- 1С:Бухгалтерия
- Яндекс.Директ
- Одноклассники
В 19 лет Юлия Клюева вышла замуж, в 22 года родила сына, в 23 открыла свой первый бизнес, в 25 лет снова родила – на этот раз двойню. Сейчас филиалы и франшизы её агентства по подбору домашнего персонала работают в семи городах России, а база нянь, сиделок и домработниц насчитывает десятки тысяч прошедших тщательный отбор специалистов. О том, как успешно развивать бизнес, будучи многодетной мамой, порталу сайт рассказала основатель агентства «Леди Мэри» Юлия Клюева.
28 лет, предприниматель из Барнаула, основатель компании . Закончила филфак Барнаульского педагогического университета. В 23 года создала агентство по подбору домашнего персонала «Леди Мэри», которое сейчас имеет филиалы в Краснодаре, Сочи и Севастополе, а в Горно-Алтайске, Новосибирске и Симферополе работают франшизы агентства. Юлия замужем, муж работает в крупной энергетической компании; в семье трое сыновей: старшему шесть лет, а младшим двойняшкам – по три года.
В поисках себя
Юлия Клюева родилась и выросла в Барнауле. Мама – учитель, отец в 90-е занимался предпринимательством, но потом бросил бизнес и пошёл работать в найм. Юлия не думала о предпринимательстве - она мечтала стать журналистом. Поступила на филфак педагогического университета (на журфаке бюджетных мест было кот наплакал, а Юлия не хотела «чтобы родители меня тянули»), и сразу пошла работать в газету. Но это оказалась газета «Жизнь».
«Сначала было интересно. Я писала про звёзд, которые приезжали в Барнаул. Но руководство требовало писать о том, кто где выпил, кого с кем заметили, кто вляпался в скандал и т.д. Морально это было тяжеловато, так что меня хватило ненадолго. Этот вид журналистики не для меня», - говорит Юлия.
Позже она решила, что пойдёт в школу - будет работать учителем. Но сходила на педпрактику и поняла, что школа – тоже не её. Однако жизнь – это тоже школа. Главное в ней – учить уроки.
«Я работала администратором боулинга, и мой начальник сказал мне: «Если бы ты была умнее меня, тогда бы я на тебя работал». Вот тогда я подумала: «Ну, я же умнее тебя! Почему тогда я на тебя работаю?» Я начала понимать, что не хочу работать по найму. При этом такого вот, «Я хочу быть предпринимателем!», не было. Но мне нравилось, когда люди берут на себя ответственность. Когда человек может что-то решить, может обеспечить достойную работу другим людям. Мне нравилось в бизнесе именно это», - рассуждает Юлия.
Сама себе менеджер
В 19 лет она вышла замуж. Муж – энергетик, работает в большой солидной компании. Закончила вуз, ушла в декрет, в 22 года родила сына Кирилла. Вышло так, что Кирилл и подал ей бизнес-идею.
Было и ещё одно событие, которое подтолкнуло Юлию к собственному бизнесу. «Как-то я встретила свою знакомую, директора бизнес-школы «Альфа», она рассказала, что фирма выиграла тендер на обучение, и предложила: «Приходи к нам, пройдёшь тест». Думаю – почему нет? Пришла. Ответила на сто вопросов на выявление предпринимательских способностей. И вдруг оказалось, что у меня высокий показатель!» – вспоминает Юлия.
Учили в бизнес-школе бесплатно – отказываться грех. Молодых и перспективных набрали две группы по двадцать человек. Вечерами и по воскресеньям изучали бухгалтерию, психологию, юриспруденцию, встречались с действующими предпринимателями. Обучение продолжалось около года. В конце следовало написать и защитить бизнес-план. К этому времени идея, с которой Юлия пришла в бизнес-школу - торговля спорттоварами по франшизе - уже не казалась ей интересной. Но других идей не было.
«Я очень хотела открыть свой бизнес. Но у меня не было идеи. И мне нужно было понять, с кем будет оставаться мой ребёнок. Сыну меньше года, пока я в бизнес-школе на занятиях, с ним оставался муж. У нас есть бабушки-дедушки, они все очень хорошие, но я не могу посадить бабушку с внуком с 8 до 18 и лишить её всякой личной жизни», - рассказывает Юлия.
«Начала искать няню. То, что мне предоставляли агентства, меня не удовлетворяло. Девушки приходили некомпетентные, я понимала, что человек на собеседовании мне врёт. Ни у кого не было справок, хотя бы элементарных – от нарколога, психиатра, флюорография, кровь. Но вы же идёте к ребенку! Почему сдают анализы учителя в школе или воспитатели в детском саду, а няни - нет?! Искала няню и через интернет-ресурсы – там ситуация оказалась ещё хуже. Я начала понимать, что эта ниша в Барнауле не проработана. И в итоге написала бизнес-план запуска такого агентства».
