Постоянно се свързват с нас мебелни фирми: Елконте, Директория-мебел, Мебсалон, Лазурит, Сити мебел студио. Всеки има своя приоритетна област, например Ellconte се занимава с детски мебели, а Directoria-mebel се занимава с офис мебели. Всеки имаше своите недостатъци. След като проучихме характеристиките на компанията, намерихме индивидуален подход към всеки клиент и помогнахме на всеки да увеличи трафика и продажбите.
Маркетингова стратегия за онлайн магазин за мебели (Directoria-mebel)
Всичко е заради технологичния прогрес. Заобиколени сме от умни джаджи и получаваме почти цялата си информация от интернет. Библиотеките бяха заменени от интернет, събиранията в двора се превърнаха в събирания пред екрана на монитора, пазаруването се превърна в „разходка“ из каталога на онлайн магазин.
Ето защо в съвременния свят повечето магазини имат свой собствен онлайн аналог.
И справочникът за мебели, разбира се, имаше уебсайт, но беше празен и неинформативен сайт за визитки.
Преди да започнем нашата работа
Ето какво направихме:
- проведе одит на обекта;
- проучени уебсайтове на конкуренти;
- Събрахме екип, състоящ се от дизайнери (усъвършенстване на дизайна), копирайтъри (писане на продаващи текстове), мениджъри на съдържание (разработване на оригинално и конкурентно съдържание).
В резултат на това сайтът започна да изглежда така.
След финализиране на дизайна
След като променихме дизайна, разработихме структурата на страницата и установихме вътрешни връзки, процентът на неуспехите беше намален повече от 2 пъти. Лош уебсайт прогони посетителите - никой не остана повече от минута. Сега няма такъв проблем. Не е трудно да се досетите, че процентът на преобразуване в поръчки също се е увеличил. И печалбата зависи пряко от това!
Заключение: външният вид на сайта първоначално привлича клиента и го задържа в сайта. Преработихме сайта, като оставихме основната идея и цветова палитра, но дори изработването на такива дребни детайли повлия положително на нагласите на клиентите. И в продажбите, разбира се.
Популяризиране на уебсайт за мебели за дома (Lazurit)
Всеки, който работи в мебелния бранш, знае за фирма Лазурит. Това е най-голямата верига за търговия на дребно с мебели в Русия, която има собствено производство. След задълбочен анализ решихме да подобрим страниците на сайта, за да го направим по-приятен за посетителите.
Синьо-бялата страница е подходяща само за фенове на Динамо
Най-добрите оферти в тази форма бяха публикувани на главната страница на Lapis Lazuli. Преименувахме блока и променихме както неговия дизайн, така и дизайна на целия сайт. Освен това работихме върху снимките: те станаха по-реалистични, цветни и привлекателни.
Яркост! Контраст!
Преди няколко месеца говорих на конференция за собственици на мебелен бизнес на тема „Популяризиране на премиум продукти чрез социалните мрежи“. Бях поканен за лектор от компания, с която имахме успешно сътрудничество. Срещата беше образователна за всички. Лично аз разбрах от него, че мнозина все още не осъзнават, че могат да увеличат продажбите чрез социалните мрежи. Че луксозните продукти могат да се рекламират чрез Facebook групи. Че Instagram е отлична платформа за публикуване на всякакви продукти и че с помощта на насочена реклама можете да увеличите потока от потенциални клиенти десетократно.
Как да увеличите потока от заявки от социалните мрежи повече от 7 пъти за три месеца
Нека разгледаме примера на моя случай, който беше осъществен с доставчик на елитни италиански мебели, който ме покани на конференцията. Бяхме изправени пред три задачи:
- Получаване на постоянен поток от заявки за поръчка на различни комплекти италиански мебели, включително кухненски комплекти.
- Продавам мебели по текуща промоция
- Привличане на потенциални клиенти към фирмени събития.
Тук си струва да се каже, че италианските луксозни мебели изобщо не са категория, която е широко популярна сред потребителите на социалните мрежи. Това е сложен и скъп продукт, към него не може да се приложи стандартна схема за промоция, а потенциалният потребител е много взискателен. Постигането на резултати с такива изходни точки изисква внимателна подготовка и прецизно изпълнение. Ще ви кажа как се случи на практика.
