Smile қызметіне тапсырыс беру кезінде тиісті жабдықты жалға алу қарастырылмаған. Бірақ провайдер арқылы Интернетті қоспас бұрын, компания қызметкерлерінен маршрутизаторды сатып алуға болады. Ал «Интернет + ТВ» пакетін таңдаған кезде абонентке приставка мүлдем тегін беріледі. Клиентте елеулі зақым жоқ басқа провайдердің кабелі болса, қосыңыз сымды интернетОл арқылы нөлдік бағамен күлімсіреу мүмкін. Жаңа сым және оны жүзеге асыру жұмыстары тегін беріледі.
Тарифтік жоспарларды пайдалану кезінде сандық интернет Multiservice Networks LLC келесі нюанстарды ескеруі керек:
- Мәскеуде Smile арқылы Интернет қызметтерін төлеу үшін стандартты аванстық жүйе бар, ол әр айдың басында шотқа белгіленген соманы енгізуді көздейді.
- Кейде жеке шотының теңгерімін уақытында толтыру қиынға соғатындар «Сенімді төлем» опциясын пайдалана алады. Ол барлық шектеулі және шектеусіз жоспарларда ең көбі 3 түнге тегін қол жетімді.
- Қосылымды блоктау жоқ. Бірақ сіз провайдердің қызметтерін 3 ай бойы төлей алмайсыз. Бұл үшін компания ешқандай айыппұл, комиссия және т.б. Осыдан кейін сіз тіпті сымды Интернет Smile-ді пәтерге қайтара аласыз.
- Төлемегені үшін уақытша тоқтатылған Интернетке кіру шотқа қаражат түскеннен кейін 2-3 минут ішінде қалпына келтіріледі.
- Smile Интернет тарифтік келісімін бұзу үшін Қызмет мамандарына қоңырау шалу қажет техникалық көмекнемесе веб-сайт арқылы хабарласыңыз.
- Есептік жазбаңызды толтыру үшін пайдалана аласыз Жеке бөлме, Сбербанк Онлайн опциясын, Yandex Money және Web-Money жүйелерін пайдаланып, «Связной» және «Евросеть» байланыс дүкендерінде.
Қосылуды үйрену үшін шектеусіз интернетКүлімсіреңіз Жеке үйнемесе қарапайым пәтер болса, тұтынушылар техникалық қолдау қызметіне тәулік бойы телефон арқылы немесе қызмет көрсету тобына хабарласа алады жеке тұлғалар 9:00-ден 22:00-ге дейін, аптасына жеті күн. Провайдердің қызметкерлері Интернетке қосылудың қанша тұратынын, сондай-ақ не екенін айтып береді тарифтік жоспарларарнайы сіз үшін ең қолайлы баға.
Smile интернетке кабельдік қосылуға арналған қосымша жеке Жеке кабинетті қамтамасыз етуді қамтиды. Ол арқылы сіз теңгерімді толтыра аласыз, провайдердің акциялары, төлем статистикасы туралы ақпаратты ала аласыз, опцияларды белсендіре аласыз және т.б. Ұмытылған кіру құпия сөзін Техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы қалпына келтіруге болады. үшін тарифтік жоспарлар бойынша «Мультисервис Нетворц» жауапкершілігі шектеулі серіктестігімен шарт жасасу барысында үйдегі интернетӘрбір клиент өз қалауы бойынша теңгерім жағдайы туралы SMS хабарламалар қызметін қоса алады.
Smile - тұтынушы тарапынан көбірек құрметке ие болған жаңа интернет-провайдер. Құрылымын дамытып жатқан жаңа желі қазірдің өзінде болашаққа сенімді бола алатын көптеген пайдаланушылармен мақтана алады.
