आज मॉस्कोमध्ये पर्यटन व्यवस्थापक म्हणून नोकरी मिळवू इच्छिणारे बरेच लोक आहेत, कारण अनेकांना लोकप्रिय रिसॉर्ट्सशी संबंधित आणि जगाच्या कोणत्याही कोपऱ्यात प्रवास करण्यासाठी किमान थोडेसे, कमीतकमी अप्रत्यक्षपणे स्थान मिळवायचे आहे. ग्राहकांना टूरची वैशिष्ट्ये, दूरच्या देशांची सुंदरता, मनोरंजक सुट्टीचे पर्याय, रोमांचक सहलीबद्दल सांगा. ज्यांनी नुकताच डिप्लोमा प्राप्त केला आहे, किंवा अर्धवेळ अभ्यासासाठी हस्तांतरित केले आहे, ते सहसा अनुभव नसलेल्या पर्यटन व्यवस्थापकाच्या नोकऱ्या शोधत असतात.
पर्यटन व्यवस्थापक टूर तयार करतात, गट गोळा करतात, ग्राहकांशी संवाद साधतात, त्यांच्यासाठी योग्य टूर आणि व्हाउचर निवडतात. त्यांचे कार्य थेट संप्रेषण आणि रिसॉर्ट्सच्या निवडीशी संबंधित आहे. म्हणून, असे बरेच तरुण आहेत ज्यांना मॉस्कोमध्ये सहाय्यक पर्यटन व्यवस्थापक बनायचे आहे.
मजुरीची पातळी
हिस्टोग्राम सरासरीच्या पातळीतील बदल दर्शवितो मजुरीमॉस्कोमधील व्यवसाय पर्यटन व्यवस्थापक:
रशियाच्या इतर शहरांमध्ये पर्यटन व्यवस्थापकाची पगार पातळी:
Trud.com - नोकरी शोधण्यात प्रथमोपचार
आमच्या एम्प्लॉयमेंट पोर्टलवर तुम्हाला ट्रॅव्हल एजन्सीमध्ये नेहमीच मनोरंजक नोकरीच्या ऑफर मिळू शकतात. दिवसाची सुट्टी आणि सुट्टीशिवाय, दिवसाचे 24 तास आणि आठवड्याचे सात दिवस, ट्रूड अर्जदारांना मॉस्को कंपन्यांमधील वास्तविक आणि वर्तमान रिक्त पदांचा सर्वात मोठा डेटाबेस ऑफर करते. आम्ही सर्व जॉब साइटवरून तुमच्यासाठी नोकरीच्या जाहिराती गोळा करतो. आम्ही आमच्या माहितीचा आधार मर्यादित करत नाही, सर्व सत्यापित आणि विश्वासार्ह स्त्रोतांकडून - इलेक्ट्रॉनिक रोजगार प्रकाशकांच्या सर्व रिक्त पदांसह ते भरून काढतो. अशा प्रकारे, विविध स्त्रोतांकडून माहितीचे केंद्रीकरण केल्याबद्दल धन्यवाद, आम्ही रिक्त पदांचा सर्वात मोठा डेटाबेस तयार करण्यात व्यवस्थापित केले, जे एका पोर्टलच्या सामर्थ्याच्या पलीकडे आहे.
मॉस्कोमधील पगार श्रेणीनुसार % मध्ये पर्यटन व्यवस्थापक या व्यवसायातील रिक्त पदांची संख्या:
शिवाय, प्रत्येक अभ्यागत "Trud" च्या सेवा पूर्णपणे विनामूल्य वापरू शकतो. कोणत्या कंपन्या पर्यटन व्यवस्थापक शोधत आहेत हे शोधण्यासाठी तुम्हाला एक पैसाही देण्याची गरज नाही. आम्ही मध्यस्थ नाही, म्हणून आम्ही नेहमी कंपन्या आणि समन्वयकांची नावे उघडतो. तुमच्या सर्व गरजा लक्षात घेऊन तुमच्यासाठी सर्वात मनोरंजक रिक्त पदे निवडा. शेवटी, आमच्याकडे इष्टतम नोकरीच्या शोधात रिक्त पदांवर जाण्यासाठी पुरेशा नोकरीच्या ऑफर आहेत. विद्यार्थ्यांना आणि विद्यापीठातून नुकतेच पदवी प्राप्त केलेल्यांच्या आनंदासाठी, आमच्याकडे आधीच प्रस्थापित व्यावसायिकांसाठी केवळ पर्यटनाच्या जागाच नाहीत, तर ट्रॅव्हल एजन्सींकडून प्रशिक्षण आणि त्यानंतरच्या रोजगाराचे पर्यायही आहेत. अंतर्गत किंवा बाह्य पर्यटन व्यवस्थापक म्हणून काम करण्याची अधिक चांगली संधी मिळविण्यासाठी, आम्ही तुम्हाला तुमचा बायोडाटा एकाच वेळी अनेक कंपन्यांना पाठवण्याचा सल्ला देतो. याव्यतिरिक्त, आपण मुलाखतीत प्रस्तावित नोकरीबद्दल अधिक तपशील शोधण्यात सक्षम व्हाल आणि कदाचित, ते आपल्यासाठी अधिक आकर्षक होईल.
