Маркетинг немесе менеджер сияқты мамандықтарды бәрі бұрыннан біледі. Қазір мұндай «кәсіпқойлар» өте көп. Әрбір дерлік университетте бұл бағытта мамандықтар бар. Дегенмен, негізгіге не кіретінін бәрі біле бермейді маркетологтың міндеттері. Бүгінгі біздің міндетіміз - сізге маркетологтың барлық функцияларын, оның жеке қасиеттерін түсіндіру және осы мамандықтың лауазымдық сипаттамасының мысалын көрсету.
Маркетологтың лауазымдық міндеттері
Маркетинг - бұл стратегиялық ойлауды және айтарлықтай психикалық төзімділікті қажет ететін өте көп еңбекті қажет ететін кәсіп. Бірден айта кетейік, егер маркетолог ірі компанияда жұмыс істейтін болса, оның лауазымдық міндеттері орта кәсіпорында жұмыс істейтін маркетологтың міндеттерінен өзгеше болуы мүмкін. Өйткені, ірі компанияларда арнайы маркетинг бөлімдері бар, олардың әрқайсысы өз міндеттерімен айналысады. Мысалы, тек тауардың нарықтық бағасын зерттеумен айналысатын маркетинг бөлімдері бар. Әрі қарай біз бәрін ретімен сипаттаймыз маркетологтың лауазымдық міндеттері, ірі компанияда да, шағын кәсіпорында да. Әрбір функция үшін біз нақты мысалдар беруге тырысамыз.
Нарықты талдау
Кез келген нарықта трендтер үнемі өзгеріп отырады. Және сіз мұны міндетті түрде бақылауыңыз керек. Бұл маркетологтың негізгі функцияларының бірі – нарық қозғалысын бақылау. Бұл жерде айта кететін жайт, нарық неғұрлым инертті болса, соғұрлым оған бейімделу және жаңа шарттарды қабылдау қиындай түседі.
Егер сіз нарықтың жалпы үрдісін байқамасаңыз және бәрін дұрыс талдамасаңыз не болуы мүмкін? Бұл қарапайым, компания нарықтан оңай ұшып кете алады. Сондай-ақ нарықты талдау уақытында жүргізілуі керек екенін ескерген жөн. Егер тым кеш болса, ешқандай талдау сізді құтқармайды.
Мысалы:темір бұйымдарын балқытатын үлкен зауытты елестетіңіз. Маркетинг бөлімі нарыққа талдау жүргізіп, тез арада машиналарды ауыстыру және өндіріс орындарын жаңарту қажет екенін түсінді. Бұл тапсырманы тез орындау мүмкін емес, өйткені бұл өте көп еңбекті қажет ететін жұмыс (ескі машиналарды алып тастау, жаңаларын орнату, қызметкерлерді жаңа жабдықпен жұмыс істеуге үйрету керек). Осы себепті кез келген нарықты талдау дер кезінде және дәйекті түрде жүргізілуі керек.
Маркетологтың бұл функциясының негізгі құралдарына мыналар жатады: мерзімді басылымдарды қадағалау, нарықтағы бәсекелестерді талдау, әлеуметтік сауалнамалар. Шын мәнінде, бұл тапсырма үшін көптеген құралдар бар.
Клиенттермен ынтымақтастық
Иә, ең бастысы «жұмыс істеу» емес, клиенттермен «ынтымақтасу». Сіз тек менеджер ғана клиенттермен қарым-қатынаста болуы керек деп ойлауыңыз мүмкін, бірақ олай емес. Менеджер клиенттермен тіл табыса білуі керек, ал маркетолог әр клиентке нақты не қажет екенін түсінуі керек. Әрбір клиентті талдау сізге көптеген есіктерді ашады.
Сіз өзіңіздің компанияңыз бен оның бәсекелестері арасындағы негізгі айырмашылықты нақты түсінуіңіз керек. Бұл жерде объективті бағалау керек. Яғни, сіз не ойлап тапқаныңызды емес, клиенттің өз көзінше басқалардан қалай ерекшеленетініңізді түсініңіз.
Мысалы:адам бір кафеге үнемі бара алады. Кафе қызметкерлері клиент оларға мейірімді қызметкерлер, дәмді тағам немесе басқа нәрсе үшін келеді деп ойлауы мүмкін. Шын мәнінде, бұл адам тегін wi-fi үшін келді.
Бәсекелестік ортаны талдау
Маркетологтың тағы бір негізгі міндеті – компанияның бәсекелестерін талдау. Әрине, клиенттермен сөйлесу керек, бірақ бәсекелестік ортаға көбірек уақыт бөлу керек, өйткені бұл сіздің басты бәсекелесіңіз. Сізбен бір сегментте жұмыс істейтін нақты компанияның баға саясаты қандай екенін дәл түсіну керек. Олар сізден қалай жақсы?
Бәсекелестерді талдауға арналған көптеген құралдар бар: компанияның пресс-релиздері, олардың өнімдері туралы тұтынушылардың пікірлері, құпия сатып алушылар, жаңалықтар және т.б.
Клиенттерді тартудың жаңа жолдарын іздеу
Кәсіпорындағы маркетологтың міндеттері жаңа тұтынушыларды іздеу болып табылады және неғұрлым көп болса, соғұрлым жақсы. Бұл нені білдіреді? Сіз компанияңыз өзін көрсете алатын жаңа тауашаларды іздей аласыз. Бұл салада жай ғана шектеулер жоқ.
Жаңа тұтынушыларды тартудың ең тиімді әдістерінің бірі жарнамалық науқан екенін ұмытпаңыз. Егер сіз маркетолог болсаңыз, онда сіз жақсы жарнаманы түсініп, оны жасай білуіңіз керек. Жарнамалық науқандардың тиімділігін талдау және жарнамалық іс-шараларды өткізудің стратегияларын әзірлеу.
Қолма-қол ақшаны талдау
Ал маркетологтың соңғы жауапкершілігі – ақша ағындарымен жұмыс істеу. Шынымен жақсы маркетолог компанияның айналымын, сондай-ақ бәсекелестердің және жалпы нарықтың айналымын есептей алады.
Бұл жағдайда біз сізге келесі тармақтарды үнемі мұқият бақылауға кеңес береміз:
- Нарық динамикасы (рецессия және көтерілу)
- Бәсекелестердің өсу динамикасы
- Әр түрлі сегменттер бойынша компанияның пайдасы
- Бірлікке шаққандағы пайда
- Өнім бағасымен айла-шарғыларыңызға бәсекелестердің жауаптары
Сіздің басты мақсатыңыз қаржылық аналитика ЕМЕС, бұл басқа бөлімдердің міндеті екенін анық түсіну керек. Бірақ бұл оларды пайдаланбау керек дегенді білдірмейді. Маркетологтың міндеті - компанияның жетістіктері мен сәтсіздіктерін бақылау.
Маркетологтың жеке қасиеттері
Біз жоғарыда маркетологтың лауазымдық міндеттерінің ең маңызды міндеттері туралы айттық. Енді осы мамандық бойынша жұмыс істей алатын адамның жеке қасиеттеріне көшу керек. Ең бастысы, маркетологтың математикалық ақыл-ойы болуы керек. Мұндай адам жай ғана индукция мен дедукция әдістерін оңай қолдануға міндетті.
Бүкіл қиындық - маркетолог логикалық тұрғыдан да, шығармашылықпен де ойлай білуі керек. Иә, бұл мамандық шығармашылық дағдыларды талап етеді, өйткені бір немесе басқа мақсатқа жету үшін жаңа тәсілдер ойлап табуға тура келеді (мысалы, жарқын жарнамалық науқанды өткізу).
Бұл мамандық түрі өте оңай жұмыс деп ешкім айтқан жоқ. Өзіңіз елестетіп көріңізші, бір күнде барлық шығармашылық қабілеттеріңізді пайдаланып, шығармашылық жарнама ойлап табуға тура келуі мүмкін және сол күні бұл идеяның тиімділігіне нақты есептеулер жасаңыз.