«По окончании бизнес-школы нас всех направили в центр занятости для трудоустройства. Девушка-специалист спрашивает: «Будете по вакансиям ходить?» Отвечаю: «Я с бизнес-планом, дадут на него денег или не дадут - всё равно буду открываться». Мы с ней прекрасно поработали. Я получила субсидию на открытие бизнеса – 60 тысяч рублей. Купила на них компьютер, кое-какую мебель, оплатила аренду офиса – крошечного, в семь или восемь квадратов».
«Я была одна – сама у себя менеджер, принципиально - мне надо было понять, как всё работает. Дала рекламу. На тот момент у меня уже было человек двадцать персонала. И я их всех очень быстро трудоустроила. Оказалось, потребность велика. В первый же месяц я заработала около 60 тысяч. Можно сказать, что окупила вложения», – говорит Юлия.
Кстати, тогда же она решила вопрос с няней для сына – наняла женщину, которая буквально растила Кирилла до того момент, как он пошёл в детский сад.
«Это очень тяжёлый бизнес»
Жизнь сразу начала вносить корректировки в модель бизнеса – оказалось, что в Барнауле спрос не только на нянь, но в большом количестве также нужны сиделки!
«Когда я открыла агентство, думала, что основной спрос будет на нянь и домработниц, а сиделки – это просто для ассортимента. Но, к сожалению, очень много требуется сиделок. В неделю минимум три заявки на сиделок для тяжелобольных людей. Вот был человек более-менее здоровый – а потом слёг. Соцработники приходят всего два раза в неделю пол помыть, даже если у человека инвалидность, и он лежачий. Поэтому нанимают сиделку. И сейчас сиделок у нас очень много», - рассказывает Юлия.
Первого менеджера она приняла на работу через полгода - когда поняла, что не справляется одна. За шесть лет штат «Леди Мэри» вырос не сильно: в офисе агентства в Барнауле – сама Юлия Клюева и три менеджера. Бухгалтер, служба безопасности (бывает, что кандидатки под видом прежнего нанимателя дают телефон подружки или ещё как-нибудь хитрят), интернет-продвижение – по договорам. Если говорить о домашнем персонале, то в Барнауле агентство сотрудничает с нянями (745 в базе, из них 412 работают), сиделками (365 в базе, 290 работают), домработницами (398 в базе, 210 работают), водителями (42 в базе, 7 работают). Все они работают по патенту, который стоит 5-7 тысяч рублей за год.
Юридически компания Юлии Клюевой – общество с ограниченной ответственностью, такая юридическая форма позволяет открывать филиалы и продавать франшизы. «Агентств по подбору персонала открывается много. Все думают, это просто. А это очень тяжёлый бизнес. И в результате нормальных агентств в каждом большом городе – пальцев одной руки хватит пересчитать. В Барнауле крупных агентств по подбору персонала три. У нас общий чёрный список нянь и домработниц. Мы раз в год встречаемся. Я считаю, что мы лидеры рынка».
«И в Москве, и в регионах лучшими агентствами руководят женщины. Бывает, что агентство покупают мужчины, но это всё равно женский бизнес - и они сажают заниматься им женщин. Вот как женщина придёт и будет рассказывать мужчине, что нужно делать с её домом, вещами, бельём? Это интимные вещи. Насколько знаю, только в Ростове мужчина руководит агентством, сам, уже лет семь», - рассказывает Юлия Клюева.
Не каждая мама может быть няней
Няни, сиделки, водители, садовники приходят в «Леди Мэри» как в кадровое агентство. Чтобы попасть в базу агентства, они должны предоставить определённый набор документов и справок, пройти психологический тест. После этого их уже приглашают на собеседования с клиентами.
Если клиент и работник подошли друг другу, то агентство получает свою комиссию: клиент платит 25 процентов с суммы договора, работник платит процент с первой зарплаты. Договор может быть на месяц, на три месяца, на полгода, на год. По словам Юлии, сейчас чаще всего заключают договор на год.
Если договор продлевается, агентство снова получает свой процент. Зарплату няне платит клиент. Минимальная плата за час работы няни – сто рублей.
