Неліктен Facebook Ads Manager жарнама тіркелгісін бұғаттайды және оны қалай бұғаттауға болады. Facebook парақшасы бұғатталды. Не істеу? Facebook не істеу керектігін бұғаттады

Мен Facebook-ке кіремін, маған тіркелгі өшірілген (тіркелгіге кіру бұғатталған немесе ол өшірілген). Неліктен? Не істеу? Осы нұсқаулықты оқып шығыңыз және ол сізге мәселені шешуге көмектеседі.

Не болды? Неліктен менің Facebook парақшам бұғатталды?

Сіздің бетіңіз өшірілген, сондықтан дұрыс пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізсеңіз де жүйеге кіре алмайсыз. Мұны Facebook әкімшілігі жасады, себебі сіздің парақшаңыз сайтты пайдалану шарттарын бұзды. Себептер өте әртүрлі болуы мүмкін:

1. Өзіңіз Facebook ережесін бұздыңыз

Facebook-те сайтты пайдалану шарттары мен шарттары бар, олармен келіспесеңіз тіркеле алмайсыз (нұсқаулардың соңындағы сілтеме). Сондықтан, егер сізде Facebook парақшасы болса, бұл шарттарды орындауға келіскеніңіз түсініледі. Және оларды орындамасаңыз, сізді бұғаттауға болады деп келісті. (мүмкін сіз нашар оқыған шығарсыз немесе оқымай-ақ келіскен шығарсыз?).Тіркелгіні бұғаттаудың көптеген себептері болуы мүмкін, өйткені көптеген ережелер бар. Кейбір ықтимал опциялар:

Сіз Facebook шарттарын бұзатын кейбір материалдарды орналастырдыңыз (автордың рұқсатынсыз шетелдік, заңсыз, алаяқтық, дұшпандық, қорлау және т.б.).
Сізге анық жалған есім немесе өзіңіз туралы жалған ақпарат берілді.
Сіз басқа біреу болып көріндіңіз.
Сізде бір емес, екі немесе одан да көп жеке парақшаңыз болды.
Сіз жеке бетті пайдаландыңыз коммерциялық мақсаттар(бұл үшін компания беттері бар).
Сіз агрессивті немесе дөрекі әрекет еттіңіз.
Сіз қажетсіз жарнамаларды, хабарламаларды, бірнеше достық сұрауларды немесе қудалау немесе қорқытқан адамдарды жібердіңіз. Бұғаттау үшін бір шағымның өзі жеткілікті.

2. Біреу сіздің аккаунтыңызды бұзып, парақшаңызды пайдаланып Facebook ережелерін бұзды

Бұл жағдайда сіз неліктен бұғаттауға болатынын мүлдем түсінбейсіз, өйткені сіз ештеңе бұзған жоқсыз. Зиянкестер сіздің логиніңіз бен пароліңізді біліп, парағыңызға кіріп (оны бұзып) сіздің атыңыздан қажетсіз жарнамалар жібере алады немесе басқа әрекет жасай алады. Мүмкін сіздің құпия сөзіңізді зиянды бағдарлама немесе вирус ұрлаған болуы мүмкін немесе сіз оны Facebook деп ойлап, жалған сайтқа парольді өзіңіз енгізген боларсыз. Бұл сіздің кінәңіз, өйткені қауіпсіздікті өзіңіз қадағалауыңыз керек. Ал Facebook сіздің парақшаңызды өшіруден басқа амалы қалмады.

3. Парақшаңыз қателікпен бұғатталды

Facebook олар тәулігіне 1 миллионға жуық алаяқтардың, спаммерлердің және басқа да бұзушылардың бетін бұғаттайтынын хабарлады. Мұндай нөмірмен құрметті пайдаланушылардың беттері кейде қателесіп блокталады. Осындай техникалық қате сізге де әсер еткен болуы мүмкін. Не істеу керек - төменде оқыңыз.

Бет бұғатталған болса не істеу керек? Құлыпты қалай ашуға болады?