Моят случай
Първоначално идентифицирахме аудитория, която може да се интересува от луксозни мебели. Според анализа 45% от тях са хора, проявяващи интерес към скъпи неща (премиум аудитория), 45% са дизайнери, архитекти и декоратори (интересна аудитория), а други 10% са близки до първите две категории потребители, които са показали интерес към сайта, групите или фирмената реклама.
След това създадохме групи, разработвайки персонализиран дизайн, който да отличава компанията от нейните конкуренти. Следващата стъпка беше план за съдържание, чиято цел не беше да показва продуктите като на витрина, а да заинтересува целевата аудитория. Включете го във взаимодействие със страниците на марката, направете самата марка разпознаваема и, така да се каже, „позната“ за потенциалните купувачи. Психолозите отдавна са доказали, че обичаме това, с което сме свикнали. Тук на преден план беше качеството на съдържанието и неговото представяне.
Новите абонати дойдоха в групата и видяха това, от което се нуждаят: статии и съвети от водещи дизайнери, опции за интериорен дизайн, пълна информация за съществуващи промоции плюс допълнителни промоции, които проведохме сами, всичко за грижата за луксозни мебели, прегледи на продукти, които ги интересуват , снимки и видеоклипове на оригинални продукти и много други. Те се потопиха в живота на групата и с развитието на този процес потокът от заявления за закупуване на луксозни мебели през страници в социалните мрежи започна непрекъснато да се увеличава.
Отчет за резултатите от кампанията
Нека сравним отчетите за първия месец на работа и за последния отчетен период (23 септември - 20 октомври и 1 - 31 декември 2017 г.).
Броят на онлайн приложенията се е увеличил повече от 7 пъти за 3 месеца, а цената на всяко приложение е намаляла 4 пъти от 544 рубли на 127 рубли. Като се има предвид, че говорим за компания, чиято средна цена за комплект мебели е стотици хиляди рубли, цената за привличане на потенциален клиент от 127 рубли изглежда просто смешно малка.
Например, по отношение на реклами за кухни: в парично изражение само за 16 600 рубли, изразходвани от клиента за насърчаване на промоция за кухненски комплекти, успяхме да получим 25 заявления със средна цена на кухня от 700 000 - 800 000 рубли. А цената за привличане на едно онлайн приложение за тази реклама беше само 664 рубли.
Моите тайни за популяризиране на луксозни стоки в социалните мрежи:
- Една луксозна марка претендира за ексклузивност във всичко, което означава, че ставайки член на социална мрежа - общност, в която комуникацията е била и остава най-високата ценност - тя трябва да придобие свое собствено, уникално "лице" и "глас".
- Клиентите трябва да станат вътрешни лица. Необходимо е дозиране и внимателно излъчване на „затворена“ информация чрез социалните мрежи: обявяване на нови продукти, ограничени колекции, производствени тайни.
- Включете потребителите в директна комуникация с марката. Създайте уникални хаштагове, поканете клиентите да публикуват снимки на закупени продукти, публикувайте най-добрите в акаунта си.
- Провеждайте промоции и други дейности, канете дизайнери на частни събития, общувайте с клиенти в онлайн чатове. Поддържайте непрекъсната връзка с тях, работете върху възможността да направите мигновена покупка или да изберете продукт директно на страницата.
Основното, което се изисква за популяризиране на луксозната категория стоки, е индивидуален подход и внимание към нюансите. Ако на масовия пазар е допустимо да се действа по схеми, тогава в горния ценови сегмент изборът на инструменти не може да бъде типичен. Всяка една от тях трябва да бъде подбрана и съобразена със спецификата на марката, да не противоречи на нейните идеи и ясно да демонстрира нейната мисия, което успяхме да направим в този пример.
Анализ на продажба на мебели по поръчка. Също така ще ви кажа характеристиките на настройката и как да направите кампанията печеливша.
Но първо има муха в мехлема. Персонализирах всякакви мебели и свързани теми. И ще кажа веднага - кога е по-добре да не рекламирате в контекст. Успехът е малко вероятен, ако:
- Вие сте дистрибутор. Тоест няма собствено производство, вие седите на процент от продажбите на производителя. Щраковете в темата за мебели (особено мебели по поръчка) са скъпи. Продажби ще имаш, но всичко е лошо с икономиката. Имате печалба от 1000 рубли. от поръчката, а от производителя - 10 000. Със средна цена на олово от 300 -500 рубли. Производителят с марж винаги печели.
