Планирайте
1. Работническите движения като предмет на психологически изследвания
2. Работнически движения
3. Характеристики на трудовите движения на човека
1. Работническите движения като предмет на психологически изследвания
Всички видове трудова дейност се реализират в сетивно-моторни контролирани движения. Задачите на производствената подготовка се реализират и с помощта на сензомоторно контролирани движения, като писане, рисуване, въвеждане на данни с клавиш или светлинен лъч в диалогова система. Следователно речта също е сензомоторно регулиран процес.
Важните аспекти за производството могат да бъдат обобщени под формата на резюмета, както следва:
1. Психичните процеси най-често се проявяват в действие, което е насочено към решаване на проблеми. Следователно полето на психологическите изследвания включва не само умствени операции, но и практически действия и дори движения, които трябва да бъдат още по-точно определени.
2. Действията определят избора, вида и структурата на движенията, които трябва да се извършат; в зависимост от естеството на задачата и отношението към нейното решаване се променят нервните центрове и механизмите на движение.
3. Следователно свойствата на движенията могат да бъдат обяснени само въз основа на действията. Следователно, надхвърляйки физиологичните съображения, изучаването на движенията е изследване на двигателния аспект на действието. Психологическото изследване на движенията се състои в изучаването на тяхната регулация с помощта на различни форми на умствена дейност.
4. Действията, включително съдържащите се в тях движения, са основният източник на когнитивни процеси поради насочеността на действията към решаване на проблеми и тяхната предметна ориентация. Заедно с това действията са обект на постоянни сензорни регулации (обратни връзки, например, корекции).
5. Регулирането на движенията протича на различни нива, които Рубинщайн (1946) подрежда в реда на тяхната психическа обусловеност:
- последователности от движения на физиологично ниво на регулация;
- движения, регулирани от усещания, въпреки факта, че стимулите не са обекти, но усещанията са техни образи;
- движения, които са станали зависими компоненти на действията, а реакцията на стимула се е превърнала в действие с обект.
Това ниво на регулиране на движенията разкрива различни поднива, сред които има и регулиране на "абстрактни" движения (движение с представен обект).
Действията, извършвани с помощта на движения, се различават от самите движения, тъй като едни и същи действия могат да се извършват с помощта на различни движения.
2. Работнически движения
Елемент от психомоторната активност на човек е психомоторно или двигателно действие, което е едно или повече движения. Двигателно действие, което се развива по време на упражнение, се нарича двигателно или психомоторно умение. Има две групи психомоторни процеси: сензомоторни и идеомоторни. Първите играят по-важна роля в повечето видове трудова дейност.
На работните места има: сензорно поле, т.е. част от работното място, която, въздействайки на човешките анализатори, е източник на професионално значима информация, и двигателното поле, т.е. тази част от работното място, върху която човек влияе върху трудовите си движения. Сетивното поле включва само тези стимули, на които работещият трябва да реагира.
Във всяко работно движение могат да се разграничат три аспекта: механичен, физиологичен и психологически. Механичната характеристика на трудовото движение се определя от:
- чрез действия, извършвани от крайник в пространството, т.е. траектории, в които от своя страна се разграничават формата, посоката и обемът на движение;
- скорост, т.е. стойността на изминатия път за единица време, като в зависимост от изменението на скоростта и ускорението движението може да бъде равномерно, равномерно ускорено, равномерно забавено, неравномерно ускорено, неравномерно забавено;
-темпо, т.е. честота на повторение на цикли от монотонни движения;
- сила, т.е. произведени от натиск или тяга.
Най-общата психологическа характеристика на трудовите движения предвижда разделянето им на следните групи:
- основен - минимумът, необходим за постигане на трудова дейност, осъществявана в теоретично най-благоприятни условия;
- коригиращи - изясняване на основните в съответствие с отклонението на условията на труд от най-благоприятните условия;
- допълнителни – несвързани с основната задача, но необходими поради второстепенни за основния трудов процес фактори;
- авария - допълнителна, необходима за отстраняване на възникнала авария и обособена в отделна група поради важността им;
- излишни - ненужни и обикновено пречещи движения на първите четири групи;
- погрешни - изпълняват се вместо движенията от първите четири групи и не достигат целта.
3. Характеристики на трудовите движения на човека
Човешките движения имат определени особености, чийто източник е в трудовия процес на човека и в по-обща връзка - в неговото социално битие. Именно на тези характеристики трябва да се обърне внимание при изучаването на труда, тъй като в крайна сметка се интересуваме от характеристиките на регулирането на тези движения:
1. Вместо органични движения, човек извършва предметно организирани движения. Промяната в естеството на движенията възниква в резултат на въздействието на човек върху обективния свят, който той сам е създал: поради посоката на движенията към произведените предмети (само консумираните предмети могат да бъдат хванати от дръжката, камъните нямат дръжки) ;
поради използването на инструменти (използването на инструменти формира човешки двигателни умения; добър пример е развитието на движенията, с които децата донасят лъжица, пълна с течност, към устата си).
И двата ефекта имат двойна цел: те допълват системата за движение на човека и променят системата за движение; ражда се „логиката на труда” на движенията.
2. По този начин обективно организираните движения са зависими компоненти на действията и, следователно, функции на свръхсложни психични процеси.
3. Въз основа на пряко обектно организирани движения се развива косвена семантична организация на движението (въз основа на смисловото значение на действието).
4. Неволните и произволните движения на човек не могат да бъдат класифицирани според анатомичните характеристики (например разликата между гладките и набраздените мускули). Разликата между тези движения е функционално обусловена от социално опосредстваното значение на посланията, предавани от движенията. Осъзнаването и следователно доброволното включване на човешките движения е функция на неговото социално същество въз основа на екстеро- и интероцептивни отношения.
Литература
1. Хакер В. Психология на труда и инженерна психология. -М .: Машиностроение, 1985. 376s. (S.211-256).
2. Платонов К.К. Въпроси на психологията на труда. -М .: Медицина, 1970. 264 с. (с. 70-96.)
3. Бедният Г.З. Инженерна психология в производството. – К.: 1975. 168с. (112-140).
4. Bernstein N.A. За изграждането на движенията. -М .: Медгиз, 1974.
5. Лурия А.Р. Висши кортикални функции на човек и техните нарушения при локални мозъчни лезии. М.: МГУ, 1982. 432с.
6. Виноградов M.N. Физиология на трудовите процеси. - М.: Медицина, 1966.
Построяване на разработки на полиедри
трудов процесе в основата на всяко производство – както ръчно, така и механизирано. В условията на механизация и автоматизация на производството изискванията към организацията на трудовите процеси на изпълнителите, и преди всичко на тези, които обслужват механизирани и автоматизирани комплекси, се увеличават особено, тъй като от това в крайна сметка зависи ефективността на тяхното използване.
трудов процеспредставлява набор от действия, извършвани от изпълнителя в процеса на изпълнение на конкретна работа (функции). Съдържанието и структурата на трудовия процес зависи от производствената задача, използваната технология и използваните материално-технически средства.
Основният елемент на трудовия процес е операция- част от производствения процес, извършвана от един служител или група на едно работно място и включваща всички техни действия за извършване на единица от дадена работа върху един предмет на труда.
Трудовите движения се класифицират, както следва:
- според вида на движението - на изместване, хващане, освобождаване и опора;
- по посока - активни и пасивни;
- по технологично съдържание - основни и спомагателни;
- според начина на изпълнение - движения на пръсти, ръце, ръце, крака, тяло, глава, очи;
- по отношение на точността на движение - адаптивни и свободни.
