Қалай ең жақсы бастық болуға болады. Топты тиімді басқару үшін бастық қандай болуы керек

Бастық болуға ұмтылу аз, басшылық қызметтегі адамға қойылатын талаптарды орындау керек.

Қадірлі жерге барар жолда еңсеру керек үш қадам

Мансап шыңына апаратын қиын жолдың бірінші кезеңі - жоғары кәсібилік. Ұйымның қатардағы қызметкері болғандықтан және мансапта биік белестерді бағындырғысы келетін адам қызметтік міндеттерін орындауда үздік болуы керек. Жұмыстағы әріптестердің көмегімен нәтижеге қол жеткізуге болмайды.

Екінші кезең – топта жұмыс істей білу. Ортақ нәрсенің, бизнес-процестерді тудыратын тізбектің бөлігі бола білу маңызды. Үшінші деңгейге жеткенде, сіз өзіңізді бастық болуға дайын деп санай аласыз. Жеке өсудің үшінші деңгейі менеджер ретінде жұмыс істеу қабілетін қамтиды. Менеджерді кеңсенің бір бөлігі болып табылатын адам деп анықтамау керек.

Шындығында, менеджер – бірлестіктің бағынышты қызметкерлері бар орта буын менеджері. Мұнда төменгі деңгейдегі өкілдерді басқаруды, персоналды таңдауды, оларды оқытуды, әрбір қызметкерге және тұтастай алғанда компанияға дұрыс міндеттерді қоюды үйрену маңызды. Бөлім меңгерушісі ретінде қол жеткізуге болатын басқару дағдыларын өзіңізде дамыту маңызды.

Тұлғаның қандай қасиеттерін дамыту керек

Көшбасшы болу үшін адамдарға әсер ете білу керек. Әдетте, бұл туа біткен сезім. Кейбір сарапшылар бұл қасиет харизмаға және басқалардан ерекшелену қабілетіне пара-пар деп есептеп, басқаша пікірде. Шын мәнінде, сіз өзіңізге сенуіңіз керек белгілі бір мифті жасауыңыз керек, содан кейін айналаңыздағылардың бәрі оған сенеді.

Екінші маңызды қасиет - өзіне деген сенімділік, ол тек бастапқыда ғана емес, адам бойында жеткіліксіз болса, дамуы керек. Өзіне деген сенімділікті дамыту үшін психологтар жиі жұмыс істейтін кәсіби спортшылардың тәжірибесін пайдалану керек.

Стресске төзімділік кем дегенде болуы керек, өйткені бастық әрқашан өз жұмысы үшін ғана емес, сонымен қатар бүкіл бөлімнің немесе бөлімшенің тиімділігі үшін жауап береді. Бұл әрқашан оңай бола бермейді, өйткені әрқашан бірнеше немқұрайлы қызметкерлер болады, олар өздерінің жұмысы үшін «тегін» алады және сонымен бірге өздерінің қатысуымен компанияға зиян келтіреді.

• 1 Барлығы жақсы бастық бола ала ма?
• 3 Жақсы басшының қасиеттері
• Жаңадан келгендердің жиі кездесетін 4 қатесі
• 5 Жиі қойылатын сұрақтар
  • 5.1 Әйелдің жақсы басшы болуы мүмкін бе?
  • 5.2 Мінезі жұмсақ көшбасшы болуға бола ма?

Басқару теориясының көптеген жылдар бойы дамып келе жатқанына қарамастан, оның механизмдерін тәжірибеде сәтті қолдану әрқашан мүмкін емес. Көптеген менеджерлер бөлімдердің, бүкіл компанияның жұмысын дұрыс ұйымдастыруды, аз шығынмен проблемалық жағдайдан шығуды, көшбасшылықтың оңтайлы стилін таңдауды, басқарудың әртүрлі функцияларын (жоспарлау, ұйымдастыру, қолдау) іс жүзінде қалай жүзеге асыру керектігін білмейді. , бақылау) т.б. Бірақ егер сіз кем дегенде менеджмент теориясының негізгі іргетасын зерттесеңіз, қаласаңыз, әрбір менеджер ұжымның табысты жұмысын жолға қоя алады.

Барлығы жақсы бастық бола ала ма?

Әрбір адам дерлік бастық болуға ұмтылады, бірақ тәжірибе көрсеткендей, сіз де көшбасшылық жасай білуіңіз керек. Лауазымға ресми тағайындаудан басқа, бастық белгілі бір кәсіби және жеке қасиеттерге ие болуы, тиімді стратегияларды жоспарлау және құру, сондай-ақ олардың орындалуын бақылауды білуі керек. Бұл факторлар сыни жағдай болмаса да, қызмет пен мамандандырылған білім беру саласында тәжірибенің болуы маңызды.

Бастық күні, әдетте, өте серпінді - басшылармен және орындаушылармен кездесулер, кіріс және шығыс құжаттамамен жұмыс, ағымдағы мәселелерді шешу және т.б. Сондықтан, көптеген шешімдер қашып кетеді, басқа тақырыптардағы кездесулер кезінде сіз шешім қабылдамай, шешім қабылдамай қалу қаупін тез таразылауға тура келеді. Тиімді көшбасшы болу үшін сізде күшті жеке, эмоционалдық және кәсіби әлеует болуы керек, өз міндеттеріңізді дұрыс бөле білуіңіз және ағымдағы істердің көпшілігін орындаушыларға тапсыруыңыз керек, тек оларды шешу процесін бақылай аласыз. Мысалы, сатып алушының бұрышын өз бетіңізше әзірлеудің қажеті жоқ, бастық құжатты мақұлдап, кейіннен жазбаларды қарап шығып, оларға жауап беруі керек.

Кеңес: ұжымдық жұмысты тиімді ету үшін басшы персоналды ынталандыру жүйесін (ақшалай сыйлықақылар, жыл соңында ынталандыру алғаны үшін ұпайларды есептеу, отбасыларға алғыс хаттар және т.б.) әзірлеуі керек.

Сондай-ақ команданы басқара білу, командалық жұмыстың тиімділігін арттыру маңызды, бұл барлық менеджерлерге берілмейді. Тәжірибесіз көшбасшы болу да өте шынайы. Оң нәтиже тек табысқа жетуге ұмтылуға және тиімді көшбасшылық принциптерін іс жүзінде дұрыс қолдануға байланысты (аз дәрежеде – таңдалған тауашада кәсібилік пен білімге). Бизнес үшін бір идея, сонымен қатар жетекшілік ету ниеті әлі де жеткіліксіз, оны дұрыс жоспарлап, тапсырмалардың орындалуын бақылау қажет.

