Ел:Ресей
Мекен-жайы:Ресей, Новосибирск
Қызмет аясы:Көтерме сауда/тарату
Веб-сайт: http://www.inditex.com
Жұмыспен қамтуды қамтамасыз ететін сән желісі
Inditex компаниялар тобының қызметі түпкі тұтынушыға сәнді киімдер мен аксессуарлардың кең ассортиментін таратуға және қамтамасыз етуге бағытталған. Ол өз жолын 1963 жылы әйелдерге арналған киім өндіруге мамандандырылған фабрика құрылған кезде бастады. Содан бері 60 жылға жуық уақыт өтті, ал біздің уақытта компания тек нығайып қана қойған жоқ заманауи нарық, сонымен қатар көрсетілетін қызметтердің ауқымын арттырды. Кәсіпорынның жұмыс бағыты әртүрлі модельдерді жобалау, әзірлеу және таратумен бірге жүретін барлық процестерді орындауға бағытталған. әйелдер киімі.
Inditex-те жұмыс істеу ерекшеліктері
Бұл компания өндірістен бастап сатуға дейін әртүрлі салаларда жұмыс істейді. Осы әртүрліліктің арқасында үміткерлер лауазымды таңдауда шектелмейді, бұл оларға кәсіби профилі мен қалауына сәйкес бос орынды таңдауға мүмкіндік береді. Компанияның ең көп сұранысқа ие бос жұмыс орындарына мыналар жатады: шығармашылық мамандықтар, бұл шығармашылық және дизайнерлік қабілеттерді қажет етеді.
Мен осы компанияда бір жылдай визуалды мерчандайзер болып жұмыс істедім. Бұған дейін мен де саудагер болып жұмыс істедім, бірақ Inditex-те қорқынышты дөрекілікке тап болдым. Бұл компания өте жағымсыз дәм қалдырды. Мен баяғыда тастадым, сондықтан эмоцияларым соншалықты жарқын емес. Енді мен сізге неліктен тауармен баруды ұсынбайтынымды егжей-тегжейлі айтып беруге тырысамын:
1) Сен құлсың және бәрін істейсің. Мен Inditex-те неліктен бұлай екенін білмеймін, бірақ басқа компанияларда сіз бұл функцияны ТЕК МЕРЧАНДИЗЕР РЕТІНДЕ орындайсыз. Барлығы адамдар сияқты, бірақ Inditex-те емес. Бұл компания мерчендайзерлерді жылқыларға айналдырып, оларды барынша пайдалануға шешім қабылдады. Жұмыс кестесі бес күн, таңғы 10-дан. Сатушылар тапшылығына және олардың сағаттарының қысқаруына байланысты мен бүкіл дүкенді алып жүруге тура келді. Таңертең GORE менеджерлері мені кассаға қойды және олар сіздің дүкенді үйлестіруде көп нәрсе істеуіңіз керек екеніне және, мысалы, сатуды қайта жоспарлауыңыз керек екеніне мүлдем мән бермейді. Мен сауда жұмысын орындаған кезде мен оны сатып алушыға жеткізу үшін бір уақытта кассаға жүгірдім. Ал сату кезінде мен әр секунд сайын кассаға жүгірдім (сату кезінде де ойланыңыз). Сағат 14.00-ге дейін 2-ші кассир келгенше солай. Ол сатушы, кассир, қоймашы болды, тіпті дүкен ашуға тура келді. Жалпы, олар оны барынша пайдаланды.
2) Менеджерлер. Басқа дүкендер туралы білмеймін, бірақ бізде жиіркенішті басқару тобы болды. Таңертең тренажер залында жалғыз терлеп жатсаңыз, олар штатта отырып, төбеге түкіреді. Мен менеджерлерге жақсы да, жаман да деп қанша айтсам да, олар мені кассада сатылымға шығармауы үшін немесе жаһандық деңгейде бір нәрсені өзгерту қажет болғанда, олар ешкімді алаңдатпайды. Олар айқайлап, дөрекі болды. Олар менің сөзбе-сөз ашылып жатқанымды жақсы көреді, олар салқындарға айқайлайды, менің уақытым жоқ. ЖЖИ, сұрайыншы, мен дүкендегі БАРЛЫҒЫНЫҢ функциясын орындасам, қалай үлгеремін? Сіз мұрныңызды таңдайсыз ба? Сатушылар қайда? Кассирлер қайда? Олар тіпті менің демалыс күнімде қоңырау шалып немесе жалпы әңгімеге жаза алады жұмыс істемейтін уақытМен қалай осындай және осындаймын, мен жиіркенішті жұмыс істеймін және бір топ тезекпен жабыламын. Тұрақты жанжалдар, интригалар, тергеулер. Мен бұл мәселеге тоқталмаймын, әр дүкен мен менеджер үшін бәрі әртүрлі. Мен жеке теріс тәжірибе. Мен HR-ден дүкен менеджері лауазымдарына адамдарды мұқият таңдауды сұраймын. Әйтпесе, олар ұлылыққа немесе патшаларға/ханшайымдарға алданған неше түрлі жастарды жұмысқа алады, содан кейін олар неге бәрі жұмыстан кетеді және айналым бар деп таң қалады.
