Киттерді бақылайтын көлік компаниясы. TC Қытайды қадағалау. Жеткізу ТК Кашалот

Сәлемдемеңізді қадағалау үшін бірнеше қарапайым қадамдарды орындау керек.
1. Негізгі бетке өтіңіз
2. Жол кодын «Пошта жөнелтімі жолы» айдары бар жолаққа енгізіңіз.
3. Өрістің оң жағында орналасқан «Жолдаманы қадағалау» түймесін басыңыз.
4. Бірнеше секундтан кейін бақылау нәтижесі көрсетіледі.
5. Нәтижені, әсіресе соңғы күйді мұқият зерттеңіз.
6. Болжалды жеткізу мерзімі трек коды ақпаратында көрсетіледі.

Байқап көріңіз, бұл қиын емес;)

Пошта компаниялары арасындағы қозғалыстарды түсінбесеңіз, бақылау күйлерінің астында орналасқан «Компания бойынша топтау» мәтіні бар сілтемені басыңыз.

Ағылшын тіліндегі мәртебелерде қандай да бір қиындықтар туындаса, бақылау күйлерінің астында орналасқан «Орыс тіліне аудару» мәтіні бар сілтемені басыңыз.

«Жол коды туралы ақпарат» блогын мұқият оқып шығыңыз, онда сіз жеткізудің болжалды уақытын және басқа пайдалы ақпаратты таба аласыз.

Егер бақылау кезінде блок «Назар аударыңыз!» Тақырыбымен қызыл жақтауда көрсетілсе, онда жазылғанның бәрін мұқият оқып шығыңыз.

Бұл ақпараттық блоктарда сіз барлық сұрақтарыңызға 90% жауап таба аласыз.

Егер блокта «Назар аударыңыз!» жол коды тағайындалған елде бақыланбайды деп жазылған, бұл жағдайда сәлемдеме тағайындалған елге жіберілгеннен кейін / Мәскеу дистрибьюторлық орталығына келгеннен кейін сәлемдемені қадағалау мүмкін болмайды / Пулкового келді / Пулкового келді / Сол жақ Люксембург / Сол жақ Хельсинки / Ресей Федерациясына жіберу немесе 1 - 2 апта ұзақ үзілістен кейін сәлемдеменің орналасқан жерін қадағалау мүмкін емес. Жоқ және еш жерде. Мүлдем емес =)
Бұл жағдайда пошта бөлімшесінен хабарлама күту керек.

Ресейде жеткізу уақытын есептеу үшін (мысалы, экспорттан кейін, Мәскеуден сіздің қалаңызға) «Жеткізу уақытының калькуляторын» пайдаланыңыз.

Егер сатушы сәлемдеме екі аптада келеді деп уәде берсе, бірақ сәлемдеме екі аптадан астам уақытты алады, бұл қалыпты жағдай, сатушылар сатылымға қызығушылық танытады, сондықтан олар жаңылыстырады.

Егер жол кодын алғаннан бері 7 - 14 күннен аз уақыт өтсе және сәлемдеме қадағаланбаса немесе сатушы сәлемдемені жібергенін мәлімдесе және сәлемдеменің күйі «алдын ала ұсынылған зат» / «Электрондық пошта хабарлама алынды» бірнеше күн бойы өзгермейді, бұл қалыпты жағдай, Толығырақ мына сілтеме бойынша оқи аласыз: .

Егер пошта жөнелтілімінің күйі 7 - 20 күн ішінде өзгермесе, алаңдамаңыз, бұл халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін қалыпты жағдай.

Егер сіздің алдыңғы тапсырыстарыңыз 2-3 аптада келсе және жаңа сәлемдеме бір айдан астам уақытты алса, бұл қалыпты жағдай, өйткені... Сәлемдеме әртүрлі бағытта жүреді, әртүрлі жолдармен, олар ұшақпен жөнелту үшін 1 күн күте алады, мүмкін, тіпті бір апта.

Егер сәлемдеме сұрыптау орталығынан, кеденнен, аралық пункттен шығып кетсе және 7-20 күн ішінде жаңа мәртебелер болмаса, уайымдамаңыз, сәлемдеме сәлемдемені бір қаладан сіздің үйіңізге жеткізетін курьер емес. Жаңа мәртебе пайда болуы үшін сәлемдеме келуі, түсіру, сканерлеу және т.б. келесі сұрыптау нүктесінде немесе пошта бөлімшесінде және бұл бір қаладан екіншісіне жетуден әлдеқайда көп уақытты алады.

