Егер бала тұрып, белсендірек қозғала бастаса, оның қауіпсіздігі үшін кейбір шкафтар мен жәшіктерге қол жеткізуді шектейтін уақыт келді.

Негізінде, біз таңдамайтын едік, өйткені... IKEA құлыптары ең үлкен сенімді шабыттандырды. Бірақ 2 үлкен жәшіктердің (және бұл қазірдің өзінде 11 жәшік) және олардан басқа 12 маңызды және қауіпті есіктердің болуы бізді мұқият қарап, басқа арзан аналогтарды бағалауға мәжбүр етті. Біз әртүрлі өндірушілердің үлгісін алдық және олардың барлығын дерлік IKEA өндірушілерімен ауыстыруға тура келді.

Артықшылықтары туралы (және құнынан басқа кемшіліктер табылмады)

Олар бір жыл бойы ешқандай шағымсыз қызмет етіп келеді. Кез келген бетке жабысады. Ең бастысы, оны желімдеу алдында майсыздандыру.

Құлыптың ені бойынша әртүрлі есіктер үшін реттеу бар - біз оны ванна бөлмесіндегі шкафқа орнаттық,

онда қашықтық аз болса және құлыптың максималды ұзындығы қажет болған бесіктің астындағы тартпада. Таспаны кесу арқылы реттеледі. Шындық қазірдің өзінде қайтымсыз))

Құлыпты ашу өте қиын. Ұзын шегелермен бұл қиынырақ деп ойлаймын; кішкентай тырнақтармен ашу және жабу бірнеше секундты алады. Ең бастысы, соған дағдылану керек. Әрине, бала мұны мүлдем жасай алмайды. Басқа құлыптардан айырмашылығы, біз қолданып көрдік.

Түсі тек ақ. Біз бұған көбірек қанағаттандық, өйткені... бөлмеде бәрі жарық, бірақ сәйкес келмейтін жерде біз үшін қорқынышты емес - қауіпсіздік бірінші орында.

Күрделі техникалық жүйелердің негізгі сипаттамаларының бірі олардың сенімділігі болып табылады. Сенімділік теориясы айтарлықтай даму мен технологияда практикалық қолдануды алды.

Сенімділік- бұл объектінің қажетті функцияларды орындауға мүмкіндік беретін барлық параметрлер мәндерін белгіленген шектерде уақыт өте келе сақтау қасиеті. Сенімділікті сандық бағалау үшін ықтималдық мәндері қолданылады. Кез келген техникалық жүйеде уақыт өте келе болатын және оның өнімділігін жоғалтуға әкелетін өзгерістер ол ұшырайтын сыртқы және ішкі әсерлермен байланысты. Жұмыс кезінде жүйеге энергияның барлық түрлері әсер етеді, бұл жеке элементтердің, механизмдердің және жалпы жүйенің параметрлерінің өзгеруіне әкелуі мүмкін. Әсер етудің үш негізгі көзі бар:

• - оператор немесе жөндеуші функцияларын орындайтын тұлғаны қоса алғанда, қоршаған орта энергиясының әсері;
• - техникалық жүйеде болып жатқан жұмыс процестерімен де, жүйенің жеке элементтерінің жұмысымен де байланысты ішкі энергия көздері;
• - материалдарда және жүйе құрамдас бөліктерінде оларды дайындау кезінде жинақталатын потенциалдық энергия (құюдағы ішкі кернеулер, орнату кернеулері).

Техникалық объектіні пайдалану кезінде оның өнімділігі мен сенімділігіне әсер ететін энергияның келесі негізгі түрлері байқалады (6.4-сурет).

Механикалық энергияол жұмыс кезінде жүйенің барлық элементтері арқылы ғана берілмейді, сонымен қатар оған сыртқы ортамен әрекеттесуден статикалық немесе динамикалық жүктемелер түрінде әсер етеді.

Жылу энергиясыжүйеге және оның бөліктеріне қоршаған орта температурасының ауытқуы кезінде, жұмыс процесінде (әсіресе күшті термиялық әсерлер қозғалтқыштар мен бірқатар технологиялық машиналар жұмысы кезінде пайда болады), жетек механизмдерінің, электр және гидравликалық құрылғылардың жұмысы кезінде әсер етеді.

Химиялық энергияжүйенің жұмысына да әсер етеді. Мысалы, ауадағы ылғал жүйенің жекелеген бөліктерінің коррозиясын тудыруы мүмкін. Жүйелік жабдық агрессивті ортада жұмыс істейтін болса (химия өнеркәсібінің жабдықтары, кемелер және т.б.), онда химиялық әсерлер жүйенің жекелеген элементтері мен құрамдас бөліктерінің бұзылуына әкелетін процестерді тудырады.

Ядролық (атомдық) энергия,атом ядроларының түрленуі кезінде бөлінетін заттарға әсер ете алады (әсіресе кеңістікте), олардың қасиеттерін өзгертеді.

Электромагниттік энергиярадиотолқындар түрінде (электромагниттік тербеліс) объектінің айналасындағы бүкіл кеңістікті өтеді және электрондық жабдықтың жұмысына әсер етуі мүмкін.

Биологиялық факторлармикроорганизмдер түріндегі жүйенің өнімділігіне де әсер етуі мүмкін, олар пластмассалардың кейбір түрлерін бұзып қана қоймай, тіпті металға да әсер етуі мүмкін.

Күріш. 6.4.

Осылайша, энергияның барлық түрлері техникалық жүйеге және оның механизмдеріне әсер етіп, ондағы бірқатар жағымсыз процестерді тудырады және оның техникалық сипаттамаларының нашарлауына жағдай жасайды.

Эрготехникалық жүйенің қалыпты жұмысы белгілі бір сенімділік дәрежесімен сипатталады, бұл жүйенің қажетті уақыт ішінде белгілі бір шектерде өнімділік көрсеткіштерін сақтай отырып, қажетті мақсатты функцияларды сәтті орындауының күрделі ықтималдық сипаттамасы. Сенімділік теориясы қызмет ету мерзімін бағалауға мүмкіндік береді, оның соңында техникалық құрылғы өзінің қызмет ету мерзімін аяқтайды және күрделі жөндеуден, жаңғыртудан немесе ауыстырудан өтуі керек. Сенімділік теориясының негізгі ұғымдарының бірі – сәтсіздік.

