Автор туралы мәлімет. Андрей Косырин (Parabellum). infobusiness2.ru жобасын жасаушы, Ресей және Канада азаматы. Бизнес тренер. Бизнес-кеңесші. Ақпараттық бизнес-практик. Қызметтерді, тауарларды және ақпараттық өнімдерді ұйымдастырудың, өткізудің және сатудың озық әдістерімен айналысады.
* ақпараттық бизнесті ұйымдастыру және жылжыту әдістері (ақпаратты іскерлік сату);
* 2 сатылы және 3 сатылы сату әдістері;
* VIP клиенттермен және премиум нарық сегменттерімен жұмыс істеу әдістері;
* бизнесті ұйымдастыру және автоматтандыру әдістері;
* өнеркәсіптік кәсіпорындардың табыстылығын арттыру әдістері.
Халықаралық деңгейде сатуды бастау туралы шешім көбінесе компаниялардың әлемнің көптеген елдерінде дамуының логикалық стратегиясы болып табылады.
Бірақ, өкінішке орай, Ресейде басқа елдерде өз өнімдері мен қызметтерін сатуды сәтті дамытып жатқан көптеген компаниялар әлі де бар.
Және бұл ренжітуден басқа мүмкін емес.
Соңғы 10-15 жылда дүниежүзілік жаһандану халықаралық бизнеске кедергілерді айтарлықтай азайтты.
Бүгінгі таңда өнімді онлайн сатып алғанда, сіз өнімнің Қытайда жасалғанын, веб-сайттың өзі АҚШ-та орналасқанын, тапсырыс Еуропада жақын жерде өңделетінін және оны Мәскеудегі қоймадан жеткізуге болатынын жиі түсінесіз.
Соңғы бірнеше жыл елдер мен континенттер арасындағы шекараларды мүлде бұлдыр етті. Skype халықаралық қоңырауларды өте арзан етті, ал сапалы тауарлар мен қызметтерге халықаралық сұраныстың артуы өндірушілерді сатуды тек өз елінде ғана емес, сонымен қатар шетелде де дамытуға итермелейді.
Бұл мақала халықаралық нарықты қалай дұрыс таңдауға және бағалауға болатынын, табысты сатушылар командасын қалай жалдау, оқыту және басқару, сату бойынша серіктестеріңізді қалай қосу және өз өнімдеріңізді шетелде сатуды бастау жолдарын көрсетеді деп үміттенеміз.
1. Шетелде сатуға дайындалу
Өнімдеріңізді шетелде сатуды бастау үшін сізге бірнеше шарттарды орындау қажет.
Бүгінгі күні халықаралық тіл ағылшын тілі болғандықтан (оны әлем халқының 2 миллиардтан астамы, яғни әрбір үштен бірі сөйлейді), сіздің компанияңызда мыналар болуы керек:
* ағылшын тілінде толық жұмыс істейтін веб-сайт;
* Ағылшын тіліне аударылған пайдаланушы нұсқаулығы, барлық өнімдеріңізге арналған қаптама және негізгі маркетингтік материалдар;
* әлеуетті клиенттердің сұрақтарына телефон, веб-сайт немесе электрондық пошта арқылы ағылшын тілінде жауап беру мүмкіндігі.
(Сонымен қатар, барлық материалдар орыс тілінен ағылшын тіліне сөзбе-сөз аударылып қана қоймай, локализацияланғаны жөн. туған – ағылшын тілі ана тілі болып табылатын адам).
Сонымен қатар, кіріс тапсырыстарды қалай өңдейтініңізді, клиенттеріңіз олар үшін қалай төлейтінін және оларды жаңа клиенттерге қалай жеткізетінін түсінген жөн.
Сондай-ақ, сіздің тұтынушыларыңыз төлеуі тиіс әртүрлі салықтар мен кедендік баждарды түсінуге тура келеді.
Егер сіз өз өнімдеріңізді әлемнің кез келген нүктесіне жеткізу арқылы онлайн режимінде сәтті сатсаңыз, онда Америка Құрама Штаттары мен Федералды Сауда Комиссиясының бақылауындағы 28 басқа елдер Интернет арқылы халықаралық саудаға арналған нұсқаулықтарды әзірлегенін білесіз:
* Шетелдік тұтынушылар кіммен жұмыс істеп жатқанын және не сатып алып жатқанын білу үшін компания өзі және өзі сататын өнімдер туралы ақпаратты толығымен ашуы керек. Бұған физикалық мекенжайыңызды, телефон нөміріңізді және электрондық пошта мекенжайыңызды жариялау кіреді.
* Әрбір өнімнің қанша тұратынын алдын ала көрсетіңіз (жеткізуді қоса), бағалар қай валютада көрсетілгенін көрсетіңіз және тапсырыстың барлық шарттары мен шарттарын (кез келген кепілдіктерді қоса) көрсетіңіз.
* Интернет төлемдерінің сенімді әдісін қамтамасыз етіңіз, онда қаржылық ақпарат ықтимал хакерлерге қолжетімсіз болады (әдетте Интернет төлемдерін жүргізетін делдал компанияның көмегімен, мысалы, Paypal);
* клиент туралы ақпаратты бөгде адамдардан қорғау және оның болашақта қалай қолданылатынын жария ету.
Сондай-ақ сіздің веб-сайтыңызда сіз өнімді қайтарып алатыныңызды көрсететін қайтару саясатын көрсетуіңіз керек, егер солай болса, қандай жағдайларда және сатып алғаннан кейін қанша уақыт ішінде. Қайтаруды қабылдау өте маңызды, бірақ бәрі де бұл мүмкіндікті алғысы келеді.
Жаһандық бәсекелестік көптеген нарықтарды қатайтты, мұнда әрбір клиент үшін нақты соғыс бар. Сондықтан оңай жеңісті күтпеңіз - ақыр соңында, барлық жақсылық тек өз клиентіне барынша қамқорлық жасай алатын адамға беріледі.
2. Сыртқы нарықты таңдау және бағалау
Енді бірден и-ге нүкте қояйық.
Ондай «халықаралық нарық» жоқ.
АҚШ бар, Еуропа бар, Жапония, Қытай, Латын Америкасы бар. Соңында Канада, Австралия, Оңтүстік Африка, Мексика бар.
Әр елдің (кейде әрбір штаттың немесе провинцияның) өз ерекшеліктері бар, ол жерде нені сатуға болады, нені сатуға болмайды.
Сонымен қатар, әрбір тауаша мен саланың өзіндік ерекшеліктері бар.
Австралияға ұстара мен ет өнімдерін сату, мысалы, Венесуэлаға жоғары технологиялық қаруды сатудан мүлде басқаша болады.
Сіздің компанияңыздың халықаралық дамуындағы алғашқы қадам сіз кіргіңіз келетін елді немесе аймақты дұрыс таңдау және өз орнын алу болады.
Бұл шешімді қарастырған кезде, ең алдымен, экономикалық, мәдени, саяси және нарықтық тәуекелдерді қоса алғанда, барлық ықтимал тәуекелдер мен ықтимал пайдаларды бағалау қажет.
Сондай-ақ - сіздің әлеуетті тұтынушыларыңыздың ең көп шоғырлануы қай жерде.
