Менің жеке тәжірибем сізге пайдалы болады деп үміттенемін.
Оқиға шамамен бір жыл бұрын болған. Корпорациядағы құрылымдық өзгерістерге және барлық салалар мен процестердегі үнемі өсіп келе жатқан энтропияға байланысты мен жұмыс орнын ауыстыруды шештім. Оның сапаны қамтамасыз ету, өндірістік бөлім және процестерді жетілдіру бөлімінде (Lean Six Sigma және онымен байланысты барлық нәрсе) біраз тәжірибесі бар. Негізінде, осы салалардың кез келгенінде қажетті позицияны табу жеткілікті.
Автокөліктердің құрамдас бөліктерін шығаратын зауытта лин-менеджердің бос орны маған бірден ұнады. Сектордың болашағы зор, мансаптық өсу мүмкіндіктері бар, зауыт өндірістік қуатын арттыруда... Жұмыс емес, рахат.
Директормен сұхбат жақсы әсер қалдырды, содан кейін мен шынымен де осы компанияның ұсынысын қабылдауды шештім. Бір ресми деталь болды – тағы бір сұхбат. Матрицалық құрылымда әрбір қызметкерде 2 бастық бар: тікелей басшы (зауыт директоры) және функционалдық - штабтың тікелей басшысы. Дәл онымен екінші сұхбаттан өтуге тура келді.
Екінші сұхбатта менден ұқыпты менеджердің негізгі рөлі қандай?
Жұмысқа түсуге дайын, өзіңіз қалаған осындай даулы сұрақтар қойылғанда, жауап беру қорқынышты. Ал егер біздің пікірлеріміз немесе көзқарастарымыз сәйкес келмесе ше? Мен қате жауап берсем ше? Мен жұмыс алғым келеді, бірақ дұрыс жауап жоқ.
Осындай сұрақтарға жауап бергенде «кедір-бұдырды тегістеуге» көмектесетін трюктар мен амалдар бар. Олардың менімен сөйлескенде пайдаланылуы маған ұнамайды. Ал мен өзім жауап беруден жалтарғанды ұнатпаймын, сондықтан алдымен жауап ұйымның ағымдағы және ұзақ мерзімді мақсаттарына байланысты екенін айттым. Осындай кіріспе сөзден кейін мен ұтымды өндіріс менеджері шешетін міндеттер туралы өз көзқарасымды ашық айттым.
Адамға балық берсең, ол бір күн жейді. Ал егер адамға балық аулауды үйретсе, ол өмір бойы тоқ болады. Сіз белгілі бір аймақта мәселені шеше аласыз немесе жобаны жүзеге асыра аласыз және сол аймақтағы жұмысшылар біраз уақыт жоғары тиімділікпен жұмыс істейді. Сіз жұмысшыларға мәселелерді шешуге немесе жобаларды жүзеге асыруға үйрете аласыз және олар өмір бойы өнімділікті жақсартады.
Үнемі менеджер еден таңбаларын қоя алады, кірді тазартады, ауыстыру уақытын қысқартады және өнім сапасының нашарлығының себептерін түсінеді. Бұл міндеттер бір адамды жұмыспен қамтуға жеткілікті. Үнемді менеджер ұйымдағы әрбір адамды өз аймағында 5S енгізуге, олардың процесінде ауыстыру уақытын қысқартуға және нашар өнім сапасының себептерін түсінуге мүмкіндік береді. Және бұл ұйымның жаңа қызметкерлерін жұмысқа алу және жұмысқа алуды жалғастыру үшін жеткілікті.
Сұхбаттан кейін мен қарсыласымның басқа пікірде екенін білдім. Қабылдамау хатында Lean-менеджер тек процестерге және өзгерістерді жүзеге асыруға назар аударуы керек деп ұсынды. Мерзімдері, сандары, жұмыс тәртібі, орындау...
Мен адамдарға назар аудару керек деп ойлаймын және мен өз көзқарасымды қорғауға дайынмын, бірақ, маған сеніңіз, мұндай түсініктемемен бас тарту ұят болды. Қалаулар тізімі алынып тасталды, оны надан деп атады ... тұнба ұзақ уақыт бойы қалды, бірақ қазір бұл менің өмірімдегі ең жақсы сабақ болғанын түсіндім.
Келесі сұхбатта бұл сұраққа қалай жауап бердім? О жоқ. Мен бұл сұрақты енді күтпедім - мен оны өзім қойдым. Бұл маған ұсынылған жұмыс маған сәйкес келетінін түсінуге мүмкіндік береді. Бұл менің үміттеріме сәйкес келе ме?
