Как построить программу лояльности для клиентов FMCG рынка (сегмент влажные салфетки) - презентация

Еще десять лет назад производство влажных салфеток на контрактной основе в России рассматривалось скорее как потенциальная возможность, чем как реалия российского рынка. Заказ можно было сделать в Китае, Турции, Германии, но не у нас. Это было связано с тем, что и продукт был новинкой для нашего рынка, и было недостаточно предприятий, способных оказывать качественные услуги, не было информации, а также, связано с не желанием новых производителей терять существенную часть прибыли. Однако прошло совсем немного времени, и влажные салфетки российских производителей и производителей СНГ стали конкурировать с импортными аналогами.

Сегодня практически каждая компания, производящая влажные салфетки , имеет в своем портфеле заказы по частной марке. Контрактное производство - самый быстрорастущий сегмент российского парфюмерно-косметического рынка: его рост доходит до 80-90% в год. И растущий спрос на выпуск продукции по контракту во многом сформирован ростом российского ритейла.

Идея контактного производства на сторонних мощностях появилась практически одновременно с появлением частных торговых марок. Изначально частная торговая марка была инструментом для увеличения прибыли за счет увеличения объемов продаж с незначительной маржой, но позднее роль и задачи частной марки усложнились. Частная марка (СТМ) стала одним из путей обращения к целевой аудитории и способом удержания покупателей и увеличения их лояльности. В мировой практике сложилось так, что большинство товаров, выпущенных под частной маркой, стоят дешевле, чем их аналоги, поэтому они более привлекательны. В полной мере это относится и к влажным салфеткам. Ведь уже сегодня влажные салфетки стали непременным атрибутом нашей жизни и присутствуют в сумочке молодой мамы, кармане водителя или рюкзаке путешественника.

На сегодняшний день на рынке России работают такие отечественные компании как ООО "Авангард", ООО "Коттон Клаб", Гранд А.В., Московская фабрика влажных салфеток, ЗАО "Эфти Косметик", ООО "Вестар", компания Зетел, ООО "Максан" компания из Черкесска ООО "Бумфа Групп". Активно работают производители из Украины – Корпорация Биосфера, компания ООО "Делита" из Донецка.

Надо отметить, что спектр возможностей отечественных производителей весьма обширен – в их силах производить влажные салфетки различных форматов, с различными свойствами, отдушками и назначением. Хотя срок нахождения влажных салфеток на нашем рынке сравнительно небольшой, производители уже приобрели опыт работы в сфере производства влажных салфеток и предлагают взаимовыгодное партнерство всем заинтересованным сторонам. Уже сейчас новые технологии, парк оборудования и современные процессы, используемые на производстве, позволяют им изготавливать высококачественную, отвечающую требованиям безопасности и эффективную продукцию широкой номенклатуры.

Для кого интересно контрактное производство?

На сегодняшний день в России и Европе наблюдается тенденция активного развития собственных торговых марок среди крупных ритэйлеров. Многие сети вводят новые собственные торговые марки в свой ассортимент и активно занимаются развитием Private label. Это обусловлено тем, что основной процент потребительской аудитории нацелен на приобретение продуктов эконом-класса, хотя в последнее время также наблюдается рост потребления товаров среднего класса. Благодаря более низкой цене полки (в отличие от брендированных товаров) товар СТМ выглядит более привлекательным, при этом, чтобы сохранить и впоследствии развить лояльность клиента к частной торговой марке, производители уделяют повышенное внимание качеству товара. Таким образом, товары Private label становятся лучшей альтернативой товарам, выпускаемых под брендами поставщиков, а для производителей влажных салфеток это означает увеличение объемов поставок выпускаемой продукции в ближайшем будущем.

Сетевые ритейлеры прибегают к контрактному производству для достижения следующих результатов:
- продвижение и популяризация бренда своей сети;
- роста доходов за счет снижения входных цен;
- повышение конкурентоспособности;
- увеличение числа лояльных покупателей;
- маркетинговая поддержка собственного бренда на рынке.
Поскольку контрактное производство приводит к сокращению издержек не менее, чем на 25-30% , размещение заказов на производство СТМ стало обязательной частью стратегии развития ритейлеров.
Вообще, развитие собственных торговых марок имеет большое значение для роста маржи. За счет продаж товаров под своими марками продавец улучшает свои финансовые показатели. Однако товары под частной маркой сети получают признание покупателей, если им импонирует сам бренд сети, его ценности. И будучи лояльным к нему, клиент переносит свое доверие на товары СТМ.

Среди заказчиков могут выступать отели, транспортные компании, авиаперевозчики, кафе и рестораны, предприятия других отраслей. Контрактное производство влажных салфеток может быть интересно и компаниям, работающим в различных отраслях и видах деятельности при проведении ими рекламных акций, розыгрышей и других маркетинговых мероприятий.

Так например, компания "Авангард" производит влажные салфетки под частной маркой для таких крупных торговых сетей, как Ашан и Лента, аптечных сетей - 36,6, Первая Помощь, Доктор Столетов и других, крупнейших зарубежных производителей средств гигиены - Johnson & Johnson, сетей автосалонов, компаний, специализирующихся на продукции хозяйственного назначения, рекламных агентств и других заказчиков. Объем выпускаемой продукции Private label занимает 42-45 % от общего объема влажных салфеток.

Производство влажных салфеток под собственной торговой маркой крайне привлекательно для торговых компаний, которые могут создать торговую марку, имеют возможность продавать большие объемы и хотят заработать на массовом продукте. В этом случае возникает два возможных направления развития - контрактное производство или развитие собственных производственных мощностей. В том случае, если принято решение развития собственного производства, прежде чем запустить собственную линию, логично "протестировать" проект. Таким образом, самым правильным решением на первом этапе будет контрактное производство.

Сравним организацию собственного производства и производство по контракту. Что выгодней?

Главное преимущество производства продукции силами сторонних организаций – это экономия на оборудовании и аренде или покупке производственных и складских помещений. При выпуске маленькой партии влажных салфеток и не зная точно периодичность выпуска партий, размер затрат на средства производства может на порядки превышать стоимость выпуска этой партии салфеток у контрактника. При этом заказчик не втягивается в организационные аспекты производства: поиск персонала, отладку технологического процесса, логистику сырья и компонентов.