Көбінесе компания жаһандық кеңеюді белсенді немесе реактивті түрде бастауды шешеді:
* проактивті (пуш) – компанияның өзі өз өнімдерін шетелде жылжыта/итермелей бастағанда;
* реактивті (тарту) – фирманың өнімдері кезде қазірдің өзіндешетелде сатылады, ал фирма нарыққа жақсы қызмет көрсету үшін өзінің шетелдік қатысуын арттыруы керек.
Әрине, екінші нұсқа әлдеқайда қолайлы - бұл жағдайда сізде сатылымдар бар және маңызды емес инфрақұрылым бар. Жаңа нарыққа шығудың тәуекелі әлдеқайда аз болады.
Сіздің компанияңыз үшін жаңа нарықты таңдау келесі критерийлер негізінде жасалуы керек:
* сіздің сайтыңызға шетелден қанша келушілер келеді;
* шетелге қанша тапсырыс жіберу керек және нақты қайда;
* осы нақты елге тауарды сату экономикалық тұрғыдан орынды ма;
* тауарларыңызды сатуда қандай да бір шектеулер немесе тыйымдар бар ма;
* потенциалды сатып алушылардың менталитетінің айырмашылығы.
Ресейлік экспорттаушылардың көпшілігі бүгінде тек ТМД елдерінің нарықтарында табысты жұмыс істейді, содан кейін халықаралық корпорациялар осы нарықтарға шындап қызығушылық танытқанға дейін ғана.
Әлемдік тәжірибеден шағын экспорттаушылардың 60%-ға жуығы (20 адамға дейін компаниялар) өз тауарларын негізінен бір ғана елге сатады. Халықаралық сауданың даму тенденциялары болашақтың жаһандық саудада екенін тікелей көрсетеді.
3. Біз нарықтық зерттеулер жүргіземіз
Әрі қарай, кем дегенде негізгі нарықтық зерттеулер жүргізген жөн: бұл нарықта не болып жатыр, қандай тауарлар мен қызметтер үлкен сұранысқа ие, бұл нарықта қандай бәсекелестер жұмыс істейді, компаниялардың баға саясаты қандай, қандай тауашалар ең белсенді және не өнімдеріңізді арнайы сатуға мүмкіндіктер бар.
Егер бұл үшін сіздің жеке күшіңіз бен тегін интернет-ресурстарыңыз жеткіліксіз болса, сіз әрқашан осы зерттеуге халықаралық сауданың дамуына жауапты үшінші тарап консультанттарын немесе таңдаған аймақтағы мамандандырылған мемлекеттік органдарды тарта аласыз.
Сондай-ақ нарықтық үрдістер мен оқиғаларды талдау үшін мұндай зерттеуге соңғы бірнеше жылдағы статистиканы қосу пайдалы.
4. Экспорттық стратегияны құру және халықаралық сату командасын құру
Егер сіз өз дамуыңыздың бизнес-жоспарын алдын ала дайындасаңыз, экспорттық сатылымның дамуы әлдеқайда жылдам болады, онда сіздің мақсаттарыңыз, қаржыларыңыз, қаржыландыру және өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді тарату және өткізу арналары көрсетіледі.
Іс жүзінде сізде сату арнасын құрудың төрт нұсқасы бар:
* Интернет арқылы тікелей сату;
* таңдалған аймақтағы компанияның филиалы арқылы тікелей сату;
* серіктестік желісі арқылы сату (дилерлер, дистрибьюторлар, бөлшек және тәуелсіз делдалдар);
* гибридті опция (бірнеше арналардың комбинациясы).
Қалай болғанда да, сіз дереу компанияңыздың бөлімшесін ашып, сонда адамдарды жұмысқа ала аласыз ба немесе тек серіктестер мен делдалдар арқылы жұмыс жасайсыз ба, алдымен оларды тауып, зерттеп, сұхбат алуыңыз керек.
Интернет дәуірінде мұны заманауи құралдарды қолдану арқылы жасау салыстырмалы түрде оңай: Google, кәсіби әлеуметтік желілер (мысалы, LinkedIn), тақырыптық тауашалар көрмелері, семинарлар мен конференциялар, сонымен қатар кәсіби қоғамдар, жергілікті газеттер, тауашалық журналдар мен веб-сайттар.
Интернетте қолдан жасалған бұйымдарды қайда сатуға болатыны туралы. Бүгінгі мақала Бүкіләлемдік желінің орыс тілді сегменті жеткіліксіз және жаһандық нарыққа шыққысы келетіндерге арналған.
Қолмен жасалған бұйымдарды сату - бұл пайдалы бизнес, әсіресе сіз шынымен түпнұсқа және әдемі нәрсе жасасаңыз. Түрлі кәдесыйлар, киімдер мен қолдан жасалған сыйлықтар әрқашан жоғары бағаланған.
Жасыратыны жоқ, ТМД елдерінің фрилансерлері IT саласындағы әлемде сенімді түрде үшінші орынды иеленеді. Өз қолымызбен жұмыс жасау саласында өзімізді ерекшелеуге ештеңе кедергі емес!
Сонымен, қолдан жасалған бұйымдарды сатуға арналған шетелдік платформалардан мынаны атап өткім келеді...
Бұл қолдан жасалған бұйымдарды сатуға арналған ең үлкен алаң, отыз миллионнан астам (!) сатып алушысы бар шынайы өмір сүретін қауымдастық. Әрине, бұл платформа сіздің қолөнер бұйымдарын сататын негізгі орынға айналуы мүмкін.
Сайттың орыс тіліндегі интерфейсі бар, сондықтан не екенін анықтау оңай болады. Мүшелік жарна немесе басқа тарифтік жоспарлар жоқ. Бір элементті тізімге енгізу үшін 4 ай мерзімге немесе ол сатылғанға дейін бар болғаны 20 цент төлеу керек. Қызмет көрсету комиссиясы бар, ол өнім бағасының 3,5% құрайды.
Мұнда сіз картиналар, винтаждық бұйымдар, сыйлықтар, кәдесыйлар және шығын материалдарын сата аласыз.
Бұл ресурс жеке тапсырыстарды жылдам орындау арқылы ақша табуға көмектеседі. Сонымен қатар, әр автор өз витринасын жасап, дайын жұмыстарын сата алады. Ресурс сатудан 3% комиссия алады. Мұнда әр шебер ақша табумен қатар, шығармашылыққа құмар көптеген адамдарды табады, олар өз тәжірибесімен бөлісуге және қолөнердің жаңа әдістері мен соңғы трендтерді сіздермен талқылауға қуанышты болады.
Бұл портал комиссиялық негізде жұмыс істейді - әрбір сатылымның 5%. Бұл сайт Еуропада өте танымал. Бұл неміс ресурсы, бірақ әлемнің басқа елдерінен көптеген шеберлер бар. Сайттың үш интерфейсі бар - ағылшын, неміс және француз. Бірақ мұнда навигация өзінің қарапайымдылығымен және анықтығымен қуантады және барлық тапсырыстар өте жылдам өңделеді.
Бұл американдық платформа және оны негізінен штаттардың тұрғындары пайдаланады. Бірақ сізді ештеңе тоқтатпайды. Сайт 2009 жылы шығарылды және мұнда қолдан жасалған кез келген дерлік өнімді сата аласыз.