Средняя зарплата нянь, трудоустроенных через «Леди Мэри» – около 25 тысяч рублей, сиделок – около 20 тысяч, водителей – от 20 тысяч
«Бывает и больше, - говорит Юлия. - Например, поступила заявка на няню со знанием английского, итальянского и испанского (семья часто выезжает за границу), график - с восьми утра до шести вечера, пятидневная рабочая неделя. Зарплата - 50 тысяч рублей в месяц. Для Барнаула – это очень и очень хорошо. И мы нашли такую няню, у нас есть такие люди».
«Наш кадровый резерв – это школы, детские сады, в том числе – частные. В Барнауле на зарплату в 50 тысяч рублей можно выдернуть человека почти хоть откуда. Есть люди, которым нужен определённый доход, и я знаю, что они ко мне уйдут, если у меня будет достойное предложение», - поясняет Юлия.
В массовом сознании няней может быть всякая женщина, которая сама вырастила ребёнка - она же наверняка знает, что да как. Но массовое сознание ошибается. «Таких, кто говорит: «Я своих двоих вырастила, и с чужими справлюсь!», мы не берём. Свой ребёнок – одно, умение ладить с чужим ребёнком – совсем другое», - говорит глава «Леди Мэри».
Анализом и опытным путём в агентстве вычислили близкий к идеальному образ няни. «Подавляющее большинство наших нянь - женщины старше тридцати лет. И это не каприз. Если няня моложе, то это всегда маленькие дети, и она головой будет там, со своими детьми. Если нет детей, то она будет устраивать свою личную жизнь всё время – опять не до работы. Поэтому мы работаем с женщинами, у которых устоявшееся семейное положение. Да, у нас есть няни незамужние. Есть те, кому 25 лет. Бывает, что клиенты просят молодую няню - у кого-то ребёнок к молодым тянется. Но это всё равно девушки с опытом работы, с педагогическим образованием, и без своих детей».
Ещё два принципиальных требования от «Леди Мэри»: либо большой опыт работы няней, либо педагогическое образование со стажем работы в детском саду; чтобы женщина понимала, что такое работа с детьми.
Кто заказывает нянь
Перефразируя старое стихотворение, можно сказать: «Няни всякие нужны, няни всякие важны!» Есть семьи, которые просят мягкую и добрую няню для своих детей. Но чаще – строгую. Агентство неспроста названо «Леди Мэри» – как ни удивительно, но образ строгой Мэри Поппинс, которая приучила ходить по струнке не только детей, но всю семью, очень даже востребован.
«Таких нянь многие просят. Потому что если в семье мальчики – то должна быть Мэри Поппинс. Или, например, три мальчика в семье, и если они ещё и погодки, то им нужна строгая няня, однозначно», - считает Юлия Клюева.
Но, может, с тремя пацанами лучше бы справился мужчина, «усатый нянь»? «Я уверена, что женщина лучше справится с детьми, даже с тремя. У мужчины это получится хуже. Мужчине проще физически воздействовать, а этого нельзя. К тому же, если работодатель -кормящая мама, как она будет некоторые тонкости рассказывать мужчине? У нас пока никто не спрашивал няню-мужчину. Гувернёры, наставники для относительно взрослых детей – в Москве это достаточно развито в обеспеченных семьях, у звёзд. Но пока это не для Барнаула», - убеждена Юлия.
Клиентура агентства – это, в основном, представители среднего класса, и выше. Кому-то надо на работу, кто-то не хочет выпадать из социума. «Вот завтра придёт клиентка – у них ребёнок родился десять дней назад, а она уже за няней, дома сидеть не хочет. Как Ксения Собчак – у нас так очень многие мамы поступают».
Интересно, что экономические кризисы почти не отражаются на «Леди Мэри». Только в первые два месяца 2015 года был спад заявок, но даже тогда агентство не ушло в «минус». «А в марте не дали путёвок в детские сады - и все пошли за нянями», - вспоминает Юлия.
Агентство продвигает свои услуги через собственный сайт , активно используются seo-инструменты и «Яндекс.Директ». Из соцсетей задействованы только «Одноклассники» - как говорит Юлия Клюева: «Наши люди – там». И, конечно – «сарафанное радио».
Доля здорового идеализма
По мнению Юлии, в этом бизнесе очень важно человеческое отношение к клиенту. «Вчера звонил клиент, с которым мы работали два года. У него пожилые родители здесь, а он в Лондоне. Перевозить их нереально. Мы начали сотрудничать, когда они ещё ходили – нанимали им сиделок с проживанием, потом они слегли, и мы за ними ухаживали, и так до конца. Им было под 90 лет. Он позвонил и сказал: «Я не знаю, что бы я без вас делал». У его родителей до последних минут была забота, их любили, оберегали. Вот это важно. То, что он принёс нам определённое количество денег, это тоже, конечно, важно. Но человеческое отношение перевешивает. Если бы мы не относились так к своим клиентам, мы бы ничего не заработали», - говорит владелица «Леди Мэри».
