ऑनलाइन स्टोअरसाठी वितरण व्यवस्था करण्याचे चार मार्ग. ऑनलाइन स्टोअरमध्ये डिलिव्हरीच्या अटी समजण्यायोग्य भाषेत वर्णन करणे इतके महत्त्वाचे का आहे? शिपिंग पद्धती काय आहेत?

इंटरनेटद्वारे खरेदीचे प्रमाण स्थिर वाढ दर्शवते. आपल्या देशातील कार्यरत लोकसंख्येपैकी 30% पेक्षा जास्त लोक नियमितपणे ऑनलाइन स्टोअरमध्ये ऑर्डर देतात. गेल्या तीन वर्षांत ऑनलाइन खरेदी करणाऱ्यांची संख्या २.५ पटीने वाढली आहे. शिवाय, ही वाढ प्रामुख्याने प्रदेशातील रहिवासी आणि तरुण लोकांमुळे होते, जे सर्वात सक्रिय वापरकर्त्यांपैकी आहेत.
ई-कॉमर्स. इंटरनेटवर विकत घेतलेल्या वस्तूंच्या सर्वात लोकप्रिय श्रेणींमध्ये हे आहेत - साधनेआणि इलेक्ट्रॉनिक्स (40% पेक्षा जास्त), कपडे आणि पादत्राणे (15%), वाहन भाग आणि घरगुती वस्तू (प्रत्येकी 10%).

उत्पादन वितरण सेवेपर्यंत कसे पोहोचते?

ग्राहकाने सर्व आवश्यक क्लिक केल्यानंतर, ऑर्डरची माहिती ऑनलाइन स्टोअरच्या डेटाबेसमध्ये प्रविष्ट केली जाते. खाते व्यवस्थापक आवश्यकतेने खरेदीदाराशी संपर्क साधतो, खरेदीची पुष्टी करतो आणि लॉजिस्टिक कंपनीला ऑर्डर पिकिंग आणि डिलिव्हरीसाठी विनंती पाठवतो.

मोठी दुकाने अनेकदा लॉजिस्टिक फंक्शन्स आउटसोर्स करतात - ऑर्डरच्या मोठ्या प्रवाहासह, प्रदेशांमध्ये अगदी लहान गोदामे ठेवण्यापेक्षा हे अधिक फायदेशीर आहे.

शूजऐवजी खुर्ची कशी आणू नये

लॉजिस्टिक कंपनीकडून अर्ज प्राप्त झाल्यानंतर, व्यवस्थापकांद्वारे त्यावर प्रक्रिया केली जाते आणि वेअरहाऊसमध्ये हस्तांतरित केली जाते. त्याचे कर्मचारी वितरणाची पद्धत आणि गुंतवणुकीचे स्वरूप यावर अवलंबून पॅकेजिंग निवडतात, शिपमेंट पूर्ण करतात, पॅक करतात, व्यवस्था करतात सोबत असलेली कागदपत्रे, लेबल चिकटवा आणि वितरणासाठी ऑर्डर हस्तांतरित करा. हे खूप आहे मैलाचा दगड, कारण खरेदीदाराने जे ऑर्डर केले ते प्राप्त होईल की नाही हे त्याच्यावर अवलंबून आहे.

मुलीने बनियानमध्ये पोहण्यास नकार दिला, स्टोअर म्हणतात, जे निराकरण करावे लागले
आपल्या स्वखर्चाने चूक

एकदा, उदाहरणार्थ, एका सुप्रसिद्ध आणि अतिशय महागड्या मॉस्को स्टोअरमध्ये एका मुलीने स्पोर्ट्स स्विमसूटची ऑर्डर दिली. व्यवस्थापकाने कॉल केला, किंमत तपासली, ग्राहकाने सर्वकाही पुष्टी केली. आम्ही कुरियरच्या आगमनाच्या तारखेवर सहमती दर्शविली. ठरलेल्या वेळी, कुरियर आला आणि तिला बनियान घेऊन आला. मुलीने बनियानमध्ये पोहण्यास नकार दिला, ज्याला स्टोअर म्हणतात, ज्याला स्वतःच्या खर्चावर चूक सुधारावी लागली. शेवटी, क्लायंट समाधानी झाला, परंतु स्विमसूटची पहिली प्रत कोठे "हरवली" हे एक रहस्यच राहिले.

अशा प्रकरणांचे कारण, एक नियम म्हणून, पिकिंगसाठी ऑर्डर हस्तांतरित करताना नामांकनात स्टोअर व्यवस्थापकाची चूक आहे. स्टॉक एरर देखील शक्य आहे. म्हणून, ऑर्डर पूर्ण करताना वस्तूंवरील आणि सोबतच्या दस्तऐवजांमधील लेखांच्या अनुरूपतेचे नियंत्रण हा एक अतिशय महत्त्वाचा घटक आहे. जर, एखाद्या त्रुटीमुळे, खरेदीदारास त्याने ऑर्डर केलेल्यापेक्षा पूर्णपणे भिन्न काहीतरी प्राप्त झाले, तर स्टोअरला महत्त्वपूर्ण खर्च करावा लागेल. गोंधळलेल्या उत्पादनाच्या शिपिंगच्या खर्चाव्यतिरिक्त, तुम्हाला पुन्हा पॅकेजिंग, पॅकेजिंग, प्रक्रिया आणि ऑर्डरच्या पुन्हा वितरणासाठी पैसे द्यावे लागतील. आणि खरेदीदाराची निष्ठा राखण्यासाठी, पॅकेजमध्ये अतिरिक्त लहान भेटवस्तू ठेवणे योग्य आहे.

ऑर्डर कशी पाठवली जाते

ऑनलाइन स्टोअर, ऑर्डरची स्वतंत्र निवड करण्याच्या बाबतीत, पॅकेज केलेले शिपमेंट ट्रान्सपोर्ट कंपनीकडे हस्तांतरित करते. वाहतूक कंपनी, आवश्यक असल्यास, ते पुन्हा पॅक करते आणि सोबतची कागदपत्रे तयार करते. त्यानंतर, अखेर ऑर्डर रस्त्यावर जाते.

या टप्प्यावर बर्‍याच त्रुटी येऊ शकतात - पक्षांपैकी एकाच्या आयटी सिस्टममध्ये बिघाड झाल्यापासून, परिणामी पत्त्यांमध्ये गोंधळ आहे, ऑनलाइन स्टोअरद्वारे प्रदान केलेल्या डेटामधील त्रुटींपर्यंत, जे वितरणास अडथळा आणतात.

ऑर्डर देताना पत्ता डेटा भरताना खरेदीदारांनी सावधगिरी बाळगणे फार महत्वाचे आहे: अगदी एका अंकातील त्रुटीमुळे तुमची ऑर्डर पूर्णपणे वेगळ्या ठिकाणी पाठवली जाईल. उदाहरणार्थ, ब्लागोवेश्चेन्स्कची दोन शहरे आहेत - अमूर प्रदेशात आणि बश्किरियामध्ये. आणि जर खरेदीदाराने निर्देशांक दर्शविला नाही आणि ऑनलाइन स्टोअरने ते तपासले नाही, तर पार्सल रशियाच्या पूर्णपणे भिन्न प्रदेशात समाप्त होऊ शकते.

पार्सल काय आहेत

ऑर्डर वापरत असलेल्या वाहतुकीच्या प्रकाराची निवड लक्ष्य किंमत आणि लक्ष्य वितरण वेळेवर अवलंबून असते (शिवाय, लॉजिस्टिक्सचा उद्देश खर्च कमी करणे आहे आणि व्यावसायिक सेवा- वेळ कमी करण्यासाठी). बर्‍याचदा, 500 किलोमीटरपर्यंतचे अंतर कारने वाहून नेले जाते, 500 किलोमीटरपेक्षा जास्त रेल्वे किंवा हवाई मार्गाने वाहून नेणे अधिक फायदेशीर आहे.

तसे, जमिनीच्या वाहतुकीला देखील हालचालींच्या कालावधीवर स्वतःचे निर्बंध आहेत, प्रत्येक प्रकारच्या वाहतुकीसाठी सरासरी ते दररोज 500 किलोमीटरपेक्षा जास्त नसते. तसेच, शिपमेंटच्या अतिरिक्त प्रक्रियेसाठी किमान दोन दिवसांचा अवधी द्यावा.

त्याच वेळी, अंतर जवळजवळ प्रवासाच्या शेवटी वस्तूंच्या स्थितीवर परिणाम करत नाही. ओव्हरलोड आणि मध्यस्थ किती असतील, तसेच त्यांची क्षमता काय आहे हे येथे महत्त्वाचे आहे. मॉस्को प्रदेशात खराब झालेले शिपमेंट वितरित करणे शक्य आहे किंवा व्लादिवोस्तोकला ऑर्डर अखंड आणणे शक्य आहे.

शिपिंगसाठी कोण पैसे देतो

नियमानुसार, ऑनलाइन स्टोअर्स दोन शिबिरांमध्ये विभागले गेले आहेत: जे ऑर्डर वितरणाचे सर्व खर्च स्वतः घेतात आणि ही कार्ये प्राप्तकर्त्याकडे शिफ्ट करतात. पहिल्या प्रकरणात, स्टोअर ऑर्डरच्या विनामूल्य वितरणाची हमी देते (नियमानुसार, ऑर्डरची रक्कम एका विशिष्ट किमानपेक्षा जास्त असल्यास) आणि वितरण चॅनेल स्वतः निवडते. दुसऱ्या प्रकरणात, ऑनलाइन स्टोअर प्राप्तकर्त्याला अपेक्षित वितरण वेळ आणि खर्चावर अवलंबून, अनेक पर्यायांमधून एक कुरिअर कंपनी निवडण्याची ऑफर देते.