Нәтижесінде тамаша маркетолог болу үшін әртүрлі бағыттағы көптеген салаларда білім қажет болады. Егер сіз өнімді жарнамалап жатсаңыз, бұл сізге математикалық есептеулер қажет емес дегенді білдірмейді.
Маркетологтың жұмыс сипаттамасының мысалы
Төменде біз компаниялардың біріндегі маркетологтың лауазымдық міндеттерінің үлгісін береміз (Біз ірі сауда желілерінің бірінен үлгі нұсқау алдық). Сонымен, маркетолог ретінде жұмыс істейтін адам келесі тармақтарды орындауы керек:
- Маркетолог компанияның өніміне қатысты тұтынушылар дауларының динамикасына қандай да бір түрде әсер етуі мүмкін негізгі факторларға зерттеу жүргізуі керек.
- Зерттеулерге сүйене отырып, маркетолог компанияның жалпы маркетингтік стратегиясын әзірлеуі керек
- Маркетинг жоспарының бюджетін есептеңіз және бөлінген қаражатты басқарыңыз.
- Санаттау. Потенциалды тұтынушылардың топтарын анықтау.
- Компания жұмыс істейтін нарықтың болашағын бағалаңыз. Жаңа нарықтарға шығу үшін компанияның болашақ перспективаларын бағалаңыз.
- Баға саясатын белгілеу және тауарлардың қажетті ассортиментін анықтау.
- Ақпаратты өндірушілерге одан әрі беру үшін тауарларды дараландыру бойынша жаңа ұсыныстар енгізу.
- Барлық ықтимал тарату арналарын орнатыңыз. Дилерлік және дистрибьюторлық желілерді дамыта білу.
- Ықтимал тұтынушылардан өнім сапасы, шағымдар мен ұсыныстар туралы ақпарат жинауды ұйымдастырыңыз. Өнімнің кемшіліктерін жою жолдарын ойлап табыңыз.
- Жарнамалық қызметтің барлық түрлерінің стратегияларын әзірлеу.
- Клиенттерді ынталандыру стратегияларын әзірлеу (белсенді және пассивті шаралар).
- Компанияның жаңа стилі мен өнімдерін жобалау бойынша ұсыныстар дайындай алу.
- Өткізілген іс-шаралардың тиімділігін қорытындылау.
Маркетологтың міндеттері туралы сарапшылардың сөздері
Zingfin негізін қалаушы Баладжи Вишванатан маркетологтар туралы:
Маркетолог - бұл «клиент кім?», «ол не қалайды?» деген сұрақтарға жауап беретін адам. Маркетолог баға саясатын әзірлейді және «клиентке көпір» деп аталатын нәрсені жасайды.
Компаниялар ешқашан қызметтерді немесе өнімді сатпаған. Олар әрқашан жеңілдіктерді сатады. Маркетологтың негізгі жауапкершілігі тауарды сату мен тұтынушы одан алатын пайда арасындағы айырмашылықты анықтау болады.
Маркетологтың тағы бір негізгі қызметі - компанияның өнімін көпшіліктің арасынан бөліп көрсету мүмкіндігі. Ал сіздің өніміңіздің барлығынан ерекшеленуі үшін сатып алу процесін ыңғайлы етіп, қажетті уақытта сатуды және барлық бәсекелестерден ерекшеленетіндей өніммен жұмыс істеу керек.
Айта кету керек соңғы нәрсе - брендинг. Бұл маркетологтың ең күшті қаруы. Келісіңіз, «Жай ғана жасаңыз» деген сөзді естіген бойда жоғары сапалы спорттық киімдер мен Nike компаниясы еске түседі. Бұл өнімді тұтынушымен тікелей байланыстыратын құрал.
Ең айқын мысал Pepsi мен Coca-Cola арасындағы мәңгілік бәсекелестік болар еді. Компаниялар бір-біріне өте ұқсас тәтті газдалған сусындарды сатады. Нәтижесінде әрбір компания брендті басқару стратегиясын жасау арқылы пайда табады.
Бернд Харзог Курада маркетологтың мақсаттары туралы
Маркетингті түсінемін деген адамдардың шамамен 99 пайызы бұл туралы ештеңе білмейді. Олардың әрқайсысы маркетингтің негізгі міндеті компанияның өнімі немесе қызметі арқылы берілетін пайданы ортақ белгіге жеткізу екенін жақсы түсінеді. Сонымен қатар, бұл адамдардың әрқайсысы бірнеше маңызды нәрселерді жіберіп алады.
- Компанияның өнімін қазір сатып алатын тұтынушылар болашақта оны АЛМАЙДЫ.
- Болашақта компания қазіргідей мәселені шешетіні шындық емес.
- Аудитория талғамының өзгеруіне бірден бейімделетін өнімдер жоқ.
- Жақын міндеттерге де, болашақ перспективаларға да уақытты шоғырландыра білу қажет.
- Маркетологтың міндеті – бір мезгілде өнімдерді қолдау, нарық конъюнктурасын зерттеу және стратегиялық дамуды жоспарлау.
Жаңадан бастаған маркетологтар үшін ең бастысы - тұтынушылармен тіл табыса білу және олардың не қалайтынын түсіну. Өйткені, сіз жұмыс істейтін компанияның табысының өсуі соларға байланысты.
- Ешбір жағдайда сіз басшылыққа сіздің лауазымыңыз компанияда өте маңызды орынға ие екенін ақырын дәлелдеуге болмайды. Өз қабілеттеріңізді тәжірибеде көрсетіңіз.
- Көптеген жаңа маркетологтар көбінесе сату менеджерінің пікірі өзінен гөрі маңыздырақ екеніне қанағаттанбайды.
Бәлкім, жаңадан бастаған маркетологтардың жиі кездесетін қателігі - бір нәрсені өзгертуге ұмтылу. Жаңадан ашылған маркетологтардың шамамен 90 пайызы компанияға жұмысқа келгенде, бірден бірдеңені жақсартқысы келеді, стратегиямен жұмыс істегісі келеді, ал басшылық оларды қарапайым тактикалық тапсырмалармен бомбалайды, маркетологтың пікірінше, ол бұл мүмкін емес. істеу.
Бұл қате ойлау. Сіз келгенше компания жай ғана ыдырап жатқан сияқты, сіз осында келіп, оны қалай құтқару керектігін білесіз. Бұл олай емес. Компания - бұл сізге дейін көптеген жылдар бойы тамаша жұмыс істейтін жүйе. Жағдайды байсалды түрде бағалау керек, тек жаман салдарға әкелуі мүмкін жұмыс приключениясына асықпау керек.
Егер сіз күткен нәрсені көрмесеңіз, бұл компания басшылығының сіздің жұмысыңызға біліксіз екенін білдірмейді. Сіз компанияның өмірін түсінуде ең жақсы адам болудан алыссыз. Сізден бұрын мұнда біраз адам жұмыс істеген. Сіз компанияда түзетуді қажет ететін кейбір элементті таптыңыз делік. Енді ойланыңыз, сіз шынымен бұл қатені жалғыз өзіңіз байқадым деп ойлайсыз ба? Мүмкін, шын мәнінде, бұл элемент әдейі дұрыс жасалмаған.
Осының бәріне қарамастан, өз жауапкершілігін жақсы білетін маркетолог міндетті түрде компанияға пайдалы болуы мүмкін. Бастапқы кезеңде ең бастысы - барлығынан озып кетпеу. Оның қалай өмір сүретінін және немен тыныс алатынын жақсы түсіну үшін бәрін мұқият талдап, компанияның бір бөлігі болу керек.
Маркетологтың міндеттері қандай?
3,9 (78,46%) 13 дауысҚайырлы күн! Римма Белякина байланыста. Бүгін біз маркетолог сияқты маңызды мамандық туралы сөйлесетін боламыз. Оның кім екенін, оның міндеттері қандай екенін, нөлден қалай маркетинг маманы болуға болатынын, қашықтағы маркетолог қанша алатынын және т.б. білейік. Ешқайда кетпеңіз, қызық болады.
