व्यावसायिक कारणांसाठी व्हॉट्सअॅप वापरणे. व्यवसायासाठी WhatsApp: मेसेंजर उद्योजकांना विक्री वाढविण्यात कशी मदत करते. क्लायंटसाठी ते कसे दिसते?

व्‍यवसायात व्‍हॉट्सअॅप मेसेंजरचा वापर कसा केला जातो याबद्दलचा लेख. रेअर पिंक डायमंड रिंग कंपनीचे सह-संस्थापक निकोलाई पिरियनकोव्ह आणि फॅशन डिझायनर रॉबर्टो रेविला यांनी त्यांचा अनुभव शेअर केला.

दोन्ही उद्योजक त्यांच्या ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी अॅपचा वापर करतात. संवादाच्या या पद्धतीमुळे रेविलाला £80,000 पेक्षा जास्त उत्पन्न मिळाले.

सेवेच्या धोरणानुसार, वापरकर्त्यांना व्यावसायिक हेतूंसाठी अनुप्रयोग वापरण्यास मनाई आहे, परंतु ते आक्रमक जाहिरातीशिवाय प्रतिमा, ब्लॉग पोस्ट आणि ग्राहकांशी संवाद साधू शकतात.

डायमंड रिंग कंपनी रेअर पिंकचे सह-संस्थापक निकोलाई पिरियनकोव्ह, ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी व्हॉट्सअॅपचा वापर करतात.

व्हॉट्सअॅप वापरण्याची आमची योजना नव्हती. हे आम्हाला क्लायंटने सुचवले होते आणि आता सर्व डिझाइन सल्लागारांकडे त्यांच्या कामाच्या क्रमांकाशी एक मेसेंजर जोडलेला आहे. प्रत्येक खरेदीदाराचा वैयक्तिक सल्लागार असतो. ग्राहक त्याच्याशी 24 तास संवाद साधू शकतो.

एक ग्राहक, ज्याने £13,000 किमतीची अंगठी मागवली होती, तो फोनवर बोलू शकला नाही आणि संवाद साधू शकला नाही. ई-मेलकामाच्या दरम्यान, म्हणून पिरियनकोव्हच्या कंपनीला तिच्याशी फक्त व्हॉट्सअॅपद्वारे संदेशांची देवाणघेवाण करावी लागली.

“आम्ही मोबाईल आवृत्तीसह साइट पुन्हा लाँच करत आहोत जे व्हाट्सएप आणि त्याच्या चीनी समकक्ष WeChat ला एकत्रित करेल जेणेकरून ग्राहक थेट उत्पादन पृष्ठावरून संदेश लिहू शकेल. Whatsapp हे काम सोपे करते - एक दुर्मिळ गुलाबी कर्मचारी एक व्हिडिओ पाठवू शकतो जो सर्व कोनातून हिऱ्यांचे तेज दर्शवितो, ज्यामुळे ग्राहकांना खरेदी करण्यास प्रोत्साहन मिळण्याची शक्यता आहे, ”पिरियनकोव्ह म्हणतात.

चीनी खरेदीदार त्यांच्या स्थानिक WeChat सेवेची गोपनीयता आणि साधेपणा पसंत करतात, ज्याद्वारे मी एकदा आमच्या सर्वात मोठ्या घाऊक विक्री. कराराची रक्कम £250,000 इतकी होती.

फॅशन डिझायनर रॉबर्टो रेविला साठी, WhatsApp हा त्याच्या उत्तम टेलरिंग व्यवसायात ग्राहकांशी संवाद साधण्याचा एक मार्ग आहे. “आमचे ग्राहक मध्यम आणि उच्च वर्गातील व्यापारी आहेत. ते इतके व्यस्त आहेत की त्यांना ईमेल किंवा व्हॉइस मेसेजला प्रतिसाद देण्यासाठी वेळ मिळत नाही, म्हणून ते मेसेंजर वापरणे अधिक सोयीस्कर आहेत ज्याद्वारे ते त्वरित प्रतिसाद देऊ शकतात."

WhatsApp सोबत, Revilla iMessage आणि नियमित SMS संदेश वापरते, पण iMessage च्या विपरीत WhatsApp, Android अंतर्गत देखील काम करते.

गेल्या 12 महिन्यांत, आम्हाला 320 तासांपेक्षा जास्त कामासाठी मेसेंजर्सद्वारे ऑर्डर प्राप्त झाल्या आहेत. यामुळे आम्हाला किमान £80,000 चे उत्पन्न मिळाले.

