Издател: Ман, Иванов и Фербер, 2012 г
978-5-91657-288-9
Печатни продукти
Обем: 248 страници
За какво е тази книга
Пребройте колко часа на ден работите? Не, не прекарвате в офиса, а именно работите - отговаряте на спешни писма, седите с приятели в кафене или завършвате доклад в неделя вечер?
Днес работата пречи не само на личното ни време. Влияе на емоционалното ни състояние, здравето, семейните отношения. Авторите твърдят, че работата е неразделна част от живота и затова е много важно тя да ви харесва и да носи положителни емоции. Да искаш да даваш 100%.
Има и друга страна на въпроса. Ангажираните служители повишават производителността на компанията. Техните продукти и услуги са със специално качество - което означава, че повишават доходността и носят печалба.
1. Какви фактори определят ангажираността на служителите към работата
2. Как ангажираността влияе върху представянето и печалбите на компанията
3. Как да създадем атмосфера на признание и доверие в компанията, благодарение на която служителите да бъдат изцяло отдадени на работата си.
Мнозина вярват, че участието е отговорност на лидера. Едва ли. Невъзможно е да мотивираш човек, ако не си върши работата. Пълното ангажиране изисква стъпки и от двете страни. И тази книга ще ви каже как да ги направите.
За кого е тази книга?
За служители и техните ръководители.
Това ще помогне на първите да разберат себе си, отношението си към избраната професия, корпоративната култура на компанията, в която работят.
Последните ще могат да разберат служителите си и да използват това знание, за да създадат хармонични взаимоотношения в екип, в който всеки се посвещава на обща кауза и печели.
книжни чипове
Тази книга предоставя обширен практически инструментариум – съдържа повече от 30 теста и задачи, с помощта на които авторите са изследвали служителите и тяхната ангажираност в тяхното време, и които вече можете да използвате в работата си. Книгата е наистина полезна! И се препоръчва в предговора не от кой да е, а от самия Тони Шей, ръководител на Zappos, който знае от първа ръка как да направи служителите щастливи.
От автора
Докато удовлетворението от работата е компонент на ангажираността с работата, доволният служител може да избяга в края на деня, да приеме предложение от друга организация с надеждата да спечели пет процента по-висока заплата или да се върне у дома и да бъде попитан: „Как си на работа ли си?" мърморене: "Всичко е наред."
Участието в работата се разпознава лесно, когато все още е там. Можете да го видите в сервитьора, който се обръща към клиентите по име, или в офис служителя, който по средата на деня, поглеждайки часовника си, си спомня: "О, забравих за обяда." Или в митничаря, който ви поздравява и говори любезно за града, от който идвате. Ангажираност може да се види в служител, който, когато се отвори свободно място на работа, предлага свои приятели за тази позиция. Ангажираните служители са тези, които са готови да положат допълнителни усилия не само за собствената си полза, но и за успеха на компанията.
Разходите намаляват, продажбите се увеличават. 78 доказани начина да увеличите печалбите си
Боб Файфър, ръководител на неговата собствена консултантска фирма, който е работил с компаниите от Fortune 500 в продължение на много години, твърди, че изпълнителен директор, който следва съветите му, ще удвои поне печалбите на компанията му. Препоръките на автора не са...
Доставяне на щастие. От нула до милиард. История от първа ръка на изключителна компания
За какво е тази книга За това как Тони Шей стана бизнесмен, започвайки на деветгодишна възраст с ... ферма за червеи. И за обстоятелствата, поради които създадената от него компания Zappos (малко по-късно) в крайна сметка беше закупена от Amazon за 1,2 милиарда ......
Компании, които носят любов. Компании от световна класа. Как успяват да спечелят сърцата на хората?
Компании от световна класа: как успяват да спечелят сърцата на хората. Книгата е за това как да спечелим сърцето на клиента, а не само портфейла му, как да защитим интересите на всички участници в бизнеса, така че никой да не остане губещ. Навлизаме в нова ера...
