Дәріхана ұйымын фармацевтикалық өнімдермен қамтамасыз ету негіздері. Курстық жұмыс: Фармацевтикалық кәсіпорын жұмысын ұйымдастыру. Дәріхана ұйымдарының мәртебесі және номенклатурасы

Зерттеулер Бірск к., №29 «Алтей фармация» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің базасында жүргізілді. Халықаралық, 22.

Дәріхана толық шаруашылық жүргізу негізінде жұмыс істейді, кәсіпорын Жарғысының негізінде жұмыс істейді және өз жұмысында қолданыстағы заңнаманы, Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің бұйрықтарын және бірлескен жұмысты реттейтін басқа да нормативтік құжаттарды басшылыққа алады. -акционерлік қоғам. Кәсіпорын заңды тұлға ретінде салық органында, зейнетақы қорында, әлеуметтік сақтандыру қорында және басқа қорларда тіркелген.

Фармацевтикалық қызметке лицензиясы бар және дәрілік заттарды бөлшек саудада сатуды жүзеге асыратын дәріхана ұйымдарының түрлері Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің 2010 жылғы 27 шілдедегі бұйрығымен бекітілген. № 553н «Дәріхана ұйымдарының түрлерін бекіту туралы» (РФ Әділет министрлігінде 2010 жылы 8 қыркүйекте N 18393 тіркелген).

«Аптека Алтей» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі №29 Бирск к. Халықаралық, 22.

фармацевтикалық қызметті жүзеге асыруға лицензиялары бар;

Кәсіпорынды құрудың негізгі мақсаттары: халықтың және медициналық ұйымдардың дәрілік заттарға, медициналық мақсаттағы бұйымдарға қажеттіліктерін қанағаттандыру, фармацевтикалық қызмет саласында жұмыстарды орындау және қызметтерді көрсету.

Бұл дәріханада келесі бөлімдер бар:

ü дайын препараттар бөлімі;

ü ОТС бөлімі

және үй-жайлар:

ü сауда алаңы;

ü қызметкерлердің демалыс бөлмесі;

ü дәріхана меңгерушісінің кабинеті;

ü дезинфекциялау құралдарын және тазалау құралдарын сақтайтын орын;

ü дәретхана бөлмесі.

Дәріханада дәріхана аймағындағы ауаны шаң-тозаңмен және газбен ластайтын өнеркәсіп орындары жоқ, өйткені бұл аумақ тұрғын үй болып табылады.

Фармацевтикалық қызметті реттеу келесі заңнамалық және нормативтік құжаттарға негізделеді:

1. «Дәрілік заттардың айналысы туралы» 2010 жылғы 12 сәуірдегі No 61-ФЗ Федералдық заңы (2015 жылғы 8 наурыздағы No 34 Федералдық заңының редакциясымен);

2. 2011 жылғы 21 қарашадағы № 323-ФЗ Федералдық заңы. «Азаматтардың денсаулығын қорғау туралы» (2015 жылғы 6 сәуірдегі № 78-ФЗ өзгертулермен);

3. 2011 жылғы 4 мамырдағы No 99 Федералдық заң «Жекелеген қызмет түрлерін лицензиялау туралы» (2014 жылғы 31 желтоқсандағы № 519-ФЗ Федералдық заңының редакциясымен);

4. Федералдық заң 2011 жылдың 21 қарашасықаласы Н 327 -Федералдық заң
«Ұйымдастырылған сауда-саттық туралы» Федералдық заңның қабылдануына байланысты Ресей Федерациясының кейбір заңнамалық актілеріне өзгерістер енгізу туралы (2014 жылғы 22 желтоқсандағы № 445-ФЗ Федералдық заңының редакциясымен);

5. 1996 жылғы 9 қаңтардағы No 2-ФЗ «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңы (2014 жылғы 5 мамырдағы өзгертулер мен толықтырулармен, 2014 жылғы 1 шілдеден бастап қолданысқа енгізіледі);

6. Ресейлік фармацевтердің этикалық кодексі;

7. Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2010 жылғы 23 тамыздағы No 706н «Дәрілік заттарды сақтау ережелерін бекіту туралы» бұйрығы (РФ Әділет министрлігінде 2010 жылғы 4 қазанда № 18608 тіркелген) ;

8. Ресей Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 14 желтоқсандағы бұйрығы. № 785 «Дәрілік заттарды беру тәртібі туралы» (Ресей Әділет министрлігінде 2006 жылғы 16 қаңтарда № 7353 тіркелді) (Ресей Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2014 жылғы 22 сәуірдегі бұйрығымен енгізілген өзгертулермен). )

9. Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2012 жылғы 20 желтоқсандағы бұйрығы. № 1175н «Дәрілік заттарды тағайындау және жазу тәртібін, сондай-ақ дәрілік заттарға рецепт бланкілерінің нысандарын, осы бланкілерді өңдеу, оларды есепке алу және сақтау тәртібін бекіту туралы» (Денсаулық сақтау және әлеуметтік қорғау министрлігінің бұйрығымен 2009 ж. 2013 жылғы 2 желтоқсандағы Ресей Федерациясының дамуы);

10. Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2011 жылғы 27 желтоқсандағы No 1198н бұйрығы. «Медициналық мақсаттағы бұйымдардың айналымы саласындағы ережелерді бекіту туралы» (Ресей Әділет министрлігінде 03.07.2013 ж. № 27547 тіркелген);

11. Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2010 жылғы 28 желтоқсандағы No 1221н бұйрығы. «Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2010 жылғы 23 тамыздағы бұйрығымен бекітілген Дәрілік заттарды сақтау ережелеріне өзгерістер енгізу туралы. N 706n» (РФ Әділет министрлігінде 2011.02.04 № 19703 тіркелді);

12. 2012 жылғы 17 мамырдағы № 562н бұйрығы. «Құрамында аз мөлшердегі есірткі құралдары, психотроптық заттар мен олардың прекурсорлары, басқа да фармакологиялық белсенді заттар бар медициналық мақсаттағы дәрілік заттарды жеке тұлғаларға беру тәртібін бекіту туралы» (21.08.2014 ж. редакциясы);

2.2. «Алтей фармация» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы заңнамалық база талаптарының сақталуын талдау, Бірск қаласы, No29.

Біз тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы заңнама талаптарының сақталуына талдау жасадық. Талдау келесі ережелерді қолдана отырып жүргізілді:

Ресей Федерациясы Үкіметінің № 55 «Тауарлардың жекелеген түрлерін сату ережелерін бекіту туралы» қаулысы, сатып алушының жөндеу немесе ауыстыру кезеңіне ақысыз ұсынуға қойылатын талаптарға жатпайтын ұзақ мерзімді тауарлардың тізбесі. ұқсас тауар және басқа өлшемдегі, пішіндегі, өлшемдегі, стильдегі, түстердегі немесе конфигурациядағы ұқсас тауарларға қайтаруға немесе айырбастауға болмайтын тиісті сападағы азық-түлік емес тауарлардың тізбесі» (Ресей Федерациясы Үкіметінің қаулыларымен енгізілген өзгертулермен). , 2015 жылғы 5 қаңтардағы № 6).

1996 жылғы 9 қаңтардағы No 2-ФЗ «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңы (2014 жылғы 5 мамырдағы өзгертулермен, 2014 жылғы 1 шілдедегі өзгертулермен);

Ресей Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 14 желтоқсандағы бұйрығы. № 785 «Дәрілік заттарды беру тәртібі туралы» (Ресей Әділет министрлігінде 2006 жылғы 16 қаңтарда № 7353 тіркелді) (Ресей Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2014 жылғы 22 сәуірдегі бұйрығымен енгізілген өзгертулермен). );

1-кестеде Ресей Федерациясы Үкіметінің No55 «Алтей дәріханасы» No29 талаптарына сәйкестігіне салыстырмалы талдау берілген.

1-кесте

Ресей Федерациясы Үкіметінің № 55 қаулысына сәйкес № 29 «Алтей дәріханасының» іске асырылуы туралы деректерді салыстырмалы талдау.

Жоқ.	Ресей Федерациясы Үкіметінің № 55 қаулысымен қойылған талаптар	No29 «Алтей дәріханасында» осы талаптардың сақталуы.
	Сатушы сатып алушының назарына ұйымның фирмалық атауын (атын), оның орналасқан жерін (заңды мекен-жайын) және көрсетілген ақпаратты ұйымның белгісіне қоя отырып, жұмыс уақытын жеткізуге міндетті.	Дәріханада башқұрт және орыс тілдерінде Башқұртстан Республикасының «Башқұртстан Республикасында тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңында көзделген талаптарға сәйкес жасалған, бағыныстылығын көрсететін белгі бар. (1-сурет «Алтей дәріханасы» белгісі №29) Талаптар орындалды.
	Сатушыда стандарттардың талаптарына сәйкес тауарларды сақтау және өткізу кезінде олардың сапасы мен қауіпсіздігінің сақталуын, тиісті сауда жағдайларын, сондай-ақ тауардың сақталуын қамтамасыз ететін қажетті үй-жайлар, жабдықтар мен мүкәммалдар болуы керек. сатып алушылардың тауарды дұрыс таңдау мүмкіндігі.	№29 «Алтей» дәріханасының мынадай үй-жайы бар: · сауда алаңы; · қызметкерлердің демалыс бөлмесі; · дәріхана меңгерушісінің кабинеті; · дезинфекциялау құралдарын және тазалау құралдарын сақтайтын орын; · дәретхана бөлмесі. стандарттардың талаптарына сәйкес тауарларды сақтау және өткізу орындарында өткізу кезінде олардың сапасы мен қауіпсіздігін, тиісті сауда шарттарын сақтауды қамтамасыз ететін жабдықтар мен мүкәммал. (2-сурет «Алтей» дәріханасы №29 сауда алаңы) Талаптар орындалды.
	АҚ сатып алушыға мемлекеттік тіркеу туралы ақпаратты және оны тіркеген органның атауын беруге міндетті. Егер сатушы жүзеге асыратын қызмет лицензиялауға жататын болса, онда ол лицензияның саны мен қолданылу мерзiмi туралы, сондай-ақ оны берген орган туралы ақпарат беруге мiндеттi. Бұл ақпарат сатып алушының қарауына ыңғайлы жерлерде орналастырылған. Тұтынушыға сондай-ақ көрсетілетін қызметтер, олардың бағалары мен қызметтерді көрсету шарттары, сондай-ақ тауарларды өткізу кезінде қолданылатын қызмет көрсету нысандары (алдын ала тапсырыстар, тауарларды үйде сату және т.б.) туралы анық және сенімді ақпарат берілуі тиіс пішіндер).	Аталған дәріханада сауда аймағында тұтынушы бұрышы бар, онда келесі мәліметтер қамтылған: №29 «Алтей дәріханасы» 2015 жылғы 6 мамырдағы No LO-02-02-002033 лицензиясы негізінде фармацевтикалық қызметті жүзеге асырады, тіркеу нөмірі 1120280015195 (3-сурет «Алтей дәріханасы» № 29 лицензия) - «Беларусь Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң (Cурет 4 Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы ақпарат) -Шағымдар мен ұсыныстар кітабы (5-сурет «Алтей дәріханасы» Шағымдар мен ұсыныстар кітабы № 29.) - Дәріхана меңгерушісінің дүйсенбі, сейсенбі, с., сейсенбі, жұма келушілерді қабылдауы туралы ақпарат. 9:00-ден 18:00-ге дейін. (Cурет 6 Келушілер үшін ақпарат)
	Сатушы тауарды дұрыс таңдау мүмкіндігін қамтамасыз ете отырып, сатып алушының назарына тауар және олардың өндірушілері туралы қажетті және сенімді ақпаратты жедел, түсінікті және қолжетімді нысанда жеткізуге міндетті.	Дисплей терезесінде сатуға ұсынылатын тауарлардың ассортименті көрсетіледі. Дисплей қораптары өнім туралы ақпараттың толықтығын ескере отырып жасалған. (Cурет 7 «Алтей дәріханасы» №29 витрина) Әрбір витринаның айдары бар. Әрбір дәрі-дәрмектің бағасы бар, келушілер отыратын жерде үстелде жарнамалық брошюралар бар. (8-сурет Жарнамалық кітапшалар) Дәрілік заттарды беру кезінде дәріхана ұйымының уәкілетті қызметкері сатып алушыға дәрілік заттарды қабылдау ережелері туралы хабарлайды: режимі, бір реттік және тәуліктік дозасы, енгізу әдісі, сақтау ережелері және т.б.; сатып алушының назарын препарат туралы ақпаратты мұқият оқып шығу қажеттілігіне аударады. Қызметкер кәсіби, сауатты және этикалық талаптарды сақтай отырып жауап береді. Талаптар орындалуда.
	Ақпарат міндетті түрде мыналарды қамтуы керек: өнімнің атауы; тауарды өндірушінің фирмалық атауы (атауы) және орналасқан жері (заңды мекенжайы), өндіруші (сатушы) сатып алушылардың талаптарын қабылдауға және тауарға жөндеу мен техникалық қызмет көрсетуді жүзеге асыруға уәкілетті ұйымның (ұйымдардың) орналасқан жері; міндетті талаптары өнім сәйкес болуы тиіс стандарттарды белгілеу; өнімнің негізгі тұтынушылық қасиеттері туралы мәліметтер; өнімді тиімді және қауіпсіз пайдалану ережелері мен шарттарын; кепілдік мерзімі, егер ол белгілі бір өнім үшін белгіленген болса; қызмет ету мерзімі немесе жарамдылық мерзімі, егер олар белгілі бір өнім үшін белгіленген болса, сондай-ақ көрсетілген мерзімдер өткеннен кейін сатып алушының қажетті әрекеттері және мұндай әрекеттерді орындамаудың ықтимал салдары туралы ақпарат, егер тауар жарамдылық мерзімі өткеннен кейін көрсетілген мерзімдер сатып алушының өміріне, денсаулығына және мүлкіне қауіп төндірсе немесе мақсаты бойынша пайдалануға жарамсыз болса; бағасы және тауарды сатып алу шарттары.	Әрбір дәрілік затты, медициналық бұйымды қолдану жөніндегі нұсқаулық бар, онда мыналар көрсетіледі: - тіркеу нөмірі; - дәрілік заттың саудалық атауы; - ҚОНАҚ ҮЙ; - дәрілік форма; -қоспа; - сипаттама; - фармакотерапиялық топ; - фармакологиялық қасиеттері · фармакодинамика; · фармакокинетикасы; - қолдану көрсеткіштері; - қарсы көрсетілімдер; - жүктілік және лактация кезінде қолдану; - енгізу әдісі мен дозасын; - жанама әсерлер; - артық дозалану; - сақтау шарттары; - жарамдылық мерзімі; - дәріханадан босату шарттары; - өндіруші. (Cурет 9 Препаратты қолдану жөніндегі нұсқаулық) Талаптар орындалды.
	Сатушы мемлекеттiк стандарттарда, санитарлық, ветеринариялық, өрт қауiпсiздiгi ережелерiнде және басқа да нормативтiк құжаттарда белгiленген өз қызметiнiң бейiнi мен мамандануын ескере отырып, мiндеттi талаптарды сақтауға мiндеттi.	No29 «Алтей» дәріханасының қызметі Ресей Федерациясының заңнамасына, РФ Президенттерінің Жарлықтарына, Министрліктің нормативтік құқықтық актілеріне, РФ Башқұртстан Республикасы Үкіметінің, Ресей Федерациясы мен Беларусь Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің бұйрықтары мен нұсқаулары. Заңнамалық және нормативтік базаның тізімі жоғарыда келтірілген. Талаптар орындалуда.
	Федералдық заңдар немесе басқа нормативтік құқықтық актілер сатып алушылардың жекелеген санаттары үшін жеңілдіктер беруге мүмкіндік беретін жағдайларды қоспағанда, сатушы сататын тауарлардың бағасы, сондай-ақ шарттың басқа талаптары барлық сатып алушылар үшін бірдей болуы керек.	TAA бағалары барлық тұтынушылар үшін бірдей баға деңгейінде белгіленеді. Дәріхана жеңілдіктер бермейді. (Cурет 10 Келушілер үшін ақпарат) Талаптар орындалды.
	Сатушы тауардың атауы, оның сорты, салмағы немесе тауар бірлігінің бағасы, қаржылық жауапты тұлғаның қолы немесе тауар бірлігінің мөрі көрсетілген біркелкі және анық жазылған баға белгілерінің болуын қамтамасыз етуге міндетті. ұйым және баға белгісінің шығарылған күні.	Бұл дәріхана ұйымында сатылатын өнімдерде өнімнің атауы, бағасы, қаржылық жауапты тұлғаның қолы, баға белгісінің берілген күні көрсетілген нақты жазылған баға белгілері бар. («Алтей» дәріханасындағы №29 прейскурант 11-сурет) Талаптар орындалды.
	Шарт, егер федералдық заңда немесе сатушы мен сатып алушы арасындағы келісімде өзгеше көзделмесе, сатушы сатып алушыға қолма-қол ақшаны немесе сату түбіртегін немесе тауардың төленгенін растайтын басқа құжатты берген кезден бастап тиісті нысанда жасалған болып саналады. Бөлшек сауда кезінде тауармен бірге сатып алушыға тауардың атауы және сатушы туралы мәліметтер, сату күні, тауардың саны мен бағасы, сондай-ақ тауардың қолы көрсетілген сату түбіртегі беріледі. сатушының өкілі.	(Cурет 12 Сату түбіртегі) Талаптар орындалды.
	Ресей Федерациясының Үкіметі бекіткен тізбеге сәйкес осы тармақта көрсетілген негіздер бойынша айырбастауға немесе қайтаруға жатпайтын тауарлар.	(Cурет 13. Сатып алушыларға арналған ақпарат) Талаптар орындалды.
	Сату аймағына кірер алдында дәрілік заттар мен медициналық мақсаттағы бұйымдар сату алдындағы дайындықтан өтуі керек, ол тауарды қаптамадан шығаруды, сұрыптауды және тексеруді қамтиды; өнімнің сапасын (сыртқы белгілері бойынша) және өнім және оны өндіруші туралы қажетті ақпараттың болуын тексеру.	Дәріханадағы сауда алаңына жеткізілмес бұрын дәрілік заттар тауарды ораудан, сұрыптаудан және тексеруден тұратын сату алдындағы дайындықтан өтеді; сапаны сыртқы белгілер бойынша тексеру және өнім және оны өндіруші (жеткізуші) туралы қажетті ақпараттың болуы. Талаптар орындалуда.

Жоғарыда айтылғандардан мынадай қорытынды шығады:Бірск, көш. Internationalnaya, 22 РФ Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы No 55 қаулысына сәйкес дәріхана ұйымдарына қойылатын барлық талаптарды орындайды. (2015 жылғы 5 қаңтардағы өзгертулермен).

Кіріспе

1. Дәріхана. Дәріханалардың классификациясы және оның функциялары

2. Дәріханаға қойылатын негізгі талаптар және үй-жайлардың құрамы

2.2 Дәріхана үй-жайларының құрамы

3. Дәріхана жабдықтары мен қызметкерлері

3.1 Дәріхана жабдықтары

Қорытынды

Әдебиеттер тізімі

Ресейдегі алғашқы фармацевтер 1547 жылы Мәскеу үкіметі өзінің елшісі Ганс Шметті Батыс елдеріне дәрігерлер мен фармацевттерге патша отбасының қарамағында қызмет ету үшін жіберген кезде пайда болды.

Чудов монастыріне қарама-қарсы Кремльде алғашқы дәріхананың құрылуы Джеймс Френчтің келуімен байланысты. Ол тек корольдік отбасы үшін ашық және корольдік сән-салтанатпен жабдықталған. Дәріханада дәрі-дәрмек жасау процедурасының өзі патша отбасын улану мақсатында дәрігерлер мен фармацевтердің пара алуына жол бермеу үшін қатаң бақылауға алынды.

17 ғасырдың басында орыс медицинасында жаңа дәуір басталып, емдеу ісін басқару үшін король отбасының емделуін, дәріханаларда дәрі-дәрмек шығаруды бақылайтын Фармация палатасы құрылды, дәріханаларда дәрі-дәрмек шығаруды бақылайтын және дәріс беретін мектептер құрылды. фармацевтикалық дағдылар.

Петр I тұсында Ресейдің ірі қалаларында дәріханалар пайда болды, ал 19 ғасырдың аяғында дәрі-дәрмек шығаратын арнайы зауыттар мен фабрикалар пайда болды. Дәріханалар саны кеңейіп, дәріхана ісі бірте-бірте ұйымдасқан жүйеге айналды.

1993-1995 жж Бірыңғай үкіметтің құрылуымен дәріхана жүйесі халықты дәрі-дәрмекпен қамтамасыз етуді реттеді. Қаржысы жеткілікті және тиісті білімі бар кез келген адамға жеке дәріхана ашуға мүмкіндік туды.

21 ғасырда халыққа медициналық қызмет көрсету және емдеу мекемелерін дәрі-дәрмекпен және медициналық техникамен қамтамасыз етуді дәріханалар мен кәсіпорындар жүзеге асырады. Бұған қалаларда, ауылдық жерлерде және аудандық елді мекендерде орналасқан шаруашылық жүргізуші дәріханалар, медициналық мекемелер жанындағы дәріханалар, филиалдар, дүңгіршектер, дәріхана қоймалары, дәріхана дүкендері, фармацевтикалық фабрикалар және т.б.

Шаруашылық жүргізетін дәріханалар халықты және емдеу мекемелерін дәрі-дәрмекпен және таңу материалдарымен қамтамасыз етеді.