Как и при любом промышленном производстве, при выпуске влажных салфеток существуют свои "подводные камни", которые могут быть невидимы, пока не столкнешься с ними, начав производство. Например, это могут быть особенности ввоза из-за рубежа ингредиентов, производства упаковки, особенностей сертификации (например, сертификация детских влажных салфеток) и т.д. Для производителя с опытом решение этих вопросов - рутинная ежедневная работа, которая делается не первый раз, а для новичка это все ново, и преодоление этих трудностей отнимает много средств и времени. Устранение фактора скрытых рисков – один из больших плюсов работы с контрактным производителем.

Но не только технологический процесс производства может вызвать у новичка затруднения. Кроме производственных линий требуются и лаборатории, а содержание их бывает экономически оправданно только в случае выпуска большого количества разнообразной продукции.

Таким образом, используя возможности опытных производителей, заказчик получает серьезные конкурентные преимущества – он экономит время и ресурсы, сосредотачиваясь на маркетинге и продажах. В условиях современного динамично развивающегося рынка потеря времени чревата проигрышем в конкурентной борьбе, а контрактное производство ускоряет процесс вывода новой продукции на рынок.

Итак, работая по контракту с производителем влажных салфеток, заказчики получают следующие выгоды, такие как:
- исключение затрат ресурсов компании на непрофильные виды деятельности;
- концентрация на своей основной деятельности;
- увеличение конкурентоспособности;
- увеличение количества лояльных потребителей;
- снижение затрат и предсказуемый бюджет за счет фиксированной стоимости;
- увеличение доходности вследствие уменьшения закупочной цены;
- гибкость и увеличение скорости реагирования на смену условий на рынке;
- уменьшения текущих инвестиций и вследствие этого нивелирование рисков;
- воплощение своих идей при недостаточности собственных знаний и ресурсов.

Однако всегда ли заказчику выгодно размещение заказа на контрактное производство? Естественно, не всегда – как и любое другое деловое решение, оно имеет свои ограничения и оптимальные условия. Ограничениями могут послужить – тираж, специфические требования, сроки производства.

Выпуск партии влажных салфеток ниже определенного количества становятся нерентабельными. Разные производители имеют различный нижний порог производства, и хотя основным сдерживающим показателем при производстве влажных салфеток в мягкой упаковке является количество полимерной пленки его необходимо уточнять у производителя. Часть производителей старается различными методами снизить минимально возможный тираж для заказчика, тем самым, расширяя круг потенциальных клиентов. В большинстве случаев сейчас произвести 10 000 упаковок влажных салфеток карманного формата или 1000 – может стоить практически одинаково.

С другой стороны, если у владельца торговой марки есть уверенность в регулярных стабильных продажах, возможность вкладывать средства в закупку оборудования и ресурсы для организации производства - в долгосрочной перспективе будет выгоднее собственное, внутреннее производство и это определяется стратегическим видением рынка руководством компании.

Как становятся "контрактниками"

Прежде чем предлагать свои услуги по производству влажных салфеток, компания должна правильно оценить свои возможности. Есть ли у нее резерв производственных мощностей, свободные складские и технологические площади? Может ли компания взять на себя ответственность за выполнение заказанной работы? Способна ли компания справиться с объемами заказа и способна ли оказывать услуги по выпуску продукции в долгосрочной перспективе? Ведь штрафы сети за недопоставку продукции в разгар сезона или за срыв поставок, могут сильно ударить по карману производителя

На сегодняшний день среди производителей важных салфеток нет компаний, работающих только по контракту. У всех есть и свои бренды, и портфель заказов от владельцев частных марок. В чем же выгода компании, имеющей свои, порой очень сильные торговые марки, брать заказы на стороне? Это стабильность. Контрактное производство менее рентабельно, чем продажа собственной продукции, однако - контрактное производство – более стабильно, и с его помощью можно застраховаться от рисков, связанных с выпуском и продажей своих основных брендов.

Кроме того, большинство производителей сегодня имеют избыточные производственные мощности. Современное оборудование высокопроизводительно и загрузить его - основная задача любого собственника. Помимо всего прочего, у выпуска влажных салфеток под заказ не плохие финансовые показатели: рентабельность составляет не менее 15%. И лучше заработать на контракте эти проценты, чем обслуживать простаивающее оборудование и платить зарплату не работающим сотрудникам.

Контрактное производство является движущей силой и в таком важном вопросе, как повышение качества продукции. Заказы со стороны крупных западных компаний способствуют повышению культуры производства на предприятии до международных стандартов - внедрение современных технологий производства и логистики, смену оборудования, жесткое соблюдение норм и применение новых материалов при использовании сырья и комплектующих.

Транснациональные компании-заказчики придают большое значение системе менеджмента качества на предприятии, всей системе производства, а также тому, как на предприятии осуществляется охрана труда и окружающей среды, побуждая компании проводить международный аудит и получать сертификаты соответствия систем менеджмента качества. Российские компании, как правило, менее требовательны.

Ярким примером размещения контрактного заказа одного их самых крупных западных игроков на рынке гигиенической продукции является производство детских влажных салфеток Johnson & Johnson компанией "Авангард". Несколько лет назад представители компании начали работу по тщательному выбору производственной площадки для целей контрактного производства влажных салфеток, предъявляя к производителям очень высокие требования, как в части системы менеджмента, так и в части оснащения производственных площадей. Была выбрана компания Авангард. В настоящее время партнеры успешно сотрудничают, обеспечивая Россию и страны ближнего зарубежья детской гигиенической продукцией.

Что предлагают компании производители в рамках проектов по выпуску продукции под маркой заказчика?

Сегодня в сегменте контрактного производства существуют следующие типы предоставляемых услуг - производство полного цикла или выполнение отдельных операций.

Основной на сегодня способ производства по контракту – аутсорсинг – является и самым востребованным. Он предполагает производство партии влажных салфеток с нуля до готового продукта и передачи ее "под ключ" заказчику, владельцу торговой марки. Получить низкую стоимость упаковки влажных салфеток в этом случае удаётся за счет того, что производитель сразу закупает большие объемы упаковочной пленки, материала для салфеток, отдушек и компонентов пропитки, тары, а чем больше объем закупки, тем ниже стоимость.