तथापि, अशा कंपन्या देखील आहेत ज्या एकच डिलिव्हरी दर देतात, जे प्राप्तकर्त्याद्वारे दिले जाते आणि हा दर आणि कुरिअर कंपनीचा दर यांच्यातील फरक, जर असेल तर, त्यांच्या स्वत: च्या खर्चाने परतफेड केली जाते.

मेल मध्ये काय होते

महामार्ग पार केल्यानंतर आणि वर्गीकरण केल्यानंतर, शिपमेंट पोस्ट ऑफिसमध्ये पोहोचते आणि प्राप्तकर्त्याची पूर्तता करण्यासाठी प्रतीक्षा करते. तथापि, असे घडते की ते बर्याच काळासाठी खोटे बोलू शकते, कारण, उदाहरणार्थ, प्राप्तकर्त्यास सूचना प्राप्त झाली नाही.

आणि असे घडते की ग्राहक, पार्सलची वाट पाहत असताना, त्याचा विचार बदलला आणि तो रिडीम करण्यासाठी पोस्ट ऑफिसमध्ये गेला नाही. यासाठी कोणीही त्याचा न्याय करणार नाही आणि हे अनेकदा घडते. ऑनलाइन खरेदी अनेकदा भावनिक आणि क्षणिक असते. आणि काही दिवसांनंतर आधीच एक धोका आहे की एखादी व्यक्ती "बर्न" होईल.

ऑनलाइन शॉपिंग अनेकदा होते भावनिक आणि क्षणिक.काही दिवसांनंतर, आधीच एक धोका आहे व्यक्ती "जळते"

जेव्हा आम्ही ऑर्डर वितरीत करतो, तेव्हा आम्ही ऑनलाइन स्टोअरच्या क्लायंटशी सक्षमपणे संवाद तयार करण्याचा प्रयत्न करतो आणि रिडीम करण्यास नकार देणाऱ्या शिपमेंटची संख्या कमी केली जाते. 2014 मध्‍ये, आम्‍हाच्‍या माध्‍यमातून जाणार्‍या सर्व शिपमेंटसाठी परताव्याची टक्केवारी 6.78% पेक्षा जास्त नव्हती.

जेव्हा कुरिअर सेवेद्वारे माल वितरित केला जातो तेव्हा अडचणी देखील येऊ शकतात. डिलिव्हरीची वेळ आणि पत्त्यावर सहमत होण्याच्या जटिल प्रक्रियेपासून प्रारंभ करणे आणि गोपनीयतेच्या समस्यांसह समाप्त होणे. उदाहरणार्थ, जिव्हाळ्याच्या वस्तूंच्या स्टोअरमध्ये खरेदी करताना, बरेच खरेदीदार त्यांच्या कार्यालयात कुरिअर स्वीकारण्यास तयार नसतात आणि "रस्त्यावर" वस्तू उचलण्यास प्राधान्य देतात. आमच्या एका क्लायंटसह, आम्ही संपूर्ण ऑर्डर वितरण प्रणाली विकसित केली आहे जी खरेदीच्या गोपनीयतेची हमी देते आणि संभाव्य लाजीरवाणी परिस्थिती कमी करते - विशेष पॅकेजिंगपासून ते कॉल सेंटर ऑपरेटर आणि कुरियरसाठी सूचनांपर्यंत.

ऑर्डर कशी परत करायची

खरेदी करण्यास नकार दिल्यास, ऑनलाइन स्टोअरचा इतिहास आणि वाहतूक कंपनी, वितरण चालते कोण, संपत नाही. आपल्याला वस्तू परत घेण्याची आवश्यकता आहे, ते ऑनलाइन स्टोअरमध्ये परत करा. आणि ऑनलाइन स्टोअरला ते काढून टाकणे आवश्यक आहे, ते स्टोरेजमध्ये ठेवा आणि त्यावर एक पैसा न कमावता शिपिंग दर दुप्पट द्या.

काही ऑनलाइन स्टोअर्स ग्राहकांना आकर्षित करण्याचा एक मार्ग म्हणून अयोग्य वस्तू परत करण्याची शक्यता देखील वापरतात. परंतु प्रत्येक परतावा हा अतिरिक्त प्रक्रिया खर्च असतो. वस्तूंच्या श्रेणीनुसार, खरेदीदार स्वतः आणि ऑनलाइन स्टोअर दोघेही यासाठी पैसे देऊ शकतात.

रिडीम न केलेल्या वस्तूंच्या बाबतीत, बहुतेकदा खर्च स्टोअरद्वारे केला जातो. त्याला इच्छित खरेदीदाराच्या निवासस्थानी डिलिव्हरीसाठी पैसे द्यावे लागतील (डिलिव्हरी दराच्या 100%), मालाची परत डिलिव्हरी - (दराच्या 50 ते 100% पर्यंत, ऑपरेटरवर अवलंबून), शिपमेंटचे पृथक्करण आणि स्टोरेजसाठी वस्तूंचे स्थान (किंमत पूर्ती ऑपरेटरवर किंवा आपल्या स्वत: च्या गोदामाच्या देखभालीच्या खर्चावर अवलंबून असते). डिलिव्हरी व्यतिरिक्त, ऑनलाइन स्टोअरने खरेदीदारास आणलेल्या जाहिरातीसाठी आधीच पैसे दिले आहेत. पुरवठादाराला माल परत केल्यास तो दंड भरू शकतो. काहीवेळा, लांब वाहतुकीनंतर, पुढील विक्रीसाठी मालाच्या योग्यतेसाठी त्यांचे मूल्यमापन करणे आवश्यक आहे आणि हे तज्ञ, वकील आणि इतर तज्ञांचे खर्च आहेत जे वाहतूक कंपनी आणि पुरवठादार यांच्या तक्रारी हाताळतील.

ऑनलाइन स्टोअरमध्ये वस्तू परत करणे ही रशियन ई-कॉमर्सची सर्वात मोठी समस्या आहे, कारण बहुतेक ऑनलाइन स्टोअरसाठी ही किंमत 80% पर्यंत नफा घेते. आमच्या डेटानुसार, रिटर्न शिपमेंटची संख्या 3-5% ने कमी केल्याने महसूल 20-30% वाढतो. ऑनलाइन किरकोळ विक्रेत्यांनी डिलिव्हरीच्या शेवटच्या टप्प्यावर खरेदीदार आणि लॉजिस्टिक ऑपरेटर्ससोबत प्रभावीपणे काम केले, तर आता जगण्याच्या मार्गावर असलेल्या अनेकांना त्यांचा व्यवसाय वाचवता येईल.

लेखकाकडून:कोणत्याही ऑनलाइन स्टोअरच्या कामात वस्तूंची डिलिव्हरी हा सर्वात महत्त्वाचा दुवा आहे. PwC च्या अभ्यासानुसार, 65% ऑनलाइन खरेदीदार होम डिलिव्हरी एक मोठा फायदा म्हणून पाहतात. उर्वरित 35% लोक दीर्घ डिलिव्हरीबद्दल तक्रार करतात, ज्यामुळे ऑनलाइन खरेदी पूर्णपणे परावृत्त होते. ऑनलाइन स्टोअरमध्ये डिलिव्हरीची व्यवस्था कशी करायची ते शोधूया.

मुख्य नियम म्हणजे हमी दिलेल्या अटींमध्ये ऑर्डरचे वितरण.

जर आपण, तर आपण दोन आणि दोन कसे हे लक्षात ठेवले पाहिजे: खरेदीदारास वस्तूंची डिलिव्हरी काटेकोरपणे निर्दिष्ट कालावधीत केली जाणे आवश्यक आहे. जर एखाद्या व्यक्तीने ऑर्डर केली असेल, उदाहरणार्थ, एखाद्या अत्यंत महत्वाच्या उत्सवासाठी भेटवस्तू जी वेळेवर आली नाही, तर अंदाज लावा की तो तुमचा नियमित ग्राहक होईल का?

जर तुम्ही अजूनही Ozon.ru आणि यासारख्या ऑनलाइन ट्रेडिंगच्या अशा "राक्षस" च्या पातळीपासून दूर असाल, ज्याची स्वतःची वितरण केंद्रे असलेली लॉजिस्टिक सिस्टम आहे, तर तुम्हाला ऑनलाइन वरून वस्तूंची डिलिव्हरी आयोजित करावी लागेल. स्वतः साठवा किंवा पोस्टल आणि कुरिअर सेवा वापरा.

वितरण प्रकार

मुख्य प्रकारच्या वाहतुकीचा विचार करा, ज्यामधून तुम्ही तुमच्या व्यवसायाच्या वैशिष्ट्यांवर आणि वितरीत केलेल्या वस्तू, तसेच कव्हरेजच्या भूगोलवर अवलंबून एक किंवा अधिक निवडू शकता.

"पोस्ट ऑफिस".

यात सर्वात मोठे क्षेत्र व्यापलेले आहे. जर आपण संपूर्ण रशियन फेडरेशनमध्ये ऑनलाइन स्टोअरमधून वस्तू वितरीत करण्याची योजना आखत असाल तर केवळ मेगासिटीजमध्येच नाही तर आपण जुन्या पोस्ट ऑफिसशिवाय करू शकत नाही. शेवटी, प्रत्येक कुरिअर सेवा 1000 लोकसंख्या असलेल्या प्रत्येक गावाला कव्हर करू शकत नाही.

मायनस "रशियाचा मेल": अप्रत्याशित वितरण वेळ. कोणत्याही अतिरिक्त सेवा नाहीत - प्राप्तकर्ता वस्तूंची पूर्व-तपासणी करू शकणार नाही आणि अशा परिस्थितीत नकार देऊ शकणार नाही. परंतु पोस्ट ऑफिसमध्ये न येणे आणि ऑर्डर प्राप्त करण्यापासून सामान्यतः "स्वत:ला गोठवणे" सोपे आहे.