Табысты көшбасшы болу өте қиын. Әдетте, команданың ең жақсы маманы жетекші лауазымына шақырылады - жақсы сатушы сату бөлімінің басшысы болады, жетекші бағдарламашы топ жетекшісі болады (бұл оның әзірлеу тобын басқаратын IT маманы). Бірақ бұл үлгіге қарамастан, барлық тамаша мамандар жақсы менеджер бола алмайтынын есте ұстаған жөн, бірақ олардың өз саласының маманы болғаны жөн, әйтпесе сенімге ие болу және олардың сапа деңгейін көтеру әлдеқайда қиын болады. жұмыс.

Көшбасшылық стилін дұрыс таңдауды үйрену де өте маңызды - директивалармен айналыспау, сонымен қатар тым жұмсақ болмау. Егер қызметкерлер өз жұмысын жақсы атқарып жатса және дереу араласудың қажеті болмаса, олар өздеріне жүктелген тапсырмаларды орындасын. Сіз билікті басқару құралы ретінде пайдаланбауыңыз керек, адамдарыңызбен сөйлесуді, келіссөздер жүргізуді, түсіндіруді және серіктестік орнатуды үйреніңіз. Қызметкерлердің жақсы жұмысы үшін материалдық ынталандыру әрқашан құпталады, мысалы, он үшінші жалақы, бонустық төлемдер. Арнайы бизнес-тренингтер мен шеберлік сабақтары, арнайы мерзімді басылымдар мен іскерлік кітаптарды оқу арқылы табысты басшының принциптерін меңгеріп, оларды іс жүзінде тиімді қолдана аласыз.

Жақсы басшының қасиеттері

Белгілі бір саладағы тиісті білім мен жұмыс тәжірибесінен басқа, жақсы басшы таңдаған саладағы қызметке қажетті кәсіби қасиеттердің жиынтығына ие болуы керек. Бірақ бастықтың басты қасиеті – сенім, жеке берілгендік және белгілі бір мәселені шешуге жұмылдыра білу. Өйткені, кәсіби мәселелерді орындаушылар шешеді, ал басшы оны жоюдың бір нұсқасын таңдап, бекітуі керек. Мысалы, клиенттердің адалдығы бағдарламаларының кураторлары нарықтың бірнеше сегменттерімен кәсіби түрде жұмыс істей білуі, белсенді, тәуелсіз болуы, тамаша презентация және коммуникация дағдыларына ие болуы керек.

Таңдалған саладағы табысты қызмет үшін тек тәжірибе мен білім жеткіліксіз болады. Бастық толыққанды басқару үшін қажетті кем дегенде негізгі қасиеттерді (жеке, интеллектуалды және кәсіби) дамытып, бекітуі керек:

1. Қарым-қатынас дағдылары, адаммен байланыс орнату мүмкіндігі.
2. Перспективті ойлау.
3. Тиісті шешімдерді, соның ішінде тәуекелді шешімдерді қабылдау тиімділігі.
4. Жүйелілік пен мақсаттылық, іс-әрекеттегі жүйелілік.
5. Өзін-өзі сынға алу, өз шешімдерін байсалды түрде бағалау, басқа көшбасшылардың оң тәжірибесін пайдалану.
6. Көшбасшы болу қабілеті.
7. Қиындықтар мен проблемаларға тап болған кезде көңілсіздікке қарсы жоғары қарсылық.
8. Толеранттылық пен объективтілік.
9. Конструктивті сын айта білу.
10. Таңдалған қызмет саласындағы кәсібилік.

Кеңес: басшының тайм-менеджмент принциптерін зерттеп, күнделікті тәжірибеде жүзеге асыруы өте маңызды. Осының арқасында ол жұмыс уақытын дұрыс жоспарлай алады, шатасулардан, қателіктерден аулақ болады және қажетсіз еңбек шығындарынсыз жұмыс тиімділігін айтарлықтай арттырады.

Жаңадан келгендердің жиі кездесетін қателері

Жаңа басшыны тағайындау процесі дәстүрлі түрде нақты қиындықтармен және ұжым жұмысын ұйымдастырудағы өзгерістермен бірге жүреді. Қазіргі нарық жағдайында олар қазіргі заманғы компаниялардың құрылғысының күрделене түсуіне және бизнесті жүргізу жылдамдығына байланысты одан да байқалады. Көбінесе, бастапқы кезеңде бастаушы тапсырмаларды және шешімдердің нақты құнын егжей-тегжейлі түсінбейді. Бірақ сонымен бірге дәл осы кезеңде өз іс-әрекетінде динамикаға қол жеткізу керек, сонымен қатар ұжымның сеніміне ие болу керек.

Жаңадан келген менеджер қателіктерге жол бермей, жаңа орынға тезірек бейімделуі керек және компанияға нақты пайда әкелетін кезде өзін-өзі қамтамасыз ету деңгейіне жақындауы керек.

Жаңа басшының әдеттегі қателіктері:

1. Дұрыс орналаспау, танысу кезеңінде өзін-өзі таныстырудың болмауы.
2. Тапсырмаларды жоспарлап қана қоймай, өз бетімен орындауға деген ұмтылыс, ал бастықтың негізгі құзыреті нәтижеге өз бетінше жету емес, тек ұжыммен бірге болу. Мысалы, кадрлардың тұрақтамауын бағалау үшін себептерді өзіңіз іздеудің қажеті жоқ, мұны кадрлық мамандар жасай алады, ал менеджер тек деректерді талдап, бөлім жұмысын оңтайландыру туралы шешім қабылдайды.
3. Команданың барлық мүшелеріне жақсы болуға ұмтылу, әсіресе сіз бұрын бірге жұмыс істегендер үшін, қарым-қатынастың либералды стилін таңдау. Жаңадан бастаушы көбінесе тапсырмаларға минималды талаптар қояды, нәтижелерді біржақты талдайды, ұжымдағы наразылық пен жанжалдардан қорқады.
4. Көшбасшылықтың авторитарлық стилін таңдау, билік белсенді түрде көрсетілсе, барлық эмоционалдық байланыстар барынша азаяды, ал командалық жұмыстың тиімділігі қатаң еңбекқорлыққа, жазалау жүйесіне және т.б.
5. Қол астындағылардан асыра күту, олардың кәсіпқойлығына немқұрайлы қарау.
6. Жобаны тезірек дамыту үшін бір уақытта көп нәрсені жасауға ұмтылу және назардан тыс қалған маңызды бөлшектерге қатысты абайсыздық.
7. Алдыңғы жетекшінің жіберген сәттері мен сәтсіздіктерін ұжымда талқылау.

Жаңа бастаған менеджер үшін қателіктердің салдары мансаптық өсу тұрғысынан жай ғана жағымсыз және өлімге әкелуі мүмкін: төмендеу, жұмыстан босату, бұрынғы команданы ішінара немесе толық жұмыстан шығару, берілген тапсырмаларды орындаудағы қиындықтар, пайдаланудағы өте төмен тиімділік. қызметкерлердің еңбек әлеуеті.