3) Бастықтар жоғарырақ. Бұл HR, Area VM және DT. Менің миым өте әлсіз болды. Менің аймақтық мерчандайзер жұмыс күнімнің аяқталуына 15 минут қалғанда қабырға жасап, оған фото жіберуімді өтінуі мүмкін. ЖӘНЕ ТЕЗ ЖӘНЕ ДӘЛ ҚАЗІР. Оның үстіне мұндай өтініштер жиі болатын. Ертең фото жібере аламын ба, әлде жұмыс күнің бітті ме десең – айғайлап, айғайлайды.
4) Жұмыста тұрақты кешігулер. Тіпті қолыңнан бәрі келіп, шаруаң жоқ болса да, сені ұстайды. Мысалы, билет кассасы шамамен 30-40 минутта жабылады. Және ол сіздің ауысымыңыздан кейін қатаң түрде жабылады. Бір сағаттық кешігу. Немесе GORE менеджерлері сізге жұмыс тауып береді және уақытында кетуге жол бермеу үшін бәрін жасайды. Сіздің жұмыс күніңіз аяқталды деп, олар сіздің жауапсыз адам екеніңізді және сіз ұжымға, жұмыс туралы ойланбайсыз деп айқайлайды. Иә, кешіктірулер төленбейді.
5) Мансаптық өсу. Ол жоқ және болмайды да. Жоқ, әрине дүкен ішінде болады. Кассир көмекшісі, менеджер т.б. Бірақ кеңседе бәрі бос емес. Ол жерге жету мүлде мүмкін емес. Дегенмен, егер сіз бір жерді мұқият жалап алсаңыз, бірдеңе шығуы мүмкін. Және бұл факт емес. Біздің менеджерлер 6 жыл жұмыс істейді, олар көтерілмейді. Хмм, мүмкін олар бүкіл командаға ренжіген шығар? Содан кейін оларға емдеу қажет.
Міне, мен негізгі кемшіліктерді сипаттадым. Егер сіз жұмысшы болғыңыз келмесе, барлығы үшін бәрін жасаңыз, содан кейін бірнеше жүйке ауруына ұшырап, психикалық ауруханаға түссеңіз, мұнда келмеңіз. Басқа сауда компаниясына барыңыз, онда сіз өз жұмысыңызды ғана жасайсыз.
(Егер сіз үй тапсырмасын оқуға жалқау болсаңыз, соңында кейбір әңгімелер бар)
Мен P&B-де екі жыл жұмыс істедім, мен не айтарымды білесіз бе? Мен айтамын, сіз жұмыстан шыққанда, олар сізге «Достарыңызға Inditex-ті ұсынар ма едіңіз?» Деген сұрақты толтыру үшін береді. (Inditex - Bershka, P&B, Zara, Stradivarius және тағы 3-ке жуық заттар, қысқасы Раисса ананың киімдерінің 70 пайызы). Мен шынымды айтсам (сол жерде шын сұрайды) ешбір жағдайда жауап бердім. Ал шын мәнінде, мен бәріне тіпті өз бағытына қарамауға кеңес беремін. Еске алған сайын екі жылымды бекерге жоғалтқанымды түсінемін.
Неліктен іс жүзінде. Әрине, бірқатар артықшылықтар бар, бірақ олардың барлығы басқа компанияларда да бар және олар:
- Жақсы команда.