Ешбір ережені бұзбадым деп ойласаңыз (немесе сіз бұзғансыз, бірақ сіз кешірімге лайықсыз), Тыйым салуға шағымдану туралы өтініш жіберіңіз. Апелляциялық өтінішті сол мекенжайдан жіберу керек Электрондық поштаол сіздің Facebook парақшаңызға байланысты болды. Егер бұзушылық елеулі болса, есептік жазбаны қалпына келтіру мүмкін емес екенін ескеріңіз.

Бет ешқандай жолмен ашылмаса ше? Мен Facebook-ті пайдалана аламын ба?

Кіруді қалпына келтіре алмасаңыз, жаңа бетті тіркеп, Facebook-ті пайдалануды жалғастыра аласыз. Тек ережелерді қайтадан бұзбаңыз.

Фейсбуктегі жаңа бет дереу бұғатталған болса не істеу керек?

Сірә, сіздің компьютеріңізде құпия сөздерді ұрлайтын вирус бар. Осыдан кейін бірден есептік жазбаңызда күдікті әрекет басталады - мысалы, спам жіберіледі. Сіз мұны байқамауыңыз мүмкін, бірақ әкімшілік әлі де бетті блоктайды. Сондықтан алдымен үйдегі мәселені шешіп, вирустармен күресу керек.

Тағы бір ықтимал себеп - сіз Facebook ережелерін бұзып жатырсыз, бірақ оны түсінбейсіз. Біз сізге оларды оқып, орындауға кеңес береміз (төмендегі сілтеме). Егер олар сізге ұнамаса, Facebook-ті қолданбаңыз - сізді ешкім мәжбүрлемейді.

Кеңес:Сіздің парағыңыз бұғатталмауы үшін Facebook жүйесіне кірудің сенімді және қауіпсіз әдісін қолданыңыз - «Кіру» бастапқы беті. Бұл жүздеген мың адамдарға өз парақшасына кіруге көмектескен ыңғайлы және танымал сайт. 2010 жылдан бері жұмыс істейді. Дәл қазір көріңіз:

Мүмкін олар сізді бұғаттамаған шығар?

Егер сіз шын мәнінде тіркелгі өшірілгені туралы хабарламаны көрмесеңіз, бірақ солай ойласаңыз, қателесуіңіз мүмкін. Мүмкін сізде жүйеге кіру кезінде қиындықтар туындауы мүмкін (мысалы, қате құпия сөз) және сізге мынаны оқу керек:

Facebook желісіндегі ең танымал тақырыптардың бірі - аккаунтқа тыйым салу.

Мен сізге Facebook-пен жұмыс істеген бірнеше жыл бойы үйренген ең көп таралған себептер туралы айтып беремін - тіркелгілер неліктен бұғатталған және бұғаттау қаупін қалай азайтуға болады. Мен қара әдістер туралы жазбаймын. Мүмкін келесі жолы 🙂

FB бұғатталуының ықтимал себептері

Олар басқа тіркелгіде бұғатталған доменді белгілейді.
Әкімшілерге бұғатталған тіркелгілерді қосу ұсынылмайды жарнамалық шкаф.
1 жарнамалық есептік жазба = 1 карта
Төлем елі мен шот елі арасындағы сәйкессіздік.
Банк картасы шот иесінің атына тіркелуі керек.
ФБ жарнамаға қаражатты есептен шығара алмайтын жағдайға жол бермеңіз.
Қысқа уақыт ішінде көптеген ұқсас әрекеттер.
Пайдаланушылардан жарнамаларға қатысты шағымдар

Менің тәжірибемде негізгі себептер: 1, 3, 8.

Мысал: олар X доменіндегі жарнамалары бар есептік жазбаны бұғаттады. Мен басқа тіркелгі алдым, сол домен үшін науқандар жасадым, оны модерацияға жібергеннен кейін бір минуттан кейін жаңа есептік жазба бұғатталды. Менің тіркелгілерім бірнеше рет бұғатталғандықтан, мен X доменіндегі жаңа тіркелгілерде бірдей креативтерді (мәтін, сурет) және мүлдем басқаларын қолдануға тырыстым. Нәтижелері бірдей - тыйым салу.

Шешім: Басқа бірнеше доменді қолыңызда ұстаңыз.