सेल्युलर टेलिकम्युनिकेशन्स मॅन्युफॅक्चरर्स असोसिएशन (CTIA) च्या अभ्यासानुसार, इन्स्टंट मेसेंजर हा ग्राहकांशी संवाद साधण्याचा सर्वात जलद मार्ग आहे: मेसेंजरमध्ये संदेश वाचण्याची सरासरी वेळ 90 सेकंद आहे आणि ईमेलमध्ये - 90 मिनिटे. तथापि, रेविला कोल्ड कॉलसाठी व्हॉट्सअॅप वापरण्यापासून चेतावणी देते, कारण ते क्लायंटला त्रास देऊ शकते. याच कारणास्तव, GetTaxi अॅप मार्केटिंग डायरेक्टर रिच प्लीफने अॅपमध्ये बरेच संदेश न पाठवण्याची शिफारस केली आहे.

व्हॉट्सअॅपचे संस्थापक जान कौम यांनी मेसेंजरमध्ये जाहिरात देण्यास विरोध केला आहे. या विषयावर त्यांचे मत स्पष्ट करताना, कोम यांनी "फाईट क्लब" या कादंबरीचा नायक टायलर डर्डनचा हवाला दिला: "जाहिरातीमुळे आपल्यावर काही गोष्टी येतात: आम्ही अशा नोकऱ्यांवर काम करतो ज्याची आम्हाला गरज नसलेल्या गोष्टी विकत घेणे आवडत नाही."

Revilla आणि Piriankov विश्वास करतात की WhatsApp ने पूरक असले पाहिजे, बदलू नये, ईमेल, फोन आणि प्रमुख सोशल मीडिया. “हे एक महत्त्वाचे संप्रेषण चॅनेल आहे, परंतु ते एकमेव नाही. ग्राहकांना निवड देण्याची ही गुरुकिल्ली आहे,” पिरियनकोव्ह म्हणतात.

व्हॉट्सअॅपला फेसबुकने गेल्या वर्षी १९ अब्ज डॉलर्समध्ये विकत घेतले होते. अनुप्रयोगाच्या प्रेक्षकांची संख्या 700 दशलक्ष वापरकर्त्यांपेक्षा जास्त आहे, दररोज 30 अब्जाहून अधिक संदेश मेसेंजरद्वारे पाठवले जातात.

WhatsApp मेसेंजर (फेसबुकच्या मालकीचे) विकसित होत आहे विनामूल्य अॅपलहान आणि मध्यम व्यवसायांसाठी WhatsApp व्यवसाय. कंपन्यांकडे अधिकृतपणे पुष्टी केलेली खाती असतील आणि मेसेंजर ग्राहकांशी संवाद साधण्याची प्रक्रिया देखील सुलभ करेल. असे व्हॉट्सअॅप ब्लॉगमध्ये म्हटले आहे.

WhatsApp मोठ्या कॉर्पोरेशनसाठी (एअरलाइन्स, बँका किंवा ऑनलाइन किरकोळ विक्रेते) एक सशुल्क उपाय देखील विकसित करत आहे जे व्यवसायांना उपयुक्त निर्गमन वेळ आणि डिलिव्हरी सूचना ग्राहकांना पाठवण्याची परवानगी देईल, TechCrunch. मेसेंजर यासाठी साधने सादर करेल मोठा व्यवसायवॉल स्ट्रीट जर्नल (WSJ) लिहितात, WhatsApp प्लॅटफॉर्मवरच.

whatsapp

“लोक दररोज कंपन्यांशी संवाद साधतात, मग ते स्थानिक बेकरीमधून ऑर्डर करणे असो किंवा कपड्यांच्या दुकानात नवीन शैली शोधणे असो. पण व्हॉट्सअॅपची संवाद साधण्याची पद्धत परिपूर्ण नाही. आम्ही एका स्मार्टफोनवर त्यांच्या शेकडो ग्राहकांशी कनेक्ट होण्यासाठी WhatsApp वापरणार्‍या स्टोअर मालकांकडून आणि व्यवसाय विश्वासार्ह किंवा विश्वासार्ह असल्याची खात्री नसलेल्या लोकांकडून कथा ऐकल्या आहेत."

हे व्यवसाय साधन Facebook च्या उर्वरित जाहिरात-अवलंबित उत्पादनांवर कमाई करण्याच्या दृष्टीने नवीन आहे, WSJ नोट्स. व्हॉट्सअॅपचे मुख्य कार्यकारी मॅट एडेमा यांनी प्रकाशनाला सांगितले की, मेसेंजर लोकांना व्यवसायांशी जोडण्याचा मार्ग तयार करू इच्छित आहे. व्हॉट्सअॅपच्या मोफत टूल्सची सध्या ब्राझील, युरोप, तसेच भारत आणि इंडोनेशियामधील कंपन्यांकडून चाचणी घेतली जात आहे.

मेसेंजरच्या कार्यकारी संचालकांच्या मते, भविष्यात मेसेंजर काही सेवांसाठी व्यवसायांकडून पैसे आकारण्याची योजना आखत आहे. ही साधने कशी असतील किंवा कंपनी ते कधी सादर करण्याची योजना आखत आहे हे त्यांनी सांगितले नाही. याव्यतिरिक्त, मेसेंजरने सेवांच्या कमाईचे तपशील अद्याप निर्धारित केलेले नाहीत.