Юлия вообще считает, что в успешном бизнесе доля здорового идеализма обязательна. «Да, финансовый вопрос важен. Но это не должно быть на первом месте. Первоначально тебе работа должна быть интересна. Если нет удовольствия от работы, если ты только считаешь деньги и ждёшь, когда кончится рабочий день, то это психология наёмного сотрудника. Надо понимать - что ты хочешь, для кого ты это делаешь, для чего. Ты должен понимать, что приносишь пользу людям. Только тогда ты сможешь зарабатывать. Для меня на первом месте однозначно миссия. Доля здорового идеализма в бизнесе должна быть. Как только вы ставите на первое место зарабатывание денег, всё сразу разваливается».
«Я очень люблю, когда нас благодарят клиенты, когда меня благодарит персонал, когда няни приносят шоколадки моим менеджерам и говорят: «Девчонки, спасибо вам огромное, у меня теперь такая классная работа!» От этого ты получаешь кайф – от того, что ты людям сделал хорошо».
Однако, чтобы было «хорошо», кому-то приходится делать плохо. «Я со всеми всегда расставалась нормально, - говорит Юлия. - Но однажды уволила менеджера неприятно, со скандалом. Объявили тендер на предоставление сиделок на большую сумму – только мы должны были получить с этого тендера миллион. Она занималась этим тендером - и просто не вышла на последнюю процедуру. А потом пропала ещё на десять дней. Устраивала личную жизнь – какие тут тендеры. Стали разбираться – она считала, что во всём права, валила на других менеджеров. Я не стала её по статье увольнять, просто отдала трудовую. Тут есть и моя вина как руководителя. Не проконтролировала. Но я контролировала до какого-то момента, потом она говорит: «Я всё поняла». Если мне и дальше контролировать, то тогда зачем мне менеджер?», - говорит Юлия.
В другой ситуации клиентка потребовала вернуть предоплату. «Она предложила няне работать без договора, чтобы не платить нам процент. Няня отказалась и ушла. Тогда клиентка потребовала отдать ей предоплату. Я сказала: «Через суд». Деньги были невелики, договор не был подписан, так что у нас не было шансов никаких. Но ей пришлось побегать за этими деньгами… Я могу быть мягким человеком. Не пойду по головам. Просто надо жить по совести. Всё вернется. Но наказывать надо, за проступки и дела, которые я считаю несправедливыми».
Корни и крона
Успешный бизнес должен расти. И для «Леди Мэри» однажды настало время выйти за пределы Барнаула. «В 2012 году пришли люди и сказали: «Продайте нам франшизу». А у нас её ещё не было. Но если есть спрос, то мы довольно быстро, за два месяца, всё оформили - и в 2013 году продали первую франшизу в Горно-Алтайск. Потом мы открыли филиал. Я сразу понимала, что с филиалом работы будет больше, но мне этого хотелось. Это, наверное, чисто женская логика. Я видела, сколько зарабатывают мои франчайзи».
«Филиал - это всё с нуля, в чужом городе… Приходилось много летать, для меня самолёт был как такси, я жила в самолётах. Мы открыли филиал, потом опять продали франшизу, потом опять открыли филиал. Сейчас у нас три филиала по стране, три проданных франшизы и ещё одна – в процессе оформления».
Стоимость франшизы от «Леди Мэри» - 100 тысяч рублей плюс роялти, размер которых зависит от города: больше город – выше роялти
«Наша франшиза – одна из самых недорогих. Потому что у меня нет цели заработать на франшизе, у меня есть цель масштабироваться. По франшизе человек получает документы, программы и сайт. Мы даём все инструменты, постоянно консультируем. Но даже с такой поддержкой не все могут работать. Проблема и в предпринимательских качествах руководителя, и в том, что в нашем бизнесе со всех сторон люди: папа, мама, ребёнок, няня... Няня может не сойтись характером с ребёнком, с мамой, с бабушкой… Тут ничего не автоматизируешь. Сроки выхода на прибыль у всех разные: кто-то выходит в первый месяц, кто-то не может и за три месяца», - рассказывает Юлия.
Как дерево растёт не только кроной, но и корнями, так и бизнес Юлии Клюевой рос не только вширь, но и вглубь. Ведь квалифицированный уход и присмотр много кому требуется.