Повече пари от вашия бизнес. Партизанският маркетинг в действие
За какво е тази книга Ако растежът на печалбите на вашата компания се е забавил, е полезно да проверите дали не пропускате нещо. Със сигурност проблемът се крие в някаква дреболия, за която още никой не се е замислил. Може би не информирате купувача за някои......
Управление на проекти
За какво е тази книга Ако бизнесът на вашата компания може да се припише на проекта и трябва да установите гладка работа, тогава тази книга е за вас. Растежът във вашия случай е невъзможен без корпоративна системауправление на проекти, което ви позволява да изградите правилния......
Сила на волята. Как да развиваме и укрепваме
За какво е тази книга Физическото здраве, финансовото състояние, взаимоотношенията с другите и професионалният успех зависят от силата на волята – това е добре известен факт. Но защо толкова често ни липсва точно тази сила на волята: тук ние контролираме себе си, а в ......
Маркетинг от уста на уста. Как умните компании се представят
За какво е тази книга. Хората непрекъснато говорят за продукти и услуги: боя за коса, коли, компютри, телевизионни предавания, почистващи продукти... Те могат да ги критикуват или могат да ги препоръчат на своите съседи и приятели или да напишат възторжена рецензия в..... .
Оставете своя отпечатък
За какво е тази книга Авторът на тази книга е основателят на компанията за обувки TOMS. Тя е известна не само с обувките си, но и с това, че за всеки продаден чифт дава чифт безплатно на децата. В същото време TOMS е печеливша компания. Блейк разказва историята...
резонират. Завладете публиката си с жизнената си история
За какво е тази книга За да предадете идеите си и да постигнете това, което искате, трябва да предизвикате резонанс - реакция от публиката. Става въпрос за това - нова книгаНанси Дуарте, основател и главен изпълнителен директор на Duarte Design, автор на брилянтен наръчник за визуални...
Трудно е да си шеф. Успешни модели на лидерство
Вие сте лидерът. Вие заемате ключова позиция, амбициозни сте и ориентирани към кариерата. Понякога обаче си мислите, че сте заели това място твърде рано. Но като цяло всичко е наред. Но само преди минута един от най-добрите ви напусна, затръшвайки вратата...
Стратегия за син океан. Как да намерите или създадете пазар, свободен от други играчи
За какво е тази книга Склонни сме да мислим, че конкуренцията е въплъщение на здравия бизнес. С всяка година обаче конкуренцията става все по-интензивна, а борбата за симпатиите на потребителя (и портфейла му) е все по-кървава. ......
Твърдо управление. Накарайте хората да работят за резултати
Цитат Всеки служител се смята за по-умен от шефа си. Вашите служители смятат, че работят прекомерно и са с недостатъчно заплащане, че инвестират във вашия бизнес много повече от вас и следователно могат да пренебрегнат или заобиколят вашите ......
Първите 90 дни
За какво е тази книга. Имате повишение. Нещата са опаковани, ключовете от новия офис са в джоба. Заемате нова позиция и сте пълни с идеи. Но в допълнение към плановете, в главата ви има много сериозни страхове. Как да не разочаровате ръководството? Как да заобиколите ......
За какво е тази книга. Колекция от мисли на великия теоретик на управлението Питър Дракър под формата на удобен дневник. Дракър за всеки ден е ръководство за действие и страхотен мотиватор. Питър Дракър буквално ще вложи идеи и открития в главата ви, ......