Қызмет көрсету комиссиясы негізгі шот үшін 5,5% құрайды. Тегін, бір негізгі есептік жазбадан сіз 100 жұмысты сата аласыз. Ал, немесе қалағаныңызша, жылына $79,99 төлеу арқылы комиссиясыз.
Қолөнер бұйымдарын сатуға арналған тағы бір танымал платформа. Үш тарифтік жоспар бар - тегін, бастапқы және кәсіби. Ең тиімдісі, әрине, кәсіби тариф, өйткені ол көптеген мүмкіндіктерді, соның ішінде сыйлықтар бөліміндегі жарнаманы ашады. Бірақ тегін аккаунт арқылы сіз 50 туындыңызды сата аласыз. Аздап табыс тауып, сіз жақсырақ тарифтік жоспарға жаңарта аласыз.
Бұл белгілі бір интернет-дүкен, оның көмегімен суретшілер мен дизайнерлер футболкалар мен футболкаларға, ыдыс-аяқтар мен стикерлерге басып шығару арқылы қосымша ақша таба алады. Міне, сізге сурет. Сайттан - презентация және сіздің суретіңізбен сатылатын әрбір зат үшін комиссия. Авторлық құқық та толық қорғалған.
Бұл платформа көптеген мүмкіндіктерді ұсынбайды, бірақ толығымен тегін. Кез келген нәрсені және қалағаныңызша сатыңыз, қайта өңделген материалдардан жұмыс жасау әсіресе құпталады. Ресурс тропикалық ормандарды қорғау үшін әрбір сатылымнан комиссия береді. Сіз жабайы табиғатты сақтауға тура мағынада қол жеткізе аласыз.
Бір қарағанда, бұл сайт ұқсас сайттардан еш айырмашылығы жоқ. Негізінде бұл солай. Мұнда үйде жасалған заттарды тегін сата аласыз, бірақ сатылымнан 3% комиссия алынатынына дайын болыңыз. Сіз өз өнімдеріңізді жарнамалық кодтарды, жеке витринаны және блогыңызға оңай енгізуге болатын дүкен виджетін пайдаланып жарнамалай аласыз.
Мұнда тек қолдан жасалған зергерлік бұйымдарды ғана емес, сонымен қатар винтажды заттарды, соның ішінде жиһаздарды да сата аласыз. Бірақ барлық өнімдер сапа стандарттарына сәйкестігін тексеру үшін сынақтан өтеді.
Оңай және түсінікті функционалдығы бар қарапайым веб-сайт. Ресурс әрбір сатылымнан 2,5% комиссия алады - біршама аз! Форумда басқа шеберлермен араласуға мүмкіндік бар. Сондай-ақ блогтан көптеген пайдалы ақпаратты таба аласыз.
Мұнда қолмен жасалған тауарларды шетелде сатуға арналған ең қызықты платформалардың қысқаша мазмұны берілген. Сіз үлкен Etsy сайтында шетелдік шеберлермен бәсекелесу қаупіне ұшырауыңыз мүмкін немесе азырақ танымал ресурспен бастауыңыз мүмкін - бірақ бұл әрекетті орындауға тұрарлық!
Егер сіз шешім қабылдасаңыз, сайт сізге ірі шетелдік платформалардағы қолөнер бұйымдарын басқа сатушылардан қалай ерекшеленуге болатыны туралы практикалық кеңестер береді.
- Брендіңізді жасаңыз және оны алға жылжытыңыз. Сатып алушылар сіздің кім екеніңізді және нені жақтайтыныңызды түсінуі керек. Және олар бренд тұрғысынан ойлауға үйренген - бүгінгі күні төлем қабілетті адамдардың көпшілігі брендинг дәуірінде өсті.
- Бәсекелестеріңізді зерттеңіз. Басқа сатушылар не ұсынатынын қараңыз, олардан жақсырақ не істей алатыныңызды ойлаңыз. Тырыс осыған!
- Аудиторияңызды біліңіз. Клиентіңіз ер немесе әйел, жалғызбасты немесе отбасы екенін шешіңіз және жарнамаңызды және брендіңізді белгілі бір адамдар тобына бағыттаңыз.
- Клиенттерге жақсы қызмет көрсетуге тырысыңыз, мейірімді және сыпайы болыңыз. Сондықтан олар сізге қайта-қайта келеді.
- Әлеуметтік желілер арқылы өзіңізді және қызметтеріңізді жарнамалаңыз. Топтар құрыңыз, YouTube арнасын ашыңыз және өз қолыңызбен кереметтерді қалай жасайтыныңызды көрсетіңіз.
Күні кеше Natura Siberica және Grandma Agafya's Recipes брендтерінің иесі өзінің косметикасының сыртқы нарықтарда сатылымын айтарлықтай арттыруды жоспарлап отырғаны белгілі болды. Сарапшылар растайды: ресейлік тауарларға қызығушылық артып келеді. Біз шетелдіктер арасында сұраныстың не екенін және одан қалай ақша табуға болатынын зерттейміз.
First Resolution компаниясының иесі Андрей Трубников косметикалық өнімдерді сыртқы нарықта сатуды айтарлықтай арттыруды жоспарлап отыр. First Resolution Natura Siberica, Organic Shop, Planeta Organica және Granny Agafya's Recipes брендтерімен косметика шығарады және сатады.
Қазір жеке брендтердің экспорты барлық сатылымның шамамен 20 пайызын құраса, кәсіпкер бұл көрсеткішті 70 пайызға жеткізгісі келеді. «Мен ресейлік косметиканың әлемдік брендін жасағым келеді. Елді әлемде Калашников автоматымен емес, атом бомбасымен емес, брендімен көрсету маңызды», - деді Трубников РБК-ға берген сұхбатында.
Әлсіз рубль өсуді ынталандырады
Компания 2012 жылы Ресейден тыс жерде сатуға алғашқы әрекетін жасады. Содан кейін «Бірінші шешім» Cosmoprof косметика көрмесіне қатысты, онда Грекия мен Испаниядағы дүкендерге өнімдерді жеткізуге келісім-шарттар жасалды. Қазір бренд 5 ондаған елдерге жеткізіледі - Еуропадан Латын Америкасына дейін, жергілікті косметикалық желілерде де, өз дүкендерінде де, сондай-ақ Интернет арқылы сатылады.
First Solution ресейлік косметика нарығының өз өнімдерін шетелде сәтті сататын жалғыз өкілі емес. «Green Mama», «Невская косметика», «Splat» сияқты компаниялардың брендтері шетелдіктер арасында танымал.
Соңғы жылдары ресейлік косметика мен парфюмерия экспорты тұрақты өсім көрсетті. Мысалы, 2017 жылдың бірінші жартыжылдығында 2016 жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 46%-ға өсті – бұл Ресей экспорттық орталығымен (РЭК) қамтамасыз етілген.
Әзірге негізгі шетелдік сатып алушылар ТМД елдері болып қалып отыр. Бірінші жартыжылдықта Беларуське жеткізілім көлемі 69,1 млн долларды, Қазақстанға – 58,3 млн долларды, Украинаға – 39,6 млн долларды құраса да, Шығыс Еуропа елдеріне, бірінші кезекте Чехия мен Польшаға жеткізілімдердің өскені байқалады. Қытай мен Вьетнамнан ресейлік өнімге қызығушылық артып келеді.