«С самого начала к нам обращались родители детей с ДЦП, с синдромом Дауна, слабовидящих детей. Для занятий с ними – для развития моторики, тактильных ощущений, для обучения слабовидящих - необходимо специальное оборудование. Так родился проект «Социальная передышка», на реализацию которого в 2015 году мы получили грант в 300 тысяч рублей. Купили на эти деньги электронный ручной видеоувеличитель «Визор», с помощью которого слабовидящие дети смогут читать электронные книги, набор методических материалов «Сенсорика», специальную коррекционную клавиатуру для детей с нарушением моторики».
«Другое наше направление – «Линия жизни», GPS-трекеры, позволяющие отследить, где находится человек. Программное обеспечение, разработанное по нашему заказу, определяет местонахождение человека с точностью до десяти метров. Такие трекеры покупают дети своим родителям, которые могут уйти из дома и забыть, как вернуться. Покупают родители своим детям – на всякий случай, люди ведь сейчас очень боятся за детей. На трекере есть кнопка экстренного вызова», - поясняет Юлия Клюева.
Знать меру
Три года назад в семье Клюевых родились двойняшки – Данил и Денис. На вопрос, как беременность совмещалась с бизнесом, Юлия отвечает: «Легко!»
«Я работала до последнего. И когда родила, попросила врачей пораньше выписать меня из роддома – мне надо было быть на совещании по итогам форума «Алтай – точки роста». Меня выпустили из роддома на день раньше», - смеётся Юлия.
Единственную «слабость», которую наша героиня позволяла и позволяет себе – отдых на море. «Когда мы поженились, муж повёз меня в Сочи. И я, начиная бизнес, мечтала, что буду ездить на море каждые два-три месяца. Первое, что я сделала, как только финансы позволили, сразу полетела купаться и загорать! И потом постоянно летала на море. Сейчас, правда, реже, но всё равно – два раза в год бываем».
Однако вот уже год, как Юлия немного иначе расставляет приоритеты и освобождает время не только для моря раз в полгода. «Я бизнес придумывала для того, чтобы быть свободной. А тут получалось, что не бизнес для меня, а я для бизнеса. Я хочу видеть мужа, ездить отдыхать с ним. Для меня семья первична. Я хочу, чтобы меня дети видели. Я хочу к старшему ходить на его выступления на каратэ. Хочу что-то делать дома сама – это же мой дом. Я в первую очередь женщина», - говорит Юлия.
В результате частичной оптимизации проект «Линия жизни» был отдан на аутсорсинг, а Юлия решила сосредоточиться только на «Леди Мэри», частью которой является и «Социальная передышка».
«Главная Мэри Поппинс Барнаула» говорит, что новых проектов пока не планирует. Сейчас она больше времени посвящает семье, себе (похудела на 24 килограмма), йоге. Хотя признаётся, что бизнес всё равно в голове. «Физически я на работе до пяти-шести часов вечера. А головой – круглосуточно. Работа мне даже снится».
Эта тема, я думаю, интересует всех людей, имеющих маленьких детей, которых нельзя оставить на время одних (дома или на улице). Особенно когда детей более одного. Я лично до сих пор сталкиваюсь с подобной проблемой и всегда мне легче было бы заплатить деньги, чем выкручиваться в одиночку.
Конечно, можно отдать детей в ясли или в детский сад, и не беспокоиться за них. Но не все взрослые люди так поступают (причины самые разные), и даже тем, кто отдал своих детей на казенные харчи, иногда приходится сидеть с ними дома (когда ребенок заболел, садик закрылся на ремонт, карантин, отключили воду или еще какое-нибудь стихийное бедствие).
Но как при этом вести полноценную жизнь? Конечно, в магазин еще можно взять детей с собой (хотя в плохую погоду возникают различные сложности в виде мокрой одежды или необходимости тащить с собой несколько зонтов плюс сумки с покупками), но если вам нужно сходить в парикмахерскую (а это не менее часа) или к зубному врачу (уж там детям вообще делать нечего), или к налоговому инспектору, в банк (мне несколько лет назад каждую неделю приходилось тащиться через весь город в коммерческий банк, оставлять ребенка в холле банка на первом этаже, а самой бежать на третий этаж и стоять еще в очереди среди желающих отдать свою платежку)? Бедные дети, если их приходится таскать с собой по всем этим заведениям!!!
Насколько было бы проще не таскать детей за собой по всевозможным местам, а просто позвонить в фирму "Няня по вызову" и пригласить няню посидеть с ребенком в течение 1-2 часов, в определенное время, причем, сегодня, сейчас, чтобы она смогла приехать в течение 10 минут, как такси. Ведь иногда заранее невозможно спланировать затруднительную ситуацию.
