इंटरनेट सर्व वेळ बंद होते आणि मी संपूर्ण आठवडे इंटरनेटशिवाय घालवले. आणि मी आगाऊ पैसे दिले. दुसरा प्रदाता दिसल्याबरोबर तिने ताबडतोब क्वार्टी सोडली. मी या प्रदात्याच्या सेवा वापरण्याची शिफारस करत नाही. फक्त एक त्रास.
नोव्हेंबरमध्ये मला अशा घृणास्पद सेवेचा सामना करावा लागला की बर्याच काळापासून मला विश्वास बसत नाही की हे खरोखर घडले आहे. काही बाह्य अपघातामुळे, मी इंटरनेटशिवाय राहिलो आणि मी समर्थन सेवेला कॉल केल्यानंतर आणि दुरुस्तीची विनंती नोंदवल्यानंतर किती वेळ गेला हे तुम्हाला माहिती आहे का? एक आठवडा आणि दीड. मी बोलावले तांत्रिक समर्थनदररोज, या दीड आठवड्याच्या शेवटी - दिवसातून 5-6 वेळा, आणि दररोज त्यांनी मला उत्तर दिले: "तुमचा अर्ज स्वीकारला गेला आहे, इंस्टॉलर्सच्या कॉलची प्रतीक्षा करा." आणि इंस्टॉलर्सनी परत कॉल केला नाही...
शुक्रवारी कनेक्शन तुटले, शनिवारी मी समर्थनाशी संपर्क साधला आणि मंगळवारी 12 ते 15 पर्यंत एका तंत्रज्ञांना कॉल केला, जर समस्या QWERTY ची चूक नसेल तर कामासाठी पैसे देण्यास सहमती दिली. कोणी आले नाही किंवा बोलावले नाही. 15.24 वाजता मी तांत्रिक समर्थनाला कॉल केला - ते म्हणाले की तंत्रज्ञ कथितपणे अपार्टमेंटचे कनेक्शन तपासले आणि निघून गेले - आणि त्यासह विनंती बंद झाली. ते फक्त नवीन विनंती तयार करू शकतात, ते आज काहीही करू शकत नाहीत, व्यवस्थापनाशी कनेक्ट होऊ शकतात तांत्रिक व्यवहार्यतानाही, दावे विभाग 3 दिवसांच्या आत दाव्यांचे पुनरावलोकन करतो. L/s 1332932768.
कराराच्या समाप्तीनंतर ते 3,000 रूबल परत करत नाहीत. 8 फेब्रुवारी रोजी, मी करार संपुष्टात आणला आणि परताव्याची मागणी केली, माझ्याकडे कागदपत्रांच्या प्रती होत्या, त्यांनी 2 आठवडे प्रतीक्षा करण्यास सांगितले. आज 28 फेब्रुवारी आहे, पैसे नाहीत, मी कॉल करत आहे. एक "पोपट कर्तव्य सेवा" आहे - मी तुम्हाला मदत करू शकत नाही, तुम्हाला पुन्हा येऊन पैसे मिळालेले नाहीत असे विधान लिहावे लागेल. मी इतर फोनवर कॉल करतो, ते कॉन्ट्रॅक्ट नंबर विचारतात, ते कॉलवर निघून जातात, ते परत येतात, पण काही फायदा झाला नाही, करार संपुष्टात आला, पैसे पाठवले गेले आहेत का...
2010 पासून तुमच्या कार्यालयाचा 8720628071 वापरकर्ता. मी वर्षातून 6 महिने इंटरनेट वापरतो (उन्हाळ्यात dacha). या वर्षी नोव्हेंबरपासून सुरू होणार आहे. d. इंटरनेटच्या गुणवत्तेमध्ये बरेच काही हवे असते. माझ्या कॉलनंतर, गुणवत्ता सुधारते, परंतु जास्त काळ नाही. मी एक विशेषज्ञ पाठवण्यास सांगितले, कारण मी स्वतः हे तंत्र समजू शकलो नाही. एक "विशेषज्ञ" आला, अर्धा तास संगणकावर बसला, माझ्याशी टिंगल केली बॉलपॉईंट पेनराउटरमध्ये, त्याने माझ्याकडून 2,800 रूबल चार्ज केले, इंटरनेटने 2 दिवस काम केले आणि पुन्हा ते हळू होते. आजच...