TechCrunch आठवण करून देतो की ऑगस्टच्या अखेरीस, WhatsApp ने व्यवसायांसाठी खाती सत्यापित करण्याच्या क्षमतेची चाचणी सुरू केली.

लक्षात ठेवा की वसंत ऋतूमध्ये हे ज्ञात झाले की WhatsApp भारतातील वापरकर्त्यांदरम्यान थेट पेमेंटची योजना आखत आहे. मेसेंजर UPI पेमेंट सिस्टमला (राज्याद्वारे समर्थित) सहकार्य करेल, जे त्याच्या सेवा विनामूल्य प्रदान करेल. भारतात व्हॉट्सअॅप प्रेक्षक 200 दशलक्ष लोकांपेक्षा जास्त आहेत.

व्‍यवसायात व्‍हॉट्सअॅप मेसेंजरचा वापर कसा केला जातो याबद्दलचा लेख. रेअर पिंक डायमंड रिंग कंपनीचे सह-संस्थापक निकोलाई पिरियनकोव्ह आणि फॅशन डिझायनर रॉबर्टो रेविला यांनी त्यांचा अनुभव शेअर केला.

दोन्ही उद्योजक त्यांच्या ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी अॅपचा वापर करतात. संवादाच्या या पद्धतीमुळे रेविलाला £80,000 पेक्षा जास्त उत्पन्न मिळाले.

सेवेच्या धोरणानुसार, वापरकर्त्यांना व्यावसायिक हेतूंसाठी अनुप्रयोग वापरण्यास मनाई आहे, परंतु ते आक्रमक जाहिरातीशिवाय प्रतिमा, ब्लॉग पोस्ट आणि ग्राहकांशी संवाद साधू शकतात.

डायमंड रिंग कंपनी रेअर पिंकचे सह-संस्थापक निकोलाई पिरियनकोव्ह, ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी व्हॉट्सअॅपचा वापर करतात.

व्हॉट्सअॅप वापरण्याची आमची योजना नव्हती. हे आम्हाला क्लायंटने सुचवले होते आणि आता सर्व डिझाइन सल्लागारांकडे त्यांच्या कामाच्या क्रमांकाशी एक मेसेंजर जोडलेला आहे. प्रत्येक खरेदीदाराचा वैयक्तिक सल्लागार असतो. ग्राहक त्याच्याशी 24 तास संवाद साधू शकतो.

एक ग्राहक ज्याने £13,000 ची रिंग ऑर्डर केली होती ती काम करत असताना फोनवर बोलू शकत नव्हती किंवा ई-मेलद्वारे संवाद साधू शकत नव्हती, म्हणून पिरियनकोव्हच्या कंपनीला तिच्याशी फक्त व्हॉट्सअॅपद्वारे संदेशांची देवाणघेवाण करावी लागली.

“आम्ही मोबाईल आवृत्तीसह साइट पुन्हा लाँच करत आहोत जे व्हाट्सएप आणि त्याच्या चीनी समकक्ष WeChat ला एकत्रित करेल जेणेकरून ग्राहक थेट उत्पादन पृष्ठावरून संदेश लिहू शकेल. Whatsapp हे काम सोपे करते - एक दुर्मिळ गुलाबी कर्मचारी एक व्हिडिओ पाठवू शकतो जो सर्व कोनातून हिऱ्यांचे तेज दर्शवितो, ज्यामुळे ग्राहकांना खरेदी करण्यास प्रोत्साहन मिळण्याची शक्यता आहे, ”पिरियनकोव्ह म्हणतात.

चीनी खरेदीदार त्यांच्या स्थानिक WeChat सेवेची गोपनीयता आणि साधेपणा पसंत करतात, ज्याद्वारे मी एकदा आमची सर्वात मोठी घाऊक विक्री केली होती. कराराची रक्कम £250,000 इतकी होती.

फॅशन डिझायनर रॉबर्टो रेविला साठी, WhatsApp हा त्याच्या उत्तम टेलरिंग व्यवसायात ग्राहकांशी संवाद साधण्याचा एक मार्ग आहे. “आमचे ग्राहक मध्यम आणि उच्च वर्गातील व्यापारी आहेत. ते इतके व्यस्त आहेत की त्यांना ईमेल किंवा व्हॉइस मेसेजला प्रतिसाद देण्यासाठी वेळ मिळत नाही, म्हणून ते मेसेंजर वापरणे अधिक सोयीस्कर आहेत ज्याद्वारे ते त्वरित प्रतिसाद देऊ शकतात."

WhatsApp सोबत, Revilla iMessage आणि नियमित SMS संदेश वापरते, पण iMessage च्या विपरीत WhatsApp, Android अंतर्गत देखील काम करते.