Бас тарту- бұл техникалық құрылғының жұмысының тоқтатылуы немесе оның параметрлерінің кенет өзгеруіне байланысты жұмыс күйінің бұзылуы. Сенімділік теориясында істен шығу ықтималдығы бағаланады, яғни техникалық құрылғының берілген жұмыс уақытында істен шығу ықтималдығы. Объектілердің істен шығуын тудыратын себептерді зерттеу, олардың бағынатын заңдылықтарын анықтау, өнімнің сенімділігін тексеру әдістемесін және сенімділікті бақылау әдістерін, есептеу және сынау әдістерін әзірлеу, жақсартудың жолдары мен құралдарын табу. сенімділік сенімділікті зерттеу пәні болып табылады. Сенімділік мәселелерін зерттеген кезде объектілердің алуан түрлілігі қарастырылады - өнімдер, құрылымдар, олардың ішкі жүйелері бар жүйелер. Өнімнің сенімділігі оның элементтерінің сенімділігіне байланысты, ал олардың сенімділігі неғұрлым жоғары болса, соғұрлым бүкіл өнімнің сенімділігі жоғары болады.

Жүйенің сенімділігін қамтамасыз ету адам қызметінің әртүрлі аспектілерін қамтиды. Сенімділік техникалық жүйелердің алуан түрлілігін әзірлеу, жобалау және пайдалану кезеңдерінде ескерілетін маңызды сипаттамалардың бірі болып табылады (6.5-сурет).

Объектінің сенімділігінің жеткіліксіздігі оны жөндеуге үлкен шығындарға, машиналардың тұрып қалуына, халықты электрмен, сумен, газбен, көлікпен қамтамасыз етуді тоқтатуға, маңызды тапсырмаларды орындамауға, кейде үлкен экономикалық шығындармен байланысты апаттарға, объектілердің бұзылуына әкеледі. ірі нысандар мен адам шығыны.

Сенімділіктің жоғарыда келтірілген анықтамасынан шығатындай, кез келген техникалық жүйенің сәтті жұмыс істеуі және оның көрсетілген функцияларын орындау үшін ең маңыздысы оның функционалдығын сақтау болып табылады.

Күріш. 6.5.

Өнімділікжүйенің күйі ретінде берілген жұмыс параметрлерімен қажетті функцияларды орындау мүмкіндігін білдіреді. Өз кезегінде, жүйенің жұмыс істеу қабілетінің болуы оның жұмыс істеуінің бүкіл кезеңінде оның жұмыс істеу сенімділігін болжайды, сонымен қатар операциялық сенімділіктің басқа қасиеттерімен жанама түрде байланысты. Объектінің сенімділігі (жұмыс қабілеттілігі) – бұл күрделі мүлік,ол төрт сандық көрсеткішпен бағаланады - сенімділік, ұзақ мерзімділік, техникалық қызмет көрсету және сақтау қабілеті немесе осы қасиеттердің жиынтығы.

Сенімділік- белгілі бір уақыт ішінде ақаусыз немесе мәжбүрлі үзілістерсіз өзінің функционалдығын сақтау үшін объектінің қасиеті.

Төзімділік- ағымдағы техникалық қызмет көрсету мен жөндеуге қажетті үзілістермен шекті күйге дейін жұмыс жағдайын ұстап тұруға арналған объектінің қасиеті.

Тұрақтылық- ағымдағы техникалық қызмет көрсету және жөндеу жұмыстарын жүргізу арқылы оның жұмысындағы ақаулардың алдын алуға, анықтауға және жоюға объектінің бейімделу қасиеті.

Сақтау мүмкіндігі- сақтаудың немесе тасымалдаудың белгіленген мерзімі ішінде және одан кейін талап етілетін өнімділік көрсеткіштерін ұстап тұру үшін объектінің мүлкі.

Объектілер бөлінеді қалпына келмейтін,тұтынушы жөндей алмайтын және ауыстырылуы қажет (мысалы, шамдар, мойынтіректер, резисторлар және т.б.) және қалпына келтіруге болатын,тұтынушы қалпына келтіре алатын (мысалы, теледидар, автомобиль, трактор, машина және т.б.).

Ақаулардың жіктелуі ақаулардың сипаты мен сипатын, олардың пайда болуына әртүрлі факторлардың әсерін зерттеу тұрғысынан әзірленді (6.6-сурет).

• 1. Пайда болу шартына қарай бөлінеді қалыпты жағдайда сәтсіздіктерЖәне қалыптан тыс (экстремалды) жағдайлар.Адамның қателігі, табиғи апаттар немесе басқа төтенше жағдайлар салдарынан қалыптан тыс жағдайлар орын алады.
• 2. Пайда болу себептеріне қарай ажыратады қираумен байланысты емес және объектінің бұзылуынан туындаған ақаулар.
• 3. Пайда болу сипаты бойынша: кенеттен сәтсіздіктернегізгі параметрлердің күрт өзгеруімен байланысты, және біртіндеп сәтсіздіктербаяу жүретін қайтымсыз процестерден туындаған кездейсоқ факторлардың әсерінен
• 4. Өнімділікке әсер ету дәрежесі бойынша: толық және ішінара сәтсіздіктер.Соңғылары жүйенің функционалдық мүмкіндіктерінің «жартылай» жоғалуымен, яғни жұмыс істеу деңгейінің төмендеуімен байланысты. Мұндай ақаулар автономды элементтердің көп саны бар жүйелерде орын алады. Кейбіреулер сәтсіз болса, элементтердің көпшілігі жұмыс істейді.
• 5. Көріну белгілері бойынша: айқын және жасырын сәтсіздіктер.Айқын бұзылудың пайда болуы органолептикалық әдістермен анықталады. Жасырын ақаулар болған жағдайда оларды анықтау арнайы құралдарды немесе құрылғыларды пайдалануды немесе персоналдың айтарлықтай тәжірибесі мен біліктілігін талап етеді.
• 6. Бір-біріне қатысты: тәуелсіз және тәуелді сәтсіздіктер, бір сәтсіздіктің пайда болуы басқалардың пайда болуына әкеп соқтырған кезде. Сәтсіздіктердің өзара байланысы олардың көшкін тәрізді өсуіне әкелуі мүмкін.
• 7. Салдарына қарай олар бөлінеді: қауіпті және қауіпсіз сәтсіздіктерперсоналдың денсаулығы мен өмірі үшін және қоршаған орта үшін; ауыр сәтсіздіктерелеулі материалдық, қаржылық және басқа да шығындар мен шығындарға әкеп соғады; жеңіл сәтсіздіктердерлік шығын жоқ.
• 8. Жою әдісі бойынша мыналар бөлінеді: Жоюға болмайтын сәтсіздіктерэлементтерді ауыстыру, реттеу, тазалау және өзін-өзі түзететін сәтсіздіктернемесе сәтсіздіктер.
• 9. Жою күрделілігі бойынша: қарапайым және күрделі сәтсіздіктер, жоғары білікті мамандарды және айтарлықтай еңбек шығындарын талап етеді.