Smile Internet - Жеке кабинет
Көптеген басқа провайдерлер сияқты, Smile әркімнің өмірін жүздеген рет жеңілдететін пайдаланушының Жеке кабинетіне қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Жеке кабинет бұрын мүмкін болмаған бірқатар қызметтерге онлайн қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Жеке кабинетке қалай кіруге болады
- Smile жеке кабинетіне кіру үшін сізге жеке деректер, атап айтқанда логин мен пароль қажет.
- Біз провайдердің ресми сайтына барамыз http://www.smile-net.ru/, бөліміне өтіңіз Жеке шотыңызға кіріңіз» Қажетті өрістерге деректеріңізді енгізіп, жеке кабинетке кіріңіз.
Жеке кабинет функциялары Smile
Жеке кабинеттің әмбебаптығы әрбір пайдаланушының өмірін жеңілдетеді. Оның қолданылуын не береді?
- Біріншіден, әрбір пайдаланушының шоттың жай-күйі, жеке кабинет аясында жүзеге асырылатын барлық операциялар, әлемнің кез келген нүктесінен қол жеткізу туралы жеке ақпаратты алуы ыңғайлы емес пе?
- Екінші плюс - банк картасы, онлайн әмиян немесе телефон шотынан SMS төлемі болсын, кез келген тәсілмен шотты толтыру, сонымен қатар мұнда сіз жеке шоттың нөмірін таба аласыз және балансты толтыра аласыз. Терминал.
- Тариф көңіліңізден шықпай ма? Мәселе жоқ, мүмкін болатын тарифтерді қарап шығыңыз және өзіңізге ұнайтынына ауыстырыңыз. Немесе демалысқа барғыңыз келе ме? Сіздің балансыңыз бұрынғы деңгейде қалуы және абоненттік төлем алынбауы үшін қайтып келгенше жеке шотыңызды блоктаңыз.
- Сіз сондай-ақ келісім-шарт пен қосылымға қатысты барлық ақпаратты көре аласыз.
- Техникалық қолдау Интернетке қосылуға қатысты барлық мәселелерді мүмкіндігінше тез шешуге көмектеседі.
- Тым күрделі құпия сөз бе? Сіз есте сақтай алмайсыз және әрқашан өзіңізбен бірге жазу кітапшаларын алып жүру керек, құпия сөзді өзіңізге ұнайтын жеке парольге ауыстырыңыз.
Интернет-провайдердің ресми сайты: www.smile-net.ru
Smile – тоғыз жыл тәуелсіз өмір сүргеннен кейін Virgin Connect компаниялар тобына қосылған мәскеулік байланыс операторы, ол өз кезегінде Virgin Group құрамына кіреді. Провайдердің қызметтері Мәскеу облысына да таралады және жеке тұлғаларға да, корпоративтік клиенттерге де қол жетімді. Smile жеке кабинеті арқылы абоненттерге қызметтерді қашықтан басқаруға қажетті функциялар беріледі.
Жеке кабинеттің мүмкіндіктері
Провайдермен байланысты телефон байланысы, Интернет немесе сандық теледидар тұтынушыларына транзакцияларды жүргізуге рұқсат етіледі жеке шот Smile жеке кабинеті арқылы жазылушы, мысалы:
- Келісімшарт пен қосылым туралы ақпаратты қараңыз.
- Қалаған қызметке үздіксіз қол жеткізу үшін автоматты төлемді орнатыңыз.
- Интернет арқылы қызметтерді төлеңіз банк карталарыжәне электрондық әмияндар.
- Пайдаланылған трафик көлемін қадағалаңыз (Smile интернет қызметі үшін).
- «Уәде етілген төлем» опциясын қосу арқылы 5 күн бойы уақытында төленбеген қызметті пайдалану мерзімін ұзартыңыз.