Во втором случае выполняются отдельные операции, например, только упаковка. Все остальное - заказ сырья и различных комплектующих, их доставка, хранение, транспортировка готовой продукции и координация между различными поставщиками и производителями осуществляет сам заказчик. В этом случае итоговая стоимость продукции для заказчика получится скорее выше, чем если бы производство велось по полному циклу.

Как правило, при заказе на производство по полному циклу, производители, если требуется, берут на себя разработку оригинальной рецептуры пропитки, производство, сертификацию, упаковку и доставку. В то же время, наличие выбора отработанных рецептур позволяет заказчикам получать продукцию достаточно быстро, при полном соответствии требованиям технического задания на выпуск и сохранении качества.

Если заказчику необходима разработка дизайна упаковки, то и это может быть выполнено штатными специалистами компаний производителей. А также производитель может взять на себя:
- разработку концепции продукции с учётом конкурентной среды;
- разработку сложных рецептур, удовлетворяющих требовательных заказчиков;
- закупку компонентов и сырья у ведущих мировых компаний;
- подбор и закупку комплектующих материалов с учётом последних модных тенденций.

Ассортимент выпускаемых влажных салфеток уже очень широк. Если в начале своего развития товарная категория - влажные салфетки - была представлена всего несколькими позициями (детские и универсальные салфетки), то сейчас производители готовы предложить салфетки для различных случаев жизни. Это гигиенические, автомобильные, салфетки для животных, для растений, очков и оргтехники.

Иногда заказчики просят сделать для них инновационный продукт, стараясь в будущем превратить его в уникальное товарное предложение. Но выпуск по настоящему инновационного продукта - нового материала салфеток, формулы пропитки или упаковки - требует серьезных вложений, а значит, огромных затрат средств и времени, которыми компании сегодня не располагают. Поэтому, как правило, российские производители создают новинки, лишь комбинируя уже известные компоненты. Очевидно, что даже эта работа способна выполняться профессионалами, свободно ориентирующимися в технологиях производства, медицине и косметологии, модных тенденциях и потребностях рынка. Всего этого, как правило, нет у заказчика.

В последних тенденциях, существующих на рынке влажных салфеток, один из крупнейших производителей - компания "Авангард" производит продукты из материалов с различным составом нетканого материала, различного диапазона плотностей и фактур (от 35 г/м 2 для товаров эконом-класса до 60 г/м 2 для товаров класса премиум), с большим спектром различных рецептур пропитывающего лосьона. В компании уделяется большое внимание качеству упаковочных материалов: для привлечения внимания конечных потребителей используются последние достижения в области красочности и линеатуры печати.

Этапы выпуска продукции под частной маркой

Первый этап – идея. Очень важно выбрать направление. Произвести продукт сейчас не сложно, сложнее его продать, особенно если он будет не востребован. Поэтому главной задачей на данном этапе, является анализ востребованности продукта. Выпустить влажные салфетки формата эконом, премиум или это будут салфетки нестандартного размера, будет ли это один вид или линейка с различными отдушками - все эти и многие другие вопросы необходимо решить на первом этапе еще до начала производства.

На втором этапе - разработке продукции, важно определить, что бы Вы хотели получить в итоге - низкую стоимость, изделие с изюминкой, выбрать материал салфетки и отдушку, упаковку. Всё это в дальнейшем повлияет на время подготовки к производству и на качество готовых влажных салфеток.

Третий этап - образец. В соответствии с техническим заданием подготавливается несколько образцов. После их тестирования проект либо утверждается, либо дорабатывается до окончательного варианта.

Четвертый этап - сертификация (регистрация). Производителем готовится необходимый пакет документации и проводится государственная регистрация.

Пятый этап - производство первой партии. После утверждения образцов и получения разрешительной документации производится опытная партия влажных салфеток.

Последний этап - шестой - серийное производство.

Контрактные риски

Основной риск заказчиков при подборе производителя "на контракт", - неверный выбор исполнителя и недостаточно тщательно составленный договор.

Подбирая производителя для выпуска влажных салфеток, каждый заказчик надеется найти партнера, способного гарантировать высокое качество выпускаемой продукции, приемлемую стоимость, имеющего гибкое производство, способное как увеличить тираж, так и без существенных потерь уменьшить его. Одним из немаловажных факторов при выборе контрактника является способность строго выдерживать сроки поставок, особенно в высокий сезон продаж влажных салфеток. Соблюдение сроков - один из важнейших факторов в конкурентной борьбе среди производителей.

Опыт производителя в реализации заказов также заслуживает внимания. Опытный производитель помимо наличия всего необходимого для выпуска оборудования, должен иметь и обширные связи среди производителей оборудования, поставщиков комплектующих и сырья. Это является условием производства салфеток с оптимальным соотношением цены и качества в минимальные сроки, так как время на поиск комплектующих и материалов не затрачивается.

Желательно найти исполнителя, который не будет подходить к выполнению заказа формально, укажет на недоработки и неточности при создании проекта, будет участвовать в усовершенствовании продукции, стремиться к минимизации затрат, повышению качества изделия так, как если бы оно было частью его собственной линейки. Осуществление всесторонней поддержки на всех этапах контрактного производства, оценка технологичности, совместимости с применяемым оборудованием и режимами производства, рекомендации по улучшению параметров должны исходить от контрактного производителя в не зависимости от величины и важности для него этого заказа.

Контрактник должен быть не забюрократизирован. Быстрый обмен информацией при работе над любым заказом способствует быстроте вывода продукта на рынок и, в итоге, увеличивает конкурентоспособность как продукции заказчика, так и услуг контрактника.

Расчет стоимости выпуска влажных салфеток должен быть прозрачным для заказчика. Любой заказчик вправе получить от контрактного производителя следующую информацию:
- календарный график работ с описанием этапов производства и поставки;
- калькуляцию по сырью, материалам и комплектующим на выпускаемую партию;
- временные характеристики технологического процесса всех основных операций;
- список используемого оборудования.

