Наемането на свързано оборудване при поръчка на услуги Smile не се предоставя. Но преди да свържете интернет чрез доставчик, можете да закупите рутер от служители на компанията. А при избора на пакета „Интернет + телевизия“ абонатът получава приемник абсолютно безплатно. Ако клиентът има кабел от друг доставчик, който няма сериозни повреди, свържете се кабелен интернетЧрез него е възможна усмивка на нулева цена. Нов проводник и работата по изпълнението му се предоставят безплатно.
При използване на тарифни планове цифров интернет Multiservice Networks LLC трябва да вземе предвид следните нюанси:
- За да плащате за интернет услуги онлайн чрез Smile в Москва, има стандартна авансова система, която включва депозиране на фиксирана сума в сметката в началото на всеки месец.
- Тези, които понякога се затрудняват да попълнят баланса на личната си сметка навреме, могат да използват опцията „Доверително плащане“. Предлага се за максимум 3 нощувки безплатно за всички ограничени и неограничени планове.
- Няма блокиране на връзката. Но можете просто да не плащате за услугите на доставчика в продължение на 3 месеца. Компанията не начислява никакви глоби, комисионни и др. След това можете дори да прекарате кабелен интернет Усмихнете се обратно в апартамента.
- Достъпът до интернет, спрян поради неплащане, се възобновява в рамките на 2-3 минути след депозиране на средствата по сметката.
- За да прекратите договора за тарифа Smile Internet, трябва да се обадите на специалистите от Услугата техническа поддръжкаили се свържете с тях чрез уебсайта.
- За да попълните акаунта си, можете да използвате Лична зона, използвайки опцията Sberbank Online, системите Yandex Money и Web-Money, в комуникационните магазини Svyaznoy и Euroset.
За да научите как да се свържете неограничен интернетУсмихни се частна къщаили обикновен апартамент, клиентите могат да се свържат със службата за техническа поддръжка по телефона денонощно или със сервизната група лицаот 9:00 до 22:00 часа, седем дни в седмицата. Служителите на доставчика ще ви кажат колко струва да свържете интернет, както и какво тарифни плановенай-изгодната цена специално за вас.
Приложение за кабелна интернет връзка Smile включва предоставяне на личен личен акаунт. Чрез него можете да попълвате баланса, да получавате информация за промоции на доставчика, статистика за плащанията, да активирате опции и много други. Забравена парола за достъп може да бъде възстановена, като се обадите на Службата за техническа поддръжка. По време на сключването на споразумение с Multiservice Networks LLC за тарифни планове за домашен интернетвсеки клиент може по избор да активира услугата SMS известия за състоянието на баланса.
Smile е нов интернет доставчик, който печели все повече уважение от потребителите. Новата мрежа, която развива своята структура, вече разполага с голям брой потребители, които могат да бъдат уверени в бъдещето.
Smile Internet - Личен акаунт
Подобно на много други доставчици, Smile предоставя достъп до личния акаунт на потребителя, което опростява живота на всеки стотици пъти. Личният акаунт ще ви позволи да получите онлайн достъп до редица услуги, което преди беше невъзможно.
Как да влезете в личния си акаунт
- За да влезете в личния акаунт на Smile, ще ви трябват лични данни, а именно потребителско име и парола.
- Отиваме на официалния уебсайт на доставчика http://www.smile-net.ru/, отидете на раздела " Влезте в личния си акаунт» Въведете вашите данни в задължителните полета и влезте в личния си акаунт.
Функции за личен акаунт Smile
Универсалността на личния акаунт ще улесни живота на всеки потребител. Какво дава използването му?
- На първо място, получаването от всеки потребител на лична информация за състоянието на сметката, всички транзакции, които се извършват в рамките на личната сметка, достъпът от всяка точка на света е удобно, нали?
- Вторият плюс е Попълване на акаунта по всякакъв начин, независимо дали става въпрос за банкова карта, онлайн портфейл или дори SMS плащане от телефонна сметка, също тук ще намерите номер на лична сметка и можете да попълвате баланса чрез терминал.