Орыс тілінде басқа тілдерден алынған қаншама сөздер пайда болды! Олардың барлығын қалай түсінуге болады және осы «сауда-саттық», «лизинг», «аутсорсингте» шатастырмау керек? Мерчендайзер, супервайзер, промоутер кім екенін қалай анықтауға болады?
Күнделікті өмірде бөтен сөз шыққан сайын, әр сайлау науқанында орыс тілін жат қоқыстан тазартуға уәде беретін белгілі саясаткеріміз (атын атамай-ақ қояйық) есіме түседі.
Бұл арада ол кең көлемді тазалауға арналған тиісті құралды іздейді (о, мен ренжідім) - жалпы тазалау, маркетологтың кім екенін анықтайық, өйткені бұл да қарызға алынған сөз. Мамандықтың сипаттамасы мен ол туралы әңгімем сізге ұнайды деп үміттенемін, өйткені мен әдеттегідей қатты тырыстым. Соңында, тағы да, әдеттегідей, мен сіздің рейтингтеріңізді, ұсыныстарыңызды, пікірлеріңізді күтемін. Сонымен, бастайық.
Маркетолог деген кім және ол не істейді?
Сіз неліктен, мысалы, белгілі бір маркалы көлік жүргізесіз, телефонның жаңа үлгісіне ие боласыз, шайдың бір түрін сатып аласыз, белгілі бір брендтің кофесін ішкенді қалайсыз, белгілі компанияның кроссовкасын киесіз деп ойлап көрдіңіз бе? Сірә, сіз оларды жиі көрдіңіз немесе олар туралы жарнамадан естідіңіз, демек, біз жарнама арқылы алға жылжытылатын өнімдер туралы айтып отырмыз.
Бүгінде біз өмірімізді жарнамасыз елестете алмаймыз. Ол барлық жерде: теледидарда, радиода, журналдар мен газеттерде, билбордтарда, дүкендерде... Бұл жай ғана үстемдіктің бір түрі! Ал неге бәрі? Өйткені ол маркетингтің бір бөлігі, егер негізгісі болмаса, іргелілерінің бірі.
Маркетинг сөзі ағылшынның «market» сөзінен шыққан, ол «нарық» дегенді білдіреді және өнімді немесе қызметті жасау және жылжыту процесінде қызметті ұйымдастыруды білдіреді.
Маркетингтің негізгі міндеттері сұранысты зерттеу, адамның қажеттіліктерін анықтау және қанағаттандыру болып табылады.
Клиенттің қажеттіліктері, күтілетін сапа және тұтынушы тауар немесе қызмет үшін төлеуге дайын баға туралы ақпарат халыққа қызмет көрсететін әрбір өндіруші мен компанияға қажет.
Өндірушілер де «жүзде қалу» үшін бәсекелес фирмалардың жағдайын бақылауы керек: олардың өнімдерінің сапасын және баға саясатын бақылап отыруы керек. Бұл барлық деректерді жинау, сонымен қатар тұтыну нарығында тауарлар мен қызметтерді жылжыту стратегиясы мен тактикасын ойластыру маркетологтың міндеті.
Маркетологтауарлар мен қызметтерді тұтыну нарығындағы сұраныс пен ұсынысты зерттейтін маман, компания өнімдерін сату бойынша сарапшы.
Әртүрлі компаниялар маркетологтың өз функцияларын анықтайды. Кейбіреулер өз өнімін жарнамалауға, брендті ілгерілетуге баса назар аударса, басқалары нарықты талдауға, нарықтық бағаларды зерттеуге көбірек көңіл бөледі, ал басқалары бәсекелестерден ерекшеленуге барлық күш-жігерін жұмсайды. Бірақ барлығы бір нәрседе біріккен:
Маркетологтың негізгі функциялары – кәсіпорынның ең тиімді жұмысын қамтамасыз ету, тұтыну нарығында өнімді жылжыту бойынша оның қызметінің тиімділігін арттыру.
Мұнда маманның «қолы бос» дегендей, барлық құралдар мен әдістер қолданылады. Тарих көптеген әсерлі, кейде таңғаларлық қарапайым, бірақ соншалықты тиімді, кейде қарама-қайшы, кейде компанияларға бас айналдыратын пайда әкелетін қызықты оқиғаларды біледі. Міне, кейбір мысалдар. «Ой ұшуының» ауқымын бағалаңыз.
1-әңгіме. Фаст-фуд индустриясын дүниеге әкелген америкалық компания халықты өздері жасаған гамбургерлерді жеуге тарту үшін мөлдірлік принципін қолданды – тағам тұтынушылардың көзінше дайындалды – бәрі таза, алдау жоқ.
Әсерді күшейту үшін дәстүрлі емес маркетингтік айла қолданылды: оқтын-оқтын кезекте көрінетін ақ халаттылар жалданған адамдар компанияның тазалығы туралы идеяны тұрғындардың санасында нығайтты, өйткені тіпті « дәрігерлер» гамбургерлер сатып алды.
Компания жылдам қарқынмен дами бастады және көптеген жылдар бойы тұтынушылардың тұтыну индустриясының көшбасшысы болды.
2-әңгіме. Алка-Seltzer, көпіршікті асқындырғыш таблеткаларымен танымал компания қарапайым қулықтың арқасында табысын екі есеге арттырды: жарнамада олар бір емес, екі таблетканы стақан суға түсіре бастады.
Жай. Шынымен де тапқырлықтың бәрі қарапайым. Немесе тағы бір - менің сүйікті әңгімем.
3-әңгіме. Мамандық қалыптаса бастағанда, белгілі бір миландық терезе шынылау компаниясының иесі, өз компаниясының мерейтойын атап өту үшін, барлық жергілікті ұлдарға... итермеледі, тіпті жазбасымен: «Олардың еңбегіне ризашылықпен. ынтымақтастық».
Сізге бұл маркетингтік айла қалай ұнайды? «Соғыста бәрі әділ!» деген мақалды есіме түсіремін. Маркетологтың жұмысы қаншалықты шығармашылық болуы мүмкін, солай емес пе?
Маркетинг – бұл заманауи мамандық па?
Біздің елімізде кәсіптің кең мағынасында маркетологтарға деген қажеттілік 90-шы жылдары пайда болды. Нарықтық экономикаға көшу кезінде көптеген тауарлар пайда болып, өндірушілер тұтынушылар үшін күресе бастады.
Тауар нарығын зерттеп, халықтың сұранысын және тауарды адамдар сатып алғысы келуі үшін қандай қасиеттерге ие болуы керектігін анықтау, сонымен қатар оны өткізу жолдарын ұсыну үшін мамандар қажет болды.
Мамандық үлкен сұранысқа ие болып, қарқынды дами бастады. 1998 жылы отандық компаниялардың 20%-ында ғана жеке маркетинг бөлімі болды, ал 2001 жылдың өзінде – 60%.
Дегенмен, Еуропада сауда компаниялары 17 ғасырда маркетологтың қызметтерін пайдалана бастады. Көпестер халыққа не қажет, қандай тауарларды жақсы көретінін білу үшін қалалар мен ауылдарға кеңсе қызметкерлерін жіберді. Бірақ ол заманда мұндай атау болмаған.
Маркетологтың міндеттері қандай?
Бүгінгі маркетинг тек өнімді жасау және оны нарықта жылжыту ғана емес, ол тұтынушылық құндылықтарды анықтау және өнімді немесе қызметті сатып алу процесі тұтынушының негізгі құндылықтарын толығымен қанағаттандыратын жүйені құру болып табылады.
«Маркетинг - бұл тұтынушы үшін шынайы құндылық жасау өнері, тұтынушыларға жақсы өмір сүруге көмектесу».