Блокталған аккаунтта N картасы болды.Жаңа аккаунтта мен жаңа доменді жарнамалаймын, бірақ сол картаны қосамын. Нәтиже – тыйым салу.

Шешім: банкіңізде қосымша карталарды шығарыңыз, клиент карталарын пайдаланыңыз.

Түсіну қиын және, өкінішке орай, әсер ететін тым субъективті себеп. Мәтінде және суреттерде көрсетілуі мүмкін жарнама ережелерін білу жеткіліксіз.

Түсініктемелерді жасыру арқылы сіз шартты «кармаға» емес, тек жарнаманың тиімділігіне әсер ете аласыз. Мәселе мынада: «өте теріс» мен «орташа теріс» арасындағы айырмашылық анық емес.

Мен әлі де құлпын аша алмай жатқан аккаунттар бар. Дәл осы себепті.

Мұқият стандартты қолдау реакциясы:

Facebook жарнамалық тіркелгісін бұғаттаудың қалған себептерін қарастырайық

Егер сіз нашар пайдаланушылардың футбол командасын қоссаңыз, сізге тыйым салынуы мүмкін, бірақ бұл сирек болады.

Бұл басқалармен бірге тіркелгіге тыйым салуға әсер ететін жанама себеп. Менің тәжірибемде ол 8-себепке қатты әсер етеді.

Егер сіз жұмыс істеп жатсаңыз Ресей нарығы, осы себепті тыйым салу қиын. Клиент тіркелгісін жасаңыз немесе өзіңізді пайдаланыңыз - Ресейді таңдаңыз. Ұйықтап, дұрыс емес уақыт белдеуін таңдадыңыз ба? Жарайды, бұл тыйымға әсер етпейді. Жарнама үшін статистиканы қарау ыңғайсыз және басқа ештеңе емес.

Көбінесе Facebook есептік жазбаны "картаңыз ұрланған сияқты сезіледі және біз сіздің есептік жазбаңызды қорғаймыз - қателессек картаны тексеріңіз" деген себеппен есептік жазбаны бұғаттайды.

Сізге мына сілтеме бойынша өту ұсынылады - https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090- және картаны растаңыз. Жалғастырыңыз, растаңыз. Бұл жағдайда қолдау мейірімді және есептік жазбаның құлпын тез ашуы керек.

Карта мәліметтері мен аккаунт иесінің аты-жөні сәйкес келмеуі үшін Facebook бұғаттаған кез болды. Басқа біреудің атына карта қосуға болады және Facebook есептік жазбаны бірден бұғаттады. Бүгінде бұл сирек кездесетін себептердің бірі.

Facebook кейде блоктайды және: «Сіз картаны ұрлағандай сезінесіз - егер қателессек, картаны растаңыз» дейді.

Алдыңғы абзацтағы кеңестерді орындау арқылы картаны растаңыз.

Тыйым салуға болады:

төлемдер туралы үнемі ұмытып қалсаңыз. Мысалы, Facebook 5 немесе 10 рет ақша алмай қалғанда.
егер сіз қарызды бірнеше айдан кейін (немесе тіпті жылдардан) төлеген болсаңыз.

Бірнеше сағат немесе күн бойы төлем туралы бірнеше рет ұмытып қалсаңыз, бұл жақсы.

Сақ болыңыз және әрқашан картада қажетті соманы сақтаңыз.

Мүмкін, бірақ сирек.

Жарнамалар топтамасын көшіріп алыңыз, модерацияға жіберіңіз; көшіру, жіберу жарты күн ішінде көшіру, жіберу және т.б.

Тіркелгіңізде күні бойы көптеген жарнамалармен жұмыс істегіңіз келсе, үзіліс жасаңыз.

Маңызды нүкте:
Қолдау қызметімен байланыс тарихы болса және жағдай сіздің пайдаңызға шешілсе, кейінгі тыйымдарға шағымдану өте оңай және тыйым салу әлдеқайда қиын.

Бизнес менеджері (бұдан әрі БМ)

Бұл 1 және 3-тармақтарда мүмкін болатын проблемаларды барынша шешетін және бұғаттау қаупін азайтатын әдіс.

1) Егер сізде жоқ болса, БМ жасаңыз.