Няня приезжает в течение 10, ну, максимум - 30 минут. С ребенком может посидеть на улице или дома, в зависимости от того, где она вас застанет (или где обстоятельства вас застали). Причем, от няни не требуется талантов готовить вкусную кашу, стирать детские пеленки или заниматься с ребенком математикой. От нее требуется только одно: занять ребенка, чтобы ему не было скучно в ожидании мамочки (или папочки): почитать книжку, порисовать, построить куличики в песочнице и т.п.
Наверное, существуют специлизированные фирмы, которые поставляют в семьи нянь и гувернанток, но они в основном, трудоустраивают их на более длительный срок (от месяца и более). Наша же фирма специализировалась бы именно на срочной доставке няни на короткий срок (от одного часа до нескольких часов).
Нянь можно набрать из числа пенсионерок, молоденьких девушек, еще не нашедших работу, зрелых женщин, уже потерявших работу - таких людей очень много. Создать из них базу данных (с адресами и телефонами). Нанять аккуратную пенсионерку на домашнем телефоне, которая одновременно выполняла бы роль диспетчера - переправляла на адрес клиента ту няню, которая находится ближе всего к клиенту по месторасположению.
Если законодательство требует, то и офис, конечно, нужно будет снять, и договоры с нянями заключить, и необходимо будет с клиентами краткосрочные договоры заключать - ведь они фирме детей доверяют. Но это преодолимые сложности. Главное - спрос существует, значит, его можно (и нужно) удовлетворить.
Дети – это цветы жизни, и за ними нужен постоянный уход и забота. Но родители не всегда могут посвятить себя целиком своим малышам. Отсюда и рождается спрос на услуги, связанные с воспитанием детей во время отсутствия их непосредственных опекунов. В этой связи есть смысл рассмотреть бизнес идею по предоставлению услуг няни.
Необходимые условия
Для реализации обозначенной идеи необходимо, прежде всего, профессиональное образование. Родители доверят своего ребенка только такому человеку, который убедит их в своей квалификации. Как правило, услуги няни на дому могут выполнять люди, получившие педагогическое образование и имеющие опыт работы в соответствующих учреждениях, например, в . Стоит отметить, что существуют курсы по обучению воспитанию детей, по окончании которых выдаются сертификаты, которые также можно использовать в качестве доказательства своей компетентности.
Помимо специального образования, няня должна предоставить информацию об опыте работы в указанной сфере. Такой опыт обычно подкрепляется рекомендательными письмами от родителей.
Часто, с удовольствием посвящают себя заботе о других малышах в качестве няни, успешные мамы, воспитавшие нескольких своих детей.
Варианты предоставления услуг
Бизнес по присмотру за детьми можно вести по двум направлениям: в качестве воспитателя на дому или как няня по вызову. И тот, и другой варианты имеют свои плюсы и минусы. Первый требует более глобальных начальных вложений, но не сопровождается высокими издержками в процессе дальнейшей деятельности. Второй, наоборот, требует минимальных инвестиций, но включает в себя дополнительную расходную статью, связанную с поездками к клиентам.
Первоначальные вложения в бизнес по оказанию услуги няни
Для воплощения подобной идеи в жизнь потребуется ряд вложений. Для предоставления услуги на дому необходимо наличие помещения, в котором будет проводить время ребенок. Это может быть отдельная комната или целая квартира. Важно, чтобы помимо игровой комнаты, в помещении была кухня, чтобы обеспечить ребенка питанием. Самым оптимальным вариантом будет размещение воспитанников в одной из комнат, где можно поиграть, позаниматься и организовать обеденный перерыв. Оборудование такого помещения может обойтись в сумму от 10 до 50 тысяч рублей.
Для детей разного возраста понадобятся различные игры и образовательные программы, которые должны быть в наличии у практикующей няни. Такие предметы могут остаться от своих детей, в противном случае их необходимо купить в . Затраты на их приобретение могут варьироваться от 5 до 20 тысяч рублей.
При выезде на дом, няне придется тратиться на поездку до места назначения и на возвращение по окончании предоставления услуг. Нередко приходится возвращаться в позднее время, поэтому стоит задуматься о личном транспорте или такси. Расходы на проезд закладываются в стоимость услуги и оговариваются с заказчиком заранее.
Необходимо задуматься и о привлечении клиентов. Помимо традиционных способов – объявлений в газетах и сарафанного радио, можно искать их с помощью Интернета. Есть сайты, на которых можно бесплатно разместить объявления о предоставлении услуг няни. Также, найти желающих воспользоваться вашими услугами можно посредством распространения визитных карточек в детских садах, школах и образовательных кружках.