Въпреки разнообразието от трудови процеси, всяка ръчна работа се извършва последователно, паралелно или последователно - паралелно чрез комбиниране на основните четири вида трудови движения:
- хващане, насочено към вземане или хващане с пръсти на един или друг предмет или отделни части от инструменти:,
- придвижване за извършване на хващане, както и движения на ръцете, краката, тялото, извършвани за преместване на предмета на труда или отделна част от инструмента /протягане, движение на ръката с предмета или част от инструмента, вкл. . преместване, завъртане, повдигане, спускане, комбиниране;
- поддържащи движения, насочени към поддържане за известно време на позицията на обекта спрямо други обекти или части от оборудване и др. / поддържам, пазя /;
- освободителни движения, насочени към освобождаване на ръката на работника от предмета или част от инструментите в него / освобождаване, освобождаване, отнемане на ръката /.
По отношение на основните видове движения, характерни за всеки трудов процес, са разработени стандарти за време на микроелементи, които се препоръчват за използване в нормативната изследователска работа по труда.
Набор от техникие набор от трудови методи за изпълнение на всяка завършена, технологично еднородна част от операцията. Например, наборът от техники „монтиране и фиксиране на част в патронник с три челюсти“ може да бъде разделен на два работни метода: „монтиране на частта в патронника“ и „фиксиране на частта“.
трудови практикиот своя страна може да се раздели на трудови действия.
трудово действиенаречен набор от трудови движения, извършвани без прекъсване от работните органи на човек, за да изпълни част от приема, например „вземете част“, „вкарайте част в патрон“.
движениенарича еднократно движение на ръцете, краката, пръстите и торса на служителя при извършване на трудово действие. И така, трудовото действие "да вземеш част" се състои от две движения - "да протегнеш ръка към част" и "да вземеш част с пръсти".
Ефективността и качеството на труда до голяма степен зависят от методите на труд, които те използват при извършване на операции.
Под трудов методсе разбира като начин за изпълнение на производствена задача, характеризиращ се с набор от определени трудови методи (действия и движения) и последователността на тяхното изпълнение.
Степента на рационалност на методите на труд, използвани от различни изпълнители при извършване на подобни операции, зависи от техните умения, производствени умения и сръчност, организация на работата и други фактори.
Организация на трудовия процесвключва проектиране и прилагане на прогресивни методи, методи на работа и рационални условия за нейното прилагане.
Критерии за оптимални трудови процесиса висока производителност на труда при пълно използване на оборудването, спазване на установените изисквания за качество на продукта, както и правилно съчетаване на елементи на физически и умствен труд, което допринася за повишаване на удовлетвореността от работата.
В резултат на ускоряването на научно-техническия прогрес на преден план излизат въпросите за ефективното взаимодействие между човека и техниката. При тези условия повишаването на производителността и привлекателността на труда зависи главно от изграждането на трудовия процес като цяло, от характера на взаимодействието на работника с оръдията на труда.
Като се вземат предвид посочените критерии, в практическата работа за подобряване на организацията на трудовия процес, набор от принципи, чиято същност е дадена по-долу.
Принципи на трудовия процес
Принципът на оптималното съдържание на трудовия процес е, че неговият състав трябва да включва елементи, които осигуряват най-благоприятната комбинация от умствена и физическа активност за човек, равномерно натоварване на различни органи и ритъм на трудовия процес. Правилното съчетаване на умствената и физическата активност се постига чрез избора на оптимални форми на технологично и функционално разделение на труда. От голямо значение е равномерната работа на ръцете, краката, тялото, което създава условия не само за повишаване на производителността на труда, но и за намаляване на умората на работниците в процеса на работа. Развитието на ясен трудов ритъм се улеснява от специализацията на работните места при извършването на определен набор от подобни операции, консолидирането на партиди от обработени части и премахването на случаите на отвличане на вниманието на работника от основната му работа.
Един от основните показатели за съдържанието на труда е броят на различните трудови движения в операцията. Намаляването на тяхното разнообразие и следователно увеличаването на броя на еднаквите движения, извършвани през работния ден, води до формирането на стабилен динамичен стереотип сред работника и до известна степен до повишаване на производителността на труда. По-нататъшното обедняване на съдържанието на операциите води до увеличаване на монотонността на труда и намаляване на неговата производителност. Трябва да се подчертае, че оптималното съдържание на труда зависи от психофизиологичните характеристики на работника, което е от голямо значение за правилния избор на трудови функции и операции за всеки работник.
При бригадната форма на организация на труда оптимизирането на съдържанието на труда се улеснява от проектирането на съдържанието на колективните трудови процеси, в изпълнението на които участва цялата бригада или връзка, и организирането на редуването на изпълнението на различни операции на работниците.
Принципът на паралелизмасе състои в осигуряване на едновременната работа на човек и машина, едновременната работа на няколко машини, едновременното участие в трудовия процес на двете ръце на изпълнителя. Спазването на принципа на паралелизма намалява времето, изразходвано за изпълнение на операциите, и по този начин повишава ефективността на производството. От гледна точка на физиологията, извършването на паралелни действия от различни органи не само не увеличава умората на човека, но дори и при частична комбинация от действия и наличието на някои микропаузи, помага за намаляването му. Спазването на принципа на паралелна работа на човек и машина означава извършването, ако е възможно, на спомагателни, подготвителни и заключителни работи и поддръжка на работното място по време на автоматична работа на оборудването, едновременна обработка на няколко части на една машина, паралелна работа на различни инструменти, обслужване на много станции и др.
Принципът на спестяване на мускулна и нервна енергияпредвижда изключване от трудовия процес на излишни техники, трудови действия и движения. Преместването например на предмет на труда или инструмент от една ръка в друга, статични техники (задържане, опора), преходи на и извън работното място и т.н., често са излишни., обръщания, клякания и т.н.
При избора на траекторията на движенията се предпочитат симетричните движения пред несиметричните, плавните и непрекъснати движения пред зигзагообразните, кръговите движения пред праволинейните и др.
При избора на работна поза трябва да се има предвид, че мускулното напрежение при работа в изправено и изправено положение е с 15% по-високо, а при работа в наведено положение е почти два пъти по-високо, отколкото при работа в седнало положение. Редуването на стояща и седнала работа значително намалява умората, тъй като в този случай натоварването на различни мускулни групи се редува. Следователно трябва да се стремим да гарантираме, че работната поза е спокойна и естествена, така че работникът да има възможност да работи последователно, докато седи и стои, да променя позата.
Връзката на ръцете на работника с органите за управление на оборудването трябва да е стабилна и да осигурява скоростта и удобството на вземане на обекта, полезното прилагане на усилията и правилното им разпределение. Практическото изпълнение на тези препоръки се осигурява главно чрез проектиране на оборудване, технологично и организационно оборудване, като се вземат предвид антропометричните данни на човек, рационално оформление на работното място, изключващо ненужни методи на труд и движения.
В производствените обекти спестяването на мускулна и нервна енергия на работниците се постига чрез рационално разполагане на оборудване, работни места, складове, складове, организиране на активна поддръжка на производството, в резултат на което техните преходи извън работните места са сведени до минимум.
Икономията на мускулна и нервна енергия се улеснява от такава конструкция на трудовия процес, при която всеки следващ прием, трудово действие или движение е естествено продължение на предходните елементи на трудовия процес. Важно е последователно обработените повърхности или монтажните преходи да следват директно един след друг, така че да няма обратни движения, обратни преходи в рамките на цикъла и т.н.