Экспортқа рубльдің әлсіреуі түрткі болды: компанияларға Ресейден косметика сатып алу тиімдірек болады. Екінші себеп – экологиялық таза өнімдердің сәні. Экологиялық өнімдерге деген қызығушылық толқынында Natura Siberica сыртқы нарыққа шықты.
Орыс дәмі бар тағам
ӨЭК өкілі Михаил Мамоновтың айтуынша, бөлшек саудада экспортталатын тауарлардың қатарында косметикадан басқа азық-түлік өнімдері де бар. Мұны басқа сарапшылар да растайды, мысалы, Ресейдегі ДПД халықаралық көлік бөлімінің басшысы Евгений Привалов.
2016 жылы Ресей экспорт орталығы ресейлік GastroWeek жобасын іске қосты – оның мақсаты шетелдік бөлшек саудагерлерді ресейлік өнімдермен таныстыру болып табылатын жергілікті жерлерде дегустациялау шараларының сериясы. Қытайда, Вьетнамда, Үндістанда, БАӘ және Жапонияда «Ұлттық орыс тағамдарының апталығы» өтті.
Қытайда орыс тағамдарына ерекше қызығушылық бар. Орта Патшалықтың тұрғындары кондитерлік өнімдерді, балмұздақтарды, уылдырықтарды және алкогольді белсенді түрде сатып алады. Alibaba Group өкілдерінің айтуынша, соңғы жылдары қытайлықтар импорттық өнімдерге көшуде ерекше белсенділік танытып, олардың сапасы жергілікті өнімдерден әлдеқайда жоғары деп есептейді.
Ресейлік рестораторлар да халықаралық нарыққа шығуға талпыныс жасауда. Ginza Project холдингі биыл Шанхайда «Мари Ванна» ресейлік тағамдар мейрамханасын ашуды жоспарлап отыр. Кеңестік пәтер стилінде безендірілген Мари Ванна мейрамханалары бірнеше жылдан бері Нью-Йорк пен Лондонда жұмыс істейді. Біраз уақыттан кейін Stolle пирогтары сол қалаларда ашылды.
Халықаралық нарықта даму талпыныстары әрқашан сәтті бола бермейді. Мысалы, «Теремок» желісі жақында Нью-Йоркте өз бөлімшелерін ашты. Орыс асханаларының алғашқы құймақтары кесек болып шықты. Бірақ Теремка басшысы үмітін үзбейді және АҚШ-та бизнесті қайта бастау ғана емес, сонымен қатар Еуропада мекемелер ашу жоспарлары туралы айтады.
Қытай Ресейден киім сатып алады
PayPal мәліметтері бойынша, шетелдіктердің ресейлік интернет-дүкендердегі сатып алуларының төрттен бір бөлігі «физикалық» тауарларға, соның ішінде киім мен аяқ киімге арналған. Сән сегменті өнімдерінің экспорт көлемінің өсуін Индустрия және сауда министрі Денис Мантуров растайды. Оның айтуынша, 2017 жылдың бірінші жартыжылдығында шикізаттық емес экспорт 6,4%-ға, ал тоқыма, киім-кешек, аяқ киім 11,6%-ға өсті.
ТМД елдерінен басқа ресейлік киім импорттаушылардың ондығына Польша, Франция, Ұлыбритания және Швейцария кіреді. Бір қызығы, Ресейде тігілген киімдер Еуропада ғана емес, Қытайда да қызығушылық тудырады. Рубльдің құнсыздануына байланысты ресейлік өнімдердің бағасы жергілікті өнімдерден төмен болды, нәтижесінде қытайлық кәсіпкерлер оларды одан әрі сату мақсатында Ресейден киім-кешек сатып ала бастады;
Индустрия және сауда министрлігі әзірлеген «Электрондық коммерция» жобасы бойынша 2019 жылға қарай ресейлік тауарлардың экспорты 2016 жылмен салыстырғанда 100 есе өсіп, 60 миллион долларды құрауы тиіс. Жоба авторлары бұған жаһандық платформаларда ұлттық сауда павильондарын құру және шетелде сатылатын ресейлік бөлшек саудагерлер санын арттыру арқылы қол жеткізуді жоспарлап отыр.
Ресей павильоны Қытайдың Tmall базарында (Alibaba тобының бөлігі) 2017 жылдан бері жұмыс істейді. Онда ұсынылған алғашқы киім сатушысы Gloria Jeans болды. Бұған дейін компания тауарды жеткізуге кететін шығынның жоғары болуына байланысты негізінен онлайн сауда жасамаған. Модис бөлшек саудагер жақын арада Tmall компаниясына қосылуды жоспарлап отыр. Alibaba сайты жеке интернет-дүкені жоқ немесе айналымы төмен сән-сегменттік компаниялардың негізгі платформасына айналады деп күтеді.
Кейбір ресейлік желілер офлайн дүкендер ашу арқылы Батыс нарықтарына шығуға тырысуда. Осылайша, Melon Fashion Group (befree, Zarina, Love Republic дүкендерінің иесі) өткен жылы Польшада бірнеше жеке дүкендерін ашты. 2018 жылы бас директор Михаил Уржумцевтің айтуынша, сатушы Еуропада кеңеймекші.
Мұндай қадамның сәттілігін бағалау әлі ерте. Oodji киім желісі Шығыс Еуропада дүкендер ашудың пионері болды. Польшада, Чехияда және Словенияда он жарым дүкен бірнеше жыл жұмыс істеді, бірақ жабылды. Кари поляк аяқ киім дүкендерінде де осындай тағдыр болды.
Ұя салатын қуыршақтар ғана емес
Бірегей өнімдер басқа елдерде үнемі жоғары сұранысқа ие, мысалы, жоғары технологиялық жабдықтың жекелеген түрлері мен жеке дизайн, Евгений Привалов, DPD: «Экспортталатын тауарлардың ішінде біз, мысалы, пейнтбол жабдықтарын, той көйлектерін, ағаш жақтауларды көреміз. көзілдіріктерге, көркем гимнастикаға арналған костюмдерге және т.б.. Өткен жылдан бастап біз Канадаға құтқару кемелеріне арналған винттерді жеткізіп жатырмыз. Әлбетте, бұл жаппай нарық емес, керісінше тауашалық өнімдер».
DPD клиенттерінің бірі - фотографтарға арналған реквизиттер мен қатты ағаштан үй жиһаздарын шығаратын Вудвилл шеберханасы. Алты айдың ішінде Вудвилл интернет-дүкенінен жеткізілім көлемі Ресейде 15%, ал шетелде 8 есе өсті. Ең танымал жеткізу бағыттары АҚШ, Канада, Жапония, Австралия, Ұлыбритания және Швейцария болып табылады. Өнімдердің басым бөлігі Америка Құрама Штаттарына жіберіледі: семинардың DPD-мен ынтымақтастығы кезінде бұл елге жеткізілім көлемі 20 есе өсті.