Жиі қойылатын сұрақтар

Тақырып бойынша жиі қойылатын сұрақтарды қарастырыңыз.

Әйел жақсы көшбасшы бола ала ма?

Дәстүр бойынша қоғамда ерлердің кәсіби құзыреттілігі әйелдерге қарағанда жақсырақ деп есептеледі. Сонымен қатар, көшбасшылар арасында, әдетте, күшті жыныстың өкілдері әрқашан көбірек болады. Бірақ шын мәнінде сапа менеджменті бастықтың жынысына байланысты емес, оның жеке және іскерлік қасиеттерінің спектріне байланысты. Ол неғұрлым кең және терең болса, менеджер жұмыс процесін тиімді ұйымдастыра алады және нәтиженің қажетті деңгейіне қол жеткізе алады.

Әйелдің жақсы басшы болуы әбден мүмкін. Бірақ сарапшылар статистикаға сәйкес, ерлер мен әйелдер кейбір басқару функцияларын бірдей жақсы орындайтынын, бірақ кейбіреулерін тек бір немесе басқасы жақсырақ орындайтынын атап өтті. Мысалы, әйелдер ең жақсы тәлімгерлер мен жаттықтырушылар (психологиялық және кәсіби проблемаларды жеңуге көмектесетін кеңесшілер мен жаттықтырушылар) және қатаң бақылау мен директива стилі қажет болған жерде күшті секс тиімдірек. Әйел, егер қаласа, жақсы көшбасшы бола алады, жыныс кедергі емес. Ең бастысы кәсіби маман болу және команданы дұрыс басқаруды үйрену.

Мінезі жұмсақ көшбасшы болу мүмкін бе?

Сарапшылардың пікірінше, жұмсақ мінезді көшбасшы болу өте қиын және мұндай адамдар, әдетте, мансабын тез аяқтайды. Олар ұжыммен дұрыс қарым-қатынас орната алмайды және жеке қарым-қатынастардың оңтайлы жүйесін құра алмайды. Шамадан тыс жұмсақтық пен икемділік, әсіресе бастық әйел болса, әрқашан дерлік берілген жұмыс көлемін сапалы орындауға және ұжымдағы иерархиялық қатынастардың дұрыс қалыптасуына кедергі келтіреді және басшының көшбасшы болуына мүмкіндік бермейді. Бірақ сонымен бірге бұл мінез-құлық қасиетінсіз толықтай істеу мүмкін емес. Белгілі бір пропорцияда және нақты жағдайларда ол да болуы керек. Жақсы басшы бір-бірін жоққа шығаратын қасиеттерді біріктіруі керек: жұмсақтық пен қаттылық, талап ету және тапсырылған тапсырмаларды орындау, бақылау және сенім, ресми және ұжымға орташа жақын болу.

Сіз басшылық қызметте жұмыс істеп, қарамағындағы қызметкерлердің құрметіне ие болғыңыз келе ме? Қалай жақсы топ басшысы болуға болады? Бастапқыда көшбасшылық қасиеттерге ие болған еркектен айырмашылығы, әйелге көшбасшылық позицияны алу әлдеқайда қиын. Нәзік әйел мықты компанияны басқарып, осы салада табысқа жете ала ма?

Барлығы менеджер және көшбасшы бола ала ма?

Барлық адамдар көшбасшы бола алмайды. Біріншіден, көшбасшы әйелдер - бұл көп жұмыс істеуге және үнемі жаңа нәрсені үйренуге дағдыланған өзіне сенімді адамдар.

Жауапкершілікті басқа адамдарға аударуға дағдылансаңыз, сіз ешқашан көшбасшы бола алмайсыз. Сонымен қатар, бастапқыда әйелдің ұжыммен жақсы және сенімді қарым-қатынаста болғаны жөн, әйтпесе кейін құрметке ие болу тым қиын болады.

Әйел уақытының көп бөлігін ұйымның жұмысы мен дамуына арнауға дайын болмаса, көшбасшы бола алмайды. Өкінішке орай, жақсы басшымен демалу өте сирек кездеседі, сондықтан сіз уақытты дұрыс бөле білуіңіз керек, әсіресе сіз үйленген болсаңыз.

Қалай әділ жыныстың жақсы көшбасшысы болуға болады? Ең алдымен, сізге ұзақ уақыт бойы елеулі компанияны басқаруға мүмкіндік бермейтін типтік қателер мен қате есептеулерді зерттеу керек. Бұл қателер:

1. Шамадан тыс амбиция. Салауатты амбициялар жақсы, бірақ табысқа жету үшін сіз өлшемді біліп, өз мүмкіндіктеріңізді байсалды түрде бағалауыңыз керек.
2. Қызметкерлердің үміттері мен мүмкіндіктеріне сәйкес келмейтін талаптардың артуы.
3. Бағыныштылармен агрессивтілік және менсінбейтін қарым-қатынас. Сіздің іскерлік әңгімеңіз күнделікті көңіл-күйге, денсаулық жағдайына және басқа да байланысты факторларға байланысты болмауы керек (әлсіз жыныстың кейбір өкілдері бұл ережені ұмытып кетеді).
4. Мінездің жұмсақтығы және шамадан тыс сәйкестік (басшылық позициясындағы мінездің кейбір ерекше әйелдік қасиеттерін ұмыту керек).
5. Компания мен қызметкерлердің істеріне немқұрайлы қарау: жақсы бастық өз командасының өмірі туралы бәрін біледі.

Төменде нағыз көшбасшы болу үшін өз бойыңызда дамыту керек негізгі кейіпкерлердің қасиеттері берілген:

1. Мақсаттылық және жаңа нәрсені үйренуге деген ұмтылыс. Жақсы бастық – бұл өзі таңдаған саласында және соған байланысты салаларда үнемі жетілдіріліп отыратын адам. Тиісті әдебиеттерді оқып, білікті мамандармен сөйлесу сауатты болуға көмектеседі.
2. Шамадан тыс жұмсақтық пен енжарлық туралы ұмытыңыз. Қажет кезде талап қоюды біліңіз. Есіңізде болсын, жақсы көшбасшы басқалардың сүйіспеншілігімен қоршалуы керек емес, оны тек құрметтеп, тыңдау керек.
3. Импульсивтілік пен эмоционалдылық - сіздің жауларыңыз. Әйелдер табиғи түрде сезімдер мен эмоцияларға негізделген кенеттен және өздігінен шешімдер қабылдауға бейім. Жұмыста сіз ең алдымен басыңызбен ойлануыңыз керек, сондықтан шешімдеріңізді мұқият өлшеп, бірнеше рет ойланыңыз.
4. Күтпеген жағдайларда тез әрекет ету мүмкіндігі. Барлығы нақты белгіленген жоспар бойынша жүрмейтініне дайын болуыңыз керек. Форс-мажорлық жағдайларда дұрыс қорытынды жасай білу – нағыз басшының тағы бір қасиеті.
5. Қол астындағылардың пікірін тыңдай білу. Әрине, сіз әйел диктаторы бола аласыз, бірақ бұл әрқашан көшбасшылықтың ең жақсы стилі емес. Қызметкерлеріңіздің идеяларын тыңдауды ұмытпаңыз, құнды және пайдалы ойларды ескеріңіз.Бизнес ханымға арналған пайдалы кеңестер

Әйел үшін қалай жақсы көшбасшы болуға болады? Топты адалдықпен және абыроймен басқаруға көмектесетін пайдалы кеңестерді оқыңыз.