Принципът на планова и превантивна поддръжка на работните местасе състои в съгласуване във времето и установяване на строги правила за изпълнение на основната и спомагателната работа. Спазването на този принцип позволява да се намалят прекъсванията в работата, свързани с недостатъци в поддръжката на работните места и оборудването, като се извършва цялата или по-голямата част от работата по обслужването на работните места без престой на оборудването и загуба на работно време на основните работници.
Принципът на съответствие на служителите с извършената работасе състои в подбора на работниците по такъв начин, че да отговарят на техните психологически и физиологични данни; общообразователната и професионалната подготовка в най-голяма степен съответстваха на характера и съдържанието на извършваната работа.
Тези цели се постигат чрез провеждане на професионален подбор, както и организиране на обучение, повишаване на квалификацията, производствен инструктаж и обучение, осигуряващи придобиването на необходимата квалификация и производствени умения и бързото развитие на рационални методи и техники на работа.
Принципът на оптимална интензивност на трудасе състои в установяване въз основа на трудовите стандарти на такова ниво на интензивност на труда, което осигурява висока производителност при оптимално физическо и нервно напрежение.
Принципът на оптимална работа на оборудванетоСъстои се в установяване въз основа на стандарти или специални изследвания на такива режими на работа на оборудването, които биха осигурили най-ниски общи разходи за жив и минал труд за изпълнение както на отделни технологични операции, така и на производствения процес като цяло. Въз основа на това изисквания, изключително високи режими на работа се задават предимно на най-натовареното оборудване, което ограничава пропускателната способност на участъците и цеховете.
Принципът на оптимален режим на работа и почивка на работниците в производствотоозначава установяване на началния и крайния час на работа, редуването на смените, началото и края на обяда и други регулирани междусменни почивки, които осигуряват най-благоприятните условия на труд, както и създават условия за навременен ремонт, настройка и други подготвителна работа, монтаж на оборудване за работници и др.
Спазването на тези принципи е едно от основните условия за висока производителност и благоприятни условия на труд.
Съдържанието на работата по изучаването, проектирането и прилагането на рационални методи и методи на работа
Работата започва с избора на обекти на изследване и завършва с въвеждането на дизайна на трудовия процес.
При избора на обекти на изследване е необходимо, в зависимост от задачата, да се определи изпълнител (кръг от изпълнители).
Не по-малко важно в етапа на подготовка за изследването е изборът на метода за провеждане на изследването и техническите средства. Този въпрос се решава, като се вземе предвид диференциацията на изучавания трудов процес, обхвата на неговото приложение.
Най-простият начин е визуално наблюдение както директно на работното място на изпълнителя, така и дистанционно.
За по-подробен анализ на трудовия процес е препоръчително да се използват филмови и видеозаснемане, съвременни технически средства.
Изборът на метод и технически средства за изучаване на методите на труда се определя от степента на механизация на изследвания процес, необходимата точност на измерване, очаквания мащаб на прилагане на рационален метод на труд и очакваната икономическа ефективност.
При извършване на работа по рационализиране на трудовите процеси е препоръчително да се създават работни групи, които да включват както специалисти по труда, така и бригадири, технолози и др.
От голямо значение е участието в изучаването на трудовите процеси на работниците, чийто опит се изучава.
В края на подготвителния етап е необходимо да се даде предварителна икономическа оценка на рационализацията на трудовия процес.
При анализа на съдържанието на трудовия процес се откриват ненужни и нерационално изпълнявани техники, действия и движения.
По правило ненужните техники и движения са резултат от неправилно или недостатъчно обмислено оформление на работното място или неговото непълно оборудване.
Анализът на последователността на изпълнение на трудови техники и действия позволява да се идентифицират възможностите за припокриване на времето за изпълнение на ръчни техники с машинното време на работа на оборудването, за комбиниране на отделни техники във времето поради едновременната работа на дясната и лявата ръка. , ръце и крака и др.
При изучаване на съдържанието на техниките, методите на изпълнение и траекториите на движенията, целта е да се подобрят:
работна поза (разкрива се удобството и стабилността на позицията на работника, степента на наклон и въртене на тялото и главата, правилното положение на ръцете, предмишницата и рамото, липсата на ненужни статични напрежения);
сдвояване на ръцете на работника с инструмента, материалите, приспособленията и органите за управление (отчита се местоположението на пръстите, ръцете, степента на осигуряване на скоростта и удобството на вземане на обекта, правилното прилагане на усилията и тяхното разпределение);
методът за извършване на движения (разкриват се траекторията, дължината на пътя, оптималната скорост, точност, навременност, лекота на движение, пропорционалност на усилията);
естеството на движенията във времето (наличието на паузи, които не са свързани с необходимостта от почивка, комбинацията от движения във времето, естествеността и удобството на координираните движения, наличието на спирания и задръжки, които не са причинени от необходимостта, промяна в посоката на движенията и техния ритъм).
Като пример за рационализиране на методите и методите на работа, нека разгледаме резултатите от подобряването на трудовия процес на едно от работните места на производствена линия за обработка на разпределителен вал в машиностроително предприятие. Изследвани са техниките, свързани с почистването на призмите на устройството от стружки. При съществуващите условия работникът е извършил техника за почистване на три чифта монтажни призми от чипове с една дясна ръка, т.е. лявата й ръка при изпълнение на тази техника (в рамките на 0,125 мин.)беше неактивен. Извършвайки приема, работникът повтори действието по почистване на призмите 6 пъти и направи допълнително движение - премести ръката с четката от първия ред призми към втория. Това доведе до неоправдани разходи за работно време.
Анализът показа, че е по-рационално да се извърши методът за „почистване на призмите на настройващото устройство от чипове“ едновременно с две. За да направите това, е необходимо да оборудвате работното място с допълнителна тава за четки и втора четка за метене. Новоразработеният трудов процес осигурява комбинация от движения на дясната и лявата ръка във времето и премахване на ненужното движение чрез преместване на ръката с четката към втория ред призми (лявата ръка почиства левия ред призми, дясната ръка почиства дясната). В резултат на рационализирането на трудовия процес беше възможно да се намали сложността на извършване на анализирания трудов метод от 0,125 до 0,078 мин.,с 63%.
При нерационални методи на труд може да има нужда от технически подобрения, допълнително оборудване на работното място.
Пример за това е методът на работа, използван на едно от работните места на същата производствена линия при изпълнение на набор от техники, свързани с инсталиране и отстраняване на част.
При съществуващите условия комплексът от техники включваше 16 движения на лявата ръка, 20 движения на дясната ръка и 8 движения, изпълнявани с двете ръце едновременно. Сложността на изпълнението на този комплекс беше 0,137 мин.
Анализът на работните движения, извършени от работника, показа, че нерационалният дизайн на затягащото устройство на приспособлението принуждава работника да изразходва допълнително време и физически усилия за фиксиране и отделяне на детайла. Освен това работникът изпълнява тези техники в неудобна поза, навеждайки се напред и изпъвайки двете си ръце надясно и наляво 800-900 пъти на смяна. Дизайнът и разположението на горния централен лост за закрепване се оказаха незадоволителни. При монтажа и демонтажа на частта работничката също е била принудена да изпъва ръката си нагоре 105 пъти 800-900 пъти на смяна. см, повдигане на пръсти и неестествено изпъване, докато хващате лоста с ръка. Промяната на дизайна на затягащото устройство и формата на лоста (придаването му на извита форма) направи възможно намаляването на дължината на движението „протягане към лоста“ до 65 сми го изпълнете в рамките на нормалния обхват.
По-рационален и по-малко трудоемък метод е проектиран за извършване на набор от техники за инсталиране и премахване на част, което изисква само 0,09 мин.вместо 0,137 мин.(поради премахването на 19 работнически движения).