Мұнда мен кейбіреулер дүкендеріне шағымданғанын ескертемін. + көптеген дүкендерде 10-нан астам қызметкер бар, сондықтан Санта-Барбара мен қатты жаңғақтардың барлық түрлері жиі кездеседі. (Менің ойымша, мұның бәрі сіздің жеке намысыңызға байланысты)
Бірақ бәрі мені айналып өтті, мен барлығымен, соның ішінде менеджерлермен дос болдым (бірақ мен енді ешкіммен араласпаймын, бірақ бұл мен ғанамын), мен үш жерде жұмыс істей алдым.
Корпоративтік кештер, ауысымнан кейінгі сыра және басқа да көптеген жақсы нәрселер.
– Студенттер үшін азды-көпті кесте бар.
Бірақ бәрібір, сенің сол күні сабақ бар екенің, екі сағаттан кейін ғана келе алатыныңды немесе мүлде келе алмайтыныңды ешкім ойламайды. (екі сағаттан кейін келуге болады, бірақ менеджерден бір шелек бок алуға дайындал). Үлкенірек дүкен айырбастауға болатын көп адамдарды білдіреді.
- Біраз тәжірибе.
Қазір мен жалқау емеспін, заттарды бүктеуде керемет.
Енді кемшіліктер:
- Жай әдепсіз, жиіркенішті, қорқынышты, құлдық аз жалақы.
Айына 20 мың доллар алуға дайын болыңыз.
- Жұмыстың ессіз қарқыны.
Мұнда шағын дүкендер жақсырақ. Үлкендерде ауру адамдай жүгіресің, бәрі бұзылған, айнала баррикадалар, дөңгелектер жанып жатыр, менеджер де сізге айтады:
«Тезірек жүру»
ТЕЗірек ЖҮР! Бұл шынайы оқиға, мен оны ойдан шығарған жоқпын.
Егер сіз жай ғана сатушы болсаңыз, бұл жақсы, жай ғана қойыңыз, кассада тұрыңыз, бәрі болды.
Бірақ егер сіз позицияда болсаңыз, онда ол ренжіді. Олар сіздің жұмысыңызды істеуге ақымақтықпен рұқсат бермейді, өйткені Inditex дүкендері тәулік бойы төтенше жағдай болып табылады және бәрінің бәрі отқа оранып жатыр, есектерінен бастап.
- Әркім табиғи түрде бастықтардың есектерін жалайды.
Біреу аз, біреу көп, біреу жоғары және төмен. Менеджерлер емес, олар, кедейлер, оны жалау керек, бірақ БАСҚАРУ. Кадрлар, Мерчендайзерлер, Соған жауапты әйел, нені түсінеді, Кеңседегі әтеш, Ресейдегі директор, ҮЛКЕН ЖАМАН ИСПАНИЯЛАР, осы адамдардың бәрі. Мен чектерді жақсы көремін, бірнеше рет, апта сайын, және, шын мәнінде, олар тек жұмыс қарқынын бұзады, өйткені ол басталады: «СОНДЫҚТАН, ШЕКЕПТЕР ЖАБЫЛДЫ, ОРЫНДЫҚТЫ ТҮРТІҢІЗ, АЛМАНЫ ҮСТЕЛДЕН ЖАСЫРЫҢЫЗ Уа, СҮРТІҢІЗ ҚОЛМАҚТЫҢ ҮСТІНДЕГІ БҰРАННАН ШАҢ, ВАЗА ДҰРЫС ТҰРЫП ЖАТҚАН, ЕНДІ КЕЛІҢІЗ, ТІЗІМДЕ ҚАРАҢЫЗ, БӘРІҢІЗ МЕНІҢ КАНУСЫМДА БАҚЫТТЫ БОЛЫП ЖҮРСІЗ!» Міне, мен соңғысын ғана ойлап таптым.
- Планета тарихындағы ең нашар уақытты басқару.
Бұл жалаған есектерден туындаған ауру қарқынының себебі, ал қулық мынада: бұл туралы ештеңе істей алмайсыз, бұл кез келген жаппай нарықта бірдей.
Жалпы бұл еттартқыш, сен етсің, бірдеңе болып қалса саған «қош бол» деп, қоштаспайды.
Бірнеше әңгіме.
