През цялото време изключваха интернет за цели седмици, седях без интернет. И платени предварително. Веднага щом се появи друг доставчик, тя веднага хвърли тримесечието. Не препоръчвам използването на този доставчик. Само една караница.
През ноември се сблъсках с такова отвратително обслужване, че дълго време не можех да повярвам, че това наистина се случва. В резултат на някаква външна авария останах без интернет и знаете ли колко време е минало, откакто се обадих на поддръжката и регистрирах заявка за ремонт? СЕДМИЦА И ПОЛОВИНА. Обадих се на техническа поддръжкавсеки ден, в края на тези една седмица и половина - по 5-6 пъти на ден и всеки ден ми отговаряха: "Заявлението ви е прието, изчакайте обаждане от монтажниците." И монтажниците не се обадиха...
В петък връзката беше загубена, в събота се свързах със службата за поддръжка и се обадих на капитана във вторник от 12 до 15, като се съгласих да платя за работата, ако проблемът не е по вина на QWERTY. Никой не дойде и не се обади. В 15.24 се обадих на техническата поддръжка - те казаха, че капитанът уж е проверил връзката с апартамента и си е тръгнал - и при това приложението е затворено. Те могат само да създадат ново приложение, днес не могат да направят нищо, да се свържат с ръководството техническа осъществимостНе, отделът за искове разглежда искове в продължение на 3 дни. L/s 1332932768.
Не връщайте 3000 рубли след прекратяване на договора. На 8 февруари тя прекрати договора и написа за връщане на парите, в ръцете на копия от документите, казаха да чакат 2 седмици. Днес е 28 февруари, няма пари, звъня. „Дежурната папагалска служба“ работи - не мога да ви помогна с нищо, трябва да дойдете отново и да напишете изявление, че парите не са получени. Обаждам се на други телефони, те искат номера на договора, отиват на мелодията, връщат се, но без резултат, договорът е прекратен, парите са изпратени ...
8720628071 потребител на вашия офис от 2010 г. Ползвам интернет 6 месеца в годината (лятото на село). Започвайки от ноември г. Качеството на интернет оставя много да се желае. След обажданията ми качеството се подобрява, но не за дълго. Той поиска да изпрати специалист, защото самият той не може да разбере тази техника. Пристигна един "специалист", седна половин час на компютъра, бръкна из моя Химикалкав рутера, взе 2800 рубли от мен, интернет работи 2 дни и отново спирачката. Не по-късно от днес...
На 6 декември 2016 г. той плати 3786 рубли за акциите на KVERTI за годината. На 7 декември 2016 г. се върнах на сайта и регистрирах участието си в акцията (както трябваше). И на 18.08.17 г. ми изключиха интернет - оказва се, че съм на някаква "редовна" тарифа за 490 рубли / месец и вече съм свършил парите. Невъзможно е да им се докаже нещо. Вече имах GPON от MGTS, но за да се свържа с рутера чрез кабел, трябва да се обадите на специалист от MGTS и това е 2 дни. Помолих тези копелета да ме свържат за няколко дни (поне 7 дни), докато се свържат ...
Те имат проблеми от време на време. Скоростта на интернет намаля, нарекоха тези поддръжка. Тествахме го - казаха, че причината е в рутера и можем да изпратим майстор, който да префлашне рутера. Отпътуване 900 rub. Дойде майстора, изсумтя и каза, че не правят това и си тръгна. Къде е майка ти сега моите 900 рубли? Току-що ли го подарихте? Компания от измамници.
Техническата поддръжка не работи, те могат да вземат само пари от вас и не отговарят за нищо, не се свързвайте с тях!
Поръчах комплект цистерни. трябваше да дойдат часовник, портмоне и висулка. Изпратиха висулка и часовникът не беше този, който поръчах. В кутията изобщо нямаше портфейл. Как да решим? Съдебна зала? Прокуратурата?
Здравейте! Преди година и половина qwerty беше свързан с интернет. Година работи без проблеми и повреди. Но преди шест месеца нещата станаха грозни. През деня чести прекъсвания на мрежата, вечер в онлайн игрите има диви забавяния и така е в този момент 3-ти ден без интернет не е за първи път. Много тъжно (номер на договора: 4329177819.
| 2016-01-11 |
За 12 години работа (от 2 до 10 часа на ден) не открих недостатъци. Използвам кабелна QWERTY от 2002 г., не съм предявявал претенции през всичките години, работя почти всеки ден по 2-10 часа. Спиране само при авария, която се случва не повече от два пъти годишно. Най-смешното е, че при авария в събота или неделя телефонният секретар изписва: „Часът за отстраняване на аварията е понеделник, 17 часа, 13 минути, 40 секунди“. Явно майсторите почиват през уикенда! Най-важното предимство: когато...