В резултат на това производството на части на това работно място е увеличено от 440 на 462 броя.
Използването на нерационални методи на труд често е свързано с недостатъци в оформлението и оборудването на работното място, ненавременна и некачествена поддръжка, липса на правилна комуникация със службите и др. Следователно работата за подобряване на трудовите процеси трябва да бъде многоцелева, т.е. д. включват изследвания не само върху методите и методите на работа, но и по въпросите на рационалната организация и оборудване на работните места, подобряване на системата за тяхното поддържане.
Необходимо условие за успех изпълнениеПроектираният трудов процес е разработването на инструктажни карти, в които са посочени техниките, трудовите действия и движенията, включени в тях, времето за тяхното изпълнение, както и елементите на рационализация. Трудовите действия и движения се описват в съответствие с последователността на тяхното изпълнение и др.
Посочените в картата елементи на рационализация и времето за изпълнение на отделните похвати насочват работещия именно към онези трудови действия и движения, които могат да бъдат извършени по-правилно и по-бързо.
Съставянето на инструктажни карти, заедно с инструктажа и обучението на работниците, е важно, тъй като изисква от изследователя да поеме отговорно отношение към всички предложения в областта на рационализирането на методите и методите на работа. Той трябва отново внимателно да анализира целия трудов процес, последователността на неговото изпълнение и, ако е необходимо, с помощта на микроелементни времеви стандарти, допълнително да изясни ефективността на предложения метод.
Промишленото обучение има голямо значение за въвеждането на напреднали техники и методи на труда. И така, с текущия устен инструктаж, извършен от бригадира или бригадира в процеса на заобикаляне на работните места на обекта, обикновено се откриват и своевременно елиминират нерационални методи и методи на труд на отделни работници. Много ефективно и ефективно средство е индивидуалната демонстрация на работното място на изпълнителя на рационални методи на работа.
Особено внимание трябва да се обърне на техническите средства за обучение на съвременни техники и методи на работа. Сред съвременните технически средства за обучение трябва да се откроят филми, видеомагнитно записване и телевизия, както и специални симулатори. При заснемането филмът служи като средство за изучаване на трудовите процеси и за разпространение на най-добрите практики. Изграждането на учебни филми зависи от задачата и характеристиките на трудовия процес.
Използването на промишлена телевизия за обучение на работници в съвременни методи на труд е възможно в следните основни варианти: 1) директно предаване от работилницата (лабораторията) в класната стая; 2) предаване на филми или видеомагнитни записи в класните стаи чрез специална или обща телевизионна мрежа. Изборът на един или друг вариант се определя от специфичните условия на предприятието, нивото на техническо оборудване, наличните телевизионни средства, естеството на трудовите процеси, задачите, които трябва да бъдат решени чрез пряка демонстрация на опит и прожекция на филм.
Използването на телевизия дава възможност да се демонстрира на големи групи работници как се извършва определена операция. В този случай демонстрацията на опит може да бъде придружена от необходимите обяснения. Техническите възможности на телевизията позволяват последователна и паралелна демонстрация на няколко екрана на едни и същи и подобни операции, извършвани от различни работници.
Значително ускоряване на процеса на овладяване на нови техники и методи на работа, както и подобряване на качеството на обучение позволява използването на симулатори и устройства за контрол и обучение.
Широкото използване на рационални техники и методи на труда в производството ще подобри използването на модерно високопроизводително оборудване и работно време, значително ще повиши производителността на труда.
Необходимо е да се започне изучаването на трудовите процеси, като се разделят на отделни операции. Следващата стъпка в методическия анализ на трудовите процеси е разделянето на трудовите операции на определени части (елементи) и измерването на времето, изразходвано за тях. Изпълнението на тази задача ще помогне на изследователя, първо, чрез подчертаване на компонентите на технологичните и трудовите процеси, второ, чрез изучаване на трудовите движения и трето, чрез класифициране на разходите за работно време.
Операцияхарактеризира се с постоянството на предмета на труда, работното място и изпълнителите. При промяна на последните две условия работата върху един предмет на труда се разделя на отделни операции. Например, производството на част от машинен оператор на една машина е операция, състояща се от редица елементи (преходи): грубо обработване, довършително струговане, резба и др. Ако тези елементи за производството на част се изпълняват на различни машини, управлявани от различни работници, тогава изпълнението на всеки от елементите ще се превърне в независима операция.
Производствена операция- това е част от производствения процес, извършвана от един работник (или група) на едно работно място, обхващаща всичките им действия за извършване на единица от дадена работа върху един предмет на труда. По правило операцията е обект на техническо регулиране. Въпреки това, в случаите, когато е невъзможно производственият процес да се раздели на редовно повтарящи се операции, обектът на нормиране може да бъде набор от операции или групи от хомогенна работа (производствена поддръжка). Комплекс от операции- това е група от операции за производство на един продукт на една производствена площадка с еднакъв състав на изпълнителите. Например ремонт на уникална металорежеща машина от интегриран екип. На фиг. 6 показва класификацията на производствената операция.
От друга страна, производствената операция може да се разглежда от технологична страна технологична операция- това е процесът на въздействие на работния орган на машината, инструмента върху предмета на труда, в резултат на което се постига определена цел на неговата технологична обработка или промяна на състоянието. Като част от производствената операция може да се разграничи спомагателна операция, при която формата и агрегатното състояние на обекта не се променят, но се извършва необходимата подготовка за процеса на технологично въздействие върху него или поставянето на предмета на труда. навън.
| Позиция |
| Рецепция |
| Действие |
| Трафик |
Ориз. 7. Състав на производствената операция
Технологична операцияподразделени на позиция,инсталация, преходи (технологични, спомагателни), се движи(Р работни и спомагателни).
Позиция- това е фиксирана позиция, заета от неизменно фиксиран детайл или сглобена монтажна единица заедно с приспособление спрямо инструмент или фиксирана част от оборудването за извършване на определена операция. Инсталация- част от операцията, извършена в едно положение (закрепване) на детайла. Една настройка може да се състои от един или повече преходи. Всяка позиция на детайла на машината с едно фиксиране се нарича позиция на детайла. Технологичен преход- това е технологично еднородна част от операцията, в резултат на която има само една технологична промяна в предмета на труда, извършена при един режим на работа на оборудването (температура, налягане, режим) и непроменен инструмент. При машинната обработка една технологична промяна (преход) се разбира като обработка на една повърхност, например грубо струговане на детайл, резба и др. Характерна особеност на прехода е възможността той да се отдели от общия процес на обработка и да се извърши на друга машина като самостоятелна операция. При ръчна работа преходът се разбира като част от операцията за обработка на определена повърхност с един инструмент или една артикулация на две или повече монтажни единици (части) с помощта на едни и същи инструменти, приспособления. В хардуерните процеси преходът е част от операцията, съответстваща на периода на задържане при определен режим (температура, налягане), периодът на привеждане на режима до определени параметри. Например операцията по отгряване на метал може да бъде разделена на следните преходи: нагряване до определена температура; период на задържане при дадена температура; периодът на охлаждане на заготовката в пещта до температурата, осигурена от технологията. Спомагателен преход- това е завършена част от технологичния преход, състояща се от едно движение на инструмента спрямо детайла, което не е придружено от промяна във формата, размера, повърхността или свойствата на детайла, но е необходимо за завършване на работния ход . В някои работни места операциите, с изключение на преходите, могат да бъдат разделени на работни и спомагателни движения. работен ход- това е завършена част от технологичния преход, състоящ се от едно движение на инструмента спрямо детайла, придружено от промяна във формата, размера, повърхността или свойствата на детайла. Спомагателен ход- това е завършената част от технологичния преход, състояща се от едно движение на инструмента спрямо детайла, което не е придружено от промяна във формата, размера, повърхността или свойствата на детайла, но е необходимо за завършване на работата удар.