Қызметінің сипаты бойынша дәріхана ұйымдары бөлінеді:

Дәрігердің рецептілері, стандартты рецептілері бойынша дәрілік заттарды дайындау, оларды заңды тұлға ішінде рецепт бойынша және дәрігердің рецептісіз кейіннен өткізе отырып, дайын дәрілік заттарды және дәріханалардан халыққа сатуға рұқсат етілген басқа да тауарларды сатуды жүзеге асыру. рецепт бойынша немесе дәрігердің рецептісіз. Оларға: өндірістік бөлімшесі бар дәріхана, дәрілік заттарды өндіруге құқығы бар дәріхана;

Дәріханалардан беруге рұқсат етілген дайын дәрілік заттарды халыққа дәрігердің рецепті бойынша немесе рецептісіз сатуды жүзеге асыру және денсаулық сақтау мекемелері: бұл дайын пішіндегі дәріханалар, дәрілік заттарды өндіруге құқығы жоқ дәріхана, дәріхана дүңгіршегі. және дәріхана дүкені.

Тақырыптың өзектілігі –Дәріханалар шамамен 400 жыл болды және олардың маңыздылығы төмендеген жоқ. Дәріханалар арқылы дәрі-дәрмектің көп мөлшерін аламыз. Халықтың денсаулығы дәріхана жұмысын ұйымдастыруға және оның халықты дәрілік заттармен және басқа да фармацевтикалық өнімдермен қамтамасыз етуіне байланысты.

Жұмыс мақсаты- халыққа қызмет көрсететін дәріханалардың жұмысын және ұйымдастырылуын зерттеу. Бұл мәселені шешу үшін келесі әрекеттерді орындау керек:

Дәріханаға анықтама беру, оның негізгі міндеті мен маңызын көрсету;

Дәріханаларды жіктеу және олардың қызметін анықтау;

Дәріхана қалай ұйымдастырылуы керек, оған қандай үй-жайлар қажет екенін зерттеу;

Дәріхананың жабдықталуы және оның қызметкерлерін ұйымдастыру туралы айтып беріңіз.

Дәріханадәрілік заттарды өндірумен, ораумен, талдаумен және сатумен айналысатын денсаулық сақтау жүйесінің арнайы мамандандырылған ұйымы болып табылады.

Дәріхананың негізгі міндетіхалыққа және жеткізуге бекітілген емдеу-профилактикалық мекемелерге, сондай-ақ басқа ұйымдарға өндірілген және дайын дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды және басқа да фармацевтикалық өнімдерді сату болып табылады.

Дәріхана дәстүрлі түрде денсаулық сақтау мекемесі ретінде қарастырылады және оның қызметі «халыққа фармацевтикалық көмек көрсету» ретінде тұжырымдалады. Бұл көмек емдеудің ең тиімді, қауіпсіз курсын анықтау үшін дәрігер мен пациент арасындағы консультацияны қамтиды.

Ресейдегі дәріханалар дәстүрлі түрде дәрі-дәрмектерді жеке рецепттер бойынша шығарады, бірақ соңғы жылдары дәріхана кәсіпорындарының 5% -дан астамы дәрі-дәрмектерді өндірумен айналысқан жоқ. Барлық дәріханалар қызметінің сипатына қарай жіктеледі:

- өндіріс дәріханалар. Оларда дәрі-дәрмек өндірілетін өндіріс орындары мен сату алаңы бар. Фармацевт-технолог пен фармацевт-аналитиктің бақылауымен фармацевтер мен фармацевтер дәрі-дәрмектің рецептілері мен дәрігерлердің рецептілері бойынша дайындай алады. Соңғысы дайындалған формаларға сапалық және сандық талдау жүргізеді;

- дайын дәрілік формаларға арналған дәріхана есептегіштері;

- дайын дәрілік формалардың дәріханалары- бұл түрдегі дәріханалар тек өндірістік компаниялардың зауыттарында өндірілген дәрілерді сатумен айналысады.

МЕМСТ 91500.05.0007-2003 бойынша мерекенің сипаты бойынша классификация.

Дәріхананың өзі

Дайын дәрілік заттарды халыққа рецепт бойынша және дәрігердің рецептісіз, сондай-ақ денсаулық сақтау мекемелеріне сату;

Дәрігерлердің рецептілері және денсаулық сақтау мекемелерінің талаптары бойынша дәрілік заттарды өндіру, кейіннен өткізе отырып, дәрілік заттар мен дәрілік өсімдік шикізатының бекітілген рецептуралары мен қаптамаларына сәйкес дәріханаішілік препараттарды өндіру;

Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасына сәйкес халықтың жекелеген топтарына дәрі-дәрмектерді тегін немесе жеңілдікпен беру;

түпнұсқалық қаптамадағы дәрілік өсімдік шикізатын, медициналық мақсаттағы бұйымдарды, дезинфекциялық құралдарды, жеке гигиена құралдарын, оптиканы, минералды суларды, емдік, балалар және диеталық тағамдарды, косметика мен парфюмерияны сату;

Белгіленген тәртіпте прокат кеңсесі арқылы заттарды шығару;

Денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамсыздандыру мекемелерінің медицина қызметкерлерін дәріханада бар дәрілік заттар туралы басқа да қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету;

Алғашқы медициналық көмек көрсету;

Жауапты өзін-өзі емдеуді қамтамасыз ету үшін кеңес беру.

Дәріханакелесі функцияларды орындай алады:

Есірткі құралдарын, психотроптық, әсер ететін және улы заттарды қоспағанда, дәрігердің рецепті бойынша және дәрігердің рецептісіз халыққа дәрілік заттарды сату;

Дәрігердің рецепті бойынша дәрілік заттарды және бекітілген рецептураларға сәйкес дәріхана ішілік препараттарды және оларды кейіннен өткізе отырып, дәрілік заттардың қаптамаларын өндіру;

Дәрілік заттарды халықтың жекелеген топтарына тегін немесе жеңілдікпен беру;

Халықты дәрілік заттарды үй жағдайында дұрыс қолдану және сақтау бойынша қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету;

Жауапты өзін-өзі емдеуді қамтамасыз ету бойынша кеңестер беру;

денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамсыздандыру мекемелерінің медицина қызметкерлерін дәріханада бар дәрі-дәрмектер туралы, сондай-ақ жаңа дәрі-дәрмектер туралы қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету;

Дәріхана дүңгіршегікелесі функцияларды орындай алады:

Дәрігердің рецептінсіз халыққа дәрілік заттарды сату;

Түпнұсқа орамдағы дәрілік өсімдік шикізатын, медициналық мақсаттағы бұйымдарды, жеке гигиена құралдарын сату;

Алғашқы медициналық көмек көрсету.

Дәріхана дүкенідәріхана дүңгіршегі сияқты функцияларды орындайды.

2.1 Халыққа қызмет көрсететін дәріханаға қойылатын талаптар

Халыққа қызмет көрсететін дәріханаға қойылатын негізгі талаптар Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің 1999 жылғы No 294 бұйрығымен бекітілген. Осы бұйрыққа сәйкес дәріхана жеке ғимаратта немесе ғимараттың құрылымында ұйымдастырылуы керек. Соңғы жағдайда дәріхана жеке кіреберісі бар оқшауланған бөлме болуы керек. Дәріханада орталықтандырылған сумен жабдықтау, канализация, желдету, жылу және телефон болуы керек.

Қалада бір дәріхана қызмет көрсететін тұрғындардың ең аз саны 9,5 мың адамды, ауылдық жерлерде – 6,5 мың адамды құрайды.

Дәрігерлердің рецептілері мен медициналық мекемелердің талаптары бойынша дәріханада берілетін дәрілік заттардың ең аз мөлшері жылына кемінде 5,0 мың бірлікті құрауы тиіс.

Дәріхананың сыртқы дизайнында мыналар болуы керек:

Жасыл крест;

ұйымдық-құқықтық нысаны мен жұмыс тәртібін көрсететін «Фармация» атауы бар маңдайша, оның атауы (нөмірі, атауы);

Кезекші және жақын орналасқан дәріханалардың, емдеу мекемелерінің және жеке тәжірибелік дәрігерлердің мекенжайлары мен телефондары;

Дәріхананың халыққа көрсететін қосымша қызметтері туралы ақпарат;

Халыққа алғашқы медициналық көмек көрсету туралы ақпарат;

Кезекші дәріхананың сыртқы дабылы болуы керек.

Дәріхана үй-жайларын ішкі безендіру олардың функционалдық мақсатына сәйкес жүзеге асырылады. Дәріхана үй-жайларының интерьерінің тек гигиеналық ғана емес, сонымен қатар психологиялық маңызы бар екенін ескеру қажет. Технологиялық процеске байланысты бөлмелердегі қабырғалардың беті тегіс, ылғалды тазалау және дезинфекциялау үшін қолжетімді болуы керек. Ылғалды жағдайлары бар үй-жайларда (кір жуу бөлмесі, дистилляция және зарарсыздандыру бөлмесі, дәретхана, душ) биіктігі кемінде 1,8 м қабырға панельдері жылтыратылған плиткамен қапталған немесе су өткізбейтін синтетикалық материалдармен және майлы бояумен жабылған. Панельдер мен төбелердің үстіндегі қабырғалар су негізіндегі бояулармен боялған.

Асептикалық бөлменің, ассистент бөлмесінің, фармацевт-аналитик кабинетінің қабырғаларында шаң жиналмауы үшін өткір бұрыштары болмауы керек. Асептикалық жағдайда қабырғалар мен төбені майлы бояумен немесе синтетикалық, оңай тазартылатын және дезинфекцияланатын материалдармен, ал төбені су негізіндегі бояумен жабу керек. Қойма қабырғаларының, қоймалар мен киім-кешек бөлмелерінің биіктігі 1,8 м-ге дейінгі панельдері майлы бояумен, қабырғалар мен сөрелердің панельдері су негізіндегі бояумен боялған.

Әкімшілік бөлмелерде, дәліздерде, қызметкерлер бөлмелерінде төбелер су негізіндегі бояулармен боялған, ал қабырғалар ылғалға төзімді тұсқағаздармен жабылған. Дәріхана үй-жайларының қабырғалары мен төбелеріне, әсіресе өндірістік үй-жайларға қалыптау ұсынылмайды, өйткені олар шаң жиналатын және тазалау қиын жерлер. Қабырғаларды бояу және панельді қаптау ашық түсті болуы керек.

Дәріхананың барлық бөлмелеріндегі едендер оқшауланған, тегіс және ылғалды тазалауға оңай болуы керек. Еденді паркетпен жабу ұсынылмайды.

2.2 Дәріхана үй-жайларының құрамы

Дәріхана үй-жайларының құрамы, ауданы, орналасуы және жабдықталуы дәріхананың жұмыс және өндірістік қызметінің көлемімен анықталады. Дәріхананың ең аз ауданы 90 ш.м. Дәріхана дамыған сайын оның ауданы орындалатын жұмыстың көлемі мен сипатына сәйкес келуі керек. Дәріхананың үй-жайлары мен жабдықтарының құрамы Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау министрлігінің және ҚНжЕ ұсынымдарын ескере отырып анықталады.

Дәріхана үй-жайларының минималды құрамына мыналар кіреді: сауда алаңы, дәрі-дәрмек дайындайтын бөлме, тазартылған су алуға арналған бөлме, кір жуатын бөлме, менеджер кабинеті, қызметкерлер бөлмесі, дәрі-дәрмек сақтайтын бөлме, дәретхана, киім-кешек. бөлме.

Сауда залы. Сату алаңының ең аз мөлшері - 20 шаршы метр. м.Сату аймағында дәріхана жұмысының көлеміне байланысты жұмыс орындары рецепттерді қабылдау, дайындалған және рецепт бойынша дайын дәрілік заттарды беру, дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды рецептсіз беру үшін жабдықталуы керек. Әрбір жұмыс орны дәрілік заттардың және басқа да фармацевтикалық өнімдердің ағымдағы қорын сақтауға арналған тартпалары бар құрастырмалы секциялық үстелмен жабдықталған. Әр үстелдің алдыңғы жағында трансфер терезесі бар шыны терезе болуы керек.

Ережеге сәйкес сауда аймағында шолулар мен ұсыныстар кітабы бар, жарнамалар ілінген. Лицензияның көшірмелері және келесі мәліметтер орналастырылуы керек:

Мүгедектер мен ҰОС қатысушыларына кезектен тыс қызмет көрсету туралы;

Дәріханада дайындалған дәрілік заттардың жарамдылық мерзімі туралы;

Кезекші әкімшінің жұмысы туралы;

Дәріхана директорының халықты қабылдау сағаттары туралы;

Анықтама бөлімі туралы;

Қадағалау және бақылау органдары туралы;

Тегiн, аты-жөнiн және лауазымын көрсете отырып, келушiлерге қызмет көрсететiн қызметкерлер туралы.

Сату алаңының ең аз мөлшері бар дәріханада бір жұмыс орны болуы мүмкін. Халықтың дәрі-дәрмек құнын төлеуі касса арқылы жүзеге асырылуы тиіс.

Шаршы дәрілік заттарды дайындауға арналған үй-жайларкемінде 15 ш.м болуы керек. және арнайы дәріхана жиһаздарымен, аспаптармен, дәрілік заттарды дайындауға, араластыруға, сүзуге, буып-түюге, таңбалауға, буып-түюге және жабуға арналған жабдықтармен, сондай-ақ улы және есірткілік препараттарды, этил спиртін, таяқшаларды, салмақ өлшейтін құралдарды сақтауға арналған сейфтермен, көлемі, меншікті салмағы, дәрілік заттарды химиялық бақылауға арналған реагенттер.

Дәрілік заттарды дайындау бөлмесінде дәрілік заттарды дайындау және сапасын бақылау үшін жұмыс орындары ұйымдастырылуы керек. Жұмыс көлеміне және ассистент бөлмесінің көлемінің ұлғаюына байланысты әртүрлі дәрілік формаларды өндіруге арналған мамандандырылған жұмыс орындары құрылуы мүмкін.

Дәрілік заттарды өндіру ең қолайлы санитарлық-гигиеналық жағдайларды талап етеді. Көшеден шаң, микроорганизмдер, суық ауа ағындары, шу және т.б. жұмысшылардың денсаулығына және дәрілік заттардың сапасына сөзсіз әсер етеді. Сондықтан дәріханаларды жоспарлау және салу кезінде дәріханаға әртүрлі ластаушы заттар мен суық ауа кіретін кіреберістерге көп көңіл бөлінеді.

Дәріханалардың екі кіреберісі бар: келушілер мен қызметкерлерге және тауарларды қабылдауға арналған. 1 және 2 санаттағы дәріханаларға келушілерге арналған кіреберістің екі есігі, ал 3 және 4 санаттағы дәріханаларда ені кемінде 0,9 м бір жалғыз есік болуы керек.Қызмет көрсетуге арналған кіру және тауарларды қабылдау үшін есік 1,2 м болуы керек. кең.

Келушілер үшін кіреберіс қорғаныс бөгетінің рөлін атқаратын вестибюльмен жабдықталған. Тамбурдағы есіктер бір-біріне бұрышта орналасуы керек, сондықтан суық ауа сауда аймағына кіргенге дейін жылынуға мүмкіндік береді. Егер вестибюльде ауа термиялық перде болса, есіктердің әдеттегі орналасуы мүмкін: бір есік екіншісіне қарсы. Берілетін ауаның температурасы 30-35°C шамасында болуы керек.

Ең аз аумақ тазартылған су өндіруге арналған үй-жайлар- 5 ш.м. Оның жабдықтары дәріхананың санитарлық талаптарының сақталуын қамтамасыз етуі керек және суды айдауға байланысты емес басқа жұмыстарды жүргізуге тыйым салынады. Үй-жайлар дәріханалардың санитарлық режимінің қолданыстағы ережелеріне сәйкес тазартылған суды қабылдауға арналған құрылғылармен және сақтауға арналған ыдыстармен жабдықталуы керек. Шаршы автоклав- кем дегенде 10 шаршы метр.

Бөлек бөлме болмаса, ауадан шаң мен микроорганизмдер түспеуі үшін тазартылған суға арналған қабылдағышты оқшаулау қажет. Бұл қабылдағышты ақ майлы бояумен іші және сырты боялған шыны қорапқа салу арқылы қол жеткізіледі.

Дистилденген суды ұшқыш заттармен ластанудан қосымша қорғау үшін бірнеше құрылғылар бар: тоңазытқышқа қосылған шыны түтігі бар шыны қақпақ, қабылдағышқа бекітілген күкірт қышқылынан қорғайтын арнайы құлып, кальций хлориді түтігі бар тығын. конденсаторға.

Кейбір дәріханаларда дистилденген суды шыны немесе полиэтилен құбыры арқылы тікелей көмекші үстелдерге автоматты түрде жеткізуге арналған арнайы қондырғылар бар. Бұл тазартылған суды жұмыс орындарына қолмен жеткізу қажеттілігін болдырмайды және ластану қаупін жояды. Суды зарарсыздандыру үшін құбырдың жеке учаскелері кварц шыны түтіктерінен орнатылады, олар арқылы су бактерицидтік шаммен сәулелендіріледі.

Жуынатын бөлмеең аз ауданы 5 ш.м. Оның жабдықтары дәріханалардың санитарлық талаптарын сақтауды қамтамасыз етуі керек. Жуу бөлмесінде дәрілік формаларды дайындауға арналған ыдыстарды жууға арналған арнайы және таңбаланған раковиналар болуы керек:

Инъекциялық ерітінділер және көз тамшылары;

ішілік;

Сыртқы.

Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдардың қорын сақтауға арналған үй-жайларкем дегенде 36 ш.м. ауданы болуы керек. және улы, есірткілік, күшті әсер ететін, тез тұтанатын, термолабильді және басқа да дәрілік заттардың, дәрілік өсімдік материалдарының, медициналық бұйымдардың физикалық-химиялық қасиеттеріне сәйкес сақталуын қамтамасыз ететін сөрелермен, шкафтармен және басқа да қажетті жабдықтармен жабдықталған. Жеке қаржылық жауапкершілікті ескере отырып, әрбір дәріхана бөлімшесінде бір немесе бірнеше осындай үй-жайлар болуы керек.

Дәрілік заттарды және медициналық бұйымдарды сақтау тәртібі Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау министрлігінің 1996 жылғы 13 қарашадағы № 377 бұйрығымен реттеледі. Осы нұсқаулықты сақтау дәрілік заттардың жоғары сапасын сақтауды қамтамасыз етуге және қауіпсіз жұмыс істеуді құруға мүмкіндік береді. олармен жұмыс істеу кезінде фармацевтерге жағдай.

Улы және есірткілік препараттардың сақталуына, жазылуына, есепке алынуына және берілуіне ерекше көңіл бөлінеді. Дәрілік заттарды дұрыс сақтау сақтауды дұрыс және ұтымды ұйымдастыруға, оның қозғалысын қатаң есепке алуға, дәрілік заттардың жарамдылық мерзімін үнемі қадағалап отыруға байланысты.

Сондай-ақ оңтайлы температура мен ылғалдылықты сақтау, кейбір препараттарды жарықтан қорғау өте маңызды.

Есірткі және ерекше улы препараттары бар бөлмелер мен сейфтерде дабыл жүйесі болуы, терезелерде темір торлар болуы керек.

Сақтау бөлмелерінің жабдықталуы дәрілік заттардың сақталуын қамтамасыз етуі тиіс. Бұл бөлмелер өрт сөндіру құралдарымен қамтамасыз етілген, қажетті температура мен ылғалдылық сақталады.

Бөлмені жылыту орталықтандырылған жылыту құрылғыларымен жүзеге асырылуы керек, ашық жалынмен жұмыс істейтін газ құрылғыларын немесе ашық спиральды электр құрылғыларын пайдалануға болмайды.

Жұмыскерлер бөлмесі- кем дегенде 8 ш.м. және қызметкерлердің тамақтануы мен демалуына арналған жиһаздармен жабдықталған. Шаршы киіну бөлмесідәріханалардың санитарлық талаптарына сәйкес үй және жұмыс киімдерінің сақталуын қамтамасыз етуі тиіс.

Қосымша үй-жайлар.Негізгі міндетін орындау үшін дәріханада қосымша үй-жайлар болуы керек:

Асептикалық және стерильді дәрілік формаларды дайындауға арналған асептикалық блок;

автоклав;

Фармацевт-аналитик кабинеті;

Пирогенсіз су алуға арналған бөлме;

Жанғыш, термолабильді және физикалық-химиялық қасиеттеріне сәйкес ерекше сақтау шарттарын талап ететін басқа да дәрілік заттарды сақтауға арналған үй-жайлар.

Өндірістік объектілерді орналастыру стерильді және стерильді емес дәрілік заттарды дайындаудың технологиялық процесінде қарсы ағындарды болдырмауы керек.

3.1 Дәріхана жабдықтары

дәріхана медициналық денсаулық сақтау

Халыққа қызмет көрсететін дәріхананың жабдықталуы дәріханалар мен дәріхана пункттерін техникалық-экономикалық жарақтандырудың шамамен алынған стандарттарымен реттеледі, онда мыналар ұсынылады:

Өндіріс жабдықтарының және арнайы дәріхана жиһазының шамамен жиынтығы;

Аппараттар, аспаптар, дайындау, араластыру, сүзу, орау, жабу, таңбалау үшін шағын көлемді механикаландыру;

Өндірістік және тұрмыстық жабдықтар.

Дәріханада өндірілетін дәрілік заттардың сапасын дәріханаішілік бақылауды жүзеге асыру үшін дәріхана аспаптармен және реактивтермен қамтамасыз етілуі керек. Барлық аспаптар мен аппараттардың техникалық төлқұжаттары болуы керек, жабдықтарға техникалық қызмет көрсету және жөндеу жұмыстары белгіленген мерзімде жүргізілу керек, таразы құралдарын бақылау мен тексеру метрологиялық қызметтермен жүйелі түрде жүзеге асырылуы тиіс.

