Критичен анализ на съществуващите дефиниции

Фундаменталната дефиниция на качеството като философска категория, дадена от Хегел в неговата Енциклопедия на философските науки, гласи: „Качеството е като цяло непосредствена определеност, идентична с битието ...“. „Нещо се дължи на качеството си това, което е и, губейки качеството си, престава да бъде това, което е...“ . С други думи, качеството е свойствата и характеристиките, присъщи на всеки обект, които определят обекта като такъв и го отличават от друг. Загубата на свойства и характеристики води до изчезване на обекта, към който са принадлежали. Така например, когато се нагрява, водата губи своите характеристики и престава да бъде вода, превръщайки се в пара, която вече има други, свои собствени свойства и характеристики (качество).

В съответствие с една от основните разпоредби на терминологията относно формирането и дефинирането на термини, определението на термин в приложното значение ( качество на продукта), въз основа на йерархичната връзка между понятията, не трябва да противоречи на фундаменталното определение качество като категория. Например в речника на Webster терминът качество се дефинира по следния начин:

качество:

• специални и съществени свойства: "естеството" на нещо;
• неразделна характеристика: „свойството“ на нещо (якост като качество на стоманата).

В нарушение на посоченото положение на науката терминология, дадено в дефинициите на термина качествов приложен смисъл те не съответстват на основния, тъй като качеството в тях се определя не само като набор от свойства и характеристики, обективно присъщи на продукта, но и като задоволяване на нуждите (съответствие с изискванията). И както посочиха авторите на споменатите източници по терминология (D.S. Lotte и G.P. Melnikov), такова несъответствие неизбежно ще доведе до объркване, което се случи в този случайс понятието „качество на продукта“.

Факт е, че науката вече има концепция, която означава способността на продукт или услуга да отговаря на изискванията (отговаря на нуждите):

С други думи, способността на качеството на даден обект да задоволява нуждите се нарича не качество, а полезност. Това понятие изразява не свойствата на нещата сами по себе си, а отношението на хората към тези свойства. добър примерпонятието "полезност" може да бъде нашето отношение към лекарства, всеки от които, имайки собствено качество (свойства и характеристики), може да бъде полезен за един и безполезен или още повече вреден за друг. Във връзка с приетите в науката определения за качество и полезност може да се изрази връзката между тези понятия следната формула: полезност = качество + задоволяване на потребностите. Такова разбиране за качеството и връзката му с полезността може да се проследи в ежедневието, когато казваме: „Нямам нужда от такова качество за нищо“ или обратното: „Това е качество!“. Тук определяме нашето отношение не към качеството като цяло, а към определено нивокачество, което се изразява с думите "такъв", "това".

В стандартите, поради несъответствието между приложените и основните дефиниции на понятието "качество", имаше подмяна на понятията: вместо определяне на качеството на продукта беше дадено определение за неговата полезност. Освен това горните определения не само объркват същността на качеството на продукта, но крият истинска логическа бомба. Формално, според логиката, от такива определения следва: ако качеството е степента на съответствие на характеристиките с изискванията, тогава продуктите, които не отговарят на нашите изисквания, нямат качество. Но в природата няма неща без качество, без никакви свойства и характеристики.

Тогава какво е качество? Обективно присъщи свойства и характеристики на продукта или също задоволяване на нашите изисквания, тоест нашата субективна оценка на тези свойства, нашите усещания и чувства? А какво да кажем за качеството в случай, че някои продукти ни удовлетворяват, но други не? Съгласявайки се с дефинициите за качество, дадени в стандартите, ще трябва да признаем, че един и същ обект едновременно може да има качество и да не го притежава изобщо, в зависимост от удовлетвореността на потребителите. Това е ясно показано по следния начин.