12/06/16 रोजी मी वर्षासाठी KVERTI प्रमोशनसाठी RUB 3,786 दिले. 12/07/16 रोजी मी पुन्हा साइटवर गेलो आणि कृतीत माझा सहभाग नोंदवला (हे आवश्यक होते). आणि 08/18/17 रोजी माझे इंटरनेट बंद झाले - असे दिसून आले की मी 490 रूबल/महिना काही "नियमित" दरावर आहे आणि माझे पैसे आधीच संपले आहेत. त्यांना काहीही सिद्ध करणे अशक्य आहे. माझ्याकडे आधीपासूनच MGTS कडून GPON होते, परंतु केबलद्वारे राउटरशी कनेक्ट होण्यासाठी तुम्हाला MGTS कडून तज्ञांना कॉल करणे आवश्यक आहे, ज्यास 2 दिवस लागतात. मी या बास्टर्ड्सना मला काही दिवस (किमान 7 दिवस) जोडण्यास सांगितले जोपर्यंत ते मला जोडत नाहीत...
त्यांच्यासोबत वेळोवेळी समस्या उद्भवतात. इंटरनेटची गती कमी झाली आहे, आम्ही तांत्रिक समर्थन म्हटले. आम्ही त्याची चाचणी केली - त्यांनी सांगितले की कारण राउटरमध्ये आहे आणि आम्ही एक तंत्रज्ञ पाठवू शकतो जो राउटरला पुन्हा फ्लॅश करेल. निर्गमन 900 घासणे. फोरमॅन आला, हसला आणि म्हणाला की ते असे करत नाहीत आणि निघून गेले. आता माझे 900 रूबल कुठे आहेत? आपण फक्त ते दूर दिले? फसवणूक करणाऱ्यांची कंपनी.
तांत्रिक समर्थन कार्य करत नाही, ते फक्त तुमच्याकडून पैसे घेऊ शकतात आणि कशासाठीही उत्तर देऊ शकत नाहीत, त्यांच्याशी संपर्क साधू नका!
मी टँकर सेट ऑर्डर केला. एक घड्याळ, एक पाकीट आणि एक लटकन येणार होते. त्यांनी मला एक पेंडेंट आणि एक घड्याळ पाठवले जे मी ऑर्डर केलेले नव्हते. बॉक्समध्ये पाकीट अजिबात नव्हते. कसे ठरवायचे? कोर्ट? फिर्यादी कार्यालय?
नमस्कार! दीड वर्षापूर्वी आम्ही qwerty इंटरनेट कनेक्ट केले. समस्या किंवा अपयशाशिवाय एक वर्ष काम केले. पण सहा महिन्यांपूर्वी ते भयंकर झाले. दिवसा नेटवर्कमध्ये वारंवार व्यत्यय येतो, संध्याकाळी ऑनलाइन गेममध्ये विलंब होतो आणि ते असेच आहे हा क्षणइंटरनेटशिवाय 3रा दिवस पहिल्यांदाच नाही. अतिशय दुःखद (करार क्रमांक: ४३२९१७७८१९.
| 2016-01-11 |
12 वर्षांच्या कामात (दिवसाचे 2 ते 10 तास) मला कोणतीही कमतरता आढळली नाही. मी 2002 पासून केबल QWERTY वापरत आहे, मी गेल्या काही वर्षांपासून कोणतीही तक्रार केलेली नाही, मी जवळजवळ दररोज 2-10 तास काम करतो. केवळ आणीबाणीच्या परिस्थितीत शटडाउन, जे वर्षातून दोनदा होत नाही. गंमत अशी आहे की जर शनिवार किंवा रविवारी अपघात झाला तर उत्तर देणारी यंत्र म्हणते: "अपघात दूर करण्याची वेळ सोमवार, 17 तास, 13 मिनिटे, 40 सेकंद आहे." वरवर पाहता, दुरुस्ती करणारे आठवड्याच्या शेवटी विश्रांती घेतात! सर्वात महत्वाचा फायदा: जेव्हा ...
