Топ-специалисты по управлению кадрами в Facebook на примере собственной компании рассказывают, почему хорошее начальство и приличный оклад не всегда могут удержать работника на его должности. Оказывается, людям всегда нужно нечто большее, и именно об этом должен помнить любой талантливый руководитель.
Говорят, люди уходят не из компании, а от плохих руководителей. Эту поговорку мы слышали так часто, что когда заинтересовались, почему же наши работники увольняются из Facebook, то первым же делом обвинили во всех грехах менеджеров. Однако опрос бывших сотрудников показал совсем иную историю: оказалось, что каждый раз, когда мы уговаривали людей остаться, а они все равно уходили, дело было вовсе не в их начальстве… По крайней мере, причины их ухода были совсем не теми, что мы ожидали.
Разумеется, многие люди склонны бежать с корабля, когда им управляет несносный босс. Но мы, со своей стороны, потратили не один год, чтобы отобрать, а затем «воспитать» лучших менеджеров в Facebook. Более того, большинство наших респондентов отметили, что им было весьма комфортно работать под их руководством. Дело было именно в работе. Люди уходили, когда начинали чувствовать, что работа либо больше не приносит им удовольствие, либо они работают вполсилы, либо им не светит никакого карьерного роста.
Таким образом, люди уходили из Facebook не из-за начальства, а именно из-за работы. Но, с другой стороны, кто в ответе за организацию работы? Менеджеры. Замкнутый круг.
Приняв эту установку, мы стали анализировать данные опроса, чтобы в дальнейшем предсказывать, кто из наших сотрудников покинет нас в ближайшие полгода, а кто останется. И мы выяснили кое-что интересное о тех, кто в конечном итоге остался: все они в среднем на 31% были больше довольны своей работой, чем уволившиеся, а также использовали свой потенциал на 33% сильнее и выражали на 37% чаще уверенность в том, что получаемые навыки им пригодятся в дальнейшем. Так мы смогли выделить три ключевых направления, по которым менеджеры могут максимально эффективно выстраивать взаимоотношения со своими работниками: давать им работу, которая им нравится (1), помогать им использовать их сильные стороны (2) и, наконец, потихоньку прокладывать им путь для развития их карьеры, учитывая их личные интересы (3).
Удовольствие, а не работа
У многих из нас есть устремления, которые так и не были реализованы в работе – та самая страсть, которую мы не сделали своей карьерой. Не столь важно почему: могло не хватить таланта или возможностей, чтобы сделать ее делом своей жизни. Важно то, что с появлением вашей текущей работы эти устремления вполне имеют место быть до сих пор. Иными словами, речь идет о хобби.
Поскольку большую часть своего активного времени мы проводим на работе, мы не всегда можем найти минутку для своих увлечений. И именно тогда мы начинаем искать способы интегрировать свои хобби в рабочий график. К примеру, авторы этой статьи лично знакомы с юристом, который всегда мечтал быть пилотом, а потому в настоящее время часто берет дела, связанные с авиацией. Знакомы мы и с учителем, который забросил карьеру музыканта, однако до сих пор приносит в класс гитару. И, тем не менее, в больших компаниях все происходит не так гладко: довольно часто людям нужна сторонняя помощь в организации их работы мечты – мотивирующей, значимой.
В этом деле как раз и пригодятся менеджеры. Лучший способ – дать работникам заниматься тем, что им нравится, даже если придется убрать их с позиции, в которой они мастерски преуспевают. Вот один из кейсов: пару лет назад одна из руководителей Facebook, Синтия, стояла во главе большой команды HR-бизнес-партнеров. Однако через какое-то время она поняла, что не получает удовольствия от работы и не занимается тем, что она любит в нашей компании больше всего – не работает с клиентами. Синтия получила повышение и была поставлена во главу команды HR-бизнес-партнеров из-за ее таланта вызывать доверие у ключевых партнеров Facebook. Но как только она приступила к обязанностям, она поняла, что почти не делает той работы, которая ее бы вдохновляла больше, чем прежняя.
Заручившись поддержкой своего менеджера, Синтия наняла в команду новую сотрудницу, поручив ей в долгосрочной перспективе руководить командой, а затем вернуться к обязанностям индивидуального работника. Важно понимать, что Синтия не просто нанимала для себя докладчика – она фактически нанимала своего нового босса. Как только новая сотрудница приступила к делам, всем стало очевидно, что она наслаждается организационными моментами в своей работе куда больше, чем Синтия. Так что в какой-то момент женщины просто оставили все, как есть: Синтия занималась клиентами, а ее сотрудница руководила командой. Удержать Синтию в Facebook для ее менеджера было куда важнее, чем удержать ее на определенной должности.
Зачастую менеджеры просто не понимают, какая работа по-настоящему нравится их людям. Это выясняется только на собеседованиях при уходе – стандартной практике любого HR-отдела, на которой кадровики выясняют, почему же талантливые работники решили уволиться и можно ли как-то убедить их остаться. Но зачем тянуть до этого момента? Один из наших сотрудников, Адам, успел поработать в нескольких компаниях из самых разных отраслей, чтобы разработать вопросы для собеседования о найме на работу. Благодаря этим вопросам менеджеры в первую неделю работника на новом месте спрашивали его о его самых любимых моментах в карьере, о том, что его вдохновляет, о его хобби и так далее. Вооруженные этими знаниями, менеджеры смогут сразу начать подбирать соискателю такую работу, с которой он уже не захочет уйти.