Менеджерлерге берер кеңесім: сұхбаттардағы даулы және түсініксіз сұрақтардан қорықпаңыз. Сіздің жауаптарыңыз сізге қарағанда әлеуетті жұмыс берушімен жақсы сұхбат береді. Сіз қалаған жұмысты ала алмауыңыз мүмкін, бірақ сіз қаламайтын жұмыстан, өзіңізді орындауға мүмкіндік бермейтін жұмыстан аулақ бола аласыз.
PS: ұқыпты менеджердің басты рөлі адамның дамуында екеніне келіспейсіз бе? Жарайды, бұл сізге байланысты. Мен 100% дұрыс деп айтпаймын, бірақ мен одан тиімді ештеңе көрмеймін.
PPS: Сіз қандай қызықты сұхбат алдыңыз?
Үнемді өндірістің негізгі принциптері
Дәстүрлі түрде үнемді өндірістің негізгі принциптеріне мыналар жатады:
- Белгілі бір өнім үшін құн ағындарын анықтау;
- Өнімнің құнын өндірудің үздіксіз ағынын қамтамасыз ету;
- Тұтынушының өнімге қол жеткізуін қамтамасыз ету.
- Жақсартуға ұмтылу.
- Осы принциптерден басқа мыналар да бөлінеді:
- Өте жақсы сапаны алу;
- икемділік;
- Тұтынушылармен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату. Бұған тәуекелдерді, шығындарды және ақпаратты бөлісу арқылы қол жеткізіледі.
Ескерту 1
Үнемді өндірістің өзегі – қалдықтарды жою жұмысы. Қалдықтар ресурстарды тұтынуға бағытталған нақты әрекетті қамтиды. Қалдық тұтынушы үшін ешқандай құндылық тудырмайтынын ескерген жөн.
Үнемді өндірістің негізгі мақсаттары:
- Жұмыс күшін қосатын шығындарды азайту;
- Өнімнің жасалу уақытын қысқарту;
- Өндіріс пен сақтау орындарын қысқарту;
- Өнімді тұтынушыға жеткізуді қамтамасыз ету;
- Белгілі бір құндағы ең жоғары сапа немесе белгілі бір сападағы ең жоғары баға.
Үнемді өндіріс нұсқаулары
Үнемді өндіріс маманына арналған нұсқаулық келесі негізгі тармақтарды қамтиды:
- Кәсіпорында үнемді өндіріс жүйесін енгізу жоспарларын әзірлеу және орындау. Нөлден бастау керек екенін ескеру маңызды. Жұмыстың әр кезеңінде жұмысты бақылау қажет. Бұл жұмысты орындауға қойылатын басты талап – көшбасшылық қасиеттердің көрінісі. Белгілі бір кәсіпорында ұтымды өндірісті енгізу тиімділіктің орасан зор әлеуетін қамтиды деп сену жеткіліксіз, оған әрбір қызметкерді сендіре білу, өз ойыңды барлығына жеткізу, өз көзқарасыңды қорғау, қызметкерлерді ынталандыру қажет;
- Өндіріс аймағында үнемді өндіріс құралдарын енгізу;
- Қызметкерлерді қосуды және оқытуды ұйымдастыру, оқыту бағдарламаларын табу және барлық қызметкерлерді үнемді өндіріс құралдары бойынша оқыту. Сонымен қатар, бұған теория мен практиканы оқыту, әр қызметкер мен әртүрлі бөлімдер арасында тәжірибе алмасуды ынталандыру кіреді. Мұның бәрі өндірістік педагогика саласында белгілі бір білімге деген қажеттілікті тудырады;
- Өндіріс тиімділігін арттыру бойынша жобалардағы жобалық жұмыс топтарын бақылау. Бұл салада маманның жоба менеджері білетін білімі болуы керек. Жоба менеджері жобалық топтың әрбір мүшесінің өз жұмысында әзірленген әрекеттер схемасы бойынша жұмыс істеуін қамтамасыз етуге жауапты;
- Ұйымдардың, құрылымдық бөлімшелердің басшыларына, сондай-ақ олардың бөлімшелерінде жобаларды іске асыруға қатысатын немесе Lean құралдарын пайдаланатын қызметкерлер арасында консультациялар өткізу. Осы саладағы қателерді жою үшін қажет білім әртүрлі мәселелерді тиімді шешу үшін маңызды, сонымен қатар жағымсыз салдарлар;
- Өндіріс ұйымын үздіксіз жетілдіруге, түрлі жобаларды жүзеге асыруда озық тәжірибелерді табуға бағытталған құрылыс процестері. Бұл үшін қарым-қатынас маңызды, өйткені арық болуға кім жауапты болса, жиі сөйлесу керек;
- Жаңа идеяларды табу және таңдаудағы білім мен дағдылар. Бұл саладағы негізгі талаптар модерация әдістерін қолданбай маман белгілі бір міндеттерге қол жеткізе алмайтын талқылаулар үшін қажет.
