Кез келген ынтымақтастық процесі қызметкерлерді орналастыруды, уақтылы бақылауды, сондай-ақ оның қатысушылары арасындағы нақты құрылымдық қатынастарды талап етеді. Мұндай қарым-қатынастар әрқашан билік пен бағынуға негізделген. Директордың бағыныштыға деген құрметі және керісінше, өзара қашықтық пен белгіленген ережелерді сақтауы бірге бағыныштылық сияқты ұғымды құрайды. Ал салауатты еңбек ұжымында бұл адамның құқықтарын бұзу ретінде емес, еңбектің қажетті шарты ретінде қабылданады.
Бағыну (латын сөзінен subordinatio – бағыну) – иерархияға анық байланысты ресми қатынастар жүйесі, кейбір басшылардың бөлімдерімен бірге жоғары деңгейдегі басшыларға бағынуы. Еңбек ұжымындағы бағыныштылық директор мен бағыныштының арасындағы сыйластық қарым-қатынасты, бұйрықтар, нұсқаулар берудің ерекше тәртібін, сондай-ақ олардың жұмысының нәтижелері туралы жоғары басшылыққа есеп беруді қамтамасыз етеді. Сондай-ақ, бағыну ережелері бастықтың әрекетіне жоғары тұрған адамға шағымдануға мүмкіндік береді. Қысқаша айтқанда, бағыныштылық – төменгі деңгейдегі басшының (өзінің бөлімімен бірге) жоғарғы деңгейдегі менеджерлерге бағынуы.
Бағыну жүйесінің жарқын мысалы - әскери қызметкерлер арасында қабылданған қатынастарды бақылау механизмі. Дегенмен, қоғамдық саланың кез келген ұжымында дерлік барлық деңгейде бағыну принципі сақталады.
Бағыну не үшін қажет? Іскерлік қарым-қатынастардың жақсы реттелген жүйесі бүкіл ұжымның үйлесімді жұмысына қол жеткізуге мүмкіндік береді. Жұмыс орнындағы әрбір қызметкер басқа әріптестерінің қайсысымен қарым-қатынас жасайтынын, кімнен сұрауға және кімнің сұрауға құқығы бар екенін анық білуі керек.
Қызметкерлер санын көбейту және компанияның функцияларын кеңейту кезінде бағыну әсіресе маңызды. Дәл осы кезде әрқайсысы өз бөлімін басқаратын бастықтардың қажеттілігі туындайды. Шағын компанияның директорлары ең төменгі ұйымдастыру деңгейіндегілерден бір немесе екі сатыда болуы мүмкін, бірақ ірі ұйымдарда бұл қадамдар арасында оннан астам басқарушы лауазымдар болуы мүмкін.
Шетелдік ұйымдарда иерархиялық вертикалдың ұзақтығын қысқарту және көлденең қызмет көрсету қатынастарының рөлін арттыру тенденциясы байқалды. Бұл ретте қатардағы қызметкерлердің ұйымдастырушылық шешімдер қабылдау мүмкіндіктері кеңейеді. Бірақ, басқару тізбегінің ұзақтығына қарамастан, кез келген бөлім басшысы тек өзінің қызметтік жауапкершілігі шегінде шешім қабылдауға құқылы.
Бағыныштылықты қатаң сақтау әрбір басшының өз құзыретінің шегінен шығатын проблемалар мен міндеттерді автоматты түрде жоғары деңгейлерге беруін білдіреді. Өйткені, командалық тізбек арқылы «секіру» жоғары басшылықтың беделін төмендетеді.
Бағыну ауызша қабылданған, яғни еш жерде жазылмаған еңбек тәртібінің ережелері туралы ережелерге негізделген. Мұндай ережелер компания ішіндегі қарым-қатынаста тәртіптің сақталуын және ішкі қарым-қатынастың қатаң түрде жұмыс шеңберінде болатынын білдіреді. Әрбір қызметкердің тікелей басшысы бар, оның тапсырмалары орындалуы керек. Басшылықтың әрекетімен келіспеген жағдайда, бұйрық тізбегін бұзбай және басшының үстінен өтпей-ақ еңбек тәртібімен белгіленген тәртіпте шағымдануға болады. Іскерлік қарым-қатынас ережелерін сақтау қазіргі уақытта табысты мансаптың маңызды құрамдастарының бірі болып табылады. Бағыныштылықты сақтай білу – кәсіпқойлықтың белгісі.