Қабылдау / Экспорт / Импорт / Жеткізу орнына келді және т.б. сияқты мәртебелердің мағынасын түсінбесеңіз, халықаралық поштаның негізгі күйлерінің бөлінуін қарауға болады:

Егер сәлемдеме сіздің пошта бөлімшеңізге қорғау мерзімінің аяқталуына 5 күн қалғанда жеткізілмесе, сіз дауды ашуға құқылысыз.

Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, сіз ештеңені түсінбесеңіз, осы нұсқауларды толығымен түсінікті болғанша қайталап оқып шығыңыз;)

Қайырлы күн, құрметті тұтынушылар немесе болашақ клиенттер!

Интернет-дүкеннің веб-сайты тапсырысыңыздың қай жерде орналасқанын анықтауға көмектеседі. Тапсырыс беру кезінде сіз тапсырысыңызды қалай жеткізу керектігін таңдайсыз және кез келген көлік компаниясында немесе Ресей поштасында жөнелтімді қадағалау қызметі бар. Төменде біз жеткізу әдістерін тізімдейміз және тапсырысыңызды бақылау үшін сізге сілтемелер береміз.

Сонымен, тәртіппен және ең көп таралған жеткізу әдісінен бастайық:

1. Орыс поштасы арқылы жеткізілген кезде тапсырысты қадағалау. Орыс поштасы арқылы сәлемдемені (тапсырысты) жөнелткен кезде пошта бөлімшесі жөнелту түбіртегін береді, бұл чекте жөнелтілім нөмірі жазылады - 14 таңбалы нөмір, оның алғашқы 6 цифры пошта бөлімшесінің индексі болып табылады. сәлемдеме жіберілді (мысалы, 44504467607825, мұндағы 445044 пошта бөлімшесі коды). Интернет-дүкеннің веб-сайты бұл жөнелтілім нөмірін сатып алушыға электрондық пошта және SMS арқылы жібереді (сондықтан тапсырыс беру кезінде дұрыс деректерді көрсету өте маңызды).
Орыс поштасы жіберген тапсырысты бірге қадағалап көрейік.

1. «Пошта идентификаторы» өрісіне бақылау үшін сізге жіберілген бақылау нөмірін енгізіңіз.
2. Пернетақтадағы Enter түймесін немесе іздеу белгішесін басыңыз, содан кейін бірнеше секундтан кейін жеткізу туралы ақпарат пайда болады.
3. «Электрондық пошта хабарландыруларына жазылу» өрісінде сіз электрондық поштаңызды енгізе аласыз және жеткізу күйлері электрондық поштаңызға жіберіледі. Бұл өте ыңғайлы және бұл әрекетті қайта-қайта орындаудың қажеті жоқ. Сіз әрқашан пакеттің қайда екенін білесіз.
4. Бақылау нәтижесінде сәлемдеменің «Жеткізу орнында адресатты күтуде» күйінде екенін байқасаңыз, тапсырысты алу үшін пошта бөлімшесіне барыңыз, сәлемдеме келді! Оны алу үшін сізге бақылау нөмірі қажет болуы мүмкін.

2. Тапсырысты көлік компаниясы жеткізу кезінде қадағалау.Тапсырыс беру кезінде көлік компаниясы болса, соңғысы жөнелтілім нөмірі көрсетілген көліктік жүкқұжатты ұсынады. Бұл жөнелту нөмірі интернет-дүкенвеб-сайт сатып алушыға электрондық пошта және SMS арқылы жіберіледі (сондықтан тапсырыс беру кезінде дұрыс деректерді көрсету өте маңызды).

Мысал

Тапсырысыңыздың қай жерде орналасқанын бақылаңыз кету нөмірі бойыншаСіз көлік компаниясының ресми сайтына кіре аласыз. Жеткізу компаниялары және олардың бақылау веб-сайттарына сілтемелер төменде келтірілген:

ТК Байкал-Сервис Жеткізуді қадағалау сілтемесі Байкал-сервис
TC бизнес желілері Бизнес желісі
TK PEK TC жөнелтілімін бақылау үшін сілтеме УСК
ТК ЖелДорЭкспедициясы TC жөнелтілімін бақылау үшін сілтеме ZhelDorExpedition
TK Ratek

«Кит» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі автокөлікпен жүк тасымалы саласында қызмет көрсетеді. Компанияның бас кеңсесі Екатеринбургте орналасқан. Ресейдің көптеген қалаларында, Беларусьте (Минск) және Қазақстанның 23 қаласында өкілдіктері бар – барлығы 2000 елді мекен мен 300 мың түрлі коммерциялық ұйымдарға, соның ішінде жеке клиенттерге қызмет көрсетіледі. Күніне 10 000 жүк жөнелтіледі. Жеткізілетін тауарлардың бір реттік салмағы 20 тоннадан 1 кг-ға дейін өзгереді. Жүк тексерусіз және жөнелтушінің жеке қатысуынсыз қабылданады.