По отношение на труда производствената операция е трудова операцияи се подразделят на трудови практики, трудови дейностии работнически движения.
работническо движение- това е едно движение на работното тяло на човек (ръце, крака, тяло и др.). Например „протегнете се към инструмента“, „вземете (хванете) инструмента“. За изучаване и анализ на трудовите движения е необходимо да се знаят техните основни характеристики, параметри, които зависят от вида на движенията. За тази цел трудовите движения се класифицират.
1. По продължителност– дълго и късо.
2.Към – радиална, праволинейна, вертикална, хоризонтална.
3. Чрез постоянство на посоката – с променлива посока, с постоянна посока.
4. Чрез комбинация– успоредни и комбинирани.
5. Според точността на изпълнение– решителен и решителен.
6. Съгласно графика за изпълнение– прекъснати и непрекъснати.
7. По функция – работещ, празен, основен, коригиращ, авариен, излишен или грешен.
8. По физическа тежест – лек, стегнат.
Изследователите са установили следното принципи на организация на трудовите движенияперсонал.
1. Във всички случаи човек трябва да се стреми да произвежда възможно най-кратки движения (до известни граници, разбира се). Това се постига чрез удобно подреждане на заготовки, инструменти, спомагателни материали; рационално разположение на органите за управление на машини и механизми, спомагателни средства.
2. Ако е възможно, вертикалните движения трябва да бъдат заменени с хоризонтални (елиминирайте огъването и огъването на тялото, за да повдигнете детайла от пода, като използвате щанги, стелажи и други устройства с оптимална височина за полагане на части). Трябва да се има предвид, че най-малката скорост на движение на ръката се наблюдава при отдалечаване от себе си и отдолу нагоре, следователно, ако се изисква бърза реакция, е необходимо да се проектира движението към себе си.
3. При движение на човек праволинейното движение е по-подходящо от криволинейното или радиалното. Ако говорим за движения на ръцете, тогава радиалните, а не праволинейните движения са най-удобни, което се обяснява с анатомичните особености на ставите. Ротационните движения са 1,5 пъти по-бързи от транслационните.
4. Стандартните движения с постоянна посока са за предпочитане пред движенията с променлива посока, тъй като първите ви позволяват да развиете автоматизма в работата. Следователно това правило трябва да се вземе предвид при организиране на работно място, поставяне на инструменти, части, инсталиране на оборудване, поставяне на контроли за механизми.
5. Избирайки между комбинирани (успоредни) и индивидуални (последователно изпълнявани) движения, препоръчително е, когато е възможно, да комбинирате работата на човешките органи, например двете ръце или ръцете и краката. От гледна точка на физиологията е по-удобно човек да комбинира флексията на дясната ръка с удължаването на лявата. Тази комбинация повишава ефективността на дясната ръка с около 40%. Ако двете ръце са огънати едновременно, тогава ефективността на дясната ръка се намалява с 10-20%.
6. Както показва опитът, адаптивните движения са 5-10 пъти по-дълги от решителните движения и са по-малко ефективни. Адаптивните движения изискват точност, точност или предпазливост, ако се извършват в неудобни условия, решителните изискват стандартни движения, не изискват точност, точност и предпазливост от работника.
7. При планиране на трудовия процес е необходимо да се стремите (ако е възможно) да извършвате непрекъснати движения, тъй като при извършване на поредица от малки интермитентни движения се изразходва допълнителна енергия за възобновяване и забавяне на всяко от тези движения.
8. Според функционалното предназначение движенията могат да бъдат работни и празни. Работниците са движения, които водят до извършване на полезна работа. При празни движения няма да се извърши полезна работа. Разграничават се още: основните движения – абсолютно необходими за постигане целта на трудовия процес; коригиращи движения - коригиращи основни движения поради отклонения от условията на труд; аварийни движения - при непредвидени ситуации; допълнителни или погрешни движения - извършват се неволно и пречат на основните движения.
9. Леките движения трябва да преобладават над напрегнатите, за да се избегне умората и загубата на внимание на служителите.
трудово действие- това е логически завършен набор от трудови движения, извършвани без прекъсване от работните органи на човек с непроменени предмети и средства на труда. Например, „включете надлъжното подаване на шублера“, „вземете инструмента“, „поставете детайла“. Според принципа на универсалността трудовите действия се разделят на две групи, в зависимост от обхвата и целта на трудовите действия. Първа група, от своя страна, има чрез и специфични видове. Чрез трудовите действия се използват при извършването на голямо разнообразие от процеси. Те включват: „вземане“, „вдигане“, „поставяне“, „поставяне“, „задаване“, „разединяване“, „завъртане“, „натискане на бутона“. Специфичен тип включва трудови действия, които са характерни за определена операция или вид работа: „изправяне“, „изравняване“, „завързване“, „развиване“ и др.
Характеристики на трудовите действиякато елементи на трудовия процес – техните универсалност, постоянство на композицията и комбинациите от движениявъв всяка от тях стабилна интензивност на труда и повторяемост.
Трудов прием- пълен набор от трудови действия на служител, характеризиращи се с определена цел и представляващи технологично завършена част от операцията на няколко трудови действия. Например, техниката на „монтиране на част в патронник на струг“ има определена и пълна цел: да подготви детайла за обработка със закрепване в патронник. Той включва следните действия: донесете детайла до патронника и го поставете в патронника. Методите на труда, в зависимост от целта, се разделят на основен (технологичен)и спомагателни. трудов метод – това е начин на осъществяване на трудовия процес, определена последователност и състав от операции и похвати.
За поддържане на организацията на труда на високо ниво от голямо значение са: идентифицирането и използването на рационални методи и методи на труда, изучаването на опита на най-добрите работници, неговия научен анализ и обобщение, разработването и проектирането. перфектни методи за изпълнение на задачи. Техниките и методите на труд могат да се считат за най-добри, ако работниците, които ги използват, имат стабилни резултати от труда с висока производителност, достатъчно качество на стоките и услугите, рационално използване на технологията, икономично използване на материали, енергия, с оптимална интензивност на труда. Процесът на овладяване на най-целесъобразните методи и методи на труда включва последователното изпълнение на поредица от дейности, които могат да се разглеждат като етапи в този процес: идентифициране, изучаване, анализ, обобщение, проектиране и разработване на рационални методи и методи на труд. в организацията.
Възпроизводството на населението и неговата трудоспособна част е неразривно свързано с тяхното движение, което се отнася до всякакви количествени, качествени, структурни и пространствени промени. Общата работна сила на обществото постоянно претърпява такива промени. Променя се общият брой на трудовите ресурси и икономически активното население, тяхната социална и професионална структура. Съществуват движения на работници между области на дейност, региони на страната, отрасли, отделни организации и работни места.
Готовността и способността на населението за промяна на социалния статус, професионалната принадлежност, местожителството се характеризират с понятието „мобилност на населението“.По отношение на работната сила, т.е. икономически активна част от населението се използва терминът трудова мобилност.