गेल्या 12 महिन्यांत, आम्हाला 320 तासांपेक्षा जास्त कामासाठी मेसेंजर्सद्वारे ऑर्डर प्राप्त झाल्या आहेत. यामुळे आम्हाला किमान £80,000 चे उत्पन्न मिळाले.

सेल्युलर टेलिकम्युनिकेशन्स मॅन्युफॅक्चरर्स असोसिएशन (CTIA) च्या अभ्यासानुसार, इन्स्टंट मेसेंजर हा ग्राहकांशी संवाद साधण्याचा सर्वात जलद मार्ग आहे: मेसेंजरमध्ये संदेश वाचण्याची सरासरी वेळ 90 सेकंद आहे आणि ईमेलमध्ये - 90 मिनिटे. तथापि, रेविला कोल्ड कॉलसाठी व्हॉट्सअॅप वापरण्यापासून चेतावणी देते, कारण ते क्लायंटला त्रास देऊ शकते. याच कारणास्तव, GetTaxi अॅप मार्केटिंग डायरेक्टर रिच प्लीफने अॅपमध्ये बरेच संदेश न पाठवण्याची शिफारस केली आहे.

व्हॉट्सअॅपचे संस्थापक जान कौम यांनी मेसेंजरमध्ये जाहिरात देण्यास विरोध केला आहे. या विषयावर त्यांचे मत स्पष्ट करताना, कोम यांनी "फाईट क्लब" या कादंबरीचा नायक टायलर डर्डनचा हवाला दिला: "जाहिरातीमुळे आपल्यावर काही गोष्टी येतात: आम्ही अशा नोकऱ्यांवर काम करतो ज्याची आम्हाला गरज नसलेल्या गोष्टी विकत घेणे आवडत नाही."

Revilla आणि Piriankov विश्वास करतात की WhatsApp ने पूरक असले पाहिजे, बदलू नये, ईमेल, फोन आणि प्रमुख सोशल मीडिया. “हे एक महत्त्वाचे संप्रेषण चॅनेल आहे, परंतु ते एकमेव नाही. ग्राहकांना निवड देण्याची ही गुरुकिल्ली आहे,” पिरियनकोव्ह म्हणतात.

व्हॉट्सअॅपला फेसबुकने गेल्या वर्षी १९ अब्ज डॉलर्समध्ये विकत घेतले होते. अनुप्रयोगाच्या प्रेक्षकांची संख्या 700 दशलक्ष वापरकर्त्यांपेक्षा जास्त आहे, दररोज 30 अब्जाहून अधिक संदेश मेसेंजरद्वारे पाठवले जातात.

आणि व्यवसायासाठी वेब साधने दररोज विकसित होत आहेत. आणि बर्‍याच सेवा ज्यांना काटेकोरपणे लक्ष्यित दिशा आहे (संवाद, मनोरंजन) हळूहळू व्यवसायासाठी कार्यक्षमता प्राप्त करत आहेत.

मेसेंजर हे तुलनेने नवीन क्षेत्रांपैकी एक आहे, जे वाढत्या प्रासंगिकतेमुळे व्यवसायासाठी एक मनोरंजक उपाय बनत आहे. तांत्रिकदृष्ट्या, या संप्रेषण सेवा आहेत ज्या वापरकर्त्यांना मजकूर संदेशांची देवाणघेवाण करण्यास परवानगी देतात. तथापि, त्यापैकी बहुतेक लोकप्रियांनी कार्यक्षमतेच्या नवीन स्तरांवर दीर्घकाळ पाऊल ठेवले आहे.

व्हॉट्सअॅप, व्हायबर आणि टेलिग्राम यांमध्ये वाढत्या प्रमाणात साम्य आहे सामाजिक नेटवर्क , त्यांना जोडण्यासारखे नाही तर पूर्ण बदल म्हणून काम करणे. ऑडिओ आणि व्हिडिओ संदेश, फाइल्स, व्हॉइस कम्युनिकेशनची देवाणघेवाण करण्याची संधी आहे. सार्वजनिक चॅनेल तयार केले जातात, जे सोशल नेटवर्क्समधील गटांचे एक प्रकारचे अॅनालॉग म्हणून काम करतात. आणि रहदारीसाठी चॅनेल म्हणून अशा गटांचा वापर, ग्राहक सहाय्यताआणि प्रमोशन धारण करणे ही आधुनिक इंटरनेट मार्केटिंगची मूलभूत तत्त्वे आहेत.

मेसेंजर वैशिष्ट्ये

RBC च्या सध्याच्या संशोधनात असे दिसून आले आहे की वापरकर्त्याच्या लोकप्रियतेच्या बाबतीत WhatsApp पहिल्या स्थानावर आहे. खरं तर, व्कॉन्टाक्टे सेवेचे वर्चस्व आहे, परंतु ते मेसेंजर नाही. दुसऱ्या स्थानावर Viber आहे. टेलीग्राम खूप मागे आहे, परंतु पावेल दुरोवच्या या तुलनेने नवीन ब्रेनचाइल्डमध्ये खूप मोठी शक्यता आहे.