रशियन पोस्टसह कार्य कसे तयार करावे: त्याच्याशी करार करा किंवा एखाद्या व्यक्तीच्या वतीने पार्सल पाठवा. अशा विशेष कंपन्या देखील आहेत ज्या मेलद्वारे वस्तू पॅक करतात आणि पाठवतात, अर्थातच अतिरिक्त शुल्क.

कुरिअर सेवा.

ही पद्धत ग्राहकांच्या दारापर्यंत त्वरित वितरण सुनिश्चित करते. आपण कुरिअर सेवेसह अतिरिक्त सेवांवर सहमती देऊ शकता - प्राप्तकर्ता ऑर्डरवर प्रयत्न करण्यास आणि अंशतः रिडीम करण्यास सक्षम असेल. रशियन पोस्टच्या तुलनेत नकार दर लक्षणीय कमी आहे. सर्वाधिक मागणी असलेल्या ग्राहकांसाठी, आपण त्वरित कुरिअर वितरणाची व्यवस्था करू शकता.

तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरसाठी योग्य कुरिअर सेवा कशी निवडावी? स्वतःसाठी एक प्राधान्य मॅट्रिक्स बनवा - तुम्ही कशाला प्राधान्य देता: ग्राहकांच्या गरजा, वाहतूक खर्च किंवा तुमच्या काही वैयक्तिक गरजा? तुम्ही स्वस्त सेवेचा निर्णय घेतल्यास, डिलिव्हरीच्या विस्कळीत वेळेच्या स्वरूपात सर्व प्रकारच्या आश्चर्यांसाठी तयार रहा.

बाधक: अनेकदा क्लायंट कुरिअर कंपनीला ऑनलाइन स्टोअरच्या वाहतूक सेवेशी जोडतो. म्हणून, कुरिअरला उशीर झाल्यास किंवा प्राप्तकर्त्याशी असभ्य वर्तन झाल्यास, आपण दोषी असाल.

आउटसोर्स केलेले कुरिअर.

तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरमधून डिलिव्हरीची संस्था पूर्णपणे आउटसोर्सिंग कंपनीकडे सोपवली जाऊ शकते. या कंपनीचे कुरिअर स्वतःच खरेदीदाराकडून चेक तोडतील, त्यानंतर मालाचे पैसे लॉजिस्टिक कंपनीच्या खात्यात जातील आणि नंतर तुम्हाला, डिलिव्हरीच्या खर्चाच्या 1.5-3% कमिशन वजा केले जाईल. माल

या पद्धतीचे फायदे स्पष्ट आहेत: गोंधळ घालण्याची गरज नाही नियमित कर्मचारीआणि हे सर्व अकाउंटिंगमध्ये कसे चालवायचे याचा विचार करा. तुम्ही थेट व्यवसायात सहभागी होऊ शकाल.

परंतु तोटे इतके स्पष्ट नाहीत: जड भाराच्या वेळी, उदाहरणार्थ, चालू नवीन वर्षाच्या सुट्ट्या, आउटसोर्सिंग सेवा तिच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करू शकत नाही, ज्यामुळे, पुन्हा, तुमची प्रतिष्ठा खराब होऊ शकते.

स्वतःची वाहतूक सेवा.

तुम्ही तुमचे स्वतःचे कुरिअर वापरून ऑनलाइन स्टोअरमधून डिलिव्हरी करू शकता, विशेषत: जर तुम्ही नाजूक (उदाहरणार्थ, अन्न), महाग ( दागिने) किंवा नाजूक (क्रिस्टल किंवा काचेची उत्पादने) वस्तू, ज्याच्या सुरक्षिततेसाठी तुम्ही काळजीत आहात.

इथे तुमच्याकडे आधीच फिरायला जागा आहे. तुमचे कुरिअर कसे काम करतात आणि उत्पादने कशी हाताळतात याचे तुम्ही वैयक्तिकरित्या निरीक्षण करू शकता, जे आउटसोर्स कुरिअर सेवेमध्ये करता येत नाही. ऑर्डरच्या अंमलबजावणीनंतर, क्लायंटशी संपर्क साधणे आणि प्राप्त करणे इष्ट आहे अभिप्राय: उत्पादन वेळेवर वितरित झाले की नाही, त्याला सेवेबद्दल सर्व काही आवडले की नाही, उत्पादनाची गुणवत्ता इ.

बाधक: उच्च कर्मचारी उलाढाल. कुरियरच्या भूमिकेसाठी प्रामाणिक, सभ्य लोक शोधणे किती कठीण आहे याची आपल्याला कल्पना नाही. दंव, पाऊस आणि उष्णतेमध्ये शहराभोवती फिरण्याच्या शक्यतेशी संबंधित कामकाजाच्या परिस्थितीमुळे सामान्य लोक घाबरतात. सार्वजनिक वाहतूककिंवा पायी. म्हणून, आपण आपल्या ऑनलाइन स्टोअरमध्ये आपली स्वतःची वितरण सेवा आयोजित करण्याचा निर्णय घेतल्यास, आपल्या कर्मचार्‍यांसाठी सामान्य कामकाजाच्या परिस्थितीची काळजी घ्या.

वितरण संस्थेची वैशिष्ट्ये

ही प्रक्रिया दोन निकषांवर अवलंबून आहे, ते आधीच वर नमूद केले आहेत:

विकल्या जात असलेल्या वस्तूचा प्रकार. जर तुम्ही नाशवंत वस्तू (फुले, अन्न इ.) विकत असाल, तर तुमचे स्वतःचे कुरिअर भाड्याने घेणे (तुमचे स्टोअर लहान भागात चालत असल्यास) किंवा कुरिअर सेवेसह काम करणे चांगले. अशी उत्पादने ऑर्डर पुष्टीकरणानंतर किंवा सेल्फ-पिकअपनंतर काही तासांत वितरित करणे आवश्यक आहे.

कपडे नियमित पार्सलद्वारे किंवा कुरिअरद्वारे पाठवले जाऊ शकतात जेणेकरून खरेदीदार ते वापरून पाहू शकेल आणि काही असल्यास, नकार देऊ शकेल. बहुतेक खरेदीदार अशा ठिकाणाहून वस्तू मागवण्याचा प्रयत्न करतात जिथे त्यांना आगाऊ पैसे भरण्याची आवश्यकता नसते आणि गुणवत्तेवर समाधानी झाल्यानंतर ते कुरिअरला आनंदाने रोख देतात.

जर तुम्ही अवजड वस्तूंच्या विक्रीमध्ये माहिर असाल, तर तुम्ही रेल्वे किंवा रस्त्याने मालाची वाहतूक करणारी काही वाहतूक कंपनी जोडली पाहिजे;

ऑनलाइन स्टोअरचा प्रदेश. तुमचे कव्हरेज क्षेत्र एक शहर असल्यास, "कुरिअर + सेल्फ-डिलिव्हरी" योजना हा सर्वोत्तम उपाय असेल. जर तुम्ही वेगवेगळ्या प्रदेशात काम करण्याची योजना आखत असाल, तर डिलिव्हरी सेवेचा समावेश करा. जर तुम्ही आंतरराष्ट्रीय बाजारपेठेत प्रवेश करण्याचा विचार करत असाल, तर तुम्ही स्थानिक विक्रेत्यांशी स्पर्धा करू शकता की नाही याचा विचार करा, विशेषत: आंतरराष्ट्रीय शिपिंगची किंमत किती असेल (ते वस्तूंच्या किंमतीपेक्षा जास्त असू शकते) याचा विचार करा. म्हणून, अशा वाहतुकीची सोय आपण काय विकत आहात यावर अवलंबून असते.

म्हणून, आम्ही आपल्याशी ऑनलाइन स्टोअरमधून वस्तूंचे वितरण आयोजित करण्याच्या विविध मार्गांवर चर्चा केली आहे. जर तुम्ही फक्त तुमचे स्वतःचे वेब संसाधन तयार करण्याचा विचार करत असाल, तर मी सल्ला देऊ शकतो, जे ते जलद आणि स्वस्त कसे करायचे ते स्पष्टपणे आणि समजण्याजोगे सांगते.

या ब्लॉगवरील अद्यतनांची सदस्यता घ्या आणि माहितीची खाण शोधा. हा संग्रह तुम्हाला इतर कोठेही सापडणार नाही!

इंटरनेटवर यशस्वी ट्रेडिंग!

विनामूल्य शिपिंग अर्थातच खरेदीदारासाठी एक मजबूत प्रोत्साहन आहे. हे विधान साध्या तर्काला विरोध करत नाही, जरी त्याच्या समर्थनार्थ बरेच संशोधन आढळू शकते. परंतु स्टोअरसाठी, विनामूल्य शिपिंगचा अर्थ नेहमीच नफा होत नाही. अधिक ग्राहक, अधिक विक्री - होय, परंतु नफा, पैसा - नाही. ई-व्यापारी साठी विनामूल्य शिपिंग खरोखर फायदेशीर कसे बनवायचे? या सामग्रीमधील दृष्टिकोन आणि गणना विचारात घ्या.

प्रथम, आपल्याला हे निर्धारित करणे आवश्यक आहे की विनामूल्य शिपिंग आपल्या विशिष्ट प्रकरणात रूपांतरणात वाढ करते. तर्क हे तर्क आहे, पण परिस्थिती वेगळी आहे. एक साधी A/B चाचणी करणे:

पर्याय A - विनामूल्य शिपिंग ऑफर नाही

पर्याय बी - विनामूल्य शिपिंग ऑफरसह

महत्त्वाचे: आम्ही प्रति क्लायंट निव्वळ नफ्याची गणना करू, म्हणून चाचणीसाठी ते CSS सह न करता, संबंधित URL प्रविष्ट करून करणे चांगले आहे.