Има редица фактори, които влияят върху движението на труда:
- социално-икономически, засягащи трудовата миграция, текучеството на персонала в предприятията и дължащи се основно на формата на собственост и размера на предприятията, както и на отрасловата специфика;
- социално-структурни, засягащи качествените характеристики на населението в трудоспособна възраст, професионалната, квалификационна подготовка на работниците и поради промени в общата социална структура на населението, от една страна, и въвеждането на технологични иновации в предприятията, от друга друго;
- институционални, влияещи върху стиловете на управление, механизма за приемане и адаптиране на служителите, формалните и неформални нагласи на работодателите към служителите и др. и поради трансформацията на методите на управление, нивото на организационната култура на правене на бизнес.
Видовете и формите на трудовото движение са разнообразни (фиг. 2.5). В общото движение на трудовите ресурси могат да се разграничат два вида движение, наречени условно вертикално и хоризонтално.
Ориз. 2.5.
Първият е промяната (развитието) на качествата на всеки индивид: промяна във възрастта му във времето, разширяване и обновяване на общи и специални знания, трудови умения, натрупване на производствен опит и др. Тези промени, характерни за индивидите, водят до съответните промени в състава на работната сила на обществото като цяло. Вторият тип движение е движението на трудови ресурси в цялата страна, от една област на дейност в друга.
Конкретните случаи на движение на трудовите ресурси се разделят на видове - природни, социални, териториални, икономически (свързани с трудовата дейност). Такава класификация е донякъде условна. На практика всички видове трудови движения са тясно преплетени.
естествено движениетрудовите ресурси е следствие от биологичната природа на човека. Свързва се с навлизането в трудоспособна възраст на нови поколения хора, промяната във възрастовата и полова структура на трудовите ресурси, напускането на хората от работната сила поради естественото стареене на тялото им, увреждане или смърт.
социално движениепоради промяна в социалния статус на членовете на обществото, тяхната принадлежност към определен клас, социален слой или социална група.
Териториално движениенаселението и трудовите ресурси възникват в резултат на движението на хора между държави, региони, градски и селски райони, различни населени места. Формата на проявление на териториалното движение е миграция.
"Миграция" на латински (миграция) означава движение, преместване. По отношение на населението терминът "миграция" се използва в тесен и широк смисъл на думата. В тесен смисъл миграцията се разбира като цялостна форма на териториално движение, завършваща с промяна на постоянното място на пребиваване. В широкия смисъл на думата миграцията е всяко териториално движение, което се извършва между различни населени места или административно-териториални образувания. В този смисъл миграцията се дели на неотменима (свързана с окончателна промяна на местожителството – презаселване), временна (движение за достатъчно дълъг, но ограничен период), сезонна (движение през определени периоди от годината), махало (редовни пътувания до работа). или обучение извън населеното място и обратно) и епизодични (нерегулярни придвижвания, свързани с изпълнение на служебни задължения или лечение, отдих, туризъм). Тези и други видове миграция са показани на фиг. 2.6.
Миграцията изпълнява различни функции, най-важните от които са социални и икономически. социална функцияМиграцията се проявява в желанието на хората, поради промяна на местожителството си, да задоволят по-пълно нуждите си от увеличаване на доходите, подобряване на жилищните условия и условията на труд, получаване на образование, повишаване на професионалното обучение и др. икономическа функциямиграцията е свързана с осигуряване на определено ниво на мобилност на работната сила, нейното териториално преразпределение и осигуряване на количествено и качествено съответствие между търсенето и предлагането на работна сила с различна подготовка и квалификация в различни региони на страната и населени места.
Ориз. 2.6.
ефикасенможе да се счита за такава миграция, в резултат на която излишъкът от работна ръка, образуван в някои територии, се премества в други райони, които изпитват недостиг. По този начин миграцията допринася за по-пълното използване на трудовите ресурси, структурните промени в икономиката и повишаването на производителността на труда.
За анализ на миграцията на населението и неговата трудоспособна част се използват абсолютни и относителни показатели. Абсолютните показатели позволяват да се сравняват мащабите и резултатите от миграцията на населението, както и нейната интензивност. Като се използва абсолютни показатели(хора) характеризира броя на пристигащите на дадена територия (N pr), броя на напусналите я (N c), общия брой на мигрантите или брутната миграция (M b), нетната миграция или нетната миграция ( Госпожица). При което
Абсолютните показатели за миграция имат ограничени аналитични възможности, тъй като не показват промени в процеса на миграция, поради което се изчисляват относителни стойности - показатели за интензивността на миграцията.
Относителни показателимиграциите се изчисляват по отношение на средногодишното население (Ch n) под формата на коефициенти на 1000 души от населението (т.е. в ppm -% o). Ето някои от тях:
Коефициент на интензивност при пристигане (K pr) - характеризира привлекателността на дадена територия за мигранти:
Процент на пенсиониране (K в)- характеризира миграционната активност на населението на дадена територия:
Коефициентът на обща (брутна) миграция (K MB) характеризира интензивността на миграционния оборот:
Нетна (балансова) скорост на миграция (K ms)или коефициентът на миграционна печалба:
Стойността на нетната миграция (абсолютна или относителна, положителна или отрицателна) пряко характеризира влиянието на миграцията върху формирането на пазара на труда;
Коефициентът на ефективност на миграционния обмен (K p) е съотношението между броя на заминалите и пристигналите и характеризира броя на заминалите на 100 или 1000 пристигащи:
икономическо движениеработната сила съчетава различни форми на движение на работниците в общия трудов процес. Включва движения, свързани с наемане и освобождаване от нея, промяна на мястото на работа в организацията или извън нея поради промяна на професията, повишаване на квалификацията, търсене на по-добри условия за реализиране на трудовия потенциал на служителя и по други причини.
Най-често срещаните показатели, използвани за количествено определяне на движението на работната сила на предприятието (организацията), са относителна производителност(в %):
Коефициент на оборот на приемане (ДА СЕ obp):
където N pr - броят на наетите хора за изследвания календарен период от време (година, тримесечие, месец), хора; H cf - средният брой на служителите, души;
Коефициент на оборот при прекратяване (ДА СЕ o6y):
където - броят на уволнените за съответния период, хора;
Общ коефициент на оборот (До около около):
Степента на текучество (iC CM) е по-ниската от коефициентите на текучество при наемане и уволнение.
Текучеството на персонала. Набирането на хора за работа винаги е организирано: планира се предварително, обосновава се, подготвя се, извършва се на няколко етапа (набиране, подбор, формализиране на трудовите отношения, адаптиране на работниците). Определена част от съкращенията на хора от работа също са предварително планирани: съкращения поради изтичане на трудовия договор, ликвидация на работни места, пенсиониране, набор, преместване на друга работа или направление за обучение. Въпреки това, значителна част от съкращенията, свързани с последваща смяна на работата, са със случаен (вероятностен) характер и не могат да бъдат планирани предварително с достатъчна точност.
Движението на работната сила, свързано с промяна на мястото на работа и извършвано по неорганизиран, непланиран начин, се нарича текучество. Текучеството се отнася до освобождаване на служители по тяхно желание ( доброволен оборот) и по решение на администрацията във връзка с отсъствие на служителя, системни нарушения на трудовата дисциплина и някои други обстоятелства ( принудителна течливост).
Може да се каже, че текучеството на персонала е своеобразен индикатор за икономическото и социалното състояние на екипа и следователно систематичното отчитане на нивото на текучеството, изследването на тенденциите в неговото изменение и изясняването на причините за съкращенията на персонала дават възможност да се избегнат необосновани икономически загуби на предприятието. Размерът на тези загуби включва допълнителни разходи, свързани с изплащането на обезщетения при уволнение, подбора на нови служители, тяхното обучение и преквалификация, разходите, свързани с ниското ниво на производителност на персонала преди уволнението и новонаетия. Както показва практиката, разходите за заместване на служители на по-ниско ниво са средно 30-50% от годишната им заплата, а за висшето ръководство говорим за около 400%.
