Ер мен әйелдің қарым-қатынасында дос бола білу өте маңызды. Достықтың негізгі қызметі – бірін-бірі қорғау, қолдау көрсету.Бұл қарапайым болып көрінеді, бірақ, өкінішке орай, ерлі-зайыптылардың қарым-қатынасына мұқият қараған кезде, дос бола алмау жиі байқалады. Достыққа қолдау сұрай білу жатады, өйткені, өкінішке орай, біз бір-біріміздің ойымызды оқып, тілектер мен өтініштерді уақытынан бұрын орындауды білмейміз.
КСРО-дағы гендерлік айырмашылықтарды қаралау, гендерлік теңдік үшін күрес, феминистік ұрандар өз жұмысын жасады - әйелдің өзін әлсіз, дәрменсіз күйге түсіру қабілеті, ер адамнан қолдау немесе кез келген нәрсе сұрау қабілеті жабылды. Сондықтан сұрай білудегі ең бірінші ереже – ТҮСІНУ.
Көмек сұрауға ішіңізде не кедергі болатынын түсінесіз бе?
Бала кезінен өткен тәжірибеге негізделген теріс көзқарастар мен сенімдер, үлгілер, үлгілер. Мысалы, отбасылық құндылықтар үлгісі. Анам ешқашан көмек сұрамады, ол барлық қиындықтарды өзі жеңді. Қызына да сол мінез-құлықты үйреткен. Мазалаудан немесе орнатудан қорқу: «Бәрін өзіңіз жасаңыз, ешкімнен сұрамаңыз. Көмек сұрау – ұят және қорлық». Балалар параметрлері. Көбінесе бұл параметр келесідей естіледі: «Борыш сезімі. Әйел сұраса міндетті түрде қарыз болып қалатынына сенеді. Біз жақсылық сұрау арқылы басқаларға көптеген қолайсыздықтар тудыратынымызға сенімдіміз.
Немесе керісінше, иллюзорлық сенімдер, мысалы, «сүйсе, болжайды». Немесе еркектер әйелдер сияқты сезімтал және мейірімді деген сенім. Бұл қасиеттер әлі де адамзаттың әдемі жартысына тән, сондықтан ер адамға оның көмегі қажет екенін байқап, бағалау қиынырақ.
Кассадан, дәлірек айтқанда, мақаладан ауытқымай, сұрау қабілетіңізге қайшы келетін көзқарастарыңызды немесе сенімдеріңізді дереу іздеңіз.Оларды жазып алыңыз, әрқайсысының алдында сіз осы хабарды жеткізетін жаңа сенім қалыптастырасыз Көмек сұрау толығымен табиғи және тіпті қажет.Қоршаған әлемде, адамдар арасындағы қарым-қатынаста растауды іздеңіз.
Жоғарыда аталған жағымсыз көзқарастар эгоға батыру арқылы қосылады, бұл қорқыныштар, алаңдаушылықтар, әртүрлі сенімдер мен кейіпкеріміздің ерекшеліктерін тудырады. Оларға бас тартудан қорқу, қорланудан қорқу, теріс тәжірибебұрын адамға тәуелді болудан қорқу.
Ер адамнан ешнәрсе сұрай алмауының тағы бір себебі – әйелдің психологиялық тұрғыдан жетілмегендігі.Әйелдік болмысын түсінген әйел сұраудың әйел үшін мүлдем табиғи екенін түсінеді, өйткені әйел көмекті, қолдауды, еркекті және т.б. қабылдауға дайын болатындай етіп орналастырылған. Бірақ ол үшін алдымен өзіңді қабылдап, сүйе білу керек.
Өзінің болмысын білген әйел еркек жаратылысын да жақсы біледі – ол еркектің негізгі қажеттіліктерінің бірі қажет екенін, әйелдің өзіне деген өтініші арқылы еркек өзінің қажеттілігін түсінеді. Бұл БІЛУ, бұл білімге негізделген ересектердің әлеммен саналы қарым-қатынасы. Ер адам әйелдің арқасында еркек болады.Оған жақсылық беру = оның қоғамдағы жұмысының нәтижесі, оған уақыт, көңіл бөлу, материалдық заттар, өзара әрекеттесу қуанышы. Мен модерацияның бәрінде жақсы екенін бірден айтамын - қайыршылар өте тартымды емес.