БМ құру туралы нұсқауларды жазудың мағынасы жоқ.

Айтпақшы, Facebook-те жеткілікті егжей-тегжейлі және түсінікті білім базасы бар. Кейбір параметрлерді білмесеңіз, пайдалануға кеңес беремін:

Сіз әртүрлі BM тіркелгілерінен бір доменді пайдалана аласыз және барлық тіркелгілерге бір карта қоса аласыз.

Есептік жазбалар санын көбейткіңіз келе ме?

2 жол:

Есептік жазбалар санын көбейткіңіз келетінін чатта маманға жазыңыз. Өзіңізге жақсы себеп ойлап табыңыз. Ең қарапайымы «сізде көптеген клиенттер бар және әрқайсысы үшін жеке тіркелгі қажет».
Әр есептік жазбаны біртіндеп пайдаланыңыз. Сіз тіпті бір өнімді жарнамалай аласыз. Жақында сіз көбірек тіркелгі жасай аласыз. Бизнес менеджерінде 50, тіпті 800 белсенді тіркелгі бар екенін білемін.

Апелляция нысандары.

Бүгінде көптеген кәсіпкерлердің Facebook-те жарнамалық аккаунты бар. Егер ол бұғатталған болса, онда мұндай адамдар өздерінің жарнамаларына, аудиторияларына, статистикасына қол жеткізе алмайды. Нәтижесінде, проблемалар сіздің сайтыңызды жылжытудан басталады. Әлеуметтік желі мұны алаяқтықтың алдын алу үшін жасайды. Facebook-тегі жарнамалық есептік жазбаны қалай бұғаттауға болатынын қарастырыңыз.

Facebook жарнама тіркелгілерін қалай блоктайды

Есептік жазбаны бұғаттаудың тек екі түрі бар:

Жарнамалық шоттардың 95-99% бұғаттаудың негізгі бөлігі болып табылады автоматты режим. Әдетте, содан кейін профильді қалпына келтіру, тіпті қолдау қызметіне хабарласпай-ақ оңай. Егер бұғаттау қолмен жасалса, профильдің жұмысын қалпына келтіру әлдеқайда қиын болады.

Жарнама тіркелгіңізді бұғаттау мүмкіндігін қалай азайтуға болады

Пайдаланушының мұны істеу құқығы ғана емес, сонымен қатар мүмкіндігі де бар. Сізге мұқият болу керек және белгілі бір алгоритмді ұстану керек:

Facebook жарнама саясатының ережелерін жақсы оқып үйрену қажет. Олардың тұрақты түрде өзгеретінін ескеріңіз.
Кез келген әрекетті төлеу кезінде сіз басқа біреудің банк картасын немесе жарамдылық мерзімі аяқталатын пластикті пайдалана алмайсыз. Есептеу үшін номиналды тіректерді қолданған жөн. Сондай-ақ, картада кез келген ықтимал қарызды төлеу үшін әрқашан ең төменгі сома болуы керек.
Жаңа жарнама тіркелгісі тіркелгеннен кейін бірнеше хабарландырулар жасай алмайсыз.
Саяхат кезінде шетелдік IP мекенжайларынан жиі авторизациялаудан аулақ болу керек. Ол үшін мобильді қосымшаны пайдаланыңыз.
Жарнама берушілерді немесе бет әкімшілерін, FB-де беделі нашар адамдарды қоспау керек.
Бейтаныс адамдарға профиліңіздің құпия сөзін бермеңіз.
Мақсатты дәл реттеу керек.
Қондырғыш беттер пайдаланушылар оларда белгілі бір уақыт болатындай етіп ұйымдастырылуы керек. Сонда Facebook жарнамалық науқанның маңыздылығына күмәнданбайды.
Мүмкін болатын бұзушылықтарды болдырмау қажет, әсіресе жаңа тіркелгіні жасағаннан кейін бірден.
Мақұлданбаған жарнамалар дереу жойылуы керек.

Осыларды ұстансаңыз қарапайым ережелер, содан кейін жарнамалық профильді бұғаттау ықтималдығы аз болады, бірақ оны толығымен жоққа шығаруға болмайды.