Есіңізде болсын, жұмыс қызық істердің орны емес. Әрине, кеңселік романстар әрқашан өткір және қызықты, бірақ мұндай интригалар сіздің күшіңізге кедергі келтіруі мүмкін. Жақындаған адам өз жағдайын пайдаланып, басшылықтың шешімдеріне әсер етуі мүмкін, бірақ әрқашан жақсы жаққа емес. Сондықтан жеке өмірді ұйымнан тыс ұйымдастыру ұсынылады.

Сіз алмастырылмайтын бастық болудың қажеті жоқ. Сіздің міндетіңіз - қызметкерлеріңіздің барлық қызмет салаларын бақылау емес, өзін-өзі дербес реттей алатын, ал кейбір жағдайларда менеджердің көмегінсіз жасай алатын жүйені құру. Егер сіз бұл ережені елемейтін болсаңыз, қол астындағылардың болмашы қателіктерін болдырмау үшін күндіз-түні жұмыста отыруға тура келеді.

Назар аударыңыз:дұрыс мінез-құлық жаңа лауазымға кіргеннен кейін дереу орындалуы керек. Сонымен қатар, бейресми қарым-қатынас кезінде, мысалы, корпоративтік іс-шарада да командамен қажетті қашықтықты сақтау керек. Мерекелер туралы бөлек айту керек: ханым-бастық өзінің «бет-әлпетін» ұстап тұруы керек және жалпы көңіл көтеру кезінде де лайықты көріністі сақтауы керек. Сондықтан ішімдіктің тұтынылатын мөлшерін бақылаңыз және болашақта артыңыздан күлкі мен басқа да жағымсыз жағдайларды қаламасаңыз, өзіңізді тым көп жібермеңіз.

Өзінің көшбасшылық қасиеттерін көрсету үшін ханым сауатты, ұйымдастырушылық мәселелерді шеше білуі керек. Бұл олардың қолынан келмейтіні анық емес: сіз барлық даулы мәселелер мен жанжалды жағдайларды өз бетіңізше шеше білуіңіз керек.

Қызметкерлердің сенімін қалай алуға болады? Оларға немқұрайлы назар аударыңыз. Мұны істеудің жақсы жолы - бағыныштыларды туған күнімен құттықтау, шағын сыйлықтар беру, сондай-ақ науқас қызметкердің денсаулық жағдайы туралы сұрау. Мұның бәрі сіздің қызығушылығыңыз бен немқұрайлылығыңызды көрсетеді.

Сыртқы келбетіңізге де назар аударыңыз. Әйел көшбасшысы әрқашан мінсіз сәндеу және ұқыпты маникюр, жеңіл макияж, сондай-ақ фигураның қадір-қасиетін көрсететін сәнді іскерлік костюм. Егер сізге гардеробты өзіңіз таңдау қиын болса, кәсіби стилисттің көмегіне жүгініңіз.

Артық жұмыс жақсылыққа әкелмейді. Ұйқының жеткілікті мөлшерін алыңыз: кем дегенде 7-8 сағат ұйықтаңыз, жұмыста үнемі қысқа үзіліс жасаңыз және пайдалы тағамдарды жеуге тырысыңыз. Бизнес леди әрқашан формада болуы керек!

Ең алдымен, басшы әрқашан еркек деген ойдан арылу керек. Қазіргі әлемде әділ жыныс ерлер жартысымен тең құқықтарға ие болды, сондықтан сіз оның қызметінің ауқымына қарамастан компанияны оңай басқара аласыз.

Құтылудың тағы бір психологиялық тұзағы - танымал болу үшін бәріне ұнамды болу және ұнату ниеті. Басты позицияда бола отырып, сіз өзіңіздің қаскүнемдеріңізді міндетті түрде аласыз, сонымен қатар, бастық ретінде әлсіздік таныту кешірілмейді: осындай сезімдердің бірі және сізге жұмысты ауыстыруға тура келеді.

Көшбасшының орнына отырып, сіз қыздар ұмтылатын барлық басқа артықшылықтарды автоматты түрде жоғалтасыз деп ойламаңыз. Заманауи іскер әйелдер жұмыс пен үйді тамаша үйлестіреді, отбасын құрады және мықты салауатты қарым-қатынаста болады. Егер сізде бос уақыт қатты жетіспейтін болса, тайм-менеджмент курсынан өту ұсынылады: мұндай курстар күндегі барлық сағаттарды қалай бөлуге болатынын және тек жұмысқа ғана емес, сонымен қатар қызықты бос уақытты қалай бөлуге болатынын тамаша көрсетеді.

Кейбір психологиялық кеңестер:

1. Әйел екеніңді ұмытпа. Қол астындағыларыңыздың алдында бастық болмау үшін әдеттегі бұйрықтардан алыстап, сұраныстарға көшуге тырысыңыз. Қызметкерден сөрені шегелеуді немесе үстелді жылжытуды сыпайы түрде сұраңыз: бұл сіздің беделіңізге ешқандай әсер етпейтініне сенімді бола аласыз, бірақ ол әйелдік қасиетін сақтайды.
2. Дұрыс көңіл-күйді таңдаңыз. Бұл өте позитивті болуы керек. Таңертең қиын күн болады деп ойламау керек: таңды жағымды және таныс процедуралармен бастаңыз, ал кешті сол нотамен аяқтаңыз (көңіл көтеру фильмдерін қараңыз, жеңіл әдебиеттерді оқыңыз).
3. Қалай анық және анық бас тарту керектігін біліңіз, жақсырақ сіздің бас тартуыңыздың дәлелімен. Қажетті уақытта «жоқ» деп айту қабілеті тағы бір маңызды психологиялық әдіс болып табылады.

Осылайша, басшы лауазымындағы әйел - соңғы жылдары жиі кездесетін өте нақты құбылыс. Қажетті жұмсақтық пен мақсаттылықтың үйлесімі, қол астындағыларды түсіну және олардың пікірлерін тыңдау ханымды компания қызметін жетілдіретін және дамытатын туа біткен көшбасшы етеді.