Сонымен қатар, бүгінгі күні бағынбау жиі кездеседі. Бұл көбінесе еңбек тәртібін бұзудан көрінеді. Жазалау шараларына сөгіс, сөгіс және міндетті түрде хаттамалар немесе түсіндірме хаттар дайындаумен жұмыстан босату жатады.
Бірақ көбінесе менеджердің өзі бағыну жүйесін бұзады - бірақ бұл әлдеқайда нашар және бұл жерде жаза еңбек ұжымындағы жағымсыз атмосфера түрінде және, әдетте, қызметкерлердің өнімділігінің төмендеуі түрінде келеді. Ұжымдағы психологиялық климаттың негізін қалаушы, мінез-құлық үлгілерін анықтайтын көшбасшы екенін ұмытпаған жөн.
Менеджерлер үшін іскерлік қарым-қатынастың кейбір ережелерін атап өтейік:
Егер қызметкер тапсырмаларды орындай алмаса, түсініктеме беріңіз, бірақ сын бағыныштыны ренжітпейтін және оның кейбір жеке қасиеттеріне емес, кәсіби кемшіліктеріне қатысты болуы керек;
Қол астындағылармен олардың жеке мәселелерін талқыламаңыз және кеңес бермеңіз - қашықтықты екі жақтан да сақтау керек;
Жетістікке негізінен сіздің күш-жігеріңіздің арқасында қол жеткізілсе де, командаңызды жылы сөздермен марапаттаңыз. Қызметкерлердің көмегінсіз жүктелген міндеттер толық орындалмас еді;
Ешқашан көпшілік алдында кінәліге сөгіс бермеңіз. Ар-намысты қорлайтын мұндай емдеуге жол берілмейді. Мұндай мінез-құлық тактикасы адамды қатты ренжітіп қана қоймайды, сонымен қатар ауыр жүйке бұзылуына әкелуі мүмкін;
Бағыныштылармен қарым-қатынас жасағанда дұрыс болу және иерархия деңгейлеріне сәйкес бұйрықтар беру;
Ешбір жағдайда сіз бағыныштыларға жағдайды бақылауды тоқтатқаныңызды көрсетпеңіз, тіпті егер бұл орын алса да;
Әділ болыңыз: кез келген табысқа, тіпті елеусіз болса да, ынталандыру керек;
Таңдаулыларды жасамаңыз: олардың сыртқы түрі командада қызғаныш пен дұшпандық тудырады. Салауатты жұмыс ортасын сақтау үшін барлығына бірдей қарау;
Бағыныштыларға эмоционалды бейтараптық принципін сақтаңыз. Барлығына біркелкі және ұстамдылықпен қара. Жеке ұнатулар мен ұнатпаулар орынсыз;
Қызметкерлердің сізге қол жеткізу тәртібін реттеңіз.
Іскерлік этика мен мінез-құлық стандарттарының болмауы жұмыс атмосферасы мен бүкіл ұжымның көңіл-күйіне теріс әсер етеді, бұл тәртіпті жаппай бұзуға және тапсырмаларды орындамауға әкелуі мүмкін.
Бағыну кейде «ыңғайсыз» болуы мүмкін. Егер басшыға өз қызметкерлеріне бастамашылдық, батылдықпен түпнұсқа идеяларды ұсыну және мүмкін оның шешімдерін сынау қажет болса (бұл, әсіресе, кейде бірлескен миға шабуыл маңызды болып табылатын шығармашылық ұжымдарда - журналдар редакцияларында, жарнама компанияларында және т.б.) мұндай талқылаулар кезінде бағыныштылықты «жоятын» ұсынады. Бірақ көбінесе мұндай «демократия» қызметкерлерді (әсіресе жаңадан келгендерді) босаңсытады және олар, өкінішке орай, кейде жақын адамдар арасында емес, ең алдымен әріптестер арасында және басшылардың басшылығымен жұмыс істейтінін ұмытады. Әдетте бұл шамадан тыс танысуға, аты-жөні бойынша сөйлеуге, дұрыс емес мәлімдемелерге және тұрақты кешігуге әкеледі. Сондықтан бағыныштылықтың қашан және қаншалықты орынды екенін тек менеджердің өзі шешеді.
Жұмыстағы бағыныштылық- бұл бастық пен бағынушы арасындағы ерекше қарым-қатынас, онда ешқандай қақтығыстар болмайды және барлық өзара әрекеттестік ортақ мақсатты шешуге бағытталған.
Өкінішке орай, әрбір бағынышты бағыныштылықты ұстана алмайды.
Әрбір ереже бұзғаны үшін ерекше жауапкершілік бар.