• 0 - элемент ақаулығы,
• 1- біріншілік істен шығу;
• 2- қайталама ақаулар;
• 3 - қате командалар,
• 4-белгіленген жұмыс режимдеріндегі элементтер,
• 5 - артық кернеу;
• 6- қате командалар;
• 7- табиғи қартаю;
• 8- көршілес элементтер,
• 9- қоршаған орта;
• 10 – кәсіпорын персоналы

Күріш. 6.6. Техникалық жүйе элементтерінің істен шығу сипаттамалары

• 10. Пайда болу жиілігі бойынша: қосулы кездейсоқ(жалғыз) және кездейсоқ емес(жүйелі) сәтсіздіктер. Кездейсоқ ақаулар күтпеген жүктемелерден, материалдардағы жасырын ақаулардан, өндірістік қателерден және техникалық қызмет көрсету персоналының қателерінен туындайды. Кездейсоқ емес бұзылулар - қоршаған ортаның, уақыттың, температураның, радиацияның және т.б. әсерлеріне байланысты зақымданудың біртіндеп жиналуын тудыратын табиғи құбылыстар.
• 11. Бірақ мүмкін болатын шешімдер: Қалпына келтірілетін және қалпына келтірілмейтін сәтсіздіктер, жүйенің функционалдығын қалпына келтіру техникалық мүмкін емес немесе экономикалық негізделмеген жағдайда.
• 12. Шығу тегі бойынша: конструктивтісәтсіздіктердизайн кемшіліктерінен туындаған; технологиялық ақаулар- бөлшектер мен тораптарды дайындау және құрастыру технологиялық процесіндегі кемшіліктер және операциялық ақаулар, тек жұмыс жағдайларына қатысты.

Сәтсіздік сәтін болжау мүмкіндігіне байланысты барлық сәтсіздіктер бөлінеді кенеттен(үзілістер, кептелулер, өшірулер) және біртіндеп(тозу, қартаю, коррозия). Ауыр зардаптарға әкелетін сәтсіздіктер « сыни».

TO апаттарОларға пайда болуы адамдарға және қоршаған ортаға қауіп төндіретін, сондай-ақ елеулі экономикалық және моральдық залалмен байланысты барлық сәтсіздіктер жатады. Техникалық жүйелердің сенімділігіне факторлардың үш тобы әсер етеді: құрылымдық, технологиялық және эксплуатациялық.

TO жобалау факторларымыналарды қамтиды: машинаның принципиалды сызбасы, материалдардың сапасы, бөлшектердің пішіні мен өлшемдері, қауіпсіздік коэффициенті, беріктікке есептеудің қолданылатын әдістері, бөлшектердегі құрылымдық кернеу концентраторлары.

Технологиялық факторлар- материалдардың тұрақты қасиеттерін алу процесіне байланысты, құрылымның тұрақтылығын, физикалық-механикалық қасиеттерін, беріктігін қамтамасыз ететін факторларды; дайындамаларды пішіндеу, өңдеу және құрастыру әдістерімен байланысты факторлар; механикалық, термиялық, химиялық-термиялық өңдеу әдістері мен режимдері; кескіш құралдың геометриясы; технологиялық процестің кезеңдерінде техникалық бақылауды ұйымдастыру.

Операциялық факторлар- тиеу сипатын, жылдамдығын, қысымын, қоршаған ортаның температурасын, қоршаған ортаның ылғалдылығын, майлаудың түрлері мен әдістерін, техникалық пайдалану ережелерін сақтауды, техникалық қызмет көрсетуді, жөндеу жұмыстарының сапасын, жөндеу және пайдалану персоналының біліктілігін, жөндеу қызметінің техникалық жабдықталуын және т.б.

Сапа – Сенімділік – Қауіпсіздік (QSS) – жүйені басқарудың құрамдас бөліктері ретінде. Сапасы

Ашық нарықтық қатынастар жағдайында қызметтің тиімділігін және кәсіпорындардың имиджін анықтайтын басымдықтар мен екпіндер түбегейлі өзгереді. Бүгінгі күні олардың қызметін кәсіби, өндірістік және экологиялық қауіпсіздікті қамтамасыз ету мәселелерін есепке алмай қарастыру және бағалау мүмкін емес. Бәсекеге қабілеттілік көрсетілетін қызметтердің сапасына, мәдениет пен еңбек тәртібіне, кәсіпорынның сенімділігіне көбірек байланысты.

Осыны ескере отырып, қазіргі заманғы кәсіпорын саясаты жеке құрамдас бөліктерге (қауіпсіздік, сапа, сенімділік) ғана емес, сонымен бірге оларды кешенді шешуге де бағытталуы керек. Заманауи талаптарға сай саясат жүзеге асырылған жағдайда ғана кәсіпорын табысқа сене алады және нарықтағы өз позициясын бекітуге мүмкіндік алады.