Имам ли служители не? The Scoop and The G-ZONE е група от един човек. Жена ми и някои от децата се включват понякога, но това, което виждате, е това, което получавате с това. И така, какво правя да публикувам не само в нехудожествена книга, но и в такава, която е свързана със служители? Човек може да се надява, нали, освен това е просто силна книга и хубаво четиво. Следващите няколко дни ще бъдат натоварени тук в блога. Ще се опитам да компенсирам миналата седмица и участието си в Импровизираната цифрова кратка история
Имам ли служители не? The Scoop and The G-ZONE е група от един човек. Жена ми и някои от децата се включват понякога, но това, което виждате, е това, което получавате с това. И така, какво правя да публикувам не само в нехудожествена книга, но и в такава, която е свързана със служители? Човек може да се надява, нали, освен това е просто силна книга и хубаво четиво. Следващите няколко дни ще бъдат натоварени тук в блога. Ще се опитам да компенсирам миналата седмица и участието в импровизираната дигитална кратка история „Ловец“. Ще използвам и петък, и събота за дигитални късометражни филми тази седмица и ще дам на Graphic Novel петък седмица почивка. TGIF просто ще има различен вкус тази седмица. Също така искам да благодаря на всички мои доброжелатели от вторник във Facebook, направихте деня много по-специален за мен. А за тези от вас, които все още питат, да, г-жа Gelati ме накара да ям остатъци на рождения ми ден. Готвенето й все още е добро и втори път. Както и да е, нека да се заемем с него НИЕ:
„Постигнете напълно ангажирана работна сила
Какво ще стане, ако всеки един служител – всеки един – работеше в мечтаната си работа, използваше най-добрите си таланти, работеше с вдъхновяващ лидер и беше напълно ангажиран с ролята си?
За компаниите този сценарий води до пробиви в производителността, обслужването на клиентите, рентабилността и стойността за акционерите. За хората това означава по-добро здраве, по-здрави връзки със семейството и приятелите и по-голямо щастие. НИЕ скицира пейзажа на днешната променяща се работна среда и дава на мениджърите и отделните служители пътна карта към пълната ангажираност.
Закотвени със специфични показатели, базирани на проучвания на 2 милиона души, включват ангажираност, задържане, лоялност на клиентите и рентабилност
Научните изследвания и академичните прозрения се превръщат в предприети стъпки
Включва уеб връзки и кодове за отключване за достъп до онлайн оценки, видеоклипове, симулации и игри
Предлага код за отключване за пълен набор от професионално разработени корпоративни обучителни материали, така че да можете да улесните „We Workshop“ във вашата организация
Авторите имат богат опит в авангардни решения за човешки ресурси
Постигнете революционни резултати за себе си и вашата организация със силата на пълното ангажиране от НИЕ.“
Независимо дали сте група от един човек като мен или имате стотици, ако не и хиляди служители, нещата в книгата имат твърде много смисъл. Защо никой не би искал да следва някои от тези насоки, така че служителите да бъдат по-щастливи, по-здрави и по-стабилни? Като потребител бих се радвал да отида някъде, където служителите са щастливи, мислещи и не са като зомбита. Ако имам късмета един ден да имам купчини служители или дори само един като мой слуга, бих искал той или тя да бъде щастлив слуга и възнамерявам напълно да следвам много от основните примери, посочени в тази книга. За мен, докато чета това, сякаш са седнали и са създали план за всеки, който иска да има бизнес, който да работи не само гладко, равномерен кил, но да се движи напред с напълно интегриран персонал, всички усмихнати със своите коса, развяваща се от ветреца. Успехът за всички, не само за малцината, споделя богатството, не само парично, но и емоционално, метафизично и всички извличат пълните предимства на колективното съзнание. Че моите приятели са силни и четат добре. Бъдете напълно ангажирани: хвърлете стотинката на тази нехудожествена бомба и Вземи си малкозабавно, независимо дали сте слаба армия от хора като мен или левиатан на индустрията.
Какво четеш днес? Проверихте ли новото ни радио предаване за разговори в блогове The G-ZONE? Вижте ни и станете наш приятел в Shelfari, The Novel Spot и Twitter. Отидете в Goodreads и станете наш приятел там и предлагайте книги, които да четем и публикуваме. Знаете ли, че можете да пазарувате директно в Amazon, като щракнете върху банера на Amazon в нашия блог? Благодаря, че се отбихте днес; Ще се видим утре. Приятен ден.