- Бірде менің үйімдегі корпоративтік кеште директорымыз (ол аздап епсіз деп танылған) маскүнемдікте кілемді сындырды. Мен ұйықтаған бөлмеде болды, мен естімедім. Олар маған шудың қатты екенін айтты. Бірақ олар кілемге кек алып, оны бірнеше жерде өртеп жіберді, сонымен қатар олар кілем мен қоқыс жәшігін де бүлдірді (біреу сол жерде кальяннан көмір тастауды шешті).
Беларусь жігіттері Мәскеуде тағылымдамадан өтті, өйткені... олар бірінші дүкенді сонда ашпақ болды. Компания оларға қонақ бөлмесі мен ас үйі біріктірілген үш бөлмелі сәнді пәтерді жалға берді (мен қызғандым) және бізді тағы бір корпоративтік шараға шақырды. Онда мен картоп құймақтарының дәмін татып көрдім және белорустардың таңғажайып адамдар екенін түсіндім. Сондай-ақ сол Белоруссиядан келген бір танысым құсу үшін мені қыдыруға апарды. Мен де ұйықтап қалып, еденде оянып кеттім, өйткені бір жігіт маған виски құйып, мені өртемек болды. Сондай-ақ, сол директор мен оны баспалдақта көргенде оны құшақтау үшін жүгіргенімді айтты, бірақ мен жазғаннан кейін ештеңені ұмытпаймын және құшақтауды ұнатпаймын. Мен оған әлі сенбеймін.
Бірақ бұл өкінішті. Бірде, кезекті тексеру кезінде, шкафтармен осы сандырақтардың бәрі қайтадан басталды, менеджер былай деді: «Егер мен ашық шкафты көрсем, мен заттарды қоқыс жәшігіне лақтырамын». Бір қыз шкафын жаппады, ал менеджер табиғи түрде заттарын жинап қоқыс жәшігіне тастады, мен де айттым, мүмкін алдымен оған айту керек, содан кейін жанжал болады. - Маған бәрібір, мен саған ескерттім. Жанжалдың салдарынан бойжеткен жұмысын тоқтатты.
...Оның шкафының құлпы сынған.
Тағы бір сапар, аксессуарлар мен аяқ киім директоры Испаниядан келеді. Менің позициям, мен сені залды айналып өтуім керек, маған бәрін айтып, көрсетуім керек (есегіңді жалап).
Біздің дүкенге коммерциялық адам да келді. Осылай төртеуміз (+менеджеріміз) залды айналып жүрміз. Кәдімгі, жастық тілмен, әбігерсіз, бірден айтамын, оған айтамын, күлеміз, талқылаймыз, айтысамыз, бәрі жақсы. Сөйлеуге оңай, жайдары келіншек болып шықты (30-дар шамасында көрінетін), мен қатты таң қалдым, ол бірден орысша ауысып, таза испан тілінде сөйлесе бастады. Ал мына екі тотықұс әр он минут сайын мені алып кетіп, мен қызыл мойынсұнғыш екенмін, мен онымен соншалықты менсінбей сөйлесіп, оны жұмыстан шығарып жіберемін деп жылайтын. Соңында бәрі керемет өтті. Біраз уақыттан кейін мен өзімді тастадым, өйткені мен шынымен күйіп қалдым (және жақсы жер таптым).
Кеңес: 30 мыңнан аз жалақысы бар және жұмыс күні таңғы 9-ға дейін басталатын жұмысқа қарамаңыз. Өзіңізді және жұмысыңызды құрметтеңіз.
Барселонаға барған кезде сіз сауда индустриясының ауқымын байқай алмайсыз. Түрлі брендтердің дүкендері қаланың ең көп жүретін көшелерінде қайталануы мүмкін. Осылайша, Plaza Catalunya жанындағы Portal del Angel бутиктер санымен және сауда орталықтары, мұнда тек Zara, Bershka, Pull және Bear сияқты брендтер бірден көзге түседі. Inditex тобының өсуін тоқтату мүмкін емес - ол бірнеше жыл бойы жалғасуда және бүкіл әлемде жаңа дүкендер ашылуда, ал сатылымның өсуі төбеге жетпейтін сияқты. Экономикалық дағдарыстың өзі қожайыны Амансио Ортега әлемдегі ең бай адам болып табылатын компанияны шайқалтқан жоқ. Forbes журналы. Оның онлайн-саудадағы жылдам өсуі және жаңа нарықтарды жаулап алуы соның бірі болып табылады негізгі факторларКомпаниялар тобының жетістігі, бірақ тұтынушылар неліктен өз киімдерін Zara немесе Pull and Bear және басқа топ дүкендерінен сатып алғанды жөн көреді? Бұл мақалада біз сөйлесетін боламыз Inditex тобының құпиясы.