Използвам услугите на този доставчик от дълго време (повече от 7 години). Напълно доволен от качеството на предоставените услуги. Техническата поддръжка реагира основно бързо и компетентно, ако служител, който се натъкне на вас, не знае отговора, той се прехвърля на друг. Понякога се случват злополуки / планирана работа (не повече от веднъж на всеки три до четири месеца), тогава е трудно да се свържете с техническата поддръжка, но те също така бързо отстраняват проблемите. Скоростта съответства на декларираната, обикновено дори малко по-висока. За тези, които имат wi-fi - скоростта е наистина ...
Когато наех апартамента, в който сега живея, Кверти вече беше свързан там. Беше откровено твърде мързелив да промени нещо, остави го така, както е и никога не съжаляваше малко. Получи се сравнително евтино и стабилен интернетс удобни начинизаплащане и цял набор от допълнителни услуги.
На qwerty повече от 5 години. Скоростта го устройва. Вечер всичко е стабилно. Рядко възникващите проблеми се решават своевременно. Местност Митино!
Живея със сестра ми в различни райони. Тя е на Kverti - аз съм на MTS. Трудя се с интернет, винаги има проблеми - тя е много доволна, практически няма прекъсвания. Искам да отида в Кверти, но не мога - нямаме в нашия квартал. Време им е да се разширят.
| 2013-10-24 |
В нашата къща всеки от малък брат до древен дядо се катери там. Всеки си върши работата и всеки откача, има ли проблеми, нервничи. Но тъй като се свързаха с Kverti преди три месеца, у дома стана много по-тихо - интернет оре без задръствания, скоростта е страхотна.
Как да свържа интернет и телевизия от QWERTY?
Мрежите на интернет доставчика KVERTI покриват доста голяма територия на Москва и Московска област. За да изясните възможността за свързване, трябва да попълните горния формуляр за кандидатстване. След попълване на заявката специалисти ще се свържат с вас в рамките на няколко часа. Ако къщата ви е свързана към мрежите KVERTI, до няколко дни при вас ще дойде майстор, който да извърши работа и да настрои оборудването. Ако къщата ви не е свързана, тогава не се отчайвайте, нашите специалисти ще изберат оптималния интернет доставчик специално за вас.
Как да настроя интернет QWERTY?
Настройката на интернет връзка за този доставчик е доста проста. Трябва да конфигурирате мрежата и рутера за автоматично получаване на всички параметри от доставчика.
Как да настроя рутер (рутер) за QWERTY?
Защото голямо количестворутери, които са в продажба, се затрудняваме да дадем еднозначен отговор. Долната линия се свежда до едно нещо - привеждане на настройките на вашия компютър и рутер до редица параметри, при които оборудването ще бъде в автоматичен режимвземете IP адреси, DNS сървъри и някои други параметри. Можете да използвате някои от инструкциите на тази страница или да използвате нашата услуга за свързване и настройка на връзка към мрежите на интернет доставчика KVERTI.
QWERTY - добър интернет доставчик ли е?
Доставчикът KVERTI е включен в московския рейтинг на ТОП-5 доставчици. Като всяка компания, дори и най-добрата като качество на услугите, понякога има определени проблеми, но най-често проблемите са на страната на абоната, а не на компанията.
Какво да направите, ако QWERTY не работи?
Интернет може да не работи по много причини: вируси, хардуерни или софтуерни грешки, прекъсване на кабела и др. Можете да разберете причината, поради която интернет не работи, като се свържете с нас за помощ. Наш специалист ще дойде при вас, ще диагностицира оборудването, софтуери мрежа, след което ще конфигурира работата на вашето оборудване.
Кой Wi-Fi рутер да избера за QWERTY доставчик?
Средно има около сто различни WiFi рутери. Повечето от тях отговарят на изискванията на доставчика. Кой рутер да изберете от такъв огромен брой? - висококачествени и не съвсем евтини, защото, както знаете, скъперникът плаща два пъти! Винаги можете да се свържете с нас за помощ по този въпрос.
Основните проблеми на QWERTY доставчика
Истинското главоболие за клиентите на този доставчик са: честите прекъсвания на връзката, проблемите в опорните мрежи на доставчика, трудностите при набиране на оператори за техническа поддръжка и отвратителното качество на оборудването (рутери), предлагано по подразбиране.