Бих искал да благодаря на издателство Ман, Фербер и Иванов, че ми предложиха да напиша рецензия за тази книга. Специални благодарности на Кристина Ятковская, надявам се прегледът ми да не я разочарова.
Американските книги в посока БИЗНЕС грешат с една, но много досадна функция. Схемата е проста: например се взема някакво твърдение, с което изглежда не можете да спорите, защото вече е ясно, че е така. Освен това, това твърдение е "изпълнено с много примери", въпреки че те могат да бъдат наречени примери с голяма тежест, т.к. много примери дори не са пресилени. Примерите със съотношение 50% към 30% се допълват от разсъжденията на автора относно първоначалното твърдение в духа („самурай с меч е същото като самурай без меч, само с меч“) и останалите 20 процента отиват за разреждане на книгата с микротестове, снимки и поговорки на "великите мъртви".
Централната схема на книгата Dream Companies е „безкрайната ротация“ на една идея и нейния един сателит:
Идея:Участието е добро, неучастието е лошо;
Сателит:Ангажираността е това, което отличава успешната компания от неуспешната.
- Глава 1 "Живот и кариера"
Авторите разсъждават в тази глава по следния начин: фиксираната заплата отдавна не е стимулирала никого, ние вече сме в бъдещето, така че ще използваме променливата част, с изключение на фиксираната, това ще покаже, че самият служител има възможност да влияе на доходите си, което разбира се ще се отрази на мотивацията му за работа.
- Глава 2 "Ти си в нас"
Не по-малко важно за мотивацията за работа е Корпоративна култураработодател. Авторите не уточняват за какво става въпрос, казват само, че са идентифицирали 12 вида от същите тези култури и на тази база са създали процедура за оценка на компаниите по 12 вида. Служител, въоръжен с този въпросник, ще намери изключително лесно да избере потенциален работодател за себе си, просто трябва да оцените него и себе си, ако всичко съвпада = щастие и за двамата. Но дакак да оценим работодателя? - Съветват ви просто да погледнете неговия уебсайт и да прочетете стойностите на компанията, посочени в него (въпреки че опитът показва, че трябва да се четат точно обратното).
Авторите засегнаха и такъв важен аспект като самомотивацията на служителите. Те предложиха да се разглеждат като бизнес единица и да се отнасят към себе си по съответния начин. Например създайте свой собствен:
- Борд на директорите;
- научноизследователска и развойна дейност;
- самопр
Пр.Трябва да водите собствена компания в Интернет: проверете се в издаването и ако не сте на първите две страници, внимавайте и започнете например да пишете статии, да, и да почистите профилите в социалните медии, в противен случай работодателят ще те забележат по къси панталони и не дай Боже Турция.
- Глава 3 Как великите лидери хармонизират взаимоотношенията и повишават мотивацията на екипа
Тук постепенно се доближаваме до концепцията за ангажираност, която авторите, в компаниите, оценяват с въпросник, състоящ се от 4 скали:
-гордост;
- удовлетворение;
- Усещане за сигурност;
- Желание за оставане в компанията.
Оценяването се извършва за всеки от термините по петобална скала. Ако нямате обща петица, значи не участвате :). Ето как авторите и тяхната компания измерват цялостното ниво на ангажираност на своите клиенти.
Но какво трябва да направя, ако след всичко, което написах, вярвам в необходимостта от участие?
Трябва:
1. Поставете ясни цели на персонала(книгата съветва да си поставите измерими и постижими цели)
2. Установете комуникации(говорете, провеждайте срещи)
3. Награждавайте служителите за успех(не забравяйте да дадете положителен обратна връзкаположително отличен служител)
За идеалните мениджъри на средно ниво съветите са в следващата глава.