админ

Қазіргі қоғамда қаржылық жағдай адамның әлеуметтік мәртебесін анықтайтын негізгі дәлелге айналады. Иерархияның жоғарғы жағында болудың жалғыз заңды жолы - табысты компанияда жоғары жалақы алатын лауазымға ие болу, кәсіпорынның немесе белгілі бір бөлімшенің басшысы болу. , «бағыныштылардың» күнделікті өмірі мен жұмысын бақылау - қарапайым қызметкерлердің көпшілігінің арманы. Мамандықтың қыр-сырын білетін, әріптестерінің жеке қасиеттерін түсінетін білікті бастық болуға санаулы жұмысшылар ғана қабілетті. Кәсіпорындардың басында басқа қызметкерлердің арасында бар менеджерлердің болуы таңқаларлық емес. Дегенмен, жақсы көшбасшылар тумайды, олар жасалады. Сіз көшбасшылық қасиеттерге ие бола аласыз және үйрене аласыз, бірақ қызметкерлеріңіздің жұмысын басқара алмайсыз. Бастықтың негізгі міндеті - «қамқорлықтағылардың» еңбек қызметін ұйымдастыру, оларды уақытында ынталандыру немесе босаңсығандары үшін жазалау.

Барлық аспаздар бір кездері қарапайым позициялардан, қарапайым жұмыстарды атқарудан бастады. Кейбір бастықтар бастықтардың сенімінен шығып, өздеріне сеніп тапсырылған жауапкершілікті көтере алмады. Болашағы бар қызметкерлердің үмітті ақтай алмауының басты себебі – ұжымдағы қарым-қатынасқа деген шектеулі көзқарас. Жеке әңгімелерді, жанашырлықты, достық пен өшпенділікті ұмытып, әріптестер арасындағы қарым-қатынастың іскерлік нұсқасын ғана қарастырудың мағынасы жоқ.

Ұжымды басқара білетін және жұмыс ерекшелігін білетін, көшбасшылық қасиеттері мен жауапкершілігі бар санаулы адамдар ғана бастық бола алады.

Жоғарыда келтірілген факторларға сүйене отырып, жақсы бастық ұжымдағы көңіл-күйдің өзгеруін болжайтын сезімтал психолог болуы керек екендігі белгілі болады. Егер сіз өзіңіздің қызметкерлеріңіздің ойын оқуды үйренбесеңіз, онда жұмыста ұрлық пен өтірік өркендеп, кәсіпорынның экономикалық тұрақсыз уақыттағы жұмысы кәсіпорынның табыстылығына кері әсерін тигізеді. Бұл жағдайда жалғыз ұтымды шешім - әріптестер арасында бедел мен құрметке ие бола отырып, өз «қамқорлықтарын» басқаруды үйрену. Алға қойған мақсатқа жету үшін ең алдымен келесі сұрақтың теориялық бөлігін шешу қажет: Ұжымды қалай басқару керек?

Менеджердің міндеттері

Әрбір компанияда әртүрлі өмірлік ұстанымдары, хоббилері және тыйымдары бар қызметкерлер жұмыс істейді, сондықтан сіз бір форматты ұстанатын әріптестеріңізбен сөйлесе алмайсыз. Бір адамды жұмысқа итермелейтін әңгіме басқа адамға кері әсерін тигізіп, бастықтың беделіне бірден нұқсан келтіруі мүмкін. Көшбасшылық қызметте жүрген адамдар, ең алдымен, айналасына қарап, мерзімінен бұрын қорытындылар мен үкімдерге жол бермей, «қамқорлықтағылардың мінез-құлқы мен мінез-құлқын зерттеуі керек. Жұмыстың алғашқы күндерінде ұжымнан бөлініп шығу әрбір қызметкер туралы өзіндік пікір қалыптастыруға мүмкіндік береді. Қоғамның жетегінде кетсеңіз, әріптестер арасында құрметті бірден жоғалтасыз. Басшының шешімдеріне дау айту мүмкін емес, бірақ парасатты, салмақты және әділ болуы керек. Жаңадан тағайындалған бастықтардың кәсіби мамандарды адамдарды басқаруға және ұжымның әрбір мүшесінің жұмысын бақылауға үйрететін тренингтерге жіберуі ғажап емес. Бастықтың төрағалығына отырып, сіз қызметкерлерге жазалауды және санкцияларды қолдануды кейінге қалдыра отырып, келесі ережелерді сақтауыңыз керек:

Ұжымда қалыптасқан дәстүрлер мен тәртіптерді табыңыз. Қоғамда ұзақ жылдар бойы сақталып келе жатқан іргетастарды құрметтеу маңызды - ең бастысы қызметкерлердің күнделікті өмірі өндірістік процестерге кедергі келтірмеуі керек.
Әр әріптестің психологиялық портретін өзіңізге жасау арқылы «бағыныштылармен» танысыңыз. Қызметкерлердің қалауы мен қорқынышын анықтау арқылы оларға жеке көзқарас табыңыз. Бір «палатаны» бонуспен ынталандыруға болады, ал екіншісі жұмыстан босатылу қаупімен ғана жұмыс істейді.
Ұжымның сөзсіз көшбасшысы кім екенін табыңыз. Әріптестер арасында беделге ие адамды кездестіре отырып, сіз компанияда қалыптасқан негіздер туралы жалпы әсер аласыз. Егер сіздің алдыңызда саудагер, айлакер, арамза адам болса, кәсіпорында ұрлық пен қулық өркендейді. Егер сіздің алдыңыздан компанияның игілігі үшін жұмыс істегісі келетін кәсіби маманды көрсеңіз, онда оның ұмтылыстарын дұрыс бағытта бағыттау ғана қалады. Жағдайға сәйкес әрекет етіңіз, бірақ әріптестер арасында әлі беделге ие болмай, команданың айтылмаған көшбасшысымен ашық қақтығысқа түсу - орынсыз шешім.
Әрбір қызметкердің құпия тілектерінің «кілтін» алып, «бағыныштыларды» айла-шарғы жасамаңыз. Ұжымда әріптестер арасында адалдық пен ашықтық, кәсіби шеберлік пен өнімділіктің жоғары деңгейі бағаланатын достық атмосфераны құру. Дегенмен, сіз белгілеген процедураларды сақтау қажеттілігін көрсету арқылы қызметкерлерді теріс қылықтар үшін жазалауды ұмытпаңыз.
Жеке жанашырлықты басшылыққа ала отырып, ұжымдағы жеке қызметкерлерді бөліп алмаңыз. Басшылар тарапынан сыйақы немесе мақтауларды өндірістік жоспарды мерзімінен бұрын орындаған немесе кәсіпорынға тиімді мәміле жасаған жауапты әріптестер ғана ала алады. Қызметкерлер басшымен мақтау және достық қарым-қатынас мансаптық биіктерге жету жолында көмектеспейтінін анық білуі керек.