Качество и полезност на продукта

В резултат на това качеството се превръща в абсолютно неопределено понятие. И тук има противоречие с здрав разум, защото щом стоката съществува, значи има точно определени характеристики, независимо от задоволяването на нечии потребности. Факт е, че качеството, взето само по себе си, без контекст, е неутрално понятие. Не характеризира нещо нито от лоша, нито от добра страна. Говорим за лошо (ниско) или добро (високо) качество. Положително или отрицателно отношение към качеството на продукта се проявява от потребителите и зависи от нивото на качество на този продукт, от това какви свойства и характеристики притежава. Шекспир говори съвсем определено за това в Хамлет: "... нещата сами по себе си не са нито добри, нито лоши, а само според нашата оценка." Направената в стандартите погрешна връзка между качество и задоволяване на потребностите е разбираема и се обяснява с факта, че при дефинирането на понятието качество на продукта за производителите е било важно да подчертаят, че качеството отговаря на изискванията на клиентите или пазарите. Но тогава съответствието с изискванията (задоволяване на нуждите) трябваше да се свърже не със същността на качеството, а с неговото ниво или набор от необходими характеристики. В този случай приложената дефиниция за качество би съответствала на фундаменталната, така както е формулирана в последната от горните дефиниции.

Основните фактори, влияещи върху качеството на продукта

• нивото на изискванията за качество (потребители, напредък, конкуренти);
• наличие на доставчици на капитал, трудови ресурси, материали, енергия, услуги;
• действащото законодателство в областта на качеството и работата на държавните органи.

Вътрешни фактори на предприятието:

• Материалната база на предприятието (финанси, оборудване, инфраструктура);
• Персонал (квалификация и мотивация);
• Качество на проекта (съвършенство на дизайна);
• Качество на изпълнение (използване на съвременни технологии);

Основата на конкурентоспособността е качеството на продуктите. Американският учен Деминг беше първият от неговите 14 ключови принципиръководството взе предвид постоянството на целта - непрекъснато усъвършенстванепродукти, за да бъдат конкурентоспособни. Той каза, че подобряването на качеството на продуктите предизвиква положителна верижна реакция: загубите за брак намаляват, което означава, че производствени разходии производителността на труда нараства (обемът на произведените подходящи продукти), а поради по-доброто качество и ниската цена делът на продуктите на компанията на пазарите за продажба се увеличава и в резултат на това се укрепва позицията на компанията.

AT документ за ръководствоГосстандарт на СССР Насокиспоред оценката на техническото ниво и качеството на промишлените продукти RD 50-149-79 "първият от компонентите на конкурентоспособността на продукта е техническото ниво на продукта и нивото на качеството на неговото производство, характеризиращо степента на използване на най-новите световни научни и технологични постижения в развитието на дизайна и производствените технологии.

В допълнение към основата на конкурентоспособността на произвежданите продукти, качеството е определящ фактор и на етапа на създаване на предприятие, когато то все още не произвежда продукти. Организирам собствено предприятие, например - ателие за шиене на ризи или работилница за производство на столове, трябва да вземете заем от банка. За целта трябва да изготвите убедителен за банката бизнес план, който да обоснове способността ви да изплащате кредита. Следователно определено ще трябва да вземете решение за качеството: какво и за когоще правите столове или ще шиете ризи, за да ги пласирате. От качеството на бъдещите продукти зависи и какви материали и оборудване ще трябва да бъдат закупени, което означава, че зависи и размерът на необходимия кредит. Следователно можем уверено да кажем:

Бизнесът се ражда и живее с качеството си и умира, когато стане ненужен.

Вижте също

• Надеждност на продукта
• Управление на качеството на продукта

Бележки

1. GOST 15467-79 Управление на качеството на продуктите. Основни понятия. Термини и дефиниции. Standards Publishing, 1979 г
2. Международни стандарти. „Управление на качеството на продукта“. ISO 9000-9004, ISO 8402. - М .: Издателство за стандарти, 1988 г.
3. международен стандарт ISO 9000:2005 (GOST R ISO 9000:2005). Системи за управление на качеството. Основи и речник.
4. Огвоздин В. Ю. «Управление на качеството. Основи на теорията и практиката": Урок, 6-то издание, М., Изд. "Бизнес и обслужване", 2009, 304 с.
5. Хегел. Енциклопедия на философските науки. - М., 1974. § 90.
6. Lotte D.S. Основи на изграждането на научна и техническа терминология. Въпроси на теорията и методологията. - М.: Издателство на Академията на науките на СССР, 1961 г.
7. Мелников G.P. Основи на терминологията. - М.: Изд. Университет за приятелство на народите, 1991 г.
8. Merriam-Webster, Качество
9. McConnell Campbell R., Brew Stanley L. Икономика: Принципи, проблеми и политика: В 2 тома / Пер. от английски. - М.: Република, 1992. 2-ро изд. Т. 2.