- Глава 4 В помощ на мениджъра
На място справянето с пълното участие на персонала ще помогне:
2. Разпознаване(самостоятелно и в коридора)
3. Доверие (просто трябва да се доверите - това мотивира)
4. Работа в добър екип (отборът, който трябва да бъде добър, е добър)
5. Комуникация (да общуват не само на професионални теми)
6. Осъзнаване на мисията на компанията (имайте мисия и я съобщавайте на всички)
7. Корпоративна отговорност (трябва да е социално отговорен)
8. Качество на произвеждания продукт (продуктът, който произвеждате трябва да е с високо качество)и за предпочитане всички те заедно
Откровено се опитах да намеря логическа връзка между всички глави в книгата и открих – Kenex.
Всъщност това е визитка на Kenex, в която авторите споменават максимално себе си и компанията си. Още примери са за тях, в духа на „не бяхме – нямаше участие, дойдохме – имаше участие и стана добре“.
Защо тази книга и кому може да е нужна?
- HR директорза да говорим за модерни неща на следващото интервю, давайки примери от живота "там";
- Мениджър човешки ресурси, за да започнете да търсите в гугъл концепцията кариераи след като потърсите в Google кариерната мрежа, преминете към първия или втория неуспешен етап на оценяване в предприятието
- собственик,за да има за какво ново да си говорим с "братя по бизнес", както и с HR директорна интервюто и Мениджър човешки ресурси,задавайки сакраменталния въпрос: Какво направихте, за да ангажирате персонала си?
Днес дочетох още една добра книга - Фирма мечта. Защо успешните компании казват „Ние“(автори Кевин Круз, Руди Карсан).
Чел съм много по темата за работните взаимоотношения и изграждането на кариера. И повечето автори пишат за това как да изградят по-добро „оцеляване“ на работа, как бързо да избягат вкъщи и да седнат на шефа.
Авторите на “Dream Company” пишат за необходимостта да промените фундаментално отношението си към работата, да намерите място, което е 100% съвместимо с вашите способности и пристрастия; приемете работата като важна част от живота си.
Не бягайте от "офисното робство", а активно и съзнателно търсете начини да направите живота си по-пълноценен чрез работата, в която се занимавате.
Но на първо място.
Към кого е адресирана книгата?
Как да увеличим производителността и печалбите чрез пълна ангажираност (оригинално заглавие) е основно за един аспект от живота - участие в работатаи удовлетворение от работата.
Лично мен ме привличат точно такива книги – фокусирани върху нещо конкретно, а не обещаващи да научат как да направиш милион, да се ожениш за топ модел и да живееш 200 години.
Материалът е разделен на блокове за служители и за мениджъри, предприемачи.
За какво точно пишат?
Накратко, как да задам този въпрос - не болен.
По-конкретно се казва следното:
- Как да определите какво точно сте склонни да правите (няколко практически приложими инструмента за определяне, не се страхувам от тази дума - препоръчвам ви да прочетете публикацията на връзката, много в „темата“).
- Как да разберете дали вътрешната култура на организацията е подходяща за вас.
- Прост модел на лична кариера е да я сравните с бизнес.
- Лично брандиране (да и не: основите).
- За мениджъри: изграждане на доверие в организацията, мотивиране на служителите, ангажиране на служителите в работата).
Отделни елементи от този списък са били многократно разглеждани в различни книги / уебсайтове / списания.
Въпреки това, когато четях The Dream Company, останах с впечатлението, че срещнах първоизточника и повечето от това, което бях чел преди, не беше много умела имитация.
Между другото, на Ozone можете да се запознаете безплатно с впечатляващ текст - последвайте връзката под снимката в горната част на тази публикация, там ще има син бутон „pdf“ - файл с уводна глава (47 страници) ще се отвори. Във въведението няма много конкретика, но можете да уловите същността на книгата.
Кой ще подхожда?
Веднага ще отбележа, че „Защо успешните компании казват „ние““ е доста сериозно четиво. Форматът не е забавен, въпреки че се възприема доста лесно поради висококачествено форматиране и различни схеми.
Руди Карсан, Кевин Круз. Фирма мечта. Защо успешните компании казват „Ние“
Издателство "Ман, Иванов и Фербер", 2012 г.