ओल्गा ग्राफस्काया, सीईओपर्यटन ब्युरो "बोनजोर ट्रॅव्हल"
प्रवासाची नोकरी शोधत आहात
पर्यटन क्षेत्रात काम केल्याने नोकरी शोधणाऱ्यांना संपूर्ण जग पाहण्याची संधी मिळते. मी हे जवळजवळ नेहमीच नवशिक्या कर्मचार्‍यांकडून ऐकतो. अनुभवी कर्मचारी असा युक्तिवाद करण्यास तयार आहेत की सर्वकाही इतके कल्पित नाही. कोणतेही, सर्वात महागडे पदक देखील आहे फ्लिप बाजू. आमचे परदेशी भागीदार ट्रॅव्हल एजन्सीच्या कर्मचार्‍यांसाठी तथाकथित माहिती आणि अभ्यास दौर्‍यांची व्यवस्था करतात. मला लगेच सांगणे आवश्यक आहे: कधीही विनामूल्य टूर नाहीत आणि अटी पूर्णपणे अनियंत्रित आहेत! अशा सहलींचा अर्थ असा आहे की आम्ही ग्राहकांना काय ऑफर करतो, ते आपल्या डोळ्यांनी पाहणे स्व - अनुभवआणि असे मत व्यक्त करा जे जाहिरात पुस्तिकेतील वाक्यांशांपासून दूर आहे.
अशा टूर सीझनच्या बाहेर आयोजित केल्या जातात आणि या सहली खूप कठीण असतात. दररोज, एजंट अनेक हॉटेल्सची तपासणी करतो आणि मोठ्या पर्यटनाच्या देशांमध्ये ते अनेक डझनवर येते. तुमचे डोके फिरत आहे आणि तुमचा गोंधळ होऊ लागला आहे. अनुभवी विशेषज्ञ स्वतःसाठी नोट्स, टिप्पण्या बनवतात, कोणीतरी फोटो किंवा व्हिडिओ घेतात. आणि नवागत फक्त चालतात, पहा आणि प्रशंसा करतात. आणि शेवटी, त्यांना काहीही आठवत नाही. विश्रांतीसाठी, सामान्यतः एक दिवस बाकी असतो, उर्वरित वेळ काम करत असतो. अशा टूरमध्ये कोणीतरी कसे वागते हे भागीदार पाहतात आणि जर त्यांना समजले की एजंट चुकीचा आहे, तर त्याला काळ्या यादीत टाकले जाऊ शकते आणि पुढील फेरीसाठी आमंत्रित केले जाणार नाही. जगभर प्रवास करणे शक्य आहे, पण एखादा कर्मचारी सतत प्रवास करत असेल तर तो कधी काम करणार?!
पर्यटनात कोण आणि का काम करतो
इतर अनेकांप्रमाणेच पर्यटन क्षेत्रातील श्रमिक बाजारपेठेतही कर्मचाऱ्यांची कमतरता जाणवत आहे. हे दोन भागांमध्ये विभागले गेले आहे: या तरुण मुली आहेत ज्यांचा अनुभव नाही, ज्यांचा असा विश्वास आहे की या क्षेत्रात काहीही कठीण नाही आणि अनुभवी व्यावसायिक ज्यांनी एक वर्षापेक्षा जास्त काळ उद्योगात काम केले आहे. पूर्वीचा गैरसोय अनुभवाच्या कमतरतेमध्येही नाही, परंतु अनेकांना शिकण्याची इच्छा नसते.
दुस-या श्रेणीतील लोकांना प्रशिक्षित करण्याची गरज नाही, ते क्लायंट बेससह येतात, जे एजन्सीच्या प्रमुखासाठी चांगले आहे, परंतु येथेही एक वजा आहे. अशा कर्मचाऱ्याला विशेष कामाची परिस्थिती प्राप्त करायची आहे. ते संचालकांना थेट तोटा आणू शकत नाहीत, परंतु एजन्सीचा नफा शून्य असेल, कारण क्लायंट आणलेल्या व्यवस्थापकाला ते सर्व मिळेल.