- Не сте доволни от тарифата? Няма проблем, прегледайте възможните тарифи и сменете на тази, която ви харесва най-много. Или може би искате да отидете на почивка? Блокирайте личния си акаунт, докато се върнете, така че балансът ви да остане на предишното ниво и абонаментната такса да не се таксува.
- Можете също така да видите цялата информация относно договора и връзката.
- Техническата поддръжка ще ви помогне да разрешите всички проблеми с интернет връзката възможно най-бързо.
- Твърде сложна парола? Не можете да си спомните и трябва да носите тетрадки със себе си през цялото време, сменете паролата на вашата лична, която ще ви хареса.
Официален сайт на интернет доставчика: www.smile-net.ru
Smile е московски телеком оператор, който след девет години независимо съществуване се присъедини към групата компании Virgin Connect, която от своя страна е част от Virgin Group. Услугите на доставчика се простират и до района на Москва и са достъпни както за физически лица, така и за корпоративни клиенти. Чрез личния акаунт Smile на абонатите се предоставя необходимата функционалност за дистанционно управление на услугите.
Възможности за личен акаунт
Свързан с доставчика телефонна връзка, клиентите на интернет или цифрова телевизия имат право да извършват транзакции на лична сметкаабонат чрез личен акаунт Smile, например:
- Вижте информация за договора и връзката.
- Настройте автоматично плащане, за да имате непрекъснат достъп до желаната услуга.
- Плащайте за услуги онлайн чрез банкови картии електронни портфейли.
- Проследяване на използвания трафик (за интернет услугата от Smile).
- Удължете ползването на незаплатената навреме услуга с 5 дни, като активирате опцията „Обещано плащане“.
Регистрация и влизане в личния ви акаунт
Официалният уебсайт на Smile позволява на новите абонати да информират оператора за своя интерес към неговите услуги чрез електронен формулярдостъпни чрез щракване върху бутона "Свързване". Попълването на формуляра няма да отнеме повече от пет минути - клиентът трябва само да посочи име, мобилен номер и, ако желае, имейл и да постави отметки до необходимите услуги от предложения списък. Служители на фирмата регистрират и обработват заявката, а клиентът я получава обратно повикване, по време на който се обсъждат всички детайли по връзката.
След свързване на услугата абонатът получава информационна карта с идентификационни данни - парола и вход, което е пропуск към личния акаунт на Smile на уебсайта на доставчика.
Всички абонати използват един формуляр за оторизация, но техните идентификационни данни се различават по префикс. Потребителите на телефонни услуги влизат, като използват вход във формат tel*, СметкаПотребителите на телевизионни услуги са защитени чрез влизане с префикс *iptv, не се изисква префикс за интернет акаунти и влизането съответства на потребителското име за настройка на интернет връзка. В допълнение към входа задължителни средстваидентификацията на клиента за достъп до личния акаунт е парола, която първоначално се издава от оператора, но може да бъде сменена още при първото посещение на акаунта.
| Скорост | задоволително | |
| Наличност | много лошо | |
| поддържа | много лошо | |
| Цена качество | много лошо | |
Страхувам се, че ще трябва да се разделим, търся заместник
Свързан с Infoline Smile от много години. Взеха тарифата за онези времена, не най-евтината, но не използваха целия пакет. Техническата поддръжка беше добра и всичко работеше - това е важно за мен, така че наистина не мислех за спестяване.
Наистина харесах Infoline и посъветвах много.
Скоростта е 100 mb / s, въпреки че през всичките години синът се оплаква, че действителната е много по-малка, но това беше достатъчно за мен, доставчикът не се притесняваше особено.
През август 2018 г. тя все пак узря, промени тарифата на разумна за 450 рубли, отново настрои автоматично плащане и забрави.
След това си купих нов рутер до 150mb/s.