Кәсіпорын сонымен қатар арнайы температуралық режимді қажет ететін жүктермен жұмыс істейді: құрылыс лактары, парфюмерия, дәрі-дәрмектер, ағаш бұйымдары, тұрмыстық химия, бояулар және т.б. Бірегей экспресс-жүйе тауарларды 24 сағат ішінде (700 км-ден аспайтын) тікелей жеткізуді көздейді. Қосымша қызметтердің үлкен саны ұсынылады - орау, сақтау, сақтандыру және т.б. Тасымалдау туралы өтінішті кеңседе де, TK Kit жеке кабинеті арқылы да беруге болады.

tk-kit.ru— TK Kit ресми сайты

Тіркелу және жеке кабинетке кіру

Ресми веб-сайт арқылы қызметтердің толық спектрін пайдалану үшін оған TK Kit жеке кабинетін тіркеу қажет. Тіркелгіні жасау үшін сізге көлік компаниясының клиенті болудың қажеті жоқ - бұл мүмкіндік кез келген қарапайым пайдаланушыға қол жетімді.

Процедура келесідей:

1. сайттың негізгі бетін ашыңыз tk-kit.ru;
2. жоғарғы оң жақта орналасқан «Кабинет» түймесін басыңыз;
3. аутентификация пішінінің астында орналасқан «Кіру алу» сілтемесін басыңыз;
4. қысқаша нысанды толтырыңыз - мұнда сіз өз мәртебеңізді (жеке кәсіпкер, жеке тұлға немесе заңды тұлғаның өкілі) таңдауыңыз керек, содан кейін тұрғылықты жеріңізді, аты-жөніңізді, телефон нөміріңізді, электрондық поштаңызды, INN (кәсіпкерлер үшін) және ұйымның атауы, өткізу пункті, ЖСН (өкілдік заңды тұлға үшін);
5. логин мен уақытша құпия сөзді қамтитын қабылданған SMS-ті оқыңыз - авторизациядан кейін сізден құпия сөзді ыңғайлыраққа өзгерту сұралады.

Енді сіз TK Kit жеке кабинетіне кіре аласыз, мұны істеу үшін:

1. мекенжайы бойынша көлік ұйымының веб-сайтына өтіңіз tk-kit.ru;
2. «Кабинет» түймесін басыңыз;
3. Пайда болған кіру пішінінде құпия сөзіңізді және логиніңізді енгізіңіз;
4. «Кіру» түймесін басыңыз.

Клиент парольді ұмытып қалған жағдайда, авторизация пішінінде «Қолдануды қалпына келтіру» сілтемесі беріледі. Басқаннан кейін ашылатын өріске логиніңізді енгізуіңіз керек. Егер логин де жоғалса, TK Kit жеке кабинетіне байланысты телефон нөмірін көрсетіңіз - оған уақытша логин/пароль бар SMS жіберіледі.

KIT көлік компаниясы: жеке кабинет

Жеке шот мүмкіндіктері

Тіркелгі арқылы қол жетімді функция пайдаланушыға келесі мүмкіндіктерді береді:

• жеткізу күйін тексеру функциясы арқылы жүк тасымалдауды қадағалау;
• тапсырыс жасау үшін кірістірілген үлгіні пайдалану;
• қабылданған хабарламалардың тарихын қарау;
• шоттағы қалдықты тексеру;
• орналастырылған тапсырыстардың әрқайсысы туралы егжей-тегжейлі ақпаратты көрсету - жеткізу және төлем жағдайы, тасымалдауға қатысушылар туралы ақпарат, жеткізу құны, сондай-ақ жүк параметрлері;
• жеткізілген/жіберілген тауарлардың фотосуреттерін қарау;
• байланысқан телефонға немесе электрондық поштаға келетін хабарландырулардың жиілігін реттеу;
• салыстыру есептерін, тапсырыстың егжей-тегжейлі бланкілерін, жұмыстың аяқталуы туралы анықтамаларды, төлемге шот-фактураларды және жапсырмаларды таңбалауды жасау және басып шығару;
• сүзгілерді пайдаланып тапсырыстар тізімін орнату - қызығушылық кезеңі, мәртебе және т.б.

Жеке шоттың кез келген мүмкіндіктері заңды тұлғаларға да, жеке тұлғаларға да қолжетімді. Пайдаланушылар транзакцияларды клиенттік орталыққа бармай-ақ дербес жүзеге асырады.