पर्यटनातील उत्कृष्ट पगार दुर्मिळ आहेत. बाजारात दुहेरी परिस्थिती आहे: एकीकडे, पुरवठ्यात गडबड आहे, तर दुसरीकडे, संपूर्ण उद्योगात घट आहे. म्हणून, पर्यटन व्यवस्थापकाच्या पगाराची श्रेणी 20 ते 60 हजार रूबल आहे. परंतु हे सर्व व्यक्ती आणि त्याच्या कमावण्याच्या इच्छेवर अवलंबून असते.
परिपूर्ण ट्रॅव्हल एजंट रेझ्युमे
पर्यटन क्षेत्रातील अर्जदारांच्या रेझ्युमेमध्ये सर्वात महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे कामाचा अनुभव. पण याचा अर्थ असा नाही की मी अनुभव नसलेल्या व्यक्तीला स्वीकारणार नाही. माझ्यासाठी हे महत्वाचे आहे की कर्मचाऱ्याला कमाई करण्यात रस होता, मिळविण्यात नाही.
टेम्प्लेट वाक्ये बहुतेक वेळा रेझ्युमेमध्ये लिहिलेली असतात: उद्देशपूर्णता, जबाबदारी, करिअरच्या संधी. तुम्ही डझनभर प्रोफाइल पाहू शकता आणि एकही पात्र उमेदवार सापडणार नाही. आपण काहीतरी गंभीर बद्दल कसे बोलू शकता करिअर वाढट्रॅव्हल एजन्सीमध्ये? तुम्हाला दररोज येणाऱ्या सर्व अडचणी असूनही हे काम अतिशय मनोरंजक आहे. पर्यटनातील वेतनवाढ केवळ व्यवस्थापनावरच नाही तर स्वत: कर्मचाऱ्यावरही अवलंबून असते. मुलाखतीत, मी प्रश्न विचारतो: “तुम्ही नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी प्रयत्न करण्यास तयार आहात का? असल्यास, कोणते? नसेल तर का नाही? अनेक अर्जदार एक लहान प्राप्त करण्यास इच्छुक आहेत निश्चित पेमेंटआणि आणखी काही करू नका. अशा कर्मचाऱ्याला मी नकार देईन.
व्यावसायिक वाढीसाठी वैयक्तिक गुण
पर्यटनामध्ये, सावधगिरी बाळगणे खूप महत्वाचे आहे, कारण केवळ पर्यटकांचा वैयक्तिक डेटा लिहिण्यात एक क्षुल्लक चूक केवळ दंडच नाही तर सहलीमध्ये व्यत्यय आणण्याची धमकी देखील देऊ शकते.
वक्तशीरपणा, स्वतंत्रपणे विकसित होण्याची आणि सतत शिकण्याची इच्छा याद्वारे महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावली जाते. नवीन देश एक्सप्लोर करणे, प्रेक्षणीय स्थळे पाहण्याचे मार्ग - हे मनोरंजक नाही का?
आणि, अर्थातच, जबाबदारी अत्यंत महत्वाची आहे! येथे एक उदाहरण आहे, किंवा त्याऐवजी, माझे दुःस्वप्न, जे मला खरोखर आशा आहे, व्यवहारात कधीही होणार नाही. पर्यटकाने दीर्घ-प्रतीक्षित सुट्टीवर उड्डाण केले पाहिजे आणि त्याला व्हिसा मिळणे आवश्यक आहे. कर्मचारी काळजीपूर्वक सर्व कागदपत्रे भरतो आणि बदलण्यासाठी घेऊन जातो. वाटेत तो त्याचा पर्यटक पासपोर्ट हरवतो. आपण पैसे उधार घेऊ शकता आणि पर्यटकांसाठी पैसे देऊ शकता, परंतु हरवलेल्या पासपोर्टचे काय करावे?! यानंतरचा विश्वास उडेल असे म्हणणे म्हणजे काहीच नाही!
प्रवास करणे आणि प्रवास विकणे शिका
ट्रॅव्हल एजंट विशेष उच्च शिक्षण घेऊ शकतो शैक्षणिक संस्था. जेव्हा पर्यटनाची भरभराट होती, तेव्हा बरेच होते शैक्षणिक अभ्यासक्रमपर्यटनासाठी. आता उद्योग घसरत आहे - केवळ ट्रॅव्हल एजन्सीच बंद होत नाहीत तर शैक्षणिक संस्था. परंतु डिप्लोमाची उपस्थिती, दुर्दैवाने, काहीही अर्थ नाही.