Дереккөз: Visualhunt
Inditex тобының ең жарқын табыс тарихының бірінің сыры неде?
Inditex тобының веб-сайты оның 1963 жылы әйелдер киімін шығаратын фабрикасы ретінде басталғанын және қазіргі уақытта бес континентте 7000-нан астам фабрикасы бар екенін және компанияның әрқашан бір мақсаты болғанын айтады: тұтынушыларға олардың қалағанын ұсыну үшін мұқият тыңдау.
- Жаңа дүкендердің ашылуы. Inditex - әлемдегі ең ірі киім бөлшек сауда топтарының бірі және сегіз коммерциялық пішімдері бар 91 елде 7000 дүкен. Zara Брюссельден Амстердамға дейін әлемнің әртүрлі бөліктерінде шамамен 94 дүкен ашты. Zara Home 25 ашылды, ең маңыздысы Берлинде, ал Pull and Bear Швейцарияда ашылды.
- Жаңа нарықтарды жаулап алу. Азиябірге Топтың жаңа өсуінің негізі болды ерекше назар аударуқытай тұтынушыларына. Қазіргі уақытта континент топ бизнесінің 25,2 пайызын құрайды, ал Америка 14,7 пайызын өндіреді. Табыстың 42,7 пайызы Еуропаға тиесілі.
- Жаңа сауда орындары. Inditex-тің үлкен артықшылықтарының бірі - жаңа сәнге бейімделу мүмкіндігі. Флагмандық дүкендер ашылуда. Мадридтегі Пасео де Грасия немесе Калле Серрано дүкендері Галисия желісінің Испаниядағы тұтынушыларға қалай кеңейіп жатқанының мысалдары болып табылады.
- Интернет-дүкен. Көптеген тұтынушылар онлайн сатып алуда және Топ брендтері қазірдің өзінде ұсынылған Әлемнің 28 еліонлайн сату форматында. Топтың халықаралық кеңеюі енді Топтың онлайн бизнесіне қосылған Гонконг, Макао және Тайваньға таралады.
- Әлеуметтік желі. Олардың өте айқын стратегиясы болса да, Топтың флагмандық бренді Zara-ның ықпалы даусыз. әлеуметтік медиа. Олардың профильдері сіздің интернет-дүкеніңіздегі науқандары мен өнімдерін қайталайды. Twitter-де Zara бір миллион жазылушыға жетті, ал Instagram-да 6,2 миллион жазылушысы бар. Топтың нақты ықпалын есептеу үшін біз барлық Pull and Bear ізбасарларын қосуымыз керек, мысалы, Twitter-де 273 мың жазылушыға жетеді, бұл профиль Instagram жағдайында 963 мыңға дейін өседі.
Inditex тобына 8 бренд кіреді: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home және Uterqüe. Біздің 88 елде 6700-ден астам дүкеніміз бар.
Inditex - ең ірі сән дистрибьюторларының бірі. Inditex тарихы 1975 жылы бірінші ZARA дүкенінің ашылуынан басталды. Біздің топтық дүкендерді мына жерден табуға болады ірі қалаларәлем, және олар әрқашан ең маңызды жерде орналасқан сауда көшелері. Біздің бірегей бизнес-модель жылдам халықаралық өсуді және бүкіл әлемдегі тұтынушылар біздің топтық брендтердің тамаша қабылдауын қамтамасыз етті.
Inditex тобында 140-тан астам ұлт өкілдерінен тұратын 140 000-нан астам маман жұмыс істейді. Олардың барлығы, дүкендерге жақындығына қарамастан, сән саласындағы клиенттердің талаптарын және корпоративтік критерийлерді басшылыққа алады. әлеуметтік жауапкершілікЖәне экологиялық жауапкершілік, Inditex орнатқан. Корпоративтік мәдениет Inditex ұжымдық жұмысқа, ашық қарым-қатынасқа және әрбір қызметкердің өзіне деген жоғары үмітіне негізделген. Бұл принциптер әрбір қызметкердің тұтынушылардың қанағаттануына ықпал ететін жұмысты орындауға жеке міндеттемесін негіздейді.