Осыны ескере отырып, бүгінгі күні кез келген кәсіпорынды, ұйымды, компанияны сипаттау кезінде корпоративтік басқару жүйесінің негізгі категориялары болып «қызмет пен өнім сапасы», «үдерістердің және кәсіпорынның жұмыс істеу сенімділігі», «адам (персонал) ұғымдары табылады. ) қауіпсіздік». Бұл категориялардың бір-бірімен тығыз байланыстылығы соншалық, олардың қайсысы негізгі екенін көрсету іс жүзінде қиын: не сапа мен сенімділік қауіпсіздіктің қажетті категориялары мен шарттары болып табылады, немесе керісінше - қауіпсіздік пен сенімділік сапаның көрсеткіштері (қасиеттері) болып табылады ол.

Олардың барлығы әлеуметтік, экономикалық маңыздылық, қызметтің табыстылығы тұрғысынан да, кәсіпорынның сенімді, кәсіби және экологиялық қауіпсіз, әлеуметтік жауапты серіктес ретіндегі ішкі және сыртқы имиджін қалыптастыру үшін де жоғары сапаны қамтамасыз ету үшін маңызды. көрсетілетін қызметтер саны. Ал егер бұрын бұл ұғымдар бір-бірінен тәуелсіз қарастырылса, енді бұл категорияларды біріктіріп қарастыру керек. Қазіргі кезеңдегі кәсіпорындағы өндірістік қызметті жүзеге асырудың күрделілігі мен жүйелі тәсілінің ерекшелігі де осында.

Сапасы

Қауіпсіздік пен сапа, сапа мен сенімділік арасында қандай ортақ нәрсе бар? Өйткені, сапа мәселесі бүгінде пайда болған жоқ, ол бұрыннан бар және өз бетінше бар. Сапалық мәселелердің қарқынды шешімдері өткен ғасырдың 80-жылдарында орын алды. 70-80 жылдары КСРО-да тіпті сапа үшін «күрес» болды, бесжылдықтардың бірі («сапа бесжылдығы») осы күреске арналды, «сапа күндері» болды. өткізілді, мыңдаған кәсіпорындарда өнім сапасын басқарудың кешенді жүйесі және т.б.

Қазіргі уақытта бүкіл әлемде кең мағынада сапа кәсіпкерлік қызметтің барлық салаларында барған сайын күшейе түсуде. Мұны ISO 9000 сериялы стандарттары, ең танымалы ретінде қызметтің басқа салаларындағы менеджмент жүйелерінің іргелі негізі болып табылатындығы және халықаралық стандарттау ұйымына мүше 157 елде енгізіліп жатқандығы дәлелдейді.

Бүгінгі сапа үшін «күрестің» алдыңғысынан қандай айырмашылығы бар? Бұл ұғымдар тәжірибеде не және қалай көрінеді?

Бұл жұмыс отандық кәсіпорындарда белсенді түрде жүргізіліп, оның оң нәтиже бергені сөзсіз, көп уақыт өтті, оның көп бөлігі ұмытылып, жоғалып кетті, бірақ сонымен бірге көп нәрсе ілгерілей түсті. формалары, жаңа тәсілдер пайда болды. Өйткені, сол кездегі және қазіргі сапа түсінігі айтарлықтай ерекшеленеді.

Бүгінгі таңда сапа дегеніміз, ең алдымен, стандарттарға сәйкестік, сенімділік, барлық мүдделі тараптардың қажеттіліктері, соның ішінде тұтынушылардың қанағаттанушылығы және жұмысқа қатысты басқа да бірқатар аспектілер. Егер бұрын біз өнім сапасы мен өнім сапасын басқару жүйелері туралы айтатын болсақ, бүгін біз ағылшын терминологиясындағы жалпы (әмбебап) сапаны басқару туралы айтып отырмыз - Total Quality Management (TQM), ол еңбек өнімдерінің сапасын, процестердің сапасын, қызмет түрлерін қамтиды. , менеджмент, ең соңында , компанияның (кәсіпорынның) сапасы.

Және, әрине, сапа санаты кәсіби, өндірістік және экологиялық қауіпсіздіктің негізгі құрамдас бөлігі болып табылады, өйткені Қауіпсіздікті қамтамасыз ету идеологиясы жоғары сапалы қызметтер мен өнімдерді жасау идеологиясымен тығыз байланысты. Сонымен қатар, қауіпсіздікті басқарудың заманауи тұжырымдамасы негізінен сапаны басқару принциптеріне негізделген.

Сондықтан осы тақырып аясында сапа түсінігі жалпылама емес, қауіпсіздікке қатысты, оның үстіне қауіпсіздіктің қажетті шарты ретінде қарастырылады. Себебі сапаны құрайтын категориялар да қауіпсіздік категориялары болып табылады. Мысалы, оларға мыналар жатады: озық (озық, қауіпсіз) технология, белгіленген ережелерге қатаң қатынас, еңбек мәдениеті мен тәртібі, серіктестермен және кәсіпорынның өз қызметкерлерімен қарым-қатынастағы міндеттеме мен өзара жауапкершілік және т.б.

Екінші жағынан, сенімділік объектіге ие және қауіпсіздік санатына жататын белгілі бір қасиет немесе сапа ретінде де көрінетіні белгілі. Сондықтан сенімді және қауіпсіз ұғымдарының ағылшын тіліне «Қауіпсіз» деген бір сөзбен аударылуы кездейсоқ емес.

Бұл санаттарды енгізу нені көздейді, осы бағыттағы кәсіпорындар жұмысының мәні мен бастапқы принциптері қандай болуы керек?

Ең алдымен, осы салалардың әрқайсысы бойынша жүргізілген жұмыстарды жалғастыру, ол бұрын құрылған әзірлемелер мен принциптерді, сондай-ақ соңғы халықаралық тәжірибе мен халықаралық стандарттар тәжірибесін пайдалану көзделеді.

Міне, осы қағидалардың бірнешеуі ғана.