Введение незадействованных навыков
В наш век специализации и разделения труда мы только и можем, что с грустью вспоминать о прошедшей эре Человека Возрождения. Такие мастера на все руки встречаются раз в сто лет. Мария Склодовская-Кюри получила Нобелевскую премию за открытия в физике, а затем удостоилась еще одной – за свершения в химии. Ричард Фейнман совершил прорыв в электродинамике, расшифровывал иероглифы племени майя, а в свободное время взламывал сейфы. И хотя немногие люди достигают такого уровня мастерства в своих областях, факт остается фактом: талантливый человек по-своему талантлив во всем. Один из наших руководителей в Facebook – бывший юрист, журналист и ведущий ток-шоу. Начальник по коммуникациям раньше играл в рок-группе, а один из менеджеров по продукту раньше преподавал в школе. Но, к сожалению, большинство должностных инструкций порой слишком ограничивают полномочия работников, не позволяя им использовать свой потенциал в полной мере.
Умные менеджеры создают для людей возможности, чтобы проявить себя. Чтобы понять, как это работает, давайте рассмотрим пример Чейза, который с недавнего времени работает у нас инженером-программистом в Instagram. Около полугода назад он помог своей команде добиться исключительных результатов, когда от нее требовалось внедрить в систему новые инструменты и форматы. Однако он закончил проект с тяжким осознанием того, что все эти коды его вымотали окончательно и что должен существовать другой способ внести свой вклад в развитие компании. Поговорив об этом со своим менеджером Лу, он осознал, что, имея хорошее техническое образование, он вообще-то прекрасно создает прототипы, которые доказывают состоятельность идеи и вводят ее в режим итерации. Но, увы, в Instagram попросту не было такой должности, где могли бы пригодиться умения Чейза.
Тогда Лу убедил команду дизайнеров взять на себя риск и устроить Чейзу так называемый «хакамесяц» (30 дней в год, которые предоставляются любому сотруднику Facebook, чтобы он мог спокойно создавать все, что ему кажется интересным для компании – прим.ред.). За это время он присоединился к Райану, старшему дизайнеру, вместе с которым он смог создать несколько прототипов и усовершенствовать функцию шаринга в Instagram. Успех Чейза не только позволил ему закрепиться в новой для себя роли, но и побудил руководство соцсети создать целую рабочую группу с похожими навыками.
Между тем, создание новых должностей – хоть и эффективный, но не единственный путь. В наше время довольно большое количество рабочего времени занимает поиск и обмен знаниями. Исследования показывают, что работники умственного труда в среднем тратят на это около четверти своего времени. Так что в этих условиях задача менеджеров – знать, к кому обратиться. Как только менеджеры поймут, кто в их команде какими знаниями и навыками владеет, они смогут объединять работников между собой – и, в конечном счете, создавать собственную экспертную базу, что, конечно же, будет только способствовать эффективности работы всей компании.
Поиск баланса между работой и домом
Одна дверь открывается – закрывается другая. Довольно часто случается так, что как только мы делаем успехи в карьере, мы начинаем испытывать трудности в личной жизни. Это может быть большой проект, отнимающий у нас дни и ночи, которые мы могли бы провести со своим партнером. Повышение или новая должность, съедающая наши выходные, которые мы должны были посвятить детям. Или же важная командировка, которая разлучает нас с семьей на долгие дни, а, может, и недели и годы.
В Facebook наши менеджеры работают для того, чтобы свести к минимуму подобные ситуации, создавая карьерные возможности, которые не мешали бы личным приоритетам работника. Вот один из примеров.
Шона, наш агент-консультант, вернулась из декретного отпуска на свою важную должность, которая подразумевала частые командировки. Естественно, в связи с ее новым положением это сулило определенные трудности. Вместе со своим менеджером Шона определила план поездок по приоритетам. Все важные, но не жизненно необходимые, вопросы она теперь решает с региональными коллегами. Ее менеджер также связал ее с наставником, который помог ей максимально комфортно пережить переходный период. По словам Шоны, это вселило в нее уверенность, что молодая мать вполне может вернуться на работу, не жертвуя временем, необходимым ей для воспитания ребенка. Таким образом, менеджеры не просто оказывают поддержку своим работникам – они дарят им чувство гордости за их компанию.
Резюме
Да, люди уходят с работы, и это факт. Однако менеджеры могут это предотвратить, попросту создав для работника такие условия, от которых не захочется отказываться. Хорошие начальники создают «щиты» для своих сотрудников, защищая их от нездоровой обстановки в офисе. Помимо этого, умные руководители открывают для своих подчиненных новые двери: поручают важные задачи, дают в введение вдохновляющие проекты, повышают в должности. А также всегда помнят, что у сотрудника должна быть жизнь и вне офиса. С таким менеджером, который одновременно думает о вашем комфорте в компании и счастье в жизни, любая работа станет работой мечты. С которой будет очень сложно когда-либо расстаться.
Лори Голер
, глава HR-департамента Facebook
Джанелл Гэйл
, глава департамента HR-бизнес-партнеров Facebook
Бринн Харрингтон
, лидер команды роста Facebook
Адам Грант
, психолог, профессор Уортонской школы бизнеса, автор концепции «Оригиналов»
Оригинал статьи – Harvard Business Review
Исследования показывают, что текучка среди менеджеров по продажам - одна из самых высоких по сравнению с другими должностями. Если руководители команд хотят сохранять своих специалистов, особенно лучших, они должны четко понимать, почему хорошие продавцы уходят .