Изисквано качествопродукти

първа буква "k"

Втора буква "о"

трета буква "н"

Последният бук е буквата "I"

Отговор за уликата „Необходимо качество на продукта“, 8 букви:
състояние

Алтернативни въпроси в кръстословици за думата условие

и. Френски споразумение, условие, сделка. Договорни условия. Учител по уроци в частни домове. той е в добро състояние

Състоянието, до което беше необходимо да доведе героя Ю. Никулин в операцията "Игра" ("Диамантена ръка")

Условия на договора или заетостта

Норма, състояние за продукта

Състоянието, до което беше необходимо да доведе героя Ю. Никулин в операцията "Игра" ("Диамантена ръка")

Временна длъжност възпитател, домашен учител (остаряла)

Дефиниции на думи за условие в речниците

Обяснителен речник на руския език. С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова. Значението на думата в речника Обяснителен речник на руския език. С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова.
-и добре. (специалист.). Условие, норма, разфасовка трябва да съответстват на продукти, стоки. За достигане на състоянието, довеждане (също прев.: до пълно съответствие с някои изисквания; разговорно). прил. обусловено, th, th. кондиционирано зърно.

Нов обяснителен и деривационен речник на руския език, Т. Ф. Ефремова. Значението на думата в речника Нов обяснителен и деривационен речник на руския език, Т. Ф. Ефремова.
и. Норма, стандарт, на който трябва да отговарят продуктите, стоките и др. остарели Условия на договора, споразумение. остарели Временен престой някъде. като домашен учител, възпитател.

Голям правен речник Значението на думата в речника Big Law Dictionary
норма, стандарт, качество, на което, съгласно условията на договора, трябва да отговаря този или онзи продукт.

Обяснителен речник на живия великоруски език, Владимир Дал Значението на думата в речника Обяснителен речник на живия великоруски език, Владимир Дал
и. Френски споразумение, условие, сделка. Договорни условия. Учител по уроци в частни домове. Той има условия.

Примери за използване на думата състояние в литературата.

Беше отличен полет от гледна точка на резултатите, инженерите на двигателя получиха изчерпателни данни, за да приведат размразителите състояние.

Предишния ден, 29 октомври, прозорците в двуетажния апартамент на професор Бор блестяха доста след полунощ - и на двата етажа цялото семейство беше доведено състояниерегистрация на конкурсната работа на Нилс.

Той отиде, разбира се, далеч пред различните Моховики, Валуеви и Свинушки, но не достигна състояниенейният близък роднина – бялата гъба.

Гледайки неистовите му движения, Верка, не без сарказъм, си помисли, че такова интензивно натоварване може да повлияе неблагоприятно на физическото условиямладоженци, на които предстои бурна брачна нощ.

И тогава вратите - почивка: влезе, остър нос и тънък, княз Дмитрий Михайлович Голицин, главният вожд, започна условияи други.

Дума от 8 букви, първата буква е "K", втората буква е "O", третата буква е "H", четвъртата буква е "D", петата буква е "I", шестата буква е "C", седмата буква е "I", осмата буква е "I", думата за буквата "K", последното "I". Ако не знаете дума от кръстословица или кръстословица, тогава нашият сайт ще ви помогне да намерите най-трудните и непознати думи.

Познайте гатанката:

Затвор. Около затвора има обходна река. 3-ма осъдени планират бягство по различно време, не знаят един за друг. Първият осъден бяга от затвора, преплува реката и внезапно е изяден от акула. 1-вият осъден почина. Вторият бяга, преплува реката, изведнъж пазачите от затвора го забелязват, бързо доплуват на лодки, зашеметяват го, издърпват го за косата и го застрелват, докато се опитва да избяга. Почина и 2-ят осъден. 3-ти осъден бяга. Преплува реката, нищо не го спря, хукна още и изчезна. 3-тият осъден избяга. Въпрос: къде те измамих на три места? Ако познаеш и трите измами, ще те почерпя с бира. Покажи отговор>>

А. Шварценегер има този голям, Д. Чан има малко, Мадона изобщо го няма, а папата не го е използвал отдавна.