Иә, сіз де сұрай білуіңіз керек. Қалай?Бұл тек үшінші ереже – СҰРАУ.
Ер адамға арналған кез келген өтініш 10 қарапайым сөйлемді құрауы керек, бұл сіздің сұранысыңызды білдіреді. Жартылай тұспалдар, интригалар, жартылай реңктер, талаптар, сөгістер, «жәбірленушінің» рөлі және т.б. Өтініш бір мәнді болуы керек.
Сізге не қажет және не қажет екенін, кеңестерсіз ашық және құпия түрде айтқан жөн. Нені, қашан және қайда екенін нақтылаңыз. Ер адамның әйелде ең жоғары бағалайтынын білесіз - шынайылық.
Сондықтан сіздің сөздеріңіз шынымен де шынайылық қуаттарына толы болуы керек. Өтініштің үні тыныш, жұмсақ және жылы болуы керек.
Өтініш сіз үшін ақылға қонымды және шын мәнінде мағыналы болуы керек, тек сіздің эго ойыны және тойымсыз «Мен қалаймын» емес, ол ер адам үшін мүмкін болуы керек.
Сұраудың мағынасы жоқ, содан кейін оны кінәлі болуды ұсыну арқылы ер адамды манипуляциялау үшін өзіңіз жасаңыз - бұл тек ер адамның сізге деген агрессиясын тудырады.
Есіңізде болсын, бұл бізге әйелдерге әлсіз, ал ер адамдарға күшті болуға мүмкіндік береді. Білесіз бе, бұл ойын сияқты, тығылмақ ойнау үшін біреуді айдау керек, ешкім қаламайды, бірақ соңында келісу керек, әйтпесе ойын болмайды. Демек, өз еркімізбен әлсіз болуға келіспесек, онда ойын болмайды.
Өмір осылай өрбиді – өзеннің бастауы биік, сағасы төмен.
Егер бұлақ пен ауыз бірдей биіктікте болса, онда сіз батпақ аласыз. Өзен аға алмайды - қарым-қатынас дами алмайды.
Бұл жай ғана сұрап қана қоймай, сіздің ер адамыңыз сіздің өтінішіңізді ең жақсы орындайтынына сену керек. Сіз форматта сұрай аласыз - «бұл керемет емес пе, егер ...».
Егер сіз біреу сіздің мұқтаждығыңызды қанағаттандырғанын қаласаңыз, сіздің қажеттіліктеріңізді қанағаттандыратын адамның қажеттіліктері тілінде сөйлеген жөн, яғни сіздің қажеттіліктеріңізді ер адамның қажеттілігіне қосуға болатынын есте сақтаңыз. Ол бопсалау, бопсалау немесе мәмілеге ұқсамауы үшін оны мұқият жасаған жөн.
Сондай-ақ ер адамға сіздің өтінішіңізді түсінуге, оның уақытын, мүмкіндіктерін және т.б. салыстыру үшін уақыт қажет екенін есте ұстаған жөн.
Бас тартуға дайын болыңыз, бұл жағдайды қалай адекватты қабылдау керектігін біліңіз. Ер адам әрқашан дайын емес немесе сұранысты шынымен орындай алмайды.Сонымен қатар, бұл өтінішті өз бетімен орындауға тырыспаңыз. Егер ер адам бас тартпаса да, бірақ өтінішті орындауға асықпаса да, сіз оған бұл туралы өте жұмсақ еске түсіре аласыз. Ақырын - бұл сөгіссіз және мәжбүрлеусіз.
Келесі маңызды сәт - орындалған өтінішіңіз үшін адамға РАХМЕТ айту мүмкіндігі.Сізге шын жүректен рахмет, қуанышыңызға рахмет.Сіздің қуанышты көздеріңіздің жарығы ер адамды сіздің өтініштеріңізді орындауға және орындауға шабыттандырады.
Бұл өте керемет - сұраудың нәтижесі үшін адамды МАҚТАҢЫЗ.Сізге көрсеткен назары үшін ер адамыңызға ризашылық, таңдану сөздерін айтудан қорықпаңыз. Сонымен, түйіндейтініміз: түсіну, білу, сұрау, алғыс айту және мақтау - бұл сіздің дұрыс өтінішіңіздің тармақтары, оны адам дұрыс қабылдап, орындалады.