Вот 21 самая популярная причина, почему уходят хорошие сотрудники. Посмотрите своему страху в лицо и проверьте, какова вероятность получить заявления на увольнение уже на этой неделе.
Причина №1. НЕДОСТАТОЧНАЯ ДИНАМИКА ЗАРПЛАТЫ.
Если продавец не видит возможностей роста своей зарплаты, бонусов, премий, а также не ощущает изменения зарплаты после успешного квартала, года – он скорее всего задумается о том, чтобы быстро поменять компанию, и будет искать тех, кто сможет предложить ему большие возможности и их динамику.
Причина №2. ОТСУТСТВИЕ ТВЕРДОЙ УВЕРЕННОСТИ В ПРОДАВАЕМОМ ПРОДУКТЕ
Если продавец не видит преимуществ своего продукта, если он получает от клиентов или из других источников информацию о том, что он мог бы предлагать более востребованные продукты – он скорее всего будет собирать и обдумывать эту информацию.
Причина №3. СЛОЖНАЯ И/ИЛИ ИЗМЕНЯЮЩАЯСЯ СИСТЕМА ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ.
Продавцы хотят видеть четкую связь между результатами своей работы и последующими за ними бонусами. Если они не понимают этой связи или (что еще хуже) если система вознаграждения часто и резко меняется – это значимый мотив к поиску новой работы.
Причина №4. МНОГО ОБЯЗАННОСТЕЙ, НЕ СВЯЗАННЫХ С ПРОДАЖАМИ
Одна из самых основных причин, почему увольняются успешные сотрудники. Хорошие продавцы хотят продавать, поэтому будьте осторожны, нагружая их отчетами или другими «бесперспективными» обязанностями, они скорее всего заинтересуются возможностью поскорее от них избавиться, в том числе через увольнение.
Причина №5. ЗАВЫШЕННЫЕ ПЛАНЫ ПРОДАЖ.
Если план нельзя выполнить – то и бонусов не увидеть. Менеджеры по продажам - азартные игроки, им не интересны игры, в которые можно только проигрывать.
Причина №6. НЕДОСТАТОЧНАЯ ПОДДЕРЖКА ДРУГИХ СЛУЖБ.
Если продавцы не получают достаточных ресурсов для этого и не имеют возможности направить свою энергию на зарабатывание денег, они начинают собирать чемоданы.
Причина №7. СОМНЕНИЯ В СТАБИЛЬНОСТИ КОМПАНИИ.
Продавцы хотят работать в компании, которая не только стабильна сейчас, но и имеет четко определенное будущее. Нет уверенности - нет желания поддерживать "сомнительного" работодателя.
Причина №8. СОМНЕНИЯ В КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДСТВА.
Если продавцы видят несогласованность действий топ-менеджеров, отсутствие четкого видения развития компании, непрофессиональное поведение своих руководителей - они начинают волноваться и обращать внимание на другие перспективы. И это также может стать одной из причин увольнения сотрудника.
Причина №9. ОТСУТСТВИЕ ПРИЗНАНИЯ ЗАСЛУГ.
Продавцы работают сутками для того, чтобы развивать свою компанию, и они хотят, чтобы их усилия были замечены и вознаграждены – не только деньгами.
Причина №10. ДЕФИЦИТ ВОЗМОЖНОСТЕЙ РАЗВИТИЯ КАРЬЕРЫ.
Великие продавцы хотят больше, чем работу – они хотят КАРЬЕРУ, которая будет регулярно обеспечивать им все новые возможности, все более крупные сделки, новые знакомства, возможность руководить. Это особенно важная причина для сотрудников 20-30 лет, они дорожат каждым месяцем своей работы.
Причина №11. НЕДОСТАТОЧНЫЙ КОУЧИНГ от руководителей. Продавцы высоко ценят возможность обучения и использования опыта руководителей.
Причина №12. ДЕПРЕМИРОВАНИЕ И ЗАДЕРЖКА ЗАРПЛАТ.
Причина №13. ОТСУТСТВИЕ МЕР В ОТНОШЕНИИ НЕЭФФЕКТИВНЫХ СОТРУДНИКОВ. Продавцам хочется быть частью успешной команды, которая достигает амбициозных целей. Особенно тяжело они переносят необходимость компенсировать своей работой ошибки и отсутствие результатов своих коллег.
И наоборот - продавцы могут задерживаться в компании, если у них есть шанс получить годовые бонусы или более крупные вознаграждения в будущем (например, за выслугу лет, при повышении в должности и т.д.).
Причина №15. ВЫГОРАНИЕ И ПЕРЕГРУЗКА.
За прессинг в связи с выполнением планов в короткие сроки, за долгие часы в офисе и в дороге, за перенапряжение и переутомление продавцы хотят компенсации. Но иногда в такой ситуации они хотят только сменить работу на более спокойную.
Причина №16. ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОБУЧЕНИЯ.
Если вы можете дать продавцам доступ к хорошим коучам, семинарам, обучающим курсам – они почувствуют себя в вашей компании как дома и не захотят лишаться этих возможностей.
Причина №17. ПЛОХИЕ ОТНОШЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ. Отношения с любым из коллег могут повлиять на принятие решения об увольнении.
Причина №18. НЕПРИЕМЛЕМАЯ СУБКУЛЬТУРА КОМПАНИИ.
Причина №19. СЛИШКОМ СЛОЖНЫЙ ПРОЦЕСС ПРОДАЖ.
Исследования показывают, что если компания усложняет свой процесс продаж, текучка среди продавцов возрастает на 40-60%.