Не болды
Бағыныштылық – бұл лауазымдардың кіші топтарының жоғары тұрған топтарға бағынуына құрылған ерекше жұмыс қатынасы.
«Бағыну» деп бастық пен оның бағыныштыларының өзара әрекетін ғана емес, сонымен қатар басшылықпен қарым-қатынас кезіндегі белгілі бір мінез-құлық ережелерін айтамыз.
Бағыныштылықтың бір мысалы - әскери қызметшілер мен олардың командирлері арасындағы қарым-қатынас.
Белгіленген ережелер бойынша жұмыста бағыну
Қазір жұмыс орнында бағыныштылықтың төрт түрі бар және мінез-құлық ережелері осы түрлерге байланысты.
Жоғары және бағынышты арасындағы бағыну ережелері:
- Егер бағынышты адам басшылықтың нұсқауларын орындамаған болса, оған бұл туралы еске салу керек, әйтпесе ол тапсырманы бәрі ұмытып кетті және болашақта оны орындамайды деп ойлауы мүмкін. Әдетте, еңбек міндеттерінен жалтару, бағынбау осылай басталады.
- Бағынушыға оңаша ескерту жасаған дұрыс, әйтпесе ренжіту орын алуы мүмкін. Нашар орындалған жұмыс үшін бағыныштыға ұрыса отырып, сіз жеке тұлға бола алмайсыз және адамды моральдық түрде қорлай алмайсыз.
- Ешбір жағдайда оның жеке өміріне қатысты бағыныштыға кеңес бермеу керек.
- Жұмыста үлкен қиындықтар туындаған кезде де бастық өзін бақылауы керек және нақты бұйрық беруі керек. Егер бастық үрейлене бастаса, ол қол астындағылардың алдында беделін мәңгілікке жоғалтады.
- Егер қызметкер нұсқауларды орындай отырып, тамаша жұмыс істесе, оны мақтауды ұмытпаңыз.
Бағыныштылармен қарым-қатынас жасау кезінде сіз бірден дұрыс қарым-қатынас формасын таңдауыңыз керек. Бұйрықтар өз жұмысын өте адал атқармайтын және басқа жолды түсінбейтін қызметкерлер үшін жарамды.
Бастық өзінің қарамағындағылардың алдында құрметтелуі керек, бірақ таныс қарым-қатынасқа жол бермеу керек.
Бағынушы мен бастықтың арасында
- Толық білікті болмаса да, ұжымдағы атмосфераны қыздырып, басшылықты талқылаудың қажеті жоқ.
- Бастыққа өнімдерді немесе қызметтерді жылжыту идеясын ұсынғанда, оны сыпайы түрде, дауысыңызға құрметпен жасауыңыз керек.
- Егер менеджер сұрақ қойса, оған барынша ашық жауап беріп, өз бизнесіңіз туралы біліміңізді атап өтуіңіз керек.
- Сіз әрқашан бастықты басқаратын адаммен емес, тікелей бастықпен байланысуыңыз керек. Бұл мінез-құлық менеджерді ренжітуі мүмкін. Жалғыз ерекшелік - бұл найзағайдың жылдам шешімін талап ететін сыни жағдайлар.
- Басқарманың кеңсесіне есік қағусыз кіруге қатаң тыйым салынады.
Компания басшыларының арасында
- Қажетті ақпаратты нақты және қысқаша баяндау керек, кездесуді серіктестің істері туралы сұрақтардан бастаудың қажеті жоқ.
- Әңгімелесу кезінде фактілер мен сандарды бірге пайдалану ұсынылады - бұл сіздің серіктесіңізді әңгіменің мәнін түсінуге мәжбүр етеді.
- Егер сіздің серіктесіңіз қобалжып, жанжалдауға тырысса, сіз сабырлы болуыңыз керек - бұл оның жалындылығын аздап азайтады.
- Сіз жоба туралы барлық идеяларды ұсынуыңыз керек. Бастаманы өз қолыңызға алу серіктесіңіздің сізді құрметтейтінін арттырады.
- Серіктеспен сөйлескен кезде телефонмен сөйлесуден аулақ болу керек.
- Серіктестермен визиткаларды айырбастау ұсынылады - бұл сіздің мәртебеңізді тағы бір рет баса көрсетеді.
- Әріптесіңізбен телефон арқылы сөйлескен кезде оның қазір уақыты бар-жоғын нақтылау керек.
- Іскерлік серіктеспен қарым-қатынас кезінде әдепсіз сөздерді қолдануға қатаң тыйым салынады.