पर्यटकांची दिनचर्या
खरं तर, ट्रॅव्हल एजंटकडे अनेक जबाबदाऱ्या असतात: कामाची जागा स्वच्छ ठेवण्यापासून ते दिवसा किंवा रात्री कोणत्याही वेळी त्यांच्या ग्राहकांना उत्तर देण्यासाठी तयार राहण्यापर्यंत. आमच्या एजन्सीचे ब्रीदवाक्य: "तुमचा वैयक्तिक सल्लागार 24 तास." एजंटचे वेळापत्रक अनियमित असते, विशेषतः पीक सीझनमध्ये. ऑफ-सीझनमध्ये, भार कमी असतो. भार नसताना मी सर्व कर्मचाऱ्यांना कामाच्या ठिकाणी असण्याची सक्ती करत नाही. कोणीतरी स्वयं-विकासात गुंतलेला आहे, कोणीतरी त्यांचे कार्य ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी आणि नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी पद्धती घेऊन येतो. मी याचे स्वागत करतो आणि प्रोत्साहन देतो.
प्रत्येक एजन्सीचे नियमित क्लायंट असतात आणि आम्ही त्यांच्या फायली सांभाळतो. आम्ही सर्व डेटा संग्रहित करतो जेणेकरून प्रत्येक वेळी तुम्ही समान कागदपत्रे पाठवण्यास सांगू नका. आम्ही सहलींचा, शुभेच्छांचा, टिप्पण्यांचा इतिहास ठेवतो. आमच्या नियमित ग्राहकांना बाकीच्यांकडून काय मिळवायचे आहे हे सांगण्याची गरज नाही. देश निवडण्यासाठी ते फक्त तारखा आणि शुभेच्छा सांगतात. बाकी सर्व आमचे काम आहे. शिवाय, नियमित कर्तव्यांचा हा भाग सर्वात सर्जनशील आहे, तो क्लायंटला संतुष्ट करण्याची आणि आश्चर्यचकित करण्याची, त्याच्या इच्छांचा अंदाज लावण्याची संधी प्रदान करतो.
लपवण्यासारखे काही नाही
इतर उद्योगांमध्ये, क्लायंटच्या निर्णयामध्ये तज्ञाचा हस्तक्षेप न करण्याची प्रथा स्वीकारली गेली आहे. आमच्याकडे ते उलट आहे. बद्दल असेल तर नियमित ग्राहक, मग मला आधीच माहित आहे की त्यांना काय हवे आहे आणि मी त्यांच्या प्राधान्यांच्या आधारावर सल्ला देतो. परंतु जर क्लायंटने स्वत: एक देश किंवा हॉटेल निवडले तर मी निश्चितपणे अशा बारकावेबद्दल बोलेन जे सुट्टीचा नाश करू शकतात किंवा पर्यटकांना अस्वस्थ करू शकतात. पण मी कधीच आग्रह करत नाही. ही एखाद्या व्यक्तीची वैयक्तिक निवड आहे आणि त्याचा विचार केला पाहिजे.
उदाहरणार्थ, काही वर्षांपूर्वी, माझ्या अनेक क्लायंटना हवे होते नवीन वर्षइजिप्तला जा. मी त्यांना नकार दिला नाही आणि ग्राहक गमावले. परिणाम, मला वाटते, सर्वज्ञात आहे. इजिप्शियन दिशा बंद होती, आणि परतीच्या समस्येचे निराकरण करणे आवश्यक होते पैसा. तुम्ही म्हणू शकता: "हे स्वतः करा, तुम्ही हा देश निवडला, आता या तुमच्या समस्या आहेत." परंतु मला ते परवडत नाही आणि अनेक महिने मी माझ्या पर्यटकांच्या निधीच्या परतीसाठी भागीदारांशी लढलो.
चिंताग्रस्त काम
कठीण क्लायंट नेहमीच होते आणि नेहमीच राहतील. ज्यांना प्रत्येक गोष्टीवर टीका करण्याची आणि जिथे काहीही नाही तिथेही वाईट पाहण्याची सवय असलेल्या लोकांसाठी हे खूप कठीण आहे. जे प्रथम सवलतीच्या आकाराबद्दल प्रश्न विचारतात त्यांच्यासाठी हे कठीण आहे, त्यांना काय हवे आहे हे न सांगता. कोणत्याही कामाचे आर्थिक मोबदला मिळाले पाहिजे.