Причина №20. НЕДОСТАТОЧНАЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ.
Сотрудники, не имеющие возможности действовать по собственному разумению, более склонны к смене работы
Причина №21.ОТСУТСТВИЕ ПОЛЕЗНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ.
Современные продавцы привыкли использовать разнообразные инструменты, повышающие эффективность работы - программное обеспечение, системы коммуникации, разработки службы маркетинга и т.д. Если компания не хочет вкладываться в эти инструменты – продавцы не чувствуют, что их работу ценят по достоинству.
Берегите лучших - именно от уровня их удовлетворенности условиями работы зависят результаты всей команды!
Тогда вот, напримерСамые нелепые увольнения
Увольнение - это всегда трата нервов,
эмоциональная подавленность и стресс.
Однако зачастую борьба начальников и
подчиненных принимает замысловатые и очень
комичные формы. Об увольнениях с юмором
читайте в статье обозревателя
HEADHUNTER::Magazine Дмитрия Лисицина "За
что могут уволить".
ЗА ЧТО МОГУТ УВОЛИТЬ
Отношения начальника и подчиненного часто
сопровождаются конфликтом интересов. Он
бывает вызван несходством возрастов,
культур, рас, религиозных убеждений или
сексуальных ориентаций. Конфликт может
длиться годами или завершиться в одну
секунду. Его последствия иногда приводят к
личной катастрофе, а подчас, наоборот,
приносят обоим участникам удовлетворение.
Возможны самые разнообразные формы
разногласий. Однако разрешение спора, как
правило, одно – увольнение. Причем поводом
для такого исхода событий может стать любая
нелепость. Сайт SimplyFired собирает самые
несуразные увольнения. Мы решили
познакомить вас с американским опытом.
Надеемся, он окажется не только
занимательным, но и поучительным. Итак, за
что же увольняют?
За кусок пиццы
Первый герой в течение 18 месяцев работал
девелопером в ипотечной компании. Сначала
все шло прекрасно, но карьера была
испорчена неудачным обедом. Дело в том, что
наш девелопер заметил, как его коллеги,
закончив обед, оставили на столе пиццу. Он
был голоден и подумал, что они, вероятно,
выбросят ее, и поэтому без тени смущения
направился к столу и взял кусочек пиццы.
Позже выяснилось, что сотрудники собирались
забрать остатки обеда домой, и голодный
коллега нарушил их планы. Вместо того чтобы
воспитывать вора, они сообщили менеджеру о
происшествии. Та, в свою очередь, доложила
вице-президенту компании, который через
месяц после инцидента уволил побирушку.
За бублик
Другая история – сотрудница стала жертвой
бублика. С 1 августа этого года она
приступила к своей работе в фирме по поиску
директоров и вице-президентов. Начальница
пригласила ее обсудить дневные планы за
чашечкой кофе с бубликами. А в конце дня ей
сообщили об ее сокращении. Причина –
съеденный бублик. Героиня до сих пор не
может в это поверить: «Они подумали, что я
ела его слишком медленно. И это несмотря на
то, что я закончила его даже раньше, чем
моя начальница скушала свой». Бедняжка,
видимо, до сих пор не поняла, что ее
руководитель намеренно затягивала трапезу,
а бублик был тестом на леность. Вот уж
действительно – что позволено Цезарю, не
позволено быку.
За жажду новых ощущений
А вот одного американца, трудившегося на
армию, уволили за то, что ему просто стало
скучно. Устав от семейной рутины, они с
супругой разместили объявление на
свингерском сайте. Этому факту не удалось
скрыться от всевидящих глаз начальства,
которое и уволило начинающего свингера.
Молодой любитель острых ощущений не остался
в долгу: он заказал 200 браслетов
“LiveWrong” («Живи неправильно») и подарил
их солдатам.
За ранний приход на работу
«Я трудилась в местной библиотеке. После
восьми месяцев работы меня вызвала
начальница и попросила пройти с ней в
комнату отдыха. Там она заявила мне, что
приходить на работу слишком рано, для того
чтобы есть свой ланч раньше положенного
срока, нехорошо. Свое утверждение она
обосновала тем, что я негативно воздействую
на других сотрудников, и поэтому должна
уйти…» – рассказывает покладистая
библиотекарша. Совет людям: никогда не
ешьте ланч перед началом работы.
За наезд на босса
Очередной наш пострадавший работал на
распределительной установке. Начальник
попросил его доставить детали на машине в
другой офис, расположенный в нескольких
кварталах от места работы. Отъезжая с
парковки, он попал передним колесом в
канаву и застрял. Увидев то, что
происходит, босс выбежал помочь. Однако в
этот момент горе-водитель включил реверс и
переехал ему ногу. Грязь стекала по лицу,
волосам и одежде начальника, который был
взбешен. Но, по счастливой случайности, его
здоровье не пострадало: лишь грязный след
на ноге напоминал о происшествии. Босс
оказался великодушным и уволил «шумахера»
только через неделю, когда тот разломал
вилочным погрузчиком дверь на складе.
За отправку резюме
Следующий неудачник стал жертвой газетных
объявлений. Он только начал трудиться в
компании, занимающейся оптовой торговлей. И
вот после 4 месяцев работы там увидел в
газете объявление на позицию, которая
показалась ему более привлекательной и
лучше оплачиваемой, чем его собственная. В
качестве контактного адреса был указан
только почтовый ящик, на который наш
соискатель и послал резюме. К его великому
изумлению резюме попало прямо на стол к
боссу. За это несостоявшийся кандидат был
немедленно вызван на ковер, где ему
заявили, что если он недоволен своей
работой, то ему лучше поискать новую. Не
растерявшись, герой попросил, чтобы ему
дали ту работу, которая была указана в
газете, но успеха не имел.