Ұйымның бағыныштылары арасында
- Бірнеше бағыныштылар бір тапсырманы бірге орындаса, басшылық жұмыстың барлық көлемін бірдей бөлуі керек.
- Әріптестеріңізден клиенттерді «ұстаудан» бас тартқан жөн. Клиенттерді табу әлі де мүмкін болады, бірақ әріптестермен қарым-қатынас қайтымсыз бұзылады.
- Мерзімінен бұрын уәде бермеңіз. Егер сіздің әріптестеріңіздің бірі сізден көмек сұраса, алдымен сіз мұны істей алатыныңызға көз жеткізіңіз, содан кейін ғана оны орындауға кірісіңіз.
- Жұмыс орнында жеке өмірді талқылау ұсынылмайды, өйткені бұл қызғаныш пен келемежге себеп болуы мүмкін.
Бағыну және оның ережелерін сақтамау
Бұл ұғым заңды терминнен гөрі этикалық ұғым. Сондықтан бағынышты қызметкер тарапынан жұмыста бағыныстылықты сақтамау туралы шағыммен қандай да бір органдарға жүгіну мүмкін емес. Жалғыз ерекшелік - тікелей қорлау, қорқыту және жала жабу. Сіз сотқа жүгіне аласыз, бірақ дәлеліңіз болса ғана.
Басқа жағдайда, бағынышты адам алмастырылмайтын қызметкер болуы мүмкін және оның жұмыстан босатылуы компанияға айтарлықтай тиынға түседі. Сонымен не істеуіміз керек? Ешбір жағдайда мұндай өтінішті елемеуге болмайды, өйткені бастық жетекші болып табылады және ол қажет болған жағдайда оны бағыныштыларының әрқайсысына дәлелдеуі керек.
Шығудың ең жақсы жолы - тікелей сөйлесу. Қол астындағы қызметкеріңізді кеңсеңізге шақырыңыз және одан мәселенің не екенін тікелей сұраңыз, сондықтан сіз кем дегенде себебін біліп, оны түзете аласыз.
Бейне
Заңды түрде
Бағыныстылықты мемлекеттік қызметтегі қызметтік қатынастар тұрғысында қарастырған кезде оның арнайы жарғылар мен ережелермен реттелетінін атап өтуге болады. Бағыныстылықты реттейтін құжаттар еңбек шарты және лауазымдық нұсқаулық болып табылады.
Кейде, құжаттардан басқа, бағыныстылықты реттейтін заттар арнайы лауазымдық белгілер (әскердегі) немесе куәліктер болып табылады.
Субординация ешқандай құқықтық қолдауға ие емес.
Бағыныштылық – бұл тек жоғары мен бағынушының ғана емес, сонымен қатар үлкен мен кішінің арасындағы қарым-қатынасты реттейтін жүйе, атқаратын лауазымын білдіреді.
Бағынышты басшының қатынасын Петр I тұжырымдады, ол 1708 жылы 9 желтоқсанда бастықтарға деген көзқарас туралы жарлық шығарды, онда ол бағынышты адамға қойылатын талаптарды тұжырымдады: «Бағынысты адам өз бастықтарының алдында қарауы керек. Өз түсінігімен басшыларын ұятқа қалдырмау үшін батыл және ақымақ». 300 жылдан астам уақыт өтті, бірақ кейбір менеджерлер әлі күнге дейін бағыныштылықты осылай түсінеді.
Бірақ егер басшы шын мәнінде сапалы жұмыс пен жоғары нәтижеге қол жеткізгісі келсе, бағыну оған осы мақсатқа жетуге мүмкіндік беретін механизм болады. Өйткені, шын мәнінде, бағыну - бұл жалпы тапсырманы орындау арқылы біріктірілген бүкіл ұжымның келісілген жұмысына қол жеткізуге мүмкіндік беретін іскерлік қатынастардың нақты реттелген жүйесі.
Бұл тапсырмамен көптеген адамдар жұмыс істей алады. Олардың әрқайсысы өз жұмыс орнында басқа қызметкерлердің қайсысымен қарым-қатынас жасайтынын, кімнен сұрауға және кімнің сұрауға құқығы бар екенін анық білуі керек. Тек осы жағдайда ғана ұжым жақсы майланған сағат механизмі сияқты жұмыс істейді.
Бағыну – жауапкершілік дәрежесімен анықталатын қызметтегі бағыну жүйесі. Жауапкершілік дәрежесі әдетте атқаратын лауазымымен немесе уақытша берілген өкілеттіктермен анықталады.