समजा चाचणीने खालील परिणाम दिले:

• रूपांतरण: +२६%
• सरासरी बिल: +5%
• नफा/ऑर्डर: -32%

निव्वळ उत्पन्नातील एकूण बदल (1.26) * (1.05) * (0.68) = -10% आहे

अशा प्रकारे, रूपांतरण वाढीची पुष्टी केली जाते. हे लक्षात घेतले पाहिजे की नकारात्मक नफा वाढ नेहमीच संपूर्ण व्यवसायावर नकारात्मक परिणाम करत नाही. उदाहरणार्थ, नफ्यात तात्पुरत्या नुकसानीमुळे, तुमच्या स्टोअरमधील ऑर्डरचा सिंहाचा वाटा असल्यास, तुम्ही तुमचा ग्राहक आधार वाढवाल आणि LTV वाढवाल. याव्यतिरिक्त, तुम्ही केवळ प्रेक्षकांच्या काही विभागांना, ज्यांचे प्रतिनिधी तुम्ही नियमित ग्राहक बनू इच्छिता, त्यांना नकारात्मक नफ्यासह विनामूल्य शिपिंग ऑफर करू शकता.

Nr वरील ऑर्डरवर विनामूल्य शिपिंग

तर, रूपांतरण वाढीची पुष्टी झाली आहे, कोणत्या किमान ऑर्डरमुळे नफ्यात सर्वात जास्त वाढ होईल हे शोधणे बाकी आहे. आम्ही खालील चाचणी करतो:

3500 रूबलपेक्षा जास्त ऑर्डरवर विनामूल्य शिपिंग.

4000 रूबलपेक्षा जास्त ऑर्डरवर विनामूल्य शिपिंग.

धनादेशावरील रक्कम वाढवून, ज्यामुळे ग्राहक तुमच्यावर शिपिंग खर्च करू शकतात, तुम्ही तुमच्या प्रेक्षकांचा काही भाग अधिक खर्च करण्यास "सक्त" करता.

समजा तुमच्याकडे खालील परिणाम आहेत:

3500 रूबलमधून ऑर्डर करताना विनामूल्य वितरणासह पर्याय.

• रूपांतरण: +20%
• सरासरी बिल: +10%
• नफा/ऑर्डर: -13%

निव्वळ नफ्यात एकूण बदल 15% आहे

4000 रूबलमधून ऑर्डर करताना विनामूल्य वितरणासह पर्याय.

• रूपांतरण: +8%
• सरासरी बिल: +8%
• नफा/ऑर्डर: -5%

निव्वळ नफ्यात एकूण बदल 11% आहे

आपण अद्याप किमान ऑर्डर थ्रेशोल्डसह खेळू शकता, परंतु आमच्या उदाहरणामध्ये सर्वकाही स्पष्ट आहे: 3500 आर. 4000 r पेक्षा चांगला परिणाम द्या. एक लहान किमान धनादेश लहान नफा देतो, तसेच मोठा. पुढील "ट्यूनिंग" ही चव आणि व्हॉल्यूमची बाब आहे. मोठ्या संख्येच्या ऑर्डरसह टक्केवारीच्या दहाव्या भागामध्ये एक लहान वाढ लक्षात येईल, परंतु जर हे अद्याप पाहिले गेले नसेल, तर तुम्हाला अनुभव मिळेल, परंतु पैशाच्या बाबतीत मूर्त परिणाम होणार नाही.

विशिष्ट उत्पादन श्रेणींसाठी विनामूल्य शिपिंग

हे विनामूल्य शिपिंग वापर केस विशिष्ट श्रेणींकडे लक्ष वेधण्यासाठी चांगले आहे. उदाहरणार्थ, तुम्ही वर्गीकरणात काहीतरी नवीन आणले आहे किंवा आधीच्यापैकी एकाचा माल विद्यमान श्रेणीवेअरहाऊसमध्ये इतर सर्वांपेक्षा जास्त धूळ गोळा केली आहे आणि तुम्हाला ती विकायची आहे, किंवा विक्रीच्या संरचनेत विशिष्ट प्रकारच्या मालाचे वर्चस्व आहे जे शिप करण्यासाठी स्वस्त आहेत आणि व्हॉल्यूम वाढवून, तुम्ही पुरवठादाराकडून अतिरिक्त सवलत मिळवू शकता. तसेच, बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, तुम्ही विनामूल्य शिपिंग ऑफर वाढवू शकता.

नक्कीच, आपल्याला प्रथम सर्वकाही तपासण्याची आवश्यकता आहे. आम्ही हा पर्याय तयार करतो:

आणि त्याची तुलना त्या पर्यायाशी करा जिथे विनामूल्य शिपिंग ऑफर केली जात नाही

आम्हाला खालील परिणाम मिळतात:

• रूपांतरण: +8%
• सरासरी तपासणी: +2%
• नफा/ऑर्डर: -2%

निव्वळ नफ्यात एकूण बदल 8% आहे

वर नमूद केलेल्या उदाहरणाव्यतिरिक्त, आम्ही असे म्हणू शकतो की वस्तूंच्या विशिष्ट श्रेणीसाठी विनामूल्य शिपिंग देखील विभाग पुन्हा भरण्यास मदत करते. नियमित ग्राहकही श्रेणी. या संदर्भात, उपभोग्य वस्तूंची चिन्हे असलेल्या एखाद्या गोष्टीवर ही युक्ती लागू करणे चांगली कल्पना आहे, परंतु त्याच वेळी किमान तपासणी सूचित करते जी ऑर्डर पाठवण्याच्या आपल्या खर्चाचा समावेश करते आणि आपल्याला कमीतकमी "शून्य" पर्यंत कार्य करण्यास अनुमती देते.

वस्तूच्या किंमतीमध्ये शिपिंग खर्च समाविष्ट आहे

ऑनलाइन स्टोअरमध्ये "विनामूल्य शिपिंग" वापरण्याचा सर्वात सोपा मार्ग. फक्त आयटमच्या किंमतीत समाविष्ट करा. चाचणीसाठी, आम्ही दोन पर्याय करू:

किंमत 200 rubles वाढ. प्रत्येक मॉडेलसाठी. आणि परिणाम सर्व अपेक्षांपेक्षा जास्त असू शकतात, उदाहरणार्थ:

• रूपांतरण: +18%
• सरासरी बिल: +15%
• नफा/ऑर्डर: -5%

निव्वळ उत्पन्नात एकूण बदल आहे (1.18) * (1.15) * (.95) = 26%

आणि हे लक्षात ठेवा, अजिबात लहान नाही. हे अर्थातच लक्षात घेतले पाहिजे दिलेला निकालकेवळ एका श्रेणीसाठी लागू होते, परंतु सार समान आहे: विनामूल्य शिपिंग, जसे आम्ही आधी नमूद केले आहे, एक मजबूत प्रोत्साहन आहे. जरी असा बोनस प्राप्त करण्यासाठी, खरेदीदाराने "चेकद्वारे पात्रता" उत्तीर्ण करणे आवश्यक आहे. जरी विनामूल्य शिपिंग केवळ एका श्रेणीसाठी लागू होते.

ऑनलाइन स्टोअरसाठी ग्राहकांना वस्तूंचे वितरण कसे व्यवस्थित करावे, कुरिअर सेवा कशी निवडावी आणि तिच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन कसे करावे हे आम्ही शोधून काढतो.

ऑनलाइन स्टोअर्समधून पिकअप पॉइंट्स आणि कुरिअर्सद्वारे वस्तू वितरीत करण्याची सेवा, टॉप डिलिव्हरीचे सह-संस्थापक ग्लेब निकुलिन यांच्या परस्परसंवादी अभ्यासक्रमाच्या आधारे साहित्य तयार केले गेले.

PwC ने केलेल्या सर्वेक्षणानुसार, 65% रशियन ऑनलाइन शॉपिंग ग्राहक वस्तूंची होम डिलिव्हरी हा ऑनलाइन खरेदीचा फायदा मानतात. 36% प्रतिसादकर्ते प्रदीर्घ वितरण कालावधीमुळे ऑनलाइन खरेदी करत नाहीत.

GFK ने रशियन ग्राहकांना ऑनलाइन खरेदी करताना येणाऱ्या समस्यांबद्दल विचारले. 34% प्रतिसादकर्त्यांनी डिलिव्हरीच्या वेळेसह समस्या दर्शवल्या. जेव्हा ऑनलाइन स्टोअर प्रमाण कमी करते असंतुष्ट ग्राहक, ते एकाच वेळी पुन्हा खरेदीदार मिळण्याची शक्यता वाढवते.

ऑनलाइन स्टोअरच्या मालकाने हे लक्षात ठेवणे महत्त्वाचे आहे:

हमी दिलेल्या अटींमध्ये ऑर्डरचे वितरण हे मुख्य ध्येय आहे.

तुमचे उत्पादन खरेदीदाराला घोषित केलेल्या कालावधीत वितरित केले असल्यास, याचा अर्थ ऑनलाइन स्टोअरने स्वतःसाठी वितरणाचा प्रकार योग्यरित्या निवडला आहे आणि कुरिअर कंपनीसह सक्षमपणे कसे कार्य करावे हे शिकले आहे.

संपादकीय नेटोलॉजी

कुरिअर सेवा निवडण्याची तत्त्वे

कुरिअर सेवेने कोणती कामे सोडवायची ते ठरवा. कपडे आणि फर्निचरची डिलिव्हरी वेगळी आहे. पहिल्या प्रकरणात, अतिरिक्त सेवांची आवश्यकता असेल, जसे की ऑर्डरचे फिटिंग किंवा आंशिक परतावा, आणि दुसऱ्या प्रकरणात, आम्ही मोठ्या आकाराच्या वस्तूंबद्दल बोलत आहोत, ज्यासाठी लोडर आणि मोठ्या कारची आवश्यकता असेल. म्हणून विचार करा अतिरिक्त सेवाजे खरेदीदारांना आवश्यक आहे.