За плохой слух
Другой персонаж был уволен за то, что
посылал бандероли Майклу Финну. Когда его
супервайзер собиралась в отпуск, она дала
ему указание направить бандероли с данными
некоему Майклу Финну. Каждый день он
посылал этому господину свертки почтой. В
надежде произвести впечатление на
начальницу он оставался на неоплачиваемые
сверхурочные часы в офисе почти каждую ночь
до тех пор, пока работа не была сделана. Но
когда начальница вернулась из отпуска и
посмотрела на то, что бедолага делал в
течение двух недель, в ее глазах не было
радости. Между ними состоялся такой
диалог:
- Кто такой Майкл Финн?
- Человек, которому вы велели отослать
бандероли.
- Не-е-ет. Не Майклу Финну. Нужно было
послать макрофим.
- В смысле, микрофильм?
- Да-да, макрофим…
За хорошую работу
Следующий потерпевший очень любил работу
офис-менеджера. Ему нравилось все: люди,
график, сама деятельность. В его задачи
входила оптимизация работы офиса, и он
успешно с ней справлялся, доведя многие
процессы до автоматизма. На плановой
встрече коллектива с руководством сообщили,
что сотрудников будут вызывать по одному к
начальству, с тем чтобы обсуждать будущую
роль каждого в компании. Поскольку наш
офис-менеджер брался за любое дело и просил
все новые и новые поручения, он был
взволнован открывающимися перед ним
перспективами. И, наконец, его вызвали. А
сообщили ему следующее: «Вы сделали работу
столь быстрой и автоматизированной, что
больше не нуждаемся в вас и у нас нет новой
позиции для вас. Так, несмотря на получение
прекрасных рекомендаций, бедолага был
сокращен.
За то, что ты не индеец
Уникальный случай: человека уволили за то,
что он не был индейцем. Он получил работу в
казино в штате Вашингтон, чинил игровые
автоматы, офисные компьютеры и был доволен
как самим характером работы, так и
зарплатой ($17 в час). В один прекрасный
день его вызвали в офис и сказали, что он
уволен. На вопрос о причинах такого решения
последовал ответ, что он не положил бумагу
в принтер и не поставил программу на один
из компьютеров, что, по его утверждению, не
входило в его рабочие обязанности. Две
недели спустя приятель, с которым тот
вместе работал, сообщил пострадавшему, что
его заменили на индейца из местного
племени, которому платили $8, отчисляя,
правда, часть доходов от казино в пользу
племени.
За то, что ты не гей
Один работник маркетингового отдела в банке
был уволен боссом-геем за то, что оказался
человеком с нормальной сексуальной
ориентацией. Его начальник, равно как и все
коллеги, были геями, что до поры до времени
совсем не беспокоило маркетолога. Однако
случайно босс обнаружил, что у его
подчиненного (который работал в отделе уже
более года!) есть подруга – они столкнулись
с ним в ресторане. На следующий день
руководитель позвонил и сказал, что
сотрудник не подходит компании. Уволенный
до сих пор не понимает, стоит ли ему
расстраиваться по поводу того, что он стал
объектом самой настоящей дискриминации, или
нужно задуматься над тем, почему босс
принял его за гея.
За смех от души
Однажды сотрудника уволили за веселый нрав.
Он работал в министерстве обороны в
Вашингтоне и занимался ремонтом жилья для
офицеров. Ему пришлось сопровождать
четырехзвездного генерала до его
апартаментов. Как раз в это время
клининговая компания чистила полы.
Армейский чин пренебрег предупреждением о
том, что пол мокрый, и после первого же
шага совершил головокружительный кульбит.
После того, как генерала подняли, сотрудник
посмотрел на чистильщика ковров, лицо
которого буквально разрывало от смеха, и
тоже не удержался. Через 2 недели его
уволили, но, оглядываясь назад, он не
отчаивается – оно того стоило.
За дорогой обед
Еще один неудачник был уволен за то, что
хозяин его компании купил дорогой ланч. Они
вдвоем делали презентацию на площадке для
гольфа возле местечка Pebble Beach. Когда
настало время ланча, подчиненный предложил
перехватить по гамбургеру на поле для
гольфа, мотивировав это тем, что в Pebble
Beach еда будет стоить дороже. Но босс был
непреклонен и предпочел прекрасный ланч с
вином, а через две недели он позвонил
своему сотруднику и сказал, что инвесторы
урезают финансирование и компания увольняет
всех, кроме самого важного персонала. На
что уволенный работник задал ему всего два
вопроса: «Не является ли существенным тот
факт, что я единственный сейлз в компании?»
и «Не потому ли инвесторы начали сокращать
финансирование, что ты заплатил $75 за
ланч, жалкий идиот?»
За радио
А вот и совсем короткая история,
уместившаяся в одном предложении, о том,
как одна дама устроилась работать в
парикмахерскую. Она работала там в течение
2 месяцев до тех пор, пока не переключила
радио на другую программу, за что и была в
результате уволена, поскольку музыка,
вероятно, не понравилась начальнику.