Бағыну деген не?
Бағыну еңбек тәртібінің белгіленген ережелеріне негізделеді, ол қызметкерлер арасындағы барлық қатынастардың осы тәртіпке бағынатынын және қатаң түрде еңбек шеңберінде болатынын білдіреді. Әрбір қызметкердің іс-әрекеті және сәйкесінше оның оларға жауапкершілігі лауазымдық нұсқаулықтың көлемімен шектеледі, ешкімнің сізден артық талап етуге құқығы жоқ.Әрбір қызметкердің тікелей басшысы бар, ол нұсқауларды орындауы керек. Басшылықтың әрекеттерімен немесе бұйрықтарымен келіспеген жағдайда, бұйрық тізбегін бұзбай немесе оның басынан өтпей, еңбек тәртібінде белгіленген тәртіппен оларға шағымдану керек. Бұл жұмыс пен еңбек сапасын жақсарту бойынша ұсыныстарыңыз болған жағдайларға да қатысты. Бағыныштылықты сақтау ұжымдағы қарым-қатынастарды айтарлықтай жеңілдетеді және жеңілдетеді, басқару шешімдерін орындамау мүмкіндігін жояды.
Субординация дегеніміз не, ол іскерлік қарым-қатынаста не үшін қажет, ол қандай нормалармен реттеледі және ол сақталмаса не болатынын айтайық. Тақырып төменде егжей-тегжейлі талқыланады. Бизнестегі және жұмыстағы қарым-қатынастың рөлі өте зор екенін түсіну керек. Сіз өз салаңыздың тамаша маманы бола аласыз, бірақ қарым-қатынас жасай алмағандықтан, өз орныңызды қабілеті төмен, бірақ көпшіл адамға беріңіз. Іскер адамдар арасындағы қарым-қатынастың маңызды ережелерінің бірі – бағыну. Қарым-қатынас ережелері үш деңгейге қатысты: бастық пен бағынушы арасында, бағынушы мен бастық арасында немесе қызметкерлер арасында.
Бағыну
Алдымен, бағыну дегеніміз не деген сұраққа жауап беруге тырысайық. Латын тілінен аударғанда бұл сөз «бағыну» деп аударылады. Субординация адамның қарым-қатынас жүйесіндегі орнын білдіреді. Бағыныштылықты ұстану дегеніміз – иерархиялық сатының әртүрлі деңгейіндегі адамдар арасында қалыптасқан қарым-қатынас ережелерін сақтау.
Бастық және бағынышты
Қол астындағы адамның бастыққа деген қатынасы көптеген факторларға байланысты, бірақ олардың негізгілері – билік пен жұмыс процесін қолдау. Қызметкерлер бағыныштылықты сақтау үшін басшы қызметтік тәртіп ережелерін дұрыс белгілеп, қарым-қатынас этикасына назар аударуы және рұқсат етілген шектеулерді белгілеуі керек. Бұл өте маңызды, өйткені белгіленген ережелер болмаған кезде команда өзін сенімсіз сезінеді және аз бастама көрсетеді. Қызметкерлерге бастықтың сөздеріне қалай қарау керектігі түсініксіз: өтініш немесе бұйрық ретінде. Оқиғаларды болдырмау үшін әрбір қызметкер белгілі бір компаниядағы қарым-қатынас нормаларын білуі керек.
Менеджерлер үшін негізгі кеңестер:
- Егер қызметкер өз жұмысын орындамаса, олардан нәтиже күтетініңізді ескертіңіз. Басқа жағдайда ол сіз тапсырысты ұмытып, оны аяқтамайсыз деп ойлауы мүмкін. Сонымен қатар, мұндай ескертулер қызметкерге бастығының нұсқауларын орындамаған жағдайда не болуы мүмкін екенін еске салады.
- Егер сіз қызметкерді сынасаңыз, сын тек жұмысқа қатысты мәселелерге қатысты болуы керек. Қорлау немесе қорлауды қолдануға болмайды;
- Сіз өзіңіздің қол астындағыларға жеке кеңес бере алмайсыз, өйткені нәтижеге сіз жауапты боласыз.
- Тіпті ең қиын жағдайларда да көшбасшы сенімділік танытуы керек. Қызметкерлер бастығының сөздері мен әрекеттерінен белгісіздік, қорқыныш немесе дүрбелең көрмеуі керек. Бұл билікті жоғалту қаупін тудырады.
- Ең жақсы қызметкерлеріңізді бағалау маңызды. Олардың сыйақысы оны жүзеге асыруға жұмсаған күш-жігеріне сәйкес келуі керек.