तुमच्या संसाधनांसह वितरण आश्वासने जुळवा - असे लोक आहेत जे ऑर्डर घेतील, शिपमेंटसाठी तयार करतील, पॅक करतील?

सर्व काही वितरण सेवेवर अवलंबून नाही. ऑनलाइन स्टोअरमधील प्रक्रिया स्वतःच मुख्य भूमिका बजावतात. त्याचे कार्य योग्यरित्या सेट केले नसल्यास, कोणतीही त्वरित वितरण परिस्थिती सुधारणार नाही.

डिलिव्हरीचा आदर्श प्रकार म्हणजे जेव्हा ऑर्डर केलेल्या उत्पादनासाठी डिलिव्हरी पद्धत योग्य असते आणि साइट क्लायंटच्या शहरात त्याच्यासाठी योग्य वेळी उपलब्ध असलेली सेवा देते, जी तुम्ही आणि सेवा प्रदाता प्रदान करण्यास सक्षम आहात.

ऑनलाइन स्टोअरमधून वस्तूंच्या वितरणाचे प्रकार

एकूण सहा वितरण प्रकार आहेत:

• "पोस्ट ऑफिस",
• कुरियर,
• एक्सप्रेस कुरियर,
• कुरिअर वाहतूक कंपनी,
• पोस्टमेट्स,
• पिकअप पॉइंट.

फक्त एक निवडणे आवश्यक नाही. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, ऑनलाइन स्टोअरला डिलिव्हरीच्या भूगोल आणि उत्पादनाच्या प्रकारावर अवलंबून भिन्न प्रकार एकत्र करणे आवश्यक आहे.

"पोस्ट ऑफिस"

हे रशियन पोस्ट आहे ज्यामध्ये वितरणाचा विस्तृत भूगोल आहे. जर ऑनलाइन स्टोअर संपूर्ण रशियामध्येच नव्हे तर मोठ्या शहरांमध्ये व्यापार करण्याची योजना आखत असेल तर आपण रशियन पोस्टशिवाय करू शकत नाही. बहुतेक कुरिअर सेवांमध्ये इतके विस्तृत वितरण नेटवर्क नसते आणि ते दोन हजार लोकसंख्येचे प्रत्येक गाव कव्हर करू शकत नाहीत.

त्याच वेळी, रशियन पोस्टची वितरण वेळ खूप लांब आहे आणि त्याची अंतिम मुदत अनेकदा मानली जात नाही. कोणत्याही अतिरिक्त सेवा नाहीत - खरेदीदार कपड्यांवर प्रयत्न करू शकणार नाही आणि वस्तूंचा काही भाग नाकारू शकणार नाही. नॉन-बायबॅक ऑर्डरची टक्केवारी जास्त आहे.

रशियन पोस्टसह कार्य तयार करण्याचे अनेक मार्ग आहेत: आपण पार्सल म्हणून पाठवू शकता वैयक्तिककिंवा करार करा. प्रत्येक पार्सलसाठी कार्यालयात जाण्याची इच्छा नसल्यास, आपण विशेष कंपन्यांशी संपर्क साधू शकता जे सामान पॅक करतील, मेलद्वारे पाठवतील आणि ट्रॅकिंग नंबर शोधू शकता. बर्याचदा, शेवटची पद्धत सर्वात सोपी आहे, परंतु अशा कामासाठी अतिरिक्त पैसे खर्च होतात.

त्वरित वितरण

मुख्य प्लस म्हणजे दारापर्यंत वितरणाची शक्यता आणि उत्कृष्ट कार्यक्षमता. विशिष्ट कंपनीवर अवलंबून, ऑर्डरची फिटिंग किंवा आंशिक खरेदीसह अतिरिक्त सेवा असू शकतात. रशियन पोस्टच्या तुलनेत, कुरिअर वितरणासह अपयशाची टक्केवारी कमी आहे.

सहसा, कुरिअर सेवेद्वारे वितरण करताना, ग्राहक अटींवर अधिक मागणी करतात. बर्‍याचदा क्लायंट कुरिअरला ऑनलाइन स्टोअरशी जोडतो, म्हणून तो तुम्हाला वितरण समस्यांचे श्रेय देईल.

एक्सप्रेस कुरिअर वितरण

सर्वात मागणी असलेल्या ग्राहकांना संतुष्ट करणे आवश्यक आहे. मुख्य तोटे म्हणजे उच्च किंमत आणि कुरिअरने वितरण वेळेचे उल्लंघन केल्यास माल नाकारण्याचा उच्च धोका.

पिकअप पॉइंट्स

हा प्रकार रशियन पोस्ट सारखाच आहे, परंतु अनेक फरकांसह: वितरणाचा भूगोल लहान आहे आणि असे बिंदू सामान्यतः व्यावसायिक कंपन्यांद्वारे प्रदान केले जातात. खरेदीदार वेळेवर बांधलेला नाही - जेव्हा मोकळा वेळ दिसेल तेव्हा तो पॅकेज उचलेल. कधीकधी अतिरिक्त सेवा उपलब्ध असतात.

त्याच वेळी, न खरेदी केलेल्या ऑर्डरची टक्केवारी कुरिअर सेवेद्वारे वितरित केल्यापेक्षा जास्त आहे. जर पिकअप पॉइंट्सचे नेटवर्क लहान असेल तर ही पद्धत अकार्यक्षम असेल: खरेदीदारास शहराच्या दुसऱ्या टोकाला जाण्यापेक्षा रशियन पोस्टवर चालणे आणि तेथे रांगेत उभे राहणे सोपे आहे.

पोस्टमाटा

तुलनेने स्वस्त मार्गमध्ये आउटलेटच्या विस्तृत निवडीसह वितरण प्रमुख शहरे. खरे आहे, आपल्याला अतिरिक्त सेवा सोडून द्याव्या लागतील आणि पॅकेजचा आकार सेलच्या आकारापर्यंत मर्यादित असेल.

कुरिअर सेवा निवड मॅट्रिक्स

एखाद्या विशिष्ट ऑनलाइन स्टोअरसाठी योग्य कुरिअर सेवा निवडण्यासाठी, आपल्याला मॅट्रिक्सच्या सहा टप्प्यांतून जाणे आवश्यक आहे ज्या क्रमाने ते चित्रात सादर केले आहेत. महत्वाचे: ग्राहकांच्या गरजा डोक्यावर ठेवल्या जातात आणि त्यानंतरच वैयक्तिक प्राधान्ये, सेवेची प्रतिष्ठा किंवा किंमत येते. तुम्ही किमतीनुसार कुरिअर कंपनी निवडल्यास, डिलिव्हरीची वेळ आणि गुणवत्तेवर परिणाम करणारे महत्त्वाचे तपशील तुम्ही वगळू शकता.

ऑनलाइन स्टोअरमधून वितरणाची बारकावे

डिलिव्हरी वेळा वेगवेगळ्या कंपनीनुसार बदलतात, कृपया काही तपशीलांची जाणीव ठेवा. स्टोअर भौतिकरित्या स्थित असलेल्या प्रदेशासाठी, ऑर्डरच्या दिवसानंतर 1-2 दिवसांच्या आत वितरण स्वीकार्य आहे. मोठ्या शहरांच्या बाहेर, किंमत आणि वितरणाच्या प्रकारानुसार, खरेदीदाराला 3-9 दिवस किंवा 1-3 आठवड्यांच्या अंतराने पार्सल मिळते. कदाचित काही क्लायंट गंभीर मुदती नसतील, जर तुम्ही त्यासाठी कमी पैसे देऊ शकत असाल. खरेदीदारांना पर्याय ऑफर करा.

सेवा कोणत्या दिवशी ऑर्डर वितरित करते, ते आठवड्याच्या शेवटी काम करतात का ते तपासा. जर तुमचे लक्ष्य प्रेक्षक- व्यवसाय केंद्रांचे रहिवासी, ते आठवड्याच्या दिवशी वस्तू पाठवू शकतात, परंतु आपण बागेचा पुरवठा विकल्यास, कुरिअरला आठवड्याच्या शेवटी काम करावे लागेल.

वितरण तास निर्दिष्ट करा: काही ग्राहकांना संध्याकाळी ऑर्डरची आवश्यकता असते, जेव्हा ते आधीच कामावरून घरी परतले असतात, कारण ते उत्पादनापासून दूर जाऊ शकत नाहीत.

वितरण वेळ महत्वाचा आहे. कुरिअर सेवा एकतर वेळेवर किंवा दिवसभर पोहोचू शकते. दुसऱ्या प्रकरणात, कुरिअरने खरेदीदाराला आगाऊ कॉल केला आहे का ते तपासा.

घोषित वेळेनुसार सेवेचा अर्थ काय आहे ते निर्दिष्ट करा - प्राप्तकर्त्याला किंवा फक्त त्याच्या शहरात वितरण.

वितरण वेळा वाढण्याची कारणे

ग्राहकांच्या पत्त्यांसह अर्जाच्या वेळेनुसार वितरण वेळा वाढू शकतात. जर सेवेने 18:00 च्या आधी अर्ज गोळा केले, तर ज्या क्लायंटने 18:01 वाजता वस्तू खरेदी केल्या आहेत त्याला ते 2-3 दिवसांनंतर प्राप्त होईल, जरी तो पुढच्या रस्त्यावर राहत असला तरीही.