Риски "контрактника"
Переоценка своих возможностей. Производитель набирает большое количество заказов. При этом переход с одного вида салфеток на другой требует перенастройки оборудования, промывки агрегатов и т.д. Это дополнительные издержки и затраты времени – в итоге прибыль падает. А невыполнение заказа, срыв поставок, падение качества могут привести к большим финансовым потерям.

Начинается подготовка к выполнению потенциально крупного заказа, а контракт не заключается. Проблема в этом случае возникает, если при подготовке были закуплены специальные, редко используемые компоненты или упаковка, которые в дальнейшем нельзя будет использовать.

Ценовой риск: прибыль производителя не может быть слишком высокой, иначе этот заказ станет невыгодным для клиента и он уйдет к другому производителю, предлагающему более низкую стоимость контракта.

Заказчик сокращает заказы, отдавая часть объема на производство в другую компанию. Вследствие этого, загрузка производства падает и рентабельность снижается. Крайний случай этой ситуации – потеря заказчика. Если в производственном портфеле объем заказчика слишком высок, а продажи собственных брендов не поддерживаются, то потеря такого клиента может привести и к закрытию компании.

Непрерывный рост

Конкуренция усиливается и факторов, обуславливающих успех в конкурентной борьбе, целый ряд: удерживание общих лидерских позиций на рынке в своей отрасли, качество сырьевых составляющих товара (качество нетканого полотна, пропитывающего лосьона), качество упаковки - красочности, яркости, эффектного дизайна и функциональных свойств), производительные мощности поставщика, гибкость поставщика в отношении партнерских отношений с покупателем, четкость логистических схем, отсутствие дефектов товара при поставках (даже в период резкого сезонного роста объема заказов), привлекательная ценовая политика. Все эти составляющие в совокупности играют решающую роль при выборе клиентом поставщика.

На проходившем 21-22 марта 2013 года VIII Международном бизнес-форуме BBCG "Региональные бренды и СТМ в современных сетях" первое место среди поставщиков СТМ в категории non-food занял один из крупнейших игроков на рынке влажных салфеток - компания "Авангард". Компания не только занимает лидирующие позиции в производстве влажных салфеток, но и самостоятельно производит нетканые материалы как в целях собственных производственных нужд, так и в целях реализации их другим компаниям-производителям.

Первый приз на таком значимом мероприятии – определенно показатель высокой степени партнерского доверия; оценка, характеризующая ООО "Авангард" как надежного и проверенного поставщика, строящего непрерывное взаимодействие со своими клиентами на высшем уровне и уделяющего огромное значение качеству сотрудничества. Компания постоянно развивается, уделяя первостепенное значение качеству и ассортименту поставляемого продукта.

В компании непрерывно ведется работа в направлении увеличения производственных мощностей, совершенствования технологий производства и увеличению ассортимента предлагаемой продукции. Сотрудничество как с европейскими, так и с российскими поставщиками сырья, сертифицированными по основным международным стандартам (ISO, FASP и др) позволяет использовать только высококачественные компоненты. Благодаря комплексному подходу компания с успехом проходит регулярные аудиты производственных площадок, поставляемого сырья, системы менеджмента и системы контроля качества продукции со стороны крупных клиентов.

В заключении следует сказать, что все больше и больше сетей, крупных оптовиков и дистрибьюторов выпускают влажные салфетки под своими торговыми марками. Вследствие этого растет и конкуренция среди десятка игроков отечественного рынка производства влажных салфеток. И хотя, при нынешней отлаженности производств, наличии современного оборудования, хорошо подготовленных кадров выпуск продукции достаточно быстр и прост, получить заказ все труднее. Однако высокая конкуренция в этой отрасли помогает удерживать цены на достаточно низком уровне при высоком качестве выпускаемых влажных салфеток, а это на руку простым покупателям.

ЭТАПЫ ПРОИЗВОДСТВА

Ассортимент

Если раньше рынок влажных салфеток состоял преимущественно из детских, то сегодня областей их применения очень много. Поэтому, прежде всего, необходимо определить назначение влажных салфеток, а также широту и глубину ассортимента. Позже это определит выбор материала, его толщины, а также упаковку. Ниже (пункт 1.2) представлены основные сферы применения и назначение влажных салфеток.

Пропитка
Это очень важный компонент влажных салфеток. Состав пропитки влажных салфеток практически полностью определяется назначением конечного продукта. Рецептура пропитки - коммерческая тайна и разрабатывается индивидуально для каждого предприятия. Каждый вид салфетки имеет свою рецептуру пропитки - антибактериальная, солнцезащитная, увлажняющая, омолаживающая, полирующая. Так, салфетки для дома содержат различные добавки для ухода за мебелью или стеклянной поверхностью, детские салфетки увлажняющий лосьон, медицинские инъекционные - спиртовой раствор. Лосьон могут содержать и косметические салфетки. Сюда же добавляются парфюмерные композиции различной ценовой категории. Наиболее дорогой пропиткой является кремосодержащая пропитка, используемая для детских влажных салфеток или салфеток для снятия макияжа.

Материал - основа

При производстве влажных салфеток в качестве материала-основы российские изготовители используют разнообразные нетканые материалы, среди которых: термобонд, спанбонд, кемиклбонд, спанлейс, айрлейд.
В наиболее дешевых салфетках используются тонкие термоскрепленые полотна (термобонд и спанбонд), а также наряду с ними и химически скрепленные полотна (кемиклбонд). В салфетках высокой ценовой категории применяются уже особо мягкие и более плотные полотна - спанлейс и айрлейд. Рассмотрим данные материалы более подробно.

Термобонд (Thermobond)
Это нетканое полотно на основе штапельных волокон, чаще всего полипропиленовых или смесовых (вискоза + полипропилен), скрепленных горячими каландрами. Оно очень неплотное и не слишком приятное на ощупь. На основе термобонда изготавливались первые салфетки. Сейчас же, с переходом на более качественные материалы, из него производят салфетки дешевых серий.
Материал обладает такими качествами, как неспособность впитывать влагу, а также слабой воздухопроницаемостью. Влажные салфетки на основе термобонда используются главным образом в секторе офисных, хозяйственно-бытовых салфеток, очищающих, а также прединъекционных. Кроме того, салфетки данного типа могут использоваться в «фаст-фуд» индустрии, аэропортах и т.д. При производстве влажных салфеток обычно используется термобонд плотностью 20-23 г/кв.м.
Наряду с термобондом в качестве основы для влажных салфеток может использоваться и нетканый материал, изготовленный по технологии спанбонд. На практике эти два материала обычно не различают, поскольку внешне они очень схожи, тем не менее, структура термобонда более рыхлая и соответственно менее прочная.