Тіркелу және жеке кабинетке кіру
Smile ресми сайты жаңа жазылушыларға операторға оның қызметтеріне қызығушылықтары туралы хабарлауға мүмкіндік береді электрондық нысаны«Қосылу» түймесін басу арқылы қол жетімді. Пішінді толтыру бес минуттан аспайды - клиент тек атын, ұялы телефон нөмірін және қажет болса, электрондық поштаны көрсетуі керек, сондай-ақ ұсынылған тізімнен қажетті қызметтердің жанындағы ұяшықтарды белгілеуі керек. Компания қызметкерлері өтінішті тіркеп, өңдейді, ал клиент қабылдайды кері қоңырау, оның барысында қосылымның барлық мәліметтері талқыланады.
Қызмет қосылғаннан кейін абонент сәйкестендіру деректері бар ақпараттық картаны алады - пароль және логин, бұл провайдердің веб-сайтындағы Smile жеке кабинетіне өту.
Барлық жазылушылар жалғыз авторизация пішінін пайдаланады, бірақ олардың тіркелгі деректері префиксте ерекшеленеді. Телефония қызметтерін пайдаланушылар tel* форматындағы логин арқылы жүйеге кіреді, тіркеу жазбасыТеледидар қызметін пайдаланушылар *iptv префиксі бар логинмен қорғалған, Интернет тіркелгілері үшін префикс қажет емес және логин Интернет қосылымын орнату үшін пайдаланушы атына сәйкес келеді. Кіруден басқа міндетті құралдаржеке кабинетке кіру үшін клиенттің идентификациясы - бастапқыда оператор беретін құпия сөз, бірақ есептік жазбаға бірінші рет кірген кезде өзгертілуі мүмкін.
| Жылдамдық | қанағаттанарлық | |
| Қол жетімділік | өте жаман | |
| Қолдау қызметі | өте жаман | |
| Баға сапасы | өте жаман | |
Екеуміз айырылысып қаламыз ба деп қорқамын, орнына адам іздеп жүрмін
Көптеген жылдар бойы Infoline Smile-ге қосылған. Олар сол уақыттағы тарифті алды, ең арзаны емес, бірақ бүкіл пакетті пайдаланбады. Техникалық қолдау жақсы болды және бәрі жұмыс істеді - бұл мен үшін маңызды, сондықтан мен үнемдеу туралы ойламадым.
Инфолайнды шынымен жақсы көрді және көптеген адамдарға кеңес берді.
Жылдамдық - 100 мб / с, дегенмен ұлы жылдар бойы нақтысы әлдеқайда аз деп шағымданады, бірақ бұл мен үшін жеткілікті болды, провайдер әсіресе алаңдамады.
2018 жылдың тамызында ол жетілді, тарифті 450 рубльге ақылға қонымды тарифке өзгертті, автоматты төлемді қайтадан орнатып, ұмытып кетті.
Содан кейін мен 150 Мб/с дейінгі жаңа маршрутизаторды сатып алдым.
Жақында, 2019 жылдың күзінен бастап, Интернет жиі сәтсіздікке ұшырайды, әбден шаршады әртүрлі жағдайларфильмдердің ажыратылуымен және қатып қалуымен, ол шағымданбаса да, ол шыдамды.
Бұл идеалды клиент емес пе?
Бірақ жоқ, оны сынауды жалғастырайық :)
26.12.19 Ақшаның жоқтығынан интернет ажыратылды, провайдерге таңертең 2,5 сағат хабарластым, нәтиже болмады.
Нәтижесінде, ол сату деп аталатын трюкке барды, олар үнемі байланыста. Олар бірден телефонды көтерді.
Қыз маған 7 сом жетіспейді деп мейіріммен айтты. дейін 480. Бұл баға қайдан келді, түсіндіре алмадым.
Мен провайдердің веб-сайтына өтуім керек болды, мен бұрын жеке кабинетімді пайдаланбаған едім (.
Мен негізінен төлегім келмеді, өйткені менің тарифім арзанырақ.
Поддержка чатта үнсіздік жаздым, басқа жерде сол жерде жауап жоқ.
Шаршаған, жұмыстан кеткен, төленген.