मेसेंजर्ससह कोणत्याही व्यावसायिक प्रकल्पाचे एकत्रीकरण हे काही उपयुक्त आणि पूर्णपणे नवीन वैशिष्ट्ये आहेत.

प्रथम, सर्व शीर्ष सेवा: व्हॉट्सअॅप, व्हायबर आणि टेलिग्रामहे केवळ तरुण क्षेत्र आहे. त्याच वेळी, हे सहसा सॉल्व्हेंट वापरकर्ते असतात (कमीत कमी प्रगत स्मार्टफोनच्या किंमती लक्षात घेऊन). जर वर वर्णन केलेली तुकडी तुमच्या निकषांमध्ये येते लक्षित दर्शकग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी एक अतिरिक्त चॅनेल आहे. शिवाय, प्रकल्प स्वतः नसेल तर विपणन जाहिराततरुण लोकांमध्ये, नंतर मेसेंजरद्वारे आपण त्याचे निराकरण करू शकता.

दुसरे म्हणजे, इन्स्टंट मेसेंजर सतत नवीन व्यवसाय संधी मिळवत असतात. अक्षरशः दररोज फंक्शन्स सह overgrown. टेलीग्राम कार्यरत गटव्यवसाय भागीदारांशी संवाद साधण्यासाठी वापरला जाऊ लागला आहे, व्हाट्सएप ग्रुप चॅनेल तयार करत आहे, व्हायबर शोधायला सुरुवात करत आहे हॅशटॅग. अशा प्रकारे, आता मेसेंजरसह एकत्रीकरण भविष्यात पदोन्नतीसाठी राखीव आहे. तथापि, कल आधीच निर्धारित केला गेला आहे, सर्व सेवा व्यावसायिक प्रकल्पांच्या सहकार्याने व्यावसायिक रेलचे लक्ष्य आहेत. आणि अशा चॅनेलचे आगाऊ अन्वेषण करणे योग्य आहे.

तिसरे म्हणजे, ग्राहक सेवा खर्च कमी करण्याची ही एक सामान्य संधी आहे. एक ऑपरेटर जो काम करतो, उदाहरणार्थ, WhatsApp द्वारे एकाच वेळी पाच किंवा सहा सार्वजनिक चॅनेलशी संवाद साधू शकतो. म्हणजेच, एक व्यक्ती असा प्रवाह घेण्यास सक्षम आहे जो इतर परिस्थितींमध्ये, व्यवस्थापक आणि सल्लागारांच्या संपूर्ण टीमच्या खांद्यावर पडेल.

जरी या प्रत्येक मेसेंजरची स्वतःची विशिष्ट वैशिष्ट्ये आहेत, तरीही ते सामान्य कार्यक्षमतेमध्ये खूप समान आहेत. आणि सर्व व्यवसायासाठी उत्तम आहेत.

या सेवांचा व्यावसायिक वापर खालीलप्रमाणे असू शकतो:

1. संसाधन ग्राहक सल्लामसलत.जे स्वतःच सुचते. आणि आधीच नमूद केल्याप्रमाणे, इन्स्टंट मेसेंजरच्या अशा वापरामुळे खर्चात लक्षणीय बचत होऊ शकते;
2. वृत्तपत्र.आम्ही थंड आणि गरम मेलिंगबद्दल बोलत आहोत. म्हणजेच, सक्षम विक्री सामग्रीसह थंड ऑफर. आणि तसेच, नोंदणीकृत प्रेक्षकांना स्वारस्य असलेल्या जाहिराती, बातम्या, स्पर्धा आणि इतर विपणन कार्यक्रमांबद्दल सूचना पाठवणे;
3. तात्काळ जाहिरात. वर वर्णन केलेले सर्व संदेशवाहक हा क्षणआधीच वस्तू आणि सेवांची जाहिरात करण्याची संधी आहे. हे सामान्य गप्पा, सार्वजनिक चॅनेल आणि असेच. आकर्षक शीर्षक असलेली जाहिरात किंवा संसाधनावरील नोंदणीच्या अटीसह स्पर्धा लॉन्च करण्यासाठी एक उत्तम स्प्रिंगबोर्ड. याव्यतिरिक्त, विशेषत: सार्वजनिक संप्रेषणाच्या दिशेने सेवांचा विकास पाहता, केवळ स्मार्टफोन मालकांसाठी संपूर्ण सोशल नेटवर्क्समध्ये उत्क्रांतीचा अंदाज लावणे शक्य आहे.

क्लायंटला मेसेंजरवर कसे आमंत्रित करावे?