मी या प्रदात्याच्या सेवा बर्याच काळापासून (7 वर्षांपेक्षा जास्त) वापरत आहे. प्रदान केलेल्या सेवांच्या गुणवत्तेबद्दल पूर्णपणे समाधानी. तांत्रिक समर्थन सहसा जलद आणि सक्षमपणे प्रतिसाद देते; जर तुम्ही भेटत असलेल्या कर्मचाऱ्याला उत्तर माहित नसेल, तर ते दुसऱ्याकडे स्विच करतात. काहीवेळा अपघात/शेड्युल केलेले काम (दर तीन ते चार महिन्यांत एकापेक्षा जास्त वेळा नाही) घडतात, नंतर तांत्रिक सहाय्य मिळणे कठीण असते, परंतु ते त्वरीत समस्यांचे निराकरण देखील करतात. गती जाहिरात केल्याप्रमाणे आहे, सहसा अगदी थोडी जास्त. ज्यांच्याकडे वाय-फाय आहे त्यांच्यासाठी वेग खरोखरच आहे...
जेव्हा मी आता राहतो तो अपार्टमेंट भाड्याने घेतला, तेव्हा क्वार्टी तिथे आधीच जोडलेले होते. मी स्पष्टपणे काहीही बदलण्यात खूप आळशी होतो, म्हणून मी ते जसे आहे तसे सोडले आणि कधीही पश्चात्ताप केला नाही. ते तुलनेने स्वस्त मिळाले आणि स्थिर इंटरनेटसह सोयीस्कर मार्गपेमेंट आणि अतिरिक्त सेवांची संपूर्ण श्रेणी.
5 वर्षांहून अधिक काळ क्वार्टी वर. वेग ठीक आहे. संध्याकाळी सर्व काही स्थिर आहे. क्वचित उद्भवणाऱ्या समस्यांचे त्वरित निराकरण केले जाते. मिटिनो क्षेत्र!
मी आणि माझी बहीण वेगवेगळ्या भागात राहतो. ती Kverti वर आहे - मी MTS वर आहे. मी इंटरनेटशी संघर्ष करतो, नेहमीच समस्या असतात - ती खूप आनंदी आहे, व्यावहारिकरित्या कोणतेही व्यत्यय नाहीत. मला Kverti ला जायचे आहे, पण मी करू शकत नाही - आमच्या भागात ते नाही. त्यांचा विस्तार होण्याची वेळ आली आहे.
| 2013-10-24 |
आमच्या घरात लहान भावापासून ते प्राचीन आजोबांपर्यंत सर्वजण चढतात. प्रत्येकजण आपापल्या व्यवसायात जातो आणि प्रत्येकजण घाबरतो, काही समस्या असल्यास ते घाबरतात. परंतु आम्ही तीन महिन्यांपूर्वी क्वार्टीशी कनेक्ट झाल्यापासून, घर खूपच शांत झाले आहे - इंटरनेट जॅम्बशिवाय कार्य करते, वेग उत्कृष्ट आहे.
QWERTY वरून इंटरनेट आणि टीव्ही कसा जोडायचा?
इंटरनेट प्रदाता KVERTI चे नेटवर्क मॉस्को आणि मॉस्को क्षेत्राचा बऱ्यापैकी मोठा प्रदेश व्यापतात. कनेक्शनची शक्यता स्पष्ट करण्यासाठी, तुम्हाला वरील अर्ज भरणे आवश्यक आहे. तुमचा अर्ज पूर्ण केल्यानंतर, काही तासांत विशेषज्ञ तुमच्याशी संपर्क साधतील. तुमचे घर KVERTI नेटवर्कशी जोडलेले असल्यास, काही दिवसांत एक तंत्रज्ञ तुमच्याकडे काम करण्यासाठी आणि उपकरणे सेट करण्यासाठी येईल. तुमचे घर कनेक्ट केलेले नसल्यास, निराश होऊ नका, आमचे विशेषज्ञ खास तुमच्यासाठी इष्टतम इंटरनेट प्रदाता निवडतील.