Көз тамшылары мен стерильді дәрілік формаларды шығаратын өнеркәсіптік дәріханаларда тазартылған судың және дәрілік заттардың сапасын физикалық, химиялық және микробиологиялық бақылау жүргізілуі керек.

Фармацевтикалық жабдықтың сырты да, іші де тегіс, дәрілік заттар мен химиялық заттарға төзімді материалдардан жасалған болуы керек.

Жабдықтар мен дәріхана жиһаздары тазалауға қол жетпейтін жерлерді қалдырмайтындай және жарық көзін немесе өту жолдарын бұғаттамайтындай етіп орналасуы керек.

Белгілі бір учаскеде орындалатын жұмыстарға қатысы жоқ жабдықты өндірістік үй-жайларға орналастыруға, сондай-ақ дәліздер мен өндірістік үй-жайларда дәрілік заттардың, парафармацевтикалық өнімдердің және т.б. қорларын сақтауға тыйым салынады.

Залалсыздандырылған дәрілік пішіндерді жасауға арналған жабдық валидациядан өтуі керек - рұқсат етілген ауытқуларды ескере отырып, жабдық пен қосалқы жүйелердің сенімді жұмыс істеу қабілетін растау.

3.2 Дәріхана қызметкерлері және дәріхана қызметкерлеріне қойылатын талаптар

Барлық дәріхана қызметкерлерін келесі топтарға бөлуге болады:

Басқарушы қызметкерлер;

Мамандар;

Өндірістік персонал.

Басқару персоналынажатады: дәріхана директоры (фармацевт), директордың орынбасары (фармацевт).

Мамандар- бұл бас есепші, бухгалтер, есепші, экономист, аға кассир, кассир.

Фармацевтикалық қызметкерлерфармацевтер мен фармацевттерге бөлінеді. Жоғары немесе орта фармацевтикалық білімі бар адамдар маман сертификаты болған жағдайда дәріхана ұйымдарында фармацевтикалық қызметті жүзеге асыра алады.

Уақытша қызметкерлер– бұл бөлім меңгерушісі (фармацевт), бөлім меңгерушісінің орынбасары (фармацевт), фармацевт-технолог, фармацевт-аналитик.

Мейірбике қызметкерлері– бөлім меңгерушісі (фармацевт), бөлім бастығының орынбасары (фармацевт), фармацевтер, дүңгіршек сатушысы және т.б.

Қолдау көрсету персоналыорауыштардан, медбикелерден, жуушылардан және жүргізушілерден тұрады.

Фармацевтикалық және қосалқы персоналдың санын дәріхана дербес белгілейді және дәріхана түріне және оның жұмыс көлеміне байланысты.

Дәріхананы фармацевтикалық білімі және 5 жылдан кем емес жұмыс өтілі бар адам басқаруы тиіс. Персоналдың жұмыс уақыты жұмысшылардың күш-қуатын қалпына келтіруді және демалу жағдайларын қамтамасыз етуі керек.

Барлық деңгейдегі басшылар мамандар мен көмекші персоналдың дұрыс орналастырылуы туралы қамқорлық жасауға, олардың жеке гигиена мен қауіпсіздік ережелеріне, сондай-ақ жұмысқа кіріскен кезде алдын ала медициналық тексеруден өтетін персоналдың біліктілігін арттыруды және қайта даярлауын қамтамасыз етуге міндетті. .

Дәріхана қызметкерлері келесі ережелерді сақтауға міндетті:

Жұмысқа келген кезде сырт киім мен аяқ киіміңізді шешіңіз;

Жұмысты бастамас бұрын санитарлық киім (халат пен қалпақ) және санитарлық аяқ киімді киіңіз, қолыңызды жуыңыз және дезинфекциялаңыз (өнеркәсіптік дәріханаларда);

Дәретханаға барар алдында халатыңызды шешіңіз, ал дәретханаға барғаннан кейін қолыңызды жуыңыз және дезинфекциялаңыз;

Дәріхананың сыртына санитарлық киіммен және аяқ киіммен шықпаңыз.

Өндіріс персоналына орамалдардан басқа жеке заттарды жұмыс орындарында және халаттарының қалталарында сақтауға тыйым салынады. Дәрілік заттарды өндірумен, бақылаумен және ораумен айналысатын тұлғалар тырнақтарын қысқа кесіп алуы, лакпен жабуға және сақина тақпауға тиіс.

Қызмет көрсетуші персонал санитарлық киімдер жиынтығымен және ауыстыратын аяқ киіммен қамтамасыз етілуі тиіс. Санитарлық киімді аптасына кемінде екі рет, сүлгілерді - күн сайын өзгерту керек.

«Халықтың санитарлық-эпидемиологиялық салауаттылығы туралы» 1999 жылғы 30 наурыздағы № 52 Федералдық заңына сәйкес дәрілік заттарды өндірумен және бақылаумен, дәрілік заттарды ораумен және фармацевтикалық шыны ыдыстарды өңдеумен айналысатын дәріхана қызметкерлері, сондай-ақ дайын өніммен байланыста болу, жұмысқа орналасу кезінде алдын ала медициналық тексеруден өту және қолданыстағы нормативтік құжаттамаға сәйкес мерзімдік медициналық тексеруден өту. Тексеру нәтижелері қызметкердің жеке медициналық кітапшасына енгізіледі.

Алдын ала медициналық тексеруден және мерзімді медициналық тексеруден өтуге жататын адамдардың контингентін, сондай-ақ оларды өткізу кезеңділігін Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің 2009 жылғы 20 желтоқсандағы № 10 бұйрығына сәйкес әкімшілік аудандардағы мемлекеттік санитарлық-эпидемиологиялық қадағалау органдары белгілейді. 1996 жылғы 14 наурыздағы 90.

Барлық деңгейдегі басшылар мамандар мен көмекші персоналдың дұрыс орналастырылуы туралы қамқорлық жасауға, олардың жеке гигиена мен қауіпсіздік ережелеріне, сондай-ақ мерзімдік және жұмысқа кірген кезде медициналық тексеруден өтетін персоналға оқыту мен қайта даярлауды қамтамасыз етуге міндетті.

Зарарсыздандырылған дәрілік заттарды өндірумен және сапасын бақылаумен айналысатын дәріхана қызметкерлері қолданыстағы заңнамада белгіленген тәртіппен білімі мен практикалық дағдыларын бағалау үшін сертификаттаудан өтуі тиіс.

Дәрілік заттарды өндірумен және бақылаумен, дәрілік заттарды ораумен және фармацевтикалық шыны ыдыстарды өңдеумен айналысатын, сондай-ақ дайын өніммен жанасатын дәріхана қызметкерлері жұмысқа кіріскен кезде қолданыстағы нормативтік құжаттамаға сәйкес алдын ала және мерзімдік медициналық тексеруден өтеді. Тексеру нәтижелері санитарлық кітапқа жазылады.

Анықталған науқастар, сондай-ақ бактерия тасымалдаушылар емдеуге және санитарлық өңдеуге жіберіледі. Дәрілік заттарды өндірумен, ораумен, сапасын бақылаумен және жіберумен байланысты жұмысқа адамдарды қабылдау олардың бактерия тасымалдаудың теріс нәтижелері туралы медициналық мекеменің анықтамасы болған жағдайда ғана жүзеге асырылады.

Жыл сайын дәріхана қызметкерлері дәріхана әкімшілігі ұйымдастыратын «жеке гигиена» тақырыбындағы сабақтарға қатысуға міндетті.

Жоғарыда айтылғандардың негізінде мынадай қорытынды жасауға болады.

Халыққа қызмет көрсететін дәріхананың негізгі міндеті – дәрілік заттарды дайындау және өткізу. Дәріхана келесі функцияларды орындауы керек:

Логистика (қабылдау, сақтау және түгендеуді басқару);

Өндіріс (рецепттерді қабылдау, дәрігердің рецептілері мен денсаулық сақтау мекемелерінің талаптарына сәйкес дәрілік заттарды өндіру, бақылау және жіберу);

Ақпарат (дәрілік заттар туралы халықты және денсаулық сақтау мекемелерінің дәрігерлерін ақпаратпен қамтамасыз ету);

Маркетинг (ассортимент пен баға саясатын қалыптастыру және жүзеге асыру);

Медициналық (қажет болған жағдайда медициналық көмек көрсету).

Барлық дәріханалар дәрілік заттарды дайындаумен де, оларды сатумен де айналысатын өндірістік дәріханаларға және дайын дәрілік формаларды сататын дәріханаларға жіктеледі. Дәріханалардың өздері, дәріхана пункттері, дәріхана дүңгіршегі және дәріхана дүкендері бар, бұл ұйымдардың әрқайсысы өзінің нақты функцияларын орындайды.

Дәріхана өзіне жүктелген функцияларды жүзеге асыру үшін келесі бөлімдерді құруы керек: рецепт және өндіріс, дайын дәрілік формалар, рецептсіз дәрілік заттарды беру, парафармацевтикалық өнімдер, оптика және т.б.

Әрбір дәріханада белгілі бір үй-жайлар бар: сату алаңы, дәрі-дәрмек дайындайтын бөлме, тазартылған су алуға арналған бөлме, кір жуатын бөлме, менеджер кабинеті, қызметкерлер бөлмесі, дәрі-дәрмектерді сақтайтын бөлме, дәретхана, киім ауыстыратын бөлме. Кез келген дәріхана Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің 1997 жылғы 21 қазандағы № 309 бұйрығына сәйкес енгізілген санитарлық-гигиеналық нормаларға сәйкес келуі керек.

1. Логинова Р.А., Новикова И.М. Гигиена бойынша практикалық жаттығуларға нұсқау. М.: Медицина, 1977. 184 б.

2. Минкх А.А. Санитарлық-гигиеналық зерттеулер анықтамалығы. М.: Медицина, 1973. 400 б.

3. Құрылыс нормалары мен ережелері (ҚНжЕ) //-69-78. Емдеу-профилактикалық мекемелер. М.: Стройиздат, 1978. 56 б.

4. Щербо А.П. Аурухана гигиенасы. Дәрігерлерге арналған нұсқаулық.

5. Дорофеева В.В. Дәріхана сату алаңын ұйымдастыру // Ресейдің дәріхана желісі: есептер жинағы. – М.: MCFR, 2000.- Б. 100-106.

6. Левинштейн И.И. Фармация тарихы және фармацевтикалық бизнесті ұйымдастыру. – М.; Л.: Медгиз, 1939. – 223 б.

7. Лопатин П.В., Прохоров Ф.В. Фармацияны ұйымдастыру және экономикасы зерттеу объектісі ретінде // Фармация. – 1992. - № 2. – 8-10 б.

8. Павлов Е.Х. Дәріхана ұйымдарындағы еңбек қауіпсіздігі. – М.: MCFR, 2000. – 368 б.

9. Қазіргі заманғы менеджмент: Энциклопедиялық анықтамалық: 2 томда – М.: Баспа орталығы, 1997. – Т.1. – 585 б.; Т.2. – 576с.

10. Әлеуметтік гигиена (медицина) және денсаулық сақтауды ұйымдастыру: Оқу құралы / Ред. Иә. Лисицын. – М.: ВУНМТс РФ Денсаулық сақтау министрлігі, 1998. – 698 б.

11. РФ Денсаулық сақтау министрлігінің бұйрығы 01.09.94 Халыққа қызмет көрсететін дәріхана. Фармацевтикалық қызмет бойынша негізгі нормативтік құқықтық актілер жинағы / Ред. Чакчира С.П.: Аяз ата, 1996. 74 б.

12. РФ Денсаулық сақтау министрлігінің 1997 жылғы 21 қазандағы N 309 бұйрығы. Дәріхана ұйымдарының санитарлық режимі туралы нұсқауларды бекіту туралы.

13. Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің 1997 жылғы 21 қазандағы N 309 бұйрығы «Дәріхана ұйымдарының (дәріханалардың) санитарлық режимі туралы нұсқаулықты бекіту туралы».

14. «Халықтың санитарлық-эпидемиологиялық салауаттылығы туралы» 1999 жылғы 30 наурыздағы № 52 Федералдық заң.

15. Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің 1996 жылғы 14 наурыздағы N 90 бұйрығы «Жұмыскерлерді мерзімді және бастапқы медициналық тексеруден өткізу тәртібі және кәсіпке қабылдау үшін медициналық ережелер туралы».

Сауда залы

материалдық бөлме

Ақпараттық стенд

Фармацевтикалық өнімдердің ассортименті – бұл акционерлік қоғам өткізетін тауарлар жиынтығы.

Дәріхана өнімдеріне мыналар жатады:

1. Дәрілік заттар.
2. Медициналық бұйымдар.
3. Парафармацевтикалық өнімдер.
4. Медициналық технология.

Дәрілік заттар (МД) – бір немесе бірнеше дәрілік заттар мен көмекші заттардың негізінде алынған және емдеу, анестезия, жүктіліктің алдын алу, аурулардың алдын алу және диагностикалау үшін қолдануға рұқсат етілген, ағзаның функцияларына әсер ететін немесе дененің психикалық жағдайы.

Шығару формасы бойынша дәрілер бөлінеді:

1. Салмағы (заттар). Дәріханаларда дәрі жасау үшін қолданылады
2. Дайын.
а) түпнұсқалық қаптамада;
б) дәріханадағы дайындық.

Терапиялық әсерінің кеңдігіне қарай:

1. Әрекеттің кең спектрі.
2. Нақты әрекет.

Халыққа шығару әдісі бойынша:

1. Дәрігердің рецепті бойынша ғана қол жетімді.
2. Рецептсіз қол жетімді.

Заң тұрғысынан барлық препараттар келесі топтарға бөлінеді:

1. Есірткі заттары.
2. Психотропты заттар.
3. Есірткі және психотроптық заттардың прекурсорлары.
4. Улы заттар.
5. Күшті заттар.
6. Жалпы тізім.
7. Рецептсіз берілетін дәрілер.

Дәрілік заттарды қабылдауды, сақтауды, босатуды және өткізуді бақылау дәрежесіне қарай:

1. Сандық есепке алынатын дәрілік заттар (ПКУ). Бұл препараттарды тұтыну стандартталған, сондықтан олардың болуы мен тұтынуы әрбір зат бойынша қатаң есепке алынады. РФ Денсаулық сақтау министрлігінің 1999 жылғы № 328 бұйрығына сәйкес фармацевтикалық ұйымдардағы ПКУ мыналарға жатады:
- · Есірткі заттары
- · Психотропты заттар
- · Ресей Федерациясының 1998 жылғы № 890 қаулысымен бекітілген тізімде көрсетілген прекурсорлар (эфедрин, псевдоэфедрин, эргометрин, эрготамин)
- · Уытты заттар
- · Күшті заттар
- · Этанол
2. ЖТҚ-да орналаспаған дәрілік заттар.

Ассортиментті қалыптастыру – тұтынушының сұранысына сәйкес тауарды неғұрлым толық қанағаттандыру мақсатында таңдау процесі.

Бөлшек дәріхана желісінде тауарлар ассортиментін міндетті және тегін деп бөлуге болады.

Міндетті ассортимент.

Ол Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің РД негізінде құрылған.

Фармацевтикалық өнімдердің ассортименті міндетті түрде Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің № 161, 95г бұйрығымен бекітілген міндетті минималды ассортиментке енгізілген дәрілік заттар мен медициналық өнімдерді қамтуы керек. Сонымен қатар, ол Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау министрлігі бекіткен өмірлік маңызды және маңызды дәрі-дәрмектерді қамтуы керек. Егер дәріхана денсаулық сақтау мекемелеріне қызмет көрсетсе, оның ассортиментінде медициналық көмектің салалық стандарттарымен ұсынылған дәрілік заттар болуы керек. Бұл стандарттар медициналық технологияның заманауи жетістіктеріне сәйкес аурулардың кейбір нозологиялық нысандарын диагностикалау және емдеу үшін қажетті дәрілік заттардың кешенін ұсынады. Қазіргі уақытта Ресей Федерациясының аймақтарында аумақтық денсаулық сақтау органдары тегін және жеңілдікпен таратуға арналған дәрілік заттардың тізімдерін бекітеді.

Дәріхана ұйымдарының қалған ассортименті тегін, өйткені ол сұраныс пен ұсыныстың нарықтық заңдарына сәйкес қалыптасады.

Дәріхананың ассортиментін қалыптастыру өте маңызды міндет болып табылады, өйткені фармацевтикалық көмек көрсету деңгейі соған байланысты.

Ассортиментті қалыптастыру кезінде мыналарды ескеру қажет:

1) Ауыстыру мүмкіндігі, дәрілік заттардың аналогтары.
2) Дәрілік заттардың қауіпсіздігінің кепілдігі.
3) Фармация мамандануы.
4) Фармацевтикалық өнімдердің ассортиментіне әсер ететін факторлар (нозологиялық; әлеуметтік-демографиялық; климаттық; фармацевтикалық экономиканың жағдайы; дәрілік заттардың жекелеген фармакотерапиялық топтарына, нақты дәрілік заттар мен медициналық мақсаттағы бұйымдарға сұраныс).

Дәріхана жеткізушілері

Дәрілік заттарды және басқа да тауарларды дәріханаларға тікелей өндірушілерден, сондай-ақ көтерме фармацевтикалық ұйымдардан жеткізуге болады.

Жеткізушіні таңдау критерийлері:

1. Дәріхананың табыстылығын анықтайтын өнімдердің бағасы. Бөлшек дәріхана ұйымдары тауарларды көтерме бағаның мөлшеріне қарай сатып алады - бұл көтерме жеткізуші өз шығындарын жабу және пайда алу үшін өндірушінің бағасын көтерген сома.
2. Өнім сапасы. Тиімділігі, жанама әсерлері, сақтау мерзімі.
3. Жеткізушінің дәрілік заттар мен басқа да тауарлардың ассортиментінің кеңдігі.
4. Өнімді бөлуді және тапсырысты орындауды ұйымдастыру, қажетті мерзімде жеткізуге кепілдік беру.
5. Іскерлік этиканы сақтау.
6. Қызмет. Жабдықтаушылар қоймаларының орналасуы, тауарды қоймадан жеткізу тәсілдері
7. Жабдықтаушы тауарларының ассортименті мен бағасы туралы ақпарат

Өндірушіден тікелей тауарларды алу тиімдірек, өйткені олардың бағасы көтерме жеткізушілерден төмен. Дегенмен, өндіруші тарапынан да, дәріхана ұйымы тарапынан да тікелей жеткізуді шектейтін бірқатар объективті факторлар бар.

Өндіруші тарапынан бұл тұтынушылардың көп саны мен жеткізілім бірлігін толтыру үшін жиі жеткіліксіз болатын шағын көлемдегі жеткізілімдерді білдіреді.

Дәріхана жағында негізгі кедергі - өндірушінің шектеулі ауқымы, сондай-ақ тікелей жеткізілімдердің айтарлықтай санын орнату қажеттілігі.

Осыған байланысты дәріхананың тауарды сатып алуы делдалдар арқылы жүзеге асырылады. Дәріхана жеткізушісі ұсынатын тауарлардың ассортименті мен бағасы туралы ақпарат көтерме сауда ұйымдары таратқан прейскуранттардан алынады. Тауарды алу кез келген жағдайда көтерме сатушы мен дәріхана арасында дәріханаға тауарды жеткізуге келісім-шарт жасалады. Жеткізу шарты – тараптардың жазбаша нысанда жасалған шарты, оның күшімен жеткізуші белгілі бір тауарды сатып алушыға келісілген мерзімде беруге міндеттенеді, ал сатып алушы бұл тауарларды қабылдауға және оның ақысын төлеуге міндеттенеді.

Жеткізуші мен сатып алушының тиісті қызмет түрлеріне лицензиясы болуы шарт жасасудың міндетті шарты болып табылады. Шарт тараптарының мәліметтері заңды тұлғаның толық атауын оның атауымен, сондай-ақ осы ұйымда бірінші қол қою құқығы бар тұлғаның толық аты-жөнін және оның негіздемесін қамтитын екі ережеде де көрсетілген. өкілеттіктер.

Келісімнің бөлімдері.

1. Шарттың мәні дәріханаға тауарды жеткізуге жасалған шарт болып табылады.
2. Шарттың бағасы және жалпы сомасы. Бұл бөлімде бағалар, баға валютасы және келісім-шарттардың жалпы сомасы көрсетіледі.
3. Жеткізу және төлеу тәртібі. Шартта тауарды жеткізу тәртібі көрсетілген. Егер жеткізуші мен сатып алушы 1 елді мекенде орналасқан болса, онда тауарды жеткізушінің көліктерімен жеткізу немесе сатып алушының көлігімен алып кету қамтамасыз етілуі мүмкін. Тауарды басқа қалаға жеткізген кезде жеткізуші ұйымға сәйкес автомобильмен, теміржолмен немесе көлікпен жөнелтуге тапсыра алады.
4. Сапа және кепілдіктер. Бұл тармақта тауардың сапа жағынан сәйкес келуі тиіс шарттар белгіленеді. Тұрақты фармацевтикалық өнімнің сапасы белгіленген тәртіппен бекітілген нормативтік-техникалық құжаттаманың талаптарына сәйкес болуы және әрбір серия бойынша сәйкестік сертификатымен расталуға тиіс.
5. Контейнерлер мен қаптамалар. Бұл бөлімде РД талаптарына сәйкес келетін және тауарлардың қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ыдыстар мен қаптамаларға қойылатын талаптар көрсетілген. Бұл бөлімде қаптама құнының өнімнің бағасына кіретіні немесе қосылмағаны, сондай-ақ оның жеткізушіге қайтарылуының жоқтығы немесе қажеттілігі көрсетіледі.
6. Тараптардың жауапкершілігі. Шарттың бұл тармағы тараптардың өз міндеттерін орындаудағы өзара жауапкершілігіне арналған. Айыппұлдар.
7. Шарттың қолданылу мерзімі. Шарттың жасалған күні, басталуы және аяқталуы. Сонда бар:
- а) біржолғы шарттар. Тауарды бір жеткізу үшін.
- б) жалғасатын шарттар. Тауарларды жеткізу ұзақ уақыт бойы жүзеге асырылады.
8. Қосымша шарттар. Шарттарда ерекше жағдайлар, сондай-ақ форс-мажорлық жағдайлар болуы мүмкін. Ерекше шарттарға осындай шарттар талаптары, тауарларды жеткізу және қабылдау тәртібі, құқықтар мен міндеттерді үшінші тұлғаларға беру, тараптардың жауапкершілік бабында көрсетілмеген дауларды шешу тәртібі мен айыппұлдар жатады. Форс-мажорлық жағдайларға әртүрлі күштер жатады: табиғи апаттар, әлеуметтік экономикалық күштер, олардың дамуына жеткізуші де, сатып алушы да әсер ете алмайды.
9. Тараптардың заңды мекенжайлары мен банктік деректемелері. Кез келген келісім тараптардың деректемелерінің тізімімен аяқталады, заңды мекенжайлары, телефондары, факстары, банктердің атаулары және тараптардың ағымдағы шоттары көрсетіледі. Шарт жасасу кезінде келіспеушіліктер туындаған жағдайда, оны жасасуды ұсынатын тарап екінші тараптың ұсынысын алған күннен бастап 30 күн ішінде оларды қарауға және келісуге не шарт жасасудан бас тарту туралы екінші тарапты жазбаша хабардар етуге міндетті.

Жасалған ағымдағы келісім-шарт негізінде дәріханалардың бар қажеттіліктері мен қаржылық мүмкіндіктерін ескере отырып, тапсырыс жасалады және жеткізушіге жіберіледі.

Тапсырыс беру опциялары әртүрлі болуы мүмкін:

1. Тасымалдаушы қағазда.
2. Электронды нұсқада.
3. Телефон арқылы.

Дәріханаға тауарларды жеткізудің 3 нұсқасы бар:

1. Дәріхананың өзі жеткізушінің қоймасынан тауарларды қабылдап, өз бетінше тасымалдайды. Жабдықтаушы қоймасынан тауарды алу үшін қажетті дәлел сенімхат болып табылады. Сенімхат дәріхананың қаржылық жауапты тұлғасының тауарды алу құқығын растайды.
2. Жеткізуші тауарды өз көлігімен жеткізеді. Жабдықтаушы көлігімен жеткізілген кезде қойманың экспедиция бөліміндегі тауарларды жүргізуші – экспедитор дана саны мен брутто салмағы бойынша қабылдайды. Қолхатқа қарсы ілеспе құжаттар негізінде және жолда жауап береді. Дәріханаға келгеннен кейін экспедитор жеткізілген жүкті, сапа сертификаттарын және ілеспе құжаттарды дана саны мен жалпы салмағы бойынша қаржылық жауапты тұлғаға тапсырады. Дәріхананың материалдық жауапты тұлғасы экспедитордың қатысуымен алынған тауарды сандық және сапалық қабылдауды жүзеге асырады. Тауарды қабылдау фактісін растайтын экспедиторға қайтарылған ілеспе құжаттардың барлық көшірмелері қабылдау-тапсыру мөрімен немесе дәріхана мөрімен, сондай-ақ қаржылық жауапты тұлғаның қолымен бекітіледі. Дәл осылай куәландырылған ілеспе құжаттың бір данасы дәріханада қалады және бухгалтерлік құжаттарда тауардың түсуін тіркеу үшін негіз болады.
3. Көлік ұйымдары арқылы. Егер тауар дәріханаға көлік ұйымы арқылы жеткізілсе, онда қойма экспедиторы жүкті теміржол вокзалына, әуежайға, өзен немесе теңіз портына әкеліп, ілеспе құжаттарымен бірге көлік ұйымының қызметкеріне тапсырады. тасымалдауға қабылданған құндылықтарға жүкқұжат береді. Шот-фактураның 1 данасы жеткізілген жүкті растайтын құжат ретінде қойма экспедиторына тапсырылады. Осы сәттен бастап көлік ұйымы жүкке жауапты болады. Тауар тағайындалған темір жол вокзалына, әуежайға және т.б. келген кезде соңғысы бұл туралы дәріханаға жазбаша түрде хабарлайды. Көлік ұйымының кінәсінен жарамсыз болып қалған өнімдерді дәріхана қабылдамайды. Дәріханаға өнімді жеткізу әдісіне қарамастан, оның саны мен сапасы тексерілуі керек.

Кіріспе

1. Дәріхана ұйымдарының мәртебесі мен номенклатурасы

2. Дәріхана ұйымдарының сауда функциялары

3. Дәріхана жұмысын ұйымдастыру

3.1 Зерттеу базасының сипаттамасы

3.2 Ассортименттік топтарды талдау

3.3 Дәріханалар арқылы сатылатын дәрілік заттардың бағасы

3.4 Жалпы табысты талдау. Алдағы кезеңге жалпы табыс болжамы

3.5 Дәріхана пунктіндегі бухгалтерлік есеп

Қорытынды, ұсыныстар

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

Кіріспе

Ресейлік фармацевтикалық нарық әлемдегі ең жылдам дамып келе жатқан нарықтардың бірі болып табылады. Фармацевтикалық көлем Нарық 2007 жылы түпкілікті тұтыну бағасы бойынша 14,3 млрд долларды (ҚҚС қоса алғанда) құрады және өткен жылмен салыстырғанда өсім 16% құрады. Мұндай жоғары көрсеткіштер Ресейге планетадағы жетекші фармацевтикалық нарықтар арасында 11-орынға шығуға мүмкіндік берді.

Ресейлік фармацевтиканың негізгі үлесі. Нарықты дәріханалар арқылы дайын дәрілік заттарды (ДПП) сату алады. Елдегі қолайлы экономикалық жағдай (2008 жылдың бірінші жартыжылдығында), тиімді сұраныстың жылдам өсуін қамтамасыз ету, сондай-ақ ресейліктердің өз денсаулығына деген көзқарасының сапалық жақсаруы фармацевтика саласына әсер етті. елдің нарығы.

2008 жылдың 1 жарты жылдығының қорытындысы бойынша коммерциялық дәрілік нарықтың тұтынушылық бағадағы көлемі ҚҚС-ты қосқанда 2007 жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 21%-ға өсті.

Әлемдік қаржы дағдарысы жағдайында отандық фарма. нарықтың өсуі жалғасуда. 2008 жылғы қыркүйекте коммерциялық биржадан тыс нарықтың көлемі 2008 жылғы тамызбен салыстырғанда 19%-ға өсті. Соңғы айда биржадан тыс биржаның орташа құны 4,9%-ға өсті. Бағаның өсу факторы 2008 жылы нарықтың өсуінің негізгі факторларының бірі болып табылады.

Нарықтық қатынастардың қазіргі кезеңінде + Дағдарыс күшейіп, фармацевтикалық нарыққа қатысушылар арасында қатаң бәсекелестік орын алуда, бұл басқарудың тиімді әдістерін іздеуге итермелейді. Фармацевтикалық компанияларды бөлу, біріктіру, біріктіру және тарату процестері байқалады. ұйымдар.

Елеулі қаржылық инъекцияларды қажет ететін белсенді өсу әлемдік қаржы нарығындағы дағдарысқа байланысты қиын болды немесе мүмкін емес болды. Нәтижесінде бөлшек сауда секторында (соның ішінде фармацевтика секторында) белсенді дамып келе жатқан бірқатар компаниялар экспансивті өсу мен инфрақұрылымдық әлеуетті арттырудан жоғары сапалы дамуға, жұмыс істеп тұрған сауда нүктелерінің айналымын арттыруға және, Әрине, мынадай артықшылықтар арқылы пайданы ұлғайту: ассортименттің кеңдігі, жақсартылған мәдениет қызметтері, төмен бағалар, қосымша қызметтер және т.б.

Осыған байланысты дәріханалар мен дәріхана пункттерінің жұмысын ұйымдастыру мәселелерін зерттеу, нормативтік-құқықтық базаны және дәріхана ассортиментін басқару тәсілінің ерекшеліктерін зерттеу өте өзекті болып табылады, бұл менің курстық жұмысыма осы тақырыпты таңдауыма себеп болды.

1. Дәріхана ұйымдарының мәртебесі мен номенклатурасы

Медициналық қамтамасыз ету дәстүрлі денсаулық сақтау жүйесінің негізгі бөлігі болып табылады. Бұл ретте дәрілік қамтамасыз етуді өнімді өндіру және өткізу процестеріне тән барлық белгілері бар дербес сала ретінде қарастыруға болады. Сондықтан медициналық көмекке, оның ішінде дәрілік көмекке мемлекеттік әлеуметтік кепілдіктер мен фармацевтикалық өнімдерді өндірушілердің, жеткізушілердің, аралық және соңғы тұтынушылардың мүдделері арасында қайшылық туындайды. Сонымен қатар, дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету денсаулық сақтау реформасының ең күрделі мәселелерінің бірі болып табылады, себебі:

1) диагностика және емдеу процесінде дәрілік компоненттің рөлі үнемі артып отырады;

2) ресейлік фармацевтикалық нарықта дәрілік заттардың ассортименті ұлғаюда, оның ішінде құны бойынша айтарлықтай ерекшеленетін ұқсас әсерлері бар дәрілік заттардың үлкен санының пайда болуы;

3) фармацевтикалық нарықта өз өнімдерін ілгерілетудің агрессивті стратегиясын жүзеге асыратын дәрілік заттардың жаңа жеткізушілері пайда болуда;

4) Ресейдің фармацевтикалық нарығына түсетін сапасыз отандық және импорттық дәрілік заттардың саны азаймай отыр, сонымен қатар, елімізде дәріханалар тізбегі арқылы жалған дәрілік заттарды өндіру мен өткізу көлемі жылдан жылға артып келеді;

5) медицина және фармацевтика қызметкерлерінің осы кезеңде ұсынылатын дәрілік заттардың жаңа фирмалық атауларының көп болуына және ұсынылатын ақпараттың жарнамалық сипатына байланысты барлық жаңа дәрілік заттар туралы толық және сапалы ақпарат алу мүмкіндігі жоқ;

6) дәрілік заттардың айналымы жүйесін коммерцияландыру деңгейі көтерілуде және дәрілік заттардың бағасы қымбаттауда, бұл халық денсаулығының нашарлауы, өзін-өзі емдеудің және өзін-өзі емдеудің таралуы салдарынан осы өнімдерге сұраныстың іс жүзінде артуына байланысты. дәрілік заттарды сатып алуға мәжбүр ететін жағдайдың объективті немесе субъективті үмітсіздігі;

7) бірінші кезекте бүкіл денсаулық сақтау жүйесін, оның ішінде дәрі-дәрмек сатып алуды созылмалы жеткіліксіз қаржыландырумен байланысты қаржылық ресурстардың объективті тапшылығы сақталуда;

8) халық табысы төмен болып қалуда, бұл көбінесе емдеу процесінде жаңа тиімділігі жоғары, бірақ, өкінішке орай, өте қымбат дәрілерді қолдануға мүмкіндік бермейді;

9) фармацевтикалық қызметті бақылаудың қолданыстағы жүйесі дәрілік заттарды өткізетін көтерме, шағын көтерме және бөлшек сауда ұйымдарының санының көп болуына байланысты өз функцияларын толық көлемде орындай алмайды.

Жоғарыда аталған тенденциялардың барлығы халықты дәрі-дәрмекпен қамтамасыз етудің заманауи тұжырымдамасын әзірлеудің мотивтері болып табылады. Тұжырымдамада фармацевтикалық қызметтің рөлі мен орны, дәріхана ұйымдарының мәртебесі, халықты дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету саласындағы ұлттық саясатты іске асырудың орталық буынына айналуы тиіс мемлекеттік дәріхана кәсіпорындарының рөлі айқындалады.

Осы уақытқа дейін қолданыстағы заңнамалық және нормативтік құжаттар фармацевтикалық қызметтің бір мәнді анықтамасын бермейді.

Ресей Федерациясының Азаматтық кодексі тұрғысынан фармацевтикалық ұйым - негізгі мақсаты пайда табу болып табылатын дербес жұмыс істейтін ұйым.

Фармацевтикалық ұйымның денсаулық сақтау ұйымы ретіндегі мәртебесі мыналармен бекітілген:

· Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 7 қазандағы № 627 «Денсаулық сақтау мекемелерінің номенклатурасын бекіту туралы» бұйрығы.

Ресей Федерациясының «Ресей Федерациясының азаматтардың денсаулығын қорғау туралы заңнамасының негіздері» Заңы фармацевтикалық ұйымдарды негізгі мақсаты халықты дәрілік заттармен қамтамасыз ету болып табылатын денсаулық сақтау мекемелеріне жатқызады.

Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 7 қазандағы No 627 бұйрығы. «Мемлекеттік және муниципалдық денсаулық сақтау мекемелерінің бірыңғай номенклатурасы туралы» Мемлекеттік және муниципалдық денсаулық сақтау мекемелерінің бірыңғай номенклатурасы бекітілді.

Денсаулық сақтау мекемелеріне төрт ұйым тобы кіреді:

1. Емдеу және алдын алу:

2. Денсаулық сақтау мекемелерінің арнайы түрлері

3. Мемлекеттік санитарлық-эпидемиологиялық қадағалау және халықты гигиеналық ағарту мемлекеттік санитарлық-эпидемиологиялық қызмет мекемелері:

4. Дәріхана мекемелері (дәріхана):

· Дәріхана

· Дәріхана дүңгіршегі

· Дәріхана дүкені

Халыққа қызмет көрсетудің Бүкілресейлік жіктеуішінде - OK 002 - 93 «дәріхана бөлімшелерінің қызметтері» медициналық қызметтерге жатқызылған (бөлім - басқа медициналық қызметтер):

081 000 медициналық қызметтер;

081 100 стационарлық емдеу мекемелерінің қызметтері;

басқа да медициналық қызметтер;

081 700 басқа да медициналық қызметтер;

081 706 дәріхана бөлімдерінің қызметтері.

Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2004 жылғы 12 шілдедегі № 337 бұйрығымен бекітілген денсаулық сақтау саласындағы жұмыстар мен қызметтердің номенклатурасына фармацевтикалық жұмыс кіреді:

БөлімD. Денсаулық сақтаудағы манипуляциялар, зерттеулер, процедуралар және жұмыс

	Фармацевтикалық жұмыс
	Медициналық мекемелердегі фармацевтикалық жұмыс (ұйымдар)
	Клиникалық фармакологтың еңбектері
	Көтерме сауда жұмысы
	Демалыспен байланысты жұмыс дәріханаларда дәрілік заттарды (сату).
	Тендерді ұйымдастыру

БөлімФ. Медициналық қызметтер

Фармацевтикалық ұйымдардың сауда ұйымдары ретіндегі мәртебесі экономикалық қызмет түрлерінің классификаторы (OKVED) - ОК 029 -2001 және өзгертулер енгізілген 22.06.1998 жылғы No 86 «Дәрілік заттар туралы» Федералдық заңы бойынша сауда ұйымдары ретінде жіктелуімен расталады. және қосымша

Осылайша, фармацевтикалық ұйымдардың мәртебесі негізгі заңнамалық және нормативтік құжаттарда сәйкессіз түсіндіріледі.

РФ Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 3 мамырдағы № 319 «Дәріхана мекемелерінің түрлерін бекіту туралы» бұйрығы дәріхана ұйымдарының келесі түрлерін бекітеді:

1. дәріхана - фармацевтикалық көмек көрсетуді, халыққа және денсаулық сақтау мекемелеріне дәрілік заттарды өндіруді, орауды, беруді, басқа да фармацевтикалық өнімдерді өткізуді және басқа да фармацевтикалық қызметтерді көрсетуді жүзеге асыратын ұйым.

2. дәріхана:

1) дәрілік заттарды өндіру құқығымен;

2) дәрілік заттарды өндіру құқығынсыз; Есірткі және психотроптық заттарды қоспағанда, халыққа және денсаулық сақтау мекемелеріне зауыттық және дәріханада өндірілген дайын дәрілік заттарды беруге, фармацевтикалық тауарларды өткізуге және қолданыстағы лицензия шеңберінде фармацевтикалық қызметтерді көрсетуге арналған.

3. дәріхана дүңгіршегі, меншіктің ұйымдық-құқықтық нысанына қарамастан дәріхана бөлімшесі, халыққа дәрілік заттарды рецептсіз беруге белгіленген тәртіппен рұқсат етілген ассортимент шегінде беруге, сондай-ақ өзге де заттарды өткізуге арналған. медициналық тауарлар және фармацевтикалық қызметтерді көрсету.

5. Дәріхана дүкені – медициналық мақсаттағы бұйымдарды, сәндік-дәрілік косметика мен парфюмерияны, салауатты өмір салтын сақтауға және насихаттауға арналған басқа да өнімдерді, сондай-ақ белгіленген тәртіппен рецептсіз беруге рұқсат етілген дәрілік заттарды сатуға арналған ұйым.

2. Дәріхана ұйымдарының сауда функциялары

Владимир Орловтың «Фармацевт» романындағы кейіпкерлердің бірі өзінің бұрынғы сыныптасы, қазір фармацевт (өзін «дәріханашы» деп атайды) келесі дәлелді келтіре отырып, жұмысын ауыстыруға көндіреді:... Мен сіздің принциптеріңіз есімде, бірақ қандай? Біздің ғасырда дәріхана бар және ондағы фармацевт кім? Дүкен! Ал сіз оның сатушысысыз! Сен, Миша, сатушысың. Болды…».

Кәсібін құрметтейтін бірде-бір фармацевт өз кәсібін мұндай сипаттаумен келіспейтін шығар. Кейбіреулердің пікірінше, сатушы болу өте беделді емес. Бұл жағдайда болашақ «сатушының» неліктен жоғары оқу орнына түсіп, бес жыл бойы медицина ғылымының «гранитін кеміруге» жұмсалуы, көптеген фармацевтикалық және химиялық пәндерді түсінуі және басқа да көптеген нәрселерді алуы керек екені анық емес. сатушы үшін артық болмауы мүмкін білім , бірақ мүлдем міндетті емес.

Романдағы кейіпкердің көзқарасын кемшілік немесе радикал деп атауға болады; дегенмен, бұл, өкінішке орай, фармацевтика мамандығына өте кең таралған көзқарасты көрсетеді, бұл дәріханаларға жүктелетін функцияларды және дәріханалардың рөлін және кеңірек айтқанда, денсаулық сақтау жүйесіндегі фармацевтикалық қызметкерлерді жеңілдетілген және біржақты түсінудің салдары болып табылады. Бірақ дәріханаға келушілер алдыңғы қатардағы жұмысшылар туралы айтқанда (немесе оларға жүгінгенде) «сатушы» сөзін қолданғанда, ал фармацевтер мен фармацевтерді кәсіби деңгейде сатушы (немесе дәріханаларды тек қана сауда мекемесі ретінде) ретінде қарастырғанда, бұл бір нәрсе. қоршаған орта және тіпті құқықтық нормаларда көрініс табады.

Заң тұрғысынан.

Фармацевтика өнеркәсібі үшін негізгі болып табылатын «Дәрілік заттар туралы» Федералдық заң дәріхана мекемесіне мынадай анықтама береді: «осы Федералдық заңның талаптарына сәйкес дәрілік заттарды бөлшек саудамен айналысатын, дәрілік заттарды өндіретін және шығаратын ұйым» - осылайша бүкіл ассортиментін ажырата «дәріхана «Бар болғаны екі функциясы бар, сауда және өндіріс. Осы тұжырымнан, сондай-ақ заңда келтірілген басқа да анықтамалардан, бәлкім, дәріхана қызметкерлерінің кәсіби қызметі негізінен және ең алдымен дәрілік заттарды сату болып табылады. Сонымен қатар, бұл ережелерден дәріханалардың денсаулық сақтау жүйесінің бір бөлігі болып табылатыны, ал фармацевтикалық қызметтің осы жүйедегі кәсіби қызмет екендігі мүлдем анық емес.

2003 жылдың 1 қаңтарында күшіне енген экономикалық қызмет түрлерінің Бүкілресейлік жіктеуіші (ОКВЭД) де «Дәрілік заттар туралы» Федералдық заңмен үйлеседі. Дәріхана ұйымдарының қызметі ОКВЕД-де G бөлімінде «Көтерме және бөлшек сауда; автомобильдерді, мотоциклдерді, тұрмыстық бұйымдарды және жеке заттарды жөндеу» және «фармацевтикалық және медициналық тауарлардың, косметикалық және парфюмериялық тауарлардың бөлшек саудасы» (код 52.3) болып белгіленеді. Сонымен қатар, денсаулық сақтау және әлеуметтік қызмет көрсету саласындағы қызмет жіктелген N бөлімінде тіпті фармацевтикалық қызмет немесе дәріхана ұйымдарының қызметі, фармацевтикалық және дәріхана қызметі туралы айтылмайды.

Шамасы, Халыққа қызмет көрсетудің Бүкілресейлік классификациясын (OKUN) әзірлеушілер басқа көзқарасты ұстанады, онда дәріхана қызметтері «дәріхана бөлімшелерінің қызметтері» (коды 081706 6) ретінде жіктеледі. «Медициналық қызметтер» кіші тобы. Ал «Ресей Федерациясының азаматтардың денсаулығын қорғау туралы заңнамасының негіздерінің» 12, 13 және 14-баптарында дәріханалар, фармацевтикалық кәсіпорындар мен әртүрлі меншік нысанындағы ұйымдар мемлекеттің құрамына кіретіні, муниципалдық және жеке денсаулық сақтау жүйесі. ОСТ «Дәріханаларда дәрілік заттарды беру (өткізу) ережелері. Негізгі ережелер» дәріхана мекемелерінің қызметін төмендегідей сипаттайды. Салалық стандарттың 2.5 тармағында дәріхана ұйымдары орындай алатын функциялар көрсетілген.

Оларды бірнеше топқа бөлуге болады:

- сауда функциялары(дайын дәрілік заттарды рецепті бар және рецептсіз сату; дәріханалардан беруге рұқсат етілген басқа да тауарларды (дәрілік шөп шикізаты, медициналық мақсаттағы бұйымдар, жеке гигиена құралдары, оптика, минералды сулар және т.б.) сату);

– өндірістік функциялар(дәрігер рецептілері және денсаулық сақтау мекемелерінің талаптары бойынша дәрілік заттарды өндіру);

– әлеуметтік функциялар(дәрілік заттарды халықтың жекелеген топтарына тегін немесе жеңілдікпен беру).

Белгілі бір дәрежеде өндірістік функцияларды әлеуметтік (өйткені дәріханаішілік өндіріс, әдетте, төмен рентабельді немесе тиімсіз), сондай-ақ дәріхана кәсіпорындарының ішінара сауда функциялары (мысалы, сату сияқты) деп жіктеуге болады. дәрiлiк заттардың бағасын мемлекеттiк реттеу шеңберiнде өмiрлiк маңызы бар және маңызды дәрiлiк заттардың тiзiмiндегі ДЗ);

– кеңес беру және ақпараттандыру функциялары(«жауапкершілікпен өзін-өзі емдеуді қамтамасыз ету мақсатында консультациялық көмек көрсету», «халықты дәрілік заттарды дұрыс пайдалану және сақтау туралы қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету», «денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамсыздандыру мекемелерінің медицина қызметкерлерін және басқа да қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету. дәріханада бар дәрілік заттар, сондай-ақ жаңа препараттар туралы»);

– қызмет көрсету функциялары(жалға алу пункті арқылы заттарды беру);

– алғашқы жәрдем.

Әрбір дәріхана мекемесіне өндірістік функциялар жүктелмейді немесе жалға алу пункті болмайды, алғашқы медициналық көмек көрсету, әрине, маңызды, бірақ дәріхананың негізгі қызметі емес. Сондықтан, дәріхана қызметкерлерінің қызметіндегі басымдықтарды белгілеу, мамандықтың қоғамдағы және денсаулық сақтау жүйесіндегі рөлі мен орнын түсіну үшін ең алдымен фармацевт (немесе фармацевт) кім деген сұраққа жауап беру керек - дәрiлiк заттарды және басқа да фармацевтикалық өнiмдердi пайдалану, оның iшiнде оларды беру (сату, енгiзу) кезiнде кәсiби консультациялар беретiн дәрiлiк заттарды және олармен байланысты өнiмдердiң сертификатталған сатушысы немесе сертификатталған маман (лицензияланған мекеме). Басқаша айтқанда, дәріхана қызметкерінің қаншалықты кеңесші, ал қаншалықты сатушы екенін және қазіргі жағдайда дәріхана мекемелеріне жүктелген кәсіби жауапкершілік пен әлеуметтік миссия тұрғысынан ненің бірінші орында тұрғанын түсіну маңызды. Бұл дәріхана ұйымдарының – дәрілік заттарды сататын сауда кәсіпорындары немесе халықты дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету мақсатында басқалармен қатар сауда функцияларын жүзеге асыратын денсаулық сақтау жүйесінің мекемелері ретінде қабылдауы қандай болуы керектігін нақтылауға көмектеседі.

Дәріхана қызметкерінің дәрілік заттарды ұтымды, тиімді және қауіпсіз қолдану бойынша кеңесші және емдеу процесіне қатысушылардың бірі ретіндегі рөлі («дәрігер – фармацевт/фармацевт – пациент» үшбұрышы), өкінішке орай, сонымен қатар толық көрсетілмеген. нормативтік құжаттар. Атап айтқанда, Бүкілресейлік кәсіптер классификациясында (ОКЗ) фармацевттердің міндеттеріне «науқастарға дозалау, қабылдау тәртібі және жеке дәрілердің үйлесімділігі туралы кеңес беру» кіреді, бірақ мұндай тұжырымды, әрине, жан-жақты деп атауға болмайды. сыйымды. Фармацевтикалық лауазымдар мен мамандықтардың қолданыстағы номенклатурасы «Жұмысшылардың кәсіптерінің, қызметкерлердің лауазымдарының және тарифтік разрядтарының Бүкілресейлік классификациясы» (ОКПДТР), «Медициналық және фармацевтикалық персоналдың және денсаулық сақтау ұйымдарында жоғары кәсіби білімі бар мамандардың лауазымдарының номенклатурасы» (Қосымша) 3 РФ Денсаулық сақтау министрлігінің 15.10.99 жылғы № 377 бұйрығына, «Ресей Федерациясының денсаулық сақтау мекемелеріндегі жоғары медициналық және фармацевтикалық білімі бар мамандардың мамандықтарының номенклатурасы (классификаторы)» (Министрліктің бұйрығы). Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау министрлігінің 27.08.99 ж. № 337) сондай-ақ «бірінші үстел» жұмыскерлерінің негізгі мақсатын көрсетпейді » – дәрілік заттарды беру кезінде кәсіби кеңес беру. Мысалы, дәріхана мекемесінің қызметкері, жоғары фармацевтикалық білімі бар, дәрі-дәрмек беретін және оларды қолдану бойынша кеңес беретін маманның лауазымы қолданыстағы номенклатурада «фармацевт-технолог» деген ескірген анықтамамен белгіленген, дегенмен, бәлкім, бұл дұрысырақ болды (және орындалатын функциялардың мәніне жақынырақ) мен оны «кеңесші фармацевт» деп атайтын едім.

Күнделікті тәжірибеге келетін болсақ, дәріхана кәсіпорнының негізгі функцияларының (және сонымен бірге қызметтерінің) бірі ретінде кәсіби кеңес беруге ерекше назар аудару қажеттілігі дәріханалар мен дәріханалар желілерінің басшыларының санының өсуімен мойындалады. Жарнама мәтіндерінде, «дәріхана» веб-сайттарында (оның ішінде онлайн-дәріханалар), дәріханалардың өздеріндегі ақпараттық стендтер мен белгілерде «кеңесші фармацевт», «дәрігер-кеңесші», «сатушы» - кеңесші» деген тіркестерді жиі кездестіруге болады. Әрине, мұндай жарнамалық стратегия, ең алдымен, консалтингтік қызметтердің сапасын арттыру, оларға заманауи және тұтынушылар үшін ыңғайлы форма беру арқылы келушілерді қосымша тартуға мүмкіндік беретін маркетингтік айла. Сонымен қатар, көптеген дәріхана компаниялары өте қарқынды қарқынмен жұмыс істейді және тұтынушыларға жылдам қызмет көрсету қажеттілігі жиі кеңес беру қызметтерінің сапасының төмендеуіне әкеледі.

Келушілердің көп ағыны жағдайында кассадағы («бірінші үстелде») фармацевтке (фармацевт) сатып алушымен тыныш және құпия түрде сөйлесу және оған сауатты және сауатты кеңес беру қиын болуы мүмкін. Сондықтан дәріхана штатында «босатылған» фармацевт-кеңесшінің болуы халықпен жұмысты оңтайландыруға мүмкіндік береді. Консультант онымен байланысатын келушімен құпия әңгіме жүргізеді, оны тыңдайды, қажетті сұрақтарды қояды, адамға дәрігерге қаралуды ұсыну қажет пе, жоқ па шешеді, қажет болған жағдайда нақты дәрі-дәрмектерді таңдауға көмектеседі, қажетті ақпаратты береді. оларды дұрыс басқару және сақтау (бір сөзбен айтқанда, жауапты өзін-өзі емдеу тұжырымдамасы аясында келушіге қызмет етеді) - басқа фармацевт (немесе фармацевт) кассада сату функцияларын алады. Дегенмен, консалтингтік қызметтерді көрсетудің белгілі бір нысандары мен әдістері, кереғар түрде, фармацевтер мен фармацевттердің кәсіби мәртебесін төмендетуге, олардың қызметін сауда функциялары шеңберінде шектеуге ықпал етеді. Осы орайда, кейбір дәріханаларда салыстырмалы түрде жақында пайда болған «дәрігер-кеңесші» лауазымын айта кеткен жөн.Бір жағынан, сауатты және білікті дәрігер (генерал дәрігер, педиатр және т.б.) оның жолын қалай табуға болатынын біледі. Келушілер мен жинақталған багажды кеңес беру процесінде пайдаланады, дәрігерлік тәжірибедегі білім мен тәжірибе дәріхана үшін құнды сатып алу болып табылады және дәріхана ұжымында мұндай маманның пайда болуын құптауға болады.

Көптеген сатып алушылар фармацевттердің ұсыныстарынан гөрі дәрігерлердің кеңестеріне көбірек сенетіні белгілі. Сонымен қатар, белгілі себептерге байланысты адамдардың көпшілігі медициналық мекемелерге өте қажет болған жағдайда ғана барады, басқа жағдайларда денсаулық мәселелерін өз бетімен немесе фармацевттердің ұсыныстары арқылы шешуді жөн көреді. Дәріханаға келу әдетте емханаға барудан гөрі оңай (соның ішінде психологиялық). Сондықтан көптеген адамдар мемлекеттік немесе жеке медициналық мекемеге қарағанда дәріханада (ол қолжетімді, ыңғайлы және ең бастысы тегін) кеңес алғанды жөн көреді. Сонымен, кейбір дәріханалар мен дәріхана желілерінде «консультант дәрігер» лауазымының пайда болуы белгілі бір дәрежеде табиғи процесс - дәрігер дәріханаға келеді және қандай да бір жолмен адамдарға жақынырақ болады. Жауапты өзін-өзі емдеуге қатысты бөлігінде «дәрігер – фармацевт/пациент фармацевт» жүйесінде жемісті және тиімді өзара іс-қимыл дәріхана мекемесінде жүзеге асырылады, бұл консультациялық қызметтердің сапасын арттыру үшін қосымша мүмкіндіктер өрісін жасайды.

Алайда, мәселе, қолданыстағы заңнамаға сәйкес, дәріхана ұйымында жұмыс істейтін дәрігер келушілерге фармацевт (немесе фармацевт-кеңесші) кеңес беретін көлемде ғана кеңес беруге құқылы, одан артық емес.

Дәріханалардағы консультациялар мен ақпараттар, кім жүргізілсе де – фармацевт немесе дәрігер, сол нормативтік құжаттар негізінде, атап айтқанда, жоғарыда аталған Салалық стандарттың 2.5 тармағының негізінде жүзеге асырылады, ол: басқалармен қатар, дәріхана ұйымдарының келесі функцияларын анықтайды:

– жауапты өзін-өзі емдеуді қамтамасыз ету мақсатында консультативтік көмек көрсету (дәріханалар, дәріхана пункттері);

– халықты дәрілік заттарды үйде дұрыс пайдалану және сақтау туралы қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету (дәріханалар, дәріхана пункттері, дәріхана дүңгіршектері, дәріхана дүкендері);

– денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамсыздандыру мекемелерінің медицина қызметкерлерін дәріханада бар дәрілік заттар туралы, сондай-ақ жаңа дәрілер (дәріханалар, дәріхана пункттері) туралы басқа да қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету.

Бұл ретте, дәріханаға келушілермен жұмыс істейтін дәрігер-консультанттың «медициналық қызмет» санатына жатқызылуы мүмкін кәсіби әрекеттерді (науқасты қарау, қысымды, температураны өлшеу, басқа диагностикалық құралдарды пайдалану, медициналық қызмет көрсету) орындауға құқығы жоқ. т.б.), сондықтан бұл тиісті лицензияны талап етеді. Дәріханаға дәрігердің келуі табысты маркетингтік айла болып, қосымша тұтынушыларды тартуға көмектескенімен, дәріхана қызметтерінің ауқымын нақты кеңейтуге әкелмейді екен. Консультант-дәрігер дәріханада өзінің кәсіби тәжірибесі мен білімін ескере отырып, кеңесші-фармацевт орындайтын жұмысты орындайды (немесе кем дегенде заңнама тұрғысынан орындауы керек). Дәріхана мекемесінің штатында «дәрігер-кеңесші» жеке лауазымының бөлінуі, бір жағынан, фармацевтер мен фармацевттерді босатуға көмектессе, екінші жағынан, оларды «еңбектендіретін» қызметтерінен «босатады». кәсібіне және оларды дәрілік заттар мен басқа да фармацевтикалық өнімдерді сатушыға ғана емес, сонымен қатар дәрілік заттарды ұтымды, тиімді және қауіпсіз қолдану саласындағы мамандарға айналдыру.

Дәрігерлердің дәріханаларға жұмысқа орналасу мүмкіндігіне келетін болсақ, Салалық стандарттың 8.3-тармағы (VIII тарау – «Дәріханалар персоналына қойылатын талаптар») жоғары және орта медициналық білімі бар адамдарды дәріхана бөлімшелеріне консультант ретінде тартуға мүмкіндік береді. тауарлардың ашық түрдегі дисплейі»; Сондықтан, бүгінгі күні кеңесші-дәрігерлерді желілік дәріханаларда жиі кездестіруге болады.

Жоғарыда айтылғандардың барлығына сүйене отырып, біздің елімізде күнделікті дәріхана тәжірибесі дәріханалардың сауда функциялары жиі бірінші орынға шығатындай дамып, фармацевттегі (фармацевт) «сатушы», өкінішке орай, жиі болатынын айтуға болады. «кеңесшіден» асып түседі. Бұл тенденция Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы (ДДҰ), халықаралық фармацевтикалық ұйымдар, ғылыми мекемелер және т.

Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы FIP Халықаралық фармацевтикалық федерациясымен бірлесіп ұйымдастырған сарапшылық-консультациялық топтардың бірнеше отырысы денсаулық сақтау жүйесіндегі фармацевтің рөліне және фармацевтикалық қызмет тұжырымдамасын әзірлеуге арналды. Осы кездесулердің, сондай-ақ ДДҰ қатысуымен өткізілген басқа да іс-шаралардың нәтижесі бірқатар құжаттардың қабылдануы болды. Атап айтқанда, «Денсаулық сақтау жүйесіндегі фармацевттің рөлі» баяндамасын (1994 ж., ДДҰ/PHARM/94.569), Дүниежүзілік денсаулық сақтау ассамблеясының (WHA) «Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымын қолдаудағы фармацевттің рөлі жаңартылған» резолюциясын атап өткен жөн. «Дәрілік заттар стратегиясы» (1994 ж., ДДҰ 47.12 резолюциясы), баяндама «Өзін-өзі емдеудегі фармацевттің рөлі» (1998, ДДҰ/DAP/98.13) Жоғарыда көрсетілген қарар «Денсаулық сақтау жүйесіндегі және әкімшіліктегі фармацевттердің негізгі рөлін» мойындайды. дәрі-дәрмектер туралы». Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымының құжаттарында фармацевт мамандығының маңыздылығы соңғы жылдары айтарлықтай өскенін атап өтеді, бұл осы дүниежүзілік ұйымның пікірінше, «кез келген денсаулықтың негізгі ресурсы болып табылатын «өзін-өзі емдеудің қиындықтарына» байланысты. қамқорлық жүйесі».

Қазіргі өмірдің әртүрлі факторларының салдары ретінде өзін-өзі емдеудің өсуі (әлеуметтік-экономикалық, демографиялық, экологиялық, өмір салты мен өмір ырғағының өзгеруі, фармацевтикалық өнімдердің ассортиментінің кеңеюі және кеңірек қолжетімділігі, ауруды жеңу мүмкіндігін арттыру өзін-өзі емдеу арқылы белгілі бір аурулармен және т.б.) орындар Дәріхана қызметкерінің дәрілік заттарды дұрыс таңдауға және ұтымды пайдалануға (ең алдымен рецептсіз берілетін дәрі-дәрмектерді) қатысты барлық мәселелер бойынша сапалы және тиісті ақпарат пен кеңес беру жауапкершілігі емдеу кезінде туындайтын мәселелердің алдын алуға және шешуге белсенді қатысуын (өз құзыреті шегінде) талап етеді.

ДДҰ-ның денсаулық сақтау жүйесіндегі фармацевт рөліне қатысты құжаттары фармацевт, фармацевт, ауруханада, зертханада, өндірістік немесе академиялық жағдайда «қоғамдық денсаулық сақтау тобының мүшесі» және «қамқорлық» деген болжамға негізделген. Фармацевт үшін дәрі-дәрмек сатудан гөрі халықтың денсаулығына басымдық беру керек».

Еуропалық Одақтың Фармацевтикалық тобы (PGEU) мен рецептсіз сатылатын дәрілік заттарды өндірушілердің мүдделерін білдіретін ұйым арасындағы ынтымақтастық хартиясында Еуропалық өзін-өзі емдеу индустриясы қауымдастығы (AESGP), ең маңызды екі Фармацевт кәсібінің құрамдас бөліктері келесідей біріктірілген: «Фармацевт – адамдардың күнделікті денсаулығына қамқорлық жасайтын көмекшісі (кеңесші, кеңесші) және тұтынушыларды дәрі-дәрмекпен қамтамасыз етудегі негізгі тұлға». Жарғыда фармацевт халыққа өзі беретін дәрілік заттар туралы сауатты және білімді кеңес беруге міндетті екендігі атап өтілген.

Дәріхана қызметкерлерінің консультативтік функцияларына көңіл бөлудің артуына өткен ғасырдың 90-жылдарынан бастап ДДҰ, FIP, PGEU мамандарының тиісті дәріхана тәжірибесі стандарттарын әзірлеуі де ықпал етті - GPP («Фармация қызметтерінің сапа стандарттары», FIP). , 1993; «Дәріханалардағы жақсы дәріхана тәжірибесі», ДДҰ, Женева, 1996; «Еуропада жақсы дәріхана тәжірибесі», PGEU, 1998; «Жаңа тәуелсіз мемлекеттердегі жақсы дәріхана тәжірибесі. Стандарттарды әзірлеу және енгізу бойынша нұсқаулықтар», ДДҰ , 2001).

GPP маңызды мақсаттарының бірі дәрілік заттар туралы объективті ақпаратқа қолжетімділікті қамтамасыз ету және оларды дұрыс пайдалану туралы ақпараттандыру; Негізгі элементтердің бірі - «өзін-өзі емдеуге байланысты іс-шаралар, оның ішінде дәрі-дәрмекке ұсынымдар және дербес емдеуге болатын аурулардың белгілерін емдеудің басқа әдістері».

GPP талаптарына сәйкес, дәріхана пациенттердің (клиенттер, келушілер) өтініші бойынша немесе қажет болған жағдайда кеңес беруі керек.

Еуропадағы жақсы дәріхана тәжірибесін әзірлеушілер өзін-өзі емдеу бойынша кеңес беру үшін арнайы оқытылған қызметкерлерді бөлуге болады деп санайды. Жоғары сапалы дәріхана қызметтерін қамтамасыз ету және әр тұтынушы үшін және әрбір нақты жағдайда рецептсіз берілетін дәрілерді дұрыс таңдау үшін GPP келесі стандарттарды талап етеді:

Келушімен құпия әңгіме жүргізу;

Оның проблемаларын жүйелі түрде түсіндіру (немесе симптомдарды бағалау), мысалы: кімде проблема бар (жасы, жынысы, жағдайы (мысалы, жүктілік), жеке ерекшеліктері), бұл не, белгілері қандай, ауру қанша уақытқа созылған созылды, қандай шаралар қолданылды және (немесе) қандай дәрі-дәрмектер қолданылды және т.б.

Дәрілік заттарды тәуелсіз таңдау жағдайында жеке кеңес беру келесі элементтерді қамтиды:

Рецептсіз берілетін дәрілерді таңдау бойынша кеңес беру.

Дәріханаға келушілерге кеңес берудің ақпараттық негізі, ең алдымен, дәрілік заттың айналымына ілеспе ресми ақпарат, атап айтқанда, дәрілік препаратты қолдану жөніндегі нұсқаулық болып табылады. Сонымен қатар, рецептсіз берілетін дәріні таңдау кезінде фармацевт әрбір нақты жағдайда препаратты қолданудың тиімділігін, қауіпсіздігін және ұтымдылығын ескере отырып, өзінің кәсіби тәжірибесін пайдаланады. Еуропадағы жақсы дәріхана тәжірибесінің стандарттарын әзірлеушілер «өз бетінше емдеуге болатын әрбір симптом немесе ауру үшін дәріханада фармацевт ұстанатын хаттама болуы керек» деп санайды; - рецептсіз дәрілерді қолдану бойынша кеңес есірткілер. Фармацевт, әрине, өз мүмкіндіктері мен өкілеттігі шегінде, сатып алушыда өзіне ұсынылған дәрілердің қасиеттері мен дұрыс қолданылуына қатысты екіұштылық немесе күмән тудырмауы үшін (әрекеті, әдісі және қолдану ұзақтығы, қарсы көрсетілімдер, мүмкін болатын жанама әсерлер, басқа дәрілік заттармен, алкогольмен, тамақпен және т.б. өзара әрекеттесу);- дәрілік заттарды дұрыс сақтау шарттары бойынша кеңес беру;- дәрілік заттарды қолданбай, өзін-өзі емдеуге ұсынымдар беру;- қажет болған жағдайда жолдама беру; басқа денсаулық сақтау мамандарына (мысалы, емдеуші дәрігерге және т.б.) d.). Келушімен әңгімелесу және оның мәселелерін анықтау кезінде фармацевт бұл проблемалардың денсаулықтың бұзылуымен байланысты екенін анықтауы керек, ол үшін пациентке дәрігерге баруға кеңес беру керек. Әрине, кәсіби кеңес беру мен ақпаратқа қатысты кейбір GPP стандарттарын кеңінен енгізу күнделікті фармацевтикалық тәжірибеде басымдықтардың айтарлықтай өзгеруін, медициналық білім саласындағы кәсіби дайындық деңгейін арттыруды талап етеді; және бұл тұрғыдан алғанда, бұл біздің дәріхана жүйеміздің бүгін емес, ертеңі, оның дамуының келесі кезеңдерінің бірі. Алайда, бұл жағдай дәріхана кәсіпорындарының қызметіндегі консультациялық қызметтің маңыздылығын, фармацевтердің және фармацевттердің дәрілік көмек мәселелері бойынша мамандар ретіндегі рөлін төмендетпеуі керек.

Дәріхана кәсіпорнында қызметкерлер арасында сату-кеңес беру функцияларын бөлу болса да, мысалы, фармацевт-кеңесші (сауда операцияларын жүзеге асырудан босатылған) жеке лауазымы болса да, бұл функциялар дәріхана мекемесінде бұрынғысынша пайда болады. бір бүтіннің екі құрамдас бөлігі. Бұл ретте консультативтік-ақпараттық функциялар сауда функцияларынан бөлек жүзеге асырылуы мүмкін. Фармацевтика қызметкерінің миссиясы мен қызмет аясы дәріхана мекемелерімен ғана шектелмейді; Оның дәрі-дәрмек саласындағы маман ретіндегі мақсаты қазіргі заманғы контексте кеңірек қарастырылады - аурудың алдын алу немесе емдеу, денсаулықты сақтау, дәрілік заттар туралы сауатты ақпарат және оларды қолдану бойынша кәсіби ұсыныстар қажет жерде консультациялық көмек көрсету. Демек, жалпы кәсіптің жауапкершілігіне халыққа ғана емес, сонымен қатар әртүрлі мекемелер мен қызметтерге (ең алдымен медициналық, сонымен қатар білім беру, әлеуметтік қамсыздандыру және т.б.) кеңес беру және ақпараттандыру кіреді. Қазіргі жағдайда медициналық мекемелердің алдында тұрған көптеген мәселелерді оңтайлы және жедел шешу фармацевтика қызметкерлерінің кәсіби қатысуын талап етеді. Дәрілік терапияны ұтымды және тиімді жүргізу үшін дәрігерлер (аурулардың алдын алу және емдеу мамандары ретінде) мен фармацевтердің (дәрілік заттар саласындағы мамандар ретінде) белсенді ынтымақтастығы қажет. Соңғы онжылдықтарда әлемнің көптеген елдерінің медициналық мекемелері фармацевттердің кеңес беру қызметтерін пайдалана бастады; нәтижесінде «фармацевт-кеңесші», «клиникалық фармацевт», «аурухана провизоры», «фармацевт-информатор» сияқты лауазымдар пайда болды. Медициналық мекемеде жемісті жұмыс істеу - дәрігерлер мен пациенттерге дәрі-дәрмекті қолдануға байланысты барлық мәселелер бойынша кеңес беру, фармакологиялық топта белгілі бір препаратты таңдауға көмектесу, дәрілік терапия режимдерін оңтайландыруға қатысу (екеуі жағынан да). емдеу тиімділігі және экономикалық орындылық тұрғысынан), дәрігерлерді жаңа дәрілер туралы хабардар ету, дәрі болмаған кезде ұтымды ауыстыру мәселелерін шешу және т.б. – фармацевттің тиісті біліктілігі мен тәжірибесі болуы керек. Сондықтан әлемнің көптеген елдерінде медициналық мекемеде консультант ретінде жұмыс істегісі келетін фармацевтер міндетті түрде мамандандырудан өтуі керек; олар үшін арнайы білім беру бағдарламалары мен біліктілікті арттыру курстары, сертификаттау циклдері және тіпті (кейбір елдерде) лицензиялау қарастырылған.

Америка Құрама Штаттарында, өткен ғасырдың 50-жылдарында, жетекші американдық фармацевтер тобы егде жастағы адамдарға күтім жасау мекемелерінде препараттарды қолдануды оңтайландыруды бастаған кезде, анықтамасы және біраз уақыттан кейін «кеңесші фармацевт» мамандығы пайда болды. «Кеңесші фармацевт» терминін АҚШ-та фармацевтикалық консалтингтің «негізін салушы әкесі» болып саналатын Джордж Ф.Арчамбо ұсынған. Жарты ғасырдан кейін американдық кеңесші фармацевтер көптеген медициналық мекемелерге, медициналық мекемелерге (қарттар күтімі, мүгедектер және т. медициналық немесе әлеуметтік мекеме, дәріханадан, фармацевтикалық қызмет көрсететін басқа ұйымнан немесе жеке-жеке келісім-шарт бойынша жұмыс істеу. Американдық фармацевт-кеңесшілердің көпшілігі (олардың бүгінде 10 мыңнан астамы бар) кәсіби қауымдастыққа - Американдық кеңесші фармацевтер қоғамына (ASCP) біріктірілген, өздерінің этика кодексі және мерзімді басылымы бар («The Consultant Pharmacist»). Сертификатталған дәріхана кеңесшісі болу үшін сіз тиісті білім беру курсын аяқтап, сертификаттау емтиханын тапсыруыңыз керек; Емтихан талапкердің тәжірибе барысында туындауы мүмкін кәсіби мәселелерді шешу қабілетін тексереді. Фармацевт-кеңесшілерді оқыту кезінде гериатриялық фармакотерапияға ерекше көңіл бөлінеді. Бұл «кеңесші фармацевт» мамандығының пайда болу тарихына құрмет көрсету ғана емес, сонымен қатар Америка Құрама Штаттары фармацевтердің қарттарға арналған мекемелерде кеңес беруге кеңінен тартылуының салдары ғана емес. Медициналық мекемелердің көпшілігінде науқастардың айтарлықтай пайызы егде жастағы адамдар. Көбінесе олар дәрі-дәрмекпен емдеуді қажет етеді және жиі бірден бірнеше дәрі тағайындалады. Егде жастағы адамдармен жұмыс істеу кезінде дәрілік заттардың үйлесімділігі (өзара әрекеттесуі), оларды қолдану әдісі мен ұзақтығы, жанама әсерлері, созылмалы аурулардың болуы және т.б. сияқты факторларға екі есе назар аудару қажет.Сондықтан гериатриялық фармакотерапияны білу. «фармацевттердің» табысты жұмысының қажетті шарты болып саналады. -кеңесшілер». Американдық фармацевтер гериатриялық фармакотерапия бойынша арнайы емтихан тапсырып, қосымша кәсіби біліктіліктерді ала отырып, сертификатталған гериатриялық фармацевтер болу мүмкіндігіне ие. Жақында біздің елде дәрігерлер мен фармацевтика қызметкерлерінің өзара әрекеттестігі дәрігерлер үшін дәрілік заттар (соның ішінде жаңа препараттар) туралы ақпараттың негізгі көзіне айналуы тиіс ақпарат беруші фармацевтер арқылы жүзеге асырылды.

Дәрі-дәрмек тапшылығы жағдайында фармацевт-информаторлар анықтамалық функцияларды да атқарды: олар дәріханаларда белгілі бір дәрілік заттардың бар-жоғы туралы ақпарат берді, дәрі-дәрмек жетіспеген жағдайда сауатты ауыстыруды жүзеге асыруға көмектесті.

Бүгінгі таңда дәрігерлер жаңа препараттар туралы ақпаратты, әдетте, басқа көздерден алады және көп жағдайда фармацевттердің ұсыныстары мен көмегінсіз алады - фармацевттердің кеңес беру және ақпараттық қызметтері медициналық мекемелерде дерлік сұранысқа ие емес. Сондықтан, біздің шындыққа қатысты фармацевттердің денсаулық сақтау жүйесіндегі «басты рөлі» және дәрілік заттарды қолдану туралы айту екіталай (жоғарыда аталған ДДҰ қарарында айтылған). Бұл да белгілі бір дәрежеде фармацевттерге ақпарат беруші және кеңесші ретінде емес, жеткізушілер мен сатушылар ретінде қатынасты көрсетеді. Елімізде қолдануға рұқсат етілген дәрілердің саны енді мыңдап емес, ондаған мыңға жетеді. Осы атаулар теңізінде шарлау және олардың әрқайсысына жан-жақты және сауатты ұсыныстар бере білу - фармацевтика қызметкерлерінің қызметі мен жауапкершілігі. Дәрілер, өздеріңіз білетіндей, ерекше өнім. Ал арнайы адамдар да оларды дәріханаларда береді. Басқалар сияқты, бірақ бәрібір ерекше, адамдарға дәрі-дәрмектерді ұсыну және беру және оларды қолдану бойынша кеңес беру үшін ерекше жауапкершілік жүктеледі. Жалпы алғанда, олардан басқа ешкім бұл миссияны орындай алмайды.

Дәрілік қамтамасыз ету саласындағы өнім саясаты дәрілік заттарды өндіруді, таратуды және тұтынуды реттейтін заңнамамен тығыз байланысты, бұл нормативтік құжаттар түріндегі шектеулермен дәлелденеді:

1. Ресей Федерациясының аумағында сатуға рұқсат етілген дәрілік заттардың мемлекеттік тізілімі

2. Осы препараттардың Ресей Федерациясының аумағында айналымын қатаң реттейтін есірткі құралдары мен психотроптық заттардың тізбесі «Есірткі құралдары туралы» Федералдық заңмен айқындалады.

3. ПҚКН 2005 жылғы 15 маусымдағы қаулысымен бекітілген күшті әсер ететін және улы дәрілік заттардың тізімдері.

4. А және В тізбелерінің дәрілік заттардың тізімдері - Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің 1999 жылғы 31 желтоқсандағы No 472 бұйрығымен бекітілген.

5. Дәрігердің рецептісіз беруге рұқсат етілген дәрілік заттардың тізбесі - Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 13 қыркүйектегі № 578 бұйрығы.

6. Дәрілік заттардың ең аз ассортименті туралы - Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 29 сәуірдегі No 312 бұйрығы.

7. Амбулаториялық науқастарға беруге тыйым салынған дәрілік заттардың тізбесі - 12.02.2007 № 110 Бұйрық.

8. Өмірлік маңызды және маңызды дәрілік заттардың тізбесі - Ресей Федерациясы Үкіметінің 2005 жылғы 29 желтоқсандағы № 2343-р қаулысымен бекітілген.

Осыған байланысты дәріхана ассортиментін қалыптастыруға әсер ететін келесі факторлар анықталған:

o Дәріхананың орналасқан жері

o Дәріхана қызмет көрсететін тұрғындардың саны

o Шарт бойынша дәріхана қызмет көрсететін денсаулық сақтау мекемесінің профилі

o Фармация мамандығы

o Аурудың жиілігі мен маусымдылығы есепке алынады

o Маркетингтік зерттеулер жүргізу, ABC, XYZ талдауы

o Халықтың жеңілдікті санаттарына қызмет көрсету туралы келісім бар ма, жоқ па

o Лицензияда дәріхана үшін қызметтің қандай түрлері белгіленген, есірткі және психотроптық заттардың айналымына рұқсат етілген немесе жоқ және т.б.

Қазіргі уақытта дәріхана ұйымдары тізбесі «Дәрілік заттар туралы» Федералдық заңмен анықталған тауарлардың үлкен ассортиментін сатумен айналысады:

· дәрілер

медициналық өнімдер

· жеке гигиена құралдары

табиғи және жасанды минералды сулар

· емдік, балалар және диеталық тамақтану

· парфюмериялық және косметикалық өнімдер

· дезинфекциялау құралдары.

Косметикалық өнімдердің ассортиментін қалыптастыру мамандандырылғандан кем емес маңызды тәсілді қажет етеді. Енді сіз шағын дәріханаға барсаңыз да, косметикалық өнімдердің жеткілікті кең таңдауын көре аласыз: нақты дерматологиялық және фармацевтикалық косметика да, қымбат емес «бұқаралық нарық». Көбінесе дәріханаларда ұсынылған косметиканы басқа сату орындарында, тіпті өте күмәнді жерлерде де көруге болады. Бұл ассортименттік стратегия дәріханалардың гетерогенді тұтынушылық контингентімен де, косметика нарығының кеңеюімен де байланысты. Көптеген өндірушілер үшін дәріхана ассортиментінде болу мүмкіндігі «ерекше» емдік және профилактикалық қасиеттерді растау түрі ретінде қолданылатыны анық. Бірақ сатып алу қабілетіне қарамастан дәріханадан косметика сатып алуға ден қойған тұтынушы оның тұтынушылық қасиетіне белгілі бір үміт артып, әзірге импорттық өнімге басымдық беріп отырған көрінеді. «Pharmexpert» маркетингтік зерттеу орталығының 2005 жылдың бірінші жартыжылдығындағы мәліметтері бойынша, фармацевтикалық косметика нарығының құрылымы (импорттық/ресейлік өнімдер) физикалық мәнде сәйкесінше 15 және 85% құрады. Бірақ, сәйкесінше 63 және 37% құрайтын құндық қатынасқа назар аударатын болсақ, онда нарық идеясы айтарлықтай өзгереді. Бұл метаморфоз импорттық өнімдер үшін $15, отандық өнімдер үшін $1,5 болатын орташа шығындармен ғана емес, сонымен қатар тұтынушылық сұраныспен де байланысты. Сол кезеңдегі ТОП 10-ға VICHY, LAKALUT, NIVEA, JOHNSON&JOHNSON, CLEARASIL, LIERAC, VITASKIN, GALENIC, AVENE сияқты брендтер кіреді, олар ақшалай есептегенде барлық дәріханадағы косметика сатылымының жартысына жуығын қамтамасыз етеді. Бұл брендтердің көпшілігі фармамен ұсынылғанын ескеріңіз. компаниялар немесе олар әзірлеген. Импорттық брендтерге тұтынушылық сұраныстың басымдығы отандық косметика нарығының мүмкіндіктерін объективті бағалаудан алыс. Көптеген импорттық «дәріхана» брендтерімен жақсы бәсекелесе алатын ресейлік өндірушілердің косметикалық өнімдерінің желісі әлі күнге дейін дәріхананы бөлшек сауда орны ретінде сирек қарастырады. Элиталық бренд өзінің имиджін қорғайды және сатуды ұйымдастыруда ерекше тәсілді талап етеді. Бүгінде көптеген фармацевтикалық. Дистрибьюторлар мен дәріхана компаниялары косметикалық ассортиментті мақсатты түрде қалыптастырудың экономикалық пайдасын түсініп, осындай өндірушіні тартуға тырысады. Мен олардың бірлескен күш-жігерінің арқасында косметикалық өнімдерді тұтынушы дәріханада ұсынылған косметика бүгінде косметикалық нарықта әртүрлі баға тауашаларында ұсына алатын ең жақсы косметика екеніне сенімін арттырғанын қалаймын.

Жалпы, фармацевтикалық өнімдердің кез келген түрін сату мыналармен реттеледі:

1. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексі

2. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Ресей Федерациясының Заңы № 2300–1 02.07.2004, өзгертулер мен толықтырулар.

3. Тауарлардың жекелеген түрлерін өткізу ережелерін бекіту туралы ... Ресей Федерациясы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы N 55 қаулысы.

4. Дәрілік заттар туралы / 1998 жылғы 22 маусымдағы Федералдық заң. өзгерісімен

5. ОСТ 91500.05.0007 салалық стандартын бекіту туралы. – 2003 «Дәріханаларда дәрілік заттарды беру (өткізу) ережелері. Негізгі ережелер» /Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің 2003 жылғы 4 наурыздағы No 80 бұйрығы.

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңға сәйкес сатушы – ұйымдық-құқықтық нысанына қарамастан ұйым, сондай-ақ сатып алу-сату шарты бойынша тұтынушыларға өз тауарларын өткізетін жеке кәсіпкерлер. Сатушы өзі туралы ақпаратты жеткізуі керек - кіреберіс есіктердің үстінде ұйымның атауын, жұмыс уақытын және орналасқан жерін көрсететін белгі қажет. 2003 жылғы OST 80 сәйкес белгіде жақын маңдағы дәріханалардың мекенжайлары мен телефондары болуы керек.

Сатушы өнім туралы ақпарат беруі керек – орыс тілінде бұл талапты жеткізуші-импортшы орындайды, егер ол орындалмаса, онда дәріхана әкімшілік жауапкершілікке тартылады.

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның жалпы талаптарына сәйкес өнім туралы келесі мәліметтер ұсынылуы тиіс:

v Техникалық регламенттің немесе өнімнің сәйкестігін растайтын басқа құжаттың атауы;

v Сату ережелері туралы ақпарат;

v Негізгі тұтынушылық қасиеттері туралы ақпарат;

v Рубльдегі баға;

v Кепілдік мерзімдері, сақтау мерзімі, қызмет ету мерзімі;

v Тауарларды тиімді және қауіпсіз пайдалану ережелері мен шарттары;

v Өндіруші мен өндіруші шағымдарды қабылдауға рұқсат берген ұйымның орындары;

v Мемлекеттік тіркеу нөмірі мен мемлекеттік күн болуы керек. есірткіге тіркеу.

Ақпарат жөнелту құжаттары, пайдалану жөніндегі нұсқаулықтар, таңбалау немесе басқа құралдар түрінде беріледі.

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы N 55 қаулысының 12-тармағына сәйкес жеткізуші тауарды жеткізу кезінде келесі құжаттардың бірін ұсынуға міндетті:

· Сәйкестік сертификаты немесе декларациясы;

· Куәлік иесінің мөрімен куәландырылған куәліктің көшірмесі;

· Өнім беруші немесе өндіруші жасаған және әрбір позиция бойынша оның белгіленген талаптарға сәйкестігін растау туралы ақпаратты қамтитын тауарға ілеспе құжаттар; сәйкестік сертификатының нөмірі, оның қолданылу мерзімі, берілген күні, берген орган немесе тіркеу нөмірі. сәйкестік туралы декларация, жарамдылық мерзімі, декларацияны қабылдаған өндірушінің немесе жеткізушінің және оны тіркеген органның атауы.

Жоғарыда көрсетілген құжаттардан басқа, тамақ өнімдеріне арналған санитарлық нормалар мен ережелерге сәйкес сапа және тамақ өнімдерінің қауіпсіздігі сертификаттары ұсынылуы керек.

Тауарлар залға өткізілмес бұрын олар сату алдындағы дайындықтан өтуі керек, яғни тауар қажетті ақпараттың және сыртқы түрінің болуы тексеріледі.

Сату аймағында тауарлар ОСТА No80 талаптарына сәйкес орналастырылады - ішкі және сыртқы бөлек, дәрілік заттар мен тағамдық қоспалар + фармакотерапиялық топтар бойынша бөлек.

Сонымен қатар, сауда алаңында тұтынушылар үшін міндетті ақпарат бар стенд орналастырылуы тиіс.

Осы стендте 2003 жылғы 4 наурыздағы ОСТ № 80 сәйкес келесі мәліметтер ұсынылуы тиіс:

Ø Фармацевтикалық басқару органдарының телефондары, мекенжайлары. іс-шаралар, бас кеңсе телефондары;

Ø Пікірлер мен ұсыныстар кітабы;

Ø Басымдық қызметтерге құқығы бар халық топтары туралы ақпарат;

Ø Анықтамалық телефон нөмірі – бүкіл қалалық, желілік сенім телефоны;

Ø Тауарлардың жекелеген түрлерін өткізу ережесінің көшірмесі;

Ø «Халықтың құқықтарын қорғау туралы» Заңның көшірмесі;

Ø Дәрігердің рецептісіз сатуға рұқсат етілген препараттардың тізімі

Ø Фармацевтикалық лицензияның көшірмесі. белсенділік

Ø Толық аты-жөні кезекші әкімші - дәріхана меңгерушісі - және кезекші әкімшіні шақыру түймесі, оның жұмыс кестесі.

Барлық тауарлар біркелкі түрде нақты баға белгілерімен шығарылуы керек, онда тауардың атауы, бірліктің бағасы, ұйымның мөрі немесе қаржылық жауапты тұлғаның қолы, баға белгісінің тіркелген күні, бұл шот-фактурадағы түбіртек нөміріне тең.

Дәрілік заттарды беру тәртібі Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 14 желтоқсандағы No 785 бұйрығымен реттеледі.

Дәрігердің рецептісіз қол жетімді дәрілік заттардың тізіміне енгізілген препараттарды қоспағанда, барлық дәрілік заттар рецепт бойынша қатаң түрде шығарылуы керек. Рецептсіз берілетін дәрілік заттардың тізімі Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 13 қыркүйектегі No 578 бұйрығымен бекітілген.

Дәрілік заттарды беру кезінде тұтынушыға хабарлау қажет:

Ø қабылдау режимі туралы;

Ø сақтау ережелері туралы;

Ø нұсқауларды мұқият оқып шығу қажеттілігі.

Өнімнің бастапқы қаптамасының бұзылуына жол берілмейді, қайталама қаптаманың бұзылуы мүмкін - біз өнімді дәріхана қаптамасына орналастырамыз, онда өнімнің сериясын, жарамдылық мерзімін көрсетеміз, пайдалану жөніндегі нұсқаулықтың көшірмесін міндетті түрде қоса береміз. өнім - мұндай операция, алайда, зертханалық және орау журналында тиісті жазба жұмыс істейтін орау жұмыстарына қатысты болады.