Сапаның бірінші принципі

Еңбекті қорғауды басқаруға және әлеуметтік және өндірістік процестердің сапасына жүйелі көзқарас: мақсатты мақсаттарға барынша тиімді жолмен жетудің интегралды жүйесін құру, басқару субъектілері мен объектілерінің қарым-қатынасын және өзара әрекетін ұйымдастыру, персоналдың рөлдері мен жауапкершілігін бөлу, үздіксіз жетілдіру. нақты жағдайды бағалауға және кейінгі түзету әрекеттеріне негізделген жүйенің; серіктестермен және қызметкерлермен өзара тиімді және өзара жауапты қарым-қатынастар.

Бұл принципті қолдану әдетте мыналарға негізделеді: ашық қарым-қатынас, ақпаратпен және болашаққа жоспарлармен алмасу, бірлескен даму іс-шараларын құру, серіктестердің жақсартулары мен жетістіктерін мойындау; Бұл тәсілдің артықшылықтарының қатарында серіктестер үшін пайда алу мүмкіндіктерін арттыру және жұмыс пен процестерді қауіпсіз орындау үшін алғышарттарды жасау болып табылады.

Сапаның екінші принципі

Үштік ұғымдарды (сапа, сенімділік және қауіпсіздік) біріктіретін жүйенің ортақ және негізгі буыны адам, оның басқарушы, ұйымдастырушы және орындаушы рөлі болып табылады.

TQM сәйкес кәсіпорынның немесе компанияның персоналы ең жоғары құндылыққа ие және осы себептерге байланысты барлық санаттағы жұмысшылардың олардың қызметіне қатысуы жүйенің тиімді жұмыс істеуінің қажетті шарты болып табылады. Демек, екінші принцип, бұрын айтылғандай, адамдарды басқару процестеріне және барабар орындауға тарту, олардың қабілеттері мен әлеуетін кәсіпорынның міндеттеріне, мақсаттары мен мүдделеріне қатысты пайдалану, бұл адамдардың маңыздылығын түсінуінде көрінеді. проблемаларды шешуге қатысуы, олардың осы мәселелерге жауапты екенін қабылдауы және оларды шешудің мүмкін жолдары.

Кез келген басқа сияқты, ҰҚК басқару жүйесі белгілі бір жағдайларда тиімді жұмыс істейді. Оларға мыналар жатады.

Жүйенің табысты жұмыс істеуінің бірінші шарты, бұрын айтылғандай, кәсіпорынның жұмыс істеу процестеріне (басқару, ұйымдастыру, орындау) барлық персоналдың қатысуы болып табылады. Мұны әркім істеу керек: бірлескен әрекеттері кәсіпорынның жалпы саясатын құрайтын әрбір адам, өз аймағындағы әрбір қызмет. Бұл ретте әрбір субъекті үшін жауапкершілік, өкілеттік және олардың өзара іс-қимыл тәртібі тиісті нормативтік құжаттармен нақты белгіленуі тиіс.

Дегенмен, бұл әр жұмыс орнында кәсіби түрде шешілгені маңызды. Сондықтан персонал кәсіпорынды басқаруды қалыптастыратын жүйелі әдістерді меңгеруі керек, ол үшін оларды оқыту керек. Яғни, дайындық пен кәсіби құзыреттілік екінші қажетті шарт болып табылады.

Сапаның үшінші принципі

Қызметкерлерді осы процеске қатысуға ғана емес, сонымен қатар оны жақсартуға тарту үшін адамдарды осы мақсатта әртүрлі формаларды пайдалана отырып, ынталандыру, сонымен қатар олардың өзін-өзі ынталандыру алғышарттарын жасау қажет. Барлығы бірдей аз алатын өтемақы теңестіру жүйесі жалпы нәтижеге жеке үлес қосқаны үшін экономикалық ынталандырумен ауыстырылады.

Және соңғы бір нәрсе. Жүйенің жұмыс істеуіне жауапты адамдар мен бақылауды жүзеге асыратын адамдар тағайындалуы тиіс. Ал мұнда маңызды рөл еңбекті қорғау қызметіне тиесілі, өйткені мәні бойынша, бұл осы қызметтің мамандары міндетті түрде атқаратын функциялар. Осыған байланысты штаттық кестелерге ең болмағанда тәуекелі жоғары жұмыстарды немесе процестерді орындайтын ірі кәсіпорындарда (бірлестіктерде, компанияларда) лауазымды енгізу орынды сияқты.

еңбекті қорғауды жүйелік басқару бойынша маман (инженер, басшы), оның лауазымдық міндеттеріне қауіпсіздікті басқарудың интеграцияланған жүйесін практикалық енгізу, процестерді құжаттау, Жүйенің тиімді жұмыс істеуін ұйымдастыру, оның жұмыс істеуін бақылау, тәуекелдерді басқару әдістерін енгізу кіреді (тиіс). , ОТ саласындағы кәсіпорынның көшбасшылық ұмтылыстарын жүзеге асыру.

Заманауи жағдайларда инновациялық технологиялар мен шешімдерді енгізудің, оларды табысты енгізудің маңызды ынталандыруы мәселенің экономикалық жағы болып табылады. Әйтпесе, бұл бизнес тұрғысынан компанияға не береді? Өкінішке орай, барлығын оңай сандық түрде анықтау мүмкін емес, әсіресе қауіпсіздік, сапа және сенімділік ұғымдары әлеуметтік категориялар сияқты экономикалық категориялар ғана емес.

Еңбекті қорғаудың қанағаттанарлықсыз жағдайына байланысты еңбекке қабілетті адамдардың көпшілігі, көбінесе жастар мүгедек болып, қайтыс болады; сапасының нашарлығынан өнімге сұраныс азаяды, жеткізу мерзімі бұзылады, серіктестер кетеді, техника мен технологияны жаңарту үшін ешкім сенімсіз кәсіпорындарға қаржы салмайды, яғни кәсіпорын сәтсіздікке ұшырайды.

Керісінше, барлық жағынан сенімді, процестердің, қызметтер мен өнімдердің жоғары мәдениеті мен сапасын қамтамасыз ететін, қауіпсіздікке кепілдік беретін кәсіпорын инвесторлар мен серіктестер үшін тартымды бола бастайды, бұл озық технологияларды енгізу, еңбек жағдайын жақсарту, өндіріс көлемін ұлғайту мүмкіндігін білдіреді. жұмысшыларға материалдық және әлеуметтік игіліктердің өсуі, еңбек ұжымындағы әлеуметтік тұрақтылық пен жайлылық, сайып келгенде – табыстың кілті, бұл қазірдің өзінде көп нәрсе.