Алдағы жұмыс жоспары туралы шешім қабылдағаннан кейін, командадағы өз ұстанымыңызға назар аудару маңызды. Қызметкерлер сізге әрқашан бағынады, өйткені бастықтың бұйрығын бұзу айыппұл салуға немесе жұмыстан шығаруға әкелуі мүмкін. Дегенмен, компанияның өнімділігін арттыру, әріптестерді қосымша жұмыс істеуге шабыттандыру және ұжымның әрбір мүшесіне ынта-жігер сыйлау үшін сіз тек үлгі бола аласыз.

Қазіргі жағдайда бұл қысқа мерзімге маңызды. Әріптестеріңізге кәсіби шеберлігіңізді көрсетіңіз, өйткені сіз басшылық қызметке танысыңыз арқылы емес, икемді ақыл-ойыңыз бен тапқырлығыңыз үшін тағайындалды. Кәсіпорын қызметкерлері сіздің компаниядағы әлеуметтік жағдайыңыз біліктілік пен жеке қасиеттермен расталатынын анық білуі керек. Бастық – «қамқорлықтағылардың жұмысын ұйымдастыра алатын, тапсырмаларды өз бетінше орындай алатын, қызметкерлерге көмектесіп, жеделдете алатын, олардың күш-қуатын дұрыс бағытқа бағыттай алатын өзін-өзі қамтамасыз ететін адам.

Әр топ мүшесінің жұмысын қашықтан бақылай алатын бастық компаниядағы ең жоғары өнімділікке қол жеткізеді

Қызметкерлер сіздің тапсырыстарыңызды күмәнсіз орындау үшін дұрыс мінез-құлық үлгісін таңдау маңызды. Әріптестермен қарым-қатынас тәсілі мен қарым-қатынас форматы ұжымда қалыптасқан көңіл-күйге тікелей байланысты. Егер компанияда университетті жақында ғана бітірген жас қызметкерлер басым болса, онда оқу тәртібінің үлгісіне назар аударған жөн. Сіз әріптестеріңізге үлгі болып, оларға кеңес беріп, қиын жағдайда көмектесуіңіз керек. Ең бастысы, «бағынушылар» тапсырмаларды өз бетімен орындауға тырысып, ең аз қиындықта сізге жүгінбеуі үшін оны ізгілікпен асыра алмау. Бастықтың қатаңдығы мен парасаттылығы – компанияның өнімділігін арттырудың жолы.

Сіз ұжымдағы қызметкерлердің қарым-қатынасына назар аудара отырып, әр қызметкердің жұмысын бақылауыңыз керек. Жұмыс уақытында жеке сөйлесуге қатаң тыйым салынады, өйткені тоқтатылған әңгімелер әріптестердің жұмыс қабілетіне теріс әсер етеді. Дегенмен, іс жоспарланған курсқа сай болмаса, бастықтың үрейлі көңіл-күйі қызметкерлерге берілмеуі керек екенін ұмытпаңыз. Жаңа басшыларға арналған жалпы ұсыныстарды есте сақтаңыз, олардан кейін команданың әрбір мүшесінің қызметін бақылауды үйренуге болады:

Әріптестеріңізге ұжым өміріне қатысуыңызды көрсете отырып, қызметкерлерге аты-жөні бойынша сілтеме жасаңыз. Қоғамдағы әдептілік ережелерін, әдептілік пен сыпайылықты ұмытпауы керек, кәсіпорынды басқаратын бастық.
Тапсырмаларды орындау мерзімдерін көрсете отырып, қызметкерлерге олардың лауазымдық міндеттерін үнемі еске салудың қажеті жоқ. Әділ бастық бір рет болашақ жұмысының жоспарын айтады. Егер компанияда кәсіпқойлар жұмыс істесе, олар сізді міндетті түрде естиді. Егер қызметкерлер тапсырмаларды қараусыз қалдырса, команда мүшелерінің ішінара ауысу сәті келеді.
Адамдар арасындағы қарым-қатынасты ұмытып, бұйрықтармен шектелмеңіз. Қызметкерлеріңізге олардың кәсіби қасиеттеріне күмәндануға негіз бермеген болса, оларға сеніңіз. Қарым-қатынастың авторитарлық үлгісін әріптестер ниеттің маңыздылығын және алға қойылған міндеттердің маңыздылығын түсінбеген ерекше жағдайларда ғана қолдану керек.
Сізге кеңес немесе шағым сұрап келген адамдарды тыңдауды үйреніңіз. Қойылған сұрақ бойынша ақылға қонымды шешім қабылдап, берілген ақпаратты мұқият оқып шығу керек. Кейбір жағдайларда «бағыныштылар» басшыларға өзекті мәселелермен жүгінеді, бұған көз жұмып қарау дұрыс емес.
«Сәбіз және таяқша» әдісі бойынша топта жұмыс жасауды жөн көру. Өзіңіздің «тәлімгерлеріңізді» бонустармен ынталандырыңыз және кәсіпорын өнімділігінің деңгейін арттырғысы келетін әріптестердің бастамасын көтеріңіз. Жалқаулар мен жауапсыз қызметкерлерді жазалау және оларға айыппұл салу арқылы жазалаған дұрыс.
Мамандандырылған тақырыптар бойынша әңгімелесуде «бағыныштылардың» пікірлерін қарастырыңыз. Инженер тұрғызылатын объектінің құрылымдық ерекшеліктері туралы сізден көбірек біледі, сондықтан оның қатысуынсыз шешім қабылдау дұрыс емес. Команда кәсіби пікіріне сенетін шеберлерді жұмысқа алуы керек.
Қызметкерлерге бастық айтқан сөздердің салмағын көрсету арқылы уәделерді орындаңыз. Егер сіз әріптестеріңізге жоспардан асып кетсе, оларды марапаттайтыныңызды айтқан болсаңыз, онда мұны жасаңыз - сіз бастықтың құзыретіне қауіп төндіре алмайсыз.

Көшбасшылық лауазым - бұл қызметкерлерге берілетін әртүрлі артықшылықтар ғана емес, сонымен қатар әртүрлі мәселелермен бірге жүретін жауапкершілік.

Ұжым сіздің жетекшілік лауазымға кандидатураңызды қабылдаудан бас тартқан жағдайда, оқиғалардың барысын өзгертудің жалғыз жолы - қызметкерлерге кәсіби дағдыларыңызды көрсету. Депрессияға түсіп, жұртшылықтың айыптауына бағыну мүлде мүмкін емес. ал сақтық өзін-өзі бағалауды сақтай отырып, дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі. Әріптестеріңізге жоғары ақы төленетін лауазымды атқаратын маман екеніңізді көрсетіңіз. Тіпті жұмыстағы жанжалды жағдайды қоздырушылар да сіздің іс-әрекеттеріңізге ешнәрсеге қарсы тұра алмайды, бұл компанияның өнімділігі мен кірістілік деңгейіне оң әсер етеді. Айта кету керек, кейбір жағдайларда қызметтік міндеттерін орындамағаны үшін әріптесін жұмыстан шығару арқылы қызметкерлерге билікті көрсеткен жөн. Ауыстырылмайтын адамдар жоқ - ұжымның әрбір мүшесі осы дипломдық жұмыстың маңыздылығын анық білуі керек.