Umptek қолмен жасалған былғары бұйымдарын шығарады. Өнімнің бірегейлігі әртүрлі материалдардың түпнұсқа дизайны мен үйлесімде: көміртегі, кевлар, мәрмәр, ағаш, асыл металдар мен тастар. Бұйымдар күрделі дизайнға ие, сондықтан оларды машинамен тігуге болмайды, оларды тек қолмен жасауға болады.
Тапсырыстардың шамамен 30%-ы шетелден, негізінен АҚШ пен Еуропа елдерінен келеді. «Қазір мен бұл көрсеткішті ұлғайтуға сенемін, мен Таяу Шығыспен: Катар, БАӘ, Сауд Арабиясымен жұмыс істей бастадым», - дейді компанияның негізін қалаушы Игорь Сергеев.
Әзірге негізгі сату арнасы болып табылады Instagram, бірақ Umptek басқа арналарды да қосады. «Біріншіден, мен Etsy сайтына назар аударғым келеді», - дейді Игорь Сергеев. «Менің ойымша, бұл қолдан жасалған бұйымдарды сатудың ең жақсы ресурсы». Жақсы әсерге Youtube-те өндіріс процесі туралы бейнелерді орналастыру арқылы қол жеткізіледі.
Кәсіпкердің айтуынша, шетелге сату қиындықтары тілдік кедергімен байланысты. Клиентпен тиімді қарым-қатынас жасау үшін сізге кем дегенде ағылшын тілін білу керек. Екінші қиындық - бұл өте қымбат жеткізу. Сонымен қатар, бәсекелестіктің жоғары деңгейі бар, сондықтан жоғары сапалы, ерекше және қызықты өнімді ұсыну маңызды.
«Шетелдіктер ресейлік өнімдерді сатып алуы үшін олар бірегей болуы керек», - деп түсіндіреді Umptek негізін қалаушы. – Біздің азаматтар көбінесе шетелдік атақты шеберлердің дизайны мен концепциясын көшіріп алып, кейін шетелге қайта сатуға тырысады. Бұл жұмыс істемейді. Біз таң қалдыру үшін жаңа нәрсе ұсынуымыз керек ».
Экспортты одан әрі дамыту нарықтың барлық қатысушыларының күш-жігерін қажет етеді: өндірушілер, сатушылар, логистиктер және мемлекеттік органдар, деп атап өтті Леонид Зондберг, Ресей және ТМД елдеріндегі DPD коммерциялық директоры. «Ресей өндірушілеріне нақты нені және қайда сатуға болатынын түсінуге көмектесу керек, ресейлік өндірушілер мен сатушыларды жаһандық платформалармен біріктіру керек. Ал біздің өндірушілердің алдында өз аудиториясын тауып, өнімді сыртқы нарықта дұрыс ілгерілету міндеті тұр», - деп түйіндеді сарапшы.
Алена Яркова | веб-сайт
Telegram және біздің арналарымызға жазылыңыз «Яндекс.Зен»негізгі бөлшек жаңалықтар туралы бірінші болып білу.
Шетелде тауарларды сатып алу, кез келген мәміле сияқты, келісім-шарт жасаудан басталады және ол жазбаша және екі тілде (жеткізуші және сатып алушы) жасалуы керек. Құжаттарды пошта, электрондық пошта, факс арқылы алмасуға болады.
Сыртқы сауда қызметімен айналысатындар үшін негізгі құжат Кеден одағының Кеден кодексі болып табылады. Тауарларды әкелу және әкету тәртібі, кедендік рәсімдердің сипаттамасы, кедендік төлемдер, кеден органдарының және сыртқы сауда қызметіне қатысушылардың рөлі – барлығы осы құжатта шоғырланған.
«Incoterms 2000» халықаралық сауда шарттарының жиынтығы тәуекелдерді сатушыдан сатып алушыға беру шарттарын белгілейді және бұл тауарларды жеткізу шарттарын анықтау кезінде маңызды. Тауарға меншік құқығын беру сәтін нақты анықтау импорттаушыға тауарларды алуға қатысты салық органдарымен даулардың туындау қаупін азайтуға мүмкіндік береді.
Импорттаушы банкке ұсынуы керек: төлем тапсырмасын, валюталық операциялар туралы анықтаманы және уәкілетті банк сұрауға құқығы бар басқа да құжаттарды.
3-қадам. Мәміле паспорты
Келісімшарт сомасы 50 000 доллардан асатын болса, транзакция паспортын беруге тура келеді, бұл валюталық бақылаудың тағы бір талабы. Мәміле паспортын беру тәртібін Ресей Банкі анықтайды.
Ол үшін банкке мәміле паспортының толтырылған нысанын, келісімді немесе одан үзінді көшірмені және кедендік декларацияны (банк талабы бойынша) ұсыну қажет.
Шарт бойынша барлық міндеттемелер орындалса, мәміле паспорты жабылуы мүмкін. Бұл келісім-шартқа өзгерістер енгізілген, нәтижесінде мәміле бағасы 50 000 АҚШ долларынан төмен түсуі мүмкін немесе банк шоты жабылатын жағдайларға да қатысты.
Мәміле төлқұжатын алу мерзімін есте сақтау қажет: оны банк куәландырғанша бес жұмыс күніне дейін кетуі мүмкін.
4-қадам. Шетелдік жеткізушіге ақша аудару
Мәміле үшін сатып алынған валюта банк шарт бойынша төлемге төлем тапсырмасын алғанға дейін импортердің валюталық шотында сақталады. Мұнда сізге валюталық операциялар туралы анықтама, валюталық операцияларға қатысты құжаттар: мәміле паспорты, растаушы құжаттар (актілер, шот-фактуралар, тауарларды әкелу туралы мәліметтер және т.б.) қажет болады.
Оңайлатылған салық салу жүйесін (ҚЖЖ) қолданатын компаниялар маңызды жайтты ескеруі қажет. Банктер, әдетте, валютаны Орталық банктен жоғары бағаммен сатады. Теріс бағамдық айырма деп аталатын пайда болады. Егер ставкалардағы айырмашылық банктік комиссия ретінде ресімделсе, онда оны шығыстарда (банктік қызметтер ретінде) есепке алуға болады. Егер айырбастау банк бағамы бойынша жүргізілсе, онда бағамдық айырманы шығыстарға қосу мүмкін болмайды. Шығындардың жабық тізімінде «жеңілдеткіштің» шығындарға қосуға құқығы бар екендігі айтылмаған.
Егер валюта Орталық банк белгілеген бағамнан төмен бағамен сатып алынса, операциялық емес кіріс пайда болады, оған салық салынады.
5-қадам. Кедендік төлемдер
Тауарлар жеткізілді, кедендік төлемдердің уақыты келді. Олардың мөлшері тауардың кедендік құнына байланысты. Ол бірнеше әдістермен анықталады, бірақ көбінесе кедендік құн мәміле бағасы болып табылады – яғни шартта көрсетілген сома.
Кедендік төлемдерге кедендік әкелу баждары жатады; Тауарларды импорттау кезінде алынатын ҚҚС; акциздер (егер тауарлар акцизделетін болса, мысалы, алкоголь), сондай-ақ кедендік баждар (тіркеу, сақтау және т.б.)