- Мақтау туралы ұмытпаңыз. Басқа қызметкерлердің алдында мақтау қызметкердің ынтасын арттырады.
Біз бағыныштылықтың не екенін бұрыннан білеміз, бірақ бастық пен бағынышты арасындағы іскерлік қарым-қатынаста негізгі кеңес – тапсырма қызметкердің нақты жағдайы мен сипатына қарай берілуі керек. Кейбір адамдарға үнемі бақылау қажет екенін түсіну керек, өйткені онсыз олар жұмыс істей алмайды. 
Қарым-қатынас кезінде нұсқаулардың қандай нысаны болатынын анықтау өте маңызды - бұйрық, сұраныс, ұсыныс. Көбінесе менеджерлер өздерінің достық қатынасын білдіретін сұраныстарды пайдаланады. Дегенмен, жосықсыз қызметкерлермен жұмыс істегенде, бұйрықты пайдалану керек. Өтініштен оның дауысының қаталдығымен және ерекше эмоционалды жеткізуімен ерекшеленеді. Жұмыста бағыныштылықтың сақталмауы басшылықтың ескертуі қажет. Бұл фактіні елемеуге болмайды. Қызметкерге қарым-қатынас ережелері туралы айту керек. Бағынбағаны үшін сөгіс қызметкер сабақ алуы үшін қатаң түрде болуы керек.
Ұжыммен қарым-қатынас
Менеджер бағынушылықты сақтамау оның мінез-құлқынан туындауы мүмкін екенін түсінуі керек. Таныс қарым-қатынастар қабылданбайды.
Бастық қызметкерлермен ұсыныстар арқылы байланысуы керек. Қызметкерге мәселенің шешімін табуға көмектесу үшін кеңес беру керек. Ұжыммен қарым-қатынас екі жаққа да тиімді принциптерге негізделуі керек. Бұл мәселеде моральдық сияқты қаржылық ынталандыру маңызды рөл атқарады. 
Бағынушы және бастық
Іскерлік қарым-қатынас нормаларын сақтамаған қызметкер бағынбағаны үшін жұмыстан босатылуы мүмкін. Жұмыста қалып, мансап сатысымен жоғары көтерілуді жоспарлаған адам командалық тізбекті ұстануға міндетті, өйткені оның болашағы көп жағдайда бастығына байланысты. Сонымен қатар, сіз шектен шығуға және қарым-қатынаста салқындық танытпауыңыз керек, бірақ сіз де басшыларға жақсылық жасамауыңыз керек.
Менеджермен жақсы қарым-қатынас орнату үшін сіз кейбір ережелерді есте сақтауыңыз керек:
- егер қызметкер ұжымды біріктірсе, менеджерге ұнайды;
- жұмыс туралы ойларыңыз әдепті және сыпайы түрде айтылуы керек, өйткені басшыға дөрекі сөздер қиындыққа әкелуі мүмкін;
- Бастықпен үзілді-кесілді сөйлесуге немесе моносиллабтармен жауап беруге болмайды, көбінесе жұмыстан босатылған қызметкерлер аз сөйлесетін және үнемі бәріне көңілі толмайтын адамдар;
- тікелей бастығыңыздың басынан секіріп, жоғарылатуға тырысудың қажеті жоқ.
Соңғы кеңес мынада: тіпті ең жақсы қарым-қатынаста да құрметтемеу керек: бастығыңыздың кеңсесіне есікті соқпай кіріңіз, ол біреумен сөйлескен кезде оның сөзін бөліңіз. 
Менеджерлер арасындағы іскерлік байланыс
Іскерлік қарым-қатынастарды көлденеңінен, яғни екі бастық арасында құруға болады. Бұл жағдайда бағыныштылықты сақтамау да бірқатар келеңсіз салдарға әкелуі мүмкін. Оларды болдырмау үшін келесі ережелерді есте сақтау керек:
- Қызығушылық танытуға уақыт жоғалтпай, серіктесіңізбен анық және нақты сөйлесуіңіз керек. Көптеген іскер адамдар бос диалогқа ренжіді, өйткені олар уақытын бағалайды.
- Әріптестің назарын аудару үшін оған фактілер мен сандарды ұсыныңыз.
- Егер әңгімелесушіңіз агрессивті болса, оны тыныштандыру үшін сабырлылық танытыңыз. Ешқашан ашуланбаңыз.
- Бизнестегі бастамаңызды және құзыреттілігін көрсету үшін алдын ала ойластырылған шешімдерді ұсыныңыз.
