Распространённые проблемы с Yota и пути их решения

Несмотря на многочисленные положительные отзывы о качестве работы российского LTE провайдера и , иногда все-таки случаются трудности с подключением к сети и приемом сигнала.

Однако повода для беспокойства нет. Большинство причин, по которым Yota не работает, уже давно изучены и рассмотрены.

Для того чтобы добиться оптимальной скорости работы, необходимо зафиксировать модем в том месте в доме, где уровень сигнала наиболее высок. В большинстве случаев это место у окна.

Хорошим решением будет покупка специального USB удлинителя, который подключается к компьютеру и модему и позволяет зафиксировать устройство на подоконнике.

Пропадает сигнал

При неустойчивом приеме, как и при внезапном пропадании сигнала, рекомендуется сменить местоположение. Если указанные меры не помогли и ранее уровень сигнала в этом месте был хорошим, то рекомендуется обратиться в техподдержку.

Трудности с авторизацией

В случае, когда пароль для профиля утерян, можно воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте yota.ru.

Возможна такая ситуация - профиль Yota не работает, а сторонние сайты открываются, в таком случае рекомендуется воспользоваться следующими советами:

1. На время отключить антивирусные программы и фаервол.

2. Произвести отключение сторонних сетей.

3. Попробовать зайти в профиль через другой браузер.

Не грузятся интернет-страницы

Первым делом нужно определить, точно ли подключен к сети. Для этого необходимо зайти в веб-интерфейс устройства и проверить статус его подключения. Данный параметр должен иметь значение «Подключен к Yota».

Также, если Yotaне подключается к Интернету, может помочь временное отключение антивирусных программ и сторонних сетей. Обычно для устранения неполадки достаточно переподключить устройство.

Обрывается соединение

Если значение принимаемого сигнала, отображающегося в веб-интерфейсе, ниже, чем SINR 2 RSRP -110, то нужно произвести следующие действия:

1. Проверить, попадаете ли вы в .

2. Если вы находитесь в зоне покрытия, то следует менять местоположение устройства в доме, пока не появится более уверенный сигнал.

3. Если в соединении происходят обрывы, то необходимо определить доступность статуса в веб-интерфейсе. Если при обрыве веб-интерфейс нельзя открыть или появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», то нужно убедиться, что модем подключен к компьютеру напрямую без USB-удлинителей, а все закачки и соединения отключены.

4. Можно также проверить устройство на другом компьютере. В таком случае может понадобиться диагностика компьютера пользователя.

Проблема с питанием модема

Из-за потребляемого модемом тока (500 мА) устройству не всегда хватает мощности. Решить эту проблему с помощью отключения встроенного в модем запоминающего устройства. Для этого потребуется в Windows 7:

1. Зайти в раздел «Диспетчер устройств».

3. Отключить запоминающее устройство USB.

Указанная проблема может быть вызвана тем, что модем подключен к компьютеру поврежденным или слишком длинным кабелем USB.

Таким образом, если Yotaне подключается к сети, есть несколько нехитрых методов исправить сложившуюся ситуацию и наслаждаться интернетом на высоких скоростях.

Интернет – это основной источник дохода практически всех слоев населения. И именно от его работы зависит успешность или полный крах мероприятия. Те, кто пользуется относительно новым оператором Йота, наверняка, нарадоваться не могут скоростью передачи данных. Однако, нередки случаи, когда и он начинает работать слабо, а то и вовсе отказывается ловить сигнал. Как усилить сигнал модема yota в таком случае?

Рассмотрим причины проблемы и способы её решения

Перед тем, как искать новые пути для решения проблемы со слабым сигналом, необходимо разобраться в возможных причинах такого недостатка. К таковым относятся:

1. Оператор изменил направление излучающих антенн. Если вы находитесь в твердой уверенности, что ваш район входит в зону покрытия, но сигнал показывает обратное, значит, все дело в распределении нагрузки на разных станциях. Оператор может изменить направление вашей антенны для снятия лишней нагрузки на других сетях.
2. Постройка новых объектов либо высадка саженцев. При отстройке нового здания большую роль играет материал, из которого он создается. Если это кирпич или железобетон, то сигнал начисто теряется. В противном случае он может приглушаться или работать без всяких проблем. В случае высадки саженцев следует учитывать, что они являются стопроцентной преградой для приема и передачи сигнала с вышек и обратно.
3. Базовая станция в вашем районе прекратила свое существование. Такое случается достаточно редко, однако, полностью исключить подобное развитие событий нельзя. Таким образом, если никак усилить сигнал yota не получается, то стоит пересмотреть карту подключения и, при необходимости, попробовать подсоединиться к другой сети.
4. Многочисленность подключений. При большом количестве абонентов, подключенных к одной базовой станции, скорость передачи данных может резко снижаться, а прием осуществляется с заметным замедлением.

Итак, ваша проблема выявлена. Теперь пришел черед поиска решений для усиления сигнала.

Как можно усилить сигнал?

Итак, как усилить сигнал модема yota быстро и недорого?

Существует два пути решения данной проблемы:

1. Использовать комплект антенн и репитер.

Применение данного способа целесообразно при плохом сигнале снаружи. В таком случае следует осуществить следующую работу: на стене дома монтируется внешняя антенна – по направлению к вышке. Репитер устанавливается внутри. Еще один комплект антенн монтируется внутри помещения. При подаче сигнала на внешнюю антенну, а затем репитер, происходит равномерное распределение сигнала по внутренним антеннам. В таком случае отличная работоспособность устройству обеспечена.

1. Применить внешнюю антенну.

Данный метод применим при невысоком и, даже, хорошем уровне сигнала. В нем задействуется внешняя антенна, роутеры и точки доступа. Антенна монтируется точно также, как в первом случае, однако сигнал от нее поступает на роутеры, которые подсоединены к модему. Этот вариант применяется намного чаще, нежели первый – в первую очередь, из-за своей дешевизны и простоты исполнения.

Нюансы при установке антенны

В случае плохого дохождения сигнала до вас или полного отсутствия сети в вашем районе, вы можете воспользоваться одним из способов, описанных выше. Однако, при приобретении антенны, необходимо обращать внимание на важные особенности. Так, подбор антенны должен осуществляться при учете следующих ограничений:

1. Расположение вашего района по отношению к базе.

В случае плохой работы интернета, но отличной видимости станции либо приема сигнала, рекомендуется приобретать именно внешнюю антенну. Только она поможет настроить уверенный сигнал на работу с интернетом. Особенно это касается мест, приближенных к аэропорту или оживленной магистрали.

1. Подбор оптимальной высоты для антенны.

Перед тем, как закреплять приемопередатчик, необходимо определить достаточную высоту для уверенного приема сигнала. В каждом районе и даже доме она может быть совершенно разной. К примеру, где-то ловит только на уровне четвертого этажа, а где-то – второго.

1. Пониженная скорость интернета, но отличный сигнал.

Даже располагаясь в зоне покрытия сети Йота и видя отличный прием сигнала на мониторе своего устройства, вы отнюдь не всегда сможете выходить во Всемирную сеть. Связано это с двумя возможными проблемами: загруженность линии на базе или многочисленность сооружений. При первом варианте путем решения будет использование направленной антенны, способной подключиться к менее загруженной станции. При втором – применение планарных антенн. Особенно это актуально при проживании на нижних этажах.

Правильный подбор антенны – это наполовину решенная проблема с плохим качеством связи. Следует осуществить данное действие как можно быстрее.

Являясь одной из ведущих телекоммуникационных компаний, Yota предоставляя услуги мобильной связи, стремится быть в лидерах по продвижению 4G LTE интернета на территории России. Уже сейчас её абонентами являются несколько миллионов россиян, что объясняется наличием гибких тарифных планов, совмещённых с высокоскоростным интернетом.

Вот только стабильно работать на 4G скоростях удаётся не всем из-за спонтанно возникающих проблем с беспроводной связью. И проявляться они могут по разным причинам. Поэтому предлагаем ознакомиться с самыми распространенными причинами, отвечающими на вопрос: «Почему не работает Yota интернет?»