Процес на управление на потокаперсонал включва систематично изследване на неговите количествени и качествени характеристики. За оценка на нивото и динамиката на текучеството се използва система от показатели, показана на фиг. 2.7.
Ориз. 2.7.
Има концепции за реално (всъщност вече осъществено) и потенциално, външно (свързано с уволнение от организацията) и вътрешно (свързано с промяна на мястото на работа в организацията) текучество. За да се характеризира тяхното ниво и интензивност, могат да се изчислят общи (за целия екип на организацията) и частни (за всяка група служители, изследвани поотделно) текучество в абсолютни единици или като процент.
Общ показател за нивото на действителната външна течливоств организацията (Ktf), както е показано на фиг. 2.7, се определя от съотношението на броя на служителите, действително уволнени по собствено желание (Chu SL) и за нарушения на трудовата дисциплина (Chun), към средния брой (H cf) на персонала на организацията за периода на изследване:
Изчислява се по същия начин частни коефициенти на действителен оборот(X tf |) за отделни (g "x) отдели на организацията или групи служители (с определен пол, възраст, трудов стаж, професия и др.):
където Chuf, - броят на служителите от i-та група, уволнени поради текучество; H cf, - средният брой на служителите от i-та група.
коефициент на вътрешен (вътрешнофирмен) течливост CfC TBH) се изчислява като съотношението на броя на служителите, които доброволно са променили мястото си на работа в организацията (Ch smr) към средния брой служители на предприятието или подразделението за периода на изследване.
Под потенциален оборотсе отнася до възникващото, но все още неосъществено желание на работниците да сменят мястото си на работа в резултат на натрупване на неудовлетвореност от определени аспекти на трудовия живот. Потенциалният (очакван) оборот може да бъде разкрит само в резултат на провеждане на специални социологически проучвания, по време на които се изследва степента на удовлетвореност (неудовлетвореност) на служителите от различни аспекти на техния трудов живот, идентифицират се желаещите да сменят работата.
Коефициент на потенциален добив (Към ТП) се изчислява като съотношението на броя на служителите, изразили в хода на изследването желание да напуснат (Ch zhu) от организацията (или да сменят мястото си на работа в организацията - Ch JSMR) към броя на респондентите ( Ch opr).
Нарича се съотношението на частния оборот (X tf |) към общата организация коефициент на интензивност на потока(К ми):
Той показва колко пъти текучеството на учебната група е по-високо (по-ниско), отколкото в цялата организация. Използването на този показател е от голямо значение при изследване на социални, демографски, професионални и други характеристики на текучеството. Чрез прости трансформации:
е възможно да се представи коефициентът на интензивност на текучеството на изследваната (1-ва) група като съотношението на дела на служителите на групата в състава на уволнените поради текучество (d yi) към дела на тази група в средния брой служители (d cpi). Поради тази техника на изчисление често се нарича коефициент на дебит структурен, коефициент на течливост.
Текучеството на работната сила е едно от проявленията на трудовата мобилност. Трудовата мобилност е средство за осигуряване на движението на работниците в съответствие с нарастването на техния трудов потенциал и правилните пропорции между различните области на заетост. Но прекомерната, икономически и социално неоправдана мобилност, изразяваща се във висока степен на текучество на служителите, води до влошаване на икономическата ефективност на организацията. Намаляването на прекомерното движение въз основа на подобряването на целия комплекс от условия за формиране и използване на трудовия потенциал е съдържанието на процеса на стабилизиране на персонала.
стабилност на персонала.Под стабилностПод колектив обикновено се разбира запазването на постоянен състав от работници. На практика за количествено определяне на стабилността на екипа се използват показатели за постоянство и стабилност на персонала.
Процент на задържане на персонала (Да се P) се определя от съотношението на броя на лицата, които са били на заплата в организацията през цялата календарна година, към средния брой служители.
Коефициент на стабилност на рамката (Да се ST) се характеризира с дела на лицата, работещи достатъчно дълго време в дадена организация, към общия брой на служителите. Самата продължителност на този период е спорна стойност. Някои автори предполагат, че като долна граница на трудов стаж в дадена организация, за да се характеризира стабилността на служителите, се приема период от три години, като се счита за достатъчен да придобият професия, да постигнат средно ниво на квалификация, да намерят своето място в екип и станете специалист по персонала. Въпреки това, както се вижда от материалите на редица проучвания, интензивността на текучеството сред работниците, които са работили в едно предприятие в продължение на 3-4 години, значително надвишава средното за предприятието. И едва когато работниците достигнат пет години трудов стаж в едно предприятие, текучеството рязко намалява. Следователно, когато се изчислява коефициентът на стабилност на персонала, е препоръчително да се определи делът на лицата с пет или повече години трудов стаж в дадена организация в общия брой на служителите:
където N st - броят на служителите с трудов стаж в предприятието (в организацията) от пет или повече години.
Стабилността не може да се разбира като абсолютна липса на движение в екипа, постоянно назначаване на работниците на определени работни места през целия период на тяхната работа. Диалектиката на взаимодействието между категориите мобилност и стабилност е такава, че мобилността е присъща и определя развитието на стабилността: условието за последната е комбинацията от постоянство на персонала спрямо предприятието с мобилност в него.
Устойчивост на екипа. Още по-обемна по съдържание е категорията стабилност на екипа, която характеризира качественото състояние на производствения екип и настъпващите в него количествени промени. Устойчивостта е свойство на производствения екип да поддържа и развива своя трудов потенциал в условията на кадрова динамика. Стабилен екип е този, който с динамичното движение на персонала, както вътре, така и извън организацията, запазва своя трудов потенциал, като гарантира, че личният фактор отговаря на изискванията на производството и дори го увеличава, ако материалните фактори го изискват. Нестабилните включват екипи, в които движението, наемането или уволнението на работници води до намаляване на трудовия потенциал, както и тези екипи, в които при външно непроменен състав (стабилност) трудовият потенциал намалява в резултат на вътрешни скрити процеси.
Производствена операция - това е част от производствения процес, извършвана от един работник (или група) на едно работно място и обхващаща всички техни действия за извършване на единица от дадена работа върху един предмет на труда.
Операцията се характеризира с постоянството на предмета на труда, работното място на изпълнителите. При промяна на последните две условия работата върху един предмет на труда се разделя на отделни операции. Например, производството на част от машинен оператор на една машина е операция, състояща се от няколко момента (преходи): грубо обработване, довършително струговане, резба и др. Ако тези елементи за производството на част се изпълняват на различни машини, управлявани от различни работници, тогава изпълнението на всеки от елементите ще се превърне в независима операция.
От своя страна, производствената операция може да се разглежда от технологична страна, тогава технологичната операция е процесът на въздействие на работния орган на машината, инструмента върху предмета на труда, в резултат на което се постига определена цел на неговата технологична е постигната обработка или е настъпила промяна в състоянието.
Като част от производствената операция могат да се разграничат спомагателни операции, при които формата и агрегатното състояние на обекта не се променят, но се извършва необходимата подготовка за процеса на технологично въздействие върху него или поставянето на предмета на труда. .
С рационализирането на работата се премахват спомагателните операции, а технологичните операции, техните отделни елементи се комбинират чрез използването на по-модерни технически средства за работа.
По правило операцията е обект на техническо регулиране. Въпреки това, в случаите, когато е невъзможно производственият процес да се раздели на редовно повтарящи се операции, обектът на нормиране може да бъде набор от операции или групи от хомогенна работа (производствена поддръжка).