Спанбонд (Spunbond)
Спанбонд - технология производства нетканых полотен, при которой холст формируется из тонких непрерывных нитей - филаментов (чаще всего полипропиленовых или полиэфирных), с последующим их скреплением в полотно посредством горячих валов. Нетканые материалы, изготовленные по технологии спанбонд, в отношении рынка салфеток имеют те же свойства и области применения, что и термобонд. Однако на российском рынке влажных салфеток термобонд получил более широкое распространение нежели спанбонд. Спанбонд используется очень редко

Кемиклбонд (Chemicalbond)
Кемиклбонд - нетканое полотно на основе штапельных волокон, которые затем скрепляются связующими из водных дисперсий полимеров (синтетические и натуральные латексы, дисперсий полимеров, полученных методом вальцевания или замены растворителя). Пропитка холста происходит путем прохождения его через ванну со связующим раствором и дальнейшей сушкой горячим воздухом. Кемиклбонд, также как и спанбонд используется российскими производителями достаточно редко.

Более качественным, плотным и приятным на ощупь, но и более дорогим является такой нетканый материал, как «спанлейс». Именно на его основе сделаны все детские салфетки и салфетки для снятия макияжа. Его средняя плотность в салфетках для снятия макияжа составляет от 30 до 50 грамм нам сантиметр, для детских салфеток - от 55 грамм на сантиметр и выше.

Спанлейс (Spanlace)
Нетканый материал, принцип скрепления которого лежит в переплетении волокон холста водными струями высокого давления. Благодаря пробиванию холста водными струями, получаемый материал становится мягким и более объемным по сравнению с термокреплеными полотнами (термобонд, спанбонд). Кроме того, данная технология придает материалу такие важные для гигиенической промышленности свойства, как воздухопроницаемость и впитываемость. Спанлейс - это наиболее дорогой материал, применяемый при производстве салфеток, поэтому он используется, как правило, для изготовления салфеток высокой ценовой категории. Еще раз повторимся, спанлейс не заменим в секторе салфеток для детской и женской гигиены, косметических салфеток.
Состав спанлейса может различаться. Обычно российские производители влажных салфеток используют спанлейс из вискозы с добавлением полиэфира либо полипропилена в соотношении 80/20 или 70/30. В последнее время в мировой практике наблюдается тенденция перехода на спанлейс с использованием хлопка. То есть в состав спанлейса помимо вискозы и полиэфира/полипропилена добавляется еще около 15% хлопкового волокна. Это придает материалу еще большую мягкость. В России еще пока ни один производитель не использует полотно такого качества.
Еще один дорогой и мало распространенный нетканый материал, обладающий повышенной мягкостью - айрлейд.

Айрлейд (Airlaid)
По данной технологии волокна формируются в холст под действием воздушных струй. Используются волокна с разной температурой плавления, а также бикомпонетные волокна на основе вискозы, полипропилена и т. д. При прохождении нагретого воздуха через материал, более легкоплавкая оболочка волокон расплавляется и склеивает волокна с более высокой температурой плавления. Айрлейд - материалы обладают мягкостью и повышенной впитывающей способностью. На российском рынке влажных салфеток данный тип нетканых основ не получил распространения вследствие своей дороговизны. Два российских изготовителя производят на его основе водорастворимую туалетную бумагу. Плотность материала для этих целей составляет 50-55 г/кв.м. Надо заметить, что ведущие зарубежные производители влажных салфеток очень активно используют айрлейд-материалы в качестве основы, хотя в последнее время наблюдается тенденция замещения айрлейда спанлейсом.


Формат упаковки влажных салфеток

Влажные салфетки могут быть упакованы в жесткую упаковку (пластиковая банка) или в мягкую (многослойная упаковка - ламинат). Ниже рассмотрены основные варианты мягкой упаковки, а также ее размерные варианты.

1. Sachet («саше») - выпускается по одной салфетке в пакетике и используется при производстве следующих видов салфеток:

Гигиенических;
- медицинских;
- косметических;
- салфеток для транспорта и сферы HORECA.

2 . Формат карманный «Mini» - выпускается по 10-15 салфеток в пачке.Ипользуются при производстве:

Гигиенических;
- косметических;
- детских;
- ветеринарных;
- медицинских.

3 . Формат карманный «Pocket» - выпускается по 10-15 салфеток в пачке. Используется при производстве:

Гигиенических;
- косметических;
- детских;
- офисных;
- ветеринарных;
- медицинских.


4. Формат карманный «Optimal» - выпускается по 15-20 салфеток в пачке. Применяется при производстве:

Гигиенических;
- косметических;
- детских;
- офисных;
- ветеринарных;
- медицинских.

5. Формат «Travel Large» - выпускается по 20-30 салфеток в пачке. Применяется при производстве следующих видов салфеток:

Для дома;
- детские;
- офисные;
- ветеринарные;
- медицинские;
- автомобильные.

6. Формат «Home Big» - выпускается по 50-80 салфеток в пачке. Используется при производстве салфеток:

Детские;
- для дома;
- ветеринарные;
- медицинские.

Размер салфетки
Выбор формата упаковки автоматически определяет размер салфетки, а также способ укладки салфетки внутри упаковки. Ниже рассмотрены соотношения форматов упаковки и размера салфетки, а также способы укладки салфетки внутри упаковки.