Телефон байланысы
Телефон байланысы іскерлік байланыстың ажырамас бөлігі болып табылады. Кейбір табысты адамдар бизнес серіктесімен телефон арқылы дұрыс сөйлесуді білмегендіктен бизнесін құртады. 
Алдымен, іскер адаммен сөйлескенде телефонға жауап бермеу керек екенін атап өткен жөн. Бұл өте сирек және маңызды жағдайларда ғана рұқсат етіледі. Біреуді іскерлікпен шақырған кезде, сіз алдымен адам үшін қазіргі уақытта сөйлесу ыңғайлы ма екенін нақтылауыңыз керек. Ешбір жағдайда балағат сөздерді қолданбаңыз, себебі бұл сіздің іскер серіктесіңізді алшақтатуы мүмкін.
Әріптестер
Қызметкердің әріптестерімен ортақ тіл табуы оның бастығымен бірдей маңызды. Жалпы мәселелер туындамауы үшін қарым-қатынасты ең басынан бастап дұрыс жасау керек. Кейбіреулер өзіне деген жақсы қарым-қатынасты пайдалана отырып, кәсіби жауапкершілікті басқаларға ауыстырады. Басқалары бастықтың алдында жолдастарын теріс көрсетеді. Бұған жол бермеу үшін сіз бірнеше ережелерді сақтауыңыз керек:
- бастық тапсырма бергенде, жұмысты барлық топ мүшелеріне бірдей бөлу керек, сонда жалқаулар болмайды;
- мүдделер қақтығысынан және клиенттерді тартып алудан аулақ болу керек: бірнеше клиент сізге жоғарылатуға көмектеспейді, бірақ командадағы атмосфераны бұзады, сондықтан сізге шиеленісті ортада жұмыс істеуге тура келеді;
- көмектесе алмасаңыз, оған уәде бермеңіз;
- Жұмыста интимдік әңгімелерді бастауға болмайды, өйткені бұл болашақта сіздің бастықпен және әріптесіңізбен қарым-қатынасыңыздың нашарлауына әкелуі мүмкін.
Соңғы кеңес әріптестеріңіздің есебінен өзіңізді түсінбеуіңіз керек. 
Бағынбау
Қызметкерді заңды түрде жазалауға бола ма? Жұмыста бағыныштылықты сақтамағаны үшін Ресей Федерациясының Еңбек кодексі салдардың үш түрін қарастырады: сөгіс, сөгіс және соңғы шара ретінде жұмыстан шығару. Ескертпе ережені бір рет бұзғаны үшін қолданылады. Үлгісі бапта көрсетілген бағынбағаны үшін сөгіс ауызша немесе жеке ісіне енгізілуі мүмкін. Мұның бәрі бұзушылық дәрежесіне байланысты. Әдетте, сөгістің себебі оқшауланған немесе тұрақты тәртіптік бұзушылықтар болып табылады. Бағыныстылықты сақтамағаны үшін жұмыстан босату әкімшілік немесе Қылмыстық кодекстің бабында көзделген құқық бұзушылық (шабуыл) кезінде қолданылады. 
Бұл жағдайда біз сөйлесудің қандай түрі маңызды рөл атқарады. Қызметкер, мысалы, тек жұмысынан айырылу қаупі бар, ал басшы іскерлік ортадағы беделі мен құрметінен айырылуы мүмкін. Барлық табысты компаниялар ішкі қарым-қатынастарды бағыныштылық принциптерінде құрады.
бағыну
п. жоқ, w. (латынның sub-under және ordinatio-тәртіпке келтіру) (кітап). Кіші жастағылардың үлкендерге қатаң қызметтік бағыну жүйесі.
Орыс тілінің түсіндірме сөздігі. С.И.Ожегов, Н.Ю.Шведова.
бағыну
Ал, жақсы. (кітап). Кіші жастағылардың үлкендерге қатаң қызметтік бағыну жүйесі. Бағыну, бағыныштылықты бұзу.
адж. бағыныңқы, -ая, -ое.
Орыс тілінің жаңа түсіндірме сөздігі, Т.Ф.Ефремова.
бағыну
және. Қызметтік тәртіп ережелеріне сүйене отырып, кіші жастағылардың дәрежесі немесе лауазымы бойынша үлкендерге қатаң бағыну жүйесі.
Бағыну
Бағыну(лат. Subordination- бағыныштылық) - жеке тұлғаның «бағынушы-жоғарғы» қатынастар жүйесіндегі орны.