QWERTY इंटरनेट कसे सेट करावे?
या प्रदात्यासाठी इंटरनेट कनेक्शन सेट करणे अगदी सोपे आहे. प्रदात्याकडून सर्व पॅरामीटर्स स्वयंचलितपणे प्राप्त करण्यासाठी तुम्हाला नेटवर्क आणि राउटर कॉन्फिगर करणे आवश्यक आहे.
QWERTY साठी राउटर (राउटर) कसे कॉन्फिगर करावे?
कारण प्रचंड रक्कमराउटर विक्रीवर आहेत, आम्हाला निश्चित उत्तर देणे कठीण आहे. तळाशी ओळ एका गोष्टीवर येते - आपल्या संगणकाची आणि राउटरची सेटिंग्ज अनेक पॅरामीटर्सवर आणणे ज्यामध्ये उपकरणे असतील. स्वयंचलित मोड IP पत्ते, DNS सर्व्हर आणि काही इतर पॅरामीटर्स मिळवा. तुम्ही या पृष्ठावर दिलेल्या काही सूचना वापरू शकता किंवा इंटरनेट प्रदाता KVERTI च्या नेटवर्कशी जोडणी आणि कनेक्शन सेट करण्यासाठी आमची सेवा वापरू शकता.
QWERTY एक चांगला इंटरनेट प्रदाता आहे का?
KVERTI प्रदाता TOP-5 प्रदात्यांच्या मॉस्को रेटिंगमध्ये समाविष्ट आहे. इतर कोणत्याही कंपनीप्रमाणे, सेवा गुणवत्तेच्या बाबतीतही सर्वोत्तम, काहीवेळा काही समस्या असतात, परंतु बहुतेकदा समस्या ग्राहकांच्या बाजूने असतात, कंपनीच्या नाही.
QWERTY काम करत नसेल तर काय करावे?
इंटरनेट अनेक कारणांमुळे कार्य करू शकत नाही: व्हायरस, उपकरणे किंवा प्रोग्रामच्या ऑपरेशनमध्ये त्रुटी, केबल तुटणे इ. मदतीसाठी आमच्याशी संपर्क साधून तुम्ही इंटरनेट का काम करत नाही याचे कारण शोधू शकता. आमचे तज्ञ तुमच्याकडे येतील, उपकरणाचे निदान करतील, सॉफ्टवेअरआणि नेटवर्क, ज्यानंतर ते आपल्या उपकरणांचे ऑपरेशन कॉन्फिगर करेल.
QWERTY प्रदात्यासाठी मी कोणते वाय-फाय राउटर निवडावे?
सरासरी, सुमारे शंभर भिन्न आहेत वाय-फाय राउटर. त्यापैकी बहुतेक प्रदात्याच्या आवश्यकता पूर्ण करतात. एवढ्या मोठ्या संख्येतून कोणता राउटर निवडायचा? - उच्च-गुणवत्तेचे आणि अगदी स्वस्त नाही कारण, तुम्हाला माहिती आहे, कंजूस दोनदा पैसे देतो! या प्रकरणात मदतीसाठी तुम्ही नेहमी आमच्याशी संपर्क साधू शकता.
QWERTY प्रदात्याच्या मुख्य समस्या
या प्रदात्याच्या क्लायंटसाठी खरी डोकेदुखी म्हणजे: वारंवार कनेक्शन व्यत्यय, प्रदात्याच्या पाठीच्या नेटवर्कवरील समस्या, तांत्रिक समर्थन ऑपरेटरपर्यंत पोहोचण्यात अडचण आणि डीफॉल्ट (राउटर) द्वारे ऑफर केलेल्या उपकरणांची घृणास्पद गुणवत्ता.