Қадам 6. Тауарлар мен ҚҚС декларациясы
Ресейге әкелінетін барлық тауарлар Беларусь пен Қазақстаннан әкелінетін тауарларды қоспағанда, кедендік декларациялау рәсімінен өтеді. Бірақ бұған дейін де ҚҚС есептеп, төлеу керек. Импорттау кезінде бұл салықты барлығы, соның ішінде арнайы салық режимдерін қолданатын ұйымдар мен кәсіпкерлер төлейді. Мұндай талаптар Салық кодексінде бекітілген (Ресей Федерациясының Салық кодексінің 346.1-бабының 3-тармағы, 346.11-бабының 3-тармағы, 346.26-бабының 4-тармағы).
Төлеуге жататын ҚҚС есептеу үшін салық базасы мен салық ставкасын анықтау қажет. ҚҚС төлеу үшін салық базасы = Тауардың кедендік құны + Импорттық кедендік баж + Акциз. ҚҚС сомасы = Салық базасы x Салық ставкасы (10 немесе 18%)
Салық кеденде төленеді. Егер тауарлар Беларусьтан немесе Қазақстаннан әкелінсе, ҚҚС салық төлеудің стандартты мерзімдері шегінде салық органына төленеді.
7-қадам. Кедендік декларация
Кедендік декларацияда тауарлар туралы мәліметтер, таңдалған кедендік рәсім және тауарларды шығару үшін қажетті басқа да мәліметтер бар. Қазіргі уақытта Кеден одағы комиссиясының 2010 жылғы 20 мамырдағы № 257 шешімімен бекітілген декларация нысаны қолданылады. Декларацияны өзіңіз толтыруға немесе кеден брокеріне тапсыруға болады.
Декларацияның төрт нысаны бар, олар кедендік рәсімге байланысты ерекшеленеді. Декларациямен бірге басқа да құжаттар ұсынылуы тиіс: шетелдік жеткізушімен келісім-шарт, мәміле паспорты (бар болса), шот-фактура, буып-түю парағы, рұқсаттар (сертификаттар, лицензиялар), төлем құжаттары, тауарларға арналған құжаттар, жүкті сақтандыруға арналған құжаттар, тауарларды және декларант туралы мәліметтерді растайтын құжаттарды тасымалдау.
Қағаз жеткізгіштегі декларациямен бірге оның электронды көшірмесін тапсыру қажет. Сіз кедендік қызмет порталында электронды қолтаңбаны (ЭҚ) пайдалана отырып, тауарларыңызды электронды түрде декларациялай аласыз. Барлық деректерді тексеріп, тіркеуді аяқтағаннан кейін тауарлар кедендік бақылау аймағынан шығарылады.
Бұзушылықтар
Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексте тауар номенклатурасы кодындағы қателер (ТН ВЭД КО), тауарларды жалған декларациялау, кедендік төлемдерді төлеу мерзімдерін және мәміле паспорттарын беру ережелерін бұзу үшін әкімшілік жауапкершілік көзделген.
Мәміле паспорттарын немесе құжаттарды сақтау мерзімдерін беру ережелерін бұзғаны үшін айыппұл салынады: лауазымды тұлғалар үшін - 4000-нан 5000 рубльге дейін, заңды тұлғалар үшін - 40 000-нан 50 000 рубльге дейін.
Сурет: Наталья Осипова
Елдер арасындағы сыртқы сауда әрқашан болған. Шетелдік тауарлар қызық болды және Ресейде барлық уақытта бағаланды. Ал бүгінде көптеген кәсіпкерлер шетелден тауар әкеледі, ал кейбіреулері бұл кәсіпте өзін сынап көруді ойлайды, бірақ «кеден» деген сөзден қорқады.
Біз Rainbow Play Systems балалар ойын алаңдары мен Springfree қауіпсіз батуттарын әкелетін және сататын Children's Play Equipment компаниясының коммерциялық директоры Екатерина Булавинцевамен сыртқы экономикалық қызметтің қыр-сырын әңгімелейтін боламыз.
Өз тәжірибемнің негізінде мен қысқа және қарапайым әрекеттер алгоритмін құрастырдым, бұл сізге осы аймақты шарлауға, күштерді және жалпы жағдайды бағалауға көмектеседі.
- Біз өнімді таңдаймыз.
- Біз жеткізушіні табамыз.
- Біз процестің «экономикасын» бағалаймыз.
- Біз өнімнің нарықтағы орнын бағалаймыз.
- Біз ықтимал тарату арналары арқылы ойланып жатырмыз.
Әр тармақты толығырақ қарастырайық:
1. Өнімді таңдаңыз
Бұл бүкіл жобадағы ең қиын сәт. 🙂
Ең бастысы, нарықта сұранысқа ие болатын өнімді немесе қызметті табу. Қалғаны техникаға байланысты. Мұндағы ережелер кез келген басқа бизнес-идеялар сияқты: құлақтарыңызды ашық ұстаңыз және көзіңізді ашыңыз.
Сұранысқа ие өнімді немесе идеяны қалай табуға болады?
Бірінші нұсқа
Біз өнімге қажеттілікті көріп отырмыз, бірақ жеткізілім жеткіліксіз немесе сапасы жеткіліксіз. Қажеттілік анықталған кезде және өнім ішкі нарықта ұсынылмаған кезде, біз «шетелге» барып, нарықта қолайлы өнімдер бар-жоғын білу үшін сол жаққа қараймыз.
Екінші нұсқа
Шетелге саяхаттау кезінде біз бақылаймыз, бақылаймыз, бақылаймыз - және егер біз бар, бірақ әлі мұнда жоқ нәрсені көрсек, біз жеткізу нұсқаларын белгілеп, өңдейміз және ықтимал сұранысты бағалаймыз.
Үшінші нұсқа «кәсіби»
Мамандандырылған аймақты анықтап, мамандандырылған халықаралық көрмелерге барамыз. Біз жаңа идеялар мен өнімдерді іздейміз.
2. Жеткізушіні табыңыз
Интернетті зерттеу
Жабдықтаушыны тауарлар мен қызметтерді жеткізушілердің ірі агрегаторлық сайттарынан табуға болады. Қытай мен Оңтүстік-Шығыс Азиядағы компанияларға арналған ең танымал сайт, біз оны да пайдаландық: http://alibaba.com/. Өзім пайдаланбаған тағы екі: http://www.indiamart.com/, http://www.hktdc.com.
Еуропада www.wlw.de, АҚШ-та http://www.thomasnet.com/ (Мен мұны да қолданбадым, бір қарағанда, олар b2b секторына көбірек көңіл бөледі).
Біз арнайы көрмелердің веб-сайттарына кіреміз
Сіз көрменің веб-сайтын тауып, қатысушылардың тізімін көруіңіз керек. Көбінесе олар өнімдер мен қызметтер бойынша құрылымдалған, бұл іздеуді айтарлықтай жеңілдетеді. Мысалы, АҚШ-тағы ойыншықтар жәрмеңкесі: http://www.toyfairny.com/.
Мұнда барлық әлемдік және жергілікті көрмелер: http://www.auma.de/en/Messedatenbank/Weltweit/Seiten/Default.aspx.
