Как да бъдеш най-добрият шеф. Какъв трябва да бъде шефът, за да ръководи ефективно екипа

Има малко желание да станете шеф, трябва да отговаряте на изискванията, които се прилагат за човек на ръководна позиция.

Три стъпки за преодоляване по пътя към заветното място

Първият етап от трудния път към върха на кариерата е високият професионализъм. Като обикновен служител на организацията и желаещ да достигне висоти в кариерата, човек трябва да бъде най-добрият в изпълнението на задълженията. Резултатите не трябва да се постигат с помощта на колеги в работата.

Вторият етап, който трябва да се преодолее, е умението за работа в екип. Важно е да можеш да бъдеш част от нещо общо, верига, която генерира бизнес процеси. След като достигнете третото ниво, може да смятате, че сте готови да станете шеф. Третото ниво на личностно израстване включва способността да работите като мениджър. Не трябва да определяте мениджър като човек, който е част от офиса.

Всъщност мениджърът е мениджър на средно ниво, който има подчинени служители на асоциацията. Тук е важно да можете да научите как да управлявате представители на по-ниски нива, да подбирате персонал, да ги обучавате, като поставяте правилните задачи за всеки служител и компанията като цяло. Важно е да развиете управленски умения в себе си, което можете да постигнете като ръководител на отдел.

Какви личностни черти трябва да се развият

За да станеш лидер, трябва да можеш да влияеш на хората. По правило това е вродено чувство. Някои експерти са на различно мнение, смятайки, че това качество е еквивалентно на харизмата и способността да бъдеш различен от другите. Всъщност трябва да създадете определен мит, в който трябва да повярвате сами, след което всички около вас ще повярват в него.

Второто важно качество е самочувствието, което не само трябва да се притежава първоначално, но и да се развива, ако няма достатъчно от него в човек. Трябва да използвате опита на професионалните спортисти, с които психолозите често работят, за да развият самочувствие.

Не на последно място трябва да се притежава устойчивост на стрес, тъй като шефът винаги носи отговорност не само за своята работа, но и за ефективността на целия отдел или звено. Това не винаги е лесно, тъй като винаги ще има няколко небрежни служители, които получават „за нищо“ за работата си и в същото време вредят на компанията с присъствието си.

1 Може ли всеки да стане добър шеф?
3 качества на добрия лидер
4 често срещани грешки при начинаещите
5 често задавани въпроса
- 5.1 Възможно ли е една жена да стане добър лидер?
- 5.2 Възможно ли е да станеш лидер с мек характер?

Въпреки годините на развитие на теорията на управлението, не винаги е възможно нейните механизми да се приложат успешно на практика. Много мениджъри просто не знаят как правилно да организират работата на отделите, цялата компания, да излязат от проблемна ситуация с минимални загуби, да изберат оптималния стил на ръководство, да се научат как да прилагат на практика различни управленски функции (планиране, организация, поддръжка, контрол) и др. Но ако изучавате поне основните основи на теорията на управлението, ако желаете, всеки мениджър ще може да създаде успешна работа на екипа.

Може ли всеки да стане добър шеф?

Почти всеки човек се стреми да стане шеф, но, както показва практиката, вие също трябва да можете да ръководите. В допълнение към официалното назначаване на длъжността, ръководителят трябва да притежава определен набор от професионални и лични качества, да може да планира и създава ефективни стратегии, както и да контролира тяхното изпълнение. Също така е важно да имате опит в сферата на дейност и специализирано образование, въпреки че тези фактори не са критично условие.

Денят на шефа по правило е много динамичен - срещи с ръководители и изпълнители, работа с входяща и изходяща документация, решаване на текущи проблеми и др. Следователно много решения се вземат в движение, по време на срещи по други теми трябва бързо да претеглите риска да не вземете и да вземете решение. За да станете ефективен лидер, трябва да имате силен личен, емоционален и професионален потенциал, да можете правилно да разпределяте задачите си и да поверявате повечето от текущите дела на изпълнители, като контролирате само процеса на тяхното решаване. Например, не е необходимо сами да разработвате ъгъл на купувача, шефът трябва само да одобри документа и впоследствие да прегледа записите и да отговори на тях.

съвет: за да направи работата в екип по-ефективна, мениджърът трябва да разработи своя собствена система за мотивация на персонала (парични бонуси, натрупване на точки за получаване на стимули в края на годината, благодарствени писма на семейства и др.).

Също така е важно да можете да управлявате екип, да подобрите ефективността на работата в екип, което не се дава на всички мениджъри. Да станете лидер без опит също е доста реалистично. Положителният резултат зависи само от желанието за постигане на успех и правилното използване на практика на принципите на ефективното лидерство (в по-малка степен - от професионализма и знанията в избраната ниша). Една идея за бизнес, както и само намерението да ръководите, все още не е достатъчно, необходимо е да го планирате правилно и да наблюдавате изпълнението на задачите.