За похудение
Другому сотруднику пришлось услышать слова
«вы уволены» за то, что он похудел. Босс
возненавидела его за то, что он сбросил вес
со 189 фунтов до 135, после чего его стали
замечать коллеги. Одновременно с тем, как
он начал следить за собой, у него появились
проблемы с начальницей. Герой занимался
тем, что изменял ценники на алкоголь, и
казалось, что чем больше он худел, тем
быстрее ему требовалось выполнять свою
работу. В конце концов, он похудел
настолько, что работы ему не досталось
вовсе.
За кондора, или Бивис и Батхед на
птицефабрике
Эта история достойна экранизации в виде
одной из серий мультсериала «Бивис и
Батхед». Двое юношей подрабатывали на
птицефабрике. Работа была простой: нужно
было укладывать обработанных куриц на
терминал для упаковки. В один прекрасный
день они вышли пообедать на улицу и нашли
мертвого грифа на дороге. Вернувшись,
приятели, недолго думая, решили обрадовать
покупателей экзотическим деликатесом и
отправили грифа на упаковку. Стоит ли
говорить, что карьера ребят в качестве
упаковщиков оказалась недолгой. Парней
заставили дезинфицировать рабочее помещение
и уволили.
За нетерпеливость, или Увольнение под дулом
обреза
Воспоминания очередного участника нашей
галереи полны страха и непонимания. В
возрасте 16 лет она работала расфасовщицей
пончиков. Время уже близилось к полуночи, а
ее сменщика, хозяина магазина, так и не
было видно. Она сообщила ему, что
переработала положенное время, но он
потребовал, чтобы она осталась. Девушка не
решилась нарушить требований босса. Велико
же было ее удивление, когда начальник
пришел с обрезом и сказал: «Вы уволены! Мне
нужен более ответственный сотрудник».
За любовь к созерцанию
Наш предпоследний герой работал охранником
в здании суда. Однажды две девушки подошли
к нему и его напарнику и затеяли беседу.
Беседа не заладилась, и девушкам пришлось
уйти. Покидая неприветливых стражей, одна
из них легла на конвейерную ленту, по
которой вещи перемещаются через рентген.
Напарник героя включил конвейер и просветил
девушку лучами. Вся сцена была снята на
камеру наблюдения и, конечно, не прошла
мимо внимания супервайзера. Коллега был
уволен за шаловливые ручки, а сам
рассказчик – за то, что не помешал
несанкционированному действию товарища,
увлекшись созерцанием девушки.
За школьные обиды
И напоследок грустная история со счастливым
концом. Действующему лицу этого рассказа
пошел пятый десяток, и он добывал деньги на
пропитание, работая сервировщиком в
ресторане. На этом месте ему пришлось
трудиться под началом дочери одноклассника,
который задирал его. Девушка пошла по
стопам своего отца. Однажды она накричала
на школьного друга отца за то, что ресторан
был переполнен по причине его слишком
медленной работы. Сервировщик так
разнервничался, что уронил тарелку. Увидев
это, она сказала «ты уволен» на глазах
всего ресторана. Рассказчик справедливо
считает, что этот случай положительно
сказался на его жизни, навсегда удалив из
нее семейку тиранов.
http://hh.ru//contents/publication/print.do?publicationId=298
Большинство людей в своей жизни сталкивались с недостаточно конкурентной зарплатой, недооценкой способностей и заслуг, удаленностью работы от дома и боссом-тираном. Каждой из этих причин достаточно, чтобы человек задумался, не сменить ли ему работу в скором времени.
Исследования, проведенные американским порталом Salary.com показывают, что несправедливая зарплата уверенно лидирует среди причин, по которым люди готовы уволиться я с работы в течение ближайших 3-х месяцев. Всего было опрошено более 8000 работающих сотрудников в США. Эти данные и типичные комментарии уже сегодня актуальны для СНГ. Вот он, рейтинг причин для увольнения по собственной инициативе. Некоторые ответы вас могут сильно удивить.
10. Слишком далеко добираться - 9% «Чтобы добраться до работы, я трачу столько денег и времени, что это становится просто возмутительно!» Растущие цены на бензин могут спровоцировать многих сотрудников-автолюбителей на поиск работы, которая будет располагаться ближе к дому. Если компания заинтересована в своих людях, то персонал вправе ожидать ежегодного повышения зарплаты хотя бы настолько, насколько растут цены на топливо.
9. Слабое общение с менеджментом - 10% «Начальство некомпетентно, невежественно, слишком самоуверенно, ведет себя грубо и вообще настроено к сотрудникам враждебно» Вниманию начальников! Ваши подчиненные следят за каждым вашим шагом, принимают близко к сердцу каждое ваше слово и склонны по-своему интерпретировать ваше поведение. Если же вы еще и не считаете нужным общаться со своим персоналом, то люди сами сделают свои выводы и будут проголосуют ногами: навсегда уйдут от вас.
8. Высокий уровень стресса на работе - 10,5% «После 12-ти часового рабочего дня и непрекращающихся авралов мои колени дрожат как осиновый лист. Оно мне надо?» Очень много людей готовы по предложению менеджеров работать как батарейка «Энерджайзер», невзирая на праздники и выходные. Рано или поздно они понимают, что за свои трудовые «подвиги» в награду получили жесткий стресс. Выхода всего два: большинство ищет другую работу, меньшинство пытается договориться с руководством о более умеренных темпах.