- Ако имате изключителни и много скъпи мебели. Има малко пряко търсене и клиентът тук е недоверчив. Освен това хората търсят ексклузивни шкафове и обикновени шкафове, използвайки приблизително едни и същи ключови фрази. Продаването на табуретка за 1000 долара на някой, който търси табуретка за 800 рубли, няма да работи. Накратко, тук в директното съобщение ще бъде малко трудно.
- Бъдете внимателни, ако имате монобранд онлайн магазин. Вижте честотата по продукт, тази марка ли се търси? Ако има честота, гледаме в резултатите от търсенето с кого ще се състезаваме. И определено ще има Yandex Market с първия куп дилъри, а вторият куп - същите дилъри в рекламата плюс магазина на производителя. Ако участвате в състезанието, ние сме добре дошли да го организираме. Но не очаквайте чудеса.
Но мебелите по поръчка в Директ вървят добре. Статията е точно за това.
Производителите на мебели почти винаги имат лош уебсайт!
Основното нещо при получаване на поръчки за мебели е добрият уебсайт. В рекламата ще спечели този, който го е обмислил внимателно. Ако уебсайтът ви изглежда по този начин, не отивайте в Direct.
мъркащи мебели - за котки ли са или какво?))
Многостраничен сайт или целева страница? От моята практика заключих, че целевите страници за мебели работят по-добре. Но не заради този формат. Като правило многостраничните уебсайтове за мебели съществуват от много години. Те са неудобни; важна търговска информация (например за доставка, плащане, портфолио) е разпръсната на различни страници. Обикновено изглеждат страховито на мобилни телефони; искате да ги затворите веднага. Такива сайтове обикновено се управляват от опитни предприемачи с опит. Да, продаваха се добре веднъж, когато всеки сайт продаваше. Но не сега.
Как да изградите информация на уебсайт, така че да има заявки
- Заглавие и предмет. Ако рекламирате коридори или кухни по поръчка, не изпращайте трафик към главната страница, а само към тематични секции. Ако човек въведе заявката „гардероби плъзгащи се във Воронеж“, той ще иска да види продукта веднага.
- Описание на офертата. Не пишете “само ние и само за вас разполагаме с мебели от най-висок клас”. И дайте следната специфика: „Плъзгащи се гардероби от производителя на цена от 20 хиляди рубли. 100 вида фасади и обков. Ние ще го произведем за 10 дни. Ще го доставим и монтираме сами и ще извозим боклука.“ Усещате ли разликата?
- След това веднага показвате продукта си. Възможно е по групи (Г-образни кухни, класически, модерни, някои други) Колкото по-голямо е портфолиото, толкова по-добре, хората много обичат да гледат и избират (особено жените).
правилната категория за шкафове - щракнете върху желания тип за допълнителен избор
Важно: всички продукти трябва да имат подробно описание. Размери, дебелина, какви материали са използвани. Има и предимства, които се виждат веднага - влагоустойчиво ПДЧ, 8 мм закалено стъкло, водоотблъскващо покритие, обков от Германия.
добър вариант е рубрикатор със снимка, описание и цена
Работете върху доверието. Показвайте снимки от производството, екипа, записвайте time-lapse видео на мебелите, които се изработват. Между другото, моят клиент внедри последното на уебсайта - конверсия + 15%. Хората виждат, че не си прекупвач, че работиш и доверието им се повишава.
Какво друго има на сайта? Ако нямате готово портфолио, направете скици с описания и покажете как ще изглежда готовият продукт. Това също работи: ако не сме намерили вашата версия на кухнята, изпратете ни снимката, която харесвате, и ние ще го направим. Между другото аз точно така си поръчах кухня - свалих снимка от чужд сайт, отидох при мебелистите и ги помолих да ми направят същата.
Сега настройваме Direct
Бъдете внимателни, когато взимате ключове. В мебелите има много информационен трафик. Търсят мебели в интериора, искат да видят как изглеждат, заявки за ремонт, DIY монтаж и поддръжка. Освен това ще има много ключове с имената на марки, които не продавате, имената на конкурентни магазини. Внимателно минус всичко това на етапа на събиране.
- Продукт + за поръчка (+ поръчка)
- Продукт + покупка (ако продавате готови)
- Продукт + град
- Продукт + на изплащане (ако имате изплащане)
Важно - ако правите само по поръчка, минус "готови", "сглобени"
Пишем коректни рекламни текстове
Основното нещо е да не използвате въображението си. Никакво творчество! Напишете какво точно продавате + цифрови предимства. Няма нужда да пишем “най-добрите кухни в региона”, а “Кухни от 50 хил. Собствено производство, 3 години гаранция + безплатен монтаж.” Когато търсите, вмъкнете града във второто заглавие.
Добър пример - предимства, цени, специфика
Настройване на YAN
Тук решава картината. Следователно вие показвате какво продавате на него. Не вземайте снимки от интернет, а ги вземете от портфолиото си. Най-важното е да направите много снимки с един текст за теста. А в друга кампания - една картинка с различни текстове в рекламите. Имайте предвид, че в YAN много често се показва само заглавието на обявата, но не и текста. Затова обърнете специално внимание на заглавието. Например „Антрета по поръчка в Санкт Петербург“ работи добре, но „Всяка мебел е с високо качество“ работи зле.
Нюанс - в търсенето и в YAN отидете на параметрите на кампанията и деактивирайте импресиите в Yandex Images. Да, да, по подразбиране вашите реклами ще се показват на места, където хората идват просто да гледат.
Тестване и анализи. Какви проблеми ще има?
Първо, ние тестваме оферти за търсене и мрежи, за да получим желаното покритие. Не трябва незабавно да увеличавате цената преди специално разположение; може да бъде много скъпо по време на търсенето. Но YAN работи много добре в мебелите по поръчка. Ако бюджетът ви е ограничен, това помага много. На моите клиенти YAN носи до половината от приложенията с ужасно скъпо търсене, което ограничавам.
Не забравяйте да поставите цели в Metrica и да проследявате приложения въз основа на тях. Трудността е следната: ако можете да осигурите проследяване за изпращане на формуляр за кандидатстване просто и безплатно, тогава при обаждания имате нужда от проследяване на обаждания, но струва пари. Ще има обаждания, но е невъзможно да се проследяват реклами въз основа на тях и да се изключат тези, които не работят без проследяване на обаждания. Следователно, ако повечето от потенциалните клиенти отидат до телефона, ще трябва да отделите пари, за да ги проследите. В резултат на това това ще доведе до спестявания по-късно, когато в кампаниите останат само онези ключове и реклами, за които има заявки.
Ако продавате мебели по поръчка и се нуждаете от висококачествено персонализиране:
19.03.2018
Имат ли нужда производителите на мебели от социални мрежи?
Необходими. Надявам се, че не се съмнявате, че мебелните компании имат нужда от уеб сайт? Социалните мрежи са поне един от начините за увеличаване на трафика. Също така е ефективен инструмент за получаване на заявления, комуникация с аудиторията и повишаване на лоялността към вашата марка. Производителите на мебели, които наистина искат да печелят, трябва да обмислят всички методи за промоция, но да изберат основните в зависимост от собствените си цели и ресурси.
По-долу са дадени подробни инструкции, които ще ви позволят да не губите бюджета си за празна имитация на дейност, а да получите реална печалба от социалните мрежи.
Коя социална мрежа да избера: Instagram и всички останали
В хода на нашето проучване кои социални мрежи да популяризираме мебелен бизнес, направихме някои заключения.
Instagram е най-обещаващата социална мрежа за производителите на мебели. Има максимално участие. Едно и също съдържание в Instagram и други социални мрежи с еднакъв брой абонати получава десетки пъти повече отговори. Освен това това са не само харесвания, но и реални приложения. При популяризиране трябва да се обърне максимално внимание на Instagram. Всички други социални мрежи се развиват по-скоро в допълнение към него. Нашите констатации са идентични с проучването на Insense.
VKontakte е най-голямата социална мрежа в Русия и това трябва да се вземе предвид. Във VKontakte има хора, които не са в Instagram, така че инвестирането тук може да се изплати. Официална информация за социалната мрежа.
Трябва да имате Facebook, дори само защото от него се управлява вашият профил в Instagram. Рускоезичната аудитория във Facebook е много по-малка, отколкото във VKontakte. Според Lead Generation Academy към юни 2017 г. техният брой е 23 милиона. Но това е много висококачествена публика: тук има много възрастни, образовани и богати хора, това трябва да се има предвид, ако продавате скъпи мебели. Но не трябва да очаквате голям отговор от Facebook. Тази социална мрежа успешно се противопоставя на търговски дейности. Изкуствено намалява процента на импресии на съдържание от страници на марки. Можете да прочетете повече за този алгоритъм в тази статия.
Twitter и Odnoklassniki. Twitter така и не пусна корени в Русия и популярността на мрежата пада напълно.
Публиката на Twitter спря да расте. Месечният брой на активните потребители на услугата за микроблогинг през второто тримесечие на тази година е около 328 милиона, като същата цифра е отбелязана и през първото тримесечие на 2017 г. Въпреки това, в сравнение с второто тримесечие на 2016 г., увеличението е на ниво от 5% (според 3D новини).
Odnoklassniki, напротив, е втората по големина социална мрежа в Русия. Но няма високо ниво на ангажираност въз основа на нашето проучване за популяризиране на мебелния бизнес в социалните мрежи. Ако все пак решите да тествате тази социална мрежа, "пълно ръководство за Odnoklassniki"Можете да го прочетете в блога на Texterra.
YouTube е обещаващ канал, но популяризирането там е усложнено от високата цена за производство на видео съдържание. Едно е да заснемете кратко видео за Instagram на смартфон, знаейки, че потребителите ще го гледат само от малките екрани на мобилни телефони.
Друг канал са месинджърите. Не е известно дали темата за мебели е популярна там или не, как ще реагират потребителите и дали инвестициите в промоция ще се изплатят. Ако искате да опитате, кажете ни за резултатите по-късно.
Досега месинджърите се използват от продавачите за комуникация с клиенти, изясняване на техните заявки и изпращане на снимки с селекция от продукти. Това също трябва да се преподава. Не е достатъчно да изпратите снимка и да попитате „Как ви харесва?“ Важно е да дадете правилни обяснения с помощта на техниките „Акцент на продукта“, „5 стъпки за определяне на ценовия диапазон“, „PrePoVoz“ и редица други. Ние учим продавачите на тези тънкости в специален курс за дистанционно обучение.
Тази статия описва само работата в Instagram, VKontakte и Facebook.
Характеристики на теми за мебели
В случай, че клиентът избира мебели, е необходимо да има време да ги „улови“ в точния момент. Това усложнява нещата. Човек купува жилище, след това избира материали за ремонт и едва тогава преминава към мебелите. Случва се и всичко основно да е направено, но за нещо да не стига. Трябва да вземем предвид тази функция, когато създаваме съдържание за социални мрежи. Например, публикувайте съвети за ремонти, избор на екипи и много други.
Друга особеност е, че мебелите не се купуват спонтанно – това е скъпа и важна покупка. Но те могат да купуват евтини аксесоари, предмети за интериорна декорация и т.н. Трябва да имате предвид и това, когато създавате съдържание.
"Instagram"
Първо, регистрирайте бизнес акаунт в Instagram. Сега потребителите ще могат да се свързват с вас, а вие ще виждате разширена статистика и ще получавате достъп до вашия рекламен акаунт във Facebook.
Сега ще видите разширени статистики за всяка публикация: обхват, ангажираност, брой гледания.
На последния етап от създаването на бизнес акаунт ще бъдете помолени да предоставите информация за контакт.
Дизайн: аватар, заглавие и описание
Много е важно да проектирате корицата правилно. Първо, това е единственото място в Instagram, където можете да предоставите активна връзка към уебсайта си. Второ, по вашия аватар и име потребителите ще ви разграничат от другите магазини. Трето, в описанието можете да посочите своя USP и да говорите за промоции.
За да изглежда добре вашият аватар, изберете снимка с вашето лого със строго размер 110 x 110 пиксела. В противен случай ще се размаже и ще изглежда грозно. Моля, обърнете внимание, че аватарът е кръгъл и ъглите ще бъдат отрязани.
Когато излезете с описание, разкажете ни за вашите предимства, промоции, отстъпки и всичко, което ви отличава от вашите конкуренти. Описанието може да се променя за всяка промоция или значимо събитие в магазина. Максималната дължина е 150 знака.
Съдържание
Няма нищо по-лошо от това да пълните профила си с безкрайни съобщения за промоции и отстъпки. Мебелите не са продукт, който се купува спонтанно. Вече сме давали подобни примери в предишната ни статия. Отстъпките ще работят, когато потребителят вече е решил да закупи мебели, но ако се съмнява, тогава промоциите няма да го убедят.
Малките магазини обикновено нямат пари за пълноценно и висококачествено съдържание, професионални фотографи и копирайтъри. Можете сами да правите красиви снимки.
За да изглеждат добре непрофесионалните снимки, те трябва да бъдат обработени. Можете да направите това сами в Literoom и Photoshop. На официалния уебсайт на Photoshop има.
Можете да наемете дизайнер, който да обработи снимките. Ако поверите това на фрийлансър, няма да ви излезе много скъпо.
Оставете копирайтър да пише текстовете. За да знае за какво да пише, дайте му документация за вашите мебели. Текстове като „прекрасна мебелна гарнитура, бяла, навяваща мисли за пролет и романтика“ не работят добре. Не съдържа никаква полезна информация, освен това, което читателят вече вижда на снимката.
Можете да намерите копирайтър и фотограф на борси за свободна практика като FL.ru, https://work-zilla.com/, https://freelance.ru/
Ако финансите позволяват, наемете фотограф и той ще се погрижи за оборудването на обекта и професионалното осветление.
Друга възможност за съдържание са кратки видеоклипове (не по-дълги от 1,5 минути - ограничение на Instagram). Покажете как се сглобяват вашите мебели. Тествайте го, покажете как се разгъва и сгъва, какви чекмеджета и отделения има. Обикновено са достатъчни само снимки на интериора.
Комуникация с публиката
Не е нает SMM мениджър, който трябва да комуникира с клиентите в социалните мрежи, а вашият служител, който знае скриптове за продажби, има информация за продукта и знае как да работи със съмнения и възражения. Това е идеално. В MMKTs те могат да ви помогнат да създадете скриптове и да обучите служителите си да ги използват, за да отговорят правилно на възражения. Например в този курс.
Ако потребителят се интересува от продукта, не го пропускайте, докато е топъл. Пишете му в Direct (услуга за лични съобщения в Instagram), прехвърлете го на неговия телефон или уебсайт, във VKontakte, накратко, някъде, откъдето той може да предприеме целевото действие.
Всяка негативност трябва да се справя незабавно, за да не развалите репутацията си. Не позволявайте на потребителите да се оплакват твърде много публично. Опитайте се да ги примамите от страницата и да ги примамите в лични съобщения, за да ги оставите да бушуват там. Публичните скандали силно развалят отношението на клиентите към вас, така че те трябва да бъдат потушени в зародиш. Идеален сценарий: клиент се оплаква, пишете му в Direct и питате за проблема, на самата страница информирате, че сте писали на възмутения потребител в лични съобщения. Когато проблемът бъде разрешен, докладвайте публично, че проблемът е успешно разрешен.
Промоция
Има четири метода за промоция в Instagram: hashtags, целева реклама, реклама с блогъри и масово следване.
Масово следване– това е автоматично повишение. Специалните услуги автоматично добавят като приятели всички, които посочите, с надеждата, че те ще ви добавят в замяна. Това е лош метод и не трябва да си губите времето с него.
Първо, самата социална мрежа активно се бори с подобни методи (разбира се, вие отнемате рекламен хляб от нея) и можете да бъдете забранени. Второ, това е ужасно досадно за потребителите. За един средностатистически потребител се абонират два магазина дневно. Правенето на такива неща е сигурен начин да съсипете репутацията си.
Реклама с блогъри. Намирането на наистина популярен регионален блогър не е лесна задача. Освен това не е лесно да се преговаря с тях, невъзможно е да се провери дали аудиторията им е реална или просто ботове и е невъзможно да се предвиди ефективността на рекламата. Има добре популяризирани специалисти, които имат подходяща целева аудитория за продажба, например, на детски мебели. Например популярният лекар Комаровски (водещ телевизионни програми) или психологът Лариса Суркова (пише книги за отглеждане на деца). Броят на техните абонати е такъв, че те лесно могат да блокират потока от купувачи към вашата точка в MC.
Хаштагове- това са секции в Instagram. Те биват два вида: лични и обществени. Личните хаштагове са необходими за структуриране на информацията във вашия блог. Например, публикувате снимки на дивани, кухни и коридори, вече са натрупани няколкостотин публикации. За да улесните потребителите да разглеждат само дивани от вашия магазин, маркирайте публикации с хаштагове като #дивани_името_на_магазина ви. Няма нужда да измисляте огромен брой лични хаштагове. Един или два за всеки пост са достатъчни.
Публичните хаштагове са тези, чрез които потребителите търсят информация в Instagram.
Насърчаването с помощта на най-популярните хаштагове #мебели и #поръчка на мебели е доста безсмислено. Има толкова много публикации там, че няма да можете да се състезавате.
Най-добрите хаштагове за промоция са регионални: #поръчка на мебеликутск, #интериордизайнкраснодар, #hightexamara и др. Преди да използвате хаштаг, вижте колко е популярен. Ако никой не го използва освен вас, тогава няма смисъл да го рекламирате.
Instagram ви позволява да добавите до 30 хаштага към публикация. Колкото повече от тях, толкова по-голям е обхватът, но и толкова по-зле изглежда публикацията ви. Цял параграф от хаштагове пречи на нормалното възприемане на текста. Оставете 10-15, това е оптималното количество.
Разделянето или, както се нарича, сегментиране на целевата аудитория в Instagram се извършва по следните критерии:
- възраст;
- държава, регион, град;
- интереси;
- операционна система;
- честота на пътуване;
- Семейно положение;
- предпочитания и др.
Можете да конфигурирате мястото, където потребителите ще виждат вашата реклама: във емисията, като обикновена публикация, във видеоклип, в новия формат на истории (снимки или кратки видеоклипове, които се показват на страницата за 24 часа и след това изчезват). Можете директно да рекламирате продукта си и да каните потребители на уебсайта си или да ги насърчавате да ви следват в социалните мрежи.
Успешната реклама се състои от три части: красива снимка или видео, интересен текст и най-важното - призив към целенасочено действие.
Подробният преглед на всички възможности за насочена реклама в Instagram ще заеме твърде много място в тази статия, затова ви препоръчвам да прочетете ръководството за стартиране на реклама в Instagram.
Да си улесниш живота
Instagram е добър за всички, освен че е мобилно приложение. Обикновено мениджърите намират за неудобно да работят от смартфон. За да улесните живота им, за Windows 10 изтеглете приложението от Windows Store, безплатно е. Ще можете да работите с коментари, лични съобщения и статистики. Но не ви позволява да качвате снимки директно от вашия компютър, така че допълнително изтеглете безплатното приложение Gramb, предназначено точно за тази цел.
VKontakte и Facebook
Тези социални мрежи предоставят приблизително еднакви възможности за създаване на съдържание. Те имат сериозни разлики с Instagram. Първо, те се фокусират повече върху текст, отколкото върху снимки. Второ, има възможност за качване на дълги видеоклипове. Трето, тези социални мрежи позволяват поставянето на активни връзки към сайтове на трети страни.
Как да проектираме страница
VKontakte и Facebook, за разлика от Instagram, имат огромен брой настройки за групов дизайн.
Няма да изброявам всички възможности за създаване на група VKontakte - те наистина са много широки. Просто ще ви кажа какво трябва да използвате. На първо място, това е корицата. Трябва да има вашето лого и някаква снимка, която характеризира вашите дейности. Ако имате само един магазин, а не верига, посочете адрес и телефон.
Уики менюто е аналог на страница на уебсайт. Тя може да бъде красиво оформена и надписите да се превърнат във връзки, водещи към вашия уебсайт, но тук ще трябва да изберете: или потребителят, когато влезе в страницата, ще види текстово описание на вашата компания, или меню. Според мен менюто е по-добро. Най-важната информация може да бъде посочена кратко в подзаглавието, контактите са на снимката. Но нищо не може да се сравни с менюто по отношение на привличането на вниманието.
По-долу има албуми със снимки. VKontakte ви позволява незабавно да ги превърнете в стоки с цена и възможност да оставите вашата информация за контакт, за да се свържете с мениджъра.
Пропускането на всички тези възможности означава загуба на клиенти.
Има огромен брой приложения за VKontakte, които разширяват възможностите на социалната мрежа. Например приложението "
Всеки продавач на мека и корпусна мебел се интересува как да превърне посетителите на онлайн магазин за мебели в купувачи. А продаващите текстове за реклама на мебели по поръчка са скобата, върху която се закрепват всички останали елементи на успешните продажби.
Ако по време на комуникация на живо купувачът сам задава необходимите въпроси, тогава всички отговори на въпросите трябва да бъдат предоставени в текста. Ако клиентът не намери решение на проблема си в описанието, сделката няма да се осъществи.
Кухни, всекидневни и спални са скъпи стоки, които не се считат за първа необходимост или дори за втора необходимост. Подобна покупка не може да се класифицира като импулсивна, тя се планира предварително според размера на помещението и интериорния дизайн.
Причини за покупка: ремонт, нанасяне в ново жилище, сватба, раждане на дете, наличие на достатъчно средства. Купувачът ще трябва да живее рамо до рамо с скринове, дивани, фотьойли, маси, столове в продължение на много години и дори десетилетия, така че тази покупка се третира с най-голяма отговорност. И в каталога купувачът трябва да намери решения на своите проблеми. Просто, ясно и кратко.
Основни принципи за писане на текстове за реклама на мебели в каталог
Рекламните текстове за мебели трябва да вдъхват доверието на клиентите. Публикувайте снимки и видеоклипове на всички производствени процеси: дърводелски, тапицерски, шевни процеси. Дайте на купувача гаранция, че този гардероб ще издържи дълго време.
Предоставете уникална информация. Разкажете му за тънкостите при направата и избора на добро легло. Дори ако ще поръчате мебелен текст за вашия уебсайт от копирайтър, дайте му в съкратена форма тези факти, които не са публично достъпни.
Избягвайте конкурентите. Преди да съставите текста, разработете оригинален USP в реклама на магазин за детски, офисни или кухненски мебели. Вариантите могат да варират: изработка по поръчка, подаръци за комплекти, безплатна доставка, монтаж, гравиране на стъкло по поръчка.
Ключови думи в текста за реклама на мебели в сайт на онлайн магазин
Няма значение продажбите на кои продукти ще бъдат увеличени с рекламни текстове за мебели: легла, дивани, компютърни маси и столове, гардероби, скринове, кухни, маси, нощни шкафчета, столове, сгъваеми легла, гардероби. Основното нещо е да не забравяте да напишете ключови думи във всяка.
Правилото е просто – една статия за една група ключови заявки. Една основна заявка, която ще се появи в заглавието, подзаглавието, първия параграф и няколко пъти в текста. И идва с поясняващи заявки-синоними в същото изречение с основната заявка.
Пример за ключова дума: « купете диван в Москва».
Текстове за рекламни мебели: избор на ключови думи Уточняващи думи: евтино, продажба, от производителя, евтино, ъглов диван, разтегателен диван, книга, акордеон, трансформатор, с доставка, детски, кожени, сгъваеми.
Когато предлагате да закупите диван в Москва в текста на вашия онлайн магазин за продажба на готови мебели, уверете се, че горните квалифициращи думи са органично (и незабележимо) включени в статията.
Примерни текстове за реклама на мебели по радиото
Рекламни мебели от Земфира, продължителност 50 секунди:
Отново имаш красив сън
Сякаш седите на бюрото си
Но само вашата маса е станала удобна
А до него блесна японски сейф
Офисът ви изведнъж заприлича на приказка
Всичко е толкова удобно в него и няма да разберете
Така ще бъде всичко в действителност, повярвайте ми
Zhymal salon, просто отворете вратата (2 пъти)
Салон “Жимал” (5 пъти)
Пример за рекламен текст за мека и корпусна мебел по радио № 2: времетраене 25 секунди
(Полицай свири) Инспектор Сидорчук. Гражданино, къде отиваш? Виждате ли знака да виси?
(Шофьор) Разбира се, че виждам. Знак за стоп цена. Ето защо бързам към Мебели Формула.
Примерен продаващ текст за реклама на мебели по радио №3: времетраене 30 секунди
Салон “Деми”, всякакви корпусни мебели по поръчка от класика до авангард. Висококачествени материали и обков, нестандартни решения за всяко пространство и за всеки вкус. Безплатно посещение на дизайнер в целия град и региона, цените са достъпни. Разсрочено плащане. Внимание, промоция: до края на юни при поръчка на кухня получавате подарък холна маса. Салон "Деми" ул. Московская, 62. Тел. 9 14 00. 9 14 00. “Деми”. Страхотен избор, страхотен резултат!
Призив към действие в текста за сайт за мебели
Корпусната или меката мебел не е модерно облекло, преди да я поръчате, всеки малък детайл се обмисля внимателно. Ето защо не трябва да бързате човек да купи, дори ако му предложите изгодна промоция.
Ако не говорим за чифт столове, а за спалня, хол, кухня или офис, по-добре го поканете в шоурума, за да видите мостри или да му предложите консултация с дизайнер. Но е по-добре да не позволявате на купувача да отлага обаждане или посещение за по-късно. Защото „по-късно“ може да не дойде