Да станеш успешен лидер е наистина трудно. По правило най-добрият специалист от екипа е поканен на позицията на лидер - добър продавач става ръководител на отдел продажби, водещият програмист става ръководител на екип (това е ИТ специалист, който управлява своя екип за разработка). Но трябва да се има предвид, че въпреки този модел не всички отлични специалисти могат да станат добри мениджъри, въпреки че е желателно те да са експерти в своята област, в противен случай ще бъде много по-трудно да спечелите доверие и да подобрите нивото на качеството на работа.

Също така е много важно да се научите как да избирате правилния стил на лидерство - да не се увличате по директиви, но и да не бъдете прекалено меки. Ако служителите си вършат работата добре и няма нужда от незабавна намеса, оставете ги да изпълняват възложените задачи сами. Не трябва да използвате властта като инструмент за управление, по-добре е да се научите как да общувате с хората си, да преговаряте, да обяснявате и да изграждате партньорства. Финансовите стимули за добрата работа на служителите винаги са добре дошли, например тринадесета заплата, бонуси. Можете да овладеете принципите на успешния лидер и ефективно да ги приложите на практика с помощта на специални бизнес обучения и майсторски класове, изучавайки специализирани периодични издания и бизнес книги.

Качества на добър лидер

В допълнение към подходящо образование и професионален опит в определена област, добрият ръководител трябва да притежава набор от професионални качества, необходими за дейността в избраната област. Но основното качество на шефа е доверието, личната преданост и способността да се мобилизира за решаване на конкретен проблем. В крайна сметка професионалните проблеми се решават от изпълнители и лидерът трябва да избере и одобри една от възможностите за отстраняването му. Например, кураторите на програми за лоялност на клиентите трябва да могат професионално да работят с няколко пазарни сегмента, да бъдат проактивни, независими, да имат отлични презентационни и комуникационни умения.

Само опит и знания за успешна дейност в избраната сфера няма да са достатъчни. Шефът трябва да развие и консолидира поне основните качества (лични, интелектуални и професионални), необходими за пълноценно управление:

Комуникационни умения, способност за установяване на контакт с човек.
Перспективно мислене.
Ефективност при вземане на подходящи решения, включително рискови.
Последователност и целенасоченост, последователност в действията.
Самокритичност, способност за трезва оценка на решенията им, използване на положителния опит на други лидери.
Способността да станеш лидер.
Висока устойчивост на разочарование, когато се сблъскате с неприятности и проблеми.
Толерантност и обективност.
Способност за градивна критика.
Професионализъм в избраната сфера на дейност.

съвет: много е важно лидерът да изучава и прилага принципите на управление на времето в ежедневната си практика. Благодарение на това той ще може правилно да планира работното си време, да избегне объркване, грешки и значително да повиши ефективността на работата без ненужни разходи за труд.

Често срещани грешки при начинаещите

Процесът на назначаване на нов шеф традиционно е съпътстван от специфични трудности и промени в организацията на работата на екипа. В днешните пазарни условия те са още по-забележими поради нарастващата сложност на устройството на съвременните компании и скоростта на правене на бизнес. Често в началния етап начинаещият критично няма подробно разбиране на задачите и реалната цена на решенията. Но в същото време именно през този период е необходимо да постигнете динамика в действията си, както и да спечелите доверието на екипа.

Един начинаещ мениджър трябва да се адаптира към ново място възможно най-скоро, избягвайки грешки и да се доближи до точката на самодостатъчност, когато може да донесе реални ползи на компанията.

Типични грешки на нов лидер:

Неправилно позициониране, липса на себепредставяне на етапа на запознаване.
Желанието да се изпълняват задачи сами, а не само да се планират, докато ключовата компетентност на шефа не е самостоятелно да постига резултати, а само заедно с екипа. Например, за да оцените текучеството на персонала, не е необходимо сами да търсите причините, специалистите по човешки ресурси могат да направят това, а мениджърът само ще анализира данните и ще реши дали да оптимизира работата на отдела.
Желанието да бъдете добри за всички членове на екипа, особено за тези, с които преди сте работили заедно, изборът на либерален стил на общуване. Начинаещият често поставя минимални изисквания за задания, анализира резултатите пристрастно, страхувайки се от недоволство и конфликти в екипа.
Изборът на авторитарен стил на лидерство, когато властта се демонстрира активно, всички емоционални контакти са сведени до минимум, а ефективността на екипната работа се основава на стриктно старание, система от наказания и други подобни.
Преувеличени очаквания от подчинените, пренебрегване на професионализма им.
Желанието да се правят много неща едновременно за по-бързо развитие на проекта и небрежност по отношение на важни детайли, които изпадат от поглед.
Обсъждане в отбора на пропуски и провали на предишния лидер.

Последствията от началните грешки за начинаещ мениджър могат да бъдат както просто неприятни, така и фатални по отношение на кариерното израстване: понижаване, уволнение, частично или пълно уволнение на предишния екип, трудности при изпълнение на определен обем от задачи, много ниска ефективност при използване на работния потенциал на служителите.