Дегенмен .. өте маңызды сәт. Ер адамның өтініштеріне мұқият болыңыз.Егер сіз оларды елемейтін болсаңыз немесе абайсызда жасасаңыз, бұл оның сіздің өтініштеріңізді орындауға итермелеуі екіталай.
Сіз күн сайын ағылшын тілінде іскерлік хат жазасыз ба? Немесе іскерлік ағылшын тілі курстарында ресми хат алмасу негіздерін үйреніп жатырсыз ба? Біздің пайдалы сөз тіркестері мен өрнектер жинағы сізге ағылшын тілінде дұрыс іскери хаттарды жазуды үйретеді және сөйлеуіңізді әртараптандыруға көмектеседі.
Рахмет іскерлік этикетКлиенттерді хаттың басында қарсы алып, соңында қоштасу керек екені белгілі. Мәселе хаттың негізгі бөлігін жазғанда басталады ма? Мысалы, тұтынушыларға жүктің кешігіп жатқанын қалай айту керек немесе көрсетілген қызмет үшін ақша алу жақсы болатынын қалай тұспалдауға болады? Егер сіз дұрыс «бланкілерді» пайдалансаңыз, мұның бәрін дұрыс айтуға болады әртүрлі жағдайлар. Осындай «ақтаңдақтармен» хат жазу оңай әрі жағымды тапсырма болады.
Хаттың басы немесе ағылшын тілінде хат алмасуды қалай бастау керек
Әрбір іскерлік хаттың басында, сәлемдесуден кейін, сіз мұны не үшін жазып жатқаныңызды түсіндіруіңіз керек. Мүмкін сіз бір нәрсені түсіндіргіңіз келеді, алыңыз Қосымша Ақпаратнемесе, мысалы, өз қызметтерін ұсыну. Төмендегі тіркестер бәріне көмектеседі:
- Біз жазып жатырмыз - Біз ...
- Мен сізге келесі себеппен хабарласып отырмын... - Мен сізге келесі мақсатпен жазып отырмын / Мен сізге ...
- Мен қызықтырар едім (ақпарат алу/алу) - Мен қызықтырар едім (ақпарат алу/алу)
Растау үшін... – растау…
- сұрау ... - сұрау ...
- бұл туралы хабарлау үшін ... - сізге ...
- туралы талап ету ... - туралы білу ...
Байланыстар орнату немесе әңгімелесушіге ол туралы қалай білетініңізді қалай айту керек
Кейде іскер серіктеске бір-біріңізді соңғы рет қашан және қалай көргеніңізді немесе ынтымақтастығыңызды талқылағаныңызды еске салған жөн. Мүмкін сіз бірнеше ай бұрын осы тақырып бойынша іскерлік хат жазған шығарсыз немесе бір апта бұрын конференцияда кездесіп, содан кейін келіссөздер жүргізе бастаған шығарсыз.
- ... туралы хатыңыз үшін рахмет - ... туралы хатыңыз үшін рахмет.
- 30 мамырдағы хатыңызға рахмет.- 30 мамырдағы хатыңызға рахмет.
- Сіздің өтінішіңізге жауап ретінде, ... - Сіздің өтінішіңізге жауап ретінде ..
- Бізбен хабарласқаныңызға рахмет. Бізге жазғаныңыз үшін рахмет.
- Сейсенбі күнгі әңгімемізге сілтеме жасай отырып... - Сейсенбідегі әңгімемізге қатысты ...
- Сіздің соңғы хатыңызға сілтеме - Сізден жақында келген хатқа келетін болсақ ...
- Өткен аптада Нью-Йоркте сізбен кездескеніме қуаныштымын. – Өткен аптада Нью-Йоркте сізбен кездескеніме қуаныштымын.
- Мен кеше талқылаған негізгі ойларды растағым келеді - мен кеше талқылаған негізгі ойларды растағым келеді.
Сұрауды білдіру немесе әңгімелесушіден ағылшын тілінде қалай әдептілікпен сұрау керек
AT іскерлік хаттаркейде серіктестерден бірдеңе сұрауға тура келеді. Кейде кешіктіру керек, ал кейде қосымша үлгілерматериал. Осының бәрін іскерлік ағылшын тілінде білдіру үшін жақсы қалыптасқан тіркестер бар.