Таблица 1. Соотношения формата упаковки и размера салфетки

Формат

Размер салфетки, мм. 1 2 3
Mini Pocket Optimal 120 x 140 120 x 180 200 x 180
Travel Large Home Big 200 x 200 200 x 180
Sachet 160 x 160 200 x 200

Источник: по данным «Московской фабрики влажных салфеток»


Области применения влажных салфеток

Сфера потребления

Назначение
личная гигиена детские салфетки
снятие макияжа
маски
омолаживающие
интимная гигиена
дезодорирующие
солнцезащитные
для снятия лака с ногтей
автозагар
дом протирка стекол
для ухода за мебелью
уход за половым покрытием
удаление известкового налета на кухне и ванной комнате
мытье посуды
для уборки в холодильнике, микроволновой печи, духовке
уход за коженными вещами и мебелью
удаление пыли с мониторов и экранов телевизоров
уход за оптикой и очками
уход за комнатными растениями
уход за обувью
пятновыводитель
офис протирка мониторов
протирка ж/к мониторов
для очистки CD и DVD
очистка мобильных телефонов
ветеринарные уход за ушами животных
уход за глазами животных
интимная гигиена животных
уход за лапами животных
уход за шерстью животных
медицинские для инъекций
антибактериальные для ран
антимикробные для инструментов
остановка кровотечения
первая помощь при ожогах
противовоспалительные от насморка
автомобиль уход за интерьером авто
для стекол, зеркал и фар
антибактериальные для рук
для полировки кузова авто
а также универсальные
для похудения

Рецептура пропиточного состава является коммерческой тайной и разрабатывается либо самим производителем, либо под заказ. Кроме того, можно приобрести готовые лосьоны для пропитки у европейских компаний, таких как «ISP Biochema Schwaben» (Германия) и «Юнивар» (Австрия) и др.

Как правило, составы лосьонов влажных салфеток существенно различаются в зависимости от их назначения. Например, в состав косметических салфеток часто включают крем или косметическое молочко. Гигиенические салфетки пропитывают раствором из мылких и освежающих компонентов, они различаются разной степенью влажности. Состав дляинтимныхсалфеток бывает очень щадящим, часто в него добавляют дезодорирующие вещества. Широко распространены косметические салфетки с экстрактами растений (ромашки; календулы; звepoбoя и пoдopoжника). Они хорошо защищают эпидермис, увлажняют и обеззараживают поверхность кожи. Салфеткисо зверобоем и подорожником помогают также снять зуд после укусов насекомых и действуют как противовоспалительное средство при покраснении и раздражении.

Составы для детских салфеток обычно включают растительные добавки, например, могут содержать экстракт ромашки и алоэ вера. Подобные рецептуры специально разработаны для детей с чувствительной и проблемной кожей. Есть также пропитывающие составы, снимающие раздражение кожи малышей после загара, а также специально разработанные для детей, склонных к аллергическим реакциям. Влажные салфетки могут иметь в своем составе антисептик. Особое место в уходе за малышом занимают промасленныесалфетки. В состав пропитки входят растительные масла, благодаря этому нетканая основа получает хорошие очищающие свойства. Эти салфетки предназначены для очистки кожи детей от загрязнений, кроме того, они обладают защитными свойствами и показаны для смазывания поврежденных участков кожи.

В состав пропитки влажных салфеток для животных часто включаются масла - масло облепихи, масло чайного дерева и др.

Некоторые химические вещества входят в состав практически любых влажных гигиенических и универсальных салфеток: пропиленгликоль, ПЭГ-40, ЭДТА, парфюмерная отдушка.

Рассмотрим некоторые составляющие лосьонов для влажных салфеток подробнее.

Пропиленгликоль

Пропиленгликоль - бесцветная густая жидкость со слабым характерным запахом, смешивается с водой и спиртом, обладает гигроскопическими свойствами. Его температура кипения при атмосферном давлении 187,4 °C, температура замерзания -60 °C, плотность при 20°C - 1, 037 г/см3. ЛД50 - 34,6 мг/кг. Температура самовоспламенения 421°C. Водные растворы пропиленгликоля до 60°C не горючи. На основе пропиленгликоля производятся наиболее безопасные по экологическим и токсикологическим свойствам бытовые теплоносители.

Пропиленгликоль считается одним из лучших и эффективных увлажнителей, применяемых в косметологии. В шампунях он также используется как средство для стабилизации эмульсионной фазы, улучшения растекающих свойств косметического средства, создавая приятное ощущение в коже. Является хорошим растворителем, не вызывающим раздражение кожи. Не токсичен. Каприлик/каприк триглицерид - также увлажнитель. Поскольку он имеет растительную основу (триглицериды), то выполняет роль эмолента, смягчая и увлажняя кожу.

Свойства:

Страна происхождения: Германия

Эмпирическая формула: СН3СНОНСН2ОН

Внешний вид: Прозрачная жидкость почти без запаха

Цветность APHA: 1.433%

Плотность: 1,036

Вода: 0.05%

Хлориды: 1 mg / kg

Сульфаты: 1 mg / kg

Полиэтиленгликоль

PEG-40. Увлажняющий, смягчающий. Закрепитель запахов. Эффективный очиститель. Антистатик. Солюбилизатор. Регулятор вязкости. Не имеет эмульгирующего эффекта. Диспергирующий и желатинизирующий агент.


Для производства фирменного товара лучше всего зарегистрировать ООО. Но самым сложным будет не регистрация и даже не получение разрешений от пожарной инспекции и СЭС. Чтобы защитить себя от конкурентов и сделать свою продукцию узнаваемой, необходимо зарегистрировать торговую марку.
Этим занимается ФИПС (Федеральный институт промышленной собственности).

Сама процедура может занять до полутора лет , поэтому заняться логотипом и дизайном торговой марки, а также подавать заявление нужно заранее. Стоимость всех услуг, связанных с регистрацией, находится в пределах 750-1100 долларов.

Помещение

Изготовление салфеток требует минимум пространства. Достаточно 60-70 квадратных метров. Завод должен состоять из цеха (берём в расчёт только одну производственную линию) и склада для хранения сырья и готовых салфеток. Его аренда обойдётся примерно в 600-900 долларов в месяц.

Требования к помещению:

  • Потолки от 3 метров;
  • Электросеть 380 В;
  • Наличие канализации, вентиляционной системы, водопровода, пожарной системы.

Не забываем, что ремонт и подготовка помещения к работе тоже потребуют вложений: около 1000 долларов.