Производствените операции могат да бъдат комбинирани в един комплекс. Комплексът от операции е група от операции за производство на един продукт на една производствена площадка с еднакъв състав от изпълнители. Например ремонт на уникална металорежеща машина от интегриран екип.
Производствената операция от своя страна се подразделя на:
в технологично отношение - на преходи (технологични, спомагателни), инсталации, проходи (работни и спомагателни), разположение;
в трудовите отношения - върху методите на труда, трудовите действия и трудовите движения.
Съставът на производствената операция в технологичните и трудовите отношения на примера на машинната работа е показан на фиг. четири.
Механичната обработка все още заема доминиращо място в общата трудоемкост на машинното производство (30-40%). Технологичният процес на обработка на детайлите е последователна трансформация; детайла в завършен детайл чрез машинна обработка на повърхността на детайла. Всички действия, които съставляват операциите, са разделени на основни (рязане) и спомагателни, необходими за подготовката и завършването на основните. Сред спомагателните действия специално място заемат монтажът и фиксирането на детайла, тъй като те са необходими при почти всяка машинна операция. Инсталацията създава желаната сигурност на позицията на детайла в работната зона на машината. Закопчаването фиксира позицията на частта, постигната от монтажа.
Инсталация - част от операцията, извършена в едно положение (закрепване) на детайла. Една настройка може да се състои от един или повече преходи.
Всяка позиция на детайла на машината с едно фиксиране се нарича позиция на детайла.
Технологичен преход - това е технологично еднородна част от операцията, в резултат на която има само една технологична промяна в предмета на труда, извършена при един режим на работа на оборудването (температура, налягане, режим) и непроменен инструмент.
При машинната обработка една технологична промяна (преход) се разбира като обработка на една повърхност, например грубо струговане на детайл, резба и др. Характерна особеност на прехода е възможността той да се отдели от общия процес на обработка и да се извърши на друга машина като самостоятелна операция.
При ръчна работа преходът се разбира като част от операцията за обработка на определена повърхност с един инструмент или една артикулация на две или повече монтажни единици (части) с помощта на едни и същи инструменти, приспособления.
В хардуерните процеси преходът е част от операцията, съответстваща на периода на задържане при определен режим (температура, налягане), периодът на привеждане на режима до определени параметри.
Например операцията по отгряване на метал може да бъде разделена на следните преходи: нагряване до определена температура, период на задържане при дадена температура; периодът на охлаждане на заготовката в пещта до температурата, осигурена от технологията.
Спомагателен преход - това е завършена част от технологичния преход, състояща се от едно движение на инструмента спрямо детайла, което не е придружено от промяна във формата, размера, повърхността или свойствата на детайла, но е необходимо за завършване на работния ход .
В някои работни места операциите, с изключение на преходите, могат да бъдат разделени на работни и спомагателни движения.
работен ход - това е завършена част от технологичния преход, състоящ се от едно движение на инструмента спрямо детайла, придружено от промяна във формата, размера, повърхността или свойствата на детайла.
Спомагателен ход - това е завършена част от технологичния преход, състоящ се от едно движение на инструмента спрямо детайла, което не е придружено от промяна във формата, размера, повърхността или свойствата на детайла, но е необходимо за завършване на работата удар.
Позиция - това е фиксирана позиция, заета от неизменно фиксиран детайл или сглобена монтажна единица, заедно с приспособление спрямо инструмент или фиксирана „част от оборудването за извършване на определена част от операция.
Разделянето на инсталации и проходи в момента е прието главно при механичната обработка на материали (метал, дърво и др.).
работническо движение - това е всяко функционално движение на служител, извършено от него в хода на трудовата дейност (това е едно движение на работното тяло на човек (ръце, крака, тяло и т.н.)).Например „протегнете се към инструмента“, „вземете (хванете) инструмента“.
трудово действие - това са няколко взаимосвързани трудови движения, извършвани с определена цел (вземете част, пуснете машината, спрете машината и др.). (това е логически завършен набор от трудови движения, извършвани без прекъсване от работните органи на човек с непроменени предмети и средства за труд. Например „вземете инструмент“, „поставете част.“)
Трудов прием - представлява технологично завършена част от операцията, състояща се от съвкупност от трудови действия, които имат определена цел. (завършен набор от трудови действия на служител, характеризиращ се с определена завършена цел и представляващ технологично завършена част от операция от няколко трудови действия). Например получаване „Инсталиране на част в стругов патронник“ има определена и пълна цел: да подготви детайла за обработка със закрепване в патронник. Той включва следните действия: донесете детайла до патронника и го поставете в патронника.
Методите на труда, в зависимост от целта, се разделят на:
основни (технологични);
спомагателни.
Основните (технологични) методи са предназначени за пряко изпълнение (реализиране) на целта на този технологичен процес за промяна на физичните и химичните свойства, формата или положението на предмета на труда.
Целта на спомагателните техники е да осигурят подготовка за изпълнение на основните техники.
Приемите се обединяват в комплекси от приеми. Ако техниките се комбинират в тяхната технологична последователност, тогава се създават технологични комплекси от техники (например техниките „поставяне на детайла в патронника“ и (затягане на детайла в патронника“ могат да бъдат комбинирани в един технологичен комплекс „инсталиране на част в патронника и скобата”).
Ако техниките се комбинират не според принципа на последователността на тяхното прилагане, а въз основа на единството (общността) на някакъв фактор, който влияе върху тяхната продължителност, тогава говорим за селищни комплекси. По този начин продължителността на времето за инсталиране и премахване на част по същия начин се определя главно от такива общи фактори като теглото и размера на частта. Следователно е възможно да се комбинират всички техники за инсталиране и премахване на част в един комплекс за уреждане „инсталиране и премахване на част“.
Основните елементи на трудовия процес са трудовите методи, обхващащи съвкупността от трудови действия, състоящи се от трудови движения. Най-универсалните елементи на трудовия процес са трудовите движения. Универсалността на трудовите движения и действия определя тяхната висока повторяемост. И така, при поставяне на мармалад в тави, трудовото действие „вземане на мармалад“ се повтаря 4550 пъти на смяна. Трудовото действие "извади" при центроване на детайла на вертикално пробивна машина се повтаря 1500 пъти и т.н.
Изследванията, проведени от Научно-изследователския институт по труда в различни отрасли, показват, че при еднакви условия, състав и последователност на движенията в трудовите действия времето за тяхното изпълнение е почти еднакво. По този начин времето, изразходвано за изпълнение на трудовото движение "вземане на предмет" с тегло до 3 kg с една ръка за групи предприятия в различни индустрии, беше (сек.):
по машиностроене - 0,56;
в текстил - 0,5;
в шивашкия - 0,6;
В храната - 0,55.
Трудовите движения, действия и техники, техният състав и последователност на форма на изпълнение определят метода на труда, т.е. начин на извършване на работния процес. Това предполага значението на анализа на трудовите методи, действия и най-вече на трудовите движения, като основен, първоначален и най-универсален елемент на трудовия процес, за да се идентифицират ненужните, по-малко ефективни движения, "да се установи възможността за тяхната комбинация , променят траекторията и т.н. и въз основа на тяхното усъвършенстване рационализират самия трудов процес като цяло и метода на неговото прилагане Многобройни системи за рационализация на труда и микроелементно регулиране се основават на задълбочено проучване и анализ на трудовите движения.
За изучаване и анализ на трудовите движения е необходимо да се знаят техните основни характеристики, параметри, които зависят от вида на движенията. За тази цел трудовите движения се класифицират.