7. Небезопасная работа - 11,8% «У нашей компании подрядчики имеются как в Мексике, так и в Азии». Имеется ввиду, что из-за внутренней финансовой неустойчивости компания вынуждена прибегать к аутсорсингу, к повсеместному сокращению издержек и тотальной экономии. Те, кто работают в подобных компаниях, наверняка в курсе слухов о возможной продаже фирмы более богатому конкуренту, или даже о возможном банкротстве. Если так, то зачем гибнуть вместе с тонущим кораблем? Надо спасаться, и чем раньше покинешь борт, тем лучше.
6. Невозможность дальнейшего профессионального развития - 15,3% «Пожалуй, я слишком опытен, умен и перспективен для этой компании». Именно такой процент людей в компаниях считает, что достигли пика своих профессиональных возможностей у нынешнего работодателя. Эти сотрудники уходят для того, чтобы получить новое образование, начать свое дело или найти такую работу, где можно будет научиться чему-то новому и интересному.
5. Маленькие премии и соцпакеты - 16,9% «Доходит до того, что медицинскую страховку я оплачиваю из своего кармана». Статистика говорит, что 90% предприятий малого бизнеса (в США - прим. ред.) каждый год увеличивает своим сотрудникам соцпакет и размер премий. Кое-где размеры соцпакетов настолько большие, что это становится очень серьезным конкурентным преимуществом. Именно это заставляет некоторых действующих сотрудников крупных компаний, которые экономят на бенефитах, искать такого работодателя, который будет платить по всем счетам.
4. Скучная работа - 20,1% «Мои служебные обязанности когда-то были для меня вызовом на бой, а теперь они скучны как табуретка». Сотрудники начинают чувствовать себя несчастными сразу же, как только в работе появляется скука. Даже социализация в курилке, серфинг по Интернету или просто безделье не спасает положение. Скоро этого всего столько много, что человеку просто хочется найти себе работу. Другую.
3. Недостаточное признание - 34,2% «Меня здесь совсем не ценят со всеми моими дипломами, опытом и связями, в масштабах человечества я тут просто теряю время». Три главных блага, которые человек получает от компании - зарплата, бонусы и опыт работы. Последнее благо включает в себя привычку к корпоративной культуре, дресс-коду, а также моральное признание личного вклад в общее дело компании. Помимо денег, людям нужно знать и чувствовать, что они находятся на своем месте и их работа хоть кому-то нужна. Эта моральная компенсация для многих профессионалов находится на третьем месте после зарплаты и карьеры. Почаще выражайте любовь к своему персоналу вербально.
2. Неравные возможности в карьере - 37,3% «Мой начальник при приеме на работу пел сладкие песни про возможности карьерного роста, но ничего реального до сих пор не ожидается. Меня водят за нос». Карьерные перспективы - это очень важный фактор, который позволяет сохранить персонал на местах, и дает им стимул уверенно работать дальше. Действительно, больше трети сотрудников будут готовы уйти, если поймут, что они никак не вырастут в должности. Пустые и несбыточные обещания, которые дают топ-менеджеры, заставляют многих сотрудников вовсе отказаться от борьбы за повышение в рамках именно этой фирмы.
1. Не хватает зарплаты - 57,2% «Зарплата по большинству позиций в нашей компании гораздо ниже среднего уровня по рынку. Причем они не увеличивались уже 4 года». Слишком низкая зарплата является самым весовым аргументом, который заставляет сотрудника уволиться. Давно доказано, что справедливая базовая оплата стабилизирует настроение не только работнику, но и работодателю, позволяя избегать неожиданных и дополнительных выплат по бонусам, когда нужно кого-то срочно удержать. Сотрудники, которым платят больше, чувствую себя более счастливыми. Многие работные сайты обзавелись зарплатомерами, где каждый посетитель может примерно оценить себя по рынку труда в соответствии со своим опытом, образованием, квалификацией и потенциалом.
Опытные кадровики говорят: “Работников тысячи, а причины для увольнения у всех одни”. Действительно, уйти с “насиженного” места бывает непросто, но жизненные обстоятельства порой не оставляют выбора. Хотите узнать почему люди увольняются и как сгладить неприятные нюансы этого процесса? Тогда читайте дальше.
Причины для увольнения
Скромная оплата труда
Одной из самых распространенных причин ухода работников является маленькая заработная плата. Различные исследования показали, что многих работников не устраивает уровень их доходов. Недовольство обосновано, ведь на многих предприятиях заработную плату либо уменьшают, либо замораживают на неопределенный срок. Стоит ли трудиться за копейки? Многих переводят на сокращенный рабочий день, что не добавляет оптимизма. Снижаются личные доходы граждан, тогда как цены на различные человеческие потребности растут.
Многие не спешат найти аналогичную работу, считая ее рабством. Для них, выходом является учет в центре занятости и случайные подработки. Денег может и меньше, но свободного времени больше.
Отсутствие продвижения по карьерной лестнице
Около 40% человек, уволившихся с работы, считают, отсутствие карьерного роста является для них главной причиной кардинальных перемен. Этого мнения придерживаются молодые люди, стремящиеся добиться чего-то в жизни. Они не учитывают, что высокие должности предусматривают большую ответственность, а, значит, постоянное напряжение.
Равнодушие руководства
Среди уважительных причин ухода с работы стоит отметить отсутствие поощрений и похвалы со стороны руководства. Работники нуждаются в одобрении и похвале руководства, пусть и не подкрепленные материальной поддержкой.
Понимание того, что человека ценят на работе и им дорожат, удерживает многих на должностях с довольно скромными зарплатами. Все больше руководителей в открытую демонстрируют свою незаинтересованность в том или ином работнике, считая, что свято место пусто не бывает.