Технология производства влажных салфеток

Производство состоит из нескольких этапов. Вначале нетканый материал (сырьё) вместе с упаковочным поступает в один и тот же станок. На этом этапе на упаковку наносится дизайнерский рисунок. Далее упаковочный материал располагается таким образом, чтобы образовать «рукав», в который укладываются будущие салфетки. В это же время производится пропитка изделия очищающими и ароматическими средствами. Паяльный аппарат разрезает на части получившийся рукав и соединяет края упаковки с помощью разогретого ножа. Затем остаётся лишь расфасовать полученную продукцию.

Оборудование для производства влажных салфеток

Целесообразнее всего автоматическая или полуавтоматическая линия оборудования. В её состав входят:

  1. Автомат для резки;
  2. Камера насыщения;
  3. Упаковочно-запаивательный станок.

Чтобы увеличить объёмы производства, не обязательно приобретать несколько линий. Можно подобрать оборудование, которое способно контролировать несколько производственных потоков одновременно. Стоимость линии начинается с отметки в 1300-1400$ и может достигать 7-10 тысяч долларов для более мощного оборудования.

Стоит обратить внимание на оборудование от таких производителей:

  • GDH MACHINE (Турция);
  • ALKE Machinery (Турция);
  • Chuangda (Китай);
  • Dachang (Китай);
  • Усульпак (Китай);
  • ООО СТАНПРОМ (Украина);
  • ООО Омский бумажный завод (Россия);
  • Omet (Италия).

Самая привлекательная цена — на оборудование турецкого и китайского производства. Можно ещё попробовать поискать станки б/у, чтобы сэкономить 20-30%.

Сырьё для производства влажных салфеток

Для изготовления салфеток используют несколько разных видов сырья, от качества которого зависит и качество готового изделия. Наиболее доступными и простыми материалами считаются термобонд и спанбонд . Это материал на основе пропиленовых волокон.


Более качественная продукция из спанлейса и аирлэйда. Это более мягкий и прочный материал, который бережно очищает кожу. Самая недорогая основа (термобонд) стоит в районе 500-700 долларов за тонну.

Пропитка для салфеток обычно содержит дистиллированную воду, глицерин, парфюмерные композиции, иногда витамины, консерванты. Изготовить её самостоятельно не так-то просто, поэтому лучше обратиться к производителям пропитки для влажных салфеток. На одну салфетку уходит около 1 мл, так что при оптовой закупке вы избавите себя от множества хлопот с самостоятельным изготовлением.

Приобрести пропитки можно в таких компаниях:

  • 2D-Farma;
  • «ISP Biochema Schwaben»;
  • «Юнивар»;
  • «Пента»;
  • «Сапсан» и др.

Упаковка для салфеток изготавливается из полиэтилена, лавсана, полипропилена, чтобы не позволить салфеткам терять влагу.

Затраты и прибыль

В расчётах берём за основу покупку однопотоковой автоматической линии. Работать завод будет в две смены, значит, необходимо нанять 6-7 человек (это технолог и рабочие, бухгалтер, уборщица, управляющий).

Вложения в бизнес составят 11-13 тысяч долларов . Сюда входят все затраты на регистрацию и получение необходимых разрешений, на разработку дизайна упаковки, аренду и ремонт помещения, оборудование, сырьё и зарплаты. А при производительности около 60 тысяч упаковок в месяц можно выручать 8-10 тысяч дол. на оптовой продаже. При ежемесячных расходах в размере 5000 $ (аренда, сырьё, зарплата), ваш чистый заработок будет достигать 3-5 тысяч долларов.

Это отличная бизнес-идея для тех, кто не готов делать заоблачных вложений. При этом каналов сбыта продукции множество, потому что товар действительно востребован.

Как подмечают многие составители бизнес-планов, продукция, популярность которой не зависит от сезонности, обладает одним существенным минусом для бизнесмена. Речь пойдёт о большой конкуренции и трудностях завоевания потребительского рынка. У предпринимателя будет отсутствовать возможность самостоятельного регулирования реализационной стоимости, ведь необходимо будет придерживаться среднерыночных показателей. Кроме того, бизнесмену придётся постоянно находится в поиске новых каналов сбыта и стремиться к сокращению издержек производства.

Но, с другой стороны, некоторых бизнесменов привлекают трудности и они стремятся влиться в прибыльные сферы предпринимательства. К таким направлениям можно отнести изготовление влажных салфеток.

На первый взгляд, такое направление бизнеса может показаться не серьёзным, этот товар не считается очень ценным. Но, если посмотреть с другой стороны — подавляющее число населения использует этот продукт в гигиенических целях.

Тем более, что такая продукция изготавливается не только для людей, но и для транспортных средств. Применение важных салфеток весьма обширно. На сегодняшний день подавляющее количество важных салфеток импортируется из-за рубежа, значит, начинающий предприниматель может попробовать влиться в это направление.

Из достоинств такого направления бизнеса можно отметить то, что первоначальный капитал не слишком велик. Для изготовления влажных салфеток не понадобится дорогостоящих материалов.

Популярность такого бизнес-направления обусловлена тем, что производство предметов личной гигиены в нашей стране не до конца развито.

Это значит, что для бизнесмена, который готов участвовать в формировании рынка, в этой сфере есть свободное место. Специфика этой отрасли достаточно разнообразна. Заняв её, можно заниматься не только производством влажных салфеток, но и попробовать себя в изготовлении других предметов личной гигиены — туалетной бумаги или женских прокладок.

Невзирая на сложную экономическую ситуацию, аналитики отмечают развитие этой сферы бизнеса и на сегодняшний день.

Рынок гигиенических влажных салфеток набирает обороты и охватывает все новых потребителей. В Центральных и Северо-западных районах эта сфера производства совершенно неразвита, поэтому можно утверждать, что влажные салфетки будут пользоваться большим спросом.

Прежде чем начинать производство влажных салфеток, необходимо определиться, какую их разновидность вы будете производить. От специфики продукции зависит множество критериев, а именно — ценообразование и конкуренция.
Влажные салфетки условно можно разделить на следующие виды:

  • Детские;
  • Медицинские;
  • Чистящие;
  • Косметические.