Көшбасшы қызметкерлер үшін жарқын үлгі болып табылады, сондықтан әріптестер бастықтың бетінен өзін-өзі қамтамасыз ететін адамды көруі керек. Арандатушылыққа бой алдырмай үнемдеуді ұмытпаңыз. Жақсы бастық әрқашан команданы дұрыс ынталандыру арқылы қиын жағдайдан шығудың қолайлы жолын табады.

2014 жылғы 16 қаңтар, 15:21

• Мінезі жұмсақ, қатал басшы болу мүмкін бе?
• Өзіне деген сенімділікті арттыру мүмкін бе?
• Қол астындағыларға талаптылық танытуға бола ма?

Сіз аласыз екен! Және 100% кепілдікпен!

1. Неліктен қол астындағылар сізді басшы ретінде қабылдамайды?

Бәлкім, көптеген жаңа бастаған басшылар өздерінің шатасуы туралы айта алар еді. Сіздің басыңыз айналып тұрғандай сезім. Қорқыныш, басқаларға реніш, дәрменсіздік және т.б. Мұның бәрінің себебі - өзіңе деген сенімсіздік, ұят, қисынсыз уайым.

Уақыттың әр сәтінде өзіңізді қауіп төніп тұрғандай сезінесіз, әр сәтте сіз қандай да бір қармауды күтесіз. Сіздің денеңіз оған жауап береді. Бұлшықеттер жиырылады, сіз кішкентай болуға тырысасыз. Көрінбейтін болыңыз. Сіздің денеңіз басыңызды сойылмен ұратындай әрекет етеді. Сіздің дауысыңыз диафрагмадағы бұлшықет қысқыштарын әрең бұзады. Ол тыныш және нәзік болады.

Тәжірибе жасаңыз, адамға таяқшаны сермеңіз, оның қалай кішірейгенін көріңіз. Ал сізде бұл қисынсыз қорқыныш бар. Ал сіз үнемі осындай қысылған күйде боласыз. Бір дәрежеде немесе басқаша.

Енді бағыныштылар мұндай басшыны қалай қабылдайтыны туралы ойланыңыз. Кіші болуға ұмтылған көшбасшы байланыстан тез арада шығуға тырысады. Кімнің даусы кеудесінен әрең шығады. Сондай тұншыққан дауыс.

Ішкі ұялшақтық, басшының сенімсіздігі, бағынушылар санасыз оқиды. Оларға бағыну ниеті мүлдем жоғалады. Сонымен қатар, олар иерархиялық инстинкті қосады. Олар психологиялық тұрғыдан сізден күштірек сезінеді. Көшбасшыға күлімсіреу, дөрекілік пен дөрекілік осыдан.

Иерархиялық инстинкттің жұмысы жасөспірімдерде, олардың әлсіздерді қалай мазақтайтыны анық көрінеді. Әсіресе қыздар. Орталық арналарда қаншама сюжеттер болды. Жасөспірімдер әлсіз құрбыларын өлтіре жаздады, сонымен бірге олар телефонға түсіріп, оны YouTube-те жариялайды.

Көшбасшы әлсіз көрінбеуі керек! Мазасыздық сезімін, ұят пен кемшілік сезімін шешу керек! Мазасыздық сезімімен жұмыс істегенде, бұлшықет қысқыштары босаңсыйды, сіз еңкеймейсіз, кішіреймейсіз. Сіздің дауысыңыз қатты және анық болады! Жаяу жүру сенімді болады! Көрініс түзу және тікенді!

Дәл осы сәтте дәл сол «билік өрісі» өздігінен пайда болады. Бірдей кернеу өрісі. Шиеленіс сізге емес, қол астындағыларға. Сізді көргенде олар допқа айналады. Ал иерархиялық инстинкт сіз үшін жұмыс істейді!

Сізде тағы бір артықшылық бар екенін ұмытпаңыз, сіз өзіңізге ұнамайтын қызметкерді жай ғана жұмыстан шығара аласыз. Жұмыстан шығару өте оңай. Еңбек кодексіне сәйкес, тәртіпті бұзғаны үшін бір ғана ескерту немесе сөгіс беріледі. Содан кейін жұмыстан шығару.

Ең бастысы, сіз өзіңізді кінәлі сезінбеуіңіз керек. Бірақ бұл туралы толығырақ төменде.

2. Неліктен қол астындағылардан талап ете алмайсың?

Қол астындағы адамға тапсырма беріп, орындау мерзімін белгілеу керек.

Ал уақытты келісу сәті келгенде және сіз тапсырманы жұма күні сағат 17-00-ге дейін орындай ма деп шартты түрде сұрауыңыз керек.

Сонымен қатар, қатты және анық сөйлеу керек! Ашық позицияда тұрып, бағынушының көзіне тікелей қараңыз! Және үндеме. Ал басқа жаққа қарамай, жауап күтіңіз.

Ал тамағыңда түйіршік бар, басқа жаққа қарай бастайсың. Сіз «жыпылықтай» бастайсыз, сіз байланыс үзуге ұмтыласыз. Өйткені сіз толық емес екеніңізге терең сенімдісіз. Сіз қателесесіз. Сіз басқаларды басқаруға лайықсыз.

Бұл сенім жүзеге аспай, бала кезден бойына сіңген. Әке-шешең бала кезде ұрысқанда, сен допқа айналдың, байланыстан шығуға тырыстың. Бұл шартты рефлекс сақталған. Ересек жасқа дейін қалды. Белгілі бір күйзеліске ұшыраған жағдайда сізде қайтадан қорқыныш пен ұят сезімі және өзіңізді төмен сезіну сезімі пайда болады.

Мектепте шартты рефлекс болғанын есте сақтаңыз. Павловтың иттері шақырғанда сілекейі ағып кеткенде. Дәл осындай жағдай сізде де болады. Сіздің миыңызда қалыптасқан белгілі бір нейрондық үлгі бар. Және ол арқылы сигнал айналады.

Бұл стресстік жағдайда басталады. Ал ол балалық шақта, дәрменсіз бала кезіңізде қалыптасқан. Бірақ шартты рефлекс сияқты бірдей бағдарлама ересек жаста да іске қосылады. Сен енді дәрменсіз бала болмағанда. Ал сіз қауіп-қатерге жауап бере аласыз. Айналадағылардың бәрі аузын жауып қоятындай үрген деген не!