Үнемді өндірістің негізгі принциптері
Дәстүрлі түрде үнемді өндірістің негізгі принциптеріне мыналар жатады:
- Белгілі бір өнім үшін құн ағындарын анықтау;
- Өнімнің құнын өндірудің үздіксіз ағынын қамтамасыз ету;
- Тұтынушының өнімге қол жеткізуін қамтамасыз ету.
- Жақсартуға ұмтылу.
- Осы принциптерден басқа мыналар да бөлінеді:
- Өте жақсы сапаны алу;
- икемділік;
- Тұтынушылармен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату. Бұған тәуекелдерді, шығындарды және ақпаратты бөлісу арқылы қол жеткізіледі.
Ескерту 1
Үнемді өндірістің өзегі – қалдықтарды жою жұмысы. Қалдықтар ресурстарды тұтынуға бағытталған нақты әрекетті қамтиды. Қалдық тұтынушы үшін ешқандай құндылық тудырмайтынын ескерген жөн.
Үнемді өндірістің негізгі мақсаттары:
- Жұмыс күшін қосатын шығындарды азайту;
- Өнімнің жасалу уақытын қысқарту;
- Өндіріс пен сақтау орындарын қысқарту;
- Өнімді тұтынушыға жеткізуді қамтамасыз ету;
- Белгілі бір құндағы ең жоғары сапа немесе белгілі бір сападағы ең жоғары баға.
Үнемді өндіріс нұсқаулары
Үнемді өндіріс маманына арналған нұсқаулық келесі негізгі тармақтарды қамтиды:
- Кәсіпорында үнемді өндіріс жүйесін енгізу жоспарларын әзірлеу және орындау. Нөлден бастау керек екенін ескеру маңызды. Жұмыстың әр кезеңінде жұмысты бақылау қажет. Бұл жұмысты орындауға қойылатын басты талап – көшбасшылық қасиеттердің көрінісі. Белгілі бір кәсіпорында ұтымды өндірісті енгізу тиімділіктің орасан зор әлеуетін қамтиды деп сену жеткіліксіз, оған әрбір қызметкерді сендіре білу, өз ойыңды барлығына жеткізу, өз көзқарасыңды қорғау, қызметкерлерді ынталандыру қажет;
- Өндіріс аймағында үнемді өндіріс құралдарын енгізу;
- Қызметкерлерді қосуды және оқытуды ұйымдастыру, оқыту бағдарламаларын табу және барлық қызметкерлерді үнемді өндіріс құралдары бойынша оқыту. Сонымен қатар, бұған теория мен практиканы оқыту, әр қызметкер мен әртүрлі бөлімдер арасында тәжірибе алмасуды ынталандыру кіреді. Мұның бәрі өндірістік педагогика саласында белгілі бір білімге деген қажеттілікті тудырады;
- Өндіріс тиімділігін арттыру бойынша жобалардағы жобалық жұмыс топтарын бақылау. Бұл салада маманның жоба менеджері білетін білімі болуы керек. Жоба менеджері жобалық топтың әрбір мүшесінің өз жұмысында әзірленген әрекеттер схемасы бойынша жұмыс істеуін қамтамасыз етуге жауапты;
- Ұйымдардың, құрылымдық бөлімшелердің басшыларына, сондай-ақ олардың бөлімшелерінде жобаларды іске асыруға қатысатын немесе Lean құралдарын пайдаланатын қызметкерлер арасында консультациялар өткізу. Осы саладағы қателерді жою үшін қажет білім әртүрлі мәселелерді тиімді шешу үшін маңызды, сонымен қатар жағымсыз салдарлар;
- Өндіріс ұйымын үздіксіз жетілдіруге, түрлі жобаларды жүзеге асыруда озық тәжірибелерді табуға бағытталған құрылыс процестері. Бұл үшін қарым-қатынас маңызды, өйткені арық болуға кім жауапты болса, жиі сөйлесу керек;
- Жаңа идеяларды табу және таңдаудағы білім мен дағдылар. Бұл саладағы негізгі талаптар модерация әдістерін қолданбай маман белгілі бір міндеттерге қол жеткізе алмайтын талқылаулар үшін қажет.