Доход
Стоимость часа услуг няни стоит по-разному, в зависимости от региона и комплекса выполняемых действий. В среднем, этот показатель составляет от 100 до 500 рублей за час. Таким образом, итоговая сумма может варьироваться в довольно широких пределах, зависящих от загруженности и уровня оплаты, но, как показывает практика, в больших городах, няня, услуги которой востребованы, может рассчитывать на ежемесячный доход порядка 40 тысяч рублей. В случае работы в вечернее время или в выходные дни стоимость работы увеличивается.
Работа с детьми у многих людей вызывает положительные эмоции, но еще большее удовольствие от нее можно получить в случае хорошей оплаты. Эти два аспекта легко сочетать при организации собственного бизнеса по оказанию услуг няни. Эта идея позволит многим получать приличное вознаграждение за занятие любимым делом.
Советы от директора фирмы «Глория» Процесс работы агентства Этапы рабочего процесса:
- Формирование базы данных специалистов (накопление достаточной базы исполняется за 2-3 года).
- Поиск клиентов (должно поступать не менее 10-и заявок в месяц).
- Составление заказчиками заявки-анкеты с требованиями.
- Подбор подходящего работника (в течении 3-х дней).
- Посредничество между специалистом и работодателем, заключение договора.
- Получение оплаты за услуги.
Предоставляемые услуги няни:
- постоянная;
- временная;
- для грудного ребенка;
- воспитатель;
- уход за детьми+домработница.
Важно! Агентство по подбору персонала должно найти няню за 2-3 дня и обеспечить конфиденциальность сторон. При первом пожелании клиента подобрать нового человека.
Как открыть агентство по подбору домашнего персонала
Регистрация бизнеса Чтобы начать работу, вам следует зарегистрироваться в налоговой службе. Прежде всего, выберите наиболее подходящую форму деятельности.
Вы можете зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или как общество с ограниченной ответственностью. После регистрации и получения всех разрешений на деятельность, необходимо арендовать офис, сделать там ремонт и оборудовать место для сотрудников.
Далее, можно приступать к работе. Создание базы данных Основной задачей кадрового агентства на протяжении всей его деятельности, остается создание и расширенной базы данных работодателей и клиентов, ищущих работу. Опытные кадровики утверждают, что на создание обширной базы данных уходит примерно 2-3 года.
Как открыть агентство по подбору нянь?
Важно
Как открыть агентство по подбору персонала? Для начала нужно зарегистрироваться в налоговой службе. В данном случае оптимальный вариант - это оформиться как индивидуальный предприниматель.
Это даст вам некоторые дополнительные преимущества, такие как упрощенная система ведения бухгалтерии, меньшее количество требуемых документов и т.д. Стоит отметить, что индивидуальное предпринимательство открывается, как правило, уже спустя пять или семь дней после подачи необходимых документов.
Где арендовать помещение под офис и как его оформить? Если вы интересуетесь, как открыть агентство по подбору домашнего персонала, то должны знать, что вам нужно будет иметь свой офис. Конечно же, он не обязательно должен быть большим.
Агентство по подбору персонала. руководство.
Внимание
Чем больше будет заключено трудовых договоров между заказчиками и соискателями, тем быстрее вы сможете вернуть каждый затраченный рубль. Средняя стоимость услуг кадрового агентства равна месячной зарплате трудоустроенного сотрудника.
В специализированных компаниях и при хедхантинге оплата может увеличиться в 3-4 раза. Бизнес в сфере трудоустройства – это один из проектов, который не работает пассивно, а требует постоянного поиска новых клиентов.
Принимая к себе в штат сотрудников персонал, установите для них небольшой оклад и хороший процент с каждого трудоустроенного соискателя, мотивируя работать на результат.
Как организовать кадровое агентство с нуля
Доходы Если в первый месяц работы фирме удастся получить и выполнить как минимум три заказа, то к концу второго месяца ее ждет прибыль в размере около 60000 рублей. В дальнейшем сумма доходов будет колебаться между 100000 и 200000 рублей.
Рентабельность бизнеса – не менее 10%. Нюансы бизнеса Данный бизнес-план кадрового агентства – пример того, как подобное предприятие должно организовать и вести работу в идеале. В действительности для грамотного ведения бизнеса в этой отрасли придется периодически бороться со сложными ситуациями и отстаивать честное имя агентства.
Какие могут возникнуть проблемы:
- Соискатель скрывает некоторые личные качества, которые могут не устроить работодателя.
Как открыть кадровое агентство
- аренда помещения (от 3 тысяч долларов в Москве и Санкт-Петербурге, в небольших городах стоимость аренды может быть и в 10 раз меньше),
- компьютер, подключенный к интернету (начать работу, можно используя лишь свой домашний компьютер, в дальнейшем придется приобретать компьютеры или ноутбуки, ориентировочная стоимость – от 500 долларов),
- различные канцелярские принадлежности (от 100 долларов),
- госпошлины за регистрацию предприятия (самостоятельная регистрация ИП – от 2000 рублей).