Тіркелмеген пайдаланушылар үшін

Сайттағы кейбір әрекеттерді тіркеусіз орындауға болады:

• жүктің орналасқан жерін түбіртек нөмірі бойынша біліңіз - парақтың оң жағындағы «Жүкті қадағалау» түймесін басып, деректерді жаңа пішінге енгізіп, «Бақылау» түймесін басу арқылы;
• курсорды «Клиенттер» мәзірінің үстіне апарып, содан кейін «Тарифтер» түймесін басу арқылы тарифтер туралы ақпаратты оқу;
• ұйымның қызметтеріне қатысты кеңес беру - бұл үшін оң жақта ашылмалы мәзірде «Онлайн кеңесші» қойындысы бар;
• жақын жердегі ТК филиалының мекенжайын біліңіз;
• жоғарғы оң жақтағы аттас түймені басу және ашылатын пішінді толтыру арқылы тапсырыс беріңіз;
• «Пікірлер» бөлімінде тұтынушылардың пікірлерін оқыңыз.

Тұрақты серіктестер көбінесе ризашылық білдіретін пікірлер қалдырады. Ең алдымен, шағын кәсіпкерлерден ірі ұйымдардың өкілдеріне дейін қызметкерлердің клиенттермен жұмыс жасаудағы кәсібилігі атап өтілді. Кәсіпорын үшін көліктік-экспедиторлық қызмет көрсету туралы шарт жасаса отырып, клиент жүктің серіктестерге дәл уақытында және азғантай зиянсыз келетініне сенімді бола алады.

Назар аударыңыз - бұл біздің серіктес туралы мақала. Біздің веб-сайтта көрсетілген контактілер серіктес контактілеріне қолданылмайды. Серіктес контактілерін көру үшін осы мақаладағы сілтемелерді орындаңыз.

1. Жүкті алу үшін TTN нөмірін білу қажет. Біз сізге бұл нөмірді тауарды жібергеннен кейін бірден электрондық пошта арқылы хабарлаймыз.

2. Жеткізу қызметіне тек көлік компаниясының терминалдары арасында тапсырыс берілсе (филиалдар арасында, сіздің есігіңізге емес), жүкті алу үшін қалаңыздағы көлік компаниясының филиалына келуіңіз керек. Тасымалдаушы компанияға барар алдында жүктің келгеніне және оны жөнелтуші төлегеніне көз жеткізіңіз (егер жүкті төлеуші ​​жөнелтуші болса). Ол үшін көлік компаниясының операторынан қоңырауды күтіңіз немесе көлік компаниясына өзіңіз хабарласыңыз. Көлік компаниясына қоңырау шалуға болатын нөмірді білу үшін көлік компаниясының веб-сайтына өтіп, филиалдар бөлімінде қалаңызды таңдаңыз.

Сондай-ақ, жүктің орналасқан жерін көлік компаниясының веб-сайтынан білуге ​​болады. Ол үшін KIT веб-сайтының негізгі бетіндегі «Жүкті бақылау http://tk-kit.ru/» белгішесін басып, ашылған терезеде TTN нөмірін енгізу керек жүкті жіберген кезде дереу электрондық поштаңызға жазбаша нөмірді жіберіңіз.

Назар аударыңыз!Жүк көлік компаниясының бірнеше филиалдары арқылы маршрут бойымен жүруі мүмкін, сондықтан жүк сіздің қалаңызға келмегенін көрсеңіз, бұл жүктің аралық пунктте екенін және әлі межелі жерге жетпегенін білдіруі мүмкін.

3. Көлік компаниясының операторынан біліңіз - «Алушының аты-жөні нақты қалай көрсетілген?» Егер атауда қателер немесе сіздің атыңызға сәйкес келмейтін қысқартулар болса, бізге хабарлаңыз, біз жүк алушының өзгеруі туралы көлік компаниясына хат жібереміз және дұрыс атын көрсетеміз. Егер сізде мұндай хат болмаса, сізге жүк берілмейді.

4. Заңды тұлғаның жүкті алуы үшін алушының атынан берілген сенімхат, төлқұжат қажет; Егер үшінші тұлға жүкті жеке тұлғаға алса, нотариалды куәландырылған сенімхат қажет.

Назар аударыңыз! Кәсіпорын басшысы заңды тұлға үшін жүкті алған жағдайда, басшы көлік компаниясына жеке басын куәландыратын құжаттан (төлқұжат) басқа, сенімхат (тіпті Басшы өзі берген болса да) ұсынуға міндетті. немесе басшыны тағайындау туралы бұйрық.