Кешке жеке кабинетімде 2020 жылдан бастап тарифтер бағасы көтеріліп жатқаны және бағасымен бірге оның жылдамдығы 70 мб/с дейін көтерілетіні туралы ақпараттық жазбаны көрдім !!! o_0
Ол 100 болды және 70-ке көтерілді! Қалайша? Мен өз тарифім туралы бірдеңе білмеген сияқтымын :(
Өкінішке орай, менің жеке кабинетімде жылдамдығы мен бағасы жоқ оның аты ғана бар (мен оған жазылғанмын.
Шағымдар:
1. сапа төмендеді (ең аз зиян келтіргені)
2.техникалық қолдау іс жүзінде жоқ
3. Менсіз олар тарифті көтерді!
4. Интернетті өшіру арқылы көптеген қолайсыздықтар әкелді. Бұзылудан емес, клиентпен жұмыс істей алмаудан ұят
5. Хабарландырулар пішімі дұрыс емес, егер клиент білмесе, онда сіз оған хабарлауға тырыспағансыз! Және ішінде бұл жағдайтырысу керек еді!
4. Сайтта Infa қате сипатталған. Мәселен, қаңтардан, тіпті желтоқсаннан бастап тариф көтерілді, өскенін білсе де, артық төлеудің уақыты келгенін кез келген қарапайым адам түсіне бермейді. Сұраныс сомасы дұрыс емес болса, сіз тарифтің толық құнын емес, жетіспейтін соманың форматында жазуыңыз керек.
Таппадым егжей-тегжейлі ақпаратменің қазіргі тарифім туралы, оның нақты жылдамдықжәне мен тіркелген баға. Тек тарифтің атауы көрсетілген. Ал, жарнамалық жаңалықтар.
Клиентпен сөйлескіңіз келмесе / сөйлесе алмасаңыз, ақша үнемдеңіз, оның жеке кабинетін пайдаланғанын қаласаңыз, кез келген адам, тіпті сауатсыз адам да бәрін түсінетіндей етіп жазуды үйреніңіз.
Ал тарифтің көтерілуі алдын ала хабарлануы керек, клиент таңдауға құқылы!
Сіз мұндай клиентті орната алмайсыз, оны кенеттен өшіріп, үндемеңіз, кері байланыс бермеңіз!
Мен өзім жасаймын деп шешіп, жылдар бойы артық төлей аламын, бірақ сіз оны маған шешкенде, тіпті 1 рубль болса да... Міне, менің шыдамым бітеді.
Кіру 926263
Жеке кабинет 141616
Сізге жазуымды сұрамаңыз, мен сізбен бірнеше рет байланысуға тырыстым.
Smile – Мәскеу мен Мәскеу облысындағы көпқабатты және жеке үйлердің тұрғындарына Интернетке қосылу, цифрлық телеарналарды тарату, телефония қызметтерін ұсынатын, сонымен қатар виртуалды АТС пен бейнебақылауды ұйымдастыратын, кеңселерде қоғамдық Wi-Fi желілерін дамытатын компания. корпоративтік клиенттер. Провайдер жұмысының географиясы Балашиха, Железнодорожный, Люберцы, Королев, Дзержинский, Котельники және т.б.
2016 жылдан бастап Smile Virgin Connect халықаралық компаниялар тобына кіреді. Компанияның ресми сайтында (www.smile-net.ru) жазылушыларға арналған жеке бөлім - жеке кабинет бар. Қызмет жеке кабинеттің күйін қашықтан бақылау және қосылған опцияларды басқару үшін жасалған.
Жеке кабинетте тіркелу
Жеке кабинетке кіру Smile провайдерімен Интернетке қол жеткізу, сандық теледидар немесе телефон желілеріне қосылу қызметтерін көрсетуге шарт жасасқан барлық тұтынушыларға беріледі. Жүйеге кіру үшін логин мен пароль басқа құжаттармен бірге беріледі. Сайтта онлайн тіркелу қажет емес.