ग्राहकांना मेसेंजर्सकडे आकर्षित करण्यासाठी अल्गोरिदम सोपे आहे. आणि हे सोपे आहे कारण ते तुमच्या वापरकर्त्यांसोबत काम करत आहे. जे आधीच सेवा वापरतात किंवा कमीतकमी, "लक्ष्य लक्ष्य" म्हणून संसाधनावर पोहोचले. एक कनेक्ट केलेले मॉड्यूल पुरेसे आहे, जे कोणत्या मेसेंजरला सूचना पाठवायचे ते विचारेल, Viber किंवा WhatsApp मधील सेवांवर सल्लामसलत आयोजित करेल. तांत्रिकदृष्ट्या, मेसेंजर्ससह संसाधनाचे एकत्रीकरण आधीच लोकांना सेवेकडे आकर्षित करण्यासाठी एक साधन म्हणून काम करत आहे.

मेसेंजरमध्ये तुमची सदस्यता घेण्यासाठी वापरकर्त्यांना आमंत्रित करण्यासाठी, तुम्ही ज्या विभागात सोशल नेटवर्क्सचा दुवा आहे त्या विभागात तुम्ही मेसेंजरची लिंक ठेवू शकता.

विशिष्ट सेवेची निवड ही एकमेव अडचण आहे. संधी मिळाल्यास, अर्थातच, एकाच वेळी तीनसह कार्य आयोजित करणे फायदेशीर आहे. अन्यथा, प्रत्येकाच्या शक्यता आणि परिस्थितींचे तसेच भौगोलिक आधारावर त्यांची लोकप्रियता यांचे तपशीलवार विश्लेषण करणे योग्य आहे.

व्‍यवसाय निर्माण करण्‍यासाठी व्‍हॉट्सअॅपने व्‍यवसाय सेवा (व्‍हॉट्सअॅप बिझनेस) सुरू करण्‍याची घोषणा केली खाते. या खात्यासह, तुम्ही व्यवसाय मालक तुमच्या कंपनीसाठी व्यवसाय पृष्ठ तयार करू शकता, सक्रिय तास, पत्ते आणि श्रेणी, स्वयंचलित संदेश आणि विश्लेषणासह तुमच्या कंपनीबद्दल माहिती जोडू शकता. [अंतिम अपडेट: 04/25/2019]

व्हॉट्सअॅपने अनेक देशांमध्ये अॅप लाँच केले आहे, परंतु असे दिसते की अॅप आता अनेक देशांमध्ये उपलब्ध आहे. म्हणूनच आम्ही तुमच्यासाठी व्हॉट्सअॅप बिझनेसद्वारे व्यवसाय खाते कसे तयार करावे याबद्दल मार्गदर्शक तयार करण्याचे ठरवले आहे. हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की हे नियमित व्हॉट्सअॅप ऍप्लिकेशन नाही.

आमच्या फेसबुक पेजवर सामील व्हा आणि अपडेट मिळवा:

तयार? आम्ही मार्गदर्शक सुरू करत आहोत.

व्हॉट्सअॅप बिझनेस (व्हॉट्सअॅप बिझनेस) म्हणजे काय?

व्यवसाय खाते कसे बनवायचे याबद्दल बोलण्यापूर्वी आणि समजावून सांगण्यापूर्वी, WhatsApp व्यवसाय खाते म्हणजे काय हे जाणून घेणे आवश्यक आहे. जेव्हा तुम्हाला हे समजेल, तेव्हा तुम्ही निर्णय घ्याल की तुमच्या डिव्हाइसवर अनुप्रयोग डाउनलोड आणि स्थापित करायचा की नाही.

WhatsApp बिझनेस हे लहान व्यवसाय मालकांना त्यांच्या ग्राहकांशी कनेक्ट होण्यासाठी, संदेशांना जलद प्रतिसाद देण्यासाठी, अंतर्दृष्टी मिळवण्यासाठी आणि बरेच काही करण्यास मदत करण्यासाठी डिझाइन केलेले अॅप आहे. अनुप्रयोग खूप समान आहे मानक अनुप्रयोगजे तुम्हाला कदाचित माहित असेल.

महत्त्वाचे: या टप्प्यावर, तुम्ही यासाठी अर्ज डाउनलोड करू शकता Android डिव्हाइसेस. सध्याच्या वापरात, तुम्ही तुमचा संगणक WhatsApp वेबद्वारे देखील वापरू शकता.

WhatsApp बिझनेस द्वारे ऑफर केलेली काही वैशिष्ट्ये:

• तुमची कंपनी, फोन, पत्ता, वेबसाइट, ईमेल आणि अधिक माहिती असलेले व्यवसाय प्रोफाइल.
• आकडेवारीमध्ये किती संदेश पाठवले गेले, किती संदेश प्राप्त झाले आणि ग्राहकांनी किती संदेश वाचले याचा समावेश होतो.
• क्लायंटला टॅग करणे जेणेकरून क्लायंट काय आहे आणि तो फक्त स्वारस्य असलेला क्लायंट आहे हे जाणून घेणे सोपे आहे.
• स्वयंचलित संदेश जसे की स्वागत संदेश, स्वयं-उत्तर संदेश इ.