अटी कुरिअर सेवेच्या वेअरहाऊसमध्ये ऑर्डर हस्तांतरित करण्याच्या वेळेवर आणि ऑनलाइन स्टोअरमधून वस्तू घेतल्या गेल्यावर अवलंबून असतात. माल किती दिवस रस्त्यावर जाईल हे जाणून घेण्यासाठी हा क्षण निर्दिष्ट करा.

काही कुरिअर सेवा क्लायंटसह वितरण समन्वयित करण्यास प्राधान्य देतात - यासाठी, एक प्राथमिक कॉल केला जातो, ज्यामुळे अटी वाढतात.

वजन आणि परिमाणे

किमान बिलिंग वजन काय आहे ते शोधा - सहसा एक किंवा दोन किलोग्रॅम. आकार प्रतिबंध लागू. नियमानुसार, जर मालाचे वजन 30 किलोपेक्षा जास्त आणि लांबी 150 सेंटीमीटरपेक्षा जास्त असेल, तर सेवेसाठी तुम्हाला अवजड वितरणासाठी अतिरिक्त पैसे द्यावे लागतील.

किंमत

किंमतीमध्ये समाविष्ट आहे का ते शोधा:

• दारापर्यंत पोहोचवणे,
• अतिरिक्त सेवा.

जोखमींचा आगाऊ अंदाज घ्या: ऑर्डरचा प्रत्येक नकार म्हणजे अतिरिक्त पैसे जे ऑनलाइन स्टोअर त्याच्या बजेटमधून देते. काही उद्योजक चुकून असा विश्वास करतात की ते खरेदीदारांकडून चुकीसाठी पैसे घेऊ शकतात. हे तसे नाही: कुरिअर ग्राहकाच्या हातातून नोटा हिसकावून घेणार नाही. डिलिव्हरीच्या खर्चामध्ये किंवा वस्तूंच्या किमतीमध्ये नेहमी संभाव्य खर्च समाविष्ट करा.

वितरण भूगोल

ते विरळ लोकवस्तीचे क्षेत्र व्यापतात की नाही हे पाहण्यासाठी तुमच्या कुरिअर सेवेसह तपासा, तसेच कुठे आणि कोणत्या अतिरिक्त सेवा पुरवल्या जातात ते शोधा.

वितरण सेवांचे प्रकार

भिन्न वितरण सेवा सामान्यतः सेवांच्या किंमती, प्रतिबंधात्मक परिस्थिती, क्लायंट आणि प्राप्तकर्त्यासाठी सेवा तसेच संभाव्य ब्रँड आणि प्रतिष्ठेमध्ये भिन्न असतात.

फेडरल कंपन्या

अशा कंपन्या ग्राहकांसाठी परिस्थिती बदलण्यासाठी आणि चांगल्या सेवेवर लक्ष केंद्रित करण्यास तयार आहेत. स्थानिक सेवांच्या बाबतीत, त्यांच्याकडे एक लहान वितरण भूगोल आहे.

कुरिअर सेवांची तुलना करताना, ग्लेब निकुलिनने सुचविलेले टेबल वापरा:

एकत्रित करणारे

एकत्रित भूगोल, अटी आणि किंमती आणि एकल प्रशासन हा एकत्रित करणारा मुख्य फायदा आहे. परंतु या प्रकरणात ऑनलाइन स्टोअर क्लायंटसाठी जबाबदार नाही आणि प्रत्यक्षात वितरण सेवेवर प्रभाव टाकू शकत नाही. त्याचे उल्लंघन केल्यास, कुरिअर सेवेकडे दावे सादर करणे शक्य होणार नाही - तुम्ही त्याचे ग्राहक नाही.

नेटोलॉजीसाठी कॉलम लिहायचा आहे का? आमचे वाचा. सर्व बातम्यांसह अद्ययावत राहण्यासाठी आणि नवीन लेख वाचण्यासाठी, सामील व्हा.

अमेरिकन मार्केटर्सच्या संशोधनानुसार, 59% ऑनलाइन स्टोअर खरेदीदारांसाठी, डिलिव्हरीची किंमत खरेदीच्या निर्णयावर परिणाम करते आणि 44% डिलिव्हरीच्या उच्च किंमतीमुळे काहीही खरेदी करण्यास नकार देतात. आकडेवारी दर्शवते की बहुतेक शॉपिंग कार्ट चेकआउट स्टेजवर सोडल्या जातात, जेव्हा वस्तूंच्या किंमतीमध्ये वितरण जोडले जाते. या टप्प्यावर पोहोचल्यानंतर, खरेदीदाराला या उत्पादनाची खरोखर गरज आहे की नाही याबद्दल शंका येऊ लागते. जर वितरण विनामूल्य असेल तर बहुधा यात काही शंका नाही. परंतु प्रत्येकजण विनामूल्य वस्तू वितरित करू शकत नाही. आणि जरी हा पर्याय खरेदीदारासाठी सर्वात आकर्षक आहे, बाजारातील मोठे खेळाडू देखील डिलिव्हरीसाठी पैसे घेतात.

बोरिस लेपिनस्कीख, e96.ru ऑनलाइन स्टोअरचे संचालक

“शिपिंग खर्चावर परिणाम करणारे दोन महत्त्वाचे घटक आहेत. प्रथम शिपिंगची किंमत आहे. आम्हाला माहित आहे की प्रत्येक शहरात शेवटच्या मैलाची किंमत किती आहे. दुसरा बाजार आहे. श्रेणीतील आमच्या मुख्य स्पर्धकांकडून (उदाहरणार्थ, फर्निचर किंवा मोठ्या घरगुती उपकरणे) समान उत्पादने वितरीत करण्यासाठी किती खर्च येतो हे आम्ही पाहतो आणि “बाजाराच्या वर नाही” उभे राहतो.
सर्वसाधारणपणे, शिपिंग किंमत सेट करताना, भिन्न परिस्थिती शक्य आहेतः
अ) किंमत आणि मार्जिनमध्ये वितरणाची किंमत पुरेशी आहे - सर्वात छान परिस्थिती;
ब) डिलिव्हरीची किंमत स्वतंत्रपणे आणि नंतर ते व्यावहारिकपणे आमच्या वितरणासाठी खर्च कव्हर करते - ते देखील चांगले;
मध्ये) विविध परिस्थिती"शेवटच्या माईलला सबसिडी देणे", जेव्हा विक्री गमावू नये म्हणून आम्हाला "बाजारात" वितरणाची किंमत कमी करण्यास भाग पाडले जाते.

फक्त तीन शिपिंग खर्च धोरणे आहेत: विनामूल्य, शेअरवेअर आणि बिनशर्त सशुल्क. आणि प्रत्येकाचे त्याचे फायदे आणि तोटे आहेत.

मोफत शिपिंग

खरेदीदारांद्वारे सर्वात प्रिय आणि सर्वात गैरसोय, पहिल्या दृष्टीक्षेपात, विक्रेत्यासाठी पर्याय. परंतु मानवजातीमध्ये विनामूल्य वस्तूंचे प्रेम अविनाशी असल्याने, विनामूल्य शिपिंगमुळे विक्रीमध्ये लक्षणीय वाढ होते.

आकडेवारीनुसार, 84% ऑनलाइन स्टोअर अभ्यागत खरेदीसाठी विनामूल्य शिपिंगसह साइट निवडतील.

अर्थात, कधीकधी असे घडते की ऑर्डरची किंमत डिलिव्हरीच्या किंमतीपेक्षा कमी असते, परंतु एकूण विक्री कंपनीला अशा प्रकरणांमध्ये वेदनारहितपणे टिकून राहू देते.

दिमित्री पोकाटाएव, स्टोलेटी किचेन्स ऑनलाइन स्टोअरचे प्रमुख:

“हे सर्व स्टोअरच्या उत्पन्नावर अवलंबून असते, जर मार्जिन परवानगी देत ​​असेल तर तुम्ही ग्राहकांना डिलिव्हरीसाठी अतिरिक्त मार्कअप देऊन घाबरवू नये. जरी काहीवेळा असे घडते की ते एक स्टूल मागवतात, परंतु ते खरेदीदारापर्यंत आणण्यासाठी त्याच्यापेक्षा जास्त खर्च येतो. अर्थात, अशा ऑर्डरसाठी तुमच्या स्वतःच्या खिशातून पैसे देणे लाजिरवाणे आहे, परंतु आम्ही नेहमीच ते सहन करतो.”

लहान आणि हलक्या वस्तू विकण्यात माहिर असलेल्या कंपनीसाठी आणि उत्पादनांसारख्या अनेक पुनरावृत्ती विक्री असलेल्या व्यवसायासाठी प्रत्येकासाठी मोफत शिपिंग धोरण फायदेशीर ठरू शकते. तयार अन्न, पाणी. नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी पैसे खर्च करण्याची आवश्यकता नसल्यामुळे, ते विद्यमान ग्राहकांना शिपिंगसाठी पैसे देण्यासाठी पुन्हा वितरित केले जाऊ शकतात.

सशर्त मोफत वितरण

धोरण 1: तपासा

बर्‍याचदा, विनामूल्य शिपिंगमध्ये काही अटी आणि निर्बंध असतात. त्यांच्यापैकी एक - किमान ऑर्डर मूल्य. नियमानुसार, मोफत शिपिंग मिळविण्यासाठी लोकांचा कल योग्य प्रमाणात माल मिळवण्याकडे असतो. येथे मानसशास्त्र कार्य करते: त्याच किंमतीसाठी मला मिळेल अधिक आयटम. शिवाय, खरेदी केलेल्या अतिरिक्त वस्तूंची किंमत अनेकदा डिलिव्हरीच्या किंमतीपेक्षा जास्त असते. जर किमान खरेदी किंमत 1.5 हजार रूबल असेल, 1 हजारांच्या मालाच्या टोपलीमध्ये आणि वितरणाची किंमत 250-300 रूबल असेल, तर बहुसंख्य 500 रूबलसाठी काहीतरी वेगळे खरेदी करण्यास प्राधान्य देतील.