Әлемдік тәжірибе көрсеткендей, көп жағдайда жалпы сапа менеджменті (TQM) философиясының бір бөлігі болып табылатын менеджмент жүйелерінде мұндай тәсілді қабылдаған және енгізген компаниялар ерекше жоғары тиімділік көрсеткіштеріне қол жеткізеді.

Осыны ескере отырып, кәсіпорын басшылары қандай қиындықтарға тап болады?

Негізгі міндет – персонал арасында ең соңғы басқару жүйесінің талаптарына сәйкес келетін идеологияны қалыптастыру, оның негізгі факторларына қауіпсіздік, сапа, сенімділік кіреді. Психологиялық ықпал етудің, тәрбиелеудің, оқытудың, үгіт-насихаттың барлық түрі осыған бағытталуы керек.

Терезелерді орнату керек, бірақ не таңдау керектігін білмейсіз бе? Бір жағынан, танымал ағаштар, ал екінші жағынан, қазір танымал пластикалық. Екі жағдайда да дизайнның экологиялық тазалығы, қауіпсіздігі мен сенімділігі өндірушінің бағасы мен адалдығына сәйкес келеді. Дегенмен, жаңа терезелерді орнату уақыты келгенде, сіз осы екі түрдің арасындағы айтарлықтай айырмашылықты таба аласыз.

Терезелерді орнату керек - ағаш және пластик құрылымдардың артықшылықтары мен кемшіліктері

Егер сізге ағаш терезе орнату қажет болса, онда ертеңгі күні құрылымды жеткізуге уәде беретін компанияларға сенбеу керек. Бұл негізінен мүмкін емес, өйткені ағаш құрылымды өндірудің ең аз уақыты - 30 күн. Ағаш терезелерді орнату қажет болса, ағашты кептіруге, бояуға немесе бояуға, лакпен жабуға тура келеді. Бірақ пластикалық терезе орнату қажет болғанда, компания оны 24 сағат ішінде шығара алады. Әсіресе өндірушінің өз өндірісі болса.

Терезелерді қашан орнату керек, содан кейін ағаш құрылымдар екі себеп бойынша алақанға жол береді. Бұл күрделі орнату және жоғары баға. Ағаш еуропалық құрылымдарды нақты орнату үшін ПВХ профилі бар құрылымға қарағанда шамамен 3-4 есе төлеу керек.

Қашан терезелерді орнату қажетДегенмен, ең қымбат пластикалық құрылымдардың да поливинилхлоридтен жасалғанын есте ұстаған жөн. Бұл жоғары температурада, қатты ыстықта немесе өрт кезінде зиянды заттардың ең көп мөлшері бөлінетінін білдіреді.

Терезелерді орнату кезінде қызмет ету мерзімін де ескеру қажет. Өйткені, пластикалық құрылымдар орта есеппен шамамен 40 жыл қызмет етеді. Олар күрделі ресейлік климатта өздерін жақсы жағынан көрсетті. Ағаш конструкциялар шамамен 10 жыл қызмет етеді, содан кейін күн, жел және ылғал өздерінің лас жұмысын жасайды және құрылымды бірте-бірте бұзады.

Егер сізге пластикалық терезе орнату қажет болса, онда кем дегенде, бұл оңай және жылдамырақ болғандықтан. Терезелерді орнату қажет болғанда, ең аз тәжірибемен пластикалық құрылымдарды өзіңіз орнатуға болады. Ағаш құрылымы бар бұл трюк енді жұмыс істемейді. Ағаш конструкцияны орнату тәжірибе мен арнайы құралдарды қажет ететін өте процесс.
Пластикалық терезелерді орнатудың тағы бір себебі - қарапайым техникалық қызмет көрсету. Профильді шүберекпен сүрту, фитингтерді реттеу және майлау, тығыздағышты өзгерту қажет. Кептіретін немесе ылғалды сіңіретін ағаш профиль көбірек назар аударуды қажет етеді. Бірақ екінші жағынан, ағашты қалпына келтіру керек, ал пластикті толығымен өзгерту керек болады.

Пластикалық құрылымдағы шыны блокты ауыстыру оңайырақ. Мұны бірнеше күн ішінде жасауға болады. Бірақ ағаш құрылымда мұны істеу әлдеқайда қиын. Онда шыны блок силиконды тығыздағышпен белдікке мықтап жабыстырылған және моншақ сенімді бекітілген. Сондықтан, шыны моншаққа зақым келтірместен, екі қабатты терезені алып тастау өте қиын. Бұл терезелерді орнату кезінде де ескеріледі. Егер бұл отандық дизайн болса, онда екі қабатты терезені ауыстыру бір-екі аптаға созылады. Ал егер өндіруші шетелдік болып шықса, ауыстыру үшін кем дегенде бір ай күтуге тура келеді.

Сенімділіктің негізгі түсініктері. сәтсіздіктердің классификациясы. Сенімділіктің құрамдас бөліктері

Сенімділік теориясында қолданылатын терминдер мен анықтамалар ГОСТ 27.002-89 "Технологиядағы сенімділік. Терминдер мен анықтамалар" реттеледі.