Напоследък, от есента на 2019 г., интернет често се проваля, доста му писна различни ситуациис прекъсването и замразяването на филми, въпреки че не се оплакваше, тя издържа.
Не е ли идеалният клиент?
Но не, нека продължим да го тестваме :)
26.12.19 Интернет беше прекъснат поради липса на средства, обадих се на доставчика 2,5 часа сутринта, без резултат.
В резултат на това тя отиде на трик, наречена продажби, те винаги са във връзка. Те веднага вдигнаха телефона.
Момичето любезно каза, че ми липсват 7 рубли. до 480. Откъде тази цена, не можах да си обясня.
Трябваше да отида на уебсайта на доставчика, преди това не бях използвал личния си акаунт (.
По принцип не исках да плащам, защото моята тарифа е по-евтина.
В чата за поддръжка написах тишина, някъде другаде на същото място, няма отговор.
Уморен, примирен, платен.
Вечерта в личния си акаунт видях информативен запис, че цените за тарифите се увеличават от 2020 г. и заедно с цената скоростта му е до 70 mb / s !!! o_0
Беше 100 и се вдигна на 70! Как така? Изглежда, че не знаех нещо за моята тарифа :(
За съжаление в личния ми акаунт има само името му, без скорост и цена (за които съм се абонирал.
Искове:
1. качеството е паднало (най-малкото от това, което боли)
2. техническата поддръжка практически не съществува
3. без мен вдигнаха тарифата!
4. Доставени много неудобства чрез изключване на интернет. Жалко е, че не поради повреда, а невъзможността да се работи с клиент
5. Форматът на известията е неправилен, ако клиентът не е разбрал, значи не сте се опитали да го уведомите! И в този случайтрябваше да опита!
4. Информацията е неправилно описана на сайта. Например, тарифата беше повишена от януари, дори декември, не всеки лаик осъзнава, че е време да плаща повече, дори и да знае за увеличението. Заявки за неправилна сума, трябва да напишете във формата на липсващата сума, а не пълната цена на тарифата.
Не намерих подробна информацияотносно моята текуща ставка, неговата реална скорости цената, на която се записах. Посочено е само името на тарифата. Е, промоционални новини.
Ако не искате / не можете да говорите с клиент, спестете пари, ако искате той да използва личния си акаунт, тогава се научете да пишете по такъв начин, че всеки, дори неграмотен човек, да разбере всичко.
А увеличението на тарифата трябва да бъде уведомено предварително, клиентът има право на избор!
Не можете да настроите клиент по този начин, внезапно да го изключите и да мълчите, да не давате обратна връзка!
Мога да надплащам с години, решавайки да го направя сам, но когато решите да решите вместо мен, дори и да е 1 рубла... Тук търпението ми свършва.
Вход 926263
Лична сметка 141616
Не ме молете да ви пиша, вече се опитах да се свържа с вас толкова много пъти.
Smile е компания, предоставяща услуги за достъп до интернет, излъчване на цифрови телевизионни канали, телефония на жители на многоетажни и частни къщи в Москва и Московска област, както и организиране на виртуални телефонни централи и видеонаблюдение, развитие на обществени wi-fi мрежи в офиси корпоративни клиенти. Географията на работата на доставчика обхваща градовете Балашиха, Железнодорожни, Люберци, Королев, Дзержински, Котелники и др.
От 2016 г. Smile е част от международната група компании Virgin Connect. На официалния уебсайт на компанията (www.smile-net.ru) има личен раздел за абонати - личен акаунт. Услугата е създадена за дистанционно наблюдение на състоянието на личен акаунт и управление на свързани опции.
Регистрация в личен акаунт
Достъп до личния акаунт имат всички клиенти, сключили договор с доставчика на Smile за предоставяне на услуги за достъп до Интернет, връзка с цифрова телевизия или телефонни мрежи. Логин и парола за влизане в системата се издават заедно с други документи. Не е необходима онлайн регистрация в сайта.