उत्पन्न: 600x30 = 18000 रूबल

एकूण नफा: 18000 -(600x0.8x30)=3600

शिपिंग खर्च: 150x30 = 4500

निव्वळ नफा: 3600-4500= -900 रूबल

असे दिसून आले की 600 रूबलच्या खरेदीवर विनामूल्य शिपिंग ऑफर करून, कंपनी 900 रूबलच्या तोट्यात कार्यरत आहे. साध्या गणनेनुसार, आम्हाला कळते की कंपनी 750 रूबलच्या ऑर्डर रकमेसह शून्यावर जाते:

शिपिंग खर्चाच्या बरोबरीने एकूण नफ्यासह निव्वळ नफा शून्य असेल. आम्ही उत्पन्नाची गणना करतो. महसूल \u003d एकूण नफा x 100 / प्रति ऑर्डर नफा (4500x100 / 20 \u003d 22500)

ऑर्डरची रक्कम = उत्पन्न / ऑर्डरची संख्या (22500/30=750)

म्हणजेच, 750 रूबलपेक्षा अधिक महाग ऑर्डर विनामूल्य वितरित करणे कंपनीसाठी फायदेशीर ठरेल.

याकोव्ह ग्रिनेमायर, GIANT-DVERI.Ru ऑनलाइन स्टोअर:

“GIANT-DOORS.Ru प्रकल्पामध्ये, आम्ही ठराविक रकमेपेक्षा जास्त ऑर्डरसाठी मोफत डिलिव्हरी करण्याचा निर्णय घेतला. क्लायंटसाठी, हे एक आनंददायी आश्चर्य आहे आणि आमच्या काळजीच्या चिन्हकांपैकी एक आहे. अशा सुखद क्षुल्लक गोष्टींमधून, आमच्याबरोबर काम करण्याची एक सामान्य सकारात्मक छाप तयार होते. आमच्यासाठी हे महत्वाचे आहे की खरेदीदार समाधानी आहे आणि त्याचा आनंददायी अनुभव मित्रांसह सामायिक करतो, एक पुनरावलोकन लिहितो. जेव्हा ऑर्डरची मात्रा नियोजित व्हॉल्यूमवर विनामूल्य वितरणास परवानगी देत ​​​​नाही योगदान मार्जिन, नंतर आम्ही शिपिंग शुल्क आकारतो. आम्ही "बाजारातून" किंमत तयार करतो, जेणेकरून आमच्या वितरणाच्या परिस्थिती "नेहमीच्या" असतील आणि खरेदीदाराला घाबरू नये. बर्‍याचदा, डिलिव्हरीची किंमत क्लायंटच्या किंमतीपेक्षा जास्त असते, म्हणून मालाच्या मार्जिनमुळे या खर्चाची भरपाई करणे शक्य होते.

धोरण 2: उत्पादनातून

मोफत शिपिंग "निवडलेल्या उत्पादनांसाठी"जर तुम्हाला जास्तीच्या शिळ्या वस्तूंपासून मुक्ती मिळवायची असेल तर उत्तम, उदाहरणार्थ, लोकप्रिय नसलेले रंगाचे टी-शर्ट किंवा हळू चालणारे शूज. एकाधिक आयटम खरेदी करताना आपण विनामूल्य शिपिंग ऑफर करू शकता, हे ग्राहकांना आपल्या स्टोअरमध्ये जाण्यास प्रोत्साहित करेल जास्त पैसे. तुम्ही वेळेनुसार मोफत शिपिंगसह जाहिरात मर्यादित करू शकता.

धोरण 3: नफा पासून

दुसरा विनामूल्य शिपिंग पर्याय आहे "फक्त..."क्लब कार्ड धारक किंवा जे खरेदीसाठी विशिष्ट मार्गाने पैसे देतात (केवळ रोखीने किंवा विशिष्ट बँकेच्या कार्डाने). या प्रकरणात शिपिंग खर्च विक्रेत्याच्या काही फायद्याद्वारे ऑफसेट केला जातो.

ऑनलाइन पेमेंट करताना, ऑनलाइन स्टोअर एका दगडात दोन पक्षी मारतो: ते त्याच्या खात्यात त्वरित "लाइव्ह" पैसे प्राप्त करते आणि वस्तूंची पुनर्खरेदी न करण्यापासून विमा काढते.

रणनीती 4: दुर्गमतेपासून

बर्‍याच स्थानिक कंपन्या एका शहर किंवा काही भागात मोफत शिपिंग मर्यादित करतात. हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे वितरण भूगोलत्याच्या मूल्यावर लक्षणीय परिणाम होतो. वेळ, जसे तुम्हाला माहिती आहे, पैसा आहे. एक कुरिअर एका तासात एका भागात अनेक ऑर्डर वितरीत करू शकतो, परंतु शेजारच्या शहरात जाण्यासाठी अर्धा दिवस लागेल, जिथून त्यांनी कुख्यात स्टूल ऑर्डर केले. पैशाच्या बाबतीत, या वितरणाची किंमत खूप वेगळी असेल.

“तेथे विनामूल्य वितरण आहे, परंतु केवळ विशिष्ट रकमेतून खरेदी केल्यावर आणि केवळ चेल्याबिन्स्क शहरात. इंटरसिटी डिलिव्हरीसाठी, आम्ही आमच्या स्वखर्चाने ट्रान्सपोर्ट कंपनीच्या टर्मिनलवर डिलिव्हरी करतो. सुरवातीला डिलिव्हरी आमची असल्याने त्यांनीच काळजी घेतली स्पर्धात्मक फायदा, आणि आता अनिवार्य आवश्यकताबाजार"

5 मार्ग विनामूल्य शिपिंग आपल्यासाठी कार्य करते

तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना मोफत शिपिंग ऑफर करण्यापूर्वी, ते तुम्हाला खंडित करेल का याचा विचार करा.

ऑनलाइन स्टोअर खराब करण्याचे 7 मार्ग

1. मोठ्या आकाराच्या वस्तूंसाठी विनामूल्य शिपिंग ऑफर करा. जर पिझ्झा सायकलवर कुरिअरद्वारे वितरित केला जाऊ शकतो, तर कॅबिनेट किंवा रेफ्रिजरेटर ट्रकमध्ये लोड करणे आवश्यक आहे, त्या ठिकाणी नेले पाहिजे, अपार्टमेंटमध्ये उचलले पाहिजे. म्हणजेच, वाहतूक खर्चाव्यतिरिक्त, आपल्याला कमीतकमी दोन लोडरच्या कामासाठी पैसे द्यावे लागतील.
2. कुरिअर सेवेद्वारे मोफत वितरण. व्यावसायिक डिलिव्हरी अंतर आणि पॅकेजचे वजन किंवा व्हॉल्यूम यावर आधारित त्यांच्या सेवांची किंमत मोजतात. जर तुमच्या क्लायंटने खुर्ची विकत घेतली आणि ती शेजारच्या शहरात घेऊन जाण्याची गरज असेल, तर मोफत शिपिंगमुळे केवळ ऑर्डरचा नफाच नाही तर स्टोअरला लाल रंगात नेले जाईल.
3. जर स्टोअरने अनेकदा वस्तू परत केल्या किंवा ऑर्डरची पूर्तता करण्यास नकार दिला, तर विनामूल्य शिपिंग केवळ तोटा आणेल.
4. कमी मार्जिन वस्तूंचा व्यापार करताना, विनामूल्य शिपिंग करणे फायदेशीर नाही. दैनंदिन वस्तू, घरगुती रसायने आणि लहान मुलांच्या वस्तूंची विक्री करणार्‍या ऑनलाइन स्टोअरसाठी किमान ऑर्डर रकमेसाठी विनामूल्य शिपिंग ऑफर करणे अर्थपूर्ण आहे.
5. खरेदी केलेल्या वस्तूंपेक्षा डिलिव्हरी अधिक महाग असल्यास, विक्रेता त्यास पैसे देऊ शकणार नाही.
6. शिपिंग पद्धतींच्या मर्यादित निवडीसह विनामूल्य शिपिंग. संपूर्ण रशियामध्ये विक्री होणाऱ्या ऑनलाइन स्टोअर्सना याचा सामना करावा लागतो. उदाहरणार्थ, दुर्गम प्रदेशांमध्ये, आपण केवळ रशियन पोस्टद्वारे ऑर्डर पाठवू शकता.
7. क्लिष्ट वितरण. उत्पादन वितरण साखळीमध्ये 2 किंवा अधिक दुवे असल्यास, ते विनामूल्य करणे फायदेशीर नाही. उदाहरणार्थ, वेअरहाऊसमधील माल उचला आणि रेल्वे टर्मिनलवर घेऊन जा, कंटेनरमध्ये दुसर्या शहरात घेऊन जा, गंतव्यस्थानावर पोहोचवा.

सशुल्क वितरण

या रणनीतीमध्ये अनेक पर्याय आहेत. ते सर्व सरासरी गणनेवर आधारित आहेत, म्हणजे, काही खरेदीदार सेवा वास्तविक खर्चापेक्षा जास्त देतात आणि काही कमी पैसे देतात. कधीकधी कंपनी शिपिंग खर्चाचा काही भाग स्वतः देते.

इव्हान बाझड्रिन, झोपेसाठी वस्तूंचे ऑनलाइन स्टोअर "सोनाटा":

“आमच्या स्टोअरमध्ये, डिलिव्हरीची किंमत, जर ती दिली गेली तर, खर्चाच्या 50% पेक्षा जास्त कव्हर करत नाही. आमच्याकडे अवजड वस्तू आहेत आणि दारापर्यंत डिलिव्हरी आवश्यक आहे आणि हे मूव्हर्ससाठी एक प्लस आहे. त्यांच्या कामाचे पैसे आम्ही स्वतः देतो.