Начиная раскручивать кадровое агентство с нуля, в первые дни и даже месяцы работы можно обойтись без найма помощников, особенно если вам готовы помогать друзья или члены семьи, но в дальнейшем, придется предусмотреть и затраты на оплату труда наемного персонала.
Как открыть свое кадровое агентство: с чего следует начать
Оборудование Кадровое агентство как бизнес не нуждается в специфическом оборудовании. Достаточно следующих предметов техники и мебели:
- Компьютер с выходом в интернет.
Количество компьютеров соответствует количеству сотрудников. Можно немного сэкономить на технике, воспользовавшись компьютером и принтером из дома.
Принтер должен выполнять функции сканера и копира. В среднем, техническое оборудование обойдется в 150000 рублей. - Специализированное программное обеспечение для учета кадров - от 50000р.
- 2 мобильных и 2 стационарных телефона - 5-8 тысяч руб.
Перед тем, как открыть свое кадровое агентство, предстоит найти подходящее помещение для работы. Сотрудники Для начала работы потребуются 2 менеджера.
Их работа будет заключаться в обзвоне предприятий для составления базы вакансий.
Бизнес-план кадрового агентства
Наиболее подходящая правовая форма – ИП, в качестве формы налогообложения стоит выбрать ЕНВД. С 2016 сменились коды деятельности по ОКВЭД, теперь предпринимателю необходимо выбрать следующие:
- 74.50.1. услуги по найму рабочих.
- 74.50.2. услуги по подбору кдров.
Аренда помещения Перед тем, как открыть свое кадровое агентство, предстоит найти подходящее помещение для работы. К офису предъявляется следующие требования:
- Расположение в доступном месте, желательно в районе крупных транспортных узлов города;
- Кадровому агентству не место в торговом центре. Для этой сферы деятельности подходят офисные или бизнес-центры;
- Офис должен иметь приятную обстановку и вызывать доверие.
Кадровому агентству не нужно много места – достаточно и 10 кв. м. Если арендовать офис большей площади, то лучше выбрать помещение с отдельным кабинетом.
Как открыть кадровое агентство?
Составляя план открытия кадрового агентства, стоит задуматься, какие дополнительные знания могут понадобиться. Специального образования данный вид деятельности не требует, но важно обладать хорошо развитыми коммуникативными навыками, уметь пользоваться офисной техникой, искать информацию в интернете, знать основы права. Внимательно изучайте рынок труда в своем регионе:
- Какие специалисты особенно востребованы?
- Какие вакансии пользуются особым спросом у ищущих работу?
- Какие ВУЗы готовят востребованных специалистов, которых работодатель готов принять даже без опыта работы?
Видео о поиске персонала через социальные сети Роль местоположения фирмы Местоположение фирмы имеет достаточно большое значение – если в ваш офис будет неудобно добираться, потенциальные клиенты могут отказаться даже от весьма перспективных собеседований.
Как открыть кадровое агентство с нуля?
Наименее затратной станет бегущая строка на местных каналах, соискатели часто обращают внимание на такие строки в поисках вакансий. Для того чтобы заявить о себе в среде потенциальных заказчиков – фирм, стоит серьезно заняться обзвоном с предложением размещения вакансий. Целесообразно производить звонки раз в неделю, так как вакансии постоянно обновляются. Расходы и окупаемость Данный бизнес отличается низким порогом вхождения, так как не требует особых расходов. Но перед тем как организовать кадровое агентство с нуля, предприниматель должен быть готов к длительному сроку окупаемости. В среднем, эта цифра колеблется в районе 3-4 лет.
Бизнес план агентства по подбору домашнего персонала скачать
Стоимость услуг может быть фиксированной, когда человек платит за доступ к базе данных, либо за предоставление компанией нескольких адресов организаций, где нуждаются в соответствующем специалисте; но все чаще в последнее время используется иной метод оплаты, когда клиент первую зарплату отдает агентству уже после успешного трудоустройства. Открытие агентства по набору персонала имеет принципиально другой подход к работе с клиентами, в качестве которых выступают сами работодатели. За подбор персонала, соответствующего необходимым критериям, агентства берут фиксированную сумму оплаты, равную обычно среднемесячному заработку кандидата. Некоторые предприниматели отдают предпочтение узкой специализации, открывая, к примеру, свое кадровое агентство по подбору домашнего персонала.