आता चालू आहे पर्यटन बाजारखूप कठीण परिस्थिती. संकट, मंजूरी, कायद्याची अपूर्णता आणि दुर्दैवाने, भागीदारांची अप्रामाणिकता आणि आर्थिक अप्रामाणिकता यांचा बाजारातील एजंटच्या स्थितीवर खूप नकारात्मक प्रभाव पडतो. शेवटी, एक पर्यटक एजन्सीकडे येतो आणि आमच्यावर विश्वास ठेवतो, परंतु आम्ही शेवटचा उपाय नाही आणि या प्रक्रियेत सामील असलेल्या सर्व दुव्यांवर नियंत्रण किंवा प्रभाव टाकू शकत नाही. दुर्दैवाने, हे नेहमीच स्पष्ट केले जाऊ शकत नाही आणि काही सहकारी त्यांच्या क्लायंटला न्यायालयात भेटतात, जरी एजंटने त्याचे काम 100% आणि त्याहूनही अधिक केले. परंतु युक्तिवाद सोपा आहे: "आम्ही तुमच्याकडे आलो, म्हणून तुम्ही प्रत्येकासाठी जबाबदार आहात."
करिअरशिवाय व्यवसाय
व्यवस्थापकाचे काम तांत्रिक दृष्टिकोनातून थोडे कामाचे असते. परंतु हे खूप वैविध्यपूर्ण आहे: नवीन ग्राहक, नवीन विनंत्या, नवीन देश, नवीन हॉटेल. करिअरचा विकास क्षैतिज विमानात होतो. सामान्य कर्मचाऱ्यापासून तुमच्या स्वतःच्या एजन्सीच्या संचालकापर्यंत चरण-दर-चरण पदोन्नती नाही. नाव देऊ शकत नाही करिअरची शक्यता, मी ऐवजी एक संक्रमण वाटते नवीन पातळी. एजन्सीच्या संचालकाला केवळ पर्यटनाचे ज्ञान असणे पुरेसे नाही, त्याला लेखा आणि कायदे दोन्ही समजले पाहिजेत आणि व्यवस्थापकाचे काम माहित असले पाहिजे. तुम्ही अशा कर्मचाऱ्यांना कामावर ठेवू शकता जे कामाच्या विशिष्ट विभागासाठी जबाबदार असतील, परंतु हे आर्थिकदृष्ट्या महाग आहे. मला काही उदाहरणे माहित आहेत माजी संचालकज्या एजन्सींनी त्यांच्या कंपन्या बंद केल्या आणि कामावर घेतलेल्या कर्मचार्‍यांकडे परत गेले, कारण त्यांना त्यांच्या खांद्यावर मोठी जबाबदारी नको होती.
काही वेळा कर्मचारी निघून जातात. कोणीतरी - मोठ्या एजन्सीकडे, कोणीतरी - टूर ऑपरेटरकडे, आणि कोणीतरी, पूर्णपणे निराश, - सर्वसाधारणपणे पर्यटनातून. काहींना आता पर्यटनाबद्दल ऐकायचे नाही, तर काहींना हा अनुभव उबदारपणाने आठवतो!
माझ्या एका भागीदाराची दुसऱ्या देशात ट्रॅव्हल एजन्सी होती. सर्व काही थकले आणि तिने ते बंद केले. ती जॉर्जियामध्ये विश्रांतीसाठी गेली, आणि या देशाच्या प्रेमात पडली की तिने तिथेच राहून शोधून काढले ... होय, होय, पर्यटन एजन्सी! तिने जॉर्जियाच्या इतिहासाचा अभ्यास केला आणि स्वत: एक दिग्दर्शक म्हणून, अनेकदा मार्गदर्शक म्हणून गटांसोबत असते.
"तरुणांसाठी नोकऱ्या"?
बर्‍याच लोकांना असे वाटते की पर्यटन व्यवस्थापक हे फक्त तरुणांसाठी काम आहे. पण पर्यटनात चाळीस वर्षांपेक्षा जास्त वयाचे कर्मचारी हे दुर्मिळ नमुने आहेत हे मला मान्य नाही. एका माहितीच्या दौऱ्यावर, मी 72 वर्षांचा एक एजंट भेटला! तिच्यात काही तरुण मुलींपेक्षा जास्त उत्साह आणि ऊर्जा आहे. मला या लोकांबद्दल खूप आदर आहे.