// W.E. Как да увеличите производителността и печалбите чрез пълна ангажираност. Руди Карсан, Кевин Крус
Рецензент - Марина Ашеева, в близкото минало - HR, сега - журналист, преводач, редакция на сп. "Работа с персонал".
Книгата е прясна, както се казва, прясна от печатницата. Преводът на книгата на руски език и нейното публикуване са извършени от издателство " Ман, Иванов и Фербер". Той също любезно предостави книгата за преглед от редакторите на електронното списание " Работа с персонала". Приех рецензията с ентусиазъм: нова книга, гореща тема и дори световен бестселър ...))
Строго погледнато, това не е книга за човешки ресурси. Да я наречем книга за HR би означавало да стесним много съдържанието й, да я направим по-„високо специализирана“, отколкото е в действителност. Бих казал, че тази книга е повече за философията и психологията на бизнеса и в същото време – за философията и психологията на наемния труд. Но „номерът“ е, че HR определено трябва да го прочетат. Поне за тези, които не искат да се съсредоточат само върху изпълнението на тясна област от работата - независимо дали става дума за подбор, изчисляване на възнаграждението или нещо друго.
Въпреки че книгата съдържа много практически материали, които ще бъдат полезни в HR практиката, тя най-малкото е колекция от готови „рецепти“. Целта на авторите беше друга: да накарат читателя да се замисли за смисъла на бизнеса, смисъла на тяхната работа и - в крайна сметка - живота им.
Един от честите проблеми на специалистите по човешки ресурси (както и на всички други специалисти) е, че професионалните хоризонти са ограничени до тесен кръг от задачи. Зад обичайните ежедневни действия се губи смисълът на самата дейност. Ефективният и успешен HR се различава от неефективния и не особено успешен HR именно по това, че РАЗБИРА и ВИЖДА всички бизнес процеси като цяло. Авторите " Мечтани компании” отидете по-далеч - те помагат да видите като цяло не само бизнеса, но и живота и работата. Разделянето на живота и работата отдавна е "общо". Руди Карсан и Кевин Круз показват илюзорността на подобно разграничение. Авторите в никакъв случай не са сред "теоретиците на креслото". Те стигнаха до своите изводи по време на създаването и развитието на собствената си компания (която, между другото, постигна успех) и в хода на обширни изследвания.
Реалистично ли е да не разделяте времето си между живота и работата? Авторите на книгата смятат, че това е възможно, ако човек наистина е запален по работата си. Този отговор повдига нови въпроси: от какво зависи ангажираността на служителите? Как се отразява на рентабилността на компанията? Как да държим служителите заети? Как да създадем атмосфера в компанията, в която хората наистина искат да работят с пълна отдаденост? Защо участието на служителите е толкова важно и какво друго трябва да има освен участие? Каква е разликата между ангажираността и удовлетворението от работата?
"Чипове" на книгата:
Книгата съдържа задачи и тестове, с помощта на които авторите изследват ангажираността на служителите в различни компании. Могат да се използват както за изследване на мотивацията на служителите, така и за саморазвитие.
Авторите доста активно използват психологическа терминология, но успяха в това, което авторите на университетски учебници рядко успяват: доста сложно психологически концепцииобяснено по достъпен и разбираем начин.
Ейчаров с психологическо образование ще бъде доволен от главата за видовете организационна култура. Типологията се основава на 12 архетипа. Всеки един с подробни описанияи примери.
Какво не ми хареса
Може би книгата има само един недостатък. И не са виновни авторите. Корицата на книгата беше с етикет " добър превод". И се оказа 100% прав. Преводът не е лош. Той е добър. Но не страхотно. Тези, които имат възможност да прочетат книгата в оригинал и са добре запознати с темата, най-вероятно ще забележат, че еквивалентите за термини и понятия не навсякъде са добре подбрани. Това не затруднява разбирането на текста, но удоволствието от четенето вече не е същото. В сравнение с небрежния стил на оригиналния текст на руски, книгата „говори“ на по-скучен и на места дори официален език.