Қалпына келтіру нұсқаулары

Есептік жазба бұғатталған болса, оны жаңарту үшін шаралар қабылдау қажет. Мұны телефон арқылы жасау мүмкін емес. Егер бәрі дұрыс ұйымдастырылса, сіз табысқа жетесіз.

Қадам 1. Тыйым салу себебін анықтаңыз

Бұл профильді жылдам қалпына келтіру үшін қажет, өйткені есептік жазба неғұрлым ұзақ бұғатталған болса, бизнестегі жоғалту соғұрлым көп болады. Бұғаттау себебін анықтаудың 2 жолы бар. Оларды егжей-тегжейлі қарастырайық. Бірінші әдіс:

Сіз оларды мақалада жоғарыда келтірілген тізімнен немесе Facebook жарнама саясатының ережелерімен танысу арқылы таба аласыз.

2-қадам. Техникалық қолдау қызметіне хабарласудың дұрыс жолын таңдаңыз

Техникалық қолдау қызметіне хабарласу үшін 4 нұсқа бар. Қайсысын таңдау бұғаттау себебіне байланысты. Бірақ егер сіз әлі де оларды түсіне алмасаңыз, онда сіз бірінші нұсқаны пайдалануыңыз керек.

№1 . Есептік жазба күдікті әрекетке байланысты өшірілді. Бұл жағдайда автоматты блоктау қолданылды. Бұл орын алуы мүмкін:

Мұндай жағдайда мына сілтемені орындау қажет: https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146.

№4 . Әртүрлі себептер бойынша - чат. Бұл әдіс әрбір жарнама берушіге жарамайды. Мұның бәрі жарнаманың қаржылық құнына байланысты. Чатқа жазу үшін мына сілтемені пайдалану қажет:.

Қадам 3. Пішінді толтырып, оны техникалық қолдау қызметіне жіберіңіз

Мұнда әрбір бағанды мұқият толтыру керек. Егер Facebook сізден қандай да бір құжаттарды тапсыруды сұраса, мұны істеу керек. Сондай-ақ, нысанды толтыру кезінде ағымдағы жағдайды егжей-тегжейлі сипаттау талап етіледі. Мысалы:

1. Жалпы деректерді көрсету керек:

Кімнің есептік жазбасы өшірілген.
Оның нөмірі.
Жарнама төлеу әдісі.

2. Банк картасының иесі туралы мәліметтерді толтыру:

Оның иесі кім екені көрсетіледі («Мен» жауабы).
Аты-жөні.
Электронды адрес.
Картаны пайдалану себебі.

Жарнаманы сатып алғыңыз келді ме (Иә жауабы қажет).
Науқанның сипаттамасы.
Әдеттен тыс шығындар болды ма («Жоқ» деп жауап беру керек).

4. Төлем әдісі туралы ақпаратты көрсету:

Орналасқан жері әртүрлі ме («Жоқ» деп жауап беріңіз).
Нақты орналасқан жері (қала көрсетілген).
Есеп айырысу әдісінің елі.
Егер бұл басқа мемлекеттер болса, себебін түсіндіру қажет.

5. Түрлі-түсті фотосурет өтінімі және нысанды жіберу. Файлды компьютерге жүктеп алып, «Жіберу» түймесін басу керек.

Пішінді толтырып, фотосуретті жібергеннен кейін сізге электрондық пошта арқылы сұрау техникалық қолдау қызметіне жіберілгені туралы хабарлама келеді, содан кейін мамандардан жауап аласыз.

Жарнама тіркелгісін қалпына келтіру қанша уақытты алады

Мұның бәрі блоктауға не себеп болғанына және пайдаланушы техникалық қолдау қызметіне хабарласқан күнге байланысты. Жауапты күту 1 күннен 3 күнге дейін созылады. Бірақ есепке алмай мемлекеттік мерекелерсондай-ақ демалыс күндері. Егер жарнамалық профильді бұғаттаудың себебі маңызды болмаса, онда осы кезеңде ол блоктан шығарылады. Әйтпесе, бұл көп уақытты алады және кіру қалпына келтірілмеуі мүмкін.