Сбой сети

Сбои при подключении и в течение работы могут возникать из-за:

• слабого сигнала;
• чрезмерной нагрузки на Йоту;
• проблем с устройством или сим картой.

К счастью, перечисленные замечания легко выявляются экспериментальным путём: проверкой на работоспособность в соседнем квартале или на другом устройстве.

Люди, проживающие в густо заселённых жилых массивах, часто жалуются на сбои в сети, не понимая, почему не работает интернет и обвиняют в этой причине провайдера. На самом деле проблема заключается в перенасыщенности окружающего пространства радиоволнами, которые исходят, например, от Wi-Fi роутеров соседей. Как выход можно обзавестись более мощным оборудованием или приобрести специальный усилитель сигнала.

Если из-за сбоев не работает Йота, то возможно, удалены настройки интернета в самом аппарате. Заказать актуальные настройки для доступа в сеть интернет Йота можно через личный кабинет или техподдержку сотового оператора.

Плохая погода

Погода по-разному может влиять на прохождение радиосигнала. Например, облака и тучи в сухую погоду улучшают качество передачи данных по воздуху, тем самым повышая стабильность работы беспроводной связи и интернета. В данном случае облака выполняют функцию пассивного ретранслятора, отражая и распространяя сигнал от передатчика на большее расстояние. И наоборот, грозовые дожди и снегопад ухудшают связь, препятствуя свободному прохождению радиосигнала.

Проблема с оплатой

Yota – провайдер, работающий по предоплате. Это означает, что при окончании расчетного периода (30 дней) и нехватке денег на счету для его продления, доступ к сети интернет прекращается. Отсчёт нового периода автоматически начнётся с момента пополнения счёта на сумму, предусмотренную стартовым пакетом.

Ограничение или отсутствие беспроводного интернета может быть вызвано превышением лимита, указанного в тарифном плане. Для возобновления работы придётся вспомнить условия своего тарифа и оплатить дополнительные мегабайты.

Нет сигнала

Как ни стараются сотовые компании обеспечить стабильное покрытие, на карте РФ ещё достаточно пробелов, в которых беспроводной интернет не работает. Тем не менее компания Йота стремительно развивает сеть 4G, устанавливая новейшее оборудование не только в крупных городах, но и на периферии. В помощь абонентам на официальной странице Йота приведена карта покрытия, где отмечены зоны со стабильным уровнем 2G, 3G, 4G.

При использовании модема Yota (Wi-Fi роутера) для компьютера, причиной нестабильного, прерывистого сигнала может стать неудачное размещение оборудования. В первую очередь – это проблема построек многоэтажек панельного типа с несущими армированными перегородками, которые превосходно гасят любой радиосигнал. Чтобы обеспечить равномерное покрытие во всех комнатах, лучше всего закрепить роутер в коридоре, обеспечив прохождение сигнала во все комнаты через дверные проёмы.

Низкокачественное сетевое оборудование

Скорость приёма и передачи сигнала во многом зависит от качества передающего оборудования, а значит, от его модели и цены. Пользователь должен понимать, что роутер условной стоимостью в 50$, изготовленный по новым стандартам, будет лучше работать, чем его аналог стоимостью в 20$, выпущенный 7 лет назад. Провайдеры, как правило, в своём арсенале имеют разные модели сетевого оборудования и предлагают клиентам бюджетные варианты по скидкам и акциям.

Неудивительно, что часть дешёвых аппаратов перестаёт нормально функционировать в первый год работы. Например, пониженное напряжение с блока питания приводит к частым сбоям в работе маршрутизатора. Не зная этой причины, можно долго жаловаться на низкую скорость из-за чего угодно, не подозревая поломку блока питания.

Проблема с настройками

Кроме технических неурядиц, причины, по которым может не работаетать интернет от Yota, могут носить программный характер:

1. На планшете (смартфоне) отключена услуга передачи данных. Для её активации проще всего позвонить в службу поддержки Йота.
2. Сбои в работе точки доступа Wi-Fi, а точнее в настройках прокси-сервера. Следует проверить и деактивировать прокси-сервер в смартфоне.
3. Смена пароля к Wi-Fi. Нужно удалить текущее подключение, а затем создать новое.
4. После временной потери связи гаджет не смог автоматически зарегистрироваться в сети. Следует перезагрузить аппарат или вручную задать поиск доступных сетей с последующей регистрацией в Йоте.
5. Сбои в работе USB модема. В этом случае необходимо обновить драйвер.