याव्यतिरिक्त, व्यवसाय खाते पडताळणीचे तीन स्तर आहेत:

• पुष्टी केली WhatsApp ने पुष्टी केली आहे की विश्वासार्ह आणि अधिकृत ब्रँड म्हणून ते खाते त्याच्या मालकीचे आहे. सत्यापित खात्याच्या प्रोफाइलमध्ये हिरवा चेकमार्क असतो.
• सत्यापितखाते फोन नंबर व्यावसायिक फोन नंबरशी सुसंगत असल्याचे WhatsApp ने सत्यापित केले आहे. सत्यापित खात्याच्या प्रोफाइलमध्ये एक राखाडी चेकमार्क असतो.
• व्यवसाय खाती WhatsApp ने खाते मंजूर केले नाही किंवा त्याचे पुनरावलोकन केले नाही, परंतु ते एक व्यवसाय खाते आहे. व्यवसाय खात्याच्या प्रोफाइलमध्ये राखाडी प्रश्नचिन्ह आहे.

ही माहिती ग्राहक एकदा ब्रँड किंवा व्यवसायाच्या व्यवसाय खात्यात लॉग इन केल्यानंतर पाहू शकतात.

प्रथम आवश्यकता

व्हॉट्सअॅप बिझनेस अॅप डाउनलोड करण्यासाठी, तुम्ही हे सुनिश्चित केले पाहिजे की तुमचे यंत्रणेची आवश्यकताअर्जाच्या आवश्यकता पूर्ण करा. या आवश्यकता आहेत:

अँड्रॉइड

• आवृत्ती ऑपरेटिंग सिस्टम- 2.3.3 किंवा नवीन.

या आवश्यकता मानक अॅप आवश्यकता आहेत, त्यामुळे तुमच्याकडे Android स्थापित असल्यास, व्यवसाय अॅप स्थापित करण्यात कोणतीही समस्या नाही.

iOS

• ऑपरेटिंग सिस्टम आवृत्ती 8 किंवा नंतरची आहे.
• डिव्हाइस प्राप्त करण्यास सक्षम आहे फोन कॉलकिंवा एसएमएस संदेश.

विंडोज फोन

• ऑपरेटिंग सिस्टम आवृत्ती 8.1 किंवा नंतरची आहे.
• डिव्हाइस फोन कॉल किंवा एसएमएस संदेश प्राप्त करण्यास सक्षम आहे.

अनुप्रयोग डाउनलोड आणि स्थापित करा

पुढील पायरी म्हणजे तुमच्या मोबाइल डिव्हाइसवर अॅप डाउनलोड करणे. परंतु व्यवसाय अॅप डाउनलोड करण्यापूर्वी, तुम्हाला काही गोष्टी माहित असणे आवश्यक आहे:

• तुमच्याकडे मानक WhatsApp खाते असल्यास, तुम्ही सर्व कॉल/चॅट इतिहास तुमच्या WhatsApp व्यवसाय खात्यात हस्तांतरित करू शकता. आम्ही शिफारस करतो की तुम्ही बॅकअप घ्या.
• तुम्ही व्यवसाय खाते वापरणे थांबवण्याचा निर्णय घेतल्यानंतर तुम्ही तुमचा कॉल/चॅट इतिहास तुमच्या नियमित WhatsApp खात्यावर हस्तांतरित करू शकणार नाही.
• दोन्ही अॅप्लिकेशन्स (WhatsApp मेसेंजर आणि WhatsApp Business) एकाच मोबाइल डिव्हाइसवर वापरले जाऊ शकतात, जर त्यांच्याकडे 2 भिन्न फोन नंबर असतील. तुम्ही दोन्हीसाठी एकच फोन नंबर वापरू शकत नाही.

एकदा आपण अनुप्रयोग डाउनलोड आणि स्थापित करण्याचा निर्णय घेतला की, आपल्याला पुढील गोष्टी करण्याची आवश्यकता आहे:

Android किंवा iOS डिव्हाइसेससाठी डाउनलोड करा

1. Android डिव्हाइससाठी Google Play वरून किंवा iPhone iOS साठी AppStore वरून WhatsApp Business अॅप डाउनलोड करा.
2. तुमच्या फोन नंबरची पुष्टी करा ज्याने तुम्हाला ग्राहकांशी बोलायचे आहे.
3. आवश्यक असल्यास तुमचा कॉल इतिहास पुनर्संचयित करा.
4. तुमच्या कंपनीला नाव जोडणे (ही पायरी, तुम्ही तुमच्या कंपनीचे नाव सेट केल्यानंतर ते बदलू शकत नाही).
5. व्यवसाय पृष्ठ तयार करा (पुढील पायरी).

व्यवसाय पृष्ठ सेट करणे

आता बिझनेस पेज निर्मितीचा भाग शिल्लक आहे.