Техникалық қолдау қызметімен байланысу кезінде төрт маңызды нюанс

Техникалық қолдау қызметіне хат жазғанда әлеуметтік желі Facebook, мына ережелерді орындаңыз:

Сіз сыпайы болуыңыз керек және эмоциялар туралы хабарламалар жазбаңыз. Сіз сөйлесетін компанияның қызметкерлері сіздің есептік жазбаңызға тыйым салынғанына байланысты емес екенін есте ұстаған жөн.
-ге жазыңыз Ағылшын тілі. ФБ-да орысша жазбау керек. Бұл жағдайда сіз 1-4 аптадан кейін жауап алмауыңыз немесе хабарландыру алуыңыз мүмкін. Ағылшын тілінде қиындықтар туындаса, Google аудармашысын пайдалану керек. Компания қызметкерлері сізді түсіне алады.
ФБ-ға жарнама беруші ретінде оларға көп табыс әкелетінін жазбаңыз. Бұл компания стандарттары бойынша айына 1 миллион доллар жұмсайтын адамдар.
Мамандардың барлық сұрақтарына шынайы жауап беріңіз және жағдайды мүмкіндігінше толық сипаттаңыз. Сіз сондай-ақ ұзақ хат алмасуға және күтуге дайын болуыңыз керек.

Осы нюанстарды қарастырыңыз, содан кейін қызметпен байланысыңыз техникалық көмекыңғайлы болады. Сондай-ақ сіздің өтінішіңіз тезірек қарастырылатын болады.

Қорытынды

Мақалада келтірілген кеңестерді қолдана отырып, біріншіден, сіз жарнама тіркелгісін бұғаттаудан аулақ бола аласыз, бірақ бұл орын алса, оны бұғаттаудан шығару үшін қажет нәрсені жасаңыз. Егер Facebook жарнама саясатын бұзу болмаса, тез арада. FB-де блоктауға тап болмаймын деп ойламаңыз; егер сіз әлеуметтік желілерде жарнамамен айналыссаңыз, бұл орын алады. Кеңестерді орындау арқылы сіз мұны тез жеңесіз.

Тіркелгіні бұғаттау - бұл сізге ешқашан әсер етпейтін мәселе немесе ол шығындарға әкелуі немесе сізді ықтимал пайдадан айыруы мүмкін. Жарнаманы бірнеше күнге кейінге қалдыруға болмайтын мерекелер қарсаңында тіркелгі бұғатталған болса, әсіресе көңіл көншітеді.

Фейсбукта 5 жыл бойы жарнама үшін контент жасап, оны өзім іске қосып, кеңес беріп жатқаныма бір жыл болды. Кем дегенде айына бір рет олар менің аккаунтымды бұғаттау туралы шағымданады немесе мен өзімді осындай жағдайға душар етемін. Әдетте блок жай ғана жойылады, бірақ оған жол бермеу жақсы.

Facebook жарнамалар менеджерін блоктауының үш негізгі себебі бар:

Біз бұғаттауды қалай болдырмауға болатынын, зардаптардан сақтандыруды және жұмысты жылдам қалпына келтірудің қандай мүмкіндіктері бар екенін талдаймыз.

Неліктен олар блоктайды

Facebook өзінің беделін және жарнама берушілердің қаржысын қорғайды. Әрекеттер немесе мазмұн жүйеге күдікті болып көрінсе, алгоритм жарнамаларды немесе төлем құралдарын блоктайды. Алгоритмнің негізгі міндеті – нашар жарнама берушілерді анықтау. Алгоритм «блоктау жақсы жақсы жарнамақолайсызды көрсетуден гөрі». Қиын жүйенің арқасында адал пайдаланушылар да тыйым салынады.

нашар жарнама

Тексеру кезінде алгоритм суретке, мәтінге және жарнама сілтеме жасайтын бетке қарайды. Сондықтан барлық ережелер Facebook пайдаланушылары көретін материалға ғана емес, сонымен қатар пайдаланушы басқан кезде алатын бетке де қолданылады.