Проблема со смартфоном

В целях экономии денег, наши соотечественники заказывают из Китая «серые» смартфоны, которые затем самостоятельно прошивают под предпочтительную операционную систему. Но мало кто задумывается о рабочем частотном диапазоне (band) встроенного радиомодуля. В результате получается нестыковка. Смартфон на аппаратном уровне не может реализовать высокоскоростную передачу данных на частоте провайдера.

Например, на территории России LTE 4G работает на бэндах № 7,20,38, а в Китае задействованы другие частоты, на которые изначально настроен «серый» смартфон. Перенастроить такой гаджет невозможно, так как некоторые производители микропроцессоров уже встраивают радиомодуль с поддержкой LTE в один чип с процессором.

Вирусы

Как ни стараются программисты защищать своё программное обеспечение, вирусам всё же удаётся пробираться в планшеты и смартфоны и вмешиваться в их работу. Если приложения в смартфоне начинают неадекватно реагировать на нажатие кнопок, то рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов. Кстати, блокировать интернет Yota может не только вирус, но и антивирусная программа. Чтобы проверить, так ли это, необходимо изменить настройки антивируса, получить доступ к передаче данных и перезагрузить устройство.

Конечно, существуют и другие, более специфические проблемы, из-за которых на вашем смартфоне или компьютере может не работать интернет Yota. В таких случаях лучше позвонить или написать в чат службы поддержки мобильного оператора.

Читайте так же

Как бы стремительно не развивались технологии, беспроводной интернет, даже самого последнего поколения, значительно проигрывает в качестве привычному проводному выходу во всемирную паутину. Телекоммуникационная компания Yota предоставляет своим пользователям отличную беспроводную связь и интернет в формате 4G. Для того чтобы работа интернета стала более стабильной, можно использовать усилитель сигнала Yota. Сделать это устройство пользователи могут собственными руками.

Почему подводит скорость интернета

Практически каждому пользователю рано или поздно приходится задуматься о том, как поднять уровень сигнала Yota. Когда возникают проблемы, прежде всего, важно узнать, в чём причина некачественного сигнала Yota 4g lte. Дело в том, что слабый интернет имеет несколько причин. Основные это:

• неблагоприятные погодные условия;
• значительные неровности местности;
• большое расстояние до базовой станции;
• много подключённых гаджетов;
• высокие сетевые нагрузки;
• наличие большого количества препятствий внутри помещений и т.д.

Есть и прочие факторы. На некоторые мы в состоянии повлиять, другие совершенно не зависят от пользователей. В этих случаях решить проблему поможет искусственное усиление сигнала Yota.

Как сделать Ёту более коммуникабельным

Антенна для Yota, своими руками сконструированная – это лучший выход из ситуации. В модеме и роутере есть собственные антенны. Однако внешняя антенна Yota позволит значительно повлиять на процесс приёма интернета на устройство. С её помощью можно улучшить сигнал модема Yota в 5 раз.

У пользователей есть два равноценных по качеству варианта:

• приобрести модем Йота, мощность которого лучше, или купить дополнительную антенну;
• антенна для модема Yota может быть сконструированная самостоятельно.

Для реализации первого варианта нужно отправиться в магазин и с помощью специалистов подобрать нужную модель. Будьте готовы к тому, что стоит она достаточно дорого, около 3 — 3,5 тысяч рублей. Второй вариант дешевле, но требует несколько больше усилий.

Как собственноручно усилить сигнал

Первым делом нужно измерить сигнал роутера и определить, в какой зоне уровень сигнала Yota будет стабильным и достаточным для качественного использования интернета. Для этого нужно использовать сервис, измеряющий скорость. Проверка уровня сигнала Yota должна проводиться не только внутри помещений, но и с наружной стороны. Иногда для достижения хорошего качества приходится устанавливать устройство на улице, предварительно снабдив его защитой от внешней среды.