- Егер сіз ... - Егер сіз ... болса, біз өте риза болар едік ...
- Маған жібере аласыз ба/айтыңыз/ рұқсат етіңіз...
- Бізге жіберсеңіз пайдалы болар еді ... - Бізге жіберсеңіз, бұл бізге көп көмектесер еді ...
- Осы мәселеге дереу назар аударғаныңызға риза болар едім. Осы мәселеге жедел көңіл бөлгеніңіз үшін алғыс айтамын.
- Қолыңыздан келсе риза болар едік... - Қолыңыздан келсе риза болар едік...
Ағылшын тіліндегі шағымдар немесе сіздің риза емес екеніңізді қалай көрсетуге болады
Өкінішке орай, біз бір нәрсені ұнатпайтынымыз жиі кездеседі. Бірақ іскерлік хаттарды жазған кезде біз сезімге беріле алмаймыз және компания мен оның қызметтері туралы не ойлайтынымызды тікелей тексере алмаймыз. Сіз іскерлік ағылшын тілін пайдаланып, өз наразылығыңызды мұқият білдіруіңіз керек. Осылайша, біз іскер серіктесті сақтап, аздап бос қалдыра аламыз. Бұған көмектесетін іскерлік хат алмасудың стандартты тіркестері:
- Мен шағымдану үшін жазып отырмын ...
- Мен өзімнің наразылығымды білдіру үшін жазып отырмын ...
- Түсініспеушілік бола ма деп қорқамын...
- Мен бұл сіздің кінәлі емес екенін түсінемін, бірақ ... - Бұл сіздің кінәлі емес екенін түсінемін, бірақ ...
- Назарларыңызды ... аударғымыз келеді. Назарларыңызды аударғымыз келеді
Жақсы немесе жаман жаңалықтарды ағылшын тілінде іскерлік хаттармен қалай жеткізуге болады
Іскерлік хат алмасуда тұтынушыларды ренжітуге тура келетін жағдайлар жиі кездеседі. Серіктесті одан да көп ашуландырмау үшін мұны әдемі түрде жасаған жөн.
Жаман жаңалық
- Мен сізге бұл туралы хабарлауым керек деп қорқамын ...
- Өкінішке орай, біз мүмкін емес / мүмкін емес ...
- Сізге өкінішпен хабарлаймыз ... - Сізге өкінішпен хабарлаймыз ...
- Мен «бұл мүмкін емес деп қорқамын ... - бұл мүмкін емес деп қорқамын ...
- Мұқият қарастырғаннан кейін біз ...
Жақсы жаңалықтар
Бақытымызға орай, кейде бәрі ойдағыдай болады, біз өз тұтынушыларымызды жақсы жаңалықтармен қуанта аламыз.
- Біз бұл туралы хабарлауға қуаныштымыз ... - Біз қуана хабарлаймыз ...
- Бұл туралы хабарлауға қуаныштымыз ... - Біз бұл туралы хабарлауға қуаныштымыз ...
- Мен сізге қуана хабарлаймын ..
- Сіз мұны білуге қуанышты боласыз ... - Мұны білгенде риза боласыз ...
Кешірім сұрау немесе клиентті одан әрі ашуландырмау
Әрине, бизнесте жиі қайталанатын жағдайлар болады. Және олар үшін кешірім сұрау керек. Дос болыңыз, әңгімелесушінің позициясын енгізіңіз. Есіңізде болсын, құнды тұтынушыдан айырылғаннан гөрі бірнеше рет кешірім сұраған жақсы.
- Мен туындаған қолайсыздықтар үшін өкінемін... Біз...
- Шын жүректен кешірім сұрауымызды қабыл алыңыз. Шын жүректен кешірім сұрауымызды қабыл алыңыз.
- Кешігу/ыңғайсыздық үшін кешірім сұраймын...
- Тағы бір рет, өтінемін, менің кешірім сұраймын ... - Тағы бір рет, менің кешірімімді қабыл алыңыз ...
Ақша немесе серіктесіңізге төлеу уақыты келгенін қалай көрсету керек
Кейде сіз төлеу уақыты келді деп қарапайым мәтінмен жазғыңыз келеді. Бірақ іскерлік хат алмасуда сіз мұны істей алмайсыз. Оның орнына жұмсақ конструкцияларды қолдану керек, олардың артында бірдей қиын сұрақ бар.