Есептік жазбаны немесе төлем құралын күдікті пайдалану

Егер алаяқ сіздің жарнамалық шотыңызға қол жеткізіп алса, ол сіздің картаңыздағы қаражатты өз ақшасына жұмсай алады. жарнамалық науқандар. Facebook алаяқтардың әрекетін жылдам түсіріп, блок қоюға тырысады. Алгоритм оны келесі жағдайларда күдікті деп санайды:

Сіз мына хабарлардың бірін аласыз:

Алаңдамаңыз, егер сіз Facebook ережелерін бұзбаған болсаңыз, блокты тез жоюға болады.

Қателесіп

Күн сайын Facebook алгоритмі бес миллион белсенді бизнес беттерінің жарнамаларын өңдейді және кейде қателіктер жібереді. Егер сіздің жарнамаңыз тірі операторға жетсе, ол оны әрқашан объективті түрде бағалай бермейді: әртүрлі операторлар бір жарнамалық хабарламаны әртүрлі тәсілдермен түсіндіре алады. Көбінесе Facebook қателікпен блоктайды және оны мойындайды:

Немесе төлем құралын қате блоктайды, шағымыңыздан кейін оны қалпына келтіреді және кешірім сұрайды:

Аударма:

Facebook желісіне хабарласқаныңызға рахмет. Қолайсыздық үшін кешірім сұраймын.

Есептік жазбаңызды қалпына келтірдім, енді сізде төлем әдістеріне қайта кіру мүмкіндігі бар. Тек төлем бөліміне өтіңіз.

Бұғаттаудан қалай аулақ болуға және салдарын болдырмауға болады

Күдікті әрекетке байланысты өшірілсе

Есептік жазбаңыз немесе төлеу әдісіңіз күдікті әрекетке байланысты өшірілген болса, толтырыңыз. Мәселені егжей-тегжейлі сипаттаңыз, себебін көрсетіңіз және төлқұжатыңыздың немесе жеке куәлігіңіздің көшірмесін қосыңыз. Әдетте автоматты немесе үлгілік хабарлама жауап ретінде келеді:

Аударма:

Facebook желісіне хабарласқаныңыз үшін рахмет.

Төлем құралдарына қатысты мәселе туралы бізге хабарланған сияқты. Мәселені әрі қарай зерттеуге 2-3 күн уақыт беріңіз. Жауабымызды көру немесе соңғы ақпарат беру үшін қолдау көрсету электрондық пошталарына өтіңіз.

Біз сіздің шыдамдылығыңызды бағалаймыз.

Жауап берудің қажеті жоқ, күте тұрыңыз. Әдетте, Facebook мұндай блокты 1-3 жұмыс күні ішінде жояды, бірақ оған 2-4 апта кетуі мүмкін.

Олар бірден кешірім сұрай алады.

Аударма:

Facebook желісіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймын.

Мен сіздің есептік жазбаңызды бұғаттаудан шығардым, енді сізде төлем әдістеріне қайта кіру мүмкіндігі бар. Тек төлем бөліміне өтіңіз.

Немесе олар келесі әрекеттерді немесе құлыпты ашу мүмкін емес деп айтуы мүмкін:

Аударма:

Мұқият қарап шыққаннан кейін мәселеңіз бойынша бұдан әрі әрекет ете алмайтынымызды анықтадым.

Аударма:

Төлем есептік жазбаңыз Facebook саясаттарына сәйкес келмейтіндіктен өшірілгенін анықтадық. Пайдаланушыларымыздың мүдделерін қорғау үшін біз қазір сіздің есепшотыңызды қалпына келтіре алмаймыз.

назарларыңызға рахмет

Егер сіз Facebook ережелерін бұзбасаңыз немесе оны әдейі жасамасаңыз, шешімнің түпкілікті екеніне сенбеңіз. Операторлар есептік жазбаны бұғаттаудан шығара алады, бірақ сізге неліктен мұны істеу керектігін егжей-тегжейлі түсіндіру қажет болады. Қосымша қолдау көрсету үшін жазыңыз.

Анна Блэк

Facebook жарнамалар менеджерін блоктауының үш негізгі себебі бар:

Неліктен олар блоктайды

Facebook өзінің беделін және жарнама берушілердің қаржысын қорғайды. Әрекеттер немесе мазмұн жүйеге күдікті болып көрінсе, алгоритм жарнамаларды немесе төлем құралдарын блоктайды. Алгоритмнің негізгі міндеті – нашар жарнама берушілерді анықтау. Алгоритм «орынсыз жарнамаларды көрсеткеннен гөрі жақсы жарнамаларды бұғаттау жақсы» принципі бойынша жұмыс істейді. Қиын жүйенің арқасында адал пайдаланушылар да тыйым салынады.