Техническа поддръжка за абонати на KVERTI
Предоставяме техническа поддръжка на KVERTI в следните области: диагностика и конфигуриране на мрежата и коригиране на грешки в работата на интернет връзката, програмите и оборудването. В допълнение, ние предоставяме почти изчерпателна гама от ИТ услуги, които могат да задоволят и най-взискателния човек.
Основни инструкции за настройка на Onlime
- Ръководство за бързо стартиране на QWERTY Media Center (версия 1)
- Ръководство за бързо стартиране на QWERTY Media Center (версия 2)
- Ръководство на потребителя за дистанционно управление AmiNET (Изглед A)
- Ръководство на потребителя за дистанционно управление AmiNET (Изглед B)
-
Сложих три - интернет 5, поддръжка 0. Общо - 2,5, закръглено до 3, така да бъде, не съм алчен като тях. Като цяло почти няма проблеми с интернет. Изключвания за последните две-три години изобщо не е имало, интернет е наред и всичко е наред. НО! ако, не дай си боже, стане нещо и трябва да се свържете директно с тях - това с техните процедури и разпоредби е цял проблем. 1. Беше много отдавна: Веднъж ми спря интернета ... Ставаше тъмно ... Обадих се - казаха, че ще дойдат през деня на такова и такова и ще го оправят, ако техният проблем, тогава безплатно . Датата не ме устройваше - настаниха се добре, ремонтираха го през деня в делничните дни. И тогава работещите имат време да изчакат до фига за работниците си на посочената от ТЯХ дата без да уточняват конкретен час.Едва ли ще компенсират почивния ден за решаване на джафа си. Казах не, те попитаха кога. За щастие след 2 седмици имах ваканция, трябваше да живея без интернет две седмици и да жертвам един ден ваканция и да чакам господаря. Дойде, оправи го, проблема беше извън апартамента, т.е. техният проблем. Аз, по-скоро по принцип, за две седмици без интернет и един ден ваканция, се обадих и поисках пари за тези две седмици недостъпност. Изпратен е учтиво, с думите „ами вие сами отказахте ремонт преди две седмици“. Да, отказах ... В делничен ден, в средата на седмицата, без да посочвам конкретно време. Майната му на съветското Мосенерго, по пътя те имат малка конкуренция в индустрията. Резюме: проблемът беше ТЕХЕН, дадоха ми удобен момент да си оправя ТЯХНИЯ бакс и когато аз логично отказах и забавих ремонта с две седмици заради магическия им работен график, те отказаха да ме обезщетят за тези две седмици. Мога да живея и без 150 рубли, но като цяло това е отвратително в нашия "прекрасен" свят на "Идеалния свободен пазар". 2. Наскоро, без лично уведомление, едностранно промениха тарифата и таксата към, разбира се, увеличение. Маркетолозите служат на родината! Виват! Дори не ми трябваше предишната скорост, те ме таксуваха 2 пъти повече и им плащам допълнително. Не платих и поставих малък ултиматум в стил „няма ли да отидеш...“. Не се събуждай фамозно - засега основното е, че гледах други доставчици и все повече не разбирам наглостта им с тарифите. 3. И имат до три дни да разгледат заявлението! Обичам техните правила! Три дни по-късно те реагираха, след това се обадиха, изясниха, че тогава преминавам към друга тарифа - по-евтина. Те обещаха да се свържат снощи и ... Естествено, те се спукаха, за да не ми изглежда животът като мед. Не се свързаха - обаждам се „ще съставим заявление, срокът за решение е от три часа до ТРИ ДНИ“. Отново техният не може да е мой проблем! Чакаме, сър. Но какво да очакваме! Може би отидете на MGTS малко по-лесно? Обобщение на всички горепосочени точки: техните глупави разпоредби, правила за взаимодействие с потребителите на услуги и пропуски ВИНАГИ превръщат техния задник във ваш проблем. Според моя опит няма опции! Щастие, ако нямате нужда да се сблъскате с тяхната подкрепа. Усещането за общуване със съветската бюрократизирана периодично косена структура от модела от 1980 г., вечните „знаци са премахнати от нас от друга бригада“ и други извинения, само по-учтиви. Въпреки че изглежда, че е време да се събудите, но все още не са успели, мечтата е летаргична по пътя ... Или станете идеални, направете го и не се забърквайте, или бъдете по-гъвкави по въпросите на подкрепата , особено когато сам се забъркаш, иначе вече са глупости. Много ти е неприятно. Държа се за теб с всичките си сили заради моя консерватизъм, но справедливият гняв се надига все повече и повече от дълбините на душата ми ...