Филипп Котлер (қазіргі маркетинг мектебін құрушы)
Әлем жылдам өзгеруде. Тұтынушы талғампаз, талапшыл және өз қажеттіліктеріне сай болды. Таңертең ұйқыдан тез айығу үшін кофе оған енді сусын сияқты қажет емес, оған ләззат қажет; көйлек жай ғана киім емес, ол бейне, стиль, бейне; Автокөлік тек көлік құралы ғана емес, ол жылдамдық, жайлылық, бедел.
Бүгінгі таңда Маркетинг 3.0 деп аталатын жүйе үш бағытта жұмыс істейді:
- Клиентті тарту.
- Клиенттерге қызмет көрсету.
- Тұтынушыны сақтау және қайтару.
Осы үш бағыт бойынша жұмыс өз деңгейінде жүруі үшін маман не істей алуы керек? Жақсы маркетолог - маркетинг талдаушысы; оның негізгі жауапкершілігі, бұрын атап өткендей, нарықты зерттеу және талдау: қандай тауарлар мен қызметтер ұсынылған, қайсысы жетіспейді, қандай бағамен және кім сатып алады, не үшін сатып алады, не үшін сатып алады. сатып алма.
Компанияның басымдықтарына байланысты басқа да міндеттер мыналарды қамтуы мүмкін:
- сұраныс пен ұсыныстың ықтимал ауытқуларын болжау және модельдеу;
- өнімді жылжыту жоспарларын әзірлеу;
- іс-шараларды, жарнамалық науқандарды, акцияларды ұйымдастыру және өткізу;
- тұтыну тауарларының тізімін жасау;
- бюджет пен бағаны анықтау;
- маркетинг бөлімінің басқа мамандарының жұмыс процесін басқару: жарнама агенттері, дизайнерлер, копирайтерлер және т.б.
Интернет-маркетологтың міндеттері қандай, сіз сұрайсыз. Өйткені, біз мұнда қашықтан жұмыс істеу мүмкіндіктерін талқылап жатырмыз. Иә, барлығы дерлік бірдей, бірақ тек онлайн.
Интернет-маркетолог міндетті:
- Тұтынушы базасын кеңейтіңіз.
- Жоба жұмысын бақылау және ай сайынғы есептерді дайындау.
- Ресурс трафигін талдаңыз және жобаны жылжыту үшін жұмыс жасаңыз.
- Кіріс тұтынушылардың сұрауларына жауап беріңіз.
- Жобаны әзірлеу бойынша жоспарлар мен стратегияларды әзірлеу және олардың орындалуын қамтамасыз ету.
- Келісімшарттардың сақталуын қамтамасыз ету.
Қарапайым тілмен айтқанда, интернет маркетолог, сонымен қатар веб-маркетолог ретінде белгілі, онлайн-сатуларды басқаруға, өндірушінің немесе сауда компаниясының веб-сайтына мүмкіндігінше көп келушілерді тартуға және Интернет арқылы тауарларды сатудың стратегиялары мен әдістерін әзірлеуге қатысады.
Мұнда қандай құралдар ойлап табылса да оған көмектеседі, өйткені интернет-технологиялар бір орында тұрмайды! Міне, олардың бірнешеуі ғана:
- сату сайты,
- бір беттік сайттың бастапқы беті,
- SEO жылжыту,
- SMM жарнамасы,
- жарнама (таргетинг, тизер, баннер, вирустық, жергілікті),
- электрондық пошта ақпараттық бюллетень,
- хабаршылар және т.б.
Бұл туралы және бәрі қалай жұмыс істейтіні туралы көбірек білгіңіз келе ме? Мұнда заманауи маркетинг құралдары туралы бейне.
Маркетинг маманы болуға қандай қасиеттер көмектеседі?
Кәсіби маман болу оңай емес. Сіз ерекше адам болуыңыз керек және кәсіби және жеке қасиеттердің жеткілікті санын біріктіруіңіз керек.
- Маркетологта психологтың білімі болуы керек, өйткені кәсіпорынның өнімін өткізу нәтижесі оның сатып алушының санасына әсер ету қабілетіне байланысты. Түсі, қаптамасының өлшемі, иісі, шрифт өлшемі, сөредегі өнімнің орны т.б. тұтынушыға қалай әсер ететінін біледі және оны қалай өңдеу керектігін біледі.
- Оның жаңа, ең алдымен маңызды ақпараттың үлкен көлемімен жұмыс істеуге деген ынтасы, қызығушылығы және ынтасы болуы керек: аналитикалық деректер, сату деректері, тұтынушыларды зерттеу нәтижелері, есептер.
- Шығармашылық: жаңа идеяларды, стандартты емес қимылдарды жасай білу.
- Қарым-қатынас және жақсы ауызша дағдылар: желі құру, келіссөздер/презентациялар, клиенттермен қарым-қатынас, сендіру қабілеті.
- Жақсы аналитикалық және математикалық дағдылар (сандармен, графиктермен, диаграммалармен жұмыс істей білу).
- Гуманитарлық қабілеттер (мәтінмен жұмыс істей білу).
- Талдау қызметімен айналысу үшін зейін және шоғырлану.
- Ұйымдастыру (жұмысты жоспарлау және алға қойылған мақсаттарды нақты ұстану).
- Стресске төзімділік, өйткені сіз үлкен жұмыс көлеміне және тез өзгеретін нарықтық жағдайға дайын болуыңыз керек.
Оның болуы міндетті (тек маркетинг мамандығында ғана емес, менің ойымша) және онсыз мансаптық өсуде жетістік те, алға жылжу да мүмкін болмайтын басты қасиет - бұл қаншалықты қарапайым болса да, адамға деген сүйіспеншілік. істейтін жұмыс. Сіз келісесіз бе?
Мамандықтың оң және теріс жақтары
- Сұраныс. Маркетинг кәсібінің таралуы тұтынушылық сұраныс саласында барған сайын кеңейіп келеді. Бизнес өсіп келеді. Адам әрқашан бір нәрсеге мұқтаж болады.
- Жоғары жалақы. Жоғары өнімділік көрсеткіштері бар интернет-маркетингшілер үлкен төлемдермен мақтана алады.
- Мансаптық өсу мүмкіндігі. Құзыретті мамандарға сұраныс жоғары болғандықтан, оқуды бітіргеннен кейін бірден қызметке орналасуға мүмкіндік бар. Бастапқыда сіз маркетологтың көмекшісі немесе ассистент лауазымына дайын болуыңыз керек.
- Қызықты шығармашылық мамандық. Дарындарыңызды көрсетуге және өз идеяларыңызды жүзеге асыруға мүмкіндік бар.
- Жұмыс тәжірибесі мен портфолиосы жоқ төмен бастапқы ұстаным.
- Бұл шығармашылықпен қатар, тынымсыз еңбек (бұл жоғарыда сипатталған).
- Компания басшыларына үлкен жауапкершілік. Сіз әрқашан «күзетте», «бәсекелес ұйықтамайды» болуыңыз керек.
- Қызық болса да, жүйке жұмысы. Үлкен психологиялық стресс – жұмыс көлемі жаман емес.
- Көбінесе тұрақты емес жұмыс кестесі, тағы да ауыр жұмыс жүктемесіне байланысты.
- Қашықтағы жұмыс жағдайларындағы ықтимал тәуекелдер: сіз жосықсыз жұмыс берушімен «кездесуіңіз» мүмкін; бейресми жұмыс және соның салдарынан жалақысы сақталмайтын ауру демалысы мен демалыс.
Бұл жерде олар айтқандай, «өзің ойла, өзің шеш, бар немесе жоқ», яғни «болу немесе болмау».
Олар мамандықтарды қайда үйретеді?
Оқытуды жоғары оқу орындарында әлеуметтану немесе менеджмент факультеттерінде «Жарнама және қоғаммен байланыс», «Маркетинг», «Әлеуметтанулық зерттеулердің қолданбалы әдістері» бағыттары бойынша аяқтауға болады. Бірақ, өкінішке орай, бұл бағыттар бойынша білім беретін университеттер көп емес.
Дегенмен, бұл мамандықты курстар мен тренингтер өткізілетін басқа оқу орындарында (колледждер, техникумдар) алуға болады. Заманауи интернет-кәсіптерді оқытатын онлайн университеттер бар.
Қаласаңыз, өз бетіңізше үйренуге болады, бақытымызға орай, Интернетте бұл тақырып бойынша көптеген материалдар бар. Жақында бізде маркетинг курстарына шолу жасайтын мақала болады.
Жұмысты қалай табуға болады
«Егер тілек болса» дегендей, жұмыс табудың көптеген нұсқалары бар:
- жұмыс іздеу сайттарында, ең алдымен: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
- көптеген бойынша;
- тіркелгіңізді бұрын дұрыс және сауатты тіркеген әлеуметтік желілерде;
- Сіз жұмыс істегіңіз келетін компаниялардың рекрутерлеріне тікелей жіберілген түйіндемеңізбен коммерциялық ұсыныстар арқылы;
- Қазір көп функциялы жедел хабаршыларды (Telegram, WhatsApp) пайдалану сәнге айналды және мәртебеден бастап профиліңізді дұрыс орнатуды ұмытпаңыз;
- кәсіби форумдарда, мұнда жұмыс берушілер, жұмыс іздеушілер сияқты.
Біз білетіндей, оңай жол жоқ, «жүрген адам жолды меңгереді».
Маркетологтың жұмысы қанша тұрады?
Аймақтарға және компанияның маманға жүктеген функцияларына байланысты, Superjob.ru порталының зерттеу орталығының мәліметтері бойынша, жалақы ең төменгі 23 000-нан ең жоғары 58 000 рубльге дейін өзгереді.
Trud.com веб-сайты шамамен ұқсас статистиканы ұсынады, мұнда маркетологтың орташа жалақысы анық көрінеді - 30 000 рубль.
Сіздің кәсіби қабілеттеріңіз, сенімді портфолио түріндегі трамплинмен, бай тәжірибеңізбен және адам қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін PR саласында жұмыс істеуге деген құлшынысыңыз жұмыс іздеуде адал серік болады.
Қорытынды
Нәтиже қандай? Маркетинг мамандығы креативті, ерекше, бірақ коммерциялық жолымен, қиындықтардан қорықпайтын, дамуға және кәсіби өсуге дайын адамдардың қызмет саласы екенін түсіну. Бұл бейнеде сіз маркетолог мамандығы туралы көбірек біле аласыз.
Сипаттамада өзіңізді танисыз ба? Сізде осы орынды иемденгіңіз келе ме? Содан кейін алға! Сізге сәттілік серік болсын!
Әзірге - сау бол. Иә, егер ол сізге пайдалы және қызықты болса, мақаланы «5 жұлдыз» деп бағалаудан тартынбаңыз. Пікірлеріңізді күтемін.
Дүкендер тауарларды кейіннен сату үшін қандай принцип бойынша сатып алатынын ойлап көрдіңіз бе? Мүмкін олардың ассортименті өндіруші ұсынатын барлық нәрселермен толықтырылады немесе олар өнімді тек өз талғамына қарай таңдайды ма? Жоқ! Дүкен сөрелері белгілі бір өніммен толтырылмас бұрын маңызды маркетингтік зерттеулер жүргізіледі. Оның мақсаты – тұтыну нарығындағы бар сұранысты зерттеу. Егер кәсіпорын сату көлемін ұлғайтуға мүдделі болса, онда ол мұндай зерттеулерді жүргізетін маркетолог сияқты мамансыз жасай алмайды.
Негізгі функциялар
Маркетолог кім деген сұраққа нақты жауап жоқ. Бұл маманның әртүрлі компаниялардағы функциялары айтарлықтай ерекшеленуі мүмкін. Осылайша, бір компания өз тауарының жарнамасын ұйымдастыруға көбірек көңіл бөлсе, екіншісі бәсекелестер мен тұтынушыларды зерттеуге көңіл бөледі.
Осыған байланысты маркетолог кім деген сұраққа қысқаша жауап беру мүмкін емес. Бірақ бұл қызмет өте жауапты. Жалпы алғанда, бұл маманның функциялары компанияның ең тиімді жұмысын қамтамасыз ету және оның қызметінің табыстылығын арттыру болып табылады. Бұл жағдайда маркетинг әдістерінің барлық спектрін қолдану қажет.
Негізгі міндеттер
Маркетологтар мыналарды орындауы керек:
Нарық сыйымдылығын бағалау;
- салалық талдау;
- сұраныс болжамы;
- салыстырмалы талдау;
- даму
Көріп отырғаныңыздай, бұл маманның жауапкершілігі өте ауқымды. Мұндай көлемді жұмысты жалғыз жеңу өте қиын. Осыған байланысты ірі кәсіпорындарда тауарларды жылжыту үшін тұтас бөлімдер құрылады. Шағын компанияларда «маркетинг менеджері» лауазымы бар. Бұл қызметкер өзінің негізгі міндеттерінен басқа, сатумен және
Табысты маманның мансаптық өсу болашағы бар. Уақыт өте келе ол компанияның маркетингтік директоры немесе коммерциялық директоры болып тағайындалуы мүмкін.
Қажетті білім
Маркетолог деген кім? Бұл, ең алдымен, теориялық негізі жақсы маман. Маркетинг принциптерін толық меңгермеген адам зерттеу жүргізе алмайды және жарнамалық науқанға қажетті тұжырымдаманы жасай алмайды. Мұндай лауазымға жоғары мамандандырылған білімнен басқа психология, әлеуметтану және заңнамалық базаны білу қажет.
Жақсы маркетолог басқа нәрселермен қатар аналитикалық және сонымен бірге шығармашылық ойлауға ие болуы керек. Ол әртүрлі адамдармен оңай байланыс орнатуы, көпшіл болуы, эмоционалды тұрақтылығы мен дипломатиясы болуы керек.
Маркетолог кеңсе және арнайы бағдарламаларды қамтитын негізгі пакетті білуі және білуі керек. Математикалық қабілеттер маманға осы томды меңгеруге мүмкіндік береді. Бағдарламалау негіздерін білу оған да зиян тигізбейді.
Барлық дерлік маркетологтардан шет тілін білу талап етіледі. Бұл компания халықаралық нарықта жұмыс істейтін болса, әсіресе маңызды.
Интернет маркетолог
Кейбір мамандар нарықтарды зерттеп, интернетте жарнаманы насихаттайды. Олар сәл басқаша аталады. Бұл интернет маркетологтары. Жоғарыда аталғандардың барлығынан басқа, олардың міндеттеріне мыналар кіреді:
Корпорацияның веб-сайтына келушілерді тарту;
- интернет-жобаларды әзірлеу.
Нәтижесінде World Wide Web-ке салынған инвестицияның жоғары қайтарымы қамтамасыз етілуі керек. Интернет маркетолог – тек маркетинг негіздерін ғана емес білетін маман. Ол желілік технологиялар саласында, сонымен қатар веб-дизайн саласында білімі болуы керек және бүкіләлемдік желіде қажетті ақпаратты жылдам табуға мүмкіндік беретін практикалық дағдыларға ие болуы керек.
Интернет маркетолог – жарнамалық суреттер мен мәтіндерді құрастыратын, электронды төлем технологияларын жетік меңгерген және клиенттермен тіл табыса алатын маман. Көріп отырғаныңыздай, бұл лауазым көп нәрсені талап етеді. Интернет-маркетинг - бұл кейінірек жүйелеуді және талдауды қажет ететін қажетті ақпаратты жинаудың қиын жұмысы. Әрі қарай, алынған деректер негізінде маман өнімді жылжытудың нақты стратегиясын жасайды.
Маркетинг талдаушысы
Бұл маманның міндеті нарық құрылымын талдау және жаңадан құрылған сақтандыру өнімдерін жылжыту мүмкіндіктерін бағалау болып табылады. Маркетинг бойынша талдаушы өз мамандығының барлық құралдарын жетік меңгеруі керек. Бұл компанияның үнемі дамып, табысты жұмыс істеуіне мүмкіндік береді.
Маркетинг талдаушысы дегеніміз не? Бұл барлық жаңадан дамып келе жатқан нарықтық үрдістерді бақылайтын және белгісіздік жағдайында қалай шарлау керектігін білетін маман.
Маркетинг талдаушысының міндеттері қандай? Бұл тізімге мыналар кіреді:
Фокус-топтық далалық зерттеулер жүргізу;
- бәсекелестер болған жерде;
- тұтынушылардың талғамын зерттеу;
- ассортимент саясатын қалыптастыру;
- есеп беру және т.б.
Ірі компанияның штатындағы маркетолог сонымен қатар аймақтық сату нарығына зерттеу жүргізеді. Бұл идеяларды генерациялай алатын, қажетті ақпаратты таба алатын, оқиғалар мен адамдарды басқара алатын маман.
Қазіргі уақытта ол ең перспективалы және беделділер тізімінде. Сондықтан жұмыс берушілердің осы лауазымға үміткерлерге жоғары талаптар қоюы таңқаларлық емес. Әдетте, үміткердің әлеуметтану және экономика, құқық және статистика, қолданыстағы заңнама және өндіріс пен сауданың даму тарихын білуі бойынша тестілеу жүргізіледі.
Маркетинг бойынша талдаушы лауазымына үміткер көпшіл, аналитикалық және құрылымдық ойлауы, үнемі өзін-өзі жетілдіруге ұмтылуы және тамаша есте сақтау, ұйымдастырушылық және аналитикалық қабілеттерге ие болуы керек.
Сұраныс
Қазіргі уақытта өз қызметкерлерінде маркетингтік ұстанымы жоқ компанияны табу қиын. Бұл мамандықтың басты артықшылығы, оның үлкен танымалдылығынан басқа, оның жоғары жалақысы. Еңбек жолының басында тәжірибесі жоқ университет түлегі отыз мың рубль кіріске ие болды. Оның табысы айына елу-алпыс мың рубльге дейін өскеннен кейін. Бірақ бұл сома шек емес. Дегенмен, ұқыпты және еңбекқор қызметкерлер ғана мансапты жылдам жасайтынын есте ұстаған жөн.
Маркетинг мамандығын таңдауға тек өндірістік компаниялар ғана емес, оның сұранысы да әсер етуі мүмкін. Мамандандырылған консалтингтік фирмалар да осы маманның қызметіне мұқтаж.
Оқу үшін қайда бару керек?
Сонымен, сіз маркетологтың не екенін білесіз және осы мамандықты алуға нық шешім қабылдадыңыз. Бұл мамандықтың дағдыларын әлеуметтану мамандығы бойынша жоғары білімі бар адамдар сәтті игереді немесе Сонымен қатар, көптеген университеттер студенттерді дайындаудың «Маркетинг» сияқты бағытын енгізді. Осыған ұқсас мамандықтар елдегі барлық дерлік университеттерде бар. Дегенмен, мәскеулік маркетологтар, әдетте, Мәскеу мемлекеттік халықаралық қатынастар институтын, «Экономиканың жоғары мектебі» Ұлттық ғылыми-зерттеу институтын немесе Ресей халық шаруашылығы және мемлекеттік басқару академиясының Бизнес және іскерлік басқару институтын бітірген адамдар болып табылады. Ресей Федерациясы Президентінің жанында. Елордадағы жұмыс берушілер арасында бұл университеттер ерекше бағаланады. Мұндай мекеменің дипломы бар адамға маркетингке маманданған ең беделді консалтингтік компаниялардың есігі айқара ашылады.
Түйіндемені қалай жазуға және жұмысқа тұруға болады?
Сіз таңдаған компанияда бос жұмыс орнын толтыру үшін түйіндеме жазуыңыз қажет. Олар білімі мен жеке ерекшеліктері жұмыс берушіге сәйкес келетін маркетологты ғана жалдайды. Өмірбаяныңызды жазғанда осыны ескеру қажет.
Ең алдымен, сіз өтініш білдіретін компания туралы өз біліміңізді көрсетіңіз. Бұл сіздің тәжірибеңіз бен біліміңізге назар аударуыңызды сипаттайды. Бұл жұмыс берушіге сіз не істей алатыныңызды және олардың үміттерін қанағаттандыратыныңызды түсінуге мүмкіндік береді. Бұрынғы жұмыстағы жетістіктеріңізді көрсетіңіз. Ешқандай ақпаратты жасырмаңыз.
Қосымша ақпаратты қамтитын бөлімге ерекше назар аударыңыз. Мұнда бір немесе бірнеше шет тілдерін білу, жүргізуші куәлігінің болуы (бар болса), әртүрлі ДК бағдарламаларын меңгеру деңгейін атап өту қажет. Егер сіздің хоббиіңіз болса, оны түйіндемеңізде де атап өткен жөн. Өмірлік құмарлықтары қандай да бір түрде ішкі корпоративтік мәдениетпен немесе қарастырылып отырған бос орынмен байланысты маркетолог тезірек жұмысқа алынады.
Әрі қарай, сіз бір немесе екі сұхбаттан өтуіңіз керек. Егер бос орынға үміткерлер саны көп болса, стресске төзімділік сынағы мүмкін болуы мүмкін. Компания жұмысқа ең мақсатты, еркін және белсенді жұмысқа дайын адамдарды алады.
Келесі кезең тестілеу мен қорытынды сұхбатты қамтиды. Дәл осы сәтте үздіктердің үздіктерін іріктеу жүріп жатыр.
Мансап құру
Әңгімелесудің барлық кезеңдерін сәтті аяқтасаңыз, сіз кәсіптің бастапқы орнын табасыз. Тәжірибелік тәжірибесі жоқ университет түлектері «маркетинг бойынша көмекші» лауазымына қабылданады. Сізге кішігірім тапсырмаларды орындауға және күнделікті жұмыстың ауыртпалығын көтеруге тура келеді.
Мансаптық өсудің келесі кезеңі - маркетологтың позициясы. Сонымен қатар сіздің жалақыңыз өседі. Бұл позицияда сіз өзіңізді шығармашылық адам екеніңізді көрсетуіңіз керек. Бұл кейінгі кәсіби өсу үшін негіз жасауға көмектеседі.
Сіздің мансабыңыздағы алғашқы маңызды қадам маркетинг бөлімінің басшысы лауазымы болады. Бұл маманның міндеттеріне мамандардың бүкіл құрамын басқару және олардың жұмысын бақылау кіреді. Дегенмен, бұл шектен алыс. Көптеген компаниялар жоғары білікті маркетологтарды қаржылық директор етіп тағайындайды немесе оларға жоғары басшылық лауазымды ұсынады.
Дұрыс таңдау
Маркетинг мамандығы ең перспективалы мамандықтардың бірі болып табылады. Оны таңдау арқылы сіз қарапайым лауазымдарда да, компанияның басқару деңгейінде де жұмыс істеуге мүмкіндік беретін көптеген мүмкіндіктерге ие боласыз.
Бұл мамандықтың маңызды артықшылығы - үлкен көлемдегі дағдыларды, дағдыларды және білімдерді алу қажеттілігі. Бұл қаласаңыз, басқа да бірқатар мамандықтар бойынша өзіңізді табуға мүмкіндік береді.
Шын мәнінде, маркетолог – жағдайға шығармашылық көзқарасты да, аналитикалық ойды да қажет ететін қызықты мамандық. Маркетологтар нарықты, тұтынушыларды зерттеп, тұтынушылардың қандай қызметтер мен тауарларға сұраныс болатынын анықтауға тырысады. Жүргізілген зерттеулер негізінде мамандар жаңа өнімдерді жасап, нарыққа шығарады. Бұл маркетолог мамандығы бар адамдар үшін өте қызықты болады. Оның сипаттамасын маркетинг саласындағы бакалаврларды немесе мамандарды дайындайтын кез келген университеттің веб-сайтынан табуға болады.
Маркетолог мамандығы қалай пайда болды
Маркетинг – өткен ғасырдың ортасында пайда болған салыстырмалы түрде жас мамандық. Бір кездері кәсіпорындар осы немесе басқа компанияның клиенті болғысы келетіндердің барлығы бар аумақта тар болды. Компанияны ұлттық немесе халықаралық деңгейге шығару оңай шаруа емес. Демек, ақпарат жинап, өңірлердегі қазіргі экономикалық жағдайды сараптап, халыққа баға беретін мамандар қажет болды.
Маркетологтың жұмысы қандай?
Маркетолог не істейді? Маркетинг маманы бірнеше бағытта жұмыс істейді. Компания үшін тартымды болатын еркін нарық тауашаларын іздейді, өнімді нарыққа шығарады және өнімнің өмірлік циклін басқарады. Ірі компанияларда әртүрлі мамандықтар бар: арт-менеджер, аналитик, бренд-менеджер, BTL менеджері, маркетингтік зерттеу жөніндегі маман, маркетинг жөніндегі директор, оқиға-менеджер және т.б. Кәсібилік осы саладағы тәжірибемен келеді. Сондықтан кез келген маркетолог өзін-өзі тәрбиелеуі керек: форумдарға, конференцияларға қатысу және арнайы әдебиеттерді оқу. Сонда маркетинг маманы кәсіпорынға одан да пайдалы бола алады, сондықтан өз жұмысы үшін тиісті төлемге сенеді.
Кейде тұтынушылар әртүрлі өндірушілердің көптеген ұқсас өнімдері бар дисплейді көргенде дүкенде адасып қалады. Егер тұтынушы бренд туралы кейбір ақпаратты білсе, өнімнің сапасы туралы достарының пікірлері болса және жарнаманы көрген болса, таңдау процесі азырақ болады. Бұл жағдайда, мүмкін, автоматты түрде осы немесе басқа өнімді сатып алу туралы шешім қабылданады. Маркетолог сонымен қатар тауар ассортименті мен баға белгілеу мәселелерімен айналысады.
Маркетинг - бұл фрилансерлер үшін де кәсіп. Олар әдетте консалтингтік қызметтерді ұсынады немесе тұтынушылар үшін жеке, бір реттік жобаларды жүзеге асырады. Фрилансерлердің негізгі клиенттері коммерциялық бизнес, жеке кәсіпкерлер және стартап әзірлеушілер болып табылады.
Мамандық түрі
Мамандығы «адам-белгі» түріне жататын маркетолог өз жұмысын белгі ақпаратымен байланыстырады. Бұл барлық есептеулер, тесттер, кестелер, сандар. Логикалық қабілеттер қажет, ақпаратпен жұмыс істеуге қызығушылық болуы керек, зейінді шоғырландыру қабілеті маркетинг маманында болуы керек, табандылық пен дамыған зейін, сандармен жұмыс істей білу. Сондай-ақ, маркетологтың тәжірибесі бұл жұмыстың да «адамнан адамға» түріне жататынын көрсетеді, өйткені ол адамдармен қарым-қатынас пен қарым-қатынаспен байланысты. Сондықтан ол қарым-қатынас орнату және оны жалғастыру, адамдар арасындағы қарым-қатынастың білгір маманы болу, қарым-қатынас, көпшіл және белсенділік танытуды талап етеді. «Маркетер» мамандығы эвристика класына жатады. Оның сипаттамасы келесідей: зерттеуге, талдауға, басқа адамдарды басқаруға, бақылауға және жоспарлауға байланысты жұмыстарды қамтиды. Ол жеткілікті жоғары эрудицияны, дамуға деген ұмтылысты, өзіндік ойлауды және үнемі оқуды талап етеді.
Лауазымдық міндеттері
Негізгі маркетингтік стратегия – компания үшін максималды пайда әкелетін тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру. Мұны істеу үшін әлеуетті мақсатты аудиторияның қанағаттандырылмаған қажеттіліктерін зерттеп, анықтау керек, содан кейін сатып алушының сипаттамаларына сәйкес келетін өнімді жасау керек.
Маркетолог не істейді?
- Нарықты және ең жоғары сұранысты табатын тауарлар мен қызметтерді өндіру бойынша шаралар кешенін әзірлейді. Ерекше адамдар үшін қызықты жұмыс. Маркетолог кеңседе де, кеңседе де әртүрлі тапсырмалар мен жұмыстарды орындайды. Осыған байланысты күнделікті және монотондылық сезімі жоқ.
- Қызмет көрсету саласының да, егер бар болса, өндірістің де үйлесімді дамуына ықпал ету. Тұтас кәсіпорынның немесе маркетинг кешенінің кез келген жеке элементінің даму бағытын таңдау немесе өзгерту бойынша негізделген ұсыныстарды дайындау.
- Кәсіпорынның дамуына қатысу, тауарларды жүйелі сату немесе қызметтерді көрсету үшін жағдай жасау.
- Өткізу көлемінің болжамы және тұтынушылық сұраныстың қалыптасуы.
- Ұқсас тауарлар мен қызметтер нарығын зерттеу, сұраныс пен тұтынуды, мотивацияны, бәсекелестердің белсенділігін, нарықтың даму тенденцияларын талдау.
- Мемлекеттің кедендік, салық, баға саясатындағы болып жатқан өзгерістерді, бәсекеге қабілеттілікті, іске асыру жылдамдығын және басқа факторларды ескере отырып, бәсекелестік ортаны талдау.
- Бизнестің тиімділігін, табыс пен пайданың өсуін қамтамасыз ету.
Біліктілік талаптары
Жұмыс беруші маркетинг маманы лауазымына үміткерге біршама қатаң талаптар қояды. Әдетте, маркетинг, экономика, әлеуметтану, ақпараттық технологиялар немесе статистика саласындағы аяқталған жоғары білім қажет. Бұл табандылықты қажет ететін қиын жұмыс. Маркетолог статистика негіздерін өте жақсы білуі, аналитикалық дағдылары болуы керек, ақпаратты жинау мен өңдеуге арналған арнайы бағдарламалармен және үлкен көлемдегі ақпаратпен жұмыс істеу дағдыларына ие болуы керек. Маркетинг мамандарының кәсіби қасиеттерінің қатарына коммуникативті дағдылар, зейінділік, шешімділік, құрылымдық және аналитикалық ойлау, бақылау, бастамашылық, жақсы жады жатады.
Маркетинг маманы алынған ақпаратты жинап, өңдеп, талдай білуі керек. Мұны әлеуметтанушылар тамаша жасайды. Бұған интернеттегі нарық туралы ақпарат жинау, фокус-топтар жүргізу, тұтынушыларға сауалнама жүргізу, бақылау, қаптаманы немесе іске қосылған жарнаманы сынау және т.б. кіреді. Бәсекелестерді зерттеуді экономистер еркін меңгерген нарықты талдаудың арнайы технологияларын қолдану арқылы жүзеге асыруға болады. Табысты маркетолог болу үшін ойлаудың ерекше түрі болуы керек. Кейбіреулер мұны бизнес философиясы деп атайды. Тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруды өзіне басты міндет етіп қойған коммерциялық кәсіпорын бизнесті жүргізудің маркетингтік стилін жүзеге асырады. Кәсіпорында маркетолог осылай істейді.
Маркетологтардың сыйақысы
Ресейлік рекрутингтік агенттіктердің деректері бойынша, жұмыс тәжірибесі аз немесе мүлдем жоқ бастауыш маман айына 300-ден 500 долларға дейін, ал 500-ден 2000 жылға дейін тәжірибесі бар маркетолог 1500-ден 5000 долларға дейін жалақы күте алады, ал директор маркетинг үшін - айына 3000 - 10000 доллар.
Медициналық қарсы көрсеткіштер
Маркетолог болып жұмыс істегісі келетіндер үшін кейбір медициналық шектеулер бар. Бұл жүйке жүйесінің аурулары, психикалық бұзылулар, жүрек-тамыр жүйесі аурулары және тірек-қимыл аппаратының дисфункциясы.
Қазіргі қоғам өз ережелерін талап етеді. Жаңа технологияның пайда болуымен жаңа мамандықтар пайда болуда. Солардың бірі – маркетолог.
Сізге маркетолог не үшін қажет?
Маркетолог - белгілі бір қызметтерге немесе тауарларға нарықтағы сұраныс пен ұсынысты зерттейтін маман.
Кез келген өнімді шығаратын немесе әртүрлі қызметтерді ұсынатын кез келген компания тұтынушы сұранысын бағалауы керек. Басшылық әлеуетті тұтынушыларға не қажет екенін, олар қандай бағаны төлеуге дайын екенін және өнімді немесе қызметті сатып алушының қандай өнім сапасын күтетінін білуі керек.
Тікелей сұраныстан басқа кәсіпорынға бәсекелес компаниялар, олардың өнімдері, өндірілген өнімнің сапасы және баға саясаты туралы ақпарат қажет.
Маркетологтың лауазымдық нұсқаулықтары заңмен бекітілген барлық нормативтік актілер мен заңдарды міндетті түрде сақтауды талап етеді.
Осылайша, маркетологтың орны әрқашан ірі өндірістік кәсіпорында немесе қызмет көрсетуші компанияда болады.
Бұрынғыдай?
Бірақ маркетингті заманауи өнертабыс деп санауға болмайды екен. Саудагерлердің заманында да ауылдар мен қалаларды аралап, белгілі бір аймақтағы адамдарға нақты не жетіспейтінін білетін арнайы адамдар болған.
Осылайша, саудагерлер өздерін қажетсіз шығындардан қорғап, адамдарға қажет емес тауарларды алып жүрмейді. Бұл заманауи маркетингтік амал емес пе? Ал қажетті тауарлар әкелініп, лайықты сөздермен мақтау кезінде ешкім қарсылық көрсете алмады.
Қазіргі бизнесмендер осылай жұмыс істейді. Қажеттіліктер туралы деректерді жинап, сәйкес сөздерді жасаңыз. Болды, тауар сөреде тұрмайды.
Маркетологтың міндеттері
Кез келген маркетологтың негізгі және негізгі міндеті – нарық жағдайын зерттеу.
Сұраныс пен ұсыныстың ағымдағы жағдайынан басқа, талдау арқылы болашақ жағдайды және компанияның табысты жұмыс істеуі үшін ықтимал қадамдарды болжау қажет. Бірақ бұл маркетолог жасайтын жалғыз нәрсе емес.
Оның қызметтік міндеттері тым ауқымды емес, бірақ ұйымның табысы үшін жауапкершілігі зор.
Сонымен, маркетологтың тікелей міндеттеріне мыналар жатады:
- Тауарларға болжамды сұранысты есептеу.
- Сату көлемін ұлғайту үшін өнім сипаттамаларын жақсарту бойынша кеңестер, ұсыныстар, сондай-ақ халықтың көп бөлігінің өнімді тануына арналған әзірлемелер.
- Өнімнің тиімді жарнамасына қатысу және үйлестіру.
- Маркетологтың жауапкершілік саласына тауарды көрсету және дүкен сөрелерінде дұрыс орналастыру бойынша нұсқаулар беретін мерчендайзерлер кіреді.
- Нарықты зерттеп, болжаумен қатар, маркетологтар сату стратегияларын әзірлеп, оларды іс жүзінде қолданады.
Сонымен қатар, бұл кәсіптің адамдары кәсіпорын шығаратын өнімдердің немесе қызметтердің тұсаукесері мен көрмелеріне қатысады. Олар газет-журналдарға мақалалар дайындауға да атсалысады.
Кәсіпорынның Интернетте өзінің веб-сайты болса, маркетолог та өз үлесін қосады, оның қызметтік міндеттеріне өнімді Интернетте қалай дұрыс және тиімді ұсыну туралы кеңестер кіреді.
Мен маркетингке барамын
Егер сіз тауарлар мен қызметтерді алға жылжытқыңыз келсе, өткір ақыл мен қабілетке ие болсаңыз, онда сіз маркетолог ретінде мансапты қарастырғаныңыз жөн.
Бұл лауазымға ие болу үшін жоғары экономикалық білімнің болғаны жөн. Әлеуметтану да қолайлы болады, бірақ сізге экономикалық пәндер бойынша курстар қажет болуы мүмкін.
Әлеуметтанушылар адамдармен қарым-қатынас жасау, ақпаратты зерттеу және жинау және оны бөліктерге бөлу дағдыларына ие. Бірақ маркетологтың жұмысы сату болжамдарын есептеуді қамтиды. Ал бұл экономикалық білімді қажет етеді.
Қазір көптеген университеттер нарыққа назар аудара отырып, маркетологтарды дайындаудың тікелей бағытын енгізді, оны бітіргеннен кейін студенттер барлық қажетті дағдылар мен білімдерге ие болады.
Бірақ сіздің жоғары біліміңіз болмаса да, маркетингке жол жабылмайды. Оқуға мүмкіндігіңіз болмаса, бірақ осы жолда жұмыс істеуге ниетіңіз болса, кез келген жарнама агенттігіне жұмысқа тұра аласыз.
Әрине, бастапқыда, былайша айтқанда, шаруаларыңды атқарасың. Бірақ сіз осы жарнама және өнімді жылжыту әлеміне енгеннен кейін, жобаларға көмектесіп, алғашқы жетістіктеріңізді сезінсеңіз, сіз көп нәрсені тез біліп, түсінесіз. Және бұл мансаптық өсуден алыс емес.
Динамикалық дамуы бар ірі кәсіпорындар тіпті тиісті білімі болмаса да, өнімді жылжытуда үлкен тәжірибесі бар және жарнамалық қызметтердің барлық қыр-сырын білетін маркетологты жалдайды. Сонымен қатар, мұндай маман жарнаманы, былайша айтқанда, іштен жақсы біледі.
Үміткерлерге қойылатын негізгі талаптар
- Зерттелетін тауар нарығында жақсы бағдарлану.
- Аналитикалық ақыл. Ақпаратты жинау және талдау, сауатты есептер құрастыру.
- ДК негізгі бағдарламаларын меңгеру және оргтехникамен жұмыс істеу негіздерін білу.
- Түсінікті, сауатты сөйлеу. Ауызша да, жазбаша да.
- Көркем келбет.
- Жоғары экономикалық білім немесе жарнама агенттіктерінде жұмыс тәжірибесінің болуы қажет.
Кейбір ұйымдар өздерінің ерекшеліктеріне қарай қосымша талаптар қоюы мүмкін.
Тағы не пайдалы болады?
Маркетологтың міндеттеріне көбінесе әртүрлі қалаларда өтетін презентациялар мен көрмелерге қатысу кіреді, сондықтан өтініш беруші жиі іссапарларға дайын болуы керек.
Егер кәсіпорын шетелдік серіктестермен жұмыс істейтін болса, маркетолог шет тілін білуі керек. Ағылшын тілін білу жиі талап етіледі, бірақ басқа нұсқалар болуы мүмкін.
Сонымен қатар, жиі сапарға шығуына байланысты жүргізуші куәлігі қажет. Бірақ әдетте қызметтік көлік беріледі.
Жеке қасиеттер
Егер сіз үлкен дамушы компанияда маркетологтың орнын алғыңыз келсе, онда тікелей білімнен басқа, кейбір жеке қасиеттер қажет. Оларсыз өнімді жылжыту және сәйкесінше осы салада мансап жасау қиын болады.