нашар жарнама

Есептік жазбаны немесе төлем құралын күдікті пайдалану

Егер алаяқ сіздің жарнамалық есептік жазбаңызға қол жеткізсе, ол сіздің картаңыздағы қаражатты өзінің жарнамалық науқандарына жұмсай алады. Facebook алаяқтардың әрекетін жылдам түсіріп, блок қоюға тырысады. Алгоритм оны келесі жағдайларда күдікті деп санайды:

Сіз мына хабарлардың бірін аласыз:

Орыс тіліндегі нұсқасында:

Біз әдеттен тыс төлем әрекетін, жүйеге кіру әрекетін немесе төлем шағымын анықтадық. Сондықтан жеке және қаржылық ақпаратыңызды қорғау үшін тіркелгіңіз өшірілді. Бізге хабарласыңыз.

Алаңдамаңыз, егер сіз Facebook ережелерін бұзбаған болсаңыз, блокты тез жоюға болады.

Қателесіп

Немесе төлем құралын қате блоктайды, шағымыңыздан кейін оны қалпына келтіреді және кешірім сұрайды:

Аударма:

Facebook желісіне хабарласқаныңызға рахмет. Қолайсыздық үшін кешірім сұраймын.

Бұғаттаудан қалай аулақ болуға және салдарын болдырмауға болады

1. ҮйренуНегізгі ережелер әлеуметтік желі және жақсы жарнамалар жіберіңіз

2. Бизнес менеджерін тіркеңіз (BM)

Әсіресе бірнеше бетті бір уақытта басқарсаңыз. BM жүйесінде әр тіркелгіге бөлек төлем құралын байланыстыра аласыз, бизнес беттерін басқара аласыз және әріптестерге әкімші құқықтарын бере аласыз.

3. Қосылыңыз нақты картажеткілікті қаражатпен және сіздің атыңызбен

Facebook шынайыға сенеді банк карталары, мұнда иесінің аты тіркелгі әкімшісінің атымен бірдей. Басқа біреудің картасын пайдаланып жатсаңыз, сол адамды әкімші етіңіз.

Егер сіз өзіңіздің жарнамалық есептік жазбаңызға белгісіз IP мекенжайынан кірсеңіз, жүйе сізді бұзылған деп ойлап, төлем әдісін блоктауы мүмкін. Егер сіз жиі іссапарға баратын болсаңыз, орынбасарыңызға әкімші құқығын беріңіз және оған жарнамалар жүргізуді тапсырыңыз.

5. Паспортыңыздың немесе жеке куәлігіңіздің түрлі-түсті көшірмесіне қауіпсіз қол жеткізу

Егер сіз бұғатталған болсаңыз, жүйе сізден төлқұжатыңыздың немесе жеке куәлігіңіздің көшірмесін сұрайды. Құжатты жүктеп салыңыз бұлттық қызметнемесе электрондық поштаңызға жіберіңіз. Осылайша сіз оны әлемнің кез келген жерінде жылдам жүктеп алып, техникалық қолдау қызметіне хатқа қоса аласыз.

Facebook «жаңадан келгендерге» сенбейді. Жарнаманы қиындықсыз көрсету үшін тіркелгіні толтырып, бірнеше жарияланымдар жасап, оны кем дегенде бір апта бойы әзірлеу керек.

8. Жарнама тіркелгісіне тыйым салынған адамдарды басқармаңыз

Facebook беделі нашар пайдаланушыларды ұнатпайды.

Блокты қалай алып тастауға болады

Бұғаттау себебі мен түріне байланысты. Бірақ егер сіз қате жерде жазсаңыз да, шағымыңыз қайта бағытталады қалаған бөлімжәне олар жауап береді. Facebook қолдауы қамқор, бірақ жиі баяу. Процесті жылдамдатуға және жақсартуға болады: