През последното десетилетие нараства популярността на сватбените агенции, които организират сватбени събития и правят празника тържествен, освобождават много време на младоженците и извършват работата си професионално. Уместността на тази бизнес идея позволява на собственика да се развива интензивно в тази област и да получава отлични печалби. За да стартирате, ви е необходим бизнес план за сватбена агенция, чиито основни моменти ще посочим в тази статия.
Обобщение на проект
По-добре е да отворите сватбена агенция в големите градове на страната поради високото ниво на търсене. В малките градове тези услуги са много по-малко привлекателни. Но в метрополията, в допълнение към голямото търсене, има и висока конкуренция. Тя може да бъде преодоляна само чрез предлагане на качествени услуги и придобиване на база от клиенти, които ще препоръчат агенцията на свои приятели.
Стандартни и нестандартни услуги на сватбена агенция:
- Организиране на оригинално предложение за брак (предложение по време на среща на покрива, в ресторант, в балон, на концерт на любим изпълнител, по време на флашмоб).
- Помагаме на клиентите да определят датата на рисуване и цялото събитие (не на религиозен празник, преди или след Великия пост или, обратното, събитието не е през най-горещия сезон).
- Организиране на регистрация на брак на място и избор на идеалното място. Нараства търсенето на сватби на открито: на брега на морето, на фона на зелен пейзаж и морава или направо в ресторант.
- Помощ при избор на ресторант, меню за сватбена маса.
- Декорация: украса на зала, аеродизайн, украса на сватбена кола.
- Избор и дизайн на сватбената торта (подготвяне и транспортиране до банкета).
- Избор на стил на събитието (тематично парти, цветова схема).
- Работа върху стила на облекло на младоженците (предлага се уникален стил, неподражаем и модерен, покупка или ушиване на костюм и рокля в същия стил).
- Прически за младоженци и близки роднини, както и услуги на козметик и цветар.
- Създаване на филми и романтични истории за представяне на събития.
- Фотосесия и видеозаснемане.
Това са типични услуги на брачна агенция. Една от характеристиките на работата на този пазар е формирането на уникални оферти, които конкурентите нямат. В много отношения такива оферти ще бъдат флагманът, който ще доведе вашия бизнес до успех.
Регистрация на дейности
За да отворите агенция и да стартирате сватбен бизнес, трябва да се регистрирате като индивидуален предприемач и да изберете опростена данъчна система (доход). За да направите това, трябва да подадете документи в местния данъчен орган, да заплатите такса и в рамките на една седмица да получите документ, който ще ви даде възможност да се занимавате с бизнес, свързан с организиране на сватбени събития.
Таксата за регистрация няма да надвишава 3 хиляди рубли, но те също трябва да бъдат взети предвид при изчисляване на бизнес плана и първоначалните разходи.
Офис на агенцията
Няма никакво значение къде ще се намира офисът на агенцията, тъй като там ще се извършва само официалното сключване на договора и консултациите с клиентите. Достатъчно е да наемете малка стая до 30 квадратни метра. м за настаняване на служители на компанията и офиси за прием на клиенти.
Тъй като сватбената агенция ще работи в голям град, можете да наемете помещения както в покрайнините на града, така и в жилищен район. Наемът не трябва да надвишава 30-40 хиляди рубли на месец. През първите месеци можете да работите дистанционно и да се срещнете с клиенти в кафене, за да обсъдите условията за сътрудничество и да представите услуги, което ще има положително въздействие върху рентабилността, а инвестициите ще бъдат минимални. Въпреки това, за да се увеличи клиентската база и престижа на агенцията, наемането на офис на обществено място ще бъде необходимо, когато рентабилността и печалбите на агенцията се увеличат.
След подписване на договора за наем ще трябва да инвестирате пари в козметичен ремонт, за да се чувстват клиентите комфортно и да усетят празничната атмосфера. Това ще има благоприятен ефект върху желанието за подписване на споразумение за сътрудничество. За козметичен ремонт 40кв. m трябва да отделите приблизително 50 хиляди рубли (смяна на подови и стенни покрития, входни врати и декор в сватбен стил: банери с щастливи младоженци, красив текстил и др.). Препоръчително е да наемете офис за дългосрочен план и да сключите съответен договор за наем. В този случай си струва да платите за 2 месеца наведнъж. Сумата ще бъде около 100 000 рубли.
Рискове и възможности
Преди да започнете да привличате клиенти и да стартирате бизнес идея, трябва да анализирате вашите конкуренти, ценова политика, оферти на даден пазар и, разбира се, рисковете и заплахите, които трябва да се предвидят предварително и да се обмислят решенията на потенциалните проблеми.
Възможни рискове:
- Високо ниво на конкуренция.
- Ограничен или примитивен избор на сватбени услуги.
- Грешен подход към клиентите – намаляване на лоялността към марката.
- Финансови ограничения (все пак организирането на събитие изисква много оборудване и други материали).
- Ниска или висока ценова политика.
- Неквалифициран персонал.
Винаги можете да се борите с висока конкуренция, като използвате нестандартни методи: агресивен маркетинг, креативни предложения за услуги, PR събития и най-важното - качествен анализ на целевата аудитория. Важно е да разберете какво клиентите искат да видят и какво очакват, когато се свързват със сватбена агенция, какви са слабите и силните страни на подобни фирми и как вашата организация може да се подобри.
Стандартни критерии за избор на сватбена агенция:
- Популярност на агенцията (в интернет, от уста на уста).
- Възможност за преглед на портфолио (видео и фото репортажи от предишни събития).
- Организаторът има нестандартен подход към решаването на сложни въпроси и индивидуален подход към исканията на клиентите.
- Ценова политика, адекватна на нивото на предлаганите услуги.
- Индивидуален подход към клиента.
Ограниченият и стандартен характер на сватбените услуги може да се окаже проблем за развитието на този тип бизнес. Пакетът с предложения трябва да включва креативни предложения, които конкурентите не предлагат. И те трябва периодично да се актуализират, измисляйки нещо ново.
Понятието „неправилен подход към клиентите“ означава липсата на професионализъм на мениджъра за търсене на клиенти и самия организатор, тъй като услугата също трябва да се продава. Моментът на първоначалната консултация е ключов, тъй като именно този момент тласка клиента към поръчка или, обратно, го отблъсква. Организаторът трябва да прояви максимално внимание и да бъде вдъхновен от задачата. Той е длъжен да вдъхновява клиентите и да им помага да вземат решения. Само такъв организатор ще намери своето място на този пазар.
състояние
За стартиране на агенцията е необходимо да се наемат служители, които ще помогнат за пълното управление на бизнес процеса. Опитните организатори на сватбени събития са приоритет. Намирането на такива обаче няма да е лесно. Но професионалистите в своята област ще могат да увеличат популярността на агенцията и дори да доведат свои клиенти. Приблизителна численост на персонала в таблицата:
Препоръчително е да изберете асистенти с кола, тъй като има нужда организаторът или клиентът бързо да се движат из града. Едно такси може да се провали. Самият предприемач се грижи за въпросите на счетоводството и промоцията.
Важен фактор ще бъде базата от изпълнители, която започва да се изгражда преди стартирането ви и ще продължи да се изгражда през целия живот на вашата агенция. Това са цветари, фотографи, видеооператори, диджеи и изпълнители, собственици на автомобили. Освен това трябва да сте готови бързо да намерите специален изпълнител: например булката мечтае младоженецът да дойде за нея с кортеж. Трябва да можете да изпълните всеки каприз. Специалните изисквания и парите струват специални неща.
Професионалният организатор ще бъде „козът”, „перлата” на вашата сватбена агенция. Веднага щом търсенето се увеличи до точката, в която един органайзер е напълно зает, трябва незабавно да намерите втори специалист. Тъй като делът на организатора във фонда за заплати е доста голям, логично е, че ще ви бъде по-изгодно да започнете, ако първоначално сами изпълнявате тези функции.
Закупуване на оборудване
На първо място, за да работи агенцията, е необходимо да се обзаведат с мебели и оборудване работните места на служителите. Офисът ще се нуждае от мебели и компютри за управителя, администратора и мениджъра за търсене на клиенти. За офиса ще ви трябва следното:
| Име | Сума | Количество | обща сума |
| Бюро | 4 000 | 4 | 16 000 |
| Фотьойли за работници | 1500 | 4 | 6 000 |
| Столове за клиенти | 1000 | 4 | 4 000 |
| Шкафове за материали | 1000 | 4 | 4000 |
| Стойка за документи | 5000 | 2 | 10 000 |
| Лаптоп | 20 000 | 4 | 80 000 |
| wi-fi рутер | 2 000 | 1 | 2 000 |
| Хладилник (мини) | 10 000 | 1 | 10 000 |
| Микровълнова печка | 4000 | 1 | 4 000 |
| Електрическа кана | 1500 | 1 | 15 000 |
| МФУ | 9 000 | 1 | 9 000 |
| Обща сума | 160 000 |
В допълнение към работните места, сватбеният салон трябва да осигури и зона за гости. В рецепцията трябва да има малък диван, закачалка за палта и масичка за кафе. Цената на мебелите за рецепцията ще изисква допълнително около 26 000 рубли. При необходимост може да се наеме необходимо оборудване за сватба. Не е необходимо да купувате всичко първоначално.
Маркетинг и реклама
В голям град бизнесът изисква сериозен маркетингов подход към формирането на имидж. Изборът на сватбена агенция в 90% от случаите зависи от нейния положителен имидж. Никой не иска да рискува с такова тържествено събитие, затова основно избират сватбени организатори въз основа на препоръки от приятели, прегледи в интернет или силна рекламна кампания, която гарантира най-добрия резултат. Клиентите са особено вдъхновени от примера на сватба на познати или приятели, на която са присъствали. Затова всяка сватба трябва да е изпълнена на 110%, защото сред гостите може да има и Ваши бъдещи клиенти.
Също така препоръчваме да се запознаете с администраторите на ресторанти и кафенета в града и да се споразумеете за рекламиране на техните услуги на тези, които планират да поръчат сватбен банкет. За препоръчания клиент администраторът получава процент от поръчката или фиксирана сума.
Трябва също така да добавите позиция за месечен маркетингов разход:
Успехът на агенцията на първия етап зависи от осъществимостта на инвестициите и маркетинга. Но ще получите дълготраен ефект само чрез създаване на положителен статус за всеки клиент. Не забравяйте, че всеки от тях може да доведе поне още един. Но недоволният ще лиши поне четирима.
Приходи и разходи
Разноски
Целта на бизнес плана е да се определи възвръщаемостта на инвестицията, да се изчисли приблизителният период на изплащане на инвестициите, да се определят началните и месечните разходи и рентабилността на услугите.
Началните разходи се състоят от:
Сумата за начало е доста приемлива, така че може да не се налага да теглите заем от банка, ако имате собствени средства. Месечните разходи също си струва да се обмислят в самото начало. Те ще се състоят от:
доходи
Тъй като развитието и рентабилността на сватбения салон зависят преди всичко от неговия имидж и слава, достигането на стабилно ниво се очаква не по-рано от 2-3 месеца, до 6 месеца. Този период може да бъде съкратен, ако собственикът на фирмата има собствена база. Например, ако преди това е работил като организатор в друга агенция или е участвал в организирането на сватбени събития като частен домакин.
Един организатор е в състояние да проведе 1 сватба за 1-2 дни. Средната сметка за услугите на сватбен организатор в провинцията е 10 000 рубли. В столицата тя е на ниво от 50 хиляди рубли. Горният праг е практически неограничен, всичко зависи от сложността.
Ще изчислим типично събитие с ограничен сватбен бюджет за Москва. Един пакет включва най-често срещаните услуги на подобни агенции.
| Обслужване | Сума | Комисионна на агенцията |
| Водещ | 20 000 (10/90) | 18 000 |
| Танцьори (3 номера) | 5 000 | 1000 |
| Звуков инженер (DJ) | 10 000, | 2000 |
| Фотограф | 20 000 | 6 000 |
| Видеооператор | 30 000 | 4 000 |
| Цветар (2 букета) | 6 000 | 1200 |
| Фойерверки | 25 000 | 5 000 |
| Стил на залата и сватбена кола (асистенти) + аеро дизайн | 15 000 | 15 000 |
| Наем на сватбена кола и вечерен автобус за гости | 30 000 | 6 000 |
| Сватбена торта (сладкар) + доставка | 10 000 | 1 000 + 500 |
| Обща сума | 42 200 |
По този начин типичната сватба в Москва може да донесе от 40-45 хиляди рубли до 100-150 хиляди В провинциален град доходността е приблизително половината от тази.
Средният месечен доход ще бъде: 42 200 x 10 сватби = 422 000.
422 000 – 235 000 = 187 000.
След това изчисляваме данъците:
422 000 х 0,06 = 25 320.
Нетната печалба ще бъде: 187 000 – 25 320 = 161 680 рубли на месец.
Рентабилност: (161 680 / 235 000) x 100 = 68,8%.
В бъдеще е напълно възможно да се увеличи рентабилността на предприятието до 100%. Това е възможно при достигане на нивото на предоставяне на скъпи ексклузивни услуги и работа с най-високия слой на обществото. Нашият бизнес план за сватбена агенция с изчисления ще ви помогне да планирате сами такова предприятие, според вашите собствени условия.
След края на сватбената церемония и суматохата, след като всички подаръци бяха разопаковани и дарените средства бяха преброени, по стар навик започнах да пресмятам разходите. Трябва да се отбележи, че всичко започна през 2007 г.; съответно си струва да приложите двоен коефициент към цените и разходите днес, когато планирате да участвате в сватбени събития.
И така, имах идея в главата си, 2000 в ръцете си и диво желание да започна собствен бизнес. Консултация с опитен адвокат относно необходимите документи и лицензи с последваща подготовка на пакет от документи струва $100. Сега имам разрешение да предоставям информационни и посреднически услуги.
Идея.
Организирайки собствената си сватба и като обикновена домакиня по това време, осъзнах колко е трудно да организираш всичко сам. След подаване на заявление в службата по вписванията на нашия град, на булката и младоженеца се дава бележка, съдържаща списък на основните неща, които са необходими за церемонията. Всичко останало не знаех. Идеята се формира от само себе си. В края на краищата в града има много млади булки като мен, много от тях работят и нямат време да решат всички повдигнати организационни въпроси.
В града нямаше нито една агенция, която да предложи всичко необходимо на младоженците в своя офис. Основата на услугата беше, че момчетата, които се свързаха с агенцията, получиха личен мениджър, както и каталози със снимки на служби по вписванията, сватбени коли, салони за сватбени рокли, гримьори, музиканти, оператори, ресторанти, водещи и всичко, което може да бъде фотографирани и предоставят на клиентите визуална проба.
Идеята е рискована.В крайна сметка всички са свикнали да организират сватби по стария начин. Разходи за услуги за клиенти. За да привлека първите си клиенти, реших първоначално да предоставям услуги безплатно. Тоест, когато се свържете с агенция и получите пълна информация за всички възможни начини за организиране и провеждане на сватба в нашия град, клиентите не заплащат за тези услуги. Ценоразписът обаче съдържаше няколко артикула, които клиентите можеха да поръчат от агенцията, за които ще стане дума по-нататък.
Докато Мислех, че идеята ми ще умре, без да имам време да направя първите стъпки към мечтата си. Трябва да отбележа, че когато стартирах бизнеса си, не преследвах някакви специални цели за обогатяване. Най-вероятно имах нужда от самореализация и самоутвърждаване. И ако бизнесът можеше да ми донесе доходи, тогава удоволствието щеше да се получи двойно. Моите разходи на първия етап и източници на покриване на разходите. Първоначално беше решено да се работи без офис, тоест да се уговарят срещи с клиенти в дома им, в кафене, на всяко удобно място. Това беше необходима мярка предвид ограничения бюджет.
Започнете.
По това време удобно разположен офис в центъра на града струваше около 300 долара на месец, без комуналните разходи. Тъй като не можех да се справя сам, поканих моя асистент и най-добрия ми приятел да работят на непълен работен ден. Основните разходи отидоха за създаването на красиво проектирани каталози. Първоначално това бяха обикновени фотоалбуми със снимки, повечето от които трябваше да направя сам.
Бюджетът не ни позволяваше да намерим професионален фотограф или да създадем каталог в печатница. Може да изглеждаше смешно и абсурдно, но пламът ни беше по-силен от съмненията. Първият етап от развитието на моя собствен бизнес изискваше от мен допълнителни бюджетни инвестиции от $250 за създаване на албуми и $150 месечно за заплащане на услугите на моя асистент. Оставащият бюджет след създаването на каталога и плащането на аванса трябваше да стигне за 10 месеца. Но не беше достатъчно.
Къде направихме пари? Цената на нашите услуги беше включена в цената на услугите на изпълнителите. Тоест двойка, която поръча кола, която струва 15 долара на час за 10 часа (стандартен сватбен ден), плати 150 долара, от които 10% отидоха в нашия бюджет. Процентът за всеки клиент е основно условие за поставяне в нашите каталози. Разбрахме, че нерекламирана агенция, която току-що навлиза на пазара на сватбени услуги, няма да може да привлече клиенти за платено настаняване.
По-късно възникна идеята за създаване на декорации за сватбени автомобили със собствените си ръце. Предимството е, че всяко бижу изисква еднократна инвестиция, а наемът му покрива разходите за първи път. Закупуване на цветя и материали за украса – 200$. офис. Първите срещи с потенциални клиенти се оказаха фиаско. Офисът се превърна в приоритетна необходимост. Срещите в кафенетата, в домовете на клиентите и у нас бяха просто непоносими поради многото разсейвания.
Намерихме най-добрия вариант - да споделяме офис с друга компания. Намерихме обява, че част от офиса се отдава под наем. След като инспектирахме централно разположеното пространство и се съгласихме на цена от $180, в крайна сметка успяхме да започнем да работим нормално. Тук трябва да направите малко хронологично маркиране. Изминаха точно 6 седмици от регистрацията и началото на дейността до момента на наемане на офиса. През това време бюджетът намаля до $1120, когато се дължи следващата заплата за моя асистент. За 6 седмици дейност доходите ни бяха около $90.И така, в касата на агенцията имаше 1210 долара.
Наемът на офис не беше единственият разход. Имахме нужда от офис консумативи (задоволихме се с най-евтините консумативи, харчейки около 15 долара). Безспорен удар върху бюджета бяха стелажите за излагане на нашите продукти, чието производство преместихме от дома в офиса. Решението беше да се наеме използвано търговско оборудване. Намерен е и чрез интернет. Тъй като стелажите, честно казано, „не бяха нови“, цената им за наем беше 20 долара на месец. Създаването на визитни картички и флаери за промоутъри струва $100. Решено е да не се правят големи тиражи, защото всичко може да се промени във всеки един момент.
Маркетинг.
Още докато създавахме нашия бизнес и правехме първите си колебливи стъпки на пазара, вече бяхме привлекли няколко клиента, които поръчаха някои сватбени услуги при нас, но целта не беше постигната. Основните калкулации и тарифи са направени за комплексни поръчки. Всяка средна сватба струва между 4000 и 8000 долара.като се вземат предвид всички нюанси и малки неща. И това беше нашата цел. Всеки ден нашата агенция трябваше да бъде посещавана от точно толкова клиенти, че нашето убеждаване и чар да стигнат поне един от тях да остане и да поръча комплексна сватба.
За съжаление няма SEO за агенции от реалния свят. Нашата целева аудитория бяха млади двойки, които току-що бяха подали молба в службата по вписванията. Там отидохме да си раздадем листовките. Като се имат предвид разходите за стартиране на бизнес, както и нашите скромни приходи ($90 доходи не можеха да покрият $995 от нашите разходи за 6 седмици), решихме да избегнем друга графа за разходи - промоутъри. Освен това никой освен нас не може да предаде точно сложността на предоставяните услуги. И ако промоутърът имаше за цел да изработи броя на визитките и листовките, тогава работихме с всяка двойка, до която успяхме да се доближим, понякога се разделяхме, за да обработим по-голяма аудитория.
Разбрахме, че простото раздаване на листовки не може да заинтересува клиента достатъчно, за да посети нашия офис. Заявленията в службата по вписванията се приемаха във вторник и четвъртък - това бяха нашите тежки работни дни. В нашия град има 6 служби по вписванията и след като посетихме една и не видяхме подходящата публика там, отидохме през града до друга служба по вписванията с надеждата да се срещнем с нашия клиент. Работата не остана незабелязана. Упоритата работа с клиентите, парите за пътуване и организирането на дейностите ни в регистрите изяждаха бюджета ни ден след ден. След 8 седмици приходите бяха $150 (за целия период имаше значително намаление в сравнение с предходния месец, когато спечелихме $90).
Разбрахме нуждата от кадри. Един човек трябваше да бъде в офиса и да се среща с клиенти, да отговаря на обаждания и да работи върху бижута, материалите за които бяха закупени, а времето за изработка крайно не достигаше. Имаше нужда от още един човек, който да работи в службата по вписванията, но не промоутър, а наш служител, който си знаеше работата. С постепенното развитие на бизнеса преминахме към специални условия на сътрудничество с някои от нашите партньори за коли под наем.
Имахме нужда от първия си клиент. истински. И го намерихме.
Младата двойка вече се насочваше към изхода от централната служба по вписванията, когато, подавайки им нашите листовки и визитни картички, видях блясък в очите им. Не сме обсъждали на място подробностите по нашите услуги, а отидохме в офиса. След като предложих чай на моите клиенти, изчислих приблизителния бюджет на сватбата, който излезе на 7000 долара. Сумата изглеждаше голяма и започнахме да търсим начини да намалим бюджета. Когато сумата беше намалена на 6000 долара, щастливите момчета попитаха на кого да платят парите. В този момент разбрах, че правя всичко както трябва.
Първият ни приличен доход от $600 беше първото ни малко постижение, което беше използвано за по-нататъшно развитие на бизнеса. Целта беше доход от 4000 доларапрез следващия месец. Скромният баланс на нашия бюджет, който по това време беше малко над $500, и новият приток на пари ни позволиха да наемем още двама служители. Креативните момичета донесоха своите идеи, което позволи на нашия бизнес да достигне съвсем ново ниво.
Нашата агенция отвори области като създаване на ръчно изработени покани в индивидуален стил, ръчно изработени възглавнички за пръстени, ръчно рисуване и декорация на сватбени чаши. В момента бизнесът в града се развива успешно. Станахме първите на пазара на сватбени услуги, които предоставят всичко в комплекс. Следват ни нашите копия, които също си проправят път през сватбените тръни.
В момента агенцията генерира нетен доход от $10 000 на месец.
Предимства на сватбена дестинация. Хората се срещат, хората се влюбват, женят се. Този ред от известна песен добре обяснява какво е основното предимство на тази посока. Не отказваме да организираме и най-скромните сватби, приходите от които едва покриват разходите ни. Сега можем да си го позволим.
Сватбата е ключов момент в жизнения цикъл на всеки човек. Затова всяка двойка мечтае да отпразнува сватбата си с вкус и в голям мащаб.
Днес, наред с традиционните сватби, активно се провеждат сценични сватби, изискващи ясно планиране и правилна организация. Също така не забравяйте за ритуалите, които трябва да бъдат включени във всяка сватбена церемония: откуп на булката, пускане на гълъби, запалване на семейното огнище.
Ясно е, че това събитие включва много караница, разход на време и трудови ресурси. Организирането на сватба изисква голяма отговорност и трезво мислене, а точно това липсва на младоженците.
Винаги искате сватбата да е перфектна, в голям мащаб, с участието на артисти, тамада и персонал. Поради това В днешно време има голямо търсене на професионални услуги за организиране на сватби.
Откъде да започнете да създавате собствено предприятие?
Сватбените агенции се грижат за всички проблеми по организирането на сватбата:
- подготви стаята,
- приема гости,
- предоставят културно-развлекателни програми и редица други услуги.
А младоженците и техните семейства имат най-приятното - да се насладят и да отпразнуват този незабравим ден без особени притеснения.
Дори начинаещ разбира, че е трудно за неподготвен човек да се справи успешно с такъв обем от задачи. За да изведете сватбеното планиране до нивото на професионален и печеливш бизнес, трябва да изготвите бизнес план.
Анализ на пазара
На пазара на големите градове има много компании, които предоставят услуги за организиране на сватби.
Специализираните агенции, занимаващи се само със сватби, са голяма рядкост. Оперативните компании предоставят широка гама от услуги за рождени дни, матинета, костюмирани шоута, партита и корпоративни събития.
Този подход ще увеличи максимално печалбите предвид сезонния характер на сватбите., особено в малките градове (късна пролет - средата на есента, с пикове през юни и септември). За да организирате бизнес, ще ви трябват малки средства, които ще се изплатят много бързо.
Привлекателността на този бизнес нараства от година на година, което води нови „играчи“ в тази област. Има много конкуренция, но новите предприемачи лесно ще намерят своето място под слънцето.
Ако разчитаме само на сватби, тогава в Русия се провеждат повече от 500 000 събития всяка година. Анализаторите казват, че сватбеният бизнес ще бъде търсен още много години.
Регистрация
Да отвори сватбена агенция няма нужда от закупуване на лицензи или специални разрешителни.
Достатъчно е да се подложите на държавна регистрация и да получите сертификат за частен предприемач или LLC. Изборът на конкретна форма на регистрация и режим на данъчно облагане остава за предприемача.
Трябва да се помни, че ако компанията предоставя услуги на юридически лица (корпоративни събития и др.), Тогава регистрационният формуляр „LLC“ не може да се използва.
Процесът на регистрация на юридическо лице отнема до 2 седмици. Цената на средствата ще бъде около 10 000 рубли (включително разходите за откриване на банкова сметка и поръчване на печат).
Стая
Един предприемач ще се нуждае от място, където може да се среща с клиенти. Офисът, който е визитната картичка на компанията, трябва да се намира в уважаван район:
- Помещенията трябва да бъдат модерно ремонтирани и да бъдат монтирани всички комуникации.
- Когато избирате офис пространство, трябва да изхождате от принципа на оптимална цена и качество.
- Може да се постави в стая от 20 кв.м.
За провеждане на тържества не са необходими собствени помещения – на практика те се наемат от контрагенти.
Агенциите организират сватби на различни места (вътре или на открито), всичко зависи от изискванията на клиента и фантазията на специалистите.
Мястото на тържеството играе ключова роля и пряко влияе върху имиджа на компанията. Бизнесменът първо трябва да преговаря със собствениците на престижни ресторанти и общината в града (при сватбите на открито).
След като установи контакти със собствениците на заведения, предприемачът ще може да ги резервира предварително и да избегне ненужни инциденти по време на сватбения сезон.
Обзавеждане и оборудване
За цялостен работен процес в стаята трябва да разполага със следното оборудване:
- Комплект офис мебели: холна маса, диван, фотьойл, столове и компютърни маси - 50 000 рубли.
- Компютър - 15 000 rub.
- Лаптоп - 20 000 rub.
- Демонстрационно оборудване (проектор, дъски и др.) - 20 000 rub.
- Цветен принтер - 6000 rub.
- Скенер и копирна машина - 10 000 rub.
Общо за офис оборудване и мебели - 121 000 рубли.
Едно е да организираш качествено събитие, а друго е да запечаташ и оставиш спомен за бъдещите поколения. Всяка сватба е придружена от заснемане, но резултатът не винаги отговаря на очакванията.
За заснемането е необходимо професионално оборудване:
- Видеокамера
- Камера
- Кран, релси и други компоненти.
Такова оборудване ще струва най-малко 100 000 рубли.
Характеристики на организацията
Основната характеристика на „сватбения” бизнес е това На пазара практически няма компании, работещи в тясна специализация. Сватбеният сезон започва през май и завършва с настъпването на студеното време през октомври.
Разширяването на сферите на „влияние” е необходима стъпка към успешното функциониране на агенцията.
Какви грешки трябва да се избягват при отваряне на сватбена агенция, вижте видеото:
Услуги
Агенцията може да предостави както цялостно обслужване, така и да организира част от събитията (по преценка на клиента).
Амбициозните предприемачи могат да осигурят следната гама от услуги:
- Организиране на сватби, рождени дни, матинета, абитуриенти и партита до ключ.
- Организиране на ергенски и момински партита.
- Декорация на помещения.
- Организиране и осигуряване на сватбен транспорт.
- Изработка и разпространение на покани.
- Настаняване при напускане.
- Заснемане на тържеството.
- Костюмирани изпълнения и музикален съпровод.
- Организация на меден месец
Окончателният списък на предоставените услуги зависи от въображението на предприемача.
Изисквания към персонала
За един предприемач, решил да се занимава с тази дейност, не е достатъчно да е отговорен и организиран човек. Също важно е да имате творчески наклонности и да съберете екип, който може да решава проблеми от всяко ниво.
Поради факта, че агенцията предоставя пълен набор от услуги и извършва сватбени събития до ключ, ще са необходими много специалисти от различни области.
Проблемът с ефективността на труда може да бъде решен чрез разделяне на целия персонал на 2 групи - щатни и наети служители.
Щатни (постоянни) служители, съставляващи основния гръбнак на компанията:
- Директор– контакти с контрагенти, управление и развитие на бизнеса, финансово счетоводство, реклама и маркетинг.
- Мениджър проекти и връзки с клиенти– писане на скриптове и комуникация с клиенти.
- Професионален дизайнер.
Основните изисквания към персонала на пълен работен ден са: опит в областта, задълбочени професионални познания, комуникативност и презентабельност.
Наети служители или предприемачи трети страни(организации), които са преки изпълнители. В процеса на работа сватбената агенция ще прибегне до следните услуги:
- Коли под наем и регистрация.
- Костюми под наем
- Стилист
- Цветар
- Декоратор
- Отдаване под наем на заведения
- Закупуване на храни, торти и алкохол.
- Тамади, поп артисти и актьори.
- Транспорт на участниците.
- Служба по вписванията за заминаване и така нататък.
Те са тези, които ще вдъхнат живот на идеите, така че агенцията трябва да бъде скрупулна при избора на изпълнители и персонал на трети страни, тъй като от това зависи техният имидж и престиж.
реклама
Следните са показали своята ефективност на практика: начини за популяризиране на сватбена компания:
- Медийни съобщения– дамски лъскави списания и вестници.
- Създаване на собствен уебсайти промоция чрез социалните мрежи.
- Създаване на портфолиокоето ще помогне за привличане на клиенти.
От момента на своето съществуване компанията трябва активно да популяризира собственото си име както чрез медиите, така и чрез фирми, които са пряко свързани с процеса на организиране на сватби.
Финансови изчисления
Инвестиционни разходи - 251 000 рубли.
- Държавна регистрация - 10 000 rub.
- Мебели и офис оборудване - 121 000 rub.
- Снимачно оборудване - 100 000 rub.
- Създаване на уебсайт - 20 000 rub.
Текущи разходи - 95 000 rub.
- Наем на помещения за офис - 20 000 рубли.
- Заплата на ключовия персонал - 45 000 рубли.
- Комунални и комуникационни разходи - 10 000 рубли.
- Реклама, съдържание и промоция на уебсайтове - 10 000 рубли.
- Други разходи - 10 000 рубли.
Приходи - 320 000 рубли (4 сватби по 80 000 рубли всяка)
Отплата
Маркетинговите агенции, провеждащи проучвания на сватбения пазар, са установили, че средната сметка за 1 сватба е 80 000 - 100 000 рубли. С правилна рекламна политика агенцията ще може да организира поне 4 сватбени събития на месец.
Рентабилност - 128 000 рубли.
Средната надценка, която се практикува в съществуващите сватбени агенции, е 40% от приходите. По време на сватбения сезон, за да увеличите печалбите, трябва да увеличите разходите за реклама и да предложите отстъпки.
Нетна печалба - 33 000 рубли на месец.
Както се вижда от изчисленията, без да се вземат предвид печалбите от предоставянето на вторични услуги, изплащането на бизнеса ще бъде постигнато в рамките на 8 месеца.
Днес е доста трудно за начинаещ предприемач да намери ниша без конкуренция, подходяща за създаване на собствен бизнес. Всички повече или по-малко достойни и печеливши идеи отдавна са реализирани. Какво да направите в този случай?
Напълно да се откаже от планираното предприятие? Вероятно не си струва. Разбира се, малко вероятно е да успеете да създадете своя собствена банка, но можете да обърнете внимание на доста свежи бизнес идеи, които наскоро започнаха да се прилагат. И се опитайте да „отвоювате“ своето място под слънцето.
Сватбен бизнес
Например, някои предприемачи вече са натрупали доста значителен капитал, като са създали свой собствен сватбен бизнес. В чужбина този вид дейност се практикува отдавна, а тук тепърва започва да стъпва на краката си. Така, според статистиката, в Америка повече от деветдесет процента от младоженците се обръщат към агенция с молба за помощ при организирането на сватбено тържество.
У нас в момента не повече от десет процента от двойките ползват тази услуга. Останалите празнуват най-щастливия ден в живота си традиционно: ресторант, банкет, тамада с акордеон, танци и безкрайни наздравици, придружени от викове „Горчиво!“
И тъй като организирането на сватбена агенция е доста просто и като цяло не е толкова скъпо, защо не се опитате да помогнете на хората да направят един от най-значимите дни в живота си наистина щастлив и запомнящ се. Срещу определена такса, разбира се.
Затова нека да поговорим за това как да отворите агенция за организиране на сватби, какви документи ще са необходими за това, колко пари ще са необходими, къде и как да търсите клиенти и какви услуги да им предложите. Тоест, говорейки на бизнес език, ще изготвим компетентен търговски проект за бъдещо предприятие. Което засега условно ще наречем “Как да организираме сватбена агенция”. Така че да започваме.
Бъдеща бизнес концепция
Какво трябва да се направи, за да си представим в какво всъщност трябва да се състои дейността на една сватбена агенция? Най-добрият начин е да си спомните собствения си брак. Или, ако нямаше, опитайте се да се поставите на мястото на младоженците. И така, какво трябва да направят булката и младоженецът преди сватбата? Забравете за романтичните срещи, ходенето на кино и партита.
Издръжлив и дълготраен. Защото цялото време, оставащо от работа, ще трябва да бъде посветено на обикаляне на всички видове магазини за дрехи, пунктове за коли под наем, ресторанти и магазини. Освен това определено не е възможно да се справим с това заедно. Затова ще трябва да включите вашите родители, приятели и познати. Резултатът?
В щастливия сватбен ден само една радостна мисъл ще бие в главата на новоизпечените съпруг и съпруга: „Наистина ли всичко почти свърши?“ Въпреки че на теория всичко трябва да започне за щастлива двойка в този момент.
Сега си представете, че всички тези усилия ще бъдат поети от специалист с опит в организирането на подобни събития. Знаещ и уверен човек, професионалист, който взема предвид не само всички нюанси на предстоящото тържество, но и не само вашите желания, но дори и вашите капризи.
И точно такъв специалист трябва да станете, ако един ден изведнъж решите, че най-подходящият бизнес за вас е организирането на сватби. Сега, когато концепцията за бъдещи дейности е ясна, ще бъде необходимо да се вземе решение за набора от предоставяни услуги.
Услуги
В идеалния случай трябва да станете за младоженците това, което беше добрата фея за Пепеляшка: обслужете ги от А до Я. Тоест, осигурете им абсолютно всичко - от дрехи и карета до бал (в нашата интерпретация, банкет). Затова не бива да мислите, че всичко, което трябва да направите, е да карате няколко коли с кукла бебе на капака до къщата на булката и младоженеца и да резервирате стая в ресторант.
Ще бъде необходимо да се обмисли и разработи цялостният стил на предстоящото събитие. Трябва да изберете мястото на тържеството, маршрута на пътуване, да координирате всички основни етапи на тържеството и да контролирате доставката на поръчаните (от вас) стоки.
Когато мислите как да организирате сватбена агенция, трябва да сте подготвени за факта, че ще трябва:
- украсете мястото или залата, където е планирано тържеството;
- осигуряване и декориране на сватбен транспорт;
- разработване и изпращане на сватбени покани;
- аранжиране на сватбени букети, бутониери и други аксесоари;
- организиране на сватба;
- провеждане на видео и фотография на самия сватбен процес и последващото тържество;
- предоставя услугите на професионални шивачки, стилисти, гримьори и други специалисти;
- изберете подходящия ресторант или кафене, поръчайте ястия, подредете масата;
- организира музикален съпровод;
- осигуряват презентатори;
- изберете сватбена торта, организирайте нейното производство, доставка:
- изберете и разработете маршрут за предстоящия меден месец.
И това не е всичко. Днес идеите за сватбен бизнес са толкова разнообразни, че кой знае, може би в близко бъдеще ще трябва да включите все повече и повече нови услуги, които ще бъдат търсени от клиента в основния ви списък.
Между другото, необходимо е да кажем няколко думи за последното.
Потенциална клиентела
Как да организираме правилно сватбен бизнес? И така, наистина да получите желания доход и да не останете разорени няколко месеца след откриването на собствен бизнес? Преди всичко трябва да запомните едно важно нещо. Начинаещ и, честно казано, бизнесмен, който все още няма опит в тази област на дейност, не трябва да се опитва да скочи над главата си.
Да, големите сватбени агенции имат безкраен брой клиенти. Те са в състояние да угодят както на бедни студенти, така и на богати двойки. Те имат всичко настроено отдавна и, както се казва, „в движение“, а бюджетът, както разбирате, е много по-висок от вашия. Ето защо е най-добре за начинаещ в този бизнес да започне с малко. Да речем, разработете един или два сценария за сватбено тържество, предназначени за клиент със среден доход.
Първоначални разходи: 309 800 рубли.
Текущи месечни разходи: 143 000 рубли
Точка на рентабилност на проектапостигнато след 3 месеца работа
Възвръщаемост на проекта: 5 месеца
2. Описание на бизнеса, продукта или услугата
Най-успешният вариант за компетентно разграничаване от конкурентите би бил предлагането на пълен цикъл от сватбени услуги. От красиво направено предложение за брак до романтичен меден месец след тържеството.
Тази агенция трябва да е готова да удовлетвори всяка клиентска заявка:
- Организирайте събитие за оригинално предложение за брак.Например романтична среща на покрива, в гората, в ресторант. Или, напротив, организиране на публична оферта по време на концерт, докато пазарувате в търговски център, докато се разхождате по една от централните улици на града. Флашмоб, музиканти, пръстен... И тя казва: "Да!"
- Помогнете на клиентите да определят датата на празника си.За много хора е важно датата на сватбата да не се пада на религиозен празник или пост, докато други искат да спестят пари и да изберат ден в „извън сезона“. Някои хора мечтаят за приказна зимна или жълта есенна сватба.
- Организиране на регистрация на място. Намерете подходящо място, където да го държите.Стандартната регистрация в службата по вписванията днес често се заменя с регистрация на място. Собственикът на сватбената агенция също трябва да е готов да извърши регистрация на място в друг град или дори държава.
- Помощ при избора на ресторант и меню за сватбен банкет. Особено внимание се обръща на избора на размер и дизайн сватбена торта, подготовката му и доставката на банкета.
- Предложете и помогнете на клиента да вземе решение за стила, цвета (цветовата комбинация) на цялото събитие.Дали ще е пиратска, мотористка или сватба в японски или хавайски стил. Или може би просто сватба в един цвят или комбинация от цветове.
- Професионално проектиранбанкетна зала, място за регистрация, автомобили в същия стил по избор на клиента.
- Изберете и създайте образа на младоженците и гостите.В съответствие с избора на сватбен стил или цвят, служителите на агенцията помагат да се определи образа на младоженците: облекло на булката и младоженеца(закупуване готови, по поръчка), при необходимост на гостите се предоставят и тоалети. Освен това се избират специалисти, които ще направят прическа, грим, маникюр и други козметични процедури за булката и прическа за младоженеца.
- Организиране на целия необходим транспорт за събитието.Наемане на основен автомобил за булката и младоженеца, други автомобили за сватбеното шествие, осигуряване на мото ескорт, както и автобус за вечерен транспорт на гостите.
- Организирайте откуп за булка.Разработете сценарий, подгответе реквизит.
- Организирайте най-забавния сватбен банкет.Разработка на сценарий . Избор на водещ, тонрежисьор, артисти. Обсъдете предпочитанията за танцови и музикални паузи.
- Осигурете професионален хореограф за обслужване на клиентаза постановка на първия танц на младоженците.
- Намерете фотограф и видеооператор.Обсъждане на желания за сватбена фотосесия. Избор на реквизит. Създаване на филм за младоженците, албум за сватбени снимки или слайд шоу.
- Предоставяне на необходимите цветарски услуги.Оригинален булчински букет, бутониера, украса на зала за регистрация, банкетна зала, коли със свежи цветя.
- Организирайте ергенско и моминско парти.
- Организирайте фойерверкикато последен етап от вечерта.
- Подгответе ексклузивни сватбени покани.
- Организиране на сватби и други религиозни (национални) сватбени церемонии по желание на клиента.
- Организирайте меден месец.
Броят и обхватът на горепосочените услуги ще варира в зависимост от бюджета на събитието и желанията на клиента. Но основното е, че агенцията поема цялата отговорност за организирането на събитието, освобождавайки булката и младоженеца от ненужна караница и суетене.
3. Описание на пазара на продажби
Много сериозни фирми и частни лица предлагат организиране на сватбено тържество във всеки град на нашата страна и дори извън нейните граници. Но в по-голямата си част те едновременно организират голямо разнообразие от събития. Такива компании са основните конкуренти на предложения бизнес. Ето защо е необходимо тази агенция да се позиционира като компания, занимаваща се изключително с организиране на сватби.
Освен това е важно да предоставим цялата богата гама от сватбени услуги. Това ще бъде ясна разлика от състезателите, които най-често са аматьори, които се заемат с няколко неща наведнъж, без да стават професионалисти в някоя конкретна област.
Но сред тях има и големи компании за събития, в които определен отдел участва в организирането на всеки тип събитие, включително сватби. Опитът на такива компании може да бъде полезен за развитието на този бизнес.
Публиката на проекта са мъже и жени в брачна възраст. Тяхното финансово състояние няма значение, тъй като бизнес планът включва услуги за всеки бюджет на събитието. Това може да бъде скромна сватба в кафене за 20 души, без музика на живо, фойерверки или други украшения. Или може би сватба в шикозен ресторант, с водещ медия и сватбено шествие, състоящо се изцяло от лимузини.
Средно за една сватба днес се харчат между 100 хиляди и 1 милион рубли. Според официалната статистика през изминалата година в Русия са сключени 983 хиляди брака. Дори миналогодишната криза не повлия значително на броя на браковете. Спрямо 2014г тази цифра е намаляла само с 1%.
Тези данни ни казват, че планирането на сватби е търсен бизнес. Следователно, дори ако на пазара има сериозни конкуренти, ако бизнесът е организиран правилно, получаването на приходи и следователно печалба е неизбежно. Що се отнася до очевидната сезонност на този бизнес, можете да намерите своя клиент по всяко време. Атрактивните промоции и отстъпки извън сезона лесно ще решат този проблем.
SWOT анализ на сватбена агенция
Силни страни
| Слаби страни
|
Възможности
| заплахи
|
4. Продажби и маркетинг
Основното конкурентно предимство на тази сватбена агенция е нейният тесен фокус. Това означава, че компанията се занимава изключително със сватби, но на професионално ниво, като се вземат предвид всички тънкости на това събитие.
Бизнесът е клиентски ориентиран, така че всеки клиент трябва да има свой собствен подход. Някой търси ексклузивност и е готов да плати всякакви пари за това. Някои клиенти, напротив, са много ограничени в парите, така че търсят най-икономичния вариант. Но повечето клиенти на услугите на сватбена агенция са хора със средни доходи, които се нуждаят от спокойствие, надеждност и качество на предоставяните услуги.
Стратегически план за излизане на пазара
Текущ маркетинг
В процеса на работа се формира портфолио за всеки вид услуга. Важно е клиентът да може визуално да си представи какво му се предлага. В идеалния случай портфолиото ще включва богат избор от водещи, декоратори, флористи и други специалисти, които предоставят сватбени услуги в агенцията.
За да се предоставят услуги на клиенти с различни нива на доходи, ценовата листа трябва да има раздели както за услугите от клас „икономичен“, така и за „VIP“. В идеалния случай с всеки тип клиент ще се занимава конкретен човек или отдел.
За да се определи правилно към коя „финансова“ група принадлежи клиентът, се задават водещи въпроси: „Как си представяте сватбата си?“, „Какво определено бихте искали да видите на този ден и какво категорично отричате?“ и накрая: „Колко сте готови да похарчите за сватбата си?
В зависимост от получените отговори, сватбеният организатор предлага портфолио и ценоразпис на тези изпълнители, които се „вписват“ в определения бюджет.
Започвайки от първата сватба, организирана от агенцията, е необходимо да се води книга за отзиви и предложения. Положителните отзиви за работата, получени след събитието, ще бъдат полезни за привличане на бъдещи клиенти. Книгата може да бъде показана при първа среща с потенциален клиент.
Би било логично да предложим добри отстъпки на първите клиенти. Можете също така да разработите отстъпка „за препоръчване на приятел“, тоест за препоръка. Разнообразие от промоции и отстъпки ще ви помогне да се откроите сред конкурентите и да „останете на повърхността“ по време на извън сезона.
Допълнителни дейности за популяризиране на услугите на агенцията ще включват експертни консултации в социалните мрежи, различни майсторски класове, творчески срещи с известни водещи в града и региона, фотографи, дизайнери и други специалисти от сватбената индустрия.
5. Производствен план
За да започнете производствения процес в сватбена агенция (предоставяне на услуги за организиране на тържества), струва си да вземете решение за мащаба на дейността. От него пряко зависят както първоначалните, така и текущите разходи, както и печалбата. Това може да бъде агенция без официална регистрация, офис или служители, където всички дейности се извършват от управителя самостоятелно. Такъв бизнес може да бъде открит практически без първоначални и текущи разходи. Но агенцията може да бъде и регистрирано LLC със собствен офис и голям персонал. Всяка сватбена агенция може да премине от малка компания, която не изисква почти никакви финансови разходи, но и не генерира сериозни приходи, до голяма агенция за събития, която е популярна. Този бизнес план разглежда „златната среда“, която включва наемане на малък офис, минимално необходимо оборудване и минимален персонал.
Обикновено формирането на такъв бизнес преминава през следните етапи:
Избор на форма на собственост. регистрация на фирма
За да бъде един бизнес легален, по-добре е агенцията да е надлежно регистрирана. Най-добрият вариант би бил да се регистрирате като индивидуален предприемач (IP). Разходите за регистрация са по-ниски и самият процес е по-прост. Атрактивна данъчна система. Но ако планирате съвместен бизнес, тогава като опция е по-добре да помислите за регистриране на LLC, където всеки участник ще бъде пълен основател.
Освен документи за регистрация, този вид дейност не изисква специални лицензи.
Избор и подготовка на помещения
Както бе споменато по-горе, сватбена агенция може да бъде открита без офис с минимални разходи. Но все пак клиентите ще се доверят повече на фирма с постоянен офис с постоянен юридически адрес, отколкото на агенция, чийто представител клиентът среща в кафене или у дома.
Офисът на сватбената агенция трябва да бъде избран по следните критерии:
- Местоположение.Основното изискване тук е достъпността за клиента. Затова е по-добре да наемете офис на една от централните улици на града, в търговски или офис център с добър трафик, транспортни връзки и паркинг за личните автомобили на клиентите.
- Размер на стаята.Малка стая от 30 m2 или повече е достатъчна. Може лесно да побере бюро на мениджър и работни места за няколко служители. Ако е възможно, препоръчително е офисът на мениджъра да бъде отделен.
- Външен изглед на стаята.В идеалния случай, ако е възможно да ремонтирате офиса, като използвате корпоративните цветове на агенцията. Офисът е визитната картичка на компанията. Ето защо тя трябва да бъде представителна, удобна и вдъхваща увереност.
Закупуване на необходимо оборудване
Набиране на персонал, изпълнители
На този етап мениджърът избира персонал и изготвя трудови договори. Създава база данни с контрагенти.
За набиране на персонал и изпълнители се използват следните канали:
- лични връзки;
- препоръки от приятели;
- услуги на агенция за подбор на персонал
Под изпълнители тук се разбират преки изпълнители и доставчици на сватбени услуги: водещи, фотографи, компании за коли под наем, цветарски салони и др. За да ги търсите, можете да използвате рекламите, които предоставят за предоставяне на услуги. Всеки изпълнител изготвя собствено портфолио, водещите пишат сценарии и разработват ексклузивни програми за особено взискателни клиенти.
Информиране на обществеността за навлизане на пазара
Процес на предоставяне на услугата
Процесът на предоставяне на услугата е както следва:
- Първа среща с клиента.Вслушват се нуждите и желанията на клиента. Определя се приблизителен бюджет на събитието.
- Втора среща.Служител на агенцията предлага услуги и конкретни изпълнители, утвърждава се план и разчет за събитието и се сключва договор за предоставяне на услуги. Клиентът прави авансово плащане.
- Процесът на подготовка за събитието.Консултации по телефона, при необходимост срещи.
- Ден на събитието.Подписване на акта за свършена работа след тържеството.
6. Организационна структура
За нормалното функциониране на средната сватбена агенция, особено при навлизане на пазара, е достатъчно да има в състава си следните служители: ръководител на агенцията, администратор, който ще изпълнява и функциите на счетоводител. Всъщност, с формата на собственост на индивидуален предприемач и избора на опростена система за данъчно облагане, всички отчети се подават само веднъж годишно. А администраторът може да изпълнява и текущи задължения: изчисляване на заплати, плащания към бюджета, преводи към доставчици и изпълнители, поддържане на касова документация и други. Освен това отговаря на телефонни обаждания и организира срещи между супервайзор и мениджъри с клиенти и контрагенти. Посреща клиенти в офиса.
Основната работа с клиенти се извършва от ръководители на проекти (мениджъри). За първи път са достатъчни двама души. Ако агенцията е достатъчно натоварена, е възможно разширяване на бизнеса и създаване на нов персонал.
Ролята на собственик на бизнес тук може да варира. Той може да изпълнява функциите на бизнес мениджър или да наеме специалист за тази цел. Може да управлява само служители или да участва в процеса на организиране на сватби.
Таблицата с персонала, посочваща всички необходими специалисти и техните приблизителни заплати, е показана в таблицата по-долу.
Всички щатни служители се отчитат директно на ръководителя на агенцията. По правило той е и собственик на бизнеса.
Администраторът приема входящи обаждания от клиенти или ги посреща в офиса. Насочва клиента към определен мениджър. На администратора е възложена основната роля да „определя“ финансовата платежоспособност на клиента.
Мениджър се занимава с VIP клиенти. Той може да бъде и сватбен организатор, ако всички мениджъри са претоварени с работа и разширяването на персонала не е част от плановете му.
Сватбените услуги се предоставят на клиентите от контрагенти. Това са водещи, художници, фотографи, видеооператори, флористи, компании за коли под наем и др. С всеки изпълнител ще бъде сключен еднократен договор за предоставяне на услуги. Изпълнителите работят на 50% аванс. Изпълнителят получава вторите 50% след извършване на услугата и подписване на акта за изпълнение. Всички тези условия са посочени в договора между агенцията и изпълнителя.