KVERTI सदस्यांसाठी तांत्रिक समर्थन
आम्ही KVERTI ला खालील क्षेत्रांमध्ये तांत्रिक सहाय्य प्रदान करतो: नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स आणि कॉन्फिगरेशन आणि इंटरनेट कनेक्शन, प्रोग्राम्स आणि उपकरणांच्या ऑपरेशनमधील त्रुटी सुधारणे. याव्यतिरिक्त, आम्ही IT सेवांची जवळजवळ संपूर्ण श्रेणी प्रदान करतो जी सर्वात मागणी असलेल्या व्यक्तीला संतुष्ट करू शकते.
ऑनलाइन सेट अप करण्यासाठी मूलभूत सूचना
- QWERTY मीडिया सेंटर क्विक स्टार्ट गाइड (आवृत्ती 1)
- QWERTY मीडिया सेंटर क्विक स्टार्ट गाइड (आवृत्ती 2)
- AmiNET साठी रिमोट कंट्रोल सेट करण्यासाठी वापरकर्त्याचे मार्गदर्शक (पहा A)
- AmiNET साठी रिमोट कंट्रोल सेट करण्यासाठी वापरकर्त्याचे मार्गदर्शक (ब पहा)
-
मी ते तीन देईन - इंटरनेट 5, सपोर्ट 0. एकूण - 2.5, 3 पर्यंत राउंड, मग ते असो, मी त्यांच्याइतका लोभी नाही. सर्वसाधारणपणे, इंटरनेटसह जवळजवळ कोणतीही समस्या नाही. गेल्या दोन-तीन वर्षांपासून अजिबात आउटेज नाही, इंटरनेट ठीक आहे आणि सर्व काही ठीक आहे. परंतु! जर, देवाने मनाई केली तर, काहीतरी घडले आणि तुम्हाला त्यांच्याशी थेट संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे - त्यांच्या कार्यपद्धती आणि नियमांमुळे ही एक संपूर्ण समस्या आहे. 1. खूप पूर्वीची गोष्ट आहे: एके दिवशी माझे इंटरनेट बंद झाले... अंधार पडत होता... मी कॉल केला आणि त्यांनी सांगितले की ते अशा दिवसात येतील आणि त्यांची समस्या असेल तर ते सोडवतील, ते विनामूल्य असेल. मी तारखेवर खूश नव्हतो - आठवड्याच्या दिवशी दिवसभरात त्याचे निराकरण करणे चांगली कल्पना होती. अन्यथा, काम करणार्‍या लोकांना त्यांच्या कामगारांची विशिष्ट वेळ न सांगता त्यांनी निर्दिष्ट केलेल्या तारखेची वाट पाहण्यासाठी खूप वेळ असतो. त्यांच्या समस्या सोडवण्यासाठी ते वेळेची भरपाई करतील अशी शक्यता नाही. मी नाही म्हणालो, त्यांनी विचारले कधी. सुदैवाने, 2 आठवड्यांनंतर मला सुट्टी मिळाली, मला दोन आठवडे इंटरनेटशिवाय जगावे लागले आणि सुट्टीचा एक दिवस त्याग करावा लागला आणि मास्टरची वाट पहावी लागली. तो आला आणि त्याचे निराकरण केले, समस्या अपार्टमेंटच्या बाहेर होती, म्हणजे. त्यांची समस्या. मी, तत्त्वतः, इंटरनेटशिवाय दोन आठवडे आणि सुट्टीचा एक दिवस, या दोन आठवड्यांच्या दुर्गमतेसाठी फोन करून पैशांची मागणी केली. "ठीक आहे, तुम्ही स्वतः दोन आठवड्यांपूर्वी ते दुरुस्त करण्यास नकार दिला होता" या शब्दांसह त्याला नम्रपणे पाठवले गेले. होय, मी नकार दिला... आठवड्याच्या मध्यभागी, विशिष्ट वेळ न सांगता. होली शिट सोव्हिएत मोसेनर्गो, त्यांच्याकडे उद्योगात थोडीशी स्पर्धा आहे. सारांश: समस्या