- Біздің жазбаларымыз бойынша ... - Біздің жазбаларымыз бойынша ...
- Біздің жазбаларымыз біз әлі төлем алмағанымызды көрсетеді ...
- Есептік жазбаңызды келесі күндерде тазаласаңыз, ризамыз. «Егер сіз алдағы бірнеше күнде төлесеңіз, біз риза болар едік.
- Төлемді мүмкіндігінше тезірек/ тез арада жіберіңіз - төлемді мүмкіндігінше тезірек бізге жіберіңіз.
Хат алмасудағы сыпайылық немесе жаңа кездесулерде қалай тұспалдау керек
Іскерлік серіктестермен толық қоштасудың қажеті жоқ. Жоба аяқталғаннан кейін де келесі тапсырыстар үшін қарым-қатынасты сақтағаныңыз жөн.
Кейінірек ұстаймын
Ағылшын тіліндегі іскерлік хаттардың соңында серіктесіңізден келесі ақпаратты күткен кезде жолдар арасында еске салу орынды болады.
- Мен сізді келесі аптада көруді асыға күтемін. – Келесі аптадағы кездесуімізді асыға күтеміз
- Пікірлеріңізді күтемін, - Пікірлеріңізді күтемін.
- Мен сізді (күні) кездесуді асыға күтемін. - Сізбен кездесуімізді асыға күтемін (күн).
- Ертерек жауап бағаланады. – Мен сіздің жедел жауапыңызды бағалаймын
Кездескенше
Сәтті тапсырыстан кейін клиентке онымен жаңа жобаға қарсы емес екеніңізді айтып, ағылшын тілінде шағын хат жазу керек.
- Мен сіздің фирмаңызбен қайтадан жұмыс істеу мүмкіндігіне ие болғаныма қуаныштымын. «Мен сіздің фирмамен қайтадан жұмыс істеу мүмкіндігін асыға күтемін.
- Біз болашақта табысты жұмыс қарым-қатынасын күтеміз. Біз болашақта табысты жұмыс қарым-қатынасын күтеміз.
- Біз сіздің компанияңызбен жұмыс істеуге қуаныштымыз. Біз сіздің компанияңызбен қуана бизнес жасаймыз.
Әрине, іскерлік ағылшын тілі әрқашан оңай емес. Бақытымызға орай, іскери сөз тіркестерін таңдау тапсырмаңызды жеңілдетуі керек. Енді хат жазуға әлдеқайда аз уақыт кетеді. Сондықтан дұрыс сөз тіркестерін таңдап, ақпаратыңызбен толықтырыңыз және бастығыңызды ағылшын тіліндегі әдемі іскери хаттармен қуантыңыз.
Мен жанжалмен кетуге шешім қабылдаған Каталония туралы айтқым келеді. Бүгін бұдан ыстық мәселе жоқ, мен оны салқындату ниетім бар. Оған Испаниямен одақтастығын бұзып, тәуелсіздікті қатты мәлімдеген ол енді көтерілген сияқты, бірақ мен қорқамын. Мен ыдырап, ыдырап бара жатқан империяға ұқсастықтарды бірден жоққа шығарамын: Брексит пен Донбасстың Каталония мәселесімен байланысты болуы күлкілі. Алдыңғылар, ағайындар, бізді шақырмаңдар: драмамызды теңестіру күнә. Меніңше, «Тәуелсіздік» сөзі сізге гипноз, ал тәтті гипноз сияқты. Әрине, әлемде қымбатырақ, беделді, көзге ұнайтын жерлер бар - сіз аздап шыққыңыз келеді. Мен түсінемін: мен өзім аман қалдым. Ұсақ көреалмаушылық маған тән емес, мен сені қиқымнан арылтқым келеді: тәуелсіздікке қол сұғудың қажеті жоқ, оны елестету жеткілікті.