व्यवसाय पृष्ठ सानुकूलित करणे सुरू करण्यासाठी, आपण शीर्षस्थानी मेनू बटण (3 बिंदू चिन्ह) क्लिक करणे आवश्यक आहे > नंतर सेटिंग्ज क्लिक करा > नंतर व्यवसाय पर्याय > क्लिक करा आणि नंतर प्रोफाइल क्लिक करा.

आपण आता आपल्या व्यवसाय पृष्ठावर आहात जिथे आपली व्यवसाय माहिती अद्यतनित करणे आवश्यक आहे. बदलण्यासाठी, पेन्सिल चिन्हावर क्लिक करा.

मग सर्व काही ठीक आणि योग्य असल्याचे तपासा. नंतर "जतन करा" बटणावर क्लिक करा.

स्वयंचलित संदेश सेट करत आहे

WhatsApp Business सह, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांसाठी स्वयंचलित संदेश सेट करू शकता.

तुमचे व्यवसाय पृष्ठ सानुकूलित करणे सुरू करण्यासाठी, शीर्षस्थानी मेनू बटण (चिन्ह 3) वर टॅप करा > नंतर सेटिंग्ज > पर्याय > व्यवसाय सेटिंग्ज > टॅप करा आणि नंतर संदेशन साधने वर जा. तुम्ही या पोस्ट कुठे संपादित करू शकता.

• "दूर" संदेश- तुम्‍ही उपलब्‍ध नसल्‍यावर किंवा ऑफिसच्‍या बाहेर असल्‍यावर आपोआप मेसेज सेट केले जाऊ शकतात. तुम्ही विशिष्ट वेळी हे संदेश स्वयंचलितपणे शेड्यूल देखील करू शकता, जसे की तुमचा व्यवसाय बंद असताना.
• स्वागत संदेश- तुम्ही एक सूचना सेट करू शकता जी तुम्हाला पहिल्यांदा किंवा 14 दिवसांच्या निष्क्रियतेनंतर लिहिलेल्या ग्राहकांसाठी प्रदर्शित केली जाईल.
• द्रुत उत्तरे- तुम्ही पूर्वनिर्धारित संदेश तयार करू शकता आणि संदेश पाठवण्यासाठी ते जतन करण्यासाठी शॉर्टकट तयार करू शकता.

WhatsApp Business API म्हणजे काय?

WhatsApp Business API ही एक सेवा आहे जी तुम्हाला कनेक्ट करण्याची परवानगी देते बाह्य प्रणालीतुमच्या WhatsApp खात्यावर. या प्रणाली देऊ शकतात अतिरिक्त उपायज्यामुळे whatsapp वापरणे अधिक कार्यक्षम होते. उदाहरणार्थ, व्हॉट्सअॅप वेब (जेथे सर्व काही मर्यादित आहे) न वापरता एकाच फोन नंबरसह एकाधिक संगणकांवरून कनेक्ट करणे शक्य होईल.

ही सेवा सध्या जगभरातील अनेक ठिकाणी उपलब्ध नाही आणि आम्ही तुम्हाला अपडेट ठेवू. याव्यतिरिक्त, आम्ही आमच्या ग्राहकांना अधिक कार्यक्षम आणि उच्च-गुणवत्तेचे समाधान ऑफर करण्यासाठी सिस्टमचा अभ्यास करत आहोत - तुम्हाला स्वारस्य असल्यास, संपर्क फॉर्ममध्ये खाली आपले तपशील द्या.

अधिकृत WhatsApp व्यवसाय खाते कसे मिळवायचे?

WhatsApp व्यवसाय खाते अधिकृत व्यवसाय खाते म्हणून किंवा नियमित व्यवसाय खाते म्हणून नोंदणीकृत केले जाऊ शकते. अधिकृत व्यवसाय खाते अनेक प्रकरणांमध्ये प्रदान केले जाते जेथे WhatsApp ओळखते की ते वास्तविक व्यवसाय खाते आहे आणि त्यात अनेक घटक गुंतलेले आहेत.

तुम्ही अधिकृत खात्यासाठी अर्ज करू शकत नाही किंवा त्यासाठी पैसेही देऊ शकत नाही - ते काम करत नाही. कंपनीच्या निर्णयानुसारच हा बदल करण्यात आला आहे.

निष्कर्ष

ते व्हाट्सएप बिझनेस खाते तयार करणे आणि सेट करणे या विषयावर आहे. आम्ही एक समर्पित व्यवसाय फोन वापरण्याची आणि तुमचा खाजगी फोन न वापरण्याची शिफारस करतो - व्यवसाय क्लायंटसह मित्र आणि कुटुंबाचे मिश्रण टाळणे चांगले आहे.

पुढील पायरी म्हणजे तुमच्या ग्राहकांशी जुळणे, तुम्ही त्यांना टॅग देखील करू शकता आणि त्यांच्याबद्दल सांख्यिकीय माहिती मिळवू शकता.