Бірақ бұл болмайды. Бұл шартты рефлекс сізде іске қосылғандықтан болмайды. Ал сіз денеңізбен әрекет етесіз. Сіздің аяқтарыңыз әлсіз. Диафрагма кішірейеді, сіз бір сөзді сыға алмайсыз. Және бұл әр уақытта болады. Және бұл тұйық шеңбер. Әр кейінгі осындай жағдайда сізде толық емес екендігіңізге деген сенімділігіңіз арта түседі. Сіз басқара алмайсыз. Әр қайталау сайын бұл сенім нығая түседі.

Не істеу керек? Бұл өзін төмен санау сезімін, өзіне деген ұят сезімін жою керек. Қалай? Төменде қараңыз!

3. Неліктен қол астындағыларды жазалай алмайсың?

Бұл сіздің қарамағындағы қызметкеріңіздің қызметтік нұсқаулықты бұзуы бірінші рет емес, ережеге сәйкес, сіз оны жазалауға міндеттісіз.

Ал сіз мұны істей алмайсыз! Сіз ақылмен алмайсыз!

Сізде ақылға сыймайтын кінә сезімі бар, оның жақсы жұмыс істемеуі сіздің кінәңіз сияқты!

Сіз оны түсінбейсіз. Сіз денеңізбен әрекет етесіз. Сізде осындай «мақта» күй бар, ал сіздің миыңыз автоматты түрде неге бұл жолы жазалаудың қажеті жоқ деген сылтау ойлап табады.

Нәтижесінде бұл соңғы рет екеніне тағы да келісесіз. Және бәрі басынан қайталанады.

Мұның себебі де сол. Балалық шақтағы жағдайлар, сізді ата-анаңыз «кінәлі», іс бойынша «кінәлі» және сол сияқты.

Шартты рефлекс бекітілген. Ал ересек адам бала сияқты әрекет етесің.

Емдеу бірдей. Рационалды емес кінә сезімін жеңу керек.

Маңызды нүкте. Кінәмен жұмыс жасамас бұрын, қисынсыз алаңдаушылық пен ұят сезімімен жұмыс істеу керек. Егер сіз қорқыныш, ұят, жеткіліксіздік сезімін сезінсеңіз, кінәлі сезім де сізге оралуы мүмкін.

Мұның бәрін қалай емдеуге болады?

Шамадан тыс мазасыздықты зерттеуге мысал:

Көпшіліктің алдында өнер көрсету керек делік. Ал мұндай қойылымды ойлағанның өзінде салқын терге түседі. Сіз дірілдей бастайсыз. Яғни, сол шартты рефлекс сізде терең балалық шақта, өте кішкентай бала кезіңізде дамыған. Сіз үлкендер көп жерге байқаусызда кіріп, жалғыз қалғанда. Баланың сол сәтте қатты қорқуы қалыпты жағдай. Және бұл жағдай сіздің миыңызда өте қауіпті деп жазылып қалған.

Ал енді сіз ересек болсаңыз, ұқсас жағдайда ми сізді осындай қауіптен қорғауға тырысады. Оған тізедегі діріл, суық тер жатады. Адамдар көп жиналатын жерден тез кету үшін. Ол сіздің ересек екеніңізді түсінбейді және бұл сіз үшін қауіпті емес. Бұл дененің автоматты реакциясы жойылуы керек. Дененің мұндай реакциясын тудырған жағдайды, балалық шақтағы жағдайды есте сақтау керек. Қысқарту реакциясы. Және одан бас тартыңыз.

Бұны қалай істейді?

Төменде түсінік беріп қана қоймай, осындай мәселелерді шешуге мүмкіндік беретін кітап бар. Кітап оның қалай жұмыс істейтінін егжей-тегжейлі түсіндіреді. Ол стресстік жағдайға дененің реакциясын өзгерту туралы нұсқаулар береді. Бала сияқты емес, ересек адам сияқты стресске жауап беру үшін нейрондар арқылы басқа сигналды қалай жіберуге болады. Және бұл нейрондық үлгі түрленеді. Шартты рефлекс жұмысын тоқтатады, өйткені жүйке байланыстары өзгереді.

Сіз бұдан былай стресске бала сияқты жауап бермейсіз! Сіз тарылып, шайқалмайсыз! Сіз ересек адам сияқты, көшбасшы сияқты әрекет етесіз.

Мінезіңіз өзгереді. Сіздің серуеніңіз. Сенің көзқарасың. Сіздің дауысыңыз. Сіз сенімді, күшті көшбасшы боласыз!

4. Қалай қатал болу керек - дұрыс тәсіл емес (бейнеде)

Бейнедегі адам ұсынған тәсілді қолдану қателік болар еді. Қарапайым тілмен айтқанда, ол өзін-өзі бұзуды, яғни қарсылық арқылы, ішкі кедергілер арқылы әрекет етуді ұсынады. Ол мыңдаған қайталау арқылы жаңа дағдыны, сенімді мінез-құлықты дамытуды ұсынады.

Оның мұндай проблемалары ешқашан болмағаны бірден түсінікті, ол соншалықты қарапайым ойлайды, сіз өзіңіздің сезімдеріңізді денеде, қысқыштарыңыз арқылы басып өтіп, тек күшті және сенімді көрінуге тырысасыз. Бірақ өздеріне ұқсамауға тырысатын мұндай адамдар әрқашан күлкілі және аянышты көрінеді. Біздің әдіс - «Жоқ!» Деуге кедергі болатын психологиялық кедергілерді жою.

Ал сіз осы психологиялық кедергілерді алып тастағанда, осы кедергі келтіретін бейсаналық бағдарламаларды бейтараптандырсаңыз, бейнедегі осы адаммен салыстырғанда үлкен артықшылыққа ие боласыз. Ол ешқашан сенімсіз адамның «денесінде» болмағандықтан, оған дұрыс бағдарламалар бірден жұмыс істеді, ал сіз болдыңыз.

Сіз бұл жағымсыз бағдарламаларды алып тастадыңыз және сіз олардың басқалардың қалай сезінетінін білесіз және бұл сізге бұл бағдарламалардың басқа адамдарда қалай жұмыс істейтінін, олардың қандай іске қосатынын көруге мүмкіндік береді. Сіз өзіңіздің қарсыластарыңыздың әлсіз жақтарын сезесіз, олардың ауыратын жерлерін сезінесіз, оларға қалай қысым жасау керектігін білесіз.

Ал сізді жайлы психологиялық жағдайға, күйзеліс пен шиеленіссіз күйге жетелейтін бұл технологияларды қолданбау тек өзіңізге қарсы жасалған қылмыс болар еді. Енді сіз өзіңізді «жоқ» сөзін айтуға мәжбүрлеудің қажеті жоқ. Ол сіздің ерніңізден өздігінен ұшып кетеді, органикалық және конгруентті ұшады, сіз оны тіпті байқамайсыз. Сонымен, ақырында, осы әдістерді жүктеп алыңыз, денеңізді қинамаңыз, ол сіздің сүйіспеншілігіңізге лайық!