Ежедневная скука и рутина
Однообразная работа приводит к тому, что человек теряет к ней интерес. Каждый стремится трудиться над чем-то увлекательным и познавательным, тогда работа превращается в удовольствие. Некоторые покидают насиженное место по этой причине. Можно попытаться найти хорошие моменты в такой работе, но не нужно трудиться через силу, от такого отношения не будет никакой пользы.
Премии и соцпакеты
Вернее, их отсутствие провоцирует людей менять место работы. Каждый за свой труд хочет получать не только зарплату, но и материальные поощрения. Если игнорировать желания работников, то их продуктивность вскоре сойдет на нет.
Каждый сотрудник предприятия хочет чувствовать себя социально-защищенным, если начальник не проявляет минимальную заботу о своих подчиненных, заставляет задуматься, а стоит ли работать на такого человека?
Нервная обстановка
Постоянные авралы на работе делают свое дело, нужно ли переживать на такой работе? Многие приходят к выводу, что нет, и отправляются на поиски более спокойного места, ведь здоровье важнее всего.
Психологическая обстановка на многих предприятиях оставляет желать лучшего, но люди научились терпеть и справляться с трудностями своими силами. Хорошо, если напряженные ситуации бывают от случая к случаю. Плохо, если подобное повторяется с завидной регулярностью.
Частые конфликтные ситуации
Многие покидают насиженные места из-за межличностных конфликтов. Напряженность, витающая на работе, не способствует продуктивной обстановке и приводит к нежелательным последствиям.
Ссоры, склоки и раздоры подрывают рабочий дух и отравляют жизнь каждому, кто вынужден работать в такой напряженной обстановке. Конфликт на работе невозможно выиграть или проиграть, поэтому лучше оставаться в стороне от различных перепалок и претензий.
Долгая дорога к работе
Если человек работает по 8 часов в день и тратит на дорогу домой по несколько часов, то свободного времени практически не остается. От этого страдает не только он, но и семья, которая нуждается в его внимании.
Важен баланс между работой и личной жизнью. Ни один важный аспект в жизни не должен быть ущемлен. Помимо увольнения по собственному желанию, существуют другие моменты, которые провоцируют работодателя на такой шаг.
Серьезные основания
Работодатель может предъявить работнику уважительные причины увольнения:
- прогуливает работу,
- не соответствует требованиям по личным и деловым качествам,
- распивает спиртные напитки в рабочее время,
- нарушает установленные правила,
- ворует.
Кроме выше упомянутых моментов, стоит отметить, своеволие руководителя.
Увольнять нельзя, если работник временно нетрудоспособен, по причине беременности, болезни или пребывает в декрете.
Неправомерное увольнение
Нужно разобраться, какие виды увольнения являются неправомерными. Около 50 % работников сталкиваются с подобным нарушением. Часто работник утверждает, что написал заявление по собственному желанию, будучи под давлением. В этом случае, сложно доказать обратное, и каждый остается при своем.
Человек может подать жалобу для защиты своих прав в трудовую инспекцию по месту работы. Такие жалобы рассматриваются в течение месяца. Можно обратиться в прокуратуру или в суд по месту нахождения организации.
Бывает и так
Никто не застрахован от внезапных ударов судьбы, увольнение своего рода шок для человека, который работал не покладая рук.
Бывает, даже самых ответственных и компетентных работников увольняют, чтобы на их место взять родственников, друзей и так далее. Избежать этого можно, зарекомендуйте себя настолько хорошо, чтобы у начальника даже мысли не возникали о возможной замене столь ценного сотрудника.
Власть меняется
К примеру, грядут большие перемены, на смену старому руководству пришло новое, причем с работниками, с которыми у них сложились доверительные отношения. Что делать?
Будьте изворотливы, поговорите с новым руководителем, проявите свое мастерство и продемонстрируйте профессионализм. Не бездействуйте и, возможно, вам удастся сохранить за собой место.
Бывают ситуации, когда профессионализм играет против вас. Странно, если увольняют человека с большим опытом работы и высоким профессионализмом, тогда как в компании есть менее опытные специалисты. Причина кроется в том, что начальника смущает ваш опыт работы, имеющиеся навыки. Работать с таким руководителем сложно, даже если вы докажете неправомерность его действий. Примите этот урок, как данность, и оберните в пользу, начав новую страницу своей жизни.
Предупреждение от начальства
Хороший руководитель, перед тем как уволить человека, даст ему один шанс на исправление. Он должен поговорить с работником о проблеме и о возможном увольнении, если тот не станет на путь истинный. Сотруднику можно предоставить испытательный срок, за который, тот должен проявить себя наилучшим образом.
Не стоит терпеть и нервничать, если работа вас не устраивает. Подыскивайте работу и с легкостью прощайтесь с прежним местом. Работа на других людей предусматривает негативные моменты, к ним нужно быть готовым. Есть и другие варианты, к примеру, создание бизнеса, пассивный доход или работа на себя.
Не позволяйте работодателям унижать, оскорблять вас, никакие деньги не стоят постоянных нервов и раздражения, вызывающего рабочей обстановкой. Пополнить бюджет можно разными способами, ищите подходящий, который будет приносить моральное удовлетворение.
Относитесь с уважением к человеку, который работает во благо вашего дела. У каждого человека есть свои психологические и материальные потребности, не надо относиться к людям, как к дешевой рабочей силе. Изучите все причины увольнения с работы и старайтесь не допускать этого на своем предприятии.