Сатып алушының өтініші бойынша ол сатып алатын дәрі туралы, қолжетімді синонимдер мен генериктер туралы, бағалар туралы ақпарат ұсынылуы мүмкін, ал сатып алушының өтініші бойынша өнімнің сапасын растайтын құжаттар ұсынылуы тиіс.

Сату ережесіне сәйкес (No55 қаулы) бұрын сатып алынған дәрілік заттарды қайтаруға тыйым салынады.

3. Дәріхана жұмысын ұйымдастыру

3.1 Дәріхананың сипаттамасы

Даму тарихы…

«Бонум» ЖАҚ 1991 жылы 25 желтоқсанда Саратов қаласындағы және облыстағы дәріханаларды дәрілік заттар мен медициналық мақсаттағы бұйымдармен қамтамасыз ету бойынша көтерме компания ретінде ұйымдастырылды. 1995 жылы Саратов орталығында бірінші Bonum дәріханасы ашылды.

1998 жылы экономикадағы дағдарысқа және көтерме сауда нарығын ірі ұлттық дистрибьюторлардың пайдасына бөлу тенденциясына байланысты басшылық көтерме сауда байланысын жауып, Саратов облысындағы жеке дәріхана желісі түрінде бизнесті дамыту туралы шешім қабылдады.

Компания жайлы…

«Бонум» ЖАҚ Саратов облысындағы денсаулық сақтау өнімдерінің бөлшек саудасы бойынша көшбасшылардың бірі болып табылады, оның негізгі мақсаты қызмет көрсетудің жоғары стандарттарын енгізу арқылы халықтың сапалы дәрі-дәрмек пен ілеспе өнімдерге сұранысын қанағаттандыратын дәріхана желісін құру болып табылады. Клиенттер үшін Bonum дәріханасы (латын тілінен аударғанда – жақсылық, сенім.) жақсы ассортиментті, қолжетімді бағаны, жоғары деңгейдегі қызмет көрсетуді және ыңғайлы жұмыс уақытын ұсынады.

Дәріханалар саны – 44.

Қызметкерлер саны – 260 адам.

«Бонум» АҚ халықтың әртүрлі әлеуметтік топтарын қолдау бағдарламасын жүзеге асырады, оған мыналар кіреді:

– зейнеткерлерге барлық ассортимент бойынша 10% жеңілдіктер беру;

– дисконттық карталар жүйесі арқылы тұрақты клиенттерге 5–10% мөлшерінде, сондай-ақ корпоративтік клиенттерге 5% мөлшерінде жеңілдіктер ұсыну;

– сирек кездесетін дәрілік заттарды жеткізуге жеке тапсырыс беру мүмкіндігі;

– дәрілік заттарды қолдану, біріктіру және алмастыру бойынша кәсіби кеңестер;

– Bonum желісінің дәріханаларында дәрі-дәрмектің болуы туралы бірыңғай телефондық ақпараттық-анықтамалық қызмет (1-қосымшаны қараңыз)

Дәлірек айтқанда, дәріхана туралы ...

Зерттеу жұмыс орнымда – Саратов қаласындағы «Бонум-9» дәріханасында жүргізілді.

Саратов қ., «Бонум-9» дәріхана пункті. Вольская, 42/37 1998 жылы 15 қыркүйекте ашылды. Бұл Саратов облысындағы ең ірі дәріханалар желісінің бөлігі - «Бонум» ЖАҚ.

Ұйымдық-құқықтық нысаны бойынша дәріхана жабық акционерлік қоғам болып табылады, бас директоры В.В. Иванов.

Дәріхана Саратов қаласының Фрунзен ауданында, Киров даңғылының қиылысында орналасқан - қаланың орталық жаяу жүргіншілер аймағы, ол арқылы күн сайын көптеген адамдар өтеді. «Бонум-9» – даңғыл арқылы өтетін адамдарға, сондай-ақ жақын маңдағы үйлердің тұрғындарына, дүкендер, дәмханалар, демалушы азаматтар мен қала қонақтарына қызмет көрсететін транзиттік дәріхана (2-қосымшаны қараңыз).

Дәріхана ұжымы 11 адамнан тұрады:

1. дәріхана меңгерушісі – 1

2. басшының орынбасары – 1

3. фармацевтер 6

4. медбикелер 2

5. тазалағыш - 1.

Жұмыс уақыты: 8:00-ден 22:00-ге дейін үзіліссіз және демалыссыз.

Дәріханада келушілерге тиімді қызмет көрсету үшін 3 касса бар, күнделікті трафик 450-ден 500 адамға дейін. Клиенттерді қолма-қол ақшамен де, қолма-қол ақшасыз да – несие карталары бойынша есептейді (3-қосымшаны қараңыз).

Бұл дәріханада дәрі-дәрмек, медициналық бұйымдар, балалар тағамы, диеталық қоспалар және парафармация шығарылады.

Bonum-9 ассортиментіне келесідей косметика брендтері кіреді: Vichi,

La Roche-Posay, Uriage, RoC - табыс деңгейі жоғары және орташа баға саясаты бар сатып алушыларға арналған - Dovila, Vitaskin, Garnier.

Сондай-ақ, осы жерден үйде пайдалануға арналған келесі медициналық құрылғыларды сатып алуға болады. жабдықтар: қан қысымын өлшегіштер, небулайзерлер, электронды термометрлер (келесі компаниялар: Omron, A&D), глюкометрлер (компаниялар: One Touch, Accu Chek, Satellite).

Дәріхана тұрғындарға қан қысымын өлшеуге қосымша тегін қызмет көрсетеді. Сондай-ақ сату көлемін арттыру, дәріханаға келушілерге ыңғайлы болу және жақсырақ қызмет көрсету үшін айына бір аптада A&D компаниясының кеңесші дәрігері сату аймағында жұмыс істейді, ол барлық мүдделі тұтынушыларға кеңес береді және егжей-тегжейлі оқытады (3-қосымшаны қараңыз).

Бастау үшін дәріхананың соңғы 3 жылдағы жұмыс айналымына талдау жүргізілді (1-кесте) және тауар айналымының динамикасын көрсететін график құрылды (1-сурет).

1-кесте. Саратов көш., мекенжайы бойынша дәріхана айналымы. Вольская, 42/37

№/элемент	Кезең	Техникалық қызмет көрсету сомасы, руб.
1.	2006	21 567 349,14
2.	2007	22 822 506,68
3.	01.2008	1 910 547.76
4.	02.2008	2 123 750,86
5.	03.2008	2 253 244.54
6.	04.2008	2 049 443.11
7.	05.2008	1 906 957.89
8.	06.2008	1 832 551.43
9.	07.2008	1 878 585. 46
10.	08.2008	2 022 836.64
11.	09.2008	2 143 695,24
12.	10.2008	2 559 982,60
13.	11.2008	2 346 479,81

3.2 Ассортименттік топтарды талдау

Дәріхана пунктінің ассортименттік топтарын талдау соңғы екі түгендеу нәтижелері бойынша алынған мәліметтер негізінде – 2008 жылғы қазан айының басында жүргізілді (команданың ауысуымен – 4 адам, қызметкерлер құрамының ротациялануына байланысты). дәріхана тізбегі) және 2008 жылдың қараша айының соңында (жыл соңында жоспарлы түгендеу). Нәтижелер 2-кестеде келтірілген.

Ақпаратты жинау кезінде «Тоқсан қоймасы» компьютерлік бағдарламасы пайдаланылды.

Кесте 2. Дәріхана ассортиментін зерттеу

Жоқ.	Салыстыру критерийі	2008 жылдың қазаны	2008 жылдың қарашасы
	Өнімнің жалпы позициялары	6839	6951
	Сома бойынша өнім балансы	2214921,54	2605351,91
	VED позициялары	903	903
	VED сомасы	194993,12	194993,12
	«Витаминдер» позицияларының саны	92	85
	«Дәрумендер» мөлшері	10452,10	9262,70
	«Антибиотиктер» позицияларының саны	73	69
	«Антибиотиктердің» мөлшері	12506,92	11021,90
	«NSAID жақпа» үшін заттардың саны	39	37
	«NSAID жақпа» сомасы	3984,12	3833,80
	Медициналық мақсаттағы бұйымдардың саны	60	58
	"LRS" сомасы	1896	1837
	«Киім» бойынша позициялар саны	25	22
	Таңғыштарға арналған сома	1204,89	1197,50
	«Презервативтер» тобындағы позициялар саны	48	48
	«Презервативтер» сомасы	6251	6114
	Диеталық қоспалар тобындағы позициялар саны	150	116
	Диеталық қоспалардың мөлшері	32598,14	30620,40
	«Гормоналды препараттар» бойынша позициялар саны	17	11
	«Гормондар» мөлшері	1982,40	1082,40
	Позициялар саны «Антифунгальды ext. және adv. нысандар»	75	64
	Саңырауқұлақтарға қарсы сома	189145,20	17342,70
	«Аллергиялық препараттар» позицияларының саны	33	26
	«Аллергияға қарсы препараттар» сомасы	5984,12	5545,70
	«Асқазан-ішек жолдары» позицияларының саны	218	178
	Асқазан-ішек жолына арналған мөлшер	35986,12	33876,33
	«Урология» лауазымдарының саны	26	20
	Урологияға арналған сома	3128,10	2518,40
	Ішкі NSAID позицияларының саны.	75	69
	NSAID үшін сома	22546,50	17922,15
	«Ноотропты» позициялар саны	65	60
	Ноотропты препараттардың мөлшері	13085,10	11186,10
	«Әйел гормондары» позицияларының саны	43	43
	«Әйел гормондарының» мөлшері	22150	19063
	Парафармацевтикалық препараттар	2600	2272
	Парафармацевтикалық препараттарға арналған сома	360296,50	256164,70
	«Ерлерге арналған өнімдер» есірткі позицияларының саны	24	18
	«Ерлерге арналған өнімдер» сомасы	8210,50	8149,36

Әрі қарай, 2008 жылдың қазан және қараша айларында дәріхана ассортиментінде ұсынылған заттардың санына байланысты тауарлардың әрбір тобының үлес салмағы анықталды (3-кесте), содан кейін ең көп ұсынылған және аз ұсынылған ассортимент топтарын бөліп көрсету үшін диаграмма жасалды.

Кесте 3. Дәріхана ассортиментіндегі заттар саны бойынша ассортименттік топтарды бөлу

Ассортимент тобы	2008 жылдың қазаны Үлес салмағы, %	2008 жылдың қарашасы Үлес салмағы, %	Жоқ.
VED	14	13,65	1)
витаминдер	1,1	1,5	2)
антибиотиктер	1	1	3)
NSAID жақпа	0,65	0,62	4)
Ішкі NSAID	1,6	1,6	5)
презервативтер	0,84	0,84	6)
Урологиялық өнімдер	0,3	0,37	7)
	0,4	0,42	8)
	0,28	0,27	9)
Әйел гормондары	0,76	0,73	10)
Гормондар	0,22	0,18	11)
Таңғыштар	0,33	0,38	12)
диеталық қосымша	2,04	2,04	13)
Асқазан-ішек жолдары	2,55	3,67	14)
Саңырауқұлаққа қарсы агенттер	2,12	2,15	15)
LRS	1,02	0,97	16)
Парафармацевтикалық препараттар	38,7	42,5	17)

Зерттеу нәтижелерінен көрініп тұрғандай, дәріхана ассортиментінде ұсынылған заттардың санына байланысты қазан айында дәрілік заттар ең көп үлеске ие болды – 61,3%. Екінші орында парафармацевтикалық өнімдер. Дәрілік заттар тобынан асқазан-ішек жолдарының ауруларын емдеуге арналған дәрі-дәрмектердің, антибиотиктердің және витаминдердің үлкен өкілдігі ерекше. Диеталық қоспалар санының пайызы жоғары – 2,04%.

Қарашада қазан айымен салыстырғанда парафармацевтикалық өнімдер, сондай-ақ асқазан-ішек ауруларын емдеуге арналған өнімдер мен витаминдер сияқты өнім топтарының өкілдігі 3,8%-ға өсті. Мұның барлығын суық тию ауруының көбеюімен, асқазан-ішек ауруларының шиеленісуінің маусымдық сипатымен және парафармацевтикалық өнімдер жеткізілімі жасалған жаңа жылдық мерекелердің жақындауымен түсіндіруге болады.

Осыдан кейін ассортименттің талдауы өзіндік құн көрсеткіштеріне, яғни әрбір ассортимент тобына жиынтықтың қандай бөлігі түсетініне байланысты жүргізілді.

Кесте 4. Дәріхана пунктінің жалпы түгендеу сомасына байланысты ассортименттік топтардың бөлінуі

Жоқ.	Ассортимент тобының атауы	2008 жылдың қазаны	2008 жылдың қарашасы
1.	VED
2.	витаминдер
3.	антибиотиктер
4.	NSAID жақпа
5.	Ішкі NSAID
6.	презервативтер
7.	Урологиялық өнімдер
8.	Аллергияға қарсы препараттар
9.	Ерлердің ауруларын емдеуге арналған құралдар
10.	Әйел гормондары
11.	Гормондар
12.	Таңғыштар
13.	диеталық қосымша
14.	Асқазан-ішек жолдары
15.	Саңырауқұлаққа қарсы агенттер
16.	LRS
17.	Парафармацевтикалық препараттар

Талдау нәтижелерінен көрініп тұрғандай, дәрілік заттар дәріхана ассортиментінде ең үлкен құндылықты сақтайды. Екінші орында 2008 жылғы қазанда 32,78% нәтижемен парафармацевтикалық препараттар. Бір қызығы, диеталық қоспалар, асқазан-ішек ауруларын емдеуге арналған препараттар және саңырауқұлақтарға қарсы препараттар «қымбат» болды.

Қараша айында тағамдық қоспаларды, асқазан-ішек ауруларын емдеуге арналған өнімдерді, парафармацевтикалық препараттарды, әйелдердің гормоналды препараттарын және витаминдерді түгендеу көлемі артты.

3.3 Дәріханалар арқылы сатылатын дәрілік заттардың бағасы

Дәріхана деп баға белгілеу бас кеңседен автоматты түрде жүзеге асырылатын тізбекті дәріханалар жатады.

«Бонум» ЖАҚ баға белгілеуді Ресей Федерациясы Үкіметінің 2001 жылғы 9 қарашадағы «Дәрілік заттардың бағасын мемлекеттік реттеу туралы» № 782 қаулысымен белгіленген талаптарды ескере отырып жүзеге асырады, яғни өмірлік маңызды және қажетті үшін үстеме үстеменің ең жоғары пайызы. есірткі 30% аспайды.

Дәрілік заттар бойынша сауда маржасының пайызы орта есеппен 25-30%, ілеспе өнімдер бойынша – 30% құрайды.

3.4 Жалпы табысты талдау. Алдағы кезеңдегі жалпы табыстың болжамы

Жалпы табыс (жалпы пайда немесе сауда қабаттары) – бөлшек сауда бағасы бойынша айналым мөлшері мен көтерме бағадағы айналым сомасы арасындағы айырмашылық. Экономикалық тұрғыдан алғанда, сауда қабаттары сауда қызметінің жалпы қаржылық нәтижесін сипаттайды және сатудан түскен түсімдердің тауарларды сатып алу шығындарынан асып кетуін көрсетеді.

Жалпы кірісті жоспарлау екі көрсеткіш негізінде мүмкін болады:

1) сомасы бойынша

2) деңгей бойынша – бұл бөлшек сауда бағалары бойынша саудалық үстемелер сомасының тауар құнына қатынасы, тауардың бөлшек сауда құнының қанша пайызы сауда қабаттарына түсетінін көрсетеді.

Мысалы, 2008 жылдың қазан айындағы сауда қабаттарының болжамын жасайық.

Айдағы жоспарланған тауар айналымы көлеміне (2 600 000 рубль) және сауда қабаттарының орташа деңгейіне (25%) негізделген сауда қабаттарының көлемін жоспарлау әдістемесін қолданамыз.

Сауда қабаттарының сомасы (жоспарланған) = 25*2 600 000/100% = 650 000 руб.

Жалпы, бұл дәріхана пунктінің жұмысы туралы мынадай қорытынды жасауға болады: дәріхана пункті тиімді, өйткені сауда қабаттарының сомасы коммуналдық қызметтерді төлеу, үй-жайды жалға алу және қызметкерлердің жалақысы сияқты тарату шығындарын қамтиды.

3.5 Дәріхана пунктіндегі бухгалтерлік есеп

Экономикалық есеп – бұл өндірісті басқаруға арналған есеп көрсеткіштерін бақылау, сандық және сапалық бағалау және экономикалық процестерді көрсетумен байланысты серпінді, ашық сала.

Негізгі мақсат – жоспарларды, іс-қимыл бағдарламаларын әзірлеу және басқару шешімдерін негіздеу үшін бухгалтерлік ақпараттарды жинау және өңдеу.

Бухгалтерлік есептің екі негізгі түрі бар – қаржылық есеп және басқару есебі.

Қаржылық есеп – сыртқы тұтынушыларға ақпарат береді және бизнес нәтижелерімен байланысты.

I. Операциялық техникалық есеп – оларды бақылау және басқару мақсатында жекелеген операциялар мен процестерді бақылау, есепке алу және олардың сандық мәліметтерін алу жүйесі. Әрбір жұмыс орнында, соның ішінде дәріхана меңгерушісі жүргізеді.

Мысалы, күн сайынғы кіріс сомасы жазылады, банктік аударым (терминал) арқылы аударылған ақша сомасы, бас кеңсеге аударылған ақша сомасы, жалақы және төленген аванс сомасы, айына бір рет - бұл су және электр энергиясы туралы мәліметтерді хабарлау қажет және т.б. П.

II. Бухгалтерлік есеп – бұл ұйымның мүлкі мен міндеттемелері және олардың қозғалысы туралы барлық шаруашылық операцияларды үздіксіз, үздіксіз құжатталған есепке алу арқылы ақшалай түрде ақпаратты жинау, тіркеу және қорытындылаудың реттелген жүйесі.

Дәріхана ішінде басшы алғашқы бухгалтерлік құжаттаманы жинап, айдың соңында акт жасап, бас кеңсе бухгалтеріне тексеруге береді.

Есеп беру үшін дәріхана меңгерушісі келесі құжаттар тізбесін жасайды:

1. өнім есебі

2. кіріс құжаттарының тізілімі

3. шығыс құжаттарының тізілімі

4. кассадағы ақша қозғалысының тізілімі

5. ілеспе өнімдердің айналымы туралы есеп

6. бағаны өзгерту актісі

7. тауарларды қайта бағалау актісі

8. жарамсыз болып қалған заттарды есептен шығару актісі (соғыс, ақау, зақымдану, жарамдылық мерзімі және т.б. болса).

9. ішкі қозғалыс үшін шот-фактура (егер оның ұйымының ішінде басқа дәріханаға тауарды беру болса)

10. тауарларды саны мен сапасы бойынша қабылдау кезінде белгіленген сәйкессіздік туралы акт

11. электр және су есептегіштерінің көрсеткіштерінің анықтамасы.

12. Z – айдың бірінші және соңғы күндеріне арналған касса есептерінің көшірмелері

13. еңбекақыны есептеуге арналған, еңбекақы бойынша кесте, жұмыс уақытының ведомості, жеке кірістер кестесі.

III. Салық есебі салықтардың сомасын анықтау үшін жүргізіледі.

IV. Статистикалық есеп – кез келген құбылыстардағы немесе процестердегі заңдылықтарды анықтау және анықтау және оларды басқару бойынша іс-шаралар жоспарын құру мақсатында негізінен кеңсе қызметкерлерімен жүргізіледі. Мысалы, кеңсе қызметкерлері әр дәріхана үшін төмен сатылған (3 ай ішінде айналымға түспейтін) немесе сатылмайтын заттарды бақылай алады. Олар бұл «тыныш сұйықтықтардың» тізімін дәріханаға қайта жібереді, осылайша менеджер өнімнің осы түрінің одан әрі тағдырын қадағалай алады, немесе оның дәріханада сатылуын жеңілдетеді немесе оны (ішкі қозғалысы) осы өнім орналасқан дәріханаға сатуға жібереді. , статистикалық мәліметтерге сәйкес, сатылады.

Қорытынды, ұсыныстар

Дүниежүзілік қаржы дағдарысымен күрделене түскен қазіргі нарықтық қатынастар жағдайында дәріхана ұйымдары әсіресе бәсекеге қабілеттілік деңгейін арттыруға, іскерлік белсенділікті арттыруға, сондай-ақ бизнес нысандарының тиімділігін және олардың қызметін басқаруды жақсартуға мұқтаж. Шетелдік фармацевтикалық компания өкілдігінен бастап қарапайым дәріханаға дейін фармацевтикалық нарыққа қатысушылардың барлығы дерлік өмір сүру үшін қызу күрес жүргізуге мәжбүр. Соңғысы да қиынға соғады, өйткені оның менеджерлері кейде фармацевтикалық мекемелерге қиын уақыттан аз шығынмен аман өтуге көмектесетін заманауи бизнес-технологияларды шарлау қиынға соғады.

Кез келген экономикалық жағдайда дәріханалардың негізгі табыс көзі дәрі-дәрмек сату болып табылады.

Бірақ тұтынушылар үшін бәсекелестікте тұтынушылардың сұранысын барынша қанағаттандыратын компаниялар жеңіп, оларға мыналарды ұсынатыны анық.

Ø шығындарды үнемдеу;

Ø тауарларды сатып алу және пайдаланудың қарапайымдылығы;

Ø өнім номенклатурасының кеңдігі, байлығы және тереңдігі;

Ø ассортиментті уақтылы жаңарту;

Ø тиімді коммуникациялар.

