 30 Mbps + мобилна връзка.

Цената на връзката не е посочена, тъй като има тенденция да се променя постоянно в зависимост от промоциите, провеждани от компанията. Препоръчително е да се свържете точно според промоционалните пакети и тарифи (ако са подходящи за абоната), тъй като цената за тях може да се различава значително от обичайната по начин, който е изгоден за клиента.

Проверявайте редовно страницата с промоции и не пропускайте страхотни сделки.

Operator Online има хубаво едно ниво партньорска програма: "Свържете съседите си - печелете пари": ако нов клиентсе свързва по препоръка на съществуващ клиент, след което на поканения се кредитират 1000 рубли в сметката, а новият клиент ще получи безплатен интернетза месец. На уебсайта на компанията всеки клиент може да получи своя лична връзка към приложението, ако новодошъл се свърже точно с това приложение, системата автоматично ще натрупа бонуси на поканения.

Онлайн интернет услуги за връзка и поддръжка


В допълнение към самия интернет, компанията може веднага да достави оборудването, необходимо за интернет (обикновено безплатно при предоставяне на интернет от тази компания): Wifi Standard, Wifi Premium и PLC адаптер.

Като допълнителна услуга домашен интернетонлайн оферти за своите клиенти:

  • аларми срещу взлом от партньора на Gulfstream (на намалена цена);
  • статичен IP адрес (на специална цена);
  • Антивирусни програми (от Kaspersky, Eset, NOD32);
  • Онлайн премия: полагане на кабели и настройка на собствено интернет оборудване за клиента;
  • връзка в деня на обжалването (в рамките на 24 часа).

Как да свържете интернет онлайн?

1) Чрез сайта: изберете тарифа, оставете заявка и изчакайте обаждане от компанията




2) Обадете се телефон за техническа поддръжказа свързване с интернет, посочен на сайта.



Интернет доставчикът Online не само предоставя услуги за провеждане и свързване с интернет, но и работи със своите съществуващи клиенти, предлагайки услуги:

  • компютърна помощ. Всякакъв вид работа, свързване, инсталиране и премахване на оборудване, инсталиране и премахване на програми, антивирусно сканиране;
  • проверки на скоростта. Извършва се чрез уебсайта на Rostelecom (RTK), тъй като компанията Online е негова собственост, или по-скоро Rostelecom работи в Москва под марката Online;
  • "Движещ се". Може да се наложи клиентът да се премести на друг адрес в рамките на Москва, но той иска да запази доставчика и всички натрупани бонуси в онлайн компанията. В този случай компанията, по писмено искане на клиента, запазва неговия номер на лична сметка, тарифа, баланс, всички свързани преди това услуги, бонус точки, статус. Формулярът за кандидатстване може да се вземе в офисите на фирмата и да се даде там или да се изпрати сканирано копие на попълненото заявление на електронна пощакомпании;

Официалният сайт на компанията има форум, където се обсъждат въпроси за компанията, за компютри, публикуват се новини, полезни съветии препоръки. Има и тема за „наводнение“, където съмишленици могат да общуват по всяка тема в рамките на правилата.

Защо онлайн?

  • множество тарифи на конкурентни цени;
  • бърза връзка. Възможност за свързване на дома кабелен интернетв рамките на 24 часа от заявката. Висококвалифицирани специалисти, които са готови да решат на място голяма част от възникналите проблеми и задачи;
  • възможността за поръчка в компанията на оборудването, необходимо за интернет;
  • възможност за свързване на интернет онлайн при лични условия и лично оборудване на клиента;
  • постоянни промоции на тарифите;
  • много от най-изгодните промоции за клиента;
  • без бонус точки: всички точки се представят веднага в парично изражение и могат да се използват веднага;
  • постоянна поддръжка;
  • възможност за отдалечена работа с компанията чрез личен акаунт;
  • партньорска програма, която ви позволява да печелите пари от редовни препоръки.