Біз арнайы агрегатор сайттарында іздеймізбелгілі бір тақырыптағы компаниялар немесе өндірушілер қауымдастығының веб-сайттары. Мысалы, Германиядағы медицинаға қатысты барлығы мына жерде: http://www.medknowledge.de.
Өндірушілер кәсіподақтарының веб-сайттарында сіз кәсіподақтың қазіргі мүшелерінің тізімін көре аласыз және олардың интернет беттерін таба аласыз.
Google кілт сөздері бойынша. Жақсы нәтижелер аймақ бойынша (іздеу параметрлерінде орнатылған) және жергілікті тілде (Google Translator арқылы белгілі бір атаулар мен сөз тіркестерін аударуға болады) іздеу арқылы алынады.
Біз арнайы көрмеге барамыз. Үлкен плюс - сіз компания өкілдерімен жеке сөйлесе аласыз және өнім үлгілеріне жеке қол жеткізе аласыз.
3. Біз процестің «экономикасын» бағалаймыз
Өнімнің бағасы бойынша бәсекеге қабілетті бола ма, жоқ па, соны түсіну үшін көлік және кедендік шығындарды ескере отырып, оның Ресей Федерациясындағы құнын бағалау қажет.
Өндірушіден өнімге прейскурант алғаннан кейін сатып алу бағасына келесі шығындар қосылады:
- тасымалдау құны (партия неғұрлым көп болса, тауар бірлігінің өзіндік құнындағы көлік үлесі соғұрлым аз болады);
- импорттық кедендік баж;
Өндірушіден өнімге арналған HS кодын алу керек. Импорттық кедендік баж салығы, ҚҚС және мүмкін болатын импорттық шектеулер, қажетті сертификаттар (бар болса) веб-сайттан көруге болады. http://www.tks.ru/db/tnved/tree.
Алынған сомаға кедендік брокер қызметтерінің құнын және ақшаны аудару үшін банк комиссиясын қосу керек екенін ұмытпаңыз. Алынған импорт құны сізге қолайлы болып көрінсе, одан әрі қарай тартынбаңыз.
Нарықта жүктерді жеткізумен бірге делдалдық қызметтерді (кедендік ресімдеу) көрсететін көптеген көлік компаниялары бар. Бұл тіпті шағын партиялар үшін де мүмкін. Олар сіздің жүктеріңізді жеткізушіден алып, Ресей Федерациясының кедендік рәсімінен өткен сізге береді. Егер өнімге импорт сертификаты қажет болса, оны алуға көлік компаниясы да көмектеседі. Көбінесе сіз қызметтердің барлық спектрін бірден ала аласыз: сатып алу-сату шарты бойынша жеткізушіге төлемді аудару, көлік, кедендік ресімдеу.
Бірнеше компаниядан баға ұсыныстарын сұраған жөн, өйткені бірдей қызметтердің бағасы айтарлықтай өзгеруі мүмкін.
4. Тауардың нарықтағы орнын бағалаймыз
Өнімнің отандық немесе импорттық екеніне қарамастан қарастырылуы тиіс стандартты мәселелермен қатар, өнім лицензиялауға немесе міндетті сертификаттауға жатады ма деген сұрақ жиі назардан тыс қалады. Нарыққа шығу перспективаларын бағалау үшін осы құжаттарды алудың уақыты мен құнын ескеру қажет.
5. Ықтимал тарату арналары
Сұрақтар және қосымша ақпарат
Өнім сұранысқа ие болатынын қалай тексеруге болады?
Менің жеке пікірім: көп нәрсені эмпирикалық түрде алдын ала бағалауға болады. Бағалары қандай болады? Нарық аналогтармен толыға ма? Өнім (бренд емес, өнім) нарықта белгілі ме, әлде ол мүлдем жаңа бола ма? Өнім басқа елдің нарығында сұранысқа ие ме? Еліміздің менталитетін және экономиканың шындығын ескеруді ұмытпаңыз!
Сонымен қатар, көп нәрсе өнімді өткізу арналарына байланысты. Сенімділік шағын сынақ партиясын әкелуді білдіреді.
Шетелдік жеткізушілермен қарым-қатынас түрлері
- Сіз белгілі бір бренді жоқ өнімді сатып аласыз немесе оны бірден өз брендіңізбен өндіруге тапсырыс бересіз. Бұл жағдайда партияның ең аз мөлшері туралы дереу келісу керек. Көбінесе олар Қытайдан келген жеткізушілермен осылай жұмыс істейді. Мұнда тауарлардың сапасы мен саны мәселелерін мұқият қарастыру керек.
- Сіз өндірушіден белгілі бір брендтің өнімін сатып аласыз. Көбінесе бұл Қытайдағы немесе Оңтүстік-Шығыс Азиядағы зауыттардың өнімдері, бірақ еуропалық немесе американдық компанияның брендімен. Мұндай өніммен жұмыс істегенде, сіз оның сапасына сенімді бола аласыз және аз мөлшерде сатып ала аласыз. Сізбен бірге басқа импорттаушылар да бір брендті және ұқсас заттарды сатады.
- Барған сайын әлемдік экономикада өндірушілер тауарды барлығына сатуды емес, елдегі бір серіктес компаниямен ынтымақтасуды жөн көреді. Бұл жағдайда сіз өндірушімен өз еліңізде (сізден басқа ешкім) сатудың айрықша құқығы туралы келісімге қол қоя аласыз, бірақ нарықта өзіңізді емес, өндірушінің брендін алға жылжытып, жарнамалай аласыз. Мысалы, біз Rainbow ойын алаңдары (www.ot2do16.ru) және Springfree батуттары (www.springfree.ru) сияқты.
Ең маңыздысы туралы бірнеше сөз: Қытайда тауарларға тапсырыс беру
Жаңадан бастаған кәсіпкерлер арасында танымал тақырып - өндірісі арзан Қытайда тауарларға тапсырыс беру және оларды Ресей Федерациясында сату. Бірден үлкен соманы инвестициялауға дайын емес жаңадан бастағандар үшін бұл жақсы бастама, бірақ ол белгілі бір тәуекелдермен байланысты.
Қытайдан келген жеткізушіні қашықтан бағалау өте қиын. Қытайлықтар ағылшын тілінде өте ерекше және біз үшін әдеттен тыс түрде сөйлеседі. Келесі жағдайлар бірдей болуы мүмкін:
- ағылшын тіліндегі тамаша, сауатты әріптер, жылдам жауап, бірақ кеңсе «тізеде», ал екінші жағынан бұл жеке зауыты жоқ сатушы;
- немесе қорқынышты ағылшын, компанияның домендік атауы жоқ электрондық пошта мекенжайы, сіз жауап алу үшін бірнеше күн күтуіңіз керек, бірақ экранның екінші жағында тұрақты сапасы бар жақсы жабдықталған заманауи зауыт орналасқан.
Белгілі бір дәрежеде әділетсіз жеткізу қаупін азайтуға көмектесетін бірнеше кеңестер
- Тек хат алмасу арқылы ғана емес, кеңсе телефондарына бірнеше рет қоңырау шалыңыз, олардың екінші жағында не жауап беретінін көріңіз. Сіз менеджерге ауысасыз ба? Бастапқыда қайда бітіресіз?