Разобравшись с вопросом, как проверить уровень сигнала в результате тестирования, выберите место для роутера и из подручных средств соорудите антенну. Хорошие усилители, позволяющие увеличить качество интернета от Ёта, получаются из обычных крышек для кухонных кастрюль и сковородок. Всё, что от вас требуется, это закрепление модема Yota 4g на крышке и установка его там, где сигнал был наиболее сильным.

Некоторые умельцы сооружают хорошие антенны из жестяных банок. Подходит также и бытовая решётка. Из подручных средств можно соорудить устройство, которое будет ловить сигналы сразу со всех сторон. Ещё одной хитростью, дающей возможность улучшить сигнал, является укрепление модема на спутниковой антенне. Его собственная антенна должна быть обращена в сторону станции приёма.

Вопрос, как усилить сигнал Yota нашёл в обществе немало ответов. Многие придумывают собственные способы, которые, вопреки мнению некоторых специалистов, увеличивают качество приёма интернета. Если грамотно вычислить факторы, ухудшающие качество сигнала Yota, возможно не придётся думать о том, как улучшить интернет и сооружать дополнительную антенну.

Зачастую, заметное улучшение наблюдается после того, как от роутера удаляются посторонние предметы. Особенно мешает электроника. Мы усиливаем сигнал также тогда, когда контролируем количество девайсов, подключённых к сети. Иногда есть смысл сменить пароль со стандартного на собственный, чтобы не допустить посторонних подключений.

Усилитель интернета может не понадобиться, если подключить и грамотно настроить два параллельных роутера. В некоторых случаях этого может быть достаточно, чтобы связь усилилась. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, определите, насколько близко к вам расположена базовая станция. Возможно, вы находитесь даже не в зоне покрытия. В таких случаях никакие усилители не помогут исправить ситуацию.

Самое большое негативное влияние на прохождение качественного сигнала беспроводных технологий — 4G или LTE оказывают:

• рельеф местности;
• расположение приемного устройства;
• расстояние от базовой станции.

А самый надежный способ для усиления сигнала yota – применение антенн. По утверждению специалистов лучше всего для этой цели подходят внешние антенны. Именно они способствуют значительному усилению сигнала, где качество покрытия слабое, и появление там, где его до сих пор не было вообще. Важен выбор силы сигнала. При невозможности высчитать, советуем выбирать в диапазоне от 20 до 25 ДБ. Именно специальные усилители и антенны смогут обеспечить оптимальное значение сигнала даже на большом расстоянии от базовой станции. Часто усиления сигнала Yota можно добиться, поместив модем на улице, чтоб стены и перекрытия здания не создавали помехи. И можно приобрести даже специальные устройства для установки именно на улице, ибо они сочетают в себе свойства модема и усиливающей антенны.

Поможем себе сами

Те же специалисты предупреждают, чтобы пользователи не занимались изготовлением самодельных приспособлений. Но, как показывает практика, и они имеют право на жизнь, и обеспечивают надлежащий уровень повышения прохождения сигнала. Поэтому усиление сигнала Yota lte обеспеченное своими руками, часто бывает гораздо эффективней заводских приспособлений. К примеру, это хорошо осуществить при помощи спутниковой антенны, установив на ней модем. Хотя в ее качестве может быть антенна самодельная из металлической или алюминиевой крышки от большой кастрюли.

Очень хороша в этом качестве офсетная спутниковая антенна. На нее устанавливается USB модем в фокус тарелки и направляется в направлении передающей вышки. Настройка осуществляется поворотами антенны и ее вращением вокруг собственной оси.

Кроме антенн существуют и другие способы усилить силу трансляции. Нужно уменьшить количество оборудования, которому разрешено использовать МАС-адресацию. Скрывайте имя беспроводной сети, потому что качество и скорость падают из-за пользователей, желающих подключится к вам. Усилить сигнал можно с помощью еще одного роутера посредством их соединения – лучше использовать две одинаковые модели. Важным фактором остается место расположения транслирующего устройства: желательно, чтоб рядом не находились громоздкие твердые предметы и другие электронные приборы.