धोरण 1: एक किंमत

शिपिंग पर्यायांपैकी एक एकच किंमत सेट करत आहे. गणना करताना, आपल्याला अनेक घटक विचारात घेणे आवश्यक आहे: सरासरी धनादेश, महसूल आणि नफा व्यतिरिक्त, आपल्याला भूगोल, परताव्याचा वाटा, आपण तृतीय-पक्ष संसाधने वापरत असल्यास कुरिअर सेवांच्या किंमती किंवा किंमत यावरील डेटा आवश्यक आहे. आपले स्वतःचे कुरियर राखण्यासाठी.

एका ऑर्डरच्या वितरणासाठी एकाच दराची गणना करण्यासाठी सूत्राचे उदाहरण पहा

त्याच वेळी, इष्टतम किंमत केवळ तोट्यातच काम करू नये, परंतु ग्राहकांना घाबरू नये. डिलिव्हरीच्या खर्चाची गणना करण्यासाठी, तुम्हाला ते ऑर्डर केलेल्या वस्तूंच्या वजनाशी किंवा त्यांच्या प्रमाणाशी समतुल्य करावे लागेल.

बहुतेक कंपन्या सेट निश्चित किंमतीऑर्डरची रक्कम, खंड, भूगोल किंवा इतर काही पॅरामीटर्सवर अवलंबून डिलिव्हरीसाठी.

सहसा एक नियम येथे कार्य करतो: खरेदीदार वस्तूंसाठी जितके जास्त पैसे देईल तितके कमी तो शिपिंगसाठी पैसे देईल.

500 रूबल किमतीचा टोस्टर आणि 5 हजार रूबल किमतीचा बाह्य ड्राइव्ह (आम्ही वजन आणि परिमाण अंदाजे समान असलेल्या वस्तू घेतो) 150 रूबल प्रमाणेच खर्च येईल. परंतु या दोन खरेदीतून स्टोअरचे उत्पन्न 10 पटीने वेगळे आहे. त्यामुळे किमतीवर अवलंबून डिलिव्हरीच्या खर्चाचे पुनर्वितरण करणे तर्कसंगत आहे: टोस्टरच्या वितरणासाठी 200 रूबल आणि डिस्कच्या वितरणासाठी 100 रूबल घ्या.

धोरण 2: वास्तविक खर्च

प्रत्येक विशिष्ट प्रकरणात, ते काय खरेदी करतात, ते किती खरेदी करतात आणि हे सर्व कुठे नेले जाणे आवश्यक आहे यावर अवलंबून, वितरणासाठी त्यांची स्वतःची किंमत तयार केली जाते. ऑनलाइन स्टोअर ज्यांनी हा वितरण पेमेंट पर्याय निवडला आहे त्यांनी त्यांच्या वेबसाइटवर एक विशेष कॅल्क्युलेटर स्थापित केला आहे जो प्रत्येक ऑर्डरसाठी गणना करतो.

दुसरा पर्याय म्हणजे खरेदीदाराला स्वत:साठी निवडण्याची परवानगी देणे जो त्याला वस्तू वितरीत करेल. सहसा या प्रकरणात, वितरणाच्या अटींसह पृष्ठावर उपक्रम आणि कंपन्यांची यादी दर्शविली जाते.

मी कोणता शिपिंग पेमेंट पर्याय निवडावा?

खरेदीदारास निवडण्यासाठी अनेक वितरण पर्याय ऑफर करणे योग्य आहे, विशेषत: कारण वितरण पद्धतींची संख्या देखील विक्रीवर परिणाम करते.

पार्सल आंतरराष्ट्रीय शिपिंग सेवेनुसार, करण्यासाठी ऑर्डरची संख्या 10% वाढवण्यासाठी, साइटवर अधिक वितरण पर्याय जोडणे पुरेसे आहे.

ब्रिटिश कंपनी हर्मीसने असाच अभ्यास केला आणि असे आढळून आले की वितरण पद्धतींच्या मर्यादित निवडीमुळे 25% खरेदी झाल्या नाहीत.

चुकीची गणना न करण्यासाठी, प्रत्येक गोष्टीचे काळजीपूर्वक विश्लेषण करा.

• ग्राहकांना ते आवडते म्हणून शिपिंग विनामूल्य करू नका. असे पाऊल आर्थिकदृष्ट्या न्याय्य असले पाहिजे.

वेरा फ्रोलोवा, ऑनलाइन कपड्यांचे दुकान didriknaurale.ru

आमच्याकडे मोफत शिपिंग नाही. असे नाही कारण आम्ही संपूर्ण देशासह कार्य करतो आणि वितरणाची किंमत 90 ते 900 रूबल आणि त्याहूनही जास्त असू शकते.डिलिव्हरीच्या काही भागासाठी क्लायंटला भरपाई देणे आमच्यासाठी फायदेशीर नाही आणि कामाच्या फायद्यासाठी काम करणे देखील मनोरंजक नाही. अशी ऑर्डर आहेत जी पूर्ण करण्यापेक्षा नाकारणे सोपे आहे. याव्यतिरिक्त, आम्ही अशा श्रेणीसह कार्य करतो ज्यामध्ये हंगामात उच्च मार्जिन असले तरी, ऑफ-सीझन विक्री देखील असते, जेव्हा मार्जिन पातळी क्लायंटला विनामूल्य वितरण ऑफर करण्याची परवानगी देत ​​नाही. आमच्या वेबसाइटवर नेहमीच विक्री असते.
आम्ही एक लहान व्यवसाय आहोत, आणि आमच्यासाठी नफा आणि खर्चाचा प्रश्न गंभीर आहे - आम्हाला केवळ उलाढालीसाठी आणि नंतर कधीतरी नफ्याच्या अपेक्षेसाठी व्यवसायात अविरतपणे गुंतवणूक करण्याची संधी नाही. आणि नवीनतम ट्रेंडनुसार, अगदी मोठ्या स्पर्धकांमध्येही, विनामूल्य वितरण एक जाहिरात बनले आहे, आणि अनिवार्य पर्याय नाही. एका वेळी आमच्याकडे पिकअप पॉइंट होता, आम्ही पिकअप पॉइंट म्हणून ओझोन आणि बॉक्सबेरीला सहकार्य केले. आणि वाटा कौतुक करू शकतो मोफत वितरणसर्वात मोठ्या स्टोअरमध्ये (बहुतेक ते दिले गेले होते), तसेच सोडलेल्या ऑर्डरची टक्केवारी पाहण्यासाठी, आम्हाला माहित आहे की किती ग्राहक वस्तूंची पूर्तता करण्यासाठी येत नाहीत. या माहितीने आम्हाला आमचे वितरण धोरण निर्धारित करण्याची आणि वितरण सेवांचे मूल्यमापन केल्यानंतर, आमच्या सेवा प्रदात्याची निवड करण्याची परवानगी दिली.
डिलिव्हरीची किंमत सोप्या पद्धतीने तयार केली जाते: आम्ही स्वतःसाठी किंमत-गुणवत्ता-डिलिव्हरीच्या गतीच्या दृष्टीने इष्टतम कुरिअर सेवा प्रदाता निवडला आहे. आम्ही देखील ऑफर आणि पर्यायी मार्गवितरण - रशियाचा सर्वव्यापी मेल, तो तुम्हाला अगदी कामचटकापर्यंत घेऊन जाईल. आणि काही प्रदेशांमध्ये, मेलद्वारे वितरण खूपच स्वस्त आहे. चेल्याबिन्स्क, ट्यूमेन, पर्म इत्यादी जवळच्या शहरांसाठी. वितरण दुसऱ्याच दिवशी होऊ शकते आणि लोकांना ते आवडते. मॉस्कोला डिलिव्हरीसाठी सरासरी 2-3 दिवस लागतात, जे खूप जलद आहे. येकातेरिनबर्गमध्ये, आम्ही SDEC किंवा आमच्या स्वतःच्या घरपोच वितरणाच्या मुद्द्यांवर वितरीत करतो. जेव्हा मेलद्वारे वितरण केले जाते, तेव्हा आम्ही वितरणावर रोख वापरत नाही. प्रथम, आम्ही वारंवार वितरण विलंबाचा सामना केला आहे आणि परिणामी, ग्राहकाने ऑर्डर प्राप्त करण्यास नकार दिला आहे आणि असुरक्षित सेवेसाठी प्रचंड खर्च केला आहे. एकदा आम्हाला यार-सेलमध्ये आकाशवाणीच्या वितरणास 30 दिवसांचा विलंब झाला. विलंबामुळे ग्राहकाने रिडीम न केलेल्या ऑर्डरच्या किमतीएवढी एकूण किंमत होती. तसे, कोणीही आम्हाला कशाचीही भरपाई दिली नाही. दुसरे म्हणजे, कॅश ऑन डिलिव्हरीद्वारे पैसे देताना, क्लायंटकडून कमिशन आकारले जाते. कॅश ऑन डिलिव्हरीच्या रकमेची गणना करणे जेणेकरुन क्लायंट कमिशन देऊ नये ही एक कठीण प्रक्रिया आहे आणि प्रत्येक वेळी ती व्यक्तिचलितपणे करणे आवश्यक आहे. म्हणून, आता, जर क्लायंटला रशियन पोस्टद्वारे डिलिव्हरी हवी असेल, तर आम्ही त्याला ऑर्डरसाठी आगाऊ पैसे देण्याची ऑफर देतो.

• वेगवेगळ्या उत्पादनांच्या विक्रीतून मिळालेल्या नफ्याची तुलना करणे आणि नफ्यावर अवलंबून शिपिंग दर सेट करणे योग्य आहे.