Бағыныстылық бастық пен бағыныштының арасындағы сыйластық қарым-қатынасты, жоғары тұрған басшыға бұйрықтар мен нұсқаулар берудің ерекше тәртібін, сондай-ақ олардың орындалу нәтижелерін бағыныштыға баяндау тәртібін қарастырады. Сонымен қатар, бағыну ережелері жоғары тұрған басшының әрекетіне жоғары тұрған басшыға шағымданудың ерекше тәртібін реттейді. Әскерде, полицияда және басқа да әскерилендірілген мекемелерде бағыну ережелері белгілі бір дәстүрлерді сақтау тәртібін белгілейді (мысалы, әскери сәлемдесу дәстүрі - әскери сәлемдесу).
Бағыныңқы сөздің әдебиетте қолданылуына мысалдар.
Бұл айқын педагогикалық артықшылық сыйластықты ренжітті бағынуПетрович, және диванда тығылып жатқан Машаға қарамай, мұңайып басын шайқап, оған әйелі дайындаған газет сөмкесінен алған үлкен Антонов алмасын аршып бастады.
Сенатордың ресми түрде, әр уақытта, әртүрлі деңгейде келуі туралы сөз болуы мүмкін емес бағыну, ал ол жерге қызмет ету үшін келсе де, бұл Наманган облыстық партия комитетінің адамдарымен бірге жүруді білдіреді, бұл кез келген тәуекелді болдырмайды.
Слейн, ертең саған қолымды қойсам, бұл заң бұзушылық болады. бағыну, бірақ мен Пампушидің анасының аспандағы сүйіктісі атымен ант етемін, не сен маған дәл осы минутта Джанси Маккеннаға ұсыныс жасайсың деп ант етесің, немесе дәл осы түнде мен сенің теріңді мына қола тоғамен жұлып аламын.
Ұзақ қашықтықта иттердің кез келген басқа жануарларға қарағанда қолайлы екеніне сенімдімін бағыну.
Қарқынды үштік даулар дәуірінде ол неоплатондық триадаға қатысты өте сыни позицияны ұстанды, онда ол кез келген нәрсені жоққа шығарды. бағынужәне барлық үш гипостазаны толығымен тең және үйлестірілген деп таныды.
Партия намысының рухы мен бағынуәлі де Огарев атмосферасына еніп кетті.
Вирман өз міндеттерін мінсіз атқарды бағыну: ол көңілді сәлем берді, тіпті барлық нюанстарды сақтай отырып, есеп беруге тырысты, ал ол генералға қызықсыз істі аяқтау үшін мұнда тек бұйрықпен келгенін көрсеткісі келді.
Бірақ ол жерде бәрі индивидуация талаптарына бағындырылды, ал Канттан кейінгі романтизмде бұл элементтер азат етілген және өзін-өзі бекітетін, бұзатын. бағыну.
Үшеуінің де қарым-қатынасында, егер әскери тілмен айтсақ, жағдай шамамен былай болды: бағыну: генерал Кукловодов, сержант Горохов және қатардағы Вовчик.
Петр оның қонақүйлер кестесіндегі жоғары лауазымына қарамастан, асүйдің өзінің бар екенін түсінді бағынужәне бас даяшы оның айтқанын орындап, алдымен аға кезекші аспазға бұрылды.
Мадоннаға тиген жараның қатты ауырғаны сонша, ішімнен қан кеткені сонша, лас кілемде жатқан пышақ сабының жарқыраған сақиналары көзімді ауыртқаны сонша, мен ештеңе ойлай алмадым. бағынубұдан былай сұрақ қалмады.
Ол экспедиция мүшелерінің арасындағы достық, іскерлік ынтымақтастық пен демократияға ерекше ашуланды. бағыну, Невельскийдің айтуынша, бұл әдеттегі Николаев науқаны үйренген.
Ченнингтің өзі литералист немесе формалист болмас еді, бірақ көпшілік алдында Сергеев ұстануға тырысты бағыну, дегенмен олардың көптен бергі достығы туралы көп біледі.
Фахад менің шатырының қасына жатып демалуға келгенімді естігісі де келмеді, ол шөлдегі адамның ойланбастан немқұрайлылығымен. бағынумені ішке сүйреп апарып, төсек құрттары жейтін ең бақытсыз жерге жатқызды.
Бірақ, қазірдің өзінде қалыптасып келе жатқан тең құқылы отбасы институттары мен қоғамдық ұйымдардың желілері сияқты, бұл әлеуметтік құрылымдардың негізі болмайды. бағыну, және біріктіру кезінде.