1. Негізгі ұғымдар

Сенімділік– белгілі бір функцияларды орындауға, белгіленген пайдалану көрсеткіштерінің уақыт бойынша және белгіленген шектерде мәндерін сақтай отырып, объектінің қасиеті.
Объект– жобалау, өндіру, сынау және пайдалану кезеңдерінде қарастырылатын белгілі бір мақсатқа арналған техникалық өнім.
Объектілер әртүрлі жүйелер және олардың элементтері болуы мүмкін.
Элемент өнімнің ең қарапайым құрамдас бөлігі болып табылады, сенімділік мәселелерінде ол көптеген бөліктерден тұруы мүмкін.
Жүйе - бұл белгілі бір функцияларды дербес орындауға арналған бірлескен жұмыс істейтін элементтердің жиынтығы.
Элемент және жүйе ұғымдары тапсырмаға байланысты түрленеді. Мысалы, станок өзінің сенімділігін орнату кезінде жеке элементтерден – механизмдерден, бөлшектерден және т.б. тұратын жүйе ретінде, ал өндірістік желінің сенімділігін зерттегенде – элемент ретінде қарастырылады.
Объектінің сенімділігі келесі негізгі күйлермен және оқиғалармен сипатталады.
Қызмет көрсету мүмкіндігі– нормативтік-техникалық құжаттамада (НТД) белгіленген барлық талаптарға сәйкес келетін объектінің жағдайы.
Өнімділік– нормативтік-техникалық құжаттамада белгіленген негізгі параметрлердің мәндерін сақтай отырып, белгіленген функцияларды орындауға қабілетті объектінің күйі.
Негізгі параметрлер берілген тапсырмаларды орындау кезінде объектінің жұмыс істеуін сипаттайды.
Тұжырымдама қызмет көрсету қабілеттілігіұғымнан кеңірек өнімділік. Пайдалану объектісі техникалық құжаттаманың талаптарын ғана қанағаттандыруы тиіс, олардың орындалуы объектіні мақсаты бойынша қалыпты пайдалануды қамтамасыз етеді. Осылайша, егер объект жұмыс істемейтін болса, бұл оның дұрыс жұмыс істемеуін көрсетеді. Екінші жағынан, егер объект ақаулы болса, бұл оның жұмыс істемейтінін білдірмейді.
Шектеу күйі– нысанның мақсаты оны пайдалану мүмкін емес немесе іс жүзінде мүмкін емес күйі.
Объектіні мақсаты бойынша пайдалану (пайдалану) мынадай жағдайларда тоқтатылады:

қалпына келмейтін қауіпсіздік бұзылған жағдайда;

көрсетілген параметрлер мәндерінің түзетілмейтін ауытқуы кезінде;

операциялық шығындардың жол берілмейтін өсуімен.

Кейбір объектілер үшін шекті күй оның жұмысында соңғы болып табылады, яғни. объект пайдаланудан шығарылды, басқалары үшін бұл жөндеу және қалпына келтіру жұмыстарын қажет ететін пайдалану кестесінің белгілі бір кезеңі.
Осыған байланысты объектілер болуы мүмкін:

қалпына келмейтін, ол үшін ақаулық жағдайында жұмыс қабілеттілігін қалпына келтіру мүмкін емес;

қалпына келтіруге болады, оның функционалдығы қалпына келтірілуі мүмкін, оның ішінде ауыстыру арқылы.

Қалпына келмейтін объектілерге, мысалы: домалау мойынтіректері, жартылай өткізгіш бұйымдар, тісті дөңгелектер және т.б. Көптеген элементтерден тұратын объектілер, мысалы, станок, автомобиль, электронды жабдық қалпына келтіріледі, өйткені олардың істен шығуы ауыстыруға болатын бір немесе бірнеше элементтердің зақымдалуымен байланысты.
Кейбір жағдайларда бір объект өзінің сипаттамаларына, пайдалану сатыларына немесе тағайындалуына байланысты қалпына келтірілетін немесе қалпына келтірілмейтін деп есептелуі мүмкін.
Бас тарту– объектінің жұмыс күйінің бұзылуынан тұратын оқиға.
Сәтсіздік критерийі – ақау фактісі белгіленетін ерекше белгі немесе белгілер жиынтығы.

2. Ақаулардың жіктелуі және сипаттамасы

Түрі бойынша ақаулар бөлінеді:

операциялық сәтсіздіктер(объектінің негізгі функцияларын орындау тоқтайды, мысалы, тісті беріліс тістерінің бұзылуы);

параметрлік сәтсіздіктер(кейбір нысан параметрлері рұқсат етілмейтін шектерде өзгереді, мысалы, машина дәлдігінің жоғалуы).

Табиғаты бойынша сәтсіздіктер:

кездейсоқ,күтпеген шамадан тыс жүктемелер, материалдық ақаулар, персонал қателері немесе басқару жүйесінің ақаулары және т.б.

жүйелі,зақымданудың бірте-бірте жиналуын тудыратын табиғи және болмай қоймайтын құбылыстардан туындаған: шаршау, тозу, қартаю, коррозия және т.б.

Сәтсіздік классификациясының негізгі сипаттамалары:

пайда болу сипаты;

пайда болу себебі;

жою сипаты;

сәтсіздіктердің салдары;

объектіні одан әрі пайдалану;

анықтаудың қарапайымдылығы;

пайда болу уақыты.

Жіктеу ерекшеліктерінің әрқайсысын толығырақ қарастырайық:

Кенеттен бұзылулар әдетте элементтердің механикалық зақымдануы түрінде көрінеді (жарықтар - сынғыш сынықтар, оқшаулаудың бұзылуы, үзілістер және т.б.) және олардың жақындауының алдын ала көрінетін белгілерімен бірге жүрмейді. Кенет істен шығу алдыңғы жұмыс уақытынан туындау сәтінің тәуелсіздігімен сипатталады.
Біртіндеп істен шығу бөлшектердің тозуына және материалдардың ескіруіне байланысты.

себебі:	объектінің кемшіліктері мен нашар жобалануынан туындаған құрылымдық бұзылу;
	жетілмегендігі немесе технологияның бұзылуы салдарынан объектіні дайындаудағы қателіктермен байланысты өндірістік ақау;
	пайдалану ережелерін бұзудан туындаған операциялық ақаулар.
жою сипаты:	тұрақты сәтсіздік;
	үзік-үзік істен шығу (пайда болу/жоғалу). сәтсіздік салдары: оңай істен шығу (оңай түзетіледі);
	орташа істен шығу (іргелес түйіндердің істен шығуын тудырмайтын – қайталама ақаулар);
	ауыр істен шығу (екіншілік ақауларды тудыратын немесе адам өмірі мен денсаулығына қауіп төндіретін).
объектіні одан әрі пайдалану:	олар жойылғанға дейін объектінің жұмыс істеуіне кедергі келтіретін толық ақаулар;
	объектіні ішінара пайдалануға болатын ішінара ақаулар.
анықтаудың қарапайымдылығы:	айқын (анық) сәтсіздіктер;
	жасырын (жасырын) сәтсіздіктер.
пайда болу уақыты:	пайдаланудың бастапқы кезеңінде пайда болатын іске қосу ақаулары;
	қалыпты жұмыс кезіндегі ақаулар;
	бөлшектердің тозуының қайтымсыз процестерінен, материалдардың ескіруінен және т.б.