ЧЗВ

Обмислете често задавани въпроси по темата.

Може ли една жена да стане добър лидер?

Традиционно в обществото се смята, че мъжете имат по-добра професионална компетентност от жените. Освен това сред лидерите по правило винаги има повече представители на силния пол. Но всъщност управлението на качеството не зависи от пола на шефа, а от спектъра на неговите лични и бизнес качества. Колкото по-широк и по-дълбок е той, толкова по-ефективно мениджърът ще може да организира работния процес и да постигне желаното ниво на ефективност.

Напълно възможно е една жена да стане добър лидер. Но експертите отбелязват, че според статистиката мъжете и жените изпълняват еднакво добре някои управленски функции, но някои се изпълняват по-добре само от един или друг. Жените например са най-добрите ментори и треньори (консултанти и треньори, които помагат за преодоляване на психологически и професионални проблеми), а силният пол е по-ефективен там, където се изисква строг контрол и директивен стил. Една жена, ако желае, може да стане добър лидер, полът не е пречка. Основното е да си професионалист и да се научиш как правилно да управляваш екип.

Възможно ли е да станете лидер с мек характер?

Според експерти е доста трудно да станеш лидер с мек характер и такива хора, като правило, бързо прекратяват кариерата си. Те не успяват да установят правилна комуникация с екипа и да изградят оптимална система на лични взаимоотношения. Прекомерната мекота и гъвкавост, особено ако шефът е жена, почти винаги пречат на качественото изпълнение на даден обем работа и правилното формиране на йерархични отношения в екип и не позволяват на лидера да стане лидер. Но в същото време също е невъзможно да се направи напълно без тази черта на характера. В определена пропорция и в конкретни ситуации той също трябва да присъства. Добрият лидер трябва да съчетава привидно взаимно изключващи се качества: мекота и твърдост, способност да изисква и изпълнява възложените задачи, да контролира и да се доверява, да бъде официален и умерено близо до екипа.

Искате ли да работите на ръководна позиция и да бъдете уважавани от подчинените служители? Как да бъдеш добър лидер на екип? За една жена е много по-трудно да заеме лидерска позиция, за разлика от мъж, който първоначално е надарен с лидерски черти на характера. Може ли една крехка жена да ръководи солидна компания и да успее в тази област?

Могат ли всички да бъдат мениджъри и лидери?

Не всички хора могат да станат лидери. На първо място, жените лидери са самоуверени личности, които са свикнали да работят упорито и постоянно да учат нещо ново.

Никога няма да станете лидер, ако сте свикнали да прехвърляте отговорността на други хора. Освен това първоначално е желателно жената да има добри и доверчиви отношения с екипа, в противен случай ще бъде твърде трудно да спечели уважение по-късно.

Една жена не може да стане лидер, ако не е готова да посвети по-голямата част от времето си на работата и развитието на организацията. Уви, почивката с добър лидер е много рядка, така че трябва да можете правилно да разпределите времето си, особено ако сте женени.

Как да станете добър лидер на нежния пол? На първо място, трябва да проучите типичните грешки и грешни изчисления, които няма да ви позволят да ръководите сериозна компания дълго време. Това са грешките:

Прекалена амбиция. Здравите амбиции са добри, но за да постигнете успех, трябва да знаете мярката и трезво да оцените възможностите си.
Повишени изисквания, които не отговарят на очакванията и възможностите на служителите.
Агресивност и пренебрежително общуване с подчинените. Тонът на вашия бизнес разговор не трябва да зависи от ежедневното настроение, здравословното състояние и други свързани фактори (някои представители на по-слабия пол забравят за това правило).
Мекота на характера и прекомерно съответствие (някои изключително женствени качества на характера на лидерска позиция ще трябва да бъдат забравени).
Безразличие към делата на компанията и служителите: добрият шеф знае всичко за живота на своя екип.

По-долу са основните черти на характера, които трябва да развиете в себе си, за да станете истински лидер:

Целенасоченост и желание за научаване на нещо ново. Добрият шеф е човек, който непрекъснато се усъвършенства в избраната от него област и свързаните с нея области. Четенето на подходяща литература и общуването с квалифицирани специалисти ще ви помогнат да станете компетентни.
Забравете за прекомерната мекота и безразличие. Знайте как да бъдете взискателни, когато е необходимо. Не забравяйте, че добрият лидер не трябва да бъде заобиколен от любовта на другите, той трябва само да бъде уважаван и изслушван.
Импулсивността и емоционалността са ваши врагове. Жените са естествено склонни към внезапни и спонтанни решения, основани на чувства и емоции. На работа трябва да мислите преди всичко с главата си, така че внимателно претегляйте и обмисляйте решенията си няколко пъти.
Способност за бърза реакция при възникване на непредвидени ситуации. Трябва да сте подготвени, че не всичко ще върви по точно определен план. Способността да се правят правилни заключения при форсмажорни ситуации е друго качество на истинския лидер.
Умение да се вслушва в мнението на подчинените. Разбира се, можете да станете жена диктатор, но това не винаги е най-добрият стил на лидерство. Не забравяйте да се вслушвате в идеите на служителите си, да отбелязвате ценни и полезни мисли Няколко полезни съвета за една бизнес дама

Как да станеш добър лидер за една жена? Прочетете за някои полезни съвети, които да ви помогнат да управлявате екипа си с почтеност и достойнство.

Не забравяйте, че работата не е място за любовни връзки. Разбира се, служебните романи винаги са пикантни и вълнуващи, но такива интриги могат просто да попречат на вашата власт. Човек, който се е сближил, може да се възползва от позицията си и да повлияе на решенията на ръководството и не винаги за по-добро. Ето защо личният живот се препоръчва да се организира извън организацията.

Не е нужно да сте незаменимият шеф. Вашата задача не е да контролирате всички области на дейност на вашите служители, а да създадете система, която да се регулира самостоятелно, а в някои случаи и без помощта на мениджър. Ако пренебрегнете това правило, ще трябва да прекарвате дни и нощи на работа, опитвайки се да предотвратите и най-малките грешки на вашите подчинени.

Забележка:правилната линия на поведение трябва да се проведе веднага след влизане в нова позиция. В същото време трябва да спазвате необходимата дистанция с екипа дори по време на неформална комуникация, например на корпоративно събитие. За празниците трябва да се каже отделно: дамата-шеф трябва да запази "лицето" си и да поддържа достоен външен вид дори в разгара на общото забавление. Ето защо контролирайте количеството консумиран алкохол и не си позволявайте прекалено много, ако не искате да се смеете зад гърба си и други неприятни ситуации в бъдеще.

За да демонстрира своите лидерски качества, една дама трябва да бъде компетентна, да може да решава организационни въпроси. Не си струва, което те очевидно не могат да си позволят: трябва да можете сами да разрешавате всички спорни въпроси и конфликтни ситуации.

Как да спечелим доверие сред служителите? Проявете ненатрапчиво внимание към тях. Добър начин да направите това е да поздравите подчинените за рождения им ден, да представите малки подаръци и също така да попитате за здравословното състояние на болен служител. Всичко това ще покаже вашия интерес и безразличие.

Обърнете внимание и на външния си вид. Една жена лидер винаги е безупречен стайлинг и чист маникюр, лек грим, както и стилен бизнес костюм, който подчертава достойнството на фигурата. Ако ви е трудно да изберете гардероб сами, потърсете помощта на професионален стилист.

Преумората няма да доведе до нищо добро. Спете достатъчно: спете поне 7-8 часа, правете редовни кратки почивки на работа и се опитайте да похапвате здравословни храни. Една бизнес дама винаги трябва да е във форма!

На първо място, трябва да се отървете от идеята, че лидерът винаги е мъж. В съвременния свят нежният пол е придобил равни права с мъжката половина, така че лесно можете да ръководите компания, независимо от мащаба на нейната дейност.

Друг психологически капан, от който трябва да се отървете, е желанието да се харесате и да се харесате на всички в стремежа си да спечелите популярност. Като сте на главна позиция, определено ще получите своите недоброжелатели, освен това като шеф е просто непростимо да покажете слабост: едно такова чувство и ще трябва да смените работата.

Не мислете, че заемайки мястото на лидер, автоматично губите всички други предимства, към които момичетата се стремят. Съвременните бизнес жени перфектно съчетават работата и дома, изграждат семейство и имат силни здрави връзки. Ако ви липсва свободно време, препоръчително е да вземете курс за управление на времето: такива курсове отлично показват как да разпределите всички часове на ден и да оставите време не само за работа, но и за вълнуващо свободно време.

Някои психологически съвети:

Не забравяйте, че сте жена. За да не се превърнете в шеф в очите на подчинените си, опитайте се да се отдалечите от обичайните заповеди и да преминете към искания. Учтиво помолете служител да закове рафт или да премести маса: можете да сте сигурни, че това няма да повлияе по никакъв начин на авторитета ви, но ще запази женствеността.
Изберете правилното настроение. Трябва да е изключително положително. Не трябва да мислите сутрин, че ще имате труден ден: започнете сутринта с приятни и познати процедури и завършете вечерта на същата нота (гледайте забавни филми, четете лека литература).
Знайте как ясно и ясно да отказвате, за предпочитане с аргументация на вашия отказ. Способността да казваш „не“ в правилния момент е друга важна психологическа техника.

Така че жената на шефска позиция е съвсем реално явление, което в последните години стана доста често срещано явление. Комбинацията от необходимата мекота и целенасоченост, способността да разбира подчинените си и да се вслушва в мнението им, превръщат дамата в роден лидер, който ще подобри и развие дейността на компанията.

администратор

В съвременното общество финансовото състояние се превръща в основен аргумент, който определя социалния статус на човек. Единственият законен начин да бъдете на върха на йерархията е да получите високоплатена позиция в успешна компания, като станете ръководител на предприятие или определен отдел. , контролирането на ежедневието и работата на "подчинените" е мечтата на повечето обикновени служители. Само няколко работници са способни да станат компетентен шеф, който познава нюансите на професията и разбира личните качества на колегите. Не е изненадващо, че начело на предприятията са мениджъри, които имат сред другите служители. Добрите лидери обаче не се раждат, те се правят. Може да имате лидерски качества и да се учите, но да не можете да контролирате работата на служителите си. Основната задача на шефа е да организира трудовата дейност на „подопечните“, като ги стимулира навреме или ги наказва за отпускане.

Всички готвачи някога са започвали с обикновени позиции, вършейки обикновена работа. Някои шефове не можаха да се справят с поверената им отговорност, загубиха доверието на началниците си. Основната причина, поради която обещаващите служители не оправдаха очакванията, е ограниченото виждане за взаимоотношенията в екипа. Няма смисъл да се разглежда само бизнес версията на комуникацията между колеги, забравяйки за лични разговори, симпатия, приятелство и омраза.

Само няколко души, които знаят как да управляват екип и познават особеностите на работата, които имат лидерски качества и отговорност могат да бъдат шефове

Въз основа на горните фактори става ясно, че добрият шеф трябва да бъде чувствителен психолог, който предвижда промяната в настроението в екипа. Ако не се научите да четете мислите на вашите служители, тогава кражбите и лъжите ще процъфтяват на работното място, а представянето на компанията в икономически нестабилно време ще се отрази негативно на рентабилността на предприятието. В тази ситуация единственото рационално решение е да се научите как да управлявате своите „отделения“, печелейки авторитет и уважение сред колегите. За постигане на заветната цел е необходимо преди всичко да се справим с теоретичната част на следния въпрос: Как да ръководим екип?

Задачи на мениджъра

Във всяка компания работят служители с различни житейски позиции, хобита и забрани, така че не можете да общувате с колеги, придържащи се към същия формат. Разговор, който стимулира един човек да работи, може да има отрицателно въздействие върху друг човек, моментално подкопавайки авторитета на шефа. Хората, които се оказват на ръководна позиция, трябва преди всичко да се огледат, да проучат поведението и характерите на „подопечните“, като избягват преждевременните заключения и присъди. Откъсването от екипа в първите дни на работа ще ви позволи да формирате собствено мнение за всеки служител. Ако следвате ръководството на обществото, веднага ще загубите уважение сред колегите. Решенията на началника не могат да бъдат оспорвани, а трябва да бъдат разумни, балансирани и справедливи. Не е изненадващо, че новоизпечените шефове се изпращат на обучения, където професионалистите се обучават да управляват хора и да контролират работата на всеки член на екипа. След като сте на стола на началника, трябва да се придържате към следните правила, като отлагате прибързаното налагане на наказания и прилагането на санкции към служителите:

Разберете традициите и порядките, установени в екипа. Важно е да се спазват основите, които се поддържат в обществото от много години - основното е ежедневието на служителите да не пречи на производствените процеси.
Опознайте „подчинените“, като си направите психологически портрет на всеки колега. Намерете индивидуален подход към служителите, като идентифицирате техните предпочитания и страхове. Едното „отделение” може да бъде мотивирано с премия, а другото ще работи само под заплаха от уволнение.
Разберете кой е негласният лидер на отбора. Срещайки човек, който се ползва с авторитет сред колегите, можете да получите общо впечатление за основите, които са се развили в компанията. Ако пред вас има меркантилен, хитър и коварен човек, тогава в предприятието процъфтяват кражби и измама. Ако виждате пред себе си професионалист, който иска да работи за доброто на компанията, тогава остава само да насочите неговите стремежи в правилната посока. Действайте според ситуацията, но да влезете в открит конфликт с негласния лидер на екипа, без все още да сте спечелили авторитет сред колегите, е неподходящо решение.
След като вземете „ключа“ към тайните желания на всеки служител, не манипулирайте „подчинените“. Създайте приятелска атмосфера в екипа, където честността и откритостта, професионалните умения и високото ниво на производителност ще бъдат ценени сред колегите. Не забравяйте обаче да наказвате служителите за неправомерно поведение, като демонстрирате необходимостта от спазване на установените от вас процедури.
Не отделяйте отделни служители в екипа, водени от лични симпатии. Бонуси или похвали от началниците могат да получат само отговорни колеги, които са изпълнили производствения план предсрочно или са сключили сделка, която е изгодна за компанията. Служителите трябва ясно да осъзнават, че ласкателството и приятелската комуникация с лидера няма да помогнат по пътя към висините в кариерата.

След като решите плана за предстоящата работа, важно е да обърнете внимание на собствената си позиция в екипа. Служителите неизменно ще ви се подчиняват, защото нарушаването на заповедта на шефа е изпълнено с глоба или уволнение. Въпреки това, за да увеличите производителността на компанията, вдъхновявайки колегите да работят извънредно и дарявайки всеки член на екипа с ентусиазъм, вие можете да дадете само пример.

В настоящата ситуация е важно за кратък период от време. Демонстрирайте професионални умения пред колеги, защото сте назначени на ръководна позиция не по познанство, а заради гъвкавия си ум и находчивост. Служителите на предприятието трябва ясно да осъзнават, че вашата социална позиция в компанията се потвърждава от квалификация и лични качества. Шефът е самодостатъчен човек, който е в състояние да организира работата на "отделенията", да изпълнява задачи самостоятелно, да помага и подсказва служителите, да насочва енергията им в правилната посока.

Шеф, който може дистанционно да наблюдава работата на всеки член на екипа, ще постигне най-високо ниво на производителност в компанията

За да могат служителите да изпълняват вашите заповеди без съмнение, е важно да изберете правилния модел на поведение. Начинът на общуване и форматът на взаимоотношенията с колегите пряко зависят от настроението, което преобладава в екипа. Ако компанията е доминирана от млади служители, които наскоро са завършили университет, тогава е за предпочитане да се обърне внимание на модела на поведение при учене. Трябва да станете пример за колегите, да ги съветвате и да им помагате в трудни ситуации. Основното нещо е да не прекалявате с добродетелта, така че „подчинените“ да се стремят да изпълняват задачите сами, а не да се обръщат към вас при най-малката трудност. Строгостта и предпазливостта на шефа е начинът да се повиши нивото на производителност на компанията.

Трябва да контролирате работата на всеки служител, като обръщате внимание на взаимоотношенията на служителите в екипа. Личната комуникация в работно време е строго забранена, тъй като прекъснатите разговори влияят негативно на работоспособността на колегите. Не забравяйте обаче, че ако нещата не вървят по планирания курс, паническото настроение на шефа не трябва да се предава на служителите. Запомнете общите препоръки за нови лидери, следвайки които можете да се научите да контролирате дейностите на всеки член на екипа:

Обръщайте се към служителите по име, демонстрирайки на колегите си участието си в живота на екипа. Шефът, който управлява компанията, е същият човек, който не трябва да забравя за правилата на благоприличието в обществото, етикета и учтивостта.
Не е необходимо редовно да напомняте на служителите за техните служебни задължения, като посочвате крайните срокове за изпълнение на задачите. Честният шеф веднъж произнася план за бъдеща работа. Ако в компанията работят професионалисти, тогава те определено ще ви чуят. Ако служителите оставят задачи без надзор, тогава настъпва момент на частична смяна на членовете на екипа.
Не се ограничавайте до заповеди, забравяйки за човешките взаимоотношения. Доверете се на служителите си, ако не са ви дали повод да се съмнявате в професионалните им качества. Авторитарният модел на комуникация трябва да се използва само в изключителни случаи, когато колегите не разбират сериозността на намеренията и важността на поставените задачи.
Научете се да слушате хората, които идват при вас за съвет или оплакване. Трябва внимателно да прочетете предоставената информация, като вземете разумно решение по зададения въпрос. В някои ситуации "подчинените" се обръщат към началниците с належащи проблеми, които не е правилно да си затварят очите.
Предпочитайте да изграждате работа в екип по метода „морков и тояга“. Мотивирайте вашите „наставлявани“ с бонуси и насърчете инициативността на колеги, които искат да повишат нивото на производителност на предприятието. За предпочитане е да наказвате мързеливите хора и безотговорните служители, като им прилагате санкции и глоби.
Вземете предвид мненията на "подчинените" в разговори по специализирани теми. Инженерът знае повече от вас за структурните характеристики на обекта, който се издига, така че не е препоръчително да вземете решение без неговото участие. В екипа трябва да работят майстори, на чието професионално мнение се доверявате.
Спазвайте обещанията, като демонстрирате на служителите тежестта на думите, изречени от шефа. Ако сте казали на колегите си, че ще ги наградите, ако превишат плана, тогава го направете - не можете да застрашите компетентността на шефа.

Лидерската позиция е не само разнообразие от привилегии над служителите, но и отговорност, придружена от различни проблеми.

В ситуации, в които екипът отказва да приеме вашата кандидатура за лидерска позиция, единственият начин да промените хода на събитията е да демонстрирате професионалните си умения пред служителите. Категорично е невъзможно да изпаднете в депресия и да се поддадете на осъждането на обществеността. а благоразумието ще ви помогне да вземете правилните решения, като запазите самочувствието си. Покажете на колегите си, че сте специалист, който с право заема високоплатена позиция. Дори пламенните подбудители на конфликтни ситуации на работното място няма да могат да противопоставят нищо на вашите действия, което се отразява положително на производителността и нивото на рентабилност на компанията. Струва си да се отбележи, че в някои ситуации е за предпочитане да се демонстрира власт пред служителите, като се уволни колега за неизпълнение на служебните задължения. Няма незаменими хора – всеки от екипа трябва ясно да осъзнава значимостта на тази теза.

Лидерът е ярък пример за служителите, затова колегите трябва да виждат самодостатъчен човек в лицето на шефа. Не забравяйте да спестявате, без да се поддавате на провокации. Добрият шеф винаги ще намери благоприятен изход от трудни ситуации, като правилно мотивира екипа.

16 януари 2014 г., 15:21 ч
Възможно ли е да станете твърд лидер с мек характер?

Възможно ли е да се повиши самочувствието?

Възможно ли е да станете по-взискателни към подчинените?

Оказва се, че можете! И то със 100% гаранция!

1. Защо подчинените не ви възприемат като лидер?

Вероятно много начинаещи лидери биха могли да кажат за своето объркване. Чувството, че главата ви буквално се върти. За страха, за обидата към другите, за безсилието и много други. Причината за всичко това е вашето съмнение в себе си, срам и ирационално безпокойство.

Във всеки момент се чувстваш в опасност, във всеки момент чакаш някаква уловка. Вашето тяло реагира на това. Мускулите се свиват, опитвате се да станете малки. Бъдете невидими. Тялото ви реагира така, сякаш ще ви ударят с тояга по главата. Гласът ви едва се пробива през мускулните скоби на диафрагмата ви. Става тихо и изтънчено.

Направете експеримент, замахнете с пръчка към човек, вижте как се смалява. И имате този ирационален страх. И постоянно си в такова компресирано състояние. Е, в една или друга степен.

Сега помислете как подчинените ще възприемат такъв лидер. Лидер, който се стреми да стане по-малък, се опитва бързо да излезе от контакт. Чийто глас едва се изтръгва от гърдите му. Такъв задавен глас.

Вътрешната плахост, несигурността на лидера се чете несъзнателно от подчинените. Желанието да им се подчинява изчезва напълно. Освен това включват йерархичния инстинкт. Те се чувстват психологически по-силни от вас. Оттам усмивките към лидера, оттам наглостта и грубостта.

Работата на йерархичния инстинкт е ясно видима при подрастващите, как се подиграват на слабите. Особено момичета. Колко истории имаше по централните канали. Как тийнейджъри бият почти до смърт по-слаби връстници, а в същото време също снимат с телефона и го пускат в YouTube.

Лидерът не трябва да изглежда слаб! Чувствата на безпокойство, чувствата на срам и малоценност трябва да бъдат отработени! Когато работите с чувството на безпокойство, вашите мускулни скоби ще се отпуснат, няма да се прегърбите, да се свиете. Гласът ви ще бъде силен и ясен! Разходката ще е сигурна! Погледът е прав и бодлив!

И в този момент същото „силово поле“ ще възникне от само себе си. Същото поле на напрежение. Напрежението не е за вас, а за вашите подчинени. Те вече ще се свият на топка при вида ви. И йерархичният инстинкт ще работи за вас!

И не забравяйте, че имате още едно предимство, можете просто да уволните служител, който не харесвате. Да бъдеш уволнен е много лесно. Според кодекса на труда за нарушение на правилника се предвижда само една забележка или порицание. И след това уволнение.

Основното е да не се чувствате виновни за това. Но повече за това по-долу.

2. Защо не можете да изисквате от подчинените?

Трябва да възложите задача на подчинен и да посочите краен срок.

И когато дойде моментът на споразумение за времето, и трябва да попитате, условно, дали задачата ще бъде изпълнена до петък до 17-00.

И в същото време трябва да говорите високо и ясно! Застанете в отворена позиция и гледайте подчинения право в очите! И млъкни. И без да отмествате поглед, чакайте отговор.

И имаш буца в гърлото, започваш да гледаш настрани. Започвате да "трептите", търсите прекъсване на контакта. Защото имате дълбоко убеждение, че не сте завършени. Ти грешиш. Не си достоен да ръководиш другите.

Това убеждение не е осъзнато, то е заложено в теб от детството. Когато родителите ви са ви се карали като дете, вие сте се свивали на топка, опитвали сте да излезете от контакт. Този условен рефлекс е запазен. Остана в зряла възраст. И в определена стресова ситуация вие отново изпитвате същите чувства на страх и срам и чувство за вашата малоценност.

Не забравяйте, че в училище имаше условен рефлекс. Когато кучетата на Павлов отделяха слюнка, когато се обаждаха. Абсолютно същото нещо се случва и с вас. Имате определен невронен модел, формиран в мозъка ви. И през него циркулира сигнал.

Започва в стресова ситуация. И то се формира в детството, когато си бил безпомощно дете. Но същата програма, като условен рефлекс, се стартира и в зряла възраст. Когато вече не си безпомощно дете. И можете да отговорите на заплахата. Какво значи да лаеш така, че всички наоколо да млъкнат!

Но това не се случва. Не става, защото този условен рефлекс се задейства у вас. И вие реагирате с тялото си. Краката ти са слаби. Диафрагмата се свива, не можете да изтръгнете нито една дума. И това се случва всеки път. И това е порочен кръг. И при всяка следваща подобна ситуация имате още по-силно убеждение, че не сте завършени. Не можете да водите. И с всяка итерация това убеждение се засилва.

Какво трябва да се направи? Необходимо е да се премахне това чувство за собствена малоценност, чувството за срам от себе си. как? Виж отдолу!

3. Защо не можете да наказвате подчинените?

Не за първи път ваш подчинен нарушава длъжностната характеристика и според нормативната уредба сте длъжни да го накажете.

И не можете да го направите! Не можеш психически!

Имате ирационално чувство за вина, сякаш вие сте виновни, че не работи добре!

Не го осъзнаваш. Реагирате с тялото си. Имате такова "памучно" състояние и мозъкът ви автоматично измисля извинение защо този път не е необходимо да бъде наказан.

В резултат на това отново се съгласявате, че това е последният път. И всичко се повтаря отначало.

Причината за това е същата. Ситуации в детството, когато сте били „обвинени” от родителите си, „обвинени” в случая и просто така.

Условният рефлекс е фиксиран. И като възрастен човек реагира като дете.

Лечението е същото. Чувствата за ирационална вина трябва да бъдат преодолени.

Важен момент. Преди да работите с чувството за вина, трябва да работите с чувствата на ирационално безпокойство и срам. Тъй като ако изпитвате страх, срам, чувство за неадекватност, чувство за вина също може да се върне при вас.

Как да се лекува всичко това?

Пример за изследване на прекомерната тревожност:

Да речем, че трябва да изпълните пред голям брой хора. И дори при мисълта за подобно изпълнение, те облива студена пот. Започваш да трепериш. Тоест у вас се задейства онзи условен рефлекс, който е изграден в дълбока детска възраст, когато сте били съвсем малко дете. Когато случайно попаднете на място, където има много възрастни, и останете сами. И е съвсем нормално детето да е много уплашено в този момент. И тази ситуация се запечатва в мозъка ви като изключително опасна.

И сега, когато сте възрастен, в подобна ситуация, мозъкът се опитва да ви предпази от такава опасност. Включва треперене в коленете и студена пот. За да напуснете бързо това място, където има много хора. Той не разбира, че вече сте възрастен и това не е опасно за вас. Именно тази автоматична реакция на тялото трябва да бъде отменена. Трябва да запомните ситуацията, ситуацията в детството, която е причинила такава реакция на тялото. Реакция на свиване. И го отмени.

Как да го направим?

По-долу има книга, която не само дава разбиране, но и ви позволява да решавате такива проблеми. Книгата обяснява подробно как работи. Той дава инструкции как да промените реакцията на тялото към стресова ситуация. Как да изпратите различен сигнал през невроните, за да реагирате на стреса, не като дете, а като възрастен. И този невронен модел се трансформира. Условният рефлекс ще спре да работи, тъй като невронните връзки ще се променят.

Вече няма да реагирате на стрес като дете! Няма да се свиеш и да се тресеш! Ще реагирате като възрастен, като лидер.

Вашето поведение ще се промени. Вашата разходка. Вашето мнение. Твоят глас. Ще станете уверен, силен лидер!

4. Как да станем по-твърди - не е правилният подход (във видеото)

Би било грешка да използвате подхода, който човекът във видеото препоръчва. С прости думи, той предлага да се пречупи, тоест да се действа чрез съпротива, чрез вътрешни бариери. Той предлага чрез хиляди повторения да се развие ново умение, уверено поведение.

Веднага става ясно, че той никога не е имал подобни проблеми, той мисли толкова просто, можете да прекрачите усещанията си в тялото, през скобите си и просто да се опитате да изглеждате силни и уверени. Но такива хора, които се опитват да изглеждат не такива, каквито са, винаги изглеждат смешни и жалки. Нашият подход е да премахнем онези психологически бариери, които ни пречат да кажем „Не!“.

И когато премахнете тези психологически бариери, неутрализирате тези пречещи несъзнателни програми, вие ще получите огромно предимство в сравнение с този човек във видеото. Тъй като той никога не е бил в „тялото“ на несигурен човек, правилните програми веднага заработиха в него и вие бяхте.

И вие сте премахнали тези негативни програми и знаете как се усещат от другите, и това ви дава възможност да видите как тези програми работят в други хора, какви задействания задействат. Вие буквално усещате слабостите на опонентите си, усещате болезнените им точки, знаете как да ги натискате.

И би било просто престъпление срещу себе си да не използвате тези технологии, които ви водят до комфортно психологическо състояние, състояние без стрес и напрежение. Вече няма да се налага да казвате думата „не“. Той ще излети от устните ви сам, ще лети органично и конгруентно, дори няма да го забележите. Така че най-накрая изтеглете тези техники, не измъчвайте тялото си, то заслужава вашата любов!