Бұл патологияны көрмейміз, бірақ біз - жартылай кедейлерден бастап элитаға дейін - қазір Каталонияда өмір сүріп жатырмыз, ал Кремль Испанияны басқарады. Біз бұл шындықты естен шығармай, өзімізді тәуелсіз деп көрсете аламыз. Біз бәріміз өз бетімізше жүріп келеміз, алыстан олардың рубль-жуковский жайлылығына ұзақ қарап тұрамыз. Біз ауқымды жеңілдіктерді бөлуге тәуелді емеспіз (және олар бізге ешқандай да бермейді); ащы қараймыз, «брависсимо» деп айқайламаймыз, үміт үземіз, сайлауды түзетеміз; шешімдер біздің артықшылықтарымызға, қорытындыларымызға және құқықтарымызға қарамастан қабылданады. Нақтырақ айтсақ, біздің әлемде мал мекендеген жоқ, бірақ біз жай ғана Каталониямыз, жүз миллион тегін Барселонамыз.
Біз соғыстық, енді соғыспаймыз, бүлік идеясы ащы күлкі. Кейде іріктеп түрмеге түсіреміз, бірақ бәрібір түрмеге қамалмайды ғой! Біз сақтық пен шыдамдылыққа айналдық. Бүліктерің сені де тез шаршатады. Бізде қазір ұсталған Сталиндер бар, олар сіздің қамауға алынғандай қолдан жасалған. Біз енді баррикада жасамаймыз. Мұнда дөңгелек театрларда қозғалады - олар спектакль үшін бар! Сайып келгенде, өнімділік біз үшін бәрі. Әуелі оларға артықшылық беріледі, былайша айтқанда, жоғалтатын нәрсе бар, сосын бәсекелестік болмасын деп түрмеге жабылады, өйткені үкіметтің өзі театр! Ол өзінің Мамзел зиялысын ерекше құштарлықпен көтереді, біздің жаппай қатысуымызбен өзінің мызғымас Жизельін билейді ... Біз елестер сияқтымыз, Вилимен бірге, бізден император қол өтеді; олардың сандырағы мен зұлымдығынан біз тәуелсізбіз – әзірге, бірақ бұл мәңгілік «қош бол». Бұл билік үшін біз жауапты емеспіз: ол бізді басып алды. Ол кеткенде мұңайып, бір сағаттан соң лайға батып кететін сияқтымыз, ал Путин дұрыс айтады, отандағы бомждар мен тектілер, крепостнойлар мен мәртебелілер сатқындық вирусын, сатқындық синдромын бірдей жұқтырған. олигархтың әйелі*. Бес пайыз - бірақ бұл маңызды емес - олар жалап алғысы келеді, бірақ бұл адамдар емес ... Соғыс кезінде біз өзімізді қорғаймыз, әрине, бірақ бұл құлыптаулы кезде ғана. Ал қалған уақытта басқыншыларға әрең шыдайтын отар боламыз. Тек ауа райына қарай біз Каталония емеспіз. Оның айтуынша, біз, өкінішке орай, Мәскеуміз.
Менің бүлікшіл Каталонияға берер кеңесім: біз де маңдайымызды жарғанымыз есімізде, бірақ бұл жол гибридті тыныш ішкі күреске қарағанда ақымақ әрі тұздырақ. Ресей бұл мағынада пайғамбар. Белинский бір еңбегінде ** айтқан: біздің адам бір қолымен айқасады, екінші қолымен анау-мынаны тырнады. Ал біз бір ғасырдан астам уақыт бойы бір нәрсені дауыстап айтып, екіншісін түсініп, үшіншісін жасай аламыз. Біз бұл бөлікте түбіне жеттік. Мен Малевич пен Сутинді жақсы көремін, Матильданы көзіме жалынмен ұрсып, Навальный мен Путинді сөгіп, сонымен бірге Собчакты ерітемін, мессаға және матиндерге барамын, Кант пен Толстоймен ашық айтысамын - және осы уақытта еркін бола аламын. іштей, ал шын айтсақ – іштей бос. Сіз осылайсыз - хат алмасыңыз, Интернетке жазыңыз, инстаграмға жазасыз - және сіз екі жүз грамм алып, біз сияқты тәуелсіз боласыз. Біздің рецепт кез келген климатқа жарамды, оны ең жақсы ақыл-ойлар мойындады ...
Бір ғана мәселе бар: сенімімізді қабылдасаңыз, біз сияқты өмір сүресіз.
*Валдай форумында айтылған анекдот.
**Гогольге хат.