3. Сенімділіктің құрамдас бөліктері

Сенімділік – объектінің мақсатына немесе оның жұмыс жағдайына байланысты бірқатар қарапайым қасиеттерді қамтитын күрделі қасиет:

сенімділік;

төзімділік;

тұрақтылық;

сақтау.

Сенімділік– белгілі бір жұмыс уақытында немесе белгілі бір уақыт ішінде үздіксіз жұмыс қабілеттілігін сақтау объектінің қасиеті.
Жұмыс уақыты – кез келген азаймайтын шамада (уақыт бірлігі, тиеу циклдерінің саны, километр және т.б.) өлшенетін объектінің жұмысының ұзақтығы немесе көлемі.
Төзімділік– техникалық қызмет көрсету мен жөндеудің белгіленген жүйесімен шекті күйге жеткенге дейін жұмыс қабілеттілігін сақтау үшін объектінің қасиеті.
Тұрақтылық– объектінің істен шығу себептерін болдырмауға және анықтауға, жөндеу және техникалық қызмет көрсету арқылы жұмысқа қабілеттілігін сақтауға және қалпына келтіруге бейімделуінен тұратын қасиеті.
Сақтау мүмкіндігі– сақтау және тасымалдау кезінде (және одан кейін) қажетті өнімділік көрсеткіштерін үздіксіз ұстап тұру үшін объектінің қасиеті.
Объектіге байланысты сенімділікті аталған қасиеттердің барлығымен немесе олардың бір бөлігімен анықтауға болады. Мысалы, тісті доңғалақ пен подшипниктердің сенімділігі олардың беріктігімен, ал станоктың сенімділігі оның беріктігімен, сенімділігімен және техникалық қызмет көрсету қабілетімен анықталады.

4. Сенімділіктің негізгі көрсеткіштері

Сенімділік көрсеткішіберілген объектінің сенімділігін анықтайтын белгілі бір қасиеттерге ие болу дәрежесін сандық түрде сипаттайды.Сенімділіктің кейбір көрсеткіштері (мысалы, техникалық ресурс, қызмет ету мерзімі) өлшемге ие болуы мүмкін, басқаларының саны (мысалы, ақаусыз жұмыс істеу ықтималдығы, қолжетімділік коэффициенті) өлшемсіз.
Сенімділік компонентінің көрсеткіштерін қарастырайық - төзімділік.
Техникалық ресурс– объектінің жұмыс істеуінің басталуынан немесе жөндеуден кейін жұмысын қайта бастағаннан шекті күйдің басталуына дейінгі жұмыс уақыты. Қатаң айтқанда, техникалық ресурсты келесідей реттеуге болады: орташаға дейін, күрделі, күрделі жөндеуден ең жақын орташа жөндеуге дейін және т.б. Егер реттеу болмаса, онда біз ресурсты пайдалану басталғаннан кейін шекті жағдайға жеткенге дейін айтамыз. жөндеудің барлық түрлері.
Жөндеуге келмейтін объектілер үшін техникалық ресурс және істен шығу уақыты ұғымдары сәйкес келеді.
Тағайындалған ресурс– объектінің жалпы жұмыс уақыты, ол жеткенде оның жағдайына қарамастан жұмысын тоқтату керек.
Қызмет мерзімі– пайдаланудың күнтізбелік ұзақтығы (соның ішінде сақтау, жөндеу және т.б.) оның басынан шекті жағдайдың басталуына дейін.
Суретте. аталған көрсеткіштердің графикалық түсіндірмесі берілген:

t0 = 0 – жұмыстың басталуы;
t1, t5 – технологиялық себептер бойынша тоқтау сәттері;
t2, t4, t6, t8 – объектіні қосу сәттері;
t3, t7 – объектіні жөндеуге шығару сәттері сәйкесінше орташа және күрделі;
t9 – жұмысты тоқтату сәті;
t10 – объектінің істен шығу сәті.

Техникалық ресурс (сәттілік уақыты)Негізгі ұғымдарқұқық теориялары... дайын өнімге. ТұжырымдамаЖәне классификациятранзакциялық шығындар, экономиканың әдістері..., оның құрамдас бөліктерТранзакциялық үшін... ұтымды түрде негізделгенін анықтайды бас тарту 0T құқықтары... сызғыш аз сенімді. Ақырында...

Негізгі ұғымдарәлеуметтану (1)

Хит парағы >> Әлеуметтану

Логистикалық талдау негізгі ұғымдаркіреді... Классификациясауалнама сұрақтары Негізгі... әкеледі бас тартуқатысу... құрамдас бөліктер ... Негіздерәдістің мақсаты: зерттелетін мәселенің маңызды, күрделі жақтарын анықтау, арттыру сенімділік ...

ТұжырымдамаЖәне классификациясот сараптамалары. Сот сараптамасы органдары және олардың функциялары

Дәріс >> Мемлекет және құқық

Технология – қамтамасыз ету сенімділікжәне сарапшының сенімділігі... органикалық құрамдас бөліктересірткі тұрақсыз... бойынша негізгіжәне қосымша. Негізгііздер... зерттеу. Бас тартуқаулысынан... өзгеріссіз қалдырылды. 7.6. ТұжырымдамаЖәне классификацияқырлы қарулар. ...

Негізгі ұғымдарпсихология (2)

Оқу құралы >> Психология

Проблеманы шешуші сенімділікоператор әрекеттері... ақпараттық тәсіл. Негіздер тұжырымдамасыкогнитивтік психология... жүргізіледі классификацияжәне спецификация. Классификация- ... жүйелер, құрамдас бөліктержеке-табиғи... қабілетті емес бас тартубастап...