5. Жеткізу төлемі:

Жүкті жеткізу ақысын жүкті жөнелтуші де, алушы да төлей алады. Сонымен қатар, көлік компаниясы жеткізу қызметтері үшін төлем алуды күтпейді, бірақ жүкті Жөнелтушіден жүкті алғаннан кейін бірден өз терминалдары (филиалдары) арасында тасымалдайды. Сондықтан, егер жүк келген болса және көлік компаниясының қызметтерін төлеуші ​​Жөнелтуші болып табылса, көлік компаниясынан төлемнің қабылданғанын тексеріңіз бе? Тасымалдау қызметтері үшін төлемсіз жүк сізге жеткізілмейді.

Көлік кәсіпорнының қызметтерін төлеуші ​​жүкті Алушы болып табылған жағдайда, тасымалдаушы компания Алушымен дербес байланысады және Алушыға төлемге шот-фактураны жібереді. Сіз шот-фактураға қарсы банктік аударым арқылы немесе жүкті алған кезде көлік компаниясының кассасында қолма-қол төлей аласыз.

6. Егер сіз өзіңіздің орналасқан жеріңізге («есікке») жеткізуді қажет етсеңіз және жөнелтуші жеткізуді тек көлік компаниясының терминалына (сіздің қалаңыздағы филиал) тапсырған болса, сіз көлік компаниясынан қосымша қызметті дербес сұрай аласыз - «Есікке дейін жеткізу». Ол үшін қалаңыздағы көлік компаниясының филиалына телефон немесе электрондық пошта арқылы (филиалдарға сілтеме: http://tk-kit.ru/contact/representative/) хабарласып, өзіңізге қажетті қызметке тапсырыс беріңіз.

GTD (GlobalTruckDelivery) немесе TK Kashalot (бұрын TK KIT деп аталған) көлік компаниясы ірі қалаларға ғана емес, сонымен бірге Ресейдің, Арменияның, Қазақстанның, Қырғызстанның ең шалғай және шағын қалаларына жылдам және арзан жеткізумен басқа логистикалық компаниялардан ерекшеленеді. және Беларусь, оның ішінде Донецк және Луганск қалаларына темір жол, теңіз және әуе тасымалдауларын қамтамасыз ететін басқа көлік компанияларымен серіктестік арқасында. TC GTD сонымен қатар жүктерді орау, сақтау қызметтері, жүктерді сақтандыру немесе экспедиторлық қолдау сияқты қолдау қызметтерінің үлкен тізімін ұсынады.

GTD (TK Kashalot) компаниясы туралы қысқаша ақпарат

GTD компаниясы жүкті жеткізудің тарифтері мен ережелері туралы негізгі ақпаратты gtdel.com ресми сайтында жариялады

Жеткізу ТК Кашалот

Ішкі және жоғарыда аталған елдер арасындағы тасымалдаудан басқа, GTD компаниясының басым бағыты Қытайдан тасымалдау, оның ішінде 10 күн ішінде Маньчжуриядан Новосибирскідегі сперматозоидтар қоймасына дейін жедел жеткізу, содан кейін жүк оның соңғы пунктіне жөнелтіледі. . Бұл салмағы 10 кг-ға дейінгі шағын сәлемдемелер немесе салмағы 2500 кг-ға дейінгі ірі габаритті жүктер болуы мүмкін. Мұндай тасымалдаудың бағасымен және шектеулерімен танысуға болады. Шамамен 25 күннен кейін Sperm Whale Қытайдан Мәскеуге салмағы 50 келіден асатын жүкті жеткізеді. Әлемнің кез келген дерлік портынан TC GTD Қытайдан Ресейге 30 күн ішінде контейнерлік жүктерді жеткізеді.

GTD (бұрынғы TK KIT) жүктерді қалай қадағалауға болады

Ең алдымен, сайттың негізгі бетінде тақырыпта немесе дәл төменде «Жүкті бақылау» түймелері болады, трек нөмірін немесе сперматозоидтардың шот-фактура нөмірін енгізу қажет пішін ашылады.

Бақылау нөмірлерінің мысалдары:

• MSZGUB1234567890
• MINMGN1234567890
• KRDMHCH1234567890
• BZLIVN1234567890
• NURSPB1234567890

Шот-фактура нөмірін енгізгеннен кейін маршрут, күндер мен уақыттары бар KIT жүктерінің қозғалысы туралы ақпарат пайда болады.

Ресми Sperm Whale веб-сайтынан басқа, бірнеше трек нөмірлерін немесе шот-фактураларды пайдалану ыңғайлы.