त्यांची चूक होती, त्यांनी मला त्यांचे जांब सोडवण्यासाठी त्यांच्यासाठी सोयीस्कर वेळ दिला आणि जेव्हा मी तार्किकपणे नकार दिला आणि त्यांच्या जादुई कामाच्या वेळापत्रकामुळे दुरुस्तीला दोन आठवडे उशीर केला, तेव्हा त्यांनी या दोन आठवड्यांसाठी मला भरपाई देण्यास नकार दिला. मी 150 रूबलशिवाय जगू शकतो, परंतु प्रत्यक्षात हे आमच्या "आदर्श फ्री मार्केट" च्या "अद्भुत" जगात घृणास्पद आहे. 2. अलीकडे, वैयक्तिक सूचनेशिवाय, त्यांनी एकतर्फीपणे दर आणि फी अर्थातच वाढीच्या दिशेने बदलली. मार्केटर्स त्यांच्या मातृभूमीची सेवा करतात! विवत! मला पूर्वीच्या वेगाचीही गरज नव्हती, त्यांनी माझ्याकडून दुप्पट शुल्क आकारले आणि त्यांना अतिरिक्त पैसेही दिले. मी पैसे दिले नाहीत आणि "तुम्हाला काही हरकत असेल..." च्या शैलीत एक छोटासा अल्टिमेटम सेट केला. काळजी करू नका - आत्तासाठी, हा मुद्दा आहे, मी इतर प्रदात्यांकडे पाहिले आणि तरीही टॅरिफसह त्यांची बेफिकीरता समजली नाही. 3. आणि तुमच्या अर्जाचे पुनरावलोकन करण्यासाठी त्यांना तीन दिवस लागतात! मला त्यांचे नियम आवडतात! तीन दिवसांनंतर त्यांनी प्रतिसाद दिला, नंतर मला कॉल केला आणि स्पष्ट केले की मी नंतर वेगळ्या दरावर स्विच करेन - स्वस्त. त्यांनी काल रात्री मला जोडण्याचे वचन दिले आणि... साहजिकच ते फुटले जेणेकरून आयुष्य मला मधासारखे वाटू नये. जर ते कनेक्ट झाले नाहीत, तर मी "आम्ही अर्ज करू, निर्णय कालावधी तीन तासांपासून ते तीन दिवसांपर्यंत आहे." पुन्हा त्यांची जांब माझी समस्या आहे! आम्ही वाट पाहत आहोत, सर. पण काय अपेक्षा करायची! कदाचित MGTS वर जाणे सोपे आहे? वरील सर्व मुद्द्यांचा सारांश: त्यांचे मूर्ख नियम, सेवांच्या ग्राहकांशी परस्परसंवादाचे नियम आणि उपेक्षा निश्चितपणे त्यांची समस्या तुमच्या समस्येत बदलतात. माझ्या अनुभवानुसार, कोणतेही पर्याय नाहीत! जर तुम्हाला त्यांच्या पाठिंब्याला सामोरे जावे लागत नसेल तर आनंद आहे. सोव्हिएत नोकरशाहीशी संप्रेषण करण्याची भावना, 1980 च्या मॉडेलची अधूनमधून कुटिल रचना, शाश्वत “चिन्हे आमच्याकडून दुसर्‍या संघाद्वारे काढून टाकली जात आहेत” आणि इतर सबबी, फक्त अधिक सभ्य. असे असले तरी, जागे होण्याची वेळ आली आहे असे दिसते, परंतु तरीही ते ते करू शकत नाहीत, त्यांची झोप, प्रक्रियेत, सुस्त आहे... एकतर आदर्श, व्यवसायाप्रमाणे व्हा, आणि गोंधळ करू नका, किंवा अधिक व्हा समर्थनाच्या बाबतीत लवचिक, विशेषत: जेव्हा तुम्ही स्वतःला गोंधळात टाकता, अन्यथा ते आधीच मूर्खपणाचे आहे. तुमच्यासोबत राहणे खूप अप्रिय आहे. माझ्या रूढिवादामुळे मी माझ्या सर्व शक्तीने तुला धरून आहे, परंतु माझ्या आत्म्याच्या खोलातून धार्मिक राग अधिकाधिक वाढत आहे ...