В свою очередь, эти разновидности салфеток подразделяются на подтипы:

  • Косметические — парфюмерные (для снятия косметики, после бритья, освежающие, с дезодорирующим эффектом), гигиенические (дезинфицирующие, для очищения рук, интимной гигиены)
  • Чистящие — хозяйственно-бытовые (для обуви, стёкол, мебели, зеркал, пластика), автомобильные (переназначены для очищения грязных рук, кожаных и пластмассовых деталей салона, стёкол).
  • Специализированные — предназначены для оптики, домашних животных и репелентные.


Необходимые материалы для изготовления влажных гигиенических салфеток.

Необходимое для производства гигиенических влажных салфеток сырьё имеет сравнительно низкую стоимость. Естественно, существует разница в стоимости сырья у поставщиков в различных уголках нашей страны.

На ценообразование оказывают влияние и другие факторы — тип упаковки, пропитки, материала.

Самую высокую стоимость имеют влажные салфетки, произведённые из Спайленса. Такой объёмный материал изготавливается из волокон холста, спрессованный сильным напором воды. Его главной особенностью является то, что он производится без применения химических элементов и клея.

Айрлайд — материал, который производится из целлюлозы хвои. В процессе производства целлюлоза соединяется с покомпонентными материалами, обдутыми горячим воздухом, температурой 180 градусов.Производитель должен знать, что необходимо добавлять в сырьё хлопок для большей мягкости и удержания пропитки.

Недорогие салфетки производятся из тонких волокон, скреплённых между собой — спандбонда, кемиклбонда, термобонда .

Низкая стоимость сырья, безусловно, отразится на качестве продукции и будет уступать более дорогостоящим салфеткам.

Использование пропитки для влажных салфеток.

В большинстве своём, производитель сам создаёт технологию пропитки и держит её состав в тайне.
Если систематизировать данные, то можно заметить, что каждая разновидность продукции имеет определённую пропитку.

  • Косметические салфетки имеют омолаживающую и увлажняющую пропитку.
  • Хозяйственные салфетки имеют дезинфицирующую или полирующую пропитку.

Другие разновидности салфеток пропитываются по такому же принципу. Так же в изготовлении косметических салфеток используются парфюмерные добавки .

К самым дорогостоящим относится кремосодержащая пропитка . Такие влажные салфетки предназначены для детей или удаления косметики.

Упаковываются влажные салфетки в жёсткую или мягкую тару. Самой распространённой является мягкая упаковка.

Изготовитель обязан знать, что упаковочная плёнка должна соответствовать всем санитарно-гигиеническим нормам и, при необходимости иметь сертификат качества. Упаковка должна быть герметичной, во избежание испарения пропитки.


Оборудование для производства салфеток.

Предпринимателю необходимо выбирать оборудование после того, как он определится с типом изготавливаемых салфеток, пропиткой и подыщет клиентуру для сбыта продукции. Так же для запуска бизнеса ему понадобится помещения для цеха и склада.

В производственном помещении расположено автоматическое оборудование для производства салфеток. Производственный аппарат должен иметь камеру насыщения, упаковочные ножи и ножи для резки. Средний аппарат способен производить ежеминутно 20 пачек товара. Средняя стоимость такого станка колеблется от 25 тыс. долларов. Оборудование имеет достаточно высокую стоимость, но и производительность его внушительна.

Если у вас недостаточно большой стартовый капитал, то вам следует остановиться на другом бизнес-проекте с меньшими инвестициями. Не обязательно сразу покупать такое оборудование. Его можно арендовать или воспользоваться формой лизинга.

Если вы желаете организовать масштабное производство, то отдайте предпочтение расширенной линии оборудования, которая сможет одновременно выпускать 12 потоков продукции. Цена такой линии начинается от 250 тыс.долларов.


Наёмный персонал для производства влажных салфеток.

Для запуска производства не требуется большого коллектива наёмных работников. Это дополнительный плюс бизнеса, поскольку можно сэкономить на расходах по заработной плате. Каждый сотрудник производства обязан иметь действующую санитарную книжку.

Помимо операторов, обслуживающих производство, необходимо принять в штат несколько человек.
Технолог. В его обязанности будет входить контроль соблюдения всех этапов производства.
Дизайнер. В его обязанности будет входить разработка новых вариантов продукции. Постоянный выпуск новинок поможет вашей продукции не потеряться среди всей массы гигиенических средств.

Раскрутка вашей торговой марки.

Для успешной бизнес-деятельности необходим постоянный поиск новых каналов сбыта и подход к решению нестандартных ситуаций. Отведите определённую сумму на раскрутку торговой марки и всех сопутствующих этапов — дизайн упаковки, логотип, интересные предложения. Используйте любые уловки для того, чтобы сделать ваш товар заметным и отличающимся от конкурентов.

Помните о том, что на всех этапах запуска бизнеса присутствует конкуренция . Для привлечения потребителей необходимо придумать собственную фишку, которой нет ни у кого. К примеру, зарубежные производители производят двухсторонние салфетки, одна из сторон которых предназначена для пилинга.

Сейчас очень популярно экологическое направление . Продукция, которая не приносит вреда окружающей природе, очень востребована в наши дни. Для того, чтобы бизнес по производству салфеток постоянно развивался, необходимо постоянно разрабатывать новые продукты. При больших объёмах выпуска можно наладить изготовление салфеток по индивидуальным заказам.

При грамотном подходе, это сможет принести намного больше прибыли, чем обычное изготовление классических салфеток.

Реализовывать продукцию можно через хозяйственные магазины и крупные супермаркеты. В дальнейшем, можно задуматься о выпуске других гигиенических продуктов под вашим торговым знаком.

Затраты на открытие бизнеса.

Финансовые затраты распределяются так:

  • Оборудование — стоимость колеблется от 75-300 тыс. руб .
  • Расходы на рекламу и продвижение — 100 тыс. руб .
  • Фонд заработной платы70 тыс. руб.
  • Приобретение расходных материалов750 тыс. руб.
  • Дизайн и разработка технологии — 200 тыс. руб.

В остальные затраты входит регистрация торговой марки и получение всех необходимых сертификатов. На упаковке продукции должны отображаться сведения о предназначении товара, состав, информация об изготовителе.

Предполагаемая сумма вложений в бизнес по изготовлению салфеток колеблется от 20 — 100 тыс. долларов. Затраты на открытие бизнеса отбиваются, в среднем, за год. Для такого производства это сравнительно малый срок.