Ассортиментті басқару әдістері және оңтайлы ассортимент портфолиосын құру менеджердің бастапқы бақылау аймағын құрайды. Бұл әрекет үш аспектіге негізделген:

а) әлеуметтiк әртүрлi әлеуметтiк мәртебесi мен табыс деңгейiндегi адамдар сатып ала алатын тауарлардың болуын болжайды;

б) ұйымдастырушылық – дәріхана ұйымында қандай тауарлар және қандай көлемде қор болуы керектігі туралы шешім қабылдауды білдіреді (инвентарлық қорларды реттеу, импорттық дәрілік заттардың үлес салмағын талдау, ассортименттің жаңартылу дәрежесі және т.б.);

в) экономикалық – шаруашылық-қаржылық қызметтен жақсы нәтиже алуға және пайданы барынша арттыруға қатысты. Бұл негізгі кірісті қамтамасыз ететін негізгі және қосалқы өнімдермен бірге болашақта пайда әкелетін стратегиялық өнімдер де болуы керек дегенді білдіреді. Мысалы, жыл ішінде сатудың жалпы көлеміндегі үлесінің өзгеруі 17%-дан аспайтын кірістің 70%-ға дейінін қамтамасыз ететін тауарлар үшін белгіленген тапсырыс мөлшерімен қорларды басқару жүйесін пайдалануға болады.

Бонум-9 дәріхана пункті, көшеде. Вольской 42/37 «өтетін», «транзиттік» дәріханаларға жатады. Сондықтан ассортиментті қалыптастыру кезінде оның ерекше ерекшеліктерін ескеру ұсынылады.

Өткізу дәріханаларының ерекшелігі олардың орналасуын ескере отырып (қала орталығында немесе жалпықалалық маңызы бар халық шоғырланған басқа жерде – ірі сауда орталығы, көлік торабы және т.б.) келесі негізгі көрсеткіштермен сипатталады:

 қаланың әртүрлі аудандарынан келетін әлеуетті келушілердің алуан түрлілігі (айына ондаған мың), сондықтан олардың сұранысы орташа қаламен салыстырғанда ерекше емес;

 «транзиттік» келушілер «жол бойында» бірнеше дәріхананы таңдау мүмкіндігіне ие, сондықтан олар ассортимент бойынша талаптылығы жоғары;

 сәйкес тұтынушылық қалаулары бар ауқатты келушілердің жоғары үлесі: бағаға аз сезімталдық, дамыған қажеттіліктер, стихиялық (жоспарланбаған) сатып алулардың жоғары үлесі.

Бұл ерекшелік көп жағдайда келесі ассортимент саясатын орынды етеді:

 жалпы ассортимент енін 7 мыңнан астам позицияны сақтау

 қымбат (500-1500 рубльден) тауарлардың үлесі тауар айналымының шамамен 25-30% құрайды.

 парафармацияның үлесі ассортименттің 25-30%-дан астамын құрайды, тіпті санаулы дәріханалар үшін де.

 ең арзан тауарларға жататын тауар айналымының үлесі 5-10%-дан жоғары емес.

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

1. Азаматтардың денсаулығын қорғау туралы Ресей Федерациясының заңнамасының негіздері / Ресей Федерациясының 1993 жылғы 22 шілдедегі № 5487-1 Федералдық заңы

2. Дәрілік заттар туралы / 1998 жылғы 22 маусымдағы Федералдық заң. өзгерісімен

3. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы / Ресей Федерациясының 02.07.2004 жылғы № 2300–1 Заңы, өзгертулермен.

4. Өмірлік маңызды және маңызды дәрілік заттардың тізбесін бекіту туралы /Ресей Федерациясы Үкіметінің 2005 жылғы 29 желтоқсандағы № 2343 р қаулысы.

5. Тауарлардың жекелеген түрлерін сату ережелерін бекіту туралы ... / Ресей Федерациясы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы N 55 қаулысы, өзгертулер мен толықтырулар енгізілді.

6. ОСТ 91500.05.0007 - 2003 салалық стандартын бекіту туралы «Дәріханаларда дәрілік заттарды беру (өткізу) ережелері. Негізгі ережелер» / РФ Денсаулық сақтау министрлігінің 2003 жылғы 4 наурыздағы No 80 бұйрығы.

7. А және В тізбесі дәрілік заттардың тізбесі туралы / Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің 1999 жылғы 31 желтоқсандағы N 472 бұйрығы.

8. 2005 жылғы 15 маусымдағы ПҚКН күшті әсер ететін және улы препараттарының тізімдері

9. Мемлекеттік және муниципалдық денсаулық сақтау мекемелерінің бірыңғай номенклатурасын бекіту туралы / Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау министрлігінің және СР 2005 жылғы 7 қазандағы № 627 бұйрығы.

10. Ресей Федерациясының денсаулық сақтау мекемелеріндегі мамандықтардың номенклатурасы туралы / РФ Денсаулық сақтау министрлігінің 1999 жылғы 27 тамыздағы N 337 бұйрығы.

11. Дәрігердің рецептісіз берілетін дәрілік заттардың тізбесін бекіту туралы / Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 13 қыркүйектегі № 578 бұйрығы.

12. Дәрілік заттарды беру тәртібі туралы / Ресей Федерациясы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 14 желтоқсандағы N 785 бұйрығы.

13. Дәрілік заттардың минималды ассортименті туралы / РФ Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің 2005 жылғы 29 сәуірдегі N 312 бұйрығы.

14. Халыққа қызмет көрсетудің бүкілресейлік жіктеуіші (ОК 002 – 93) ОКУН / РФ Мемлекеттік статистика комитетінің стандарттау, метрология және сертификаттау жөніндегі 28.06.1993 жылғы № 163 қаулысы.

15. Экономикалық қызмет түрлерінің бүкілресейлік классификаторы. – OK 029 -2001 (NACE Rev. 1) / Ресей Федерациясының Экономикалық даму және сауда министрлігі. 01.01.2003 жылы қабылданды.

16. Солонинина А.В. Фармацевтикалық қызметті және есірткі құралдары мен психотроптық заттардың айналымына байланысты қызметті ұйымдастырудың нормативтік-құқықтық мәселелері. Оқу-әдістемелік құрал. – Пермь, PGFA, 2008 ж.

17. Сайт материалдары:

www.asklepiy.ru, www. akdi.ru

www.zavapteki., www.pharvestnic.ru,

Қазіргі адамдар дәріхана туралы нақты түсінеді. Бірақ дәріхана ұйымдарының түрлері мен қызметтері қандай? Бұл туралы бәрі біле бермейді. Олардың қызметі заңнамалық актілермен және ішкі істер органдарымен реттеледі және бақыланады. Біз жеке және заңды тұлғалар заңдарды сақтауға міндетті құқықтық мемлекетте өмір сүріп жатырмыз. Дәріхана қызметі де бірнеше заңдармен, актілермен және басқа да құжаттармен реттеледі.

Фармацевтикалық қызмет

Мақалада дәріхана ұйымдары, олардың түрлері, салыстырмалы сипаттамалары және осы саладағы басқа маңызды сәттері сипатталады. Бұл тұжырымдама дәрі-дәрмектерді бөлшектеп, өндіретін және тарататын компанияларға қатысты.

Бөлшек саудаға келетін болсақ, бұл кәсіпкерлік қызметке еш қатысы жоқ жеке, отбасылық, тұрмыстық мақсатта тұтынушыларға қызмет көрсету және сауданың бір түрі.

Мұндай компаниялардың тізімі:

дәріхана пункттері;
дәріхана дүңгіршектері;
дәріханалар;
дәріхана дүкендері.

Сыртқы және функционалдық белгілеріне сүйене отырып, дәріхана ұйымдарының қолданыстағы түрлерінің өзіндік ерекшеліктері бар және бір-бірінен ерекшеленеді. Әдетте, дәріхана ғимаратынан тыс жерде сауда жасауға тыйым салынады. Бұл фармацевттің дәрі-дәрмек және басқа да өнімдерді мамандандырылған компаниядан тыс сатуға құқығы жоқ дегенді білдіреді.

Дәріхана түрлері

Халыққа қызмет көрсету үшін құрылған дәріханалар. Мұндай мекемелер тар және жалпы профильдегі дәрілерді сатады. Олардың классификациясында көрсетілген өз ассортименті болуы мүмкін. Мысалы, гомеопатиялық дәріханаларда осы саладағы өнімдердің ауқымы бар және оларды сатуға маманданған. Негізгі әрекеттер әртүрлі. Мысалы, онкологиялық дәріхана онкологиялық аурулармен күресуге арналған препараттарды шығарады және сатады.
Аурухана дәріханалары. Әрбір медициналық мекеменің өз дәріхана ұйымы бар. Қалай болғанда да, ол сонда болуы керек.
Ауруханааралық дәріханалар – мұндай ұйымдар емдеу, профилактикалық және басқа мекемелерді дәрі-дәрмекпен қамтамасыз етеді.

Бұл тізім дәріхана ұйымдарының түрлерін қызмет түрлері бойынша жіктейді. Дәріханалардың өзіндік сипаттамалары бар басқа да көрсеткіштер бар.

Дәріханалардың өндірістік қызметінің сипаты

Өндіріс. Бұл пункттер дәрігерлердің рецепті мен медициналық мекемелердің талаптары бойынша дәрі-дәрмектерді шығарады. Мұндай фирмалар дайын өнімді сатуға құқылы.
Дайын дәрілік формаларды сатумен айналысатын мекемелер. Дәріхана ұйымдарының бұл түрлері және олардың атқаратын қызметтері дәрілік заттарды халыққа сатумен және оларды емдеу мекемелеріне сатумен шектеледі.
Түнгі дәріханалар. Аты айтып тұрғандай, мұндай пункттер түнгі уақытта халыққа қызмет көрсетуге арналған.

«Дәріхана ұйымдарының түрлерін бекіту туралы» 553н бұйрығы осы салада қабылданған негізгі ұғымдар мен сипаттамаларды қамтиды. Осы құжатқа сәйкес, дәріханалардың барлық қызметі осы құжаттың мазмұны негізінде реттеледі.

Бұл салада, басқа салалардағы сияқты, заңдарды білу және оларды дұрыс қолдану маңызды. Кейбір жосықсыз сатушылар халықтың құқықтық сауатсыздығын пайдаланып, халыққа заң аясында тиісті деңгейде қызмет көрсетпей отыр. Сондықтан кез келген дәріхана ұйымында шағымдар мен ұсыныстар кітабынан басқа тұтынушы бұрышында көрсетілген құжат болуы керек. Бұл дәріханаға келушінің оны тыныш зерттей алуы үшін қажет. Дәріхана ұйымдарының түрлерін бекіту туралы бұйрық онымен тікелей дәріхана қызметкерлерінің мерзімдік танысуы үшін де қажет. Бұл түсінікті, өйткені онда жазылған стандарттар сіздің міндеттеріңізді жақсырақ орындауға көмектеседі.

Дәріханалардың функциялары

Жоғарыда атап өтілгендей, «Дәріхана ұйымдарының түрлерін бекіту туралы» 553н бұйрығы дәріхана қызметінің заңдылығын реттеп қана қоймайды, сонымен қатар осы мекемелердің функцияларының тізбесін де қамтиды.

Дәріханалардың қызметі тек қызмет түріне ғана емес, оның түріне де байланысты. Айналдыру:

Өндіріс. Әдетте, бұл тармаққа дәрігерлердің рецепті бойынша да, Ресей Федерациясының денсаулық сақтау ұйымдары үшін де дәрілік заттарды өндіру мен өндіру кіреді.
Жабдықтау. Денсаулық сақтау ұйымдары мен олардың құрылымдық бөлімшелері үшін дәрілік заттарды/дәрілік заттарды беру және беру.
Ақпараттық. Әрбір дәріхананың қызметкерлері мекемеде дәрі-дәрмектің жоқтығы және бар екендігі туралы хабардар етілуі, жаңа дәрілер мен олардың дұрыс пайдаланылуы туралы хабардар болуы керек.
Сауда. Дәрілік заттарды халыққа дәрігердің рецептімен де, рецептсіз де сату.
Қаржылық. Дәріханалар қолма-қол ақшаны қабылдауға, банк картасымен төлеуге, осы ақшалай операцияларды өңдеуге, олардың есебін жүргізуге, банкке қаражат салуға және басқа да төлемдерді жүзеге асыруға құқылы.
Дәрілік заттарды орау және жіберу.
Медициналық тауарлар мен фармацевтикалық ассортиментті сату.
Сапасын, сақтау мерзімін, қаптаманың бүтіндігін, дұрыс сақтау орнын бақылау.
Қажетті санитарлық нормалар мен гигиеналық ережелерді сақтау.
Кеңес беру. Фармацевт өзі сататын дәрілер туралы жеткілікті білімі болуы керек және дәрілік заттарға, медициналық техникаға және басқа да дәріхана өнімдеріне қатысты ақпараттық сипаттағы сұрақтар туындаған жағдайда әрқашан халыққа түсіндіруі керек.
Халыққа қызмет көрсету сапасына және қызметкерлердің жұмысына әсер ететін нұсқауларды әзірлеу.
Есеп беруді сақтау.
Ресей Федерациясының заңнамасының нормаларына сәйкес өзін-өзі тексеруді жүргізу.

Ресей Федерациясындағы дәріхана ұйымдарының барлық түрлері бір ережеге бағынады: олардың қызметкерлері дәрілік заттар туралы заңның соңғы жаңартуларын білуге міндетті.

Қызметкерлердің лауазымдық міндеттері

Қызметкерлер білуі керек:

Тауарларды сату ережелері.
Дәріхана қызметі жүзеге асырылатын заң.
Дәріхана қызметкерлерінің мінез-құлық ережелерін реттейтін актілер.
Дәріхананың ішкі жұмыс уақыты.
Меншікті құқықтары мен міндеттері.
Жұртшылықпен қарым-қатынас жасау ережелері.
Белгілі бір дәріхана сататын дәрілер туралы соңғы ақпарат.
Касса және компьютерлік бағдарламаларды пайдалану ережелері.
Ассортименттің шамамен саны.
Дәрілер қай жерде, қай бөлімде, қай сөреде орналасқан.
Сұрақтарға сауатты жауап беріңіз, өз ойыңызды нақты және медициналық тақырыпта айтыңыз.

Дәріханалардың орналасуы

Дәріхана орналасқан әрбір ғимарат халық көп шоғырланатын жерде, ауруханалардан, емханалардан, мектептерден және басқа да адамдар көп жиналатын орындардан жаяу қашықтықта орналасуы керек. Дәріхана ұйымдарының қандай түрлері екендігі маңызды емес, олардың міндеттері мен функциялары халыққа жүйелі түрде қызмет көрсету және адамдарға қажетті дәрі-дәрмектерді қажетті уақытта сатып алу мүмкіндігін беру болып табылады. Тиісінше, елді мекеннің картасында дәріханалардың орналасуы маңызды мәселе болып табылады.

Қазіргі уақытта Ресей Федерациясының аумағында өздерінің заңды қызметін жүзеге асыратын көптеген дәріханалар бар. Айта кетерлігі, барлық азаматтық стандарттар бойынша дәріханалар мегаполис немесе шалғай ауыл болсын, кез келген елді мекенде болуы керек.

Бүгінде тұрғындарының саны аз әрбір қала дәріханасы бар деп мақтана алмайды. Адамдар дәрі-дәрмек іздеп, үйінде қажетті заттар болмаса, жедел медициналық көмекке жүгінуге мәжбүр. Ресей Федерациясының Денсаулық сақтау министрлігі бұл мәселемен тығыз айналысады, бірақ оны жүзеге асыру жылдарға созылуы мүмкін.

Дәріхана ұйымдарының қолданыстағы түрлері, егер олардың географиялық орналасуы тұтынушыларға оларға оңай және жылдам жетуге мүмкіндік берсе, олар орналасқан аумақта өз қызметін жүзеге асыруға қабілетті. Кейбір азаматтар қалалар мен ауылдарда орналасқан дәріханалардың тұрғылықты жерінен тым алыс орналасқанын атап өтеді. Сондықтан, дәріханаға бару үшін кейде тікенді жолдан өту керек.

Орталық аудандық дәріхана

Аудандағы немесе қаладағы ең маңызды әрі ауқымды мекеме – орталық дәріхана. Дәріхана ұйымдарының түрлерін бекіту туралы құжатқа сәйкес медициналық бұйымдарға қатысты көптеген процестерді бақылайды.

Міндеттері:

Дәріханаларды улы заттармен және этил спиртімен қамтамасыз ету.
Дәріханалар мен денсаулық сақтау мекемелеріне дәрілік заттардың түсуі туралы хабарлау.
Дәрілік заттардың қоймадан қабылдануын және жеткізілуін бақылау.
Дәрілік заттарды беруге өтініштерді қабылдау және түзету.
Дәріханаларды басқаратын орган болса, дәрі-дәрмек пен медициналық техникаға өтінімдерді сол жерге жеткізіңіз.
Ауылдық дәріханалардың дәрі-дәрмекпен қамтамасыз етілуін, қолжетімділігін және жағдайын қадағалау.

Ережеге сәйкес дәріхана қызметкерлері

Дәріхана ұйымдарының барлық түрлерінің минималды штаттық кестесі бар, оған келесі бос орындар кіруі мүмкін:

Фармацевт.
Медбике.
Ақау.
Фармацевт-технолог.
Бас фармацевт.

Әрбір қызметкер дәріхана ұйымының жарғысына және ережелеріне сәйкес жекелеген функцияларды орындайды. Персонал мекеменің режимі мен ережелерін сақтауға міндетті.

Фармацевт

Осы лауазымға тағайындауды және босатуды денсаулық сақтау объектісінің дәріхана меңгерушісі жүзеге асырады. Фармацевттің міндеттерінің орындалуын фармацевт: технолог және аналитик бақылайды. Бұл лауазымда жұмыс істеу үшін жоғары білімнің болуы міндетті емес - орта фармацевтикалық білім жеткілікті.

Фармацевт міндетті:

Медициналық мекемелер тағайындаған дәрі-дәрмектерді дайындаңыз.
Медициналық рецепт бойынша өнімдерді дайындаңыз.
Дәрілерді жіберер алдында дайындаңыз.
Дәрі-дәрмекті жіберер алдында тіркеңіз.

Медбике

Осы лауазымға тағайындауды және босатуды емдеу мекемесінің басшысы жүзеге асырады.

Міндеттері:

үй-жайларды тазалау;
ыдыстарды жуу және оларды өңдеу.

Дефектар

Бұл лауазымға орналасу үшін қызметкердің жоғары фармакологиялық білімі болуы керек. Дәріхана мекемесінің басшысы немесе оның орынбасары осы бос лауазымға тағайындайды және босатады.

Міндеттері:

дәрілік заттарды есепке алуды бақылау;
медициналық мақсаттағы бұйымдарды есепке алу;
дәріханадағы препараттар;
дәрілік пакеттерде қажетті этикеткалардың және мәліметтердің болуын тексеру;
препараттың жарамдылық мерзімін, өндіруші туралы мәліметтерді бақылау;
дәріханада сатылатын дәрілер туралы басқа ақпаратпен жұмыс істеу.

Фармацевт-технолог

Бұл лауазымға қабылдау үшін қызметкердің жоғары фармакологиялық білімі болуы керек. Оны дәріхана мекемесінің басшысы қызметке тағайындайды және қызметтен босатады, ал қызметкер тек дәріхана меңгерушісіне және оның орынбасарына бағынады.

Фармацевт-технологтың міндеттері:

рецепттердің дайындалуын бақылау;
рецепттер мен талаптарды қабылдау;
халыққа дәрілік заттар туралы ақпаратты түсіндіру;
қолда бар дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды тіркеу;
дәрілік заттардың сақталуын бақылау;
бөлімшелер мен кабинеттерде дәрілік заттарды қолдану есебін жүргізу;
ауруханалардың, емханалардың және басқа да мекемелердің медицина қызметкерлеріне дәріханада дәрі-дәрмектің болуы/болмауы туралы ақпаратты жеткізу.

Бас фармацевт

Бұл лауазымға ие болу үшін қызметкердің жоғары фармакологиялық білімі және фармакология саласында 5 жылдан астам жұмыс өтілі болуы керек. Бұл лауазымды медициналық мекеменің бас дәрігері бұйрықпен тағайындайды. Бас фармацевт денсаулық сақтау мекемесінің бөлім басшысымен бірдей құқықтарға ие.

Міндеттері:

жалпы дәріхана жұмысын бақылау;
дәрілік заттардың дұрыс өндірілуін қадағалайды;
дәрігердің рецепті бойынша дәрілік заттардың берілуін есепке алу;
медициналық кабинеттер мен зертханалардың медициналық техникамен қамтамасыз етілуін бақылау;
дәрілік заттар мен медициналық аспаптардың дұрыс сақталуын қамтамасыз ету;
дәрілік заттарды тұтынуды бақылайды;
есірткі және улы заттарды тұтынудың арнайы есебін жүргізеді;
дәріханада фармацевтикалық тәртіпті қамтамасыз ету;
қызметкерлердің санитарлық-гигиеналық нормаларды сақтауын қадағалау;
медициналық техниканы алуға сметаны құру;
қызметкерлердің өз міндеттерін қалай орындайтынын бақылайды;
дәріханадағы жұмысқа қатысты бұйрықтар, нұсқаулар және басқа да құжаттарды беру.

Дәріхана қызметкерлерінің бұл тізімі кеңірек болуы мүмкін - бәрі дәріхана ұйымдарының қандай түрлерін білдіретініне байланысты. Олардың сипаттамалары мен функциялары жоғарыда сипатталған.