- Компанияның веб-сайтының мекенжайын сұраңыз және ондағы ақпаратты зерттеңіз.
- Дүниежүзілік желіде компания аты мен менеджерлердің есімдері немен байланысты екенін көру үшін Google іздеуін пайдаланыңыз.
- Қол жетімді өнім сертификаттарын сұраңыз. Көбінесе, Қытайдағы зауыт Еуропаға немесе АҚШ-қа тұрақты жеткізілімдерді шығарса, олардың халықаралық сертификаттары болады.
- Жабдықтаушы туралы ақпаратты сұраңыз: кеңсе және өндірістік мекенжайы, заңды мекенжайы, ай сайынғы өнім көлемі, қызметкерлер саны, негізгі нарықтар, олар жергілікті және халықаралық көрмелерге қатысты ма, қайсысы?
Байыпты жеткізуші мұндай ақпаратты беруден бас тартпайды. Ең дұрысы зауытқа өзіңіз барып, барлығын өз орнында көру. Егер бұл мүмкін болмаса, онда сіз тауарлардың сынақ партиясына тапсырыс беруіңіз керек. Сіз оны өзіңіздің шотыңызға қарапайым банктік аударым арқылы төлей аласыз және оны жеке тұлғаға жіберуді сұрай аласыз.
Егер өнім үлгілері заңды тұлғаға жіберілетін болса, тегін үлгілерді жөнелту және кедендік ресімдеу үшін құжаттарды дұрыс дайындау маңызды. Кеденнің осыған байланысты кезеңді түрде өзгеретін өз талаптары мен ережелері бар.
Жеткізушімен байланысқанда не істеуді ұмытып кетеміз
- Өзіңіз туралы бірнеше сөз жазыңыз. Сіздің компанияңыз қандай, сіз не істейсіз, веб-сайтты көрсетіңіз, өнімге неліктен қызығушылық танытатыныңызды айтыңыз. Мақтауға арналған өзін-өзі таныстырудың толық парағын жазудың қажеті жоқ, бірақ мәні бойынша бірнеше сөз жеткізушінің сізге деген сенімін айтарлықтай арттырады және хат алмасуды жылдам орнатуға көмектеседі.
- Қарым-қатынасқа жиі кедергі келтіретін тағы бір аспект біздің «кеңестік» түсінік: егер мен ақша төлесем, олар бәрін ақша үшін жасайды. Және олар оны сатады, қайта орап, құжаттарды бұрмалайды және т.б. Бұл, әсіресе еуропалық және американдық жеткізушілермен жұмыс істегенде, түбегейлі қате көзқарас. Көбінесе олар үшін тауарды қалай, қайда және кім сататыны ақша алудан маңызды емес.
- Өзіңіздің және жеткізушіңіздің уақытын құрметтеңіз. Тапсырыс бермес бұрын, барлығын мұқият ойластырып, өлшеп, компания ішінде түпкілікті шешімге келіңіз. Оларды позицияларды өзгертуге және есептік жазбаларды ондаған рет қайталауға мәжбүрлемеңіз.
- Тапсырыс белгісіз уақытқа кейінге шегерілсе, серіктесіңізге жобаның кешіктірілгенін және ол өзекті болған кезде қайтатыныңызды жазыңыз және көкжиектен жоғалып кетпеңіз.
- Шарттары жарамсыз болса, бағалар тым жоғары, жеткізу мерзімі ұзақ болса, нені және қалай екенін адал жазыңыз.
Коммерциялық қарым-қатынастарды, сондай-ақ тұтастай серіктес ретіндегі еліміздің беделін қалыптастыратын осындай ұсақ-түйектер.
Қандай деректі тонкости бар? Сертификаттар, лицензиялар, кеден арқылы тасымалдау? Нені білу керек
Мұның бәрі өнімге байланысты. Әр түрдің импорттық талаптары әртүрлі.
Өнімдердің белгілі бір топтары үшін (косметика, тазалау құралдары және т.б.) қосымша рұқсат беру сертификаттары қажет. Мен мұндай күрделі өнімдермен ешқашан жұмыс істеген емеспін, бірақ әріптестерімнің тәжірибесінен бұл мүмкін екенін білемін. Қандай құжаттама толтырылуы керек екенін өнімнің кедендік коды (HS коды) арқылы тексеруге болады.
Егер сіз мұны өзіңіз анықтай алмасаңыз, тауарларды тасымалдау және кедендік ресімдеумен айналысатын брокерлік немесе көлік компаниясына қоңырау шалып, жеткізу және кедендік ресімдеу құнын есептеуді сұрай аласыз. Жеткізу мен тауарлардың жалпы мөлшерлемесін емес, әр қызметтің құнын бөлек сұраңыз.
Тауарлардың үлкен саны міндетті сертификаттауға жатпайды, сондықтан импорттық сертификаттар талап етілмейді. Сертификатталған тауарлардың көпшілігіне көлік компанияларының өздері бір реттік импорттық құжаттарды бере алады.
Ресейлік бәсекелестердің импорттық тауарларымен қалай күресуге болады?
Менің пікірім: «Шетелде жасалған» деген ұғымның өзі бәсекелестік артықшылық болған күндер артта қалды. Иә, қазір бұл аспект рөл атқарады, бірақ бұрынғыдай күшті және маңызды емес.
Ішінара нарықта әртүрлі елдердің аналогтары көп болғандықтан және таңдау үшін көп нәрсе бар. Бірегей сападағы ресейлік өнімдер бар.
Кейде бәрі керісінше болады. Біз www.ot2do16.ru балалар ойын алаңдарын өндіруші Rainbow Play Systems компаниясының ресми өкіліміз. Бұрын адамдар сайттардың Америкада жасалғанын үлкен плюс деп санайтын, бірақ біздің еліміздің сыртқы саясатындағы күрт өзгерістен кейін «АҚШ-та жасалған» деген теріс коннотация пайда бола бастады. Өнімнің сапасы өзгеріссіз қалғанымен.
Өнімнің импорттық шығу тегі негізгі бәсекелестік артықшылықтардың бірі ретінде пайдаланылмауы керек. Өнімнің бірегей қасиеттері мен сипаттамалары, сіздің компанияңызбен жұмыс істеудің артықшылықтары реттеудің негізгі кілттері болып табылады.
Клиенттерге келетін болсақ, біз патриоттық сезімнен «отандық өндірушілерді қолдамаймыз». Адамдар өнімнің ерекше сипаттамаларына және олардан жеке пайдасына қарайды. Отандық және импорттық өнімдерді таңдағанда, олар көбінесе импорттық өнімдерді таңдайды, өйткені оларға деген сенім әлі де жоғары.
Қытайға деген көзқарас та өзгерді. Адамдар Қытайда жасалған арзан өнімдер емес, өте жақсы дүниелер бар екенін түсінеді.
Серіктеспен қалай келіссөздер жүргізу керек: тауарды сатып алу немесе сатуға алу?
Мен қарым-қатынастың басында шетелдік серіктестермен жұмыс істегенде өнімді сатуға алған жағдайларды білмеймін. Ресей экономикасы құбылмалы ел ретінде өте сенімсіз беделге ие, сондықтан ешкім сатуға тауар бермейді, барлығы аванстық төлеммен жұмыс істейді.